Каким бизнесом можно заняться в частном доме видео: Бизнес в частном доме: перспективные идеи

Топ бизнес-идей 2020–2021 годов для компаний в Украине

Редакция MC.today совместно с компанией «Интергал-Буд» проводит голосование за участников конкурса «Топ-50 бизнес-идей 2020–2021 годов».

На конкурс подали 66 идей. Также редакция самостоятельно искала идеи предпринимателей, сотрудников компаний, основателей стартапов и руководителей отделов, которые помогли успешно запустить, масштабировать или переформатировать бизнес.

Мы отобрали 50 самых ярких идей. Оценивали их оригинальность и результаты, которые принесло воплощение этих идей.

Победитель получит грант от образовательного партнера проекта – Unit School of Business (программа BUILD). Один из героев получит приз лично от Ицхака Пинтосевича – стратегическую сессию. Победители, которые займут с 1-го по 3-е места, получат по сертификату на 1 кв. м в новом ЖК CITY HUB на сумму 1500 у.е.*

Финалистов определим на основе результатов читательского голосования, оценок жюри и редакции. Подробнее можно узнать

тут.

Голосование продлится до 4 июля включительно. Итоги конкурса мы объявим до 31 июля.

Каждый час наши герои рандомно меняются местами в голосовании. Их позиция не зависит от количества голосов.

Любые онлайн-инструменты, которые позволяют улучшить рейтинг участника, считаются незаконными. Организатор имеет право снять и/или не учитывать такие голоса, не сообщая об этом участнику.

Партнер проекта?

1

Андрей Буренок, CEO и сооснователь tripmydream

Бизнес-идея: школа маркетинга tripmydream Academy
В марте 2020 года из-за пандемии и закрытых границ продажи на сервисе выгодных путешествий tripmydream упали на 90%. Чтобы сократить расходы, Андрей Буренок отказался от части маркетинговых затрат. Но для сохранения команды в 35 человек нужна была глобальная трансформация бизнеса. «Я осознал, что настало время делиться моим 18-летним опытом в маркетинге и построении бизнеса», – рассказывает Андрей.

В октябре он открыл школу маркетинга tripmydream Academy. Лекторами стали сотрудники компании. Они учат студентов настраивать рекламу в интернете, продвигать сайт, создавать товар, который решает реальные проблемы клиентов.
На рекламу не тратили ничего, а сайт академии сделали на бесплатной платформе за один день. На первом курсе было 170 слушателей – их набрали за четыре недели благодаря социальным сетям и YouTube-каналам Андрея. Всего было четыре выпуска, которые окончил 1021 слушатель – в основном руководители и менеджеры малого и среднего бизнеса.

2

Татьяна Скорнякова и Сергей Шелест, сооснователи компании по производству вытяжек для мастеров маникюра SheMax

Бизнес-идея: устройство для дезинфекции воздуха в салоне красоты и дома
Татьяна и Сергей продают вытяжки для мастеров маникюра SheMax. В конце 2019 года компания купила лазерный станок для производства и переехала в большое помещение, но из-за карантина продажи остановились. Пара начала изучать другие направления для бизнеса, но первые три идеи не принесли результата.

Тогда муж Татьяны создал прототип устройства для дезинфекции – бактерицидного рециркулятора SheMax-R. Это металлическая коробочка, внутри которой ультрафиолетовая лампа и мотор. Воздух засасывается внутрь, проходит обработку и выходит уже очищенным от бактерий и микробов. Стоимость одного такого устройства – 400 евро.
В проект вложили больше 300 тыс. грн. Из них около 100 тыс. ушли на то, чтобы получить сертификаты для продажи в Европе. За 2020 год оборот компании увеличился в 33 раза. Сейчас оборудование продают в 13 стран Европы и Южную Америку.

3

Команда прокатчиков и энергетиков «Запорожстали»

Бизнес-идея: уменьшили объемы отходов металла

На «Запорожстали» выплавляют сталь, которую катают на прокатных станах и затем сматывают в рулоны.
«Несколько тонн металла нагревают до нужной температуры и раскатывают на стане «Слябинг». Полученный «сляб» передают в следующий цех для тонкой прокатки»,– объясняют в «Запорожстали». На всех стадиях всегда убирают дефекты.
В 2020 году специалисты комбината, Мудрицкий Сергей Александрович, Кот Сергей, Наконечный Виктор, Ковальский Максим и Братковский Андрей, подсчитали, что на одном из начальных этапов – в обжимном цехе – можно вырезать дефектную часть не полностью. Весь дефект убирают уже на следующей стадии – когда металл раскатывают в тонкую полосу. Идею предложили Благодаря этому в отходы стало уходить на 2% меньше металла.
«Мы три месяца проводили эксперименты, определяли глубину залегания дефектов, согласовывали с различными службами комбината. Исследовали качество готового проката, смотрели, не расслаивается ли металл на следующих этапах. И нашли решение», – рассказывает Сергей Кот. Это позволило комбинату в 2020 году сэкономить 19,1 млн грн в год.

4

Александра Деньженко, соосновательница компании BioRestore

Бизнес-идея: упаковочные материалы из крахмала вместо пластиковых
В январе прошлого года Александра с подругой Елизаветой создала компанию BioRestore. Летом произвели первый товар – упаковочный материал из крахмальных гранул, который разлагается в компосте. Позже стали выпускать разные виды пакетов, перчатки, одноразовую посуду для кафе и ресторанов. Есть даже все необходимое для того, чтобы организовать компост прямо у себя на балконе.
«Сначала мы ориентировались на крупные торговые сети и сознательные бизнесы. Но многие боятся заполнять полки новым продуктом, который дороже традиционного пластика», – рассказывает Александра.
В этом году количество заказов выросло на 28% по сравнению с 2020-м. Товары BioRestore можно купить на Rozetka, Kasta, Epicentr. «Расширяем аудиторию и через социальные сети: пишем образовательные посты, ищем единомышленников, которым небезразлично будущее», – рассказывает Александра.

5

Владислав Кривецкий, разработчик бота Bella

Бизнес-идея: генератор идей для контента
В 2020 году Владислав попытался вывести идеальную формулу, как создавать контент для соцсетей. Например, что писать в понедельник или на старте продаж, чтобы вовлечь аудиторию. Записывал мысли в таблицы, пока не познакомился с будущим бизнес-партнером. «Он и перевел мою таблицу на язык программирования», – рассказывает Владислав.
Вместе партнеры создали чат-бот в Telegram Bella, который может придумать 60 тыс. сценариев для публикаций: от экспертных советов до вовлекающих постов. «За 10 минут мы можем добавить новые темы, и число комбинаций в боте увеличится на 1000», – говорит Владислав.

Сначала клиенту нужно выбрать тему и стиль изложения. После опроса бот предлагает фразы и советы для публикаций на неделю вперед. Например, в один день начать текст со слов «Кофе дает мне силы пережить самый пасмурный день», а в другой – рассказать о свойствах кофейных зерен.
По словам Владислава, благодаря боту около 300 человек каждый месяц создают контент-планы. Подписка на год стоит до $600, первая неделя – бесплатная.

6

Михаил Кухар, основатель и главный экономист Независимой группы макроэкономического анализа и прогнозирования Ukraine Economic Outlook

Бизнес-идея: видеокурс «Еженедельный антикризисный комментарий и прогноз от Ukraine Economic Outlook» по платной подписке
Компания Михаила зарабатывает тем, что пишет инвестиционные и бизнес-планы, дает индивидуальные консультации, сопровождает проекты. В марте 2020 года он понял, что на таких услугах в кризис клиенты экономят в первую очередь, поэтому компания могла остаться без доходов.

За три недели Михаил вместе с коллегами изменил модель бизнеса. Он запустил видеокурс «Еженедельный антикризисный комментарий и прогноз от Ukraine Economic Outlook» по подписке за $100 в месяц на закрытой странице в YouTube.
«Каждый понедельник я выходил в эфир и делал “разбор полетов” монетарной политики Нацбанка, состояния бюджета и трендов на межбанковском валютном рынке», – рассказывает Михаил.
Проект запустили за три недели. Вложили более $20 тыс. и еще долго «чинили на ходу». На второй месяц выручка достигла $53 тыс. Сейчас видео есть в открытом доступе на YouTube-канале компании. Михаил считает, что по ним можно отслеживать хронологию «коронокризиса» в экономике Украины.
С осени вместо видео стали выпускать 15-страничный документ с графиками. «Мы по-прежнему даем самый точный анализ экономики Украины. Подпиской пользуется более 500 украинских и зарубежных компаний», – говорит Михаил.

7

Елена Соседка, основательница финтех-экосистемы Concord Fintech Solutions, глава Наблюдательного совета Concord Bank

Бизнес-идея: открытая экосистема для создания финансовых проектов, даже банков
В конце 2020 года в ConcordBank создали единую открытую финтех-экосистему Concord Fintech Solutions. Там телекоммуникационные операторы, микрокредитные организации, ритейлы, лизинговые компании, авиакомпании, банки, технические и финансовые компании могут с нуля создавать и развивать проекты или улучшать старые. Например, свой банк, систему онлайн-оплаты.
В пример в Concord Bank приводят NEOBANK, который запустят уже этим летом. Это цифровой банк, где услуги будут предоставлять дистанционно. Он есть в двух версиях: для физических лиц и предпринимателей – ФЛП и юридических лиц.
Елена рассказывает, что для запуска Concord Fintech Solutions у банка уже было все нужное: ConcordBank с платежным сервисом, процессинговый центр, IT-компания и другое.

Сейчас над проектом работает команда из 100 человек. Уже есть десять контрактов с партнерами на создание финансовых продуктов, которые сделают на основе Concord Fintech Solutions в 2021–2022 годах.

8

Дмитрий Томченко, начальник отдела поддержки рабочих мест компании «Киевстар»

Бизнес-идея: чат-бот как единая площадка взаимодействия с командой
В конце 2020 года карантин и переход на «удаленку» подтолкнули «Киевстар» к созданию чат-бота для сотрудников. С его помощью команда получает ответы на вопросы в сфере IT, а также о больничном, отпуске, медстраховке, командировке и технических моментах вроде того, как установить ту или иную программу.
Через бот сотрудники могут даже заказать обучающие курсы и получить оборудование. В этом случае достаточно написать ему «Заменить ноутбук» и ответить на уточняющие вопросы. Бот сам создаст заявку в системе и спросит, куда лучше доставить технику.

«С чат-ботом удалось уменьшить рутинные действия сотрудников», – говорит Дмитрий. Сейчас он умеет общаться на 100 тем и продолжает учиться.
Бот можно запустить на телефоне, планшете и всех операционных системах компьютеров. За май 2021 года сотрудники «Киевстара» обратились к боту более 400 раз. Они оценивают его на 4,9 балла из пяти.

9

Виктория Маслова, соосновательница растительной косметики Vesna

Бизнес-идея: линейка товаров с пробиотиками
Компанию Vesna Виктория вместе с мамой основала в 2015 году. С началом пандемии бренд запустил линию косметики с пробиотиками, которая помогала убирать раздражения после защитной маски.
«Из-за масок у многих появляется сыпь и акне (угри. – Прим. ред.). В пандемию даже появился специальный термин “маскне”. Косметика с пробиотиками помогает коже восстановиться, поэтому новая линейка вызвала фурор», – рассказала Виктория.
Линейка включает в себя пять средств: мицеллярную воду, сыворотки и кремы для лица, а также кремы для рук и тела. Цена сыворотки – 340 грн, крема для лица – 730 грн.
Косметику Vesna продают через сайт, социальные сети, в супермаркетах, сети салонов по Украине.

10

Юлия Яценко, руководитель отдела исследований и разработок агентства Promodo

Бизнес-идея: отдел стратегического консалтинга для клиентов в кризис
В марте 2020 года некоторые клиенты Promodo не смогли быстро перенести продажи в онлайн и наладить процессы с учетом пандемии. Для таких бизнесов в агентстве создали отдел стратегического консалтинга, в который вошли менеджеры, аналитики, специалисты по маркетингу, PR и финансам.
«Речь не только о запуске поисковой рекламы или сайта вообще, но и о цельной коммуникации, ценовой политике и менеджменте. Иногда – запуске приложения, а порой даже о логистике», – рассказывает Юлия.
В компании говорят, что использовали весь опыт, знания и связи, накопленные за 16 лет. Так, отдел помог создать новый табачный бренд CPG. Магазину Infoshina обновили бренд-стратегию – в онлайне и офлайне запустили рекламную кампанию со слоганом «Infoshina. Зручно онлайн».
Команда отдела консультировала крупные торговые компании электроники, национальных телекоммуникационных операторов с собственными магазинами, табачных производителей. За восемь месяцев удалось реализовать пять успешных проектов стоимостью от $15 тыс. до $100 тыс. Три из них еще в процессе реализации.

11

Антон Авринский, сооснователь и СЕО Liki24.com

Бизнес-идея: бесплатная доставка лекарств в села
23 марта прошлого года правительство разрешило отправлять лекарства почтой, а 27 марта Liki24.com и «Укрпочта» запустили совместный проект «Ліки вдома». Препараты, заказанные на сайте, «Укрпочта» бесплатно доставляла в регионы – до отделений или домой. Оплатить можно было онлайн или наложенным платежом уже на почте. «Во многих селах до сих пор нет аптек, зато почти везде есть отделение почты», – объясняет Антон.
Сейчас «Укрпочта» продолжает бесплатно отправлять лекарства, а к проекту Liki24.com присоединились еще девять онлайн-магазинов с аптечными товарами.
До пандемии Liki24.com росли на 20% в месяц, а в марте прошлого года заказов стало в два-три раза больше. Команда сутками дорабатывала сайт и улучшала процессы. По словам Антона, без карантина компания шла бы к такому результату около четырех лет.

12

Владислав Меляницкий, CEO компании ITernal Group

Бизнес-идея: слияние трех компаний в одну, чтобы расширить услуги и привлечь более крупных клиентов
В 2020 году три аутсорсинговые компании Rademade, Lenal, Rozdoum объединились в одну новую – ITernal Group. Все процессы внутри пришлось налаживать во время пандемии. Задачей было сохранить ключевых специалистов, еще больше расширить список услуг и увеличить продажи.
В ITernal Group могут создать IT-продукт «под ключ», а затем продолжить консультировать клиента или открыть для него отдельный IT-центр в Украине. Основные направления работы – телемедицина, интернет-торговля, разработка приложений для банков. Компания работает с «Эпицентром», Concert.ua и Rozetka.ua. Больше всего заказов – из стран Европы, Южной Африки и США.
«Мы решили открыто говорить команде обо всех доходах и планах. Проводили встречи в Zoom, организовали разговорный клуб английского, онлайн-йогу, кулинарные мастер-классы. Это помогло сплотить всех и пережить сложные времена», – рассказывает Владислав.
Сейчас два офиса ITernal Group в Киеве и Харькове полностью перешли на удаленную работу. Компания продолжает набирать и обучать новых сотрудников.

13

Алексей Сорокин, основатель компании WorkHunter

Бизнес-идея: команда рекрутеров для бизнеса в Хмельницком
Для одного из своих проектов Алексей за восемь лет собрал хорошую команду. В какой-то момент к предпринимателю стали обращаться знакомые с просьбой подыскать людей и для них. Алексей понял, что сможет делать такую работу.
В апреле прошлого года Алексей и трое его коллег основали WorkHunter. «Многие специалисты оказались без работы, а компаниям нужен был ресурс, чтобы адаптироваться. Мы помогаем им найти друг друга», – рассказывает Алексей.
В WorkHunter формируют профиль кандидата, обрабатывают резюме, проводят собеседования, готовят человека к стажировке. «Мы не работаем для того, чтобы «впихнуть» человека в компанию, получить гонорар и забыть», – подчеркивает основатель компании.
Сейчас в команде пять человек. «Хотим масштабироваться и влиять на рынок труда Украины, чтобы люди возвращались из-за границы и работали там, где семья и дом», – делится Алексей.

14

Анна и Борис Каплун, владельцы производства рекламных конструкций Cowboy-Art

Бизнес-идея: индивидуальные защитные щитки на лицо и услуги обработки материалов
До 2020 года Анна и Борис снимали в Днепре офис площадью 130 кв. м. Когда начался карантин, бизнес прекратил заказывать новые вывески и доходы упали.
Чтобы не терять оборот, Борис с коллегами придумал еще одно направление: на оборудовании компании начали делать прозрачные защитные щитки для лица. Они сами придумали дизайн и предложили бизнесу товар. Борису самому приходилось стоять у станка, чтобы сделать партии щитков в срок.
Параллельно с этим Cowboy-Art предложил услуги лазерной и фрезерной обработки материалов мебельным производствам. Эти шаги помогли сохранить команду и доход на уровне 2019 года. «Потеряли только 5% от среднегодового оборота», – говорит Анна.

15

Юрий Андриенко и Юрий Паша, основатели агрохолдинга вертикальных ферм 4YOU

Бизнес-идея: конусы из сетки для растений
В 2020 году в инновационном парке UNIT.City Юрий с партнером придумал технологию выращивания растений в конусах из стеклопластиковой сетки, а не в горшках. Размер ячеек сетки маленький, поэтому земля в ней держится хорошо. Растения в конусах можно разместить на специальных вертикальных стойках.
«Благодаря нашей технологии растения могут свободно “дышать”, хорошо растут без пестицидов и других добавок, на 20% лучше поглощают свет от лампы. Это поможет организовать теплицы в арктическом поясе», – рассказывает Юрий.
Пока что команда делает все конусы ручную, но может и автоматизировать производство, если поступит заказ на большую партию. В 4YOU считают, что их проект поможет решить проблемы с неэффективным использованием ресурсов. Теплицы позволяют выращивать продукты на небольшом участке земли.

16

Ольга Сафина, арт-директор PMHUB, менеджер бренда работодателя в Parimatch Tech

Бизнес-идея: зал для событий PMHUB переформатировали под онлайн-активности
Пространство для событий PMHUB открыли в марте прошлого года. Из его окон открывается вид на Печерск. В залах легко может поместиться тысяча человек. Команда проекта год делала ремонт и продумала все мелочи для удобства гостей, но через несколько недель после старта в Украине объявили карантин.
В PMHUB решили не ждать, когда он закончится, и перешли на мероприятия в онлайн-формате. За год такой работы провели с десяток больших онлайн-событий. Среди них – бизнес-конференции PM GO, международные онлайн-хакатоны для разработчиков USGH, мастер-класс международного кинофестиваля Molodist.
Организаторы могут продавать билеты на онлайн-трансляции и офлайн-мероприятия. Доход PMHUB – аренда залов и техники.
«Мы создаем креативную площадку, которая станет центром развития высокотехнологичных индустрий Украины», – рассказывают в PMHUB.

17

Светлана Котенко, основательница стартапа iceFood и проекта FoodBanka

Бизнес-идея: замороженные полезные первые, вторые блюда и десерты
В марте прошлого года Светлана с братом Сергеем за девять дней запустила два проекта, которые помогают людям сократить походы по магазинам и время на готовку.
Первый – FoodBanka, готовая еда в стеклянной банке, которую достаточно встряхнуть и разогреть в течение 3 минут. Второй – iceFood, доставка замороженных готовых блюд: супов, вторых блюд и десертов. В морозилке они хранятся до полугода, на приготовление нужно около пяти минут – это время на разморозку в микроволновке.
«Мы стали первыми, кто в шоковой заморозке охладил до –30°С борщ. Эта технология сохраняет все питательные вещества. Блюда вкусные, будто только что из печи», – рассказывает Светлана.
Команда планирует сотрудничать с бизнес-центрами, где можно установить холодильники с блюдами FoodBanka. «Мечтаем, чтобы iceFood был в морозилке у каждого украинца», – рассказывает Светлана.

18

Евгения Дубинская, президент Фонда развития и инноваций ЖКХ

Бизнес-идея: перевели общение с ЖЭК и ОСМД в онлайн
У Евгении крупная управляющая компания, поэтому она хорошо знает коммунальную сферу. В 2020 году у нее возникла идея перевести общение с ЖЭК в онлайн. Евгения привлекла инвесторов – Андрея Федорива, основателя Fedoriv Group, и Анатолия Вовнюка, на тот момент CEO компании Verter.Digital.
28 октября запустили сайт и приложение платформы «ДЖЕК». К ней могут подключиться управляющие компании и объединения совладельцев домов. С помощью платформы они рассылают новости, проводят опросы, собрания онлайн и другое. А жильцы через платформу оплачивают коммуналку, вызывают аварийные службы, могут сменить поставщика газа и другое.
Сейчас платформой пользуются 10 тыс. украинцев из 1200 населенных пунктов. Все услуги для жильцов и управляющих компаний бесплатны. Зарабатывать создатели проекта хотят на дополнительных сервисах – консультациях юристов, охранных, клининговых и других услугах, которые будут предлагать через «ДЖЕК».

19

Ксения Петрусенко, соосновательница Brandium

Бизнес-идея: готовый сайт и приложение для доставки из ресторана, кафе, пиццерии
Из-за закрытых границ в прошлом марте Оксана с мужем не смогли улететь с Филиппин. У пары появилось время для того, чтобы создать свой бизнес – платформу Brandium. «Давно хотели создать приложение с услугами по подписке. Сначала мы планировали сделать сервис для турагентств, но из-за карантина планы изменились», – рассказывает Ксения.
В Brandium кафе и пиццерии могут за $99 заказать готовый сайт и приложение для доставки еды. Туда можно добавлять акции, точки доставки, а также бонусную программу с кешбэком. С каждого заказа онлайн Brandium получает 4%.
«Первые клиенты были в ноябре – “Суши-Шишки” в Северодонецке Луганской области. Сейчас у них три новые точки доставки в соседних городах и они первые, у кого в области будет свое мобильное приложение», – рассказывает Ксения.
Также услугами Brandium пользуется кафе «Лаки Фуд» в г. Кременная Луганской области, суши-бар Arigato в Харькове. Сейчас команда проекта продвигает платформу на европейском рынке.

