Нипочем отзывы франшиза: Секонд хэнд франшизы — Каталог франшиз

Секонд хэнд франшизы — Каталог франшиз

Франшизы секонд хенд – проекты, связанные с реализацией товара, который пользуется стабильным спросом у разных слоёв населения. Франчайзи, подписавшим договор франшизы, оказывается помощь в налаживании всех составляющих бизнес-процесса. На каждого из партнёров компании на основе франшизы работает накопленный опыт и известный бренд. Логистическая система компаний, специализирующихся на продаже данной продукции, отличается детальной продуманностью.

Возможность приобрести качественную одежду известной фирмы, характеризующуюся разнообразием стилей и фасонов, по доступной цене, привлекает широкие покупательские круги. А для российских предпринимателей франшизы, представленные компаниями по продаже одежды секонд хенд, это отличная возможность запустить собственный бизнес с минимальными вложениями и рисками. Головная компания предоставляет первичные инструкции, оказывает помощь в подборе помещения, закупке товара и других составляющих бизнес-технологии.

Франшиза секонд хэнда «ВСЁ нипочЁм»

Франшиза секонд хэнда «ВСЁ нипочЁм» представляет собой проект по запуску магазина весовой одежды. Проект ведётся персональным менеджером на постоянной основе, что подразумевает расчёт объёма заказа, анализ ключевых показателей продаж и товарных остатков. Совместно с франчайзинговым директором представитель компании занимается поиском способов увеличения количества продаж. Оказывается рекламная и маркетинговая поддержка. Отлаженная бизнес-модель позволяет быстро, правильно и эффективно начать собственный бизнес даже начинающему предпринимателю.

Франшиза сети секонд хендов «ЕвроМания»

Франшиза сети секонд хендов «ЕвроМания» представляет собой разработку известной сети гипермаркетов, ассортимент которой ориентирован на молодёжь, стремящуюся одеться с минимальными затратами. Формат проекта уникален цикличностью скидочной системы, облегчающей ведение бизнеса. Выезд специалистов компании в город партнёра на условиях франшизы осуществляется с целью курирования процесса запуска предприятия.

Франшиза «Секонд-Хенд»

Франшиза «Секонд-Хенд» представлена на рынке франчайзинга РФ компанией «МастБи». Под хорошо раскрученным брендом предпринимателю предстоит работать по бизнес-плану, многократно проверенному на практике. Франчайзи обучаются всем аспектам рутинной работы.

Секретные элементы успешной стратегии Uniqlo

Один за другим fashion гиганты отчитываются о потерях, связанных с пандемией и снижением интереса потребителей к покупке новой одежды. Но Fast Retailing всё нипочём. Продажи растут, новые рынки успешно осваиваются, и по капитализации компания обогнала своего вечного конкурента – Zara, став лидером мировой индустрии одежды. В чем сила Uniqlo? Каковы секретные элементы ее стратегии?

Несмотря на то, что 2020 год стал одним из самых сложных для ритейлеров в современной истории, Uniqlo успешно преодолевает барьеры и рифы пандемической экономики. Финансовые результаты Fast Retailing по итогам ноября2020 года показали минимальное снижение продаж в 7,2% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Благодаря каким элементам стратегии компании удалось удержать лидерство и потеснить H&M? 

Ориентир на диджитал

Генеральный директор Fast Retailing Тадаси Янаи еще в 2016 году назвал Uniqlo «цифровой компанией торговли потребительскими товарами», и, безусловно, цифровая стратегия является базовым элементом успешной торговли, независимо от объективных обстоятельств. 

Относительно «цифровой компании» это были не пустые слова, замешанные на бизнес-хайпе. С 2016 года в развитии отдает предпочтение именно цифровым каналам торговли и активно внедряет технологии для более эффективной работы. Так, в 2019 году она инвестировала в диджитал на 80% больше средств, чем в традиционные магазины, объявив при этом о планах по увеличению инвестиций для расширения интернет-торговли в Японии, Китае, Юго-Восточной Азии и США. 

Благодаря такой стратегии, с 2020 года компания Fast Retailing показывает стабильный рост: продажи в Японии выросли на 48% за квартал, закончившийся 30 ноября, в то время как ритейлеры, ориентированные на физическую розницу, столкнувшиеся с высокими операционными затратами, были вынуждены навсегда закрыть свои магазины и понесли гигантские убытки.  

Технологичная одежда

Стремление Uniqlo к технологиям  неизменно отражается в ассортименте марки. Несмотря на то, что бренд играет на рынке fast fashion, всё же игра эта имеет разумные пределы. Марка не тратит время и силы на выпуск ультра-модных вещей, которые быстро выходят в тираж, и не склонна к экспериментам.
 
Вместо этого, инновации выходят за рамки краткосрочных трендов и популяризируют бренд в контексте обеспечения функциональности, легкости и удобства потребителей. Технологичные ткани уже стали обычным явлением в матрице бренда. В материалах, из которых изготавливается одежда Uniqlo, давно применяются такие технологии как AIRism и HEATTECH. Внедрение технологичных тканей позволило марке занять нишу и привлечь аудиторию, ожидающую от одежды чего-то большего, чем актуальный стиль и практичность.

---

Читайте также: «Online-only игроки не растут»: эксперты fashion-рынка делают ставку на омниканальность

---

 
Одежда и возможности для всех

Uniqlo гордо несёт перед собой знамя массового бренда, вещи под которым органично выглядят на покупателей всех возрастных и демографических групп, с разным уровнем дохода. Такой широкий охват достигается, прежде всего, комбинаторностью представленных коллекций. Все элементы отлично сочетаются друг с другом, с одеждой прошлых коллекций, и с базовыми элементами других брендов. 

Изделия редко имеют сложные узоры, максимум – яркие полосы. Практичная простота – главный залог универсальности одежды Uniqlo. 89% товаров, доступных на сайте Uniqlo Japan, являются максимально сдержанными. 

Универсальность Uniqlo проявляется не только в ассортименте, но и в отношении социальных инициатив и кадровой политики. С 2001 года компания активно принимает в команду людей с ограниченными возможностями, а недавно Fast Retailing присоединилась и к инициативе «Valuable 500», цель которой – интеграция таких людей в процессы компании. При этом компания взяла на себя обязательство из пяти пунктов, в числе которых поддержка многообразия общества и полная инклюзивность.  
Философия универсальности проявляется и в расширении размерной линейки одежды Uniqlo. В США бренд более активно поставляет мужские вещи размера 3XL и женского XXL.

Ценовая политика

Ценовое позиционирование Uniqlo также уникально: 28% ассортимента стоит менее $10. Это позволяет бренду отстраиваться от Zara, у которой основной ассортимент находится в ценовом сегменте $20-$40.

Только 10% мужского и женского ассортимента в Uniqlo стоит более $50, по сравнению с 18% в Zara. В H&M лишь 3% ассортимента продается по цене ниже $10, а треть товаров можно купить за $20-30.

 

Формирование ассортимента

Для второго по величине в мире ритейлера ассортимент продукции Uniqlo на самом деле не так велик. Uniqlo просто «ассортиментный карлик» по сравнению с Zara и H&M.

Более того, марка со временем сократила товарное предложение, сделав упор позиции, которые пользуются стабильным спросом. По сравнению с 2019 годом, ассортимент Uniqlo сократился на 2%, и сейчас число SKU здесь в полтора раза меньше, чем в H&M, и в три раза меньше, чем в Zara. 

 
Анализ новых поступлений выявляет строгую сезонность, которая не свойственна игрокам сегмента fast fashion. Uniqlo не занимается постоянным обновлением коллекций, чтобы практически мгновенно круглогодично устраивать распродажи. Вместо этого, бренд последовательно заполняет склады максимальными партиями товара, равномерно реализовывая его по ходу сезона. На графике можно увидеть, насколько упорядоченной выглядит схема поступлений в Uniqlo по сравнению с рассматриваемыми конкурентами, которые предпочитают традиционную схему с частым обновлением коллекций и такими же частыми избавлениями от остатков. 

Это еще одно свидетельство того, что Uniqlo взвешенно и продуманно подходит к проектированию одежды, делая акцент не на ультрамодные вещи с ограниченным «сроком годности», а на базовые элементы гардероба, более практичные, а значит и более стабильные в контексте востребованности. 

Иллюстрацией к такой «умеренности» станет и анализ товарных запасов на складах Uniqlo и Zara. Оба игрока не хранят на складах товары дольше 9 месяцев. Тем не менее, 66% продукции Zara имеют «возраст» менее трех месяцев, и быстро выводятся в распродажу, в то время как 32% продукции Uniqlo доступны в течение шести-девяти месяцев.  

 

Дизайн: универсальность и коллаборации

Несмотря на уклон в сторону базового ассортимента, скучным гардероб от Uniqlo назвать нельзя. В компании нашли баланс между модой и универсальностью, и нашли его благодаря двум вещам – персонализации и коллаборациям.

У марки огромный опыт партнерства с талантливыми дизайнерами и знаменитыми марками. Недавняя коллекция в партнерстве с Джил Сандер, предыдущие коллекции совместно с J.W.Anderson, Christophe Lemaire, Undercover, Kaws, Marimekko и многими другими. 

Вспомним лицензионные сделки с Disney, Andy Warhol, Keith Haring, Peanuts и совсем недавно Musée du Louvre. Все эти коллаборации как раз и вносят яркость в сдержанные коллекции Uniqlo, параллельно с этим повышая их востребованность. Ведь покупатели как раз уравновешивают ультрамодные дизайнерские вещи базой от Uniqlo.
  
Универсальность марки сыграла на руку и онлайн-каналу продаж, который стал востребованным во время пандемии. Чем проще вещи, тем в меньшей степени они нуждаются в примерке, и тем проще их продавать в интернете. Так происходит и с Uniqlo. Даже люди зрелого возраста, для которых покупка одежды в сети сценарий новый, не боятся покупать одежду от Uniqlo на сайте. Благодаря простоте, она ecommerce-friendly. 

Категории

Категорийная структура Uniqlo также отличает бренд от его конкурентов. Бренд очень мало внимания уделяет обуви, которая составляет лишь 1% ассортимента. Для сравнения, в Zara и H&M – 8 и 5% соответственно.

Зато с нижним бельем все происходит с точностью до наоборот, – доля категории в структуре Uniqlo составляет 11%, тогда как у H&M и Zara белье занимает лишь 1% и 4% соответственно.  

Большое внимание японцы уделяют и категории чулочно-носочных изделий. Казалось бы – такая безделица, зачем? Таким образом Uniqlo делает себя магазином, в который можно зайти за дешевыми «расходниками», в замене которых потребители нуждаются чаще, чем в джинсах или новом платье. Особенно в условиях пандемийной экономии такая стратегия работает. Покупатели заходят на сайт за бюджетными товарами первой необходимости, а приобретают…бесшовное пуховое пальто за $179,90. 

В компании планируют сделать еще больший упор на категории ночного белья (пижамы), чтобы усилить свои позиции на рынке, который показывает подъем. 

Устойчивое развитие

Экологические инициативы Uniqlo и универсальный практичный дизайн привлекают к бренду и миллениалов и «Зетов», которые независимо от возраста высоко ценят и уважают социальную миссию бренда. Uniqlo активно использует эко-технологии для производства одежды и охотно рассказывает о своих проектах.

Технологии, снижающие вред окружающей среде, используются в джинсовой ткани Uniqlo. Ее метод BlueCycle сокращает количество воды в производстве и отделке до 99%, а в качестве альтернативы ручным процессам используются лазерные технологии, такие как пескоструйная обработка. 

