2. Определение и классификация сопутствующих аудиту услуг \ КонсультантПлюс
2. Определение и классификация
сопутствующих аудиту услуг
2.1. Под оказанием сопутствующих аудиту услуг понимается предпринимательская деятельность, осуществляемая аудиторскими организациями помимо проведения аудиторских проверок. Оказание таких услуг требует от исполнителей соблюдения в установленных случаях независимости, а также профессиональной компетентности в областях:
а) аудита;
б) бухгалтерского учета;
в) налогообложения;
г) хозяйственного права;
д) экономического анализа;
е) других разделов экономики.
2.2. Сопутствующие аудиту услуги можно классифицировать следующим образом:
а) услуги, совместимые с проведением у экономического субъекта обязательной аудиторской проверки;
б) услуги, несовместимые с проведением у экономического субъекта обязательной аудиторской проверки.
2.3. Услуги, совместимые с проведением у экономического субъекта обязательной аудиторской проверки, оказывают по:
а) постановке бухгалтерского учета;
б) контролю ведения учета и составлению отчетности;
в) контролю начисления и уплаты налогов и иных обязательных платежей;
г) анализу хозяйственной и финансовой деятельности;
д) оценке экономических и инвестиционных проектов, экономической безопасности систем бухгалтерского учета и внутреннего контроля экономического субъекта;
е) представлению интересов экономического субъекта по доверенности перед третьими лицами;
ж) проведению семинаров, повышению квалификации и обучению персонала экономических субъектов, и в частности аудиторских организаций;
з) научной разработке, изданию методических пособий и рекомендаций по бухгалтерскому учету, налогообложению, анализу финансово — хозяйственной деятельности, аудиту, хозяйственному праву и т.
д.;
и) компьютеризации бухгалтерского учета, составления отчетности, расчетов по налогообложению, анализа хозяйственной деятельности, аудита и т.д.;
к) консультационным услугам по вопросам финансового, налогового, банковского и иного хозяйственного законодательства, инвестиционной деятельности, менеджменту, маркетингу, оптимизации налогообложения, регистрации, реорганизации и ликвидации предприятий;
л) информационному обслуживанию;
м) экспертному обслуживанию;
н) подбору и тестированию бухгалтерского персонала экономического субъекта;
о) другие.
2.4. Услуги, несовместимые с проведением у экономического субъекта обязательной аудиторской проверки, оказывают по:
а) ведению бухгалтерского учета;
б) восстановлению бухгалтерского учета;
в) составлению налоговых деклараций;
г) составлению бухгалтерской отчетности.
2.5. Сопутствующие аудиту услуги подразделяются на:
а) услуги действия;
б) услуги контроля;
в) информационные услуги.
2.6. К услугам действия относятся услуги по созданию документов, состав которых установлен в договоре с экономическим субъектом, ранее экономическим субъектом не созданных.
2.7. К услугам контроля относятся услуги по проверке документов на предмет их соответствия критериям, согласованным аудиторской организацией с экономическим субъектом; контроль ведения учета и составления отчетности; контроль начисления и уплаты налогов и иных обязательных платежей; тестирование бухгалтерского персонала экономического субъекта.
2.8. К информационным услугам относятся: услуги по подготовке устных и письменных консультаций по различным вопросам; проведение обучения, семинаров, «круглых столов»; информационное обслуживание; издание методических рекомендаций и т.д.
2.9. Примерный перечень сопутствующих аудиту услуг дан в классификаторе, приведенном в приложении 1. Этот перечень не является обязательным и исчерпывающим, может дополняться новыми видами сопутствующих услуг. Главная задача перечня состоит в том, чтобы помочь аудиторским организациям в понимании характера и видов сопутствующих аудиту услуг.
«Люди хотят получать услуги там, где им удобно» Старший вице-президент Сбера рассказала о новых небанковских сервисах : Деловой климат: Экономика: Lenta.ru
Татьяна Галкина: Сбер предлагает все больше востребованных небанковских сервисов
Фото: Сбер
Старший вице-президент, руководитель блока «Сеть продаж» Сбербанка Татьяна Галкина рассказала «Ленте.ру» об альтернативных форматах обслуживания и комплементарных сервисах, о том, какие услуги появляются в офисах, и как Сбер тестирует новые сервисы.
«Лента.ру»: Что сейчас представляет из себя сеть Сбера?
