Как в одностороннем порядке расторгнуть договор оказания услуг: ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг / КонсультантПлюс

Содержание

Право на отказ от договора возмездного оказания услуг на условиях «Бери или Плати»

Юридическая компания «Пепеляев Групп» сообщает о рассмотрении Судебной коллегией по экономическим спорам Верховного Суда РФ вопроса о праве заказчика по договору возмездного оказания услуг отказаться от договора, содержащего условие «Take or Pay»[1].

Обстоятельства дела[2]

Общество (Оператор) и Компания (Заказчик) заключили Договор, по условиям которого оператор гарантировал заказчику за согласованное вознаграждение осуществить комплекс работ и услуг в отношении экспедирования, перевалки, хранения и накопления каменных углей, перемещаемых за границу РФ, а также выполнять другие работы и услуги в процессе перевалки. Компания обязалась своевременно предъявлять Оператору уголь для перевалки в соответствующих объемах в рамках условия «Take or Pay» и оплатить вознаграждение.

Под термином «Take or Pay» стороны договорились понимать (1) обязательство Заказчика по отгрузке гарантированного годового объема угля (2) обязанность Заказчика оплатить стоимость перевалки непоставленного объема угля.

Заказчик освобождался от обязательства «Take or Pay» в части объема угля, не предъявленного к перевалке не по его вине. На недопоставленный по вине Заказчика объем угля насчитывалась неустойка по ставке перевалки.

Заказчик был вправе расторгнуть Договор только в случае нарушения Оператором ряда обязательств (например, обязательств по своевременной приемке груза). В этом случае Заказчик освобождался от обязательства по условию «Take or Pay».

Компания, сославшись на положения ст. 782 ГК РФ[3], уведомила Оператора об отказе от Договора.

Оператор, в свою очередь, оспорил данный отказ в суде, ссылаясь на его незаконность.

Позиция суда первой инстанции

Суд первой инстанции иск Оператора удовлетворил, установив, что сторонами заключен смешанный договор. По мнению суда, это исключало возможность применения к отношениям сторон по Договору норм главы 39 ГК РФ о договоре возмездного оказания услуг и ст. 782 ГК РФ в частности.

Позиция судов апелляционной и кассационной инстанций

Суд апелляционной инстанции решение отменил, в удовлетворении иска отказал.

Суд счел, что спорный Договор по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг. Поэтому Заказчик правомерно воспользовался правом на немотивированный односторонний отказ от исполнения Договора, предоставленным ему императивной нормой ст. 782 ГК РФ. Ограничение данного права соглашением сторон не допускается.

Сославшись на положения п. 3 ст. 421, абз. 1 ст. 806, ст. 904 и п. 1 ст. 782 ГК РФ, суд отметил, что даже при квалификации Договора как смешанного, содержащего элементы договоров экспедирования, хранения и др., нормативное регулирование каждого из этих элементов позволяло Заказчику немотивированно отказаться от Договора в одностороннем порядке.

Договорная конструкция «Take or Pay», предусматривающая обязанность одной стороны принять и оплатить услугу в установленном минимальном объеме, а при нарушении пределов исполнения уплатить неустойку, не регулируется российским законодательством.

Ее цель – уменьшение рисков и финансовых потерь исполнителя.

Данная договорная конструкция не ограничивает право Заказчика на отказ от Договора.

Негативные же последствия, которые могут возникнуть у Оператора в результате отказа Заказчика от Договора, подлежат устранению не через признание одностороннего отказа недействительным, а иными способами, предусмотренными в законе, в частности, через возмещение фактических расходов, понесенных в целях исполнения Договора.

Суд кассационной инстанции с приведенными доводами согласился.

Позиция Экономической коллегии Верховного суда

Пожалуй, впервые в судебной практике суд довольно подробно рассмотрел элементы условия «Take or Pay», указав среди прочего на следующее:
  1. По своей правовой природе условие «Take or Pay» состоит из двух обособленных, но тесно связанных между собой обязательств:
  • Первое обязательство («take» или «бери») предполагает наличие у Заказчика субъективного права получить от Оператора определенный объем исполнения за конкретный период времени, а Оператор обязан это исполнение предоставить.
  • В рамках второго обязательства («Pay» или «плати») Заказчик обязан уплатить сумму, даже если он не получил исполнение от Оператора. Заказчик в этом случае получает встречное предоставление в виде дополнительных преимуществ, имеющих самостоятельную стоимость, например, резерв производственных мощностей под его нужды, внеочередное и гарантированное обслуживание в любое время, изъятие с рынков сбыта определённых объёмов услуг (товаров, работ) исполнителя специально под заказчика и т.д.
  • Отказ Заказчика от Договора – это волеизъявление Заказчика (i) прекратить на будущее свое право в рамках обязательства «бери» и (ii) освободить исполнителя от обязанности. Ограничение Заказчика в праве на немотивированный отказ от исполнения Договора недопустимо. Это противоречит как нормативному регулированию (п. 1 ст. 782 ГК РФ), так и самой сути правоотношений сторон, поскольку ни закон, ни Договор не могут понудить Заказчика вопреки его воле получать услуги Оператора.
  • Отказ Заказчика от права получать услугу (обязательство «бери») сам по себе не устраняет денежные обязательства Заказчика по отношению к Оператору (обязательство «плати»). Иная ситуация означала бы допустимость подхода «заплачу, если захочу».
  • В рамках договорной модели «Take or Pay» при отказе Заказчика от получения характерного предоставления (от обязательства «бери») исполнение им обязанности в рамках обязательства «плати» может быть оценено как плата за отказ от договора (п. 1 ст. 6, п. 3 ст. 310 ГК РФ).
  • Отказ Заказчика от Договора не нарушал имущественные права Оператора, в связи с чем не имелось оснований для признания этого отказа недействительным.
  • Возмещение фактических расходов Оператора, понесенных в целях исполнения Договора, как это предусмотрено п. 1 ст. 782 ГК РФ, не является единственно возможным способом устранения негативных последствий для Оператора от расторжения Договора. Такой подход не учитывает договоренности сторон и согласованную ими модель взаимоотношений (условие «Take or Pay»).
  • Основные выводы

    • В очередной раз подтверждена позиция, что право на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг, предусмотренное п. 1 ст. 782 ГК РФ, императивно и не может быть ограничено соглашением сторон договора.
    • Стороны договора возмездного оказания услуг вправе договориться об иных последствиях отказа от договора. Возмещение фактических расходов Оператора, понесенных в целях исполнения Договора, как это предусмотрено п. 1 ст. 782 ГК РФ, не является единственно возможным способом устранения негативных последствий для Оператора от расторжения Договора.
      • Стороны вправе установить условие о внесении заказчиком платы за отказ от договора (п. 3 ст. 310 ГК РФ), что соответствует разъяснениям, изложенным в абз. 3 п. 4 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 14.03.2014 № 16 «О свободе договора и ее пределах».
    • Условие «Take or Pay», предусматривающее обязанность заказчика (покупателя) выплатить исполнителю (поставщику) определенную денежную сумму даже в том случае, если он не воспользуется заказанными у заказчика услугами, не противоречит закону и представляет собой плату за отказ от договора.
      • Право на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг, предусмотренное п. 1 ст. 782 ГК РФ, данное условие не ограничивает.
      • Существенным элементом условия «Take or Pay» является получение заказчиком, помимо собственно услуг (товаров) от исполнителя (поставщика), определенного встречного предоставления в виде дополнительных преимуществ, имеющих самостоятельную стоимость[4].

    О чем подумать, что сделать

    Возникает вопрос о том, в какой мере изложенные выше выводы Верховного Суда РФ (с учетом вновь подтвержденной императивности п. 1 ст. 782 ГК РФ) соотносятся с разъяснениями, приведенными в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ об обязательствах и их исполнении».

    Напомним, в указанном Постановлении (абз. 2 п. 15) разъясняется, что включение в договор условия о выплате денежной суммы в случае осуществления стороной права на односторонний отказ от договора не допускается, если такое право установлено императивной нормой. Такое условие договора противоречит существу законодательного регулирования соответствующего вида обязательства (п. 2 ст. 168 и ст. 180 ГК РФ) и, соответственно, ничтожно. Данный аспект не был предметом рассмотрения Судебной коллегии.

    Несмотря на то, что Верховный суд фактически признал допустимость условий «Take or Pay» в договорах возмездного оказания услуг, дав свое видение правовой природы и основных элементов такой договорной конструкции, остаются вопросы применения на практике таких условий. Такие вопросы не сводятся лишь к расхождениям в текущей позиции

    Судебной коллегии с ранее принятым Постановлением Пленума ВС РФ от 22.11.2016 № 54[6].

    С нашей точки зрения, рассматриваемый судебный акт не исключает сложностей в вопросе получения судебной защиты по условиям об обязанности заказчика внести плату за односторонний немотивированный отказ от договора на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ. При согласовании соответствующих условий в договорах следует максимально просчитывать разные сценарии развития событий в долгосрочных договорных отношениях.

    Помощь консультанта

    Специалисты компании «Пепеляев Групп» готовы оказать комплексную правовую поддержку компаниям и индивидуальным предпринимателям по вопросам, связанным с подготовкой договоров, оценкой действительности их условий, выработкой наиболее оптимальных правовых конструкций в конкретных обстоятельствах.

    Мы также готовы оказать иную правовую поддержку, в том числе в рамках разрешения спорных ситуаций и досудебного урегулирования споров, в переговорах с контрагентами, в подготовке договоров и соглашений, сопровождением судебного разбирательства в арбитражных судах всех уровней, а также предоставить рекомендации по выбору оптимальных решений для бизнеса по любым вопросам коммерческого и корпоративного права.

    [1] Условие «Take or Pay» («Бери или плати») предусматривает обязанность заказчика выплатить исполнителю определенную денежную сумму даже в том случае, если он не воспользуется заказанными у исполнителя услугами.

    [2] Определение СКЭС ВС РФ от 20.08.2021 по делу № А40-328885/2019.

    [3] Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчику предоставлено право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

    [4] Таковыми, в частности, могут быть гарантированный резерв производственных мощностей под нужды заказчика, его внеочередное и гарантированное обслуживание в любое время, изъятие с рынков сбыта определённых объёмов услуг (товаров, работ) исполнителя специально под заказчика, снижение цены по сравнению с обычными заказчиками, фиксация цены на длительный срок, приспособление производственной базы исполнителя под нужды заказчика, в том числе посредством капиталовложений в ее реконструкцию, и т.п.

    [5] Экономическая коллегия ВС РФ по этому вопросу не высказалась.

    [6] К примеру, если считать обязанность заплатить (даже при отсутствии востребованных услуг) платой за отказ от договора и будет доказано очевидное несоответствие размера платы неблагоприятным последствиям, вызванным отказом от договора, а также заведомо недобросовестное осуществление права требовать ее уплаты в этом размере, в ее взыскании может быть отказано полностью или частично (п. 2 ст. 10 ГК РФ, абзац 2 п. 16 Пленума ВС РФ от 22.11.2016 № 54).

    A1 — Договор —

    1. Общие положения
    1.1. Настоящий договор регулирует отношения по оказанию услуги VOKA между клиентом и компанией.
    1.2. В настоящем договоре используются следующие термины и их определения:
    Компания – Унитарное предприятие по оказанию услуг «А1», осуществляющее деятельность по оказанию услуг электросвязи на основании лицензии № 02140/925 от 24.08.2007 Министерства связи и информатизации Республики Беларусь.
    Клиент – физическое лицо, с которым заключен настоящий договор и который является абонентом других операторов сотовой подвижной электросвязи, или клиент Привет.
    Услуга VOKA – это услуга по предоставлению права доступа к видеоконтенту. Перечень видеоконтента указывается на сайте компании www.voka.tv
    Договор об оказании услуги VOKA (далее – договор) – публичный договор присоединения, который состоит из настоящего договора и регистрационных данных, которые вводятся клиентом при регистрации в приложении VOKA, и должен быть принят клиентом путем присоединения к нему в целом.
    Приложение VOKA — программное обеспечение для мобильных устройств, с помощью которого осуществляется доступ клиента к услуге VOKA.
    Конклюдентные действия – нажатие кнопки «Подключить», внесение данных банковской карты и заполнение регистрационных данных в профиле клиента в приложении VOKA или на сайте www.voka.tv (далее — подключение услуги VOKA). Осуществление клиентом конклюдентных действий означает присоединение к настоящему договору в целом.
    Регистрационные данные – данные, вводимые клиентом при регистрации в приложении VOKA, включающие фамилию, собственное имя, номер мобильного телефона.
    Порядок оказания услуги VOKA, справочно-информационные материалы, правила проведения рекламных акций — документы, регламентирующие условия оказания услуги VOKA, опубликованные на официальном сайте компании www.a1.by и являющиеся неотъемлемой частью договора.
    Лицевой счет – учетный номер клиента в биллинговой системе компании, который присваивается клиенту после подключения услуги VOKA. Лицевой счет служит для учета оказываемых клиенту услуг, поступления и расходования денежных средств.
    1.3. Договор вступает в силу с момента подключения услуги VOKA.
    1.4. Для получения доступа к услуге VOKA клиент должен использовать оборудование, имеющее сертификат соответствия, выданный в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь.
    1.5. Действующие тарифы на услугу VOKA на момент оказания услуги являются неотъемлемой частью договора и опубликованы на сайте компании www.a1.by.
    2. Права и обязанности сторон
    2.1. Компания обязуется:
    2.1.1. после подключения и оплаты услуги предоставить клиенту доступ к услуге VOKA;
    2.1.2. консультировать клиента по его просьбе о порядке оказания услуги VOKA компанией;
    2.1.3. прекратить оказывать услугу VOKA при совершении клиентом действий по отказу от услуги в приложении VOKA или на сайте www.voka.tv либо при поступлении заявления об отказе от услуги от клиента через центры продаж и обслуживания компании, центры цифровых услуг;
    2. 1.4. информировать клиента через официальный сайт компании www.a1.by и/или СМИ об увеличении стоимости услуги VOKA не позднее, чем за 10 дней до вступления изменений в силу;
    2.1.5. информировать клиента через официальный сайт компании www.a1.by об изменениях договора, порядка оказания услуги VOKA, а также иных изменениях, связанных с обслуживанием клиента в компании;
    2.1.6. предоставлять услугу VOKA на условиях, предусмотренных договором, порядком оказания услуги VOKA, тарифами на услугу VOKA.
    2.2. Компания имеет право:
    2.2.1. требовать от клиента исполнения обязанностей в соответствии с договором;
    2.2.2. приостановить оказание услуги VOKA при отсутствии оплаты за услугу;
    2.2.3. приостановить оказание услуги VOKA, а также расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных договором;
    2.2.4 изменить в одностороннем порядке условия договора, опубликовав изменения на официальном сайте компании www. a1.by;
    2.2.5. приостановить частично или в полном объеме оказание услуги VOKA клиенту в следующих случаях:
    — при технических повреждениях оборудования;
    — при проводимых профилактических работах;
    — в случае возникновения у компании оснований полагать, что клиентом совершается правонарушение, причиняющее ущерб компании, третьим лицам или государству. Решение о приостановлении услуги VOKA в данном случае принимается комиссией, специально созданной для этих целей в компании.
    2.2.6. осуществлять аудиозапись соединений клиента со справочно-информационной службой компании, ограничивать в одностороннем порядке доступ клиента к справочно-информационной службе в случаях неоднократного обращения к специалистам службы по вопросам, не относящимся к деятельности компании и/или при нарушении клиентом этических норм и правил общения.
    2.2.7. вносить изменения в перечень видео-контента.
    2.2.8. размещать любую информацию, сопутствующую обслуживанию клиента в компании, а также информацию рекламного характера на информационных каналах, принадлежащих компании, передавать эту информацию по абонентским номерам и контактным данным, предоставленными клиентом, как в период действия договора, так и после его прекращения.
    2.3. Клиент обязан:
    2.3.1. самостоятельно и своевременно оплачивать услугу VOKA в соответствии с действующим договором, тарифами и способом оплаты;
    2.3.2. не передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам без письменного согласия компании;
    2.3.3. обеспечивать конфиденциальность регистрационных данных, пароля и иной информации, необходимой для доступа в VOKA, не разглашать информацию третьим лицам (в т.ч. друзьям, знакомым, родственникам и др.).
    2.4. Клиент имеет право:
    2.4.1. по своему усмотрению менять набор пакетов, предоставляемых компанией в рамках услуги VOKA, с учетом ограничений, установленных договором и порядком оказания услуги;
    2.4.2. пользоваться услугой VOKA в соответствии с техническими возможностями компании;
    2.4.3. обращаться в компанию для получения информации, касающейся исполнения договора;
    2.4.4. обращаться в компанию для внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях клиент обращается в центр цифровых услуг или центр продаж и обслуживания компании с документом, удостоверяющим личность и подает соответствующее заявление;
    2.4.5. обращаться в компанию с заявлением о прекращении обработки своих персональных данных и отзыве согласия.
    3. Общие условия предоставления услуги VOKA
    3.1. Услуга VOKA предоставляется на основе предоплаты. Стоимость подписки списывается единовременно в полном объеме с баланса лицевого счета клиента или банковской карты при подключении, продлении или смене подписки.
    3.2. Условия предоставления услуги VOKA, тарифы представлены в справочно-информационных материалах/порядках/правилах, издаваемых компанией. Справочно-информационные материалы/порядки/правила доступны для ознакомления на официальном сайте компании www.a1.by, а также в центрах продаж и обслуживания компании.
    3.3. Путем присоединения к настоящему договору клиент-физическое лицо выражает свое согласие на обработку персональных данных компанией, а также согласие на их обработку и передачу уполномоченным лицам в ходе исполнения настоящего договора. Настоящее согласие предоставляется с момента присоединения к договору и на весь период его действия, а также до истечения сроков, предусмотренных законодательством.
    3.4. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, в том числе для целей абонентского, справочно-информационного, сервисного и иного обслуживания, а также взыскания дебиторской задолженности, организации хранения договоров и иных сопутствующих обслуживанию документов, направления регулярных и срочных счетов, статистических и иных целях, неразрывно связанных с исполнением настоящего договора, а также соблюдением компанией требований законодательства.
    3.5. Обработка персональных данных клиента осуществляется компанией как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации. При этом под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными клиента, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.
    3.6. Перечень уполномоченных лиц, которые по поручению компании осуществляют обработку персональных данных клиента, опубликован на сайте компании.
    4. Стоимость услуги VOKA и порядок оплаты
    4.1. Стоимость услуги VOKA определяется тарифами компании, действующими на день предоставления услуги.
    4.2. Клиент обязан самостоятельно отслеживать наличие денежных средств на лицевом счете и (или) банковской карте, необходимых для списания оплаты за услуги VOKA во избежание приостановления оказания услуг.
    4.3. Клиент может оплатить услуги в отделениях банков, при помощи систем дистанционного банковского обслуживания: интернет-банкинг и мобильный банк; через систему «Расчет» (ЕРИП), на сайте компании www.a1.by, в инфокиосках, устройствах самообслуживания с функцией приема наличных денег, банкоматах (АТМ), при помощи автоматической оплаты, а также иными способами, предусмотренными компанией.
    4.4. Оплата считается совершенной после зачисления денежных средств на лицевой счет клиента или списания с карты клиента. Компания не несет ответственность за задержки в передаче информации о платежах по техническим причинам организаций, осуществляющих прием/передачу/зачисление платежей.
    4.5. Клиент производит оплату за услуги с указанием номера лицевого счета, фамилии и имени и несет ответственность за
    достоверность, полноту и корректность информации, указанной в платежном документе. Плательщик обязан сохранять документ, подтверждающий факт оплаты, до зачисления денежных средств на лицевой счет. В случае отсутствия в платежном документе достоверной, полной и корректной информации компания не несет ответственность за несоответствующее и/или несвоевременное зачисление денежных средств, которое может привести к приостановлению оказания услуг, а также вправе отказать плательщику в возврате денежных средств.
    4.6. В случае нового подключения, в дальнейшем продления или смены подписки стоимость подписки оплачивается автоматически с баланса банковской карты, которая была указана клиентом.
    4.7. Клиент не вправе расходовать денежные средства, поступившие на его лицевой счет ошибочно.
    4.8. Возврат ошибочных платежей осуществляется плательщику на основании предоставленного платежного документа и документа, удостоверяющего личность. Расходы по возврату компенсируются плательщиком на основании действующих тарифов.
    5. Ответственность сторон
    5.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь. При этом компания не несет ответственность за упущенную выгоду, причиненную клиенту ненадлежащим исполнением договора.
    5.2. Стороны не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязанностей по договору, если их неисполнение вызвано действиями непреодолимой силы (издание законодательных актов и иные действия государственных органов управления, имеющие следствием ограничение способности компании предоставлять услуги связи, а также стихийные бедствия, катастрофы, военные действия и прочее).
    5.3. Компания не несет ответственность за временные сбои в работе услуги VOKA, в том числе возникшие в результате проведения испытаний, монтажа, обновления и технического обслуживания оборудования.
    5.4.Компания вправе привлекать третьих лиц с целью взыскания дебиторской задолженности на основании соответствующего договора. Присоединяясь к настоящему договору, клиент выражает свое согласие на передачу его персональных данных, необходимых для осуществления взыскания, третьим лицам, привлекаемым компанией.
    5.5. Компания не несет ответственность за любые последствия пользования услугой VOKA.
    5.6. Клиент несет ответственность за сохранность идентификационных данных.
    5.7. Во всем ином, не урегулированном настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.
    5.8. Споры по договору разрешаются в ходе взаимных переговоров. В случае недостижения сторонами взаимного согласия споры между ними рассматриваются в судах Республики Беларусь по выбору истца: по месту нахождения ответчика-физического лица или в суде Центрального района г. Минска.
    6. Срок действия договора и порядок его изменения и расторжения
    6.1. Договор вступает в силу со дня подключения услуги VOKA и заключается на один год. Если ни одна из сторон не позднее, чем за 30 дней до истечения срока действия договора, письменно не заявит о его расторжении, он считается пролонгированным на каждый последующий календарный год до истечения срока действия лицензии компании за исключением случаев, указанных в п.6.2. настоящего договора.
    6.2. Клиент вправе в любое время отказаться от услуги VOKA и расторгнуть договор в одностороннем порядке, совершив действия по отключению услуги VOKA в приложении VOKA или на сайте www.voka.tv или оформив соответствующее заявление в центрах продаж и обслуживания компании, в центрах цифровых услуг. Возврат остатка денежных средств производится компанией в течение 30 банковских дней со дня регистрации заявления в биллинговой системе компании, если регистрационные данные совпадают с данными обратившегося за возвратом клиента.
    6.3. Бонусы и скидки, предлагаемые компанией клиенту в рамках рекламных акций, в денежном эквиваленте не выплачиваются.
    6.4. Компания вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае, если клиент не оплатил услугу VOKA в течение 150 дней со дня, когда истек срок оказания оплаченных услуг.
    6.5. Изменение договора происходит путем размещения соответствующей информации об изменении условий договора, порядка оказания услуги VOKA, а также иных изменениях, связанных с обслуживанием клиента в компании, на официальном сайте компании www.a1.by.

    Унитарное предприятие по оказанию услуг «A1»
    220030 г.Минск, ул.Интернациональная, 36-2
    УНП 101528843 ОКПО 37522963
    «ПРИОРБАНК» ОАО, ЦБУ 115, BIC PJCBBY2X:
    BYN BY05 PJCB 3012 0002 4110 0000 0933

    Правила оказания услуг ООО «ГТК»

    Правила оказания услуг связи ООО «ГТК» физическим лицам

     

     

    1. Общие положения

     

    1.1. Сфера действия и регулирование

    1.1.1. Правила оказания услуг связи ООО «ГТК» физическим лицам (в дальнейшем именуются «Правила») разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «О связи», иным действующим законодательством Российской Федерации и регулируют взаимоотношения  между Абонентом и Оператором при оказании услуг связи, предусмотренных Договором.

    1.1.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора и Абонент заключив Договор, соглашается с их условиями.

    1.1.3. Если отдельным соглашением Сторон установлены иные условия предоставления Услуг, чем те, которые предусмотрены настоящими Правилами, применяются правила отдельного соглашения.

    1.1.4. Услуги предоставляются Оператором в соответствии с Федеральным законом «О связи», Правилами оказания услуг связи и на основании лицензий на предоставление соответствующего вида услуг связи. Реквизиты лицензий Оператора размещены на сайте ООО «ГТК» gtk. su:

     

    Телематические услуги связи

    № 109921

    Выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологиий и массовых коммуникакий

    02.06.2012

     

    1.2. Понятия и определения

    Для целей настоящих Правил используются следующие понятия и определения:

    «Абонент» — физическое лицо, с которым заключён Договор при выделении для этих целей абонентского номера (номеров) и/или уникального кода идентификации.

    «Абонентское устройство»Абонентское оборудование») — находящееся в законном владении Абонента техническое средство, включая программное обеспечение, обеспечивающее Абоненту доступ к Услугам посредством подключения данного устройства (оборудования) к Сети связи Оператора.  

    «Договор об оказании услуг связи («Договор») — соглашение между Оператором и Абонентом в соответствии с которым Оператор обязуется оказывать Абоненту Услуги, а Абонент обязуется принимать и оплачивать оказываемые ему Услуги.

     «Дополнительное соглашение» — являющееся неотъемлемой частью Договора любое и каждое дополнительное соглашение, в соответствии с которым Стороны вносят изменения и дополнения в Договор  в части перечня предоставляемых Оператором Услуг, используемого Тарифного плана, сроков оказания и иных существенных условий Договора.

    «Личный кабинет» — является автоматизированным интерфейсом самообслуживания пользователей услугами связи ООО «ГТК» размещенном на корпоративном сайте ООО «ГТК» позволяющим пользователям самостоятельно контролировать состояние счета, заказывать детализацию по телематическим услугам связи, просматривать список выставленных счетов и внесенных платежей получать доступ к дополнительным услугам ООО «ГТК», а также совершать иные юридически значимые действия. Организация доступа Абонентов к Личному кабинету осуществляется при наличии соответствующей технической возможности ООО «ГТК».

              «Оператор» — ООО «ГТК».

              «Отчетный период» — период продолжительностью в один календарный месяц, в котором были оказаны соответствующие Услуги.

              «Правила» — настоящий документ, а также приложения, дополнения и изменения к нему, являющиеся неотъемлемой частью Договора.

              «Правила оказания услуг связи» – Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной, международной телефонной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 310 от 18.05.2005г., Правила оказания услуг связи по передаче данных, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 32 от 23.01.2006г., Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 575 от 10.09.2007г., Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 785 от 22. 12.2006г.

              «Расчетный период» — календарный месяц, начинающийся непосредственно после Отчетного периода.

                «Стороны» — Абонент и Оператор, упоминаемые совместно.

              «Сеть связи Оператора» («Сеть связи») – технологическая система, включающая в себя средства и линии связи, необходимые для оказания Абонентам Услуг связи на основании соответствующих лицензий.

              «Тариф» — цена, по которой происходит расчет за оказанную Услугу между Сторонами.

              «Тарифный план» — совокупность ценовых условий, на которых Оператор предлагает пользоваться одной или несколькими услугами связи.

                «Услуга» — каждая из услуг связи, оказываемых Оператором Абоненту согласно условиям Договора.

    Стороны используют приведённые в данной статье понятия и определения при толковании настоящих Правил и Договора.

     

    2. Порядок и условия заключения, изменения и прекращения действия Договора

     

    2.1. Заключение Договора

    2.1.1. Услуги оказываются на основании Договора, заключаемого между Оператором и Абонентом.

    2.1.2. Договор подписывается в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу – по одному для каждой из Сторон.

    2.1.3. Настоящие Правила являются приложением и неотъемлемой частью Договора, размещены на сайте Оператора, а также в пунктах обслуживания клиентов  Оператора и местах работы с Абонентами.

    2.1.4. Пользование Услугами Оператора означает безусловное согласие Абонента с настоящими Правилами.

    2.1.5. Услуги оказываются Оператором Абоненту при наличии технической возможности.

    2.1.6. По желанию Абонента Договор может быть заключен на определенный срок. Если Стороны не согласовали в письменной форме условие о сроке, Договор считается заключенным на неопределенный срок.

     

    2. 2. Изменение и дополнение условий Договора

    2.2.1. Все изменения и дополнения к Договору вносятся в письменной форме, по соглашению Оператора и Абонента, путем заключения Дополнительных соглашений к Договору либо составления иных документов по установленной Оператором форме, за исключением изменений и дополнений, осуществляемых Сторонами в одностороннем порядке в соответствии с настоящими Правилами или законодательством РФ. При изменении Договора права и обязанности Сторон считаются измененными с момента заключения соответствующего Дополнительного соглашения, либо в случае изменения Договора в одностороннем порядке, с момента совершения управомоченной Стороной соответствующих действий, направленных на изменение Договора.

    2.2.2. Внесение изменений в Договор в части перечня оказываемых Услуг или Тарифов/Тарифных планов осуществляется путем заключения Дополнительного соглашения между Сторонами (изменение тарифного плана по услугам местной телефонной связи осуществляется по письменному заявлению Абонента), а при наличии технической возможности Оператора — интерактивно, через Личный кабинет  или по телефону после идентификации Абонента с использованием аналогов собственноручной подписи Абонента, подтверждающих, что распоряжение дано Абонентом. Аналоги собственноручной подписи Абонента — это используемые при определенных Оператором условиях абонентский номер, пароль и иные идентифицирующие Абонента данные (в том числе «Кодовое слово»), определенные Оператором, используемые по отдельности или совместно. Запросы и распоряжения Абонента, поданные с использованием аналогов собственноручной подписи, имеют юридическую силу соответствующую юридической силе собственноручной подписи.

     

    2.3. Прекращение/расторжение Договора

    2.3.1. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.

    2.3.2. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор посредством оформления заявления об одностороннем расторжении Договора и передачи заявления Оператору. При этом Оператор оставляет за собой право требовать от Абонента оплаты фактически понесенных расходов Оператора на организацию доступа к Услугам, если такие расходы не были оплачены Абонентом при организации доступа к Услуге. Дата прекращения действия Договора указанная в заявлении с учетом требований п. 3.3.5. Правил, является датой расторжения Договора.

    2.3.3. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в  случае не устранения Абонентом нарушения требований, установленных ФЗ «О связи», Правилами оказания услуг связи или настоящими Правилами (в т.ч. при неоплате Услуг) по истечении 6 (Шести) месяцев со дня получения Абонентом уведомления Оператора в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг. 

    2.3.4. В случае прекращения у Абонента права владения и пользования указанным в Договоре помещением, в котором установлено оборудование для оказания Услуг, Договор с Абонентом прекращает свое действие.

     

    3.Права и обязанности Сторон

     

    3.1. Оператор обязан:

    3.1.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с законодательством РФ, лицензиями, Договором, настоящими Правилами. Оператор гарантирует оказание услуг в рамках Договора при условии обеспечения оборудования, установленного у Абонента для оказания услуг, электропитанием напряжением 220 В переменного тока.

    3.1.2. Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в сроки, установленные действующими нормативными актами, а неисправности, возникшие по вине Абонента, устранять с учетом технических возможностей за дополнительную плату, в соответствии с действующими Тарифами Оператора.

    3.1.3. Извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.

     

    3.2. Оператор имеет право:

    3.2.1. Уведомив Абонента, приостановить оказание ему Услуг в случае нарушения Абонентом требований, связанных с оказанием этих Услуг и установленных ФЗ «О связи», иными нормативными правовыми актами и Договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных Абоненту Услуг и обязательств, предусмотренных п. 3.3.9. настоящих Правил, до устранения нарушения или предоставления документов, подтверждающих оплату Оператору стоимости оказанных Услуг (в случае, если приостановление оказания Услуг было вызвано нарушением сроков их оплаты). 

    3.2.2. Вносить предложения по изменению Договора, подключению Абонентом новых Услуг путем размещения оферты на сайте ООО «ГТК» www.gtk.su или в иных средствах массовой информации, или направления письменного уведомления Абоненту на бланках счетов или иными способами. Оператор вправе в размещенной оферте устанавливать порядок акцепта Абонентом оферты Оператора по изменению Договора, подключению новых (дополнительных) Услуг. Совершение Абонентом действий, предусмотренных в оферте, подтверждает заключение между Оператором и Абонентом дополнительного соглашения об изменении условий Договора.

    3.2.3. Самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг. Оператор вправе дополнительно уведомить Абонентов о введении изменений путем размещения информации об изменении  на бланках счетов, в местах работы с абонентами, а также с помощью средств электронной, факсимильной связи, письменных сообщений и т. п.  

    3.2.4. Требовать от Абонента исполнения обязательств по Договору, в т.ч. неисполненных перед Оператором денежных обязательств, передавать (уступать) третьим лицам право требования исполнения указанных обязательств с представлением им необходимых для этого сведений об Абоненте и его обязательствах, при наличии письменного согласия абонента на передачу третьим лицам его персональных данных, закрепленное в Договоре. При этом не требуется дополнительное согласие Абонента для передачи (уступки) третьему лицу указанного права требования от Абонента.

    3.2.5. Передавать сведения об Абоненте операторам взаимодействующих сетей связи для целей осуществления взаимных расчетов за Услуги и рассмотрения претензий.

    3.2.6. Оплата Услуг за период вынужденного приостановления оказания Услуги, возникшего из-за повреждения и/или простоя оборудования Оператора по вине Абонента, осуществляется Абонентом в полном объеме.

    3.2.7. Требовать возмещения полной стоимости восстановления оборудования Оператора в случае его повреждения по вине Абонента, а в случае невозврата оборудования Абонентом – полную оплату стоимости оборудования.

    3.2.8. Предоставлять (направлять) Абоненту информацию, в том числе рекламного характера, об Услугах Оператора, способах и условиях их предоставления и заказа в соответствии с требованиями действующего законодательства.

     

    3.3. Абонент обязан:

    3.3.1. Оплачивать Услуги в полном объеме и в сроки, определенные в Договоре, согласно действующим на момент оказания соответствующих Услуг Тарифам Оператора.

    3.3.2. Письменно уведомить Оператора об изменении фамилии, имени, отчества, места регистрации (жительства), указанного в Договоре, прекращении права владения и/или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование Абонента, почтового адреса Абонента в срок, не превышающий 60 календарных дней с даты введения в действие соответствующих изменений. Письменно уведомить Оператора об изменении адреса доставки счетов в течение 3-х дней с момента его изменения либо (при наличии технической возможности) через «Личный кабинет».

    3.3.3. Извещать Оператора обо всех случаях перерывов связи в предоставляемых Абоненту Услугах.

    3.3.4. Обеспечить беспрепятственный доступ работников Оператора, предъявивших соответствующее удостоверение, для выполнения работ, необходимых во исполнение Договора, а также для проведения осмотра, ремонта и технического обслуживания средств, сооружений, линий связи в помещениях, а также на земельных участках, находящихся во владении и (или) пользовании Абонента.

    3.3.5. В случае одностороннего полного (частичного) отказа от исполнения Договора  письменно уведомить об этом Оператора до предполагаемой даты отключения Услуги, а также оплатить Оператору стоимость оказанных Услуг в размере, предусмотренном действующими на момент их оказания Тарифами Оператора. Оплата должна быть произведена по дату соответствующего отказа от исполнения Договора, указанную в уведомлении, но не менее чем по дату получения Оператором вышеуказанного уведомления.

    3.3.6. Не допускать самовольного  подключения к сети пользовательских (оконечных)  устройств и иного оконечного оборудования, подключения к другим абонентским линиям, а также самовольного подключения к сети электросвязи пользовательских (оконечных) устройств с выделенными абонентскими номерами сверх количества, оговоренного в Договоре и соответствующих Дополнительных соглашениях.

    3.3.7. Не допускать использования средств связи для преднамеренного создания другим абонентам условий, затрудняющих пользование Услугами, а также создания помех для нормального функционирования сети связи.

    3.3.8. Не использовать пользовательское (оконечное) устройство и (или) выделенный абонентский номер для оказания Услуг третьим лицам, в том числе путем организации шлюзов для доступа к сети связи, IP-телефонии и т.п.

    3.3.9. Использовать только сертифицированное оборудование и лицензируемое программное обеспечение при получении Услуг.

    3.3.10. При заключении Договора ознакомиться с настоящими Правилами и Тарифами/Тарифными планами Оператора.

    3.3.11. Предоставлять Оператору в безвозмездное пользование принадлежащие ему доли общедолевой собственности многоквартирного жилого дома для размещения узла связи на период срока действия договора для надлежащего обслуживания линии связи.

    3.3.12. Не совершать действий, заведомо направленных на нарушение нормального функционирования оборудования Оператора, на получение несанкционированного доступа к оборудованию или Сети связи Оператора.

    3.3.13. Во всех случаях, когда в целях оказания Услуг Абоненту предоставляется логин, пароль и кодовое слово, Абонент обязан предотвращать несанкционированное использование третьими лицами соответствующего логина, пароля и кодового слова от его имени.

     

    3.4. Абонент имеет право:

    3.4.1. Получать от Оператора информацию, необходимую для исполнения Договора, в том числе информацию о реквизитах Оператора,  режиме работы, Тарифах и оказываемых Услугах, о состоянии лицевого счета Абонента.

    3.4.2. Требовать устранения неисправностей, препятствующих пользованию Услугами, в сроки, установленные действующими нормативными актами.

    3.4.3. Права и обязанности Абонента по Договору не могут быть переданы другим лицам без предварительного письменного согласия Оператора.

     

    4. Стоимость Услуг, порядок расчетов

     

    4.1. Тарифы на Услуги

    4.1.1. Стоимость услуг, оказываемых Абоненту Оператором по настоящему Договору, определяется действующими на момент оказания соответствующих Услуг Тарифами Оператора. Тарифы на Услуги утверждаются Оператором самостоятельно. Тарифы на Услуги, подлежащие регулированию государством, включенные в Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 24.10.2005г. № 637, утверждаются Оператором самостоятельно в пределах, установленных государством тарифов на такие Услуги. Изменение Тарифов производится Оператором, в соответствии с п. 3.2.3. Правил.

    4.1.2. При изменении Тарифа в течение периода, за который Абонентом уже была внесена плата за Услуги Оператора, перед введением указанных изменений, Оператор производит Абоненту перерасчет с даты введения в действие соответствующих изменений.

    4.1.3. В случае если внесение изменений в Договор повлекло необходимость выполнения Оператором соответствующих работ, эти работы подлежат оплате Абонентом, по инициативе которого были внесены изменения в условия Договора, в размере, предусмотренном действующим на момент оказания соответствующей Услуги Тарифом Оператора, на основании счетов, выставляемых Оператором или иными уполномоченными им лицами.

    4.2. Счет на Услуги

    4.2.1. Оператор ежемесячно выставляет Абоненту счет за Услуги, оказываемые по Договору. Счет является расчетным документом,  в котором отражаются денежные обязательства Абонента. Счет должен быть оплачен Абонентом в сроки установленные пунктами 4.3.2., 4.3.3. настоящих Правил.

    4.2.2. Доставка счета осуществляется Абоненту в соответствии с выбранным способом. Варианты способа доставки являются друг для друга взаимоисключающими.

    4.2.3. Оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета для оплаты оказанных телематических услуг связи в течение 10 дней с даты выставления этого счета.

    4.2.4. По выбранному Абонентом способу доставки счета доставляются также счета иных поставщиков услуг, от имени которых Оператор выставляет счета на основании договоров, заключенных с такими операторами.

    4.2.5. Утеря, неполучение Абонентом выставленного Оператором счета и иных расчетных документов, в т.ч. в связи с невыполнением обязанности, предусмотренной п. 3.3.2. настоящих Правил, не освобождает Абонента от обязанности своевременной оплаты Услуг.

    4.2.6. Абонент может уточнить сумму к оплате по телефону справочно – информационного обслуживания Оператора, либо (при наличии технической возможности) через «Личный кабинет», либо обратиться в пункты обслуживания клиентов Оператора для получения дубликата счета.

    4.2.7. Основанием для осуществления расчетов являются показания оборудования связи Оператора, учитывающего объем оказанных Услуг.

     

    4.3. Способ оплаты Услуг

    4.3.1. Оплата Услуг производится Абонентом в соответствии с выбранной системой и способом оплаты. Указанные в п.п. 4.3.2. и 4.3.3. Договора способы оплаты Услуг предоставляются Абоненту при наличии у Оператора соответствующих технических возможностей.

    4.3.2. При выборе кредитного способа оплаты Услуг, сумма к оплате за Услуги определяется с учетом стоимости оказанных Услуг, иных начислений, а также платежей Отчетного периода и долга предыдущих Отчетных периодов. Абонент оплачивает Услуги, оказанные Оператором, в течение 20 дней с даты выставления счета.

    Абонент вправе заранее оплатить Услуги Оператора. Сумма авансового платежа учитывается Оператором при выставлении счета в соответствующем Отчетном периоде.

    4.3.3. При выборе авансового способа оплаты Услуг, оплата Услуг производится Абонентом в течение 20 дней с даты выставления счета. Сумма к оплате в счете за Услуги определяется, исходя из сложившегося остатка на начало Отчетного периода  и  платежей  Отчетного периода. Платежи Отчетного периода осуществляются в размере не менее стоимости Услуг, оказанных Абоненту в прошлом Отчетном периоде. Если Услуги оказываются Абоненту впервые, размер аванса за первый Отчетный период определяется исходя из размера предполагаемой потребности Абонента в Услугах. Если сумма аванса превышает стоимость оказанных Услуг, Оператор зачисляет образовавшуюся разницу в счет оплаты Услуг в следующем Отчетном периоде. Абонент самостоятельно ведет контроль за наличием денежных средств на своем лицевом счете, получая информацию по телефонам справочно-информационной службы Оператора, в подразделении Оператора, в «Личном кабинете» и т. д.

                При выборе авансового способа оплаты Услуг, оплата Услуг может производиться путем автоматического списания денежных средств с лицевого счета Абонента (далее – «Лицевой счет») в Расчетном периоде, при наличии у Оператора соответствующей технической возможности. При этом не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора Абонент обязан внести на Лицевой счет платежи за оплачиваемые Услуги. На момент начала оказания соответствующих Услуги баланс Лицевого счета должен быть достаточным для оплаты Услуг.

    4.3.4. Абонент вправе дать распоряжение банку о списании денежных средств со своего  счета по Договору на основании требования Оператора, письменно уведомив об этом Оператора. В этом случае Оператор обязан предъявлять надлежащим образом оформленные соответствующие требования в банк.

     

    4.4. Форма оплаты.

    4.4.1. Абонент вправе осуществлять оплату Услуг наличными, либо в безналичной форме, по своему выбору.

     

    5. Ответственность Сторон. Порядок разрешения споров.

     

    5.1. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг, оказываемых по Договору, Абонент уплачивает Оператору неустойку в размере 1 % стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности за Услуги, но не более суммы, подлежащей оплате. Абонент обязан уплатить такую неустойку после предъявления ему (путем указания в счете) требования об ее оплате.

    5.2. Стороны несут ответственность за несоблюдение условий о конфиденциальности в случаях, предусмотренных действующим законодательством и договорами (соглашениями) Сторон.

    5.3. Оператор несет ответственность за конфиденциальность и безопасность персональных данных Абонента, его представителя.

    5.4. Оператор не несет ответственности за содержание информации, передаваемой Абонентом по сетям электросвязи.

    5.5. Если иное не предусмотрено законом или Договором, Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.

    5.6. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по Договору, предъявление Абонентом Оператору претензии до обращения в суд является обязательным. Претензии Абонента рассматриваются Оператором в порядке и сроки, установленные действующими нормативными правовыми актами.

    5.7. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Абонентом обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Оператор вправе предъявить иск в суд к Абоненту по своему выбору либо по месту жительства (месту регистрации) Абонента,  либо  по месту исполнения Договора (при этом местом исполнения Договора является адрес установки пользовательского (оконечного) оборудования), либо по месту нахождения Оператора (или филиала Оператора, в зоне действия которого находится место жительства (место регистрации) Абонента).

     

    6. Прочие условия

     

    6.1. Действие Договора заключенного на определенный срок пролонгируется на каждый последующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявит о прекращении действия Договора не менее, чем за 30 календарных дней до окончания срока его действия.

    6.2. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, или в случае нарушения Абонентом требований, установленных Договором, в том числе срока оплаты оказанных Услуг, Оператор имеет право приостановить оказание соответствующих Услуг до устранения нарушения, письменно уведомив об этом Абонента. Если Абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им письменного уведомления Оператора о намерении приостановить оказание Услуг связи, Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

    6.3. Во всем остальном, что не урегулировано Договором и настоящими Правилами Стороны руководствуются действующим законодательством. В том числе ФЗ «О связи», Правилами оказания услуг связи и иными нормативными правовыми актами.

     

    7. Адрес и реквизиты Оператора

     

    Наименование ООО «ГТК»
    Сайт Оператора в сети Интернет www. gtk.su
    ИНН  7813412204
    КПП 781301001
    Юридический адрес Санкт Петербург, ул.Бармалеева, д.7, лит.А, пом.7Н
    Фактический адрес Санкт Петербург, наб. реки Смоленки д.5/7
    Расчетный счет 40702810000000019788
    в ОАО «Петербургский социальный коммерческий банк»
    БИК 044030852
    Корреспондентский счет 30101810000000000852

    Условия оказания услуг — Электронный город

    1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Новотелеком», торговая марка «Электронный город».

    Абонент — юридическое или физическое лицо, сторона в Договоре на оказание услуг, заключенном с Исполнителем.

    Сеть передачи данных (далее СПД) — сеть передачи данных Исполнителя, сети передачи данных других операторов связи, включая сети связи общего пользования, к которым Исполнитель имеет возможность предоставить доступ.

    Абонентская распределительная сеть (АРС) — совокупность физических цепей и технических средств (в т.ч. абонентский кабель) от разъема абонентского распределителя СКТВ до пользовательского (оконечного) оборудования, а также, при необходимости и/или по желанию абонента, проходных усилителей, разветвителей, абонентских розеток и иных коммутационных элементов, расположенных в помещении абонента, через которые пользовательское (оконечное) оборудование подключается к средствам связи СКТВ через сеть связи Исполнителя и СКТВ.

    Cеть Кабельного телевизионного вещания (далее СКТВ) — совокупность физических цепей и технических средств (в том числе проходных усилителей, разветвителей и иных коммуникационных элементов), расположенных в жилом доме согласно проектной документации, через которые пользовательское (оконечное) оборудование (в том числе, и АРС) подключается к средствам связи сети кабельного телевещания; обеспечивает возможность предоставления доступа к сети кабельного телевещания всем подключенным к ней (СКТВ) абонентам.

    Местная телефонная связь (далее МТС) — совокупность действий оператора связи, сети местной телефонной связи по формированию абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети местной телефонной связи c целью обеспечения предоставления Абоненту услуг телефонной связи.

    Автоматизированная система расчетов Исполнителя (далее АСР) — аппаратно-программный комплекс, предназначенный для регистрации и учета Абонентов, объема и перечня предоставленных абонентам услуг, расчета стоимости предоставленных услуг, учета сумм платежей Абонента, контроля за оплатой Абонентом услуг, формирования информации, используемой для выставления Счетов на оплату.

    Лицевой счет — персональная учетная запись Абонента в АСР.

    Баланс Лицевого счета — информация о состоянии Лицевого счета Абонента, выраженная в рублях РФ, является разницей между суммами денежных средств оплаченных Абонентом Исполнителю и стоимостью оказанных Абоненту услуг. Отрицательное значение Баланса Лицевого счета Абонента соответствует предоставлению Абоненту услуг на условиях отсрочки оплаты и/или задолженности Абонента перед Исполнителем.

    Канал/Каналы — непрерывная последовательность сюжетов, сообщение которых производится на одной частоте в составе той или иной телевизионной программы (СМИ) из числа программ, указанных на сайте Исполнителя www.2090000.ru в целях распространения на территории вещания, нацеленные на русскоязычную аудиторию, являющиеся Объектом смежных прав и пользующиеся соответствующим режимом правовой охраны согласно действующему законодательству.

    Минимальный аванс — минимально допустимый Баланс Лицевого счета Абонента, необходимый для начала оказания услуг Исполнителем.

    Тарифные планы — совокупность ценовых условий, на которых Исполнитель предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи.

    Счет на оплату — счет на оплату (предоплату) услуг Исполнителя, действителен и подлежит оплате в течение 3 (трех) дней с даты выставления Исполнителем.

    Телематическая услуга связи — услуга по приему, передаче, обработке и хранению данных с использованием сети Интернет.

    Услуга ЦТВ — услуга по передаче телевизионного сигнала через СПД, позволяющая абонентам просматривать набор телевизионных каналов на устройствах, распознающих цифровой сигнал ТВ и имеющих соответствующий Ethernet порт для приема сигнала.

    Услуга КТВ — предоставление доступа к СКТВ. Пользователь данной услуги получает на телевизионные приемники сигнал, позволяющий просматривать набор телевизионных Каналов.

    Услуга телефонии — услуга телефонной связи через СПД.

    Услуга антивирус — предоставление во временное пользование абоненту программного обеспечения для защиты компьютера от вредоносного ПО (вирусов).

    Услуга видеоконтроль — услуга передачи, обработки и хранения видео и аудио данных с IP-камер абонента на оборудовании оператора.

    Услуга обслуживание системы «Домофон» — услуга по техническому обслуживанию и ремонту домофонного оборудования, установленного в многоквартирном доме.

    Услуга «Датчики спокойствия» — услуга контроля состояния Датчиков установленных в квартире абонента и информирования через мобильное приложение исполнителя «Мой Дом».

    Техническая возможность предоставления доступа к сети передачи данных — одновременное наличие незадействованной монтированной емкости узла связи, в зоне действия которого запрашивается подключение пользовательского (оконечного) оборудования к сети передачи данных и незадействованных линий связи, позволяющих сформировать абонентскую линию связи между узлом связи и пользовательским (оконечным) оборудованием.

    Техническая возможность предоставления доступа к сети кабельного телевизионного вещания — наличие незадействованной монтированной емкости сети связи телерадиовещания, позволяющей Исполнителю обеспечить возможность приема сигнала телерадиопрограммы и доставки сигнала телерадиопрограммы до пользовательского (оконечного) оборудования.

    Личный кабинет — специальный раздел сайта, доступный для абонентов обладающих информацией о реквизитах доступа. В данном разделе абоненту доступна персональная информация о размере баланса, подключенном тарифе и наборе услуг. К реквизитам доступа относится зависимая пара логина и пароля.

    Информационно-справочная служба — организационное подразделение Исполнителя, осуществляющее телефонное обслуживание абонентов.

    2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    2.1. Настоящие Условия оказания услуг (далее Условия), разработаны Исполнителем в соответствии с действующим законодательством РФ.

    2.2. Условия могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.

    2.3. Условия являются обязательными для Исполнителя и Абонента.

    2.4. Условия рассматриваются как неотъемлемая часть договора на оказание услуг.

    2.5. Ответственность за своевременное ознакомление с внесенными в Условия изменениями и дополнениями возлагается на Абонента.

    2.6. Действующая редакция Условий, Норм пользования сетью, бланк Договора на оказание услуг, размещены на сайте Исполнителя www.2090000.ru

    2.7. Действующая редакция Условий, Норм пользования сетью, бланк Договора на оказание услуг могут быть предоставлены Абоненту по его требованию в письменном виде либо направлены Абоненту по электронной почте.

    2.8. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с действующими в РФ техническими нормами, круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением проведения планово-профилактических и аварийно-восстановительных работ.

    2.9. Исполнитель имеет право уведомлять абонента о проведении планово-профилактических работ, о возникновении необходимости аварийно-восстановительных работ: посредством размещения информации на сайте Исполнителя в разделе «Новости абонентской службы», в Личном кабинете абонента, путем направления электронного письма на указанный абонентом электронный адрес, а также посредством смс — сообщения. Выбор способа уведомления абонента Исполнитель осуществляет самостоятельно.

    2.10. Исполнитель обязуется предпринимать максимальные усилия для того чтобы планово-профилактические работы проводились преимущественно с 00-00 до 09-00, за исключением проведения аварийно-восстановительных работ. Совокупная продолжительность планово-профилактических работ не должна превышать 48 часов в месяц.

    2.11. Исполнитель обязуется предпринимать максимальные усилия для того, чтобы аварийные ситуации были устранены в срок не более 48 часов с момента их возникновения.

    2.12. Уведомление Абонента о проведении планово-профилактических работ осуществляется не позднее 48 часов до начала указанных работ. Исполнитель уведомляет только о перерывах услуг более 10 минут.

    2.13. Для проведения профилактических (регламентных) работ в СКТВ допускаются технологические перерывы в виде полного или частичного прерывания доставки сигнала телерадиопрограмм не чаще 1 раза в месяц в рабочие дни не более чем на 8 часов.

    2.14. Исполнитель консультирует Абонента по вопросам, связанным с предоставлением услуг и принимает заявки на устранение аварий по телефону : (383) 209-0000 в круглосуточном режиме.

    2.15. В течение 3 (трех) календарных дней с момента вступления в силу Договора, Абонент — юридическое лицо обязан предоставить Исполнителю данные сотрудников (фамилия, имя, отчество, номера телефона и адреса электронной почты), уполномоченных на разрешение вопросов, возникающих в процессе оказания услуг, в том числе для извещения Абонента о планово-профилактических и аварийно-восстановительных работах. Абонент в течение одного рабочего дня информирует Исполнителя об изменении предоставленных данных.

    3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

    3.1. Договор на оказание услуг (далее Договор) является двусторонним договором и вступает в силу с момента его подписания Исполнителем и Абонентом. Подписание договора означает присоединение Абонента к настоящим Условиям.

    3.2. Договор заключается при наличии у Исполнителя технической возможности предоставления доступа к СПД, или технической возможности предоставления доступа к СКТВ.

    3.3. Абонент обязан до подписания Договора ознакомиться с Условиями и порядком их изменения, а также с Нормами пользования сетью.

    3.4. Абонент не имеет права передать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

    3.5. Вид и стоимость услуг согласовываются Сторонами путем подписания Приложений к Договору в момент заключения договора. Абонент имеет право в течение срока действия Договора менять перечень используемых услуг, и тарифный план. Изменение осуществляется через Личный кабинет, в офисе продаж Исполнителя, через Информационно — справочную службу.

    3.6. В случае нарушения Абонентом требований, установленных настоящими условиями, в том числе срока оплаты оказанных услуг связи, Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения. Если Абонент не устранит нарушение в течение 6 (шести) месяцев с даты возникновения нарушения , Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

    3.7. Исполнитель вправе в одностороннем несудебном порядке приостановить (прекратить) оказание услуг Абоненту в случаях, предусмотренных в Условиях, в том числе:

    • нарушения Абонентом обязательств, принятых им на себя в соответствии с разделом 5 настоящих Условий;
    • совершения Абонентом действий, не предусмотренных настоящими Условиями, и/или несанкционированных Исполнителем, и/или повлекших или могущих повлечь причинение ущерба Исполнителю, третьим лицам;
    • невыполнения Абонентом Условий, Норм пользования сетью;
    • если Баланс Лицевого счета Абонента меньше минимального значения, установленного Исполнителем.

    3.8. В случае если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заключения Договора Абонент не произведет оплату услуг Исполнителя, на условиях соответствующего Приложения, Договор считается автоматически расторгнутым.

    3.9. Абонент обязан самостоятельно принимать меры к защите своей информации от несанкционированного доступа третьими лицами.

    3.10. Исполнитель в момент заключения Договора сообщает Абоненту его Лицевой счет и реквизиты доступа к Личному кабинету.

    4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

    4.1. Исполнитель обязан:

    4.1.1. Оказывать Абоненту услуги в соответствии с Договором и настоящими Условиями.

    4.1.2. Выполнять иные обязательства, предусмотренные Правилами оказания услуг связи по передачи данных, (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 января 2006 № 32), Правилами оказания телематических услуг (утверждены Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 №575), Правилами оказания услуг телефонной связи (утверждены Постановлением Правительства РФ от 09 декабря 2014 №1342) и обязательства, предусмотренные Федеральным Законом «О связи» от 07.07.2003 №126-ФЗ, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (утверждены Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2006 № 785).

    4.1.3. Обеспечить формирование и доставку счета за оказанные услуги связи в электронной форме в Личном кабинете Абонента

    4.2. Исполнитель имеет право:

    4.2.1. В одностороннем несудебном порядке расторгнуть договор и (или) приостановить оказание услуг Абоненту в случаях, указанных в Правилах оказания услуг связи по передаче данных, а также в п. 3.8., п.3.6. настоящих Условий.

    4.2.2. Осуществлять иные права, предусмотренные Правилами оказания услуг связи по передачи данных, Правилами оказания телематических услуг связи, Правилами оказания услуг телефонной связи, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания и Условиями оказания услуг.

    4.2.3. В одностороннем порядке вносить изменения в Условия оказания услуг, в том числе изменять стоимость услуг. В случае внесения указанных изменений Исполнитель обязан уведомить Абонента не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты введения изменений, путем размещения информации на веб-сервере Исполнителя по адресу: www. 2090000.ru и (или) рассылкой информации по электронной почте на адрес Абонента, указанный в настоящем договоре. Изменения считаются принятыми Абонентом, если Абонент в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления уведомления (размещения на веб-сервере) письменно не заявил о своем несогласии с изменениями. В случае получения от Абонента уведомления о несогласии, действие настоящего договора на оказание услуг приостанавливается.

    5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА

    5.1. Абонент обязан:

    5.1.1. Ознакомиться с Правилами оказания услуг связи по передачи данных, Правилами оказания телематических услуг связи, Правилами оказания услуг телефонной связи, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, Нормами пользования сетью, порядком их изменения до момента подписания Договора. С указанными правилами абонент может ознакомиться в офисах продаж Компании или по адресу в сети интернет: http://rkn. gov.ru/chamber-of-commerce/p717/p721/p722/.

    5.1.2. В полном объеме и своевременно оплачивать услуги Исполнителя.

    5.1.3. Самостоятельно отслеживать состояние своего Лицевого счета.

    5.1.4. Строго придерживаться настоящих Условий, а также Норм пользования сетью.

    5.1.5. В течение 60 (шестидесяти) дней письменно извещать Исполнителя об изменении реквизитов, указанных в разделе 7 настоящего договора.

    5.1.6. Осуществлять иные обязательства, предусмотренные Правилами оказания услуг связи по передаче данных и настоящими Условиями.

    5.1.7. Самостоятельно получать счет за оказанные услуги связи в Личном кабинете по адресу в сети Интернет: https://billing.novotelecom.ru/billing/user/login. По требованию Абонента счет на оплату в бумажной форме может быть получен Абонентом в офисах продаж Исполнителя.

    5.1.8. Предоставить Исполнителю список лиц, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения настоящего договора. Данный список должен содержать фамилии, имена, отчество, место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность лиц, использующих пользовательское (оконечное) оборудование. Указанный список должен быть заверен уполномоченным представителем Абонента и обновляться не реже одного раза в квартал (для юридических лиц).

    5.2. Абонент имеет право:

    5.2.1. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов по оказанию Абоненту и (или) пользователю услуг связи. Все расчеты сторон в связи с расторжением договора производятся в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления письменного уведомления абонента;

    5.2.2. Осуществлять права, предусмотренные Правилами оказания услуг связи по передачи данных, Правилами оказания телематических услуг связи, Правилами оказания услуг телефонной связи, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания и настоящими Условиями.

    5.2.3. Обратиться с требованием о перерасчете списаний денежных средств, произведенных за период, в течение которого оказание услуг связи приостанавливалось, путем обращения в офис или по телефону Исполнителя.

    5.2.4. Добровольно приостановить пользование услугами Исполнителя: Телематическими услугами, Телефонией, Антивирусом на срок не более 2 (двух) месяцев (за добровольное приостановление услуг Исполнитель вправе взимать плату в соответствии с требованием п.53 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 №32 пп.120 Правил оказания местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 №310).

    6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ТАРИФИКАЦИЯ УСЛУГ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

    6.1. Стоимость услуг Исполнителя, единица тарификации услуг и порядок оплаты устанавливаются Исполнителем.

    6. 2. Информация о действующей стоимости услуг Исполнителя размещена на сайте Исполнителя www.2090000.ru

    6.3. Расчет Абонента за услуги Исполнителя осуществляется путем предварительного внесения Абонентом платы Исполнителю.

    6.4. Независимо от назначения платежа, указанного Абонентом, поступившие от Абонента денежные средства первоначально засчитываются в счет погашения существующей на момент оплаты задолженности Абонента перед Исполнителем.

    6.5. Нарушением срока оплаты услуг Исполнителя признаются действия Абонента, приведшие к отрицательному Балансу Лицевого счета Абонента. Исключение составляют случаи, когда Абоненту предоставлена отсрочка оплаты. При достижении состояния баланса лицевого счета ниже порога отключения приостанавливается (блокируется) доступ в сеть Интернет.

    6.6. Исполнитель имеет право оказывать услуги абоненту независимо от наличия денежных средств на лицевом счете, и это не является основанием для отказа в оплате услуг Абонентом.

    6.7. В случае снижения состояния лицевого счета ниже порога отключения, Исполнитель вправе без дополнительного уведомления приостановить предоставление всех или некоторых услуг Абоненту до получения авансового платежа, который повысит состояние лицевого счета абонента выше порога отключения. Однако Исполнитель вправе и не приостанавливать предоставление услуг Абоненту при снижении состояния лицевого счета ниже, чем порог отключения, установленный для данного вида услуг в соответствии с тарифным планом или условиями договора, так же без дополнительного уведомления, в течение некоторого времени, обусловленного техническими особенностями исполнения автоматической блокировки АСР.

    6.8. Обязанность Абонента по оплате считается исполненной с момента внесения наличных денежных средств в кассу Оператора связи либо в финансово- кредитные учреждения на условиях, установленных финансово-кредитными учреждениями, либо в платежные системы (включая терминалы оплаты Услуг).

    6.9. Информация о платежах, полученных Исполнителем от Абонента отражается в АСР в течение одного рабочего дня с даты поступления денежных средств на расчетный счет, в кассу Исполнителя.

    6.10. Информация о списании денежных средств отражается в АСР по мере поступления информации в АСР о потреблении услуг в соответствии с выбранным тарифным планом или заказанным видом услуг.

    6.11. Списание абонентской платы производится ежедневно, ежемесячно или единовременно за весь объем услуг, имеющих абонентскую плату, согласно выбранному тарифному плану или заказанному виду услуг. Определение размера ежедневной суммы абонентской платы производится исходя из календарного количества дней текущего месяца.

    6.12. Для услуги «Антивирус» списание может осуществляться один раз в месяц, единовременно.

    6.13. Абонент – имеет право получить отсрочку на оплату услуг. Отсрочка платежа устанавливается в рублях. Размер отсрочки платежа устанавливается для разных тарифов и указывается на сайте Исполнителя www.2090000.ru. Условия предоставления отсрочки согласовываются сторонами дополнительно.

    6.14. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг. Исполнитель обязан уведомить Абонента не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до момента введения новой стоимости путем размещения информации на сайте Исполнителя www.2090000.ru.

    6.15. Изменения считаются принятыми Абонентом, если Абонент в течение 5 (пяти) календарных дней с момента размещения на сайте письменно не заявил о своем несогласии с изменениями. В случае получения несогласия Абонента, предоставление данных услуг Абоненту прекращается с момента введения новой стоимости услуг.

    6.16. В случае неработоспособности СПД более 6 (шести) часов подряд в течение одних суток (за исключением времени, указанного в п.2.10 настоящих Условий) Абонент вправе потребовать обратного зачисления абонентской платы за текущий день.

    6.17. Списание абонентской платы в периоды добровольной блокировки (для услуг Телематическая услуга связи, Телефония, Антивирус, Видеоконтроль) не производится.

    7. ПОДКЛЮЧЕНИЕ АБОНЕНТА К СЕТИ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

    7.1. Подключение Абонента к СПД производится в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента внесения Абонентом предоплаты за услуги по подключению к СПД. В случае если Абоненту предоставлена отсрочка оплаты, срок подключения Абонента к СПД согласовывается дополнительно и указывается в Приложении к Договору.

    7.2. Стороны обязаны подключать к СПД только сертифицированное оборудование. Каждая из Сторон несет ответственность за исправность и порядок эксплуатации своего оборудования.

    7.3. При необходимости Исполнитель вправе предоставить Абоненту собственное оборудование (часть оборудования) для подключения к СПД. Передача оборудования Абоненту осуществляется по Акту приема-передачи. С момента получения оборудования и до момента его возврата Исполнителю Абонент несет полную ответственность за его сохранность.

    7.4. Абонент считается подключенным к СПД с момента фактического оказания услуг, фиксируемого Исполнителем.

    7.5. Абонент обязан в течение 2 (двух) дней с момента окончания срока действия Договора, расторжения Договора, или прекращения оказания услуг по иному основанию, возвратить Исполнителю его оборудование по Акту приема-передачи в исправном состоянии с учетом нормального износа.

    7.6. При утрате, повреждении, иной порче оборудования Исполнителя, Абонент обязан возместить Исполнителю стоимость оборудования, указанную в Акте приема-передачи, в срок не более 2 (двух) дней с момента обнаружения утраты, повреждения, иной порчи оборудования или получения соответствующего требования от Исполнителя.

    7.7. При изменении местонахождения Абонента в связи с его переездом в другое помещение (здание) Исполнитель по письменной заявке Абонента и при наличии технической возможности подключения, включая все необходимые согласования, производит подключение к СПД в порядке, изложенном в настоящем разделе с оплатой услуг на общих основаниях, без заключения нового Договора. При этом Абонент обязан возвратить оборудование Исполнителя установленное ранее.

    8. ПОДКЛЮЧЕНИЕ АБОНЕНТА К СЕТИ МЕСТНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ

    8.1. Подключение Абонента к сети местной телефонной связи (МТС) производится по письменному заявлению и при наличии технической возможности. Для оказания услуг МТС Абоненту выделяется номер из диапазона, закрепленного за Исполнителем в соответствии с законодательством РФ. Выделенный номер может быть сохранен за Абонентом при его переезде в другое помещение в зоне действия сети связи Исполнителя, согласно законодательству РФ в области связи.

    8.2. Стороны обязаны подключать к МТС только сертифицированное оборудование. Каждая из Сторон несет ответственность за исправность и порядок эксплуатации своего оборудования.

    8.3. Абонент (юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель) считается подключенным к МТС с момента подписания Сторонами Акта сдачи-приемки услуг по подключению к МТС. Абонент (физическое лицо) считается подключенным к МТС с момента фактического оказания услуг, фиксируемого АСР.

    8.4. При изменении местонахождения Абонента в связи с его переездом в другое помещение (здание) Исполнитель по письменной заявке Абонента и при наличии технической возможности подключения, включая все необходимые согласования, производит подключение к МТС в порядке, изложенном в настоящем разделе с оплатой услуг на общих основаниях, без заключения нового Договора.

    8.5. Исполнитель по своей инициативе имеет право заменить выделенный Абоненту абонентский номер только в том случае, если продолжение оказания услуг телефонной связи с использованием указанного номера невозможно, письменно известив Абонента не менее чем за 60 (шестьдесят) дней до даты замены, сообщив Абоненту его новый абонентский номер, если необходимость замены не вызвана непредвиденными или чрезвычайными обстоятельствами.

    9. ПОДКЛЮЧЕНИЕ АБОНЕНТА К СЕТИ КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИЗИОННОГО ВЕЩАНИЯ

    9. 1. Подключение Абонента к сети кабельного телевизионного вещания (СКТВ) производится по письменному заявлению Абонента в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента внесения Абонентом предоплаты при наличии технической возможности предоставления доступа к сети кабельного телевизионного вещания.

    9.2. При наличии технической возможности Исполнитель производит подключение Абонентской сети и настройку 2 (Двух) телевизионных приемников в автоматическом режиме. Абонентская линия рассчитана на подключение не более 2 (двух) телевизионных приемников.

    9.3. Исполнитель обеспечивает трансляцию СКТВ в распределительной сети связи Исполнителя не менее 18ти телевизионных каналов, включая обязательные общедоступные. Плата за прием и трансляцию обязательных общедоступных каналов не взимается.

    9.4. Информация о количестве и наименованиях транслируемых телепрограмм, их частотные параметры, необходимые для настройки абонентских телевизионных приемников размещаются на сайте Исполнителя www. 2090000.ru, а также в офисах продаж Исполнителя.

    9.5. Каналы СКТВ предназначены исключительно для домашнего просмотра Абонентом и являются объектом смежных прав согласно действующему законодательству РФ.

    10. ПОДКЛЮЧЕНИЕ АБОНЕНТА К УСЛУГЕ ВИДЕОКОНТРОЛЬ

    10.1. Подключение Абонента к услуге Видеоконтроль производится в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента внесения Абонентом предоплаты по подключению к услуге при наличии технической возможности предоставления услуги.

    10.2. Стороны обязаны использовать только сертифицированное оборудование. Каждая из Сторон несет ответственность за исправность и порядок эксплуатации своего оборудования.

    10.3. При необходимости Исполнитель вправе предоставить Абоненту собственное оборудование (часть оборудования) для подключения к услуге. Передача оборудования Абоненту осуществляется по Акту приема-передачи. С момента получения оборудования и до момента его возврата Исполнителю Абонент несет полную ответственность за его сохранность.

    10.4. Абонент считается подключенным к услуге с момента фактического оказания услуг, фиксируемого Исполнителем.

    10.5. При изменении местонахождения Абонента в связи с его переездом в другое помещение (здание) Исполнитель по письменной заявке Абонента и при наличии технической возможности подключения, включая все необходимые согласования, производит подключение услуги в порядке, изложенном в настоящем разделе с оплатой на общих основаниях, без заключения нового Договора. При этом Абонент обязан возвратить оборудование Исполнителя установленное ранее.

    10.6. В случае подключения Абонентом оборудования, находящегося в собственности Абонента, Абонент обязан соблюдать требования, установленные для предоставления услуги Видеоконтроль, в рамках подключенного тарифного плана, указанного в Приложении к договору оказания услуг.

    10.7. Абоненту запрещается самостоятельно устанавливать настройки на оборудовании, приводящие к превышению параметров выбранного тарифного плана.

    10.8. При нарушении пункта 10.7. настоящих Условий, Исполнитель вправе потребовать от Абонента:

    • вернуть настройки оборудования в рамках установленного тарифного плана или
    • повысить Абоненту тарифный план до необходимого уровня;

    10.9. В случае нарушения Абонентом п.10.7 и при невыполнении требований Исполнителя, указанных в п.10.8, Исполнитель вправе в одностороннем порядке:

    • приостановить оказание услуги Видеоконтроль, уведомив Абонента за 3 (три) рабочих дня;
    • при не устранении нарушений, указанных в п.10.6 и п. 10.7 Условий, в течение 30 (тридцати) календарных дней, расторгнуть договор на оказание услуг Видеоконтроля (приложение к договору) в одностороннем порядке.
    11. ПОДКЛЮЧЕНИЕ АБОНЕНТА К УСЛУГЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМЫ «ДОМОФОН»

    11.1. Подключение Абонента к услуге обслуживание системы «Домофон» производится в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента внесения Абонентом предоплаты по подключению к услуге при наличии технической возможности предоставления услуги.

    11.2. Исполнитель принимает обязательства по проведению работ по техническому обслуживанию, мелкому (текущему), капитальному ремонту системы «Домофон» по заявкам Абонента.

    11.3. В систему «Домофон» входит следующее оборудование:

    • электромагнитный замок, расположенный на входной двери подъезда;
    • доводчик дверной механический;
    • система электропитания домофона;
    • блок коммутации или блок электроники;
    • кнопка «выхода» из подъезда;
    • блок вызова;
    • система электрических кабелей и проводов, соединяющая все перечисленные устройства

    11.4. В течение гарантийного срока ремонт и замена оконечного переговорного устройства (трубка, видеопанель), приобретенного у Исполнителя, осуществляется за счет Исполнителя. По истечении гарантийного срока, ремонт и замена оконечного переговорного устройства осуществляется за счет Абонента.

    11. 5. Исполнитель устраняет возникшие неисправности системы «Домофон» (кроме капитального ремонта) в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления заявки от Абонента.

    11.6. Исполнитель производит техническое обслуживание исправного домофона, включающее следующие виды работ:

    • установка и регулировка вновь приобретенных элементов домофона, в части замены или модернизации;
    • регулировка параметров канала связи;
    • регулировка положения электромагнитного замка;
    • сезонная регулировка дверных доводчиков;
    • первичное программирование индивидуальных кодов;
    • программирование и замена брелков от вызывных панелей;
    • устранение неисправностей, не связанных с заменой элементов установки, вышедших из строя по вине Абонента, третьих лиц или иных причин;
    • программирование и замена брелоков от вызывных панелей; гарантийный срок замены брелоков от вызывных панелей составляет 1 месяц со дня его продажи при условии сохранения товарного вида.  
    12. ПОДКЛЮЧЕНИЕ АБОНЕНТА К УСЛУГЕ «ДАТЧИКИ СПОКОЙСТВИЯ»

    12.1. Подключение Абонента к услуге «Датчики спокойствия» производится в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента внесения Абонентом предоплаты по подключению к услуге при наличии технической возможности предоставления услуги.

    12.2. Абонент считается подключенным к услуге с момента фактического оказания услуг, фиксируемого Исполнителем.

    12.3. Исполнитель принимает обязательства по проведению работ по техническому обслуживанию оборудования для услуги «Датчики спокойствия».

    12.3.1. В течение гарантийного срока ремонт и замена оборудования, приобретенного у Исполнителя, осуществляется за счет Исполнителя. По истечении гарантийного срока, ремонт и замена оборудования осуществляется за счет Абонента.

    12.3.2. Замена элементов питания датчиков осуществляется за счет Абонента.

    12.4. Исполнитель устраняет возникшие неисправности системы «Датчики спокойствия» в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления заявки от Абонента.

    13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    13.1. Ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом Абонента.

    13.2. Исполнитель не несет ответственности за убытки Абонента, которые могут быть понесены Абонентом в результате использования или не использования услуг Исполнителя, включая получение (использование) нежелательной для Абонента информации (рекламных материалов, вирусов, материалов откровенно сексуального характера, материалов, содержащих оскорбительную лично для Абонента информацию, и т.п.).

    13.3. Исполнитель не несет ответственности за убытки Абонента, которые могут возникнуть в результате несвоевременного заключения (исполнения) сделок Абонента, а также за косвенные убытки Абонента, вызванные работой или техническими неполадками СПД и (или) МТС, СКТВ.

    13.4. Исполнитель не несет ответственности в случае любых помех, затрудняющих либо не позволяющих осуществлять прием ТВ-сигналов, при исправной работе СКТВ и сети связи Исполнителя.

    13.5 Исполнитель не несет ответственности за прекращение или снижение качества предоставляемых услуг кабельного телевидения абоненту, если это связано с неисправностью АРС или оконечного устройства Абонента.

    13.6. Исполнитель не несет ответственности за содержание программ, изменения сетки вещания, или полного прекращения вещания транслируемых телепрограмм.

    13.7. Исполнитель не несет ответственности за недоступность отдельных узлов или ресурсов сети Интернет, администрируемых третьими сторонами, случаи такой недоступности не являются перерывами связи.

    13.8. Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых услуг СКТВ в случае, если Абонент подключил к абонентской линии более 2 (двух) телевизионных приемников.

    13.9. Абонент принимает на себя всю ответственность и риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им посредством СПД и (или) МТС, СКТВ.

    13.10. Абонент самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих реквизитов доступа и несет ответственность за все действия, совершенные третьими лицами с использованием его реквизитов, а также риск неблагоприятных последствий, связанных с их использованием третьими лицами.

    13.11. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы). Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую Сторону.

    13.12. Исполнитель не несет ответственности за любые задержки и перерывы в предоставлении услуг, вызванные повреждением оборудования Абонента или его неправильным использованием.

    13.13. Исполнитель не несет ответственности за достоверность информации, распространяемой в сети Интернет Абонентом и третьими лицами.

    13.14. Абонент согласен с тем, что его могут затрагивать последствия действий, предпринятых Исполнителем для предотвращения негативных последствий деятельности третьих лиц, нарушающих функционирование системы оказания услуг Исполнителя. При этом Исполнитель в своих действиях руководствуется Условиями и Нормами пользования сетью и гарантирует Абоненту минимизацию таких негативных последствий.

    13.15. Абонент обязуется не осуществлять запись каналов и/или сюжетов, принимаемых посредством подключения к СКТВ Исполнителя на носители – диски, кассеты и любые иные технические приспособления, позволяющие осуществлять запись, хранение и воспроизведение каналов и/или сюжетов для их последующего распространения.

    13.16. Стороны пришли к соглашению, что проценты в соответствии со ст.317.1. ГК РФ (законные проценты) по Договору с юридическими лицами, не начисляются.

    13.17. Исполнитель не несет ответственность за пропускную способность оборудования Абонента. Заявленная в тарифном плане пропускная способность обеспечивается при технической возможности оборудования Абонента.

    14. ПРЕТЕНЗИИ

    14.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем обязательств по оказанию услуг, Абонент до обращения в суд обязан предъявить Исполнителю претензию в письменном виде в срок не более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней со дня оказания услуги или отказа в ее оказании.

    14.2. В претензии должны быть указаны имя (наименование) Абонента, адрес для направления ответа, должна быть приложена копия договора.

    14.3. К претензии прилагаются документы (их копии), которые необходимы для рассмотрения претензии, по существу. Претензии Абонента предъявляются и рассматриваются в порядке и в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

    15. АКЦИИ И АКЦИОННЫЕ ТАРИФЫ

    15.1. Исполнитель имеет право устанавливать специальные или акционные тарифные планы/тарифы, которые действуют только на момент проведения акции и при условии соблюдения всех пунктов акции.

    15.2. Условия проведения акций и установление акционных тарифных планов/тарифов размещается на сайте Исполнителя по адресу: www.2090000.ru

    15.3. В случае нарушения условий акции, Исполнитель вправе изменить тарифные планы/тарифы в одностороннем порядке на установленные Исполнителем неакционные тарифы.

    Форма публичного договора компании ООО «Первый номер сервис»

    Утвержден приказом директора

    ООО «Первый номер сервис» Гавина Д.И.

    № 1 от 01.07.2019 г.

    ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

    на обслуживание компьютеров и периферийного оборудования

    г. Минск

           Настоящий публичный договор (далее именуемый «договор») устанавливает права и обязанности по оказанию услуг (выполнению работ) Обществом с ограниченной ответственностью «Первый номер сервис» (далее именуемым «Исполнитель») в лице директора Гавина Дениса Игоревича, действующего на основании Устава, с одной стороны, в отношении потребителя услуг (работ) (далее именуемого «Заказчик»), с другой стороны (Исполнитель и Заказчик далее именуются «Стороны»), а также устанавливает права и обязанности Заказчика, принявшего (акцептовавшего) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего договора. 

    1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

    1. 1.  В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующих значениях:

    1.1.1. Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг (выполнение работ) (далее – оказание услуг) по ремонту и модернизации локальной сети; по обслуживанию и проведению диагностических, регулировочных, профилактических и ремонтных работ серверов, компьютеров, периферийного и сетевого оборудования Заказчика, систем телефонной связи, видеонаблюдения, по оказанию иных подобных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

    1.1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по заполнению электронной Формы по адресу https://fn.by/info/publichnyy-dogovor-fns/ на оказание услуг и их последующая оплата в соответствии с настоящим договором. Акцепт Оферты создает договор.

    2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

    2.1.  В порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором, Исполнитель обязуется оказывать по заданию Заказчика услуги, определенные настоящим договором, а Заказчик обязуется принять результаты услуг и оплатить их.

    2.2.  Состав услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему договору, указан в подпункте 1.1.1. пункта 1.1. настоящего договора.

    2.3.  Конкретный перечень оказываемых услуг, являющийся заданием Заказчика по настоящему договору, указывается Заказчиком в электронной Форме по адресу https://fn.by/info/publichnyy-dogovor-fns/ и в последующем изменяется (дополняется) посредством использования электронной почты (e-mail) сторон, указанной в настоящем договоре и электронной Форме Заказчика.

    2.4.  Стороны по настоящему договору согласны, что вся переписка посредством использования электронной почты (e-mail) сторон, указанной в настоящем договоре и электронной Форме Заказчика, имеет для сторон юридическую силу, а представители сторон, участвующие непосредственно в переписке имеют на это все необходимые полномочия. Факт доставки соответствующих электронных писем от сторон подтверждается уведомлением о доставке, формируемым почтовым сервером, а в случае отсутствия такого уведомления, считается, что электронные письма получены стороной, если от почтового сервера отсутствует уведомление о недоставке электронных писем.

    2.5.  Оказание услуг, предусмотренных настоящим договором, производится Исполнителем в месте расположения Заказчика  и (или) в месте расположения Исполнителя, в том числе посредством использования технических средств удаленного доступа. В случае установки на сервер (сервера) Заказчика системы мониторинга, осуществляющей диагностику параметров клиентского оборудования, автоматические оповещения данной системы приравниваются к заявкам Заказчика на оказание услуг. Заказчик дает свое согласие на выполнение таких заявок Исполнителем без дополнительного согласования (подтверждения), если не требуется приобретение комплектующих и (или) остановка работы сервисов.

    2.6.  Порядок и сроки оказания услуг регламентируются соответствующим документом Исполнителя, актуальная версия которого размещена на официальном сайте Исполнителя по адресу https://fn.by/info/poryadok-okazaniya-uslug/, который является неотъемлемым приложением к настоящему договору. Соглашаясь с условиями настоящего договора, Заказчик обязуется ознакомиться с вышеуказанным документом, а также ознакомить с ним своих работников до начала оказания услуг Исполнителем.

    2.7.  Стороны соглашаются с тем, что использование Исполнителем воспроизведения своей подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи на платежных документах, уведомлениях, письмах, и иных документах, имеющих отношение к настоящему договору, имеет такую же юридическую силу, как и оригинальная подпись Исполнителя.

    3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

    3.1.  Настоящий договор является публичным договором, согласно Гражданскому кодексу Республики Беларусь, а его размещение на сайте по адресу https://fn.by/info/publichnyy-dogovor-fns/, является публичным предложением (офертой), адресуемой неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор.

    3.2.  Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

    3.3.  Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика услуг, является заполнение им электронной формы по адресу https://fn.by/info/publichnyy-dogovor-fns/ на оказание услуг и их последующая оплата в соответствии с пунктом 5.2. настоящего договора.

    3.4.  Настоящий договор, при условии, соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме.

    3.5.  Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее акцепта.

    4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

    4.1.  Исполнитель обязуется:

    4.1.1. Оказывать услуги, предусмотренные настоящим договором, по заданию Заказчика.

    4.1.2. При оказании услуг не создавать препятствий для нормальной деятельности Заказчика и действовать в интересах Заказчика.

    4.1.3. Оказывать услуги в полном объеме в рабочие дни с 9:00 до 18:00, в режиме удаленной технической поддержки с 00:00 до 24:00 7 дней в неделю.

    4.2.  Исполнитель имеет право:

    4.2.1. Требовать от Заказчика предоставления достоверной информации, необходимой для оказания услуг.

    4.2.2. Требовать от Заказчика своевременной оплаты оказанных услуг.

    4.2.3. Привлекать третьих лиц к исполнению обязательств в рамках данного договора.

    4.3.  Заказчик обязуется:

    4.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя по настоящему договору.

    4.3.2. Содействовать Исполнителю в исполнении последним своих обязанностей по настоящему договору.

    4.3.3. Приобретать необходимые для оказания услуг детали, комплектующие и материалы.

    4.3.4. Самостоятельно приобретать лицензионное программное обеспечение в случае необходимости его установки. Ответственность за соблюдение авторских прав возлагается на Заказчика.

    4.3.5. Заказчик обязуется своевременно уведомлять Исполнителя о наличии других подрядчиков с указанием их контактных данных, выполняющих смежные работы по IT-инфраструктуре Заказчика, установке и обслуживанию компьютерного программного обеспечения и другим направлениям, которые, так или иначе, имеют отношение к предмету настоящего договора.

    4.4.  Заказчик имеет право:

    4.4.1. Давать указания Исполнителю по исполнению последним своих обязанностей по настоящему договору.

    4.4.2. Запрашивать информацию о ходе оказания услуг.

    4.4.3. Получать периодическую отчетность по установленной у Исполнителя форме.

    5. ОПЛАТА УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ, РАСЧЕТЫ МЕЖДУ СТОРОНАМИ

    5.1.  Первоначальная стоимость услуг Исполнителя определяется исходя из электронной Формы Заказчика и формируется на основании действующего прейскуранта цен на услуги Исполнителя. Исполнитель проверяет информацию, указанную в электронной Форме Заказчика и выставляет счет-фактуру посредством ее пересылки на электронную почту (e-mail) Заказчика.

    5.2.  Заказчик обязан оплатить стоимость услуг, сформированную в соответствии с пунктом 5.1. настоящего договора в размере 30% от суммы, указанной в счет-фактуре в течение 3 банковских дней с момента ее выставления Исполнителем.

    5. 3.  Окончательная стоимость услуг определяется Исполнителем по факту оказания услуг, исходя из их объема, и указывается в акте оказанных услуг (далее – акт). Окончательная сумма оплачивается Заказчиком в течение 7 банковских дней с момента составления Исполнителем акта в соответствии с пунктом 6.1 настоящего договора.

    5.4.  В последующем при ежемесячном или ином периодическом обслуживании Заказчик оплачивает услуги Исполнителя по факту их оказания на основании акта.

    5.5.  Помимо оказанных услуг, Исполнитель указывает в акте подлежащие оплате и предварительно согласованные между Исполнителем и Заказчиком: стоимость приобретенных материалов, командировочные и прочие расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору, расходы по оплате стоимости оказанных услуг сервисных центров и других сторонних организаций, если такие услуги косвенно связаны с исполнением обязательств по настоящему договору, но не являются обязанностью Исполнителя.

    5. 6.  В платежном поручении на оплату услуг Заказчик обязан указать следующее назначение платежа: «оплата услуг в соответствии с публичным договором на обслуживание компьютеров и периферийного оборудования (форма от 30.05.2019г.) и счет-фактурой (актом) от _____ 20__ г. № ___».

    5.7.  Оплата оказанных услуг осуществляется Заказчиком путем безналичного перечисления денежных средств на текущий (расчетный) счет Исполнителя. По соглашению сторон возможен зачет встречных однородных требований в порядке и на условиях, не противоречащих законодательству Республики Беларусь.

    5.8.  Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг по настоящему договору только после перечисления Заказчиком денежных средств в соответствии с пунктом 5.2. настоящего договора и согласования с Заказчиком сроков начала оказания услуг. 

    6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

    6.1.  Не позднее 5 рабочих дней с момента окончания отчетного месяца Исполнитель в одностороннем порядке составляет акт за предыдущий календарный месяц и высылает его на электронную почту Заказчика. Акт составляется Исполнителем в электронном виде с расширением .PDF. Факт доставки акта Заказчику подтверждается уведомлением о доставке, формируемым почтовым сервером, а в случае отсутствия такого уведомления, считается, что акт получен Заказчиком, если от почтового сервера отсутствует уведомление о недоставке электронного письма.Стороны пришли к соглашению о том, что Акт может быть составлен Исполнителем единолично.

    Составление акта осуществляется Исполнителем в соответствии с пунктом 6 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 12.07.2013г.  № 57-З «О бухгалтерском учете и отчетности» и Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь №13 от 12.02.2018г. «О единоличном составлении первичных учетных документов».

    6.2.  Датой оказания услуг считается дата, указанная в акте.

    6.3.  Претензии по качеству оказанных услуг должны быть заявлены Заказчиком не позднее 5 рабочих дней с момента отправки Исполнителем акта на электронную почту Заказчика. При отсутствии таких претензий акт считается безоговорочно принятым Заказчиком.

    7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

    7.1.  Настоящий договор считается заключенным с момента осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 3.3. настоящего договора, и действует в течение двенадцати календарных месяцев.

    7.2.  Если за 30 дней до окончания срока действия настоящего договора ни одна из сторон не заявляет о его расторжении, он считается продленным на каждые последующие двенадцать календарных месяцев на тех же условиях.

    7.3.  Заказчик вправе в любое время расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, предупредив об этом Исполнителя не позднее чем за 30 календарных дней. В случае прекращения действия настоящего договора Заказчик оплачивает Исполнителю фактически оказанные услуги и понесенные расходы.

    7.4.  Исполнитель имеет право вносить в договор, а также его приложения изменения в одностороннем порядке. Изменение договора и его приложений осуществляется путем публикации Исполнителем новой редакции договора, приложений на своем официальном сайте. Заказчик уведомляется об этом не позднее чем за 30 календарных дней до момента изменения договора, приложений посредством отправки ему соответствующего уведомления на его электронную почту (за исключением случая, предусмотренного п.7. п.п.7.6. настоящего договора).

    7.5.  Изменения, вносимые в договор и его приложения, вступают в силу через 30 календарных дней после размещения новой редакции договора, приложений на официальном сайте Исполнителя.

    7.6.  Изменения, вносимые Исполнителем в настоящий договор и его приложения в связи с изменением нормативных правовых актов, начинают действовать с даты вступления в силу данных нормативных правовых актов, обязывающих внести такие изменения в ранее заключенный договор и его приложения.

    7.7.  Исполнитель вправе приостановить либо прекратить оказание Услуг по договору, либо расторгнуть договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения Заказчиком любой из своих обязанностей согласно договору.

    7.8.  Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего договора, в том числе с изменением прейскуранта цен на услуги) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего договора (п.3 ст.159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

    8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

    8.1.  Техническая, финансовая, коммерческая и иная информация, которая становится известной Исполнителю в связи с исполнением настоящего договора, является конфиденциальной.

    8.2.  Исполнитель обязан принимать все необходимые меры, чтобы предотвратить разглашение вышеуказанной информации третьим лицам.

    8.3.  Исполнитель обязуется обеспечивать сохранность конфиденциальной информации в течение всего срока действия настоящего договора, а также в течение 3 лет с даты прекращения действия настоящего договора.

    8.4.  Исполнитель вправе использовать наименование, адрес интернет сайта, логотип, товарный знак и иное коммерческое обозначение Заказчика или продукта Заказчика в маркетинговых и рекламных целях по согласованию с Заказчиком, полученному в письменном виде.

    9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    9.1.  Сторона, просрочившая выполнение обязательств, уплачивает другой стороне, по ее требованию, пеню в размере 0,15% от стоимости не исполненного в срок обязательства за каждый день просрочки.

    9.2.  В случае расторжения договора по инициативе Заказчика до истечения первых 12 календарных месяцев с момента заключения настоящего договора, Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф в размере 100 (ста) базовых величин, за исключением случаев оказания разовых услуг по настоящему договору.

    9.3.  Стороны устанавливают, что для них являются неприемлемыми действия другой стороны, направленные на оформление трудовых либо гражданско-правовых отношений с работниками второй стороны (работающими либо уволенными в течение последних трех месяцев). Сторона, допустившая указанные выше действия, обязана уплатить другой стороне штраф в размере 100 (ста) базовых величин в течение тридцати дней после получения претензии другой стороны.

    9.4.  Все споры и разногласия стороны стараются урегулировать путем переговоров. При недостижении согласия, спор передается на рассмотрение в Экономический суд г. Минска. Стороны устанавливают срок для рассмотрения письменных претензий не более 10 рабочих дней с момента их получения каждой из сторон.

    10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:

    10.1.  Исполнитель: ООО «Первый номер сервис», 220005, г. Минск, ул. Платонова 36, УНП 192558673, IBAN BY44PJCB30120395771000000933, BIC PJCBBY2X, в ОАО «Приорбанк», г. Минск, Логойский тракт, 15/1, [email protected], +375 17 388 19 00.

    10.2.  Свои реквизиты Заказчик вносит в электронную Форму, создаваемую по адресу https://fn.by/info/publichnyy-dogovor-fns/ .

    10.3.  О факте изменения реквизитов стороны уведомляют друг друга следующим образом:

    10.3.1. Исполнитель публикует новые реквизиты в тексте договора на своем официальном сайте по адресу: https://fn.by/info/publichnyy-dogovor-fns/.

    10.3.2. Заказчик отправляет соответствующее уведомление Исполнителю на его электронную почту. В случае не отправки или несвоевременной отправки указанного уведомления Заказчиком, Исполнитель не несет ответственности за невыполнение (ненадлежащее) выполнение условий настоящего договора.

    Редакция действует с 01.06.2019г.

    Проведение разовых работ Нажимая кнопку «Отправить», я:
    1. 1) Подтверждаю, что введенные мной данные являются корректными;
    2. 2) Подтверждаю, что все данные предоставляются добровольно;
    3. 3) Выражаю полное и безоговорочное согласие на использование моих данных для поддержания связи со мной любым способом, включая телефонные звонки на указанный мобильный телефон, отправку СМС-сообщений на указанный мобильный телефон, отправку электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования о новых новых/оказанных услугах, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, высылки новостей.

    Согласие предоставляется бессрочно. Согласие может быть отозвано в любой момент путем:

    1. 1) Направления письменного уведомления по адресу: 220005, г. Минск, ул. Платонова 36;
    2. 2) Направления электронного письма на адрес: [email protected];
    3. 3) Звонка по телефону: +375173881900.



    Все, что вам нужно знать

    Условия расторжения контракта состоят из конкретных деталей о том, как контракт должен завершаться после того, как сделка между сторонами закончилась. 3 мин читать

    1. Каковы условия расторжения контракта?
    2. Что такое недействительные контракты?
    3. Способы расторжения договора

    Обновлено 21 октября 2020 г.

    Условия расторжения контракта состоят из конкретных деталей о том, как контракт должен завершаться после того, как сделка между сторонами закончилась. Точные условия будут варьироваться в зависимости от специфики и характера соглашения.

    Каковы условия расторжения договора?

    Контракт — это юридически обязательный документ между двумя или более сторонами. Контракт требует, чтобы все участвующие стороны выполнили определенные обязательства, изложенные в контракте, прежде чем соглашение будет считаться завершенным. В некоторых случаях контракт становится недействительным, когда происходит его расторжение, но только участники соглашения могут принять решение о расторжении контракта.

    Положение о расторжении договора позволяет прекратить действие соглашения или иным образом прекратить его действие при определенных обстоятельствах, указанных в пункте о расторжении. Как правило, контракты могут быть расторгнуты по взаимному соглашению сторон или в соответствии со следующими правовыми доктринами:

    • Прекращение действия означает прекращение действия контракта до его естественного заключения и по причинам, не связанным с нарушением контракта
    • Отмена контракта означает прекращение действия соглашения путем прекращения его действия, действительности или силы, что обычно освобождает другую сторону от невыполненных обязательств, поскольку другая сторона не выполнила или нарушила условия контракта.
    • Термин «расторжение» используется при расторжении контракта для обозначения отмены, отмены или расторжения контракта.
    • Отказ относится к стороне, отказывающейся выполнять обязанности или выполнять договорные обязательства перед другой стороной
    • Отзыв относится к ряду ситуаций, таких как взаимное расторжение контракта, отзыв предложения контракта до его принятия, отмена документа до того, как он станет законным, или отзыв полномочий органа

    Большинство контрактов включают положение о расторжении, но если такового нет и вам необходимо расторгнуть контракт, ссылка на любую из вышеупомянутых правовых доктрин может помочь вам преждевременно расторгнуть соглашение.Некоторые контракты также автоматически прекращают свое действие по истечении определенного периода или после завершения определенных событий или действий. В целом ожидается, что все стороны, участвующие в контракте, будут выполнять свои обязанности и обязательства, если контракт не будет расторгнут, расторгнут, аннулирован или аннулирован.

    Никогда не пытайтесь расторгнуть контракт, не посоветовавшись с другой стороной или не получив постановления суда. Попытка расторгнуть договор самостоятельно может привести к нарушению договора и последующей юридической ответственности.Даже в этом случае некоторые контракты могут содержать оговорку о расторжении договора, которая позволяет одной стороне в одностороннем порядке расторгнуть договор при определенных обстоятельствах.

    Проверьте наличие пункта о расторжении договора в разделе «Условия» документа. Если вы составляете контракт самостоятельно, включите в этот раздел пункт о расторжении, чтобы вы могли сообщить пользователям, какие обстоятельства являются основанием для расторжения. Не забудьте включить следующую информацию, чтобы сделать ваше условие о прекращении действия более подробным:

    • Как пользователь может закрыть свою учетную запись
    • Какие обстоятельства позволяют пользователю закрыть свою учетную запись
      • и.д., «в случае нарушения условий соглашения» или «по нашему усмотрению по любой причине» и т. д.
    • Что происходит после расторжения договора

    Что такое недействительные контракты?

    Недействительные контракты — это соглашения, в которых отсутствуют существенные элементы для обеспечения соблюдения или которые являются незаконными по иным причинам. Например, контракты, которые не были подписаны всеми вовлеченными сторонами, соглашения с участием несовершеннолетних, мошеннические контракты или соглашения, связанные с продажей незаконных наркотиков, считаются недействительными контрактами.

    Способы расторжения договора

    Каждый контракт требует, чтобы одна или несколько сторон что-то сделали, что в терминах называется «исполнением». Если невозможно выполнить требуемые по договору обязательства, вы можете расторгнуть договор в связи с невозможностью исполнения.

    Другой способ преждевременно расторгнуть контракт — это нарушение контракта, что не рекомендуется. Нарушение происходит, когда одна сторона намеренно не выполняет обязательства, а сторона, не нарушившая договор, решает расторгнуть соглашение, направив письменное уведомление о нарушении.

    Вы можете расторгнуть соглашение, если ранее было соглашение с другой стороной, предусматривающее расторжение контракта. В этом случае одна сторона должна письменно уведомить другую сторону о расторжении договора.

    Расторжение договора происходит, когда сторона представляет себя в ложном свете, совершает ошибку или действует незаконно, что является основанием для расторжения. Например, если вы покупаете дом, но обнаруживаете, что продавец скрыл его плохое состояние, вы, вероятно, можете расторгнуть договор.

    Контракты также расторгаются после выполнения всех обязательств.

    Если вам нужна помощь в понимании условий расторжения контракта, опубликуйте свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

    5 CFR § 575.111 — Расторжение договора об оказании услуг. | CFR | Закон США

    (a) Уполномоченное должностное лицо агентства может в одностороннем порядке расторгнуть соглашение о поощрительных услугах по найму исключительно на основании управленческих потребностей агентства. Например, агентство может расторгнуть соглашение об оказании услуг, когда на положение сотрудника влияет сокращение силы, когда недостаточно средств для продолжения запланированных поощрительных выплат или когда агентство назначает сотрудника на другую должность (если другая должность не входит в условия соглашения о предоставлении услуг).

    (b) Уполномоченное должностное лицо агентства должно расторгнуть соглашение об услугах по стимулированию найма, если сотрудник понижен в должности или уволен по какой-либо причине (например, из-за неприемлемой работы или поведения), если сотрудник получил рейтинг записи (или официальную служебную аттестацию или оценку в системе, не охватываемой 5 USC, глава 43 или 5 CFR, часть 430), менее чем «Полностью успешный» или эквивалентный, или если сотрудник иным образом не выполняет условия соглашения об оказании услуг.

    (c) Прекращение действия соглашения об оказании услуг не подлежит обжалованию или апелляции.

    (d) Агентство должно уведомить сотрудника в письменной форме о расторжении договора о поощрительных услугах по найму.

    (e) Если должностное лицо уполномоченного агентства расторгает соглашение об оказании услуг в соответствии с параграфом (a) данного раздела, сотрудник имеет право на все поощрительные выплаты по найму, относящиеся к выполненным услугам, и на удержание любой части поощрительных выплат по найму, которые он или она получено, что связано с незавершенным обслуживанием.

    (f) За исключением случаев, предусмотренных в параграфе (j) этого раздела, если должностное лицо уполномоченного агентства прекращает соглашение об оказании услуг в соответствии с параграфом (b) этого раздела, работник имеет право удержать поощрительные выплаты за найм, ранее выплаченные агентством, которые относится к завершенной части периода обслуживания. Если сотрудник получил поощрительные выплаты при приеме на работу, которые меньше суммы, относящейся к завершенной части периода обслуживания, агентство не обязано выплачивать работнику сумму, относящуюся к выполненной услуге, если только агентство не согласилось на такую ​​выплату в соответствии с условия договора об оказании поощрительных услуг при приеме на работу. Если сотрудник получил поощрительные выплаты при приеме на работу сверх суммы, которая может быть отнесена к завершенной части периода обслуживания, он или она должны выплатить излишнюю сумму, за исключением случаев, когда должностное лицо уполномоченного агентства отказывается от требования о возмещении избыточной суммы в соответствии с параграфом (h) этого раздела.

    (g) Если служащий не возмещает платежному агентству полную сумму, причитающуюся согласно пункту (f) данного раздела, непогашенная сумма должна быть взыскана с работника в соответствии с правилами агентства для взыскания путем зачета с государственного служащего, имеющего задолженность, согласно 5 ед.S.C.5514 и 5 CFR часть 550, подраздел K, или через соответствующие положения, регулирующие сбор федерального долга, если физическое лицо больше не является федеральным служащим.

    (h) Если сотрудник получил поощрительные выплаты за найм сверх суммы, которая могла бы быть отнесена на завершенную часть периода службы в соответствии с параграфом (f) этого раздела, должностное лицо уполномоченного агентства может отказаться от требования о выплате излишка суммы. когда, по мнению должностного лица, взыскание избыточной суммы будет противоречить принципу справедливости и доброй совести, а не в лучших интересах Соединенных Штатов.

    (i) Полная сумма санкционированного поощрения за прием на работу должна быть пропорционально распределена по продолжительности периода обслуживания, чтобы определить сумму поощрения за прием на работу, относящуюся к выполненным и незавершенным услугам в соответствии с данным разделом.

    (j) Невзирая на параграф (f) этого раздела, если агентство прекращает договор об оказании услуг в соответствии с параграфом (b) этого раздела, когда сотрудник уволен из-за существенных ложных или неточных заявлений, обмана или мошенничества при обследовании или назначении , или в результате несоответствия квалификационным требованиям работник должен выплатить все поощрительные выплаты по найму, полученные в соответствии с этим соглашением об оказании услуг.

    Положения об одностороннем расторжении без причины в соглашениях о сотрудничестве в области НИОКР, регулируемых французским законодательством, являются законными

    Франсин Ле Пешон-Жубер
    De Gaulle Fleurance & Associés, Париж
    [email protected] com

    Grégoire Froussart
    De Gaulle Fleurance & Associés, Париж
    [email protected]

    В решении * от 31 марта 2021 года Кассационный суд Франции постановил, что положение об одностороннем расторжении срочного контракта может иметь силу исключительно в интересах одной стороны.Затем сторона может расторгнуть договор в одностороннем порядке и для личного удобства, если договор предусматривает такую ​​возможность.

    Это решение в первую очередь касается соглашения об оценке стоимости патента, но решение может заинтересовать всех практиков в области биотехнологий в случае совместных исследований и разработок или соглашений о производстве и поставке продукции.

    В этом случае поставщик услуг, который помогает компаниям в разработке инноваций путем структурирования их прав интеллектуальной собственности, заключил с клиентом договор, целью которого было укрепление и развитие патентного портфеля клиента и разработка системы лицензирования. программа.

    Контракт был заключен до истечения срока защиты последнего соответствующего патента, если не расторгнут досрочно. В конечном итоге контракт был расторгнут поставщиком услуг досрочно. В ответ клиент предъявил иск о возмещении ущерба из-за неправомерного расторжения договора и невыполнения своих договорных обязательств.

    Согласно французскому законодательству, любое обязательство считается недействительным, если оно было заключено на основании потенциального условия со стороны обязанной стороны. [1] Это когда исполнение соглашения зависит от события, которое может вызвать или предотвратить любая из договаривающихся сторон.В этом случае компания-клиент попросила судью счесть положение о расторжении договора, введенное компанией-поставщиком услуг, неписаным, как потенциальное. Это был серьезный аргумент, поскольку обязанная сторона могла прекратить выполнение соглашения в удобное для нее время, просто расторгнув соглашение.

    В этом деле Высокий суд Франции занял очень благоприятный подход к включению оговорок о дискреционном прекращении действия, подтвердив обоснованность аргументов Апелляционного суда, который посчитал, что: сторонам была предоставлена ​​возможность расторгнуть договор с любыми условиями, и это не привело к тому, что выполнение этого договора зависело от события, которое только одна сторона имела право вызвать или предотвратить, из чего следует, что оговорка влияет не на само существование обязательства, а только на его продолжительность.

    Такой подход может показаться искусственным, поскольку исполнение обязательства, являющегося предметом договора, похоже, зависит исключительно от воли должника, который имел возможность расторгнуть договор по своему усмотрению, не будучи ограниченным обязательства, которые они тем не менее приняли.

    Этот либеральный подход контрастирует с некоторыми решениями, вынесенными Кассационным судом Франции в прошлом, в соответствии с которыми он считал более классическим положение о прекращении контракта, которое предлагает единственному соисполнителю чисто дискреционную возможность расторжения контракта. с очень коротким сроком уведомления, носил чисто потенциальный характер и был отложен по этой причине. [2]

    Этим решением Кассационный суд налагает санкции на со-подрядчика, желающего отменить положения, которые были согласованы и приняты без оговорок, под предлогом того, что они внезапно окажутся незаконными. Таким образом, принцип запрещения потенциальных положений уступает место воле, выраженной сторонами, которые должны четко измерить объем своих обязательств до заключения договора.

    Более того, компания-клиент также утверждала, что оспариваемая оговорка о расторжении договора создала значительный дисбаланс в ее ущерб.Таким образом, он потребовал, чтобы его соисполнителю было приказано оплатить расходы, понесенные в связи с соответствующими патентами, и возмещение ущерба в результате неправомерного прекращения действия договора. В этом отношении компания-заказчик утверждала, что ее менеджер не понимает английских условий юридически сложного контракта.

    Принимая во внимание общую экономию контракта и тот факт, что переговоры длились несколько месяцев, Кассационный суд Франции также отклонил этот аргумент.

    Хотя во время переговоров идти на уступки является нормальным, рискованно принимать положения, которые могут позволить другой стороне подорвать все усилия и инвестиции, сделанные во время выполнения контракта.Это напоминание кажется особенно актуальным в области совместной разработки новых технологий, где финансовые и интеллектуальные инвестиции сторон по самой своей природе особенно важны и поэтому должны быть обеспечены на стадии переговоров.


    * Комментарий к постановлению: Французский кассационный суд, Коммерческий закон, 31 марта 2021 г., № 19-16.214, www.legifrance.gouv.fr/juri/id/JURITEXT000043352325?init=true&page=1&query=19-16214&searchField= ВСЕ & tab_selection = все.

    [1] С 2016 года понятие потестивности больше не упоминается официально в Гражданском кодексе Франции. Однако его режим сохраняется в соответствии со статьей 1304-2, которая гласит, что «обязательство, заключенное при условии, выполнение которого зависит исключительно от воли должника, является недействительным. На эту недействительность нельзя ссылаться, если обязательство было исполнено с полным знанием фактов ». www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032029496.

    [2] Cass, Com Ch, 20 сентября 2011 г., № 10-30.567, www.legifrance.gouv.fr/juri/id/JURITEXT000024592355.

    Горячая линия по юридическим вопросам: часто задаваемые вопросы | Чем отличается однопартийный срок

    По сути, разница заключается в том, разрешает ли Контракт одной стороне расторгнуть соглашение при определенных условиях (одностороннее расторжение) или обе стороны соглашаются расторгнуть Контракт и отказаться от своего права использовать правовые и справедливые средства правовой защиты (договорное или взаимное освобождение). Абзац «Время не менее важно» разрешает стороне в одностороннем порядке расторгнуть соглашение, если другая сторона не выполняет свои обязательства в установленные сроки. Если в Контракте допускается одностороннее расторжение, согласие другой стороны не требуется, соглашение больше не имеет обязательной силы, и стороны не имеют дополнительных обязательств по его исполнению.
    В дополнение к параграфу «Время имеет существенное значение», несколько других положений Контракта (и связанных с ним дополнений) прямо разрешают стороне расторгнуть соглашение в одностороннем порядке, если другая сторона не выполнит своих обязательств.Например, в соответствии с положением о праве собственности и праве собственности, если продавец не может исправить дефект правового титула и не может получить страхование правового титула на собственность, покупатель может расторгнуть Контракт. Аналогичным образом, в положении об ответственности покупателя в Контракте, если покупатель неверно представляет свои финансовые возможности для покупки недвижимости, продавец может в одностороннем порядке расторгнуть Контракт. Во всех этих случаях формулировка контракта поясняет, что для расторжения соглашения не требуется взаимного согласия.
    Если Контракт позволяет продавцу в одностороннем порядке расторгнуть соглашение, мы считаем, что продавец может вернуть собственность на рынок. Если покупатель увольняется, покупатель может начать подавать другие предложения. Конечно, сторона, получившая уведомление о расторжении договора, может не согласиться с доводами другой стороны о расторжении соглашения. Мы не делаем никаких заявлений относительно способности этой стороны использовать правовые и справедливые средства правовой защиты против другой стороны. В этом отношении важно, чтобы стороны понимали, что, если одна из сторон воспользуется правом расторгнуть Контракт, другая сторона не будет лишена возможности использовать какие-либо правовые и справедливые средства правовой защиты.
    Напротив, договорное освобождение требует обоюдного согласия и должно быть оформлено в письменной форме. Выполняя договорное освобождение от ответственности, каждая сторона соглашается отказаться от законных и равноправных прав / требований этой стороны к другой стороне, и обязательства обеих сторон по исполнению полностью исполняются.
    Имейте в виду, что освобождение по контракту отличается от освобождения от депозита. (Здесь часто возникает путаница, потому что используемые в настоящее время формы выпуска MAR относятся как к депозиту, так и к контракту в одной и той же форме.)
    Таким образом, хотя сторона может расторгнуть Контракт, если Контракт позволяет, эта сторона должна воспользоваться своим правом в строгом соответствии с языком Контракта. Кроме того, уведомление о расторжении должно содержать ссылку на конкретное положение, которое, по мнению стороны, дает ему право на расторжение соглашения.
    С другой стороны, если обе стороны соглашаются отказаться от своих юридических и справедливых требований друг к другу, и обе стороны намерены полностью выполнить свои обязательства, они обе должны подписать договор об освобождении от ответственности.
    MAR опубликовала две формы, чтобы помочь в этом отношении.

    Особый режим расторжения договора предприятия или договора об оказании услуг: за и против

    Контракт предприятия или контракт на оказание услуг — это соглашение, в соответствии с которым подрядчик или поставщик услуг обязуется выполнять физическую или интеллектуальную работу или предоставлять одну или несколько услуг другой стороне контракта, «клиенту», в обмен на вознаграждение. .

    Этот тип контракта не обязательно должен быть в какой-либо конкретной форме, чтобы быть действительным 1 ; для его действительного образования необходимо только свободное и ясное согласие сторон на его обязательность.Однако Гражданский кодекс Квебека CCQ ») содержит несколько конкретных правил, применимых к расторжению такого контракта, которые заметно отличаются от правил, применимых в соответствии с общим договорным правом.

    При каких обстоятельствах одна из сторон может расторгнуть договор предприятия или договор оказания услуг?

    Правило обязательной силы договоров в соответствии с общим правом заключается в том, что стороны не могут в одностороннем порядке прекратить выполнение своих обязательств. 2 .Чтобы иметь возможность сделать это, другая сторона должна совершить ошибку, а именно неисполнение или ненадлежащее исполнение определенных обязательств. Таким образом, стороны не вправе расторгнуть договор без уважительной причины.

    Несмотря на это общее правило, законодательный орган создал упрощенный режим, характерный для договоров предприятия или договоров на оказание услуг. С одной стороны, клиент может в одностороннем порядке расторгнуть договор, на который он добровольно согласился, без необходимости доказывать, что поставщик услуг или подрядчик допустили ошибку 3 .Это право связано с самим характером контракта, который основан на конкретных ожиданиях клиента. Тем не менее, право клиента на расторжение в одностороннем порядке, предусмотренное статьей 2125 CCQ, не является общественным порядком, так что клиент может отказаться от него или стороны могут отступить от него, при условии, что отказ или отступление являются ясными, явными и недвусмысленными.

    Подрядчик или поставщик услуг, с другой стороны, также может расторгнуть договор в одностороннем порядке, но при соблюдении определенных условий 4 .Во-первых, это может происходить только по серьезной причине. Такое прекращение разрешено по нескольким причинам, включая неоднократное вмешательство в выполнение работы подрядчика 5 и одностороннее изменение условий контракта 6 , но не было разрешено из-за необоснованного опасения не выплачивается 7 . Даже при наличии достаточных оснований договор не может быть расторгнут в неподходящий момент или в обстоятельствах, когда клиенту может быть причинен неоправданный ущерб.Подрядчик или поставщик услуг также будет обязан сделать все необходимое, чтобы минимизировать любой ущерб, который может понести клиент. Это право, созданное статьей 2126 CCQ, также не является общественным порядком, поэтому от него также можно отказаться или отступить от него, опять же, при условии, что отказ или отступление являются ясными, явными и недвусмысленными.

    В случае одностороннего расторжения контракта законодательный орган предусмотрел в статье 2129 УПК особые правила для определения компенсации, подлежащей выплате каждой из сторон.Поскольку целью этого положения является восстановление другой стороны ее первоначального положения, компенсации подлежат только расходы, разумно понесенные при выполнении контракта до его расторжения.

    Заказчик, как правило, должен возместить подрядчику или поставщику услуг компенсацию пропорционально согласованной цене и стоимости выполненных работ. Клиент также должен возместить разумные расходы, фактически понесенные подрядчиком или поставщиком услуг при выполнении контракта.

    Подрядчик или поставщик услуг должен выплатить сумму любого полученного аванса, превышающую его право на выполненные работы или товары и услуги, предоставленные до даты расторжения.

    Вопреки общему закону, который предусматривает компенсацию понесенных убытков и нереализованной прибыли подрядчиком или поставщиком услуг 8 , концепция «вреда» в соответствии со статьей 2129 CCQ охватывает только фактически понесенные убытки, за исключением любых возможных потеря или нереализованная прибыль со стороны подрядчика или поставщика услуг.Таким образом, важно четко различать компенсацию, направленную на уменьшение вредных последствий расторжения контракта, и компенсацию как санкцию за неисполнение или ненадлежащее исполнение контракта. Поскольку статья 2129 УПК не является нарушением общественного порядка, стороны могут договориться о другом соглашении о возмещении убытков.

    В заключение следует отметить, что поставщик услуг, подрядчик или заказчик, в зависимости от обстоятельств, должны выбирать между прекращением действия в соответствии с общим законом о контрактах и ​​режимом прекращения, установленным статьями 2125 и 2126 CCQ.Поскольку прекращающая сторона не имеет права пользоваться преимуществами обоих этих режимов, выбранный ею режим расторжения окажет значительное влияние на компенсацию, которую можно запросить.


    1 В соответствии с правами и обязанностями торговцев в соответствии с Законом о защите прав потребителей .
    2 Арт. 1439 CCQ
    3 Арт. 2125 CCQ
    4 Арт. 2126 CCQ
    5 Baralis v. Prekatsounakis Goncalves & Associés , 2010 QCCS 6024
    6 Simard-Beaudry Construction Inc. v . Construction Bob-Son Inc., 2012 QCCS 3472, оставлено без изменения по апелляции 2014 QCCA 1182
    7 Lamothe v. 4529103 Canada Inc. (MACC Construction) , 2015 QCCS 2720
    8 Ст. 1611 CCQ

    SEC.gov | Превышен порог скорости запросов

    Чтобы обеспечить равный доступ для всех пользователей, SEC оставляет за собой право ограничивать запросы, исходящие от необъявленных автоматизированных инструментов. Ваш запрос был идентифицирован как часть сети автоматизированных инструментов за пределами допустимой политики и будет обрабатываться до тех пор, пока не будут приняты меры по объявлению вашего трафика.

    Пожалуйста, объявите свой трафик, обновив свой пользовательский агент, чтобы включить в него информацию о компании.

    Чтобы узнать о передовых методах эффективной загрузки информации с SEC.gov, в том числе о последних документах EDGAR, посетите sec.gov/developer. Вы также можете подписаться на рассылку обновлений по электронной почте о программе открытых данных SEC, включая передовые методы, которые делают загрузку данных более эффективной, и улучшения SEC.gov, которые могут повлиять на процессы загрузки по сценарию. Для получения дополнительной информации свяжитесь с opendata @ sec.губ.

    Для получения дополнительной информации см. Политику конфиденциальности и безопасности веб-сайта SEC. Благодарим вас за интерес к Комиссии по ценным бумагам и биржам США.

    Код ссылки: 0.67fd733e.1640706082.4c9aba27

    Дополнительная информация

    Политика безопасности в Интернете

    Используя этот сайт, вы соглашаетесь на мониторинг и аудит безопасности. В целях безопасности и обеспечения того, чтобы общедоступная услуга оставалась доступной для пользователей, эта правительственная компьютерная система использует программы для мониторинга сетевого трафика для выявления несанкционированных попыток загрузки или изменения информации или иного причинения ущерба, включая попытки отказать пользователям в обслуживании.

    Несанкционированные попытки загрузить информацию и / или изменить информацию в любой части этого сайта строго запрещены и подлежат судебному преследованию в соответствии с Законом о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях 1986 года и Законом о защите национальной информационной инфраструктуры 1996 года (см. Раздел 18 USC §§ 1001 и 1030).

    Чтобы обеспечить хорошую работу нашего веб-сайта для всех пользователей, SEC отслеживает частоту запросов на контент SEC.gov, чтобы гарантировать, что автоматический поиск не влияет на возможность доступа других пользователей к SEC.содержание правительства. Мы оставляем за собой право блокировать IP-адреса, которые отправляют чрезмерное количество запросов. Текущие правила ограничивают пользователей до 10 запросов в секунду, независимо от количества машин, используемых для отправки запросов.

    Если пользователь или приложение отправляет более 10 запросов в секунду, дальнейшие запросы с IP-адреса (-ов) могут быть ограничены на короткий период. Как только количество запросов упадет ниже порогового значения на 10 минут, пользователь может возобновить доступ к контенту на SEC.губ. Эта практика SEC предназначена для ограничения чрезмерного автоматического поиска на SEC.gov и не предназначена и не ожидается, чтобы повлиять на людей, просматривающих веб-сайт SEC.gov.

    Обратите внимание, что эта политика может измениться, поскольку SEC управляет SEC.gov, чтобы гарантировать, что веб-сайт работает эффективно и остается доступным для всех пользователей.

    Примечание: Мы не предлагаем техническую поддержку для разработки или отладки процессов загрузки по сценарию.

    Есть ли в вашем контракте оговорка о расторжении из соображений удобства?

    Есть ли в вашем контракте оговорка о расторжении из соображений удобства?

    По
    Уильям К.Ласт, младший
    Присяжный поверенный

    Большинство строительных контрактов включают положения о прекращении подрядчиком оставшихся работ по проекту при определенных заранее определенных условиях. Эти пункты обычно включаются для определения конкретных событий, которые позволят владельцу исключить подрядчика из проекта и помешать подрядчику завершить его или ее объем работ. Прекращение действия согласно этим положениям означает прекращение действия по уважительной причине. Такое прекращение действия оговорок будет определять, что представляет собой неисполнение обязательств, которое представляет собой достаточную причину для собственника для прекращения контракта, и перечисляет права, которые подрядчик имеет по контракту, чтобы исправить такое неисполнение.

    Многие контракты на строительство также включают пункт, позволяющий собственнику или генеральному подрядчику прекратить оставшиеся работы подрядчика по проекту по удобству владельца. Такое прекращение не происходит по вине подрядчика. Прекращение действия оговорок об удобстве сначала было включено в контракты с федеральным правительством. Однако сейчас такие оговорки становятся обычным явлением в частных контрактах. Например, такие положения есть в Общих условиях A-201 Американского института архитекторов.

    Прекращение действия из соображений удобства предназначены для предоставления владельцу возможности расторгнуть оставшийся остаток контракта на выполнение работ по причине, отличной от неисполнения контракта подрядчиком. Например, если владелец не может получить дополнительное финансирование для завершения работы, владелец может прекратить выполнение оставшейся части работы для удобства, если в контракте есть оговорка о прекращении работы по соображениям удобства. Однако, если контракт не содержит оговорки о расторжении по соображениям удобства, и владелец прекращает действие контракта до завершения работы, то подрядчик будет иметь право на стоимость выполненных работ плюс прибыль, которую он или она могли бы заработать на баланс контракта.

    В дополнение к расторжению контракта по причине или для удобства, владелец также может удалить всю или часть остатка оставшегося объема работ. Если владелец сделает такое удаление в любое время до или во время исполнения контракта, подрядчик должен пересмотреть контракт, чтобы определить, каковы могут быть его или ее права и обязанности.

    В этой статье обсуждается, что обычно содержится в оговорке о расторжении договора из соображений удобства, а также об ограничениях на использование таких положений владельцем.

    Что означает оговорка о расторжении договора?

    Обычно в оговорке о прекращении действия по соображениям удобства указывается:

    «Владелец может в любое время и по любой причине прекратить оказание Подрядчику услуг и работу по своему усмотрению. После получения такого уведомления Подрядчик должен, если в уведомлении не указано иное, немедленно прекратить работы и размещение заказов на материалы, оборудование и поставки в связи с выполнением настоящего Соглашения.

    При таком расторжении Подрядчик имеет право на оплату только в следующем размере: (1) фактическая стоимость работ, выполненных в соответствии с настоящим Соглашением; плюс, (2) такие другие расходы, фактически понесенные Подрядчиком, которые разрешены основным контрактом и одобрены Владельцем; (3) плюс десять процентов (10%) от стоимости работ, упомянутых в подпункте (1) выше, на накладные расходы и прибыль. Из сумм, предусмотренных в этом подпункте, вычитается сумма любых платежей, произведенных Подрядчику до даты прекращения действия настоящего Соглашения.Подрядчик не имеет права на какие-либо претензии или требования удержания против Владельца в отношении какой-либо дополнительной компенсации или убытков в случае такого прекращения и выплаты ».

    С точки зрения подрядчика, исполнение владельцем оговорки о расторжении договора может повлиять на прибыль подрядчика по контракту. Проще говоря, если контракт будет расторгнут для удобства, подрядчик не получит прибыли, которая ожидалась при исполнении контракта. В случае расторжения контракта сумма, уплаченная подрядчику, не может компенсировать накладные расходы на головной офис подрядчика, которые были выделены на контракт.

    Чем отличается прекращение действия оговорки об удобстве от прекращения действия по причине или отмены владельцем остатка работ?

    Большинство строительных контрактов включают положение о внесении изменений. Такие положения о порядке изменения допускают дедуктивные и аддитивные заказы на изменение. Однако, если владелец проекта общественных работ попытается удалить все оставшиеся работы по контракту и впоследствии передать их другому подрядчику, владелец будет признан нарушившим контракт.В таких случаях суды постановили, что такие положения, по сути, были предназначены для выполнения контракта, а не для предотвращения его завершения. (См. Дело Хенслер против города Лос-Анджелес, (1954), 124, приложение 2, nd 71).

    Однако, если бы контракт по делу Hensler содержал оговорку о прекращении действия по соображениям удобства, владельцу проекта общественных работ было бы разрешено расторгнуть контракт и впоследствии передать работы новому подрядчику при условии наличия разумной цели. за прекращением.

    Существуют ли какие-либо ограничения на использование такой оговорки о расторжении из соображений удобства?

    В каждом контракте подразумевается соглашение о добросовестности и честной деловой практике. Следовательно, можно утверждать, что, если оговорка о расторжении по соображениям удобства применяется недобросовестно, расторжение договора может быть нарушением договора. Например, если владелец решил исполнить оговорку о прекращении действия по соображениям удобства, когда работа по проекту была завершена на девяносто процентов, чтобы избежать выплаты остатка прибыли по оставшимся работам по контракту, прекращение может рассматриваться как недобросовестное прекращение и представляют собой нарушение договора.

    Дальнейшая часть этого обсуждения недобросовестного использования оговорки о расторжении договора основана на случаях интерпретации контрактов федерального правительства. Однако многие концепции могут быть применимы к местным органам власти и частным контрактам.

    Существует несколько стандартов для определения того, было ли прекращение связи для удобства ненадлежащим. Традиционный тест заключается в том, что прекращение действия является ненадлежащим, если оно было совершено недобросовестно, или представляет собой явное злоупотребление правом усмотрения. Поскольку этот тест был установлен, его трудно применить, т.е.е. чтобы доказать, что увольнение было недобросовестным или явным злоупотреблением служебным положением. В деле 1982 года Претензионный суд Соединенных Штатов постановил, что оговорка о прекращении действия договора не может использоваться для уклонения от выплаты ожидаемой прибыли, если только не произошло изменение обстоятельств, оправдывающих применение этой оговорки. Последующие решения, интерпретирующие это удержание, еще больше ограничили использование традиционного теста на ненадлежащее прекращение действия для удобства.

    Заключение

    Прекращение действия из-за оговорок об удобстве является обычным явлением в государственных контрактах.Если контракт не содержит оговорки о расторжении по соображениям удобства, прекращение по какой-либо причине, не связанной с основанием, должно давать прекращенному подрядчику право на получение его упущенной выгоды по проекту.

    Прекращение действия из-за оговорок об удобстве также становится все более распространенным в контрактах на частные работы. Если основной договор содержит такое положение, любые связанные субподряды также должны включать аналогичное положение. Суммы, уплачиваемые в соответствии с положением о расторжении субподряда из соображений удобства, должны соответствовать положению о расторжении основного контракта из соображений удобства.

    Иногда владелец может колебаться между прекращением контракта по соображениям удобства, а не по какой-либо причине. Многие владельцы используют оговорку о прекращении действия в качестве предохранительного клапана, когда не уверены в наличии достаточных оснований для прекращения действия по какой-либо причине. Если владелец выберет прекращение для удобства, он сможет избежать возможного утверждения о том, что прекращение по причине было неправильным.

    Перед выполнением субподряда субподрядчик всегда должен пересматривать положения о прекращении в этом субконтракте.Если субподряд содержит пункт, согласно которому, если прекращение по причине позже будет определено как неправильное, прекращение автоматически преобразуется в прекращение для удобства, субподрядчик должен возражать против этого пункта.

    © 2002, Уильям К. Ласт, младший написал эту статью. Г-н Ласт — адвокат, специализирующийся на строительном праве более 20 лет. Помимо принадлежности к ряду ассоциаций строительной отрасли, г-н Ласт имеет калифорнийские лицензии «A» и «B».С ним можно связаться по телефону 650-425-7679. Ряд его прошлых статей можно найти на его веб-сайте (lhfconstructlaw.

    Опубликовано в категории: Разное

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.