В конце 2019 года в Uniqlo в производстве мужских рубашек-поло и спортивной одежды начали использовать инновационную ткань DRY-EX, в составе которой переработанные пластиковые бутылки. Технология постоянно обновляется, и сейчас до 75% основы ткани составляют ПЭТФ из полиэфирных бутылок.
 
Кроме того, в прошлом году была запущена программа Re.Uniqlo, в рамках которой новые изделия перерабатываются из бывшей в употреблении одежды Uniqlo. Первым продуктом, выпущенным на рынок, стала легендарная легкая куртка-пуховик, изготовленная из 100% переработанного пуха, который как раз был получен из сданных б/у курток. 

Стоит отметить, что аудитория бренда всецело разделяет экологические инициативы марки. Так, например, стоило компании анонсировать начало сбора использованных курток, и всего за год для запуска первой линейки компанией было собрано более 620 000 пуховиков.

Напомним, что в феврале этого года стоимость Fast Retailing достигла 10,87 трлн иен (103 млрд долларов США). Таким образом впервые Fast Retailing стала лидером мировой индустрии одежды по рыночной капитализации, обогнав бренд Zara. Успешность компании, рост даже в самых сложных экономических условиях говорят о правильности выбранной стратегии, а активное присутствие на азиатских рынках (за пределами Японии) – Китай является вторам по величине рынком Uniqlo – позволяет предположить, что лидерство компании будет долгосрочным.  

По материалам блога EDITED

New Retail

Все отзывы о фильме «Форсаж-6» (США, 2013) – Афиша-Кино

Гони или умри

Мы одна семья и общие проблемы мы решаем тоже вместе (с)

Перезапускать франшизы дано не каждому, подобрать ключи к сознанию зрителей и отыскать их потайные желания могут только либо очень умные, либо очень находчивые авторы. Вин Дизель, после возвращения в «Форсаж» пошел самым простым путем, он предложил читателям своей странички в «Facebook» высказать свои мнения и пожелания. И дело пошло. Каждая последующая часть уходила от реальности все больше, зато собирала все более внушительные суммы в прокате. Четвертая часть была всего лишь мостиком между старыми добрыми гоночными фильмами и трилогией о семейных ценностях группы гонщиков, в которой намешано все, что только попало под руку сценаристам. В пятой и шестой частях они потеряют дом, но разбогатеют и столкнуться с группой воров, которые не побояться бросить вызов команде Торрето.

Полюбившимся героям приходится вновь встретиться с преследовавшим их Хоббсом, правда на этот раз, чтобы помочь ему. Противостоять Торрето и компании будет бывший военный с группой специально отобранных им людей, которые готовы ради операции пойти на все. Дело усложняется тем, что в команде противника оказывается воскресшая Летти.

Джастин Лин снимающий все последние фильмы франшизы, постоянно отчитывается перед публикой, на сколько преуспел в изучении всего, что может дать ему индустрия, только так можно объяснить гонку за всевозможными монтажными склейками и операторскими трюками. Зрители не успевают отойти от одной сцены переполненной спецэффектами, как создатели переключают их на следующую. В картине продумано все сцены, реплики и действия, зритель не может остаться недовольным.

Единственным плюсом сценария оказалось то, что авторы не забывают о прошлом, а пытаются свести все сюжетные линии в одну. Этому и посвящена шестая серия франшизы. Главные герои всем известны и никто не стремится их развивать, не того жанра кино, про новых персонажей и говорить не приходиться. Сюжет играет третьестепенную роль, держится все на актерах и диалогах. Юмора в картине предостаточно, глупости тоже. Формула «Сумерек» просматривается и здесь, появляющиеся треугольники никто не собирается разбирать, отписываясь от них дежур-ными фразами.

Титры, поставленные в начале фильма, дают необходимые эмоции и настрой, одновременно пересказывая предыдущие фильмы франшизы.

Вин Дизель, Пол Уокер, Мишель Родргес, Тайриз Гибсон, Лудакрис, Джордана Брюстер, Санг Кенг и Галл Гадот – те, кто управляет всем проектом, как не были бы не логичны их поступки или нереальны действия, публика приходит посмотреть на них, а не только на дорогие машины.

Дуэйн Джонсон, Джина Карано и Люк Эванс это фанатские мечты, которые авторы сделали явью. Требуется от них в проекте немного, но и этого оказывается достаточно. Джонсон играет в реслинг, Карано дерется в своем любимом стиле, а Эванс изображает в картине самого страшного человека в мире.

Музыкальный ряд как всегда на высоте. Саундтрек усиливает сцены действия и наиболее эффектные моменты, добавляет им колорита и мощности.

Операторская работа проделана в картине на высшем уровне, все, что можно было продемонстрировать с помощью камеры, создатели испробовали, хорошо получилось или плохо вопрос вторичный, главное, все снято богато и ярко. Лондон великолепен во всей своей мощи, а вот Москва, которая появляется в нескольких сценах в виде задника, показана вскользь и очень посредственно.

«Форсаж 6» это зрелище, от которого реально сносит крышу, основанное не на законах логики, а на желании автора угодить всем. Проект получился летним блокбастером, который с удовольствием можно смотреть в любой компании.

Обзор Resident Evil Village. Кирпичей не завезли — Игромания

Восьмая часть хоррор-серии не привнесла ничего нового — и, как следствие, ей нечем впечатлить.

Близкие по духу

Серия Resident Evil периодически проявляет недюжинную смелость, отвергая старые каноны и полностью переизобретая себя. Однако не каждое перерождение проходит одинаково успешно. Если Resident Evil 4 стала эталоном экшена от третьего лица на долгие годы, то Resident Evil 7 не удалось сказать нового слова в жанре: она впечатляла в первую очередь непредсказуемостью. Впрочем, и её запала хватало лишь на первую половину прохождения — во второй же отстрел одинаковых врагов в серых декорациях начинал утомлять.

Resident Evil Village продолжает идеи седьмой части: тот же герой, та же перспектива, тот же, в общем и целом, геймплей. По масштабам и разнообразию она превосходит свою предшественницу, но удивить ей уже не удаётся.

Жили-были плесень и паразиты

Прошло три года с тех пор, как Итан Уинтерс спас свою жену Мию из заточения в особняке Бейкеров в Луизиане. Давний герой серии Крис Редфилд помог им выбраться оттуда, дал Уинтерсу уроки самообороны и посоветовал переехать в Восточную Европу. Там у четы родилась дочка Розмари — и всё шло спокойно, пока сам же Крис не вломился в их дом, расстрелял Мию и похитил Роуз, которую Итану предстоит искать на протяжении всей игры.

Заниматься поисками ребёнка придётся в окрестностях безымянной деревушки в румынских горах. Местное население терроризируют оборотни, в близлежащем замке делами заправляет барыня-кровопийца, а хозяева трёх соседних владений ей под стать: садисты, ставящие эксперименты на собственных подданных. Впрочем, жители продолжают покорно восславлять Матерь Миранду, которой подчиняются все четверо владык. Несложно догадаться, через кого Итану нужно пройти, чтобы вновь увидеть дочь.

Конечно, сценарий никогда не был сильной стороной Resident Evil. В этом плане самым светлым пятном в серии можно смело назвать RE4, которая понимала свой кэмповый идиотизм и не воспринимала себя всерьёз. Восьмая часть, увы, идёт прямо противоположным путём. Итан, словно Себастьян из The Evil Within 2, скрипит зубами, свирепо рычит на злодеев и натужно превозмогает все тяготы во имя дочурки. Тут нет места иронии — Village искренне пытается быть драматичной, однако претензия на драму совершенно ничем не подкреплена. Хотя на этот раз прежде безликий Итан куда чаще подаёт голос, толку от этого мало: фразы в духе «где моя дочь» и «я вас, гадов, всех поубиваю» погоды не делают. Да и антагонисты могут похвастать от силы одной чертой характера.

Не радуют и центральные темы истории, которые остались ровно теми же, что и в прошлом выпуске. Злодейка в RE7 была одержима идеей создания собственной семьи, а Итан пытался выручить жену — в восьмой части он спасает уже дочь, леди Димитреску только и знает, что печётся о своих дочерях, а Матерь Миранда сполна оправдывает своё имя. Ни о чём другом Village говорить не хочет — или не может.

Вообще странно, что слово Village авторы вынесли в название: так они якобы хотели подчеркнуть, что деревня — один из главных героев. Но чтобы претендовать на столь громкий титул, она должна либо играть важную роль в повествовании (как, например, Сайлент Хилл), либо обладать собственным характером, запоминаться своими обитателями. Это удаётся замку благодаря безмерной харизме леди Димитреску и её дочерей, однако деревня полностью вымирает буквально в первый же час игры: не успевают нам представить жителей, как они тут же погибают в глупейшей катсцене.

Если вы прошли демо-версию, то видели практически всё, чем может похвастать деревня

Да и леди Димитреску, если честно, повезло не сильно больше: хотя она, бесспорно, самый яркий персонаж RE8, экранного времени у неё не так уж и много. Практически все сцены с её участием разработчики уже показали в трейлерах, и по сценарию ей уготована закономерная участь первого босса. По сути, Димитреску отведено меньше трети игры, а у оставшихся двух уже не будет столь харизматичных антагонистов. Вдобавок главная сюжетная интрига, связанная с Крисом Редфилдом, на деле оказывается бездарно слитой. Словом, за сценарную работу авторы Resident Evil Village получают заслуженный «неуд».

К перспективе от первого лица есть две серьёзных претензии. Первая: каждый раз, когда герой поднимает руки, игроку ничего не видно. Вторая: Итан постоянно и очень громко сопит, даже если передвигается шагом. Это просто утомляет

Повторение вместо развития

Играется же восьмая часть точно так же, как и седьмая. Мы бродим по локациям с видом от первого лица, отстреливаем монстров, решаем элементарные головоломки и собираем всякий хлам вроде патронов, аптечек и ресурсов (для создания патронов и аптечек). Первая половина игры по большей части посвящена исследованию локаций, где нужно тыкаться носом в каждый ящичек, чтобы понять, можно ли его открыть. Врагов немного, а звёзды в лице леди Димитреску и её дочерей, как правило, неуязвимы. Хозяйка замка так и вовсе работает по тому же принципу, что и Мистер Икс из ремейка RE2: она патрулирует локации и, заметив Итана, пускается в погоню, которую можно легко сбросить в безопасной комнате. Обойти вампиршу, собрать ключи, принести ключи в нужное место — вот и весь геймплей, доступный поначалу.

Как и в RE4, герой RE8 собирает деньги, драгоценные камни и артефакты на продажу, а выручку тратит на покупку и улучшение оружия

Шутерная составляющая тоже звёзд с неба не хватает: выстрелы останавливают врагов через раз, а никакой расчленёнки на манер ремейка RE2 тут не добавили — складывается впечатление, что противники просто впитывают пули. Интересных противников мало, да и в целом с монстрами нельзя сделать ничего, кроме как выпустить в каждого по магазину. Механик добивания на манер RE4-6 по-прежнему нет, однако Итан может блокировать вражеские удары; при идеальном тайминге блок превратится в парирование, которое отшвырнёт врага, как в RE7: Not A Hero. Правда, стрельбе отведено относительно мало времени — убиваемые враги в достаточном количестве и качестве появляются лишь во второй половине прохождения. И хотя местами экшен неплохо создаёт напряжение, лучше не ждать от сражений ничего захватывающего.