20

Елена Орлова, руководительница CRM в Uklon

Бизнес-идея: чат-боты в службе поддержки
Проработав в Uklon пару месяцев, Елена предложила оптимизировать работу службы поддержки и разработать чат-боты в Viber, Telegram и Facebook.
«Внедрить идею помог карантин: бизнес-активность снизилась, мы потратили это время на создание нового», – рассказывает Елена.
Сейчас бот круглосуточно отвечает на вопросы и клиентов, и водителей Uklon. С его помощью можно узнать тарифы, как оплачивается простой, об условиях брендирования авто и так далее. Если бот не справится, к беседе подключается живой оператор. «Первое сообщение оператору анализирует робот по ключевым словам. Если ответ есть в системе – пишет его. Общение напрямую с оператором нужно лишь в спорных вопросах: например, когда оформляют возврат средств», – рассказывает Елена.
Раньше клиенты ожидали около трех минут, пока освободится оператор и решит проблему. «Чат-бот помог сократить время ожидания ответа до 3–5 секунд. К тому же теперь можно самому выбирать канал общения, ведь не все любят звонить по телефону», – рассказывает Елена.
Также сократилась нагрузка на службу поддержки – один человек может работать одновременно с десятью диалогами. С появлением ботов более 20% обращений клиентов перешло в мессенджеры.

21

Роман Тихомиров, основатель проекта 3D-SOFA

Бизнес-идея: программа виртуальной демонстрации диванов и кресел для мебельных магазинов
В конце прошлого года Роман создал стартап 3D-SOFA. Это сервис для магазинов, который позволяет виртуально продемонстрировать диваны и кресла со всех ракурсов. Можно загрузить фото квартиры и посмотреть, как мебель будет смотреться в интерьере, поменять цвет и ткань обивки как всего дивана, так и отдельных частей. Есть даже анимация того, как можно сложить и разложить мебель. Услуга 3D-SOFA доступна по подписке – 400 грн в месяц для одной модели дивана.
Скоро бренд запустит модуль дополненной реальности. «Представьте, что вы включили камеру телефона, а на экране ваша комната с креслом, которое вам приглянулось. В режиме реального времени можно посмотреть, как всё сочетается», – рассказывает Роман.
3D-SOFA планирует расширяться на другие рынки – платформу можно будет использовать, чтобы продемонстрировать другую мебель и даже технику.

22

Дмитрий Деркач, соучредитель сети кинотеатров «Планета Кино»

Бизнес-идея: сертификаты на сеансы после карантина и попкорн с доставкой
В марте прошлого года из-за карантина прекратили работу девять кинотеатров сети «Планета Кино». Прибыли не было, а в месяц нужно было более 5 млн грн на зарплаты сотрудникам и аренду помещений.
Тогда Дмитрий с командой начали продавать на сайте и Facebook-странице «кризисные сертификаты» по 100 грн. После открытия кинотеатров их можно было обменять на билет на любой сеанс до конца 2020 года. Сертификаты действовали на всё: премьеры, VIP-места, IMAX, 4DX и даже зал RE’LUX, где билет стоит 450 грн.
В первый локдаун «Планета Кино» продала 112 тыс. сертификатов и выручила 11 млн 200 тыс. грн. «Это помогло нам выжить в первый карантин», – рассказывает Дмитрий.
Кроме этого, сеть начала продавать попкорн под брендом Pumpidup – в Rozetka, в нескольких сетях супермаркетов и на заправках ОККО.
Сейчас команда запустила свой интернет-магазин.

23

Ольга Билозир, основательница стартапа Muscreators

Бизнес-идея: онлайн-платформа для продвижения артистов
Ольга около десяти лет занималась музыкальным менеджментом. В 2018 году открыла свое агентство для продвижения артистов – потратила на это $1000 личных накоплений. Через три месяца получила первую прибыль и наняла помощницу.
Но с самого начала Ольга хотела создать онлайн-платформу, которая помогала бы артистам с публикациями в медиа, организацией туров, выступлениями на фестивалях и сольными концертами.
В октябре прошлого года проект получил грант $25 тыс. от Украинского фонда стартапов. «Мне удалось найти крутых специалистов, которые поверили в идею и помогли создать платформу Muscreators», – рассказывает Ольга.
Летом команда планирует запустить ресурс официально, но на сайте уже можно оставить заявку. Агентство Ольга пока не закрывает: там она тестирует идеи, которые потом помогут улучшить платформу по продвижению артистов.

24

Екатерина Уварова, основательница проекта @3.14 ban

Бизнес-идея: онлайн-лекции и семинары о переработке мусора и осознанном потреблении
Проекту @3.14 ban два года. Там шьют сумки и косметички из использованной баннерной ткани, которую отдают рекламные агентства, крупные компании и магазины. «Рекламный баннер на свалке будет располагаться 100 лет, поэтому наша концепция – создавать из использованных баннеров изделия, которые пригодятся в жизни», – объясняет Екатерина.
Когда начался карантин, она начала проводить эфиры с дизайнерами и организаторами экофестивалей в соцсетях, читала лекции об осознанном потреблении, снимала видео о работе проекта. Это заинтересовало детские частные школы по швейному делу, вузы. Они начали приглашать Екатерину делиться опытом.
«Мы бесплатно рассказываем о социальном предпринимательстве, о том, с какими трудностями сталкивались и чего добились», – говорит Екатерина.
Такая активность помогла бренду @3.14 ban расширить аудиторию. Их товары сейчас продаются и в розничных магазинах.

25

Александр Шевченко, руководитель салона красоты LONG & SHORT beauty salon

Бизнес-идея: индивидуальные наборы для маникюра и покраски волос
Салон красоты LONG & SHORT beauty salon открыли в центре Киева Александр Шевченко и Алексей Балуев. Там девушкам помогают подобрать новый оттенок волос и форму бровей, делают маникюр, наращивают ресницы.
В первую волну карантина, когда салоны не работали, Александр с мастерами собрали два вида наборов. Первый позволял девушке окрасить волосы дома. Клиентке смешивали краску, отправляли ее вместе с миской, кисточкой и перчатками.
Второй – для маникюра. В набор входила пилочка, палочка из апельсинового дерева для удаления остатков лака, баночки со средством для снятия гель-лака и ухода за кутикулой.
«Наши стилисты создали не только индивидуальные “наборы красоты”, но и видеоинструкцию к ним. Так мы проявили заботу о каждой клиентке», – рассказывает Александр.
Наборы стоили от 500 грн. Благодаря этим проектам в карантин удалось заработать 40% обычного дохода в месяц. Этих денег хватило на зарплаты сотрудникам и аренду.

26

Анна Крыс, руководительница практики инклюзивности в консалтинговой компании CFC Big Ideas, организатор форума Global Inclusion Online Forum

Бизнес-идея: международный онлайн-форум на темы разнообразия и инклюзии в бизнесе
Анна Крис четыре года жила и работала в Ирландии. Когда вернулась в Украину, занялась темой инклюзии в бизнесе, когда компания создает условия для людей разного пола, возраста, ориентации, с инвалидностью и так далее.
В 2020 году Анна вместе с консалтинговой компанией CFC Big Ideas решила провести на эту тему форум: договорилась со спикерами, нашла спонсоров, но все поменяла пандемия. «Было два выхода: отложить все или поменять концепцию мероприятия. Выбрали второе», – рассказывает она.
Так появился Global Inclusion Online Forum – семидневное событие с 80 спикерами и 14 мастер-классами. Обсуждали, каким должно быть рабочее место для людей с инвалидностью, как сравнять количество мужчин и женщин в компании и другое. Опытом делились представители Amazon, Bloomberg LP, Deloitte, IBM, Pfizer и других компаний.
В форуме приняли участие более 2 тыс. тыс. человек со всех континентов. «Это самое большое онлайн-событие в мире по инклюзии, где собираются эксперты, HR-консультанты, топ-менеджеры», – рассказывает Анна. Второй форум прошел с 20 по 27 мая 2021 года.

27

Владислав Савченко, основатель IT-компании Powercode и онлайн-супермаркета Foodex24

Бизнес-идея: быстрая доставка продуктов со своего склада
В прошлом марте Владислав заметил, что многие сервисы доставки не справляются из-за повышенного спроса. «Я решил создать сервис доставки Foodex24 с собственного склада. В видеоблоге Money Maker обещал, что мы с нуля запустим его за две недели», – рассказывает Владислав.
На старте команда из 65 человек работала без выходных почти сутками. В обещанный срок, 14 апреля, сайт запустили. На проект Владислав потратил 6 млн грн.
Сначала продукты привозили на такси, сейчас компания наняла водителей с мини-бусами и легковыми автомобилями. Они доставляют продукты по Киеву и области.
Каждый день на сайте Foodex24 оформляют более 300 заказов, средний чек – 1500 грн. Оборот Foodex24 в месяц доходит до 15 млн грн. У онлайн-супермаркета есть три склада, команда выросла до 200 человек. Скоро откроют магазины в Виннице, Львове, Днепре, а в июне появится филиал в Польше.

28

Анна Морозова, соосновательница проекта «Витаминная коробка»

Бизнес-идея: доставка набора свежих сезонных овощей, фруктов и зелени местных фермеров
1 апреля 2020 года Анна запустила проект «Витаминная коробка» в Киеве. Сервис предлагает зелень, овощи и фрукты от украинских производителей. Летом ассортимент меняют каждые две недели, зимой – реже. Со временем появились и другие товары: масло, мед, пастила, орехи, конфитюры, яйца, сыр, паста, крупы, вино и соки.
Каждого поставщика Анна проверяет лично: смотрит документацию, пробует продукт. Клиент может выбрать из 12 готовых боксов или наполнить коробку сам. Мини-бокс с овощным миксом, шестью видами зелени, маслом, медом и пастилой стоит 560 грн, а набор «Амбиция» с клубникой, сыром, вином, медом, шоколадом и тюльпанами – 680 грн.
По Киеву и области продукты развозит курьер, а по Украине отправляют почтой. Сейчас Анна ищет инвестора для запуска франшизы в других городах и планирует рекламировать производителей из разных уголков Украины – помогать им с упаковкой и бизнес-процессами.

29

Андрей Ковалев, сооснователь квест-комнат Enigma room

Бизнес-идея: платформа онлайн-квестов
Андрей с командой создает и продвигает квест-комнаты. Сейчас их пять в Киеве и столько же в Милане у его партнеров. С началом жесткого карантина, когда квест-комнаты закрылись, предприниматель с двумя друзьями запустил платформу онлайн-квестов Escape Room Online. Это решение спасло бизнес.
На платформе семь разных игр: в стиле армагеддона, по мотивам книг о Гарри Поттере, фильма «Джуманджи», детская игра по мультику «Зверополис» и другие. Каждый квест рассчитан на компанию до 10 игроков. Стоимость для украинцев – 250 грн с человека, европейцы платят 12 евро.
«В одной команде могут собраться игроки из Украины, Индонезии, Бельгии, с Канарских островов. Онлайн-квесты обожают заказывать ІТ-компании для сотрудников», – рассказывает Андрей.
За месяц квесты проходит около 150 команд. Андрей предлагает скидку на следующую игру – 75% возвращается. Пока что все квесты на русском, но их планируют перевести на украинский и английский языки.

30

Ирина Матвеенко, руководитель отдела маркетинга Wouch!

Бизнес-идея: приложение для поиска ваучеров, где второе блюдо или услуга бесплатны
В июле 2020 года в Киеве запустили приложение Wouch! – каталог ваучеров от магазинов, ресторанов, центров развлечений, салонов красоты и сервисов, где можно бесплатно получить второе блюдо или услугу. В первые три месяца Wouch! скачали 30 тыс. раз – приложение вошло в пять лучших в категории «Образ жизни» в Apple Store.
Для создания Wouch! привлекли 30 млн грн от инвесторов из ОАЭ. Воспользоваться каталогом можно по подписке. Первые две недели бесплатно, 30 дней – 70 грн, три месяца – 140 грн.
«Наше приложение помогает привлекать новых клиентов. Партнеров и их ваучеры добавляем бесплатно. Но в начале нам постоянно отказывали, даже не вникнув», – рассказывает Ирина.
Осенью в приложение добавили функцию доставки. Сейчас там более 2 тыс. ваучеров от 700 компаний, среди которых Salateira, Pesto Cafe, Mafia, «Евразия», The Burger. В апреле команда запустила приложения для жителей Харькова и Днепра. На очереди Львов и Одесса.

31

Елена Перевозчикова, соосновательница стартапа MindSelf

Бизнес-идея: мобильное приложение для медитаций и управления стрессом
Елена – инструктор по медитации, с мужем Олегом они медитируют уже много лет. Однажды на отдыхе супруги скачали для этого мобильное приложение, однако функции программы были ограничены. Супругам хотелось большего, и они решили сами создать идеальную программу для медитации.
«Оформить идею в бизнес нам помогли на программе инкубатора EO Business Incubator», – рассказывает Елена. В январе проект получил грант $25 тыс. от Украинского фонда стартапoв.
В MindSelf планируют добавить HR-панель для управления стрессом на работе, которая подойдет компаниям. Также хотят разработать детектор стресса. Тогда приложение сможет определить его первые признаки по голосу и предложит дыхательные практики и небольшую медитацию.
MindSelf уже установили более 3 тыс. человек, каждый день у приложения по 200 новых пользователей. В нем можно бесплатно пройти базовый курс медитации, использовать таймер с музыкой, практики по антипанике, концентрации и засыпанию. По платной подписке доступны курсы для управления стрессом, концентрации, баланса и мастер-классы от психологов, бизнесменов и звезд.

32

Игорь Степанов, автор курсов для детей

Бизнес-идея: перенес обучение из офлайна в онлайн
Игорь Степанов – архитектор и автор серии курсов для детей. «Игра в Буквы» – короткий курс по каллиграфии, который учит не бояться букв, а относиться к ним как рисованию. А на курсе «Артбук» дети создают «книгу художника», а также учатся каллиграфии, писать сюжет и другому.
С началом карантина доходы сильно упали, и за три месяца Игорь полностью перестроил формат бизнеса, запустив онлайн-курсы. У него появились видеоуроки по каллиграфии, основам графики и книжному мастерству. В 63 года предприниматель научился снимать и монтировать видео, создавать анимацию и продвигать курсы в интернете.
Одно онлайн-занятие стоит от 100 до 120 грн, индивидуальное – вдвое дороже, если ребенок из-за границы – цену рассчитывают отдельно. «Новые знания опирались на мой предыдущий опыт, хотя мне было сложно уйти работать в онлайн. Но в результате и родился новый образ жизни и появились новые клиенты», – рассказывает Игорь.

33

Марина Авдеева, основательница Easy Peasy и управляющий акционер страховой компании «Арсенал Страхование»

Бизнес-идея: страховка для автомобилей по принципу «сколько едешь – столько платишь»
В начале пандемии Марине звонили клиенты и просили «заморозить» их страховки на авто, которыми они не пользовались на карантине. С обычными полисами так сделать нельзя, и в компании решили создать новый продукт.
В октябре 2020 года команда Марины запустила Easy Peasy. «Клиент оплачивает только километры, которые проехал. Расстояние считает телематическое устройство, которое бесплатно установят в авто», – рассказывает Марина.
Страховки Easy Katka можно купить только онлайн. Клиент берет стартовый пакет в 500 км на год, а когда на счете останется 50 км, он получит SMS с предложением докупить километры в приложении. По словам Марины, если клиент ездит, к примеру, только на работу, Easy Katka может обходиться в 3–5 раз дешевле обычной страховки. И наоборот: заядлым автолюбителям с этой страховкой придется платить больше, так что им выгоднее обычное КАСКО.
В создание проекта вложили около $150 тыс., еще $200 тыс. зарезервировали для страховых выплат. Сейчас Easy Katka вместо КАСКО купили более 500 водителей.

34

Савва Либкин, ресторатор, основатель компании «Рестораны Саввы Либкина»

Бизнес-идея: прямые эфиры, чтобы поддержать репутацию ресторана и увеличить число заказов
Когда в марте 2020 года рестораны закрылись, Савва Либкин вместе с командой задумался, как удержать клиентов. Каждый день Савва готовил обед для коллег, чтобы переключиться и успокоиться, а однажды вышел в прямой эфир с телефона.
«Мы получили много комментариев и просьб продолжать», – рассказывает Савва. Так он начал выходить в эфир в одно и то же время каждый день: на протяжении часа готовил блюда и объяснял все нюансы. Зрители могли повторить все сами или просто заказать еду из ресторана сети.
Сначала все снимали на два телефона: с одного вели прямой эфир, а с другого записывали видео для YouTube-канала, затем привлекли операторов. Со временем Савва начал приглашать гостей. Вместе с артистом Феликсом Шиндером готовили пасту с мидиями, а с пианистом Алексеем Ботвиновым – суп-пюре из брокколи с моцареллой.
Всего было около 70 эфиров – это сделало рестораны более узнаваемыми, помогло удержать постоянных клиентов и привлечь новых.

35

Дмитрий Хамчуков, руководитель контакт-центра сети «Фокстрот»

Бизнес-идея: приложение «Единое окно» для быстрой работы контакт-центра
В 2020 году Дмитрий пересмотрел работу операторов в компании и придумал веб-приложение «Единое окно».
Теперь обработка заказа или обращения клиента происходит в одной системе, куда интегрировали телефонию, банковское приложение для кредитов, каталог товаров, базу знаний для новичков и другое. Если раньше оператору приходилось искать информацию, открывать восемь окошек одновременно, то сейчас все нужные разделы есть в одном. Это позволило обрабатывать звонок клиента на 25% быстрее.
«Благодаря “Единому окну” больше не надо тратить два месяца на обучение новичков, так как в программе собрано все необходимое», – рассказывает Дмитрий.
Принцип «Единое окно» для общения с клиентами продолжают внедрять частями и совершенствовать.

36

Артем Афян, управляющий партнер Juscutum

Бизнес-идея: юристы работают под брендом одной компании
На карантине Артем предложил юристам с частной практикой или целым командам стать партнерами его компании. Каждый и дальше работает на себя, но при этом может пользоваться брендом и офисом Juscutum: услугами секретарей, ІТ-специалистов, курьерами, технической базой. Партнеры получают HR-поддержку, помощь в маркетинге и так далее.
«Мы создали бизнес-модель, которая работает по принципу акселератора, но для юридических компаний. Помогаем со стратегией, предлагаем клиентов, которым могут быть интересны услуги их практики», – рассказывает Артем.
По его словам, клиентам это тоже выгодно – они получают услуги высокого уровня, но по ценам ниже обычных. Это получается за счет того, что партнерам Juscutum не нужно тратить деньги на аренду и административные расходы.
За 2020 год Артем привлек пять бизнес-партнеров. Расходы Juscutum сократились, а маржинальность выросла на 30%, в том числе и за счет увеличения объема услуг.

37

Виктор Назаренко, сооснователь стартапа DWIZH

Бизнес-идея: персональное видеопоздравление от звезды за деньги
Виктор всегда любил отправлять друзьям видео на праздники. У него появилась идея сделать сервис, где можно заказать видеопоздравление от знаменитостей. Проект DWIZH создает команда компании Владислава Савченко Powercode: они профинансировали и разработали платформу.
Проект запустили в октябре 2020 года, а к Новому году у него было уже 50 заказов за вечер. Зарабатывает команда DWIZH на комиссии от стоимости видео.
Со стартапом работают 130 публичных людей: телеведущие, модели, комики, актеры, блогеры и другие. Цены – от 200 грн за видео. Запись от участника группы ТНМК Олега Михайлюты стоит 2800 гривен, от топ-модели Аллы Костромичевой и известного телерадиоведущего Андрея Джеджулы – 2 тыс. грн Они могут как поздравить, так и поблагодарить за что-то или дать совет. Видео записывают сами, на телефон.
Чтобы заказать видео, нужно заполнить форму заявки на сайте: указать повод, для кого поздравление и что хотели бы услышать от знаменитости.

38

Евгений Шапошников и Станислав Бару, сооснователи креативной группы Filosofia

Бизнес-идея: трансформация команды для организации онлайн-мероприятий
Евгений и Станислав пять лет занимались ивент-бизнесом. Когда из-за пандемии отменили все массовые мероприятия, они решили не распускать команду. Компания превратилась в агентство по организации онлайн-событий.
За год провели около 50 корпоративов, конференций, вечеринок, интерактивных шоу. «На онлайн-корпоративах работают пять съемочных групп и корреспонденты – они делают трансляции прямо из дома сотрудников. Проводим мастер-классы с артистами и устраиваем танцы. Мы перезапускаем привычные офлайн-форматы», – рассказывает Евгений.
Параллельно Filosofia открыла студию для записи трансляций и запустила несколько авторских проектов. Среди них – онлайн-игра Divan.НЕТ с заданиями, которые надо выполнять на скорость, и O-travel, проект онлайн-путешествий по миру.
Один из проектов Filosofia получил первое место от международной премии Eventex и попал в список восьми лучших мероприятий мировой премии BEA.

39

Игорь Макушинский, СЕО стартапа Lawyerd!

Бизнес-идея: сервис автоматической защиты интеллектуальной собственности в интернете
Сервис запустили в 2020-м юристы из Харькова. Он помогает отслеживать случаи, когда кто-то незаконно копирует ваши лицензионные программы, дизайн и так далее. Программа автоматически составляет жалобу и направляет ее тем, кто может блокировать нелегальный сайт.
Например, официальный представитель бренда в Украине видит, что на некоторых сайтах продается контрафакт их товара. Компания показывает Lawyerd! документы, которые подтверждают авторское право. Сервис автоматически рассылает жалобы провайдерам сайтов-нарушителей. После этого работу сайтов должны приостановить.
До пяти жалоб «цифровой юрист» отправляет бесплатно. Неограниченное количество заявок, отслеживание упоминаний компании и другие возможности есть в платных пакетах – они стоят от $70 до $1000 в месяц. Сервисом пользуются компании из Украины, России, Швеции и Израиля. В прошлом году Lawyerd! нашел 10 тыс. нарушений.
«Lawyerd! обходится в 28 раз дешевле юристов и работает до 10 раз быстрее подобных программ», – рассказывает Игорь.

40

Алла Заднепровская, учредительница и директор международной консалтинговой группы «Живое дело», коуч первых лиц и команд, бизнес-тренер

Бизнес-идея: онлайн-курсы, конференции и марафоны, поддерживающие людей в пандемию
В марте прошлого года Алла вместе с командой запустила серию онлайн-проектов «Адаптируйся». Они помогали людям справиться со страхом перед пандемией и ее последствиями.
Всего было семь проектов. Проверили серию вебинаров, на сайте академии Аллы Заднепровской в открытом доступе были записи ее тренингов, подборка мотивирующих книг и фильмов. Людей месяц бесплатно консультировали сто коучей. Еще четыре проекта были платными. Это 3-дневный курс и онлайн-марафон об адаптивном мышлении, а также две онлайн-конференции для бизнеса.
По подсчетам Аллы, все проекты собрали более 13 тыс. человек. Около 200 участников бесплатных инициатив стали студентами четырех курсов коучинг-школы. 50 компаний-участников онлайн-конференций заключили контракты.
Часть идей Аллы переросла в другие проекты. Онлайн-марафон стал основой для трех курсов по адаптивному мышлению. А коучи объединились в профессиональное сообщество ProCoach.

