Майкл делл история успеха: Майкл Делл. История Успеха! — RadioVan.fm

Содержание

Майкл Делл. История Успеха! - RadioVan.fm

Майкл Сол Делл родился 23 февраля 1965 в Хьюстоне, штат Техас— американский предприниматель, основатель и руководитель компании Dell.

Начинал свою фирму в кустарных условиях, предоставляя самодельные модификации IBM PC. В 2013 году занял 49 строку в списке 100 богатейших людей мира с состоянием в $15,9 млрд.

Делл вырос в семье зубного техника еврейского происхождения. Учился в школе Memorial High School в Хьюстоне (штат Техас), но не подавал там особых надежд. Уже в возрасте двенадцати лет Майкл стал проявлять признаки редкой сообразительности.

На каникулах он подрабатывал на почте; его задача была в том, чтобы убедить жителей начать выписывать местную газету. За каждого нового подписчика ему выплачивали проценты. Мальчик заметил, что легче всего убедить подписаться тех жителей, которые недавно приехали в город. Делл стал платить своим друзьям по два доллара в день, чтобы они находили ему новоселов. Так двенадцатилетний Майкл Делл заработал первые 2000 долларов.

Позже он продавал подписку на журнал Houston Post, при этом использовал технику прямых продаж: узнавал имена и адреса молодоженов и отсылал им специально составленные письма с поздравлениями, а в качестве подарка предлагал двухнедельную бесплатную подписку на журнал.

Успехи Майкла Делла в бизнесе не произвели особенного впечатления на родителей, которые в конечном итоге настояли на поступлении сына в Университет.

Окончив школу, он поступил в Техасский университет в Остине и собирался в дальнейшем стать врачом.

Это был период, когда в моду вошли персональные компьютеры. Майкл Делл, мгновенно осознав возможности и перспективы подобной продукции, решил всерьез заняться продажей ПС.

Во время учёбы он основал компанию по продаже компьютеров PC’s Limited. Компания в скором времени стала приносить неплохую прибыль, поэтому в 19 лет Делл ушел из университета и стал тратить все время на бизнес.

На свое дело Майкл поставил все! Он рискнул всеми сбережениями, арендовал офис и нанял первого в жизни сотрудника, который отвечал за финансы и администрирование.

Дело оказалось настолько успешным, что за первый месяц работы они заработали на продажах 180 тыс. долларов, а за второй подняли планку до 265 тысяч. Все дело было в инновационных методах предпринимателя-самоучки, которого никто из крупных компаний даже не считал серьезным игроком и конкурентом.

Ближе к 1988 году Делл решил разместить свои акции на бирже. Сумма их первого открытого размещения составила 30 млн долларов, а сам Делл за 4 года заработал плюс-минус 18 млн долларов.

И в это же время продажи компьютеров достигли 1000 штук в месяц. Бизнесмен решил расширить команду сотрудников и ввел личную модель эффективного производства.

Схема продаж Dell Computers была очень простой, пожалуй, как и все гениальное в мире, и революционной идеей по тем временам. Суть в том, чтобы продавать компьютеры не через посредников, а напрямую потребителю. В итоге так формировалась не только определенная ценовая политика за счет отсутствия комиссии для посредника, но также, находясь в «прямом диалоге» с покупателями, Dell получал крепкую связь с ними. При этом клиенты могли выражать свое недовольство или просто мнение о новых продуктах фирмы. Партнерство с покупателем и прямой контакт с ним дали Dell возможность реагировать на изменения рынка и создавать повышенную потребительскую ценность быстрее конкурентов, в результате чего продажи и доходы фирмы росли в несколько раз быстрее, чем в среднем по отрасли.

Одним из неудачных проектов Майкла Делла стал выпуск лэптопов, портативных ПК. Можно сказать, что, не успев даже начать этим заниматься, производственную линию очень быстро свернули. В этой сфере рынок категорически отказался принимать новичка.

К тому же финансовый директор параллельно с неудачей запуска продаж лэптопов довольно сильно заигрался на валютной бирже, что ударило по компании Dell почти на 38 млн долларов. Конечно, его позже уволили.

После такой череды неудач Майкл Делл начал паниковать. Но осознав, что не бывает безвыходных ситуаций, он свернул продажи через магазины и привлек в DELL ведущих менеджеров из Apple, IBM, Motorola, Tricord. Чуть позже к ним присоединились создатель нескольких моделей Apple Джон Медика, его не менее авторитетный коллега из Hewlett-Packard Гарри Подвальны, а также бывший главный финансист Sun Microsystems Том Мередит.

Планы бизнесмена не ограничивались простым «выжить», он хотел, чтобы компания выплыла и процветала. «Мелочи очень важны», — один из главных пунктов построения успешного бизнеса для Майкла Делла. Сегодня можно услышать, как его называют «золотым мальчиком», а такую маркетинговую стратегию выбирают себе крупнейшие конкуренты — IВМ и Соmpaq.

В 2003 году компания Dell Computer Corporation провела ребрендинг и стала Dell, Inc. Также со сменой названия изменилась и расширилась линейка выпускаемой продукции. Помимо компьютеров начали производить домашние системы развлечения, портативные устройства и т.д

В 2004 году Делл решает уйти с поста главы своей компании и занять место в совете директоров. Но через 3 года его доля на рынке стала уменьшаться, и Майкл вернулся в кресло главы. Больше он его не покидал.

Весь рынок компьютеров переживал спад, и Делл решил, что пора уже выходить на новые рынки, более крупные. Он смог выстоять в 2013 году, когда Карл Айкан предпринял не совсем удачную идею убедить всех инвесторов не покупать акции Dell и полностью заменить совет директоров.

Через 2 года Майкл сообщил, что хочет купить ЕМС, что и сделал в 2016 году. Это сделка стала самой крупной и успешной во всей истории IТ-отрасли. Конечно, найти такую огромную сумму на масштабную сделку весьма непросто. Но Делл смог это сделать, и благодаря такой покупке компания быстро выросла. Теперь Майкл Делл – основатель и глава крупнейшей частной фирмы в IT-индустрии Dell Technologies.

На сегодняшний день Dell Inc. — это огромный концерн, который выпускает ПК, принтеры, ноутбуки, системы хранения информации, серверы, плазменные телевизоры и множество другой электронной продукции. Помимо этого, в компании созданы курсы для IT-специалистов и менеджеров, где преподают лучшие представители этой области.

Несмотря на годы, прошедшие с основания компании, Майкл Делл и сейчас продолжает реализовывать свою модель продаж напрямую к покупателю без посредников. Он выполнил данное обещание, что не будет бороться с IBM, а сможет превзойти ее.

На конец 90-х годов прошлого века он входил в ТОП-25 менеджеров мира.

Также Майкл занимает место в десятке самых богатых людей по всему миру. Круто для парня без высшего образования, который стартовал с нуля, да? В 1999 году он написал книгу «Лично от Деллена: стратегии, которые совершили революцию в промышленности». Возможно, стоит почитать и найти для себя ответы.

Майкл Делл живёт в Малибу, штат Калифорния. Его дом находится на 15-м месте в списке самых больших домов мира, его стоимость оценивается примерно в 18,7 млн долларов США.

Материал подготовила: Марина Галоян

Dell– история успеха главного конкурента Apple

Компания Dell - это ярчайший пример того, как упорство и дальновидность отдельно взятого бизнесмена может привести к ошеломительному успеху в бизнесе. За успехом этого компьютерного бренда стоит имя Майкла Делла - человека, который смог буквально с нуля построить собственную компьютерную империю, ставшую одним из главных конкурентов Apple, не менее весомым, чем IBM или Microsoft.

Детские годы Майкла Делла

Основатель Dell начал заниматься бизнесом еще в том возрасте, когда большинство детей думает только о компьютерных играх и развлечениях. В двенадцать лет он использовал свое хобби по коллекционированию марок для создания собственного аукциона для филателистов. К работе он привлек своих друзей и смог заработать первые 2 000 долларов.

В шестнадцать лет Майкл начал работать распространителем подписки газеты Houston Post. Довольно быстро молодой человек смог составить портрет клиентов, которые с наибольшей вероятностью покупали подписку: переехавшие новоселы и молодожены. Он собрал команду, которая искала для него таких людей, благодаря чему увеличил продажи в разы. Это принесло молодому предпринимателю 18 000 долларов, на которые он купил себе автомобиль.

Далее парень решил переключиться на учебу, для чего сдал экзамены в Техасском университете и поступил на биологический факультет. И возможно он бы добился успехов на этом поприще, но тогда в Америке начали появляться первые персональные компьютеры, и эта тенденция изменила всю дальнейшую жизнь Майкла Делла.

Первые опыты с компьютерной техникой Делл проводил еще в 15 лет, когда модифицировал свой компьютер «Apple 2». Но серьезно заняться компьютерной техникой Майкл решил только в конце первого учебного года в универсетете.

PC's Limited

Первое название компании Делла звучало как PC's Limited. Майкл сразу же громко заявил, что составит конкуренцию IBM, но тогда до этого момента было еще очень далеко. Первым офисом компании была комната в общежитии, где Делл собирал для своих клиентов компьютерную технику. Тогда еще не шла речь о массовом производстве, так как компьютерами интересовались только энтузиасты. Для них Майкл модифицировал старые компьютеры, используя купленные запчасти. При этом Делл сразу же пришел к решению работать с клиентами напрямую, полностью отказавшись от любых услуг посредников. Это позволило снизить цены и сделать компьютеры конкурентоспособными.

В скором времени бизнес начал поглощать все внимание Майкла и у него начались проблемы с учебой. Он сделал ставку на собственную компанию и бросил университет. И как показало будущее, этот выбор был правильным.

Dell Computer

В 1984 году компания Майкла была переименована в Dell Computer. Буквально за год капитал компании стал исчисляться миллионами долларов, и Dell начал производить собственные компьютеры. Через некоторое время продукция компании стала интересовать корпоративных клиентов. Объемы продаваемой продукции позволили расширить производство, а в 1989 году компания начала производить собственные ноутбуки – на тот момент это был верх передовых технологий.

Следующим решающим шагом было открытие филиала в Европе, который начал выпускать компьютеры для продажи в Африке и СССР. Далее было сложное время, когда компания экспериментировала с новыми технологиями (не всегда это было успешно) и нередко испытывала сложности с необходимым объемом продаж. Также часто возникали проблемы с наличными деньгами, они по большей части были в товаре, и не всегда руководство компании располагало необходимыми суммами.

Однако все эти сложности были успешно решены после приглашения в компанию новых менеджеров и перехода на оптовую торговлю от розничной.


Следующим важным этапом стало появление интернета. Компания Dell первой начала использовать возможности сети для торговли – на их корпоративном сайте можно было заказать любую понравившуюся технику.

Далее корпорация Dell начала успешно завоевывать мировой рынок, для чего были открыты два новых отделения в Европе и Японии. При этом была переработана система продаж, созданы отделы, которые работали с узкими группами клиентов: малый, средний и крупный бизнес, медицинские центры и т.д. Все это привело к увеличению продаж, и на данный момент у Dell наибольшая доля капитализации на рынке, не смотря на то, что продукция компании не настолько громко разрекламирована как изделия Appel.

Секреты успеха

Успех компании базируется на нескольких принципах:

  • Отказ от посредников. Благодаря тому, что компания минимизирует количество посредников, задействованных в схемах продаж. С первых лет работы это привело к возможности снижения цен на продукцию и до сих пор делает изделия Dell популярными на рынке.

  • Внимание к клиенту. Майкл Делл предпочитал самостоятельно общаться с клиентами в первые годы становления на рынке. Это позволило ему изучить пожелания своей аудитории, и моментально реагировать на меняющиеся тенденции на рынке. Когда компания стала многомиллионной, то принцип внимания к клиенту был сохранен. Также нельзя не упомянуть безупречный сервис при возникновении проблем с техникой достаточно связаться с представителем компании, и в течении дня гарантированно приедет мастер, который устранит неполадки.

  • Отсутствие складских запасов. Еще один секрет заключается в том, что Dell не накапливает свою продукцию на складах. Это позволяет при необходимости моментально сменить направление деятельности и начать выпускать новую продукцию без финансовых потерь.

На данный момент Майкл Делл уже отошел от непосредственного управления компанией, и просто входит в состав совета директоров. Вся его жизнь – это пример того, как можно построить мощный бизнес, не имея особого стартового капитала, но обладая целеустремленностью и острым умом. И если вы тоже желаете повторить успех таких гигантов как Dell, IBM или Android, то стоит взять пример с Майкла Делла.

Если вам понравилась эта статья, то поделитесь ею со своими друзьями, скорее всего она вдохновит их на свершения в бизнесе в духе Майкла Делла.

краткая биография, цитаты. История успеха

В число самых богатых предпринимателей планеты входит основатель известного бренда в сфере IT-индустрии Майкл Делл. Цитаты этого талантливого бизнесмена превратились в любимые тезисы многих из тех, кто стал на путь свободной деятельности. Поэтому есть смысл изучить историю успеха столь выдающейся личности.

Бренд, который известен каждому

Майкл Делл - это имя должно быть известно всем, кто хотя бы раз задавался целью купить хороший ноутбук или, на крайний случай, монитор. Компания Dell Computer занимает одно из лидирующих мест в производстве компьютерной техники. Но известной она была не всегда. В далеком 1984 году, когда все только начиналось, капитал компании составлял всего лишь 1000 $. Другими словами, начиналось все более чем скромно.