Окончательно хоронит экшен-механику Village режим The Mercenaries, вернувшийся после отсутствия в седьмой части, — его почти не узнать. В RE4, RE5 и RE6 он был едва ли не лучшей частью геймплея: полная опасностей «песочница», где и выжить-то было непросто, а нужно ещё и убивать врагов, поддерживать комбо и собирать бонусы, чтобы продлить время. Хотя стартовые условия в каждом забеге были одинаковыми, буквально через тридцать секунд после начала раунда игроку приходилось быстро адаптироваться и действовать по ситуации.

В Village же «Наёмники» жёстко заскриптованы — тут каждый раз одно и то же. Одни и те же враги появляются в одних и тех же местах по триггерам, которые вы заранее знаете. Уже за пару попыток можно выучить оптимальный маршрут для поддержания комбо и сбора бонусов, а потом просто стрелять на автомате. Нет простора для импровизации, нет ощущения постоянной опасности, нет азарта, удовольствия. Да и врагов-то всего ничего: вместо орды из полутора сотен противников, которая была в той же RE5, игра спускает с цепи двадцать-тридцать монстров, да и то маленькими порциями. Если убить достаточно врагов на уровне, то можно перейти на следующий, в перерыве потратив деньги на прокачку и покупку новых стволов, — судя по всему, так авторы хотели компенсировать отсутствие нескольких играбельных героев. Но получилось не очень.

Где всё просто и знакомо

Правда, расхожее мнение гласит, что хоррор может обойтись как без крутого сюжета, так и без крепкого экшена: главное, чтоб было страшно. И с этим аспектом сложнее всего, потому что он глубоко личный. Однако есть две первобытных фобии, к которым хорроры апеллируют испокон веков: боязнь неизвестности и страх за собственную жизнь.

У Village не получается вызвать ни того, ни другого. Если главный герой подчёркнуто неуязвим, то какой смысл переживать за него? В предыдущей игре Итан оставался и без руки, и без ноги — а ему хоть бы хны: приставил отрубленную конечность к культяпке, облил целебным зельем, побежал дальше по своим делам. Восьмая часть в этом плане дословно цитирует предшественницу, и не только расчленёнкой: в одной сцене Итан лицом пробивает три этажа в замке, после чего встаёт на ноги как ни в чём не бывало. Зачем в таком случае вообще нужен привычный Game Over? Если Итану не вредят даже такие травмы, то ему вообще всё нипочём: что бы с ним ни случилось в катсценах, парень справится.

И с этим мы подходим к ключевой проблеме Resident Evil Village: игра крайне предсказуема. Всё, что она может предложить, мы уже видели раньше, и она ничего не добавляет к затасканным шаблонам. Если где-то есть кровать, под которую можно залезть, то через пару минут обязательно появится чудовище, от которого под эту кровать надо будет спрятаться. Если какой-то гротескный монстр выглядит так, словно одно прикосновение к нему означает смерть, то скоро будет сегмент с догонялками в духе Outlast. Если игра называет персонажа по имени, то, скорее всего, он уже мутирует в какую-нибудь мерзкую дрянь. Всё это уже было, и не раз — а знакомые вещи не особо пугают.

  Больше на Игромании

И если в RE7 была как минимум необычная для серии эстетика в духе американских слэшер-хорроров, то Village во многом равняется на четвёртую часть — самую успешную в серии. Деревня, куда надо возвращаться несколько раз? Жители-культисты, поклоняющиеся главному антагонисту? Медленный пролог, моментально набирающий темп? Замок с хозяином «альтернативного» роста? Заплыв на лодке по озеру, где живёт чудо-юдо-рыба-кит? Таинственный торговец, система сокровищ и многое, многое другое — Village заимствует у четвёрки столько вещей, что её впору упрекнуть в отсутствии собственной идентичности.

Большая доля событий Village разворачивается на свежем воздухе, но условное разделение локаций на «комнаты» сохраняется. Так, этот здоровяк торчит только близ могилы и моментально разворачивается, стоит от неё отойти, — подобные условности постоянно бросаются в глаза

Смотри, но не трогай

Единственное, в чём Resident Evil Village безусловно преуспела, — это визуальная составляющая. Арт-дизайн прекрасен, движок RE Engine по-прежнему выдаёт отличную картинку, а детализация окружения выше всяких похвал. По замку Димитреску можно ходить, как по музею, любуясь мебелью, картинами и лепниной. Деревушка насквозь пропитана восточноевропейским колоритом: повсюду знакомые ковры, швейные машинки и кастрюли. В отличие от однообразия RE7, здесь среди локаций хватает и мрачных коридоров, и красочных открытых пространств. Удались и люди: лица реалистичные, мимика живая, движения естественные. Каждый второй скриншот Village годится на обои для рабочего стола.

Village доставит эстетическое удовольствие и тем, кого воротило от седьмой части, полной всевозможных мерзостей: тут всё более-менее в рамках приличия, без лишнего гнилья и кишок на экране

И всё бы хорошо, да только угол обзора зафиксирован на 81 градусе, и поменять его в настройках нельзя. Попробовавшие демку уже возмущаются, а на РС умельцы выпускают моды, позволяющие увеличить FOV.  Консольщикам же остаётся довольствоваться тем, что есть. А другая проблема движка — практически нулевая интерактивность окружения. По Сети уже гуляют гифки, высмеивающие пуленепробиваемые бутылки в некстген-игре 2021 года. Причём не то чтобы в Village совсем не было разрушаемых объектов: в замке, например, можно расколотить окна, вазы и некоторые тарелки. Просто эта избирательность кажется очень странной.

Контроллер DualSense заставляет почувствовать отдачу от каждого выстрела, даже если визуально они проходят без следа

Разработчики Resident Evil Village, конечно, собирались создать «абсолютно новую игру в жанре хоррор», однако чрезмерное количество заимствований сильно бьёт по новизне. А топорный геймплей, почти без изменений перекочевавший из седьмой части, ну никак не может лечь в основу шедевра на все времена. Не думаю, что вы пожалеете о времени, проведённом за RE8, но лучшей (или хотя бы самой любимой) игрой серии она вряд ли станет.

  Порадовало

• игра превосходно выглядит;
• леди Димитреску утирает нос остальным злодеям серии.

  Огорчило

• сюжет плох даже по меркам серии;
• стрелять всё ещё не весело;
• все сюрпризы довольно предсказуемы.

  Как мы играли

Во что: ключ предоставлен издателем.

На чём: PS5.

Сколько: 13 часов на прохождение сюжета, 2 часа в The Mercenaries.

  Ачивка редакции

«Видали и не такое»

Принять вампиров и оборотней как данность, вспомнив Resident Evil 0.

  О локализации

Полный дубляж. Перевод текста достаточно вольный, но дух первоисточника сохранён — забавная ругань идёт бонусом. А вот отечественная озвучка не вызывает никаких эмоций, поэтому играть лучше с английским звуком и русскими субтитрами.

Вердикт

Resident Evil Village красива, но насквозь банальна: понадёргав цитат отовсюду, игра так и не нашла собственного лица. Она потеряла важную для хорроров способность удивлять. И хотя по-настоящему плох в ней только сценарий, практически всё остальное также оставляет желать лучшего.

Отзывы о франшизах 2022: отзывы, цены, обзоры.

Нюргуяна, мы знаем, что до «Унции» у вас уже был небольшой чайный магазин. Расскажите нам, пожалуйста, об этом опыте.

Мне года полтора назад очень понравилось одно помещение в торговом центре Якутска. Там как раз был маленький чайный магазин, а владельцы собирались его продавать. Я его заприметила и купила, как готовый бизнес. Не ради самого чая, просто нужно же с чего-то в розничной сфере начинать, чтобы развиваться дальше. К тому же я подумала о том, что кризис там или нет, но чай будут покупать всегда!

И этот первый мой чайный магазин был совсем не то, что я хотела. Там был бардак, никакой системы учета, да и сам магазин очень простой, совершенно не соответствовал моему характеру! Через некоторое время после его покупки я была в Новосибирске по делам и там зашла в «Унцию». Интересно же посмотреть, как работают другие чайные магазины!

И там я увидела абсолютно другую картину! Все эти деревянные прилавки и конторка, стеклянные банки, запахи! В общем, я захотела, чтобы мой чайный бизнес был ровно таким же, раз уж я за него взялась!

Так что февраль-март 2014, хороший для чайного бизнеса сезон, я проработала в старом формате. Дальше продолжала также, но, скорее, выживала и регулярно заходила на сайт «Унции», чтобы вдохновиться. А летом позвонила в офис, и мы начали вести переговоры о том, чтобы мне перебрендировать мой чайный магазин под «Унцию»

А как вы смотрели на то, что это будет именно франшизный бизнес?

Понимаете, я – многодетная мать и у меня не очень много времени. Так что, мне проще, когда есть контроль, и некогда было изобретать всё с нуля. Да и зачем, если уже есть прекрасная идея? Я, например, в нее просто влюбилась!

Конечно, поначалу мне было странно, что меня «за ручку водят» и многое подсказывают. Это не первый мой опыт в бизнесе, я много лет занимаюсь предпринимательством и «сама всё знаю лучше»! Но теперь я понимаю, что все советы и рекомендации были очень верными, и благодарна менеджерам «Унции» за поддержку в открытии!

Опыт компании при открытии своего магазина вам пригодился?

Абсолютно так и есть! Взять хотя бы существующую систему учета в 1С. Не нужно самой искать варианты системы учета, подбирать подрядчиков, вбивать данные, всё уже придумано и работает!

Практика обучения продукту очень помогала, система мотивации персонала. Я сейчас могу точно сказать, что мои продавцы любят товар магазина «Унции», а в работе небольшого чайного магазина это важно. Как и в любой работе, впрочем.

И повторюсь, самая большая помощь, которую мне оказала компания, это когда при открытии моего магазина «Унция» менеджеры компании вели меня постоянно, помогали в любую минуту и во всем. Сейчас я очень хорошо это понимаю!

И как теперь обстоит дело с финансовой стороной вопроса? После перебрендирования что-то изменилось?

Дела пошли гораздо лучше, даже сравнивать нечего. Обороты в разы увеличились. Может всё дело в том, что магазин под брендом «Унции» открылся в самый сезон, в начале декабря?

Мне в плане вложений, конечно, было гораздо легче. Какое-то торговое оборудование осталось от прошлого магазина. Поэтому именно вложения в перебрендирование окупились очень быстро. Меньше, чем за полгода.

А какие-то сложности у вас на этапе открытия случались?

Ну, например, были сложности с мебелью. У «Унции» же совершенно необычная мебель должна быть в интерьере, чтобы все было по-настоящему, как в английской чайной лавке. А мы в декабре открылись со старой мебелью, оставшейся от прежнего чайного магазина. Только обои в стиле «Унции» купили да печатным изданием сети,«Чайными листиками», оформились. Затянули мы с мебелью, и не сложилась картинка. В декабре-то большинству людей все равно, где покупать подарки, главное купить.

А потом появилась правильная мебель, и в магазине все стало иначе. Полная идентичность бренду! Покупатели это заметили, оценили, и теперь ходят к нам нередко именно ради самой атмосферы.

Как вы считаете, ваши покупатели чем-то отличаются от покупателей «Унции» в других городах?

Что да, то да! У нас большинство жителей региона пьет очень много чая, вот только обычно это чай из пакетиков и с молоком. Очень консервативные все. Нам немного сложно, так как наши покупатели – более продвинутые люди. Их немного, но становится все больше. Может быть и из-за нас?

Ведь у нас действительно очень качественный чай. Люди это замечают и постепенно учатся разбираться в чае. Тот покупатель, который разбирается в чае и ищет хороший товар, знает, что есть «Унция» и в этом магазине можно купить то, что нужно!

