Продвижение юридических услуг с чего начать: как продвигать юридические услуги — Маркетинг на vc.ru

Содержание

как продвигать юридические услуги — Маркетинг на vc.ru

7258 просмотров

Яна: Сегодня наша тема — это новые клиенты для юристов, для юридических компаний. Постараемся построить наш выпуск по схеме маркетинговой воронки: сначала поговорим о том, где брать новые лиды, как вызывать интерес у аудитории. Немного обсудим продажи и в конце поговорим о том, как клиента удерживать.

Галина: Людмила, как у тебя прошел 2019 год? Сколько пришло новых клиентов, какие каналы оказались самыми эффективными?

Людмила: 2019 год был бурный, у нас вообще три практики: корпоративное право — венчур, финтех и IP‑IT.

В 2019 очень сильно вырос наш финтех. Вместе с тем, как рос бизнес в сфере финтеха, и выросла наша практика. Нам повезло, потому что наша уникальная специализация — это, с одной стороны, вечный страх и боль, если вдруг схлопнется рынок, то и нам тоже делать будет нечего. С другой стороны, как только этот рынок растет, то и мы растем вместе с ним. С нам пришло много крупных банков, которые хотели идти в сферу p2b и p2p, много крупных финансовых организаций. Опять-таки, нам очень везет, потому что рост органический, мы с уникальной экспертизой на рынке, и большинство крупных клиентов приходят к нам сами.

Яна: Откуда они узнают о вас?

Людмила: Хороший вопрос. Чаще всего мы получаем ответ: слушайте, мы вас где-то несколько раз видели, и когда у нас возникла эта тема, мы вспомнили про вас. Но потом, если копать глубже, эти «несколько раз», скорее всего, конференции. Мы выступаем на узких профильных конференциях, и чаще всего юристы мы там одни, поэтому мы запоминаемся со своим контентом. И фейсбук, как ни странно, личный фейсбук приводит довольно большое количество клиентов.

Яна: Расскажи про компанию, почему такая узкая специализация?

Людмила: Мы на рынке почти 10 лет.

Когда я ушла из инхауса и стала думать — вот я оказалась молодой мамой, и я больше не хочу по ночам работать, я подумала, что было бы неплохо устроиться в иностранную компанию юристом. Мне казалось, там был такой work-life balance, я буду приходить домой часов в семь-восемь. Но а пока я не нашла работу мечты, я занималась консультированием клиентов. С работой как-то не складывалось, а вот с клиентам складывалось очень удачно. Когда я начинала, никакого глобального интернет-бизнеса не было, но узкоспециализированные запросы стали попадаться.

Одним из наших первых клиентов, который точно убедил меня, что я нашла свой work-life balance, была компания InDriver и Арсен Томский. Сейчас они стали огромной компанией с офисом в Нью-Йорке, а тогда они только начинали. Я консультировала Арсена по разным вопросам, и в какой-то момент он сказал: ты придумала неплохую схему, но ты только начинаешь в этом. Давай мы найдем консалтинг, который прочекает, что это нормально. Я прошлась по рынку и узнала, что нет консалтинга, который специализируется на этом. Тогда я поняла, что нашла нишу, в которой хочу развиваться.

Дальше мы в течение года отсекли все непрофильные запросы, всех непрофильных клиентов, и вот таким образом специализировались на этой узкой истории.

Яна: Не жалко было отсекать?

Людмила: Жалко, было больно, страшно, потому что мы понимали, что если что-то пойдет не так, если вдруг я ошиблась с выбором, то мне придется либо в темпе добирать клиентов, либо вообще уходить с рынка.

Яна: Ты была одна, как выросли за 10 лет?

Людмила: Сейчас у нас 12 юристов плюс бэк-офис. Учитывая, что экспертиза узкая, мы в большей степени стараемся расти не по штату, а по крупности клиентов и проектов. Сейчас мы работаем с очень крупными клиентами. Это не значит, что наши любимые стартапы проходят мимо, но основной пул клиентов и выручки — это крупный бизнес.

Яна: Кто ваша целевая аудитория: собственники крупного бизнеса, юристы?

Людмила: Сильно зависит от продукта. В крупных компаниях, наверное, процентов 60 — это юристы, которые понимают, что у них нет этой экспертизы. Обычно юристы с юристами трудно работают, а здесь нас воспринимают не как конкурентов, которые придут и скажут: у вас все ужасно, надо переделывать, и мы знаем как. А нас воспринимают как помощь бизнесу, и мы работаем с ними комфортно.

Это если мы говорим про крупные корпорации. В сегменте среднего бизнеса чаще нас покупает владелей, который сам хочет разобраться, где у него проблемы, понять риски и поставить нам правильную задачу.

Яна: Ваш маркетинг и пиар как-то фокусируете на целевую аудиторию? Или делаете для всех, а приходят разные?

Людмила: Конечно, у нас есть разбивка, целевая аудитория есть. В больше степени мы фокусируемся не по целевой аудитории, а по продукту. Продуктов у каждой практики таких ведущих, уникальных, у нас 2-3. Финтех прекрасно делает p2p, p2b-платформы и онлайн-займы. Мы четко понимаем, что нам нужны мероприятия, на которых мы про это расскажем, и статьи, в которых мы про это напишем.

Корпоративная практика — это опционы для крупных корпораций, это корпоративные договоры и сделки. Здесь понятный фокус — мы скорее рассказываем про кейсы, про то, как мы это делали.

IP-IT — это маркетплейсы, агрегаторы и оформление интеллектуальной собственности.

Галина: Ты начала говорить про рассказы, про кейсы — все это вы публикуете, видимо, в средствах массовой информации. Какие СМИ для какой целевой аудитории ты используешь?

Людмила: Мы много с этим экспериментировали. Был момент, когда мы делали платные публикации, это вообще не сработало. Что работает хорошо: для целевой аудитории «бизнес» — это vc.ru. Несмотря на то ,что обычно под каждой публикацией масса комментариев «Что за дилетант писал эту статью», это работает, оттуда приходят клиенты. Недавно пришел клиент с публикации пятилетней давности — там что-то про фотографии, авторское право — пришла довольно солидная компания с запросом «сделайте нам такое заключение». И там нам проще, мы в блоге публикуем свои кейсы, понятные истории, довольно короткий формат, человеческим языком про сложное.

В прошлом году мы делали несколько публикаций по теме финтех в Forbes — там такой накопленный долгоиграющий эффект, сразу «вау!» не было, хотя мы ждали. Все, мы в Forbes, давайте те, кто из списка, мы ждем вас (смеется).

Яна: А из какого списка? Есть какой-то список заветных клиентов?

Людмила: Да, список заветных клиентов у нас есть, мы визуализируем тех, кого хотим. Мы не бегаем за ними, но мы смотрим каждый день и разговариваем со вселенной, что мы их ждем 🙂

Вау-эффекта не было, но это потом отражается в высказываниях «Мы вас где-то видели». И вот Форбс как раз одна из тех площадок, где нас часто видят.

Периодически мы публикуемся в журналах для юристов. Но эти публикации длительно готовятся, потому что это чуть другая подача, более глубокий анализ и это скорее формирование представление о тебе среди коллег, среди инхауса, которые в какой-то момент тоже про тебя вспомнят.

Галина: Ты Форбс-контрибьютор, как ты им стала?

Людмила: Вообще какая-то случайность. В десятилетней истории компании очень много удачных случайностей. Мои коллеги, которые занимались маркетингом и писали по разным изданием, что мы готовы писать на эти темы. Форбс сказал: окей, сделайте нам статьи на такую тематику. Мы это сделали. Довольно долго они читали, смотрели и примерялись к материалу. Никакой магии.

Яна: Можно посоветовать юристам списаться с редакцией Форбс, предложить свои темы и дальше уже писать. А в дальнейшем каждый материал у тебя проходит редакционную проверку Форбс?

Людмила: Мы скорее запрашиваем тему, они говорят, ну и дальше… Все довольно долго. Поэтому vc.ru с точки зрения бизнеса мне нравится гораздо больше. У тебя появился понятный кейс, понятная проблема, ты коротко ее описал. Скорее бизнес будет читать короткую заметку на страницу-две, в которой он увидит знакомые слова и свою боль, чем долгие умные витиеватые статьи даже в Форбс.

Галина: То есть Форбс у тебя для имиджа, а vc.ru для лидов?

Людмила: Скорее так, да.

Галина: Ты сказала «мои коллеги, которые занимались маркетингом» — это были инхаус-сотрудники или агентство?

Людмила: С этим тоже мы экспериментируем. Долгое время у нас была внутри сотрудница, которая занималась маркетингом, выросла внутри компании с позиции секретаря. Она хорошо к этому времени понимала продукт, понимала, как работают юристы. У нее не было профильного образования, она сама изъявила желание и несколько лет успешно работала. А сейчас она работает в другой компании, развивается в этой же сфере, потому что в какой-то момент нам показалось, что не хватает компетенций. Мы пробовали разные агентства, и тоже не могу сказать ,что это сработало. Я вернулась к мнению, что продавать вот в такой компании должен партнер, ну или партнеры, весь креатив должен сосредоточиться там. А сотрудник внутри — сейчас мой ассистент выполняет такую роль — скорее взаимодействие, коммуникации, то есть когда ты придумал, кинул идею, и дальше уже дотянуть ее до конца должен кто-то, кто работает внутри компании. Агентсву с этим, на мой взгляд, трудно.

Яна: Почему не получилось с агентствами, в чем сложность?

Людмила: Я думаю, что в первую очередь у нас очень специфичный продукт. Только мы хорошо понимаем, кто потребитель, особенности этого продукта и как его нужно продвигать и продавать. Потом коммуникация, конечно. Когда я сижу напротив ассистента и вдруг у меня возникает какая-то идея, я говорю: слушай, давай вот это попробуем. Если я запишу это на бумажку, то к тому моменту, как я про нее вспомню и этому агентству сообщу — либо уйдет актуальность, либо я не вспомню, что у меня написано.

Были такие ситуации, когда мы придумывали вау-идеи, я забывала, откладывала ее. Потом я вижу, что кто-то ее уже сделал. Это ужасно обидно.

Яна: Про vc.ru еще. Ты говоришь: пишем простые понятные тексты. Ты сама пишешь?

Людмила: Да. И это тоже у нас пройденный этап. У нас писали люди на фрилансе, агентства. Лучше, чем мы, не напишет никто. У нас есть в компании политика, что если юристы сами хотят писать, они пишут. Но тут мы тоже прошли эволюцию, в какой-то момент это была обязательная нагрузка, какое-то количество статей. Есть разные юристы, кому-то это нравится, кому-то — нет, кто-то хочет строить личный бренд, кто-то — нет. Поэтому сейчас никаких обязательств у них нет. Если возникает тема, про которую они хотели бы написать, мы публикуем это под их именами, потому что иногда в консалтинге пишут одни, а партнеры публикуют под своим именем.

Яна: Но юристы же обычно пишут очень сложным языком, ты прям мифы сейчас разрушаешь. Вот эти все шуточки "переведите с юридического на человеческий".

Людмила: Да, мы очень стараемся. Наша работа, консалтинговая в том числе, сводится к тому, чтобы мы сложные вещи объясняли простым языком. Может быть, наши образовательные программы нам в этом помогают: мы постоянно коммуницируем с предпринимателями, и я понимаю, когда я перешла на свой птичий язык — в их глазах уже все ушло, и они заснули. И это помогает нам говорить на их языке. Старшие юристы, руководители практик, которые пишут, тоже со временем начинают переводить с нашего на человеческий язык. Ну и потом ,когда мы делаем статьи, мы внутри их читаем, чтобы было понятно.

Галина: Ты сказала, что один из самых лидогенерирующих каналов для тебя — конференции. Какие самые крутые с точки зрения лидов конференции у тебя были и как ты туда попала?

Людмила: Мы не платим практически за конференции, это наша принципиальная позиция. Не платим потому, что считаем, что контент, который мы даем — не рекламный. Мы никогда не выступаем с кейсом "ребята, за это вам будет штраф 500 тысяч, а как его избежать — приходите, я расскажу на консультации". И дальше 30 минут про то, как наша компания прекрасна.

Мы рассказываем кейсы и решения. Хотите — сделайте сами. Хотите — придете к нам. У нас было несколько опытов оплаты партнерских пакетов, практически никогда они не бывают удачными, лидов оттуда нет. Конференции — сейчас мы тоже избирательно к этому подходим. Конференции, который организует Алексей Тонков — вот вчера мы были на FinProfit — это конференция как раз финтех, в которой участвуют банки и микрофинансовые организации. Там мы выступаем с мастер-классами и кейсами, и это отлично для нас работает.

Яна: Получается, вы ищите не юридические конференции, а те, где тусуется ваша целевая аудитория.

Людмила: Да, мы мало выступаем на юридических конференциях. В этом году у нас есть план, что нам нужно делать это для того, чтобы быть более интегрированными в сообщество. По ряду причин я чувствую, что нам этого не хватает — мы больше тусуемся с бизнесом. Когда мы работали с сегментом интернет-магазинов и малого бизнеса, у нас работала отлично выставка «Оборот». Мы стояли там года 4, и всегда были там единственными юристами. Хотя юристов небольших или средних, которые работали, заявляли, что они и с этим сегментом работают, всегда было много. Почему их там не было — не знаю. Поэтому там мы всегда производили вау-эффект.

На стенде мы консультировали, рассказывали, что мы делаем, рассказывали про услуги, которые важны интернет-магазинам, а дальше они: «А вот у нас…» Это превращалось в мини-консультации. Мы никогда там не танцевали с бубнами, ничего такого не делали, спокойно стояли. У нас всегда была огромная очередь.

За два дня выставки мы собираем около 300 контактов. Процентов 10 из них приходили к нам довольно быстро. Дальше был отложенных эффект, и они обращались в течение полугода… Наверное процентов 25-30 конверсия была.

Галина: То есть к тебе, допустим, приходили три клиента, и этими тремя клиентами ты совершенно спокойно закрывала все расходы по выставке?

Людмила: В целом да.

Яна: На стенде стояли юристы?

Людмила: Несколько человек. У нас нет продажников, с клиентами общаюсь я и юристы.

Яна: А на конференциях юристы выступают?

Людмила: Да, но это активность, которую для себя каждый юрист планирует сам. Каждый юрист имеет план развития на год, который я с ним обсуждаю, или руководители практики обсуждают со своей командой. И там мы обсуждаем, чего они хотят. Понятно, что побольше зарплату, другую должность, но потом мы переходим к «мне не хватает знаний вот здесь, я хочу поучиться. Или «я понимаю, что уже могу приводить клиентов, для этого я хочу участвовать вот в таких конференциях. Тогда конференции они находят сами.

Яна: Не хантят юристов? Как решаешь проблему?

Людмила: Хантят страшно. Отбираю паспорта (смеется). В конце 2018 года у нас в крупную интернет-компанию увели руководителя практики после одного из выступлений. Я ее прекрасно понимаю, несмотря на то, что было ужасно обидно. Это крупная компания, и там интересно поработать. Периодически после закрытия проектов с большими корпорациями моим юристам начинают поступать письма в обход: вы такие прекрасные, давайте поработаем.

Есть два варианта. Я долго мучилась, но потом поняла, пусть лучше у меня будет команда звёзд, которую будут постоянно хантить, и я буду в тонусе и давать им интересные проекты, хорошие условия работы, развития и так далее. Либо у меня будут ноунейм, которых не то что хантить, разговаривать никто не будет, это неинтересно. Это первое. Второе, когда несколько раз хантили юристов со словами, что у вас классная команда IT-юристов, а их мало, я сказала: окей, мы тогда откроем отдельное направление обучения IT-юристов и рекрутинга. Не надо хантить моих. Я вам таких же с перламутровыми пуговицами сделаю и найду.

В 2019 году мы так рекрутинг пробовали через своих клиентов, тестово делали. А вот на этот год у нас прям амбициозные планы в этом направлении.

Галина: То есть образовательные курсы для тебя — это не повышение конверсии и не источник прибыли, это скорее такое средство от беды, чтобы у тебя не уводили.

Людмила: Образовательное направление у нас появилось в самом начале. Когда мы начинали, я понимала, что никакого интернет-права не было. Первым нас позвал бизнес-инкубатор высшей школы экономики читать курс для предпринимателей. Раз в год мы читали для них лекцию, объясняли, что если у вас бизнес в интернете, это не значит, что закон не для вас. А потом мы стали читать в акселераторах, потом стали делать свои программы для юристов.Долгое время это была прям воронка: мы читали бесплатно, рассказывали про проблемы, и приходило много клиентов всегда. IT-юристов не хватает, это правда, мы сами испытываем голод кадров, а уж большие компании тем более. И мы отдельное направление запустили, сейчас мы в процессе получения образовательной лицензии. Я все время боюсь, что нас будут связывать с инфобизнесом, но мне не кажется, у нас получается довольно качественный продукт. Сейчас обучение онлайн, и точечно уже будут дневные программы, где мы в офлайне будем учить делать так, как делаем мы.

Галина: Какую долю прибыли планируете получить с образования?

Людмила: Я думаю, что сопоставимой с консалтингом, наверное, она не будет. Хотя говорят, что не надо себя ограничивать… Но я думаю, что половина от консалтинга вполне может быть. Я смотрю на всяких блогеров, которые продают курсы, как красиво одеться, как сбываются мечты и так далее… Мне кажется, что мы продаем гораздо более ценные знания.

Яна: У вас какой формат: видеозаписи или какой-то еще?

Людмила: В прошлом году в тестовом режиме это были онлайн-вебинары, вели их я и несколько приглашенных спикеров, для того, чтобы понять, подходит ли формат информации, всего ли хватает. Мы получали обратную связь, даже давали доступы сторонним юристам, чтобы они покритиковали нас. И в этом году новый поток запускается на платформе TechBase, мы записали уроки и будет доступ к записанному видео, и в конце будет один-два вебинара, где мы будем общаться, я буду отвечать на вопросы и получать обратную связь.

Яна: Забыли спросить про внутрение мероприятия. Во внешних конференциях участвуете, а свои какие-то инхаус проводите?

Людмила: Свои делаем. Мы назвали это кейс-сессией. Это три часа полезной информации. Мы поняли, что нам важно с бизнесом говорить на одном языке, и мы не всегда все проблемы видим. Поэтому мы делаем, например, кейс-сессию для маркетплейса. Зовем маркетплейсы. Зовем какие-то смежные компании, которые с ними работают, чтобы обсудить, какие у них есть проблемы. Мы там тоже выступаем, но никогда не делаем себя красной нитью. Нам важно, чтобы это была площадка, где бизнес садится в кружок и говорит: здраствуйте, я Иван, у меня маркетплейс и у меня вот такие проблемы. И это отлично работает.

В прошлом году мы делали такие для маркетплейсов, для краудплощадок, и это отличный формат, отлично зашел.

Галина: У фирмы «Зарцын и партнеры» есть официальный аккаунт в фейсбуке, и у тебя есть личный аккаунт в фейсбуке. Где эффективнее social selling?

Людмила: В моем личном, с него приходит около половины клиентов. Мне кажется, вся наша целевая аудитория есть в фейсбуке.

Яна: Давай об этом поговорим. Как юристу вести свой фейсбук, как ты это делаешь?

Людмила: Я делаю все крайне интуитивно. Я мало пишу про личную жизнь, стараюсь не ругать другой консалтинг — очень не люблю продвижение из серии «фу, другие бухгалтеры плохие, смотрите, как у нас классно». Всегда легко найти ошибку в других документах и сказать вот фу, а я такой молодец.

И очень осторожно приходится писать о кейсах, конечно, там со всеми NDA и так далее. Поэтому я там много пишу про наши мероприятия, про бизнес, какая-то наша внутренняя кухня, и иногда обезличено пишу кейсы, уже когда чуть время прошло.

Яна: А почему не сразу, если обезличено?

Людмила: Чтобы никто себя не узнал. Мне кажется, если бы я была клиентом юриста, прислал какой-то договор, а он тут же выложил его, пусть и обезличено сказал «фу, дураки», мне кажется, я бы обиделась.

Яна: Какое время выжидаете?

Людмила: По-разному. Если это какая-то собирательная ситуация, я могу и недельку всего. А если очень точечная — такое, чтобы рынок не понял о ком я.

Галина: Если у тебя нет продажников, получается юристы как взяли лид, так и ведут до конца?

Людмила: У нас рост органический, и все лиды приходят сами. Единственное активно продающее лицо — это я, и то это значит, что я больше выступаю, больше торгую лицом. Поэтому как только к нам приходит внутрь заявка и мы понимаем, с какой она тематикой, она распределяется в команду с этой специализацией. Дальше они с клиентом разговаривают, понимаем запрос, мы формируем стоимость услуг и отправляем. Сказать, что мы сильно дальше добиваем клиента, я не могу. Не знаю, насколько это правильно и насколько бы увеличилась выручка, если бы мы бежали и напоминали.

Яна: А считали конверсию из поступивших заявок в заключенные договоры?

Людмила: Тоже разная, потому что мы переформатируемся, и в прошлом году, и в 2018-м, сделали сильный крен в сторону крупных клиентов, поэтому повысились цены, и так далее.

Яна: Количество уже не так важно стало?

Людмила: Наверное, да. Нам важно работать с крупными заказами. Конверсия из заявок около 40-60%. Но они приходят уже готовые в большинстве своем, с точечным запросом. И мы чаще всего понимаем, как решить их боль. Поэтому они уходят по двум причинам: либо дорого, причем в сопоставлении с каким-то фрилансером. Условно, мы выставляем 300 тысяч, а фрилансер — 10 тысяч. Тут мы не готовы конкурировать. Либо они не понимают...бывает, они приходят, говорят «Мы запускаем маркетплейс, что вы можете сделать?», то есть вопрос не сформулирован. И потом они чаще всего возвращаются. То есть вот они ставят на тайм-аут, говорят «Не понимаем, может быть мы документы скачаем просто с другого маркетплейса. В чем ценность, не очень понимаем. Но они возвращаются, когда уже случается…

Яна: Когда уже скачали, да?

Людмила: Да, это мои любимые клиенты, они такие послушные.

Галина: Смотри, вот это 40-60%, которые у тебя из лида перешли в сделку. СДелка завершилась. Как-то удерживаете клиентов, или это не важно в твоей отрасли?

Людмила: Это важно, и мы над этим работаем. В прошлом году мы запустили клуб «Зарло», и мы стараемся удерживать их контентом, то есть давать им какие-то полезности. Для них наши мероприятия бесплатны. Наша задача — чтобы бизнес рос и развивался, а для этого мы можем дать им контент и общение с другим бизнесом. Поэтому на мероприятия мы зовем их бесплатно. Либо если делаем мероприятие для юристов, мы делаем для них скидки.

Яна: Подожди, чтобы себе повысить средний чек, удержать клиента, ты выращиваешь их бизнес, чтобы у них появились новые потребности?

Людмила: Да, мне кажется, что это правильно.

Яна: А после завершения услуг с отзывами как-то работаете, важно это для вас?

Людмила: Во-первых, нам внутренне важно понимать, доволен клиент или нет. Потому что бывает, что они приняли договор, подписали акт. Но договор трудно оценить, насколько он понравился. Нам важно оценить, как он работает потом. И у нас есть две вещи. Первое — на документы у нас есть гарантийный срок 2 месяца. Это значит, что в течение двух месяцев они могут приходить, спрашивать: вы написали этот пункт, а его ни один контрагент не принял, почему? И мы будем согласовывать с контрагентами или мы через два месяца поймем, что правда никто так не подписывает, и переформулируем. Нам важно, чтобы документы заработали.

Вот в эти два месяца мы как раз первую обратную связь неформальную снимаем. И мы понимаем: клиенту не понравилось, документы сделали, но они внутри не работают. Тогда мы это переформатируем.

И потом мы после окончания гарантийного срока отправляем из CRM запрос на отзыв. Там низкая конверсия, приходится отправлять это несколько раз, либо звонить. То есть если мы отправили два письма, а они не прошли по ссылочке и не заполнили форму, мы звоним, разговариваем, спрашиваем, что понравилось, что нет. Конечно, приятные отзывы получать хорошо, и публиковать их на сайте. Там есть отдельная галочка, можно ли опубликовать отзыв. Но нам важно получить еще не то чтобы критику, но замечания, что еще можно улучшить. И это обычно на мговорят голосом, редко кто пишет.

Галина: А не бывает такого, что вам говорят: «Давайте вы напишите отзыв сами, вышлете нам, мы вам подпише ми отдадим?» Это распространенная практика.