41

Степан Зиняков, сооснователь маркетингового агентства Bluocean и сервиса OVO

Идея: быстрая доставка до дверей отборных овощей и фруктов OVO
Когда начался карантин, от агентства Bluocean ушло 80% зарубежных клиентов, а украинские проекты не приносили прибыль. Степан Зиняков вместе с партнером Ромой Мелкумовым решил запустить другой бизнес. Так в апреле прошлого года в Киеве появился сервис доставки OVO, который привозит клиентам отборные овощи и фрукты.
«Всего десять дней прошло от идеи до первых заказов. Открыть этот бизнес было сложно, но в первый месяц мы не ушли в минус и даже заработали», – рассказывает Степан.
За год команда OVO поменяла несколько поставщиков. В итоге решили открыть свой склад в Киеве и оформили торговую марку.
На OVO делают около 150 заказов в день в среднем по 1 тыс. грн каждый. Сейчас команда продает в том числе продукцию местных крафтовых компаний и скоро добавит бакалею. Ассортимент расширят до 500 товаров.

42

Ярослав Сойников, фитнес-эксперт и сооснователь сети студий фитнеса hiitworks

Бизнес-идея: серия онлайн-тренировок по фитнесу
В марте прошлого года из-за карантина восемь студий фитнеса hiitworks закрылись, а клиентам заморозили их абонементы. Ярослав с командой тренеров решили создать онлайн-продукт, чтобы люди продолжили заниматься спортом и дома.
Сперва видео занятий снимали на телефон, позже арендовали профессиональную технику. Монтировали все сами. За две недели карантина протестировали в соцсетях онлайн-тренировки и создали платный продукт. Заработанных денег хватило на зарплаты коллективу.
«Мы переформатировали тренировки, которые были в наших студиях. Не использовали спортивное оборудование, ведь у большинства людей его дома нет», – рассказывает Ярослав.
В 2020-м тренировки в онлайне купили 550 человек, 20% из них – это новые клиенты. Сейчас в сети студий фитнеса есть пять пакетов hiitworks online. Цена за двенадцать тренировок – 590 грн. Стоимость абонемента на месяц занятий в студии – от 1200 грн до 2900 грн.

43

Артем Наконечный, СЕО стартапа Next Generation

Бизнес-идея: выставки в зале виртуальной реальности
В 2020-м из-за коронавируса по всему миру отменили выставки, и Артем не мог рассказать о достижениях компании Lookinar, в которой работает. Тогда он и придумал стартап Next Generation – виртуальный комплекс для выставки. «Там есть свои секции, стенды с товарами, продавцами, конференц-залы и даже кинотеатр», – рассказывает Артем.
Если какой-либо бренд хочет устроить выставку в Next Generation, то самостоятельно разрабатывает 3D-модели товара – например, кухонь. Артем загружает их и создает выставку. Пользователи могут попасть на событие в очках виртуальной реальности. Нужно лишь скачать бесплатное приложение, зарегистрироваться в нем и выбрать нужную выставку.
Люди могут ходить и рассматривать экспонаты, общаться, добавлять друг друга в друзья, проводить встречи в отдельных залах, слушать лекторов и вместе смотреть фильмы. Количество посетителей неограничено.
Видео: https://www.youtube.com/watch?v=JMBRzaRTbLA

44

Владимир Оляницкий и Алексей Ильяш, партнеры стартапа Choice

Бизнес-идея: сервис, где можно создать сайт доставки для ресторана и QR-меню
Владимир и Алексей разрабатывают IT-продукты для отелей. Из-за кризиса в 2020 году решили работать и с ресторанами. Партнеры потратили 150 тыс. евро на разработку сервиса Choice, пробная версия которого вышла в прошлом мае.
С помощью платформы рестораны и кафе создают интерактивное меню и сайт доставки. Клиент сканирует QR-код, после чего на экране появляется окно, которое перенаправляет на страницу с меню.
Все блюда можно добавить в корзину, нужно лишь выбрать адрес доставки или заказ к столику заведения и способ оплаты: наличными или онлайн с помощью карты, Apple Pay или Google Pay. Обновить цены и добавить новинки владелец заведения может в несколько кликов. Такое меню поднимает средний чек на 10–20%.
Цена за месяц использования – от $15 до $70. «С нами рестораны экономят 20% на комиссии служб доставки», – рассказывают Владимир и Алексей.
Услугами Choice пользуются 3 тыс. заведений в 10 странах. Среди клиентов – Kiev Food Market, TinTin Food Spot, «Черноморка», The Cake, сеть ресторанов Игоря Сухомлина, NĂM, «Китайский привет», Octo Tower. У Choice уже есть потенциальные инвесторы, также активно сейчас привлекают партнеров в Европе.

45

Павел Приходько, бывший технический лидер в ІТ-компании Genesis, сооснователь Bodler

Бизнес-идея: бесплатная доставка алкогольных коктейлей по Киеву от барменов Bodler
В первую волну карантина у Павла с друзьями «зависли» все проекты. Они ходили друг другу в гости, общались и пили коктейли, которые делали сами. На таких посиделках и появилась идея бизнеса – делать и доставлять на домашние вечеринки авторские алкогольные напитки.
На старте потратили 5 тыс. грн. на закупку стеклянных бутылок, алкоголя, этикетки и другое. За четыре дня команда придумала название и ассортимент, фотографы в обмен на коктейли сделали фото. Так на второй неделе карантина появилась доставка напитков Bodler.
«Коктейли были так же популярны, как гречка и туалетная бумага, – рассказывает Павел, – Заказы пошли с первого же дня». Сначала коктейли смешивали в пустом баре друзей, который не работал в карантин. Сейчас Bodler переехал в свое помещение и расширил барную карту до 19 коктейлей.
С проектом подписал контракт бренд Martini, вместе выпустили линейку летних коктейлей. Авторы проекта планируют создать франшизу и открывать небольшие бары в городах-миллионниках.

46

Иван Черевко, СЕО компании TIK TO GO

Бизнес-идея: сервис аренды павербанков в кафе и ресторанах
Иван запустил проект TIK TO GO в конце 2020 года. Он предлагает кафе, ресторанам и бизнес-центрам станции с павербанками. В каждой по 6 или 12 зарядных устройств.
Система простая: человек видит станцию TIK TO GO, сканирует QR-код, устанавливает приложение и регистрируется. Система разблокирует один из павербанков – его можно взять в аренду на день за 30 грн, оплатив услугу картой. Устройство можно взять в одной точке, а вернуть в любой другой. Сейчас у сети TIK TO GO уже более 170 станций в Киеве, Днепре, Харькове, Львове.
Сейчас Иван планирует расширяться на торговые центры, выставки, конференции и вокзалы. Компания разработала предложения для инвесторов. Они могут сделать минимальный взнос, $2 тыс. за пять станций, и получать в год от 40% до 120% от прибыли. Если вложить $20 тыс. и купить 41 станцию, то оформляют договор «эксклюзивного инвестора». «Закрепляем территорию, где инвестор создает сеть TIK TO GO. Может по всему Львову поставить станции и продавать их другим», – объясняет Иван.

47

Денис Заиченко, сооснователь проектов «НеСам», JuniorIT.ua

Бизнес-идея: услуги по дизайну, созданию сайтов, SEO, чат-ботов по ежемесячной подписке
Четыре года назад Денис начал развивать школу программирования для детей Junior IT. Чтобы сделать баннер или запустить рекламу, он нанимал фрилансеров. Когда бизнес вырос – обратился в агентство. Оказалось, что продвижение сайта стоит $1000 в месяц, а разработка контент-плана для рекламы в Facebook и Instagram – $300.
«Небольшой бизнес не потянет такие бюджеты. Решили создать сервис, где будут все нужные услуги по раскрутке», – рассказывает Денис.
Так в 2021 году появился онлайн-сервис «НеСам». Подписка стоит 9,5 тыс. грн в месяц. За эту сумму компания может разработать логотип, сайт, чат-бот, настроить рекламу в социальных сетях. Для этого наняли свой штат сотрудников.
«Первыми к нам обратились компании со штатом 50–100 человек. Чаще всего нужны услуги дизайнера – например, сделать картинку к постам. Мы помогаем не один раз, каждый месяц компании обращаются снова и с разными задачами», – рассказывает Денис.

48

Николай Такзей, директор департамента инноваций агрохолдинга МХП

Бизнес-идея: департамент инноваций, на базе МХП
До МХП Николай основал и руководил Глобальным инновационным центром компании Philip Morris International в Тель-Авиве. К созданию Департамента инноваций в МХП его привлек СЕО компании Юрий Косюк.
«Благодаря новой структуре в одном из крупнейших агрохолдингов Европы мы инициировали более 30 проектов за год. Три новые категории продуктов сейчас тестируют, еще три линейки выйдут на рынок до конца года», – говорит Николай.
Николай запустил конкурс открытых инноваций MHP Innovation Lab, в котором участвовало более 150 команд компаний, стартапов и предпринимателей. Из десяти финалистов выбрали четырех победителей, которые смогли доработать и запустить свои решения вместе с МХП. Это доставка продуктов из магазинов, вендинг (продажа товаров с помощью автоматов. – Прим. ред.), растительные протеины и другое.
«Инновации в МХП – уникальная трансформационная инициатива для крупного украинского бизнеса. Компания строит экосистему продуктов и сервисов исходя из понимания потребителей и трендов», – говорит Николай.

49

Татьяна Кандзюба, PR-менеджер стартапа Palms

Бизнес-идея: приложение для бронирования тренировки
В июле 2020 года запустили сайт и приложение Palms. Там можно забронировать корты или другие помещения, записаться на групповое или персональное занятие, купить абонемент и другое. «Чтобы поиграть в теннис с друзьями, раньше нужно было узнать свободные даты, записать номер банковской карты под диктовку администратора или привезти залог. Теперь деньги снимаются с вашей карты в момент самого бронирования», – делится Татьяна.
В первые месяцы команде пришлось убеждать собственников клубов подключить Palms. «Шутим, что ведем борьбу против бабушек с тетрадками. Наша система бронирований делает утечку доходов невозможной. Поэтому когда предлагали внедрять Palms, администраторы сопротивлялись», – рассказывает Татьяна. За то, что стартап приводит клубам клиентов из онлайна, он берет 10% от стоимости тренировки.
Сейчас у Palms сайт, приложение для Android и iOS, Telegram-бот, CRM-система для управления расписанием клуба. Уже есть выбор из 32 видов спорта и более 650 спортивных клубов в 20 городах Украины. «Сейчас мы активно растем и подключаем разные клубы к онлайн-бронированиям», – говорит Татьяна.

50

Василиса Дзямко, основательница компании «Добро.Стиль»

Бизнес-идея: переориентировалась на производство текстиля в премиум-сегменте
В 2014 году Василиса открыла небольшой бизнес. Под брендом «Добро.Стиль» шила постельное белье, скатерти и занавески из льна. Через пару лет из-за кризиса пришлось закрыть дело. Василиса продала оборудование, но идея создавать вещи из льна ее не оставляла.
В прошлом году она решила изменить подход – сделала ставку на эксклюзивность и на 30% подняла цены на товар. «Идея пришла во время участия в курсе Ицхака Пинтосевича «Действуй и удвойся», – рассказывает Василиса. – Легче работать с клиентами, которые готовы платить больше. Они понимают цену качества и ручной работы».
Новая коллекция появилась в конце апреля этого года, цена за комплект постельного белья стартует от 1700 грн. «Я сама делаю замеры, узнаю у клиента о ценностях. Вместе мы создаем уникальный узор для вышивки, второго такого не будет ни у кого», – рассказывает Василиса.
Она планирует предложить белье сети гостиниц Hilton. Сейчас ищет инвестора для своего бизнеса.

Жилой комплекс CITY HUB от «Интергал-Буд» – это комплекс бизнес-класса с современной архитектурой, разноплановой квартирографией и многофункциональной инфраструктурой.

Бесспорно, он станет новой доминантой Соломенского района. Благодаря продуманной концепции и грамотному зонированию пространства в комплексе гармонично сочетаются многофункциональная частная территория для резидентов (закрытый от автомобилей и посторонних двор, спортивная площадка с тренажерами под открытым небом, зоны отдыха и детские игровые городки) и коммерческая составляющая, представленная торговыми помещениями различного функционального назначения для развития инфраструктуры комплекса и района.

* Стоимость 1 сертификата указана на 17.03.2021 и может измениться на дату вручения.

Партнер проекта?

Особенности и механизмы ведения частного бизнеса в Симс 4 Get to work

I. Открытие бизнеса

Купить участок под строительство магазина можно в любом городке, но специально для ведения бизнеса разработчиками был создан новый город-район Магнолия Променейд. На его территории расположено три уже построенных магазина, и вы можете начать свой путь в бизнесе в одном из них. Хотя это не обязательно — если вас не устраивают готовые здания, вы можете построить свое собственное или скачать из галереи и разместить в любом месте.

Совершить покупку можно с помощью телефона (Телефон – Карьера/Семья – Купить магазин) или компьютера (Компьютер – Семья – Купить магазин). Отмечу, что купленный участок перейдет во владение всей семье, а не отдельно выбранного сима.

Интересно также, что игра не ограничивает нас владением только одним заведением. Вы можете приобрести сколько угодно бизнес-участков и при этом даже работать. Но прежде чем покупать второй магазин или принимать решение совместить ведение бизнеса с работой, хорошенько подумайте, ведь предпринимательство требует большой самоотдачи как от вашего подопечного, так и от вас лично.

II. Управление магазином

А теперь перейдем к самом важному – к управлению магазином. Управлять работой бизнес-участка можно только находясь на его территории. Если вы переключите управление на сима, который в данный момент находится за пределами вашего предприятия, магазин автоматически закроется.

Думаю, в этом разделе обязательно следует упомянуть такой предмет, как касса. Ведь касса – это объект, без которого ваше заведение даже нельзя открыть. И, хотя совершение покупок будет проходить не через нее, кассовый аппарат играет важную роль в ведении бизнеса. Это один из инструментов управления магазином.

Помимо кассы, управлять заведением можно с помощью панели в правом нижнем углу — меню магазина. Оно доступно только тогда, когда вы находитесь на участке вашего предприятия.

Разницы между меню магазина и кассы практически нет. Кассовый аппарат содержит те же действия управления, что и меню магазина за исключением одного пункта. Очки деловых навыков заменяются на возможность купить рекламу.

Мне удобнее управлять бизнесом с помощью панели в правом нижнем углу. И на то есть причины. Чтобы совершить действие с помощью кассы, симу нужно вначале подойти к устройству, после чего персонаж потратит несколько минут на взаимодействие с ним. В меню магазина такого нет. Все действия происходят без участия вашего подопечного и выполняются сразу.

С кассой разобраться не сложно, так что рассматривать все действия управления мы будем через меню магазина.

Опции панели управления бизнесом

A. Здесь написано название вашего бизнес-участка, а также его статус на данный момент (закрыто/открыто). Если участок открыт, то написано, сколько времени уже проработал магазин.

B. Закрыто/открыто. Вы можете открыть или закрыть ваше предприятие в любое время, так как у магазинов нет четкого расписания или графика работы. Эта кнопка позволяет закрыть или открыть бизнес-участок.

C. Здесь расписан краткий финансовый отчет магазина с расходами и доходами. Если магазин открыт, то в расходах будет указана только сумма, потраченная на пополнение запаса, а зарплата сотрудникам учитываться не будет. А если магазин закрыт, в окне будет выведен финансовый отчет предыдущего дня, но уже с учетом всех расходов.

D. Установка цен в магазине. Здесь вы можете понизить или повысить наценку на товар. Всего есть пять вариантов наценки. Чем она выше, тем сложнее уговорить покупателя приобрести товар. А если наценка низкая, то клиенты часто будут готовы купить предмет и без уговоров вашего сима или работников. Действие можно совершить, только когда магазин закрыт. Виды наценок:

• Распродажа – Наценка 5%
  
• Дешево – Наценка 15%
  
• Приемлемо – Наценка 25%
  
• Дороговато – Наценка 50%
  
• Заоблачно – Наценка 100%
  

E. Просмотреть отчет о финансах. Доступно, только когда магазин открыт. Здесь полностью будут расписаны расходы: зарплата каждого сотрудника, итоговая задолженность по зарплатам и расходы на пополнение товара. Также здесь прописан доход и чистый доход.

F. Показывает бюджет магазина, а при нажатии на кнопку появляется окно «Перевод средств». С помощью него вы можете перемещать симолеоны из бюджета семьи в бюджет магазина и наоборот.

G. Показывает, сколько у вас на данный момент заработано очков деловых навыков. При нажатии на кнопку вы откроете меню с бонусными наградами. Здесь же можно их и приобрести.

H. Управление сотрудниками. Открывает панель, где вы можете нанять персонал, повысить или понизить уже имеющихся сотрудников и посмотреть степень их удовлетворения работой. Также здесь прописана зарплата симов и уровни их навыков.

I. Форма работников. С помощью этой кнопки вы можете создать в CAS или выбрать уже имеющуюся униформу и переодеть сотрудников по вашему вкусу.

J. Продать магазин. В случае продажи стоимость участка и весь бюджет магазина перейдут в бюджет семьи. Если у магазина были долги, то они будут вычтены из той суммы, которую вы получили за участок. Для участка будет сгенерирован новый NPC владелец, и вы сможете посещать магазин в качестве покупателя. Действие недоступно, когда магазин открыт.

III. Финансы и прибыль

Управление финансами происходит через меню кассы и магазина с помощью вкладок C, D, E, F, об этом вы можете прочитать выше. Как только вы приобретете участок, у вас помимо бюджета семьи появится бюджет магазина. При этом, если у вас есть несколько предприятий, у каждого капитал будет свой. После покупки участка вам будет предложено перевести средства из семьи в ваш магазин.

Предприятие не будет приносить вам пассивный доход — чтобы заработать нужно лично находиться на участке и обеспечивать продажи товара.

Финансы магазина состоят из доходов и расходов. Деньги, вырученные за продажу товара, составляют доход предприятия. Расходы же складываются из строительства магазина, оплаты рекламы, пополнения запасов и зарплаты сотрудникам. Чистый доход — это прибыль за вычетом расходов, полученная предприятием за определенный период.

Если денег в бюджете магазина не хватает на оплату расходов, предприятие влезает в долги и его нельзя открыть пока они не будут оплачены. Вы можете оплатить долги, переведя деньги из семьи в магазин, а можете продать заведение. В таком случае из выручки от продажи участка будет вычтена сумма долга, а оставшееся перейдет в бюджет семьи.

IV. Товар

В своем магазине вы можете продавать все что угодно. Это могут быть предметы из режима покупки или объекты коллекционирования. Также в игре есть возможность выставлять на продажу вещи, сделанные самим симом. Отмечу, что в бизнесе нет разделения на магазины определенного типа. Вы можете на одном участке продавать как выпечку, так и электронные приборы.

Прежде чем выставлять товар на продажу, подумайте над тем, как его расположить. Специально для бизнеса разработчики создали различные подставки и витрины. Располагайте товар так, чтобы симы смогли беспрепятственно подойти к нему.

После того, как вы разместили ваш товар, кликните по нему и выберете опцию «На продажу». Чтобы снять предмет со сбыта, нажмите на него снова и выберете соответствующее действие.

Чтобы было удобно отслеживать, какой товар продается, а какой нет, вы можете установить ценники. Для этого в меню кассы выберете действие «Вкл/выкл этикетки На продажу».

После того, как выставленный на продажу предмет приобрели, на его месте появится табличка, показывающая, что товар нужно пополнить. Вы можете убрать табличку и заменить ее другим изделием, а можете выбрать действия «Пополнить товар». После этого предмет опять будет доступен для покупки. Когда ваш сим закончит поставку, стоимость товара будет списана из бюджета вашего магазина. Цена пополнения равняется стоимости объекта без наценки.

Здорово экономит время и помогает пополнить ассортимент магазина функция копирования. Вы можете воспользоваться ею, чтобы пополнить запас картин, фотографий, книг и резных работ вашего сима. Чтобы сделать копию объекта, кликните на него и в меню выберете действие «Сделать копию». Цена, которую нужно заплатить, чтобы совершить операцию, будет указана в скобках. Она равна стоимости оригинала. После совершения действия копия появится в багаже вашего сима или, если предмет нельзя там разместить, в багаже семьи. При этом копия будет стоить дешевле, чем оригинал. Перед копированием убедитесь, что предмет не выставлен на продажу, а то действие будет недоступно.

Выпечку, предметы коллекционирования и объекты режима покупки таким способом копировать нельзя. Но вы можете воспользоваться устройством для клонирования, которое можно создать на девятой карьерной ступени профессии ученого.

Помимо этого, в игре есть товары, которые имеют некоторые особенности. Подробнее о них я расскажу ниже.

Особенности пекарни

Как видно из заголовка, речь пойдет о продаже кулинарных блюд и выпечки. Это не самый выгодный бизнес, но на нем можно неплохо заработать, продавая блюда с последних уровней кулинарных навыков и устанавливая высокую наценку.

Для расширения ассортимента и получения более высокой прибыли, вы можете развивать такие навыки, как кулинария, изысканная кулинария и выпечка.

Стоимость приготовленных блюд при продаже будет значительно больше той, которую вы платили за их приготовление. На цену влияют такие факторы как: качество блюда и продуктов, из которых оно приготовлено; уровень, на котором доступно блюдо; наличие украшения у выпечки. Но и стоимость пополнения таких товаров будет высокой, поэтому я советую вам не пополнять запасы, а заменять таблички только что приготовленными блюдами.

Для удобства выделите своим симам отдельное помещения для кухни, чтобы в любой момент можно было приготовить блюдо на продажу. Не забудьте также про устройство для выпечки кексов, посетители охотно покупают производимый ею товар. А если у вас есть каталог «Классная кухня», то вы также можете продавать мороженое. Чтобы посетители не заходили в служебное помещение, кликните на дверь и заприте ее для всех кроме вашего сима. Возможность запирать дверь появилась с девятнадцатым патчем, если у вас такого еще нет, то вы можете воспользоваться специальным модом.

Как известно, кулинарные изыски ваших симов ограничены сроком годности. По этой причине выставлять их на обычные пьедесталы весьма проблематично – блюдо испортится через пару часов. Поэтому разработчиками были созданы особые витрины. На них еда хранится дольше. Эти объекты вы можете найти в режиме покупки во вкладке «Предметы (Торговля)».

