Кейс бизнес что это такое: Бизнес-кейс проекта – что это и как использовать

Содержание

что это такое, примеры и решения

Автор статьи: Судаков А.П.

Бизнес-кейс – это эпизоды успешной реализации задач. В качестве альтернативного варианта модуль может быть рассмотрен в ракурсе задачи или проблемы, которую необходимо решить. Существует множество разновидностей кейсов, однако в каждом из них должна быть заложена информация об истории компании и ее положении на рынке, о сущности возникшей проблемы или об определенном достижении. После указания характеристик описываемого вопроса, обычно отображается, решение которое требуется от слушателя. Стоит отметить, что в некоторых ситуациях не требуется решения проблем. Человек должен идентифицировать их самостоятельно и сделать соответствующие выводы.

Бизнес-кейсы

История появления понятия

Понятие кейсов впервые появилось в 1924 году в Гарвардском университете по инициативе профессорского состава преподавателей.

Проанализировав актуальность предоставляемых ими сведений студентам, а также отображаемой информации в учебниках, и возможности применения полученных знаний в условиях современности, они пришли к выводу, что действующее образование не подготавливает хороших специалистов, которые могли бы работать по своей профессии. Для решения этой проблемы преподавателями были продуманы бизнес-кейсы, представляющие актуальные задачи современности, которые были предложены для решения выпускниками.

Для создания модулей, в учебное заведение были приглашены представители бизнеса для проведения семинаров. Они рассказывали о реальных проблемах, с которыми сталкивались их компании, а студенты должны были найти оптимальное их разрешение. Особенностью метода обучения является отсутствие однозначных решений поставленных задач. От учеников требовалось найти выход из сложившейся ситуации, который бы привел к минимальным финансовым потерям. Таким несложным способом студенты получали практический опыт в рамках теоретического курса.

Во второй половине двадцатого века метод кейса стал внедряться в образовательные программы многих заведений. В Российской Федерации он стал применяться только с 2000 года. На сегодняшний день в стране функционируют кейс-клубы, ориентироованные на определенную тематику, пользующиеся популярностью у аудитории любого возраста, желающей добиться каких-либо результатов в жизни.

Что такое кейсы в бизнесе

Характеристики кейсов

В деловой практике кейс интерпретируется как описание определенной ситуации, требующей каких-либо действий, оптимальных вариантов решения проблем и полученного результата от их использования. Методика применяется на тренингах бизнес-школ, на которых разбираются и моделируются различные сценарии, по которым могут развиваться события.

Все задачи, с которыми человек сталкивается в жизни, условно подразделяются на определенные и неопределенные.

Решение определенного типа задач известно заранее. Их можно описать инструкциями и регламентами. К их категории относятся часто повторяющиеся обстоятельства, сформировавшие шаблон поведения. Если ситуация не вписывается в него, то возникает неопределенная задача или кейс. Для ее решения придется анализировать обстоятельства, рассматривать несколько вариантов, делать выбор и моделировать шаблоны. Такой процесс интерпретируется как управление кейсами.

Значение слова кейс в переводе с английского означает дело, случай.

Модули могут быть повторяемыми и адаптивными. Решение повторяемых кейсов возможно по многократно используемому шаблону, который, в зависимости от обстоятельств, может быть дополнен или изменен. Адаптивная практика применяется в ракурсе формирования нового улучшенного кейса в ходе решения задачи, идея которого основана на ранее применяемых моделях.

Разновидности бизнес-кейсов

Многие кейсы составлены на основе актуальных событий, которые были отмечены в ходе функционирования субъекта предпринимательства, деятельность которого рассматривается. При приеме на работу предлагаются кейсы, сформированные на реальных сведениях о компании, в которую планирует трудоустроиться соискатель. Составители задачи могут придумывать обстоятельства, однако при таком подходе, сведения выглядеть неправдоподобностью.

Структура бизнес-кейса

Кейсы могут отличаться тематикой задач, ориентированных на определенную сферу применения. Они актуальны в маркетинге, в менеджменте, в консалтинге, в управлении персоналом и даже в лечебном деле. Простым примером применения кейса в медицине является анализ симптомов заболевания, постановка диагноза и предложение нескольких вариантов лечения.

Часто бизнес-кейсы составляются в игровой форме. Их решение может быть оформлено в письменном или представлено в устном виде. Лицо, решающее поставленную задачу, должно вжиться в образ, чтобы объективно оценить ситуацию и определить пути ее решения. Для решения кейсов обычно выделяется лимитированное время, поэтому отвечать на вопрос нужно по его существу и не отвлекаться на малозначащие детали.

Опрашиваемый должен объяснить выбор своего решения задачи из множества существующих вариантов. Его собеседник должен удостовериться в готовности к работе, что обусловлено умением использовать свои теоретические знания на практике.

Кейс как обучение

Успешные представители бизнеса, блестяще решающие все проблемы, подстерегающие их в непростой предпринимательской деятельности, могут делиться своим опытом и знаниями с теми, которым они необходимы.

Удачно сформированные бизнес-кейсы, примеры и решения которых способствуют получению опыта в решении организационных и управленческих проблем, позволяют добиться результативности в предпринимательской деятельности на теоретическом обучении, в котором отсутствуют элементы практики. В короткий временной период слушатель может оценить и проанализировать актуальные для многих представителей бизнеса проблемы и способы их разрешения.

Особенность кейсов

Виды кейсов

В кейсах углубленно рассматриваются все детали вопроса, поэтому они формируют у опрашиваемого целостную картину. При их помощи возможна передача опыта решения задач тем лицам, которым это нужно для конкретной цели. Информация в модуле должна быть визуализирована за счет включения в него таких элементов, как таблицы, графики и диаграммы, что способствует легкому убеждению читателей в правдивости предоставленных сведений.

В кейсе должны быть отражены актуальные данные, что гарантированно обеспечит их востребованность. Каждая сфера деятельности развивается быстрыми темпами, поэтому идеи и решения, применяемые год назад, на сегодняшний день становятся неинтересными, поскольку их использование в условиях современности невозможно.

Хорошо составленный кейс не вызывает у людей вопросов после прочтения. В нем должны быть учтены специфика выбранной ниши и потребности целевой аудитории.

Цели

Несмотря на различие кейсов, они создаются с одинаковыми целями. С помощью обучающих модулей должна быть возможна оценка способностей студентов. При их помощи слушатели приобретают навыки тайм-менеджмента, совершенствуют коммуникационные способности и учатся работать в команде.

Кейс может быть использован как элемент рекламы.

При его помощи несложно доказать клиентам, что определенный продукт имеет много преимуществ, а его создатель является профессионалом своего дела. Практикой доказано, что для повышения значимости личного бренда и авторитета компании достаточно разобрать реальные ситуации в подробностях. Они могут быть выражены в увеличении объемов продаж, в повышении посещаемости ресурсов, в продвижении их без расходов и во многих других положительных эпизодах. В таком ракурсе можно изготовить экспертный кейс.

Работа с кейсом

Отображение неправдоподобной информации в кейсах может стать причиной неудачной рекламы, оказывающей противоположный эффект. Он возможен при разоблачении продукта и выявлении его недостатков.

Как решить

Чтобы решить проблему, отображенную в кейсе, прежде всего, ее необходимо выявить. Следующей задачей является идентификация вопросов, на которые хочет получить ответ составитель модуля. Не стоит стремиться решать задачи, не имеющие прямого отношения к кейсу, поскольку они могут увести слушателя в сторону от основного вопроса. Для компетентного ответа на него необходимо составить план своих действий, структурировать его на отдельные этапы и обозначить их границы. Перед решением кейса необходимо:

  • выявить ключевые позиции;
  • оценить ситуацию в общем;
  • определить проблему;
  • сформировать актуальные вопросы для решения задачи;
  • структурировать вопросы;
  • применить необходимый метод анализа.