Людмила: Мы так не делаем. У нас было несколько кейсов, когда под тендеры или мероприятия нужны были отзывы клиентов. Мы запрашивали, кому-то было некогда, отвечали «Слушайте ,ну вы напишите отзыв». Мы стараемся так не делать. Их, во-первых, видно, то есть это какая-то странная история, себя погладить по голове, а уж вывешивать куда-то на сайт… Мне кажется, что если человек не оставил отзыв, то он либо не хочет, чтобы видели, что он к тебе обращался. Рынок узкий, и очень многие клиенты жестко не разрешают рассказывать о себе. Более того, некоторые пытаются договориться с нами, чтобы мы такие же маркетплейсы больше в работу не брали. Мы готовы, но для этого есть цена, на которую пока никто не согласился 🙂

Конечно, мы обогащаемся за счет сделанных кейсов. И тот факт, что клиент пришел к нам — это заслуга предыдущих проектов, которые мы сделали. Мы как вино, стали лучше. Но при этом мы не рассказываем «а вот у этого маркетплейса было так», и мы понимаем, какие бизнес-процессы чувствительны, уникальны, и про них не говорим. То есть мы стараемся не советовать «давайте сделаем вот так, как было у тех».

Галина: Репутация для юридической фирмы — это очень важно, это то, что продает. Были ли у тебя негативные отзывы — а они точно были — как ты с ними боролась, что ты с ними делала, как отрабатывала?

Людмила: У нас до сих пор на фейсбуке висит один негативный отзыв от иностранной консалтинговой компании, которая не могла два дня с нами связаться, поставила нам единицу и написала там «мы вам заплатили деньги и не можем с вами связаться». Ну никак, мы с этой единицей живем.

Чаще всего если клиенту не понравилось — значит, это наша проблема. Либо мы не смогли донести какую-то особенность своего продукта, либо, продавая, завысили ожидания. Это очень неприятно, но тогда мы разговариваем с клиентом, чтобы ,прежде всего, понять, где мы ошиблись. Если мы можем компенсировать это — компенсировать. Доп. услугой, чем-то таким. Либо просто поставить точку, сказать: окей, мы друг другу не подошли. Если мы сделали что-то плохо, мы это переделываем. Но вот дальше просить... рассказывайте о нас хорошо — это бессмысленно. Это человеческие отношения. Там, где ты можешь улучшить — улучши. Нет — просто прими это как опыт.

Галина: Сейчас юридический вопрос. Есть ли способы законно удалить негатив о себе в сети?

Людмила: Конечно. Мы какое-то время этим занимались. Не относительно себя, как услуга. Прям бум был одно время, удаление отзывов о компаниях, о чиновниках. И в интернете никто с этим не работал. Есть стандартные способы: это иски о защите деловой репутации, но, во-первых, это долго, во-вторых ,клиенты чаще всего приходят и говорят: ну все ,что там написано, это полный бред и неправда. А потом когда ты идешь в суд, оказывается, что не все ,и не полный, и выливается все в гораздо худшую картину. Поэтому мы стараемся их предупредить, что если они не рассказали нам, что это правда, они хотя бы на себя этот риск приняли. Но есть масса досудебных способов: это персональные данные, удаление через Роскомнадзор, это удаление через прокуратуру, через нарушение прав на изображение или на исключительные права. То есть вот прям мы творчески подходили к каждой задаче, смотрели, защита деловой репутации — долго, дорого, не факт, как можем досудебно удалить.

Но сейчас это наша не основная услуга, потому что там довольно много токсичных клиентов. Они, конечно, младенцев не поедали, но всяко разное…

Яна: Специально ты ее не продаешь сейчас?

Людмила: Нет. Мы работаем с этими кейсами, если правда это какой-то хейт относительно компании, нормальная компания, но кто-то из конкурентов борется с ними так. Тогда мы это возьмем.

Яна: Раз про негатив заговорили, давай еще поговорим про факапы. Наверняка еще случались какие-то ошибки в маркетинге, в пиаре у тебя, о которых ты до сих пор жалеешь?

Людмила: Самая запоминающаяся история была несколько лет назад. Мы под новый год сделали новую версию сайта и на vc.ru запилили итоги. Наверное, это было числа 27 декабря, что-то около этого. Я уже уехала отдыхать, обычно я стараюсь офис на эти дни распускать на удаленку. Мы написали итоги, итоги года были прям явно клевые. Думаю: ну все, сейчас нас погладят по голове, отлично, можно начать Новый год. И тут мне звонит сотрудница, которая занимается маркетингом, говорит: все, там полный хейт, идите смотреть. Там разобрали наш сайт прям на мелкие кусочки. Тогда мы еще не привыкли к этой аудитории. Весь вечер мы писали ответы на комментарии из серии: «Ага, здесь у вас не хватает одной буквы, что за Зарцын, ху из мистер Зарцын? И вообще какие-то неизвестные, что за кейсы у вас написаны?» Очень переживала, прямо несколько дней, думала ну все, с нового года больше никто к нам никогда не придет. Потом я поняла ,что аудитория vc.ru — вот она такая, и на самом деле следующего года все нормально пришли. Я перестала переживать об этом.

Бывают факапы, когда ты возлагал большие надежды на мероприятие ,что-нибудь подвинул, отодвинул себе в календаре, а это не твоя аудитория. Так бывает.

Яна: Программа наша называется «Без правил» . Расскажи, какие правила ты нарушала или нарушаешь до сих пор, чтобы быть успешной?

Людмила: Все (смеется). Во-первых, я не знаю правил, потому что я никогда не работала в большом консалтинге. Я вышла из инхауса и открыла консалтинг. Поэтому я не знаю никаких правил и строю их сама. И главное правило — получать удовольствие от того, что ты делаешь. Делать мероприятие, которое тебе нравится. Мы не сильно считаем сразу, сколько мы вложим и какой будет выхлоп. Бывает, что мы прям в минусе. Но мы делаем какие-то мероприятия, на них тратим, платно на них никто не приходит, приходят послушать и уходят. Но главное, что мы получаем удовольствие от этого. И в итоге это все равно работает на привлечение, на улучшение бизнеса наших клиентов, ну и косвенно нашего тоже.

Галина: А табу есть?

Людмила: Те, кто поедает младенцев 🙂 И прочие токсичные клиенты.

Бесплатные способы продвижения юридического сайта

Юридический стартап в самом начале своего пути испытывает массу организационных сложностей. Самой главной проблемой в такой ситуации является: где взять первых клиентов, как их привлечь? Особенно когда на рекламу нет денег и маркетинговый бюджет если не стремится к нулю, но очень близок к данной цифре. Что делать в такой ситуации?

Сегодняшняя наша статья посвящена начинающим компаниям, кто только делает первые шаги в юридическом бизнесе, кто уже создал сайт и хочет узнать бесплатные способы его продвижения.

Об этом и поговорим…

То, что вы только начинаете, и испытываете недостаток финансовых средств на рекламу юридических услуг – это вполне нормальная ситуация, в которой оказываются большинство начинающих юристов-предпринимателей. Большинство коллег понимают, что в первую очередь начать работу по привлечению клиентов стоит с создания сайта, поскольку Интернет может стать основным источником, из которого юридическая компания будет получать заказы на свои юридические услуги.

О том, с чего начать разработку юридического сайта и какие нюансы стоит учесть мы уже разбирали ранее в этой статье.  Сейчас мы будем исходить из того, что у вас уже есть сайт, и вы хотите узнать бесплатные способы его продвижения. Ключевое слово здесь именно бесплатные, потому что мы сделаем акцент именно на них. Однако стоит помнить, что любой результат достигается ценой вложений (физических, умственных, финансовых и т.д.) и если вы не инвестируете деньги, значит вам нужно быть готовым, к тому, что для получения результата нужно будет усердно работать, вкладывая много сил. Обращаем на это особое внимание, потому что бесплатные методы, это те методы, которые сработают НЕ быстро.

Теперь давайте перейдем к конкретике.

С чего начать раскрутку сайта юридических услуг?

Шаг №0 – это подготовка сайта к продвижению. О том, что это такое, что в себя включает и для чего делается подготовка сайта к продвижению, мы уже писали в этой статье. Здесь только отметим, что подготовка сайта к продвижению – это определенные технические шаги по настройке, которые необходимо сделать, чтобы ваш юридический сайт был готов seo-раскрутке.

Способы продвижения юридического сайта бесплатно

Давайте теперь рассмотрим какие существуют бесплатные способы продвижения сайта на практике.

1. Ведение юридического блога

Один из способов бесплатного продвижения вашего юридического сайта заключается в том, что вам нужно на постоянной основе вести свой блог, размещая в нем собственные статьи. Навык копирайтинга – это один из важных навыков, полезных для юриста в профессиональном плане. Он пригодится как при составлении исковых заявлений, так и при написании публикаций для сайта и СМИ.

Какими должны быть статьи, чтобы привлекать клиентов?

1. Полезными для ваших клиентов
Статьи должны иметь практическую направленность и быть полезными для ваших клиентов. В статьях можно рассказывать как решить определенный юридический вопрос, например, составить исковое заявление, оформить документы или оспорить действия налоговой. Прочитав такую статью, посетитель сайта пусть и не разберется до конца во всех юридических нюансах, но главное узнает о вас и, вероятно, обратиться к вам за консультацией.

2Оптимизированными под определенные ключевые запросы.
Ключевые запросы – это определенные слова и словосочетания, по которым люди могут находить ваш сайт в поисковых системах. При подготовке сайта к продвижению вы уже должны были собрать определенный список ключевых запросов и сохранить их в отдельном файле. На всякий случай, напоминаем, что посмотреть поисковые слова можно в специальном сервисе Яндекс.Wordstat.

2. Ведение социальных сетей

В каких социальных сетях у Вас есть личные страницы? Позиционируете ли вы себя на них как профессиональный юрист, или используете исключительно для переписки с друзьями и родственниками? Социальные сети сегодня – это мощный инструмент интернет-маркетинга. Мы уже неоднократно писали, что продвигаться в социальных сетях необходимо. В первую очередь нужно начать с подготовки контент-плана и далее вести свои страницы в соответствии с ним.

В публикациях в социальных сетях вам нужно обязательно размещать ссылки на свои статьи на сайте, так вы получите дополнительные переходы на свой сайт, посетители с которых могут стать вашими потенциальными клиентами.

3. Перекрестные ссылки между статьями на сайте

Для страниц интернет-сайтов есть такое понятие, как «вес». Вес – это некий показатель, определяющий какое количество страниц с других сайтов имеют ссылку на ваш. Говоря проще, страница сайта имеет большой вес, если на нее ссылаются другие страницы, и маленький если, на нее нет других ссылок. Для того, чтобы вес страниц сайта рос, необходимо делать так называемую внутреннюю перелинковку, нужно размещать ссылки друг на друга между разными статьями блога и страницами сайта. Если вы внимательно читаете наш блог, Вы наверняка заметили такие ссылки в наших текстах.

Правила размещения ссылок в статьях:

1. Ссылка должна вести на определенную внутреннюю страницу вашего сайта.
2. Ссылка должна соответствовать тематике текста и быть уместной.
3. В качестве ссылки лучше делать определенное ключевое слово или словосочетание.
4. В одной статье нужно размещать не менее 2-х ссылок на другие статьи и страницы сайта.

4. Раскрутка юридического сайта через Subcribe.ru

Еще одним эффективным способом бесплатной раскрутки юридического сайта является продвижение через сайт Subsrcibe.ru. Это специальный сервис рассылок, которые читает большое количество пользователей в интернет. Все рассылки разделены на определенные темы, из которых Вы сможете выбрать ту, которая соответствует направлениям Вашего юридического бизнеса.

Как продвигать свой сайт через Subscribe.ru?

1. Зарегистрироваться на сервисе.
2. Создать свою группу рассылок, выбрав нужную тематику.
3. Публиковать в рассылках статьи с Вашего сайта, и в конце текста указывать ссылку на сайт, или, если модератор не пропустит прямую ссылку, тогда просто название сайта.
4. Следить за комментариями читателей и отвечать на них.
Главный плюс продвижения через данный сервис заключается в том, что Вы получаете доступ к большой аудитории. И все, что Вам нужно – это готовить хороший и полезный контент для Ваших читателей.

Заключение

Бесплатные способы продвижения сайта – это то, с чего Вы можете уже сегодня начать работу по привлечению клиентов в ваш юридический бизнес. Однако, как мы уже говорили ранее, результат от бесплатных способов продвижения придет не сразу, многие из данных методов требуют времени.

Если вам нужен результат здесь и сейчас, тогда без вложений в рекламу не обойтись!

Наибольшей эффективности можно добиться, когда вы бесплатные методы продвижения сочетаете с платными. В долгосрочной перспективе это сможет приносить Вам клиентов на постоянной основе.

P.S. Не знаете, как начать привлечение клиентов в юридическую практику?Подпишитесь бесплатно на нашу электронную газету «Как привлечь клиентов юристам и адвокатам?» . Пройдите по ссылке e-gazeta.jurmarketing.ru

Как продвигать юридические услуги в 2020

Юридические услуги сейчас оказывают многие фирмы, поэтому  конкуренция среди различных компаний не  большая, а  огромная. Однако и эту проблему можно решить, если подойти к ней нестандартно. А если вам будут помогать ещё и специалисты по созданию и раскрутки бизнеса с  помощью современных технологий (такие, как в нашей фирме),  то увеличить клиентскую базу можно будет на «раз-два».

Так, для того чтобы расширить целевую аудиторию, увеличить число заявок и, естественно, вашу прибыль, необходимо правильно настроить контекстную рекламу и правильно продвигать сайты.

Как вы понимаете, каждый из нас не застрахован от различных неприятностей, поэтому любому могут потребоваться те или иные юридические услуги. Будь то решение вопросов, связанных с недвижимостью,  необходимостью зарегистрировать бизнес, получить наследство или заключить договор, а, может быть, и решить трудовой спор.

Естественно, перечислять ситуации, где будет нужна помощь юриста можно бесконечно долго, поэтому для того чтобы ваши юридические услуги были востребованными, бизнес необходимо правильно оптимизировать, естественно, с использованием современных технологий. А как продвигать юридические услуги, и как продвигать юридические услуги в интернете, мы вам расскажем.

Продвижение в социальных сетях

Естественно, для того чтобы увеличить целевую аудиторию необходимо обращать внимание на самые популярные сайты, а именно, на социальные сети.

По статистике,  в России особо  распространена сеть Вконтакте, поскольку ежемесячно почти 100 млн. человек посещают свои профили на данном информационном ресурсе, причём основная масса из них регулярно посещает и различные тематические сообщества.

Конечно, наверняка у каждой уважающей себя юридической фирмы есть собственная группа Вконтакте, поскольку создать её проще простого, однако при этом следует учитывать различные особенности и скрытые проблемы,  которые мешают продвинуться в соцсетях.

 

 

 

Первая из них, заключается в направленности данного портала, поскольку серьёзный контент интересует сравнительно небольшое число пользователей, в то время как основная масса желает отдохнуть здесь и даже позабавиться. Поэтому размещать лишь серьёзную юридическую информацию бессмысленно, в том числе, потому что за реальной помощью люди обращаются обычно не в тематические сообщества, а конкретно к высококвалифицированным специалистам, часто  по рекомендациям знакомых.

Во-вторых, очень трудно выделить категории людей, которые реально интересуются конкретной областью законодательства, поскольку чёткой ниши целевой аудитории Вконтакте вы не найдёте. Юридическая помощь может понадобиться и безработному, и пенсионеру, и студенту, поэтому целенаправленно предложить помощь кому-то будет трудно.

Однако для того чтобы продвинуться в сети необходимо знать некоторые особенности.
  • Обращайте  внимание на то, что заниматься популяризацией группы Вконтакте следует только в том случае, если вы предлагаете юридические услуги в небольшом городе. 
  • Ваши услуги или продукты должны быть уникальными.
  • Отрасль права, в которой работает юрист, является востребованной. 

Однако  раскрутка тематической группы в соцсетях значительно отличается от продвижения сайтов. Поэтому правильно формировать семантическое ядро, использовать иные методы продвижения, которые отлично работают  для раскрутки личных сайтов, не стоит. Считается, что достаточно действенная методика продвижения тематических сообществ  - публикация забавного,  интересного, но между тем и значимого контента в сети.

Причём это следует делать регулярно, для того чтобы вас читали, на вас подписывались и советовали подписаться другим.

Публикуйте содержательную, интересную и актуальную информацию, полезным будет размещение такой услуги, как бесплатная консультация.   Почаще выкладывайте образцы заполнения самых популярных и востребованных документов, и тогда ваша целевая аудитория будет расти, а ваш бизнес продвигаться.

 

 

Как продвигаться юристам в интернете

Для того чтобы продвигаться в интернете, необходимо использовать онлайн и оффлайн методы рекламы. Хотя и традиционные  способы популяризации забывать не стоит.

  • Во-первых, обратите внимание на контекстную рекламу, для этого отбирайте запросы, по которым вы бы хотели принимать звонки.
  • Во-вторых, почаще размещайте на сайте статьи информационного характера о проблемах, с которыми сталкиваются ваши клиенты, а также о методике их решения, поскольку практика всегда интересна, как профессионалам, так и обычным людям. При этом лучше всего  писать о сложном просто, так чтобы ваши юридические тексты понимали обычные люди с улицы.
  • В-третьих, размещайте в сети видео-статьи,  которые достаточно популярны в настоящее время. Можете в ролике засветить контакты вашей конторы, естественно, персонал и себя самого. Рассказывайте о том, как помочь людям в той или иной ситуации, создайте что-то вроде юридического блога, поверьте, это будет достаточно интересно.

И наконец,  используйте доски объявлений, которые также приносят клиентов, социальные сети, размещайте информацию о вашей фирме и сайте в Гугл адресах, Яндекс справочнике и на иных в порталах. Продвигайте ваш информационный ресурс правильно, так чтобы целевая аудитория  росла на глазах.

Плюсы и минусы контекстной рекламы для юристов

Эффективным методом продвижения сайта является использование контекстной рекламы. Однако и у неё существует как плюсы, так и минусы.

К преимуществам использования такой рекламы относят улучшение видимости вашего информационного ресурса по поисковым запросам, временное увеличение количества посетителей, а значит, и  увеличения числа обращений к вашим юридическим услугам. Однако у контекстной рекламы есть и свои минусы, о которых необходимо знать.

Естественно, в первую очередь, необходимо сказать о том, что ваш сайт юридических услуг будет интересен до тех пор, пока у вас на счету будут деньги. Это значит, что когда на рекламном счёте финансы закончится, то ваш информационный ресурс фактически более не будет существовать, во всяком случае, если вы не пользовались иными способами раскрутки сайта. Кроме того, на контекстную рекламу уходит очень много денежных средств, а отдача при этом всё же низкая. Поэтому покрыть затраченные расходы на контекстную рекламу удается не всем.

Следует отметить, что всевозможные лидогенераторы   не всегда работают эффективно. Поскольку бесплатные звонки от якобы потенциальных клиентов для вас оказываются обычно бесполезными, а вопросы, которые задают посетители сайта, глупыми. Поэтому вы на это потратите напрасно время. Так что не увлекайтесь окнами обращения, различными формами обратной связи и др. Хотя следует отметить, что  контекстная реклама всё же дает определенные преимущества, поэтому в комплексе с иными методами раскрутки сайта использовать её можно.

 

 

SEO-сайт

Запомните, что  особое внимание необходимо уделять именно продвижению информационных ресурсов, поскольку в сети проводят  всё своё свободное время большинство граждан. В интернете не только заказывают пиццу на дом, но и оценивают,  куда лучше обратиться за юридической консультацией, каковы преимущества тех или иных фирм и, конечно же, каковы расценки. Именно поэтому начать продвижение бизнеса следует с seo-оптимизации сайта. Для начала вам необходимо определиться с регионом продвижения, поскольку раскручивать сайт можно не только на уровне конкретного субъекта, округа, но и России в целом.

Следует обращать внимание на seo продвижение, а именно на формирование семантического ядра. Другими словами, речь идет о том, чтобы в поисковых системах ваш сайт  входил  хотя бы в топ-10 или топ-5   по формируемым запросам, поскольку от того, какую позицию на выходе будет занимать тот или иной ресурс напрямую зависит посещаемость сайта. В связи с этим во время создания семантического ядра учитывайте, что юридические услуги оказывают многие фирмы, поэтому данная ниша является высоко конкурентной, поэтому и продвигать сайт нужно по самым высокочастотным запросам.

 

Для того чтобы разобраться с этим обратите внимание на Яндекс вордстат, где вы можете увидеть, что чаще всего вводят в поиск ваши потенциальные клиенты. После того как вы определитесь с семантическим ядром, обратите внимание на методику продвижения. Это могут быть публикации статей, которые значительно увеличивают число заявок, различных кейсов,  использование таких инструментов, как онлайн чаты, а также чат-боты  и другое. 

 

Естественно, продвигать информационные ресурсы необходимо сразу по нескольким направлениям, для того чтобы ваши конкурентные преимущества были действительно значимыми.

Доверьтесь профессионалам

Естественно, разобраться со всеми особенностями раскрутки сайта самостоятельно у вас не получится, даже если вы айтишник до мозга костей и разбираетесь во всех современных информационных технологиях. Только специалист сможет грамотно оценить возможности вашего информационного ресурса, разработать под вас семантическое ядро, популяризировать сайт с учетом местных особенностей, специфики вашего бизнеса и многое другое. Однако если вы не знаете, где найти профессионалов своего дела, то рады вам сообщить.

Специалисты нашей фирмы смогут качественно продвинуть ваши услуги в виртуальном пространстве, в том числе, на самых популярных сайтах, социальных сетях. Заметим, что мы можем не просто создать группу и красиво оформить страничку, но и реально расширить вашу клиентскую базу,  поскольку наши специалисты всегда думают о том, как привлечь потенциальную целевую аудиторию и сделать бизнес действительно прибыльным.

 

Действительно, привычный сценарий продаж в среднестатистической юридической фирме выглядит следующим образом:

  • сначала клиент звонит вам в офис
  • затем приходит туда лично, вы изучаете документы
  • обозначаете цену,  делаете необходимые скидки
  • выигрываете сделку. 

Безусловно, несмотря на то, что схема продаж является индивидуальным инструментом,  набор действий всегда будет стандартным, однако профессионалы помогут вам креативно подойти к этому процессу и расширить клиентскую базу с помощью современных информационных технологий. Надеемся, вы поняли, как продвигать юридические услуги в интернете и делать это легко и быстро.

 

Обращайтесь к специалистам нашей фирмы и расширяйте клиентскую базу правильно.


 13.03.2020

 412

Теги:

smm

продвижение smm

Популяризация предпринимательства - Малое и среднее предпринимательство - Экономика

Более 20 тысяч человек уже приняли участие в онлайн-тестировании на выявление способностей и знаний в сфере бизнеса. Оно стартовало 12 ноября 2020 года  в рамках регионального проекта «Популяризация предпринимательства», утвержденного губернатором Ростовской области Василием Голубевым.
Любой житель Дона по ссылке http://mybusiness2020.donstu.ru/ может пройти тест, составленный профессиональными экономистами, маркетологами и предпринимателями, а затем получить подробную расшифровку результатов. В ней будут отмечены как те аспекты, которые пойдут на пользу реальному или потенциальному бизнесу, так и те, над которыми ещё стоит поработать.
Например, филолог и преподаватель Мария Гринь давно интересуется феноменом стартапов, но всегда считала, что бизнес – слишком сложная сфера деятельности: «Среди моих знакомых много тех, кто полон бизнес-идей и хотел бы их воплотить, но начинать своё дело зачастую страшно даже в команде единомышленников. Кажется, что знаний и навыков недостаточно, да и просто непонятно с чего, собственно, начать. Тестирование помогло структурировать свои знания, понять проблемы и наметить карту дальнейших действий, с которой будет уже не так страшно двигаться к цели».
Кстати, улучшить свои бизнес-навыки и получить новые знания можно там же, на платформе http://mybusiness2020.donstu.ru/. Отметим, что она продолжит свою работу и после окончания тестирования, став в перспективе площадкой для консолидации и развития сектора МСП в Донском регионе.
Ещё один из принявших участие в тестировании дончан - молодой предприниматель, автор проекта «Зрение 2.0» Никита Кудинов: «Этот тест, как и аналогичные - всего лишь тест. У каждой подобной системы своя методология, и результаты всегда предлагают задуматься о выборе дальнейшего вектора развития, как своих навыков и знаний, так и проекта. Очень интересно и информативно, но все же, есть что улучшить. При этом пройденный тест и его результаты способствовали скорейшему принятию решения о регистрации юридического лица».
Отметим, что в рамках проекта «Популяризация предпринимательства» в 2020 году состоялись также цикл бизнес-игр для подростков «#МойПервыйБизнес», экспертная сессия, в ходе которой лучшие начинающие предприниматели Дона представили свои проекты опытным бизнесменам и экономистам, и Школа наставников для молодых бизнесменов.
Напомним, тестирование жителей организовано Ростовским региональным агентством поддержки предпринимательства при содействии правительства Ростовской области, министерства экономического развития региона. Оператором проекта в 2020 году стал Донской Государственный Технический Университет. Исследование продлится до конца декабря 2020 года.
Подчеркнем, что работа регионального проекта «Популяризация предпринимательства» продолжится и в следующем году, а у заинтересованных жителей региона есть шанс принять в нём активное участие.

