Оао вымпелком генеральный директор: ПАО «Вымпелком» Москва (ИНН 7713076301, ОГРН 1027700166636) адрес, официальный сайт и телефон

Заявление об ограничении ответственности
Этот пресс-релиз содержит «прогнозные заявления», как это выражение определено в Разделе 27A Закона о ценных бумагах и Разделе 21E Закона о биржах.Эти заявления включают заявления, касающиеся запланированной экономии затрат в 2012 году, и основаны на наилучшей оценке руководством стратегического и финансового положения Компании, а также будущих рыночных условий и тенденций. Эти обсуждения связаны с рисками и неопределенностями. Фактический результат может существенно отличаться от этих заявлений в результате продолжающейся нестабильности в экономике на рынках, на которых работает Компания, непредвиденных событий, связанных с конкуренцией, государственного регулирования телекоммуникационных отраслей, общей политической неопределенности на рынках, на которых работает Компания. и / или судебные тяжбы с третьими сторонами.Фактический результат также может существенно отличаться, если Компания не сможет получить все необходимые корпоративные разрешения, относящиеся к ее бизнесу, если Компания не сможет успешно интегрировать Wind Telecom и другие недавно приобретенные предприятия, если Компания не сможет завершить разделение определенные активы Wind Telecom и другие факторы. Кроме того, существуют риски, связанные с объединением с Wind Telecom, включая возможность того, что ожидаемые выгоды от объединения могут не материализоваться, как ожидалось; что стороны не могут успешно реализовать стратегии интеграции или иным образом реализовать синергетический эффект, ожидаемый от сделки; возможность того, что Telenor выиграет арбитражное разбирательство против Компании и Altimo Holdings and Investments Ltd.или предъявить другой судебный иск (включая запросы о судебном запрете) против Компании, ее должностных лиц или директоров и / или Altimo в отношении ее требований о преимущественных правах или иным образом; а также другие риски и факторы неопределенности, неподконтрольные Компании. Нет никакой гарантии, что такие риски и неопределенности не окажут существенного неблагоприятного воздействия на Компанию. Определенные факторы, которые могут привести к тому, что фактические результаты могут существенно отличаться от тех, которые обсуждаются в любых прогнозных заявлениях, включают факторы риска, описанные в Годовом отчете Компании по форме 20-F за год, закончившийся 31 декабря 2010 г., и в других публичных документах, представленных Компанией. с SEC, факторы риска которых включены в настоящий документ посредством ссылки.Компания отказывается от каких-либо обязательств по обновлению событий, связанных с этими факторами риска, или публично объявлять о любых пересмотрах любых прогнозных заявлений, содержащихся в этом выпуске, или вносить исправления, чтобы отразить будущие события или разработки.

О «ВымпелКоме»
«ВымпелКом» — один из крупнейших в мире операторов интегрированных телекоммуникационных услуг, предлагающий широкий спектр услуг беспроводной, фиксированной и широкополосной связи в России, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Вьетнаме, Камбодже, Лаос, Алжир, Бангладеш, Пакистан, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканская Республика, Италия и Канада.«ВымпелКом» осуществляет свою деятельность по всему миру на территории с общим населением около 864 миллионов человек. «ВымпелКом» предоставляет услуги под брендами «Билайн», «Киевстар», «djuice», «Ветер», «Инфострада», «Mobilink», «Лео», «banglalink», «Telecel» и «Djezzy». В совокупности у «ВымпелКома» более 200 миллионов абонентов мобильной связи. ВымпелКом торгуется на Нью-Йоркской фондовой бирже под символом (VIP). Для получения дополнительной информации посетите: http://www.vimpelcom.com .

ИСТОЧНИК VimpelCom Ltd.

Выпускники

Управление — ИНК

Общее собрание акционеров

Общее собрание акционеров является высшим органом управления ОАО «ИНК-Капитал».АО «ИНК-Капитал» обеспечивает право акционеров на участие в управлении Компанией. Акционеры имеют право управлять Компанией, прежде всего, путем принятия решений по наиболее важным вопросам деятельности АО «ИНК-Капитал» на Общем собрании акционеров.

В Компании приняты внутренние документы, обеспечивающие в соответствии с законодательством Российской Федерации право акционеров требовать созыва Общего собрания акционеров и вносить предложения в его повестку дня, позволяющие акционерам надлежащим образом подготовиться к участию в Общем собрании. Собрание акционеров, позволяющее акционерам реализовать свое право голоса.В частности, компетенция, порядок созыва и принятия решений Общего собрания акционеров определены Уставом ОАО «ИНК-Капитал» и Положением об Общем собрании акционеров ОАО «ИНК-Капитал».

Согласно п. 8.1 Устава ОАО «ИНК-Капитал» Общее собрание акционеров проводится (в случае проведения собрания в форме совместного присутствия) по месту нахождения Общества — Иркутск, Россия, но может проводиться и в других городах. а также — Москва или Лондон.

Совет директоров

Совет директоров АО «ИНК-Капитал» обеспечивает стратегическое руководство Компании, контролирует деятельность единоличного исполнительного органа, определяет основные принципы и подходы к созданию системы управления рисками и внутреннего контроля в Компании, а также выполняет другие ключевые функции, кроме для решения вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров.

Совет директоров играет ключевую роль в предотвращении, выявлении и разрешении корпоративных конфликтов и конфликтов интересов.С этой целью в ОАО «ИНК-Капитал» принято Положение об урегулировании корпоративных конфликтов и конфликтов интересов с учетом лучших практик корпоративного управления. Настоящее Положение устанавливает порядок рассмотрения запросов акционеров АО «ИНК-Капитал», а также процедуры предотвращения и разрешения корпоративных конфликтов и / или конфликтов интересов.

Целью Совета директоров является обеспечение стратегического бизнес-планирования деятельности Компании, утверждение среднесрочных и долгосрочных планов развития, содействие в достижении целей Компании по осуществлению коммерческой деятельности с целью извлечения прибыли, защита права и законные интересы акционеров.Компетенция, порядок созыва и принятия решений Совета директоров определены Федеральным законом «Об акционерных обществах», Уставом ОАО «ИНК-Капитал» и Положением о Совете директоров ОАО «ИНК-Капитал». Члены Совета директоров ОАО «ИНК-Капитал» избираются Общим собранием акционеров на срок до следующего годового Общего собрания акционеров. Порядок предложения акционерами кандидатов в Совет директоров изложен в статье 53 Федерального закона «Об акционерных обществах» и п. 8.11 Устава АО «ИНК-Капитал».

Количественный состав Совета директоров определяется решениями Общего собрания акционеров в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах». Состав Совета директоров сбалансирован, в частности, с точки зрения квалификации, опыта и деловых навыков его членов. Совет директоров пользуется доверием акционеров. В Совет директоров должен входить как минимум один независимый директор.Основная роль, полномочия и функции Совета директоров в ОАО «ИНК-Капитал», включая порядок внесения изменений в повестку дня заседания Совета директоров, регулируются внутренними документами.

В соответствии с лучшими мировыми практиками корпоративного управления АО «ИНК-Капитал» страхует ответственность всех членов Правления и Генерального директора АО «ИНК-Капитал». По результатам конкурса по такому страхованию ООО «ИНК-Капитал» привлекло Публичное акционерное общество «Ингосстрах».

ПАО «Ингосстрах» работает на внутреннем и международном рынках с 1947 года. Сегодня это одна из крупнейших и наиболее известных российских страховых компаний, предоставляющая полный спектр страховых услуг. Ответственность ПАО «Ингосстрах» перед клиентами по всей сумме возможных убытков основана на высокой финансовой устойчивости, значительном объеме собственных средств и надежных программах перестрахования. Партнерами ПАО «Ингосстрах» по перестрахованию являются ведущие международные компании, такие как Allianz, AXA, CCR, Gen Re, Hannover Re, синдикаты Lloyd’s, Munich Re, Partner Re, QBE, SCOR, Swiss Re, Transatlantic Re, XL Re и др.Высокая деловая репутация ПАО «Ингосстрах» подтверждена международным рейтинговым агентством Standart & Poor’s: долгосрочный кредитный рейтинг контрагента и рейтинг финансовой устойчивости ПАО «Ингосстрах» — «BBB-», рейтинг по национальной шкале «ruAA» — « стабильный». Официальный сайт ПАО «Ингосстрах» — www.ingos.ru

Члены Совета директоров:

Буйнов Николай

г.Буйнов окончил Ленинградский институт инженеров железнодорожного транспорта им. Образцова (ныне Санкт-Петербургский государственный университет путей сообщения) по специальности «инженер». Свою раннюю карьеру он проработал инженером, затем занимал должность заместителя директора, а затем руководителя малого бизнеса. С 1993 года г-н Буйнов ведет собственный бизнес. В 2000 году вместе с группой ассоциированных лиц основал ООО «Иркутская нефтяная компания» для эксплуатации нефтяных и газоконденсатных месторождений в Иркутской области.

Марина Седых

Г-жа Седых окончила Иркутский государственный университет в 1983 году по специальности «Правоведение» и начала свою карьеру в качестве юрисконсульта на государственном предприятии в Приморском крае. В 1985 году пришла на Иркутский завод тяжелого машиностроения им. Куйбышева в качестве старшего юрисконсульта, а затем занимала должность главного юрисконсульта ООО «Востсибнефтегазгеология». Обладая обширным профессиональным опытом в юридическом и промышленном секторе, г-жаСедых возглавляет ООО «Иркутская нефтяная компания» с момента основания в 2000 году.