А сама «Унция» чем отличается от конкурентов?

Самое главное – это уникальным позиционированием. Умением красиво и правильно преподносить товар. Ну и качеством, конечно.

Я сама, поработав до этого с другим чайным магазином, могу судить о разнице. Она колоссальна! У меня сейчас есть магазин «Унция», которым я много занимаюсь, а на душе радостно, потому что я знаю, что я продаю! Я знаю, что это отличный товар!

Но, может быть, уже учтя свой опыт, вы бы все же что-то изменили в процессе перебрендирования чайного магазина и открытии «Унции»?

Да, есть три вещи.

Во-первых, я бы сразу поменяла мебель на ту, которая подошла бы к стилю «Унции». Несоответствие элементам фирменного стиля – это, оказывается, и правда плохо. Вроде бы «Унция», а вроде и не совсем.

Во-вторых, я бы не затягивала процесс. В силу разных обстоятельств он у меня занял месяцев пять, а ведь можно было бы успеть и за два!

И еще, возможно, я бы искала помещение чуть больше. Сейчас у нас 9 м2 и нам этого маловато.

И каковы дальнейшие планы?

Интересно было бы открыть второй магазин с большей площадью, например, отдельно стоящий, а не в торговом центре. Но пока это на уровне идеи. Еще мы сейчас одни из немногих партнеров «Унции», кто развивает проект «Кофе и чай с собой». В нашем случае он стартовал довольно удачно и показал себя перспективным. Так что будем работать и над ним!

4 основные причины НЕ покупать франшизу 7-Eleven

Франчайзинг — один из лучших способов владеть бизнесом без необходимости создавать свой бренд с нуля. Большая часть черновой работы уже сделана. Все, что вам остается сделать, это следить за тем, чтобы цели продаж всегда выполнялись.

Одна из самых популярных франшиз во всем мире — 7-Eleven. Если вы находитесь в любом урбанизированном районе, вы увидите 7-Eleven каждые несколько кварталов. Это распространено, поскольку они представляют собой круглосуточный магазин, который всегда будет открыт независимо от времени.

Неудивительно, что он широко распространен. Это кажется прибыльным бизнесом, учитывая, что в нем есть все, что вам когда-либо понадобится. У вас также не будет особых проблем с поставками, так как они могут вам в этом помочь.

Но покупка франшизы 7-Eleven — это все, что кажется? Ну, это полностью зависит от вас и от того, сколько у вас капитала. Если вы все еще не уверены, мы написали эту статью, чтобы помочь вам понять, что на самом деле поставлено на карту, когда вы покупаете франшизу 7-Eleven.

Вот четыре причины, по которым вам не стоит покупать франшизу.

1. 7-Eleven не дает вам полного контроля

Франчайзинг позволяет вам вести бизнес, не беспокоясь о брендинге и маркетинге, как обычно. Большинство франчайзинговых компаний также помогают вам с поставками и другими аспектами бизнеса. Может показаться, что вам останется делать самые простые части, но это не всегда так.

С бизнес-моделью 7-Eleven вы можете видеть, что у них отношения работодатель-сотрудник, а не отношения франчайзи-франчайзер.Поэтому, когда вы покупаете франшизу у 7-Eleven, вы покупаете бренд не для того, чтобы зарабатывать себе на жизнь. Если вы смотрите на это с точки зрения реалиста, 7-Eleven предлагает вам купить бренд, чтобы вы могли работать на них. Однако для авантюриста покупка франшизы 7-Eleven открывает перед ним множество дверей. Это будет решать вам.

Администрация малого бизнеса (SBA) также упомянула, что они выявили несколько проблем, связанных с соглашением об обслуживании. Если вы не знакомы с SBA, это организация, которая помогает малым предприятиям получать кредиты для франшизы.

Вам нужно преодолеть слишком много чрезмерных комиссий. Кроме того, каждый чек магазина должен быть внесен на счет франчайзера. Есть также тот факт, что именно франчайзер владеет бизнесом. Франчайзер, а не франчайзи, также предоставляет услуги по расчету заработной платы. Просто слишком много контроля, что может быть трудно действовать свободно.

2. Большая часть ваших доходов идет в 7-Eleven

7-Eleven использует модель оператора. Если вы не знакомы с этим, то по сути это модель, в которой франчайзинговая компания покупает землю, магазин, оборудование и здание.Теперь, когда вы, наконец, начнете, они вернут вам все эти вещи в аренду.

Итак, помимо оплаты франчайзингового сбора, есть еще кое-что, что вам нужно проверить. Это означает, что для реализации вашего прогнозируемого ROI может потребоваться еще больше времени. Это может ввести в заблуждение, тем более, что они не раскрывают это точно. Более того, 7-Eleven берет 50% вашего валового дохода авансом, что еще больше усложняет задачу покупателям.

Они не только берут 50%, но и увеличивают процент каждый раз, когда увеличивается ваш доход. Сколько вы зарабатываете, также будет варьироваться. Некоторые товары имеют более высокую маржу по сравнению с другими.

Некоторые владельцы магазинов даже решают работать в своем магазине, а не нанимают для этой работы кого-то еще, потому что ваша прибыль не так значительна, как кажется на бумаге. Некоторые даже упоминают, что прогнозируемая прибыль составляет 5% от продаж вашего магазина. Даже если это не точный расчет, он должен помочь вам понять, чего вы можете ожидать.

3. Они известны вздором и неэтичным поведением

Просто выполните быстрый поиск в браузере, и вы найдете множество жалоб от франчайзи и бывших франчайзи, у которых был плохой опыт работы с компанией.Есть еще больше, когда вы заходите на сайт под названием «Несчастный франчайзи».

Наиболее распространенными проблемами являются низкая заработная плата в сочетании со стрессовой обстановкой. Вам нужно будет отсчитывать много часов, когда у вас есть 7-Eleven, поскольку они работают круглосуточно.

Ходят даже истории о том, что 7-Eleven применяли свои силы самым худшим образом. Франшиза заставила одного владельца, который конкурировал за них, выбрасывать еду каждый день, что стоило им почти 200 долларов.

Большинство из них даже замечают, как это убивает американскую мечту.Мало того, гонорары роялти в сочетании с низкой оплатой и почти несуществующими преимуществами могут быстро превратить эту возможность в кошмар.

4. Это потребует много вашего времени.

Одна из ваших самых важных обязанностей как франчайзи 7-Eleven заключается в том, что вы должны постоянно держать свой магазин открытым. Это означает, что если вы владелец магазина, вам нужно нанять кого-то в дневную и ночную смену. Поскольку в сутках всего восемь рабочих часов и 24 часа, вам нужно будет нанимать людей 4 раза, чтобы компенсировать каждую 8-часовую смену.

Помимо сумасшедшей смены, это может быть очень напряженным и сложным. Сначала вам нужно будет выложить много денег, а окупаемость инвестиций займет время. Если вы планируете работать над своим магазином, вы должны помнить, что вы будете уделять этому много времени.

Существуют также строгие правила, которые вы должны соблюдать, иначе вы столкнетесь с юридическими проблемами.

Кроме того, вам нужна охрана, так как это может быть опасно для вас или ваших сотрудников, так как в ранние утренние часы вокруг не так много людей.Как мы упоминали ранее, эта франшиза хорошо выглядит на бумаге, но не очень заманчива в реальной жизни. Это франшиза, которая может стоить вам больше, чем вы заработаете.

Франшиза Minuteman Press рассматривает жизнь без печати в анимированном пояснительном видео

Как выглядит жизнь без печати? На этот вопрос дан ответ в анимационном пояснительном видео, выпущенном Minuteman Press International, ведущей мировой франшизой в области дизайна, маркетинга и полиграфии. Видео переносит зрителей в путешествие обычного дня — пробуждение утром, поездка на работу, времяпрепровождение в офисе, заказ обеда и возвращение домой — и демонстрирует, насколько другой была бы жизнь без печати.



«Куда бы мы ни пошли, печать везде, — говорит Ник Тайтус, президент Minuteman Press International. «Цель этого видео — повысить осведомленность и напомнить людям, что печать и маркетинг буквально окружают нас повсюду. Жизнь без печати просто не была бы прежней, и на самом деле это было бы чрезвычайно сложно».



Обзор франшизы Minuteman Press «Жизнь без печати» в анимированном пояснительном видео — смотрите на YouTube по адресу https://youtu.Быть / _pdbtmzvohg

Minuteman Пресс-франшизы Отзывы о жизни без печати в анимированном обновлении видео

Просмотрите жизнь без печати Видео на Minuteman Press Franchise Review Youtube канал на https://youtu. be/_PDbTMzvohg



Не стесняйтесь поделиться видео в социальных сетях — скопируйте / вставьте любой из приведенных ниже для легкого обмена:

Minuteman Press Franchise Reviews Life Without Распечатайте в анимированном пояснительном видео https://youtu.be/_PDbTMzvohg #MinutemanPress #LifeWithoutPrint #Printing #Franchise #PrintIsEssential



ВИДЕО: Как выглядит жизнь без печати? Давайте взглянем! https://youtu.be/_PDbTMzvohg #MinutemanPress #LifeWithoutPrint #Printing #Franchise #PrintIsEssential



О Minuteman Press International



 Minuteman Press предлагает обучение мирового уровня и беспрецедентную постоянную поддержку на местах. В Minuteman Press мы являемся современной полиграфической индустрией™, предоставляя высококачественные продукты и услуги, отвечающие потребностям современных бизнес-профессионалов и выходящие далеко за рамки чернил на бумаге. Сегодня наши центры предлагают инновационные решения в области брендинга и печати, а также производят индивидуальный графический дизайн, рекламную продукцию, фирменную одежду, рекламные кампании по прямой почтовой рассылке, широкоформатную печать, включая плакаты, вывески и баннеры, и многое другое. Предыдущий опыт не требуется, чтобы владеть и управлять успешной франшизой Minuteman Press.Узнайте больше о Minuteman Пресс-франшизы Возможности и прочитайте Minuteman Пресс-франшизы Отзывы о HTTPS://minutemanPressfranchise.com

Контактная информация

Chris Biscuiti

+1 631-249-1370

cbiscuiti@mpihqqu

сайт компании

200 Путей к успеху франшизы

Опубликовано: 16 декабря 2017 г.

 

200 путей к успеху: знакомство с лучшими франчайзинговыми брендами 2018 года

ПОЧЕМУ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ВАЖНО

По общему мнению, 2018 год — отличное время для покупки франшизы.Многие франчайзинговые компании переживают свой лучший год за последнее десятилетие. Многие франчайзинговые операторы отмечают рост доходов и прибыльности. И вдобавок ко всему, недавние усилия Конгресса по налоговой реформе обещают создать улучшенную экономическую среду для владения малым бизнесом.

Тем не менее, как бы хорошо ни обстояли дела с франчайзингом, ничто не гарантирует вам успеха как владельца франшизы. Потенциальные франчайзи должны тщательно изучить любую возможность, которую они рассматривают, чтобы определить, жизнеспособна ли концепция и подходит ли она им.

Один из лучших способов узнать, действительно ли франчайзинговая возможность так хороша, как кажется, — просмотреть данные об удовлетворенности франчайзи компании. Не все бренды опрашивают своих франчайзи, но те, кто предлагает обширную информацию о руководстве компании, культуре, обучении и поддержке, финансовых перспективах и сообществе франчайзи.