Принципом решения любой проблемы является вероятностное предположение. Оно поможет сэкономить время и принять наиболее эффективное решение ввиду проведения глубокой аналитической работы, в результате которой выясняется истинная проблема.

Решение и выводы

Сложными моментами в решении кейса является обобщение всех данных и формирование вывода. В этом разделе анализа задания, слушатель должен продемонстрировать понимание происходящего, а также подтвердить выдвигаемую гипотезу или опровергнуть ее. Правильность толкования исходных данных оказывает влияние на результат решения и его эффективность. Не следует подгонять известные факты под свое решение. Любая идеальная гипотеза может оказаться неактуальной и быть опровергнутой.

Презентация решения

Поскольку, кейсы — это метод обучения, тестирования и выявления оптимального решения сложившейся проблемы, то конечной целью слушателя модуля является составление рекомендаций и определенных выводов. Они будут ценными, если их реализация возможна в ближайшее время, а их идея подходит человеку с учетом его характеристик и параметров.

Практическое применение

Примеры кейсов позволяют прорабатывать и проанализировать ситуацию и применять ее элементы на практике в реальных эпизодах. Сущность метода кейса проще всего понять, рассмотрев модуль.

Пример

Руководителем субъекта предпринимательства была отмечена неравномерная работоспособность трех сотрудников, осуществляющих деятельность в отделе продаж. Первый из них обслуживает 60 процентов клиентов, второй – 20 процентов, а третий – только 10 процентов.

Показатели продаж выше всего у второго работника, сотрудничающего только с постоянными клиентами. Третий работник работает с новыми заказчиками, а первый не делит их на постоянных и новых. Задачей директора является получение максимально прибыли, что возможно за счет увеличения результативности труда наемных работников.

Чтобы ее решить, необходимо понять, какие нормативы могли бы улучшить работу каждого сотрудника в отдельности и отдела продаж в целом. Поскольку первый продавец эффектно работает с любыми заказчиками, то результативно будет поменять обязанности второго и третьего специалиста. Возможно, причиной низких показателей деятельности является творческо-профессиональный кризис, который легко устраняется сменой обстановки.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Как рассказать о результате своей компании и оформить бизнес-кейс

 

Как в бизнесе проще всего завоевать доверие потенциальных клиентов? Описать реализованные проекты, рассказать об удачных бизнес-решениях и опубликовать на своем сайте, в социальных сетях или на тематических площадках. То есть написать кейс. Но при неправильном оформлении ваш материал окажется бесполезным: его не будут читать или основная мысль останется непонятой.

 

Open Academy подготовила краткое руководство по созданию и оформлению кейсов для бизнеса.

 

Начните с составления структуры

 

Чтобы понимать, о чем и как вы будете писать кейс, в первую очередь составьте план. Можно использовать универсальную структуру, которая подходит для описания любого бизнес-процесса:

 
  1. Заголовок (название кейса, отражающее суть ситуации).
  2. Лид (вступление, вовлекающее в прочтение).
  3. Резюме (краткое изложение содержания в фактах и цифрах).
  4. Что было изначально (описание рассматриваемой ситуации).
  5. Что сделали в процессе решения задачи (ваши действия).
  6. Чего удалось достигнуть (результаты ваших действий).
  7. Вывод (какое положительное влияние оказал результат на бизнес или проблему клиента).
 

Следуя структуре, создайте черновик по каждому пункту. Кратко опишите, о чем вы будете рассказывать, и отметьте важные для упоминания факты.

 

Соберите необходимую информацию

 

Самый важный этап в создании кейса — сбор информации. Вам нужно найти все, что поможет описать ситуацию и послужит доказательством для описываемых решений. К примеру, для этого вам пригодятся такие сведения:

 
  • информация о деятельности компании или бизнесе клиента;
  • данные статистики бизнес-процессов, собранные с помощью аналитических сервисов;
  • цифры и показатели из промежуточных и итоговых бизнес-отчетов.
 

Совет: чтобы упростить создание кейса, с самого начала работы над проектом ведите дневник. Записывайте в него подробную последовательность ваших действий, промежуточные итоги, важные факты.

 

Подумайте над визуальным оформлением

 

Информацию легче воспринимать, когда она представлена наглядно. Везде, где это возможно, используйте визуализацию (представление информации в виде изображений, графиков, таблиц). Например, вместо того, чтобы рассказывать текстом о росте продаж и писать данные за каждый месяц — сделайте диаграмму или график.

 

Пример графической визуализации в кейсе:

  

В некоторых случаях визуальная информация нужна для подтверждения фактов. К примеру, рассказ о результатах рекламной онлайн-кампании можно подтвердить отчетами Google Analytics или Яндекс.Метрики (бесплатные сервисы аналитики).

 

Пример использования аналитических отчетов:

  

Визуализация удобна и при представлении социальных доказательств. Допустим, вы говорите о том, насколько клиент остался доволен вашей работой. Покажите отзыв клиента в виде скриншота письменного сообщения из переписки или благодарственного письма от клиента, можно снять видеоотзыв.

 

Пример цитирования клиента в кейсе:

  

Напишите кейс

 

Когда у вас продумана структура и есть все необходимые данные, приступайте к написанию кейса. Учтите, что ваш материал могут читать люди с похожими проблемами, но не имеющие опыта в вашей сфере. Поэтому пишите максимально просто: расшифровывайте все сложные термины, не употребляйте профессиональный сленг, понятно описывайте свои действия.

 

Фактически ваш кейс должен выглядеть как практическое руководство, которое можно использовать для решения аналогичной задачи.

 

Несколько полезных советов

 
  1. Если вы пишете о бизнесе клиента, обязательно получите его согласие на использование информации о проекте. 
  2. Перед основным текстом кейса всегда пишите резюме «что было — что стало», чтобы читатель заранее представил содержание и решил, насколько материал ему интересен и полезен.
  3. По возможности используйте в заголовке обращение к целевой аудитории, указание проблемы и значимого результата, чтобы мотивировать к прочтению («Как мы за два месяца увеличили на 70 % объем продаж интернет-магазина запчастей»).
  4. Добавляйте в конце кейса призыв к действию, которое может совершить читатель («Хотите такой же результат? Обращайтесь»).
  5. Старайтесь вводить в текст «живых» героев, чтобы повысить доверие к ситуации: рассказывайте о команде, используйте цитаты клиентов и сотрудников.
 

Подготовка кейса — это лишь часть работы. Нужно позаботиться о его распространении. Опубликуйте материал в своем блоге на сайте, разместите кейс на сторонних тематических ресурсах. Если готовый текст не соответствует выбранной площадке по формату, вы можете его сократить или видоизменить представление: сделайте нарратив (история в картинках), снимите видео, создайте презентацию.

 

Пример удачного кейса — описание истории о незапланированном побеге робота компании «Промобот» с испытательного полигона в Перми.

  

В кейсе сказано о том, как грамотный пиар помог компании-производителю добиться мировой известности.

  

В заключение мы хотим отметить, что не существует рецепта «идеального кейса». Основные критерии качества в данном случае — это информативность, доступность изложения и достижение поставленной цели (привлечение клиентов, повышение узнаваемости и прочее). Экспериментируйте со структурой, пробуйте разные форматы представления, но не игнорируйте кейсы. Это инструмент, который поможет вам рассказать о вашем бизнесе широкой аудитории.

Что такое бизнес-кейс и как его решать? » Центр студенческого предпринимательства

В рамках проекта «Молодежное предпринимательство: азбука карьеры» студентам предлагается решение бизнес-кейсов. Давайте разберемся что это такое и как его решать?

Бизнес-кейс — это специально подготовленный учебный материал, который отражает конкретную проблемную бизнес-ситуацию, требующую управленческих решений со стороны менеджмента компании. В ходе занятий преподаватель направляет студентов в поиске таких решений.

Кейс — это строящееся на реальных фактах описание проблемной ситуации, которая требует решения. Ситуация может быть из сферы бизнеса или юриспруденции, медицины или строительства. Объединяет их то, что в каждом случае есть пакет (кейс) заданий, не имеющих точного решения, и требуется в сложившихся условиях предложить определенный вариант действий.