Бадилин Александр

Г-н Бадилин окончил Иркутский институт народного хозяйства (ныне Байкальский государственный университет экономики и права) по специальности инженер-экономист, а также был аспирантом Ленинградского инженерно-экономического института им.Тольятти. Трудовую деятельность начал в 1976 году на Куйбышевском заводе тяжелого машиностроения в Иркутске инженером и дослужился до заместителя директора по экономике. С 1994 года г-н Бадилин работал в банковской сфере, а в 2002 году пришел в ООО «Иркутская нефтяная компания» на должность заместителя генерального директора по экономике. В январе 2017 года стал советником генерального директора по экономике ООО «Иркутская нефтяная компания».

Дональд Уолкотт

г.Уолкотт имеет докторскую степень. Имеет степень бакалавра и магистра нефтяной инженерии Университета Вайоминга, США. Ранее он занимал должности директора Wind River Management Ltd., директора EWT International LLC. В 2016-2017 годах г-н Уолкотт был генеральным директором Petroceltic International. В 2014-2015 годах он был неисполнительным независимым директором Petroceltic International. В настоящее время г-н Уолкотт занимает должность президента GEODE Energy Inc., Аляска, США.

Сергей Донской

В 1992 году г-н Донской окончил Государственную академию нефти и газа им. И. Губкина по специальности «Автоматика и телемеханика». С 2012 по 2018 год занимал должность Министра природных ресурсов и экологии Российской Федерации. Ранее г-н Донской занимал должности в ОАО «Лукойл», ОАО «Зарубежнефть», а также занимал должность Председателя Совета директоров ОАО «Росгеология».

Дмитрий Веремеев

Г-н Веремеев имеет степень MBA Школы менеджмента Kellogg, степень магистра экономики Высшей школы экономики и степень бакалавра математики Московского института электроники и математики. Он является признанным независимым директором, сертифицированным Институтом директоров (U.К.). Г-н Веремеев ранее занимал должность управляющего директора в инвестиционно-банковском департаменте в UBS и занимал аналогичные должности в Bank of America Merrill Lynch и Morgan Stanley в их московском и лондонском офисах с 2001 по 2018 годы. Г-н Веремеев является управляющим партнером ResourceOne, инвестиционная компания сфокусировалась на возможностях перехода на энергоносители.

В целях обеспечения постоянного взаимодействия с акционерами, координации усилий Компании по защите прав и интересов акционеров и обеспечения эффективной работы Совета директоров Компания избирает Корпоративного секретаря, обязанности которого изложены в Положении о Корпоративном секретаре АО «ИНК-Капитал».

Марина Седых является Генеральным директором ЗАО «ИНК-Капитал» с марта 2008 года.

Михаил Слободин, генеральный директор Билайн

Здравствуйте. Я решил оставить в своем журнале пост «Однажды в мой день…». Для истории и архива. Честно говоря, не ожидал, что будет столько отзывов от нынешних и бывших сотрудников Билайн, а также от конкурентов 🙂 Кто уже читал на «Мой день», можете смело не читать. Ну а для тех, кто пропустил — по желанию.

Меня зовут Михаил Слободин, человек известный в узких кругах. Неизвестный руководитель очень известной российской компании.Компании со славным и ярким прошлым, непростым настоящим и очевидным светлым будущим. Представляю вашему вниманию один мой день, 21 мая, который на самом деле оказался полным отражением того факта, что сейчас подавляющая часть моей жизни посвящена светлому будущему этой компании. Другая моя жизнь, к сожалению, проходит мимо меня, что, безусловно, беспокоит меня и мою семью, но что поделать — буксир взял, не говори, что не здоровенный.

Пишу не только для вас, но и для своих сотрудников — им очень интересно, чем занимается их генеральный директор, хотя я им уже много рассказываю.Так что если вы чувствуете, что информации и комментариев много — не читайте и двигайтесь дальше. Возможно, они не для вас.

1. О, это стандартный телефонный звонок. Вытягивает вас из сна в назначенное вами 6:45 утра. Любимая старшая дочь на экране скрашивает пробуждение. Мозг очень быстро просыпается и включается. Я рад за себя, что со вчерашнего дня не забыл, что делаю заметки о своем сегодняшнем дне.

Поехали … Снимаю скриншот, заодно задерживаясь на фото — настроение улучшается.

2. Быстро иду в ванную. На утро расписана каждая минута, но есть максимальный порядок, чтобы это исправить, поэтому я стараюсь ему следовать. Я пытаюсь сделать селфи в ванной — так мне многие говорили. Решаю сделать это впервые. Получается ужас, две попытки — ужас не прекращается. Досуживаю себя и телефон. Селфи — особое искусство, требующее особого внимания — я даже начинаю уважать девушек из Instagram, которые делают это исключительно профессионально.

Для моральной компенсации и устранения проявившейся внутри комплекса неполноценности выхожу на балкон и фотографирую вид с балкона в ванной. Прекрасный день начинается. Супер. Настроение поднимается после попытки сделать селфи. Природа и интерьер мне лучше 🙂

3. Смотрю по сторонам в поисках чего-то интересного и вот — наше чудо. Домик на дереве и привязанные к ветке качели — мечта детства, и теперь эта мечта стала реальностью для младшего сына.

Птицы поют, тепло, ветерок — ну а этот день только начинается отлично!

4. Чистка зубов, бритье и все остальное — ну вы сами понимаете, о чем я 🙂 Занимает меньше времени, чем фотографирование. Время уходит, и нам нужно одеваться.

Рабочее пространство здесь очень организовано. Тратя больше времени на планирование того, как все устроено, вы экономите время каждый день. Галстуки (у меня даже в гардеробе есть два брендовых галстука для работы в офисах продаж), ремни, запонки, трусы, носки, в том числе полосатые желтые и черные носки — все под рукой.

Можно одеться даже в полной темноте. На подготовку здесь уходит не более 4 минут. Что ж, не забываю и про бейдж — который в нашей стране означает особую любовь к Клиентам и знание системы NPS (Our Service Indicator) — бейдж выдают только сдавшим этот экзамен. А те, кто терпит неудачу, долго не работают в Компании.

5. Быстрый и скромный завтрак — салат в лаваше и чай. Просто и вкусно. Кушаю очень быстро — цена тяжелого детства, поэтому чай даже не успевает остыть.

6. Время на исходе. Большие часы на кухне напоминают, что нужно поторопиться. Мой рабочий день традиционно начинается в 8 утра, и чтобы быть в офисе к этому времени, я должен уйти не позднее 7:10. Уже сквозной, а одно важное утреннее дежурство еще не выполнено.

7. И вот она — пришел мой утренний дежурный 🙂 Наш ночной сторож Фунтик приподнялся на утреннюю порцию своего кошачьего счастья. Мастер попрошайничества, особенно когда знает, что есть большой шанс.Параллельно мы удовлетворяем Funtika, чтобы сэкономить время, фотографируя и даже снимая видео. Ах, как мало нужно кошке, чтобы быть счастливой. Осчастливил одно существо утром — день прожит не зря!

8. Фунтик и цветущий сад меня сопровождают. Это, конечно, чудо — выйти на улицу, вдохнуть аромат цветов, свежей утренней зелени, послушать пение птиц и прогуляться не по асфальту, а по зеленой дорожке. Эти 30 секунд утром от двери до машины дарят столько позитива, которого хватит надолго.

Кстати, цветы и сад дома часто становятся «героями» моего Instagram @myslobodin.

9. Ягуар уже приехал и готов отвезти меня на работу. Немного отклоняемся от расписания — фотографирование все равно требует времени.

10. Водитель Саша — работает со мной более десяти лет, честно говоря, не помню точно, сколько он со мной.

11. Начало моего пути в офис — это тоже чистая красота.Липовая аллея в деревне в начале тропы, а дальше дорога идет через лес, очень свежий утром, свежий от молодой зелени. Воздух бодрит, как и яркое, несмотря на раннее утро, солнце. Чтобы передать вам это чувство, мне несколько раз приходилось останавливаться. Но оно того стоит 🙂

12. Проехав лес и выйдя уже на дорогу, где смотреть особо не на что, приступаю к работе. Мой мобильный телефон — это огромное окно в мир и центр управления.Проверяю все каналы в соцсетях — для начала, мой любимый Инстаграм — центр позитива, я вижу, кому и сколько я понравился, мне нравятся работы других понравившихся мне инстаграммеров — например, Даши @daryadaryad. Смотрю твиттер — наш глава Сибирского региона сообщил о прохождении теста на знание НПС (повторяться не буду — вы уже вспомнили об этом ранее), я так понимаю, что вы уже можете дать Сереже бейдж. Тест пройден на 100% — отлично. Ну, в то же время я закидываю новости, которые мне нравятся, в мой Flipboard, одно из лучших приложений для сбора новостей, с моей точки зрения.Более 2500 человек подписались на мой журнал, в котором я собираю все новости о телекоме, о нашей компании и конкурентах, это сотрудники нашей компании, которые могут получать информацию из первых рук практически онлайн с минимальными затратами.

Я разрабатываю вечерний аварийный билет — в SMS, которое приходит на мой телефон, сразу указывается номер телефона ответственного лица (Простой. Удобный. Для Вас — это не только для Клиентов) и мы разбираемся в по горячим следам, в чем заключалась проблема, насколько хорошо организован и организован инцидент, и что необходимо сделать, чтобы улучшить систему и минимизировать риски повторения.Все знают, что я обязательно позвоню. Сегодня утром мы разобрались с вечерним происшествием в Центральном регионе, у нас вышла из строя одна из наших ИТ-систем, обеспечивающих работу мобильного интернета.