Russian Terms of service × Supercell

Дата вступления в силу: 15 апреля 2021 г.

Положения настоящих условий («Условий пользования») регулируют отношения между вами и финской компанией Supercell Oy, (регистрационный номер 2336509-6), юридический адрес: 00180, Финляндия, Хельсинки, Jätkäsaarenlaituri 1 (далее «Supercell» или «мы» в любых падежах) в связи с использованием вами принадлежащих Supercell игр, магазина, веб-сайтов и связанных с ними услуг («Сервис»). Использование Сервиса также регулируется Политикой конфиденциальности Supercell и другими соответствующими правилами, которые являются частью настоящих условий и включены в них посредством отсылки.

До получения доступа или начала пользования Сервисом, включая просмотр любого из веб-сайтов Supercell или доступ к игре, вы должны принять настоящие Условия пользования и Политику конфиденциальности. Для вас может быть создана гостевая учетная запись с целью использования Сервиса, и вам также может потребоваться зарегистрировать учетную запись в Сервисе (совместно именуются «Учетная запись»). Эти учетные записи включают, например, игровые учетные записи и Supercell ID. Используя или регистрируя Учетную запись или иным образом используя Сервис, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в вашей стране проживания. В противном случае ваш законный опекун должен ознакомиться с настоящими Условиями пользования и согласиться с ними.

УСТАНАВЛИВАЯ, ПОЛЬЗУЯСЬ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ ОСУЩЕСТВЛЯЯ ДОСТУП К СЕРВИСУ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ПОЛОЖЕНИЯМИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАНИЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ПОЛОЖЕНИЯМИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАНИЯ, НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ И ИНЫМ ОБРАЗОМ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЙТЕ ДОСТУП К СЕРВИСУ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННОГО СЕРВИСА ЯВЛЯЕТСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ ТАМ, ГДЕ ОНО ПРОТИВОРЕЧИТ ЗАКОНУ.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Для жителей США и Канады: вы также соглашаетесь с тем, что споры с Supercell должны разрешаться в индивидуальном порядке посредством окончательного и обязательного арбитража, как описано в Разделе 8 («Разрешение споров»).

Supercell сохраняет за собой право в любое время и на свое усмотрение изменять, модифицировать, дополнять или исключать положения настоящих Условий пользования, Политики конфиденциальности и других соответствующих правил посредством размещения измененных условий в Сервисе Supercell. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом, считается, что вы принимаете такие изменения. Если в какой-либо момент вы не согласитесь с любой частью действующей на тот момент редакции Условий пользования, Политики конфиденциальности Supercell или любой другой политики, правил или кодексов поведения Supercell, относящихся к использованию вами Сервиса, ваше право на использование Сервиса немедленно прекратится, и вы должны будете незамедлительно прекратить использование Сервиса.

 

1. Использование Сервиса

1.1. Ваше право на использование Сервиса

При условии вашего согласия с настоящими Условиями пользования и соответствующими политиками Supercell и их непрерывного соблюдения вам предоставляется неисключительное, не подлежащее передаче, в том числе в порядке сублицензирования, отзывное и ограниченное право на доступ к Сервису и его использование для ваших личных некоммерческих развлекательных целей. Вы соглашаетесь не использовать Сервис ни для какой другой цели.

К использованию Сервиса применяются следующие ограничения:

  • Вы принимаете на себя полную ответственность за любое несанкционированное использование Сервиса несовершеннолетними лицами. Вы несете ответственность за использование вашей платежной карты или другого платежного инструмента (например, PayPal) несовершеннолетними лицами.
  • Вы обязуетесь не покупать, не продавать, не сдавать в аренду и не передавать свою Учетную запись, не создавать Учетную запись под чужим именем или с использованием ложных данных либо от имени других лиц (и не делать попыток осуществить упомянутые выше действия). Вы обязуетесь не использовать Сервис, если ваша учетная запись была ранее удалена Supercell или если ваш доступ к какой-либо игре Supercell был ранее заблокирован.
  • Вы обязуетесь не использовать Сервис для распространения, привлечения или передачи любых коммерческих объявлений, включая письма, рассылаемые по цепочке, нежелательную почту или спам либо повторяющиеся или вводящие в заблуждение сообщения кому-либо.

Информация для входа в систему и ваша Учетная запись

От вас может потребоваться выбрать пароль для вашей Учетной записи. Вы также можете использовать другие учетные данные, чтобы получить доступ к Учетной записи («Информация для входа в систему»). Вы обязуетесь ни с кем не делиться Учетной записью или Информацией для входа в систему, а также не допускать, чтобы кто-либо кроме вас получал доступ к вашей Учетной записи либо осуществлял любые иные действия, которые могут поставить под угрозу вашу Учетную запись. В случае если вам стало известно или вы обоснованно подозреваете, что имело место какое-либо нарушение безопасности, включая без ограничения любые случаи утраты, кражи или несанкционированного разглашения Информации для входа в систему, вы обязуетесь незамедлительно уведомить Supercell и изменить вашу Информацию для входа в систему. Вы несете исключительную ответственность за все случаи использования Информации, включая покупки, независимо от того, осуществляются ли они с вашего разрешения. Вы несете ответственность за все действия, связанные с вашей Учетной записью. 

Supercell сохраняет за собой право удалять или изменять любые имена пользователей в любое время и по любой причине, включая требования третьих лиц относительно нарушения каким-либо именем пользователя прав такой третьей стороны.

Если вы не используете Supercell ID, Сервис поддерживает только одну Учетную запись для каждой игры на поддерживаемом устройстве.

Ограничения использования

Любое использование Сервиса в нарушение настоящих Ограничений использования строго запрещается и может привести к незамедлительному отзыву вашего ограниченного права, а также повлечь ответственность за нарушение закона.

Вы соглашаетесь ни при каких условиях:

  • Не совершать никаких действий, которые Supercell считает противоречащими назначению или сути Сервиса, или приводящих к ненадлежащему использованию служб поддержки Supercell.
  • Не использовать и не принимать участие (прямо или косвенно) в использовании мошеннических приемов (чит-коды) или системных уязвимостей, не применять автоматизирующее программное обеспечение, эмуляторы, ботов, программное обеспечение для взлома или модификации, а также любое иное неразрешенное стороннее программное обеспечение, предназначенное для изменения или вмешательства в Сервис, любую игру Supercell или любую игровую функцию.
  • Не изменять и не способствовать изменениям каких-либо файлов, которые являются частью Сервиса или любой игры Supercell без официального согласия Supercell.
  • Не нарушать, не мешать и иным образом отрицательно не влиять на нормальное функционирование Сервиса, и не действовать иным образом так, чтобы это могло негативно повлиять на опыт других пользователей при использовании Сервиса или игр Supercell. Сюда относятся в том числе договорная игра и любые другие манипуляции с рейтингами, использование ошибок в Сервисе для получения несправедливого преимущества перед другими игроками и любые иные действия, намеренно нарушающие цели Сервиса или противоречащие им.
  • Не прерывать, не перегружать и не содействовать прерыванию либо перегрузке любого компьютера или сервера («Сервер»), используемого для предложения или поддержки Сервиса либо любой игровой среды Supercell.
  • Не создавать, не оказывать помощь и не участвовать иным образом в компьютерных атаках любого рода, в том числе в распространении вируса или направленной против Сервиса атаке типа «отказ в обслуживании», и не предпринимать любые иные попытки прервать работу Сервиса или использование Сервиса любым иным лицом.
  • Не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, к Учетным записям, зарегистрированным другими пользователями или используемым ими, или к компьютерам, Серверам или сетям, подсоединенным к Сервису любым способом за исключением пользовательского интерфейса, предоставляемого Supercell, включая обход или модификацию, попытку обхода или модификации либо подстрекательство какого-либо лица на обход или модификацию какого-либо средства защиты, технологии, устройства или программного обеспечения, являющегося частью Сервиса, либо содействие в этом.
  • Не размещать любую информацию, содержащую оскорбление, угрозу, непристойность, клевету либо недопустимую или оскорбительную информацию по иным основаниям, включая расовые, сексуальные и религиозные, и не участвовать во вредоносных действиях, например, посредством размещения незатребованной информации.
  • Не размещать любую информацию, содержащую изображение обнаженного тела, чрезмерное насилие или оскорбления либо ссылку на такой контент.
  • Не пытаться осуществлять домогательство, совращение, причинение вреда либо способствовать или подстрекать другое лицо к осуществлению домогательства, совращения, причинения вреда другому лицу или группе, включая работников Supercell, в том числе представителей службы поддержки Supercell.
  • Не предоставлять через Сервис доступ к какому-либо материалу или информации, которая нарушает любое авторское право, право на товарные знаки, патенты, промышленную тайну, право на неприкосновенность частной жизни, право на публичное использование или иное право любого лица или компании либо выдавать себя за любое другое лицо, в том числе работников Supercell.
  • Не осуществлять обратный инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование, расшифровку или иным образом не пытаться извлечь исходный код любого программного обеспечения или иной интеллектуальной собственности, используемой для предоставления Сервиса или любой игры Supercell, и не получать какой-либо информации из Сервиса или любой игры Supercell, используя любой метод, кроме прямо разрешенных Supercell.
  • Не склонять к распространению и не пытаться склонять к распространению информации для входа в Учетную запись или других учетных данных либо личной информации из других источников Сервиса или любой игры Supercell.
  • Не собирать и не размещать чью-либо личную информацию, включая персональные данные (в том числе в текстовой, графической или видеографической форме), документы, удостоверяющие личность, или финансовую информацию посредством Сервиса.
  • Не использовать никакую игру Supercell для азартных игр, заключения пари или аналогичной деятельности, предполагающей (прямо или косвенно) выигрыш призов или награду, в том числе для пари на исход матчей, в которых вы участвуете в качестве игрока, независимо от наличия или отсутствия вознаграждения или ставки.

Supercell сохраняет за собой право определять, нарушает ли конкретное действие Условия пользования и противоречит ли оно назначению или сути настоящих Условий пользования или Сервиса как такового. Supercell сохраняет за собой право предпринимать действия по результатам такой оценки, которые могут привести к закрытию Учетной записи и запрету на использование вами Сервиса полностью или частично.

1.2. Приостановление действия и удаление Учетной записи и Сервиса

БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ЛЮБЫХ ИНЫХ СРЕДСТВ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ SUPERCELL МОЖЕТ С ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫМ УВЕДОМЛЕНИЕМ ИЛИ БЕЗ ТАКОВОГО ОГРАНИЧИТЬ, ПРИОСТАНОВИТЬ, ПРЕКРАТИТЬ ДЕЙСТВИЕ, МОДИФИЦИРОВАТЬ ИЛИ УДАЛИТЬ УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ ИЛИ ДОСТУП К СЕРВИСУ И ЕГО ОТДЕЛЬНЫМ ЧАСТЯМ, ЕСЛИ ВЫ НЕ СОБЛЮДАЕТЕ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ (ИЛИ ЗАПОДОЗРЕНЫ SUPERCELL В ИХ НЕСОБЛЮДЕНИИ) ИЛИ В СВЯЗИ С ЛЮБЫМ ФАКТИЧЕСКИМ ИЛИ ПОДОЗРЕВАЕМЫМ НЕЗАКОННЫМ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСА. В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ВЫ МОЖЕТЕ ЛИШИТЬСЯ СВОЕГО ИМЕНИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ИГРОВОГО ПРОФИЛЯ В СЕРВИСЕ, А РАВНО ВСЕХ ВЫГОД, ПРЕИМУЩЕСТВ, ЗАРАБОТАННЫХ И ПРИОБРЕТЕННЫХ ВИРТУАЛЬНЫХ ПРЕДМЕТОВ, СВЯЗАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ СЕРВИСА. ПРИ ЭТОМ SUPERCELL НЕ НЕСЕТ НИКАКИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ПО КОМПЕНСАЦИИ ВАМ ЛЮБЫХ ТАКИХ РАСХОДОВ ИЛИ ПОСЛЕДСТВИЙ.

БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ЛЮБЫХ ИНЫХ СРЕДСТВ ЗАЩИТЫ МЫ МОЖЕМ ОГРАНИЧИТЬ, ПРИОСТАНОВИТЬ ИЛИ ПРЕКРАТИТЬ ДЕЙСТВИЕ СЕРВИСА И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙ ИЛИ ИХ ЧАСТЕЙ, ЗАПРЕТИТЬ ДОСТУП К НАШИМ ИГРАМ, САЙТАМ И ИХ КОНТЕНТУ, СЕРВИСАМ И ИНСТРУМЕНТАМ, ЗАДЕРЖАТЬ ПУБЛИКАЦИЮ ИЛИ УДАЛИТЬ РАЗМЕЩЕННЫЙ КОНТЕНТ И ПРИНЯТЬ ТЕХНИЧЕСКИЕ И ЮРИДИЧЕСКИЕ МЕРЫ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ДОСТУПА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ К СЕРВИСУ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ МЫ СЧИТАЕМ, ЧТО ОНИ СОЗДАЮТ РИСК ИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ НАСТУПЛЕНИЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, НАРУШАЮТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ ИЛИ ПРОТИВОРЕЧАТ ПО ФОРМЕ ИЛИ ПО СУЩЕСТВУ ПОЛОЖЕНИЯМ НАШИХ УСЛОВИЙ ИЛИ ПОЛИТИК. КРОМЕ ТОГО, В СООТВЕТСТВУЮЩИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ И НА НАШЕ ЕДИНОЛИЧНОЕ УСМОТРЕНИЕ МЫ МОЖЕМ ПРИОСТАНОВИТЬ ИЛИ ПРЕКРАТИТЬ ДЕЙСТВИЕ УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОВТОРНО НАРУШАТЬ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ.

SUPERCELL ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ПРЕКРАТИТЬ ДЕЙСТВИЕ ЛЮБОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ, КОТОРАЯ БЫЛА НЕАКТИВНА В ТЕЧЕНИЕ 180 ДНЕЙ.

Supercell оставляет за собой право в любое время прекратить предложение и/или поддержку Сервиса или определенной игры либо части Сервиса, при этом в момент такой приостановки автоматически прекращается предоставленное вам право на использование Сервиса или его части. В таком случае Supercell не будет нести обязанность по предоставлению возмещения, преимуществ или иной компенсации пользователям в связи с прекращением доступа к Сервису. Прекращение действия вашей Учетной записи может включать прекращение вашего доступа к Сервису или любой его части, включая любой контент, предоставленный вами или другими пользователями.

Вы можете прекратить действие своей Учетной записи в любое время и на любом основании посредством процедуры, описанной на странице нашей службы поддержки, размещенной по адресу https://support.supercell.com/, проинформировав Supercell о том, что вы желаете прекратить действие Учетной записи.

 

2. Права

2.1. Игры и Сервис

Все права на Сервис (включая все игры, названия, компьютерные коды, темы, объекты, персонажей, имена персонажей, сценарии, диалоги, крылатые фразы, концепции, художественное оформление, анимацию, звуки, музыкальные композиции, аудиовизуальные эффекты, методы работы, личные неимущественные права, документацию, записи внутриигровых чатов, информацию о профиле персонажа, записи игр, выполненные посредством игрового клиента Supercell, а также игровые клиенты Supercell и программное обеспечение серверов) принадлежат Supercell. Supercell сохраняет за собой все права, включая интеллектуальные права или иные имущественные права, возникающие в связи со своими играми и с Сервисом.

2.2. Учетные записи

НЕСМОТРЯ НА ЛЮБЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ, ПРЕДУСМАТРИВАЮЩИЕ ОБРАТНОЕ, ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО НЕ ОБЛАДАЕТЕ НИКАКИМИ ПРАВАМИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ИМУЩЕСТВЕННЫМИ, НА УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ, А ТАКЖЕ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ВСЕ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ПРИНАДЛЕЖАТ И БУДУТ ПРИНАДЛЕЖАТЬ КОМПАНИИ SUPERCELL И ДЕЙСТВОВАТЬ В ЕЕ ИНТЕРЕСАХ.

2.3. Виртуальный контент

Supercell владеет, обладает лицензией или иным образом имеет право на использование всего контента, который присутствует в Сервисе или играх Supercell. Невзирая на любые положения настоящих условий, предусматривающие обратное, вы соглашаетесь с тем, что вы не обладаете какими-либо правами на какой-либо контент, который содержится в Сервисе, включая в том числе виртуальные предметы, контент, функции, товары, услуги или валюту, используемые в любой игре Supercell или проистекающие из нее, независимо от того, заработаны ли они в игре или приобретены у Supercell, а также правами на иные объекты, связанные с Учетной записью или хранящиеся в Сервисе.

 

3. Пользовательский контент

3.1. Предоставление пользовательского контента

«Пользовательский контент» означает любые сообщения, изображения, звуки и все материалы, данные и информацию, которые вы загружаете или передаете через игровой клиент Supercell или Сервис, или загруженные либо предоставленные другими пользователями, включая любой текст чата. Передавая или отправляя любой Пользовательский контент при использовании Сервиса, вы подтверждаете, заявляете и гарантируете, что такой контент (а) является точным, неконфиденциальным и не заведомо ложным; (б) не нарушает какие-либо законы, договорные ограничения или другие права третьих лиц, и что у вас есть разрешение от третьих лиц, чья личная информация или интеллектуальная собственность включены в Пользовательский контент; (в) не содержит вирусов, рекламного ПО, шпионских программ, «червей» или другой вредоносный код; и (г) вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что любая ваша личная информация в таком контенте будет в любое время обрабатываться Supercell в соответствии с Политикой конфиденциальности компании.

3.1.1. Проверка контента

Supercell отказывается от какой-либо ответственности за поведение любого пользователя, загружающего Пользовательский контент, и не принимает на себя обязанности по мониторингу Сервиса на предмет ненадлежащего контента или поведения. Мы не осуществляем и не можем осуществлять предварительный просмотр или мониторинг всего Пользовательского контента. Использование Сервиса осуществляется на ваш собственный риск. Используя Сервис, вы можете встретить Пользовательский контент, который будет оскорбительным, непристойным или иным образом не соответствовать вашим ожиданиям. Вы несете все риски, связанные с использованием любого Пользовательского контента, доступного в результате использования Сервиса. На наше усмотрение наши представители или технические средства могут осуществлять мониторинг и/или записывать ваше взаимодействие с Сервисом или коммуникации (включая текст чата), когда вы используете Сервис.

Соглашаясь с настоящими Условиями пользования, вы даете свое безоговорочное согласие на такого рода мониторинг и запись. Вы признаете и соглашаетесь, что у вас нет никаких ожиданий относительно конфиденциальности, связанной с передачей любого Пользовательского контента, включая текст чата или голосовые сообщения.

Supercell оставляет за собой право по собственному усмотрению просматривать, отслеживать, запрещать, редактировать, удалять, отключать доступ или каким-либо другим образом запрещать любой Пользовательский контент (включая ваш Пользовательский контент) без уведомления по любой причине или без таковой в любое время. Если в любое время Supercell по своему единоличному усмотрению решит осуществлять мониторинг Сервиса, Supercell при этом отказывается от какой-либо ответственности за Пользовательский контент и от обязанности модифицировать или удалять несоответствующий правилам Пользовательский контент. Мы имеем право, но не обязанность, по нашему собственному усмотрению редактировать, отказываться размещать или удалять любой Пользовательский контент.

3.2. Использование информации другими участниками Сервиса

3.2.1. Открытое взаимодействие

Сервис может включать различные форумы, блоги или чаты, используя которые вы можете размещать Пользовательский контент, включая ваши наблюдения и комментарии по определенным темам. Supercell не может гарантировать, что другие участники не будут использовать идеи и информацию, которыми вы делитесь. В связи с этим, если у вас есть идея или информация, конфиденциальность которой вы бы предпочли сохранить и/или вы не хотели бы, чтобы ими воспользовались другие, не размещайте ее в Сервисе. Supercell не несет ответственности за оценку, использование или выплату компенсации за любые идеи или информацию, которые вы решите разместить.

3.2.2. Ответственность за собственный контент 

Вы единолично несете ответственность за информацию, которую вы размещаете посредством Сервиса или в связи с его использованием и которую вы предоставляете другим. Supercell может не принять, отказаться размещать или удалить любой Пользовательский контент по любому основанию или без такового, включая Пользовательский контент, который по единоличному мнению Supercell нарушает настоящие Условия пользования. 

3.2.3. Ваша лицензия для Supercell

Настоящим вы предоставляете Supercell безотзывную, вечную, передаваемую, полностью оплаченную, не предполагающую выплаты роялти глобальную лицензию (включая право сублицензирования и уступки третьему лицу) и право копировать, воспроизводить, исправлять, адаптировать, модифицировать, создавать производные произведения, производить, вводить в коммерческий оборот, публиковать, распространять, продавать, лицензировать, передавать, в том числе в порядке сублицензирования, предоставлять в аренду, транслировать, публично демонстрировать, публично исполнять или предоставлять электронный доступ, передавать по радио и телевидению, сообщать общественности по каналам связи, отображать, исполнять и заносить в компьютерную память, а также любым иным образом использовать и обрабатывать ваш Пользовательский контент, а равно все его модифицированные и производные произведения в связи с предоставлением нами Сервиса, включая продвижение и рекламу Сервиса. Настоящим вы также предоставляете Supercell право уполномочивать другие лица осуществлять любые из указанных прав, предоставленных Supercell в соответствии с настоящими Условиями пользования. Кроме того, вы предоставляете Supercell безусловное безотзывное право использовать ваше имя, изображение, а также любую иную информацию или материал, включенные в Пользовательский контент и в связи с любым Пользовательским контентом, без каких-либо обязательств перед вами. За исключением случаев, предусмотренных законом, вы отказываетесь от любых прав на упоминание имени автора и/или любых неимущественных прав, которые вы можете иметь по отношению к вашему Пользовательскому контенту, независимо от того, был ли ваш Пользовательский контент изменен или преобразован каким-либо способом. Supercell не претендует на какие-либо имущественные права в вашем Пользовательском контенте, и ничто в настоящих Условиях пользования не может быть истолковано как ограничение любых прав на использование Пользовательского контента, которые могут у вас быть. Supercell не несет никакой обязанности по мониторингу или защите ваших прав интеллектуальной собственности на ваш Пользовательский контент.

3.3. Взаимодействие между пользователями

Вы несете единоличную ответственность за ваше взаимодействие с другими пользователями Сервиса и любыми другими лицами, с которыми вы можете взаимодействовать посредством Сервиса и/или игр Supercell. Supercell сохраняет за собой право, однако при этом не имеет никакой связанной с этим обязанности, принять участие в таких спорах в любой форме. Вы обязаны в полной мере сотрудничать с Supercell для расследования любой предполагаемой незаконной, мошеннической или неподобающей деятельности, в том числе предоставлять Supercell доступ к любым частям своей Учетной записи, защищенной паролем.

В случае наличия у вас спора с одним или несколькими пользователями вы обязуетесь не предъявлять нам (а также нашим должностным лицам, директорам, агентам, дочерним компаниям, совместным предприятиям и работникам) иски, требования, в том числе о взыскании убытков (реальных или косвенных), любого вида и природы, известные и неизвестные, возникающие в связи с такими спорами или связанными с ними иным образом.

 

4. Оплата и условия покупки 

4.1. Покупки

В рамках Сервиса вы можете приобретать посредством «реальных» денег ограниченное, личное, непередаваемое, в том числе в порядке сублицензирования, отзывное право на использование (a) виртуальной валюты, в том числе виртуальных денег или кристаллов/алмазов, предназначенных для использования в играх Supercell, (b) виртуальных внутриигровых предметов, контента или функций и (c) иных товаров или услуг (пункты a – c совместно именуются «Виртуальные предметы»). Вы имеете право приобретать Виртуальные предметы исключительно у нас либо у наших уполномоченных партнеров посредством Сервиса и никаким иным образом.

Supercell имеет право управлять, регулировать, контролировать, модифицировать или удалять Виртуальные предметы в любое время с уведомлением или без такового. В случае реализации любого из указанных прав Supercell не несет ответственности ни перед вами, ни перед какими-либо третьими лицами.

Передача Виртуальных предметов запрещена за исключением тех случаев, где она прямо разрешена Сервисом. За исключением случаев, когда это прямо допускается Сервисом, вы не имеете права продавать, покупать, обменивать или иным образом отчуждать Виртуальные предметы в пользу любого физического или юридического лица, включая в том числе Supercell, других пользователей и любых третьих лиц, или пытаться предпринимать какие-либо из вышеуказанных действий.

ВСЕ ПОКУПКИ И ОБМЕН ВИРТУАЛЬНЫХ ПРЕДМЕТОВ, ПРОИЗВЕДЕННЫЕ ПОСРЕДСТВОМ СЕРВИСА, ЯВЛЯЮТСЯ

ОКОНЧАТЕЛЬНЫМИ И НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗМЕЩЕНИЮ.

Предоставление Виртуальных предметов для использования в играх Supercell является услугой Supercell, предоставление которой начинается непосредственно после принятия вашей покупки компании Supercell.

4.2. Осуществление платежей

Вы соглашаетесь оплатить любые сборы и соответствующие налоги, необходимость оплаты которых возникла у вас или любого лица, использующего зарегистрированную на вас Учетную запись. Supercell может в любое время пересмотреть стоимость товаров и услуг, предлагаемых посредством Сервиса. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО SUPERCELL НЕ ОБЯЗАНА ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ВОЗМЕЩЕНИЕ НИ НА КАКОМ ОСНОВАНИИ И ЧТО ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ ДЕНЕЖНУЮ ИЛИ ИНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ВИРТУАЛЬНЫЕ ПРЕДМЕТЫ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВАША УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ БУДЕТ ЗАКРЫТА, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БУДЕТ ЛИ ТАКОЕ ЗАКРЫТИЕ ДОБРОВОЛЬНЫМ ИЛИ НЕТ.

 

5. Обновление Сервиса

Вы понимаете, что Сервис развивается. Supercell может потребовать от вас, чтобы вы приняли обновления Сервиса и игр Supercell, которые вы установили на своем устройстве или компьютере. Вы признаете и соглашаетесь, что Supercell может обновлять Сервис и игры Supercell, уведомляя вас об этом или нет. Вам может потребоваться время от времени обновлять программное обеспечение третьих лиц для того, чтобы пользоваться Сервисом и играть в игры Supercell.

 

6. Отказ от гарантий

 

БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ SUPERCELL СОГЛАСНО РАЗДЕЛУ 7 НИЖЕ, СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ «В СУЩЕСТУЮЩЕМ СОСТОЯНИИ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ ГАРАНТИЙ СООТВЕТСТВИЯ ОЖИДАНИЯМ ПОКУПАТЕЛЯ, СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, ЧИСТОТЫ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, НЕНАРУШЕНИЙ ПРАВ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИЙ, ВОЗНИКАЮЩИХ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБЫЧНОЙ ПРАКТИКИ ДЕЛОВЫХ ОПЕРАЦИЙ ИЛИ ОБЫЧАЕВ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА. SUPERCELL НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ИМЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТУПА К СЕРВИСУ ИЛИ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ИЛИ В ЛЮБОМ МЕСТЕ НА ВАШЕ УСМОТРЕНИЕ, ЧТО СЕРВИС НЕ БУДЕТ ПРЕРЫВАТЬСЯ И НЕ БУДЕТ СОДЕРЖАТЬ ОШИБОК, ЧТО НЕДОСТАТКИ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ, А ТАКЖЕ ЧТО ИГРА ИЛИ СЕРВИС НЕ БУДУТ СОДЕРЖАТЬ ВИРУСОВ ИЛИ ИНЫХ ВРЕДОНОСНЫХ КОМПОНЕНТОВ.

Некоторые юрисдикции не позволяют исключить определенные гарантии. Соответственно, некоторые из вышеперечисленных заявлений об отказе от ответственности могут не применяться к вам.

 

7. Ограничение ответственности; единственное и исключительное средство защиты; возмещение убытков

НАСКОЛЬКО ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОМ, SUPERCELL НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СОПУТСТВУЮЩИЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ИНЫЕ ПОДОБНЫЕ УБЫТКИ, В ТОМ ЧИСЛЕ УПУЩЕННЫЙ ДОХОД, УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ПРЕРЫВАНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛИБО ИНЫЕ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ ПОТЕРИ (НЕЗАВИСИМО ОТ ИХ КОЛИЧЕСТВЕННОГО ВЫРАЖЕНИЯ), ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ САМИМ СЕРВИСОМ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ВЫТЕКАЮТ ЛИ ОНИ ИЗ ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОНЦЕПЦИИ, И НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, СООБЩАЛОСЬ ЛИ SUPERCELL О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. НАСКОЛЬКО ЭТО НЕ ЗАПРЕЩЕНО ЗАКОНОМ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ SUPERCELL ПЕРЕД ВАМИ ОГРАНИЧЕНА РАЗМЕРОМ, НЕ ПРЕВЫШАЮЩИМ СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ SUPERCELL НА ОСНОВАНИИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАНИЯ ЗА ПЕРИОД, НЕ ПРЕВЫШАЮЩИЙ ШЕСТИ (6) МЕСЯЦЕВ, НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ДАТЕ, НА КОТОРУЮ ВЫ ПЕРВЫЙ РАЗ ЗАЯВИЛИ О ТАКИХ УБЫТКАХ. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ЕСЛИ ВЫ НИЧЕГО НЕ ПЛАТИЛИ SUPERCELL В ТЕЧЕНИЕ ТАКОГО ПЕРИОДА ВРЕМЕНИ, ВАШИМ ЕДИНСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ ЗАЩИТЫ (И ЕДИНСТВЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ SUPERCELL) В СВЯЗИ С ЛЮБЫМ СПОРОМ С SUPERCELL ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА И АННУЛЯЦИЯ ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ.

НИЧТО В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ ПОЛЬЗОВАНИЯ НЕ ВЛИЯЕТ НА ЗАКОННЫЕ ПРАВА ЛЮБОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ, НЕ ИСКЛЮЧАЕТ И НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ КАКУЮ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ГРУБУЮ НЕОСТОРОЖНОСТЬ ИЛИ УМЫШЛЕННЫЕ ВИНОВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ SUPERCELL, А ТАКЖЕ ЗА СМЕРТЬ ИЛИ ПРИЧИНЕНИЕ ВРЕДА ЛИЧНОСТИ, ПРОИСТЕКАЮЩИЕ ИЗ ЛЮБОГО НЕОСТОРОЖНОГО ИЛИ МОШЕННИЧЕСКОГО ДЕЯНИЯ SUPERCELL.

Вы соглашаетесь защитить и оградить Supercell (а также наших должностных лиц, директоров, агентов, дочерние компании, совместные предприятия и работников) от любого иска, требования, возмещения убытков или иного ущерба, включая обоснованные вознаграждения адвокатов, заявленных любым третьим лицом и проистекающих из Сервиса либо возникающих в связи с его использованием вами, либо от любого нарушения вами настоящих Условий пользования. Однако вышесказанное не применяется, если нарушение прав не является следствием вашего умышленного или неосторожного поведения.

 

8. Разрешение споров

Вы и Supercell соглашаетесь с тем, что процессы разрешения споров, описанные в этом соглашении, будут применяться к любым спорам или претензиям, связанным с настоящими Условиями пользования, Политикой конфиденциальности или Сервисом. Споры включают любые претензии любого рода, включая, помимо прочего, юридические, основанные на праве справедливости и установленные законом претензии. Процессы разрешения споров будут применяться, даже если вы прекратите использовать свою Учетную запись, удалите свою Учетную запись или прекратите использование Сервиса. Они также будут применяться к спорам, возникшим до того, как мы заключили это соглашение.

Разделы 8.1–8.6 применяются к вам, если вы проживаете в США или Канаде. Они не распространяются на вас, если вы проживаете в другой стране.

8.1. Неформальное разрешение споров

Вы должны попытаться неформально разрешить любой спор напрямую с Supercell в течение как минимум 30 (тридцати) дней до начала третейского разбирательства. Неформальный процесс разрешения спора начинается, когда вы отправляете Supercell письменное уведомление о споре по адресу [email protected]

8.2. Соглашение о третейском разбирательстве

Вы и Supercell соглашаетесь разрешать любые споры исключительно в рамках окончательного и обязательного третейского разбирательства следующим образом:

Либо вы, либо Supercell можете передать любой спор на разрешение исключительно путем окончательного и обязательного третейского разбирательства, если только претензия не находится в пределах исключений, описанных ниже. Если вы или Supercell подаете в суд иск, который может быть разрешен третейским судом в соответствии с данным разделом, то любая из сторон может попросить суд обязать стороны разрешить иск в третейском суде. Арбитр имеет исключительное право решать, является ли какая-либо часть Раздела 8 («Разрешение споров») действительной либо имеющей исковую силу, а также применима ли она к иску.

Третейское разбирательство проводится нейтральным арбитром. Это означает, что вы и Supercell соглашаетесь отказаться от права разрешать спор в судебном порядке перед судьей или присяжными. Арбитраж отличается по правилам от более формальных судебных процессов. Например, возможность обязать другую сторону поделиться информацией может быть более ограниченной, чем в официальных судебных процессах. После вынесения решения арбитром это решение считается окончательным. Вы или Supercell имеете право требовать у арбитра вынести решение или вердикт с приведением обоснования в письменной форме. Любая из сторон может попросить государственный суд подтвердить окончательное решение арбитра, что приравнивается к решению суда. Вы и Supercell, как правило, не можете изменить исход третейского разбирательства через государственный суд, за исключением крайне ограниченных обстоятельств.

8.3. Третейский процесс

Третейское разбирательство проводится Американской арбитражной ассоциацией («AAA»). Для третейского разбирательства используются правила и процедуры AAA, включая Правила потребительского арбитража. В случае возникновения противоречия между настоящими Условиями использования правилами и процедурами AAA мы будем следовать этим Условиям пользования. Чтобы ознакомиться с Правилами AAA или начать третейский суд, вы можете перейти на веб-сайт AAA. Если кто-либо из нас решит начать третейский суд, мы соглашаемся предоставить другой стороне письменное Требование об третейском судопроизводстве, как указано в Правилах AAA. 

Сборы за третейский суд определяются Правилами потребительского арбитража AAA. Если арбитр решит, что эти сборы являются чрезмерными, их оплатит Supercell. Каждая сторона оплачивает свои расходы и гонорары адвокатов, если только претензии не позволят выигравшей стороне взыскать расходы и гонорары адвокатов; в этом случае арбитр может присудить их возмещение в соответствии с применимым законодательством. Если какая-либо из сторон безуспешно оспаривает законность третейского решения в ходе последующего судебного разбирательства, проигравшая сторона должна оплатить расходы и гонорары адвокатов противоположной стороны, связанные с вызовом в суд.

Третейский суд будет проходить либо в г. Сан-Франциско, штат Калифорния, США, либо в округе или провинции, где вы проживаете.

8.4. Исключения из соглашения о третейском разбирательстве

Вы и Supercell соглашаетесь, что третейское соглашение согласно Разделу 8.2 не применяется к следующим спорам:

  • Претензии в отношении интеллектуальной собственности Supercell, такие как претензии по обеспечению соблюдения, защиты или относительно действительности авторских прав Supercell, товарных знаков, фирменного стиля, доменных имен, патентов, коммерческой тайны или других прав интеллектуальной собственности.
  • Претензии, связанные с пиратством или вредоносным вмешательством.
  • Иски, которые не являются предметом третейского соглашения по закону и не рассматриваются федеральным законом, допускающим заключение третейского соглашения.
  • Иски в суд по мелким тяжбам.

Любой спор, не подлежащий третейскому разбирательству в соответствии с этими исключениями, подлежит разрешению в государственном суде компетентной юрисдикции, как описано в Разделе 10 («Место рассмотрения споров, не подлежащих арбитражу»). 

8.5. Отказ от групповых исков

Вы и Supercell соглашаетесь с тем, что мы можем предъявлять друг к другу претензии только в индивидуальном порядке.

Это означает, что:

  • Вы не можете подать иск против Supercell в качестве истца или члена группы в рамках коллективного, консолидированного или представительского иска.
  • Арбитр не может объединить претензии любого другого лица с вашими в одном деле или председательствовать в любом групповом, коллективном, консолидированном или представительном арбитражном / третейском разбирательстве.
  • Решение арбитра по вашему делу не будет применяться ни к кому другому и не может быть использовано для разрешения споров других лиц.

Если этот раздел (Раздел 8.5 «Отказ от групповых исков») будет признан не имеющим силы или недействительным, тогда Раздел 8, включая Разделы 8.1–8.6, будет считаться недействительным.

8.6. Положения об отказе от участия в третейском соглашении и запрете коллективных исков

Вы можете отказаться и не руководствоваться положениями об третейском соглашении и отказе от групповых исков (Разделы 8.1–8.5), отправив письменное уведомление о своем решении отказаться по адресу [email protected], указав в теме письма «ОТКАЗ ОТ ТРЕТЕЙСКОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА И ГРУППОВОГО ИСКА». Вы должны отправить нам это уведомление в течение 30 (тридцати) дней с момента первого использования Сервиса или возможности отказа, в зависимости от того, что наступит позже. Если вы не отправите нам уведомление в течение этого времени, вы будете обязаны разрешать споры в третейском порядке в соответствии с условиями указанных разделов. Если вы откажетесь соблюдать указанные положения о третейском разбирательстве, то с Supercell также будет снята обязанность соблюдать их.

 

9. Применимое право

Если вы являетесь резидентом США или Канады: (1) Федеральный арбитражный акт Соединенных Штатов (включая его процессуальные положения) регулирует толкование и приведение в исполнение соглашения об арбитраже / третейском разбирательстве и не содержит положений Раздела 8 о коллективных исках, и (2) любые споры, возникающие из настоящих Условий пользования, Политики конфиденциальности или Сервиса или связанные с ними будут во всех отношениях регулироваться законами штата Калифорния, США, без учета положений коллизионного права.  

Если вы не являетесь резидентом США и Канады, вы соглашаетесь с тем, что любые претензии или споры, возникающие из настоящих Условий обслуживания, Политики конфиденциальности или Сервиса или связанные с ними, будут во всех отношениях регулироваться законами Финляндии без учета положений коллизионного права.

 

10. Место рассмотрения споров, не подлежащих третейскому разбирательству

Если вы являетесь резидентом США или Канады, вы соглашаетесь с тем, что любые претензии или споры, которые могут возникнуть у вас против Supercell, которые не подлежат третейскому разбирательству в соответствии с Разделом 8, должны разрешаться исключительно федеральным судом или судом штата, расположенным в г. Сан-Франциско, штат Калифорния. Вы и Supercell соглашаетесь с местом и субъектной юрисдикцией в г. Сан-Франциско, штат Калифорния, для всех таких претензий или споров.

Если вы не являетесь резидентом США или Канады, то вы соглашаетесь с тем, что любое требование или спор, который вы можете инициировать против Supercell, подлежит исключительной юрисдикции суда, расположенного в Хельсинки (Финляндия).

 

11. Автономность положений

 

Вы и Supercell соглашаетесь с тем, что если любая часть настоящих Условий пользования или Политики конфиденциальности Supercell полностью или частично будет признана компетентным судом недействительной или не имеющей юридической силы, то только такая часть настоящих Условий пользования, признанная недействительной или не имеющей юридической силы, будет считаться недействительной в данной юрисдикции, и это не будет влиять на действительность или юридическую силу в любом другом порядке и любой юрисдикции остальных частей настоящих Условий пользования, которые сохраняют свою полную силу и действие.

 

12. Общие положения

12.1. Уступка

Supercell может уступить или передать исполнение настоящих Условий пользования и/или Политики конфиденциальности Supercell полностью или частично любому физическому и юридическому лицу в любое время с вашего согласия или без него. Вы не можете уступать или передавать какие-либо права и обязанности, вытекающие из Условий пользования или Политики конфиденциальности, без предварительного письменного согласия Supercell. Любая уступка или передача прав, совершенная вами без такого согласия, считается недействительной.

12.2. Дополнительные политики 

Supercell может публиковать дополнительные политики, относящиеся к определенным сервисам, таким как форумы, состязания или программы лояльности. Ваше право использовать такие сервисы регулируется такими политиками и настоящими Условиями пользования.

12.3. Полнота соглашения

Настоящие Условия пользования, любые дополнительные политики и иные документы, прямо включенные в них посредством отсылки (включая Политику конфиденциальности Supercell), представляют собой полную договоренность между вами и Supercell и заменяют все предшествующие договоренности сторон, относящиеся к предмету данных Условий пользования, независимо от того, были ли они оформлены в электронной, устной либо письменной форме либо установлены обычаем, практикой, политикой или прецедентом. 

12.4. Отсутствие отказа от права требовать исполнения условий

Невозможность со стороны Supercell требовать от вас строгого исполнения любого положения настоящих Условий пользования или Политики конфиденциальности Supercell или принудить вас к их исполнению, а также невозможность реализовать любое установленное ими право не может быть истолкована как отказ или освобождение Supercell от права утверждать о действительности такого положения или права либо возможности ссылаться на него в данном и в любом другом случае.

Прямой отказ Supercell от любого положения, условия или требования настоящих Условий пользования или Политики конфиденциальности Supercell не освобождает от необходимости соблюдать такое положение, условие или требование в будущем. 

Если иное прямо не указано в настоящих Условиях пользования, никакие заявления, согласия, отказы или иные действия и упущения Supercell не имеют юридической силы и не могут быть истолкованы как изменение настоящих Условий пользования, за исключением случаев, когда они выражены в письменной форме на бумажном носителе с вашей подписью и подписью уполномоченного должностного лица Supercell.

12.5. Уведомления

Мы можем уведомлять вас посредством размещения информации в играх, на веб-сайте supercell.com, а также посредством электронной почты или любого иного способа коммуникации в соответствии с предоставленной вами контактной информацией. Все уведомления, направляемые вами или требуемые от вас на основании настоящих Условий пользования или Политики конфиденциальности Supercell, должны быть оформлены письменно и адресованы Supercell Oy. Attn: Legal, Jätkäsaarenlaituri 1, FI- 00180 Helsinki, Finland, с отправкой копии по адресу [email protected]

12.6. Средства правовой защиты по праву справедливости

Вы признаете, что определенные настоящими Условиями пользования права и обязанности Supercell уникальны и незаменимы по своей сути и их нарушение нанесет невосполнимый ущерб Supercell, который не может быть исключительно возмещен в материальной форме, вследствие чего Supercell будет иметь право на обеспечительные меры или иные средства правовой защиты по праву справедливости (без обязанности внесения судебного залога, поручительства или подтверждения ущерба) в случае любого нарушения или отказа от исполнения с вашей стороны.

Вы безоговорочно отказываетесь требовать применения обеспечительных мер или иных средств правовой защиты по праву справедливости, а также наложения запрета или ограничения на Сервис или любую игру Supercell, использование любых рекламных или иных связанных с ними материалов, а также от использования Сервиса или любого контента или материала, который используется или отображается посредством Сервиса, и соглашаетесь ограничить ваши требования требованиями о возмещении денежного ущерба, ограниченными Разделом 7 (в случае их наличия).

12.7. Форс-мажор

Supercell не несет ответственности за любую задержку или невозможность исполнения обязательств, вызванную причинами, находящимися за пределами разумного контроля Supercell, включая помимо прочего любую невозможность исполнить обязательства в связи с непредвиденными обстоятельствами или причинами, не контролируемыми Supercell, такими как стихийные бедствия, войны, террористические акты, массовые беспорядки, эмбарго, акты гражданских или военных властей, пожары, наводнения, несчастные случаи, забастовки или перебои в работе транспортной инфраструктуры, недостаток топлива, энергии, трудовых ресурсов или материалов.

Как продвигать свой бизнес в ТикТоке

— Контент очень хорошо продвигается органически (без рекламы). Если ваш ролик вызывает достаточное количество реакций аудитории, ТикТок добавляет пост в рекомендации, и за несколько минут ваш пост получит охват в несколько десятков тысяч пользователей.

Охваты нестабильны. Даже если за несколько месяцев работы вы привлечете аудиторию в несколько тысяч подписчиков, это не приведет к стабилизации охватов. Один пост может набрать 1,5 млн просмотров, а следующий за ним — 70 000. Цифры могут быть любыми. Стабильности в охватах нет практически ни у кого.

Контент может продвигаться несколько дней. Часто бывает так, что хороший пост набирает охват буквально в течение часа после публикации. Но это не значит, что пост больше не будет продвигаться. Я замечал случаи, когда пост продвигался спустя неделю и увеличивал охват в два раза по отношению к изначально набранному.

Трафик можно перегонять на другие ресурсы. В ТикТоке можно привлечь огромное количество трафика. Люди из ТикТока активно переходят в инстаграм, YouTube или по ссылке на сайт, закрепленной в описании профиля. Так что вы можете использовать ТикТок для наполнения целевой аудиторией других ваших ресурсов. Например, вы можете привлечь пользователей ТикТок на сайт, а дальше работать с ними ретаргетингом во всех соцсетях или в рекламных сетях Яндекса и Google.

Очень широкий охват. К сожалению, ТикТоку нельзя «приказать» показывать ваш контент только аудитории, проживающей в определенной локации. Это возможно только в рекламном кабинете ТикТока за деньги. Поэтому ваши посты могут увидеть люди, которые никогда в жизни не воспользуются вашей доставкой еды, не купят у вас одежду или не закажут услуги ремонта квартиры.

Пробуйте, поскольку сейчас эта соцсеть, как когда-то инстаграм, находится в начале своего развития, и гораздо легче выйти в топ и получать прибыль. В этом материале предпринимательница Дарья Смирнова рассказывает, как ей удалось за полгода продвижения в ТикТоке начать получать 20% прибыли 👇👇👇

«Краснодарские известия» запустили цикл занятий по журналистике – Деловая Газета.Юг

Газета «Краснодарские известия» в 2021 году обновила пресс-центр. Теперь это не просто помещение для официальных встреч, а место с уникальной концепцией, где будут проводить мастер-классы и встречи с экспертами в разных областях.

«Суть обновления в том, что мы, как редакция «Краснодарских известий», хотим не просто говорить о каких-то событиях, мы хотим их создавать. Потому что в целом СМИ сейчас – это не только газета или сайт, это все-таки и поле деятельности, событийное поле. Чтобы привлекать разные категории людей, на базе пресс-центра мы будем проводить разнонаправленные мероприятия», - рассказала менеджер проекта Виктория Салпагарова.

11 августа в стенах обновленного пресс-центра запустили длительный образовательный проект по журналистике. Весь курс будет разделен на два блока, первый посвящен фото- и видеосъемке, второй – текстам и СММ.

Фото: Дарья Паращенко

«Тему журналистики мы выбрали потому, что это максимально близкая к нам тема. В дальнейшем будем выбирать и другие, но пока стартовали с нее, если говорить о каких-то длительных блоках. Однодневные мастер-классы, которые мы уже проводили, затрагивали различные направления», - пояснила сайту «Деловая газета. Юг» Виктория Салпагарова.

Она отметила, что журналистика – тема обширная, полноценное представление о ней за одно или два занятия получить невозможно, поэтому приняли решение сделать два блока по шесть занятий, чтобы максимально вовлечь участников в образовательный процесс и дать им большое количество полезной информации.

«Первый блок – визуальный, это фото и видео. Здесь спикер будет рассказывать про азы построения композиции, теорию света, жанры. Второй блок про текст и работу в социальных сетях, то есть СММ. Опять же, все, что можно изучить в рамках этого блока спикеры дадут нашим участникам», - рассказала проджект менеджер «Краснодарских известий».

Фото: Дарья Паращенко

В ходе данного образовательного курса участники получат теоретические знания, а также самостоятельно выполнят практические задания.

«Курс предполагает не только знакомство с теорией. Спикер будет давать участникам домашнее задание. Например, выбрать жанр, который больше всего нравится, и в его рамках сделать фотографии. Эксперт обязательно отсмотрит все работы, прокомментирует их и т.д. В целом мы старались строить блок занятий так, чтобы участники могли быть в контакте со спикером и постоянно получать обратную связь», - рассказала Виктория Салпагарова.

Выполнять практические задания участники курса будут и во втором блоке, посвященному написанию текстов и СММ. По словам Виктории, им предстоит работа с лидами и заголовками текстов, продвижение постов в социальных сетях и организация рекламной кампании. 

Проджект менеджер отметила, что все спикеры, которые будут выступать в рамках данного курса, профессионалы своего дела. «Если мы рассматриваем фото- и видеосъемку, основную часть занятий проведет краснодарский видеооператор Алексей Шабан, он будет больше говорить о жанровости, построении композиции и т.д. Также мы хотим сделать большой уклон на работу фотографов именно в СМИ. Соответственно, отдельное занятие проведет фотограф «Краснодарских известий» Дарья Паращенко, она подробно расскажет о том, как в газете строится ее работа, чем отличается репортажный снимок от снимков других жанров и пр. Если мы говорим про текст и СММ, то по соцсетям занятие будет проводить руководитель одного из маркетинговых агентств у нас в городе, а по текстам -  коллеги из «Краснодарских известий», в том числе шеф-редактор нашего сайта Алина Беланова», - рассказала Виктория Салпагарова.

Фото: Дарья Паращенко

Она отметила что для участия в курсе по журналистике заявки подали 32 человека. «На первый курс зарегистрировались 32 человека. Предполагаем, что реально ходить на занятие будет меньшее количество. Это обычная история, когда люди регистрируются, но в результате часть из них потом не смогла прийти или передумала и т.д.», - отметила проджект менеджер «Краснодарских известий».

В планах у издания создавать как длительные мероприятия, так и однодневные мастер-классы по различным направлениям: психология, кино, литература и пр.

«Может, сделаем кинокружок, будем приглашать экспертов, смотреть фильмы. Или организуем встречи любителей чтения, клуб, увлекающихся психологией. В целом мы сейчас очень активно начинаем развивать эту тему, впереди нас еще ждет очень много интересного. Мы открываем двери пресс-центра для любого желающего, кто хочет узнать что-то новое для себя найти, приобрести новые навыки», - заключила Виктория Салпагарова.

16+

Екатерина Луценко

7 эффективных шагов для успешного продвижения на рынке юридических услуг

Юридическое поле заполнено юристами и юридическими фирмами, поэтому поставщику юридических услуг сложно выделиться из толпы, не приложив немного усилий. Чтобы быть заметным в юридическом мире и продвигать свои услуги, требуется умная маркетинговая тактика, ориентированная на правильную аудиторию. Чаще всего успех юриста или юридической фирмы зависит не только от навыков и опыта ее юристов, но и от того, как они продвигают себя и продвигают свои услуги.В конце концов, юридическая фирма - это бизнес, и юристы должны вести этот бизнес соответствующим образом, чтобы обеспечить успех фирмы.

Есть разные шаги, которые адвокаты могут предпринять, чтобы продвигать свои услуги более эффективно, вот 7 из самых эффективных.

1. Укажите, а не обобщайте

Успешный маркетинг юридических услуг вашей фирмы зависит от ее специализации в одной конкретной области права и преуспевания в ней. Например, в Алабаме полно врачей общей практики, юридические фирмы которых не обязательно сосредотачиваются на одной отрасли права, и из-за этого потенциальным клиентам сложно определить, кто будет лучше при выборе кого-то, кто будет их представлять.Юристам, специализирующимся в конкретных отраслях, включая судебные разбирательства по наследству и коммерческое право, будет легче проявить себя в этой области. Чтобы более эффективно продвигать свои юридические услуги на рынке, некоторые юристы делают шаг вперед в своей специальности, сосредотачиваясь на нишевых областях в своей области специализации. Таким образом, если клиент когда-либо захочет нанять юриста для этой конкретной ниши, юрист с этой специальностью будет их первым выбором или, по крайней мере, будет в верхней части их списка.

2. Создайте надежную сеть клиентов

Один из наиболее эффективных способов продвижения ваших юридических услуг - это создание сильной сети лояльных клиентов, к которым вы можете обратиться.Легко потеряться, пытаясь привлечь новых клиентов и расширить свой охват. Однако важно сосредоточиться на вашей уже существующей клиентской базе, поскольку они могут действовать как ходячие рекламные щиты, рекламирующие ваши услуги. Сосредоточение внимания на определенном количестве уважаемых клиентов обеспечит успех маркетинговой стратегии вашей фирмы, поскольку ваши постоянные клиенты с большей вероятностью поручатся за ваши услуги.

3. Создайте уникальный веб-сайт

В настоящее время все в мире движется в сети, и вы должны продвигать свои юридические услуги, иначе вы можете упустить некоторые ценные возможности.Создав уникальный и профессиональный веб-сайт для своей фирмы, вы сможете легко и практично информировать своих нынешних и будущих клиентов. Таким образом, ваши клиенты могут получить необходимую им необходимую помощь, а вы также можете использовать ее в качестве маркетинговой платформы для всех своих юридических услуг. Вы можете ответить на любые запросы общественности и эффективно рекламировать свою работу на своем веб-сайте с помощью правильного дизайна и контента. Ваш веб-сайт также может быть платформой, которая предлагает сообществу определенные правовые ресурсы, относящиеся к вашей конкретной отрасли права.Предоставляя ценную информацию тем, кто в ней нуждается, вы можете превратить потенциальных клиентов в клиентов.

4. Рассылка информационных бюллетеней

Юридические фирмы всегда в курсе любых новых изменений в законах и нормативных актах, которые могут повлиять на их клиентов или любой бизнес в их сообществе. Отличный способ продвижения ваших услуг в качестве юридической фирмы, а также помощи потенциальным и уже существующим клиентам - это рассылка информационных бюллетеней по электронной почте с любыми актуальными правовыми новостями. Информационные бюллетени довольно просто создать и разослать всего за пару кликов, и они могут иметь большое значение в продвижении вашего опыта, делясь важной информацией с теми, кто хотел бы ее получить.

5. Обратитесь к нуждающимся членам сообщества

Использование вашего юридического опыта для помощи членам или компаниям в вашем местном сообществе может иметь огромное и положительное влияние на ваш успех местного маркетинга. Точно так же, как у юридических фирм есть своя сеть клиентов, у местных бизнес-менеджеров и владельцев есть своя сеть других предприятий или частных лиц, которые могли бы услышать о ваших юридических услугах, когда вы помогаете другим нуждающимся местным предприятиям. Кроме того, бизнес, которому вы помогаете в трудную минуту, может стать более успешным, возможно, впоследствии он станет одним из ваших ведущих клиентов.

6. Сделайте себя заметным в социальных сетях

Платформы социальных сетей захватывают мир практически во всех сферах, поэтому для юридических фирм имеет смысл продавать свои услуги только на этих платформах. Наличие сильного присутствия в социальных сетях позволяет фирмам демонстрировать свою работу. Когда ваши юридические услуги видны в социальных сетях, люди могут начать делиться ими со своими друзьями, что является простым и бесплатным маркетингом для вашей фирмы. Вы должны убедиться, что используете визуальные эффекты и быть в курсе любых тенденций в социальных сетях, чтобы вы могли использовать их в свою пользу и максимально использовать эти платформы.

7. Инвестируйте в рекламу

Если ваш бюджет позволяет, вы можете счесть полезным инвестировать в профессиональную рекламу своих юридических услуг. Для некоторых фирм это может быть немного дороже, но, если все сделано правильно, оно может стоить каждого пенни. Реклама может привлечь больше трафика и привлечь больше внимания, а также привлечь больше клиентов. Адвокаты, которые специализируются в определенных областях, должны попытаться рекламировать в публикациях и на платформах, которые, как они знают, будут охватывать правильную демографическую группу, а не общие, которые могут иметь более широкий охват, но не нацелены на вашу конкретную аудиторию.

В настоящее время размер юридической фирмы или их многолетний опыт больше не являются критериями успеха. Именно так адвокаты и другие поставщики юридических услуг продвигают свои услуги, которые могут способствовать их успеху или помешать. Следуя различным шагам, которые, как известно, были эффективными, вы можете стать более заметными для вашей целевой аудитории и, в свою очередь, добиться большего успеха в загруженном и переполненном юридическом поле. И последнее, о чем вы всегда должны помнить, - это то, что самый эффективный способ добиться успеха для юридических фирм - это продемонстрировать свои возможности и любые соответствующие истории успеха, которые привлекают потенциальных клиентов.

7 стратегий маркетинга юридических услуг

Если вы только начинаете или готовы расширить свою клиентскую базу, вам нужно решить, как извлечь максимальную пользу из ваших усилий по расширению. Эффективный маркетинг юридических услуг, которые вы предлагаете, обязательно принесет вам успех.

Ниже вы найдете руководство, которое поможет вам в процессе маркетинга вашей юридической фирмы. В этой статье будут затронуты семь ключевых стратегий, которые вы захотите применить, чтобы максимизировать свои маркетинговые усилия.

Привлекайте новых клиентов и привлекайте рефералов с помощью маркетинговых инструментов и консультаций для юристов.

1. SEO для юридического маркетинга

Если вы планируете вести значительную часть своего бизнеса через свой веб-сайт и другие онлайн-каналы, рейтинг вашей поисковой системы может улучшить или разрушить ваш юридический бизнес. Стоит потратить время, чтобы получить общее представление о том, как поисковая оптимизация (SEO) помогает определить рейтинг вашей страницы.

Что такое SEO?

Оптимизация веб-сайта вашей юридической службы для повышения рейтинга вашей поисковой системы означает повышение качества и увеличение количества трафика.Последнее осуществляется с помощью неоплачиваемых или обычных способов продвижения ваших списков вверх по страницам результатов поисковой системы (SERP). По сути, использование SEO дает вашему сайту - или любой другой веб-странице - больше доверия в глазах поисковой системы.

Цель Google - предоставить содержательные предложения для поисковиков, чтобы последние продолжили пользоваться его услугами. За последние несколько лет Google и другие поставщики поисковых систем создали алгоритмы, которые могут отличать действительно полезные веб-сайты от тех, которые наполнены ключевыми словами и обратными ссылками.

Когда алгоритмы Google сортируют страницы, они перемещают сайты с определенными качествами ближе к верху страницы. На высоком уровне поисковые системы награждают веб-сайты, на которых есть:

  • Хорошо изученные ключевые слова и ключевые фразы
  • Высококачественный контент, включая текст на веб-страницах и сообщениях в блогах
  • Сайты, которые регулярно обновляются
  • Мобильность , поскольку большая часть веб-трафика исходит от мобильных устройств
  • Скорость загрузки
  • Защищенные страницы
  • Чистый код
  • Актуальная и достоверная информация

Что считается высококачественным контентом?

Высококачественный контент приносит пользу читателю.Поисковые системы довольно изощрены, когда дело доходит до обнаружения пуха и наполнителя. Хорошее практическое правило - создавать контент, который учит читателей чему-то ценному. Поставьте себя на место ваших читателей. Если вам не нравится читать контент, возможно, вам придется поработать над его качеством.

Как юрист, высококачественный контент может включать серию блогов, в которой излагаются законы, относящиеся к одной из областей вашей практики. Или это может быть просто увлекательная страница «О нас».

Ключевые слова важны, но они являются лишь частью уравнения.Потратьте время на изучение того, какие ключевые слова с наибольшей вероятностью найдут отклик у посетителей веб-сайта и естественным образом вплетят их в свой контент. Не забудьте включить ключевые слова в некоторые заголовки, заголовки и подписи.

2. Google Реклама для юридических услуг

Реклама - важный компонент вашего общего юридического маркетингового плана. У вас есть много вариантов для размещения платной рекламы в Интернете, но модели с оплатой за клик (PPC) являются наиболее распространенными. Это может дать вам хороший возврат ваших инвестиций.

Google Реклама - наиболее широко используемая платформа для управления рекламными кампаниями PPC. Двумя другими примечательными вариантами являются Microsoft Advertising и Amazon. Хотя Amazon может показаться маловероятным выбором для рекламы ваших юридических услуг, многие юристы и другие юристы создают и продают электронные книги и другие материалы через платформу.

Что такое Google Реклама?

Google Реклама - это рекламная онлайн-платформа. Вы можете приобрести рекламу Google, которая будет отображаться в результатах поиска, на непоисковых веб-сайтах, в мобильных приложениях и видео.

Однако, в отличие от традиционной рекламы, вы не можете просто платить за показ объявления с помощью Google Рекламы. Вы будете конкурировать с другими рекламодателями, использующими те же и похожие ключевые слова для охвата аудитории.

Как работает аукцион Google Рекламы?

Google принимает во внимание три основных фактора при определении того, какие объявления и в каком порядке будут появляться:

  • Ваша ставка или максимальная сумма, которую вы заплатите за один клик по объявлению
  • Качество и релевантность вашего объявления
  • Ожидаемый эффект от ваших расширений объявлений и других форматов объявлений.

Google Реклама проверяет качество ваших объявлений и решает, насколько они и веб-сайт, на который они ссылаются, будут полезны для посетителей.Вы можете проверить свой показатель качества Google в своем аккаунте Google Рекламы.

Когда Google рассчитывает ожидаемое воздействие вашего объявления, он учитывает такие функции, как включение номера телефона или ссылок на определенные страницы вашего веб-сайта. Внесение корректировок может помочь вам выиграть аукционы, даже если вы не предлагаете самую высокую цену, потому что Google будет отдавать предпочтение объявлениям с очень релевантными ключевыми словами и расширениями.

Предлагаемые вами маркетинговые юридические услуги должны включать социальные сети. Более 40% населения мира пользуются аккаунтами в социальных сетях.Более 50% этих пользователей используют социальные сети для поиска продуктов и брендов. Таким образом, социальные сети предлагают уникальную возможность без особых усилий донести ваше сообщение до множества людей.

Помимо огромного количества пользователей, социальные сети могут помочь вам в достижении нескольких важных маркетинговых целей. Социальные сети:

  • Позвольте вам напрямую взаимодействовать с вашей целевой аудиторией
  • Увеличьте ваши усилия по SEO
  • Повысьте узнаваемость бренда
  • Дайте вам платформу для развития вашего опыта

Как вы разрабатываете свою стратегию в социальных сетях как поставщик юридических услуг?

Найдите время, чтобы разработать стратегию в социальных сетях, прежде чем погружаться в продвижение в социальных сетях.Вы добьетесь большего успеха, если потратите некоторое время на оценку того, какие сети лучше всего подходят для вашего бренда и, что наиболее важно, какие из них свяжут вас с вашими идеальными клиентами.

Вот несколько рекомендаций, которым следует следовать при рассмотрении вашего подхода к работе с социальными сетями:

  • Создавайте привлекательный контент. Думайте о своих сообщениях в социальных сетях как о части беседы, а не о другом варианте рекламы.
  • Добавьте привлекательные визуальные эффекты. Вы конкурируете со многими другими аккаунтами, чтобы привлечь внимание своей аудитории.
  • Решите, как вы будете отслеживать публикации и сообщения и отвечать на них. Ваша работа в социальных сетях будет гораздо менее эффективной, если вы не будете активно взаимодействовать со своей аудиторией.
  • Постить последовательно. Неактивная учетная запись в социальных сетях не вызывает доверия у потенциальных клиентов.

Что писать?

Ваши сообщения в социальных сетях зависят от платформы. Контент LinkedIn сильно отличается от контента Twitter. Однако все социальные сети предлагают возможность делиться уникальным юридическим контентом.

Вы можете создавать и публиковать полезный контент, например:

  • Инфографика по различным юридическим темам
  • Информационные видео
  • Новости юридической отрасли
  • Специальные предложения

Нет предела. Тем не менее, важно поддерживать один и тот же фирменный стиль и тон во всех ваших учетных записях в социальных сетях.

Прежде чем публиковать сообщения, спросите себя, не кажется ли вам ваш социальный контент фирменным. Не уверены в идентичности своего бренда? Не пропустите раздел о бренде юридической фирмы далее в этой статье.

4. Эффективные маркетинговые кампании по электронной почте для юридических услуг

Вы можете быть удивлены, узнав, что, несмотря на то, что несколько десятилетий назад маркетологи были одним из первых способов установления связи с интернет-аудиторией, электронная почта по-прежнему остается невероятно эффективным способом конвертировать потенциальных клиентов.

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг - это именно то, на что он похож: использование электронной почты для продвижения товаров или услуг. Однако помимо рекламных писем вы можете использовать электронный маркетинг для укрепления отношений с клиентами.Это доступный и простой способ доставить юридические маркетинговые сообщения по электронной почте.

Почему вам следует использовать электронный маркетинг для продвижения своего юридического бизнеса?

Одна из самых веских причин заняться электронным маркетингом - если вы еще этого не сделали - это невероятный охват электронной почты. По оценкам, к 2024 году учетные записи электронной почты будут иметь 4,3 миллиарда человек. Это половина населения мира.

Пользователи электронной почты очень заинтересованы. Помимо отправки почти 300 миллионов электронных писем каждый день, пользователи электронной почты восприимчивы к маркетинговым сообщениям.Средний показатель открытия по отрасли составляет около 16–17%.

Персонализированные электронные письма еще более привлекательны для пользователей электронной почты. Электронные письма с настраиваемой темой открывают на 50% больше, чем в среднем.

Как вы можете придумать идеи для легальных маркетинговых кампаний по электронной почте?

Электронный маркетинг юридических услуг должен выходить за рамки стандартного рекламного средства. Вы можете использовать это средство для продвижения своего бренда так, как нигде больше не сможете.

Скорее всего, вам потребуется применить разные подходы для связи с различными группами клиентов, на которых вы хотите ориентироваться. Новые клиенты должны видеть уникальные сообщения, а не сообщения, предназначенные для потенциальных или постоянных клиентов. Иногда ваше сообщение может применяться более широко. Тем не менее, когда дело доходит до маркетинга, рекомендуется сегментировать свой список рассылки по электронной почте.

Вот несколько идей, которые следует учитывать при проведении юридических маркетинговых кампаний по электронной почте:

  • Объявления и новости юридических фирм - рекламные акции, новые клиенты и личные вехи
  • Новый набор инструментов для клиентов со ссылками на информацию о вашей практике и контактные данные
  • Письма о лояльности с благодарностью постоянным клиентам в годовщину их первой транзакции
  • Информационный бюллетень, посвященный интересным юридическим новостям, которые оценят ваши клиенты

Поиск вдохновения в юридических идеях и шаблонах электронного маркетинга Constant Contact - отличный способ начать свой бизнес. следующая кампания.

5. Брендинг юридической фирмы

Как бы вы описали свою юридическую фирму или бизнес человеку, который никогда о нем не слышал? Если вы не уверены, возможно, пришло время поработать над брендингом.

Что такое бренд юридической фирмы?

Ваш юридический бренд - это один из способов заявить о своей юридической фирме. Все, что вы используете в своих маркетинговых материалах, от логотипа и голоса до цветов, которые вы выбираете для своего веб-сайта и фирменного бланка, связано с вашим брендом.

Если вы сознательно не работаете над продвижением своей юридической практики, ваша репутация будет зависеть от того, как люди будут интерпретировать то, что вы публикуете. Не особо задумывались о брендинге? Ваши сообщения могут показаться беспорядочными, непрофессиональными или непоследовательными - все это обязательно отпугнет потенциальных клиентов.

Как построить бренд юридической фирмы?

Один из проницательных и полезных подходов к брендингу - потратить некоторое время на развитие имиджа вашего бренда.Подумайте, какие проблемы вы решаете, и к каким клиентам вы обращаетесь или хотели бы привлечь. Ниже приведен пример.

Фирменный образ этой фирмы можно описать так:

  • Сосредоточено на имущественном и семейном праве
  • Дружелюбный и доступный
  • Обращается в основном к пожилым клиентам, которые переживают переходные жизненные события
  • Работаем для защиты клиентов сегодня и завтра

Как видите, бренд этой юридической фирмы узнаваем.На главной странице сайта есть дружелюбные фотографии адвокатов, и они просты и приветливы. Другие фирмы могут использовать более формальный подход, который понравится клиентам, нуждающимся в юридических услугах в таких областях, как технологии или медицина.

Очень важно найти время, чтобы развить глубокое понимание бренда вашей компании. Успех ваших усилий по маркетингу предлагаемых вами юридических услуг зависит от четкого и привлекательного брендинга.

6.Ориентация на надежность, доверие и авторитет

Как член юридического сообщества вы, несомненно, знаете, насколько важны авторитет, доверие и авторитет для потенциальных клиентов. Это верно по нескольким ключевым причинам.

Почему важна надежность?

Клиенты полагаются на вас в том, чтобы помочь им со знанием дела ориентироваться в правовой системе.

Сделайте так, чтобы потенциальные клиенты смогли легко понять, почему вы заслуживаете доверия. Для этого вы можете:

  • Поделитесь своими успехами по электронной почте и в социальных сетях
  • Укажите свои учетные данные и опыт на своем веб-сайте
  • Попросите довольных клиентов создать отзывы, которыми вы можете поделиться различными способами

Почему доверяет иметь значение?

Клиенты часто делятся с вами личной или болезненной информацией, и им нужно чувствовать, что они могут доверять вам в защите их конфиденциальности.

Юридические услуги могут стать дорогостоящими для людей, особенно с практикой, связанной с семейным правом и другими некорпоративными сферами. Когда клиенты вкладывают в вас свои деньги и время, они должны чувствовать, что они сотрудничают с профессиональным юристом, который знает закон от и до, и который поддерживает их.

Есть несколько способов убедить клиентов, что вам можно доверять. Вы можете:

  • Демонстрировать доверительное отношение и быть искренним при создании маркетинговых сообщений и рекламных объявлений.
  • Взаимодействовать с клиентами в социальных сетях простым и доброжелательным образом.
  • Присоединяйтесь к местным группам, таким как торговые палаты и советы известных общественных организаций.

Почему важна власть?

Авторитет похож на авторитет, но выходит за рамки ваших полномочий.Дело не столько в том, что вы можете сделать, сколько в том, почему вы лучший вариант для этой работы. Помните, что у клиентов есть много вариантов юридического представительства. Они с большей вероятностью выберут фирму, которая кажется авторитетной на рынке.

Утвердить авторитет - значит стать выдающимся экспертом в своей области. Вот несколько идей для развития авторитетного присутствия:

  • Публикация статей в юридических журналах и местных публикациях
  • Позиционируйте свою фирму как эксклюзивную, уникальную практику
  • Выделите отзывы о своей работе с другими лидерами в этой области

Ваш Главная цель установления авторитета должна заключаться в том, чтобы донести мысль о вашей роли эксперта в выбранной вами области или областях практики.

7. Отзывы и отзывы клиентов

Отзывы и отзывы клиентов могут иметь большое значение для достижения ваших юридических маркетинговых целей. Потенциальные клиенты более уверены в партнерстве с адвокатом или юристом, который был проверен другими людьми.

Самый простой и эффективный способ получить яркую обратную связь, которую вы можете использовать в своих маркетинговых материалах, - это просто спросить. Обратитесь к клиентам, которые кажутся счастливыми и удовлетворенными вашими услугами, и попросите их написать несколько слов о том, почему они обращаются к вам за юридической помощью.

Вы также можете запрашивать обзоры и отзывы в таких местах, как ваши сообщения в социальных сетях и электронный маркетинг. Большинство людей понимают, насколько ценными могут быть эти отзывы для профессионалов, и не найдут ваш запрос отталкивающим. Это просто часть ведения бизнеса.

Еще один хороший источник обзоров и отзывов - это сайты онлайн-обзоров, такие как Avvo. Проверьте, не оставил ли кто-нибудь отзыв, и поделитесь положительными отзывами со своими клиентами.

Основные выводы

Мы сосредоточили внимание на семи стратегиях, которые вы можете использовать в маркетинге предлагаемых вами юридических услуг.Эти основы - лишь некоторые из множества возможных подходов к разработке вашей правовой маркетинговой стратегии. В конце концов, вы, вероятно, воспользуетесь более чем одним из предложенных подходов. Вы можете даже попробовать их все. У каждой юридической фирмы разные потребности в маркетинге.

Если вы чувствуете себя немного подавленным, вы можете начать с просмотра The Download . В этом ресурсе Constant Contact разработал пошаговый подход к разработке вашей юридической маркетинговой стратегии.Вы также можете почерпнуть полезные идеи в нашем блоге по маркетингу юридических услуг.

11 эффективных способов продвижения вашей юридической фирмы в Интернете

Как юридическая фирма, не имеет значения, насколько хороша ваша репутация. Если вы не будете активно привлекать новых посетителей в Интернете и не продвигать свой бизнес, вы всегда будете сталкиваться с проблемами.

Когда кто-то ищет продукт или услугу, он, скорее всего, будет искать в Интернете, чем открывать телефонную книгу. Они вообще существуют?

Вот почему для вас важно сделать так, чтобы потенциальным клиентам было как можно проще вас найти.Для этого вам необходимо активно продвигать свой SMB в Интернете.

1. Развивайте свой личный бренд

Согласно исследованию LexisNexis и Martindale-Hubbell. 85% юридических фирм считают, что большая часть трафика на их веб-сайты направляется на биостраницы их юристов.

Это потому, что ваши потенциальные клиенты хотят нанять юриста, а не фирму. Они хотят увидеть, кто эти юристы как личности. Только тогда они действительно возьмут трубку, чтобы позвонить вам.

Это означает, что каждый юрист в вашей фирме должен предпринять шаги для активного продвижения своего личного бренда в Интернете. Это поможет им выглядеть на веб-сайте компании как нечто большее, чем обычное изображение.

Улучшенная биография : Поскольку обычно посетители вашего веб-сайта сначала направляются на страницы биографии, вы должны убедиться, что они максимально информативны и интересны. Попросите каждого сотрудника заполнить свою биографию, содержащую всю следующую информацию:

  • Прошлый опыт работы, лицензии и другие полномочия.
  • Релевантные ключевые слова для ранжирования SEO.
  • Профессиональное фото.
  • Ссылки на публикации и социальные сети.
  • Четкий призыв к действию, который позволяет посетителям узнать, что вы от них хотите.

Профили Linkedin : Linkedin - это бизнес-ориентированная социальная платформа для общения с другими профессионалами отрасли, и каждый сотрудник вашей компании должен иметь здесь учетную запись.

Чтобы ваши сотрудники в полной мере использовали свои учетные записи Linkedin, они должны сделать следующее:

  • Заполните все сведения об их профиле Linkedin, включая историю работы.
  • Напишите увлекательное описание себя и услуг, которые они предоставляют.
  • Загрузите профессиональное изображение профиля.
  • Присоединяйтесь к группам, связанным с отраслью, и участвуйте в обсуждениях с другими членами группы.

2.

Создать контент

Один из способов привлечь потенциальных клиентов на ваш сайт - предложить им ценный контент.

Это поможет привлечь людей на ваш сайт и поддержать их интерес. Это сделает ваш бизнес экспертом, который повысит узнаваемость бренда.

Вы можете использовать такой инструмент, как BuzzSumo, чтобы узнать популярные в Интернете темы. Затем создайте сообщение о юридических аспектах темы.

Создание графика публикации - хорошая идея. Это поможет вам заранее спланировать публикации. Выберите для написания темы, актуальные для определенного времени года.

3.

Социальные сети С его помощью

Кроме того, для поощрения ваших сотрудников к активности в социальных сетях. Для компании в целом неплохо иметь учетные записи.На самых популярных социальных сетях: Linkedin, Facebook, Twitter и Google+.

Социальные сети - отличный способ связаться в Интернете с потенциальными клиентами и другими профессионалами отрасли. Это очень эффективный способ публикации статей на вашем сайте.

Linkedin:

Создайте страницу компании, заполните профиль и добавьте привлекательный баннер и логотип. Поощряйте всех своих сотрудников следить за страницей.

Не забывайте регулярно обновлять свою страницу статьями с вашего сайта.Это должны быть интересные новости и актуальные обновления компании.

Twitter:

Создайте учетную запись и начните следить за клиентами, другими альянсами и профессиональными влиятельными лицами.

Twitter - отличное место для нетворкинга в реальном времени и для изучения ваших конкурентов.

Facebook:

Создайте бизнес-страницу своей компании.

Отправьте разовое электронное письмо своим деловым контактам и друзьям, приглашая их поставить лайк.

Здесь вы можете делиться ссылками на статьи на вашем веб-сайте и вводить темы для обсуждения, чтобы привлечь посетителей на вашу страницу.

Google +

Google + - это служба Google, размещенный здесь контент индексируется Google и занимает видное место в результатах поиска.

Продвигайте себя на местном уровне, создав для своей компании страницу в Google Place. который будет найден в локальном поиске Google.

Для начала вам необходимо создать профиль Google+, написать описание и начать объединять клиентов, профессионалов и потенциальных клиентов в вашем регионе.

Есть также несколько активных Google (сообществ для юристов, к которым вы, возможно, захотите присоединиться).

4.

Электронный маркетинг:

Информационные бюллетени: не позволяйте знакомым забыть о вас! Продолжайте отправлять им регулярные информационные бюллетени с ценной информацией. Вы можете включать ссылки на статьи в своем блоге, чтобы направлять их на свой веб-сайт.

MadMimi - отличный сервис для рассылки ваших информационных бюллетеней. Это позволит вам отслеживать свои электронные письма. Узнайте, сколько получателей
на самом деле открыли их или щелкнули по ссылкам.

электронных писем: каждое отправляемое вами электронное письмо - это возможность продвигать свои услуги, поэтому крайне важно оптимизировать все аспекты вашей электронной почты. Один из способов сделать это - поставить подпись с вашей контактной информацией.

Вы можете сделать это с помощью WiseStamp благодаря профессионализму

Свяжите призыв к действию со своими аккаунтами в социальных сетях и прочую информацию, которая, по вашему мнению, будет полезна.

Используйте WiseStamp для бизнеса, чтобы создать профессиональную и привлекательную подпись электронной почты, включающую всю информацию, необходимую для продвижения себя и своего бизнеса.

С WiseStamp для бизнеса вы также получаете полный контроль над подписями электронной почты всех ваших сотрудников, чтобы вы могли убедиться, что все они соответствуют вашему бренду, и даже обновлять их все одновременно с помощью вашего новейшего сообщения в блоге или рекламного сообщения. материал.

5.

Реклама в Интернете:

6.

Создание видео

Youtube - вторая по величине поисковая система, принадлежащая Google, а это значит, что видео привлекают внимание поисковых запросов Google.Вот почему неплохо вложиться в создание нескольких видеороликов, которые можно будет разместить на вашем веб-сайте и опубликовать на Youtube.

Попросите создателя контента создать серию видеороликов, посвященных различным темам в рамках своей специальности.
В видеороликах вашей компании могут быть показаны различные ситуации, в которых оказывалась помощь клиентам, или они могут отвечать на некоторые из часто задаваемых вами вопросов.
Видео помогут потенциальным клиентам почувствовать себя более связанными с вашей фирмой.

7.

Оптимизируйте свой веб-сайт для конверсии потенциальных клиентов

Если посетители заходят на ваш сайт, чтобы просмотреть, а затем уходят, вам необходимо внести некоторые изменения. на ваш сайт, который превратит этих посетителей в потенциальных клиентов.

8.

Перечислите в локальных каталогах.

Убедитесь, что ваш SMB указан во всех местных бизнес-каталогах и отраслевых каталогах. Очень важно найти в Интернете самые популярные каталоги и указать свою компанию.

Например, если вы юридическая фирма, ниже приведены некоторые из самых популярных отраслевых справочников, в которых вы должны быть указаны:

HG.Юридический справочник организации

FindLaw

Lawyers.com

LawInfo

Yahoo Directory

9.

Участвуйте в местных мероприятиях.

Участие в местных мероприятиях - отличный способ заявить о себе как в Интернете, так и в автономном режиме. Если вы проводите семинар или спонсируете местную команду по софтболу, обязательно найдутся участники, которые сделают фотографии и разместят их в Facebook и Instagram.

В этом случае убедитесь, что страница вашей компании отмечена тегами на изображениях.Вы также можете запросить у плаката ссылку на ваш сайт.

10.

Следите за своей репутацией в Интернете

Подпишитесь на службу, которая будет предупреждать вас всякий раз, когда ваша компания упоминается в Интернете.

Вы можете настроить оповещения для названия своей компании, когда ваше имя появится в онлайн-обсуждении или обзоре, вы получите уведомление.

Затем решите, хотите ли вы ответить на комментарий. Выражайте благодарность клиенту, который хвалит ваши услуги, или защищайтесь, если вас критикуют.

Попробуйте Talkwalker, бесплатный инструмент для мониторинга социальных сетей, который сообщит вам, когда название вашей компании будет упомянуто в Интернете.

11.

Отслеживайте результаты своей маркетинговой деятельности в Интернете

Итак, вы приложили все усилия, чтобы привлечь больше трафика на свой веб-сайт, пора проверить, сработали ли какие-либо из ваших маркетинговых мероприятий.

Один из лучших способов сделать это - использовать Google Analytics для отслеживания посетителей вашего веб-сайта, чтобы узнать, откуда они приходят, как они вас нашли и что они делают на вашем веб-сайте.

Получив эту информацию, вы сможете увидеть, работают ли ваши маркетинговые мероприятия в Интернете и в каких областях может потребоваться дополнительная настройка.

Каждая социальная сеть предлагает собственный набор аналитических инструментов, которые позволят вам измерить результаты вашей деятельности на этих конкретных платформах.

Следуя этим 11 рекомендациям, вы сможете опередить своих конкурентов и не сбиться с пути.

Продвигая свою юридическую фирму в Интернете, вы скоро заметите значительный рост посещаемости вашего сайта.

Следите за новостями в блоге на следующей неделе, мы продолжим делиться нашими последними обновлениями о том, как продвигать ваш бизнес в мире маркетинга.

20 советов адвокатам о том, как продавать юридическую практику

В чем разница между финансово успешным адвокатом и адвокатом, который иногда испытывает финансовые трудности? Это не обязательно связано с их послужным списком или знанием закона. Довольно часто это способность адвоката предлагать свои услуги потенциальным клиентам.

Но маркетинг юридической практики не всегда то же самое, что маркетинг других видов бизнеса. Итак, Дэвид М. Уорд, эсквайр. из The Attorney Marketing Center дал несколько целевых советов по маркетингу юристам в электронном интервью для Small Business Trends. Ниже приведены 20 его главных предложений.



Как продавать юридическую практику

Выберите конкретный тип закона

Вместо того, чтобы быть врачом общей практики, вы можете автоматически выделиться, выбрав один тип закона, на котором нужно сосредоточиться.

Например, вы можете сосредоточиться на вопросах налогообложения или товарных знаков. Когда потенциальный клиент ищет юриста, у него обычно уже есть конкретная проблема. Таким образом, они с большей вероятностью найдут юриста, который специализируется на этом виде права, а не юриста, который распределяет их внимание между несколькими специальностями, и доверяет им.

Из-за этого Уорд говорит, что юристы, специализирующиеся на определенном виде права, как правило, зарабатывают больше, чем те, кто этого не делает.

Выберите более конкретную нишу

Вы выбрали специальность.Отлично, теперь сделайте еще один шаг. Чтобы еще больше дифференцировать свои услуги, выберите нишу в своей отрасли права.

Например, если вы бизнес-юрист, сосредоточьтесь на определенном виде бизнеса, таком как розничная торговля или производство. Или, если вы иммиграционный поверенный, вы можете ориентироваться на клиентов из определенной страны или региона. Убедитесь, что клиенты знают, что вы ориентированы на эту нишу, включив ее на свой веб-сайт или в рекламные материалы. Затем вы можете сосредоточиться на расширении своей клиентской базы в рамках этого сообщества предприятий или отдельных клиентов с помощью рекомендаций.

Построение списка клиентов и рефералов с течением времени

Уорд говорит, что распространенная маркетинговая ошибка юристов - попытаться сделать слишком много сразу.

Например, некоторые новые поверенные могут сразу просмотреть весь список потенциальных клиентов и рекомендателей (юридических фирм или юристов, которые могут направлять клиентов к вам) в своем сообществе. Но не всем этим людям могут понадобиться юридические услуги одновременно. Так что массовые контакты могут оказаться пустой тратой времени.

Вместо этого он предлагает составить список потенциальных клиентов и рефералов. Некоторые из них могут произойти в ходе обычных деловых операций. Таким образом, вместо того, чтобы сразу звонить всем своим контактам, вы можете просто держать свой список контактов в центре внимания на протяжении всей повседневной деятельности. Со временем это может привести к увеличению списка рефералов и более здоровому бизнесу.

Создайте полезный веб-сайт

Для новых практик одним из первых маркетинговых шагов должно быть создание веб-сайта.Сайт действительно должен демонстрировать то, что вы делаете. Это означает, что он должен четко указывать вашу специальность и вашу нишу. Если вы предлагаете несколько различных услуг в рамках вашего типа права, очень четко опишите их.

Но ваш веб-сайт должен также предлагать потенциальным клиентам кое-что еще - полезные ресурсы. Это может означать предложение бесплатной электронной книги или даже просто списка ссылок для людей, которые ищут общую информацию в вашей области знаний.

Предлагая эти ресурсы, вы привлечете больше людей на ваш сайт.И этим людям в какой-то момент с большей вероятностью понадобятся ваши услуги, поскольку они уже ищут ресурсы по аналогичной тематике.

Раздайте бесплатные ресурсы своему сообществу

Создав несколько бесплатных ресурсов для людей, которые посещают ваш веб-сайт, сделайте еще один шаг. Установите связи с людьми и компаниями в вашем сообществе, которые могут продвигать вашу информацию и бесплатно раздавать им эти ресурсы. Это может помочь вам расширить охват.

Предоставление бесплатной информации и ресурсов людям в вашем районе может помочь вам установить полезные связи и доверие к вашему бренду.Уорд сказал:

«Напишите« как сделать »отчет в своей области знаний и раздайте его. Сделайте его настолько хорошим, чтобы центры влияния на вашем целевом рынке или сообществе охотно продвигали его в свои списки и благодарили за то, что сделали его доступным ».

Сеть с местными предприятиями, предлагая руку помощи

Вы также можете просто помочь другим владельцам бизнеса в своем сообществе. Никогда не угадаешь, кого знают эти владельцы бизнеса.

Когда вы помогаете другим, они с большей вероятностью направят к вам потенциальных клиентов в какой-то момент в будущем.Чтобы пообщаться в своем сообществе, вы можете просто попросить несколько визитных карточек оставить в своем офисе или дать рекомендации в другие местные предприятия.

Подумайте о создании присутствия в социальных сетях

Социальные сети могут быть мощным маркетинговым инструментом для всех типов бизнеса.

Если вам нравится использовать социальные сети, зарегистрируйтесь для получения учетной записи или учетных записей. Затем создайте сети, используя списки клиентов и рефералов или списки контактов в вашем сообществе. Затем вы можете использовать эти сайты для предоставления информации о своем бизнесе и других юридических ресурсов.Возможно, вы могли бы предложить свою бесплатную электронную книгу или ссылки на соответствующие веб-сайты.

Но не сосредотачивайтесь слишком много на социальных сетях

Уорд настаивает на том, что сильное присутствие в социальных сетях - не все, что необходимо для юридической практики:

«Вопреки распространенному мнению, маркетинг в социальных сетях - это не то, что вам нужно. должен сделать. Если тебе это не нравится, не делай этого. Есть и другие способы продвижения ваших услуг ».

Итак, если вы хотите использовать социальные сети, это может быть ценным и недорогим инструментом.Но если вы не чувствуете, что у вас есть время нарастить подписчиков, в этом нет необходимости. Ваше время может быть лучше потрачено на работу с рефералами или вашим сайтом.

Упростите подключение для других

Но даже если вы решите, что социальные сети не для вас, по крайней мере, у вас должна быть одна или две учетные записи.

Facebook стал невероятно популярным местом для общения людей с бизнесом. Поэтому, даже если у вас нет времени на социальные сети, вы можете просто зарезервировать название своей компании на Facebook и / или Twitter.Вам не нужно чрезмерно публиковать сообщения или продвигать аккаунты. Просто обновите важную информацию для тех, кто хочет подписаться на вас.

Разрешить другим делиться вашим контентом

Кроме того, вы должны максимально упростить для тех, кто использует социальные сети, обмен контентом с вашего веб-сайта.

Добавьте на свой веб-сайт кнопки «Поделиться», чтобы людям было как можно проще публиковать ссылки на ваши сообщения в блогах или электронные книги в своих социальных сетях. Вы также можете побуждать людей делиться вашим контентом.Поэтому, даже если у вас нет времени на публикации в социальных сетях, вы можете хотя бы дать другим возможность сделать это за вас.

Вы также можете использовать социальные сети для поиска ресурсов

Вы также можете использовать социальные сети как способ поиска ресурсов и экспертов. Вы можете использовать его, чтобы найти блоггеров для гостевых постов, экспертов для интервью для вашего информационного бюллетеня или других профессионалов, с которыми вы можете пообщаться.

Для этого вы можете создать личные учетные записи в социальных сетях и подписаться на людей в вашей отрасли.Затем свяжитесь с этими людьми и спросите, могут ли они быть заинтересованы в сотрудничестве с вами.

Начните с малого с рекламы

Реклама может быть одним из самых быстрых способов увеличения посещаемости. Тем не менее, Уорд предупреждает, что неправильное выполнение этой ошибки также может стать дорогостоящей ошибкой. По этой причине он предлагает начать с небольшого бюджета.

Выберите специализированную торговую точку, которая привлекает людей на вашем конкретном рынке. Например, если вы бизнес-поверенный, специализирующийся на местных розничных продавцах, рассмотрите возможность использования отраслевого издания, которое также посвящено местным розничным продавцам.

Использование небольших публикаций позволит вам сначала сохранить небольшой рекламный бюджет. Затем вы сможете оценить результаты своей первой кампании, прежде чем брать на себя огромные денежные обязательства. Просто спросите новых клиентов, как они узнали о ваших услугах, и вы сможете сказать, насколько эффективны ваши рекламные усилия.

При необходимости наймите специалистов по маркетингу или рекламе

Уорд также сказал, что может быть полезно поработать со специалистами по маркетингу и рекламе, когда вы впервые начинаете продвигать свой бизнес.Эти профессионалы помогут вам выбрать правильные торговые точки и измерить ваш успех.

Когда вы работаете в юридической фирме, тратить время на маркетинг и рекламу может быть невозможно. Специалисты по рекламе и маркетингу, которые понимают ваши потребности, могут снять с ваших плеч часть этой ответственности, особенно на начальном этапе. Они также будут лучше осведомлены о том, как продвигать вашу фирму без необходимости проводить столько проб и ошибок.

Если это работает, увеличьте свой бюджет

Если вы обнаружите, что ваши объявления приносят положительные результаты, подумайте об увеличении бюджета.Вложение в дополнительную рекламу может помочь вам расти еще больше, особенно если у вас уже есть доказательства того, что это может работать.

Проконсультируйтесь со своим специалистом по рекламе, если вы его используете. Вы даже можете рассмотреть возможность перехода к разным типам рекламных площадок. Просто продолжайте выяснять, какие клиенты нашли вас с помощью рекламы, чтобы вы могли оценить, что работает, а что нет.

Если это не сработает, сократите убытки и двигайтесь дальше

С другой стороны, не увеличивайте бюджет, если не видите положительных результатов.Иногда реклама с той или иной торговой точкой не получается. Не вкладывайте деньги в то, что не работает.

Вместо этого поищите другой тип выхода для вашего рекламного бюджета. Продолжайте измерять, что приносит вам новых клиентов, и не бойтесь признать поражение и попробовать что-нибудь еще.

Полагаться на рефералов

Но даже несмотря на то, что реклама и социальные сети могут быть полезны, Уорд говорит, что рефералы являются абсолютно неотъемлемой частью маркетинга юридической практики:

«Каждая юридическая фирма должна строить свой маркетинг на основе рефералов.Направленные клиенты менее сопротивляются приему вас на работу, более лояльны и с большей вероятностью сами предоставят рекомендации. Они также приходят к вам бесплатно (время или деньги) ».

Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов

Чтобы получить рекомендации, вы должны убедиться, что ваши клиенты достаточно довольны, чтобы рассказать о вас другим. Обеспечение качественного обслуживания клиентов не всегда считается маркетинговой задачей, но в данном случае это так.

Чтобы убедиться, что ваши клиенты довольны, четко укажите, чего им следует ожидать, нанимая вас.Тогда не забудьте выполнить свою часть сделки.

Предлагать рефералов другим

Вы также можете попытаться получить рефералов от людей, которые не являются клиентами. Для этого вам все равно нужно как-то с ними связаться.

Вы можете общаться с людьми в социальных сетях, на мероприятиях или просто в своем сообществе. Затем вы можете завоевать доверие людей, предлагая им рефералов, продвигая их веб-сайт или интервьюируя их для своей информационной рассылки.

Обратитесь за помощью к довольным клиентам

Но может быть более прямой способ получить рекомендации в ваш бизнес.По словам Уорда, вы получите больше рефералов, просто попросив их.

Спросите довольных клиентов, знают ли они кого-нибудь еще, нуждающегося в подобной юридической помощи. Дайте им понять, что вы открыты для новых клиентов. Вы можете даже подумать о том, чтобы предложить скидку или льготу людям, которые рекомендуют других. Вы также можете просто раздать дополнительные визитные карточки или аналогичные материалы, чтобы клиенты и другие лица могли легко передать вашу информацию.

Непосредственно искать рефералов

Но если вы не хотите напрямую просить людей о рефералах, есть другие способы заявить о себе.

Если вы предоставляете другие услуги или ресурсы, например электронные книги или юридические семинары, вы можете попросить людей порекомендовать эти товары другим. Таким образом, люди будут по-прежнему знакомы с вашим именем и областью знаний, но вам не нужно будет выглядеть так, будто вы просите клиентов.

Если вы потратили время и силы, чтобы открыть новую фирму или практику, обязательно найдите время, чтобы сообщить об этом другим. Маркетинг - важнейший аспект построения вашей практики. Дайте процессу необходимое время и силы.

Фотография адвоката через Shutterstock


21 Тактика на 2021 год (+47 примеров!)

В этой статье я покажу вам последние маркетинговые стратегии юридических фирм и методы, которые вы можете использовать в ваш маркетинговый план на 2021 год.

Он включает в себя сборник маркетинговых идей юридической фирмы, которые вы можете использовать, чтобы быстро начать привлекать постоянный поток клиентов в вашу фирму.

Представьте, что вы находитесь на вершине Google по своим ключевым словам; получение качественного, квалифицированного трафика; расширение клиентской базы и увеличение прибыли.Все это в пределах досягаемости.

Неужели 2021 год станет годом, когда вы наконец возьмете под контроль маркетинговую стратегию своей юридической фирмы?

Если да, то приступим.



1. Начните с создания бренда

Брендинг - это не только дорогие бланки и визитки, а также получение маркетинговых наград.

Если вы хотите разработать маркетинговую стратегию, вам нужно правильное сообщение. Он должен быть основан на некоторых основах имиджа, который вы хотите, чтобы ваша юридическая фирма создавала.

Это ваша марка и при этом следует учитывать следующее:

Ваши УТП - что делает вашу юридическую фирму уникальной?

Легко увидеть, в чем уникальность, например, нашего давнего клиента Мэтта Фоули.

Для заявителя о банкротстве дружеская юридическая фирма (когда весь остальной мир настойчиво гонит вас за деньгами) - это сообщение, которое, как оказалось, находит отклик у клиентов.

Каково ваше ценностное предложение - почему кто-то должен вас слушать?

Другая фирма, Levoritz Law Group, очень ясно понимает, почему его целевая аудитория (отцы, переживающие развод или битву за опеку над детьми) должна нанять его фирму.Поверьте, эта целевая страница конвертируется как сумасшедшая.

Что вы постоянно делаете лучше остальных - чем вы выделяетесь среди множества конкурирующих юридических фирм?

На веб-сайте Vogel LLP четко указано, почему их целевая аудитория должна слушать.

Брендинг не должен быть сложным. Сосредоточьтесь на потребностях ваших клиентов и сделайте это простым.

После того, как вы настроили обмен сообщениями, включите его во все свои маркетинговые каналы: веб-сайт, социальные сети, профессиональные сети, офлайн-литературу и т. Д.


2. Продемонстрировать авторитет и авторитет

Надежная маркетинговая стратегия юридической фирмы должна включать пассивных и активных маркетинговых мероприятий.

Хорошим примером пассивного маркетинга является копия вашего веб-сайта, которая помогает завоевать доверие и авторитет вашей компании.

Вот несколько хороших примеров того, что вы должны обязательно включить в свой онлайн-маркетинг в 2021 году:

полученных вами наград

Cohen & Marzban в Лос-Анджелесе мгновенно завоевывает доверие благодаря подробным сведениям о полученных наградах.

Источник

Включение текста - это нормально (и отлично подходит для SEO), но еще более визуально эффективнее, если вы можете включить логотипы или изображения своих наград.

Отзывы ваших клиентов

Мгновенное доверие также обеспечивается отзывами и отзывами прошлых клиентов. В Dunham & Jones есть страница отзывов по каждой области практики, с подробным описанием кейсов.

Источник

Примеры использования для демонстрации опыта

Посмотрите, как MHB&S Law Offices в Висконсине выделяют тематические исследования, чтобы продемонстрировать свой опыт и успех.

Источник


3. Продемонстрируйте свои способности во всех областях вашей практики

Еще одна важная область брендинга - это полная информация о том, что вы делаете, и о своих возможностях.

Конечно, в этом вам помогут обзоры и тематические исследования, но вы также должны сосредоточиться на следующих моментах.

Объем предоставляемых вами услуг

Werman Salas, P.C. в Чикаго очень четко представляют объем своих услуг в области трудового права.Посетители не сомневаются в том, что они предлагают как услугу или чем могут помочь.

Источник

Количество ваших юристов (если у вас больше, чем у одного адвоката)

Если в вашей фирме работает несколько поверенных, покажите это. Так же, как Сигел Левиттер Малкани в Окленде, Калифорния.

Источник

Ты тоже можешь показать свои успехи. Dunham & Jones показывает результаты за каждый месяц - и постоянно обновляет их.

Источник


4. Проведите SEO-кампанию, чтобы улучшить видимость в результатах поиска Google.

Во-первых, каждая юридическая фирма должна уделять внимание поисковой оптимизации всегда, а не только в 2021 году. Вот почему:

  • 75% людей никогда не проходят мимо первой страницы Google. - Источник
  • 93% онлайн-опыта начинается с поисковой системы. - Источник

Итог: вам нужно, чтобы вас видели на страницах результатов поисковой системы, чтобы получать клики и трафик.


Чтобы дать вам пример того, насколько мощным может быть SEO, взгляните на один из наших примеров юридических клиентов . Ниже приведен снимок экрана с обычными посещениями веб-сайта этой юридической фирмы (посещениями веб-сайтов через поисковые системы).

По сравнению с первым годом поисковая оптимизация помогла Ойхманской уголовной защите увеличить органические посещения на:

  • 51% (изменение в процентах за второй месяц кампании SEO).
  • 360% (процентное изменение за 6 месяцев кампании SEO).

Некоторые аспекты SEO юридической фирмы, такие как тщательное исследование ключевых слов, наличие профессионально написанных заголовков и описаний, оптимизация изображений, поддержание логической архитектуры веб-сайта и использование быстрой и безопасной хостинговой платформы, такой как WPengine, - это просто лучшие практики для SEO в все время.

Некоторые другие ключевые аспекты SEO, на которые следует обратить особое внимание в 2021 году, включают:

  • Увеличение продолжительности времени, которое посетители проводят на ваших веб-страницах и на вашем сайте в целом
  • Снижение показателя отказов за счет четкости заголовков / описаний и высокой релевантности ваших страниц выбранным вами ключевым словам
  • Ориентация на контент-маркетинг в полной форме (или на то, что мы называем практическими страницами) в последние годы превзошла эффективность более короткой формы контента, а также стала распространяться чаще
  • Использование разметки схемы для вашей юридической фирмы для детализации содержимого страницы для поисковых систем
  • Оптимизация для мобильных устройств; вы будете оштрафованы, если ваш сайт плохо отображается на мобильных устройствах - держите его в чистоте и не загромождайте.
  • Создание ссылок на авторитетные сайты
  • Построение цитирования и запрос на рассмотрение

Кроме того, многие юридические фирмы ориентируются на местных клиентов. Это требует хорошего местного SEO с полностью оптимизированными аккаунтами Google My Business.

Более подробная информация о каждом из этих пунктов и дополнительных советах по SEO для юридических фирм на 2021 год содержится в нашей статье SEO для юридических фирм: 19 действенных методов SEO для доминирования над Google



5. Запустите оптимизированную кампанию Google AdWords

Платный поиск по-прежнему является ценным способом привлечения новых клиентов для вашей юридической фирмы.

Объявления занимают до 85% места в верхней части страницы результатов.

Хорошо спланированная и оптимизированная кампания Google AdWords может направить на ваш веб-сайт большие объемы высококвалифицированного трафика, чтобы превратить его в платежеспособных клиентов.

Посмотрите, как эти объявления выделяются в верхней части страницы результатов поиска для лучшего адвоката по уголовным делам в Висконсине - , и представьте, что они могут сделать для вашего лид-поколения.

Если у вас не было результатов, на которые вы рассчитывали в прошлом, от AdWords, готов поспорить, что это произошло по одной или нескольким из следующих причин:

  • Вы пытались конкурировать за сверхконкурентные ключевые слова (такие слова, как «адвокат» и «поверенный», входят в число самых дорогих ключевых слов, которые вы найдете).
  • Вы не уделили достаточно времени исследованиям или наняли нужного специалиста, который может управлять вашей кампанией
  • Вы никогда не оптимизировали свою кампанию AdWords

Сделайте 2021 год годом, когда вы станете более серьезно относиться к AdWords и начнете получать от нее те результаты, которых вы заслуживаете.

Начните с прочтения этой статьи о Google AdWords для юристов, чтобы получить более четкое представление об использовании ключевых слов, процессе торгов, объявлениях и целевых страницах, о том, как ориентироваться на местный трафик, как проводить тестирование для улучшения результатов и многое другое.



6. Создавайте и оптимизируйте целевые страницы

Сделайте целевые страницы приоритетом в маркетинговой стратегии вашей юридической фирмы в 2021 году. Они являются одним из основных различий между простым увеличением трафика и фактическим привлечением больше платежеспособных клиентов.

Сюда «приходят» ваши лиды и где вы начинаете процесс их преобразования.

Посмотрите этот пример от Colorado Legal Group. Посмотрите, как они дают понять, что они делают и какую ценность они представляют?

Чтобы быть эффективными, ваши целевые страницы должны быть:

  • Профессионально написано и вдохновляет на конкретное действие
  • Оптимизирован для определенных ключевых слов, связанных с действиями, таких как «законы об опеке над детьми для отцов в Нью-Йорке» или «юридические консультации для DUI в Сиэтле» (или любые другие фразы AdWords или поисковые запросы, на которые вы нацелены).
  • Уникальный для каждой конкретной услуги, которую вы продвигаете

Вот некоторые из лучших целевых страниц юридических фирм.Это должно породить некоторые идеи, которые помогут вам с вашими собственными страницами.



7. Увеличьте свое присутствие в юридических справочниках

Что бы вы ни думали о юридических каталогах, упоминание в основных, таких как FindLaw, может помочь увеличить ваш трафик и обеспечить цитирование и гиперссылки для вашего веб-сайта.

Источник

В 2021 году постарайтесь поднять свой профиль в этих каталогах.

Мы уже упоминали, что цитирование (упоминание вашей юридической фирмы на сторонних сайтах) улучшает SEO.

Включение вашей фирмы в основные каталоги - относительно простой и доступный способ продвижения вашей практики.

Некоторые могут бесплатно добавить свои данные; у некоторых тоже есть платные листинги, а другие взимают ежемесячную или годовую плату за дополнительную рекламу.

Avvo - еще один, который стоит рассмотреть.

Источник

Существует ряд маркетинговых стратегий Avvo, выходящих за рамки его листинговых услуг, которые вы, возможно, захотите рассмотреть.


8.Присоединяйтесь к видеомаркетингу

Никогда не использовали видео для продвижения своей фирмы?

В 2021 году будет как никогда важно начать работу с видео для вашей юридической фирмы.

Согласно этой инфографике Filmora, у вас в 53 раза больше шансов попасть на первую страницу Google , если вы добавите видео.

Ваша аудитория все больше любит собирать информацию; это укрепляет доверие и улучшает конверсию.

И это особенно полезно, если вы хотите привлечь более молодую клиентуру, мгновенно завоевать доверие и привлечь посетителей на их собственных условиях.

Может использоваться для…

Представьте своих поверенных и юристов

Юридическая фирма Angus Lee в Ванкувере создает высококачественные видеоролики, которые действительно хорошо продают свои услуги.

Предоставьте возможность заглянуть за кулисы своей юридической фирмы

Посмотрите, как MillerFriel использует видео для просмотра своих адвокатских контор.

Ответьте на часто задаваемые вопросы и предоставьте практическую информацию

McLemore, Reddell, Ardoin & Story в Хьюстоне предоставляют серию видеороликов с ответами на часто задаваемые вопросы об уголовном праве.

Источник

Особые отзывы и характеристики клиентов

Юридическая фирма Shulman в Торонто - отличный пример юридической фирмы, использующей высококачественные видеоотзывы для повышения авторитета своего бренда.


9. Создание AMP-страниц и маркетинговая стратегия, ориентированная на мобильные устройства

Если вы не сделали 2019 год годом, когда ваш веб-сайт и маркетинг юридической фирмы были в первую очередь мобильными, вы уже отстаете от этого.

Не пропустите в 2021 году.

Проще говоря, если ваш веб-сайт плохо работает на мобильных устройствах, вы портите отношения с потенциальными клиентами И портите свои отношения с Google.

Индекс Google, ориентированный на мобильные устройства, предполагает то же самое.

Согласно MarginMedia, 48 процентов пользователей говорят, что если веб-сайт плохо работает на мобильных устройствах, это указывает на недостаточную заботу со стороны бизнеса.

В наши дни относительно легко создать веб-сайт, ориентированный на мобильные устройства, и многие успешные юридические фирмы именно этим и занимаются.

Вот хороший пример, когда все на веб-сайте говорит, что мобильные устройства превыше всего.

Источник

Тем не менее, 2021 год может стать годом, когда мы сделаем еще один шаг вперед.

Ускоренные мобильные страницы (AMP) становятся все больше, и вы не хотите упускать шанс выиграть у конкурентов несколько ярдов.

AMP - это инициатива Google, которая началась в 2016 году. Урезанные HTML-копии существующего содержимого веб-страницы заменяют стандартные документы HTML5.

Выгода? Скорость.

Быстро загружающиеся веб-сайты - это то, к чему все идет, и если вы отстанете в «buffer-ville», вы пропустите.

AMP

выделяются символом молнии в результатах мобильного поиска, например:

Вам нужно серьезно относиться к AMP, потому что:

  • Скорость загрузки страницы - важный фактор ранжирования Google в индексах мобильных и настольных компьютеров
  • Согласно Kissmetrics, задержка скорости веб-страницы в одну секунду может снизить конверсию на семь процентов!
  • AMP является предполагаемым фактором ранжирования в индексе Google для мобильных устройств

Поговорите со своим веб-дизайнером.Страницы AMP могут значительно увеличить время загрузки страницы вашего сайта.

Если они настроены скептически, как некоторые более традиционные веб-дизайнеры, возможно, пришло время представить новое лицо, поскольку AMP вполне могут стать будущим вашего веб-сайта.

К началу 2018 года 31 миллион доменов приняли AMP (по сравнению с менее чем миллионом в 2017 году).

Эта тенденция продолжится в 2021 году и в следующем году будет только усиливаться.

Узнайте, как стать участником и стать одним из первых пользователей юридических фирм и дизайна веб-сайтов AMP.


10. Создание входящих маркетинговых кампаний с закрытым контентом

Входящий маркетинг привлекает потенциальных клиентов в вашу юридическую фирму пассивно - обычно через следующие каналы:

  • Контент-маркетинг
  • Маркетинг в социальных сетях
  • Усилия по брендингу

Мощный контент может помочь вам повысить узнаваемость вашего бренда и продемонстрировать опыт и ценность. Это привлекает людей на ваш сайт.

Многие веб-сайты юридических фирм недостаточно используют закрытый контент в качестве стратегии входящего маркетинга.

Colorado Legal Group использует входящий маркетинг как часть своей цифровой стратегии, как вы можете видеть в этом примере.

Возможно, вы уже предоставляете ценный бесплатный контент в форме:

  • Часто задаваемые вопросы
  • Примеры из практики
  • Обучающие статьи в блоге о правовой помощи
  • Обучающие видео
  • Информационный бюллетень, содержащий обновления законодательства

Это отлично подходит для повышения осведомленности.Но часть вашей наиболее ценной работы можно зарезервировать для закрытого контента: привлечение потенциальных клиентов, которые готовы предоставить вам свои контактные данные в обмен на контент.

Если у вас есть их контактные данные и вы расширяете свою базу данных, маркетинговые кампании по электронной почте могут охватить потенциальных клиентов: ценное оружие для увеличения вашей клиентской базы.

Артур Прессман Ло в Буффало делает это вот так на своем веб-сайте.

Источник

У вас в голове много легальных IP.В 2021 году сконцентрируйтесь на преобразовании части этого контента в ценный контент, который люди будут охотно оставлять для получения своего адреса электронной почты и номера телефона.


11. Используйте информационный бюллетень для конкретных областей практики

Я упомянул маркетинг информационных бюллетеней выше. Это останется ключевой стратегией для маркетологов юридических фирм в 2021 году.

Вот почему юридические фирмы, такие как Harvey Law Office в Чикаго (ниже), поощряют подписку на свои информационные бюллетени с домашней страницы своего веб-сайта.

Источник

Регулярный информационный бюллетень, отправляемый людям, которые подписались на ваш список:

  • Держите вас в курсе отношений с клиентами и потенциальными клиентами
  • Помогает вам показать, что вы в курсе всех юридических новостей в вашей сфере деятельности
  • Отличный шанс продемонстрировать свой авторитет информативным содержанием

Информационные бюллетени не должны быть длинными.

Они могут включать в себя различные типы контента:

  • Отрывки статей со ссылками на ваши последние сообщения в блоге
  • Недавние тематические исследования
  • Подробная информация о полученных вами наградах
  • Знакомство с вашими юристами и адвокатами
  • Информация о деятельности сообщества
  • Новости практики или правовые новости

Ознакомьтесь с разнообразным содержанием, которое Юридическая фирма Bateys включает в свой информационный бюллетень.

Важно показать людям, что вы активны и создаете ценный контент в своей конкретной области деятельности.


12. Добавьте чат на сайт своей юридической фирмы (он никуда не денется)

Я знаю нескольких юристов, которые негодуют при мысли о включении чата в онлайн-чат на их веб-сайтах. Они воображают, что часы последнего времени раздают бесплатные советы.

Но это никуда не денется - и преимуществ действительно немало:

  • Оперативность - сразу же можете ответить на некоторые вопросы клиента
  • Вы можете превратить интерес в настоящих клиентов
  • Он может поддерживать ваш веб-сайт открытым для бизнеса 24/7
  • Это не отнимает у вас время - ваши агенты следят за запросами
  • Это заставляет вас казаться более прогрессивным и современным (в профессии, которую часто обвиняют в обратном!)

Другой наш клиент, Алан Пирс, адвокат по вождению с ограниченными физическими возможностями, широко использует онлайн-чат на своем веб-сайте.

Источник

Компания

Software Advice провела опрос, согласно которому 56 процентов пользователей Интернета использовали чат в реальном времени для взаимодействия с компанией или брендом.

Если вы пытаетесь создать прогрессивную юридическую фирму, которая любит взаимодействовать с вашими клиентами на их собственных условиях, по крайней мере часть ваших потенциальных клиентов оценит возможность чата в реальном времени. Об этом стоит подумать еще раз в 2021 году.

ПРИМЕЧАНИЕ. Это не должно мешать работе пользователя или создавать раздражение для посетителей.

Посмотрите, как на домашней странице Sonn Law предусмотрена возможность чата в реальном времени с плавающей кнопкой чата в правом нижнем углу страницы. Он открывается только при нажатии на него.

Источник


13. Инвестируйте в связи с общественностью для своей юридической фирмы

Norton Rose Fulbright - крупная международная юридическая фирма, которая знает силу связей с общественностью и пресс-релизов.

Источник

Но некоторые юридические фирмы считают связи с общественностью старой школой.

Так же, как изменилась коммуникация, изменилась и природа хорошей PR-работы. И то, что он доступен в Интернете, не умаляет ценности его положительного воздействия на маркетинг юридических фирм.

Печатные издания, такие как ежедневные газеты и журналы, стали цифровыми, равно как и блоггеры во всех мыслимых областях. Сильная информационная кампания в СМИ должна работать вместе с другими ключевыми кампаниями цифрового маркетинга в 2021 году для привлечения потенциальных клиентов.

Работа со СМИ для юридических фирм работает, потому что:

Ваша фирма или ваши адвокаты могут быть упомянуты на сайтах юридических новостей

Упоминание в крупной публикации, такой как Law Times , может обеспечить ценную информацию для вашей юридической фирмы, как в этом примере.

Источник

Вы можете размещать свои пресс-релизы в качестве содержания на веб-сайте юридической фирмы

Clifford Law Offices, адвокаты по травмам в Чикаго, размещают все последние пресс-релизы фирмы на специальной странице своего веб-сайта, что мгновенно вызывает доверие у посетителей.

Источник

Стороннее подтверждение повышает доверие к вашей юридической фирме

На странице «Новости и знания» своего веб-сайта McMillan LLP публикует статьи, рекламирующие своих юристов и собственный бренд.

Источник

Обратные ссылки с авторитетных медиа-сайтов улучшают ваш рейтинг

Вот пример обратной ссылки на Ларкина Хоффмана от их адвоката Кейт Г. Вестаф, представленной в публикации Minnesota Lawyer .

Источник

Легко настроить таргетинг на вашу аудиторию с помощью конкретных вертикальных рыночных публикаций

Основные публикации, такие как The Lawyer , часто имеют разделы, посвященные конкретным отраслям.

Источник


14. Используйте маркетинг в социальных сетях

Вам, наверное, было интересно, когда об этом упомянут. Маркетинг в социальных сетях для юридических фирм будет расти в 2021 году.

Будь то Facebook, Twitter или LinkedIn.

Исходный файл удален

Я избавлю вас от статистики. Честно говоря, сейчас это просто часть жизни.

Чтобы оставаться актуальным и эффективно взаимодействовать с вашей целевой аудиторией, вашей юридической фирме необходимо иметь учетную запись Facebook, если ваши целевые клиенты включают широкую публику.

Если вы наберете Hollis Law Firm в Google, ища эту юридическую фирму по иммиграции и травмам, базирующуюся в Канзасе, их страница в Facebook появится перед их веб-сайтом.

Источник

Также рекомендуется создать страницу в LinkedIn для своей юридической фирмы, особенно если вы пытаетесь привлечь профессионалов или других бизнес-клиентов, например Kestenbaum & Mark LLP из Грейт-Нек, штат Нью-Йорк.

Источник

Это не , а , когда сегодняшняя молодежь станет вашими клиентами завтрашнего дня.

Говорите ли вы о миллениалах, их родителях или даже их бабушках и дедушках, ваши клиенты, вероятно, уже используют социальные сети ежедневно в той или иной форме.

Если вы можете связаться со своей целевой аудиторией там, где они проводят время, а затем продемонстрировать свой опыт и добавить немного индивидуальности, вы повысите свое социальное доказательство и доверие к себе. Это привлекает потенциальных клиентов и помогает развивать вашу фирму.


15. Создание аудитории, похожей на Facebook

Источник

Справедливо сказать, что одним юридическим фирмам маркетинг в социальных сетях подходит больше, чем другим, но тем, для кого он действительно работает, в 2021 году стоит потратить на него время и деньги.

Способы установления связи с четко определенной целевой аудиторией потенциальных клиентов и выхода на рынок с ними постоянно совершенствуются и становятся все более эффективными.

Если Facebook работает на вас, одна из вещей, которые вы должны использовать в наступающем году, - это реклама в Facebook, основанная на «похожих аудиториях».

Это инструмент, который позволяет вам общаться с аудиторией людей, которые имеют общие характеристики с вашими нынешними клиентами или перспективами.

Вы можете создать свою аудиторию, похожую на Facebook:

  • Загрузка «лучших» потенциальных или «лучших» клиентов в Facebook
  • Сбор данных о взаимодействии с кампаниями в Facebook или на вашем веб-сайте
  • Использование поклонников вашей текущей страницы в Facebook для создания профиля аудитории

Источник

Затем вы можете использовать эти похожие аудитории для таргетинга с помощью рекламы.Исследования показали, что кампании на основе похожих аудиторий работают лучше всех рекламных кампаний на Facebook, с отличными показателями CTR и ценами за приобретение.

Хорошо, это не сработает для всех юридических фирм. Если ваша основная сфера деятельности - уголовное право или право о разводе, сложно составить список характеристик, присущих вашим типичным клиентам, и ориентироваться на других.

Однако для юристов, занимающихся имущественным планированием, может быть определенная демографическая группа, на которую вы хотите ориентироваться при составлении завещаний, трастов или другой ключевой документации по наследству.


16. Пишите сообщения и статьи в блогах по своей практической деятельности.

Я уже рассказывал о создании более закрытого контента для входящего маркетинга для вашей юридической фирмы.

Кроме того, есть другой юридический контент и ресурсы, которые вы можете разместить на своем веб-сайте и за его пределами.

Публикация статей в вашем собственном блоге, гостевое ведение блога на других сайтах, размещение статей с юридическим содержанием в публикациях - все эти действия имеют множество преимуществ:

Демонстрация ноу-хау и опыта в основных областях вашей практики

Helsell Fetterman из Сиэтла публикует на своем веб-сайте широкий спектр статей, отражающих их многочисленные области практики.Эти сообщения в блогах продвигаются как с их домашней страницы, так и в специальном разделе блога на их веб-сайте:

Источник

Повышение доверия к целевой аудитории

Если вы ищете в Вашингтоне юриста, специализирующегося на праве о травмах, не могли бы вы рассмотреть вопрос о Premier Law Group? Их сообщения в блогах на эту тему, вероятно, увеличивают шансы.

Источник

Улучшение SEO (гостевые блоги и статьи на других сайтах могут предоставить ценные обратные ссылки)

Ценная обратная ссылка на Chiltern Law здесь с сайта юридических блогов YouBlawg.

Источник

Демонстрация вашей активности на своем сайте с новым содержанием (еще один возможный фактор ранжирования для поисковых систем)

В статье Backlinko о Google's 200 Ranking Factors Брайан Дин говорит:

Обновления сайта: Многие оптимизаторы SEO считают, что обновления веб-сайтов - особенно когда на сайт добавляется новый контент - влияют на актуальность всего сайта. Хотя Google недавно отрицал, что они используют «частоту публикации» в своем алгоритме.

В более общем плане он также добавляет следующее о предоставлении полезного контента:

Полезное содержимое: Как указал читатель Backlinko Джаред Каррисалес, Google может различать «качественный» и «полезный» контент.

Контент обеспечивает ценность и уникальную информацию: Google заявила, что с радостью наказывает сайты, не предлагающие ничего нового или полезного, особенно сайты с небольшими партнерскими программами.


17.Расширьте свои маркетинговые кампании по электронной почте

Электронные маркетинговые кампании могут быть не единственным исходящим маркетингом, который вы проводите, но, вероятно, одним из самых важных.

Несмотря на появление социальных сетей и других форм общения, электронная почта остается одним из наиболее эффективных способов связи как с существующими, так и с потенциальными клиентами.

Фактически, почти 60 процентов маркетологов говорят, что электронная почта является их самым большим источником рентабельности инвестиций.

И, согласно DMA, на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, вы можете рассчитывать получить 32 доллара взамен:

Источник

Мы уже рассмотрели информационные бюллетени: приятно общаться с вашим списком рассылки с регулярными новостями, советами и статьями.

И мы также рассмотрели лид-магниты и закрытый контент: отличный способ захвата адресов электронной почты (см. Пункт 10).

После того, как вы будете регулярно добавлять новые контакты в свой список, убедитесь, что вы сегментируете свой список на основе таких критериев, как:

  • Сфера интересов
  • Этап цикла покупки
  • Расположение (если применимо)
  • Любые другие ключевые критерии

Затем вы можете настроить рассылку «капельных» кампаний по электронной почте.