За последние 18 месяцев мы опросили более 28 000 франчайзи, чтобы выяснить, насколько они удовлетворены своим франчайзинговым бизнесом.Мы исследовали сотни различных брендов, и наш список 90 154 лучших франшиз 90 155 в этом году включает в себя лучшее из лучшего, что может предложить франчайзинг.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗИНГА

Франчайзинг предлагает множество преимуществ по сравнению с открытием бизнеса с нуля, что сделало его одним из самых быстрорастущих секторов нашей экономики. Очевидно, что одно из самых больших преимуществ инвестирования во франшизу заключается в том, что вы инвестируете в проверенную концепцию — бизнес с успешным послужным списком и множеством успешных франчайзи.

Хорошая франчайзинговая компания предоставит вам все инструменты, необходимые для достижения успеха: обучение, маркетинг, наставничество, коучинг и постоянную поддержку. Все, что вам нужно предоставить, — это стремление и страсть к процветанию бизнеса в вашем местном сообществе.

Мы проделали сложную часть работы по выявлению самых лучших доступных франшиз на основе фактической производительности и удовлетворенности их владельцев, чтобы начать исследование. Все компании в нашем списке предлагают большие возможности франшизы .Теперь ваша задача — найти ту, которая действительно заинтересует вас в собственном бизнесе.

НАЙТИ ПОДХОДЯЩУЮ ДЛЯ ВАС ФРАНШИЗУ

Мы знаем, что инвестирование во франшизу — это важное решение. Мало того, что бизнес-модель должна соответствовать вашим навыкам, вам также нужно найти компанию, которая подходит вам по культуре.

«Культура — очень важная часть идентичности нашего бренда, и мы придерживаемся очень стратегического подхода к развитию нашей культуры», — объясняет Шон Мэннинг, президент и главный исполнительный директор Payroll Vault .«Сознательное понимание культуры позволяет культуре просачиваться и развиваться на каждом организационном уровне, а также упорядочивать культурный опыт для всех, кто контактирует с организацией Payroll Vault».

«Мы считаем, что сильное лидерство создает здоровую культуру», — говорит Тим ​​Уильямс, директор по развитию франчайзинга в DoubleDave’s Pizzaworks . «Одна из наших основных ценностей — строить открытые и честные отношения посредством общения. Мы поощряем последовательный обмен сообщениями о бренде и предлагаем непрерывное обучение, а также поддержку на местах на высшем уровне, чтобы укрепить отношение и поведение руководящего персонала , который задает тон для бренда.Оптимизм, честность, командная работа и признание — все это часть нашего последовательного послания».

По мере того, как вы исследуете различные возможности франчайзинга, каждый из них будет по-своему относиться к своей корпоративной культуре (см. Почему культура имеет значение). Некоторые компании очень формальны и профессиональны. У других более спокойный подход к бизнесу и жизни. Спросите себя… «Я бы хотел работать с такими людьми?»

Когда мы спросили Марка Хемметера, генерального директора Office Evolution , об их уникальной корпоративной культуре, его глаза расширились. «Наша культура состоит из пяти ключевых ценностей: Win-Win, Простота, Аутентичность, Собственность и та, которая, кажется, находит самый сильный отклик, Охана — гавайское слово, которое переводится как «семья», но в более глобальном смысле, как группа людей. работать вместе для общего блага всех».

ПОСТРОЕНИЕ БИЗНЕСА ВАШЕЙ МЕЧТЫ С РЕАЛИСТИЧЕСКИМИ ОЖИДАНИЯМИ

Хотя франчайзинг предлагает множество прекрасных возможностей, важно понимать, что владение и управление успешной франшизой требует много тяжелой работы.Франчайзинг — это не какая-то серебряная пуля для быстрого обогащения. Успешные франчайзи, с которыми мы общаемся каждый день, очень усердно работали, чтобы достичь того, что они имеют.

«Важно иметь реалистичные представления о том, что такое владение бизнесом, — объясняет Эрик Стайтс, основатель и генеральный директор Franchise Business Review. «Большинству франчайзинговых предприятий, как и любому новому бизнесу, требуется несколько лет напряженной работы, прежде чем они начнут набирать обороты. Многие франчайзи говорят нам, что построение своего франчайзингового бизнеса — это самое сложное, что они когда-либо делали.

Прежде чем инвестировать во франчайзинговый бизнес, важно быть честным с самим собой. Вы действительно увлечены этим бизнесом? Вы действительно готовы приложить тяжкие усилия, чтобы ваш новый бизнес стал успешным?

Мы спросили руководителей франчайзинговых компаний, как они гарантируют, что новые франчайзи приходят в их системы с реалистичными финансовыми ожиданиями для бизнеса, а также с подробным пониманием времени, которое потребуется для их нового бизнеса.

Мэннинг из

Payroll Vault выразился так: «Предпринимательство — это увлекательно, и его следует поощрять с четким пониманием того, что риски существуют и, если их обсудить, можно уменьшить, чтобы сосредоточиться на возможностях.Успех владения бизнесом — это скорее путешествие, чем мгновенное удовлетворение. Путешествие, полученный опыт и знания, которые вы получаете, — все это дополнительные преимущества для владения бизнесом».

«Наша цель — быть максимально прозрачными, — поделился Джим Вестовер, вице-президент по операциям Yogi Bear’s Jellystone Park Camp-Resorts . — У нас есть опытная команда, которая обучает кандидатов тому, как прибыльно управлять Jellystone Park. Мы предоставляем исследования и демографические данные для каждого места, проводим семинары для потенциальных владельцев на месте в парке и приглашаем кандидатов на наше ежегодное собрание франшизы, где они общаются с нынешними владельцами.

Общение с франчайзи — важный шаг в вашем исследовании франчайзинга. Большинство франчайзи будут очень честны в своем деловом опыте и проблемах, с которыми они столкнулись и которые они преодолели, чтобы развивать свой бизнес.

«Мы рекомендуем нашим кандидатам ознакомиться с нашим опросом франчайзи от Franchise Business Review, так как он охватывает многое из того, что влечет за собой право собственности», — добавляет Вестовер.

«Наши кандидаты на получение франшизы тщательно проверяются, прежде чем выдать им лицензию на вступление в Охану, чтобы обеспечить их соответствие всем требованиям», — говорит Хемметр из Office Evolution. «Мы настаиваем на нескольких проверочных звонках с нашими существующими франчайзи, чтобы кандидаты получали информацию из уст и умов своих будущих коллег, а не только документ, раскрывающий информацию о франшизе».

Поговорив с франчайзи, вы сможете лучше понять интересующий вас бизнес. Но не останавливайтесь на достигнутом. Выйдите и посетите места франшизы. Говорите с сотрудниками и клиентами. Поработайте несколько дней на франчайзи и действительно узнайте, что происходит внутри бизнеса.

«Мы предоставляем потенциальным франчайзи возможность полностью погрузиться в наш бренд, проводя время в наших ресторанах, знакомясь с другими франчайзи и нашей командой руководителей», — говорит Анджела Копплер, директор по развитию франшизы в The Wendy’s Company. «Наша цель — наладить отношения с партнером, который разделяет ценности нашего бренда, бизнес-цели и стремление обеспечить устойчивый рост и успех».

ПОНИМАНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ СИЛ И ПРОБЛЕМ

Каждый успешный франчайзинговый бизнес имеет свои уникальные конкурентные преимущества. Понимание этих преимуществ и того, как они будут применяться на вашем местном рынке, также должно быть частью вашей домашней работы.

Франчайзинговые компании являются экспертами в любом бизнесе, которым они занимаются, и они могут помочь вам в обучении и поддержке в этом бизнесе. Тем не менее, вы должны быть экспертом местного рынка. Сколько потенциальных клиентов находится в вашем районе и как вы будете их привлекать? Кто ваши конкуренты и насколько успешен их бизнес?

«Бренд Payroll Vault очень ориентирован на сообщество и обслуживание клиентов, — говорит Мэннинг.«Мы используем доступные местные ресурсы и проявляем консультативный интерес к людям и компаниям, которым мы служим, и делаем это частью нашей культуры. Видение Payroll Vault говорит об этом лучше всего… «Мы стремимся стать самой узнаваемой аутсорсинговой компанией по расчету заработной платы с максимальной удовлетворенностью клиентов».

Сектор продуктов питания является одним из самых крупных и популярных во франчайзинге, но также и одним из самых сложных, когда речь идет о конкуренции за доллары потребителей на местном уровне.

«Глядя на огромный выбор в нашем рыночном сегменте, трудно выделить отличительные черты, — говорит Тим ​​Уильямс, директор по развитию франшизы Pizzaworks компании DoubleDave.«То, чем мы являемся, является подлинным, следуя одной из наших основных ценностей: быть авантюрными, творческими и непредубежденными. Мы создаем позитивный командный и семейный дух через творческую и веселую атмосферу, доставляя WOW через сервис».

РОСТ И ИЗМЕНЕНИЯ

Большинство франчайзинговых соглашений заключаются на срок от пяти до десяти лет, а некоторые и дольше. Когда вы изучаете возможности франшизы, также важно понимать долгосрочные планы развития бренда, а также то, как отрасль может измениться в ближайшие годы.

Во франчайзинге постоянно происходят изменения. Новые технологии помогли сделать бизнес гораздо более эффективным и результативным. Некоторые даже полностью изменили отрасли за одну ночь (вспомните Uber).

Как новые технологии и другие изменения могут повлиять на бизнес, который вы планируете открыть, — как положительно, так и отрицательно? Лучшие франчайзинговые компании являются инновационными и принимают постоянные изменения как часть своей культуры. Другие медленно принимают и адаптируются к изменениям, которые в некоторых случаях могут быть смертельными (вспомните Blockbuster).

«Мы работаем более 30 лет, поэтому мы понимаем важность внесения изменений, связанных с дизайном, технологиями, операциями и т. д., чтобы соответствовать ожиданиям наших франчайзи и клиентов», — объясняет генеральный директор Мэри Джейн Рива по телефону . Фабрика пиццы . «У нас есть член команды, занимающийся разработкой стратегии нашего роста, в том числе определением, где и когда происходят улучшения. Внося изменения, мы хотим улучшить качество обслуживания клиентов, оставаясь при этом верными тому, кто мы есть — мы бросаем их, они потрясающие!»

«За последние несколько лет технологии не только повысили нашу организационную эффективность, но мы также можем использовать технологии для поддержки возможностей бизнес-клиентов и их сотрудников, которых мы поддерживаем с помощью услуг по расчету заработной платы», — поделился Мэннинг из Payroll Vault. «Наше заявление «почему» — это «переосмысление того, как малый бизнес начисляет заработную плату». Это дает нам прекрасную возможность оценивать изменения и находить за ними возможность помочь другим добиться большего успеха в будущем».

ПОСЛЕДНИЙ СОВЕТ

Мы знаем, что у вас кружится голова — полно вопросов о переходе к владению франшизой. С этой целью мы спросили нескольких руководителей франчайзинговых компаний, какие советы и рекомендации они могут дать кандидатам на получение франшизы.

«Меня часто спрашивают, какие навыки необходимы для успеха в франчайзинговом бизнесе Payroll Vault, и ответ прост — умение видеть и изучать новые навыки с четким видением», — говорит Мэннинг.«Успех оставляет подсказки, и эти подсказки являются основой вашего будущего успеха.

 

«Будьте активны и готовы применять проверенные методологии», — продолжил Мэннинг. «Смотрите на предпринимательство как на приключение, и удовлетворение, которое вы получите от путешествия, возникнет само собой. Когда вы преуспеваете в предпринимательском опыте, легко полюбить свой карьерный путь и работу, которую вы делаете каждый день».