Параллельно тестирую скорость интернета, отвечаю на накопившееся за ночь письмо — рабочей почты там не так много, но есть. Рабочий день нужно начинать с абсолютно чистого листа :)))

13. 8:00 Так что совсем незаметно время пролетает в дороге — подъезжаю к офису — у нас он на пересечении Краснопролетарской и Садовое.В целом дорога заняла ровно 45 минут и я приехал около 8 часов, но точно вовремя. Солнце уже начинает припекать, небо синеет, день будет жарким. На этом моя фотографическая миссия завершается до конца рабочего дня, и мой коллега принимает эстафету фотографа. дарьядарья … Что ж, теперь, слава богу, можно полностью сосредоточиться на работе.

Наше стеклянное здание сотрудники называют «огурцом». В нем сосредоточена команда Подмосковья.Сегодня мы над этим работаем — у нас Deep Dive, а просто глубокое погружение в развитие бизнеса в Подмосковье. Хотя мой офис находится в соседнем здании на 8-м этаже, сегодня я в него не попаду.

14. Вид из окна кабинета главы Московской области. Наша мощеная улица, летнее кафе под зонтиками. Пока тишина и дезертирство еще 8 утра, но буквально через полчаса народ начнет подтягиваться.

15. Мы все в ярком, почти наступило лето, хорошее настроение — теперь приступим.

16. Но прежде чем начать, нужно немного нагнать кофе (я знаю, что нужно писать кофе, но я догоняю с кофе).

17. Атмосфера у нас расслабленная и веселая, хотя мы обсуждаем серьезные проблемы. Недавно сформирована региональная команда, атмосфера в команде очень позитивная, и это очень хорошо.В жизни ко многим нужно относиться с юмором, но, конечно, и не терять сути.

18. Многое уже сделано, и основное внимание в дискуссии уделяется тому, как закрепить положительную динамику, которую мы наблюдали в последние несколько месяцев после тяжелого 2013 года, каковы преимущества новой клиентской стратегии и изменение отношения к Клиенту — ребята настроены оптимистично. Враг не пройдет. Клиенты будут нашими. Что мне нравится в телекоммуникационной индустрии, так это настоящая борьба за клиента.У каждого свои «способы работы с командой», и мы ищем свои.

19. Сергей Рубцов — наш руководитель в Москве, и я с уверенностью и оптимизмом смотрю в будущее. На этот год уже сделан большой старт и большие планы — как с точки зрения качества сети, так и с точки зрения новых услуг и возможностей, которые получат наши клиенты. Ничего подобного они не видели, наверное, лет пять.

20. Проанализировав общую ситуацию, тенденции, проекты и план действий по «захвату Москвы» и восстановлению доверия наших Клиентов — у меня традиционная встреча при посещении каждого региона.Встречи с ключевыми сотрудниками региона — наша растущая смена. Но пока ребята не съели все бутерброды — резервирую пару, чтобы …

21 Для того, чтобы доставить их нашему главному стратегу — Артему Ниццу. Он жаловался, что я собираюсь съесть бутерброды с ключевыми сотрудниками, а он голодает. Теперь Артем не будет голодать — и на его улице праздник. Задача генерального директора не только просить, но и помогать своей команде в трудную минуту, чтобы потом еще спросить 🙂

22.11:00 Встреча с ключевыми сотрудниками, много разных вопросов, живой диалог, мне есть над чем подумать, но с другой стороны я спросил — что лично вы сделали, чтобы сделать Компанию лучше, чтобы стал лучше Клиент?

Несколько минут назад люди бодро высказали Генеральному директору свои пожелания о том, что нужно исправить и где мне как руководителю лично нужно усилить работу, и когда вопрос вернулся на обратную линию, какие задачи каждый из присутствующих делал лично и планирует делать — вот где люди плыли.Поэтому нам нужно работать над внутренней культурой — как для меня, так и, конечно, для всех наших сотрудников. Особенно ключ.

23. Предлагаю посоревноваться и придумать подпись к этой фотографии 🙂 Это наследие прошлого, но наклеенную бумагу решили не снимать 🙂

24. Этой весной есть велосипедные стойки перед офисом. Пока что приезжает не много сотрудников. Но в Перми наш давний критик и одновременно постоянный клиент maksim_perm настаивает на том, чтобы они появлялись в каждом офисе продаж.Боюсь, что великая Maxima будет стоять там в полной изоляции, как и эта великая. Но давай, посмотрим — лето покажет.

25. Первая часть блока презентации и обсуждения DeepDive окончена — пора переходить к полям. Загружаемся в автобус.

26. 12:30 Сейчас запланированы посещения розничных магазинов. Наши центры продаж. Прошу не обращать внимания на странную сумку на заднем сиденье, она случайно попала в объектив.

27.Чтобы исключить специальную подготовку к встрече в какой-либо одной точке продаж, и при этом проверить работоспособность мобильного приложения, я выбираю офис продаж, который посещаю прямо на ходу через приложение.

29. В нашей Москве есть такие удивительные места. Я сам был удивлен, когда увидел это. Обычно вы водите машину и не смотрите по сторонам — в результате скучаете по жизни города.

30. Мы уже у ворот. У нас с «Евросетью» общий подъезд.Место оживленное, выход из метро. Но скоро в этом офисе придется убирать — правительство Москвы «убирает» поляну перед метро. Наверное, это правильно, но для нас это дополнительная возня.

31. Сначала идем в Евросеть — это не наш конкурент, а партнер. По многим вопросам развития нашей сети офисов продаж мы ориентируемся на его лучшие практики (хотя там есть вопросы и проблемы, как и в любом бизнесе). С мая анонсирует МТС.что перестает принимать платежи в Евросети. Решил проверить — ввел наугад номер, принадлежащий клиентам МТС, и перечислил ему на счет 100 рублей. Все работает. И некоторые клиенты МТС тоже будут неожиданно счастливы получить 100 рублей, обычно в телекоме бывает наоборот — вдруг на что-то списывают;)

32. Большой выбор телефонов в Евросети — самые разные. глаза широко распахиваются. И, конечно, смотрю, как подаются предложения от нашей компании.Все нормально.

33. Идем к нам — подъезд с Евросети от двери до двери. Я смотрю наше объяснение тарифных планов для Клиентов. Стало намного проще и красивее, но все же мое внутреннее чувство прекрасного подсказывает мне, что до идеала еще далеко. Возможно, мы попросим помощи и идей у ​​наших творческих блогеров — объявим конкурс.

34. Разговор с нашим продавцом. Мы обсуждаем, почему мы лучше, чем мы, по-прежнему хуже наших конкурентов.Важно, чтобы наши сотрудники знали не только сильные стороны нашей Компании, но и слабые стороны наших конкурентов.

35. Теперь идем в подсобку — это место, которое показывает внутреннюю культуру в офисе продаж, и там можно увидеть множество нюансов. Но не это главное — мы обсуждаем, как работает новая система мотивации, и повышаем качество работы наших продавцов. Он запущен недавно, намного проще старого и в целом неплохо продвигается, но здесь важен каждый нюанс.И что очень важно для понимания качества этой системы, так это то, как ребята ее воспринимают и как они ее используют. Разобрали очень подробно.

36. Фото руководства компании — первый раз я был в офисе продаж после назначения — октябрь 2013 г. (это был первый опыт работы консультантом), на стене висела распечатка — но ребята , чтобы не менять всю бумажку, поменял лишь небольшую часть — наклеил на старую новую фотографию генерального директора.Мы меняли их так часто, что это казалось разумным подходом 🙂 Сохраню эту фотографию как напоминание о тех временах.

37. Переезжая между офисами, немного подкармливаем.

38. Теперь на очереди салон НОУ-ХАУ, это бывший ИОН и это новый формат для телекома — полноценный магазин по продаже любой компьютерной техники и телефонов с обучением и сервисом. функции. Погода отличная, и Сергей попутно рассказывает о разнице между этим форматом и нашими традиционными офисами продаж.

39. Мы обсуждаем с ребятами тему, что нам нужно улучшить, чтобы иметь больше клиентов и больше продаж. Ребята там коммерческие, они лучше чувствуют клиента и его потребности. Тем не менее, сотрудники KNOW-HOW более опытные, чем в нашем молодом монобренде. Разговор получился двусторонним. Вы получите много от таких встреч, если сможете выслушать и задать вопросы.

40. 14:30 Город живет своей жизнью. На улице отличная летняя погода.

41. 15:30 После офисов продаж идем в диспетчерский центр всей нашей московской сети. Офис технического управления находится в Сокольниках. У этого офиса огромная история, связанная с развитием компании.

42. 15:35 Но прежде чем мы начнем обсуждать качество и развитие сети, нам нужно пообедать. По традиции обедаем в местной столовой. Мы едим за деньги, поэтому, если вы забыли свой кошелек, вам нужно спросить у друга. Сергей Рубцов пожелал документально подтвердить факт передачи мне 500 рублей.Надо, кстати, отплатить за услугу.

43. Полный обед — решил все взять и компот попробовать. В сумме это стоит около 350 рублей. Недешево пообедать в корпоративной столовой. Но в целом вкусно.

44. Обратная связь для сотрудников столовой — отличный и простой способ узнать, что думают и хотят наши сотрудники. В эту жару у наших людей большой спрос на окрошку, который они выражают по-разному.