За 20 лет упорного и грамотного развития своего детища Майкл Делл смог вывести активы предприятия на уровень, значительно превышающий отметку в несколько миллиардов. Однозначно - такой результат заслуживает внимания.

С чего все начиналось

Майкл Делл, биография которого изобилует интересными фактами, родился в 1965 году в живописном городе Хьюстон (штат Техас). Родители будущего миллиардера не испытывали финансовых трудностей, поскольку отец работал биржевым маклером, а мать имела практику по специализации дантиста. Благодаря этому детство мальчика было обеспеченным.

Тем не менее подрастающий Майкл не был избалован игрушками, которые он, конечно же, хотел иметь. Этот факт подтолкнул его к тому, чтобы самостоятельно добывать средства для организации развлечений. В возрасте 12 лет мальчик открылся для увлечения филателией и активной торговли и обмена марками на специальных аукционах. На этом этапе у Майкла созрела первая идея для бизнеса. Речь идет о создании собственного аукциона для продажи марок. Юный Делл смог убедить нескольких знакомых-филателистов доверить ему свои ресурсы и выставить их на аукционе. В итоге при помощи размещенной рекламы начинающий предприниматель смог заработать 2 тыс. $.

Позже Делл снова проявил себя, но уже на рыбалке. В то время как все ловили рыбу обычной снастью, Майкл решил соединить несколько крючков при помощи особого плетения и тем самым увеличить вероятность улова. По итогам рыбалки его улов оказался самым большим. Подобный подход сформировал в будущем владельце многомиллиардной компании следующую позицию: если ты думаешь, что какая-то идея хороша, обязательно опробуй ее на практике.

Формирование предпринимателя

Майкл Делл, почувствовав возможности, которые открывают грамотные продажи, во время учебы в старших классах принял решение продолжать зарабатывать. В этом ему помогла городская газета, позволявшая продавать подписки. Именно этим и занялся юный Делл.

При этом он не стал использовать классический метод хождения от двери к двери. Вместо этого он решил сделать шаг в сторону командной игры. Выглядело это следующим образом: Майкл определил в качестве своей целевой аудитории молодоженов и нанял знакомых, в обязанности которых входила доставка адресов представителей ЦА. Далее начинающий предприниматель сформировал базу контактов и стал отсылать молодоженам именные письма с предложением получить двухнедельную подписку на газету в качестве свадебного подарка. Итогом такого прямого маркетинга стали заработанные 18 000 $.

На эти средства Майкл Делл, история успеха которого была близка к стремительному рывку, купил себе BMW и смог насладиться вождением легендарного автомобиля в свои 17 лет.

Но родители Майкла не оценили по достоинству столь яркий предпринимательский дар и продолжали надеяться, что их сын поступит в медицинский университет. Влияние отца и матери дало свои плоды, и Делл после окончания школы стал студентом Техасского государственного университета.

Становление на путь масштабного бизнеса

Учеба не смогла стать достойной альтернативой тяге к предпринимательству, и вскоре Майкл начал модернизировать компьютеры, увеличивая их производительность для собственных потребностей. Вскоре появились клиенты, которые также хотели улучшить свои ПК.

Для того времени была характерна мода на персональные компьютеры, вследствие чего такую технику хотели заполучить все студенты. Но из-за высокой стоимости они не могли себе позволить подобную роскошь. И здесь появился Майкл Делл со своей способностью видеть потребности и восполнять их максимально оптимальным путем.

Суть идеи Делла сводилась к тому, чтобы закупать лишние комплектующие у дилеров IBM и впоследствии использовать их для сбора полноценных вычислительных машин. Чем он и занимался в своей комнате студенческого общежития.

Как и следовало ожидать, Майкл не стал ограничиваться студенческой клиентурой и разместил объявления в газете. Эта реклама предлагала потенциальным клиентам приобрести компьютеры, оптимизированные под пользователя, да к тому же и дешевле на 15% в сравнении с прайсами официальных дилеров. Результат был предсказуем: врачи, юридические фирмы и бизнесмены стали заказывать компьютеры у Майкла Делла. Итогом такой деятельности стало основание компании PC’s Limited. Вскоре дела пошли настолько хорошо, что Майкл оставил стезю студента и полностью посвятил себя бизнесу. В результате в 1984 году компания была переименована в Dell Computer — бренд, известный во всем мире.

Масштабирование деятельности

Майкл Делл, фото которого знакомы каждому, кто интересовался гигантами бизнеса, развивал свою компанию с довольно скромными ресурсами. Сначала он нанял всего лишь одного сотрудника. В его обязанности входил контроль за финансами и администрирование. Сам же основатель был занят модернизацией ПК IBM и подготовкой их к продаже.

Благодаря индивидуальному подходу к потребностям клиента и доступным ценам на конечный продукт, оборот компании уже за первый месяц активной деятельности достиг отметки 180 тыс. $, а через два - превысил этот уровень более чем в полтора раза.

Вскоре Майкл осознал, что настоящие финансовые высоты кроются за созданием производства продукции под собственной торговой маркой. В это время как раз была выпущена новая технология, позволявшая значительно упростить производственный процесс. Наняв за 2000 $ одного из инженеров IBM на полторы недели, Майкл получил первый мощный компьютер, который был выпущен под торговой маркой Dell. Уже в 1992 году уровень продаж компании составил 2 млрд $.

Личная жизнь

Шаг в сторону семьи Делл сделал в 1989 году, женившись на Сьюзан, которая помогла ему избавиться от излишней скромности. Четверых детей получил в подарок от своей супруги Майкл Делл.

Жена миллиардера также участвовала в принятии решения относительно основания благотворительной организации, начавшей свою деятельность в 1999 году. Эта инициатива привела к тому, что десятки миллионов долларов были пожертвованы на ликвидацию последствий различных катастроф.

Заключение

В качестве итога стоит привести цитату Майкла Делла: «Клиент не может быть просто удовлетворен. Клиент должен быть доволен».

Пример этого выдающегося предпринимателя доказывает: если угадать потребности клиента и грамотно их восполнить, то финансовый успех бизнеса не заставит себя долго ждать.

История успеха компании Dell Computer

Майкл Делл открыл компанию Dell Computer в 19 лет, будучи студентом. Его карьерный рост был стремительным. Уже в 26 лет он стал директором компании, входящей в Fortune 500. В 40 лет Делл стал четвертым в США по размеру личного состояния

История успеха Майкла Делла

Известная компания Dell Computer не уступает Microsoft в области производства операционных систем, однако известность она имеет меньшую, чем конкурентная компания Билла Гейтса. История успеха этой компании очень занимательна и интересна для всех, а предприниматели здесь могут почерпнуть много важных и полезных уроков.

Компания Dell Computer появилась в 1984 году, и тогда ее капитал составлял всего одну тысячу долларов. Спусть 20 лет он был преумножен, и достиг нескольких десятков миллиардов долларов. Сегодня многое бизнес-школы всего мира, в том числе и России, рассказывают о том, как отцу-основателю компании, Майклу Дэллу, удалось добится такого успеха. Действительно, эта история заслуживает успеха.

Майкл Дэлл родился в городе Хьюстоне, который территориально принадлежит штату Техас. Его семья была простой, и ничем не отличалась от соседей. Родители Майкла были вполне обеспеченными людьми.

Мама всю жизнь проработала дантистом, а отец был удачливым биржевым маклером. Несмотря на это, Майкл Дэлл никогда не был завален игрушками, и потому ребенку примерно с подросткового возраста приходилось добывать деньги на развлечения самостоятельно.

Когда Майклу Дэллу было всего 12, он очень сильно увлекся филателией, и потому начал принимать самое активное участие в обмене и торговле марками в рамках специализированных аукционов. Вскоре мальчику стало понятно, что его увлечение может стать источником неплохого дохода.

Для его получения стоит только прекрасно разбираться в предпочтениях коллекционеров, выгодно покупать и продавать марки. После недлительного изучения этого вопроса Майкл понял, что, работая в аукционе, он не имеет возможности общаться непосредственно с покупателями, и это отрицательно сказывается на размере его прибыли.

Тогда он решил создать собственный аукцион Дэлла. В прессе появилось много рекламы, а помощниками Дэлла в решении разных вопросов стали его друзья. Вя эта кампания позволила двенадцатилетнему мальчишке заработать две тысячи долларов.

В шестнадцатилетнем возрасте Дэлл впервые устроился на работу. Он был распространителем подписки на популярную газету Houston Post. Молодой сотрудник должен был позвонить потенциальным подписчикам, и разрекламировать издание так, чтобы у них появилась желание немедленно оформить подписку.

В работе Майкл разделил всех респондентов на два типа. В первую группу вошли те, кто с удовольствием подписывался на издание, а во вторую – те, кому это было совсем не нужно. В скором времени Майкл заметил, что молодожены и новоселы входят в первую группу, и потому он хотел работать с этой категорией, как с наиболее перспективной. Находчивый Майкл попросил своих друзей найти как можно больше людей, которые входили бы в первую категорию.

Кроме того, он попросил юриста давать ему телефоны клиентов, которые собираются заключить брак. Все эти меры позволили резко увеличить объем продаж. Таким образом, за относительно короткое время Майкл смог разаботать около 18 тысяч долларов. Эти деньги молодой человек потратил на приобретение своего собственного автомобиля.

Чтобы поступить в институт, Майкл отправился в Остин. Очень успешно он прошел все вступительные испытания, и потому стал студентом Техасского университета. Он решил детально изучать биологию, однако быстро он понял, что учеба нравится ему намного меньше, чем перспектива зарабатывать деньги и делать свой собственный бизнес.

Майкл принялся изучать перспективную новую отрасль знаний, которая была связана с использованием персональных компьютеров. Свой Apple II Майкл Дэлл давно модифицировал, но сделал это ради удовольствия, чтобы таким образом проверить свои собственные силы и знания. Когда он понял, что такая работа может быть прибыльной, Майкл решил заняться этим серьезно.

Он основал компанию PC’s Limited, и получил соответствующую лицензию на выполнение этой деятельности. Майкл приступил к продаже персональных компьютеров в стандартной комплектации, а также после доработки и существенного апгрейда. В тот момент компании Дэлла было далеко от признанного лидера IBM, однако амбиции предпринимателя позволили ему сказать, что он хочет соперничать с этой корпорацией.

С этого началось строительство огромной империи под названием Dell Computer Corporation. В процессе изучения компьютерного рынка, Дэлл наглядно увидел, что прежде, чем попасть к покупателю, обычный компьютер проходит длинную вереницу посредников. Кроме всего прочего, это выражалось в неразумном увеличении стоимость персонального компьютера.

К примеру, если себестоимость компьютера составляла 700 долларов, то потребитель выкладывал за технику около 3 тысяч долларов. Подобных подход казался Дэллу в корне неправильным, и он хотел избавиться о т посреднического звена в цепочке продаж. Молодой человек был уверен, что если покупатель будет общаться напрямую с поставщиком, то стоимость компьютера будет доступной если не для всех, то для многих.

Компания PC’s Limited была переименована в Dell Computer в 1984 году. В руках Дэлла была всего одна тысяч долларов. На эту сумму он приобрел детали для персонального компьютера, модифицировал несколько старых моделей, и продал их по высокой цене.

Благодаря тому, что Майкл Дэлл общался напрямую с покупателями, он имел возможность практически мгновенно получать отзывы от покупателей, своевременно выявлять причины их неудовлетворения. Дэлл мгновенно реагировал на изменение рыночной ситуации, потому его товар имел большую потребительскую ценность, чем товар конкурентов.

Для того, чтобы стать успешным, Майкл Дэлл подобрал правильный подход, который оказался очень удачным. Все мысли молодого человека были заняты бизнесом, и потому ему со временем ему пришлось сделать выбор между обучением в университете и работой собственного предприятия. Майкл выбрал бизнес, и ни разу не пожалел об этом.

Сегодня Dell Inc. представляет собой огромный концерн, которые занимается производством, продажей и поставками компьютерного оборудования и комплектующих.

© Сергей, BBF.RU

История успеха: Майкл Делл - iSpace Blog

Время прочтения - 4 мин.

Майкл Сол Делл — американский бизнесмен, инвестор, филантроп и писатель. Является основателем и генеральным директором Dell Technologies — одной из крупнейших в мире технологических компаний. По версии журнала Forbes занимает 30 место в списке самых богатых людей мира, имея состояние $48,2 млрд.

Через тернии — к цели

Майкл Делл — не единственный предприниматель, переживший компьютерный бум конца 1980-х – начала 1990-х годов. Как Род Кэнион из Compaq и Стив Джобс из Apple, он смог превратить никому не известный стартап в многомиллиардную империю.

Но в отличие от конкурентов, потерявших контроль над своими творениями по мере их развития, Делл сумел удержать бразды правления в компании и стать генеральным директором-долгожителем в компьютерной индустрии.

В чем же секрет его успеха? Делл считал, что, продавая ПК непосредственно клиентам, он может лучше понять их потребности и предоставить наиболее эффективные вычислительные решения.

Мать и отец Майкла хотели, чтобы он стал врачом. Но к тому времени, когда их сын окончил школу, мальчик буквально «подсел» на ЭВМ. В то время, как большинство его одноклассников возились под капотами старых машин, Делл проводил свободные часы со своим Apple II.

Чтобы угодить родителям, Делл в 1983 году поступил в Техасский университет, но к тому времени его по-настоящему интересовали только компьютеры. В течение первых месяцев он скупал устаревшие модели у местных розничных торговцев, модернизировал и торговал ими в студенческом общежитии.