Всего вы найдете там две таких витрины: «Охлаждение» и «Кузен пекаря». Стоит также особое внимание уделить такому объекту, как Холодильник «Хложь». Он не предназначен для простого хранения блюд. Хранящиеся в нем еда автоматически выставляются на продажу, и симы будут без вашего участия подходить к нему и покупать товары из багажа холодильника. После покупки вырученные деньги перейдут в ваш бюджет.

Особенности магазина одежды

Помимо витрин и пьедесталов, в меню режима покупки вы сможете найти такие объекты, как манекены. С помощью них вы можете создавать собственные комплекты одежды в редакторе персонажа и продавать эти наряды другим симам.
Во вкладке «Предметы (Торговля)» доступны два вида манекенов: абстрактные и реалистичные. Также манекены разделяются на женские и мужские и бывают в двух возрастных категориях: детские и взрослые. По умолчанию вы приобретете манекен белого цвета. Выберите подходящую расцветку до покупки, если такой вариант вас не устраивает. К сожалению, в игре есть ограничение на количество манекенов на участке. Вы не сможете приобрести их больше 10.

А теперь давайте перейдем к рассмотрению действий, доступных с манекенами.

Опции манекенов для одежды

— Создать наряд
При выборе этого действия у вас появится два способа создания наряда: «Создать случайный наряд» и «Создать наряд в редакторе создания персонажа». В первом варианте игра сгенерирует случайный комплект одежды из определенной категории, которую вы задали вначале. А во втором случае вы попадете в CAS, где сможете подобрать одежду и аксессуары для манекена. Тут же у вас есть возможность изменить его телосложение, воспользовавшись ползунками изменения полноты и накачанности мышц (только для взрослого манекена).

Вы можете создать до 30 уникальных комплектов одежды для каждого типа манекена, добавляя не больше пяти нарядов в каждую категорию одежды.

— Нарядить манекен
Когда вы выберете это действие, вам откроются все ранее созданные наряды. Если таковых нет, совершить действие не получится. Вы можете рассортировать наряды по категориям, а можете выбрать из общего списка. Одевание манекена в первый раз будет бесплатным, но после того, как наряд купят, действие будет стоить уже 175§.

— Сменить позу
Это действие поставит манекен в позу, которую вы можете выбрать из предлагаемого игрой списка. Всего их шесть, и по умолчанию манекен стоит в нейтральной позе.
Список поз:

• Кокетливая поза (отсутствует у детских манекенов)
  
• Бизнес поза
  
• Игривая поза
  
• Уверенная поза
  
• Спортивная поза
  
• Нейтральная поза
  

— Примерить одежду
При выборе этого действия сим подойдет к манекену и наденет предлагаемый наряд. Примерить наряд можно, только если манекен и одежда на нем соответствуют полу и возрасту сима.

— Купить наряд
Купив наряд, сим переоденется в него и комплект одежды добавится в гардероб покупателя как дополнительный. Если у сима заняты все слоты для одежды, вам будет предложено выбрать, какой наряд вы хотите заменить. Купить наряд можно, только если манекен и одежда на нем соответствуют полу и возрасту сима.

V. Персонал

Работать в магазине одному довольно затруднительно, ведь помимо производства товара, нужно еще обслуживать клиентов и постоянно делать уборку. Одному симу с такой задачей справиться будет трудновато, тем более если учесть, что посетителей в магазине всегда предостаточно. Если у вас большая семья, вы можете работать в магазине все вместе. Вот только школьники вам в этом помочь не смогут. В случае, когда прийти на помощь некому, вас выручат работники.

Работников можно нанять с помощью меню кассы или магазина в панели управления сотрудниками. Правда в самом начале бизнеса вы сможете нанять только одного помощника. При выборе сотрудника обратите внимание на уровни его навыков. Каждый навык имеет пять уровней и чем уровень выше – тем выше зарплата сима.

Навыки розничных работников

Всего таких навыка три, они могут быть только у работников магазина и развиваются по мере накопления опыта работы. Ниже мы рассмотрим каждый из них.

• Торговля
  Работники, имеющие опыт в торговле, будут успешнее взаимодействовать с покупателями и быстрее обслуживать их, когда те готовы совершить покупку.
  
• Трудовая этика
  Работники с низким уровнем трудовой этики будут играть на телефоне, общаться с другими работниками или просто отлынивать от работы.
  
• Навык обслуживания
  Работники с более высоким навыком обслуживания смогут быстрее пополнять запасы проданных товаров и убираться в магазине.
  

Нанимая сотрудника, не забудьте посмотреть на его заработную плату в час. Как я уже сказала выше, она зависит от уровня его навыков. В зависимости от качества работы, вы можете понижать или повышать своих сотрудников через панель управления.

Уровни карьеры продавца

Должности и зарплата персонала:

1. Младший продавец-консультант (19§/ч)
   
2. Помощник продавца-консультанта (24§/ч)
   
3. Продавец-консультант (31§/ч)
   
4. Главный продавец-консультант (40§/ч)
   
5. Старший продавец-консультант (51§/ч)
   

Как только вы откроете магазин, сотрудники прибудут на участок и приступят к работе. Что именно они должны делать, вы определяете сами, для этого нажмите на сима и в меню общения выберите «Дать задание…».

Задания для персонала

— Убраться в магазине
Через какое-то время полки, витрины и холодильники для товара будут загрязняться, что несомненно отпугнет посетителей. Вы можете и сами привести магазин в пристойный вид, а можете дать задание работнику, и он будет убираться за вас. Отмечу, что высокий навык обслуживания повышает скорость работника при уборке.

— Обслужить покупателей
Сим, которому вы поручили такое задание, займется продажей товаров покупателю. Когда посетитель определится с выбором и решит совершить покупку, сотрудник возьмет планшет и оформит продажу товара, после чего вырученные симолеоны перейдут в ваш бюджет. Для более эффективной работы продавца повышайте навык торговли.

— Пополнить запас проданных товаров
В помощью этого действия выбранный вами сотрудник будет восстанавливать проданный товар. При этом с вашего счета будет списываться сумма за его пополнение. Чтобы сим совершал действия быстрее, развивайте навык обслуживания.

— Ответить на вопросы покупателей
В этом случае продавец будет выполнять особые взаимодействия с покупателями, повышая их заинтересованность в покупке. В результате его работы симы будут быстрее соглашаться на покупку, а чтобы действия продавца были успешнее, прокачивайте ему навык торговли.

Помимо этого, в меню общения с сотрудниками у вас появятся новые взаимодействия во вкладке «Управлять». Некоторые действия после их совершения можно будет сделать повторно только через определенный промежуток времени. Ниже я расскажу вам о всех доступных взаимодействиях.

Опции управления подчиненными

— Узнать, как сотрудник чувствует себя на работе
Выполните это действие, чтобы узнать уровень удовлетворения сотрудника от работы. Окно уведомления появится в правом верхнем углу, показывая, как сотрудник чувствует себя на рабочем месте.

— Хвалить
Похвалите сотрудника за успешное выполнение своих обязанностей. Это поможет улучшить трудовую этику и поднять степень удовлетворения работой.

— Критиковать
Ругать сотрудника за то, что не выполняет свои обязанности. Это поможет улучшить трудовую этику, но понижает удовлетворение работой.

— Отчитывать за лень
Схоже с предыдущим действием, но выполнить его можно только тогда, когда сотрудник действительно ничего не делает (примечание: иногда бывает, что работники уже в край обнаглели своим бездельем, а действие может так и не появиться, ссылаясь на то, что они якобы выполняют свою работу).

— Создать униформу в редакторе создания персонажа
Здесь вы можете нарядить сотрудника как вам заблагорассудиться, то же самое действие доступно через меню кассы и магазина.

— Разрешить уйти с работы пораньше
Как только вы выполните это действие, сотрудник сразу же уйдет домой, повысив при этом свое удовлетворение работой. Рабочая смена персонала магазина длится восемь часов. Если вы к этому времени не закроете магазин или не разрешите уйти, сотрудники могут заявить, что вы заставляете их работать сверхурочно и уйдут домой, при этом их удовлетворение от работы понизится.

— Повысить до должности…
С помощью этого действия вы повысите сотрудника на должность выше, чем та, которая у него сейчас. Это увеличит его удовлетворение работой и зарплату в час. Также при повышении в правом верхнем углу появится диалоговое окно, в котором будет написано, как отреагировал сотрудник на свою новую должность.

— Понизить до должности…
С помощью этого действия вы понизите сотрудника на должность ниже, чем та, которая у него сейчас. Это уменьшит его удовлетворение работой и зарплату в час. Так же при понижении в правом верхнем углу появится диалоговое окно, в котором будет написано, как отреагировал сотрудник на свою новую должность.

— Уволить
Совершив это действие, вы уволите сотрудника, и он больше не будет приходить на работу. При этом отношения у вас с ним понизятся чуть ли не до ненависти.

В описании работы персонала я неоднократно упоминала такое понятие, как удовлетворение работой. Его можно отследить в меню управления сотрудниками. Если уровень удовлетворения работой слишком низкий, то не удивляйтесь, если работник уволится. Повысить этот параметр довольно просто. Он растет после получения похвалы, при положительных действиях общения, при повышении зарплаты и когда вы отпускаете сотрудника пораньше. Заставляя работать сверхурочно, понижая в должности и ругая персонал, вы это удовлетворение ухудшаете.

Даже несмотря на довольство работой и большую зарплату, сотрудники частенько отлынивают от поставленной им задачи. Следите за ними в течение смены и, если увидите, что они играют в телефон, болтают с коллегами или просто бездельничают, отчитайте их за лень. Старайтесь не задерживать их на работе больше восьми часов, в противном случае настроение персонала портится и продажи падают. В магазине ставьте поменьше всяких сидений, типа кресел, диванов и всевозможных пуфиков, чтобы сотрудники не прохлаждались на них, пока покупатель выбирает товар. Также откажитесь от предметов, которые повышают досуг. Они будут отвлекать не только работников магазина, но и посетителей. Выбирайте сотрудников с большим уровнем трудовой этики, тогда вероятность отлынивания от работы уменьшается.

VI. Покупатели

Покупатели – это те, ради кого вы и открываете магазин. Ведь именно они приносят прибыль. Чтобы ваш магазин посещало как можно больше клиентов, нужно сделать его привлекательным.

Привлекательность

Привлекательность складывается из нескольких факторов:

• наличие и разнообразие товара
  
• чистота
  
• предметы декора, вывески, торговые знаки
  
• обслуживание
  

Во вкладке «Предметы (Торговля)» режима покупки вы найдете много декораций для вашего магазина. Перед приобретением обязательно прочтите описание, обычно в конце упоминается, влияет предмет на привлекательность или нет.

Вывески

Особыми объектами являются неоновые вывески — они сильно влияют на посещаемость магазина. Если у вас развит навык механики, вы можете улучшить вывески, тем самым повысив их эффективность.

Возможные улучшения неоновых вывесок.

Установить стабилизатор напряжения

• Требуется второй уровень навыка механики.
  
• Персонаж должен применить:
  
  • 3 детали для улучшения обычных приборов
• Стабилизаторы напряжения снизят вероятность поломки неоновых вывесок.
  

Добавить анимацию

• Требуется четвертый уровень навыка механики.
  
• Персонаж должен применить:
  
  • 1 деталь для улучшения электронных приборов
    
  • 3 детали для улучшения обычных приборов
• Улучшает неоновую вывеску и привлекает дополнительными анимациями.
  

Усилить электрические контакты

• Требуется седьмой уровень навыка механики.
  
• Персонаж должен применить:
  
  • 2 детали для улучшения электронных приборов
    
  • 3 детали для улучшения обычных приборов
• Комплект улучшения электроники предотвратит поломки неоновой вывески в будущем.
  

Реклама

Если вы считаете, что вывесок и наклеек вам недостаточно, попробуйте привлечь посетителей рекламой. Это можно сделать с помощью меню кассы во вкладке «Купить рекламу». Пропиарить ваш бизнес можно по телевизору или интернету. По длительности различают продолжительную/долгосрочную и короткую/краткосрочную рекламу. Вы можете одновременно заказать пиар как по интернету, так и по телевизору. При этом у обоих этих типов есть свои особенности. Интернет пиар привлекает большой поток в первый день, но к концу рекламной акции постепенно сходит на нет. Телереклама же обеспечивает не такой большой, но постоянный поток клиентов и при этом стоит дороже.

Обслуживание посетителей

Убедитесь, что вы готовы к приему посетителей, и откройте магазин. Через некоторое время к вам прибудет первый клиент. Прежде всего – поприветствуйте его. После этого в меню общения у вас появится особая вкладка, она будет отмечена значком кассового аппарата и называться «Торговля». Выполняя действия из этой вкладки, вы будете постепенно заполнять шкалу заинтересованности над головой посетителя.

Вы также можете отслеживать заинтересованность перспективного покупателя по панели взаимоотношений в верхней части экрана. Чем больше покупатель заинтересован – тем больше взаимодействий с ним у вас откроется. Всего у покупателя есть три стадии заинтересованности, и с каждой новой стадией у вас будут появляться новые взаимодействия с клиентами.

Общение с покупателями по этапам

1. Просто рассматривает
   
   • Ответить на вопросы
     
   • Узнать о финансовых возможностях
     
   • Обсудить предпочтения в покупках
     
   
   
2. Слушает рекламу продукта
   
   • Восторгаться магазином
     
   • Предложить информацию
     
   • Предложить варианты
     
   
   
3. Хочет совершить покупку
   
   • Восторгаться ценами
     
   • Хвалить товар
     
   
   

Общение с покупателями на эмоциях

Симу, который находится в определенном эмоциональном состоянии, открываются дополнительные взаимодействия с клиентами. Их эффект на покупателя не всегда будет положительным. Бывает, что после выполнения этих взаимодействий заинтересованность клиента падает, а отношения с симом ухудшаются.

• Заставить купить (гнев)
  
• Закрыть сделку (уверенность)
  
• Умолять купить (напряжение)
  

Как только шкала заинтересованности клиента заполнится до конца, он будет готов совершить покупку. В верхнем правом углу появится уведомление о том, чтобы вы поскорее обслужили покупателя. Да и сам клиент будет активно привлекать к себе внимание: сим подойдет к выбранному товару и начнет махать вам рукой, а над головой у него появится значок с магазинной тележкой. Сим будет ждать ровно час, а за двадцать минут до истечения срока значок с тележкой станет красным и начнет мигать, предупреждая вас о том, что терпение покупателя на исходе. Если придется слишком долго ждать, то клиент уйдет из магазина, потеряв интерес к покупке.

Вы можете дать задание работнику, а можете сами обслужить покупателя, кликнув на него и выбрав соответствующее действие. Оформление и продажа заказа происходят не через кассу. Чтобы обслужить покупателя, ваш сим и работники будут пользоваться планшетом, который появится у них во время этой процедуры.

После окончания действия у вас появится уведомление о совершении покупки. Вырученные симолеоны перейдут в ваш бюджет, а товар – к клиенту. После продажи не забудьте пополнить запас товара, чтобы и другие посетители вашего магазина могли его приобрести.

Если вы будете игнорировать клиентов: не оформлять заказы вовремя, не отвечать на их вопросы и держать магазин в беспорядке — есть вероятность, что они уйдут из вашего заведения, так ничего и не купив.

VII. Очки деловых навыков

Общаясь с клиентами, обслуживая их и пополняя запасы, ваш сим зарабатывает очки деловых навыков. Получать их могут только владельцы бизнеса, то есть персонал магазина зарабатывать не сможет. Очки деловых навыков можно использовать для покупки бонусов. Это сделает ведение вашего бизнеса более выгодным. Вы сможете быстрее совершать те или иные действие, получить доступ к уникальным объектам или увеличить количество работников.

Некоторые бонусы могут быть использованы повторно, в то время как другие действуют постоянно и покупаются только один раз. Ниже приведена таблица со всеми доступными бонусами и их описанием.

Название	Цена	Описание
Табличка «Мой первый симолеон»	50	Открывает доступ к настенному украшению, которое рассказывает о первом успехе магазина.
Пьедестал «Провокация»	100	Открывает доступ к новому пьедесталу для выставления различных товаров на продажу.
Вывеска «Потрясающая»	150	Открывает доступ к новой вывеске, которую вы можете повесить в магазине для привлечения покупателей.
Футболка «Броская»	200	Открывает доступ к дополнительным футболкам для мужчин и женщин.
Кассовый аппарат будущего	250	Открывает доступ к кассовому аппарату «Материальный интерес» от компании «Сурос», идеально вписывающимуся в современный магазин высшего качества. Это кассовый аппарат будущего уже сегодня.
Чрезмерное излишество	300	Поставщик заказал слишком много товаров и поэтому временно снижает цены, чтобы освободить место! Стоимость товаров при пополнении запасов снижена на 12 часов. Этот бонус можно снова купить в будущем.
Дополнительный работник №1	350	Дает возможность нанять дополнительного работника на экране управления работниками.
Быстрое пополнение запасов (небольшая скорость)	400	Слегка снижает время, которое требуется членам семьи для пополнения запасов.
Быстрое оформление заказа (небольшая скорость)	450	Члены семьи будут немного быстрее обслуживать покупателей, желающих совершить покупку.
Табличка «Фоббс 500»	500	Открывает доступ к настенному украшению, которое заявляет о превосходстве магазина на рынке.
Любопытный покупатель	1000	Покупатели будут проводить больше времени в магазине выбирая товары, прежде чем решат покинуть заведение.
Лучший менеджер	1100	Действия из категории управления работниками будут иметь более успешный результат.
Дополнительный работник №2	1200	Дает возможность нанять дополнительного работника на экране управления работниками.
Серьезный покупатель	1300	Покупатели будут охотнее совершать покупки при первом посещении магазина.
Быстрое оформление заказа (высокая скорость)	1400	Члены семьи будут намного быстрее обслуживать покупателей, желающих совершить покупку.
Быстрое пополнение запасов (высокая скорость)	1400	Значительно снижает время, которое требуется членам семьи для пополнения запасов.
Бесспорная продажа	2000	Открывает доступ к действию общения «Бесспорная продажа», которое при использовании на покупателе гарантирует, что тот купит товар.
Ловкий продавец	2100	Действия общения из категории торговли будут иметь более успешный результат на покупателях.
Мгновенное пополнение запасов	2200	Члены семьи смогут моментально пополнять запасы.
Пополнение запасов со скидкой	2500	Снижает стоимость пополнения запасов.

На этом наш обзор заканчивается. Мне остается только пожелать вам и вашему симу ответственного персонала, толп покупателей и высоких продаж. Приятной игры!

Дочь четыре года искала отца, которого никогда не видела | 74.ru

Иван Васильевич узнал, что дочь зовут Полина, у нее его отчество. Ей 22 года, начала поиски отца, как только ей исполнилось 18. Дату съемок программы назначили на сентябрь. Иван Васильевич не захотел ждать два месяца. Решил увидеться еще до съемок, отправился в Иркутск. Говорит, узнав, что его кто-то ищет, готов был дойти пешком все пять тысяч километров от Москвы до Байкала.

Начал добираться электричками. В Воронеже он познакомился с музыкантом, тот давал уличные концерты на вокзале, пел. Узнав историю Ивана Васильевича, он просто купил ему билет до Иркутска. Но до Иркутска Иван Васильевич не добрался. В Екатеринбурге нужно было сделать пересадку. На вокзале он потерял сознание. Его отвезли в больницу. Выписали через несколько дней. Он попытался подзаработать в каком-то частном работном доме. Но физически по 12 часов работать не мог: кроме перенесенного инфаркта, шунта на сердце, у Ивана Васильевича грыжа огромная, размером чуть больше гандбольного мяча. Она болит, не дает нормально жить.

— Ребята в работном доме увидели, что со мной, как могли попытались помочь. Вызвали скорую, живот по ночам сильно болел. Меня отвезли сначала в одну больницу, потом в другую, третью. Смотрели хирурги, но оперировать отказались, почему — я так и не понял. (Возможно, потому что посчитали, что жизни ничего не угрожает и эта операция плановая, нужно вставать на очередь. — Прим. ред.).

После выписки он три дня ночевал на вокзале в зале ожидания. Потом — пристроили в приют.

Сейчас, узнав про то, что дочь отказалась от встречи, он расстроен и подавлен.

— Наверное, узнала, что у меня нет дома. Вот если бы я был миллионером, никто бы не отказался со мной встретиться. А тут узнала, испугалась. Но я бы ни на что не претендовал, не навязывался бы. Просто хотел бы поговорить. Мне передали ее телефон, но на звонки никто не отвечает. Может, вы до нее дозвонитесь, скажите, я просто хочу поговорить.

— О чем?

— Расспрошу обо всем. Может, внуки у меня уже есть.

— А с сыновьями поговорить не хотите?

— Я думаю, они не захотят. С родным я пытался наладить отношения, когда он уже был взрослым, он не захотел. А у приемного, думаю, своя жизнь, кто я ему? Ведь не они, а дочь стала меня искать. Дозвонитесь до нее, пожалуйста.

Мы также попытались дозвониться до дочери нашего героя, но безуспешно, трубку никто не берет.

Ольга Бахтина сейчас не знает, что делать с новым постояльцем.

— Принимали его временно, но на улицу, конечно, не отправим, — говорит директор приюта. — Хотя он, наверное, сам не захочет оставаться тут среди немощных, лежачих людей. Ему нужна работа, свой угол, пусть служебный. Он абсолютно непьющий, но у него нет прописки, поэтому многие отказывали ему в трудоустройстве. Но я оформлю ему регистрацию. Да, он не может работать физически. Но, возможно, кто-то откликнется, предложит ему работу без нагрузок, сторожем, например. Правда, пока он всё еще порывается уйти пешком в Иркутск.

Полное руководство по запуску дрон-бизнеса

Дроны, также известные как «беспилотные летательные аппараты» (БПЛА), быстро становятся незаменимыми инструментами в различных отраслях промышленности. Ожидается, что к 2028 году мировой рынок дронов вырастет на 57,5%.

Как и в случае с большинством других технических устройств, конкуренция на рынке продолжает снижать цены на дроны и быстро продвигать технологии. Сейчас существуют доступные дроны, которые включают в себя такие функции, как камеры 4K, которые могут снимать изображения и видео с высоким разрешением, встроенный GPS и автопилот, а также предотвращение столкновений.Функции безопасности, надежность, дистанция управления и время автономной работы также продолжают улучшаться.