45. Центр управления полетами — наш центр управления московской сетью.Здесь собираются данные о текущем режиме, проблемных ситуациях и анализируется эффективность сети и качество обслуживания, получаемого нашими Клиентами.

46. Одного монитора мало — управление ведется по многим параметрам и по разным габаритам. Цвета на экранах не всегда соответствуют нашему представлению о наличии, отсутствии проблемы — но ребята живут в своей цветовой гамме, где красный не всегда значит плохо 🙂

47.Наши техники на своем пути не привыкли обращать внимание на препятствия, а на всякий случай для самых смелых и незамысловатых — специальная надпись на двери 🙂

48. Обсуждаем, как работает наше оборудование, базовые станции, контроллеры и все это анализируется. Их количество исчисляется тысячами — и здесь это важно сделать в системе, иначе погонишься за двумя базовыми станциями — одну не поймаешь.

49. Есть много мыслей и много вопросов, которые нужно решить.Да, вытащить бегемота из болота непросто 🙂

50. По результатам обсуждения нарисовал то, что хотел бы видеть как отражение качества обслуживания. Обещали сделать — тогда при случае я покажу, что происходит с качеством в динамике.

51. Представьте, что один такой «шкаф» обслуживает почти 400 тысяч абонентов.

52. Тепло, все плывет, а яркое солнце, отражаясь из окон противоположного здания, дает такие невероятные картины.

53. Бизнес состоит из деталей. Например, оказывается, что дизель-генераторы стоят на прицепах. И эти трейлеры не двигались уже несколько лет. Это кажется нелогичным, но с другой стороны, пожарные требуют, чтобы дизель-генераторы были на расстоянии не менее 12 метров от здания. Территория не позволяет, куда ты их воткнешь? Так они и стоят на вечной стоянке.

54. Вместе с инженерами забираемся на крышу одного из зданий технической дирекции к своей базовой станции.Солнце палит не как ребенок. Каково нашим ребятам в полной экипировке в такую ​​жару.

55. На технических средствах необходимо носить каску. Порядок есть порядок — неважно, являетесь вы генеральным директором или нет. Солнышко яркое, жаркое — вот так лицо недовольное :))

56. Пришли ребята поменять угол наклона антенны. Пользуясь случаем и минутной паузой, я возвращаю Дашеньку долг — фотографирую ее на момент настройки.Она выглядит, в отличие от меня, чрезвычайно гармонично и в шлеме, и с фотоаппаратом.

57. Изменение наклона составляет всего 4 градуса, и связь заметно улучшается. Ребята прорабатывают наряд и заканчивают работу. Уже шесть часов. Говорили о разных вещах, все состоит из мелочей. Одна из самых больших проблем — попасть на объект (так называется место, где установлена ​​антенна), вот и вопросы арендодателей, и наличие необходимых ключей для открытия помещения — мы храним тысячи ключей с которой наши сотрудники попадают туда, где заставляют работать оборудование.Иногда приходится добираться всеми правдами и неправдами до места, где можно что-то сделать с оборудованием, особенно при возникновении аварийной ситуации. Все это обсуждалось.

58. 19:00 После «экскурсии» по нашему техцентру мы обсудили еще много технических и коммерческих вопросов. В целом программа действий чрезвычайно обширна. Так связь будет лучше, скорость будет выше, а новые предложения для московских клиентов будут интересны. С чувством выполненного долга мы заканчиваем московскую тему.Моя программа еще не закончена. И ребята уже с облегчением направляются домой.

Москва в этот день прекрасна — синее и глубокое небо, яркое солнце и свежая зелень делают все как-то очень празднично. Переходим к следующей встрече. Единственное, что нас раздражает, это, конечно, пробки. Сама вершина находится в центре.

59. 19:45 Наконец я перехожу к следующему месту — у меня встреча с генеральным директором Amdocs Эли Гельманом. Amdocs — один из ведущих поставщиков программного обеспечения для крупных компаний с огромным количеством клиентов.И один из безусловных лидеров. Мы обсуждаем реализацию проекта ИТ-трансформации нашей Компании с их участием — система будет проще, будет меньше ошибок и проблем для Клиента, и мы сможем делать совершенно новые предложения для наших Клиентов. Но на это уйдет приличное количество времени. Но дорогу осваивает пешеходный.

60. 21:30 После помощи Эли Гельмана (небольшая услуга всегда приятна, но я не обязана этого делать) в его поездке на «Аэроэкспрессе» на Белорусском вокзале (он поехал на Петербургский вокзал).Петербургский форум), иду домой. По дороге домой разбираю почту, смотрю, что произошло, из новостей во всех моих информационных и социальных сетях. Отвечаю, комментирую и все такое.

Кстати, в машине я всегда пристегиваюсь ремнем безопасности. Это моя привычка с работы в ТНК-ВР. Они уделили много внимания безопасности, и эта привычка, которая осталась напоминанием об этой работе, поддерживается мной как память об этом очень интересном периоде моей жизни.

61. 22:30 Приехали.Темнеет, но все еще светло. Тем не менее, лето уже совсем скоро. Мой iPhone снова включился в журнал событий.

62. Первый, кто меня встречает — Фунтик. Жду своей порции вечернего счастья :)))

63. Вечерняя частичка счастья для кота. Это мой долг.

64. На улице прекрасный воздух и птицы поют, но не громко, а по вечерам. Вид с балкона на беседку — добраться до нее можно только по выходным.

65. 22:30 Купались с младшим сыном в бассейне, он еще сова. Абсолютная энергия и позитивное, радостное плавание (в 3 года сам плавает без всяких подручных средств, ныряет, достает все необходимое со дна — в общем, предмет нашей гордости). Сам же сбросил с себя ношу рабочего дня и подзарядился. Фото не публикую — у мамы принципиальная позиция по этому поводу.

23:40 Но работа программы не закончена — нужно добавить пост в ЖЖ, начатый несколько дней назад.Доделываю финальную версию ночью.

66. Ставлю будильник на новый день и ложусь спать.

Третью по величине абонентскую базу в России, ВымпелКом (бренд Beeline), с января 2018 года возглавил новый руководитель — Васил Лацанич. Ранее он занимал ключевые должности в другой телекоммуникационной компании — МТС. Будет ли новый руководитель копировать стиль управления конкурентов, будет ли решен вопрос продажи инфраструктуры оператора, как обстоят дела с магазинами «Евросети», которые унаследовал оператор, и какова роль государства в телекоммуникационной отрасли — на эти вопросы ответили новый генеральный директор «ВымпелКома» Василий Лацанич.

В последние годы только ленивый не заметил, что крайне негативные тенденции имеют место с бывшим вторым по величине оператором в России по абонентской базе. Интриги акционеров, значительная долговая нагрузка и необходимость жесткой экономии, а значит, недостаточные инвестиции и сбои в качестве сети, высокая текучесть кадров и частичное сокращение, отсутствие собственной розницы и готовность отдать все на аутсорсинг — все это недавняя история ВымпелКома. Новому лидеру придется нелегко, но именно в этом наш сегодняшний герой видит свою цель.Кроме того, у него большой опыт работы в сфере телекоммуникаций.

Василий Лацанич возглавляет ПАО «ВымпелКом» с 10 января 2018 года. Имеет большой опыт работы в сфере телекоммуникаций, IT-технологий и цифровых услуг. В телекоммуникационной отрасли работает с 2001 года, в основном на руководящих должностях в группе компаний МТС, где в последние годы занимал должность вице-президента по стратегии и маркетингу в московском офисе МТС. На этой должности Васил Лацанич отвечал за коммерческие и стратегические инициативы компании, а также за трансформацию клиентского опыта и цифровое развитие.

Ранее Василий Лацанич занимал ряд должностей по маркетингу и развитию продаж в украинском и российском подразделениях Coca-Cola, отвечая за развитие глобальных брендов и продуктов компании на региональных рынках.
Василий окончил Львовский высший государственный институт им. Лысенко. Он имеет степень магистра делового администрирования Лондонской школы бизнеса.

— Вы проработали в МТС около 16 лет. Вы думали, что когда-нибудь станете главой «Билайн»?

Я, конечно, об этом не задумывался.И я никогда этого не представлял. «Билайн» мне всегда был интересен, но всегда был далеко.

Вы работаете в «ВымпелКоме» три месяца. Есть ли принципиальные различия в подходах компаний к бизнесу? Насколько отличается корпоративная культура?

Естественно, отличия есть, но они меньше, чем я ожидал. Это все еще очень похожие организации, в которых распространена одна и та же технологическая платформа, одинаковые рыночные возможности и, что интересно, пересекающиеся люди, в том числе лидеры.Конечно, в некоторых нюансах корпоративная культура отличается. Мы видим разные позиции операторов и их разное поведение, а также разные цели.

Хочу отметить, что «Билайн» — молодая и динамичная организация. Это проявляется в поведении. Кстати, самое большое отличие операторов друг от друга связано с изгибом. В какой-то степени мы уже стали брендированными компаниями. Я как маркетолог прекрасно это понимаю. И команда, и корпоративная культура поддерживают и развивают этот бренд.Бренд Билайн дает, на мой взгляд, больше возможностей, он гибче, чем бренд МТС. В этом смысле и подходы к рынку, и присутствие на рынке определенного бренда также определяются его историей и спецификой.

— Какие задачи стоят перед вами в настоящий момент?

В этом году мы делаем то, что невозможно, как я считаю, по определению внешних людей. Мы удваиваем розничные продажи. Напомню, что предыдущую часть ритейла, то есть половину, мы построили более чем за 20 лет.Но сейчас мы открываем столько же магазинов за 9 месяцев. Это суперзадача. Он будет, очень надеюсь, лучшим не только среди операторов, но и среди всех сетей, продающих портативное оборудование. После этого мы также будем активно его реформировать и вводить в эксплуатацию. Наша конечная цель — действительно стать более зависимой от Интернета именно в том, что касается вывода максимального количества наших действий с потребителем: покупка, продажа, обслуживание — все это в режиме онлайн.

— А как вы планируете развивать онлайн-продажи?

Светлое будущее — это будущее практически без магазинов.В прошлом году интернет-магазин в ритейле Билайн, который был намного меньше нынешнего как по объему, так и по обороту, занимал 1-3% баллов. Сейчас он уже достигает 10%, а сама розница за это время выросла. То есть мы можем не только развивать розничную торговлю, но и частично сместить этот рост в сторону интернет-магазина. И надо признать, что Билайн довольно поздно проснулся в этом направлении, но очень хорошо набирает обороты. Я считаю, что процент онлайн-торговли в этой рознице будет продолжать расти, и в будущем мы будем сокращать количество магазинов.Но со временем я не скажу, когда это будет. Это будет зависеть от рынка и конкуренции. А потом мы перенесем часть торговых операций в интернет-магазин, а в собственных магазинах разработаем модель шоурума, куда можно прийти и узнать что-то новое. Торговый опыт будет важнее, чем сама сделка.

— Что вы подразумеваете под «выставочной» моделью?

Это то, что вы можете увидеть, например, в магазинах Apple Store.Я часто цитирую этот пример своим коллегам. В магазинах Apple продается очень мало продуктов, но всегда есть много людей, которые просто, грубо говоря, указывают на эти продукты пальцем. Он очень похож на автосалон, куда приходят познакомиться с автомобильным товаром. И, как правило, на ней сразу не покидаешь магазин.

Я верю, что мы пойдем по пути, который проложили наши коллеги. Мы просто присоединились к нему позже. Это сервисный супермаркет. Например, бурное развитие последних двух лет — аксессуары.Они более востребованы, чем телефоны. За время жизни телефона меняется несколько чехлов, несколько пар наушников, и все это нужно куда-то брать. И чехлы, и наушники тактильные. Вы хотите их увидеть, примерить, примерить, а не просто купить, щелкнув по Интернету. Это автосалон — заходите, смотрите, примеряйте. Либо покупайте там, либо заказывайте онлайн. С точки зрения услуг — однозначно: финансовые, страховые. Не только страхование телефона, но в принципе все виды страхования.Это бизнес, который страхование не может решить самостоятельно, потому что в страховании нет таких розничных сетей, как у нас. В остальном, например, для супермаркета, они не интересны, потому что возни много, и за это время в супермаркете должны пройти огромные потоки. И мы, на мой взгляд, отлично настроены, и насколько ритейл может быть для этого удобнее банковского ритейла.

— Правильно ли я понимаю, что в ваших салонах может появиться «кофе на вынос», как, например, на заправках?

Сам по себе магазин — это действительно больше, чем просто магазин по продаже телефонов.Это очень скучно. Магазины, где можно поменять тариф? Это тем более скучно. Сегодняшний формат магазинов развивается, и эксперименты, которые мы проводим в последнее время, — это всего лишь наши попытки найти другие новые форматы. Я уже сказал, что наша задача — не построить еще один розничный магазин, а сделать его лучше. Наши офисы должны быть лучшими. Как они будут лучше? Будем ли мы продавать телефоны лучше? Нет. Они все одинаковые. Будут ли у нас продавцы лучше? Я, конечно, на это надеюсь, но вы не можете рассчитывать на это.Будут ли у нас места получше? Все локации одинаковые. Тогда как тебе стать лучше? Из-за формата. За счет современности сервиса и новых методов работы с клиентами. Это то, что мы сделаем в первую очередь. И среди этого действительно есть другие и новые услуги, в том числе и те, что есть у конкурентов. Это может быть кофе, это может быть мультимедиа и многое другое. Будем экспериментировать и пока не знаем рецепта, какой будет розница, какими будут магазины. Будем искать.

Когда вы начнете этап оптимизации офлайн-розницы и закроете несколько магазинов? Судя по всему, Билайну нечем иметь такую ​​большую сеть, учитывая то, что вы только что сказали.

Фаза разработки перейдет в фазу реконструкции. Очевидно. Уменьшение количества салонов неизбежно. Некоторые из них перейдут в формат шоурума с большим и хорошим ассортиментом товаров, услуг и дальнейшим взаимодействием с покупателями через доставку в небольшие точки, которые будут разбросаны по стране. Но это не будут те большие магазины с большими запасами, при которых при этих магазинах будет работать большое количество персонала. Надеемся, что так оптимизация будет более эффективной.Во-первых, нам нужно создать хорошую офлайн-сеть. К концу лета, думаю, завершим этап по разделению и высадке салонов части Евросети. После этого начнутся наши шаги по экспериментам, развитию и реформированию. Наверное, на это уйдет не меньше года. Нам нужно все осмыслить. И в итоге мы придем к тому, чтобы стать оператором без ритейла, или хотя бы без ритейла, к которому мы все привыкли.

Считаете ли вы, что розничный рынок после последних сделок идет по пути операторского ритейла? В таком случае можно ли ожидать появления таких продуктов, как в Европе и Америке, когда абоненту продают контракт со смартфоном и дотационными устройствами?

Фактически, это уже произошло.На этом рынке нет независимых игроков. Что касается вашего вопроса о субсидиях, все зависит от платежеспособности населения. И у нас он не завышен. В Европе и США абоненты платят намного больше. Но на самом деле они платят не за услуги связи, а за рассрочку купленного устройства. Они платят за новые модели iPhone, Samsung и др. При этом доля затрат на связь крайне незначительна.

Чем вы собираетесь заниматься основным бизнесом компании? В последнее время «Билайн» потерял второе место по количеству абонентов «МегаФон», а Tele2 активно набирает абонентскую базу.

Вопрос с абонентской базой — занимательная математика, но мне это неинтересно. Спросите своих коллег по рынку, волнуются они по этому поводу или нет? Я уверен, что они не волнуются и поступают правильно. Количество абонентов за один раз было важнейшим показателем развития оператора на этапе роста проникновения: первая продажа SIM-карты, затем вторая продажа SIM-карты второму устройству, затем перед продажей одного устройства. вторую симку к устройству на две симки — все это было очень важно.Это то, за что мы боролись друг с другом, и теперь борьба окончена. Нет смысла гнаться за сим-картами. Если чьи-то базы перемещаются, то это не отражается на доходах — так поступает МТС. У наших коллег прошлый год был отличным, а по итогам года они показали хорошие финансовые результаты, опустившись на 2% в базе. Эти 2% от базы не важны, потому что это могут быть SIM-карты, которыми мало кто пользовался. Такие сим-карты есть у Билайн, как и у каждого оператора.

— Что происходит в башенном бизнесе «ВымпелКома»? Остается ли в силе решение о продаже опор и мачт?

Не исключаем продажу башенного бизнеса.Весь вопрос здесь в цене. Пока нам никто не предложил цену, которую мы считаем рациональной для себя. Но мы открыты для переговоров.

— Как вы относитесь к блокировке Telegram? Как это влияет на отрасль, компанию и вас лично?

Я использовал Telegram, как и другие популярные на рынке мессенджеры. Сейчас соответственно пользоваться не буду. Я не вижу в этом личной трагедии. Слава богу, есть и другие посланники.

— А как насчет многочисленных каналов Telegram?

Думаю, что каналы мигрируют в другие мессенджеры и приложения, никуда не пропадут. Вопрос в том, чтобы это было удобно реализовано и вошло в привычку. Теперь привычки должны измениться.

Что касается влияния на компанию, то это кратковременная потеря трафика в пределах нескольких процентов. Для нас это не очень больно, потому что, как вы прекрасно понимаете, большая часть трафика внутри пакетов не привязана к конкретным приложениям и ресурсам, они одинаковы.Кроме того, трафик Telegram занимал очень небольшую долю наших подписчиков. Однако мы это заметим. Предположу, что такие люди, как я, перейдут на другие мессенджеры. После этого трафик будет восстановлен. Конечно, это политика страны, политика законодателя, мы выполняем эти требования. Этот путь был выбран. Что касается влияния на индустрию, что будет с мессенджерами в целом? Если Telegram не может или не хочет соответствовать требованиям регулятора, как будут себя вести другие мессенджеры, ведь подобные требования, скорее всего, им рано или поздно будут предъявлены.Если они также не удовлетворяют, то они могут иметь тот же путь, что и Telegram. Тогда появятся новые мессенджеры. Среди них есть такие, которые будут соответствовать требованиям законодательства.

— Кстати, а что будет с мессенджером, который был запущен в рамках проекта Veon?

Мессенджер работает. На него пока нет спроса, который сделал бы его работу невозможной. Для нас это хорошая возможность. До недавнего времени мы относились к мессенджерам со скепсисом, потому что понимали, что завоевать долю на столь высококонкурентном рынке крайне сложно, но в новых условиях у нашего Veon может появиться второе дыхание.Сейчас платформа продолжает развиваться по двум приложениям — на Veon и на «Мой Билайн». Мы рассматриваем оба этих параллельных развития как интересные и обладающие большим потенциалом.

— Вы видите, как перераспределялся Telegram-трафик в первые дни после начала блокировки?

Как ни странно, но мы увидели, что трафик Telegram увеличился. Возможно, люди просто массово прощались. В последнее время мы также наблюдаем довольно странный рост трафика в Skype.Более того, мы не можем понять, видео это, аудио или мессенджер. В других популярных мессенджерах Viber и Whatsapp мы не увидели существенных отклонений.

В одном из интервью вы сказали, что ждете от государства четких и понятных правил игры. Что именно вы имеете в виду?

Мы видим большую потребность в активных действиях со стороны государства. Но не только в запретительной сфере, но и в нормативно-разрешительной части.Например, ПАО «ВымпелКом» приобрело большое количество разных частот, приобрело лицензии и регулярно оплачивает их использование по всей стране. Однако некоторые из этих лицензий нельзя использовать, поскольку к нам применяются некоторые ограничения. Когда мы покупали эти частоты, было сказано, что они либо будут очищены и предоставлены нам, либо нынешние потребители будут перемещены. Тем не менее, оказывается, что в течение многих лет есть некоторые затронутые частоты, которые не могут использоваться операторами.Это также ограничения максимальной мощности при работе базовой станции, но не более 2 Вт; полная блокировка при построении базовой станции, но не может быть включена. Есть детали, которые мы вообще не можем построить. Это касается и нас, и других операторов. Это, на мой взгляд, наиболее вопиющее нарушение договорных обязательств между бизнесом и государством и невыполнение государством своих регулирующих и лицензионных функций.

Еще один пример. Мы заинтересованы в развитии сервисов на базе сетей пятого поколения.В связи с этим мы подали заявки на частоты для тестирования 5G, потому что пока не понимаем, какими они будут. Мы хотим поэкспериментировать, хотим попробовать все возможные и даже невозможные способы передачи данных. Но нам не даны частоты. И они их не выдают по разным причинам, в основном под видом заражения, ими кто-то пользуется. Нам говорят, что вы можете кому-то помешать.

Ну и еще есть ряд вопросов, таких как Big Data, работа с потребительской информацией, которой у нас в большом количестве.Некоторые наши коллеги по интернет-бизнесу уже используют их, но у нас нет такой возможности. Причина очень проста. Если мы что-то сделаем, как они, они придут к нам и скажут, что вы неправильно используете лицензии. К ним никто не приходит, потому что никто им лицензию не давал, они просто берут и используют данные по своему усмотрению. Их даже нельзя закрыть, потому что им никто не разрешал работать. Это как раз то, в чем бизнес не может обойтись без государства сам по себе.

Продолжение темы о роли государства. С 1 июля вступают в силу нормы пакета «Яровая» по хранению абонентского трафика. Скажите, успеете ли вы выполнить принятые требования к сроку — 1 октября? Это реально?

Технически мы сделаем все, что в наших силах. Но от себя хочу отметить парадоксальную ситуацию, когда закон был принят очень давно, нет конкретного текста для этого закона. Это абсурдная ситуация. Для меня это как если бы был принят закон о том, что колонизация Марса должна быть начата с 1 июля 2018 года, но текст спецификации для ракеты-носителя недоступен на середину апреля.Создание технологических средств для выполнения этого закона в той форме, в которой мы теперь можем его читать, на самом деле означает создание системы хранения нескольких данных внутри оператора. При этом мы не до конца понимаем, будет ли это только мобильный трафик, мобильный и фиксированный, а потом будет телевидение. И неважно, что все это лицензируется и сохраняется. Мы — крупный оператор IPTV, и телевидение транслируется по интернет-каналам. Вы тоже должны это записать? Если так, то это совершенно разные расчеты.Хорошо, что у нас в компании есть большие дата-центры. Таким образом, мы сможем поэтапно внедрять требования законодательства с точки зрения технологии, географии и объема. Но смею предположить, что ни один из ныне живущих операторов не сможет до 1 июля выполнить букву закона в том виде, в каком он есть сейчас. Я надеюсь, что между бизнесом и заинтересованными сторонами будет нормальная договоренность о том, что будет поэтапное внедрение с контролем, с нормальным развитием технологической площадки.

— Сколько будет стоить внедрение хранилища данных?

Я не готов ответить на ваш вопрос. Оцениваем затраты, готовим техническое задание. Но я уверен, что все основные операторы рынка мобильной и фиксированной связи смогут найти средства и выполнить требования закона. Но это произойдет в разумные сроки. Я очень сомневаюсь, что мелкие операторы, в том числе мобильные и фиксированные, смогут это сделать.Их в стране сотни, и они должны делать то же самое, что и крупные операторы. При этом большая часть их трафика идет с торрентов, видео, того же IPTV и других сервисов. Все это нужно где-то хранить, обрабатывать, давать доступ. Технически и экономически это трудноразрешимо. Хочу акцентировать внимание на этом и надеюсь, что закон будет одинаковым для всех, а не только для тех, кто может его физически выполнять.

— Есть ли у вас понимание того, для чего нужен 5G с практической точки зрения?

Пока что 5G — это интересная мечта, которая со временем переходит от одного продукта к другому.Помню, когда в Барселоне впервые представили 5G, все показывали беспилотные автомобили. Теперь о них говорят гораздо меньше. Последний случай — индустриализация на заводах, гораздо более эффективная связь, чем обычный Wi-Fi. Это покрытие точек потребления трафика внутри мегаполисов, городов и зданий, частично снижающее нагрузку на сети 4G. Мы хотим опробовать все эти варианты реализации 5G, протестировать их, дать нам частоты.

— В завершение интервью хотел бы спросить, как вы пришли в телеком? С чего все началось?

Началось все, честно говоря, с полукреативной работы — с радиостанции.Проработав на радиостанции несколько лет, я проникся этим очень интересным новым делом. И после этого началась первая серьезная работа. Это Кока-Кола. У меня появилась возможность сразу заняться маркетингом. Я хотел двигаться дальше. Я просто хотел не пропустить что-то очень интересное. На мой взгляд, интересным было именно мобильное общение, которое я не хотел упускать. И когда представилась возможность, я влюбился в нее. Мобильная связь — это то, что постоянно меняется, постоянно меняется, постоянно бросает вызов себе и как-то пытается с этим справиться.Вот почему я все еще здесь.

— Какова, на ваш взгляд, роль менеджера в такой компании, как «ВымпелКом»?

Лидер или генеральный директор — это человек, который имеет огромные возможности в компании и который предоставляет эти возможности другим людям. В моем понимании это генеральный директор. Роль лидера — выяснить, что именно мотивирует каждого из ваших людей, подчиненных, коллег, и помочь им, чтобы эта мотивация работала в том направлении, в котором нуждается бизнес.И в этом, на мой взгляд, эти тонкости лидерства и грубые формы лидерства: кнут, пряник, мотивация, наказание — старые. Хочу видеть Билайн любимым. Любимые сотрудники, любимые посетители магазинов, любимые абоненты и не абоненты тоже «Билайн». Так что «Билайн» был для многих людей тем, к чему они хотят стремиться, кем они хотят быть, с чем они хотят ассоциироваться и что им нравится.

В разделе

Один из самых известных российских топ-менеджеров, экс-глава «ВымпелКома» Михаил Слободин, вероятно, в ближайшее время в Россию не вернется.Здесь к нему накопились вопросы от следователей, ведущих дело о многомиллионных взятках бывшему руководству Коми. Слободин попрощался с сотрудниками Beeline, описав свои успехи в последнем письме. Однако факты говорят о том, что при топ-менеджменте компания проиграла своим конкурентам. Интересно, что все, что происходит со Слободиным, идеально укладывается в придуманный им принцип «двух морковок».

Прощай, милый наш Михаил!

События развивались стремительно.Сначала были обыски в «Ренове» Виктора Вексельберга. Затем силовики задержали двух топ-менеджеров, близких к Виктору Феликсовичу (вскоре их арестовал суд). При этом заявили, что устанавливают местонахождение еще одного фигуранта уголовного дела о взятках бывшему руководству Республики Коми на 800 миллионов рублей. Это топ-менеджер — Михаил Слободин , когда-то руководивший компанией Вексельберга «КЭС-Холдинг» (ныне «Т Плюс»). С 2013 года Слободин возглавлял «ВымпелКом» (мобильный оператор, работающий под брендом «Билайн»).

В день, когда стало известно, что им интересуется следствие, топ-менеджер впервые объявил, что находится во Франции в плановой командировке и скоро вернется в Россию. Затем он перестал отвечать на звонки журналистов. Вскоре стало известно, что он добровольно ушел из «Вымпелкома». А потом его объявили в федеральный розыск. В газете «Ведомости» попало прощальное письмо, которое Слободин отправил сотрудникам «Билайн». Экс-директор рассказал бывшим коллегам, насколько хорошо при нем развивалась компания.Но почему-то забыл упомянуть, что за 3 года, которые он возглавлял «ВымпелКом», оператор проиграл своим конкурентам.

Лидер и горе

В конце августа акционеры компании возобновили договор со Слободиным. Хотя были все причины не делать этого. 3 года назад, когда в компанию пришел топ-менеджер, она отставала от МТС на 43,5 млрд рублей по выручке и 26,7 млрд от «Мегафона». В прошлом году разрыв с основными конкурентами значительно увеличился.МТС, Вымпелком уже потерял 74 миллиарда, а «Мегафон» — 43 миллиарда. Забавно, что сам Слободин когда-то пообещал, что с финансовыми показателями в 2016 году все будет хорошо. Но свое обещание не выполнил. В первом полугодии прибыль оператора упала на треть. Однако акционеры считали, что генеральный директор создал предпосылки для будущего роста. Проверить это на практике не удастся.

Но Михаил Слободин стал самым прозрачным, открытым и эксцентричным лидером российского бизнеса.Чего он только не делал. Например, однажды накрасившись, устроилась стажером в один из офисов Билайн. Там он ел сырники, дрался с клиентами и вообще вел себя, мягко говоря, неадекватно. Поэтому Слободин хотел проверить, как сотрудники компании реагируют на нестандартные ситуации. Топ-менеджер вел сразу несколько блогов (сейчас закрытых), лично общался с клиентами в сети. Писал статьи для российских СМИ, издавал корпоративную газету. Правда, говорят, что он все это делал не сам, продвижение якобы проводила целая команда пиарщиков.

По теме

Что это был за менеджер?

В последнем письме сотрудникам «ВымпелКома» Слободин рассказал, как ему удалось изменить тенденцию и повысить лояльность клиентов. И один абзац настолько трогателен, что не грех его процитировать:

«Я очень прошу нашу команду высшего руководства объединиться и двигаться дальше, несмотря на чрезвычайно сложную ситуацию, которая так или иначе будет складываться вокруг этого. Для вас, ребята, это серьезное испытание — испытание на лидерство.Моя энергия, энтузиазм и юмор — мне хотелось бы думать, что все это у меня есть — вам будет не хватать, теперь вам нужно найти эти ресурсы внутри себя, чтобы зарядить свои команды в это трудное время. «

В этом сообщении «что за парень он был» много слов, но мало фактов. Например, такой: в последние годы «ВымпелКом» проиграл не только своим основным конкурентам из «большой тройки», но даже оператору Tele2. Известно, что для сотовой компании важнейшим элементом работы является построение инфраструктуры, то есть сети, базовых станций.И по этому показателю «ВымпелКом» обогнал не только МТС и Мегафон, но и Tele2. У автора этих строк тоже когда-то был «Билайн». Жалобы в компанию на отсутствие связи в собственной квартире не помогли. Пришлось переключиться на другого оператора и связь, о чудо, появилась.

«Джентльмен» провал

Однако для Слободина все эти проблемы уже в прошлом. Журнал Forbes узнал подробности расследования дела в отношении топ-менеджеров T Plus.Якобы арестованный глава Коми пошел на сделку со следствием Вячеслав Гайзер , а также рассказал о деятельности Слободина в те времена, когда он руководил энергокомпанией. При этом источник пояснил журналистам следующее: топ-менеджер исчез во Франции и «будет идиотом, если вернется». Михаил Слободин явно не идиот. Возможно, он действительно планировал вернуться. Менеджер даже купил билет из Ниццы в Москву 8 сентября.Однако пассажир не явился на рейс и вернул билет. Произошло это на следующий день после того, как Михаил Слободин был объявлен в федеральный розыск в России.

Однако это не самая «вкусная» деталь. Управляющего можно было предупредить, что у следователей к нему есть вопросы. Поэтому во Францию ​​он прилетел не в запланированную командировку, а, проще говоря, сбежал. Кроме того, он написал бывшей жене прощальное СМС: «Оксан, теперь ты можешь рассчитывать только на себя». Здесь необходимо пояснение.Михаил Слободин развелся с женой 5 лет назад, но помог материально ей и двум детям, которые живут и учатся в Великобритании (куда он, вероятно, тоже переедет, потому что Франция легко выдает подозреваемых в Россию). Теперь у него новое увлечение и 5-летний ребенок. Остались ли они в России и получали ли они подобное «джентльменское» SMS — неизвестно.

Горизонтальная спинка пряника

Однажды Михаил Слободин придумал правило управления персоналом, которое широко распространялось в Интернете.Он назвал эту систему «Две морковки». Так выглядит морковь в вертикальном положении и тот же овощ, только в горизонтальном положении. Суть проста — вертикальная морковка символизирует всевозможные вкусности: карьерный рост, зарплату и повышение статуса. Но горизонтальный, или, как он его называл, «пряник сзади» — означает рычаг давления, наказания. Объясняя эту систему с эротическим подтекстом, менеджер написал, что уже при чтении про «морковку в спину» кто-то даже ерзает на стуле от неприятного ощущения.Судя по нынешнему поведению Михаила Слободина, он тоже почувствовал тот самый пряник, который на этот раз оказался в руках силовиков.

Михаил Слободин

Генеральный директор ОАО «ВымпелКом» с 2013 года. Занимал должности исполнительного вице-президента ОАО «ТНК-ВР» по стратегии и развитию бизнеса, президента ОАО «Российские коммунальные системы», президента ЗАО «Комплексные энергетические системы» (КЭС), вице-президента по энергетике и энергетике. Директор департамента ОАО «ТНК-ВР Менеджмент»… Кандидат технических наук.

Михаил, спасибо за время и внимание, которое вы уделили Lifehacker. Первый традиционный вопрос: как выглядит ваше рабочее место?

Очень просто. У меня большой офис, но я использую в нем 15-20% площади. Все остальное — антураж из предыдущего размаха. В офисе стеклянные стены и постоянно открытые двери.

У меня на столе стоит MacBook Pro 17, который я всегда беру с собой. Другого компьютера у меня нет.Общая концепция такова, что 95% всей работы я делаю со своего телефона. Компьютер играет другую роль: писать сообщения удобнее, чем на мобильном телефоне, потому что, к сожалению, в LiveJournal есть полностью неработающее мобильное приложение. Все остальное я делаю с экрана iPhone 6. Так сложилось исторически, что я начал использовать продукцию Apple до того, как стала большой модой на этот бренд, и технологии этой компании были со мной более 15 лет.

У меня также есть старинный телефон с дисковым набором номера на моем столе, который не работает, и офисный телефон, но я редко им пользуюсь.И оборудование для видеосвязи.

На рабочем столе одна бумага — лист формата А3 с планом на неделю. И это все. Ко мне приходят без бумаг, на экране все показывают. Потому что человек, у которого есть технология Apple, может показать все, что ему нужно, с помощью Apple TV, либо со своего телефона, либо со своего iPad, либо со своего компьютера. Также есть интерфейс для Android-устройств.

Ничего особенного или необычного не использую. Я делаю презентации с помощью Keynote, для написания использую Pages. Для деловых нужд я использую Word и Excel. Я активно использую iPhoto и Final Cut, когда мне нужно создавать видео, потому что я сам много чего делаю для блога: мне интересно попробовать все.

Что касается общения, я использую WhatsApp с некоторым количеством людей, которым нравится использовать WhatsApp. С людьми, которые любят Telegram (например, генеральный директор Мегафона Иван Таврин), я использую Telegram.

Внутри мы используем Slack для связи топ-менеджмента и команд. Это один из лидеров групповой работы, у нас работает около 80 сотрудников. С ним удобно обсуждать командные дела в режиме онлайн.

Использую много других приложений в зависимости от ситуации. Если я иду фотографировать, я использую приложение, которое помогает загружать фотографии с камеры по Wi-Fi (а у меня Canon EOS 6D), без каких-либо манипуляций с картой памяти. Если я возьму с собой коптер, как недавно это сделал в Грузии, то у меня будет приложение dji-Vision, которое позволяет мне управлять коптером с мобильного телефона.

Газеты вообще не читаю и проблем с этим не испытываю. Я использую MediaMetrics — это известный агрегатор новостей, довольно быстрый и интересный. Для новостей IT и телекоммуникаций я использую Siliconrus. Я, конечно, через браузер смотрю ленту РБК. Плюс в компании нестандартная реализация мониторинга прессы. Не как информационный бюллетень в Word или HTML, мы сделали это с помощью мобильного приложения Flipboard. Таким образом, то, что пишут о нас СМИ, видит в виде единого потока не только мы, но и вообще все желающие.И чисто телекоммуникационный бизнес-продукт — приложение Medallia, которое позволяет нам отслеживать показатели Net Promoter Score в режиме онлайн, уровень обслуживания и получать соответствующую аналитику онлайн.

С точки зрения социальных сетей у меня установлены все необходимые мобильные приложения. Instagram — один из моих любимых. У меня там 8,5 тысяч подписчиков. Эта сеть отличается высоким уровнем позитивности, потому что в Instagram больше женщин, а женская аудитория генерирует больше позитивного контента.В LiveJournal, в котором значительный перевес среди пользователей в сторону мужчин, к тому же уже солидного возраста, иногда бывает просто хламом. Тем не менее, это интересная площадка, позволяющая выражать свои мысли. Я, конечно, пользуюсь приложениями «В контакте с». А Facebook Twitter работает в основном на ресепшн: там люди часто поднимают интересные проблемы и кейсы по работе «Билайн». Я использую Snapchat для общения со старшей дочерью.

Часть информации, которая поступает через социальные сети, — это работа.Через сети я получаю отзывы от клиентов: что у нас не работает, на что стоит обратить внимание. Такие отзывы дают много, ведь у нас сервисный бизнес и всегда нужно понимать, что происходит во взаимоотношениях с клиентами. Поэтому регулярно проверяю что и как каждые два часа. Если есть проблема, я пересылаю ее ответственным за этот сектор, сообщите, пожалуйста. Дело в том, что такой процесс выходит за рамки решения конкретной проблемы для одного клиента.Из каждого такого случая можно сделать множество значимых выводов о том, что не так во всей системе. Это система, которую нужно исправить.