Бизнес шел настолько успешно, что Делл решил бросить учебу. Родители были в отчаянии, и, чтобы успокоить их, юноша согласился вернуться к занятиям в новом семестре при условии, что летние продажи окажутся низкими. Однако за первый же месяц прибыль от продаж ПК составила около $180 000. В результате Делл так и не вернулся на второй курс.

Чтобы реализовать свою продукцию, будущий гендиректор использовал «прямую модель продаж» — общался с клиентами по телефону. Именно такой подход не только радикально изменил коммерческую составляющую, но и сотворил из Делла мультимиллиардера.

Нестандартные решения — ключ к развитию

19-летний бизнесмен назвал свое предприятие Pcs Ltd. Компания быстро стала одним из самых стремительно растущих стартапов в стране. Но вместо того чтобы сотнями тысяч штамповать компьютеры в «простой коричневой упаковке», Делл сосредоточился на создании индивидуальных заказов. И его стратегия сработала.

За первый год существования PCs Limited выручила от продаж более $6 млн. Делл быстро завоевал репутацию чудо-мальчика, и чтобы заработать на растущей славе, даже изменил название на Dell Computer Corp. Произошло это в 1987 году.

Выпуск продолжал расти, превысив $159 млн к концу 1988 года. Тогда же было сделано первое публичное предложение, привлекшее $30 млн. Теперь главной целью стало обогнать лидера отрасли IBM. И предприниматель прикладывал много сил, чтобы этого достичь.

Но компания росла слишком быстрыми темпами. К середине 1993 года Dell Computer Corp начала выходить из-под контроля. Цены на акции резко упали с $49 в январе до $16 в июле 1993 года. Финансовый директор корпорации ушел в отставку. И, что хуже всего, Dell отказалась выпускать усовершенствованную линейку ноутбуков из-за технологических проблем и в была вынуждена в течение более 12 месяцев «сидеть в стороне» от самого быстрорастущего сегмента рынка ПК.

Чтобы исправить ситуацию, владелец корпорации начал искать другие возможности. Для развития производства и работы с новыми продуктами он использовал талант привлеченных специалистов. Тогда же для обеспечения дальнейшего успеха команда топ-менеджеров приняла нестандартные стратегические решения, противоречащие преобладающим отраслевым тенденциям. Вместо того, чтобы начать ценовую войну погоней за объемом продаж, Dell решила сосредоточиться на высокодоходных бизнес-клиентах. Кроме того, компания взяла курс на прямой маркетинг, минуя розничную торговлю. И это сработало.

Сочетание технологии личного общения с клиентом по телефону и в сети интернет взвинтило продажи Dell до $7,7 млрд к февралю 1997 года. В то время Майкл Делл уже был признан одним из самых успешных гендиректоров.

В 1998 году для управления инвестиционным портфелем своей семьи (состоящим из ценных бумаг, частных вложений и недвижимости) им также была основана MSD Capital LP. По состоянию на 14 апреля 2021 года чистый капитал Майкла Делла составляет $48,1 млрд.

 

Источники: Entrepreneur, Forbes, The Inc

Подпишись на наш телеграм канал

только самое важное и интересное

Подписаться

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

История успеха Майкла Дела

Майкл Делл — американский предприниматель, основатель компании Dell Computer Corporation. Начинал свою фирму с «гаражных» условий, предоставляя самодельные модификации IBM PC. В 2006 году занял 12 строку в списке 100 богатейших людей мира.

Автор Клубер На чтение 5 мин. Просмотров 1.9k. Опубликовано

Майкл Делл (Maykl Dell, родился 23 февраля 1965 года) — американский предприниматель, основатель компании Dell Computer Corporation.

Майкл Делл родился 23 февраля 1965 года в Хьюстоне (штат Техас) в весьма обеспеченной семье. Его отец был стоматологом-ортодонтом, а мать – брокером, и его родители имели все основания пологать, что сын пойдет по их стопам. Но вместо того, чтобы стать врачом, адвокатом или инженером, Майкл предпочел карьеру предпринимателя.

Несмотря на весьма отсутствие особых успехов в учебе (один из его учителей даже сказал, что Майкл «скорее всего, не достигнет ничего в своей жизни.»), он в 8 лет решил пропустить старшие классы средней школы – важных дел в жизни, мол, и так хватает – и подал заявку на получение документа о заочном полном среднем образовании. Хотя из этой затеи ничего не вышло.

В возрасте двенадцати лет Майкл успешно осуществил свой первый бизнес проект. Страстно увлекаясь старыми марками и подрабатывая для их покупки разносчиком воды в китайском ресторане, Майкл увидел в торговле марками отличную коммерческую возможность для себя и создал свой собственный аукцион марок.

Сегодня, конечно, несколько проще организовать банкет в Москве, особенно хорошо это делать в развлекательном центре «Галактика». Подробнее по ссылке http://www.galaktica.ru/banket/

Майкл убедил нескольких людей в округе доверить ему свои марки, поместил рекламу “Марки Делла” в журнале Linn’s Stamp Journal напечатал каталог на 12-ти страницах и разослал его. В результате Майкл заработал $2000.

Интересная история произошла с 12-летним Деллом на рыбалке. Пока старшие вовсю ловили рыбу, Майкл сидел на берегу и терпеливо сплетал из лесы замысловатую снасть, способную нести сразу десятки крючков. Мудрые взрослые посмеивались над ним, мол: «Что ты занимаешься ерундой, мы ведь приехали не работать, а отдыхать, да и все равно ничего не получится». Упрямый Майкл же полагал, что ему виднее. Закончил он только к обеду. Тем не менее, когда пришло время уходить, оказалось, что он наловил рыбы больше всех остальных вместе взятых. С тех пор в любых жизненных обстоятельствах Делл следует правилу: “Если тебе кажется, что какая-то идея хороша, непременно испробуй ее на практике”.

Позже, подросший Делл, ученик старших классов, решил подзаработать, продавая подписку на городскую газету Houston Post. К тому моменту он, видимо, уже вполне четко сформулировал свое жизненное кредо: “Не так важно, что ты продаешь, сколько то – как ты это делаешь”. Он не стал ходить от двери к двери. Ему пришло в голову, что молодожены – идеальный объект для его прямого маркетинга. За свои деньги он нанял приятелей, которые доставали для него имена и адреса молодоженов. Майкл заносил их в свой компьютер и посылал каждой паре персональное, а не типовое письмо, предлагая в качестве свадебного подарка бесплатную подписку на две недели.
В этот раз Делл заработал уже $18 тысяч и купил ВМW. Продавец машин чуть не потерял дар речи, когда 17-летний паренек вытащил из кармана всю сумму наличными.

На родителей Майкла его первые предпринимательские шаги не производили должного впечатления. Они продолжали убеждать сына, чтобы тот поступил в университет и посвятил себя медицине. В конце концов, окончив школу, Делл записался на биологический факультет Техасского государственного университета в городе Остине.

Вскоре Майкл начал сам переделывать компьютеры, как для себя так и для клиентов, улучшая их производительность.

В то время персональные компьютеры стремительно входили в моду. Студенты жаждали приобщиться к миру высоких технологий, но дилеры драли за предмет культа сумасшедшие деньги. Поэтому он стал закупать у дилеров IВМ складские излишки и в своей комнате в студенческом общежитии, превращенной в импровизированную мастерскую, он модифицировал готовые машины, присоединяя к ним дополнительные комплектующие или, наоборот, что-то убирая (запросы рынка были известны ему не понаслышке). После чего Майкл поместил в газетах рекламу, предлагая свои “оптимизированные под пользователя” компьютеры по цене на 15 процентов ниже розничной. Скоро он с успехом продавал компьютеры бизнесменам, частнопрактикующим врачам и юридическим фирмам. Багажник его роскошного автомобиля служил складом, а его комната в кампусе окончательно приобрела нежилой вид. Так Майкл основал компанию по продаже компьютеров PC’s Limited. Компания в скором времени стала приносить неплохую прибыль, поэтому в 19 лет Делл ушел из университета и стал тратить все свое время на бизнес. В 1987 PC’s Limited была переименована в Dell Computer Corporation. Несмотря на многочисленные проблемы, преследовавшие компанию (включая проблемы с пожароопасностью лаптопов в 1993, временную уступку значительной доли рынка компании Gateway в середине 90-ых и др.), компания смогла не только выжить, но и стать самым прибыльным производителем ПК в мире. В 2004 году продажи компании составляли более $49 млрд., а прибыль — около $3 млрд. В 2003 году компания сменила имя на Dell, Inc., так как к тому времени спектр производимых ей товаров значительно расширился.

4 марта 2004 Майкл Делл ушел с поста главного управляющего, но остался председателем совета директоров, в то время как Кевин Роллинс занял его место.

В 2005 году в опубликованном журналом Форбс списке 400 самых богатых людей, Делл был на 4-м месте в США и на 18-м месте в мире. Его состояние оценивалось примерно в $18 млрд. Майкл Делл живет в Малибу, штат Калифорния. Его дом находится на 15-м месте в списке самых больших домов мира, его стоимость оценивается примерно в $18,7 млн.

Dell — американская корпорация, одна из крупнейших компаний в области производства компьютеров. Входит в список Fortune 1000 по итогам 2005 года (26-е место). Штаб-квартира Dell, Inc. находится в Раунд Рок (штат Техас, США).

Источник: stories-of-success.ru

Новое видео:

биография и история успеха известного миллиардера


Майкл Делл – американский бизнесмен, филантроп, один из титанов IT-индустрии. Миллиардер регулярно попадает в рейтинги самых богатых и влиятельных людей США. Однако мало кто знает, что изначально для Майкла работа с компьютерами была не более чем хобби. Его родители хотели, чтобы их сын выбрал традиционную профессию по меркам того времени.

Детальное изучение биографии Майкла Делла откроет нам причины успеха одного из самых талантливых американских бизнесменов.



Краткая информация

  • Полное имя: – Майкл Сол Делл.
  • Родился: в Хьюстоне 23 февраля 1965 года.
  • Сфера деятельности: компьютеры, IT. Свою первую компанию открыл еще в 18-летнем возрасте. В итоге превратил ее в корпорацию Dell, в которой сейчас занимает должность гендиректора.
  • Образование: окончил первый курс биологического факультета Техасского университета, после чего прервал обучение, так и не получил диплом.
  • Состояние Майкла Делла: согласно последней информации авторитетного журнала Forbes, активы Майкла Делла оцениваются в 40,5 млрд долларов. В рейтинге миллиардеров он занимает 33 место.

Биография Майкла Делла

Детство и юношество Майкла ознаменовалось для него противостоянием обучения и увеличений. Родители настаивали на том, чтобы он получил престижное образование, а сам Делл грезил лишь компьютерами. На свой первый ПК он начал собирать сразу после первого знакомства с самым обыкновенным калькулятором. Тяга парня к технике и технологиям была заметна невооруженным взглядом еще с раннего возраста.

Детство и юность

История успеха Майкла Делла начинается в Хьюстоне, штат Техас. Он был выходцем из финансово обеспеченной еврейской семьи. Его отец работал дантистом, а мать – брокером. Александр и Лоррейн никогда не интересовались технологиями и компьютерами в отличие от их сына. Однако они оба хорошо зарабатывали, поэтому никогда всерьез не задумывались о необходимости открытия собственного дела или освоении новой профессии.

Александр Делл мечтал, чтобы его сын посвятил свою жизнь медицине. Лоррейн также разделяла планы своего супруга относительно будущего их сына. Майкл сначала учился в школе Herod в Техасе. С юных лет мальчик показывал незаурядное мышление, отличался от сверстников упорством и настойчивостью. У него действительно была хватка бизнесмена.

Когда пришло время выбирать колледж, то Майкл начал рассылать заявки по университетам. Казалось бы, что в этом может быть необычного? На момент отправки заявления Деллу было всего лишь 8 лет. Естественно, что все университетские "вербовщики" ощутили легкий шок после прочтения заявления Майкла, а сам парень усвоил для себя один чрезвычайно важный урок:

Необязательно знать клиента в лицо, чтобы заставить покупать твой товар.

В своем заявлении мальчик старался максимально аргументированно объяснить, почему он не хочет идти в старшую и среднюю школу, а желает сразу учиться в колледже. В возрасте 8 лет он считал, что у него слишком много важных дел, поэтому на школу ему не остается времени.

Первые подработки

Еще в 12 лет парень заметил, что цены на марки очень активно растут. Особенно, на них очень большой спрос среди филателистов. Поэтому Майкл начал участвовать в аукционах и покупать марки. Вскоре он понял, что необходимо самостоятельно организовать аукцион с целью экономии на оплате комиссионных.

К реализации своего бизнес-проекта Делл подошел чрезвычайно основательно. От знакомых филателистов получил марки, потратил карманные деньги на создание 12-страничного каталога, а после разместил объявление в местной газете о продаже марок. В результате он не только заработал 2 000$, но еще и смог получить бесценный опыт.

Однако реализация предпринимательских идей началась еще раньше. В 8-летнем возрасте Майкл продавал на своей улице леденцами.

Урок Делла: "По возможности, избегайте посредников".

Будучи старшеклассником, Делл продавал подписки на городскую газету. Он очень основательно подошел к изучению рынка, выбрал для себя самую подходящую целевую аудиторию – молодожены. Он предлагал супругам бесплатную двухнедельную подписку.

Не так важно, что ты продаешь, сколько то, как ты это делаешь.