Если вы технически подкованы и хотите начать новый бизнес, подумайте о том, чтобы начать бизнес по производству дронов. Вы также можете включить дроны в свой текущий бизнес. Предложение услуг дронов на контрактной основе также может быть идеальным бизнесом на неполный рабочий день или на дому. Вот несколько бизнес-идей дронов, которые помогут вам начать работу.

Страхование дронов

Независимо от того, используете ли вы дрон для хобби или в коммерческих целях, подумайте о приобретении страховки от повреждений и ответственности.

Несмотря на то, что в последние годы стоимость дронов значительно снизилась, дрон по-прежнему является дорогостоящим оборудованием и может быть утерян или поврежден в результате отказа оборудования, несчастного случая или неправильного использования. Страхование от повреждений может покрыть расходы на ремонт или замену.

Использование дронов также связано с потенциальной ответственностью. Например, если у вашего дрона разрядился аккумулятор и он врезался в автомобиль или группу прохожих, вы можете нести ответственность за материальный ущерб или травмы. Обязательно исследуйте страхование ответственности, если вы собираетесь использовать свой дрон в ситуациях, которые могут подвергнуть риску людей или имущество.

Лицензии оператора дронов

Рекомендации по владению и эксплуатации коммерческого беспилотного летательного аппарата (Часть 107 или «правило малых беспилотных летательных аппаратов») довольно просты.

Во-первых, вам должно быть не менее 16 лет и вы должны пройти проверку в Управлении по безопасности на транспорте (TSA). Вы должны свободно владеть письменным и устным английским языком.

Затем вам необходимо пройти тест FAA по аэронавигационным знаниям, который вы пройдете в утвержденном FAA центре тестирования знаний.Перед прохождением теста ознакомьтесь с правилами и ограничениями использования беспилотных летательных аппаратов, включая порядок действий в чрезвычайных ситуациях.

Как только вы сдадите экзамен, FAA отправит вам временную лицензию по электронной почте. Ваша постоянная лицензия будет доставлена ​​по почте через несколько недель.

Помните, что вы не можете управлять своим коммерческим дроном в определенных местах, и его использование регулируется правилами.

Как начать бизнес с использованием дронов

Чем больше времени будет потрачено на комплексную проверку и предварительную подготовку, тем больше у вас шансов начать успешный бизнес, в том числе и для создания бизнеса с использованием дронов.Вот несколько шагов, чтобы начать:

• Проведите предварительное исследование рынка: Изучите компании и потенциальных клиентов в вашем регионе, которым могут быть полезны услуги дронов.
• Узнайте, есть ли конкуренты: Целевой рынок уже насыщен?
• Напишите бизнес-план: Это очень важно, даже если вам не нужно заемное финансирование для стартового капитала для развития вашего бизнеса.

Правила использования беспилотных летательных аппаратов

Проверка действующих правил — это первое, что вы захотите сделать, когда подумаете о создании бизнеса по производству дронов.

В Соединенных Штатах Федеральное управление гражданской авиации (FAA) установило ряд руководящих принципов и правил, позволяющих использовать дроны в коммерческих целях без необходимости наличия у оператора лицензии пилота.

Вот некоторые из основных правил использования дронов в коммерческих целях:

• Дроны весом от 0,55 до 55 фунтов должны быть зарегистрированы. Регистрацию необходимо продлевать каждые три года.
• Перед каждым полетом дрон должен проходить предполетную проверку на годность к полетам.
• Операторы дронов должны держать дронов в поле зрения во время полета.
• Коммерческие дроны могут летать только в дневное время, но полеты в сумерках разрешены с использованием огней для предотвращения столкновений. (Дроны, используемые в поисково-спасательных и других официальных операциях по обеспечению общественной безопасности, обычно не подпадают под действие правила ночных полетов.)
• Дроны не могут летать выше 400 футов или быстрее 100 миль в час.

Как использовать YouTube для малого бизнеса

• YouTube является домом для более чем 2 миллиардов пользователей по всему миру и обеспечивает более 30 миллионов ежедневных посещений, что делает его отличной платформой для малых предприятий, стремящихся выйти на рынок с видеоконтентом.
• Видео чрезвычайно увлекательно и полезно для многих видов бизнеса. Создание канала YouTube для вашего бизнеса предлагает централизованную платформу для вашей аудитории для просмотра и взаимодействия с вашими видео.
• Полностью заполните свой профиль YouTube и следуйте этим советам, чтобы загрузить интересный видеоконтент, который найдет отклик у вашей аудитории и увеличит количество ваших подписчиков.
• Эта статья предназначена для малых предприятий, которые хотят улучшить свою маркетинговую стратегию путем добавления видеоконтента и повышения взаимодействия с аудиторией.

С момента своего запуска в 2005 году YouTube превратился в современный медиа-центр. В настоящее время у YouTube более 2 миллиардов пользователей по всему миру и 30 миллионов посетителей ежедневно. Каждую минуту на сайт загружается около 500 часов видео, более 2400 каналов имеют более 1 миллиона подписчиков. Платформа была приобретена Google в 2016 году и, по данным Alexa, в настоящее время занимает 2-е место по объему глобального и внутреннего веб-трафика.

Маркетинг движется в сторону видео, а не статического контента, и YouTube играет ключевую роль.Для отдельного пользователя сайт кажется простым, но это сложнее, если вы хотите использовать его для продвижения и развития своего бизнеса. Вот что вам следует знать, чтобы использовать YouTube в бизнесе.

Как настроить канал YouTube

В этих руководствах подробно описан процесс создания канала YouTube для малого бизнеса. В каждом из них рассматривается важный элемент создания и оптимизации вашего канала YouTube.

1. Регистрация бизнес-аккаунта на YouTube
2. Настройка профиля YouTube
3. Взаимодействие с другими на YouTube
4. Проверка вашего канала
5. YouTube Live
6. Популярные видео на YouTube
7. YouTube-блогеры и влиятельные лица
8. Реклама на YouTube
9. Партнерская программа YouTube
10. YouTube Premium
11. Советы и рекомендации YouTube

Регистрация корпоративной учетной записи YouTube

Большинство социальных сетей требуют, чтобы вы создали учетную запись, прежде чем вы сможете просматривать контент.Это не относится к YouTube; вы можете просматривать контент без учетной записи YouTube. Однако для загрузки видео и взаимодействия с другими пользователями вашей компании требуется учетная запись. Членство также необходимо для просмотра видео, отмеченных как контент для взрослых.

Чтобы создать корпоративный аккаунт YouTube, выполните следующие действия:

1. Войдите в аккаунт Google своей компании. Если вы используете Gmail для своей корпоративной электронной почты, вы будете использовать для своей учетной записи YouTube те же имя пользователя и пароль, что и для Gmail.Кроме того, вы можете создать новую учетную запись Google, которую будете использовать исключительно для деловых целей YouTube.
2. После входа перейдите на главную страницу YouTube. Еще раз проверьте, что вы вошли в соответствующий бизнес-аккаунт, а не в личный аккаунт YouTube.
3. Щелкните аватар вашего аккаунта Google. Вы найдете это в правом верхнем углу. Это небольшой кружок, содержащий ваше изображение (или логотип вашей компании, если вы установили его в качестве изображения своего адреса электронной почты).
4. Щелкните «Ваш канал». Этот параметр появится в раскрывающемся меню, которое отображается, когда вы щелкаете свой аватар. Это верхний вариант в первой партии значков.
5. Выберите «использовать название компании или другое имя». Вам нужно будет выбрать этот вариант, чтобы начать работу с корпоративным аккаунтом YouTube. Затем вы можете ввести название своей компании.
6. Нажмите «Создать». Тогда вуаля! У вас есть бизнес-аккаунт на YouTube.

Выполнив эти шаги, вернитесь на главную страницу YouTube.В верхнем левом углу страницы есть раскрывающееся меню с несколькими вариантами. Есть ссылки на главную страницу, популярные видео, вашу библиотеку и ваши подписки. Ваша библиотека позволяет вам организовать, какие видео вы смотрели, лайкнули и сохранили на потом. Под своими подписками вы можете видеть все каналы, на которые вы подписаны, и получать уведомления, когда они загружают новый контент.

В правом верхнем углу страницы расположены четыре кнопки. Ближайший к центру значок видеокамеры направляет вас на страницу, на которую вы загружаете видео.Средний значок, квадрат, состоящий из девяти меньших квадратов, предназначен для приложений YouTube. Следующий, значок пузыря, перенесет вас к сообщениям. Следующая кнопка представляет собой значок колокольчика и уведомляет вас о действиях в вашей учетной записи, например о новых лайках или комментариях. Ближайший к правой стороне, который является значком вашего изображения профиля, направит вас к информации вашей учетной записи, полученной из Google.

Ключевой вывод: Вы можете создать канал YouTube для своего бизнеса, чтобы начать загружать видеоконтент, который ваша аудитория может просматривать, ставить лайки, комментировать и подписываться.

Примечание редактора: Ищете инструмент, который поможет вам в управлении социальными сетями? Заполните анкету ниже, чтобы связаться с поставщиками, которые могут помочь.

Настройка профиля YouTube

После того, как вы зарегистрируетесь на YouTube, вам нужно будет настроить свой профиль, указав в нем информацию о вашей компании. Каждому пользователю назначается канал в соответствии с его именем пользователя, и вам будет предоставлен конкретный URL-адрес, чтобы другие люди могли найти ваш канал по прямой ссылке, но вам нужно сделать больше, чем просто основы, чтобы выделиться среди конкурентов.

Чтобы настроить свой канал, выполните следующие действия:

1. Добавьте обложку канала.

Обложка канала YouTube похожа на баннер Facebook или Twitter. Этот заголовок — отличное место для добавления логотипа и слогана вашей компании.

Фотография вашего профиля (также известная как значок канала) и оформление канала должны четко представлять ваш бренд посредством высококачественных фотографий. Если вы не загрузите фотографию или искусство, YouTube добавит общие изображения для обоих. Однако фотография вашего профиля берется непосредственно из вашей учетной записи Google и должна быть загружена через Google, а не через YouTube.Синхронизация фото профиля Google с вашим аккаунтом YouTube займет несколько минут.

Это идеальные размеры для художественных файлов канала YouTube:

• Значок канала: 800 x 800 пикселей (отображается как 98 x 98)
• Баннер канала: 2560 x 1440 пикселей, но для использования на мобильных устройствах и в Интернете. , «безопасные» размеры — 1546 x 423 пикселя.

Учитывая большой размер этих файлов, важно использовать изображения с высоким разрешением (в идеале 300 dpi) для значка вашего канала и баннера.Вы лучше всего поймете, будут ли значок вашего канала и баннер хорошо смотреться на вашей странице, если потратите много времени, играя с инструментами предварительного просмотра и обрезки YouTube. Не бойтесь использовать этот инструмент несколько раз, чтобы улучшить свои изображения. Если ваша страница выглядит некачественно, посетители с меньшей вероятностью будут задерживаться и изучать ваш контент.

2. Введите информацию о своей компании.

Очень важно делиться информацией о своем бизнесе, его услугах и так далее. Вы можете сделать это в разделе «О нас» своего аккаунта YouTube при добавлении своего веб-сайта или слогана вашей компании.

Начните с описания канала в разделе «О программе». Будьте краткими и понятными: вам просто нужно краткое изложение миссии с не более чем тремя ссылками и небольшим призывом к действию. Затем прокрутите вниз до поля «Электронная почта для деловых запросов» и введите там соответствующий адрес электронной почты.

Наконец, вы столкнетесь с разделом «Ссылки». Там вы можете добавить любые ссылки, которые захотите: ваш бизнес-сайт, другие ваши страницы в социальных сетях и любые другие веб-страницы, на которые вы хотите направить своих зрителей.Вы можете включить до пяти ссылок и до 30 символов настраиваемого текста гиперссылки для каждой. Чем больше у вас ссылок, тем выше ваши шансы привлечь трафик на веб-сайт вашей компании и привлечь зрителей YouTube.

Когда вы пишете копию описания вашего канала и ссылок, вы должны использовать ключевые слова, чтобы увеличить вашу заметность в поиске YouTube. Мы обсудим это более подробно позже.

3. Создайте трейлер канала.

Хотя это необязательно, трейлер канала — короткое видео, знакомящее зрителей с контентом, который они найдут на вашем канале YouTube, — является отличным вариантом настройки для повышения вовлеченности зрителей YouTube.После того, как вы добавите этот трейлер, он будет отображаться на главной странице вашей учетной записи при посещении зрителями, помогая им узнать и познакомить с вашим брендом.

Ключевой вывод: Вы должны полностью заполнить и настроить свой канал YouTube, чтобы выделиться на платформе.

Взаимодействие с другими пользователями на YouTube

Существует несколько способов взаимодействия с другими пользователями YouTube.

• Комментарии: Комментарии могут быть организованы по самым популярным или самым новым.Вы можете увеличить посещаемость своего видео, отвечая пользователям, которые комментируют ваши видео.
• Нравится: Это более пассивная форма взаимодействия с контентом. Однако, если вы решили показывать свои лайки публично на своем канале, эти видео будут отображаться в разделе плейлистов на вашем канале.
• Подписки: Лучший способ для пользователей оставаться в курсе контента вашего бренда — это подписаться. Каждый раз, когда вы загружаете новое видео, ваши подписчики получают push-уведомление.Вы должны постоянно поощрять зрителей подписаться на ваш канал, так как это улучшает ваш трафик и увеличивает количество просмотров. Многие популярные пользователи YouTube включают напоминания о подписке в начале и / или в конце своих видео.
• Списки воспроизведения: Вы можете организовать связанный контент вместе с помощью функции списков воспроизведения сайта. Если вы решите опубликовать свои плейлисты, они появятся на странице вашего канала под загруженным вами контентом. Вы также можете организовать контент других пользователей с помощью списка воспроизведения.Например, если вы управляете маркетинговым агентством, вы можете собрать видео клиента в один большой список. В противном случае это еще один способ организовать собственный контент на вашем канале.
• Общий доступ: Социальный виджет сайта позволяет пользователям обмениваться видео в других социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Google Plus, Blogger, Reddit, Tumblr, Pinterest и LinkedIn.
• Сообщения: Вы также можете делиться личными видео и сообщениями с друзьями и знакомыми на YouTube.

Ключевой вывод: Вовлеченность порождает взаимодействие, поэтому оставайтесь активными и взаимодействуйте с другими на платформе, чтобы привлечь внимание своей аудитории.

Проверка вашего канала YouTube

Как вы узнаете, подтвержден канал или нет? Рядом с названием канала будет небольшой флажок, указывающий на значок подтверждения. Чтобы подать заявку на верификацию, у вашего канала должно быть 100 000 подписчиков. Однако заинтересованные компании могут напрямую связаться с Google, чтобы узнать о проверке.

YouTube Live

Подобно Facebook Live, YouTube имеет собственную функцию прямой трансляции. Трансляции обычно ориентированы на новости или спорт. YouTube Live не так важен, как стандартный формат видео на сайте, потому что он не так широко известен, и ваша учетная запись должна быть подтверждена для проведения прямой трансляции.

Если вы решите провести прямую трансляцию, есть четыре способа сделать это. Первый, самый быстрый — это вариант «Стримить сейчас». Второй — через вкладку «События», которая дает вам больше контроля, потому что вы можете предварительно просмотреть свой поток.Третий вариант находится в мобильном приложении сайта; если вы воспользуетесь этим, поток позже будет заархивирован на вашем канале. Наконец, вы можете транслировать с веб-камеры вашего компьютера.

Популярные видео на YouTube

Популярные видео — это видео, с которыми пользователи YouTube взаимодействуют с очень высокой скоростью. Часто эти видео загружались в течение последних двух дней. Вы можете просмотреть текущие популярные видео на вкладке «Тенденции» на главной странице YouTube, даже если вы не вошли в систему или не имеете учетной записи.

Тенденции отражают популярную культуру, разовые вирусные хиты и текущие события. На сайте также есть пользователи, отмеченные значком синего цвета «Создатель на подъеме», «Создатель игр на подъеме» или «Художник на подъеме» рядом с названиями их каналов на странице «Популярные видео». Эти каналы транслируются круглосуточно. Чтобы попасть в рейтинг, у вашего канала должно быть более 1000 подписчиков, а пользователей можно выбрать только один раз.

Для брендов не обязательно стремиться к созданию трендового контента. Это может быть цель «стрелять ради звезд», потому что, если одно из ваших видео станет вирусным, оно может оказаться на странице трендов и, таким образом, значительно повысить популярность вашей компании.Однако глупые рекламные ролики, подобные тем, что были на Суперкубке, появились на YouTube вскоре после их телевизионного дебюта, и вы, возможно, не захотите, чтобы ваши видео имели такой тон. Совершенно нормально, даже мудро, вместо этого сосредоточиться на обращении к своей нишевой аудитории.

Ключевой вывод: Популярные видео на YouTube — это видео, которые в настоящее время привлекают наибольшее внимание. Виральность — хорошая цель, но не обязательно высший показатель успеха, в зависимости от аудитории и тона вашего канала.

YouTubers и влиятельные лица

Возможно, вы слышали о YouTubers или создателях видеоконтента, основанных исключительно на YouTube. По сути, это личности, например, участники телевизионных ток-шоу или реалити-шоу, со своими собственными уникальными каналами.

Многие специализируются в определенной нише, например, в кулинарии или красоте, в то время как другие документируют свою повседневную жизнь в виде видеоблога. Многие из этих личностей выросли и сохранили большое количество подписчиков, иногда с сотнями тысяч или даже миллионами подписчиков, таких как Грейс Хелбиг и Тайлер Окли.

Хотя набор стольких подписчиков — замечательная цель для малого бизнеса, это не единственное, чему мы можем научиться у пользователей YouTube. На самом деле, работа с личностями YouTube может быть разумным бизнес-ходом. [ Подробнее о работе с лидерами мнений. ]

Многие пользователи YouTube имеют корпоративное спонсорство. Эти спонсоры отправляют пользователям YouTube свои продукты, чтобы они упоминали их или использовали в своих видео. Часто пользователи YouTube устно упоминают компанию-спонсора и то, насколько хорош ее продукт.Например, косметические компании часто присылают популярным бьюти-блогерам свои продукты, чтобы они могли снять видеоролики о нанесении макияжа. Некоторые создатели загружают видеоролики, в которых они рассматривают сразу несколько продуктов.

Если у вашего бизнеса есть услуга или физический продукт, который соответствует определенной нише YouTuber, стоит обратиться, чтобы узнать, каковы их ставки, и будут ли они готовы показать вас в видео.

Ключевой вывод: Связь с влиятельными лицами для заключения партнерских соглашений может повысить ваш бренд на YouTube, помочь вам привлечь больше зрителей и узаконить ваш канал.

Реклама на YouTube

Есть несколько способов разместить рекламу на YouTube, поскольку пользователи пользуются преимуществами бесплатного обслуживания сайта. Поскольку сайт основан на видеоконтенте, компаниям рекомендуется добавлять ссылку с призывом к действию, направляя посетителей на их веб-сайт после просмотра видео.

Существует четыре варианта видеорекламы, включая рекламу TrueView In-Stream, которая воспроизводится до, во время или после других видеороликов. Через пять секунд пользователи могут пропустить рекламу. Вы будете платить за рекламу только тогда, когда зритель просматривает 30 секунд рекламы или каким-либо образом взаимодействует с ней.

Есть также открывающая реклама, которая появляется, когда пользователь ищет или просматривает контент на YouTube или в Интернете. Эти клипы не ограничены 30 секундами; они могут быть настолько короткими или длинными, насколько вы хотите. Вы будете платить каждый раз, когда кто-то нажимает на объявление, чтобы просмотреть видео полностью.

Объявления-заставки длятся шесть секунд или меньше, и пользователи не могут их пропустить. Эти объявления также появляются до, во время или после другого видео. Объявления Out-Stream воспроизводятся только на мобильных устройствах и отображаются на партнерских сайтах и ​​в приложениях.Вы будете платить за эти объявления на основе цены за тысячу показов или vCPM.

Ключевой вывод: Платная реклама на YouTube может помочь вам монетизировать ваш видеоконтент, предоставив вашей аудитории простой способ покупать ваши продукты и услуги.

TrueView for Action

TrueView for Action позволяет привлекать потенциальных клиентов и конверсий, добавляя заметный призыв к действию и текст заголовка, накладываемый на объявление TrueView In-Stream. Для запуска кампании вам потребуется настроить отслеживание конверсий.

YouTube также имеет тщательно подобранный каталог рекламных агентств, которые могут быть адаптированы к потребностям вашего бизнеса, и планирует создать инструменты для создания видео, которые помогут пользователям более легко создавать рекламный контент.

Партнерская программа YouTube

Вы можете монетизировать свой контент с помощью Партнерской программы YouTube. Вы зарабатываете деньги на рекламе ваших видео и на просмотре ваших видео подписчиками YouTube Premium. Вы имеете право участвовать в программе, когда ваш канал наберет 4000 часов просмотра за предыдущие 12 месяцев и у вас будет 1000 подписчиков.

Вы можете проверить время просмотра и количество подписчиков в YouTube Analytics на своей панели инструментов. Хотя выполнить эти требования может быть сложно, программа позволяет вам зарабатывать деньги на видео, которые вы планируете создавать в любом случае.

YouTube Premium

YouTube Premium (ранее YouTube Red) — это услуга подписки стоимостью от 11,99 долларов в месяц, которая позволяет пользователям транслировать видеоконтент и музыку без рекламы в начале видео. Он также позволяет загружать видео для просмотра в автономном режиме.

Хотя вам не нужна премиальная подписка для работы с YouTube для вашего бизнеса, полезно знать последние новости о сайте, чтобы ознакомиться с ним. Также помните, что с этой подпиской видео без рекламы. В конце концов, YouTube Premium может навредить вашему бизнесу, потому что премиум-сервисы отвлекают пользователей от рекламы In-Stream.

Советы и уловки YouTube

Теперь, когда вы понимаете, как использовать YouTube, вот несколько советов по использованию сайта в интересах вашего бренда.

1. Призывайте зрителей подписаться.

Подписка — лучший способ для вашей аудитории знать, когда вы загрузили видео, создали новый список воспроизведения и многое другое. Это также дает вам приблизительную цифру относительно того, сколько людей в конечном итоге просмотрят ваше видео.

2. Делитесь видео в других социальных сетях.

По возможности делайте ссылки на свои видео на своем веб-сайте и в других социальных сетях. Однако не останавливайтесь на прямых ссылках на видео. Вернитесь к своему каналу, чтобы ваша аудитория могла видеть, как он выглядит, и иметь возможность подписаться.

«У вас должна быть видеостратегия», — сказала Трейси Сестили, руководитель отдела маркетинга SparkPost. «Без стратегии вы можете размещать видео в качестве хранилища, но вы можете не получить отдачу».

3. Используйте релевантные ключевые слова в заголовке, тегах и описании видео.

Поэкспериментируйте с разными названиями и описаниями. Выбор релевантных ключевых слов для увеличения посещаемости — распространенная стратегия SEO для маркетологов на любом сайте социальной сети. Это помогает аудитории находить интересующий их контент.Простым упражнением будет просмотр одного из видеороликов вашей компании с самого начала, а затем создание списка подходящих слов и фраз во время просмотра. Однако вы также должны реалистично относиться к тому, какие ключевые слова вы используете.

«Не гонитесь за ключевыми словами, за которые конкурируют крупные бренды, — сказал Джеймс Робинсон, советник по маркетингу в Iconic Genius. «Выбирайте местные ключевые слова».

4. Пообщайтесь с похожим контентом, загруженным другими пользователями.

Ставьте отметки «Нравится» и комментируйте видео, добавленные другими пользователями.Не только эти пользователи могут наткнуться на ваши видео и канал, но и все, кто увидит этот комментарий или лайк, тоже могут это сделать. Сделайте это с видео, которые имеют ту же тему, интерес или тему, что и ваши, чтобы привлечь новых зрителей.

5. Отображение содержимого, загруженного другими пользователями.

В дополнение к тому, что вы ставите лайки и комментируете видео других пользователей, вы можете выделять избранные каналы и понравившиеся видео в своей учетной записи. Тем самым вы показываете, что вы активны в сообществе YouTube в своей отрасли и направляете трафик — столь необходимый интернет-товар — другим пользователям YouTube в вашей сфере.Обязательно выделяйте видео, релевантные вашей аудитории, а не видео, загруженные вашими прямыми конкурентами.

6. Создавайте списки воспроизведения.

Если какое-либо из ваших видео соответствует единой теме, организуйте их вместе. Возможно, вы загружаете видео каждую пятницу утром; вы можете собрать все эти видео в плейлист «Пятничный сериал». Ваши плейлисты появятся на странице вашего канала прямо под загруженными вами видео.

7. Регулярно загружайте контент.

Особенно, если у вас есть приличный пул подписчиков, зрители будут рассчитывать на вас при создании, редактировании и загрузке нового контента.Это добавляет актуальности вашему бренду. Это также относится к любому другому веб-сайту, на котором пользователи могут следить за вашим контентом и взаимодействовать с ним.

«Будьте последовательны», — сказала Мишель Баксо, тренер по расширению прав и возможностей. «Я обнаружил, что набираю обороты, когда в то же время публиковал еженедельный пост и уведомлял [подписчиков] в своих социальных сетях».

8. Используйте интерактивные ссылки для ссылки на другой контент.

В конце видеороликов вы заметите, что многие видеоролики ссылаются на предыдущий, актуальный или даже более новый контент с интерактивной ссылкой внутри видеоролика.Вы можете добавить их при редактировании видео в менеджере видео сайта. Эта функция также может ссылаться на любые страницы или сайты, охватываемые вашим видео.

9. Работайте с ведущими создателями контента для размещения продуктов.

У популярных ютуберов, особенно с часто популярным контентом, сотни тысяч и миллионы подписчиков постоянно смотрят их канал. Это может быть отличной деловой возможностью обратиться к ним как к потенциальному спонсору. Многие знаменитости YouTube размещают продукты в своих видео, что дает конкретному бренду более широкую аудиторию, чем обычно.

10. Используйте истории YouTube.

YouTube недавно создал истории YouTube, похожие на истории Snapchat или Instagram. История — это набор коротких видеороликов, которые могут оставаться видимыми в течение дня или до тех пор, пока они не будут удалены. Google сейчас тестирует Ала, чтобы он мог обмениваться фоном в историях, запустив его бета-версию с некоторыми создателями контента.

11. Проведите конкурс.

Проведение или продвижение конкурса на YouTube — это простой способ привлечь внимание людей к вашему контенту.Однако перед тем, как опубликовать конкурс, ознакомьтесь с правилами и рекомендациями YouTube.

Ключевой вывод: Вы можете следовать определенным передовым методам, чтобы улучшить свой видеоконтент на YouTube и улучшить отношения с аудиторией.

Адриан Корсионе и Сэйдж Драйвер внесли свой вклад в подготовку и написание этой статьи. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Примечание редактора: Ищете инструмент, который поможет вам в управлении социальными сетями? Заполните анкету ниже, чтобы связаться с поставщиками, которые могут помочь.

27 предприятий, которые можно начать менее чем за 1 000 долларов США

Хотите заработать дополнительные деньги, не вкладывая большие средства вначале? Начни побочную суету.

Подумайте, какими навыками вы обладаете и как вы можете сделать это с низкими накладными расходами — часто можно начать с менее чем 1000 долларов.

Во-первых, «Спросите себя:« Что я люблю? »», — говорит карьерный и личный тренер Дебора Браун-Фолькман. «Люди хотят контролировать свою карьеру, поэтому создание собственного бизнеса стоимостью менее 1000 долларов дает им возможность проверить его, увидеть, что работает, а что нет.»

Как только вы почувствуете, что натолкнулись на что-то, приобретите какую-нибудь страховку для бизнеса, проконсультируйтесь с экспертами, что, вероятно, будет значительной частью ваших расходов. Базовая страховка для бизнеса обычно составляет от 300 до 700 долларов в месяц, в зависимости от местоположения и

Кроме того, чтобы снизить затраты, Адольфо ЛаКола, серийный предприниматель и звезда нового шоу CNBC «Staten Island Hustle», советует использовать собственный капитал — это то, что он и его партнеры делают.

«Мы сохраняем свое начало низкие затраты за счет фактического проведения комплексной проверки и… Все движения, мы делаем всю работу сами », — говорит он.

Вот 27 идей, которые помогут вам начать.

1. Репетитор

Если у вас есть навыки, научите их. Средняя заработная плата репетитора составляет 17,64 доллара в час, согласно PayScale.

2. Выгул собак

Любите домашних животных и занимаетесь спортом? Выгул собак — легкий бизнес, чтобы начать. Страхование домашнего животного покроет большую часть ваших расходов, которые обычно стоят от 200 до 400 в месяц, по данным одной страховой компании для домашних животных.Выгул собак обычно зарабатывает от 8 до 20 долларов в час при средней заработной плате 13,23 доллара.

3. Профессиональный органайзер

Если вы умеете превращать беспорядок в чистоту, почему бы не попробовать превратить это в наличные? Средняя почасовая оплата профессионального организатора составляет 25,88 долларов США.

4. Модный стилист

Отличное место для начала — это украсить нескольких своих друзей для вечеринки, а затем побудить их рассказать об этом своим друзьям, говорят профессиональные эксперты. Вскоре у вас может появиться собственный модный бизнес, а средний доход составит 16 долларов.71 в час до более 40 долларов один раз по мере накопления опыта.

5. Переводчик

Многоязычные предприниматели, этот бизнес для вас. Хотите ли вы заняться проектами, которые люди публикуют в Интернете, обратиться к компаниям или стартапам, ведущим международный бизнес, или проверить местные объявления о вакансиях, есть несколько способов начать строить свой собственный переводческий бизнес. Средний доход переводчиков составляет 19,88 долларов в час.

6. Фотограф

Если вы являетесь родителем-домоседом и умеете фотографировать, создание семейных портретов или фотографирование событий для людей в вашем районе может стать началом плодотворного бизнеса.Хитрость здесь в том, что вам, вероятно, понадобится хорошая камера, штатив и страховка для оборудования, общая стоимость которых, скорее всего, превысит 1000 долларов. Если вы можете купить хорошую камеру по более низкой цене или у вас уже есть оборудование, тогда начальные затраты будут низкими. Фотографы-фрилансеры зарабатывают в среднем 25,29 долларов в час.

7. Посыльный

У многих людей нет времени на ежедневные поручения, и местный бизнес по оказанию помощи может быть отличным решением. Бегуны на побегушках зарабатывают около 12 долларов в час.

8. Транскрибер

От видеозаписей до аудио-интервью или выступлений — есть много всего, что нужно расшифровать. Если вы хороший машинист, у вас есть несколько дополнительных часов и компьютер, вы можете создать свою собственную службу транскрипции. Средняя почасовая оплата переводчиков составляет 15,15 долларов.

9. Внештатный писатель

Компаниям и информационным веб-сайтам нужен хороший контент, и вы хотите начать свой собственный бизнес. Подумайте о том, чтобы начать свой собственный бизнес в качестве писателя-фрилансера.Писателям-фрилансерам обычно платят по почте или по проекту, поэтому заработная плата может варьироваться.

10. Производитель ювелирных изделий

Производители ювелирных изделий, скорее всего, будут зарабатывать деньги на продажах и проектах, а не на почасовой оплате труда. Платформы для продажи самодельных товаров, такие как Etsy, являются эталоном того, сколько вы можете ожидать от своей продукции.

11. Торговый представитель Avon или Tupperware

Независимым торговым представителям таких компаний, как Avon или Tupperware, не нужно беспокоиться о создании продукта или изобретении бизнес-структуры.Если вам нравится разговаривать с людьми, этот социальный бизнес может быть для вас. Доходы различаются в зависимости от компании, в которой вы работаете, и объема продаж.

12. Визажист

Если вы профессиональный визажист или парикмахер в салоне красоты, вы можете заработать дополнительный доход, открыв свой собственный побочный бизнес. Если вы любите макияж или уход за волосами, но не являетесь экспертом, подумайте о приобретении курса или программы сертификации. Эксперты говорят, что поговорите с профессионалами, чтобы найти то, что они рекомендуют.Визажисты получают среднюю зарплату 17,19 долларов в час, а парикмахеры — 10,15 долларов в час.

13. Виртуальный помощник

Организованные самостоятельные участники могут найти хорошую работу в качестве виртуального помощника, человека, который делает все, что обычно делает помощник, только через Интернет и по телефону. Виртуальные помощники получают среднюю зарплату 15,18 долларов в час.

14. Персональный повар

Закатайте рукава и приготовьте специи. Личный кулинарный бизнес, в котором вы работаете шеф-поваром на частных вечеринках, может быть восхитительным предприятием.Персональные повара зарабатывают в среднем 20,82 доллара в час.

15. Персональный покупатель

Если вы любите делать покупки или интересуетесь розничной торговлей модной одеждой, открытие личного покупательского бизнеса может быть вам очень подходящим вариантом. Личные покупатели зарабатывают в среднем 11,57 долларов в час.

16. Графический дизайнер

Графический дизайн разочаровывает тех, кто не занимается дизайном. Хотя существуют бесплатные инструменты дизайна, многие из них не предлагают настройки или понимания, которое мог бы предложить эксперт. Вот где может пригодиться ваш бизнес.Графические дизайнеры зарабатывают от 15 до 28 долларов в час, что вы можете учесть в стоимости проекта.

17. Дизайнер UI / UX

Это немного более непонятно для среднего предпринимателя, чем другие. Дизайн пользовательского интерфейса (UI) и дизайн пользовательского интерфейса (UX) делают ваш веб-сайт или приложение удобными, интуитивно понятными и визуально приятными, среди прочего. UI-дизайнеры зарабатывают в среднем 41,63 доллара в час, а дизайнеры UX зарабатывают в среднем 34,36 доллара в час.

18.Менеджер по социальным сетям

Многие небольшие компании или другие предприниматели не могут позволить себе иметь менеджера по социальным сетям или команду маркетинга. Создание компании в социальных сетях, в которой вы управляете счетами других людей неполный или полный рабочий день, может быть прибыльным занятием. Менеджеры социальных сетей зарабатывают в среднем 14,11 долларов в час.

19. Консультант

«Консультант может быть в любой отрасли. Чтобы стать успешным консультантом, вам нужно добиться определенного успеха в этой конкретной области», — говорит эксперт по карьере Джилл Хасинто.

В качестве консультанта вы могли бы помочь предприятиям установить контакты, заключить сделки и составить стратегический план. Средняя зарплата на этой работе составляет 39,55 долларов в час.

20. Специалист по связям с общественностью

Имеете опыт работы в определенной области? Недавно на пенсии? Вероятно, у вас много контактов и опыта в конкретной отрасли, которые вы могли бы использовать для своего собственного предприятия. PR-менеджеры работают со СМИ, госструктурами и рекламодателями. Средняя почасовая ставка составляет 49 долларов.

21.Планировщик свадеб

Если вы любите детали и декор и не против стресса, связанного с внесением изменений в последний момент, бизнес по планированию свадьбы может вам подойти. Организаторы свадеб зарабатывают в среднем 19,89 долларов в час.

22. Координатор мероприятий

Свадьбы — не единственное событие, которое нужно планировать. Дни рождения, юбилеи, выпускные вечера — это лишь некоторые из многих мероприятий, в организации которых нуждаются люди. Координаторы мероприятий зарабатывают в среднем 12,77 долларов в час.

23. Управляющий недвижимостью

Эта работа заменяет того, кого раньше называли дворецким, говорят эксперты.Управляющий недвижимостью заботится о домашнем хозяйстве и следит за тем, чтобы все операции с недвижимостью осуществлялись без проблем. Менеджер получал почту, стирал, наполнял холодильник, работал с другими профессионалами, такими как садовники и помощники по уборке. Это особенно полезно для людей, которые владеют несколькими объектами недвижимости и у которых нет времени ухаживать за ними. По оценкам экспертов, управляющие недвижимостью могут зарабатывать от 50 000 до 100 000 долларов в год.

24. Поставщик провизии

В то время как личный повар обычно обслуживает небольшие группы, кейтеринги готовят еду для больших мероприятий.Если вы отличный повар и умеете готовить сразу несколько блюд, вы можете начать свой собственный бизнес в сфере общественного питания. Персональные кейтеринги зарабатывают в среднем 12,05 долларов в час.

25. Персональный тренер

Страхование — это то, что вам нужно с самого начала в этом бизнесе. Если вы любите тренироваться, изучите сертификаты, которые вы могли бы получить, чтобы стать личным тренером. Если вы уже сертифицированы, даже лучше! Персональные тренеры зарабатывают в среднем 18 долларов в час.

26. Бухгалтер

Если вы сертифицированный бухгалтер, вы можете начать свою собственную практику.Бухгалтеры зарабатывают в среднем 18,45 долларов в час.

27. Копировальный редактор

20 предприятий, которые можно начать менее чем за 20 долларов

Кто бы ни придумал фразу «Чтобы заработать деньги, нужно тратить деньги», вероятно, имел в виду более 20 долларов. Тем не менее, в сегодняшней деловой среде вполне возможно открыть собственную компанию с небольшой помощью президента Эндрю Джексона — и добиться успеха!

Вы можете открыть следующие 25 предприятий менее чем за 20 долларов. Так что опустошите свою копилку, откройте свой разум и погрузитесь в предпринимательство, не утопая в долгах.

1. Сидение для домашних животных

Станьте оплачиваемым сидением для домашних животных с вложением $ 0 благодаря одной из многих услуг по присмотру за собаками. Обычно присоединиться и создать профиль можно бесплатно. Rover.com и dogvacay.com — популярные сервисы.

2. Сидение на дому

Большинству людей в той или иной ситуации нужен надежный и заслуживающий доверия домашний няня. Начните предлагать свои услуги по проживанию в домах людей и уходу за домашними животными, растениями и имуществом прямо в вашем районе.

3. Услуги няни

Рекламируйте свои услуги по уходу за детьми бесплатно на Craigslist, Care.com и других сервисах, а затем начните наблюдать за детьми других людей без каких-либо вложений (кроме бензина, чтобы добраться туда).

4. Ведение блога и его продвижение

Создайте свой собственный веб-сайт с помощью бесплатного сервиса, такого как Wix или WordPress, и начните создавать оригинальный контент для всеобщего обозрения.

Затем воспользуйтесь онлайн-сервисами, которые помогут вам продвигать свой блог через социальные сети и другие средства.ClickBank.com является примером. Как только вы наберете обороты, некоторые из этих сервисов даже позволят вам использовать деньги, которые вы зарабатываете на комиссионных, для содействия продвижению других людей.

5. Прямые продажи

Использование прямых продаж может стоить всего 10 долларов в зависимости от компании. Avon и Mary Kay — одни из самых известных компаний в этой сфере. Первоначальный взнос обычно покрывает членство, обучение, маркетинговые инструменты и образцы.

6. Продажа подержанных книг

Продавайте книги, которые лежат у вас дома, для получения прибыли на одном из нескольких онлайн-сайтов, таких как BookScouter.com. Как только вы начнете зарабатывать деньги, вы сможете покупать более дорогие подержанные книги и продавать их еще дороже.

7. Уборка

Чистите дома, окна или автомобили менее чем за 20 долларов, покупая основные моющие средства и продавая себя друзьям и членам семьи.

8. Вождение в Uber или Lyft

Вы можете бесплатно зарегистрироваться для работы в Uber и Lyft. Если ваш автомобиль не соответствует требуемым стандартам, попробуйте взять напрокат одно из двух.

9. Консультации

Если есть что-то, о чем вы знаете достаточно много (дизайн веб-сайтов, здоровье и красота, вязание и т. Д.), Подумайте о том, чтобы стать консультантом.

Это, конечно, легче сказать, чем сделать, и это может занять некоторое время. Вы захотите получить любые необходимые лицензии, исследовать и выбирать, на каких клиентов ориентироваться, все время строя свою сеть, чтобы вы могли познакомиться с нужными людьми.

10. Репетиторство

Обучение рыночным навыкам бесплатно с людьми, которых вы знаете, и на таких онлайн-платформах, как Facebook и LinkedIn.Многие онлайн-сервисы даже помогают репетиторам самим находить репетиторов, чтобы они могли расширить свои знания.

11. Профессиональная организация

Станьте профессиональным организатором с помощью социальных сетей. Например, реклама Facebook с локальным таргетингом стоит 20 долларов или меньше.

12. Экскурсовод

Предлагайте гидов, подписавшись бесплатно на одном из сайтов или приложений. Один под названием Vayable.com найдет для вас ваших туристов в обмен на процент от того, что вы зарабатываете.

13. Налоговая подготовка

С приближением налогового сезона это многообещающий вариант. Найдите в Интернете «налоговая подготовка без опыта». Многие компании готовы обучить вас к налоговому сезону.

14. Торговый центр на барахолке

У вас дома есть старые вещи, которые вы хотите продать? Станьте продавцом на барахолке менее чем за 20 долларов в день.

15. Продажа на Etsy или Ebay

Вы можете бесплатно зарегистрироваться на Etsy и начать продавать там свои товары ручной работы.Вашими продуктами может быть практически все, что вы делаете сами.

Ebay — заманчивый вариант (как и Craigslist, OfferUp и другие подобные сайты перепродажи), если вы хотите зарабатывать деньги, продавая старые вещи, лежащие вокруг вашего дома, или перепродавать дешевые находки из благотворительных магазинов с целью получения прибыли.

16. Выполнение поручений

Профессиональный бег на побегушках — популярная ниша, если у вас есть свободное время и (желательно) автомобиль. Присоединяйтесь к TaskRabbit, чтобы мгновенно получить базу клиентов.

17.Доставка еды

Станьте независимым партнером по доставке еды с одним из многих приложений для еды. Некоторые включают Caviar, Doordash или Postmates. Они позволяют вам распоряжаться своим временем, быть самим себе боссом и получать деньги — и все это менее чем за 20 долларов. Обычно регистрация бесплатна.

18. Внештатный бармен

Начните с работы барменом-фрилансером, добровольно приняв участие в благотворительных мероприятиях, чтобы получить опыт. Работайте с клиентами, у которых уже есть необходимое оборудование, чтобы оно оставалось дешевым.

19. Дрессировка собак

Попробуйте свои силы в дрессировке собак. Возможно, у вас уже есть опыт общения с домашними животными или вы можете обратиться в Google за отличными советами и рекомендациями. Начни с друзьями и семьей и расширяйся.

20. Управление социальными сетями

Многие миллениалы хорошо разбираются в платформах социальных сетей. Превратите свои знания в деньги, предлагая услуги по управлению социальными сетями. Вы можете быть удивлены, сколько заплатят местные предприятия.

Если вы хотите следовать своему предпринимательскому духу, но у вас мало денег, не сдавайтесь — используйте эти идеи, чтобы начать работу, не оборачиваясь для банкротства.

Вы можете начать бизнес с небольшими первоначальными вложениями и, если повезет, добиться успеха. Если Amazon.com может начать работу в гараже, то может и ваша следующая большая идея.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Google собирает о вас пугающий объем данных.Вы можете найти и удалить его сейчас

У Google может быть больше данных о вас, чем вы знаете, но вы можете ограничить, как долго компания хранит эту информацию, выполнив следующие действия.

Анджела Ланг / CNET

Google может собирать гораздо больше личных данных о своих пользователях, чем вы можете себе представить.Компания записывает каждый ваш поиск и каждое видео на YouTube, которое вы смотрите. Независимо от того, есть ли у вас iPhone (599 долларов в Apple) или Android, Google Maps регистрирует, куда бы вы ни пошли, какой маршрут вы используете и как долго вы остаетесь — даже если вы никогда не открываете приложение. Если вы присмотритесь ко всему, что знает о вас Google, результаты могут быть открытыми и, возможно, даже немного тревожными. К счастью, вы можете что-то с этим поделать.

Начиная с июня, новые учетные записи Google будут автоматически удалять ваши личные данные.Но только через 18 месяцев по умолчанию. И только если вы новичок в Google. Это здорово, если вы только что решили создать адрес Gmail или только что приобрели свой первый телефон Android, но если вы входите в число 1,5 миллиарда пользователей Gmail или 2,5 миллиарда человек, уже использующих Android, ваша учетная запись будет заблокирована. на ваши личные данные навсегда, если вы не сообщите Google об обратном.

Получите информационный бюллетень CNET Daily News

Узнавайте самые важные новости за считанные минуты.Доставка по будням.

Мы собираемся прорезать весь беспорядок и показать вам, как получить доступ к личным данным, которые Google имеет о вас, а также как удалить некоторые или все из них. Затем мы поможем вам найти правильный баланс между вашей конфиденциальностью и услугами Google, на которые вы полагаетесь, выбрав настройки, которые ограничивают доступ Google к вашей информации без ущерба для вашего опыта.

Сейчас играет: Смотри: Google делает автоматическое удаление по умолчанию, за это голосует Бостон…

1:48

Узнайте, какую личную информацию Google считает общедоступной.

Скорее всего, Google знает ваше имя, лицо, дату рождения, пол, другие адреса электронной почты, которые вы используете, ваш пароль и номер телефона. Некоторые из них указаны как общедоступная информация (конечно, это не ваш пароль). Вот как узнать, чем Google делится с миром о вас.

1. Откройте окно браузера и перейдите на страницу своей учетной записи Google.

2. Введите свое имя пользователя Google (с или без «@ gmail.com»).

3. В строке меню выберите Личная информация и просмотрите информацию. Вы можете изменить или удалить свою фотографию, имя, дату рождения, пол, пароль, другие адреса электронной почты и номер телефона.

4. Если вы хотите узнать, какая ваша информация общедоступна, прокрутите вниз и выберите Перейти к Обо мне .

5. На этой странице каждая строка помечена значком человек (видимым для всех), значком офисного здания (видимым только вашей организации) или значком замка (видимым только вам) . Выберите элемент, чтобы сделать его общедоступным, полуобщественным или частным. В настоящее время нет возможности сделать вашу учетную запись полностью приватной.

Google адаптировал свою панель управления конфиденциальностью для мобильных устройств, а также для настольных браузеров.

Google

Взгляните на записи Google о вашей онлайн-активности

Если вы хотите увидеть источник данных, которые Google имеет о вас, выполните следующие действия, чтобы найти их, просмотреть, удалить или настроить автоматическое удаление по прошествии определенного периода времени. .

Если вашей целью является усиление контроля над вашими данными, но вы по-прежнему хотите, чтобы службы Google, такие как поиск и карты, персонализировали ваши результаты, мы рекомендуем настроить автоматическое удаление данных через три месяца. В противном случае не стесняйтесь удалить все свои данные и настроить Google так, чтобы он перестал отслеживать вас. В большинстве повседневных дел, которые вы делаете с Google, вы даже не заметите разницы.

1. Войдите в свою учетную запись Google и выберите Данные и персонализация на панели навигации.

2. Чтобы просмотреть список всех ваших действий, зарегистрированных Google, прокрутите до Элементы управления действиями и выберите Действия в Интернете и приложениях . Здесь записываются все ваши поисковые запросы в Google, история просмотров YouTube, команды Google Assistant и другие взаимодействия с приложениями и службами Google.

3. Чтобы полностью выключить его, переместите переключатель в положение off . Но будьте осторожны — изменение этого параметра, скорее всего, сделает любые используемые вами устройства Google Assistant, включая интеллектуальные колонки и дисплеи Google Home и Google Nest, практически непригодными для использования.

4. Если вы хотите, чтобы Google прекратил отслеживать только историю вашего браузера Chrome и действия с сайтов, на которые вы входите с помощью своей учетной записи Google, снимите первый флажок. Если вы не хотите, чтобы Google сохранял аудиозаписи вашего взаимодействия с Google Assistant, снимите второй флажок. В противном случае перейдите к шагу 5.

5. Чтобы настроить Google на автоматическое удаление таких данных никогда, либо каждые три или 18 месяцев, выберите Автоудаление и выберите период времени, который вам удобнее всего.Google немедленно удалит все текущие данные старше указанного вами периода времени. Например, если вы выберете три месяца, любая информация старше трех месяцев будет немедленно удалена.

6. После того, как вы выберете параметр «Автоудаление», появится всплывающее окно с просьбой подтвердить. Выберите Удалить или Подтвердить.

7. Затем щелкните Управление активностью . На этой странице отображается вся информация, которую Google собрал о вас в результате действий, упомянутых на предыдущих шагах, упорядоченных по дате, вплоть до дня создания учетной записи или последней очистки этого списка.

8. Чтобы удалить определенные дни, щелкните значок корзины справа от дня, затем выберите Понятно, . Чтобы получить более подробную информацию или удалить отдельные элементы, щелкните значок с тремя точками, расположенными рядом с элементом, рядом с элементом, затем выберите Удалить или Подробности.

9. Если вы предпочитаете удалить часть или всю историю вручную, выберите значок с тремя сложенными точками справа от панели поиска вверху страницы и выберите Удалить действие до , затем выберите Последний час , Последний день , Все время или Пользовательский диапазон .

10. Чтобы убедиться, что ваши новые настройки сработали, вернитесь к Управление действием (шаг 4) и убедитесь, что все, что там есть, относится только к трем или 18 месяцам, которые вы выбрали на шаге 5.

Сейчас играет: Смотри: Настройки конфиденциальности Android 10: все, что нужно знать

1:55

Доступ к записям Google об истории вашего местоположения

Возможно, даже более неприятно, чем Google, зная, какие рецепты вы готовите, какое место для отдыха вас интересует или как часто вы проверяете числа Powerball, точность данных Google о Ваше местонахождение может быть пугающим, даже если вы никогда не делаете того, чего не должны.

Если вы вошли в Карты Google на мобильном устройстве, глаза Google следят за каждым вашим движением. Этого достаточно, чтобы вы захотели оставить телефон дома. К счастью, в этом нет необходимости. Вот как получить доступ, управлять и удалить данные о вашем местоположении Google:

1. Войдите в свою учетную запись Google и выберите Данные и персонализация на панели навигации.

2. Чтобы просмотреть список всех данных о вашем местоположении, зарегистрированных Google, прокрутите до Элементы управления активностью и выберите История местоположений .

3. Если вы хотите, чтобы Google перестал отслеживать ваше местоположение, выключите переключатель на этой странице.

4. Чтобы настроить Google на автоматическое удаление таких данных никогда, либо каждые три или 18 месяцев, выберите Автоудаление , затем выберите период времени, который вам удобнее всего. Google удалит все текущие данные старше указанного вами периода времени. Например, если вы выберете три месяца, любая информация старше трех месяцев будет немедленно удалена.

5. После выбора настройки автоматического удаления появится всплывающее окно с просьбой подтвердить. Выберите Удалить или Подтвердить.

6. Затем щелкните Manage Activity . На этой странице отображается вся информация о вашем местоположении, которую Google собрал о вас, в виде временной шкалы и карты, включая места, которые вы посетили, маршрут, который вы выбрали туда и обратно, а также частоту и даты посещений.

7. Чтобы навсегда удалить всю историю местоположений, щелкните значок корзины в правом нижнем углу и выберите Удалить историю местоположений при появлении запроса.Чтобы удалить отдельные поездки, выберите точку на карте или полосу на временной шкале, затем на следующей странице щелкните значок корзины рядом с датой поездки, которую вы хотите удалить.

8. Чтобы убедиться, что данные о вашем местоположении действительно исчезли, начните с Activity Controls на шаге 2, затем после Manage Activity на шаге 4 убедитесь, что шкала времени в верхнем левом углу пуста и есть на карте нет точек, указывающих на ваше предыдущее местоположение.

YouTube сохраняет вашу историю поиска, а также список всех видео, которые вы когда-либо смотрели при входе в свою учетную запись Google.

Анджела Ланг / CNET

Управляйте поиском на YouTube и историей просмотров

Из всех личных данных, которые отслеживает Google, история поиска и просмотра на YouTube, вероятно, является наиболее безобидной. Мало того, разрешение Google отслеживать вашу историю YouTube может иметь наиболее очевидное преимущество — это помогает YouTube определить, какие видео вам нравятся, чтобы он мог предлагать больше того типа контента, который вам понравится.

Вот как просмотреть историю YouTube и, если хотите, как удалить ее вручную или через трех- или 18-месячные интервалы. Как и в случае с История приложений и веб-поиска , мы рекомендуем настроить YouTube на очистку ваших данных каждые три месяца. Этого достаточно, чтобы рекомендации YouTube оставались актуальными, но не оставляли за собой многолетний след личных данных.

1. Войдите в свою учетную запись Google и выберите Данные и персонализация на панели навигации.

2. Чтобы просмотреть список всех ваших данных YouTube, зарегистрированных Google, перейдите к Элементы управления действиями и выберите История YouTube .

3. Если вы хотите, чтобы Google полностью прекратил отслеживать ваш поиск на YouTube и историю просмотров, выключите переключатель на этой странице. Чтобы Google не отслеживал только видео, которые вы смотрите, или только ваш поиск, снимите соответствующий флажок.

4. Чтобы настроить Google на автоматическое удаление ваших данных YouTube никогда, либо каждые три или 18 месяцев, выберите Автоудаление и выберите период времени, который вам удобнее всего.Google удалит все текущие данные старше указанного вами периода времени. Например, если вы выберете три месяца, любая информация старше трех месяцев будет немедленно удалена.

5. После выбора настройки автоматического удаления появится всплывающее окно с просьбой подтвердить. Выберите Удалить или Подтвердить.

6. Затем щелкните Manage Activity . Здесь перечислены все ваши поисковые запросы и каждое видео, которое вы смотрите.

7. Чтобы удалить определенные дни, выберите значок корзины справа от дня, затем выберите Понятно, . Чтобы получить более подробную информацию или удалить отдельные элементы, выберите значок с тремя точками в стопке , затем выберите Удалить или Подробности.

8. Если вы предпочитаете удалить часть или всю историю вручную, выберите значок с тремя сложенными точками справа от панели поиска вверху страницы и выберите Удалить действие до , затем выберите Последний час , Последний день , Все время или Пользовательский диапазон .

9. Чтобы убедиться, что ваши данные YouTube действительно исчезли, начните заново с Activity Controls на шаге 2, а затем после Manage Activity на шаге 4 убедитесь, что все там есть (если вы удалили все это, ничего не должно быть) возвращается только на три или 18 месяцев, которые вы выбрали на шаге 5.

Google непреклонен в том, что никто в компании не читает ваш Gmail, если вы этого не попросите, но программное обеспечение Google продолжает сканировать электронную почту пользователей Gmail в поисках информации о покупках.

Дерек Пур / CNET

Еще одна важная вещь о вашей конфиденциальности

Предупреждаем: только то, что вы настроили Google не отслеживать вашу онлайн- или офлайн-активность, не обязательно означает, что вы полностью закрыли свои данные для Google. Google признал, что может отслеживать ваше физическое местоположение, даже если вы отключите службы определения местоположения, используя информацию, полученную от Wi-Fi и других беспроводных сигналов рядом с вашим телефоном.Кроме того, точно так же, как Facebook виноват в этом в течение многих лет, Google даже не нужно, чтобы вы входили в систему, чтобы отслеживать вас.

Не говоря уже о том, что иногда между заявлениями Google по вопросам конфиденциальности возникают кажущиеся противоречия. Например, Google признал, что сканировал ваши сообщения Gmail, чтобы составить список ваших покупок, несмотря на публичное заявление в пресс-релизе 2018 года: «Чтобы быть абсолютно ясным: никто в Google не читает ваш Gmail, за исключением очень конкретных случаев, когда вы просить нас и давать согласие или в случае необходимости в целях безопасности, например, для расследования ошибки или злоупотребления.«Возможно, под« никем »Google подразумевал« не человека », но в эпоху все более мощного ИИ такое различие спорно.

Дело в том, что в конечном итоге вы должны защитить себя от инвазивных методов обработки данных. Эти восемь приложения для смартфонов могут помочь управлять вашими паролями и скрывать данные вашего браузера, а также решать некоторые другие задачи, связанные с конфиденциальностью. Если у вас дома есть интеллектуальные колонки Google Home, вот как управлять своей конфиденциальностью с помощью Google Assistant.

Управление мониторингом и наблюдением на рабочем месте

Объем — Тема управления мониторингом и наблюдением на рабочем месте охватывает практические и юридические последствия управления и уравновешивания законных потребностей организации в защите своих активов и рабочего места с разумными ожиданиями конфиденциальности, сохраняемыми ее сотрудниками.В этой статье основное внимание уделяется взаимоотношениям с сотрудниками и правовым последствиям мониторинга рабочего места, а в заключение даются рекомендации по разработке корпоративной политики для сотрудников.

Обзор

Работодателей все больше беспокоят проблемы, связанные с насилием на рабочем месте, кражей личных данных и имущества, снижением производительности, несчастными случаями и травмами на производстве. Наряду с постоянно растущими судебными издержками работодатели должны найти подходящие способы минимизировать эти риски.В результате многие работодатели теперь контролируют сотрудников на работе, чтобы предотвратить травмы, ненадлежащее поведение и другие виды потерь.

Защищаясь от этих рисков, компании также должны находить баланс между деловыми интересами компании и разумными ожиданиями в отношении конфиденциальности ее сотрудников. Эта проблема усугубляется наличием технологий, позволяющих работодателям отслеживать всю электронную почту, Интернет и телефонные разговоры сотрудников, при этом сотрудники даже не подозревают, что за ними ведется наблюдение.

Роль HR

Работодатели обязаны по закону обеспечивать безопасное рабочее место для своих сотрудников, а также должны принимать разумные меры для защиты своих деловых активов. Принимая меры для достижения этих различных целей, работодатели должны руководствоваться законными деловыми интересами и здравым смыслом.

Роль специалиста по управлению персоналом в управлении конфиденциальностью на рабочем месте заключается в содействии принятию разумных и эффективных методов защиты сотрудников при минимальном риске ответственности работодателя.

Работая с юристами, специалистами по управлению рисками и безопасностью, отдел кадров играет ключевую роль в разработке и использовании систем мониторинга для решения повседневных проблем, связанных с кражами, нарушениями безопасности и другими неправомерными действиями сотрудников. В частности, отдел кадров должен гарантировать, что мониторинг узкоспециализирован, что потребность в мониторинге подкрепляется законным коммерческим обоснованием и что сотрудники понимают, что у них нет разумных ожиданий конфиденциальности, когда они используют оборудование и системы, предоставленные работодателем, такие как компьютерные сети, телефоны и пейджеры.HR также должен помогать работодателю удостовериться, что программы мониторинга не нарушают коллективных договоров и не создают атмосферу наблюдения в середине кампании по созданию профсоюзов.

Более того, работодатели должны привлекать специалистов по кадрам и юристам на самых ранних этапах рассмотрения и, в конечном итоге, внедрения надзора на рабочем месте и должны работать над общекорпоративным решением, которое не снижает моральный дух и является ясным и понятным для сотрудников.Наконец, HR играет важную роль в распространении информации о политике и процедурах работодателя по мониторингу рабочего места и защите конфиденциальности сотрудников, в том числе о том, почему мониторинг необходим и как он будет осуществляться. Роль HR в этом процессе жизненно важна для обеспечения доверия и сотрудничества сотрудников.

Правовые ограничения на мониторинг рабочего места

Мониторинг рабочего места регулируется целым рядом федеральных и государственных конституционных положений и законов, касающихся того, когда сотрудники имеют право на неприкосновенность частной жизни, а также должны ли они быть уведомлены о том, что за ними ведется наблюдение.С юридической точки зрения, раскрытие слежки — самая разумная тактика. Уведомление сотрудников о том, что они будут контролироваться, устраняет разумные ожидания сотрудников в отношении конфиденциальности — элемент, который часто является основанием для судебных исков о вторжении в частную жизнь, возникающих в соответствии с общим правом.

Хотя основания для заявления о конфиденциальности различаются в зависимости от юрисдикции, суды, рассматривавшие этот вопрос, обычно проводят анализ конкретных фактов. Они взвешивают разумные ожидания сотрудника в отношении конфиденциальности и наличие у работодателя законных деловых интересов для проведения наблюдения.Тот факт, что разумные ожидания сотрудников в отношении конфиденциальности обычно играют большую роль в судебном анализе, предлагает дополнительную поддержку раскрытия информации о деятельности по мониторингу. Информируя сотрудников о том, что их общение небезопасно или что их деятельность будет контролироваться, работодатель может уменьшить ожидания сотрудников в отношении конфиденциальности и, в свою очередь, поддержать защиту работодателя в суде, а также снизить влияние на моральный дух сотрудников.

Федеральные законы и законы штата

Двумя основными ограничениями на мониторинг рабочего места являются Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций 1986 года (ECPA) (18 U.S.C., раздел 2511 и последующие), а также средства правовой защиты от вторжения в частную жизнь. ECPA — единственный федеральный закон, непосредственно регулирующий мониторинг электронных коммуникаций на рабочем месте. Конгресс принял его в 1986 году как поправку к федеральному Закону о прослушивании телефонных разговоров. В то время как Закон о прослушивании телефонных разговоров ограничивал только перехват и мониторинг устных и проводных сообщений, ECPA распространил эти ограничения на электронные сообщения, такие как электронная почта.

На первый взгляд кажется, что ECPA запрещает работодателю намеренно перехватывать устные, проводные и электронные сообщения своих сотрудников.Однако ECPA содержит несколько исключений из этого запрета, и два из этих исключений имеют особое значение для работодателей. Первый широко известен как исключение для бизнес-целей , которое позволяет работодателям контролировать устные и электронные сообщения, пока компания может продемонстрировать законную деловую цель для этого. Второе — исключение согласия , которое позволяет работодателям контролировать общение сотрудников при условии, что у них есть согласие своих сотрудников на это.Важное и часто упускаемое из виду различие между этими двумя исключениями заключается в том, что исключение о согласии не ограничивается деловым общением, и, следовательно, компания, возможно, может отслеживать личные электронные сообщения, если может показать согласие сотрудника. См. Может ли сотрудник тайно записывать разговоры с руководством и другими сотрудниками, не сообщая им об этом?

Помимо этих двух исключений, ECPA содержит лазейку, которая может ограничивать ответственность работодателя за определенные методы мониторинга.Определение «электронных сообщений» в законе прямо применяется к передаче таких сообщений и не включает электронное хранение таких сообщений. Таким образом, суды проводят различие между мониторингом электронных сообщений, таких как сообщения электронной почты, во время их передачи и просмотром сообщений электронной почты во время их хранения. Просмотр сохраненной электронной почты аналогичен поиску в документах и ​​файлах сотрудника. Несколько судов, столкнувшихся с этой проблемой, пришли к выводу, что мониторинг электронных коммуникаций после передачи не противоречит ECPA.

Закон о хранимых коммуникациях (SCA) является частью ECPA и запрещает организациям, предоставляющим услуги электронной связи для общественности, сознательно разглашать содержание электронного сообщения. Это применимо только к сообщениям, в которых сотрудник обоснованно ожидал конфиденциальности. Когда работодатель дает понять, что определенные коммуникации не защищены, SCA, скорее всего, не будет применяться.

ECPA просто устанавливает минимальные ограничения на мониторинг сотрудников; отдельные государства могут вводить более строгие ограничения, и многие так и сделали.Например, в Коннектикуте работодатели, осуществляющие мониторинг, должны заблаговременно направлять сотрудникам письменное уведомление с указанием конкретных типов или методов мониторинга. Кроме того, конституции нескольких штатов, включая конституции Калифорнии, Флориды, Луизианы и Южной Каролины, прямо гарантируют гражданам право на неприкосновенность частной жизни. Явное заявление о конфиденциальности в конституции штата может дать сотрудникам повышенные ожидания конфиденциальности, и работодатели в таких штатах поступают мудро, принимая дополнительные меры, чтобы снизить ожидания сотрудников в отношении конфиденциальности в отношении электронной информации и общения на рабочем месте. См. 5 Правил конфиденциальности на рабочем месте, которые должны соблюдать работодатели Калифорнии.

Претензии по общему праву

В дополнение к ECPA и различным законам штата, регулирующим мониторинг рабочих мест, сотрудники также подали общеправовые иски о конфиденциальности, чтобы оспорить мониторинг работодателя. Эти иски основаны не на законных правах, а на прецеденте предыдущих судебных решений. Чтобы превалировать в рамках общего права по иску о вторжении в частную жизнь, сотрудник должен заявить о своем праве на неприкосновенность частной жизни в отношении отслеживаемой информации.Следует напомнить менеджерам и руководителям о том, что нельзя раскрывать личную информацию о сотрудниках сотрудникам и коллегам, даже с самыми лучшими намерениями.

Вопросы трудовых отношений

Объединенные компании сталкиваются с дополнительными трудностями. Национальный совет по трудовым отношениям постановил, что видеонаблюдение за любой частью рабочего места является условием найма, которое обычно должно быть предметом коллективных переговоров и согласовываться профсоюзом до его применения.Исключение действительно существует, когда использование камер наблюдения было рассмотрено и отказано в праве на управление в пункте о правах управления или другом положении коллективного договора. Даже в этих обстоятельствах общение и поддержка со стороны представителя профсоюзов будут иметь большое значение для помощи в реализации такой программы.

Скрытое наблюдение без переговоров может вызвать серьезные проблемы для объединенного в профсоюз работодателя, но даже работодатели, не входящие в профсоюзы, могут столкнуться с необходимостью иметь дело с советом по труду по этому вопросу, если работодатель решит внедрить систему наблюдения в центре профсоюза. -организационная кампания.Если работодатель не докажет, что разрушение собственности, взломы или другие проблемы с безопасностью усилились с началом кампании по созданию профсоюзов, он, скорее всего, станет получателем обвинения в несправедливой трудовой практике.

Мониторинг телефонных звонков и голосовой почты

Федеральный закон о прослушивании телефонных разговоров запрещает перехват сохраненных сообщений голосовой почты, а также телефонных разговоров в реальном времени. Однако работодатели могут осуществлять юридический надзор за устными телефонными разговорами, если они делают это в ходе обычной деятельности.Это исключение особенно важно для работодателей, занимающихся телемаркетингом или обслуживанием клиентов, поскольку они заинтересованы в обеспечении контроля качества. Другие законные деловые причины для отслеживания звонков включают защиту коммерческой тайны и обеспечение соблюдения соглашений о неконкурентоспособности. Во всех случаях, когда работодатель считает, что бизнесу необходимо отслеживать звонки, лучше всего получить предварительное письменное согласие сотрудника.

ECPA предусматривает, что в тот момент, когда работодатель осознает, что телефонный разговор носит личный характер, работодатель должен прекратить его слушать.Даже согласия сотрудника, вероятно, будет недостаточно для защиты работодателя, если только сотрудник специально не соглашается на неограниченный мониторинг как деловых, так и личных звонков. Работодатели могут иметь больше возможностей контролировать звонки сотрудников с телефонов, предназначенных только для служебного пользования. Например, когда работодатель информирует своих сотрудников о том, что основная приемная линия компании не может быть связана с личными звонками, работодатель может использовать технологию, известную как регистр ручки, для записи телефонных номеров и продолжительности разговора, но не содержания конкретных разговоры.Работодатели должны попытаться ограничить любое вмешательство в частную жизнь сотрудников в соответствии с конкретной целью, которую они стремятся достичь. Этой цели может способствовать использование менее навязчивых технологий.