У нас есть группа в социальных сетях Slack, где ребята сообщают о важных сигналах. На самом деле Slack — это рабочий инструмент, который проверяют гораздо чаще, чем аккаунты в социальных сетях. Поэтому, если что-то требует от меня быстрой реакции, то реагирую — это несложно.

Конечно, я не сижу постоянно в социальных сетях и не всегда смотрю обновления каждые два часа, потому что мероприятия и встречи этого не позволяют.Я разбираю большинство сообщений, когда иду на работу, с семи до восьми утра, и когда возвращаюсь домой: смотрю мониторинг прессы, создаю журнал на FlipBoard, пересылаю сообщения и задачи. Я провожу время в пути, тщательно проверяя, что произошло, и анализирую отзывы.

Блог в LiveJournal — это в некотором смысле форма самовыражения, но очевидно, что он появился исключительно в деловых целях. Хотелось бы проводить свободное время более интересно для себя и своей семьи.Но это часть того, что мы делаем в Билайн, Билайн и вокруг Билайн.

Как вы планируете свой график?

Конечно, у меня есть приемная, которая составляет расписание. И довольно большое количество мероприятий проходит по плану, ведь у большой организации свой ритм жизни. Я пользуюсь стандартным календарем Mail.ru, в нем смотрю мероприятия, которые запланировали помощники, а некоторые встречи назначаю сам.

Вы всегда хотите идти на работу утром?

Конечно, нет.Я прилетел из Грузии в прошлом месяце. Там тепло, хорошо, красиво. А потом — метель, снег, рано вставать. Я обычный человек, очень хочу спать, но работа должна быть сделана. Поэтому я почти всегда прихожу на работу к восьми утра. Большая команда и куча задач — это большая ответственность, а потом приходишь на работу, включаешься, забываешь обо всех утренних трудностях. Знаете, в шутку: ёжики плакали, кололи, но кактус продолжали есть. А потом оказалось, что кактус очень вкусный.

Какое место в расписании занятий спортом?

Я занимаюсь спортом два-три раза в неделю с личным тренером. Занимаюсь фитнесом или боксом, хочу увеличить количество занятий до четырех в неделю, посмотрю, смогу ли осуществить задуманное.

Вы работали во многих высокотехнологичных отраслях. Когда у тебя есть время учиться?

Университетские знания мне ни к чему. Самое основное, что я узнал в университете, — это механизм получения знаний.Когда я пришла учиться, там еще преподавали политическую экономию, но через два года это стало бессмысленным. Единственным интересным предметом была экономическая математика, которую мы изучали по западным учебникам. И меня точно не учили тому, что происходило в бизнесе в 90-е годы. Весь багаж учится на практике. Но 5-7 лет назад я начал читать книги. При правильном чтении они становятся колоссальным источником информации, позволяющей смотреть на себя и вокруг себя.

Учиться по книгам сложно.Можно поступить на MBA, где всему научат учителя. Но это намного дороже, отнимает больше времени и 80% всей работы бесполезно. Если вы выбираете, чему вас учить, то вы тратите копейки, выделяйте как можно больше времени. Но этот план сложно реализовать.

В основном читаю бизнес-литературу на английском языке. Могу порекомендовать из самых интересных книг:

• Джон Максвелл, «Пять уровней лидерства»;
• Патрик Ленсиони, «Пять пороков команды»;
• Айн Рэнд, Атлас пожал плечами.Я настоятельно рекомендую эту книгу всем, потому что она действительно об управлении, о системе и о том, как этого не делать.

Вы достаточно рано начали занимать руководящие должности. Должен ли рождаться лидер или можно им стать?

Смотря что называть «рано». В девяностые годы, когда старые директора и их социалистические методы перестали работать, те, кто только что закончил университет и представляли что-то из себя, быстро становились боссами. И я считаю, что лидерство — это приобретенный навык.Обычный человек может стать лидером, переосмыслив себя и изменив себя. Возможно, не идеально. Есть аналогия со спортом: сначала вы ничего не можете делать, но если вы будете усердно тренироваться, следить за своим прогрессом, обращать внимание на ошибки и исправлять их, то вы обязательно улучшите свои показатели. Можно сказать, что лидеры рождаются, а у остальных не было шансов. Но практически каждый может быть лидером на очень хорошем уровне.

Что вам мешает на работе?

Меня особо ничего не беспокоит.Проблемы, конечно, есть, и на все нужно время. Компания работает в интересной и конкурентоспособной отрасли. Есть внешние факторы, но много проблем заложено в самой компании, мы сами себе мешаем, но последовательно с этим боремся. И мне очень хочется перейти от решения проблем к созданию чего-то нового и прорывного. Даже если она не такая инновационная, как у Джобса, наша отрасль все еще более традиционна, но я думаю, что через три года мы не будем такими, какими представляем сегодня.Надеюсь увидеть другой уровень работы и услуг, а главное — обслуживания клиентов.

Если бы вас попросили использовать магию, чтобы полностью овладеть одним навыком без обучения, что бы вы выбрали?

Я мечтаю хорошо петь, но у меня большие проблемы со слухом. Его тоже можно тренировать, но я человек, который любит все делать хорошо. Даже если я потрачу много энергии на тренировки, я стану крайне посредственным певцом. Я бы попросил научить меня петь.

Лайфхак от Михаила Слободина

Первый. Всегда старайтесь делать больше, чем вы должны. Всегда старайтесь поднять себе планку, иначе быстро попадете в нормальную, но посредственную зону.

Секунда. Учитесь постоянно. Мало кто помнит лозунг «Учись, учись и учись снова», но напрасно: жизнь слишком изменчива. Те специальности, по которым можно работать через пять лет, сегодня даже не существуют. Поэтому нужно осмотреться и сделать правильные выводы из всего увиденного.

Третий. Вы должны верить в себя. Не в режиме тупой самоуверенности, но необходимо очень постараться и взвесить все возможности. Со временем преодолеваются многие препятствия.

Четвертый. Сравните затраты с результатами. Иногда бывает, что человек решил: я хочу кем-то стать. Он работал, стал. А потом оказалось совершенно непонятно, зачем ему это нужно. Так что ставьте перед собой правильные цели.

Юридический справочник для директоров и генеральных директоров компаний в России

Мораторий о банкротстве

6 апреля 2020 года вступил в силу мораторий на возбуждение дела о банкротстве («Мораторий о банкротстве») сроком на 6 месяцев (до 6 октября 2020 года) с последующим продлением до 7 января 2021 года и в настоящее время действует. вышла из строя.
Мораторий на банкротство касался определенных компаний, в том числе стратегических и «системно значимых предприятий и компаний», а также компаний, работающих в «наиболее пострадавших от COVID-19» отраслях. Мораторий о банкротстве запрещал инициировать какие-либо процедуры банкротства в отношении таких компаний и ограничивал, среди прочего, любой выкуп акций, выплату дивидендов, принудительное исполнение заложенных активов, а также штрафы или зачет любых денежных обязательств таких компаний.

Логистика

Некоторые дни в 2020 и 2021 годах были отнесены к нерабочим дням Указами Президента России («Указы»). Эта мера сопровождается далеко идущими карантинными мерами во многих регионах. В Москве закрылись второстепенные предприятия, торговые центры, общественные парки, учреждения культуры, рестораны и кинотеатры. Подобные меры применялись во многих регионах.

Трудовые и договорные обязательства

В соответствии с указами, только определенным компаниям, которые считаются важными для социальных целей или для целей борьбы с кризисом COVID-19, было разрешено работать.Однако указы не ограничивали удаленную работу, хотя в настоящее время такая работа мало регулируется.

Согласно Постановлениям и разъяснениям Министерства труда и социальной защиты, в нерабочие дни должна выплачиваться полная заработная плата.

Однако Верховный Суд разъяснил, что нерабочие дни, объявленные Президентом России, не должны рассматриваться как выходные или праздничные дни в их обычном понимании. Соответственно, объявление нерабочих дней не является основанием для отсрочки срока исполнения договорных обязательств.Все сроки давности продолжают действовать в обычном порядке.

ОАО «Вымпелком» выбирает Friendly TR-069

Российский телекоммуникационный гигант развернет решение Friendly TR-069 для управления услугами широкополосного доступа Triple Play.

Рамат-Ган, Израиль (24 февраля 2014 г.) — Friendly Technologies, ведущий поставщик решений для унифицированного управления устройствами и обслуживания клиентов для операторов фиксированной и мобильной связи, объявил сегодня, что он был выбран одним из крупнейших в России ОАО «ВымпелКом». операторам связи, чтобы развернуть централизованную систему, которая будет управлять устройствами в нескольких регионах и поддерживать миллионы абонентов широкополосного доступа.Партнерство между двумя компаниями, важный стратегический шаг для Friendly Technologies на российском рынке, предполагает многолетний проект и долгосрочное соглашение.

Friendly для управления устройствами и домом охватывает весь жизненный цикл услуг, от удаленного предоставления услуг до управления запасами, групповых обновлений, мониторинга, запуска событий и автоматизации поддержки. Внедряя систему Friendly TR-069, ОАО «ВымпелКом» сможет оптимизировать и упростить развертывание, поддержку, управление и мониторинг услуг передачи данных, голоса и видео, обеспечивая максимальную производительность центра поддержки, повышая лояльность и сокращая отток клиентов.

Friendly в России, компания I-Teco, ведущий поставщик информационных технологий для российских корпоративных клиентов, будет заниматься всеми аспектами развертывания Friendly и оказывать поддержку на местах.