На продаже газетных подписок он заработал 18 000$. На эти деньги он купил свой первый автомобиль – BMW. Тогда ему было всего лишь 17 лет. Майкл Делл – бизнесмен с самых ранних лет

Собственный бизнес

Биография Майкла Делла четко показывает, что он всегда любил технологии и компьютеры, но все-таки не мог пойти против воли своих родителей. Поэтому в 1983 году он поступил на биологический факультет Техасского университета в Остине. Тогда практически все студенты мечтали заполучить ПК IBM. Конечно, он стоил баснословных, по меркам того времени, денег. Дилеры продавали самые дешевые модели компьютеров по 4 000$. Из этой суммы производитель получал только 2 500$.

В студенческие годы Делл особенно четко усвоил роль посредников в бизнесе, поэтому никогда не хотел работать с дилерами. Он понимал, что будущее за прямыми продажами от производителя в руки конечного потребителя. Рынок был востребован и под рукой, идея для открытия бизнеса буквально лежала на поверхности.

В это время он основал свою первую компанию PC’s Limited. Майкл закупал излишки компьютерных комплектующих у розничных продавцов и самостоятельно собирал компьютеры в комнате студенческого общежития. Он также делал аппаратный апгрейд ПК, подключал более функциональные запчасти, а слабые модули убирал.

На старте его ключевыми клиентами стали соседи по общежитию. Делл решил развиваться, поэтому разместил объявление в местной газете. У него начали заказывать компьютеры бизнесмены, врачи, юристы. Майкл продавал отличные компьютеры примерно на 15% дешевле их розничной цены.

В качестве склада молодой предприниматель использовал багажник своего авто. Постепенно комната в общежитии окончательно превратилась в мастерскую, потеряв жилой вид. Именно с этого небольшого бизнеса и начинается настоящая история успеха Майкла Делла. Родители беспокоились, что их сын не уделяет достаточное количество времени учебе, но его бизнес развивался колоссальными темпами. Постепенно объем продаж компьютеров превысил отметку в 50 000$ в месяц.

Примерно в это время Майкл окончательно понял, что хочет развивать собственный бизнес и конкурировать с IBM, а обучение в университете просто отвлекает. Родители пытались возражать, но в итоге им пришлось принять точку зрения сына. Они пошли на компромисс: Делл делает полноценный запуск компании во время летних каникул и, если не достигает результата, то возвращается к учебе.

Взлет компании Dell

Майкл решил поставить абсолютно все на свою мечту. Он решил рискнуть сбережениями, инвестировав их в свой проект. Сначала молодой бизнесмен арендовал небольшой офис и нанял первого сотрудника, который выполнял функции администратора, а также управлял финансами. Так 3 мая 1984 года и появилась компания Dell Computer.

Специализацией 19-летнего бизнесмена оставалась сборка компьютеров на основе комплектующих IBM. Он привлекал покупателей низкими ценами и прогрессивным апгрейдом.

Продай пользователю не то, что завалялось на складе, а то, что ему нужно. И дешевле, чем другие.

За первый месяц все ожидания были оправданы. Объем продаж превысил отметку в 180 000$. Во втором месяце рост продолжился – 265 000$. Киты IT-бизнеса не видели серьезного конкурента в самоучке. Постепенно маленькая компания превратилась в корпорацию. В 1988 году состоялся выход на биржу. Продажа акций принесла инвестиции в 30 млн долларов. Лично Майкл заработал около 18 млн из этой суммы.

В месяц компания Dell начала продавать около 1 000 компьютеров, расширила штат сотрудников. Майкл Делл внедрил в свой бизнес эффективную модель производства ПК:

  • гарантированный возврат денег в случае поломки компьютера;
  • оперативное сервисное обслуживание – мастер приходил к клиенту на следующий день после оформления заявки;
  • бесплатный круглосуточный Call-центр. Каждый покупатель мог проконсультироваться у специалистов, что позволило ликвидировать около 90% неисправностей в дистанционном режиме.

Твой успех гарантируют только твои клиенты.

Заводы компании Dell всегда очень сильно отличались от производственных мощностей конкурентов. Во-первых, было принято решение отказаться от создания склада. Грузовики привозили комплектующие на завод, а забирали готовые компьютеры и ПО, которые доставлялись конечному потребителю. Во-вторых, бизнесмен сделал ставку на скорость. Клиент получал компьютер в течение 36 часов с момента оформления заявки. 90% клиентов компании – это не частные лица, а государственные ведомства и представители бизнеса. Майкл Делл создал один из крупнейших компьютерных бизнесов своими руками
История успех Майкла Делла развивалась настолько ярко, что объем продаж достиг 70 млн долларов в год, а у основателя бизнеса по-прежнему не было высшего образования. Компания Dell больше не продавала комплектующие IBM, начав раскручивать собственный бренд.
Мне было совершенно ясно, что нам надо меняться... научиться массе других вещей. Я знал, что надо было менять оборудование, расширять штат, нанять классных высокооплачиваемых менеджеров. Это было очевидно для меня.

Время показало, что молодой бизнесмен уже в который раз попал в десятку. Однако, невзирая на врожденный предпринимательский талант, Делл признал, что ему не хватило качественного образования. Нехватка профессиональных ТОП-менеджеров привела к тому, что акции компании серьезно подешевели.

Еще одним неудачным экспериментом в биографии Майкла Делла и его компании было производство ноутбуков. Рынок не принял лэптопы с весьма устаревшим процессором. Финансовый директор компании также потерпел крах. Он неудачно инвестировал деньги компании, что закончилось убытком в 38 млн долларов.

Однако постепенно былые темпы развития были возвращены. Компания Dell по сей день остается одним из главных игроков на рынке компьютерной техники.

Личная жизнь Майкла Делла

Со своей будущей женой Сьюзен Либерман бизнесмен встретился еще в 1988 году. Она работала в Далласе дизайнером. Пара регулярно повторяет в интервью, что химия между ними возникла практически моментально. Спустя год после знакомства Сьюзен и Майкл обручились. В браке у них появилось четверо детей. Все они также себя нашли в IT-индустрии.

Майкл Делл вместе со своей семьей живет в огромном особняке. Местные жители даже называют его замком. Из окон открывается прелестный вид на озеро Остин. Бизнесмену также принадлежит особняк в Ангильи. В 2006 году миллиардер инвестировал деньги в приобретение курорта на Гавайях.

Майкл Делл со своей женой Сьюзен

Благотворительность

Возможно, биография Майкла Делла не полностью раскрывает его личность, но знакомые уверяют, что он излишне скромный и замкнутый в своих идеях человек. Все члены семьи стараются держаться вдали от публичности. В 1999 году был основан благотворительный фонд Майкла и Сьюзен Делл. Он спонсировал ликвидацию последствий катастроф, деньги также выделялись на помощь жертвам стихийных бедствий. В 2006 году Майкл пожертвовал 50 млн долларов в фонд Техасского университета, в котором он учился.
"Группка людей, гадающих, куда бы они хотели, чтобы их деньги пошли после смерти – это не лучшее решение вопроса", – сказал он как-то, объясняя своё столь раннее начало благотворительной деятельности. – "Бросьте это. Мы собираемся действовать, пока мы здесь – и делать всё по чести".

В 2004 году Майкл Делл принял решение оставить должность гендиректора своей компании, но все же остался председателем совета директоров. Он решил сосредоточиться на благотворительности, а также является активным участником союза предпринимателей.

Майкл Делл – состояние

История успеха Майкла Делла подарила бизнесмену не только всемирную известность, но и внушительное финансовое состояние, которое журнал Forbes оценил в 40,2 млрд долларов. Бизнесмен занимает 18 место в списке самых богатых людей США. Главным активом предпринимателя является его инвестиционная компания MSD Capital, которая также управляет корпорацией Dell.

В 2020 году журнал Forbes также включил бизнесмена в рейтинг миллиардеров (33 место). В 2017 году он также вошел в десятку самых богатых людей в мире IT-технологий. Делл продолжает активно инвестировать деньги в благотворительность, перспективные стартапы, элитную недвижимость.

Майкл Делл на обложке журнала Forbes

Ключевые моменты

  • 1973 год – в возрасте 8 лет рассылает заявления в университеты, пытаясь поступить без окончания средней и старшей школы;
  • 1983 год – стал студентом биологического факультета Техасского университета в городе Остин;
  • 1988 год – переименовал свою компанию в Dell Computer Corporation и продолжил развивать бизнес;
  • 2016 год – слияние компаний Dell и EMC, которое стало самым масштабным в мире IT-технологий. Аналитики оценили сделку в 60 млрд долларов;
  • 2017 год – пожертвовал 1 млрд долларов своему благотворительному фонду, который занимается решением проблемы детской бедности;
  • 2018 год – акции Dell Technologies вернулись на публичные рынки после проведения сложной финансовой реструктуризации.

Биография Майкла Делла уникальна. На определенном этапе он зарабатывал больше Билла Гейтса и до появления Марка Цукерберга наш герой оставался самым успешным молодым бизнесменом. Его история показательна и поучительна, из уроков Делла каждый предприниматель сможет извлечь максимум пользы.

Блог » Интересное » Майкл Делл: биография и история успеха известного миллиардера

История успеха Майкла Делла, основателя Dell Inc

«Есть много вещей, которые помогают добиться успеха. Я не люблю делать только то, что мне нравится. Мне нравится делать то, что способствует успеху компании. Я не трачу много времени на свои любимые занятия ». Майкл Делл

Википедия

Майкл Делл, известный предприниматель, писатель, основатель и главный исполнительный директор Dell Inc., родился 23 февраля 1965 года в Хьюстоне, штат Техас.Его отец был биржевым маклером и ортодонтом, а мать была финансовым менеджером. Две вещи вдохновляли Dell больше всего; сначала пришли его родители, а вторым был бизнес. Делл однажды признался, что он жаждал компьютеров, а также фондового рынка. В возрасте восьми лет он сдал экзамен на соответствие средней школе в надежде заняться бизнесом. Он учился в начальной школе Ирода в Хьюстоне, штат Техас,

.

С подросткового возраста Делл продолжал выполнять несколько подработок, на которых собирал деньги для инвестирования в бизнес с драгоценными металлами и акциями.В возрасте 12 лет он управлял бизнесом по продаже почтовых марок и бейсбольных карточек и заработал 2000 долларов. В возрасте 14 лет он получил свой первый компьютер Apple II, подробно изучил, как он работает, и научился обращаться с компьютерами. Во время учебы в Memorial High School он подрабатывал менеджером по маркетингу в Houston Post и изучил некоторые ценные стратегии продаж. Он имел обыкновение делать холодные звонки и узнал, что пары молодоженов или новички в этом районе - это потенциальные клиенты, которых легко изменить.За год Dell удалось заработать 18 000 долларов; тогда это была приличная сумма.

Когда Делл учился в Техасском университете в 1984 году, он основал свою компьютерную компанию PCs Limited на свои карманные деньги в 1000 долларов. Семья Хай профинансировала его в размере 300 000 долларов, и Dell начала собирать компьютер и продавать его с годовой гарантией бесплатного обслуживания. Его преданность обслуживанию принесла ему сотни довольных клиентов. В следующий раз Dell приняла важное решение; он бросил учебу в университете, чтобы посвятить все время бизнесу, и начал продавать ПК, комплекты и дополнительные компоненты.После этого компания была переименована в Dell Computer Corporation и переехала в Северный Остин. В 1992 году журнал Fortune оставил его компанию в числе 500 крупнейших компаний, и с этим он стал самым молодым генеральным директором в возрасте 27 лет. Через 4 года в 1996 году Dell начала продавать компьютеры в Интернете и запустила сервер, и рост за несколько лет удвоился и стал мировым. крупнейший производитель ПК.

В 2004 году его должность генерального директора занял Кевин Б. Роллинз, но через 3 года он снова стал президентом и главным исполнительным директором компании.

Dell опубликовал свою первую автобиографическую книгу «Прямо от Dell: стратегии, которые революционизировали отрасль» в 1999 году с подробным описанием своего детства, своих ошибок и, наконец, уроков, благодаря которым он наконец нашел компанию Dell. Dell Computer Corporation превратилась в Dell Inc., которая теперь предлагает персональные устройства, а также домашние развлечения.

Благотворительная деятельность:

В 1999 году Майкл вместе со Сьюзан Делл основали Фонд Майкла и Сьюзан Делл, через который они служат для улучшения положения детей, и уже к 2010 году внес более 530 миллионов долларов на развитие городских сообществ в Соединенных Штатах и ​​Индии.

Он также пожертвовал 65 миллионов долларов Детскому научно-исследовательскому институту Dell, Центру поддержки здорового образа жизни Майкла и Сьюзан Делл и Детскому медицинскому центру Dell. Все три организации здравоохранения связаны с Техасским университетом, где он учился.

Награды и признание:

В 1989 году, в возрасте 24 лет, Dell была удостоена награды «Предприниматель года» от журнала Inc. Журнал Worth удостоил его звания «Лучший генеральный директор американского бизнеса»

.

В 2002 году Лимерикский университет наградил Делла почетным доктором экономических наук за его щедрые инвестиции в Ирландию и местное сообщество в образовательные инициативы.

Financial World, Industry Week и Chief Executive Magazines удостоили его звания «Генеральный директор года».
Он был членом U.S. Совет советников президента по науке и технологиям, помимо работы в исполнительном комитете Международного делового совета, в правлении Индийской школы бизнеса в Хайдарабаде, Индия, в Совете фондов Всемирного экономического форума и в Деловом совете США.

Источник информации: www.forbes.com/profile/michael-dell, en.wikipedia.org/wiki/Michael_Dell

Прочтите историю успеха Майкла Делла, основателя Dell Inc

Получайте ежедневные обновления по электронной почте

Опубликовано Рики Тандон 4 декабря 2020 г.

Майкл Делл, известный бизнесмен, писатель, создатель и генеральный директор Dell Inc., родился 23 февраля 1965 года.Он родился в городе Хьюстон, штат Техас. Его отец был инвестиционным аналитиком и ортодонтом, а его мама была финансовым менеджером.

Две главные вещи, которые вдохновляли Делла, - это его родители, а вторая - бизнес. Майкл Делл однажды признал, что его интересуют компьютеры и фондовая биржа. В восемь лет он явился на экзамен на соответствие средней школе в ожидании вступления в бизнес. Он закончил свое школьное образование в начальной школе Ирода в Хьюстоне, штат Техас,

.

Он выполнял несколько подработок, чтобы собрать средства для инвестиций в бизнес с драгоценными металлами и акциями.В 12 лет он начал торговлю марками и бейсбольными карточками по почте и заработал около 2000 долларов. В 14 лет он приобрел свой первый компьютер Apple II, изучил факты о его функционировании и научился обращаться с компьютерами. За год он заработал 18 000 долларов.

Когда Делл учился в Техасском университете в 1984 году, он основал свою компьютерную фирму под названием «PCs Limited». Он начал то же самое со своими карманными деньгами в 1000 долларов. Его семья выделила ему 300 000 долларов, и Dell начала сборку компьютеров и продажу с годовой гарантией бесплатного обслуживания.Затем он объявил о своем важном решении и бросил учебу в университете, чтобы полностью посвятить время своему бизнесу, и начал продавать ПК, комплекты и дополнительные компоненты.

Позже фирма была переименована в Dell Computer Corporation и переехала в Северный Остин. В 1992 году журнал Fortune оставил его фирму в числе 500 крупнейших фирм, и благодаря этому он оказался самым молодым генеральным директором в возрасте 27 лет. Через 4 года в 1996 году Dell начала продавать компьютеры через Интернет и стала мировым лидером. крупнейший производитель ПК.Dell Computer Corporation превратила Dell Inc., которая в настоящее время предлагает персональные устройства, а также домашние развлечения.

МАЙКЛ ДЕЛЛ (история успеха, бизнес-кейсы)

Сила → Страсть

Майкл Делл, родившийся в феврале 1965 года, увлекается компьютерами.В 1980 году он купил свой первый компьютер Apple II и быстро разобрал его, чтобы понять, как это было спроектировано и сделано. В 1983 году 18-летний Майкл заявил, что в конечном итоге хочет победить IBM, и начал проводить прибыльный бизнес из его комнаты в общежитии в Техасском университете, продавая модернизированные ПК и дополнительные компоненты.

6 + 6 водителей по предпринимательству

Инновации Любовь

Майкл Делл основал Dell Inc.в 1984 году с 1000 долларов и беспрецедентная идея построить отношения напрямую с клиенты.

"Это через любопытство и глядя на возможности новыми способами, которые мы всегда отображали путь в Dell. Всегда есть возможность → разница >>>

Клиент Уход

Создание ценности для клиента: Инь-Ян стратегии

Dell Inc. - ведущий поставщик вычислительной техники. продукты и услуги для клиентов от потребителей до крупнейших в мире корпорации, включая многие компании из списка Fortune 500.С Добавление Dell Inc. к этому списку в 1992 г., г-н Делл стал самым молодым Исполнительный директор компании, которая когда-либо попадала в список Fortune 500.Компания заняла входит в десятку лучших в глобальном списке самых уважаемых по версии журнала Fortune.

Древо Успех в бизнесе

Майкл Делл является автором книги . Прямой от Dell : стратегии, которые произвели революцию в отрасли , его история подъема компании и усовершенствованных им стратегий, применимых ко всем предприятия.

3 стратегии Лидеры рынка

GeniusU

Майкл Делл был одним из участников развития персональных компьютеров в восьмидесятые годы, создав компьютерную корпорацию Dell, которая теперь носит название Dell Inc. Он занимает 27-е место в списке самых богатых людей в мире по версии Forbes с чистым капиталом в 27,2 миллиарда долларов по состоянию на апрель. 2020.

Майкл Делл, известный предприниматель, писатель и основатель, а также главный исполнительный директор Dell Inc., родился 23 февраля 1965 года в Хьюстоне, штат Техас.Его отец был биржевым маклером и ортодонтом, а мать была финансовым менеджером. Две вещи вдохновляли Dell больше всего; первый пришел к его родителям, а второй был бизнесом. Делл однажды признался, что он жаждал компьютеров, а также фондового рынка. В возрасте восьми лет он сдал экзамен на соответствие средней школе в надежде заняться бизнесом. Он учился в начальной школе Ирода в Хьюстоне, штат Техас,

.

Еще подростком Делл продолжал выполнять несколько подработок, где собирал деньги для инвестирования в бизнес с драгоценными металлами и акциями.В возрасте 12 лет он управлял бизнесом по продаже почтовых марок и бейсбольных карточек и заработал 2000 долларов. В 14 лет он получил свой первый компьютер Apple II, подробно изучил его работу и развил навыки работы с компьютерами. Во время учебы в Memorial High School он подрабатывал менеджером по маркетингу в Houston Post и изучил некоторые ценные стратегии продаж. Он имел обыкновение делать холодные звонки и узнал, что пары молодоженов или новички в этом районе были легко преобразованными потенциальными клиентами.За год Dell удалось заработать 18 000 долларов; тогда это была приличная сумма.

Делл был еще студентом, когда начал небольшой бизнес по разработке и модернизации персональных компьютеров. В конце концов он стал зарегистрированным продавцом, чтобы участвовать в торгах по контрактам, которые, как он знал, выиграет, потому что у него не было текущих расходов, как в компьютерном магазине.

В начале 1984 года Dell исходила из идеи, что производитель, продающий персональные компьютеры напрямую, имеет много преимуществ по сравнению с розничным путем с участием посредников.Dell зарегистрировала компанию PC’s Ltd, которая управлялась из многоквартирного дома, продавая ПК и их обновления на сумму более 70 000 долларов. В мае того же года Dell была вынуждена переехать в более просторное помещение, а также преобразовать компанию в Dell Computer Corporation. В Dell работало менее десяти человек, а капитал, необходимый для финансирования нового предприятия, составлял всего 1000 долларов.

Именно в возрасте двадцати семи лет Майкл Делл стал самым молодым генеральным директором, включенным в список 500 крупнейших корпораций журнала Forbes.В 1996 году Делл запустил часть онлайн-продаж своего бизнеса и вскоре достиг продаж в 1 миллион долларов в день! К 2001 году Dell завоевала титул крупнейшего производителя персональных компьютеров на планете.

В 1989 году в возрасте 24 лет Делл получил премию «Предприниматель года» от журнала Inc. Журнал Worth удостоил его звания «Лучший генеральный директор американского бизнеса»

.

В 2002 году Лимерикский университет наградил Делла почетным доктором экономических наук за его щедрые инвестиции в Ирландию и местное сообщество в образовательные инициативы.

Financial World, Industry Week и Chief Executive Magazines удостоили его звания «Генеральный директор года»


Он был членом Совета советников президента США по науке и технологиям, а также работал в исполнительном комитете Международного делового совета, руководящем совете Индийской школы бизнеса в Хайдарабаде, Индия, в Мировом совете фонда. Экономический форум и Деловой совет США.

В 1999 году Майкл вместе со Сьюзан Делл основал Фонд Майкла и Сьюзан Делл, через который они служат для улучшения положения детей, и уже к 2010 году внес более 530 миллионов долларов на развитие городских сообществ в Соединенных Штатах и ​​Индии.

Он также пожертвовал 65 миллионов долларов Детскому научно-исследовательскому институту Dell, Центру поддержки здорового образа жизни Майкла и Сьюзан Делл и Детскому медицинскому центру Dell. Все три организации здравоохранения связаны с Техасским университетом, где он учился.

В 2012 году Фонд Майкла и Сьюзан Делл выделил 50 миллионов долларов на медицинское образование. Медицинская школа Dell начала набор студентов в 2016 году.

В 2014 году он пожертвовал 1 доллар.8 миллионов друзьям Армии обороны Израиля.

В 2017 году, после урагана Харви, Делл, уроженец Хьюстона, пообещал выделить 36 миллионов долларов на оказание помощи.

В мае 2017 года Делл пожертвовал 1 миллиард долларов своему фонду, занимающемуся проблемами детской бедности; он делает как эффективные инвестиции, так и благотворительные пожертвования.

В 2018 году Dell Technologies вернулась на публичные рынки в результате сложной финансовой реструктуризации.

«Есть много вещей, которые помогают добиться успеха. Я не люблю делать только то, что мне нравится. Мне нравится делать то, что способствует успеху компании. Я не трачу много времени на свои любимые занятия ». - Майкл Делл

Изображение предоставлено Wikipedia

Майкл Делл - Семья, компьютеры и факты

Майкл Делл помог запустить революцию персональных компьютеров в 1980-х, создав корпорацию Dell Computer Corporation, ныне известную как Dell Inc.

Кто такой Майкл Делл?

Майкл Делл рано проявил интерес к технологиям и гаджетам. В 15 лет он купил ранний компьютер Apple, чтобы разобрать его и посмотреть, как он работает. В колледже он начал создавать компьютеры и продавать их напрямую людям, уделяя особое внимание надежной поддержке клиентов и более низким ценам. Dell Computer была крупнейшим производителем компьютеров в мире.

Ранняя жизнь

Родился 23 февраля 1965 года в Хьюстоне, штат Техас, и в то время как его мать, биржевой маклер, и отец, ортодонт, подталкивали сына к изучению медицины, Делл рано проявил интерес к технологиям и бизнесу.

Тяжелый рабочий, Делл в 12 лет устроился мыть посуду в китайский ресторан, чтобы откладывать деньги на коллекцию марок. Спустя несколько лет он применил свою способность анализировать данные, чтобы найти новых клиентов для подписки на газеты на номер Houston Post , который за один год принес старшекласснику 18 000 долларов.

Заинтригованная расширяющимся миром компьютеров и гаджетов, Dell купила ранний компьютер Apple в возрасте 15 лет с единственной целью - разобрать его, чтобы посмотреть, как он работает.

Dell Computer and Company

Именно в колледже Делл нашел нишу, которая стала его бумом. Мир ПК был еще молод, и Dell осознала, что ни одна компания не пыталась продавать напрямую клиентам. Обойдя посредников и наценки, Делл использовал свой сберегательный счет на 1000 долларов и начал создавать и продавать компьютеры для людей, которых знал в колледже. Однако его упор делался не только на хорошие машины, но и на надежную поддержку клиентов и более низкие цены. Вскоре у него были учетные записи вне школы, и вскоре Делл бросил учебу и сосредоточил все свои усилия на своем бизнесе.

Цифры оказались ошеломляющими. В 1984 году, первый полный год работы Dell в бизнесе, его продажи составили 6 миллионов долларов. К 2000 году Делл стал миллиардером, его компания имела офисы в 34 странах и насчитывала более 35 000 сотрудников. В следующем году Dell Computer превзошла Compaq Computer в качестве крупнейшего в мире производителя ПК.

В целом, первые 20 лет Dell оказались одним из самых успешных предприятий на планете, удивив таких титанов, как Wal-Mart и General Electric.История Делла настолько убедительна, что в 1999 году он опубликовал бестселлер о своем успехе « Direct from Dell: стратегии, которые революционизировали отрасль ».

Филантропия

Сильно замкнутый и заведомо застенчивый, Делл за долгие годы вышел из своей оболочки, говорят те, кто его знает, благодаря своей жене Сьюзан, уроженке Далласа, на которой он женился в 1989 году. У пары четверо детей.

Вместе Деллы продемонстрировали готовность распространять свое богатство.В 1999 году пара основала Фонд Майкла и Сьюзан Делл, крупную частную благотворительную организацию, которая раздала миллионы таким людям, как жертвы цунами в Южной Азии. В 2006 году фонд пожертвовал 50 миллионов долларов Техасскому университету.

«Группа парней, сидящих и пытающихся решить, что мы хотим сделать с нашими деньгами после смерти, это не очень хорошая идея», - однажды сказал он, рассказывая о своем раннем вступлении в благотворительность. "Забудь обо всем этом. Мы сделаем это, пока мы еще здесь, и сделаем все правильно."

В 2004 году Делл ушел с поста генерального директора компании, но остался председателем совета директоров. Он входил в состав совета учредителей Всемирного экономического форума и исполнительного комитета Международного делового совета. Он также был членом совета президента США. Совет консультантов по науке и технологиям и входил в состав правления Индийской школы бизнеса в Хайдарабаде

Controversy

Однако в последние годы не все шло хорошо для Dell и его компании.Плохо построенные компьютеры привели к тому, что компания взяла плату в размере 300 миллионов долларов за ремонт неисправных машин, что стало огромной проблемой для компании, в результате которой Dell потеряла лидирующую позицию в отрасли. Пытаясь исправить положение, в 2007 году Dell вернулся в качестве генерального директора, но результаты были неоднозначными.

Плохие продукты продолжали преследовать компанию, и, несмотря на попытки Dell Computer преуменьшить значение этой проблемы, документы позже показали, что сотрудники были хорошо осведомлены о проблемах, затрагивающих миллионы ее компьютеров.

В июле 2010 года Делл попал в заголовки газет, когда он согласился выплатить штраф на сумму более 100 миллионов долларов для урегулирования обвинений в мошенничестве в бухгалтерском учете, которые были поданы Комиссией по безопасности и обмену. Согласно обвинениям, Dell Computer завысила свои отчеты о доходах, подсчитав скидки от производителя микросхем Intel, которые были предоставлены Dell, чтобы побудить компанию не использовать микросхемы Advanced Micro Devices в своих компьютерах и серверах. Дополняя свои заявления, следователи утверждали, что Dell Computer ввела инвесторов в заблуждение относительно своих реальных доходов.

Стремясь помочь восстановить основанную им компанию, Делл объявил в феврале 2013 года, что он снова сделает свой бизнес частным. Он достиг соглашения с Silver Lake Partners, частной инвестиционной фирмой, специализирующейся на технологиях, и гигантом компьютерного программного обеспечения Microsoft о выкупе всех находящихся в обращении акций Dell. Эта сделка была оценена от 23 миллиардов долларов до более чем 24 миллиардов долларов, что делает ее одним из крупнейших выкупов в новейшей истории.

Согласно новостному сообщению Reuters, Dell считает, что «эта сделка откроет новую захватывающую главу для Dell, наших клиентов и членов команды.«Многие аналитики разделяют энтузиазм Dell, но все же считают, что перед компанией стоят серьезные проблемы. В последние годы доля Dell на рынке ПК упала, а также усилилась конкуренция со стороны производителей планшетов и смартфонов.

История успеха генерального директора Dell

В этом успешном посте мы расскажем историю Майкла Делла, американского бизнесмена, филантропа, инвестора и писателя из Хьюстона. Майкл Делл - основатель и генеральный директор Dell Technologies, одной из крупнейших в мире компаний, занимающихся технологической инфраструктурой.По рейтингу Forbes, он занимает 28-е место в списке самых богатых людей мира.

По состоянию на 2020 год собственный капитал Майкла Делла составляет около 40 миллиардов долларов.

Майкл Делл Ранняя жизнь

Майкл Делл родился 23 февраля 1965 года в Хьюстоне. Делл родился в еврейской семье, чья фамилия отражает перевод на английский оригинального немецкого Тала.

Делл - сын Лоррейн Шарлотты и Александра Делла. Он учился в начальной школе Ирода в Хьюстоне.Пытаясь поскорее начать бизнес, он подал заявление на сдачу экзамена на соответствие средней школе в возрасте восьми лет.

Майкл Делл Карьера

Делл зарегистрировал свою компанию в «PC Limited» в 1984 году. В том же году он изменил название компании на Dell Computer Corporation. К настоящему времени его бизнес вырос и включает нескольких сотрудников, которые принимают и выполняют заказы и модернизируют некоторые из основных машин.

Он делал упор на клиентоориентированность и делал качественные продукты и отличное обслуживание клиентов своими приоритетами.Его убеждения оправдались, и в ближайшие месяцы продажи компании многократно выросли.

В 1986 году Dell представила процессор 12-MegaHertz 286, самый быстрый персональный компьютер в то время. Цена этого продукта выгодно отличалась от конкурирующего компьютера IBM, и он стал огромным успехом на рынке.

К 1992 году компания вошла в список 500 крупнейших корпораций журнала Fortune. Делл, которому в то время было всего 27 лет, был генеральным директором одной из самых успешных компаний в мире.

В 1998 году Dell выпустила свои первые серверы в 1996 году. Продукты хранения данных. В 1998 году он также основал MSD capital LP для управления своей семейной инвестиционной деятельностью, которая включает в себя публично торгуемые ценные бумаги, недвижимость и частный акционерный капитал.

Уроки предпринимательства от Майкла Делла

Как сейчас, мы заглянули в жизнь Майкла Делла. А теперь давайте взглянем на некоторые из лучших уроков, которые мы можем извлечь из него:

1.Вводите инновации, когда видите возможность

Майкл Делл известен тем, что сказал: «Должен быть способ сделать это лучше». Когда он видит возможность, он хочет в полной мере воспользоваться ею.

Майкл осознал огромную возможность, которую он имел, предлагая более качественное обслуживание и более дешевые ноутбуки на рынке, который постепенно постепенно становился все более популярным в отношении персональных компьютеров. Он основал свою компанию в 1984 году и за первый год продал устройств на 80000 долларов.

2.Заправляй свою страсть

Майкл активно поддерживает предпринимательство во всем мире. Он хочет, чтобы основатели нашли то, что ими движет, и затем продолжали работать на полную катушку.

Он говорит: «Независимо от того, нашли ли вы свое призвание или все еще ищете, страсть должна быть тем огнем, который движет работой вашей жизни». Если вы не увлечены тем, что делаете, это отразится на вашей работе и производительности и в конечном итоге помешает вам полностью реализовать свой потенциал.

3.Неудача - часть жизни

Мишель всю свою карьеру терпел неудачи от одного проекта к другому, но он всегда утверждал, что то, чему он научился, в конце концов, бесценно. По его словам: «Признайте, что будут неудачи, и признайте, что будут препятствия.

Но ты будешь учиться на своих ошибках и ошибках других, потому что для успеха очень мало обучения ». Никто из тех, кто когда-либо добивался успеха, не делал этого непременно. Примите это как неотъемлемую часть вашего путешествия, сосредоточьтесь на уроках, которые вы можете извлечь, и двигайтесь дальше.

Также читайте: Биография Ларри Эллисона: история успеха соучредителя Oracle

Связанные

Майкл С. Делл | Академия достижений

Итак, что произошло после того, как вы зарегистрировались? Что было дальше?

Майкл Делл: Все началось с небольших рекламных объявлений в компьютерных журналах, которые понравились деловым людям. В самом начале около половины бизнеса составляли люди в районе Остина, а половина - остальная часть страны.Конечно, это продолжалось недолго. Мы очень быстро обошли всю страну. На самом деле мы начали - не с производства компьютеров, а с продажи комплектов для модернизации компьютеров.

Это было в самом начале индустрии, когда на персональных компьютерах даже не было жестких дисков. Итак, мы сделали бизнес, в котором мы покупали микросхемы контроллеров и кабели, и писали некоторое программное обеспечение, и покупали жесткие диски, и мы делали комплекты, чтобы вы могли модернизировать свой компьютер до жесткого диска. Так что мы делали огромное количество этих наборов, сотни и тысячи этих наборов.Нам были нужны компьютеры для форматирования жестких дисков. Итак, мы разработали действительно простой компьютер для форматирования жестких дисков. Мы заняты форматированием жестких дисков, и я помню, что у нас был клиент из Мартина Мариетты, который пришел к нам и сказал: «Я хочу купить 150 таких жестких дисков». Мы подумали: «Боже мой!» У нас нет связей, наш офис - не то место, куда вы хотели бы пойти в то время. Так что нам нужно прибрать это место. Итак, я показываю этому парню, и он собирается купить эти комплекты дисководов.Он спрашивает: «Что это за компьютеры?» «О, это компьютеры для форматирования жестких дисков». «Можно ли их купить?» О, хорошая идея! Мы были так заняты форматированием этих жестких дисков, что даже не задумывались об этом. Итак, примерно через неделю в центре города прошла компьютерная ярмарка в Остине, похожая на колизей. К тому времени мы были своего рода крупнейшими продавцами компьютерной техники в Остине, поэтому у нас был самый большой киоск прямо в центре. Мы сделали этот компьютер за несколько дней, получили футляр и привезли его на выставку.

Это был компьютер с жестким диском?

Майкл Делл: Да. Это было похоже на полностью собранный компьютер, и мы привезли его на шоу, и мы просто как бы поставили его там. Мы записали спецификации и сказали: «Хорошо, мы продадим это за 795 долларов». У нас был большой интерес. Так что примерно через три или четыре месяца весь бизнес в основном переключился на производство этих компьютеров, что сейчас звучит немного безумно. Тогда мы сказали: «Эй, нам нужно нанять инженеров, и нам нужно разработать больше компьютеров.Нам нужно получить, получить больше места, и нам нужно построить более крупный завод, и мы должны действительно серьезно подойти к созданию компьютеров ». И вот что мы сделали.

Вы предлагали клиентам хорошее соотношение цены и качества, не так ли?

Майкл Делл: Весной 1986 года мы пошли на выставку Comdex, которая в то время была самой большой выставкой в ​​отрасли. У нас был компьютер с частотой 12 мегагерц, 286 Гц. В то время самым быстрым компьютером от IBM был компьютер с частотой 286 мегагерц.Так что наш был вдвое быстрее. Их компьютер стоил 3 995 долларов, а наш - 1 995 долларов. Так что наш был вдвое быстрее и стоил вдвое дешевле. У нас не было проблем с их продажей! Однако был интересный поворот. У нашей будки стояли две очень длинные очереди. Были все люди, которые говорили: «Я хочу запустить AutoCAD или dBase, и как мне действительно быстро получить одну из этих вещей? Это фантастика!" А потом была вся пресса, которая как бы задавалась вопросом, зачем вообще кому-то может понадобиться 12-мегагерцовый 286-й.Вы знаете: «У нас уже есть шесть мегагерц, и мы знаем, что скоро восемь мегагерц. Это достаточно быстро! " Хорошо. Вы знаете, по сравнению с сегодняшним днем, конечно, детские игрушки имеют более быстрые микропроцессоры, чем машины, которые мы продавали тогда.

Сколько капитала у вас было в начале, когда вы зарегистрировались?

Майкл Делл: Я начал с тысячи долларов, почти без капитала. Интересным в бизнесе, который мы начали, было то, что - поскольку мы продавали напрямую покупателю - покупатель платил нам, часто, прямо в то время, когда мы отгружали продукт.Таким образом, мы смогли получить кредитные линии от поставщиков, и у нас был так называемый цикл отрицательной конверсии денежных средств, что очень хорошо для такого бизнеса, как наш. Он есть и сегодня, и это помогает нам генерировать значительный положительный свободный денежный поток.

Не могли бы вы описать, что это такое?

Майкл Делл: Когда вы смотрите на полный баланс того, как быстро наши клиенты платят нам и как быстро мы платим нашим поставщикам, сколько у нас запасов, чистая сумма всего этого заключается в том, что мы фактически собираем деньги задолго до того, как мы выплачивать деньги.Это прекрасно. Фактически, это позволяет компании расти очень быстро, потому что у вас есть своего рода отрицательный оборотный капитал. Так что большого капитала нам не потребовалось. Тогда мы были не так эффективны, как сейчас, но мы могли довольно быстро расти без тонны капитала. Теперь мы росли такими огромными темпами, нам нужно было или капитала, потому что нам нужны были здания и инфраструктура. Итак, мы получили немного капитала. У нас была кредитная линия, и мы, в конце концов, провели частное размещение, а в 1988 году вышли на биржу NASDAQ и привлекли некоторый капитал, чтобы мы могли расширяться по всему миру и продолжать расти.

В какой момент клиенты стали не просто предприятиями, а потребителями? Это было на ярмарке в Остине?

Майкл Делл: У нас были самые разные клиенты. Просто отрасль действительно начиналась как бизнес. Это было для бухгалтеров, архитекторов, врачей, юристов и людей, занимающихся обработкой текстов и тому подобным. В доме было не так много персональных компьютеров, как сейчас. По мере роста мы начали сегментировать возможности и сказали: «Во-первых, это крупные и мелкие клиенты.А потом мы сказали: «Ну, это немного сложнее. Есть эти клиенты из государственного сектора из государственного сектора, образования и медицины, и у них как бы разные требования, и они покупают немного по-другому, и это немного отличается от крупных компаний ». А потом мы сказали: «Есть какие-то небольшие компании и потребители - и они вроде бы разные - а есть большие компании и глобальные компании». У глобальных компаний совершенно другой набор требований, чем у национальных компаний, потому что они хотят покупать во многих странах по всему миру.Мы потратили 20 лет на поиски наших клиентов по всему миру. На самом деле крупные компании, такие как GE, Toyota и Boeing, сказали бы: «Когда вы собираетесь быть в этой стране?» Так что каждый год мы открывали еще несколько стран.

Значит, вы открыли там фабрики?

Майкл Делл: У нас были региональные фабрики. В 1987 году компании было всего три года, и мы начали свою деятельность в Великобритании. Это довольно интересно. Мы не были публичной компанией, у нас было очень мало капитала.Давайте расширимся по всему миру!

Сколько вам было лет в то время?

Майкл Делл: Мне было 22 года. И это казалось хорошей идеей. Семь или восемь месяцев назад у нас была очень важная встреча. Мы уехали на несколько дней с некоторыми действительно умными людьми в компании и несколькими внешними консультантами. И мы сказали: «Что же мы будем делать с этой компанией? Эта штука действительно быстро растет, но мы работаем в довольно конкурентоспособном и быстро расширяющемся бизнесе.Что мы делаем?" Итак, у нас было три стратегии, которые мы использовали в качестве нашего пути роста в будущем. Первое, что мы сказали, было: «Мы должны уехать за пределы США, потому что 96 процентов людей в мире живут за пределами Соединенных Штатов, и это будет по крайней мере половина возможностей - за пределами Соединенных Штатов». Вы не можете быть просто отечественной компанией ». Во-вторых, мы сказали: «Мы действительно хотим преследовать крупные компании, потому что они гарантируют свою покупку технологий производительностью, и они могут позволить себе лучшие инструменты.Мы знаем, что это будет прибыльная возможность, и мы действительно хотим добиться от нее большого и большого успеха ». Довольно странно для такой маленькой компании, как наша, особенно с IBM и другими в этой области. Третье, что мы сказали, было: «Дифференциация нашего бизнеса будет действительно ключевым моментом, и способ сделать это - сервис». У вас должен быть лучший сервис, чем у конкурента. Так что мы придумали идею обслуживания ПК на месте, чего раньше никогда не делали. Таким образом, с этими тремя стратегиями мы как бы пошли вперед, и это длилось пять или шесть лет.

Обслуживание на месте, то есть вы отправите кого-нибудь к месту работы клиента?

Майкл Делл: Предположим, вы пошли в ComputerLand - такие вещи были в Соединенных Штатах на каждом углу - и вы купили компьютер, а он не работал. Ну, ты клал его обратно в машину, приходил туда и (говорил) «Почини эту вещь», и ты возвращался через неделю или около того, и они давали его тебе. Поэтому мы решили, что вы позвоните нам по телефону и скажете: «Эй, наш компьютер не работает», а мы приедем на следующий день и все исправим.Оказывается, были всевозможные сторонние компании, у которых были сети полевого обслуживания - например, такие компании, как Xerox, у которых были все эти технические специалисты по всей стране, которые как бы ждали, пока копировальные аппараты выйдут из строя. Итак, у них была фиксированная емкость. И поэтому мы могли скупить эту избыточную мощность по гораздо меньшей цене, чем мы могли бы вложить ее в себя, и мгновенно получить гораздо более качественное обслуживание. Собственно, Xerox - это компания, которую мы использовали в этом довольно долгое время.

Итак, мы использовали их как одного из сторонних поставщиков полевых услуг.Когда клиент звонил нам и говорил: «Эй, с моим компьютером что-то не так», интересно то, что примерно в 85–90 процентах случаев мы могли решить эту проблему прямо по телефону. Так что нам не пришлось отправлять техника. Но когда мы это сделали, мы точно знали, в чем проблема, и могли очень точно исправить ее уже на следующий день. Мы явно продвинулись вперед, и теперь у нас есть двухчасовое обслуживание и четырехчасовое обслуживание для критически важных установок. Некоторые из наших клиентов говорят: «Эй, я хочу, чтобы кто-нибудь был рядом все время, 24 часа в сутки».(Мы) тоже так делаем. Таким образом, становится очень много различных типов предложений услуг. Сервис - действительно важная часть нашего бизнеса, который продолжает развиваться, особенно по мере того, как мы создаем все более сложные продукты. Заказчика не так сильно интересуют все биты и байты, скорость компьютера и его функции. Они хотят знать, что установка критически важной системы, которую они внедряют в свой бизнес, действительно будет работать хорошо, поэтому они ищут решение.Таким образом, мы должны много знать об их бизнесе, и мы действительно должны иметь возможность консультироваться с ними и адаптировать решение, отвечающее их потребностям.

Как скоро после того, как вы бросили Техасский университет, стало ясно, что бизнес будет успешным?

Майкл Делл: В первые пару лет бизнес стремительно рос, но это также был бизнес, в котором он мог исчезнуть в любую секунду, потому что было так много вещей, которые были хрупкими и непредсказуемыми, и мы делали всевозможные новые вещи.К тому времени, когда в 1988 году мы стали публичными и имели некоторый капитал, это все еще был ракетный корабль, но вы могли сказать: «Ладно, похоже, у вас что-то есть».

Ваши родители дожили до вашего успеха?

Майкл Делл: О да! Они все еще с нами и очень счастливы. Они довольны тем, как все устроено.

Бьюсь об заклад, они рады, что вы все-таки взяли этот семестр.

Майкл Делл: Да.

Расскажите о своем детстве.Вы были мастером по делу? Вы всегда играли с гаджетами?

Майкл Делл: Мне нравилось разбирать вещи. Я всегда разбирал телефоны, радиоприемники, телевизоры и все такое электронное, что попадалось мне в руки. Мне нравилось видеть, как это работает, и иногда я тоже собирал их вместе. Но меня больше всего интересовало понимание того, как все работает.

Где ты вырос?

Майкл Делл: Я вырос в Хьюстоне, штат Техас. Мой отец был врачом, а мама - биржевым маклером и финансовым консультантом.У меня есть старший брат и младший брат, поэтому я был средним ребенком.

Когда я учился в седьмом классе, я учился в продвинутом классе математики. И в классе моего учителя математики в неполной средней школе, в которую я ходил, они получили первый в школе терминал с телетайпом. И это, конечно, было до персональных компьютеров, и, по сути, вы могли бы написать программу и отправить ее на большой мэйнфрейм - ответ придет. И я был очарован этой идеей вычислительной машины.Я подумал, что это довольно круто, поэтому я бы вроде как запрограммировал этот телетайп и как бы узнал все, что мог, о компьютерах.

Каким вы были учеником?

Майкл Делл: Я был хорошим учеником. По математике и естественным наукам я учился лучше. Если бы я интересовался этим предметом, я бы справился немного лучше, но я не был особенно успешным учеником.

Вы любили читать?

Майкл Делл: Я любил читать. Меня особенно интересовала наука, настоящая наука или научная фантастика.Такие вещи меня очаровывали. Мои родители всегда говорили об экономике, фондовом рынке и нефтяном кризисе 70-х годов. Мне это тоже показалось довольно интересным, поэтому я читал о бизнесе, инвестировании и играл с фондовым рынком. Я тоже подумал, что это было довольно интересно.

Вы помните какие-нибудь книги - научные книги или научную фантастику - которые вам понравились?

Майкл Делл: Я не могу сказать, что меня что-то особенно поразило, понимаете.Я определенно помню, как читал Scientific American , когда это происходило. Мне было бы действительно интересно посмотреть, что происходит, последние рубежи науки.

Правда ли, что вы начали спекулировать на фондовом рынке в 13 лет?

Майкл Делл: Моя мама была финансовым консультантом, поэтому она погрузилась в мир акций и облигаций, и меня как бы заинтересовали валюты, процентные ставки и то, что происходит с ценами на сырьевые товары. Довольно странно для 13-летнего подростка, но мне это показалось интересным, я читал отчеты, начинал экспериментировать и вкладывать деньги в вещи, и эта идея меня просто увлекла.

Вы имеете в виду, что инвестировали буквально реальными деньгами?

Майкл Делл: Да.

Вашей маме это понравилось?

Майкл Делл: Да, была. Ее это полностью устраивало. У меня была пара интересных работ. В детстве у меня не было никакой потребности в доходе, но я чувствовал себя обязанным зарабатывать деньги на свои хобби. Итак, мне было 12 лет, когда я получил свою первую работу. Я работал посудомойкой в ​​китайском ресторане, и меня повысили до водяного мальчика.А потом я был помощником метрдотеля. Так что я довольно быстро продвигался в китайском ресторанном бизнесе. А потом меня завербовали в мексиканский ресторан. Я был еще довольно молод - 12 или 13 лет. А потом у меня появилась интересная работа. Я работал в магазине марок и монет. И одна из моих работ заключалась в том, что когда люди приходили и хотели продать свои кольца или серебро, я оценивал металл и подсчитывал, сколько он действительно стоит, а затем пытался договориться с ними, чтобы купить его по хорошей цене.

Сколько вам было лет?

Майкл Делл: Мне было около 14 лет. Так что это было очень весело. А потом, когда мне было 16, я начал водить машину. Конечно, это действительно увеличивает количество вещей, которые вы можете сделать, потому что раньше единственным способом передвижения был велосипед, или когда родители вас отвезли, или что-то в этом роде. Таким образом, это как бы ограничивало доступные возможности трудоустройства.

Когда мне было 16, я устроился работать в газету в Хьюстоне, и моей работой было продавать подписку на газету по телефону.И я понял две вещи, когда делал это. Я понял, что люди, покупающие газету, обычно имеют две общие черты. Либо они переезжали на новое место жительства, либо женились. И оказывается, что информацию об этих двух вещах можно найти в огромных количествах. Итак, в штате, в котором я жил - в Техасе - когда вы хотите получить лицензию на брак, вам нужно подать в штат, и это будет общедоступная информация, в частности адрес, по которому вы хотите, чтобы лицензия была отправлена ​​после ее выдачи.Поэтому я нанял всех своих друзей и посетил все округа в 16 округах Хьюстона, захватил адреса всех людей, подавших заявки на получение разрешения на брак, и отправил им прямую почтовую рассылку, чтобы предложить им газету для бесплатного ознакомления, а затем подписку, и в итоге заработал для подростка приличную сумму денег.

Сколько?

Майкл Делл: Я заработал около 18 000 долларов за год. Мой государственный учитель экономики был особенно расстроен мной, потому что у нас в классе было задание заполнить нашу налоговую декларацию, поэтому я заполнил свою налоговую декларацию и сдал ее.Она сказала: «Ну, это явно неправильно».

Она думала, ты это выдумываешь?

Майкл Делл: Да, я сказал «Нет. Я выполнил задание. Это моя налоговая декларация ». И она сказала: «Ну, этого не может быть. Ты заработал больше денег, чем я! » Она была на меня немного расстроена.

Кто может ее винить?

Майкл Делл: Но я хорошо проводил время. Мне было весело. Для меня это было похоже на большую-большую игру.

Похоже, у вас очень рано появились навыки продавца.

Майкл Делл: Да. Думаю, это справедливое заявление.

Как вы думаете, откуда это взялось?

Майкл Делл: Я не обязательно буду думать о себе исключительно как о продавце, но я думаю, что он смотрел на проблемы с другой точки зрения и очень внимательно прислушивался к тому, в чем была настоящая проблема, и подходил к ней с совершенно другой точки зрения и не бояться иметь совершенно новую мысль для решения проблемы.

Вы использовали очень научный подход к продаже газет.Вы просто вышли и прикинули, где они будут, люди, которые будут покупать газеты.

Майкл Делл: Да. Это было на основе данных. И действительно, мы применили некоторые из этих вещей в бизнесе Dell. Еще я обнаружил, что можно получить списки людей, подавших заявки на ипотеку, и это был еще один фантастический источник потенциальных клиентов, желающих купить газеты.

Потому что они двигались?

Майкл Делл: Они переезжали в новое место жительства и говорили: «О, у меня новый дом.Я гнездюсь. Хорошо. Газета, похоже, хорошая идея.

В наши дни вам может быть труднее продавать эти газеты.

Майкл Делл: Я бы не хотел сейчас продавать газеты. Летняя работа была интересным занятием, когда тебе было 16 лет.

Вы упомянули, что применили некоторые из этих концепций данных к Dell. Каким образом?

Майкл Делл: В Dell мы создали бизнес, который, по крайней мере с самого начала, был ориентирован на прямую связь с заказчиком.Таким образом, это был прямой маркетинг, выведенный на совершенно новый уровень, будь то по телефону, по почте или - что очевидно - через Интернет. Сейчас у нас в Dell около двух миллиардов разговоров с клиентами в год. И эти разговоры происходят множеством способов, от Dell.com, очевидно, до личных встреч, до телефона, электронной почты и всевозможных конференций. Вся эта связь с нашими клиентами влияет на все, что мы делаем, с точки зрения новых продуктов, новых услуг и того, как мы развиваем бизнес.Поэтому тема слушания действительно была для нас важна.

Выясняем, где может быть необходимость.

Майкл Делл: Да. Понимание требования. У нас очень интересное место в мире. Мы как бы находимся посередине между всеми этими технологическими ингредиентами, которые развиваются огромными темпами, почти независимо от потребности. Они действительно основаны на научных принципах и физических законах и на том, как их можно расширить и управлять. Итак, у вас есть все эти компоненты, такие как микропроцессоры, программное обеспечение, память, жесткие диски, вращающиеся носители, оптические хранилища, сети и все такое.А потом есть все эти миллиарды людей, которые пытаются что-то сделать, стараются быть продуктивными. Они пытаются развлечь себя. Они пытаются дать образование или медицину, или запустить небольшой бизнес, или запустить действительно большой бизнес, или пожарную часть, или что-то еще - больницу - или что-то еще. Таким образом, мы как бы видим свою работу в следующем: «Как мы понимаем все эти требования? Возьмите все эти ингредиенты и сделайте это настолько простым, насколько это возможно, и позвольте технологии использоваться большинству людей в мире.”

Каким было ваше первое знакомство с персональным компьютером?

Майкл Делл: Я впервые столкнулся с персональным компьютером, когда ехал домой на велосипеде из школы. Между моей средней школой и моим домом был RadioShack. Вы знаете, в свое время RadioShack была ведущей компанией по производству персональных компьютеров в мире. У них был невероятно простой компьютер, так что я как бы болтался в магазине и хотел бы однажды купить один из них.

Вы ожидали, что это станет чем-то, что должно быть у каждого дома, на работе?

Майкл Делл: Не могу сказать, что знал.Я знал, что это будет большое дело, но не знал, насколько большим. Конечно, я думаю, что моя концепция макроэкономического воздействия повышения производительности за счет компьютеров - я не думаю, что кто-то действительно уловил или понял все, что должно было произойти в следующие 25 лет. Но это определенно показалось отличной идеей, и мне было очень весело.

Я снова был очарован идеей машины, которая могла бы выполнять вычисления. Я был заинтересован в математике и как бы смотрел, как эта машина может очень быстро выполнять вычисления, которые - я мог их делать, но я был далеко не таким быстрым, как компьютер.А потом идея - ну ладно, значит, у вас есть мозг, который обладает всеми видами силы и возможностей; тогда у вас есть этот компьютер, у которого есть все виды мощности и возможностей - хотя отчасти другие. И как их объединить для достижения максимального эффекта? Сейчас наша индустрия действительно все еще работает над этим. Я имею в виду, что если вы думаете об интерфейсе между компьютером и человеком, он все еще стремительно развивается, от простых экранов и клавиатур до мышей и голоса, сенсорного управления и всего остального, которые развиваются во взаимоотношениях человека и машины.Здесь еще многое предстоит сделать. Людям, которые создают вещи, часто требуется огромное количество времени, чтобы использовать возможности вычислений на всем пути к своим творениям. Что, если бы мы могли значительно уменьшить это и автоматизировать ряд задач, которые просто повторяются? Так что в нашей отрасли еще многое предстоит сделать.

Скорость, с которой это стало частью повседневной жизни, поражает любого, кто вырос в аналоговую эпоху.

Майкл Делл: Я был как раз в середине этого процесса, и это казалось естественным прогрессом.Когда вы отступаете и думаете: «Вау, посмотрите, как быстро он развивался!» и вы посмотрите, как много изменилось, это довольно драматично. Но все это казалось логическим продолжением. В нашем бизнесе у нас было восемь лет, когда мы росли на 80 процентов в год. И затем у нас было шесть лет после этого, когда мы росли на 60 процентов в год. Совокупный эффект от этого довольно быстро приносит вам десятки миллиардов долларов. Так что мы были действительно заняты удовлетворением требований и возможностей, которые были перед нами.

Какой совет вы дали бы молодому человеку, который хочет стать предпринимателем? Как вы думаете, какие качества наиболее важны?

Майкл Делл: Я думаю, вы должны уметь экспериментировать и делать ошибки.Я нахожу этот вопрос немного сбивающим с толку в том смысле, что если вы действительно не знаете, что значит быть предпринимателем, возможно, вы им не являетесь. Так что я думаю, что есть немного собственной инициативы и самостоятельности, которые являются невероятно важной частью предпринимательства. Я имею в виду, что никто не может сказать вам, как это сделать. У вас должно быть какое-то инстинктивное чувство или представление о чем-то. И вы должны быть увлечены этим. Я думаю, что люди, которые ищут отличные идеи для заработка, далеко не так успешны, как те, кто говорит: «Хорошо, а что я действительно люблю делать? Что меня волнует? О чем я что-то знаю? Что в этом интересного и захватывающего? "

Вы должны в некотором роде следовать своему сердцу.

Майкл Делл: Да. Если вы посмотрите на нашу историю, на любом этапе процесса вы могли бы обратиться к обычным экспертам. На самом деле, я помню - я не буду называть этого человека, потому что он все еще очень известный автор известных книг по бизнесу, преподает в очень известном университете - я появился на конференции, когда компании было три или четыре года. старый, и он как бы критиковал наш бизнес. И он сказал: «О, это никогда не сработает». И это был обычный опыт. Когда мы открывали свой бизнес в Великобритании, к нам прибыло около 22 журналистов.И это было забавно, потому что за три или четыре недели до запуска мы начали продавать. И все шло как сумасшедшее. Он просто так быстро рос, и это хорошо, потому что, когда у нас был запуск, около 21 из 22 журналистов сказали: «О, это ужасная идея. Никогда не работайте в Великобритании. Это полностью американская идея. Даже не думай приходить сюда. Тебе нужно просто собрать чемоданы и пойти домой ». К счастью для меня, мы уже начали. «Привет, ребята, я люблю задавать еще несколько вопросов, но мне нужно вернуться в офис, потому что мы заняты принятием заказов и производством компьютеров.«Великобритания росла быстрее, чем США. Великобритания только что росла супер-темпами. Мы там тоже номер один.

Даже в столь впечатляюще успешном бизнесе, как ваш, может быть несколько взлетов и падений. Не могли бы вы рассказать нам о некоторых проблемах, которые у вас были в начале 90-х? Примерно в 1993 году?

Майкл Делл: В 1993 году у нас были проблемы, которые, я думаю, были многогранными. Одна из больших проблем заключалась в том, что компания так быстро росла. Мы выросли с - в 1988 году - может быть, со 150 миллионов до - к 1993 году - почти с двух миллиардов доходов.И инфраструктура, и системы, и процессы действительно не успевали. Фактически, за один год мы выросли с менее чем девятисот миллионов до более чем двух миллиардов. Люди говорят, что когда вы набираете миллиард, вы попадаете в стену. Мы просто перепрыгнули через это и сразу вышли на два миллиарда. Но это был настоящий беспорядок. Нам как бы пришлось остановиться и переоценить ситуацию.

Было ли когда-нибудь сложно угнаться за спросом?

Майкл Делл: Да, конечно. У нас были серьезные проблемы с тем, как быстро вы можете строить фабрики и как быстро вы можете нанимать людей и строить новые здания.Гипер-рост звучит очень весело и захватывающе, но, как я понял на собственном горьком опыте, есть такая вещь, как слишком быстрый рост, когда колеса как бы отрываются, и вам нужно взять тайм-аут и сказать: «Подожди секунду , давайте расставим приоритеты ". Я был абсолютно виноват. Мы ехали и делали так много вещей одновременно, потому что были очень взволнованы. Мы подумали: «Хорошо, мы собираемся заняться этим бизнесом, мы собираемся заняться этим бизнесом, мы собираемся поехать в эту страну, и этот новый продукт, и эта новая услуга…» Это было слишком это уж слишком.Мы должны были действительно отточить его.

Если говорить о неудачах, что случилось с олимпийским проектом?

Майкл Делл: «Олимпик» - это проект, который мы создали. У нас была действительно блестящая техническая команда, и они придумали новую компьютерную архитектуру, которая была своего рода невероятной с точки зрения того, что она могла бы сделать. Для нас это пересекло множество новых границ в возможности серверов, в возможности рабочих станций. Оказалось, что технически это было слишком сложно для нашей команды.Даже если бы мы могли это переварить, наши клиенты были к этому не готовы. Итак, мы извлекли ценный урок. Это не просто технология ради технологии, но и актуальная технология, которая действительно имеет значение для клиентов и какие изобретения действительно ценны, а не просто давайте создадим целую кучу новых вещей.

В чем причина возгорания аккумуляторов Sony? Когда это случилось?

Майкл Делл: Это было совсем недавно. Это было не так давно.У нас был ноутбук. Вы знаете, компьютерные батареи - или сами батареи - в основном устройства, которые накапливают энергию, и они должны выделять энергию очень, очень медленно. Это сложное химическое устройство. Если процесс сборки батарей каким-либо образом ошибочен, батарея может высвободить энергию намного быстрее, чем предполагалось, и вы не захотите быть рядом, когда это произойдет. Итак, у нас было несколько батареек - их очень мало, например, несколько батареек - и это стало своего рода глобальной новостью.Итак, мы приступили к действию с электронными микроскопами, разорвав эти штуки на части и глядя на них.

Загорелась горсть батарей. Ты это говоришь?

Майкл Делл: Да. Мы провели полное расследование и обнаружили, что один из наших поставщиков, Sony, изготовил некоторые батареи, которые могли иметь этот дефект. Довольно малая вероятность, но все же она была. Поэтому мы приняли решение отозвать все эти батареи. А теперь самое интересное: если вы вернетесь назад и посмотрите, когда мы приняли это решение, популярная мудрость заключалась в том, что это была проблема, которая была уникальной для Dell, и Dell была единственной компанией в мире, у которой была эта проблема, и она должна Причина в том, что Dell сделала что-то не так при проектировании своих компьютеров.Несколько недель спустя другая компьютерная компания объявила об отзыве тех же аккумуляторов Sony. А через несколько недель - другая компания. В конце концов все компании, которые использовали аккумуляторы Sony, объявили об отзыве. Мы были очень активны в этом, и я думаю, что наши команды проделали фантастическую работу, поступая правильно, когда вы знаете, что у вас могли быть всевозможные аргументы: «Ну, это действительно небольшой процент…» или те виды вещей. Но мы действительно знали, что проблема в этом.И вы знаете, даже несмотря на то, что были дебаты о «Хорошо. Будет ли выходить из строя шесть батарей, или десять батарей выйдут из строя? » Не имеет значения. Выход из строя одной батареи - это слишком много.

Думаю, вам придется столкнуться с реальностью.

Майкл Делл: Совершенно верно. Мой опыт показывает, что когда вы обнаруживаете проблему, вы решаете ее так быстро, как только можете ее найти, и просто двигаетесь дальше. Какими бы ни были последствия исправления, вы просто справляетесь с этим и продолжаете. Никто не будет винить вас за решение проблемы.Теперь, если вы продолжаете повторять одну и ту же ошибку снова и снова, это неприемлемо. Я всегда лучше буду первым решать проблему и заставлять других следовать за нами, чем ждать и как бы видеть, что делают другие люди.

Вы ушли с поста генерального директора несколько лет назад, а затем снова ушли в отставку. Вы можете нам об этом рассказать?

Майкл Делл: Да. Я был генеральным директором компании в течение 20 лет и решил дать шанс кому-нибудь стать генеральным директором. Затем, примерно через два с половиной года, совет директоров попросил меня вернуться на должность генерального директора.

Что произошло за эти два с половиной года, что им не понравилось?

Майкл Делл: Я думаю, что в отрасли изменилось несколько вещей, и пришло время принять четкий и решительный набор решений, которые направят компанию на другой путь.

Стало ли у вас больше конкуренции?

Майкл Делл: Много чего происходило. В развивающихся странах продолжался колоссальный рост. Потребительский бизнес во всей отрасли рос очень быстро.Произошел огромный рост корпоративной сферы с серверами и хранилищами. Во всем мире очень быстро росли предприятия малого и среднего бизнеса. Произошел большой сдвиг в сторону мобильности, поэтому нам нужен был решительный подход, чтобы восстановить конкурентоспособность и вернуть компанию на путь роста.

За годы отсутствия у генерального директора вы стали активно заниматься благотворительностью. Есть ли у вас смешанные чувства по поводу того, чтобы снова стать генеральным директором?

Майкл Делл: Я занимался этой работой в течение 20 лет, а сейчас я занимаюсь этим еще полтора года или около того, и я хорошо провожу время.Я очень счастлив делать это. Я все еще занимаюсь благотворительностью. Мы с женой создали фонд около десяти лет назад, и у нас есть отличная команда, которая занимается этим. Знаешь, моя жена тоже очень в этом участвует. Некоторые очень интересные возможности.

Не могли бы вы рассказать о своем замечательном подарке альма-матер?

Майкл Делл: Я думаю, что Остин занимает особое место в наших сердцах, потому что это место, где мы живем, и это наш родной город. Наш фонд работает по всему миру, но мы сделали немало вещей в Остине.Мы активно участвуем в работе Детской больницы и предоставили Техасскому университету довольно крупный грант на строительство педиатрического научно-исследовательского института, который является своего рода предшественником медицинской школы, которая является столь необходимым ресурсом в Остине, что многие из нас надеются, что это придет, а также построить новое здание информатики в Техасском университете в Остине и еще один объект, специализирующийся на педиатрическом здоровье и борьбе с детским ожирением, и действительно пытающийся сделать детей более активными и справиться с профилактическими аспектами медицина, в отличие от другой стороны.

Одно из наших интервью на этой неделе было с доктором Элиасом Зерхуни, директором Национальных институтов здравоохранения. Он говорит, что медицина должна идти именно в этом направлении.

Майкл Делл: Сдвиг налево. В нашей отрасли мы всегда ищем первопричину. Если вы исправляете проблемы в самом конце, это экспоненциально дорого. Это верно в отношении здравоохранения или любой другой системы. Система, которую мы имеем в этой стране, требует огромных затрат в самом конце и очень мало ответственности, измерения и подотчетности вначале.

В каких еще благотворительных проектах вы участвуете за пределами Остина?

Майкл Делл: У нас есть офис в Индии. Мы очень активны в Африке. Мы действительно сосредоточены на неблагополучной городской молодежи. В этой стране и во всем мире есть много возможностей, будь то образование или здравоохранение. Мы использовали своего рода подход, основанный на измерениях и данных. Я думаю, что есть ряд новых филантропов, которые сосредоточились на более интенсивном использовании данных и аналитики.Мы переняли ряд бизнес-практик, как если бы мы относились к проектам в Dell с окупаемостью инвестиций. Наша цель - не просто предоставить несколько грантов, а действительно понять проблемы и убедиться, что мы получаем результаты и что это устойчивые улучшения, поэтому мы не просто обеспечиваем систему поддержки, а, скорее, коренным образом меняем результаты. Итак, по прошествии четырех, пяти или шести лет наша цель состоит в том, чтобы нам больше не приходилось этим заниматься, мы могли заняться чем-нибудь еще, потому что мы решили эту проблему.Это те проблемы, которые мы берем на себя.

Если бы вы сказали молодому человеку, что делает вашу работу такой захватывающей или полезной, что бы вы ему сказали?

Майкл Делл: Я бы сказал, что он работает с невероятно умными людьми в отрасли, где он находится прямо в центре изменений, и вы можете увидеть, как много изменений происходит во всех отраслях по всему миру, и увидеть, как страны и общества развиваются, осваивая эту технологию. Я все еще получаю образование, и получаю его каждый день, когда путешествую, встречаюсь с клиентами, встречаюсь с нашими командами.Я думаю, что отрасль все еще находится в начальной стадии с точки зрения того, как технологии влияют на все слои общества.

В вашей карьере есть замечательная ирония. Вы не стали врачом, как ваши отец и брат, а только построили педиатрический исследовательский центр. Что ж, поздравляем вас с замечательным успехом и благодарим вас за отличное интервью.

Майкл Делл: Конечно. Большое спасибо.

.
Опубликовано в категории: Разное

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *