Как открыть службу курьерской доставки с нуля с чего начать: Как открыть Курьерскую службу с нуля, как начать бизнес

Содержание

Как открыть курьерскую службу доставки с нуля

Услугами курьерской службы пользуется огромное количество людей, но нас более интересует сотрудничество различных компаний с курьерскими службами. В современном обществе, где уже львиная доля покупок совершается через интернет, а различные интернет магазины появляются как грибы после дождя, спрос на курьерские услуги постоянно растет. Мы поговорим о том, как открыть курьерскую службу доставки с полного нуля и начать на этом зарабатывать.

Вашими основными клиентами будут в первую очередь небольшие фирмы и интернет магазины, которым не выгодно в штате содержать курьеров для доставки различных грузов. В этом случае вы заключаете договор с несколькими такими компаниями и получаете высокий спрос на ваши услуги на постоянной основе. Этот бизнес очень хорошо масштабируется за счет заключения договоров и найма новых сотрудников.

Кто будет вашими основными клиентами:

интернет магазины;
частные компании;
кафе и пиццерии;
онлайн супермаркеты и прочие.

Формат бизнеса

Содержание статьи

Курьерская служба как бизнес разделяется на два основных формата деятельности:

Небольшая компания по доставке корреспонденции, почты и мелкогабаритных грузов. Для старта такого бизнеса вам достаточно будет стартового капитала около $6000, а если у вас есть свой автомобиль, то и еще меньше.
Открытия огромной компании с представительствами в разных регионах. Стартовый капитал может начинаться от $80 000 и выше. Но работать с этим форматом для новичка будет сложно, особенно конкурировать с известными и опытными игроками рынка, поэтому риски тут значительно выше, чем в первом случае.

Если вы спросите с чего лучше начать, то ответ однозначный с небольшой фирмы. Таким образом, вы сможете протестировать рынок и определить вектор развития. После того как все бизнес процессы будут налажены можно будет вкладывать больше денег и выходить на солидную прибыль.

Документы

Ниже мы приведем перечень основных документов и разрешений для открытия курьерской службы.

открыть ИП;
оформить персонал;
если у вас будет офис, то нужно будет получить разрешения от СЭС и пожарной службы.
зарегистрировать бренд.

Не совсем подходит вариант бизнеса с курьерской доставкой? Возможно стоит посмотреть в сторону открытия службы такси. Как все правильно организовать и не попасть в неприятные ситуации читайте в статье по ссылке.

Помещение

На самом деле требования к офису под работу менеджеров, которые будут принимать заказы, минимальны. Это может быть помещение где-то на окраине города главное это наличие основных коммуникаций и интернета.

Желательно, чтобы возле офиса были парковочные места.

Автопарк

Для начала вам нужно будет обзавестись небольшим автопарком, буквально несколько машин для доставки мелкогабаритных грузов и несколькими скутерами, для доставки почты и корреспонденции в час пик. Также есть вариант доставки мелких грузов на велосипеде, но это в чертах определенного района города.

Также существует вариант нанимать работников со своими авто и подписывать сними соответствующий договор о сотрудничестве.

Если все же у вас будут собственные авто, вы можете их обклеить эмблемами фирмы, это будет дополнительным пиаром вашей компании.

Из дополнительного оборудования для бизнеса на курьерской службе доставки будут нужны:

автомобили (2 – 5 шт.) – грузовой вариант авто б/у стоит около $6500. Нужно брать машину с дизельным мотором, поскольку, таким образом, вы сможете сэкономить на топливе при ежедневной езде по городу.
скутеры (2 – 3 шт.) – $300 — 1шт.
компьютерная техника – около $1500 (2 компьютера и принтер) + интернет.
мебель для персонала – $1000 столы, стулья, тумбочки.
мобильная и городская связь — $500

Это минимальный набор того, что нужно чтобы открыть курьерскую службу. Учтите, что за всей техникой нужно своевременно ухаживать и выделять средства на это. В противном случае можно «попасть» на серьезный ремонт авто или мопеда.

Персонал

На самом деле подобрать адекватный и ответственный персонал под этот бизнес очень сложно. Старайтесь очень внимательно подбирать себе сотрудников. Вам понадобятся: бухгалтер (или пользуйтесь услугами аутсорс компаний), оператор call центра, менеджер по работе с клиентами и курьеры. С курьерами, как раз и возникают проблемы. Если ставка оплаты будет не высокой, люди не будут долго задерживаться на рабочем месте, и в компании будет происходить постоянная текучка кадров. С одной стороны для вас — это экономия, но с другой качество ваших услуг будет постоянно хромать. Поэтому более правильным вариантом, перед тем как организовать бизнес на курьерской службе, будет найти несколько ответственных курьеров и работать с ними на постоянной основе, и платить им нормальную зарплату или же процент от обработанных заказов. Такой подход поможет стимулировать работников оставаться в компании.

Ищете что-то новое? Прокат Segway — отличное решение для большого города. Бизнес сезонный но высокорентабельный. Полное описание этой бизнес идеи тут — http://biznes-club.com/biznes-idei/neoby-chny-e-razvlecheniya-biznes-ideya-postroennaya-na-prokate-segway.html.

раздача листовок в местах, где расположены бизнес центры;
сотрудничество с кафе, пиццериями и супермаркетами, нужно приходить и самим предлагать им свои услуги;
интернет сайт, очень мощный инструмент для развития курьерского бизнеса;
звонки на мелкие фирмы, которые в последующем могут стать вашими потенциальными клиентами. Таким методом можно собрать солидную базу клиентов и получить практически 100% загрузку вашего бизнеса.

объявления в прессе.

Сколько нужно денег?

Обойтись совсем без вложений, не получиться. Разве вы будете доставлять только документы, передвигаясь на метро. Для более серьезного подхода к делу составляя бизнес план курьерской службы нужно учитывать все стартовые и ежемесячные денежные вложения, чтобы четко представлять сумму стартового капитала.

Стартовые вложения:

покупка оборудования и техники – $16500
косметический ремонт в офисе – $1000
оформление документов – $300
рекламная продукция (вывеска, визитки) – $250

Ежемесячные расходы:

аренда офиса – $250
оплата коммунальных услуг – $80
налоги – $100
мобильная связь и интернет – $50
расходы на топливо – от $1200
заработная плата сотрудникам – от $1500
ремонтные работы с техникой – $60
реклама – $100

Таким образом, ежемесячное содержание такого бизнеса обойдется вам в $3300 в месяц.

Один курьер в день может развозить около 30 – 35 заказов. Стоимость доставки одного заказа около $2,5. В день поучиться заработать около $75 — $85. Так как курьеров будет минимум 3 то в день можно зарабатывать около $225. В месяц это где-то $5600.

Окупаемость бизнеса около 1,5 – 2 лет.

Это лишь примерные вложения в идею бизнеса, основанную на курьерской службе. Со временем нужно будет закупать новую технику и возможно нанимать новых людей. Но это уже больше вопрос масштабирования.

Выводы. Мы рассмотрели пошаговую инструкцию по открытию фирмы, которая будет зарабатывать на доставке грузов через курьеров. Бизнес можно начать даже с минимальным капиталом, если нанимать курьеров с авто. Основная сложность – сбор базы постоянных клиентов.

Работаете в этом направлении? Ждем отзывов об этом бизнесе ниже.

Как открыть курьерскую службу доставки по городу с нуля: Бизнес план

Содержание статьи:

Курьерская доставка – это услуга, которая пользуется огромной популярностью у населения. В ней нуждаются многие компании и учреждения. Этот бизнес прекрасно подходит для начинающих предпринимателей. О том, как открыть курьерскую службу доставки мы поговорим в этой статье.

Виды услуг

Перед тем как составить бизнес план курьерской службы доставки, необходимо определиться с форматом услуг, которые она будет предоставлять клиентам:

Деловые письма и документы. Несмотря на то что в наше время стремительно развиваются интернет-технологии, необходимость в передаче бумажных носителей информации все еще остается актуальной. Поэтому такая услуга пользуется большой популярностью;
Бандероли и посылки. Безусловно, такой груз можно отправить и по почте, но в таком случае ваша посылка будет идти слишком долго. Поэтому намного удобнее воспользоваться услугами курьерской службы, которая гарантирует своевременную доставку посылки по указанному адресу;

Цветы. Чтобы предоставлять такую услугу, необходимо заключить договора с цветочными магазинами. Кроме того, можно сотрудничать с кафе или предприятиями быстрого питания;
Товары. Интернет-магазинам намного удобнее работать с курьерской службой, чем содержать в штате собственных курьеров.

С чего начать?

Если вы решили открыть курьерскую службу доставки пошаговая инструкция состоит из следующих пунктов:

Исследование рынка. Такой проект больше подходит для крупных населенных пунктов, но если ответственно подойти к делу, он будет приносить хорошую прибыль и в небольшом городе;
Определяем специфику груза;
Транспорт. Если вы планируете заниматься доставкой документов в пределах города, в таком случае можно обойтись без автомобиля. А вот для перевозки посылок понадобиться транспортное средство;
Для работы с клиентами и приема заявок нужно нанять диспетчера. Чтобы сэкономить на первых порах, эту работу можно выполнять самостоятельно. Диспетчерская служба должна работать круглосуточно. Благодаря этому вы сможете привлечь больше клиентов.

Регистрация

Чтобы официально оформить курьерский бизнес достаточно открыть ИП или ООО. Если вы будете работать с физическими лицами и брать с них оплату наличными, можно зарегистрировать ИП. Для работы по безналичному расчету с юридическими лицами следует открыть ООО.

Код ОКВЭД для курьерской службы выбираем под номером 64.12. Он включает перевозку посылок, пакетов, контейнеров и прочего.

Персонал

В курьерских службах часто возникают проблемы с персоналом. Причиной тому является ограниченное количество заказов. Если их мало, это негативно отражается на заработной плате. Люди обычно не задерживаются на низкооплачиваемой работе, поэтому текучесть кадров в таких организациях большая.

Иногда сотрудники даже исчезают с деньгами, которые получили за доставленный заказ. Студенты, которые хотят подработать, часто интересуются, как стать курьером? Но они, как правило, безответственно относятся к работе, к тому же ограничены по времени. Поэтому многие компании при выборе сотрудников отдают предпочтение пожилым людям. К сожалению, они не так расторопны, как молодежь и не могут доставлять тяжелые грузы.

Дополнительные проблемы создает и автопарк. Если ваша фирма имеет собственные автомобили, придется тратить средства на техническое обслуживание и топливо. В связи с этим возрастает себестоимость услуг.

Что касается официального оформления на работу курьеров, то, как правило, они работают по договору. В такие компании обычно приходят люди, которые ищут временную работу и возможность подзаработать.

Схема работы

Рассмотрим принцип работы курьерской службы на примере доставки еды. Многие начинающие предприниматели интересуются, как открыть доставку суши, если нет собственного кафе? Все очень просто. Многие заведения общественного питания имеют собственные сайты, на которых выложены фотографии различных блюд с описанием. Клиент может выбрать подходящий ему вариант и сделать заказ, который ему доставят по указанному адресу.

Вы можете создать такой сайт и выложить на нем блюда из разных кафе или ресторанов. Когда поступит заказ, курьер отправляется в заведение, покупает там заказанные блюда, упакованные на вынос, и доставляет их по адресу клиента. По такой схеме работает большая часть курьерских служб, которые занимаются доставкой еды.

Важную роль в развитии любого бизнеса играет реклама. Поэтому перед тем как открыть курьерскую службу доставки с нуля, необходимо тщательно продумать маркетинговую стратегию. Самый эффективный вариант – это раздача листовок в людных местах, а также возле общественных учреждений и бизнес центров. Кроме того, следует обойти пиццерии, кафе и супермаркеты, чтобы обсудить возможности сотрудничества.

Еще один мощный инструмент, который можно применить для развития курьерского бизнеса – это собственный интернет-сайт. Неплохой результат могут дать объявления в СМИ. Также их можно расклеить на остановках общественного транспорта.

Расходы и рентабельность

Бизнес, связанный с курьерской доставкой, отличается высокой рентабельностью. Он не требует крупных финансовых вложений, но при этом стоимость услуг достаточно высокая. Если работать на небольшой территории, можно существенно сэкономить на кадрах и, соответственно, тем самым, увеличить доходность своего предприятия.

Стоимость доставки составляет 5–15 долларов. В нее заложены расходы на зарплату сотрудникам, бензин и прочее. В среднем одна компания выполняет 40–50 заказов в день. Полученная прибыль полностью покрывает все расходы на содержание персонала, рекламу и транспорт. Рентабельность этого бизнеса достигает 90%.

Если у вас есть собственный транспорт, для того чтобы открыть собственную службу курьерской доставки вам понадобится всего лишь 3–5 тыс. долларов на аренду офиса, зарплату сотрудникам и рекламу. Чтобы не снимать офисное помещение, можно узнать, как открыть доставку еды по городу и работать непосредственно с предприятиями общественного питания, выполняя только их заказы.

Курьерская служба – это высокодоходное предприятие. Самое главное – это правильно расставить приоритеты. Если вы сумеете правильно организовать свой бизнес, он принесет вам первую прибыль буквально через месяц работы.

Советы новичкам

Перед тем как открыть службу доставки, желательно поработать некоторое время курьером, чтобы понять все тонкости этого бизнеса.

Доходность такого предприятия напрямую зависит от клиентской базы. Главные клиенты курьерских служб – интернет-магазины, кафе и другие организации, которым невыгодно содержать в штате собственных курьеров. Открыть такое дело можно практически с нуля. Найдите несколько единомышленников и организуйте с ними небольшую службу курьерской доставки. На первых порах всю работу можно выполнять самостоятельно. Когда бизнес начнет развиваться, можно нанять людей и закупить транспорт, чтобы выйти на новый уровень.

Выводы

Открыть собственное дело не так уж и сложно. Самое главное удержать его «на плаву». Для этого нужно много работать и развиваться. Постоянно ищите новых клиентов и при этом делайте все для того, чтобы от вас не уходили старые. Успех – это результат длительной кропотливой работы. Не забывайте об этом!

FAQ: Как запустить доставку чего угодно (и быстро завоевать регионы)

Доставка — процессно-ориентированный сервис: если вы хорошо понимаете логистику, информационные системы, финансы и умеете выстраивать процессы, вам нужны только дополнительные руки на каждом из направлений, говорит Зубков (Dostavista). Если компетенций не хватает, нужно найти людей с соответствующими навыками.

Вам понадобятся сотрудники, которые договариваются с партнерами, подразделение обработки звонков из нескольких человек, руководитель курьерской службы и курьеры. Колл-центр можно отдать на аутсорс, но если вы хотите следить за качеством, нужна своя команда, считает Фирсов (Foodfox).

ДМИТРИЙ ЗУБКОВ

генеральный директор сервиса срочной доставки Dostavista:

В курьерской доставке бывают нестыковки: курьер не дозвонился до заказчика или получателя, по адресу, указанному в задании, никого нет). Задача колл-центра — поддержка текущих операций, работать по скрипту (сценарию вопрос-ответ) получается не всегда. Надо постоянно добавлять новые процессы в логистический контур. Поэтому мы нанимаем диспетчеров в штат и постоянно их обучаем.

Делая качественный продукт, не забывайте о продвижении, наймите пиарщика. Активное продвижение по всем каналам и реклама не менее важны, чем сам продукт. B2CPL, по словам его гендиректора, упустил много возможностей на старте, делая ставку на продукт, сарафанное радио и долгое время не обращая внимание на продвижение и рекламу. На этом можно потерять годы.

Как открыть курьерскую службу доставки с нуля в Беларуси

Как заняться доставкой? Планируя открыть курьерскую службу доставки необходимо выполнить несколько этапов, которые следуя один за другим помогут Вам добиться успеха в достижении Вашей цели

Чтобы официально оформить курьерскую службу доставки в Беларуси, достаточно открыть ИП или ООО. Если вы будете работать с физическими лицами и брать с них оплату наличными, можно зарегистрировать ИП. Для работы по безналичному расчету с юридическими лицами следует открыть ООО

Мы расскажем, что нужно сделать для открытия своего собственного курьерского бизнеса в Беларуси, как заняться доставкой. Шаг за шагом рассмотрим все этапы. От идеи до позиции лидера на рынке услуг по доставке.

1 этап

Первым этапом в создании курьерского бизнеса с нуля, является изучение спроса и предложения на рынке курьерских услуг в том регионе, где Вы планируете в будущем осуществлять свою предпринимательскую деятельность, как заняться доставкой еды, грузов и т.д. Сегодня есть все необходимое, для того, чтобы понять через интернет, кто, как, на каких условиях осуществляет курьерские доставки.

Изучайте сайты конкурентов. Выписывайте стоимость и перечень услуг, узнавайте при каких условиях возможны сотрудничества с ними. Вы будете участвовать в качестве поставщика товаров или других ценностей, которые необходимо с помощью курьерской доставки быстро и безопасно доставить до заказчика. Изучите что предлагают те, кто давно и профессионально занимается подобным делом.

Изучите не только предложение Ваших будущих прямых конкурентов в регионе, но и предложения от фирм из других областей и даже стран СНГ.

Позвоните компаниям (будущим конкурентам), узнайте условия трудоустройства для курьеров, график их работы, размер заработной платы и систему мотивации для сотрудников в зависимости от количества и качества курьерской доставки.

Анализируя конкурентов в интернете, запросите как можно больше различных форм договоров о сотрудничестве, которые Вам могут прислать, как потенциальному их постоянному клиенту. В будущем это поможет создать хороший собственный договор с учетом опыта Ваших коллег-конкурентов. Будет полезным и знание условий на которых они работают со своими партнерами.

Учитывая эти условия в будущем Вы можете сделать лучшие предложения тем организациям, которые пользуются курьерской доставкой у Ваших конкурентов.

В поисковых системах Яндекс и Гугл смоделируйте поведение Ваших потенциальных клиентов, которые хотели бы найти курьерскую службу для разовой или постоянной доставки.

Проанализируйте сайты на первой и второй страницах Яндекс и Гугл. Оцените какое из них количество несет полезную информацию, составьте перечень сайтов-каталогов по этой сфере бизнеса, которые отражаются на первых двух страницах поиска при соответствующих запросах поиска.

Составьте категории Ваших клиентов (чьи ценности и товары вы будете доставлять) и опишите их виды изделий и продукцию, которую Вы могли бы доставлять, действуя в качестве курьера.

Такой продукцией могут быть еда и другие пищевые продукты, предметы дома и быта.

В зависимости от выбранной категории товаров, составьте перечень необходимому оборудованию инструментов, которые Вы будете использовать при курьерских доставках.

Например, сумки-холодильники, легко-грузовой транспорт с открывающимися бортами, скутеры или электро-самокаты.

Смело задавайте вопросы по способам доставки Вашим конкурентам, возьмите их опыт себе на вооружение, чтобы не тратить время на ошибки, а использовать стратегию «следование за лидером». Смысл стратегии – делай, что делает лидер и у тебя тоже все будет хорошо. Только он пришел к этому методом проб и ошибок за долгое время, а ты «перешагнул» через эти ступени и избежал затрат времени и снизил убытки.

По крайней мере, на первом этапе это Вам очень поможет.

Делая звонки конкурентам и общаясь с их сотрудниками делайте аудиозапись разговора. Это не только позволит Вам оценить качество их телефонной беседы, но и выявить скрипты и шаблоны ведения телефонных переговоров сотрудников этих компаний.

Еще одним важным этапом исследования рынка является изучение спроса на подобные услуги в Яндексе и Гугл.

Тут Вам может помочь сервис Яндекс вордстат. В Google количество ключевых запросов можно увидеть при настройке рекламных компаний, где, включая ключевые слова в эту компанию выдается приблизительное количество потенциальных показов, а значит и запросов со стороны Ваших будущих клиентов в этой поисковой системе.

Если Вашими клиентами будут частные лица с заказами на разовые курьерские доставки еды, например, то изучите предложения в различных маркетплейс, таких как Авито, Юла и т.д. Узнайте там стоимость размещения, срок и спланируйте свои действия в отношении этих источников привлечение клиентов. Объявление с оффером «услуги курьерской доставки» или «услуги доставки курьером для бизнеса» — дадут Вам свою часть клиентов всегда.

2 этап

Необходимо для себя определить, кто на первых этапах будет составлять ядро Вашей курьерской службы. Кто будет в качестве руководителя коммерческой деятельности осуществлять поиск клиентов, чьи интересы по доставке Вы будете регулярно обслуживать?

Кто будет отвечать за набор и контроль работы Вашего персонала (курьеров)?

Кто будет нести ответственность за денежные расчеты и бухгалтерские отчеты компании?

Скорее всего Вы будете не одни, а в коллективе соратников и единомышленников в количестве 3-4 человек. Разделите между собой ответственность и задачи.

Следующим шагом создания курьерской службы является внедрение в компании Ваших будущих конкурентов на различные должности и изучение бизнес процессов и получении практических навыков. Подобное внедрение так же позволит Вам завести круг знакомых, чаще всего именно курьеров, которых Вы в будущем можете пригласить работать к себе.

Так же эти специалисты и сотрудники компании, куда Вы внедритесь, расскажут Вам много из своего опыта о преимуществах своей фирмы, в которой они работают, а также о сложностях и недочетах своей работы. Подобная информация позволит Вам избежать большого количества ошибок и учесть практический опыт конкурентов и взять идеи их сотрудников на пользу себе и своему бизнесу.

Подобное внедрение не должно занимать более 2х месяцев, а учитывая, что Вы не один, а у Вас группа единомышленников, то устроится на работу нужно в разные компании, осуществляющие курьерскую доставку в Вашем городе или регионе. Это позволит за минимум времени собрать большой практический материал, остро необходимый Вам для построения успешного бизнеса. И не жалейте о двух месяцах, это время позволит Вам сэкономить на ошибках огромные деньги и массу времени.

После окончания срока внедрения и получения нужных знаний и навыков Вам необходимо всем уволиться и на основе информации полученной в первом шаге наших советов, написанном выше, а также, знаний от внедрения подвести итоги и выполнить следующие действия:

Составить перечень услуг, который Вы собираетесь оказывать.
Составить необходимый перечень оборудования, транспорта, программного обеспечения и других инструментов, которые дадут возможность качественно оказывать услуги курьерской службы.
Составить портрет категорий Ваших постоянных потенциальных клиентов, определить источники информации о потенциальных клиентах. Такими источниками могут быть справочники, сайты компаний, которые отражаются по запросу «с доставкой в…..» (на месте многоточий указывайте название своего города или городов, куда Вы планируете осуществлять курьерские доставки)
Промониторьте сайты о работе в Вашем городе или области, раздел «резюме» и ищите соискателей, кто когда-либо работал в службах курьерской доставки, приглашайте их на встречу или собеседование, они отлично знают, какие компании могут быть Вашими клиентами.
Определитесь с ценовой политикой в зависимости от места доставки по удаленности от центра или склада и составьте коммерческое предложение для Ваших потенциальных клиентов-организаций.
Составьте бизнес-план, в котором запланируйте свою зарплатную часть, учитывая все расходы от сотовой связи и аренды офиса до бумаги для бухгалтера и рекламы будущего сайта службы курьерской доставки. Полученную сумму расходов умножьте на 3. Таким образом Вы получите минимальный размер доходов, для того, чтобы бизнес был не только окупаем на первых порах, но и позволил владельцу обеспечить минимальный объем дохода, а также, иметь средства для развития созданной Вами службой курьерской доставки.
Разделите обязанности всех сотрудников Вашей команды. Четко на бумаге опишите все бизнес-процессы от контроля баланса на телефоне сотовой связи (кто и с какой периодичностью обязан это проверять) до ситуации, когда получатель доставки не отвечает на звонок Вашего курьера после того, как он подъехал по указанному адресу. При описании бизнес-процессов необходимо прописать даже самые простые и элементарные правила с учетом информации, полученной на этапе внедрения в компании конкурентов. После утверждения бизнес-процессов они станут стандартами работы Вашей организации и основой для начисления премиальной части заработной платы различного персонала. Все неожиданности и случайности должны быть учтены в этих стандартах, так же прописаны необходимые действия, которые должны совершить сотрудники, если с ними столкнутся в процессе работы.

Завершающей частью второго этапа создания курьерской службы является осмысление и оценка всей полученной информации и принятых решений. После этого мы приступаем к этапу 3, приняв твердое решение основать лучшую успешную службу курьерской доставки.

3 этап

На третьем этапе основатель службы курьерской доставки выполняются действия по законному юридическому обеспечению деятельности своего бизнеса и организует «упаковку» бренда

Собственными силами или с помощью привлеченного юриста Вы выполняете регистрацию юридического лица в форме общества с ограниченной ответственностью. Такая компания несет ответственность перед возможными кредиторами только в части собственных средств компании при этом не угрожает имущественному положению учредителей.

Выбирайте систему налогообложения, исходя из ранее запланированных доходов и расходов Вашего бюджета. Обязательно проконсультируйтесь с бухгалтерской аудиторской компанией при выборе системы налогообложении. Кстати, они тоже часто оказывают услуги по регистрации юридических лиц.

Пока регистрируется юридическое лицо, составьте формы договоров о сотрудничестве и изучите вопрос материальной ответственности за сохранность доставляемого товара или других ценностей.

Кто будет нести ответственность в случае потери, повреждения, хищения этих ценностей на этапе доставки от Вашего клиента до получателя?

Изучите вопрос страхования Вашей деятельности страховыми организациями, проведите телефонные консультации с их специалистами по вопросу страхования курьерских служб перед третьими лицами.

Что будет являться страховым случаем, какими документами это подтверждается и какие компенсации можно получить?

Разработайте бренд (имя), логотип, закажите изготовление 5-6ти страничного сайта по аналогии с Вашими конкурентами. В качестве образца для сайта Вы можете изучить сайты курьерских компаний в других городах и даже странах, взяв один из них за основу. А на других сайтах курьерских служб взять для себя что-то привлекательное и важное и отразить это на своем сайте службы доставки в Вашем городе.

Подобный способ создания сайта значительно ускорит у Вас реализации этой задачи и позволит взять на вооружение опыт десятков людей уже успешно осуществляющих курьерские доставки в своих городах.

После регистрации юридического лица и создания сайта Вы смело рассылаете коммерческие предложения по потенциальным клиентам, размещаете вакансии на сайтах о работе и регистрируете данные о своей компании в 300-400 каталогах и различных интернет-справочниках.

Тем самым, Вы формируете в интернете образ службы доставки, которая хорошо известна и не является новичком в этом бизнесе, что расположит к Вам потенциальных клиентов.

Если Вы собираетесь развивать направление курьерской доставки для физических лиц, то есть одноразовые услуги, где отправитель и получатель являются физическим лицом, то рекомендуем Вам зарегистрировать соответствующие аккаунты в социальных сетях, создать соответствующие группы и уделить внимание раскрутке этих аккаунтов среди жителей выбранного города или области (добавляясь к ним в друзья и подписчики).

В таких случаях предусмотрите возможность ответственности физлиц (в том числе и юридическую) за содержимое посылок, во избежание проблем при курьерской доставки незаконных товаров. Самостоятельно, либо поручите Вашему коммерческому представителю провести личные переговоры со всеми потенциальными клиентами – фирмами.

Начинать такие переговоры нужно начинать с самых «неважных» и самых «незначительных» для Вас клиентов. Чтобы получить опыт презентации и проведении переговоров, а также, узнать все страхи и сомнения потенциальных клиентов. Это поможет подготовиться на них аргументированно отвечать. Подобный опыт и тренировка на неважных клиентах в будущем позволит Вам быть более эффективными при переговорах с желательными и крупными Вашими будущими клиентами.

4 этап

Теперь Вы не просто планируете создать службу курьерской доставки, а у Вас уже:

Создана реальная компания
В наличии команда и описаны все бизнес процессы
Есть сайт и информация о Вас представлена во всех необходимых справочниках и каталогах.
Есть команда соратников, которые с Вами уже ходили в разведку (к конкурентам).

Мы начинаем делать бизнес!

На этом этапе важный для курьерской службы является отработка на практике бизнес процессов, организация документооборота, учета и контроля за деятельность.

Тут нам помогут различные CRM системы, которые во множестве представлены сегодня на рынке. Рекомендуем не привлекать специалистов в написании собственной системы (на первых этапах Вашего бизнеса). Это создаст ненужную зависимость от программистов.

Предлагаем воспользоваться уже известными системами, тем более что у некоторых есть хорошие отраслевые решения. А главное есть огромное количество специалистов, которые помогут Вам настраивать под Ваши пожелания эти системы учета.

В это время ответственный за коммерческий успех сотрудник осуществляет презентацию Вашей организации, а кадровик формирует резерв непосредственно курьеров для доставки.
Вы, как руководитель компании, имеете возможность самостоятельно принять участие во всех бизнес процессах и на собственном опыте оценить их эффективность. От доставки материальных ценностей до заключения договоров и ведения переговоров. Это очень важно сделать неоднократно. В будущем у Вас практически не будет времени на подобные исследования на практике.

Важным на этом этапе является блок эстетического оформления Вашего бизнеса. От форменной одежды сотрудников до оформления офиса, бланков и других элементов визуально выделяющих Вас из толпы.

Каждый курьер, каждая машина, каждый терминал для приема оплаты за товар в руках курьера можно и нужно оформить в узнаваемом стиле. Это все Ваша реклама. Тут нет незначительных мелочей. Продумывайте все нюансы.

Особенно уделите внимание скриптам и чек-листам для курьеров, которые непосредственно общаются с клиентами. Что говорят получателям посылок или доставки? Как начинают диалог, какими словами заканчивают?

Необходимо всегда напоминать себе и своим сотрудникам, что они в работе олицетворяют не только Вашу компанию, но и того, чью продукцию они доставляют. В том случае если получатель остается всем доволен, то он будет делать заказы на доставку курьером еды или других ценностей чаще и у Вас самих будет больше заказов от Ваших непосредственных клиентов.

При заключении договоров с клиентами Вы узнаете, что многие Ваши клиенты имеют потребность в том, чтобы за их продукцию, которую Вы доставляете, курьер получал оплату от покупателя через платежные устройства непосредственно при передаче посылки. В этом случае Вам необходимо будет обеспечить такую возможность.

Для этого необходимо будет с Вашим бухгалтером, или компанией, которая будет вести бухгалтерский учет курьерской службы, согласовать раздельный учет различных видов деятельности, для того, чтобы Вашей выручкой для налогообложения не являлись суммы, полученные в интересах Ваших клиентов. А только те средства, которые вы получаете за доставку в качестве оплаты за услуги курьера по доставке.
Конечно это не сложная и легко решаемая для специалиста по бухгалтерскому учету задача, но ее решение необходимо за раннее предусмотреть.

На этом этапе, назовем его «пилотный», необходимо достичь количественных целей:

— Добиться определенного количества клиентов, чью продукцию вы доставляете.

— Добиться определенного количества выполненных доставок.

— Получить определенную сумму выручки за оказанные услуги и выполнить оплату счетов Вашей фирмой от заработной платы курьеров до аренды и рекламы.

5 этап

На этом этапе Ваша служба курьерской доставки уже осуществляет свою деятельность.

Все для Вас еще свежо и интересно! Но уже отработаны и скорректированы бизнес процессы, понятны пути достижения целей. На ключевых позициях в бизнесе стоят люди, которым вы доверяете их обязанности.
Важным этапом, заключительным, при создании курьерской компании является – формирование «костяка» исполнительного персонала и определение новых целей и задач.

Цели и задачи должны вывести Вас на лидирующие позиции в планах, а костяк персонала и отработанные бизнес-процессы превратить эти планы в реальные достижения.

Скажем сразу, чтобы добиться лидирующих позиций на рынке курьерских услуг, необходимо не просто запланировать достижение этих целей и не просто понимать как этого добиться.

Самым Важным фактором тут является Ваша активность в заключении договоров с потенциальными клиентами и качество оказание услуг непосредственно курьерами.

Коммерческая активность должна быть нацелена на достижение определенных количественных целей, а их достижение зависит не только от уровня профессионализма Вашего представителя, ведущего переговоры и заключающего договора, но и от того сколько людей одновременно занимаются этим процессом.

Мы с Вами понимаем, что если в Вашем регионе, к примеру, 20 курьерских компаний, то в каждой из них есть 1-2 человека, которые получают заработную плату за то что ищут новых клиентов.

Если у Вас этой деятельностью занимается один человек, который выступает в своей деятельности против таких же 20-30 человек, как и он, то это будут одни результаты и успех.

Если у Вашей коммерческой службе работают 5 человек или 10, то результаты будут совершенно другие.

5 человек за месяц сделают такой же объем работы, как и один человек, но за 5 месяцев.

Как быстро собираетесь развиваться Вы?

На этом этапе развития Вашей компании примите на работу на 3 месяца себе 5-10 специалистов. Они, исполняя свои трудовые обязанности, для Вас заключат столько договоров и обеспечат такой объем доставок, которого другие компании достигают за 3-4 года.

Затем, при желании, можете оставить лучших на этих должностях, а других перевести в отдел рекламы или направить их усилия на региональное развитие, открывать представительства в других городах и регионах страны. При этом у Вас будут подготовленные специалисты, имеющие опыт работы.

Большой объем заказов на доставку со стороны Ваших клиентов потребует и большого количества курьеров, доступных в любой момент.

Сформируются определенные бригады, а также различные условия труда. Будьте гибкими. Пусть у Вас будут не 1, а 5-6 вариантов работы для курьеров, в различных графиках. 5/2, 2/2, 3/1, до обеда, после обеда, ночные, в свободном графике…изучайте опыт Ваших конкурентов.

Пусть специалист по персоналу узнает условия труда курьеров в крупнейших компаниях с большими оборотами. Они постоянно нуждаются в исполнительных специалистах по доставке (курьерах) и потому на практике используют проверенные способы привлечения персонала.

Организуйте постоянный уровень повышения квалификации для курьеров. Обучение по вопросам психологии, знания Ваших стандартов.

Уделите внимание формирования информационной среды для Ваших сотрудников, где они могут обмениваться мнением.

Специалист по персоналу должен разработать и реализовывать различные командообразующие программы, выделять отличившихся сотрудников.

Предложите программы карьерного роста в компании. Каждый курьер должен знать, что может за 2-3 года достичь поста руководителя регионального отделения. И знать какой путь ему нужно для этого пройти.

Системы мотивации имеют в дальнейшем огромное значение для развития Вашей компании.

Наличие кадрового потенциала, выращенных и обученных специалистов в Вашей компании – это залог успеха для Вас. Кадры решают все и всегда. Компания – это люди. Все эти известные тезисы – правда! Покажите 20 курьерам путь. Четкий и понятный способ расти вместе с компанией и ее сотруднику. Пройдя который они станут руководителями, а может и совладельцами Вашей компании.

И через 5 лет вы захватите лидирующие позиции на рынке услуг в стране, а через 10 лет не только в своей стране.

6 этап– неожиданный

От конкуренции к монополии на рынке!

Прошел год, Ваша курьерская компания зарекомендовала себя на региональном рынке. Вы получили опыт сотен ошибок, отладили все бизнес процессы, учета, денежные потоки и восполнение кадрового резерва.

Кто-то из клиентов остался с Вами и всем доволен, кого-то переманили конкуренты или он перестал с Вами работать по другим причинам. Очевидно одно – бизнес состоялся!

Теперь пришло время сделать то, что обеспечит Вам стремительный рост и захват рынка услуг по курьерской доставке.

Для этого одновременно нужно развиваться в трех направлениях:

Создавайте еще одну альтернативную курьерскую службу. Да! Еще одну службу по доставке! У Вас есть опыт, коллектив, знания, финансы. Создайте еще одну на этой же территории компанию. Сделайте ей другой бренд, иначе назовите организацию, используйте все свои желания и опыт для того, чтобы новая фирма стала достойным конкурентом в первую очередь для Вашей основной организации. Не ждите пока это сделают Ваши конкуренты. Соревнуйтесь сами с собой. Не важно какая приносит компания больше прибыли. В конечно итоге это — разные карманы, но у одних и тех же брюк, которые одеты на Вас. Логика очень простая. У Вас в регионе работаю, к примеру, 10 курьерских компаний. Если из них 2 — Ваши, то Вы больше заработаете чем если из 9 фирм только одна — Ваша. А это значит, что конкуренты заработают меньше. У Вас будет больше финансового ресурса для реализации сервиса на самом высоком уровне, для реализации самых смелых рекламных проектов.
Организуйте франшизу для Вашей компании. Имея отработанные бизнес процессы, все необходимое программное обеспечение для контроля и организации деятельности. Хорошую рекомендацию. Вы увеличите представленность компании в других городах за счет франшизы, что значительно расширит Ваши возможности по доставке и выведет Вас на других клиентов. Клиентов национального масштаба (интернет-магазины и т.п.). И конечно, значительно увеличит Вашу популярность и известность. Плюс доходы от Ваших франчайзи.
Поглощение конкурентов. Очень важный фактор для успеха. Учитывая бурный и стремительный рост Вашей компании и сокращение доходов конкурентов, смело предлагайте различные формы объединения бизнеса под Вашим брендом. Полное поглощение, выкуп долей в бизнесе или другие формы кооперации.

Результатом этого будет или настройка приобретенной компании на работу по Вашим стандартам (с сохранением имени той организации, что Вы купили) или объединение фирм с сокращением дублирующих функций и специалистов. При этом увеличивается клиентская база и объемы заказов на курьерскую доставку. Есть еще вариант – просто ликвидировать купленную организацию, переведя их договора к исполнению на свою основную организацию.

Искренне желаем Вам успехов в курьерском бизнесе доставки!

Как открыть службу доставки в провинциальном казахстанском городке | Курсив

Готовая еда, цветы и игрушки – основные предпочтения клиентов, живущих в Сатпаеве, по данным онлайн-службы доставки domoy.kz. О конкуренции, проблемах и планах на будущее «Курсиву» рассказал руководитель проекта Рустам Ахметов.

Интернет удобнее

По словам предпринимателя, изначально он планировал найти вариант бизнеса, которого пока нет в городе. Но со временем стало понятно, что можно заниматься чем угодно, лишь бы дело было по душе.

Ему был интересен проект курьерской доставки продуктов из магазинов города через интернет-сайт, к тому же это удобно всем – и клиенту особенно. Товар и цены в любое время доступны в Интернете. А для того чтобы создать свой сайт для работы, не нужно писать его с нуля – есть шаблоны и конструкторы.

В 2015 году Рустам Ахметов со своим родственником зарегистрировал свое дело, создали сайт, в течение полугода наладили контакты с магазинами и ресторанами города. А в марте 2016 года доставили первый заказ.

«Можно сказать, что свой бизнес построил с нуля, без особых денежных затрат. Самое дорогое приобретение – это онлайн-кассовый аппарат, – объясняет предприниматель. – «Раскручивали» службу доставки через соцсети».

До этого Рустам печатал буклеты и визитки, разносил их по заведениям города, но особых результатов это не принесло. «Выяснилось, что такой подход не вариант, так как мой клиент сидит в Интернете и его нужно ловить на «горячее». Бизнесмен уточнил также, что средний возраст платежеспособных заказчиков, предпочитающих покупки в Интернете, от 21 до 35 лет.