Любые бизнес-структуры ежедневно сталкиваются с задачами, не имеющими определенного решения и требующими управленческих решений со стороны менеджмента компании. Каждый такой кейс требует комплексного анализа ситуации, выработки гипотез, предложения эффективных мер по решению поставленной задачи, а также построения финансовой модели решения.

Решить кейс – это значит исследовать предложенную ситуацию (кейс), собрать и проанализировать информацию, предложить возможные варианты действий и выбрать из них наиболее предпочтительный вариант.

Для успеха в 21 веке постоянно необходимо узнавать что-то новое. Обучение теперь не ограничивается школой и университетом: полезные навыки и знания требуется приобретать в течение всей жизни.

Чтобы преуспевать в своём деле, важно постоянно совершенствоваться, а также изучать опыт конкурентов и успешных людей. Один из самых эффективных способов сделать это — бизнес-кейс.

Бизнес-кейсом называется описание проблемной ситуации в предпринимательстве, методы её решения и полезный опыт, который вынес автор.

Бизнес-кейс — это совокупность информации, он не существует материально. Может быть оформлен как текст, видео, изображение, презентация, инфографика, видео или подкаст. Наиболее распространённым является развёрнутое текстовое описание. Кейс зачастую представляет собой историю: с чего начинал бизнесмен, какие цели перед собой ставил, с какими трудностями столкнулся и как преодолел их.

В основе бизнес-кейса — проблема, с которой столкнулся бизнесмен, и методы, которыми он её решил (или использовал, но не сумел решить).

Кейсы полезны студентам и магистрантам экономических факультетов, разного рода управленцам, начинающим и опытным предпринимателям. Информация о способах решения проблемной ситуации, может быть как инструкцией по применению, так и базой для разработки собственной стратегии.

Понятие «бизнес-кейсов» обрело популярность в России в течение нескольких последних лет, однако в мире используется уже почти столетие — с 1924 года. Тогда преподаватели Гарвардской школы бизнеса поняли, что обучать аспирантов по учебникам невозможно — им требуются практические знания. Поэтому они решили приглашать на занятия практиков бизнеса и просили их рассказать о своей повседневной работе. Те подробно описывали, с какими проблемами их приходится сталкиваться, а студенты предлагали решения. Так и появились кейсы — совокупность данных в формате «вопрос-ответы» или «вызов-решения».

Решение бизнес-кейса поможет изучить чужой предпринимательский опыт.

Основная цель бизнес-кейса — поделиться опытом решения проблемы или достижения цели. Истории в кейсах настоящие (хотя иногда в них меняют имена и названия) и выдуманные на основе реальных событий, поэтому дают представление о практической стороне любой деятельности. Это полезно для обучения и для преодоления трудных ситуаций в собственном бизнесе.

Каким вопросам посвящаются бизнес-кейсы:

— управление персоналом;

— развитие бизнеса;

— увеличение дохода;

— выход на новые рынки;

— привлечение клиентов;

— оптимизация рабочих процессов;

— оптимизация управления;

— расширение ассортимента;

— диверсификация;

— выявление и преодоление рисков.

Полезным является не только решение кейса, но и процесс его создания. Собирая материал, формулируя проблемы и историю их преодоления, автор обобщает свой опыт. Вполне вероятно, что по ходу этого процесса он увидит детали, которых ранее не замечал. Он поймёт, в каких ситуациях действовал ошибочно, что не заметил вовремя и какие нюансы упустил. Даже если кейсами пока не с кем поделиться, не поленитесь перевести свой опыт хотя бы в текст. Почерпнете много нового из своих собственных знаний.

Цель изучающих кейсы — использовать чужой опыт для профессионального роста. Цель составителей — обобщить опыт и поделиться знаниями с другими.

Бизнес-кейсы принято разделять на две категории.

1.Структуированные. Это систематизированные данные, в которых поэтапно раскрываются суть проблемы, опробованные методы и достигнутые результаты. Обычно предполагают один вариант ответа. Наиболее удобны для изучения и использования на практике.

2.Неструктурированные. Представляют собой большой объём информации, не всегда систематизированной, изложенной непоследовательно. Такими являются все кейсы на начальном этапе разработки и кейсы, посвящённые ещё не до конца решённым проблемам. Предполагают несколько вариантов ответа или возможность нестандартного выхода из ситуации. Другой вариант классификации основан на реальности событий, описываемых в кейсе: Реальные. Основаны на событиях, произошедших в действительности. Достоверность придаёт им большую ценность. Виртуальные. Выдуманные, гипотетические ситуации. Применяются с целью прогнозирования и обучения, стимулируют предпринимательское мышление и креативный подход к делу.

Оформляя бизнес-кейс, автор обобщает свой опыт и смотрит на проблемы со стороны.

Как решать  бизнес-кейсы?

Решение проблемы в бизнесе никогда не предполагает универсальной методики. Ответ находится десятками путей. Каким будет выбор, зависит от бизнесмена: предпочитает он преодолевать трудности самостоятельно, стремится найти готовое решение или ценит дискуссию и творческий подход.

Пример бизнес-кейса может быть таким: компании необходимо разработать стратегию продвижения нового продукта на рынок шоколадных изделий.

Для этого необходимо проанализировать отрасль, конкурентов, провести анализ целевой аудитории, доработать продукт, чтобы он удовлетворял потребностям потребителей и обладал конкурентными свойствами, продумать маркетинговую кампанию, составить план работы и оценить риски и финансовые показатели проекта.

Обобщенно последовательность решения кейса можно описать так:

— анализ, подробное рассмотрение ситуации, описание проблемы;

— установление причинно-следственных связей — что привело к проблеме и какие негативные последствия она может спровоцировать, если не устранить её; оценка сложности ситуации;

— сбор информации — опыт тех, кто уже преодолевал такую или похожую проблему;

— предложение вариантов решения кейса;

— оценка вариантов, прогнозирование их эффективности;

— практика, внедрение предложенного варианта в работу.

Бизнес-кейс — это совокупность информации о решении какой-либо проблемы в предпринимательстве, изложенная в форме «вопрос-ответ», как рассказ или набор тезисов. Может представлять собой текст, презентацию, видео, изображение, но чаще всего объединяет несколько форматов представления данных.

Нашим студентам будет предложено попробовать свои силы в решении порядка 20-ти кейсов, на основании которых будут определены команды сильнейших. Желаем удачи в решении бизнес-кейсов!

Статьи

Метод изучения бизнес ― кейсов возник в начале XX в. в Школе бизнеса Гарвардского университета. Когда школа была основана в 1908 году, выяснилось, что литературы, по которой можно было бы вести бизнес-курсы, не существует, поэтому было решено опросить ведущих бизнесменов того времени и описать их деятельность в учебниках. За основу этого метода был взят принцип прецедента, который уже к тому времени получил распространение при подготовке студентов на юридическом факультете. Таким образом возникли первые бизнес-кейсы, получившие широкую популярность в практике европейского высшего образования.


Первый сборник бизнес кейсов (The Case Method at the Harvard Business School) был выпущен в 1921 г. В середине прошлого столетия данная практика получила широкое распространение и в Европе.
В 1991 году создается некоммерческая организация European Case Clearing House (ECCH), способствующая распространению кейс-метода среди высших учебных заведений.  В настоящее время в состав ЕССН входит около 340 организаций, среди которых The Harvard Business School Publishing, IMD Switzerland, INSEAD и LBS.

Традиционно, бизнес-кейсы издаются при крупнейших бизнес-школах, наиболее известные среди них ― Harvard Business School, INSEAD и Richard Ivey School of Business.


Метод изучения бизнес-кейсов подразумевает, что студенты ищут решения к реальным бизнес-задачам, используя при этом теоретические знания, фреймворки, финансовые и математические расчеты и логику. Чаще всего решение кейсов ― это командное задание, так как оно повторяет модель реального бизнеса, в котором несколько отделов ищут выход из проблемной ситуации.

По словам Джейми Андерсона, профессора по стратегическому менеджменту в TiasNimbas Business School, Нидарланды, успешность бизнес-кейса зависит от трех критериев:

  1. Достаточный объем первичных и статистических данных

  2. Участие топ-менеджера компании в процессе написания кейса

  3. Наличие захватывающей бизнес-ситуации, позволяющий применить разнообразные методы анализа при поиске решения​

В соответствии с исследованиями, проведенными ECCH, наибольшей популярностью как у преподавателей, так и у студентов, пользуются кейсы, основанные на полевых исследованиях, нежели чем на опубликованных данных. Традиционно, бизнес-кейс пишется в партнерстве академических преподавателей и менеджеров компаний.

В настоящее время сосуществуют две классические школы изучения бизнес-кейсов: Гарвардская (американская) и Манчестерская (европейская). Первая подразумевает поиск единственно верного решения, вторая предполагает многовариантность решения проблемы. Традиционно, американские кейсы рассчитаны на 25-30 страниц, в то время, как европейские могут быть в 2-3 раза короче.

В настоящее время наибольшее распространение получили бизнес-кейсы, написанные по Северо-Американским компаниям, так как именно здесь зародилась культура ситуационного анализа. Однако с конца 90-х годов активную роль в написании кейсов начинают принимать профессора Европейских школ, ощущая недостаток национальных иллюстраций к бизнес-задачам. Благодаря транснациональным связям активно включаются в этот процесс и Азиатские школы. Так, например, INSEAD, европейская бизнес-школа, базирующаяся во Франции и Сингапуре, является признанным лидером в написании бизнес-кейсов по международным рынкам. Так, в 2008 году INSEAD победил в семи из девяти категорий ECCH European Case Award.

Хотите узнать больше о кейсах и научиться их решать? Читайте наш бесплатный учебник. Это первая книга о бизнес-задачах на русском языке, и в ней наш двадцатилетний опыт в этой сфере.

Теги

Что такое кейс и зачем им нужно управлять / Хабр

Разберемся в терминах

Слово

кейс

(от англ. case) означает случай, дело. В деловой лексике к понятию «кейс» принято относить описание конкретной ситуации и способа ее разрешения, включая описание исходной ситуации, решения и пути выбранные участниками, их действия, материалы, относящиеся к делу, ну и конечно, полученный результат. На кейсах давно тренируют студентов бизнес-школ, разбирая их и моделируя разные сценарии развития ситуаций.

Задачи, возникающие в нашей жизни, могут быть условно разделены на определенные (сразу точно извесно, что они из себя представляют и что с ними делать) и неопределенные (на старте не достаточно информации, чтобы точно определить как их решать). Определенные задачи часто описаны должностными инструкциями, к ним есть карты процессов и регламенты. Это – часто повторяющиеся ситуации, для которых шаблон поведения описан и он легко может быть запрограммирован в информационной системе. Но как только ситуация не вписывается в шаблон – возникает неопределенная ситуация или кейс. Необходимо анализировать, принимать решения, делать выбор, конструировать новый шаблон. Вот этот процесс и называется управлением кейсами.

Кейсы тоже могут повторяемыми или похожими. В этом случае, на основе уже решенного кейса создается шаблон кейса, который может быть использован многократно, как основа для решения новых, похожих ситуаций. При этом, конечно, этот шаблон может быть изменен, улучшен, дополнен. Когда система позволяет учиться на прошлых ситуациях и формировать “лучшие практики”, такая система управления кейсами называется адаптивной.

Термин адаптивный кейс-менеджмент (Adaptive Case Management, ACM) был впервые предложен в 2010 году Workflow Management Coalition. АСМ – это технология, позволяющая гибко управлять процессом решения поставленной задачи, в зависимости от развития ситуации.

Кейс в ACM — это некое «дело», куда «подшивается» вся информация о задаче – участники кейса (люди), материалы (документы, видео/аудио/фото, схемы и чертежи, показатели и др.), обсуждения задач кейса, бизнес-процессы, которые выполнялись в ходе решения задачи, а также, взаимосвязи всех этих элементов.

Немного истории

Кейс, собственно, когда-то и был просто папкой, содержащей всю информацию относящуюся к конкретному случаю.

С развитием технологии, на рынке стали появляться информационные системы, поддерживающие ACM и объединяющие возможности систем различных типов – управления бизнес-процессами (Business Process Management, BPM) и управления корпоративным контентом (Enterprise Content Management, ECM).

Появились шаблоны (наиболее удачные решения), управление правами доступа (владелец кейса может определять кто и в каком качестве подключится к задачам и данным кейса. Из BPM-систем пришли задачи (процессы), которые можно назначать участникам, прикрепив необходимый контент (указав ссылку на место его хранения), а затем проконтролировать результат. Системы управления корпоративным контентом (ECM) дали мощные инструменты работы с большими объемами неструктурированной информации, возможность классифицировать контент, отслеживать версии документов, разграничивать права доступа и журналировать события.

Сегодня ACM системы стоят на стыке классических корпоративных приложений:

Помимо этого, АСМ привносит в корпоративные системы элементы социальных сетей, где каждый может легко создавать свои страницы и управлять ими без помощи администраторов или программистов. Теперь каждый может создавать свои процессы прямо на ходу, определять состав команды, имеющей доступ к задаче или проекту, назначать роли, вводить свои правила.

В чем преимущества

АСМ ставит в центр событий самого человека, давая ему возможность и право решать, как будет развиваться каждый кейс.

Если раньше считалось, что неформализованные бизнес-процессы автоматизировать невозможно, то теперь концепция ACM опровергает это.

Еще одна прелесть адаптивного кейс-менеджмента заключается в том, что теперь можно здорово сэкономить на аналитиках и разработчиках, решая задачу автоматизации своих процессов. Теперь вы сами адаптируете свою систему (прежде всего – бизнес-процессы) к изменениям внешней и внутренней среды.

Как это работает

Как только ситуация начинает принимать «кейсовый оборот» (вы видите, что описанные, жесткие бизнес-процессы вам не помогут), начинается следующий жизненный цикл:

Фазы 3 и 4 (исследование и исполнение) могут многократно повторяться циклически, если неопределенность велика и за одну итерацию не виден финальный результат. Также, кейсы могут порождать дочерние кейсы, выстраиваясь в иерархию.

Как понять что перед нами – кейс?

Все ли неструктурироанные задачи являются кейсами? Нет. Оформлять в виде кейса имеет смысл только ту ситуацию, решение которй имеет практический смысл, полезный для кого-либо в дальнейшем.

Признаки кейса:
1. Объект управления – проблема (задача), а не процесс;
2. Объединяет участников, бизнес-процессы, контент;
3. В ходе исполнения происходят (или вероятны) изменения процессов, подзадач, участников;
4. Высокий уровень неопределенности задач, недостаточно информации на старте;
5. В ходе выполнения происходит накопление полезных и применимых в дальнейшем знаний (история решений, лучшие практики, шаблоны), эти знания и информацию можно передать другим.

Как выглядит современная ACM-система

Из сказанного, в общем, становится понятно что должна уметь ACM сегодня:

• Объединять контент, участников и бизнес-процессы в новую сущность – кейс. Органично интегрироваться в BPM и ECM системы;

• Управлять пользователями – участниками кейса, их правами и ролями;

• Уведомлять о событиях кейса, иметь инструменты коммуникации команды;

• Хранить связи, последовательность и результаты выполнения задач, историю кейса, журналировать все события;

• Иметь развитую систему тегирования, поиска, фильтров;

• Уметь искать, создавать, сохранять, использовать, изменять шаблоны кейсов.

Существует мнение, что наличие ACM-функционала в информационной системе свидетельствует о высокой зрелости системы.