Татьяна Галкина: Мы пересмотрели свое видение физической сети и продуктового предложения. Все больше операций клиенты проводят в диджитал-каналах, и привычка идти в банк за простыми финансовыми операциями вроде платежей постепенно уходит в прошлое. Люди хотят получать услуги там, где им удобно. Поэтому в дополнение к офисам мы активно развиваем два альтернативных направления — выездной сервис и работу через партнеров.
Фото: Сбер
Клиенты Сбера могут запланировать встречу с квалифицированным сотрудником банка на работе, в кафе, в торговом центре или другом удобном месте. Он поможет подобрать нужный продукт, оформить заявку на кредит, привезет заказанную кредитную или дебетовую карту. Сейчас мы на стадии запуска услуги выдачи банковских карт для новых клиентов банка.
Другое направление сети дистрибуции Сбера — наши партнеры. Мы считаем, что правильнее предлагать продукт в нужное время в нужном месте, когда клиент сталкивается с определенной жизненной ситуацией
Татьяна Галкинастарший вице-президент, руководитель блока «Сеть продаж» Сбербанка
Мы называем такие сервисы комплементарными. Например, человек привел питомца в ветеринарную клинику — врач рекомендует специальный корм. Клиенту на месте помогут оформить заказ на СберМегаМаркете с доставкой на дом или в офис. А при покупке путевки в турагентстве имеет смысл предложить услуги телемедицины от СберЗдоровья или средство от солнца из СберЕаптеки.
Нашим партнером может стать не только компания или предприниматель, но и физлицо. Например, молодая мама, воспользовавшись доставкой СберМегаМаркета для заказа товаров для малыша, может порекомендовать ее подругам, у которых тоже подрастает ребенок. Сотрудничество со Сбером позволяет получать стабильный дополнительный доход без каких-либо затрат.
А какие новые продукты и сервисы появились в сети дистрибуции Сбера?
Здесь мы тоже изменили подход. В своих офисах Сбер предлагает все больше небанковских сервисов, востребованных у клиентов. Например, услугу доставки товаров, купленных в СберМегаМаркете и на «Авито», в ближайший офис Сбера.
В прошлом году через наши отделения прошло 7,5 миллиона посылок, а за четыре месяца этого года — 2,8 миллиона. Это на 70 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года
В конце 2022 года мы начали устанавливать на смартфоны клиентов мобильное приложение Сбера, которое стало недоступно для скачивания с привычных ресурсов.
У нас есть услуга копирования документов — ежемесячно ею пользуются 30 тысяч человек. В апреле мы начали помогать родителям будущих первоклассников записывать ребенка в школу через Госуслуги.
Фото: Сбер
Как вы понимаете, какая услуга будет востребована?
Есть услуги, о необходимости которых подсказывает сама жизнь, — например, установка приложений. Но для создания новых небанковских сервисов у нас есть целая инфраструктура. Сначала мы опрашиваем клиентов, что им было бы интересно, потом тестируем услуги в отдельных офисах.
Продукты, которые хорошо показали себя, мы пилотируем в регионах с учетом их специфики. Например, в Сургуте мы вместе с МФЦ начали предоставлять государственные услуги.
В нашем офисе можно получить 13 основных муниципальных, региональных и федеральных услуг: заказать справку о размере пенсии или оформить единовременную выплату по рождению ребенка
Татьяна Галкинастарший вице-президент, руководитель блока «Сеть продаж» Сбербанка
В офисах Сбера в Хабаровске теперь можно приобрести авиа- и железнодорожные билеты.
В ближайшее время в Ярославле в тестовом режиме мы начнем оформлять сим-карты и консультировать по услугам сотовых операторов. Уже предлагаем карты «Тройка» в отделениях нескольких регионов. Успешные пилоты мы тиражируем на всю страну.
Расскажите поподробнее про офисы «Сбер у дома».
Это специальные экспериментальные отделения, в которых мы проверяем гипотезы по новым технологиям и сервисам. У нас три таких офиса в Москве и один в Кирове. Нам удалось создать здесь уникальную, теплую атмосферу — сюда люди с удовольствием приходят с ноутбуком поработать, выпить кофе, а заодно сделать копию документов, получить заказ, посылку, распечатать что-то.
Фото: Сбер
Недавно офисы этого формата получили премию CX World Awards за «Лучший человекоцентричный клиентский опыт». Мы благодарны нашим клиентам, которые помогают нам в «Сбер у дома» создавать новые полезные сервисы.
Что такое услуги? Определение — оболоо
оболоо
оболоо Артикул
Услуга определяется как нематериальный товар, который производится и потребляется одновременно.