Чтобы бизнес работал стабильно, у компании есть аккаунты во всех известных соцсетях и Instagram, где также размещаются фото доступных к доставке товаров и услуг, объявления о текущих акциях компании или ресторана, кафе, магазина. Публикации таргетированной рекламы на сайтах раз в месяц вполне достаточно, чтобы привлечь нужную категорию покупателя-заказчика.

В планах на будущее

«На доставке шашлыков и пиццы останавливаться не собираемся, – объясняет Рустам Ахметов. – В ближайшее время рассматриваем доставку цветов, раскрутку сервиса услуг на дом. Согласно опросу, самые популярные услуги сегодня – это визажист, косметолог, парикмахер на дом. Конечно же, клининговые работы по дому, услуги электрика, сантехника и другие. Контакты уже наработаны, ведутся соответствующие работы на сайте».

Также молодой бизнесмен не исключает запуск в работу локальных павильонов под своим брендом, в которых можно будет наладить работу цеха сладкой выпечки или производства другой готовой еды.

И интернет-магазин

Так как на доставку можно отправить любой товар, да вообще все что угодно, в тестовом режиме запустили интернет-магазин. Уже сейчас, по словам Рустама, появились люди, готовые к сотрудничеству. Конечно же, теперь в планах бизнесмена расширение географии.

Сама идея запустить интернет-магазин пришла после бизнес-обучения в Китае онлайн. «В КНР уже даже зарезервирован склад. Можно закупить товар в Китае, на складе его проверят на брак, соответствие описанию, картинке. Если все нормально, отправляют в Казахстан. Конечно же, закупаться оптом выгодно, а можно и заказать производство вещей под своим именем, брендом – этот вариант даже предпочтительнее», – рассказывает Рустам Ахметов.

Он уверен, в онлайн-бизнесе нет границ, поэтому и рассматривает в перспективе доставку отечественных товаров в Китай.

Конкурент не враг

«Конкурентов не нужно бояться, у них можно поучиться работать. В наш город уже заходили две солидные компании, достаточно крупные игроки на рынке услуг, которые решили, что можно просто принимать заказы через сайт и зарабатывать на этом деньги, даже не присутствуя в городе», – говорит предприниматель.

По его словам, одна из таких компаний обнаружила, что в Сатпаеве и Жезказгане уже работает местная компания по доставке. «Они просто скопировали все картинки: фото блюд, ценники, описание – с нашего сайта и начали предлагать доставку. О том, что данные были взяты у нас, выяснилось случайно. Во-первых, на сайте есть счетчик просмотров – а их количество вдруг стало зашкаливать. Во-вторых, эта компания скопировала старую информацию – акционные цены на товар в честь прошедшего праздника. Время было ограничено, клиент оформил у них товар со скидкой, а на выходе оказалось, что акция закончилась и заказ стоит дороже. Конечно же, заказчик был недоволен и отказался от их услуг», – рассказал Рустам Ахметов.

Представители пришлой компании предложили только размещение товаров и услуг на своем сайте, прием заказа, но местные кафе и рестораны в большинстве своем не готовы осуществлять доставку сами. В итоге эта компания все-таки ушла с местного рынка. Но появился местный конкурент. На что собеседник «Курсива» заметил: «Очень интересно будет посмотреть, как он поставит свою работу в городе».

Проблемы как у всех

Бизнесмен и сам делится опытом. По его словам, одна из первых его ошибок была в том, что он не собирал с ресторанов сразу деньги за доставку. «Приезжали раз в неделю, месяц. А ведь в таких заведениях с наличностью тяжело – деньги всегда в обороте: закуп, зарплата, текущие расходы», – объяснил Рустам Ахметов.

Были случаи, когда кафе или ресторан отправляли на доставку плохо приготовленные блюда. «Несмотря на то, что за качество товара отвечает владелец кафе, а не наша служба, стараемся больше с такими предпринимателями не работать. Для того чтобы улучшить сервис, на сайте есть возможность оставлять комментарии, остаются все, даже негативные, вернее, клиента просят быть максимально честным и непредвзятым в оценке и товара, и работы службы доставки», – отмечает предприниматель.

Есть, по его словам, и проблемы простые, например, как найти курьера, который разбирается в цветах и не купит букет, который завянет на следующий день.

Рустам Ахметов также считает, что в большинстве своем казахстанские предприниматели пока не умеют правильно торговать онлайн. А ведь бизнес в Интернете хорошо идет у тех, кто умеет правильно подать и предложить свой товар.

Но главной своей проблемой он считает отсутствие приложения в iOS. «В PlayMarket было очень просто создать приложение и запустить его в работу. В iOS пока не получается. И это очень плохо, так как многие мои клиенты пользуются iPhone. Для компании важно, чтобы такое приложение работало в связке с сайтом, не отдельно. Именно эту сложность и не можем решить или как-то обойти. Если я решу этот вопрос, то это станет настоящим козырем в работе и поможет обойти всех конкурентов», – резюмирует г-н Ахметов.

Читайте «Курсив» там, где вам удобно. Самые актуальные новости из делового мира в Facebook и Telegram

Как открыть службу курьерской доставки

Для открытия курьерской компании не требуются большие инвестиции. Еще одним преимуществом логистической деятельности является легкое оформление документов на работу. Но тем не менее стоит изучить все нюансы перед открытием службы доставки.

Открытие курьерской службы на первоначальном этапе не требует покупки большого количества транспортных средств. Расширять автопарк вы сможете в дальнейшем при успешном развитие своей предпринимательской деятельности.

Кто будет клиентами службы доставки?

Перед тем как открыть курьерскую фирму, необходимо изучить спрос в этой нише в вашем регионе. Скорее всего вашими услугами будут пользоваться небольшие интернет-магазины, которым невыгодно содержать собственных курьеров.

Вам, как владельцу, компании-перевозчика, будет выгодно постоянно сотрудничать с несколькими онлайн площадками. Таким образом вы сможете масштабировать свою деятельность и нанимать новых работников.

Курьерская служба будет сотрудничать с такими клиентами:

интернет-магазины;
частные компании;
заведения общественного питания;
онлайн супермаркеты.

Также вам надо определить предполагаемый объем рынка курьерских услуг. Необходимо предоставлять такой перечень услуг, которые до вас никто не оказывал. Для проведения подобного исследования для начала можно поинтересоваться у своих знакомых, что им хотелось бы улучшить в работе курьера при получении посылок и обсудить с ними свои идеи по усовершенствованию доставки из магазинов.

Перед тем, как открыть службу доставки, необходимо определиться со спецификой перевозимых грузов. Например, для частных лиц вы сможете привозить готовую еду из ресторанов. В этом случае вам надо наладить сотрудничество в подходящими заведениями общественного питания. Для корпоративных клиентов вы можете доставлять различную корреспонденцию и документы, выполнять разные поручения. Большой популярностью пользуется возможность заказать курьера, который привезет посылку по любому адресу.

Помещение и оборудование

Начинать стоит с аренды небольшого офисного помещения площадью до 45м2. Требования к офису для работы сотрудников, принимающих заказы, будут минимальны. Это может быть помещение не в центре города, главное — это наличие основных коммуникаций и бесперебойного интернета. Очень хорошо, если возле офиса буду парковочные места.

В офисе должен быть:

компьютер или ноутбук;
принтер;
телефон;
канцелярские принадлежности.

Для того, чтобы уменьшить затраты можно приобрести офисную мебель, которая уже была в употреблении.

Персонал

Подбор адекватного и ответственного персонала под ваш бизнес — непростой процесс. Вам понадобятся:

бухгалтер;
оператор кол центра;
менеджер по работе с клиентами;
курьеры.

Основные трудности могут возникнуть с поиском курьеров. Если вы предлагаете невысокую ставку — готовьтесь к постоянной текучке кадров в вашей компании. На первый взгляд вам может показаться, что вы экономите на зарплате курьерам. Но в итоге получите невысокое качество сервиса и недовольных клиентов. С одной стороны для вас — это экономия, но с другой качество ваших услуг будет на нулевом уровне.

Поэтому рационально будет в первую очередь найти надежных и исполнительных курьеров, которым вы сможете платить конкурентную заработную плату или процент от доставленных заказов. Данный подход будет стимулировать работников оставаться в компании.

Выгодно нанимать курьеров, у которых есть свой личный транспорт. Или студентов, которые могут работать неполный день или же по индивидуальному графику.

Разрабатывая план развития своей компании стоит учитывать, что конкуренция в сфере оказания транспортных услуг очень жесткая. Поэтому успешная работа вашей службы будет зависеть от качественно разработанной маркетинговой стратегии. Как показывает практика, курьерские службы, которые предоставляют сервис только в одном регионе, не смогут выдержать конкуренции.

Для начала вам необходимо разработать рекламную компанию, которая поможет охватить подходящий сегмент клиентов. Продумать, каким образом можно создать узнаваемый бренд и обязательно создать собственный сайт. В этом случае вам не обойтись без профессиональных специалистов, которые помогут разработать качественный и удобный интернет-ресурс, а также проведут мероприятия для его продвижения в Интернете.

Вы также можете нанять человека для раздачи листовок и буклетов в общественных местах с высокой проходимостью.

Франшиза на открытие курьерской службы

Наиболее популярным вариантом открытия службы доставки является использование франшизы.

Выгоды этого способа:

узнаваемость бренда, который вы берете в аренду;
ведение бизнеса в составе сети крупных компаний;
высокая скорость раскрутки своего бизнеса и минимальные затраты на рекламу;
обучение, поддержка и консультации со стороны франчайзера.

Заключая договор франшизы, вы получите детальные сведения о том, как организован бизнес, а самое главное — способы привлечения клиентов. Но вы должны понимать, франчайзер предоставляет вам лишь свою торговую марку и инструменты для реализации своей бизнес-идеи, и только от вас зависит успешность ее реализации.

Как открыть бизнес по доставке и зарабатывать даже в кризис

Бизнес по доставке в 2020 году неожиданно вступил в эпоху бурного развития. До этого плавно растущее направление бизнеса стремительно набрало популярность в условиях масштабных ограничительных мер, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции. Для многих ресторанов, кафе и магазинов возможность обслуживать своих клиентов, доставляя товары на дом, стало единственным способом продержаться на плаву в сложный период. А для их клиентов, вынужденных проводить все время в самоизоляции, — доставка дала возможность совершать покупки, не подвергая свое здоровье опасности. Многие франшизы смогли переформатировать свою бизнес-модель и теперь зарабатывают на доставке на дом. Расскажем о том, как быстро открыть франшизу бизнеса по доставке и начать получать прибыль даже в кризис не выходя из дома.

Оглавление:

Доставка как бизнес-идея: Плюсы и минусы бизнеса по доставке
Франшизы доставки: форматы и направления: Франшизы курьерской доставки; Франшизы по доставке еды; Франшизы с доставкой

Доставка как бизнес-идея

Бизнес-идея доставки товаров не новая. «Почта России» — это ведь тоже служба доставки, которая доказала свою необходимость. А там, где есть спрос, есть и предложение. Теперь конкуренцию ей составляют частные логистические компании, которые активно развивают бизнес доставки почты, товаров и грузов. Появление интернет-магазинов и рост онлайн-торговли сделали бизнес на доставке товаров востребованным как никогда. А в последнее время активно развивается еще и доставка еды — как основной формат бизнеса, так и как дополнительная услуга ресторанов и кафе.

Плюсы и минусы бизнеса по доставке

Плюсы

Небольшие вложения
Постоянно растущий спрос на услугу
Востребованность на всей территории страны
Независимость от сезонных факторов
Многообразие форматов

Минусы

Высокая конкуренция
Долгий процесс отладки процессов
Высокая текучка кадров
Большой поток критики и жалоб
Зависимость от подрядчиков, аренды и погоды

Совет: форматов бизнеса по доставке много, поэтому стоит с умом выбирать, какую франшизу по доставке купить. Определиться с форматом, направлением, оценить бизнес-план, правильно рассчитать собственные силы и только после этого действовать.

Франшизы доставки: форматы и направления

Франшизы курьерской доставки

Курьерская доставка – одно из самых перспективных направлений в сфере доставки. Такой бизнес не требует больших вложений и чрезвычайно востребован. Услугами курьерских служб пользуются всевозможные интернет-магазины, а также фирмы и организации, которым нужно быстро доставить какой-то груз (например, документы, подарки или что-то другое) из точки А в точку Б. Рентабельность бизнеса достигает 90%. Франшизы курьерской доставки быстро окупаются и не требуют от франчайзи ни аренды склада, ни закупки транспорта.

Совет: выбирайте франшизу курьерской доставки, которая существует на рынке давно, обладает широкой сетью представительств и предлагает своим партнерам отточенную годами бизнес-модель.

Франшизы по доставке еды

Согласно исследованию РБК.Research, в 2019 году более 76% россиян хотя бы раз заказывали еду с доставкой на дом, и почти 49% из них делали это минимум раз в месяц и чаще. Сегодня эти цифры не актуальны — доставка готовой еды на дом в условиях кризиса стала прибыльным и востребованным бизнесом. Бизнес-модель оказалась настолько привлекательной и жизнеспособной, что ее стали внедрять даже столовые. Франчайзинговые сети ресторанов и кафе переупаковывают свои предложения по франшизе, выделяя доставку еды из дополнительной услуги, какой она была раньше, в самостоятельный рентабельный формат.

У франшиз бизнеса ресторанов доставки еды внушительные затраты на старте, строгие требования к помещению и соблюдению различных санитарных норм, но если все технологии приготовления и бизнес-процессы доставки подробно расписаны, а управляющая компания оказывает необходимую поддержку, то запустить свой ресторан по доставке не будет проблемой.

Совет: если не хотите покупать франшизу ресторана по доставке, то можно стать партнером агрегатора заказов и доставки, причем необязательно еды или продуктов. В таком случае ничего не придется готовить самому — только привозить заказы клиентам.

Франшизы с доставкой

Кроме бизнеса доставки суши, бизнеса доставки букетов или бизнеса доставки интернет-заказов, можно выделить еще и те франшизы, которые с самого начала ориентированы на доставку товаров на дом. Бизнес-модель таких франшиз не зависит от аренды торговых помещений и сотрудников — все продажи идут через интернет, а доставка осуществляется через собственных или арендованных курьеров. Ограничения на такой формат бизнеса не влияют, он отлично подходит для удаленной работы в период самоизоляции. При этом вложения минимальны, а рентабельность высокая. Такой формат бизнеса с доставкой отлично подходит начинающим предпринимателям, мамам в декрете и тем, кто ищет дополнительный заработок или пассивный доход.

Совет: хорошим преимуществом франшизы с доставкой товаров будет обучение продажам в интернете и социальных сетях и настройка первых рекламных кампаний по продвижению товаров, будь то одежда, обувь или мебель.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Какая служба доставки будет работать в небольшом городе?

В небольшом городе отлично работают франшизы курьерской доставки. Они доставляют клиентам покупки до двери или до пункта выдачи товаров и востребованы покупателями и интернет-магазинами.

Где можно найти франшизы служб доставки еды?

На портале Topfranchise.ru вы найдете франшизы служб доставки еды, а также еще около 1000 проверенных франшиз из самых разных областей: детского образования, строительства, торговли, кафе и ресторанов, салонов красоты, клининга и многих других.

Какие инвестиции понадобятся для открытия бизнеса?

Для открытия бизнеса по франшизе доставки обычно не требуются большие инвестиции, но все зависит от конкретной франшизы. Более точные цифры можно уточнить в каталоге Topfranchise.ru или узнать у франчайзера напрямую.

Работает ли бизнес по доставке в кризис?

Бизнес по доставке отлично работает в кризис и в периоды ограничительных мер: люди все чаще предпочитают получать товары, продукты и еду с доставкой на дом. Доставка — это востребованная услуга с высокой маржинальностью.

Как начать курьерский бизнес

5 марта, 2020

Вы когда-нибудь хотели стать самим себе начальником, работать в свое свободное время и стать финансово независимыми? Вот несколько советов, которые помогут вам открыть собственный местный курьерский бизнес.

Начать свой бизнес никогда не бывает легко, и мы надеемся, что сможем показать вам, как вы можете добиться плавного начала, делая правильный выбор и избегая типичных ошибок. Выполните следующие семь шагов, чтобы как можно быстрее начать свой собственный успешный курьерский бизнес:

1.Выберите подходящий автомобиль

Чтобы начать работу с курьерской службой, вам понадобится надежный источник транспортировки посылок. Многие штатные курьеры выбирают грузовые фургоны для этого типа службы доставки, поскольку они предоставляют наибольший объем или грузовое пространство для перевозки предметов, которые вы несете для клиентов.

Если вы не разбираетесь в покупке грузового фургона, вы можете прочитать некоторые обзоры моделей 2020 года здесь. Если вы хотите снизить ежемесячные платежи, мы предлагаем попробовать арендовать фургон или купить подержанный грузовой фургон.Как вариант, неплохим вариантом может стать пикап с крытой кузовом.

2. Купите необходимое оборудование

Правильное оборудование сделает ваш бизнес по доставке курьерской службой более эффективным и избавит вас от боли, связанной с переноской коробок. Тип необходимого вам оборудования будет частично зависеть от типов предметов, которые вы собираетесь забрать и доставить своим клиентам.

Если вы в основном доставляете посылки или коробки, необходима простая тележка или ручная тележка.Вы можете купить стандартную тележку примерно за 20 долларов в крупных розничных магазинах, таких как Home Depot, Lowes или Target, или вы можете купить движущееся оборудование онлайн здесь и доставить его через Amazon. Другие предметы, которые вам могут понадобиться, включают грузовые ремни, движущиеся одеяла и ленту.

3. Назовите свой бизнес

Название, которое вы придумали, отражает ценности и миссию вашего бизнеса. Прежде чем выбрать имя, обязательно проконсультируйтесь с государственным секретарем в том месте, где вы хотите вести бизнес, чтобы убедиться, что это имя еще не занято другим бизнесом.Вам также следует проверить такие сайты, как GoDaddy, чтобы убедиться, что вы можете получить доменное имя компании, которую хотите.

После того, как вы назовете свой бизнес, вам нужно будет создать юридическое лицо. Если вы единственный владелец бизнеса, то лучше всего подойдет ИП. Если у вас есть деловые партнеры, вам лучше подойдет ООО (корпорация с ограниченной ответственностью). LegalZoom — хороший ресурс, чтобы узнать, занято ли ваше фирменное наименование, и зарегистрировать свое юридическое лицо в государстве.

4.Застрахуйте свой бизнес

Вашей курьерской компании потребуется страхование бизнеса для вашего автомобиля, страхование груза и, возможно, страхование гражданской ответственности. Наличие страхового полиса также важно для укрепления доверия со стороны клиентов. Многие предприятия и частные лица будут избегать работы с курьерскими службами, которые не застрахованы должным образом.

Свяжитесь с местным коммерческим страховым брокером, чтобы узнать, сколько будет стоить страхование вашего бизнеса. Эта стоимость может варьироваться в зависимости от местоположения, типов доставки и предполагаемого риска.

5. Маркетинг курьерских услуг

Теперь, когда у вас есть автомобиль, оборудование и название курьерской службы, пора заняться маркетингом. Вы можете сначала пообщаться со своими друзьями и семьей, чтобы начать использовать свои социальные сети, такие как Facebook, Twitter и Linkedin. Вы должны создать бизнес-страницу в каждой из этих социальных сетей.

Большинству курьерских компаний необходимо будет продавать товары другим предприятиям, которые ищут курьера.Это можно сделать, составив список предприятий, которым может потребоваться курьерская служба, а затем позвонить потенциальным клиентам по электронной почте или отправить свои визитные карточки.

Интернет-маркетинг и реклама также могут быть недорогим и эффективным способом привлечь внимание владельцев бизнеса. У Google Adwords и Facebook есть простые в использовании платформы самообслуживания. Вы можете ориентироваться на клиентов на основе ключевых слов, которые они ищут, или их интересов / демографии / местоположения.

6. Присоединяйтесь к команде GoShare

Вы можете сделать очень многое, работая в одиночку.Некоторые общие проблемы, с которыми вы столкнетесь, — это укрепление доверия, прием платежей и поиск новых клиентов. GoShare — это платформа, которая связывает водителей грузовиков и фургонов с людьми и предприятиями, которым нужна курьерская служба по запросу.

GoShare — надежный партнер, который обрабатывает платежи, обеспечивает дополнительное страхование грузов и имеет команду экспертов по маркетингу, формирующую спрос со стороны новых клиентов. Вы можете узнать больше и подать заявку на получение статуса водителя GoShare, щелкнув эту ссылку.

7.Сохраните квитанции

Для владельцев малого бизнеса очень важно отслеживать свои расходы. Некоторые расходы, связанные с работой вашего курьерского бизнеса, могут быть использованы в качестве списания налога. Вам также следует отслеживать количество пройденных миль, поскольку в некоторых случаях это может быть использовано для списания налогов. Чтобы увидеть наш список рекомендуемых приложений для отслеживания пробега и расходов для ваших мобильных телефонов, щелкните здесь.

Как начать курьерский бизнес за 9 простых шагов

Начать собственный местный курьерский бизнес может быть легко и быстро, или это может быть медленным, трудным и разочаровывающим процессом.Вот девять основных шагов, которые сделают запуск вашего курьерского бизнеса простым, безболезненным и быстрым.

Шаг 1. Найдите свою нишу. Создайте свою уникальную «нишу», чтобы обеспечить успех. Если вы живете в мегаполисе с множеством существующих курьерских служб, это важный шаг. Даже в маленьком городке это даст вам «быстрый старт» для нацеливания на ваших новых клиентов.

Поговорите со своими потенциальными клиентами, будь то юристы, которым требуется доставка документов в тот же день, или поставщики услуг, которым необходимо готовить еду, доставляемую каждый день в определенное время, чтобы узнать, чего они хотят, а затем предложить им это по разумной цене.В этом секрет успеха любого бизнеса — предоставлять клиентам то, что им нужно или чего они хотят. Одна из лучших ниш — заполнение пробела UPS / FEDEX путем предоставления местным предприятиям услуг местной доставки в тот же день.

Шаг 2. Не тратьте деньги. Не поддавайтесь желанию тратить деньги, когда вы только начинаете. Если у вас есть надежный автомобиль для самовывоза и доставки, не тратьте тысячи долларов на новый автомобиль для доставки. Вы можете использовать то, что у вас уже есть, или купить подержанное за полцены. По возможности держите офис дома, чтобы не тратить лишние деньги на аренду, коммунальные услуги и накладные расходы на отдельный офис.Думайте и действуйте как скряга, пока не получите приличный доход от новой курьерской службы.

Шаг 3. Юридическая структура. Когда вы начинаете курьерский бизнес, важно определиться с юридической структурой нового бизнеса. Будете ли вы управлять им как индивидуальное предприятие, как L.L.C. или как корпорация. Прежде чем подавать заявку на получение лицензии на ведение бизнеса в вашем городе или штате и получать федеральный налоговый идентификационный номер, вам нужно будет сначала избавиться от этого. Вы найдете много полезной бесплатной информации о том, какая структура может быть лучше всего для вас в Nolo.com.

Шаг 4. Поиск клиентов. После того, как вы создали свой бизнес и нашли подходящую для вас нишу, начинайте искать клиентов. Вам понадобится всего несколько хороших курьеров, поэтому начните поиск, позвонив или посетив местные предприятия лично, чтобы узнать, как вы можете помочь им решить их курьерские потребности, и выяснить, какие услуги им могут понадобиться. Никаких «жестких продаж» не требуется, достаточно просто услужливого отношения.

Шаг 5. Рефералы. Когда у вас появятся «основные» клиенты и вы некоторое время будете к ним хорошо относиться, попросите их направить их.Скажите им, что вы все еще развиваете свой бизнес и могли бы привлечь еще несколько таких же хороших клиентов, как они. Предложите бесплатную доставку или скидку на ежемесячное обслуживание в обмен на реферала, который станет постоянным постоянным клиентом.

Шаг 6. Установите ставки. Многие новые курьеры совершают ошибку, не взимая плату, достаточную для покрытия всех своих расходов, поскольку они недостаточно долго занимаются бизнесом, чтобы осознавать все небольшие затраты, такие как плата за продление разрешения на ведение бизнеса, которая может составлять большие деньги. больше года.Другие примеры включают бухгалтерские сборы, налоги на социальное обеспечение, техническое обслуживание транспортных средств и многое другое. Хорошее практическое правило: прибавляйте 30-35% к заработной плате, которую вы будете платить себе, чтобы получить разумную ставку, которая позволит вам получать прибыль и при этом сделает ваших клиентов счастливыми. Через несколько месяцев взгляните еще раз и убедитесь, что ваши ставки по-прежнему дают вам желаемую чистую почасовую ставку. Текущая средняя ставка по стране составляет 36 долларов в час.

Шаг 7. Обеспечьте исключительный сервис. Если вы будете предоставлять клиентам отличный сервис, у вас все будет хорошо, и вскоре у вас появятся все клиенты, с которыми вы сможете справиться. Например, если вы обещаете двухчасовое обслуживание, стремитесь к 90 минутам. Вашим клиентам это понравится, и они будут рекомендовать вас другим.

Шаг 8. Следите за своими клиентами и их доставками с помощью одной из бесплатных программ для планирования, например checkappointments.com или clickbook.net. Другой вариант — одна из календарных программ, предлагаемых Google или Microsoft. За небольшую ежемесячную плату вы также можете использовать их для получения оплаты онлайн через Paypal.Конечно, его можно использовать на смартфоне во время доставки.

Шаг 9. Отслеживайте свои расходы . Как и программы для составления расписания, есть программы, которые помогут вам вести бухгалтерский учет. Мой любимый инструмент, который позволяет легко отслеживать финансы вашего малого бизнеса, даже если вы не можете складывать или вычитать, — это outright.com, который стоит около 10 долларов в месяц и даже напоминает вам о сроках уплаты налогов или о том, что вы упускаете из виду вычеты.

О вычетах… Самым большим вычетом, который понравится большинству курьеров, является вычет бизнес-миль, который в настоящее время составляет 55 центов за милю.Многие курьеры использовали этот вычет для оплаты модернизации своего автомобиля до более экономичной новой модели, такой как Toyota Prius, и обнаружили, что экономия топлива была больше, чем их оплата за автомобиль! Дополнительным преимуществом является то, что когда вы переходите на сиппер топлива, вы становитесь «зеленым» курьерским бизнесом, который нравится клиентам! Чтобы увидеть, насколько мощным это может быть, посетите сайт greendelivers.com

Выполните эти девять простых шагов, и вы будете на пути к успешному курьерскому бизнесу.

Начните прямо сейчас с нашим полным пошаговым руководством … Всего 7,95 $

Как начать курьерский бизнес всего за месяц

Вероятно, вы каждую неделю проводите много времени по делам. Вы тоже часто садитесь в машину, разъезжаете по городу, останавливаетесь здесь и там для выполнения поручений. Но что, если бы вам могли платить за это для других людей и предприятий? Хорошие деньги тоже. Все это возможно, если открыть собственный бизнес по курьерской службе.Это займет немного времени? Нисколько. Фактически, вы можете начать бизнес курьерской службы всего за месяц.

Для начала нужно ответить на несколько вопросов. Вы мотивированы на успех? Ты хорошо общаешься с людьми? Хотите хорошо заработать? У вас есть надежный автомобиль, например грузовик или фургон? Хотели бы вы быть самим себе боссом? Хотели бы вы избежать гонок с 9 до 5? Если вы ответили утвердительно на все эти вопросы, тогда вы готовы начать!

Первое, что вам нужно сделать, это позаботиться о некоторых юридических вопросах.Во-первых, вы должны решить, какова юридическая структура вашего бизнеса. Это индивидуальное предприятие, товарищество или общество с ограниченной ответственностью (ООО)? Это определит, какие налоги вы будете платить. Затем вам необходимо лицензировать свой бизнес в своем штате и получить федеральный налоговый идентификационный номер.

А теперь пора застраховаться. В некоторых штатах требуется специальный вид страхования транспортных средств, если вы используете свой автомобиль в коммерческих целях, что вы будете делать в качестве курьера. Вам также следует обратить внимание на страхование деловой ответственности.Вы хотите быть защищены в случае иска или судебного процесса.

Хорошо, это не мешает? Пришло время повеселиться. Вам нужно выбрать название для вашего бизнеса. Убедитесь, что это имя в настоящее время не используется в вашем регионе и не было зарегистрировано кем-либо другим товарным знаком. Подумайте о том, чтобы указать название вашего города или собственное название в названии вашей компании. Например: Курьерская служба Св. Павла или Служба поручений Стиви.

Теперь давайте рассмотрим некоторые инструменты. У вас должен быть надежный автомобиль, мобильный телефон и компьютер.Сотовый телефон и компьютер — это то, с чем вы будете выполнять большую часть своей работы и вести надежный и точный учет. Далее следует рассмотреть некоторые необязательные моменты. Во-первых, блок GPS. Это поможет вам найти места посадки и высадки по всему городу. В большинство смартфонов встроен GPS. Затем вам, вероятно, понадобится надежный ежедневник. Вам нужно отслеживать все свои встречи и рабочие места. Будь то ежедневник или что-то на вашем компьютере, это определенно то, на что стоит обратить внимание.И обязательно возьмите несколько визиток, пока вы занимаетесь этим. Это отличный способ рассказать другим о своем бизнесе. Что делать, если вам нужно перевезти тяжелый груз? Тогда вам понадобится ручная тележка, что упростит задачу. Купите ручную тележку, которая может перевезти не менее 300 фунтов, и у вас все будет хорошо. А что, если вас попросят перевезти хрупкий предмет, например вазу? Убедитесь, что в вашем автомобиле есть движущиеся одеяла, чтобы сохранить эти предметы в безопасности.

Теперь вы готовы приступить к рекламе.Есть много способов, будь то газета, раздача визиток, Craigslist или что-то еще. Скоро вы увидите, как бизнес начинает расти.

Начните прямо сейчас с нашим обновленным и расширенным руководством 2-го издания — всего 7,95 долларов США

Контрольный список из 20 пунктов для начала курьерского бизнеса

По мере того, как все больше и больше людей покупают товары в Интернете, а не на улицах, спрос на курьерские услуги растет. В условиях растущей зависимости от качественных и надежных курьерских услуг открытие курьерского бизнеса может быть разумным шагом для предпринимателей, которые хотят быть самим себе хозяином и вести свой собственный гибкий и востребованный бизнес.

Существуют различные типы курьерских предприятий, которые вы можете создать в Соединенных Штатах, в том числе:

Велокурьер
Мотоциклетный курьер
Фургон-курьер
Дроны службы доставки
Международные курьерские службы
Доставка в тот же день курьер
Стандартный курьер

Если вы думаете о создании собственной компании, доставляющей посылки и посылки на дом или в офис, обратите внимание на следующий контрольный список из 20 пунктов, который поможет вам начать успешный курьерский бизнес.

Разработка бизнес-плана курьера

Составление всеобъемлющего бизнес-плана будет важным руководством в первые месяцы работы. Бизнес-план также может помочь вам обеспечить инвестиции в бизнес, если вам нужно занять деньги для создания курьерской фирмы.

Получите надежные автомобили

Самым важным инструментом в ящике для инструментов курьера являются автомобили. Прежде чем начать собственный курьерский бизнес, определите, какой тип транспортного средства вам понадобится. Если вы будете перевозить крупногабаритные товары, скорее всего, вам понадобятся фургоны, а если вы доставляете более мелкие товары, например пиццу или почту, мотоциклы могут быть более экономичным решением.В любом случае автомобили должны быть надежными.

Организуйте место для хранения

Большинству курьерских служб требуется место для хранения отправленных для доставки посылок и посылок. Прежде чем начать бизнес, убедитесь, что у вас достаточно места для хранения.

Закупка оборудования и материалов

Помимо служебных автомобилей, вам понадобится другое оборудование и материалы, такие как мобильные телефоны, двусторонняя радиосвязь, канцелярские товары, устройство GPS и многое другое, чтобы вести бизнес эффективно и не позволять клиентов вниз.

Страхование бизнеса

Вам необходимо будет обеспечить адекватное страхование вашего бизнеса на случай, если вы или ваш сотрудник попадете в аварию, или ваши помещения или товары будут потеряны или повреждены.

Дайте название своей курьерской компании

А теперь самое интересное — выбрать название своей компании. Постарайтесь проявить изобретательность, чтобы имя было запоминающимся, уникальным и выделялось. Тем не менее, попробуйте как-то связать это с услугами, которые вы предоставляете, не делая название слишком двусмысленным и запутанным.

Получите логотип Courier Business

Наряду с названием компании вам также следует разработать логотип компании, чтобы клиенты могли узнавать вас и отличать вас от конкурентов.

Рассмотрите юридическую структуру бизнеса

Прежде чем предоставлять свои услуги для бизнеса, вам необходимо определиться с юридической структурой нового бизнеса. Например, будете ли вы работать как индивидуальное предприятие, как L.L.C. или как корпорация?

Зарегистрировать бизнес

После того, как вы определили юридическую структуру курьерского бизнеса, вам необходимо будет официально зарегистрировать бизнес.

Открытие коммерческого банковского счета

Чтобы отделить коммерческие расходы и прибыль от личных средств, вы можете открыть коммерческий банковский счет. Чтобы открыть коммерческий банковский счет в Соединенных Штатах, вам необходимо зарегистрировать бизнес и предоставить подтверждение регистрации.

Решите, какие варианты доставки вы предложите

Вам нужно будет определить, какие варианты доставки вы предложите клиентам, поскольку разные доставки могут потребовать существенно разных операций.Например, будете ли вы предлагать доставку в течение часа, доставку на следующий день или просто стандартную доставку?

Определите структуру ценообразования

Прежде чем открывать свой курьерский бизнес для широкой публики, вам необходимо иметь определенную структуру ценообразования. Если вы не знаете, сколько платить за свои услуги, посмотрите, сколько взимают конкуренты, чтобы получить представление о них.

Установите конкурентоспособную ставку

Поскольку вы только начинаете свой бизнес, у вас не будет того же долголетия и доверия, которые могли бы иметь другие более устоявшиеся курьерские компании.Поэтому вы можете захотеть иметь конкурентоспособную ставку на свои услуги, чтобы привлечь клиентов к вам.

Подумайте о движении денежных средств

Как и в любом другом бизнесе, вам необходимо определить, какими будут ваши текущие расходы, и убедиться, что у вас есть средства для покрытия текущих расходов, таких как заработная плата, арендная плата за хранение и топливо для транспортных средств.

Познакомьтесь с вашим регионом

Если вы доставляете товары на местном уровне, постарайтесь как можно лучше изучить местность, чтобы доставлять посылки быстрее и с большей уверенностью.

Начните продвигать свой курьерский бизнес

Расскажите о своих услугах общественному достоянию, продвигая свой курьерский бизнес. Создайте страницу в Facebook и используйте социальные сети, чтобы привлечь внимание к своему новому бизнесу. Разместите рекламу в газете, по радио и в витринах магазинов, чтобы вызвать интерес к вашим услугам на местном уровне.

Дизайн веб-сайта

Охватите как можно более широкую аудиторию и убедитесь, что вы остаетесь конкурентоспособными, имея веб-сайт компании.Не забудьте указать свои услуги, цены и положительные отзывы клиентов на веб-сайте по мере их получения.

Подумайте о брендинге

Помимо логотипа, присутствия в Интернете и цифровой и локальной маркетинговой стратегии, разработайте сильный брендинг для вашего бизнеса, чтобы отличать вас от конкурентов, например, наличие парка автомобилей определенного цвета или компании униформа.

Начать набор сотрудников

Если вы заняты доставкой посылок в дороге, вы не сможете отвечать на важные телефонные звонки и управлять офисом.Чтобы правильно вести курьерский бизнес, вы можете нанять людей, которые будут либо управлять доставкой, либо помогать с дополнительными административными задачами.

Развивайте свой бизнес

По мере того, как вы начинаете привлекать больше клиентов, расширяйте свой бизнес, нанимая больше водителей, административного персонала или подрядчиков для помощи с рабочей нагрузкой.

Изображение: Depositphotos.com

Подробнее в: Популярные статьи

Как открыть курьерскую службу для малого бизнеса | Малый бизнес

Рик Саттл Обновлено 19 июля 2017 г.

Вы можете начать местную курьерскую службу для малого бизнеса с минимальным оборудованием, помимо базовой настройки офиса и надежной транспортировки.Обычно вы можете начать с собственного автомобиля, фургона или внедорожника, а затем перейти на более крупные автомобили по мере необходимости, когда ваш бизнес будет расти.

Создайте офис в отдельной комнате вашего дома. Следите за часами, которые вы работаете дома, так как вы можете вычесть данные о своем домашнем офисе для налоговых целей.
Создайте название для своей курьерской службы малого бизнеса. Подайте заявку на ведение бизнеса в качестве лицензии через свой округ или город, согласно Business.gov.Используйте вымышленное название вашего бизнеса в приложении администратора баз данных. Подайте заявку на лицензию поставщика одновременно, так как вам нужно будет взимать с клиентов налог с продаж.
Решите, хотите ли вы сосредоточиться на частных или бизнес-клиентах, или на обоих сразу. Решите, какие типы посылок вы собираетесь забрать и доставить, например, личные подарки, чеки и денежные переводы, скоропортящиеся товары или органы. Ограничьте вес предметов, которые вы собираете и доставляете, если хотите.
Позвоните в местные службы доставки или курьерские службы, или попросите друзей и родственников сделать это за вас.Получите их тарифы для различных размеров пакетов, типов клиентов и пробега, если применимо. Стоимость ваших услуг сопоставима с ценами других курьерских служб.
Создайте веб-сайт курьерской службы своей компании или попросите веб-дизайнера создать его для вас. Разместите свой сайт на всех визитках, листовках, брошюрах и рекламных материалах. Разместите свой сайт в различных поисковых системах, таких как Google.com и Yahoo.com. Создайте страницу компании в Facebook или зарегистрируйтесь в LinkedIn и начните устанавливать связи с местным бизнес-сообществом.
Свяжитесь с малыми предприятиями, офисными комплексами, больницами и школами для привлечения коммерческих клиентов. Оставьте визитку и брошюру владельцу или бизнес-менеджеру. Подчеркните, что с помощью курьерской службы вы можете уделять больше внимания более крупным компаниям. Оставьте стопки листовок в торговых точках, чтобы привлечь частных клиентов, и разместите рекламу в нескольких журналах с купонами. Начните планировать вывоз и доставку, когда вам звонят частные и бизнес-клиенты.
Рекламируйте свою курьерскую службу в печатных изданиях и в Интернете «Желтые страницы».
Вести журнал всех приемок и доставок. Приходите на каждый пикап вовремя, так как клиенты с большей вероятностью снова воспользуются вашими услугами.
Нанимайте других водителей по мере расширения вашего бизнеса. Создайте диспетчерский центр управления, а затем наймите сотрудников для работы с телефонами. Тратьте свое время на создание большего количества корпоративных бизнес-аккаунтов. Подпишите эти корпоративные бизнес-счета к долгосрочным контрактам, предлагая скидку на разовые поставки.Взимайте 12 долларов за вывоз конвертов по контракту, например, если вы обычно берете 15 долларов за разовые вывозы и доставку.

Совет

Используйте компьютер и принтер, чтобы распечатать все счета клиентов. Ведение базы данных обо всех частных и коммерческих клиентах на вашем компьютере. Свяжитесь с этими клиентами по телефону или по почте, если вы давно не получали от них известий. Всегда продвигайте курьерскую службу для малого бизнеса.

Как начать курьерский бизнес

Если вы живете в городе, есть вероятность, что вы видели много курьеров на работе и, возможно, даже не знали об этом.Благодаря своим эффективным, а иногда и специализированным службам доставки курьеры помогают поддерживать работу других предприятий. Создание собственного курьерского бизнеса может дать много преимуществ. Можно начать бизнес на условиях неполного рабочего дня, и, если вы уже хорошо знаете свою местность, вы можете быть хорошо подготовлены к этой карьере.

Обзор бизнеса

Курьерские компании доставляют посылки, товары и документы от местных предприятий получателям, которыми могут быть другие предприятия или частные лица.Курьеры предлагают такие преимущества, как быстрая доставка, отслеживание посылок и более безопасный опыт, чем у компаний, если бы они использовали традиционные методы доставки. Большинство курьерских компаний обслуживают широкий спектр товаров, включая доставку документов в тот же день или более сложное крупногабаритное оборудование, требующее особого обращения.

Курьеры могут работать с различными предприятиями, но обычно у них есть определенные области обслуживания, которые они хорошо знают. Аптеки, ветеринары, риэлторы, юристы и многие другие предприятия часто используют курьеров для удобства и эффективности.Курьеры работают не только в стандартные рабочие часы, но и в ночное время. Чаще всего курьеров можно найти в густонаселенных районах, например в городах, где такие срочные доставки являются обычным делом.

Отраслевой обзор

По данным IBIS World, в период с 2015 по 2020 год количество курьеров и местных служб доставки в отрасли США выросло на 4,7%. Эти данные отражают как крупные курьеры, так и небольшие местные компании по доставке. Увеличение потребительских расходов, корпоративная прибыль и увеличение числа действующих предприятий в течение этого пятилетнего периода стимулировали рост курьерской индустрии.

Ожидается, что отрасль курьерских услуг получит выгоду от увеличения потребительских расходов и увеличения числа предприятий в период с 2020 по 2025 год. Улучшение экономики также, вероятно, будет стимулировать расходы и потребность в курьерских услугах.

По состоянию на 2020 год рынок услуг курьерской и местной доставки составил 113 миллиардов долларов. Всего на 235 005 предприятий работало 935 038 человек.

Отраслевые тенденции

Курьерская отрасль продолжает развиваться и определяется многими тенденциями.Picante Today отмечает, что с развитием технологий отслеживание становится более важным, чем когда-либо. Курьеры могут использовать отслеживание в реальном времени, чтобы дать своим клиентам уверенность и укрепить их доверие к бизнесу. Отслеживание маршрута также играет важную роль в отрасли, поскольку оно позволяет оценивать загруженность дорог и экономить время водителей, выбирая самый быстрый маршрут. Отслеживание маршрута также помогает крупным компаниям решить, какие пакеты назначить каждому водителю, что обеспечивает максимальную эффективность. Внедрение этой новой технологии может помочь курьерскому бизнесу выделиться и обеспечить отличное обслуживание клиентов, побуждая клиентов повторно использовать курьерский бизнес.

С развитием электронной коммерции отрасль растет, так как растет спрос на курьеров. Однако одна из потенциальных угроз — это доставка дронов. Дроны доказали свою рентабельность, а также экономию времени и быструю доставку. Когда дело доходит до доставки срочных товаров, таких как лекарства и продукты питания, мы, вероятно, увидим все более широкое использование дронов.

Целевой рынок

Курьерские компании часто работают с компаниями, которым требуются быстрые персонализированные услуги доставки.Эти потенциальные клиенты могут состоять из розничных продавцов или производителей, но это также могут быть другие типы предприятий или даже отдельные лица, которым нужно что-то доставить быстро, часто в тот же день. Курьерская компания может нацеливаться на определенные типы других предприятий, которым требуется доставка в определенные сроки.

Географический регион также может определять целевой рынок бизнеса. Небольшой курьерский бизнес может специализироваться на части города или нескольких поселках, в то время как более крупный бизнес может расширяться, чтобы охватить большие площади и в результате получить большую клиентскую базу.

Навыки, опыт и образование, полезные при ведении курьерского бизнеса

Для открытия курьерского бизнеса не требуется диплом по бизнесу, но определенные навыки и опыт могут дать вам преимущество в этой отрасли.

Предыдущий опыт работы курьером. Предыдущий опыт работы в отрасли ценен и может подготовить владельцев бизнеса к трудностям, с которыми они столкнутся при ведении своего бизнеса.

Географические знания местности. Глубокое знакомство со сферой обслуживания является несомненным преимуществом.Когда владелец бизнеса хорошо знает местность, он может лучше планировать маршруты, избегать известных проблемных зон движения и обеспечивать доставку в нужное место назначения.

Организационные навыки . Поскольку несколько доставок отправляются в разные пункты назначения с разными сроками, владелец бизнеса должен быть организованным и эффективным.

Внимание к деталям. Детали, такие как время получения и адреса назначения, имеют большое значение в этой отрасли. Внимание к деталям может способствовать успеху бизнеса.

Физическая сила. Если курьерская служба предлагает доставку больших посылок, важна физическая сила. Обучение тому, как правильно поднимать тяжелые грузы, также может помочь предотвратить травмы во время работы.

Навыки обслуживания клиентов. Телефонный этикет, способность решать проблемы клиентов и сильные навыки межличностного общения являются важными навыками обслуживания клиентов, которые могут помочь владельцу бизнеса наладить отношения с клиентами.

Навыки поиска и устранения неисправностей. Проблемы возникнут в этой отрасли, и владельцу бизнеса нужно будет уметь думать на ногах, чтобы решать и исправлять любые проблемы.

Финансовый обзор

Одним из основных преимуществ открытия курьерского бизнеса является то, что инвестиции, как правило, довольно низкие.

Общие затраты на запуск курьерской компании включают:

Канцелярские товары, компьютер и принтер
Маркетинговые материалы и веб-сайт
Деловой сотовый телефон, оснащенный GPS
Оборудование, такое как тележки и движущиеся одеяла
Транспортное средство, например, велосипеды, фургон или грузовик
Униформа
Оборотный капитал для заработной платы, Интернета, страхования и т. д.

Шаг 1: Напишите свой бизнес-план

После того, как вы придумали идею, следующим шагом в начале вашего бизнеса должно быть написание бизнес-плана курьера. Мало того, что банк потребует от вас наличия бизнес-плана, многочисленные исследования показали, что бизнес-план помогает увеличить шансы на начало успешного бизнеса.

Связанный:
Как написать бизнес-план
Бесплатные образцы бизнес-планов

Шаг 2: Создание юридического лица

Под юридическим лицом (иногда называемым юридической структурой или юридическим лицом) понимается как юридически организован бизнес.На выбор предлагается четыре основных хозяйствующих субъекта, в том числе индивидуальное предприятие, товарищество, корпорация и общество с ограниченной ответственностью (ООО). У каждого типа организации есть свои плюсы и минусы, такие как размер ответственности, затраты и административные требования.

Связано: Сравнение бизнес-единиц

Шаг 3: Назовите компанию

Найти идеальное название компании для курьерской службы может быть непросто. Название должно не только находить отклик у ваших клиентов, но и быть доступным для использования.

Связано: Советы и идеи для наименования

Шаг 4: Выберите свое местоположение

Можно начать небольшой курьерский бизнес вне дома, особенно если вы единственный начальный сотрудник. По мере роста этого бизнеса, возможно, пришло время расширить арендуемые офисные помещения. Стоимость аренды будет зависеть от размера и местоположения помещения, а также от доступных удобств, таких как выделенное парковочное место. По мере того, как вы превращаете свой бизнес в парк из нескольких транспортных средств, вам может потребоваться арендовать место в гараже для автомобилей.

Связано: Выбор местонахождения предприятия

Шаг 5: Подайте заявку на получение бизнес-лицензий и разрешений

Курьерской компании необходимо получить определенные бизнес-лицензии и разрешения. Некоторые города требуют, чтобы курьеры имели специальную лицензию, а другие — нет. Помимо лицензий на курьерскую службу, также могут быть зарегистрированы общие предприятия.

Связано: Общие бизнес-лицензии, разрешения и регистрации по штатам

Шаг 6: Поиск финансирования

Придумать хорошую бизнес-идею и иметь навыки для ее реализации — это одно, но получение финансирования начать курьерский бизнес — другое.Хотя начальные затраты обычно невысоки, финансирование курьерского бизнеса может быть затруднено, поскольку это, как правило, кассовый бизнес с небольшим количеством активов для заимствования. Чтобы получить ссуду для малого бизнеса, заемщик (и) должен иметь хороший кредит и лично инвестировать 15-25% от общих начальных затрат.

Связано: Поиск денег для открытия бизнеса

Шаг 7: Откройте счет в коммерческом банке

Ведение вашего бизнеса и личных финансов на отдельных счетах в банке и кредитных картах упрощает отслеживание бизнеса доходы и расходы.

Шаг 8: Получите свой маркетинговый план на месте

Маркетинг необходим для создания первоначальной клиентской базы и дальнейшего привлечения новых клиентов. Общие методы маркетинга включают создание веб-сайта, присутствие в социальных сетях на Facebook и LinkedIn, онлайн-рекламу, прямую почтовую рекламу и даже налаживание контактов с владельцами бизнеса лично и раздачу визитных карточек. Некоторые курьерские компании могут предлагать скидку за лояльность для поощрения постоянных клиентов, а создание реферальной программы также может помочь в создании списка клиентов.Маркетинговые расходы будут варьироваться в зависимости от типа и объема каждого выполняемого действия.

Связано: Недорогие идеи для продвижения нового бизнеса

Шаг 9: Получите страхование бизнеса

Курьерскому бизнесу необходимо несколько видов страхования для полного покрытия:

Страхование гражданской ответственности защищает бизнес если клиенты получили травмы или их имущество повреждено в результате работы предприятия. Этот вид страхования может помочь покрыть медицинские счета, восстановительную стоимость собственности или другие расходы.
Страхование коммерческой собственности может помочь покрыть стоимость оборудования предприятия, если оно повреждено или уничтожено в результате пожара.
Страхование коммерческого транспорта распространяется на транспортные средства, принадлежащие предприятиям, и защищает предприятие, если транспортное средство когда-либо попадет в аварию.
Компенсационное страхование работника защищает бизнес и покрывает юридические и медицинские счета, если работник когда-либо получит травму на работе.

Стоимость страхового полиса будет зависеть от таких факторов, как местоположение компании, количество сотрудников в штате и стоимость транспортных средств компании.Чтобы получить наиболее точное представление о том, сколько стоит потратить на страхование, запросите расценки на страхование у нескольких поставщиков. Сравнивая расценки, учитывайте не только различия в страховых взносах, но и различия в лимитах покрытия, исключениях и франшизах.

Связано: 7 видов страхования, которые могут понадобиться вашему бизнесу

Шаг 10: Нанять сотрудников

Владелец бизнеса может выступать в качестве единственного курьера при открытии бизнеса, но по мере роста бизнеса он будет время нанять дополнительных курьеров.Salary.com сообщает, что курьеры и мессенджеры зарабатывают в среднем 32 604 доллара в год. Фактическая заработная плата варьируется от 25 162 до 41 573 долларов в год. В дополнение к составлению бюджета на заработную плату, бюджет предприятия также должен будет включать другие связанные с сотрудниками расходы, такие как оплачиваемый отпуск, взносы на медицинское страхование и компенсационное страхование работника.

Вместо найма сотрудников многие курьерские компании будут использовать подрядчиков. Обязательно изучите правила, поскольку неправильная классификация может дорого обойтись.

Связано: Наем первого сотрудника

Шаг 11: Настройка системы учета

Настройка системы учета для вашей курьерской компании имеет решающее значение для долгосрочного успеха вашего бизнеса.

Уплата налогов не только избавляет бизнес от проблем с правительством, но и позволяет отслеживать тенденции и денежные потоки в бизнесе, а также получать максимальную прибыль.

По теме: Настройка бухгалтерского учета для вашего бизнеса

Сколько вы потенциально можете заработать, владея курьерским бизнесом?

Многие переменные влияют на прибыльность курьерского бизнеса, включая его клиентскую базу, его местонахождение, количество сотрудников в штате и даже то, работает ли бизнес-оператор на условиях неполной или полной занятости.Владельцы бизнеса могут максимизировать свою прибыль, сосредоточившись на типах работ, которые приносят наибольшую прибыль, например на доставке лекарств в аптеки или выполнении срочных работ. Установление отношений с клиентами, у которых есть постоянные потребности в доставке, также может обеспечить стабильный поток работы и повысить доход бизнеса.

На что следует обратить внимание, прежде чем открывать курьерский бизнес

Если вы планируете открыть курьерский бизнес, убедитесь, что вы ориентируетесь на правильное местоположение и целевой рынок.Эти предприятия лучше всего работают в густонаселенных районах, например в городах, где есть множество розничных торговцев или предприятий с постоянными потребностями в доставке. Проведите небольшое исследование рынка, чтобы определить потребность не только в курьерских услугах, но и на любых существующих конкурентах. Постарайтесь определить неудовлетворенную потребность в этом районе, например, наличие курьеров, которые возьмут на себя срочные работы или большие, тяжелые посылки.

Когда пришло время начать свой курьерский бизнес, вам не нужно сразу начинать работать полный рабочий день. Это отрасль, которая позволяет вам проверять ситуацию на неполной ставке, сохраняя при этом работу в другом месте.Вы можете постепенно расширять свой бизнес и переходить на полный рабочий день после того, как накопите клиентуру.

Ресурсы:
Ассоциация индивидуальной логистики и доставки
Ассоциация экспресс-перевозчиков

Как начать курьерский бизнес: 7 простых шагов

8 мин. Читать

Ступица
Запуск
Как начать курьерский бизнес

Создание собственного бизнеса дает безграничную свободу, гибкость и возможность служить другим благодаря своим увлечениям и навыкам.Если вы задумывались о предпринимательстве, вы, вероятно, подбрасывали несколько идей. В этом посте вы узнаете, как начать курьерский бизнес, выполнив несколько простых шагов.

Хотя создание любого бизнеса требует упорства, решимости и упорного труда, процесс не обязательно должен быть тяжелой битвой. Используя лучшие ресурсы и следуя практическим советам, вы сможете успешно и быстрее начать свой бизнес. Ниже вы узнаете, что такое мессенджер и как он может стать для вас реальной возможностью получения дохода.

Что такое курьерский бизнес?

Курьерская служба — это бизнес, который облегчает транспортировку и доставку пакетов и важных документов по назначению. Индивидуальный курьер — это тот, кто работает либо в качестве сотрудника более крупной компании, либо в качестве индивидуального предпринимателя.

Компании

Courier можно найти во многих местах в США и по всему миру. Кроме того, есть несколько типов курьерских услуг, которыми могут воспользоваться клиенты.

Виды курьерской службы

Курьерские компании можно охарактеризовать по местоположению, которое они обслуживают, или по скорости, с которой они доставляют товары, материалы или посылки. Ниже приведен общий список типов курьерских компаний, которые вы могли бы рассмотреть, обдумывая, как открыть службу доставки.

Местные / городские услуги: Компания этого типа работает с определенным городом или местом. Выбирая только один географический регион, бизнес-курьеры могут обеспечить быстрое и надежное обслуживание местных клиентов.

Доставка срочно: Если вы создаете свою курьерскую компанию вовремя, то возможность быстрой доставки или доставки на следующий день может помочь вам привлечь клиентов, которые спешат. Такие предметы, как юридические документы, часто требуют быстрой транспортировки, и этот тип доставки подходит для клиентов в таких областях, как право, медицина и финансовые услуги.
Международные и международные перевозки: В зависимости от имеющихся ресурсов вы можете расширить свой курьерский бизнес на международном уровне.Международные коммерческие поставки зависят от морских перевозок, авиаперелетов и международных таможенных требований.

7 шагов к открытию курьерского бизнеса

По мере того, как вы начинаете исследовать и изучать свои варианты, есть несколько важных шагов, которые вам нужно будет выполнить перед созданием новой компании.

Когда вы начинаете, не забывайте о своих конечных целях и идеальных клиентах. Это поможет вам лучше применить эти советы к вашей собственной уникальной деловой ситуации.Ниже приведены семь простых шагов, которые помогут вам начать свой курьерский бизнес на прочной основе.

1. Выберите свою специальность или нишу

Как указывалось выше, курьерские услуги имеют широкий спектр. Чтобы начать свой бизнес, вам необходимо провести ключевое исследование и сузить свой выбор до одной области обслуживания или специальности. Если вы новичок в мире курьерских услуг, возможно, будет разумным начать локально, а затем расширяться.

Выбор специальности также означает установление реалистичных ожиданий в отношении собственного уровня опыта, приверженности и финансирования.Что вы можете предложить своим клиентам, но при этом гарантировать их удовлетворение?

Курьеры

могут предлагать ряд услуг, включая, но не ограничиваясь:

Доставка в тот же день
Доставка на следующий день
Крупногабаритные перевозки на поддонах
Доставка багажа
Доставка коммерческой посылки
Международные перевозки

Прежде чем принять решение, найдите время, чтобы изучить спрос на вашем конкретном рынке.Если вы сможете удовлетворить конкретную потребность, у вас больше шансов найти целевую клиентскую базу.

2. Выберите юридическую структуру бизнеса

Когда вы подумываете о создании курьерского бизнеса, вам нужно будет принять решение относительно юридического оформления вашей компании. Ваш юридический статус определяет все, от вашей политики найма и разделения активов до ваших налоговых платежей.

В общем, у вас есть четыре основных варианта:

ИП
Товарищество с ограниченной ответственностью
Корпорация
Общество с ограниченной ответственностью (ООО)

Помимо определения юридической структуры, вам необходимо подать заявление на получение лицензии на ведение бизнеса в том месте, где вы планируете вести бизнес.Не забудьте также подать заявку на получение федерального идентификационного номера служащего (EIN), который обеспечивает защиту личных данных и позволяет упростить налоговые платежи.

3. Приобретите необходимые транспортные средства и расходные материалы

Наличие юридических формальностей гарантирует, что вы сможете перейти к следующим шагам, которые зачастую более приятны, если вы планируете стать успешной курьерской службой. После того, как у вас есть бизнес-план, вам нужно перейти к обеспечению безопасности ваших принадлежностей.

Финансирование этих покупок может осуществляться за счет личных вложений или помощи извне.Вам также может потребоваться подать заявку на ссуду для малого бизнеса, если у вас нет доступа к денежным средствам сразу.

Независимо от того, как вы получаете средства для совершения деловых покупок, обратите внимание на следующий список материалов и принадлежностей:

Транспортные средства (легковые, фургоны, грузовые и т. Д.)
Трактор или прицеп для крупногабаритных грузов
Бумажные изделия и разные канцелярские товары
Технологии для ведения бизнеса (например, телефоны, ноутбуки, планшеты)
Стандартная тележка или ручная тележка
Перемещение и упаковочные материалы
Ремни грузовые, одеяла и другие защитные приспособления для переноски

4.Обеспечьте надлежащее страховое покрытие

Как новый курьерский бизнес, важно помнить, что вы несете ответственность за товары, которые обещаете доставить. В некоторых ситуациях это может быть так же просто, как бумажная папка, но другие соглашения могут включать в себя крупногабаритный груз или драгоценные и дорогие материалы.

Чтобы добиться успеха в новом бизнесе, нужно понимать свои личные и профессиональные обязанности. Чтобы избежать любых потенциальных проблем, вам следует выбрать лучшее страховое покрытие для типов предлагаемых вами курьерских услуг.

Когда дело доходит до соответствующей страховки, вам, возможно, придется подумать на микроуровне. Это означает, что вы не пожалеете времени, чтобы правильно застраховать:

Ваши водители или сотрудники
Машины в вашем автопарке
Грузы и предметы в пути
Торговое оборудование используемое на транспорте

Получив надлежащее страховое покрытие, вы не только защитите свои бизнес-активы, но также сможете укрепить доверие и лояльность клиентов в случае каких-либо несчастных случаев.

5. Установить ставки и структуру ценообразования

Установить ставки не всегда так просто, как выбрать идеальный доход. Вместо этого вы должны учитывать все, от эксплуатационных расходов и страховых взносов до стоимости таких вещей, как топливо и доставка. Каждый из этих факторов влияет на вашу прибыль.

Кроме того, вы можете потратить время на изучение своих конкурентов. Какова средняя стоимость данной курьерской службы в вашем регионе? Насколько больше вы должны взимать плату за услуги премиум-класса в соответствии с отраслевыми стандартами? Эти вопросы могут помочь вам принять окончательное решение о ценообразовании.

Как только у вас будет определенная структура ценообразования, покажите ее своим клиентам прозрачным и понятным образом. Если вы используете контракт или систему выставления счетов, всегда убедитесь, что ваши клиенты точно знают, что они должны, без каких-либо сюрпризов.

6. Определите стандарты обслуживания клиентов

В курьерском бизнесе сильные навыки обслуживания клиентов могут перевесить многие другие детали. Клиенты будут рассчитывать на то, что вы будете перевозить срочные или важные предметы и документы от их имени.Это означает, что то, как вы сообщаете им о своей деятельности и прогрессе, имеет решающее значение.

Если вы нанимаете команду сотрудников, обязательно обучите их уровню обслуживания клиентов, на который вы рассчитываете. Поступая таким образом, вы можете помочь сформировать всю культуру своей компании, а также гарантировать счастливых и довольных клиентов.

Хорошее обслуживание клиентов также может привести к увеличению числа рефералов и деловых контактов по мере роста вашей компании. Если клиенты довольны, они с большей вероятностью направят других через Интернет или из уст в уста.Никогда не недооценивайте силу положительных отзывов клиентов!

7. Внедрение маркетинговых и рекламных стратегий

После того, как вы определились с логистикой своей компании и официально открыли бизнес, пришло время выработать стратегию. Как вы планируете отслеживать новых лидов, потенциальных клиентов и будущие возможности?

Умелый маркетинг и реклама могут вывести ваш малый бизнес на новый уровень, особенно на его ранних стадиях. Независимо от того, работаете ли вы с внешним консультантом или нанимаете кого-то из сотрудников, важно использовать это время для точной настройки вашего бренда и сообщения компании.В зависимости от вашего целевого рынка вы можете использовать:

Платформы социальных сетей
Местная печатная реклама
Маркетинговые кампании по электронной почте
Входящие маркетинговые каналы (блог, веб-сайт и т. Д.)
Поощрительные и реферальные программы

Когда вы занимаетесь маркетингом и рекламой, установите в начале ключевые показатели эффективности (KPI), чтобы оценить цели и измерить успех.

Начните свой курьерский бизнес сегодня

Выполнив описанные выше шаги, вы приблизитесь к созданию новой успешной курьерской службы.По мере того, как вы начинаете, продолжайте представлять себе будущие возможности для вашей компании и способы ее роста.

Стать предпринимателем — это не только шаг вперед в вашей профессиональной жизни, но и большие возможности для личностного роста и развития.

Как открыть курьерскую службу доставки с нуля

Формат бизнеса

Документы

Помещение

Автопарк

Персонал

Реклама

Сколько нужно денег?

Как открыть курьерскую службу доставки по городу с нуля: Бизнес план

Виды услуг

С чего начать?

Регистрация

Персонал

Схема работы

Реклама

Расходы и рентабельность

Советы новичкам

Выводы

FAQ: Как запустить доставку чего угодно (и быстро завоевать регионы)

Как открыть курьерскую службу доставки с нуля в Беларуси

1 этап

2 этап

3 этап

4 этап

5 этап

6 этап– неожиданный

Как открыть службу доставки в провинциальном казахстанском городке | Курсив

Интернет удобнее

В планах на будущее

И интернет-магазин

Конкурент не враг

Проблемы как у всех

Как открыть службу курьерской доставки

Кто будет клиентами службы доставки?

Персонал

Реклама

Как открыть бизнес по доставке и зарабатывать даже в кризис

Франшизы доставки: форматы и направления

Франшизы курьерской доставки

Франшизы по доставке еды

Франшизы с доставкой

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Как начать курьерский бизнес

Как начать курьерский бизнес

Как начать курьерский бизнес за 9 простых шагов

Начните прямо сейчас с нашим полным пошаговым руководством … Всего 7,95 $

Как начать курьерский бизнес всего за месяц

Контрольный список из 20 пунктов для начала курьерского бизнеса

Разработка бизнес-плана курьера

Получите надежные автомобили

Организуйте место для хранения

Закупка оборудования и материалов

Страхование бизнеса

Дайте название своей курьерской компании

Получите логотип Courier Business

Рассмотрите юридическую структуру бизнеса

Зарегистрировать бизнес

Открытие коммерческого банковского счета

Решите, какие варианты доставки вы предложите

Определите структуру ценообразования

Установите конкурентоспособную ставку

Подумайте о движении денежных средств

Познакомьтесь с вашим регионом

Начните продвигать свой курьерский бизнес

Дизайн веб-сайта

Подумайте о брендинге

Начать набор сотрудников

Развивайте свой бизнес

Как открыть курьерскую службу для малого бизнеса | Малый бизнес

Совет

Как начать курьерский бизнес

Обзор бизнеса

Отраслевой обзор

Отраслевые тенденции

Целевой рынок

Навыки, опыт и образование, полезные при ведении курьерского бизнеса

Финансовый обзор

Сколько вы потенциально можете заработать, владея курьерским бизнесом?

На что следует обратить внимание, прежде чем открывать курьерский бизнес

Как начать курьерский бизнес: 7 простых шагов