Где можно применить

ACM сегодня начинает активно применяться в следующих областях:

• Оказание сложных услуг: обработка обращений граждан, ведение клиентских дел (досье), оказание юридических, финансвых, информационных, медицинских услуг и др.;

• Управление проектами: целевые программы, стройка, НИОКРы, разработка сложных продуктов, проведение маркетинговых кампаний;

• Специализированная деятельность: судебные дела, законотворчество, общественные инициативы и т.д.

ACM, как уже ясно из сказанного, идеально подходит для тех организаций, где нет четких регламентов, где формализация процессов затруднена по ряду причин (частые изменения, нет ресурсов и др.). В этом случае, ACM может не только помочь в текущей работе, но и стать тем инструментом, который позволит лучше разобраться в собственных процессах, выделить те, которые поддаются формализации, обеспечить постоянные улучшения.

Это, конечно, не исчерпывающий перечень. Посмотрите вокруг себя и вы найдете кейсы, с которыми сталкиваетесь ежедневно.

Business Case Student Competition — ECONOMIC GAMES

Кейс-чемпионат — это соревнование по решению актуальных бизнес-задач, которое дает возможность разобраться в реальных бизнес-процессах, применить на практике все теоретические и практические знания, полученные в вузе и не только, узнать новое, поработать в команде, научиться структурировать свои идеи и правильно доносить их до топ-менеджеров.

К участию в кейсе приглашаются команды студентов 3-4 курсов первой ступени образования, магистранты. В состав команды может входить 3-4 человека, а также возможно индивидуальное участие.

Кейс-чемпионат проходит в два этапа:

— заочный (на решение кейса у команды есть 2 недели – разобраться в задании, придумать решение и оформить его в презентацию)

— финал (по итогам заочного тура отбираются лучшие решения и команды приглашаются защитить свое решение кейса перед квалифицированным Жюри).

Конкурсные задания не ограничиваются рамками каких-либо программ по учебным дисциплинам, однако включают базовые знания по таким дисциплинам как «Эконометрика-1» (Эконометрика пространственных данных), «Макроэкономика», «Статистика», «Финансовая оптимизация», «Корпоративные финансы», «Макроэкономический анализ», «Аудит и бух учет», «Инвестиционный анализ».

Каждый участник команды по итогам участия в финале получит подтверждающий сертификат

Кейс-чемпионат — это соревнование по решению актуальных бизнес-задач, которое восполняет твои пробелы в подготовке.

Совместно с КПМГ мы создаем ситуацию, максимально приближенную к реальной: с высочайшей конкуренцией, горящими дедлайнами и требовательными клиентами. За 2 недели, проведенные над решением кейса, ты прокачиваешься как на трехмесячной стажировке.

Ключевые даты

1 марта – 30 марта Регистрация команд
1 апреля
14 апреля
Решение кейса
30 апреля Финал: Защита кейса Объявление результатов.

Заявки команд на участие в Олимпиаде принимаются до 30 марта 2019 г. включительно.

Зарегистрироваться можно здесь

*  по итогам заочного тура в финал проходят 10 команд (при высоком уровне конкурсных работ и равенстве баллов по решению кейса число команд-финалистов может быть увеличено до 12)

Каждый участник финала получает сертификат участника

@bsu_ebclub подписывайтесь и следите за новостями

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка…

Бизнес-кейс — игра по правилам бизнеса | Карьера | DW

Бизнес-кейс (от англ. business case — «экономическая модель») — это не только элемент обучения, но и один из популярных методов отбора персонала. Его применяют в «центрах оценки» — Assessment-center, к нему прибегают рекрутеры на индивидуальных собеседованиях. «90 процентов практики, 10 процентов теории», — такое определение дает бизнес-кейсу Андрей Середа.

Немецкий подход

Андрей Середа

25-летний студент программы MBA Высшей школы управления в Лейпциге (Leipzig Graduate School of Management или HHL) стал одним из победителей конкурса «Лидерский минимум», проведенного недавно журналом Harvard Business Review в России. Перед 136 участниками состязания были поставлены различные задачи. Так, Андрею предстояло решить, как увеличить доходы и прибыль российского оператора мобильной связи на рынке телекоммуникаций Индии, не пожертвовав при этом динамикой роста абонентов.

«В ответах своих конкурентов я заметил, что они не пытаются показать все возможные пути решения. А в Германии именно этот момент очень важен — показать, что вы понимаете задачу и все возможности ее решения», — делится своими впечатлениями студент MBA. По словам Андрея, нередко ответы при решении бизнес-кейсов ошибочно начинаются уже с выбранного варианта решения, в то время как важно показать все возможности компании и доказать правильность того или иного пути.

Решений может быть множество

На первый взгляд, бизнес-кейс, который Андрею предстояло решить в рамках конкурса «Лидерский минимум», был ему не по плечу. Казалось бы, откуда у российского студента, проходящего обучение в Германии, могут быть знания о ситуации на телекоммуникационном рынке Индии? Однако у Андрея есть свое объяснение успеха, а именно: тот факт, что 70 процентов студентов в его бизнес-школе — иностранцы.

Решение бизнес-ситуаций в аудитории — хорошая подготовка к реальному бизнесу

«В ходе всей учебы мы делились опытом работы в бизнесе в разных странах. В моей группе были и ребята из Индии, так что знания о стране и рынке у меня были «из первых рук», — поясняет он. В России, где молодой человек получил первое высшее образование, по его словам, ощущался дефицит международного опыта. «В моем университете большинство иностранных учащихся были из стран Африки и Азии. В Германии же я познакомился с ребятами со всего мира — из Латинской Америки, Канады, США, Италии, Испании», — говорит студент программы делового администрирования.

Наряду с международным опытом к главным преимуществам немецкого подхода к преподаванию бизнеса, по словам Андрея, можно отнести и «любовь немцев к упорядочиванию». Умение четко структурировать пути решения задачи, приобретенное им во время занятий, — это несомненное преимущество при решении бизнес-кейсов.

Главное — логика

Бизнес-кейсы не только помогают студентам проверить теорию на практике. Поломать голову над решением той или иной бизнес-задачи полезно и с точки зрения развития личных качеств, ведь приобретаемые навыки и опыт могут оказать хорошую услугу в дальнейшем при трудоустройстве. «Бизнес-кейс — это одна из самых известных методик отбора персонала в консалтинговых компаниях», — подчеркивает Андрей Середа. В Assessment-center или на собеседовании менеджеры по персоналу могут предложить соискателям за полчаса решить бизнес-кейс. При этом от кандидата не потребуют ни черновиков, ни записей.

Бизнес-кейсы могут достаться и на экзаменах

Другое дело — экзамен. Разыгрывание бизнес-ситуаций входит в программу всех «продвинутых» университетов и бизнес-школ. «Нам давали два-три часа на решение, объем доходил до трех страниц, — рассказывает Андрей Середа. — На дом же приходилось брать тексты объемом в 30-40 страниц, тогда и ответ получался не меньше шести листов».

Главное правило в бизнес-кейсах — это четкая постановка цели и ее последовательное достижение. Из ценных подсказок преподавателей за время учебы в Лейпциге Андрею больше всего запомнились слова руководителя его программы: «Если в вашем решении изначально нет правильной логики, то бизнес-кейс будет провален». «В решении бизнес-кейса однозначно больше логики, чем вычислений, — добавляет Андрей. — Ведь современная вычислительная техника позволяет получить любые цифры и модели».

Теорию можно перенести на практику

А всегда ли есть единственно правильное решение? Этот вопрос студенты бизнес-школ нередко задают своим преподавателям. Обсуждал его со своими профессорами и однокурсниками и Андрей. «Один из бывших консультантов McKinsey, а ныне преподаватель университета в Нюрнберге сказал нам, что решения, которые предлагают авторы, не всегда самые правильные, а студентов обычно оценивают по изобретательности и пониманию сути проблемы», — говорит Андрей.