Это можно противопоставить физическому товару, который представляет собой материальный продукт, который производится, а затем потребляется в более позднее время. Хотя это определение может показаться простым, концепция службы может быть трудной для понимания. В этом сообщении блога мы рассмотрим, что такое сервисы, и несколько примеров, которые помогут вам лучше понять эту идею.
Что такое услуги?
Услуги – это нематериальные виды деятельности с добавленной стоимостью, которые компания предоставляет своим клиентам. Они являются основой того, что компания делает для создания ценности для своих клиентов и получения дохода.
Услуги могут быть физическими или цифровыми. Физические услуги — это те, к которым можно прикоснуться, пощупать или увидеть, например стрижка или массаж. Цифровые услуги — это те, которые существуют в цифровом мире, например, приложение или веб-сайт.
Услуги часто бывают сложными и требуют выполнения нескольких шагов. Для их выполнения могут потребоваться специальные навыки или знания.
И их, возможно, потребуется доставить лично, через Интернет или с помощью комбинации того и другого.
Сервисный бизнес — это любой бизнес, который предоставляет услуги своим клиентам. Предприятия сферы услуг могут быть небольшими предприятиями, такими как магазин на углу или предприятие, состоящее из одного человека, или крупными компаниями с тысячами сотрудников, такими как авиакомпания или сеть отелей.
Сектор услуг
Сектор услуг – это часть экономики, производящая услуги вместо товаров. Услуги — это такие вещи, как стрижка, образование, здравоохранение и развлечения. Сектор услуг является очень важной частью экономики, поскольку в нем занято много людей и создается большая экономическая активность.
Существует три основных типа сферы услуг: профессиональные услуги, личные услуги и общественные услуги. Профессиональные услуги — это такие вещи, как бухгалтерские, юридические услуги и консалтинг. К персональным услугам относятся такие вещи, как уход за волосами, уход за детьми и уход за домашними животными.
Коммунальные услуги — это такие вещи, как полиция и пожарная охрана, вывоз мусора и очистка воды.
Сфера услуг быстро растет во всем мире. Это связано с тем, что все больше и больше людей переезжают в города и нуждаются в большем количестве услуг. Сектор услуг также растет, потому что растет спрос на новые виды услуг, таких как здравоохранение и развлечения.
Три вида услуг
1. Консультационные услуги включают в себя предоставление профессиональных консультаций предприятиям с целью помочь им улучшить свою деятельность. Это может включать что угодно, от помощи в стратегическом планировании до улучшения обслуживания клиентов.
2. Услуги по обучению включают предоставление предприятиям необходимых навыков и знаний для повышения их эффективности. Это можно сделать с помощью мастер-классов, семинаров и даже онлайн-курсов.
3. Услуги поддержки включают оказание помощи предприятиям, когда они больше всего в ней нуждаются. Это может включать техническую поддержку, обслуживание клиентов и даже административную поддержку.
Сфера услуг
Сфера услуг – это отрасль, которая предоставляет услуги клиентам. Эти отрасли включают, но не ограничиваются следующим:
— Банковские и финансовые услуги
— Профессиональные услуги
— Здравоохранение
— Рестораны и общественное питание
— Розничная торговля
— Транспорт
Сферы услуг важны, поскольку они обеспечивают услуги, в которых нуждаются и хотят клиенты. Без этих отраслей клиентам пришлось бы обходиться без услуг, в которых они нуждаются.
Экономика услуг
В экономике услуг предприятия предоставляют услуги вместо товаров. Это означает, что предприятия продают свой опыт и знания вместо физических продуктов. Экономика услуг — относительно новая концепция, и она быстро развивается.
Экономика услуг имеет много преимуществ. Во-первых, это позволяет компаниям выходить на новые рынки. Во-вторых, бизнес, основанный на услугах, легче масштабировать, чем бизнес, основанный на продуктах. Наконец, экономика услуг более эффективна, чем традиционная экономика, потому что предприятия могут сосредоточиться на своих основных компетенциях и отдать все остальное на аутсорсинг.
Основным недостатком экономики услуг является то, что может быть трудно выделить свой бизнес среди конкурентов. Однако, если вы сможете найти способ выделиться из толпы, у вас будут все шансы добиться успеха в этом быстрорастущем секторе.
Преимущества и недостатки услуг
Когда дело доходит до бизнеса, термин «услуги» может относиться к множеству разных вещей. Это может быть что угодно: от строительных работ до консультационных услуг. Но что такое услуги на самом деле? И каковы их преимущества и недостатки?