Мониторинг телефона — это способ общения на рабочем месте, на который, скорее всего, повлияют законы государства, в котором осуществляется связь. Закон Калифорнии, например, требует, чтобы участники разговора были проинформированы (записанным сообщением или звуковым сигналом) о том, что разговор записывается или может контролироваться.В нескольких штатах, в том числе в Мэриленде, Нью-Гэмпшире и Пенсильвании, требуется согласие всех сторон на перехват телефонного разговора.

Мониторинг электронной почты и текстовых сообщений

Преимущества использования электронных сообщений на рабочем месте очевидны. Электронные СМИ часто являются наиболее эффективным способом общения между сотрудниками и между компанией и ее клиентами. Наличие электронной информационной сети позволяет работодателям контролировать производительность, качество и эффективность сотрудников; однако использование служащими электронной почты, голосовой почты и Интернета принесло с собой множество проблем на рабочем месте.

Например, личное использование сотрудником электронной почты и Интернета в рабочее время может повлиять на производительность и прибыльность работодателя. Однако, что еще более важно, неправильное использование сотрудниками электронных средств связи может подвергнуть организации риску юридической ответственности и нарушения безопасности данных. Работодатели могут столкнуться с исками о сексуальных домогательствах, дискриминации, диффамации, нарушении авторских прав и другом ненадлежащем поведении, возникшем в результате неправильного использования сотрудниками компьютерных коммуникаций.Кроме того, работодатели должны заботиться о защите коммерческой тайны и служебной информации.

Работодатели должны учитывать ожидания сотрудников в отношении конфиденциальности при использовании электронных средств массовой информации. В контексте судебного разбирательства по любому из этих вопросов организации должны помнить о возможности обнаружения электронных сообщений; однако сотрудники, подавшие в суд на своих работодателей за вторжение в частную жизнь на основании мониторинга электронной почты, как правило, не добились большого успеха.

В отдельных штатах защита конфиденциальности может распространяться на личное использование сотрудниками систем электронной почты компании, в зависимости от характера общения.В 2009 году Верховный суд Нью-Джерси постановил в деле Stengart v. Loving Care Agency Inc. , 990 A.2d 650 (2010), что служащая могла разумно ожидать, что общение по электронной почте со своим адвокатом через ее личное , защищенная паролем учетная запись электронной почты на базе Интернета останется частной, даже если она использовала корпоративный портативный компьютер для отправки и получения этих сообщений. Суд установил, что использование компьютера компании не сняло защиту тайны адвокат-клиент и что адвокат ее работодателя нарушил правила профессионального поведения, прочитав ее электронные письма.Кроме того, суд заявил, что никакая политика, касающаяся права работодателя на получение и чтение личных сообщений через компьютеры компании, не может превзойти ожидания сотрудника о конфиденциальности и нарушить конфиденциальность между адвокатом и клиентом.

Мониторинг использования Интернета

Некоторые наблюдатели утверждали, что ограничения электронного мониторинга ECPA не распространяются на использование Интернета, поскольку просмотр веб-сайтов не предполагает «общения». Однако работодатели не должны рисковать нарушить этот закон, когда самый безопасный способ — установить и внедрить четкую политику, регулирующую надлежащее использование Интернета на рабочем месте, прямо оставляя за собой право контролировать такое использование без дополнительного уведомления.В дополнение к этой отдельной политике мониторинга компании должны включать запрещенное использование Интернета в свою политику в отношении сексуальных домогательств и равных возможностей трудоустройства. Помимо этого, работодатели имеют в своем распоряжении множество устройств фильтрации и блокировки, предназначенных для ограничения доступа к несоответствующим Интернет-источникам.

В некоторых штатах работодатели обязывают работников информационных технологий сообщать сотрудникам правоохранительных органов об обнаружении детской порнографии на компьютерах компании.

Несколько штатов приняли законы. В деле 2005 года в Нью-Джерси апелляционный суд штата постановил, что работодатель, получивший уведомление о том, что сотрудник использовал компьютер компании для доступа к детской порнографии, был обязан расследовать действия сотрудника и принимать «быстрые и эффективные меры для прекращения несанкционированной деятельности». » Суд заявил, что работодатель обязан сообщать правоохранительным органам о просмотре веб-сайтов, которые могут содержать детскую порнографию, и работодатель может быть привлечен к ответственности перед потерпевшими за невыполнение этого требования. См. Что работодателям нужно знать о темной паутине.

Видеонаблюдение / видеонаблюдение

Видеонаблюдение — это распространенный метод, который работодатели используют для наблюдения за действиями сотрудников на рабочем месте. Многие работодатели используют видеонаблюдение, чтобы свести к минимуму проступки сотрудников. Видеонаблюдение также может предоставить доказательства преступления, если оно произошло на рабочем месте. Работодатели должны учитывать законы штата для штата, в котором происходит наблюдение, независимо от того, является ли зона наблюдения общественной или частной, записывается ли звук в дополнение к визуальному наблюдению, и находится ли камера в открытом или скрытом виде.Работодатели не должны использовать видеонаблюдение в тех местах, где сотрудники ожидают конфиденциальности. См. Наблюдение: камеры на рабочем месте .

Некоторые предложения по избежанию юридических проблем при мониторинге сотрудников из Руководства работодателя по конфиденциальности на рабочем месте (Aspen Publishing, 2004) Эми Л. Гринспен включают:

• Используйте видеонаблюдение только тогда, когда это оправдано законной деловой целью ( например, , предотвращение воровства или насилия на рабочем месте, расследование незаконных или ненадлежащих действий, мониторинг работы сотрудников).
• Ограничьте видеонаблюдение до наименее навязчивого времени, места и метода, которые будут служить бизнес-целям.
• Используйте только камеры видимого диапазона или письменно проинформируйте сотрудников о том, что можно использовать скрытые камеры.
• Получите письменное согласие сотрудника на видеонаблюдение в законных деловых целях.
• Не используйте видеонаблюдение в местах, где сотрудники обоснованно рассчитывают на конфиденциальность (например, в ванных комнатах, раздевалках, раздевалках, холлах, в домах сотрудников или в других местах за пределами рабочего места, где сотрудники не находятся в поле зрения публики).
• Не используйте устройства видеонаблюдения, которые улавливают или записывают звук без соблюдения федеральных законов и законов штата о прослушивании и записи.
• Если рабочее место объединено в профсоюзы, соблюдать все положения коллективного договора, касающиеся видеонаблюдения; если таких положений нет, договоритесь с профсоюзом, прежде чем внедрять видеонаблюдение.
• Не используйте видеонаблюдение в связи с профсоюзной деятельностью (или другой «согласованной деятельностью» сотрудников в отношении условий найма).
• Не отбирайте сотрудников для видеонаблюдения способом, который может считаться дискриминационным в соответствии с федеральными законами или законами штата о дискриминации (например, , не снимают на видео только женщин, мусульман или только людей с ограниченными возможностями).
• Не отбирайте сотрудников для видеонаблюдения в отместку за осуществление прав в соответствии с каким-либо законом.
• Понимать и соблюдать государственные или местные законы, касающиеся видеонаблюдения.
• Обучить супервайзеров правовым вопросам, связанным с видеонаблюдением.
• Считайте информацию, полученную с помощью видеонаблюдения, конфиденциальной и ограничивайте доступ к видеозаписям сотрудникам службы безопасности или руководящему персоналу, которым это необходимо.
• Примите процедурные меры предосторожности, чтобы избежать непреднамеренного или ненадлежащего использования видеозаписей, связанных с работой.

Мониторинг местоположения сотрудников

Мониторинг местоположения включает в себя проверку работодателями местоположения и передвижения сотрудников с помощью Глобальной системы определения местоположения (GPS), которая изначально была разработана военными.Система использует спутники для передачи сигналов на наземные GPS-приемники, которые могут определять местоположение. Расположение сотрудников можно определять в зданиях компании, а также на городских улицах и шоссе. Также можно определить скорость, с которой сотрудники перемещаются на своих автомобилях и грузовиках. Работодатели могут использовать эти технологии для повышения производительности и создания более безопасных и безопасных рабочих мест.

Хотя ECPA исключает «любую связь с устройством слежения» и вряд ли будет применяться к слежению GPS, необходимо учитывать законы штата о праве на конфиденциальность.Как и в случае с большинством вопросов конфиденциальности, уведомление сотрудников о том, что устройство GPS может отслеживать их во время работы, значительно снижает возможность сотрудника утверждать, что у него или нее есть разумные ожидания конфиденциальности, и превалировать в иске.

Кроме того, использование GPS в транспортном средстве, принадлежащем сотруднику, сопряжено с риском преследования в рамках общего права за несанкционированное проникновение и нарушение государственных ограничений с отслеживанием поведения сотрудников в нерабочее время. Использование отслеживания местоположения в транспортных средствах, принадлежащих работодателю, снизило бы этот риск, особенно когда политики определяют, как будет осуществляться мониторинг перерывов в работе, и если сотрудник регулярно забирает автомобиль домой, как будут контролироваться любые нерабочее время, если вообще будет.

См. Мониторинг производительности сотрудников: действуйте осторожно и как тенденции GPS-отслеживания и сбора биометрических данных на рабочем месте повлияют на HR?

Мониторинг поведения сотрудников в нерабочее время

Проблемы также возникают при рассмотрении права работодателя на расследование или принятие неблагоприятных мер при приеме на работу в ответ на поведение сотрудника в нерабочее время. Показывает ли GPS-навигатор в личном автомобиле сотрудника, что он или она каждую ночь ходит в бар и остается допоздна? Или что он или она подрабатывает другим работодателем? Будет ли такое знание отрицательно влиять на сотрудника, заставляя его или ее подавать в суд в соответствии с законами о конфиденциальности?

Как и в случае с другими формами мониторинга, целесообразность такого мониторинга зависит от того, может ли работодатель продемонстрировать добросовестность и законную деловую причину для принятия таких действий. См. Мониторинг сотрудников: как далеко вы можете зайти? и Могут ли сотрудники быть уволены за поведение вне службы?

Поиск сотрудников

Поиск на рабочем месте вызывает множество вопросов и имеет множество последствий. Что нужно искать у человека или собственности? Чья собственность и почему? Кто будет вести поиск? Это частный или государственный работодатель? Ответы на эти вопросы, а также дополнительные соображения определяют наилучший способ действовать в той или иной ситуации.

Государственные служащие

Четвертая поправка к Конституции США гарантирует, что «право людей на безопасность своей личности, домов, документов и имущества от необоснованных обысков и конфискований не должно нарушаться. , «тем самым защищая право на неприкосновенность частной жизни граждан США, включая служащих федерального правительства. Эти положения распространяются на органы власти штата и местные органы власти через Четырнадцатую поправку. Конституционное право на неприкосновенность частной жизни, вытекающее из Четвертой и Четырнадцатой поправок, не распространяется на работников частного сектора.

Хотя государственных служащих по-прежнему можно подвергать обыску на рабочем месте, объем поиска будет уже, чем то, что было бы разрешено в частном секторе. Обыски, как правило, ограничены по объему и целям, часто возникают из-за доказательств неправомерного поведения или проводятся в областях, требующих снижения конфиденциальности, например обыск в частном офисе, где к записям часто обращаются другие.

Сотрудники частного сектора

Частные работодатели имеют большую свободу действий при проведении обыска сотрудников, хотя права на неприкосновенность частной жизни на рабочем месте существуют как в соответствии с общим законодательством, так и законодательством штата.

Несколько штатов приняли законы, предоставляющие определенные права на неприкосновенность частной жизни сотрудникам и возлагающие обязательства на работодателей, особенно в отношении электронного мониторинга. Итак, когда частный работодатель может правильно провести поиск рабочего места? Ответ на этот вопрос тесно связан с тем, имел ли сотрудник разумные надежды на конфиденциальность предмета (например, шкафчика, кошелька), который был обыскан, и имел ли работодатель законную деловую причину для проведения поиска. Рассмотрим, например, сотрудника, которому на работе предоставляется шкафчик, разрешено использовать его или ее собственный замок, и от него не требуется предоставлять код для этого замка своему работодателю.Политика компании в отношении поисковых запросов отсутствует. Нарушает ли работодатель конфиденциальность сотрудника, когда он взламывает замок и обыскивает шкафчик сотрудника без его согласия? Одно техасское жюри ответило «да» на присуждение сотруднику премии в размере 100 000 долларов.

Установление общекорпоративной политики

Для обеспечения максимальной защиты работодатели должны разработать и распространить среди сотрудников четкую письменную политику, согласно которой электронная почта сотрудников, использование Интернета, телефонные звонки и автомобили, принадлежащие компании, подлежат мониторингу без каких-либо дальнейших действий. предупреждение.

Спецификации политики

Даже при наличии политики мониторинга работодатель должен прямо заявить, что он не обязан контролировать общение сотрудников. В противном случае сотрудники могут заявить, что организация не смогла защитить их, если имеет место вредное или оскорбительное поведение, и работодатель не может выявить его с помощью мониторинга.

Работодатели должны учитывать следующие ключевые положения при разработке политики мониторинга в масштабах компании:

• Укажите, что регулируется политикой мониторинга (например,g., электронная связь, телефоны, имущество и помещения компании и т. д.) и проинформируйте сотрудников о том, что мониторинг и обыски могут проводиться в любое время, по любой причине, с дополнительным уведомлением или без него.
• Установить, что компьютерные и телефонные системы и другое оборудование организации являются собственностью работодателя, и сотрудники не должны рассчитывать на конфиденциальность, используя их или личную собственность для ведения бизнеса компании.
• Укажите, что компьютеры, телефоны и другое оборудование организации обычно предназначены для использования в деловых целях, при этом допускается ограниченное использование в личных целях.
• Запретить передачу или загрузку материалов, которые являются оскорбительными, порнографическими, непристойными, непристойными, дискриминационными, оскорбляющими, оскорбительными, унизительными или иными незаконными.
• Запретить передачу или распространение конфиденциальной информации или коммерческих секретов компании из любого внешнего источника.
• Объясните сотрудникам, что все сообщения и файлы подлежат контролю со стороны работодателя и что работодатель имеет доступ ко всем таким файлам, даже к тем файлам, которые сотрудник удалил из системы.
• Сообщите сотрудникам, что любое несанкционированное использование информационных систем компании может привести к дисциплинарным взысканиям, вплоть до увольнения.
• Выполнять любые дисциплинарные меры, принятые в соответствии с этой политикой, справедливо и последовательно, чтобы избежать жалоб на дискриминацию.
• Требовать от всех новых сотрудников подписать письменное подтверждение того, что они прочитали и поняли политику, а также согласны соблюдать ее условия в качестве условия работы в компании. Кроме того, рекомендуется требовать от сотрудников подтверждать свое понимание политики через регулярные промежутки времени .

Глобальные проблемы

Для многонациональных организаций конфиденциальность сотрудников может строго регулироваться, что значительно затрудняет проведение мониторинга сотрудников на законных основаниях. Например, электронные письма — это электронные сообщения, которые содержат данные о сотрудниках и, следовательно, подпадают под действие множества международных законов в зависимости от местонахождения вовлеченных работников. Поэтому рекомендуется проконсультироваться с юристом, прежде чем осуществлять мониторинг сотрудников при пересечении международных линий связи.

См.

Израиль регулирует использование видеокамер, установленных на рабочем месте

Скрытое наблюдение в ЕС запрещено

Германия: мониторинг сотрудников признан незаконным

Австралия: дебаты по поводу использования наблюдения Сдвигается в пользу работодателей

Суд ЕС : Мониторинг электронной почты сотрудников может не нарушать права на конфиденциальность

Шаблоны и инструменты

Подтверждение политики электронных коммуникаций

Подтверждение политики мониторинга и наблюдения на рабочем месте

Ожидания политики конфиденциальности

Политика телефонного мониторинга

Использование компании Политика собственности

Немедленных шагов для бизнеса во время пандемии COVID-19

От удаленной работы до страхования от перерыва в работе, есть несколько вещей, которые владельцы малого бизнеса должны учитывать как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе в связи с COVID-19. — Getty Images / jacoblund

Пандемия COVID-19 быстро распространяется, и каждую минуту появляются новые обновления. По мере развития ситуации многие владельцы малого бизнеса не знают, какие шаги предпринять для снижения риска, защиты сотрудников и поддержки клиентов.

Торговая палата США предлагает набор инструментов для борьбы с коронавирусом с компиляцией рекомендаций CDC для предприятий и работников по всей стране. Вот ключевые моменты и немедленные шаги, которые рекомендует CDC.

Установите вариант удаленной работы

Поскольку множество людей уже работают удаленно, владельцы бизнеса могут использовать множество бесплатных инструментов, чтобы команды могли оставаться на связи и продолжать работать, даже если они находятся в разных местах.

Внедрите политику удаленной работы, которая охватывает, когда вы ожидаете, что ваша команда будет онлайн или доступна, как общаться (например, по электронной почте, в Slack или видеозвонке) и за какие результаты каждый член команды несет ответственность.

[Подробнее: 4 способа поддержки удаленных сотрудников в вашем бизнесе ]

Сократите встречи и поездки

Постарайтесь свести к минимуму возможности заражения вирусом.Откладывайте любые встречи команды или проводите их виртуально. Пропустите любые конференции или другие запланированные деловые поездки. Если ваши работники заболеют из-за поездок или встреч, у вас может быть проблема с материальной ответственностью, или вам придется справляться с низкими моральными качествами и просьбами об отпуске по болезни.

[Все, что вам нужно знать о подаче заявки на ссуду для малого бизнеса, см. В Руководстве по ссуде для малого бизнеса Палаты США.]

Предоставьте сотрудникам гибкость

Школы по всей стране закрываются, как и офисы, магазины, предприятия и торговые центры.Поскольку страна медленно движется к полной изоляции, вам нужно будет гибко распределять время своих сотрудников. Некоторым членам команды, возможно, придется уйти неожиданно, если детский сад их ребенка закроется. У других могут быть ученики, которые возвращаются из школы на весенние каникулы и не могут вернуться. Постарайтесь быть как можно более понимающими, когда что-то случается, и составьте план действий на случай непредвиденных обстоятельств, если вам вдруг не хватит персонала.

Прозрачно общайтесь со своими клиентами

Все вместе сталкиваются с этим кризисом, поэтому будьте прозрачны в том, через что проходит ваш бизнес.Клиенты могут сочувствовать брендам, столкнувшимся с кризисом, если вы правильно с ними общаетесь.

Как сообщает Harvard Business Review, «когда клиенты отделяются от работы, которая выполняется за кулисами для их обслуживания, они меньше ценят услугу, а затем и услугу». Опишите шаги, которые вы предпринимаете для снижения риска, и дайте им понять, какие шаги вы предпринимаете, чтобы помочь сообществу.

Обеспечьте безопасность своих сотрудников и клиентов, проявив максимальную осторожность в вопросах чистоты.

Сообщение от

Вас приглашают присоединиться к частной сети руководителей.

Узнайте, как 45 000 руководителей развивают свой бизнес. Подключайтесь к проверенным компаниям в защищенной частной сети, чтобы находить новых клиентов, зарабатывать деньги и находить надежные решения для любых бизнес-приоритетов.

Учить больше

Будьте одержимы гигиеной

Остановите распространение вируса, следуя этим советам по охране здоровья и безопасности от CDC:

• Никаких рукопожатий : Используйте бесконтактный способ приветствия.
• Мойте руки : Сотрудники должны мыть руки по прибытии и каждый раз, когда они входят в помещение, а также часто в течение дня.
• Старайтесь не прикасаться к своему лицу и напоминайте сотрудникам о том же.
• Постоянно и регулярно дезинфицируйте поверхности , включая дверные ручки, поручни, POS-систему, столы и парты.

Обеспечьте безопасность своих сотрудников и клиентов, проявив максимально возможную заботу о чистоте.

Измените свою стратегию продаж на онлайн

Китайские компании, вынужденные столкнуться с реальностью отключения коронавируса до того, как большинство американских компаний предложат план, как выдержать этот шторм.По мере того как витрины закрывались ставнями, а работники оставались на своих местах, сообразительные владельцы бизнеса изменили свою стратегию продаж, чтобы избежать больших потерь.

Например, в Ухане косметическая компания Lin Qingxuan закрыла 40% своих магазинов, но более 100 консультантов по красоте использовали цифровые платформы, такие как WeChat, для виртуального привлечения клиентов и увеличения продаж в Интернете. «В результате его продажи в Ухане выросли на 200% по сравнению с продажами в предыдущем году», — пишет Harvard Business Review.

Если вы закрываете свой магазин, найдите способы, чтобы ваши сотрудники зарабатывали зарплату, продавая в социальных сетях, эффективно используя свой список адресов электронной почты или используя видеоинструмент для привлечения новых потенциальных клиентов.

Рассмотрите возможность страхования от перерыва в работе

Страхование от перерыва в работе может быть вариантом для вас, если вы понесли значительные коммерческие убытки в результате закрытия из-за пандемии. «Спросите у своего страхового брокера о страховании от перерыва в работе, чтобы покрыть неожиданные крупные события, и узнайте, что подходит для покрытия. Возможно, это не покрывает эту чрезвычайную ситуацию, но вы будете лучше подготовлены к тому, что в следующий раз ваш бизнес понесет аналогичные экономические потери », — сообщает USA Today.

[Подробнее: Руководство по страхованию малого и среднего бизнеса ]

План на долгосрочную перспективу

Хотя Китай и другие страны уже начинают восстанавливаться, распространение коронавируса по-прежнему распространяется по всему миру, создавая волну эффект, который будет влиять на нас в течение некоторого времени.

Как сообщается в SmallBizTrends, «27% предприятий ожидают, что коронавирус окажет умеренное или сильное влияние на их доходы. Еще 30% ожидают, что вирус окажет умеренное или сильное влияние на их цепочку поставок».

Ежедневно общайтесь со своими поставщиками, инвесторами, партнерами и местными должностными лицами, чтобы узнать, как вы можете начать применять меры безопасности, которые помогут вам оставаться в тени, пока официальные лица работают над сдерживанием COVID-19. малый бизнес возвращается к своей обычной работе.

Дополнительные ресурсы Торговой палаты США:

CO— призван вдохновить вас ведущими уважаемыми экспертами. Однако, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может проконсультировать вас в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.

Подпишитесь на нас в Instagram, чтобы получить больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.