Бизнес-кейс — это все-таки выдуманная ситуация, хотя и придумывают ее, как правило, люди с практическим опытом. Универсального решения нет, для бизнес-кейсов надо запастись терпением и креативностью, сделал для себя вывод Андрей. Правильность этих выводов он проверил в рамках жесткой конкуренции, приняв участие в конкурсе Harvard Business Review. По его бизнес-ситуации были отмечены решения еще семи конкурсантов, многие из которых — это «матерые» менеджеры, главы представительств крупных компаний.

Сейчас Андрей проходит стажировку на предприятии, основанном выпускником Высшей школы управления в Лейпциге, и вместе с коллегами составляет бизнес-план для развития нового направления его бизнеса. «Мы применяем методику, с которой познакомились на занятиях при решении кейса про франчайзинг. Разумеется, кейс, который мы решали в классе, отличается от реальной ситуации, однако 50 процентов академических знаний стали для меня основой для решения в бизнесе», — подводит итоги Андрей.

Автор: Марина Борисова
Редактор: Юлия Сеткова

Что такое бизнес-кейс? — Определение с сайта WhatIs.com

Экономическое обоснование — это письменное или устное ценностное предложение, которое предназначено для обучения лиц, принимающих решения, и убеждения их предпринять какие-либо действия. В письменном виде сам документ иногда называют экономическим обоснованием.

В простейшем случае бизнес-кейс может быть устным предложением. Краткосрочные действия, ведущие к немедленным, измеримым и существенным выгодам, как правило, легче всего спорить. Например, если менеджер ресторана замечает, что бизнес не зарабатывает в воскресенье вечером достаточно денег, чтобы покрыть операционные расходы, доведение этого факта до владельца может быть достаточно убедительным, чтобы обосновать экономическое обоснование закрытия ресторана в 5 часов вечера. м. по воскресеньям.

Для более сложных вопросов бизнес-модель должна быть представлена ​​в виде тщательно составленного документа, который предоставляет читателю информацию о рисках и выгодах, связанных с принятием мер и, наоборот, бездействием. Хорошо составленное экономическое обоснование исследует все возможные подходы к данной проблеме, чтобы ответственные стороны могли выбрать, какой вариант лучше всего подходит для организации.

Стандартные компоненты бизнес-кейса включают:

Краткое содержание
Это общее представление в сжатой форме и простым языком объясняет проблему, для решения которой предназначен предлагаемый проект, возможные решения, желаемый результат, ресурсы, необходимые для достижения желаемого результата и ожидаемой отдачи. на инвестиции (ROI).

Описание проблемы
В этом разделе четко указано, какую проблему необходимо решить.

Анализ ситуации
В этом разделе представлен более подробный контекст, объясняющий, как возникла проблема и каковы будут последствия, если не будет предпринято никаких действий. Завершение анализа должно естественным образом привести к следующему разделу.

Опции
В этом разделе автор определяет потенциальные решения проблемы и предоставляет достаточно подробностей, чтобы читатель мог их понять.

Анализ затрат и выгод
В этом разделе оцениваются затраты и выгоды для каждого потенциального варианта, включая предлагаемое решение проблемы и любые возможные альтернативы, которые, конечно же, включают полное бездействие.

Рекомендация
В этом разделе автор дает рекомендации по решению проблемы, описанной в формулировке проблемы.

Проектное предложение

Этот раздел предоставляет читателю подробную информацию о том, как будет выполняться рекомендуемое решение.Он включает информацию о масштабе проекта, а также возможные ограничения и оценки требуемых ресурсов, включая персонал, время и бюджет.

Страница не найдена — Shopify

404: Страница не найдена — Shopify Перейти к содержанию
  • Начать
    • Начать свой бизнес
    • Брендинг

      Выглядите профессионально и помогите клиентам связаться с вашим бизнесом

    • Присутствие в Интернете

      Найдите домен, изучите стоковые изображения и увеличьте свой бренд

    • Настройка магазина

      Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

  • Продать
    • Продать повсюду
    • Интернет-магазин

      Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

    • Торговая точка

      Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

    • Кнопка покупки

      Преобразование существующий веб-сайт или блог в интернет-магазине

    • Касса

      Обеспечьте быструю и удобную оплату

    • Каналы продаж

      Охватите миллионы покупателей и увеличьте продажи

    • Оптовый рынок

      Продавайте свои товары оптом розничным торговцам со всех концов США

    • Индивидуальные инструменты для витрины

      Выделитесь с помощью настраиваемых коммуникаций erce

    • Международная торговля

      Привлечение покупателей на новые рынки с помощью инструментов международных продаж

Открыть главную навигацию
  • Начать
    • Начать свой бизнес
    • Брендинг

      Выглядите профессионально и помогите клиентам связаться с вашим бизнесом

    • Присутствие в Интернете

      Найдите домен, изучите стоковые изображения и увеличьте свой бренд

    • Настройка магазина

      Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

  • Продать
    • Продать повсюду
    • Интернет-магазин

      Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

    • Торговая точка

      Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

    • Кнопка покупки

      Преобразование существующий веб-сайт или блог в интернет-магазине

    • Касса

      Обеспечьте быструю и удобную оплату

    • Каналы продаж

      Охватите миллионы покупателей и увеличьте продажи

    • Оптовый рынок

      Продавайте свои товары оптом розничным торговцам со всех концов США

    • Индивидуальные инструменты для витрины

      Выделитесь с помощью настраиваемых коммуникаций erce

    • Международная торговля

      Привлекайте покупателей на новые рынки с помощью инструментов международных продаж

  • Рынок
  • Управляйте

Открывается в новом окне Открывает внешний сайт Открывает внешний сайт в новом окне

Проверьте веб-адрес и попробуйте еще раз или вернитесь на домашнюю страницу Shopify.

Дополнительные ресурсы

Страница не найдена — Shopify

404: Страница не найдена — Shopify Перейти к содержанию
  • Начать
    • Начать свой бизнес
    • Брендинг

      Выглядите профессионально и помогите клиентам связаться с вашим бизнесом

    • Присутствие в Интернете

      Найдите домен, изучите стоковые изображения и увеличьте свой бренд

    • Настройка магазина

      Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

  • Продать
    • Продать повсюду
    • Интернет-магазин

      Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

    • Торговая точка

      Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

    • Кнопка покупки

      Преобразование существующий веб-сайт или блог в интернет-магазине

    • Касса

      Обеспечьте быструю и удобную оплату

    • Каналы продаж

      Охватите миллионы покупателей и увеличьте продажи

    • Оптовый рынок

      Продавайте свои товары оптом розничным торговцам со всех концов США

    • Индивидуальные инструменты для витрины

      Выделитесь с помощью настраиваемых коммуникаций erce

    • Международная торговля

      Привлечение покупателей на новые рынки с помощью инструментов международных продаж

Открыть главную навигацию
  • Начать
    • Начать свой бизнес
    • Брендинг

      Выглядите профессионально и помогите клиентам связаться с вашим бизнесом

    • Присутствие в Интернете

      Найдите домен, изучите стоковые изображения и увеличьте свой бренд

    • Настройка магазина

      Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

  • Продать
    • Продать повсюду
    • Интернет-магазин

      Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

    • Торговая точка

      Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

    • Кнопка покупки

      Преобразование существующий веб-сайт или блог в интернет-магазине

    • Касса

      Обеспечьте быструю и удобную оплату

    • Каналы продаж

      Охватите миллионы покупателей и увеличьте продажи

    • Оптовый рынок

      Продавайте свои товары оптом розничным торговцам со всех концов США

    • Индивидуальные инструменты для витрины

      Выделитесь с помощью настраиваемых коммуникаций erce

    • Международная торговля

      Привлекайте покупателей на новые рынки с помощью инструментов международных продаж

  • Рынок
  • Управляйте

Открывается в новом окне Открывает внешний сайт Открывает внешний сайт в новом окне

Проверьте веб-адрес и попробуйте еще раз или вернитесь на домашнюю страницу Shopify.