«Исследований много не бывает», — говорит Вестовер из Yogi Bear’s Jellystone Park.«Независимо от того, являетесь ли вы потенциальным оператором или инвестором, убедитесь, что бренд подходит как лично, так и финансово. Поговорите с как можно большим количеством франчайзи. Опросы Franchise Business Review, которые предоставляют финансовую информацию, а также отзывы о том, как франчайзи относятся к бренду, являются отличным ресурсом».

Тим Уильямс сказал об этом так: «Я бы сказал, что ваша возможность франшизы должна иметь хорошо зарекомендовавшую себя программу обучения менеджменту и постоянную поддержку. В DoubleDave’s Pizzaworks у нас есть хорошо продуманная и обширная шестинедельная программа обучения менеджменту, которую мы предлагаем либо новым франчайзи, чтобы помочь им освоиться, либо существующим франчайзи, которым нужна дополнительная поддержка.

И, наконец, от Марка Хемметера из Office Evolution: «Не спешите… не торопитесь, чтобы определить, что для вас важно, и ищите возможности, которые могут их обеспечить. Новые бренды могут быть отличными возможностями для первого этажа; так что не сбрасывайте со счетов их в пользу перенасыщенных, зрелых брендов.

«Держитесь подальше от причудливых предприятий и тех, которые подвержены сильным колебаниям во время рецессии», — продолжил Хемметер. «Убедитесь, что вы правильно капитализировали, чтобы гарантировать, что вы сможете пройти этап наращивания прибыли до прибыльности.Найдите франчайзера, который управляет принадлежащими компании местами в тандеме с их франчайзинговыми местами, чтобы они могли тщательно протестировать, прежде чем внедрять новые инициативы».

Отличные советы от лучших специалистов отрасли! Не торопитесь, сделайте домашнее задание, поговорите с франчайзи. В конце концов, инвестируйте в бизнес, которым вы увлечены и который вас вдохновляет.

Желаем успехов!

Принятие решения о франшизе

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Возможно, вы слышали, что страх перед неизвестным — одна из самых распространенных причин, по которой люди никогда не начинают осуществлять свои мечты. Это очень верно в деловом мире. Бесчисленное количество людей хотели бы расширить свой бизнес или бренд по всей стране или по всему миру, но никогда даже не пытались.

Франчайзинговый центр

По моему собственному опыту, многие люди спрашивали меня, как на самом деле выглядит и ощущается процесс франчайзинга — как это влияет на график и бизнес? Как на это отреагируют сотрудники и клиенты?

Вот почему я с нетерпением жду этой серии из четырех частей «Франчайзинг вашего бизнеса.» Я решил, что взгляд с высоты птичьего полета на то, как выглядит и ощущается процесс франчайзинга, может устранить некоторые камни преткновения, чтобы позволить успешным бизнес-моделям двигаться вперед и стать историями успеха франчайзинга завтрашнего дня. 

Что касается независимо от того, может ли какой-либо бизнес быть франчайзинговым, мой стандартный ответ: «Если это законно, морально, этично и приносит деньги, скорее всего, его можно использовать по франшизе». Конечно, есть и другие критерии, но некоторые люди считают, что их бизнес недостаточно хорош, отличается от других или ему не хватает «секретного соуса», чтобы стать франчайзинговой системой.Правда в том, что у вашего бизнеса может быть все необходимое, чтобы стать следующим крупным брендом.

В старые добрые времена компании требовался огромный бюджет для франшизы, чтобы не отставать от маркетинговых бюджетов других крупных брендов. Медийные размещения были намного дороже и имели ограниченный охват, поэтому их приходилось дублировать на каждом рынке. Телевидение, радио и газеты были основными вариантами, и было сложно пробиться в индустрию для небольших концепций.

Теперь, когда на сцену вышли цифровой маркетинг и другие технологии, на рынок могут выйти новые и более молодые концепции с гораздо меньшим маркетинговым бюджетом и целевыми кампаниями, обеспечивающими более высокую отдачу от инвестиций.Ваш бизнес имеет такой же большой потенциал, как и любой из крупных брендов сегодня. Все они должны были начать с одной и той же дороги и присоединиться к своему первому владельцу франшизы, как и вы.

для этой серии, я сосредоточусь на четырех основных фазах любого стандартного процесса франчайзинга:

1. Решение о франшизе

4. на борту ваших первых франчайзи (ранние усыновители)

5. Поддержка, масштабирование и рост

Изображение предоставлено The Franchise Hub через эти этапы, чтобы вы могли получить инсайдерский опыт от того, кто это делает.У нас также будет соответствующий подкаст для каждого этапа, чтобы вы тоже могли услышать от него.

Представляем Майка Хатцеля, основателя и генерального директора EagleONE. Hutzel за эти годы построил удивительный бизнес, который предлагает малым и средним клиентам, клиентам из списка Fortune 500 и государственным учреждениям маркетинг, обслуживание клиентов и поддержку колл-центра. Сейчас он занимается франчайзингом своей бизнес-модели, чтобы иметь возможность сотрудничать с операторами на других рынках.

Одним из лучших аспектов франчайзинговой модели является тот факт, что она позволяет отличной бизнес-модели расти на новых рынках.Он ставит «сапоги на землю», чтобы представить бренд, как никакая другая бизнес-модель. И мы начинаем с принятия решения о франшизе вашего бизнеса. Когда я спросил Хатцеля об этом прыжке, он указал, что их бизнес рос во время пандемии, и они видели, как многие недавно безработные люди ищут возможность для своей следующей карьеры. Модель EagleONE, устойчивая к рецессии/пандемиям, является идеальным решением, поэтому они решили, что сейчас самое время для расширения.

Одним из важных факторов при принятии решения о франшизе EagleONE была полная оценка обеих сторон этой возможности.Для Хутцеля и его команды было очень важно создать беспроигрышную возможность. Они хотели быть уверены, что если люди собираются инвестировать во франшизу EagleONE, они вооружают владельцев франшиз всем необходимым для достижения успеха.

Я указал на то, что открытие франшизы означает начало совершенно нового бизнеса. Я попросил его рассказать нам о преимуществах франчайзинга, которые поразили его и его команду и заставили его начать совершенно новый франчайзинговый бизнес. Его команда узнала, что им нужно смотреть в зеркало, отражать и понимать роль каждого человека, создавая еще больше духа товарищества.Эти преимущества сделали их сильнее, поскольку они готовятся к обучению и поддержке своих франчайзи.

Hutzel также отметил, что он вовлек свою семью в свое решение о франшизе. Это важный шаг. Франчайзинг — это серьезное обязательство, и каждый должен быть в курсе того, какое влияние на него окажет новое предприятие, включая дополнительную тяжелую работу и долгосрочные выгоды. Это привело Hutzel к принятию полностью взвешенного решения.

Его золотой самородок совета, которым он поделился с другими, рассматривающими франчайзинг, заключался в том, чтобы выиграть, несмотря ни на что.Работа порой сложна, но они приняли решение сжечь мосты, победить и никогда не сдаваться. Поэтому, когда дела пойдут плохо, положитесь на свою семью и свою команду, сплотите войска и продолжайте идти вперед.

Связано: Как масштабировать обучение с помощью видеосистем и систем управления обучением

Зарегистрируйтесь прямо сейчас, чтобы принять участие во второй части серии веб-семинаров «Франчайзинг вашего бизнеса» под названием «Создание вашей франчайзинговой организации», которая состоится 5 апреля. Мы изучим процесс построения, который превращает бизнес-модель в возможность франшизы.И послушайте соответствующий подкаст с Майком Хатцелем.

Вы также можете узнать больше о нашей программе консультантов по франчайзингу для предпринимателей или записаться на бесплатную консультацию по франчайзингу здесь.

6 советов, которые следует учитывать при поиске франшизы в первый раз

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

С более чем 3000 различных концепций франшизы на выбор, интенсивный поиск идеального соответствия вашим целям, потенциальному доходу и стилю жизни может вызвать у вас желание начать прямо сейчас. Но прежде чем вы это сделаете, оттяните поводья и убедитесь, что вы прямо в седле, прежде чем вы начнете округлять свои предпочтительные варианты.

10 000 часов | Гетти Изображений

Последнее, что вы хотите сделать, это броситься сломя голову в засаду, которую вы сами устроили. Но если вы последуете этому совету, у вас будет гораздо больше шансов оставить позади свои проблемы и уехать в закат.

Если вы впервые ищете франшизу, вот шесть советов, которые следует учитывать.

1. Сломать один или два позвоночника

В этом случае, если вы сломаете один или два позвоночника, вам следует прочитать пару хороших книг о том, как стать предпринимателем, начать свой собственный бизнес или даже заниматься франчайзингом в целом. На эту тему есть тысячи замечательных книг, и вам не обязательно начинать с «Франчайзинг для чайников» . Поглощение знаний из одной или двух замечательных книг в своем собственном темпе чтения также требует терпения, которое вам понадобится, когда начнется процесс поиска франшизы.

По теме: 3 книги, которые должен прочитать каждый покупатель франшизы

2. Разберитесь с этим заблуждением

Вы слышали историю о бухгалтере, который ненавидел свою работу, поэтому вместо этого пошел и купил франшизу H&R Block? Многие кандидаты, впервые исследующие франшизы, ошибочно выбирают концепции, отражающие их предыдущий опыт, навыки и карьерный путь. Но когда вы решите использовать франшизу для своего пути к владению бизнесом, вы должны сосредоточиться на поиске концепции, которая соответствует предпринимательскому образу жизни, к которому вы стремитесь, а не тому, где вы были.Помните эти истины: вам не обязательно любить конкретный продукт или услугу, которую предлагает ваша новая франшиза. И вам не нужна эмоциональная связь с вашим бизнесом. Владение бизнесом — это средство для достижения цели. Если он соответствует целям, доходу и образу жизни, которые вы хотите, он подходит.

3. Проведите исследование рынка

Прежде чем начать поиск подходящей франшизы, вам следует изучить текущий рынок и определить, где есть спрос. Мы говорим не о шумихе или повальном увлечении, а об экономических показателях, сигнализирующих о благоприятных рыночных условиях.В капиталистической экономике всегда есть победители и немало проигравших. Некоторые отрасли вымирают, в то время как другие только начинают зарождаться, которым суждено стать устойчивым и стабильным двигателем экономики.

То, что вы хотите найти, это возможность. И если вы не планируете стать владельцем нескольких подразделений с франчайзинговыми операциями в нескольких областях, держите свои исследования в своем районе, возможно, даже на гиперлокальном уровне. Просто подумайте: «Какой тип бизнеса действительно нужен этому городу?»

Связанный: Проведение анализа рынка для вашего бизнес-плана

4.Оцените конкуренцию

Если у вас есть представление о конкретном рынке или отрасли, в которой вы заинтересованы, найдите время, чтобы провести конкурентный анализ. Выберите пример, который вы рассматриваете, и посмотрите, какие похожие предприятия есть в вашем регионе. Насколько хорошо они работают? Они процветают? Что говорят их онлайн-обзоры? Независимо от того, какую концепцию франшизы вы в конечном итоге выберете, у вас будет конкурент.

5. Сеть самостоятельно

Нравится сеть? Нет лучшего источника информации о владении франшизой, чем текущий владелец франшизы.И можно с уверенностью сказать, что один, если не несколько, находится в непосредственной близости от вас. Выберите подходящее время, чтобы посетить бизнес, представиться и поделиться своим интересом стать владельцем франшизы. Сообщите нынешнему владельцу, что вы были бы признательны за полезный совет за чашечкой кофе или обедом — конечно, за угощение. Большинству людей льстит, когда их спрашивают об их опыте и совете. Когда придет время обеда или кофе, покажитесь с блокнотом и хорошей ручкой. Задавайте вопросы, затем расслабьтесь и делайте заметки.Вы собираетесь получить полезное образование от кого-то, кто уже был на вашем месте.

6. Непредубежденность любой ценой

Независимо от того, начинаете ли вы поиск франшизы самостоятельно или с помощью брокера или консультанта, прежде всего сохраняйте непредубежденность. Следственный процесс — это просто процесс. Это требует времени, усилий и терпения. Вы можете серьезно задуматься над концепцией франшизы, о которой даже не подозревали. Но это также может оказаться идеальной подгонкой.

Связанный: На что следует обратить внимание при поиске франшизы?

Как реагировать на негативные отзывы о вашей франшизе

В наши дни потребители привыкли высказывать свое мнение о бизнесе где угодно. Такие веб-сайты, как Yelp и Facebook, позволяют людям легко оставлять отзывы. Иногда у клиентов нет ничего, кроме похвалы компании. В других случаях они будут всячески критиковать компанию. Любой, кто занимается франчайзинговым маркетингом, должен быть готов к последнему.

Отрицательные отзывы — нормальная часть ведения бизнеса, независимо от того, насколько вы хороши. Вы не всегда будете делать это правильно, но вы должны знать, как реагировать на негативные отзывы, чтобы спасти репутацию вашей компании. Вы же не хотите усугубить плохую ситуацию, плохо реагируя и еще больше отталкивая своих клиентов.

1. Сделайте глубокий вдох

Первый шаг — успокоиться, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Многие владельцы бизнеса имеют привычку видеть негативный отзыв и сразу же реагировать на него.Возможно, у вас уже был плохой день, и это только вишенка на торте. Вам нужно остыть, глубоко вдохнуть и сосчитать до 10, прежде чем ответить, если вы вообще решите ответить.

2. Решите, стоит ли вам вообще отвечать

Вы можете найти несколько отзывов от людей, которые явно стараются изо всех сил просто потроллить вас. Мнение может быть совершенно иррациональным с самого начала. Вы можете попробовать зайти на страницу рецензента, чтобы узнать, склонен ли он или она оставлять такие отзывы.Кроме того, вам, как правило, не нужно беспокоиться об отзывах, которые люди оставляют в своих малоизвестных блогах. Тем не менее, вы должны реагировать, когда кто-то подает настоящую жалобу на ваш бизнес.

Например, если вы владеете сетью ресторанов, кто-то может оставить отзыв о том, что в вашем заведении пахнет плесенью. Это настоящая проблема, потому что ваш бизнес пострадает, если вы ничего не сделаете. Вы также должны следить за отзывами от людей, которые говорят, что уже много раз приходили в ваш бизнес.Постоянные клиенты — это хлеб с маслом для многих предприятий. Вы не можете позволить себе потерять своих преданных поклонников.

3. Подготовьте ответ

Это не означает, что у вас должна быть стандартная фраза или общее сообщение, которое вы копируете и вставляете в каждый ответ на отзыв. Клиенты достаточно сообразительны, чтобы понять, когда владельцы бизнеса лицемерят. Вместо этого вам нужна стратегия того, как вы будете реагировать на любой негативный отзыв.

Во-первых, у вас должна быть команда, которая знает, где искать всевозможные обзоры на разных платформах.Хотя вам не нужны стандартные фразы, вы должны знать, как реагировать на бренд. Все коммуникации должны осуществляться в соответствии с ценностями бренда вашей компании. Таким образом, когда потребители увидят ваши ответы, они узнают, что за клавиатурой стоит настоящий человек, сохраняя при этом профессиональную репутацию бренда.

4. Ознакомьтесь с Правилами сайта для предприятий

Вы должны быть в некоторой степени знакомы с тем, что каждый крупный обзорный сайт предоставляет для бизнеса.Естественно, на большинстве сайтов запрещены любые оскорбительные выражения или ненормативная лексика. В любом случае, вы бы не хотели участвовать в таком поведении. Могут быть и другие правила, которые менее очевидны, например, в ответе нужно писать заглавными буквами. Существуют также правила для рецензентов. Поэтому рекомендуется ознакомиться с правилами для обеих сторон проверки, чтобы знать, когда кто-то другой нарушил договор.

5. Попросите удалить неуместные или ложные отзывы

Как правило, вы можете определить, когда бот опубликовал отзыв.К сожалению, многие владельцы бизнеса имеют привычку оставлять плохие отзывы на страницах конкурентов, чтобы привлечь больше клиентов для себя. Если вы считаете, что это произошло с вами, попросите веб-сайт удалить отзыв.

Имейте в виду, что ответ веб-сайта может занять несколько дней или даже недель. По истечении этого времени веб-сайт может не согласиться и считать отзыв подлинным. Вам по-прежнему необходимо проявлять инициативу, чтобы спасти репутацию вашей компании.

6.Извинись

Прежде всего, простое извинение имеет большое значение . Очень важно помнить, что вы и все, кто работает на вас, — люди. Люди совершают ошибки, и хотя ваш сервис обычно безупречен, у одного клиента может быть плохой опыт. Первое, что вы должны сделать, это ответить на плохой отзыв, где вы берете на себя ответственность за то, что произошло. Здесь главное смирение. Это первый шаг к попытке вернуть клиента.

7. Ответьте как можно скорее

Вам нужно, чтобы люди отслеживали страницы отзывов о вашей компании хотя бы раз в день.В сегодняшнюю цифровую эпоху люди ожидают, что все будет мгновенно. Вы должны отвечать на любые негативные отзывы вскоре после того, как вы их увидели. Ожидая, вы рискуете, что другие люди увидят негативный отзыв без вашего ответа. Другие люди, которые еще даже не пробовали ваш бизнес, могут подумать, что вас не волнует опыт потребителей. Чем дольше ждать, тем дальше будут распространяться новости.

8. Узнайте, что произошло

Если у заказчика возникла искренняя проблема с сотрудником или произошел конкретный инцидент, то вам нужно самим посмотреть, что произошло.Вы должны поговорить со своими сотрудниками, чтобы узнать их точку зрения. Возможно, клиент ошибся в чем-то. При разговоре с сотрудниками по этому вопросу очень важно, чтобы вы не выглядели враждебно. Вам нужна честная обратная связь, чтобы стать лучше в будущем, и вы, как правило, не получите ее, если ваши работники будут бояться серьезных последствий одной неудачи.

9. Понять точку зрения клиента

Возможно, тому, что произошло, есть вполне логичное объяснение.Например, клиент может заказать бутерброд, который, по его мнению, должен быть горячим, хотя на самом деле он должен быть холодным. Клиент, не зная ничего лучшего, оставляет после себя отрицательный отзыв. Даже если клиент в этом случае не прав, вы все равно хотите поставить себя на его место. Не будьте грубы или снисходительны.

10. Сначала ответьте лично

Изначально вы хотите отправить личное сообщение. Сначала нет необходимости проветривать больше грязного белья. В этом сообщении вы хотите представиться и указать, какова ваша роль в бизнесе.Вы хотите поблагодарить рецензента за то, что он был клиентом и оставил отзыв. Затем вам нужно искренне извиниться за инцидент и наметить, что вы сделаете лучше.

В своем ответе вы хотите пригласить клиента вернуться. Цель всего этого — попытаться сохранить этого человека в качестве постоянного клиента. Вы хотите настаивать на том, что в следующий раз все будет лучше. Вы можете быть удивлены, насколько открытыми будут потребители.

11. Предложите поощрение

Когда вы извиняетесь, единственным способом заставить кого-то вернуться может быть предложение поощрения.Например, большинство ресторанов должны предлагать посетителям бесплатную еду по возвращении. Когда клиент возвращается, вы хотите быть уверены, что все идет идеально. Когда клиент приходит к вам, вы не хотите, чтобы это выглядело так, как будто вы пытаетесь купить хорошие отзывы. Клиент может не оставить вам хороший отзыв взамен плохого, и это нормально. По крайней мере, вы сохраните клиента.

12. Ответить публично

После того, как вы отправили личное сообщение, вы можете оставить публичное сообщение, которое будет напрямую отвечать на отзыв.Это сообщение увидят другие люди. В этом сообщении вы можете указать шаги, которые вы предприняли для исправления ситуации. Возможно, человек, которому вы отправили сообщение, вообще не ответит. Многие люди оставляют всего пару отзывов на Yelp, а затем навсегда выходят из системы. Вы хотите, чтобы посторонние люди, читающие о вашем бизнесе, поняли, что вы предприняли шаги, чтобы улучшить ситуацию.

13. Выйди на большую дорогу

Подумайте, как бы вы отреагировали на критику со стороны кого-то, кто физически находится в вашем магазине. Вы бы были громкими, агрессивными и грубыми? Вы бы этого не сделали, потому что понимаете, что вокруг вас есть другие люди, которые будут выносить собственные суждения о вашем поведении. Интернет точно такой же. Во всех своих ответах вы должны быть быстрыми, тихими и профессиональными. Вы не хотите, чтобы какой-либо гнев встречался в вашем сообщении.

Этот совет полезен и для личных сообщений. Если вы агрессивны в личном сообщении, есть шанс, что человек, скорее всего, опубликует это и в Интернете, чтобы все увидели.Ничто в Интернете никогда не является приватным. Ничто в Интернете никогда не исчезает, поэтому вам нужно знать, как звучит ваш тон.

14. Учитесь на ошибках и двигайтесь дальше

Вы можете идеально отреагировать на отрицательный отзыв, и человек может больше никогда не вернуться к вам. Самое главное никогда не задерживаться слишком долго на этих обзорах. Самые успешные владельцы бизнеса принимают плохие отзывы, учатся на них и продолжают свою жизнь. Единственное, что вы можете сделать, это убедиться, что инцидент, описанный рецензентом, больше не повторится.

Жизненно важно понимать, что большинство потребителей не обратят внимания на негатив, если у большинства людей будут восторженные отзывы о вашем бизнесе. Потребители достаточно умны, чтобы понимать, что некоторые люди просто раздражительны и не могут быть удовлетворены, несмотря ни на что. В основном вам нужно беспокоиться, когда много людей публикуют негативные отзывы. Это когда у вас есть законная проблема с вашим бизнесом, которая должна быть исправлена ​​в кратчайшие сроки.

Используйте онлайн-обзоры в своих интересах

Присутствие на сайтах онлайн-обзоров будет творить чудеса для плана SEO вашей компании.Вы можете получить дополнительную помощь, обратившись к специалистам V Digital Services. Мы можем помочь вам управлять репутацией вашей компании в Интернете, чтобы потребители видели только хорошее. Для получения дополнительной информации о том, как мы можем это сделать, свяжитесь с нами сегодня.

Франчайзинг и лицензирование: знайте разницу

Франшизы и лицензии представляют собой деловые соглашения, в которых определенные аспекты бренда разделяются в обмен на плату. Однако франчайзинговое соглашение относится ко всему бренду и операциям компании, а лицензионное соглашение применяется только к зарегистрированным товарным знакам.Франшизы обычно лучше всего подходят для бизнеса, основанного на услугах, в то время как лицензии больше подходят для бизнеса, основанного на продуктах. Лицензиат имеет больший контроль над тем, как он ведет свой бизнес, по сравнению с франчайзи, чей бизнес будет определяться владельцем франшизы (франчайзером). Тем не менее, франчайзи также получит важные рекомендации и обучение от франчайзера.

Хотя франчайзинг и лицензирование имеют некоторое сходство, это два совершенно разных соглашения, которые означают разные вещи как для вас, так и для вашего бренда.В этом сравнении франчайзинга и лицензирования мы объясним различия между ними, а также плюсы и минусы каждого из них.

Что такое франчайзинг?

Франшиза — это деловое соглашение между франчайзером и франчайзи. Франчайзер — владелец бизнеса. Франчайзер продает права на свой бренд, включая продукты и услуги, интеллектуальную собственность и многое другое, франчайзи, который открывает отдельный филиал под этим брендом, который по сути является дубликатом первоначального бизнеса.

В рамках соглашения о франшизе получатель франшизы будет платить франчайзеру плату за открытие франшизы, использование их бренда, а также за консультации и поддержку бизнеса. Франчайзер ссужает свой бренд за определенную плату и предоставляет франчайзи обучение, а также опыт.

Франчайзинг представляет собой более глубокие и сложные деловые отношения и соглашения, чем лицензирование. Франчайзер сохраняет контроль над тем, как используется его бренд и как работает каждая франшиза под его именем. Между франчайзи и франчайзером во франчайзинговых отношениях существует большая взаимозависимость.

Примеры франчайзинга

Одним из самых известных примеров франчайзинга является McDonald’s. Со скромного начала франшиза McDonald’s теперь насчитывает более 36 000 ресторанов по всему миру.

Другие известные франчайзинговые предприятия включают:

• Ace Hardware Corporation.

Многие сетевые рестораны и другие известные предприятия работают по франшизе.Ключевым моментом франшизы является то, что независимо от того, какой из них вы посещаете, он всегда будет выглядеть одинаково, предлагать одни и те же продукты и услуги и многое другое.

Что такое лицензирование?

Лицензирование, с другой стороны, представляет собой ограниченные юридические деловые отношения, при которых конкретной стороне предоставляются права на использование определенных зарегистрированных товарных знаков бренда. Деловые отношения возникают между лицензиаром (тот, кто владеет товарными знаками) и лицензиатом (тот, кому предоставлены права на их использование).

Чтобы использовать зарегистрированные товарные знаки другого бренда, лицензиат уплачивает лицензиару согласованный гонорар.

Примеры лицензий

Двумя наиболее известными брендами, заключившими лицензионные соглашения, являются Disney и Calvin Klein.

Calvin Klein работает с рядом производителей по лицензионным соглашениям. Это означает, что компания Calvin Klein лицензировала или одолжила свой бренд и товарные знаки определенным производителям, которые затем используют этот бренд для продажи своей продукции.Товары Calvin Klein, такие как нижнее белье, парфюмерия и джинсы, производятся и маркируются в соответствии с лицензионными соглашениями.

Использование узнаваемого бренда, такого как Calvin Klein, в соответствии с лицензионным соглашением может помочь менее известному бренду вывести на рынок свой хорошо сделанный продукт и завоевать доверие потребителей быстрее, чем если бы им пришлось создавать свой собственный бренд с нуля.

Еще одним примером бренда, использующего лицензионные соглашения, является Disney. Когда вы покупаете предметы, украшенные персонажами Диснея, скорее всего, продукт на самом деле не был произведен Диснеем.Чаще Дисней подписывает лицензионные соглашения с определенными производителями на использование их персонажей и изображений, поэтому вы можете найти персонажей Диснея на всем: от мыла до спальных мешков, футболок и одежды.

В целом, лицензионные соглашения чаще всего используются брендами, которые хорошо узнаваемы и востребованы на рынке. Чтобы лицензионное соглашение было выгодным для обеих сторон, бизнес-брендинг уже должен быть успешным и известным значительной части покупателей.

Чем франчайзинг отличается отлицензионные различия

Если вы рассматриваете франчайзинговые и лицензионные соглашения, это, вероятно, потому, что вы хотите либо превратить свой бизнес в франчайзинговый бизнес, либо одолжить свой бренд другой компании для использования. Знание различий между этими двумя деловыми соглашениями является ключевым, прежде чем заключать юридически обязывающее соглашение.

Хотя некоторые владельцы бизнеса могут рассматривать лицензирование как более легкую альтернативу франчайзингу, это было бы заблуждением. Эти два типа соглашений юридически очень разные и подходят для разных сценариев.Компании, которые будут способствовать созданию хороших франшиз, не обязательно будут иметь хорошие лицензионные соглашения, и наоборот. Давайте подробнее рассмотрим, чем отличаются лицензирование и франчайзинг.

Ограничения

Одним из основных отличий франчайзинга от лицензирования является ограничение, накладываемое на лицензионные соглашения. Лицензия гораздо более ограничена, чем франшиза.

Лицензионное соглашение разрешает использование зарегистрированных товарных знаков, не более того.С другой стороны, договоры франшизы позволяют использовать товарные знаки, дополнительную интеллектуальную собственность, продукты, услуги, руководство по эксплуатации и многое другое.

Контроль

Другим отличием франчайзинга от лицензирования является объем контроля, который продавец может осуществлять над покупателем.

В соглашении о франшизе правообладатель может изложить конкретные рекомендации относительно того, как франчайзи продвигает бизнес, использует товарные знаки, где находится бизнес и как он управляется.Другими словами, франчайзер может осуществлять значительный контроль над бизнесом франчайзи и тем, как он работает, потому что это, по сути, продолжение их собственного бизнеса.

Для сравнения, лицензиар имеет очень небольшой контроль над бизнесом лицензиата. Лицензиар может устанавливать правила использования защищенных знаков лицензиатом, но он не может контролировать какие-либо другие аспекты деятельности лицензиата.

Тип бизнеса

Чаще всего предприятия, которые предоставляют или покупают лицензии, имеют дело с продуктами.Лицензии отлично подходят для добавления известного бренда или изображения к продукту, например, к одежде или другим потребительским товарам.

С другой стороны, франшизы, как правило, основаны на предоставлении услуг. Большинство предприятий, работающих по франшизе, представляют собой сетевые рестораны, отели, клининговые услуги, автомастерские, компании по ремонту программного обеспечения и т. д.

Правовые нормы

В общем, договор франчайзинга является гораздо более строгим и сложным соглашением. В соглашении о франшизе есть много движущихся частей, где лицензионное соглашение представляет собой простое предоставление взаймы определенных охраняемых знаков или изображений.

В обоих случаях в отношении лицензий и франшиз применяется общее договорное право. Кроме того, существуют специальные федеральные правила для франшиз на федеральном уровне и некоторые дополнительные требования, установленные некоторыми штатами.

При открытии франшизы возникает гораздо больше юридических препятствий и нормативных требований, чем при лицензионном соглашении.

Плюсы и минусы франчайзинга по сравнению с лицензированием

Понимание различий между франшизами и лицензиями — это только первый шаг к выяснению того, какая бизнес-модель подходит именно вам. Также полезно понимать преимущества и недостатки как лицензий, так и франшиз.

Плюсы франчайзинга

Одним из плюсов получения франчайзинга является получение всех преимуществ индивидуального предпринимателя без риска открытия нового бизнеса. Преимущество франшиз в том, что они уже являются проверенной бизнес-моделью с заранее установленной клиентской базой. Покупка франшизы часто гораздо менее рискованна, чем открытие бизнеса с нуля, и, хотя могут потребоваться значительные сборы, они могут составлять меньшие инвестиции, чем если бы вы создавали свою собственную компанию с нуля.

Франчайзинг также имеет преимущество общих отношений. Франчайзер может быстро масштабировать свой бизнес, сводя к минимуму часть работы, которую вместо этого выполняют франчайзи. Кроме того, франчайзи работает с франчайзером, чтобы управлять бизнесом и изучать деловые навыки, которые они, возможно, еще не знают.

По сравнению с лицензированием одним из больших плюсов франчайзинга является глубина отношений между франчайзи и франчайзером. Договор франчайзинга может быть сложным, но он также предоставляет широкий спектр возможностей.

Минусы франчайзинга

Одним из недостатков франчайзи является потеря контроля. Хотя это ваш бизнес, большинство основных бизнес-решений будут приниматься или, по крайней мере, должны быть одобрены франчайзером. Хотя эта поддержка может быть полезной при изучении основ бизнеса, опытным владельцам бизнеса она также может показаться микроуправлением. Тем не менее, этот контроль является плюсом для франчайзера, поскольку он все еще может диктовать, как использовать их бренд.

По сравнению с лицензией франшиза покажется намного дороже и сложнее.Первоначальные сборы за франшизу могут стоить от 10 000 до 50 000 долларов, а затем следует помнить о текущих сборах. Это может показаться чрезмерным, но важно помнить, что вы получаете доступ ко всему бизнесу. Для сравнения, лицензионное соглашение дает вам доступ к использованию определенных товарных знаков только определенным образом. Таким образом, лицензия будет дешевле и менее сложной, но она также даст вам доступ к гораздо меньшему количеству ресурсов.

Из-за этого несоответствия стоимости владельцы бизнеса иногда выбирают лицензионные соглашения вместо соглашений о франчайзинге; однако они не являются взаимозаменяемыми и часто не работают для одних и тех же видов бизнеса.Не говоря уже о том, что вы также подвергаете себя юридическому риску, заключая лицензионное соглашение для бизнес-операций, которые фактически подпадают под категорию франчайзинга. Если первоначальные сборы не позволяют вам начать франшизу, вы можете проверить эти недорогие варианты франшизы или вы также можете найти финансирование франшизы, чтобы помочь вам покрыть эти расходы.

Плюсы лицензирования

Одним из плюсов лицензирования является свобода для лицензиата. Как правило, лицензионное соглашение заключается между двумя установленными предприятиями.Лицензиат приобретает право на использование охраняемых товарных знаков, которые уже узнаваемы и оценены встроенной фанатской базой. Это делает лицензирование надежной инвестицией и отличным способом развития вашего бизнеса.

Еще одним положительным аспектом лицензии по сравнению с франшизами является простота соглашения. Поскольку лицензионное соглашение распространяется на использование только одного (или нескольких) охраняемых знаков, соглашение будет довольно простым и понятным.

Минусы лицензирования

Основным минусом лицензирования по сравнению с франчайзингом являются ограничения.Лицензия дает доступ только к определенным защищенным знакам, не более того. Хотя это делает соглашение ограниченным, это может быть все, что нужно вашему бизнесу. Также важно при заключении лицензионного соглашения убедиться, что вы предприняли эти шаги для защиты своей интеллектуальной собственности.

Еще один недостаток лицензий заключается в том, что многие люди не понимают их истинного назначения. Существует много путаницы в отношении того, когда создавать лицензионное соглашение и когда лицензионное соглашение выходит за юридические границы франшизы. Обязательно проконсультируйтесь со знающим юристом, прежде чем подписывать лицензионное или франчайзинговое соглашение.

Является ли право франчайзинга или лицензирования вашим бизнесом?

Принимая решение о том, что подходит для вашего бизнеса, и оценивая франчайзинг или лицензирование, вы должны учитывать потребности и цели своего бизнеса.

Если вы будете франчайзером или лицензиаром, важно подумать, является ли ваш бренд достаточно сильным, широко признанным и приносит значительную прибыль в той мере, в какой он преуспел бы либо в виде нескольких филиалов, либо в продуктах, отличных от тех, которые вы на данный момент продаю.Если это так, и вы управляете сервисной компанией, то франчайзинг может быть правильным шагом. Если это правда, и ваша компания основана на продуктах, лицензирование может быть лучшим решением. В любом случае вам нужно проконсультироваться с юристом по товарным знакам, чтобы защитить собственность вашего бренда, а затем с бизнес-адвокатом, чтобы обсудить особенности расширения вашего бренда.