Короче говоря, услуги — это предприятия, которые предоставляют услуги, а не продукты. Это означает, что они физически ничего не производят, а вместо этого предлагают свой опыт или труд. Некоторые примеры общих услуг включают парикмахерские, механики и сантехники.
Предложение услуг вместо товаров имеет как преимущества, так и недостатки. Одним из преимуществ является то, что начать бизнес, основанный на услугах, может быть дешевле, чем бизнес, основанный на продуктах.
Это потому, что вам не нужно вкладывать средства в инвентарь или производственное оборудование. Кроме того, предприятия сферы услуг часто имеют более низкие накладные расходы, чем предприятия, производящие продукты.
Однако у бизнеса, основанного на услугах, есть и некоторые недостатки. Одним из недостатков является то, что сервисный бизнес сложнее масштабировать, чем продуктовый. Это связано с тем, что вы можете сделать не так много работы самостоятельно, прежде чем вам понадобится нанять дополнительный персонал. Кроме того, предприятия сферы услуг часто больше полагаются на маркетинг из уст в уста и личные отношения, чем предприятия, производящие продукты.
Заключение
Услуга – это нематериальное предложение, представляющее ценность для клиента. Услуги часто описываются с точки зрения их атрибутов, таких как надежность, оперативность и качество. Во многих случаях услуги также отличаются от товаров своей скоропортимостью, то есть их нельзя хранить для будущего использования.
Хотите узнать больше о закупках?
Доступ к другим блогам, статьям и часто задаваемым вопросам, касающимся закупок
Более разумный способ обеспечить полную прозрачность и контроль над поставщиками
Линкедин Твиттер
Ресурсы
Контакт
Не стесняйтесь обращаться к нам здесь. Наша служба поддержки свяжется с вами как можно скорее
Более разумный способ обеспечить полную прозрачность и контроль над поставщиками
Линкедин Твиттер
Контактный телефон
Не стесняйтесь обращаться к нам здесь. Наша служба поддержки свяжется с вами как можно скорее
© 2023 oboloo Limited. Все права защищены. Запрещается перепечатывать или перераспределять контент oboloo, в том числе путем кадрирования или аналогичными способами, без предварительного письменного согласия oboloo Limited.
Что такое услуги? | Jira Service Management Cloud
В управлении ИТ-услугами (ITSM) услуга — это система, платформа или инфраструктура, которые обеспечивают ценность для вашего бизнеса или клиентов. Услуги могут включать такие вещи, как платежные платформы, серверы, группы людей (например, юридическая команда), веб-сайты, продукты или стеки приложений.
В Jira Service Management раздел Services позволяет отображать, организовывать и управлять этими сервисами. Настраивая службы и используя их в своих повседневных процессах, вы можете измерять их успешность, отслеживать изменения, снижать риск каскадных проблем, обеспечивать уведомление служб реагирования и заинтересованных сторон об инцидентах, повышать качество и скорость свои операции и вести записи.
Сервисы ведут себя как «коннекторы» в Jira Service Management. Сервисы применяются ко всему вашему сайту Jira и могут использоваться во всех ваших сервисных проектах. Каждая служба может иметь:
Уровень , определяющий, насколько служба важна для бизнес-операций. Узнайте больше об уровнях обслуживания.
Утверждающие изменения , которые должны утверждать любые изменения в службе до их внесения. Узнайте больше об управлении изменениями.
Респонденты , которые уведомляются, если что-то пойдет не так со службой. Узнайте больше об ответчиках.
Заинтересованные стороны — это люди, которые не реагируют на инцидент, но должны быть в курсе хода инцидента, чтобы принять меры предосторожности и принять меры.
Узнайте больше о заинтересованных сторонах.Отношения с другими службами, на которые могут повлиять изменения. Узнайте, как создавать сервисные отношения.
Узнайте больше о заинтересованных сторонах.То, как сервисы работают для вас, зависит от того, как вы хотите их использовать — они предназначены для адаптации к вашим потребностям.
Вы можете создавать, просматривать, редактировать и управлять своими службами, выбрав Службы в меню навигации слева. Узнайте, как создать сервис.
Пример
Предположим, вы настроили три службы в Jira Service Management: одну для платежной платформы , одну для вашего веб-сайта и одну для вашего мобильное приложение .
Затем вы устанавливаете их отношения: веб-сайт и мобильное приложение зависят от платежной платформы .