Дополнительные ресурсы

9 шагов, чтобы начать бизнес по производству чехлов для телефонов (работая полный рабочий день)

В этом руководстве мы разберем , как начать бизнес по производству чехлов для телефонов . Вы знаете старую сказку о хранении всех яиц в одной корзине?

В современном мире выполнение одной работы во многом похоже на загрузку корзины доверху (при ходьбе по канату. С завязанными глазами). С неопределенностью, с которой мы сталкиваемся каждый божий день, никогда не было лучшего или более благоразумного времени стать предпринимателем.

Но перейти от работы к предпринимателю сложно. Я знаю. Я был здесь. Прыжок в глубокий конец, когда повседневная жизнь все еще тяготит вас, может показаться невыполнимой задачей. Вот почему я рекомендую делать это постепенно. Найдите бизнес, который вы можете начать и развивать, продолжая работать или ходить в школу.

На мой взгляд (и из моего опыта соучредителя Case Escape) один из лучших способов проверить предпринимательский образ жизни — это попробовать свои силы в , открыв бизнес по производству чехлов для телефонов .

Подождите, что? Конечно, это может показаться немного необычным, но оставайтесь со мной здесь.

Только за последние 14 лет мировые продажи смартфонов выросли со 122 миллионов в 2007 году до более 1,5 миллиардов в 2021 году (пока что).

И только в прошлом году рынок аксессуаров для смартфонов стоил 66 миллиардов долларов, из которых 36% приходились на защитные чехлы. Для тех из вас, у кого нет математических навыков (или если вы не хотите открывать свой калькулятор), результат составит ошеломляющие $ 23.7 миллиардов потрачено на чехлы для телефонов в 2016 году , при этом нет никаких признаков замедления роста рынка в ближайшее время.

Размер этой растущей возможности — вот почему сегодня я объединяюсь со своим бывшим деловым партнером и владельцем Case Escape Мэттом Фельдманом, чтобы рассказать о том, как мы начали свой собственный бизнес по производству корпусов для телефонов и выросли до 160 000 долларов менее чем за 1 год. 1 год на обочине нашей повседневной работы в 2013 году.

Узнайте больше о том, как начать бизнес по производству чехлов для телефона сегодня

Загрузите бесплатное руководство по комплекту для запуска от Case Escape и получите все подробности о том, что нужно, чтобы начать бизнес по производству чехлов для телефонов прямо сейчас.


Теперь вернемся к делу … вот фотография Мэтта и меня на одной из наших первых выставок. Это я слева, Мэтт справа:

С момента основания нашего бизнеса по производству чехлов для телефонов, Case Escape, еще в 2013 году, Мэтт помог более 100 с лишним людям установить необходимое оборудование, чтобы начать собственный бизнес по производству чехлов для телефонов.

Многие из них зарабатывают с четырьмя и пятью цифрами каждый месяц, продавая чехлы для телефонов на таких сайтах, как Etsy, через другие каналы электронной коммерции (например, используя собственный конструктор веб-сайтов электронной коммерции для продажи с вашего собственного сайта), на личных мероприятиях, и в противном случае — о чем мы ВСЕ говорим в этом посте. Но сначала…

Психология дела с чехлами для телефонов (как долгосрочная инвестиция)

Поскольку новые телефоны выпускаются ежегодно, пользователи постоянно ищут новые чехлы — либо потому, что они обновили свой телефон, а старый не подходит, либо они просто ищут уникальный и интересный дизайн, чтобы дать их старый телефон апгрейд.

С каждой новой моделью телефона у вас появляется новый продукт.

Не говоря уже о предполагаемой ценности чехла для телефона.Поскольку смартфоны стоят от 500 до 1000 долларов (или больше), покупатели могут без проблем выложить жалкие 20-80 долларов на чехол, который защитит их значительные вложения.

Итак, у нас есть огромные рыночные возможности в сочетании с высокой воспринимаемой ценностью и низкими накладными расходами для начала работы.

Теперь, я уверен, вы думаете «Да, Райан, все это звучит хорошо. Но я не хочу, чтобы мне приходилось искать за границей фабрику, которая могла бы обрушиться на меня или иметь дело с сотнями коробок, полных чехлов для телефонов в моей квартире.

Я чувствую тебя. Я тоже. И, к счастью для нас обоих, вам не обязательно использовать .

В этом посте я подробно расскажу, как начать бизнес по производству корпусов для телефонов, который использует вашу креативность и предпринимательскую страсть, не имея головной боли, связанной с логистикой заказов, фабриками по производству хлопьев или огромными «минимальными» заказами.

И чтобы начать эту вечеринку, я хочу поделиться видеоинтервью с соучредителем Case Escape, Мэттом Фельдманом и мной, в котором мы поговорим о том, как мы увеличили наш бизнес по производству чехлов для телефонов до более чем 160 000 долларов в первый год работы. сторона нашей повседневной работы.

Далее в этом руководстве вы найдете видео-интервью с несколькими клиентами Мэтта, которые также открыли свой собственный бизнес по производству чехлов для телефонов.



А теперь давайте перейдем к сегодняшнему посту о том, как начать бизнес с чехлами для телефонов.

9 шагов, как начать бизнес с чехлом для телефона, работая полный рабочий день

Потому что … вам не нужно отказываться от гарантированной заработной платы, пока вы не зарабатываете неплохой дополнительный доход, продавая чехлы для телефонов.Поверьте, я сделал это 😊

И посмотрите видео с практическими рекомендациями по Case Escape прямо здесь:

Шаг 1. Найдите прибыльную нишу (для вас)

Каждый раз, когда я начинаю новый бизнес, я с энтузиазмом начинаю работать на полной скорости, придумывая маркетинговые идеи и приемы роста, потенциальные партнерства, размышляя о воронках продаж и поддержке клиентов, и о том, как это может изменить мою жизнь, и… эй.

Да, это все очень интересно, и у вас есть миллион идей.Это восхитительно.

Но сначала давайте сделаем огромный шаг назад и ответим на один ключевой вопрос: Почему?

Итак, почему вы хотите начать бизнес по производству чехлов для телефонов? Задайте себе такие вопросы, как…

  • Что на самом деле мотивирует вас начать этот бизнес по производству чехлов для телефонов (надеюсь, это больше, чем просто мотивационная цитата, которую вы видели в Instagram Гэри Ви)?
  • Кому из клиентов вы хотите продать? Почему?
  • Как вы к ним относитесь?
  • Почему им нужно заботиться о том, что вы делаете?

Самый простой способ ответить сразу на все эти вопросы — определить свою нишу.

Что такое ниша? По сути, это то, на чем специализируется ваш бизнес.

Но это еще не все. Ниша — это пространство, которое занимает ваш бизнес, не только для продуктов, но и для контента, корпоративной культуры, брендинга и вашего сообщения. Это то, как люди идентифицируют себя с вами и ищут вас, а не конкурентов.

Теперь мы знаем, что хотим создать компанию по производству корпусов для телефонов, но с учетом количества конкурентов, вам нужно быть больше, чем просто еще один чехол .Вам нужно поговорить напрямую с группой людей.

Вы страстно любите животных? Вы можете создавать кейсы, используя фотографии дикой природы, и отдавать часть своих доходов на благотворительность, которая защищает исчезающие виды.

Или вы специализируетесь на определенном типе дизайна или иллюстраций? Вы можете использовать свой личный дизайн, чтобы создавать красивые чехлы для телефонов и показывать закулисные видеоролики о своем творческом процессе в социальных сетях.

Что бы вы ни делали, решать вам, но нить, которая проходит через все это, заключается в том, что ваша ниша должна быть больше, чем просто внешний вид корпуса.Что тебя действительно волнует? Что вы любите? О чем вы можете с энтузиазмом говорить, чтобы другие обратили внимание?

Для начала перечислите свои интересы и темы, которые вам небезразличны. Если этот бизнес будет успешным, у вас должна быть история. И нет истории легче, чем ваша собственная.

Шаг 2. Разработайте визуальный стиль для вашего бренда

Теперь, когда ваша ниша выбрана, пора преобразовать ее в визуальный стиль вашего бренда.

Для начала зайдите в Google и посмотрите, что там есть сейчас. Соберите свои изображения в видение или доску настроения, используя что-нибудь вроде Pinterest, Go Moodboard или даже Evernote.

Ваши доски не обязательно должны быть просто изображениями чехлов для телефонов.

Подумайте о своем бренде и своем послании шире и составьте различные примеры:

  • Сочетание цветов
  • Визуальные стили
  • Иконки
  • Типографика
  • Иллюстрации
  • Фото

По мере того, как вы собираете свою доску, постепенно начинает проявляться визуальный стиль. Отсюда у вас есть два варианта: разработать свои кейсы самостоятельно (если вы склонны к творчеству) или пригласить дизайнера, который вам поможет.

Если вы собираетесь создавать свой футляр самостоятельно, дерзайте! В противном случае пришло время найти дизайнера, который работает в том стиле, который вам нравится, и может воплотить ваш бренд в жизнь.

Поиск дизайнера не должен быть трудным или чрезмерно дорогим.

Вот несколько идей для начала:

Посмотрите портфолио на таких сайтах, как dribbble

Dribbble — это рог изобилия дизайнеров, демонстрирующих свои последние работы.Вы можете просматривать и даже нанимать прямо на платформе, перейдя на учетную запись Pro (20 долларов в год). А из-за привлекательности платформы в сообществе дизайнеров вы будете нанимать опытного дизайнера, который знает, как работать с новыми клиентами.

Нанять через внештатный рынок

У меня есть сильное мнение о том, какие сайты для фрилансеров являются лучшими, но, в конце концов, вы можете найти довольно хороших дизайнеров на таких сайтах, как Upwork, Fiverr и Freelancer. com, которые загружены внештатными графическими дизайнерами, готовыми работать с вами над проектом. Однако во многих случаях «наемного оружия» вам понадобится довольно четкое представление о том, что именно вам нужно, вместо того, чтобы рассчитывать на работу с соавтором. Если вы впервые работаете с дизайнером, это может потребовать больше усилий, чем пользы.

Свяжитесь с нами в Twitter, Facebook или в личной сети

Скорее всего, вы знаете дизайнера или кто-то из ваших знакомых знает дизайнера.Иногда лучше всего начать с просмотра собственной сети, поскольку у вас уже есть теплое вступление и (надеюсь) вам не нужно беспокоиться о потенциальных проблемах, связанных с работой с совершенно незнакомым человеком.

Шаг 3. Используйте свое сообщество

Прежде чем мы углубимся в особенности производства, маркетинга и распространения вашего нового бизнеса по производству чехлов для телефонов, нам нужно сделать еще один последний шаг. Я называю это тестом «Друзья и семья».

Когда вы начинаете новый бизнес, ваша личная сеть — лучшее место для получения честной обратной связи, совета и даже первых нескольких продаж — это называется подтверждением вашей бизнес-идеи.

Говорите с друзьями, семьей и коллегами о том, что вы делаете.

Это то, что им интересно? Если нет, то почему? Что бы их больше интересовало? Вы даже можете получить образец упаковки нестандартных чехлов для телефонов от такой компании, как Case Escape, чтобы продемонстрировать свой дизайн и качество продукции во плоти.

Не забывайте оставаться объективным на протяжении всего процесса. Вы просто пытаетесь понять, что люди думают о вашей идее.Ваша сеть может не обязательно относиться к той же демографической группе, что и ваша ниша.

С другой стороны, если вы получаете исключительно положительный ответ, значит, вы знаете, что натолкнулись на что-то. Погрузитесь глубже и задайте такие вопросы, как:

  • Как часто покупают чехол для телефона?
  • Сколько они готовы потратить на дело?
  • Какие качества они ищут в чемодане? Это чисто эстетично или функционально?
  • Какой у них сейчас телефон? Собираются ли они обновиться в ближайшие несколько месяцев или год?

Начало исследования в благоприятной среде — отличный способ получить первоначальный отзыв о своей идее и помочь направить вас в правильном направлении. Просто не забывайте слишком сильно взвешивать эту информацию, если ваша целевая аудитория — это в основном друзья и семья — выйдите за пределы своей личной сети, если возможно, и отправьте несколько холодных писем людям, которые оставили отзывы о чехлах для телефонов на таких сайтах, как Amazon или Etsy. .

Суть в том, что вам нужно убедиться, что вы принимаете решения, основываясь на собственном чутье и на том, что вам говорит более широкий рынок, а не только на том, что говорит вам ближайшая сеть, является хорошей идеей.

Шаг 4. Решите, как вы собираетесь продавать

На этом этапе у вас должно быть довольно четкое представление о том, что вы собираетесь создать и кто ваша аудитория.

Пришло время принять решение о том, как вы собираетесь начать свой бизнес по производству чехлов для телефонов (и получить несколько быстрых результатов).

Вы можете выбрать несколько различных типов бизнес-моделей, каждая из которых имеет свои плюсы и минусы.

Сделай сам

Если вы готовы и взволнованы, чтобы с головой окунуться в свой бизнес, одним из лучших способов будет захватить стартовый комплект чехла для телефона.

Большинство стартовых комплектов содержат все необходимое для самостоятельного изготовления корпусов по индивидуальному заказу, включая принтеры, термопрессы, шаблоны и пустые ящики — все, что вам нужно, чтобы начать создавать свои собственные ящики.

Case Escape клиенты стартапов и предприниматели из старших классов, Хантер Конклин и Люк Апдайк из ProTechtIt Cases, продают чехлы для телефонов в качестве дополнения к своей учебной работе с тех пор, как они начали свой бизнес по производству чехлов для телефонов в прошлом году.


Как Хантер и Люк сделали со своей побочной работой, ProTechtIt Cases, когда вы возьмете стартовый комплект, чтобы начать свой бизнес по производству чехлов для телефона, вы сделаете небольшие предварительные вложения (от 3000 до 5000 долларов в зависимости от пакета, который вы заказываете. ).

Case Escape заключила партнерское соглашение с Paramount Financial, чтобы предложить финансирование оборудования для их стартовых комплектов. В отличие от других ссуд для малого бизнеса, Paramount не требует, чтобы ваш бизнес существовал в течение длительного времени. Вместо этого они проверит, что ваш кредит находится на хорошем счету с рейтингом выше 650. Это идеальный способ начать и расплачиваться со временем прибылью от вашего нового бизнеса.

Но хорошо, что ваша прибыль будет выше, чем при любом другом производственном процессе, и вы сможете быстро окупить эти затраты, как только начнете продавать кейсы (о чем мы поговорим позже).

Прямая поставка

Что такое дропшиппинг? Проще говоря, дропшиппинг — это когда сторонняя компания берет на себя всю логистику по созданию и распространению вашего чехла для телефона, а вы отвечаете за дизайн и маркетинг (например, за разработку стратегии контент-маркетинга). У вас нет инвентаря и проблем с доставкой. Заказы распечатываются по запросу, когда они поступают и доставляются от вашего имени. Вы даже можете создать прямую поставку на AliExpress, продающую чехлы для телефонов (или широкий спектр других товаров), используя готовый для вас инструмент, такой как AliDropship, чтобы быстро запустить и запустить магазин.

Заказчик по выполнению заказов Case Escape, Алиса Зукова из 25 Hour Day Prints, уже более года продает свои работы на Etsy — в этом году (пока) выручила более 5000 долларов от своей побочной суеты.

Ранее в этом году Алиса добавила чехлы для телефонов в свою продуктовую линейку (используя выполнение заказов), и ее продажи стремительно росли…

В этом интервью мы с Алисой рассказываем о ее решении добавить чехлы для телефонов в свой магазин Etsy, о том, сколько она зарабатывает на продаже чехлов для телефонов, и о ее личном процессе проектирования.