Это персонализированные серии электронных писем, которые просвещают вашу целевую аудиторию и побуждают ее сделать следующий шаг (взять трубку и позвонить вам, написать вам ответное письмо, договориться о встрече и т. Д.).


18. Настроить CRM-решение

Сколько часов вы теряете каждую неделю, пытаясь отслеживать потенциальных клиентов, потенциальных клиентов и клиентов?

Это неоплачиваемое время ничего не добавляет к прибыли и может привести к тому, что потенциальные новые клиенты потерпят неудачу.

Если вы вложили средства в описанные выше методы, теперь вам может потребоваться CRM-решение юридической фирмы для управления запросами новых клиентов.

Решение CRM может помочь вам:

  • Автоматизирует большую часть процесса выращивания и преобразования свинца
  • Упростите регистрацию клиентов и управление направлениями
  • Интеграция с ПО для управления делами
  • Отслеживание текстовых сообщений, маркетинга по электронной почте, электронной подписи и отслеживания телефонных звонков

Источник

Чтобы найти решение, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям, прочитайте нашу статью Лучшие CRM для юридических фирм.


19.Создавайте собственные кампании ремаркетинга и ретаргетинга

Ремаркетинг - это еще один вид деятельности, который подойдет некоторым, но не всем, юридическим фирмам.

Рекламные объявления с ретаргетингом широко используются интернет-магазинами для ремаркетинга среди клиентов, которые проявляют интерес к их продуктам или услугам, но не покупают.

Эту же концепцию применяют некоторые юридические фирмы.

Ваш веб-сайт юридической фирмы или страница в Facebook, вероятно, привлечет много посетителей, 95 процентов из которых не возьмут трубку и не свяжутся с вами после первого посещения.

Либо они:

  • Не готовы нанять юриста
  • Не нравится то, что они читают
  • Есть чем заняться в это время
  • Были отвлечены и оторваны

Допустим, вы работаете в юридической фирме по трудоустройству, которая предлагает требовать обратно невыплаченную заработную плату людям, которым недоплачивали или которым было отказано в сверхурочной работе.

Вы можете запустить видеообъявление на Facebook примерно так:

И еще один пример от Noble Vrapi, объявляющего предложение о гарантированной подаче документов.

Для тех, кто смотрит рекламу, но не связывается с вами (или для людей, которые посещают страницу обслуживания вашего веб-сайта, связанную с невыплатой заработной платы и не связываются с вами), ремаркетинг позволяет настроить кампанию с оплатой за клик, которая гарантирует, что они по-прежнему увидеть вашу рекламу.

Обратная сторона?

Ретаргетинговые объявления не подходят для некоторых областей практики юридических фирм , особенно для уголовного права, адвокатов по бракоразводным процессам и личных травм.

Такие случаи обычно связаны с клиентами, находящимися в стрессовом состоянии, и доступом к конфиденциальной личной информации (например, к информации о медицинских или судимостях).Ретаргетинг играет решающую роль в вопросах этики.

В рекомендациях Google и Facebook говорится, что вы не можете «использовать конфиденциальную информацию о посетителях вашего сайта или приложения» при создании списков ремаркетинга.

Сюда входят:

  • Финансовая информация
  • Заявление о преступлении
  • Медицинская информация
  • Информация о семейном положении или разводе

Это сразу исключает МНОГО юридических фирм.Другие просто откажутся от ремаркетинга, потому что посчитают его навязчивым.

Однако технология есть, если вы решите ее использовать.


20. Разработка реферальных маркетинговых кампаний

Источник

Самый старый тип лидогенерации в книге все еще имеет место в 2021 году!

Да, рекомендации по-прежнему важны для большинства юридических фирм. Это «низко висящие плоды», которые вы были бы безумны, если бы не сорвали их первыми.

Проблема с рекомендациями заключается в том, что некоторые юридические фирмы используют их как предлог, чтобы не следовать другим маркетинговым стратегиям, дополняющим их рекомендации.

Активная и хорошо управляемая реферальная маркетинговая кампания гарантирует, что низко висящие плоды будут продолжать расти и приносить сочных новых потенциальных клиентов.

Как провести реферальную маркетинговую кампанию?

  • Определите, от кого вы нацеливаетесь: это могут быть клиенты, другие юристы (не конкурирующие) или другие профессиональные услуги (например, бухгалтеры и т. Д.)
  • Построить базу данных
  • Создайте рекомендательные письма: серия шаблонов, которые вы можете использовать для каждого типа источника рефералов, с объяснением преимуществ их направления и того, как вы будете заботиться о людях, которых они направляют
  • Начать рассылку писем по электронной почте
  • Попросите кого-нибудь в вашем офисе позвонить
  • Если источником направления является другой поставщик профессиональных услуг или юрист, предложите встретиться лицом к лицу.
  • В ответ поблагодарите каждого источника рефералов и расскажите им, как все прошло.

Вы даже можете попробовать специальную страницу на своем веб-сайте, на которую вы можете отправлять людей, например, юридическая фирма Espinoza здесь

Исходный файл удален

Таким образом, рекомендации - отличный способ вырастить вашу юридическую фирму в 2021 году, но будьте активны и не ожидайте, что лиды будут приходить прямо через дверь.


21. Разработайте эффективный процесс продаж, чтобы привлечь потенциальных клиентов.

Нет смысла превращать свой веб-сайт в машину для генерации потенциальных клиентов, работающую круглосуточно и без выходных, если вы не можете конвертировать эти лиды в продажи. Это просто означает трату денег на маркетинг для очень небольшого конечного продукта.

Разработка процесса продаж - это область, которую многие юридические фирмы считают сложной задачей, но важно определить, когда квалифицированный специалист по маркетингу становится ведущим с квалификацией в области продаж.

Многие потенциальные клиенты, обращающиеся к вам, начнут с информационных запросов, чтобы оценить предоставляемые вами услуги.

Когда они будут готовы нанять адвоката, они могут поднять трубку или написать вам электронное письмо. Именно тогда в игру вступает ваше умение преобразовывать лидерство.

Вы должны быть готовы - как Эми Джи из колорадской фирмы по травмам:

Источник

Некоторые ключевые моменты, о которых следует помнить здесь:

  • Наши самые успешные клиенты - это те, которые активно измеряют - и пытаются улучшить - время между отправкой заявки и получением ответа.
  • Как только вы поймаете интерес, как из приведенной ниже формы бесплатной оценки дела Эми Джи, убедитесь, что вы ответили на нее как можно скорее.

Когда звонит потенциальный клиент, что вы или ваши коллеги говорите? Есть ли у вас установленный процесс, через который вы проводите клиента, чтобы квалифицировать его и сообщить, как вы можете помочь?

Четко ли вы сообщаете о преимуществах найма? Или разговор носит произвольный и импровизированный характер?

Тонкости построения процесса продаж выходят за рамки этой статьи, но это, безусловно, то, на что вам нужно обратить внимание, если у вас плохой послужной список конверсионных запросов.


Какие еще маркетинговые стратегии юридических фирм покорят юридический мир в 2021 году?

Всегда сложно заглядывать в хрустальный шар с маркетингом юридической фирмы, но вышеперечисленные области охватывают основные из них, на которые мы советуем нашим клиентам сосредоточиться в 2021 году.

Может быть, у вас есть другие идеи для юридических маркетинговых стратегий, которые скоро станут популярными?

Я бы хотел о них услышать. Напишите мне и дайте знать!

4X прибыль вашей юридической фирмы

(с использованием проверенного трехэтапного процесса)

Узнайте, как мы помогли одному юристу...

  • Обгоните своих конкурентов и займите первое место в Google.
  • Создайте 50+ обзоров 5/5 звезд.
  • Откройте на 400% больше файлов всего за 6 месяцев.

Как продвигать юридическую фирму на местном уровне

Это может показаться таким очевидным, но адвокату необходимо сосредоточиться на области демонстрации методов организации, поскольку большинство клиентов будут искать на местном уровне, прежде чем обратиться к юрисконсульту и нанять его. Вот несколько советов, которые помогут предоставить идеи о наиболее эффективных способах продвижения юридической фирмы на местном уровне.

  • ПОСТРОИТЬ МЕСТНОЕ ПРИСУТСТВИЕ . Начните с использования ближайших профессиональных рекомендаций. Такие ссылки сделают центральную работу при поиске рекламы в Интернете, поскольку они сделают присутствие фирмы в сети безошибочным. Чем больше публикаций в сети у организации, тем проще клиентам будет ее обнаружить. Существует несколько платформ, которые позволяют пользователям бесплатно публиковать сообщения, включая Google +, Yahoo! Район, Yelp, Bing Places и Желтые страницы Интернета.Более того, организации следует создать систему для сбора данных клиентского аудита по этим публикациям, поскольку это повысит правдоподобность.

  • НЕ ТРАТИТЕ РЕСУРСЫ . Не тратьте бесконечные деньги на веб-ресурсы, которые организация не планирует продавать и использовать должным образом. Чрезмерное количество поверенных пренебрегает включением своего сайта на бланки, почтовыми марками или обновлением своих URL-адресов в различных публикациях в Интернете. Такие организации не могут надеяться на какой-либо прогресс в эффективном маркетинге фирмы на местном уровне.Независимо от того, насколько новый или старый сайт, размещайте контент через сетевые веб-носители, которые будут связывать пользователей с сайтом.

  • ИСПОЛЬЗУЙТЕ АНАЛИТИКУ И ОБЩАЙТЕСЬ С ЛЮДЯМИ . Легко идентифицируемая форма рекламы - это ведение блогов и социальные сети, такие как Instagram, Twitter, LinkedIn и Facebook. Отсутствие онлайн-присутствия в социальных сетях только повредит способности вашей фирмы общаться с людьми в наши дни.Несмотря на это, использование электронной почты также полезно для юридических бюро, которые пытаются составить более финансово грамотный план расходов на рекламу. Подумайте о том, чтобы организовать персонализированный компьютеризированный крестовый поход с помощью Google Analytics. Платное отслеживание переходов и естественное сканирование в целом отслеживаются для пользователя Google. С помощью Google Analytics пользователи могут следить за широким спектром компьютерных задач. Кроме того, будьте активны и изобретательны, поддерживая контакты с людьми, которые выражают энтузиазм в отношении фирмы.

  • ВЫБЕРИТЕ СПЕЦИАЛИЗАЦИЮ . Рекомендуется, чтобы фирма сосредоточила внимание на нескольких связанных практических областях, представленных на сайте, несмотря на то, что может быть доступен широкий ассортимент вариантов. Когда веб-сайт является чрезмерно широким по своей природе, это может сделать невозможным эффективное обращение к широкой аудитории. Сосредоточьтесь на основных качествах. Это специальность, которая привлечет больше всего потенциальных клиентов в Интернете и поможет компании добиться признания Google как специалиста в определенной области.

  • ПРИГЛАШАЙТЕ ПОСЕТИТЕЛЕЙ НА ВАШ САЙТ . Клиенты, как правило, лучше реагируют на сайты, предлагающие помощь с помощью живого чата, инструмента, который многие организации использовали в качестве заслуживающей внимания практики общения. Считается, что это проще, чем разговаривать с юристом другими способами, например по электронной почте. Это такой простой и базовый инструмент, который можно добавить на веб-сайт, чтобы привлечь клиентов на веб-сайт и помочь им сразу же самостоятельно получить ответы.

В целом, фирме необходимо заранее создать свое присутствие, чтобы местным жителям было проще искать в организации, и когда кто-то ищет адвоката в наши дни, они с большей вероятностью будут искать в Интернете. Сильное присутствие в Интернете так важно для успешного продвижения бизнеса на местном уровне, и это выходит за рамки простого владения веб-сайтом. Плохо иметь веб-сайт, на котором почти нет посетителей или если посетители не превращаются в клиентов. Единственный способ добиться этого - активно продвигать фирму в Интернете через социальные сети, оптимизировать поисковые системы и пересмотреть маркетинговую стратегию вашей юридической фирмы, чтобы она вращалась вокруг онлайн-платформ.

Как продвигать юридическую фирму 10 гениальных способов

В наши дни молва может только продвинуть ваш бизнес. В эпоху цифровых технологий, независимо от того, насколько хороша репутация вашей юридической фирмы, если вы не привлекаете новых посетителей в Интернете, развитие вашего бизнеса всегда будет сложной задачей.

Самое замечательное в том, что существует множество эффективных способов привлечь внимание к вашей юридической фирме в Интернете нужных людей - ваших потенциальных клиентов. И дело не только в том, чтобы иметь хорошо спроектированный веб-сайт, но и в том, чтобы привлекать новых посетителей на ваш сайт еженедельно.

Чтобы помочь вам справиться с этой задачей, мы собрали десять различных способов рассказать о своей юридической фирме в Интернете (включая некоторые примеры и полезные ссылки), которые должны помочь увеличить количество посетителей.

Без лишних слов, вот как продвинуть юридическую фирму в цифровом мире.

1. Делайте только то, что можете измерить

2. Спросите онлайн-обзоры

3. Google Мой бизнес

4. Юридические справочники

5. Электронная рассылка новостей

6.Интернет-реклама (PPC)

7. Продвигать через видео

8. Оптимизация для повышения конверсии

9. Напишите замечательный юридический контент

10. Станьте социальным

1. Делайте только то, что вы можете измерить

Это номер один по нескольким причинам. Но самая главная причина? Если вы не можете отследить, проанализировать или измерить что-то - не делайте этого. Не заставляйте себя тратить время и деньги на то, где вы не можете узнать, работает ли это.

Когда вы продвигаете свою юридическую фирму, вы хотите убедиться, что вы объединяете свои усилия в том, что работает - и именно здесь на помощь приходят измерения и отчетность.Лучшие маркетинговые платформы (такие как HubSpot) должны позволять вам измерять все: от взаимодействия с социальными сетями до взаимодействия с контентом, выполнения ключевых слов и производительности вашего веб-сайта. Имея эти данные, вы увидите, где вам нужно улучшить или что вам следует прекратить делать все вместе.

Вернуться к началу

2. Спросите онлайн-обзоры

Если вы оказали отличную услугу по делу клиента, то было бы неплохо попросить что-нибудь взамен.Попросите их:

  • Оставьте отзыв о своей юридической фирме в Google, Trustpilot или даже Feefo - это отличный способ повысить репутацию вашей фирмы в Интернете и действительно укрепит ваш авторитет в качестве фирмы, к которой обращаются потенциальные клиенты.

С помощью HubSpot вы можете настроить автоматические электронные письма для рабочего процесса, которые могут отправлять вашему клиенту электронное письмо с благодарностью, как только его обращение будет завершено. Вы можете включить ссылки на свои сайты обзоров, по которым ваши клиенты могут щелкнуть, чтобы заполнить обзоры, или даже попросить их заполнить отзыв для вашего сайта.

Вернуться к началу

3. Google Мой бизнес

Не в Google Мой бизнес? Это невероятно полезно для того, чтобы помочь найти вашу компанию в результатах поиска среди потенциальных клиентов, ищущих юридические услуги.

Еще одно важное преимущество Google My Business - это бесплатно. Как упоминалось в пункте 2, это эффективный способ отображения отзывов, оставленных клиентами. Чем больше у вас отзывов, тем лучше.

Вернуться к началу

4. Юридические справочники

Итак, вы, вероятно, думаете: «Мои потенциальные клиенты даже ищут юридические фирмы по каталогам? Неужто они просто погуглили? » Хотя это может быть правдой, добавление вашей юридической фирмы в высококачественные каталоги на самом деле повышает авторитет вашего присутствия в Интернете.Это отличный способ начать наращивание ссылок, добавив свою фирму в как можно больше юридических (и общих) бизнес-каталогов, чтобы поднять свой рейтинг.

Мы предоставили несколько высококачественных и авторитетных юридических справочников, в которые вы можете добавить список (если вы еще этого не сделали):

При добавлении вашей компании в каталоги помните, что вы должны убедиться, что ваш адрес, номера телефонов и адреса электронной почты согласованы в каждом каталоге, включая форматирование и орфографию - Google не любит видеть несоответствия в информации.

Вернуться к началу

5. Электронная рассылка информационных бюллетеней

64% людей любят получать электронные письма с форматированным текстом. Как юридическая фирма, вы знакомы со всеми видами информации - от изменений в законодательстве и обновлений до новостей компании и отрасли. Используйте эту информацию и составляйте информативные и увлекательные информационные бюллетени по электронной почте, которые вы можете отправлять в существующую базу данных клиентов. Вы можете предоставить информацию о новых услугах или контенте, которые будут интересны вашим клиентам.Ваша юридическая фирма получила награду? Расскажите об этом людям - самореклама - это хорошо!

Тем не менее, убедитесь, что ваши клиенты не рассылают слишком много писем, и дайте им возможность подписаться и отказаться от получения ваших писем (особенно из-за законодательства GDPR). Предоставляя вашей аудитории полезную информацию, она должна заинтересовать ее подписаться и привлечь больше внимания.

Вы можете использовать инструменты электронного маркетинга, такие как программное обеспечение для автоматизации электронной почты HubSpot, чтобы помочь вам спланировать автоматизированные рабочие процессы, которые избавят вас от стресса, связанного с необходимостью не забывать отправлять электронные письма вовремя.

Вернуться к началу

6. Интернет-реклама (PPC)

64,6% людей нажимают на рекламу Google, если хотят купить товар или услугу в Интернете. Воспользуйтесь этим номером, чтобы еще больше продвигать свое присутствие в Интернете, изучая рекламу с оплатой за клик (PPC). PPC может помочь дать вашей фирме необходимое конкурентное преимущество перед конкурентами и подняться на вершину рейтинга поисковых систем. Вот несколько отличных инструментов, которые помогут в вашей кампании PPC:

Вы также можете использовать дополнительный инструмент HubSpot Ads, чтобы отслеживать эффективность как Google Adwords, так и Facebook, чтобы легко понять, какие кампании PPC конвертируются.Еще одна замечательная вещь, которую делает инструмент HubSpot, - это то, что он позволяет вам управлять и оптимизировать ваши кампании в одном месте. Насколько это хорошо?

Вернуться к началу

7. Продвигать через видео

Количество поставщиков видеоконтента и платформ растет. 50% людей специально ищут в Интернете видеоролики о продукте или услуге, прежде чем решиться на физический визит.

Вот почему вам следует начать использовать видео для продвижения своей юридической фирмы:

  1. Это улучшает ваше SEO и может увеличить посещаемость вашего веб-сайта. - Google теперь начинает увеличивать количество видео, отображаемых в результатах поиска - до тех пор, пока он соответствующим образом «отвечает» на поисковый запрос.

  2. Он укрепляет ваше присутствие в Интернете и усиливает вовлеченность. - Люди считают, что видеоконтент легче усваивать, чем читать, и, вероятно, будут делиться видео, которое им понравилось, с другими. Используйте его, чтобы поделиться отзывами, юридическими образовательными видео или даже видео, которое интересно рассказывает историю вашей юридической фирмы.
  3. Видео может повысить коэффициент конверсии на 80% - поэтому встраивание высококачественного видео на целевую страницу приведет только к выгодным конверсиям от потенциальных клиентов.

Лучший способ обращаться с видео так же, как с любым другим создаваемым вами контентом. Начните с исследования ключевых слов и определите, какой видеоконтент будет наиболее оптимальным для продвижения вашей фирмы. Загрузите на популярные платформы, включая YouTube и Facebook, а затем работайте над их продвижением через каналы вашей компании в социальных сетях, такие как LinkedIn и Twitter.

Вернуться к началу

8. Оптимизация для повышения конверсии

Optimization использует различные стратегии и методы для улучшения различных областей вашего маркетинга, а не только вашего веб-сайта.Некоторые из этих оптимизаций могут носить довольно технический характер, но если вы регулярно отслеживаете уровни производительности (от вашего контента до коэффициентов конверсии вашего веб-сайта), вы можете постепенно улучшать и настраивать области, которые требуют некоторого TLC, с течением времени. Вот три вещи, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свои методы оптимизации:

  1. Обеспечьте релевантный контент - Убедитесь, что весь ваш контент, от блогов до электронных писем, хорошо написан, информативен и дает полезные ответы для вашей целевой аудитории.затем начните повторную оптимизацию, и вы увидите рост своего рейтинга.

  2. Используйте визуальные эффекты - Никто не хочет читать большой объем текста, особенно если они в пути. Используйте визуальные эффекты, такие как инфографика или соответствующие изображения, чтобы разбить контент в сообщениях вашего блога и повысить уровень вовлеченности вашей аудитории.
  3. Не так. Flash - Если ваш веб-сайт все еще использует Flash, ОСТАНОВИТЕСЬ. В наши дни веб-дизайн вышел далеко за рамки использования Flash, тем более что он может вызвать проблемы у пользователей устройств (мобильных и планшетов), пытающихся получить доступ к вашему веб-сайту.Избавьтесь от Flash и поищите другие более удобные альтернативы, которые помогут сократить время загрузки вашего веб-сайта (и уменьшить разочарование пользователей).
  4. Негласная оптимизация контента - Убедитесь, что в вашем онлайн-контенте есть соответствующие заголовки страниц, метаописания и теги ALT на всех ваших изображениях. Если вы не знаете, как провести техническую оптимизацию, закажите консультацию в Digital Media Stream, и мы бесплатно объясним вам это.

Анализ и оптимизация - это инструменты, которые помогут вам привести ваш сайт к лучшей версии.Конечно, вы не можете волшебным образом ожидать результатов в одночасье, поэтому убедитесь, что учитываете и то, и другое, если хотите, чтобы ваша эффективность и конверсия росли.

Вернуться к началу

9. Напишите замечательный юридический контент

97% юридических фирм не имеют персонализированного контента - это означает, что контент никуда не идет и ни с кем не разговаривает. Ваш контент должен иметь возможность влиять на ваших потенциальных клиентов на пути к покупателю, независимо от того, на каком этапе они находятся.

Дайте своему контенту цель, используя его для стимулирования действий с помощью призывов к действию, которые предоставляют вашей аудитории загружаемый контент и предложения, такие как образовательные электронные книги, инфографику и даже веб-семинары.Прочтите наш блог о том, как создать замечательный юридический контент, чтобы получить более подробные советы.

Вернуться к началу

10. Станьте социальным

Социальные сети невероятно полезны для вашей юридической фирмы, особенно если учесть, что треть населения мира регулярно входит в социальные сети. Прочтите наш блог о том, как построить успешную стратегию в социальных сетях для своей юридической фирмы, и узнайте, как:

  • Выберите подходящую платформу

  • Используйте SMART маркетинг

  • Будьте регулярными и актуальными с содержанием

  • Привлекайте аудиторию и выстраивайте отношения с клиентами

  • Выполните аналитику и оцените рентабельность инвестиций в социальные сети


Пока мы говорим о социальных сетях, знаете ли вы, что 72% взрослых используют Facebook, 70% из которых заходят в систему ежедневно? Вы можете использовать рекламу в социальных сетях (аналогично контекстной рекламе), чтобы продвигать свою юридическую фирму по разным каналам.

При этом важно, чтобы ваш бизнес оставался в авангарде цифрового мира и чтобы ваша юридическая фирма затмевала конкурентов, внедряя отличную стратегию в социальных сетях, будь то органические или платные методы.

Вернуться к началу

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Чем больше у вас возможностей продвигать свою юридическую фирму в Интернете, тем выше рентабельность инвестиций, которую вы увидите с течением времени. Поэтому не забудьте включить эти десять вещей в продвижение своей юридической фирмы:

  1. Измеряйте результаты всего, что вы делаете.

  2. Превратите своих клиентов в промоутеров и отправьте вам рефералов.

  3. Добавить и поддерживать свой бизнес в Google .

  4. Добавьте свою юридическую фирму в качественных юридических справочников .

  5. Разошлите своим клиентам информационных бюллетеней с полезной информацией.

  6. Используйте PPC для рекламы своих услуг.

  7. Перейти на подножку видеоконтента .

  8. Оптимизируйте все , что вы делаете, для увеличения конверсии.

  9. Убедитесь, что ваш юридический контент - это «вау» .

  10. Используйте социальную сеть на пользу вашей юридической фирме.


Опережая тенденции, вы можете быть уверены в том, что ваша стратегия входящего маркетинга для вашей юридической фирмы остается на правильном пути, оптимизирована и растет день ото дня за счет увеличения количества потенциальных клиентов и доходов.

.
Опубликовано в категории: Разное

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *