Реклама спа: Реклама СПА салона — Инструкция продвижения для получения клиентов

✨ Продвижение СПА-салона. ?32 креативные маркетинговые идеи

 

Традиционные методы маркетинга не всегда работают для спа-салонов, что заставляет вас искать новые способы привлечения клиентов.

Ниже представлены советы профессионалов отрасли, добившимся большого успеха, с помощью специальных подарков, скидок, угощений на день рождения и разовых мероприятий, чтобы добиться успеха в этой индустрии бизнеса. А также пример рекламных креативов. 

Также вы можете заказать продвижение вашего салона в интернете, напишите мне.

Вот 32 креативные маркетинговые идеи для СПА от профессионалов:

1. Создайте надежную систему отслеживания неявок.

Получите максимальную отдачу от своего текущего бизнеса, разработав хорошую систему связи, чтобы сократить количество неявок. Неявка не только раздражает, но и может быть очень дорого обходиться бизнесу в течение года.

Работа с платформой управления спа-салоном – ключевой способ гарантировать, что напоминания о встрече будут отправлены и клиенты действительно появятся. Количество неявок на прием уменьшается на 20% при отправке напоминаний – и чем более персонализированы напоминания, тем больше людей, вероятно, придут.

2. Оптимизируйте веб-сайт своего спа, чтобы получать больше потенциальных клиентов

Чаще всего веб-сайт вашего спа будет первым знакомством с вашим бизнесом, которое увидит клиент. Это делает особенно важным иметь чистый, хорошо оптимизированный веб-сайт, который максимизирует ваши возможности для привлечения потенциальных клиентов.

У Salesforce Pardot есть бесплатная электронная книга, которая является отличным источником информации о том, как действительно подключиться к вашему веб-сайту и превратить его в машину для генерации лидов.

3. Создайте календарь спа-маркетинга

Создайте календарную диаграмму спа-маркетинга, указав месяцы вверху.

Разделите свой маркетинговый календарь спа на разные разделы для кожи, ухода за телом, влажных процедур, ногтей, волос, спа, розничной торговли и подарочных сертификатов в левой части календаря или диаграммы (или используйте другие категории, которые подходят для вашего спа или оздоровительного клуба).

Затем разделите эти разделы на маркетинг, рекламу, PR и продвижение.

Некоторые услуги необходимо будет продвигать в местных средствах массовой информации с помощью платной рекламы, тогда как другие можно продвигать с помощью местного маркетинга.

4. Предложите подарок клиентам, которые делятся фотографиями своего визита

«Мы работали с некоторыми эксклюзивными салонами в России и Европе и помогли им создать ажиотаж в Интернете во время запуска, предложив скидку или халяву.

Взамен мы просто просим клиентов поделиться изображением своих услуг в социальных сетях, используя определенные хэштеги и пометив салон.

Это отлично сработало для каждого салона, с которым мы работали.

Я считаю, что это чрезвычайно мощная стратегия, потому что она позволяет реальному клиенту стать представителем бренда и качества предоставляемых им услуг.

Потенциальный клиент с большей вероятностью будет доверять опыту друга, чем рекламе, которая гласит: «Приходите ко мне в спа, мы лучшие в городе». »

Светлана Фролова, онлайн маркетолог, специалист по связям с общественностью.

5. Наймите эксперта для управления вашим цифровым маркетингом

Многие владельцы спа-салонов просто не имеют навыков и не заинтересованы в постоянной маркетинговой программе.

Хорошей новостью является то, что можете найти хороших маркетологов, которые могут избавить вас от маркетинговых усилий. Оставьте заявку и вы я сделаю все, от оптимизации веб-сайтов до управления социальными сетями.

А поскольку услуги доступны по цене, вы, скорее всего, довольно быстро увидите стабильную рентабельность инвестиций.

6. Предложите бесплатный маникюр или маникюр со скидкой

Многие люди боятся посещать новый спа-салон или салон красоты, потому что не хотят, чтобы у них была плохая стрижка или плохие результаты на лице.

Однако безопасная услуга, которую можно использовать для привлечения потенциальных новых клиентов, – это бесплатная завивка или маникюр.

7. Создайте удобный для посетителей веб-сайт

Слишком много клубов здоровья и спа имеют запутанные веб-сайты.

В большинстве случаев посетителям просто нужно найти часы работы, узнать цены или забронировать занятие / встречу. Домашняя страница вашего веб-сайта должна быть сосредоточена на этих основных элементах и содержать дополнительную информацию на других страницах.

8. Поделитесь видео о вашем спа в действии

В наши дни видео повсюду – в кампаниях по электронной почте, в новостных лентах Facebook, в лентах Twitter, в рекламе в начале ролика на YouTube, в Instagram и в цифровых вывесках в общественных местах.

Чтобы быть эффективным маркетологом сегодня, нужно использовать визуальное повествование. Более 70% респондентов утверждают, что видео лучше, чем другой контент, для повышения конверсии, а добавление видео на ваш веб-сайт может увеличить конверсию клиентов на 30-40%.

Видеомаркетинг особенно хорошо работает для спа и клубов здоровья. Используйте видео, чтобы продемонстрировать клиентам, наслаждающимся расслабляющими спа-процедурами, или разместите видео, объясняющее новейшие методы массажа.

Как бы вы это ни делали, используйте видеомаркетинг, чтобы дать вашему бренду немного жизни и души.

9. Раздавайте призы в социальных сетях

Один из лучших способов привлечь и расширить аудиторию – запустить социальное продвижение. Социальные акции работают путем раздачи призов, имеющих отношение к вашему бизнесу (например, подарочного сертификата на спа или корзины местных продуктов), и сбора заявок от людей, которые хотят выиграть.

Это работает по двум причинам.

1. Во-первых, вы составляете целевой список клиентов, которые, как вы знаете, заинтересованы в ваших услугах.Затем компании могут следить за этим списком, используя электронные письма с предложениями дополнительных скидок и таргетированную рекламу с использованием настраиваемой аудитории Facebook.
2. Во-вторых, вы помогаете укрепить присутствие вашего бренда в социальных сетях, увеличивая вовлеченность каждого поста, связанного с кампанией.

10. Упростите для клиентов бронирование онлайн-сеансов

Управление звонками и электронными письмами от клиентов, желающих получить лечение, может быть сложной задачей и отнимать у вас много времени.

Acuity – это бесплатный онлайн-инструмент для планирования встреч, который позволяет создавать разные типы встреч и устанавливать для каждой из них доступные часы.

Клиенты просто выходят в Интернет, выбирают нужные им услуги и записываются на прием, и вам не нужно беспокоиться о конфликтах в расписании.

11. Используйте специальные ключевые слова для спа в рекламе Google

Реклама Google – отличная маркетинговая стратегия для спа-салонов и клубов здоровья. Вы можете показывать рекламу своей компании людям, которые ищут ваш бизнес в этом районе, именно тогда, когда они этого хотят.

Однако, чтобы быть уверенным, что вы обращаетесь к нужным людям, воспользуйтесь инструментом исследования ключевых слов, чтобы найти слова, которые люди, ищущие спа, чаще всего используют в поиске Google.

Ubersuggest – это бесплатный инструмент, который стоит попробовать, но вы также можете использовать инструмент подсказки ключевых слов Google.

12. Разместите на своем сайте путеводители по спа

Предоставьте потенциальным клиентам ценность в виде загружаемых руководств на своем веб-сайте. Эти руководства должны быть действительно полезны и не должны продавать.

Напишите обучающие материалы о продуктах, которые, например, опасно токсичны для ваших волос и кожи, а также о естественных альтернативах, которые вам следует рассмотреть.

Другими словами, сосредоточьтесь на создании контента с добавленной стоимостью.

13. Предлагайте консультации местным компаниям

Предлагайте консультации по уходу за лицом или кожей местным предприятиям. Например, вам может понравиться предлагать оценку пригодности местным компаниям в качестве бонуса для их сотрудников.

Это позволит вам использовать одного человека для охвата большой группы.

В партнерстве это также выглядит как привилегия, предлагаемая через компанию, поэтому компания с большей вероятностью будет продвигать ваш объект. Сотрудники компании с большей вероятностью будут посещать ваш бизнес после продвижения по службе.

14. Получите местный номер телефона

Для местного бизнеса вы должны знать о двух успешно реализованных стратегий. Одна из них – получить номер в местном коде зоны, который принесет уровень комфорта и узнаваемости, который хорошо выглядит для вашего бренда. Кроме того, постарайтесь сделать число запоминающимся, добавив в него слова.

Например, используйте 850-MEDISPA вместо всех цифр.

Незабываемый номер – также отличный способ расширить возможности вашей текущей клиентской базы и стать источником рефералов.

Номер, который можно легко придумать, будет работать намного лучше, чем контактная информация, требующая от кого-то запоминания названия салона, навигации в Интернете и поиска контактной информации. Пользовательский номер ускоряет процесс сарафанного радио.

15. Используйте Pinterest для привлечения потенциальных клиентов

В последние годы Pinterest стремительно рос, и миллионы его ежедневных пользователей быстро «прикрепляют» все, что привлекает их внимание.

Используйте Pinterest в своих интересах, размещая привлекательные фотографии вашего спа-салона и его услуг, демонстрируя элементы, которые увеличат посещаемость и помогут вашему бизнесу.

16. Предлагайте бесплатные услуги при покупке подарочной карты

Свет №1 по спа-маркетингу – предлагать что-то бесплатно всякий раз, когда клиент покупает подарочную карту.

Это может быть что-то маленькое, например воск для бровей, или большое, например, маска для лица, в зависимости от суммы подарочной карты. Таким образом, вы получите шанс поразить клиента и превратить его в клиента на всю жизнь.

17. Налаживайте отношения с риелторами для привлечения рефералов

Риэлторы, как никто другой, знают и взаимодействуют с людьми, переезжающими в этот район каждый день. Обратитесь к риелторам и агенствам недвижимости, чтобы они устроили спонсируемые завтраки или обеды, а затем попросите их направить клиентов в ваш спа-салон.

18. Предлагайте скидки прежним клиентам

Удержать существующего клиента стоит намного дешевле, чем приобрести нового. Определите клиентов, которые не посещали ваш спа в течение последних шести месяцев, и создайте кампанию по электронной почте или прямой почтовой рассылке, предлагая им стимул (например, процедуры за полцены), чтобы записаться на прием.

Прямая электронная почта или доставка листовок – недорогие способы их вернуть. Это также дает вам возможность упомянуть о любых новых услугах, которые вы представили с момента их последнего посещения.

Персонализируйте электронные письма или открытки, указав имя клиента и дату его последнего посещения.

19. Создайте тематическую кампанию в социальных сетях

Создайте кампанию в социальных сетях под названием:

«Поделитесь своим спа-днем», мотивируя клиентов и не-клиентов делиться своим самым расслабляющим, улучшенным моментом во время спа-дня, и опишите его одним словом плюс хэштег #spa.

Победитель получит специальное спа-предложение на целый день.

Целями этого будут узнаваемость бренда, охват в социальных сетях и продвижение специальных продуктов.

20. Используйте CRM для организации информации о клиентах

Люди с большей вероятностью вернутся в спа-центр, который им нравился раньше, чем в спа-центр, в котором они никогда не были. Храните и систематизируйте важную контактную информацию клиентов с помощью CRM, такой как Freshsales, и регулярно общайтесь со своими лучшими клиентами.

С помощью этого бесплатного программного обеспечения вы можете отправлять целевые электронные письма и совершать телефонные звонки прямо с платформы, автоматически устанавливать напоминания после установления контакта, назначать встречи и многое другое.

21. Проведите мастер-класс с ведущими экспертами

Пригласите известного знаменитого эксперта по здоровью – кого-то, кто обычно недоступен для публики, – в свой спа-центр на особые выходные или неделю услуг и бесед. Это позволит вашему спа-центру предложить вашим лучшим клиентам эксклюзивные и уникальные впечатления.

22. Зарегистрируйтесь в Google My Business и на Яндекс картах

Лучшая маркетинговая идея для местного спа – сосредоточиться на вашем веб-сайте и местном SEO.

Вам необходимо зарегистрироваться в Google My Business и Яндекс Картах, и начать получать отзывы от своих лучших клиентов, чтобы ваше присутствие в Интернете было положительным.

Размещение вашей компании в Google поможет людям узнать ваше имя, увеличить количество звонков, которые вы получаете, и увеличить количество посещений вашего сайта.

23. Ночи запуска мероприятий

Спа – это все о впечатлениях, поэтому очень важно привлечь потенциальных клиентов, чтобы они опробовали ваше пространство.

Одна из самых умных программ для любого спа-салона – организовать серию вечеров, на которые вы сможете пригласить людей, которые не обязательно являются клиентами. Организуйте эксклюзивное мероприятие «Друзья друзей» – например, художественное шоу, урок эфирного масла 101 или дегустацию мартини.

Попробуйте все, что доставит удовольствие своим чувствам и позволит людям по-настоящему ощутить объект и людей. Продажа не требуется. Просто отправьте их домой с подарочным пакетом и смотрите, как растут продажи.

24. Создавайте предложение, достойное заголовков

«Одна из наших самых успешных маркетинговых и PR-кампаний включала продвижение удивительных процедур, таких как Семичасовой массаж в Townhouse Spa в Нью-Йорке, который попал на обложку журнала TimeOut NY, процедура для лица с золотом 24K в спа-салоне Fairmont Spa в Скоттсдейле, штат Аризона и проведение мероприятий по сватовству, а также предложение макияжа в баре Aqua Beauty Bar в Австралии.

Идея, лежащая в основе всех них, заключалась в создании выдающегося лечения, которое предлагало бы результаты и попало в заголовки новостей.»

Мира Джей, владелец крупнейшего спа-салона в Нью-Йорке.

25. Расскажите людям, что вас отличает

Ошибка, которую совершают многие малые предприятия, заключается в том, чтобы продвигать то, что они делают, не сообщая людям, почему их услуги отличаются. Убедитесь, что ваш веб-сайт усиливает эти различия.

Кроме того, убедитесь, что ваши сообщения в социальных сетях также освещают эти различия.

26. Используйте привлекательную графику вашего спа

Расскажите о себе с помощью графики! Есть много отличных дизайнерских программ, которые стоят ноль долларов. Одна из лучших, – Canva для малого бизнеса.

Социальные сети – это графика с остановкой прокрутки – люди с большей вероятностью прочитают ваш контент, если у вас есть привлекательная графика, которая привлекает их внимание.

27. Проведите счастливый час или бранч

Такие мероприятия, как «счастливые часы» или бранчи, помогают обозначить местный спа-центр в качестве места назначения и держать вас в курсе всего сообщества. Мероприятия также позволяют собирать регистрационные данные, чтобы вы могли позже связаться с участниками и предложить специальные скидки.

28. Создайте программу дня рождения

Вы можете использовать программу дня рождения, чтобы повысить лояльность клиентов. Просто зарегистрируйте дни рождения своих клиентов и предложите угощение, которое можно погасить в течение месяца их дня рождения – продукт или скидку на услугу.

29. Сделайте местную публикацию вашего спа-салона

Местные публикации – отличное место для демонстрации вашего спа.

В избранной статье можно подробно рассказать о том, как вы начали свой бизнес, о вашем опыте, прошлой работе до того, как стать предпринимателем, и о том, что вы предлагаете, чего не делает никто другой.

Вы даже можете включить отзывы своих клиентов (если у них есть узнаваемое имя или статус «знаменитости», это еще лучше) и продвигать линейку одноименных продуктов. Изюминкой является то, что профессиональный фотограф, назначенный изданием, сфотографирует вас в спа-салоне, оказывающего услугу клиенту.

30. Проведите лотерею, чтобы собрать адреса электронной почты

Спа-услуги со скидкой – отличный способ привлечь новых клиентов в ваш спа-салон, но как только эта скидка закончится, они перейдут в следующий спа-центр, предлагающий еще одну скидку. Вам рекомендуется предложить что-то эксклюзивное для клиентов.

Например, вы можете запустить розыгрыш «бесплатного ботокса на шесть месяцев», в котором один избранный получает призовое лечение – с некоторыми ограничениями.

Люди принимают решение участвовать в вашем конкурсе, давая вам свой адрес электронной почты, который вы также можете использовать для продвижения других услуг после окончания розыгрыша.

31. Отслеживайте отзывы и отвечайте на них

Спа и салоны красоты часто игнорируют или ненадлежащим образом реагируют на свои онлайн-отзывы. Это ошибка, потому что отзывы могут иметь большое влияние на ваш бизнес.

Хорошее начало – настроить оповещение Google для названия вашего спа-салона, чтобы вы могли отслеживать, что в Интернете говорят о вашем бизнесе. Если вы получили отрицательный отзыв, быстро ответьте рецензенту дружелюбным тоном.

Вы можете извиниться за неудачный опыт или попросить рецензента связаться с вами напрямую, чтобы вы могли исправить ситуацию. Обдуманный ответ может превратить критика в поклонника и демонстрирует уровень заботы о клиенте, который сведет на нет последствия плохого отзыва.

32. Создайте свой список рассылки спа

Одна из самых эффективных идей спа-маркетинга – это создание списка адресов электронной почты.

Создайте на своем веб-сайте целевую страницу, которая фиксирует адрес электронной почты пользователя в обмен на скидку или бесплатную пробную версию, с стимулом для них переслать скидку заинтересованному другу.

После того, как вы составили свой список, убедитесь, что вы создали серию автоответчиков, которая автоматически рассылает ваш список по электронной почте на регулярной основе с интересным контентом и тематическими исследованиями людей, которые изменили свое здоровье, присоединившись к вашему спа.

И обязательно включите призыв к действию, чтобы пользователь смог присоединиться к вашему клубу.

 

Бонус. Пример рекламы для  СПА салонов и студий красоты

Пример кератива:

Шаблон для рассылки по клиентам.

 

Все шаблоны вы можете скачать по ссылке.

Пример для мужской аудитории

 

Пример заголовка/объявления для рекламы:

Как Получить Услуги SPS Салона «ABCD» Стоимостью 2550 руб Всего За 1390 руб!…
А Также Избавиться От Проблемы Выбора Подарка Для Своих Любимых!

 

“Омолаживающий комплекс ко Дню Святого Валентина”

Еще пример.

Пример с подарком.

Акцент на проблему

Пример на новый год.

Вы можете скачать готовые шаблоны, ссылку я указал чуть выше. Все это работает как в интернете так и в для традиционной рекламы. Продумайте план маркетинга для вашего СПА салона, также вы можете заказать у меня услуги продвижения и консультации по маркетингу.

Эпилог

Спа-маркетинг – это уникальный способ продвижения, привлечения внимания и увеличения посещаемости вашего спа.

Есть разные способы сделать это, но основные стратегии включают использование программ лояльности, специальных мероприятий, оптимизированных веб-сайтов и социальных сетей для повышения вовлеченности.

При последовательном и творческом использовании тактика спа-маркетинга может привести к расширению бизнеса, повышению узнаваемости бренда и привлечению большего числа клиентов.

Пример рекламы СПА салонов

 

Гранд Петергоф СПА Отель — наружная реклама

Гранд Петергоф СПА Отель — это новый загородный отель в стиле дворянской усадьбы XIX века, расположенный между Константиновским Дворцом и Государственным музеем-заповедником «Петергоф». Уникальное расположение Отеля позволяет познакомиться с выдающимися дворцово-парковыми ансамблями, а современный СПА-центр Загородного комплекса поможет отвлечься от повседневных забот, восстановить силы и получить заряд отличного настроения. В комплекс входят: — 37 комфортных номеров — Ресторан «Коркули» — Конференц-зал — СПА-комплекс с двумя бассейнами, джакузи и бани. Здесь любит отдохнуть элита Петербурга, а наружная реклама обычно представлена vip услугами, продажей автомобилей бизнес-класса и т.п.

Загородный
комплекс
/отель

Гранд Петергоф

Заполняемость
высокий/низкий
сезон %

90 / 40

Стоимость размещения
номер стандарт
/коттедж 4 чел
руб/сут.

4 500 / —

Количество
ресторанов

1

SPA & Aqua-зона

Да

Аудитория

Премиум\ семейный\ иностр.

Локация

Петергоф

Для бронирования носителей свяжитесь с менеджером по продажам по телефону +7 (964) 333-2-999

первые впечатления клиентов — ProHotelia — гостиничный бизнес онлайн

СПА-меню — это  композиция услуг и процедур, которая составлена специально для конкретного СПА-центра с учетом концепции и специфики СПА, с учетом времени года и сезонных предложений, акционных и специализированных программ.

Меню услуг — это  голос вашего SPA. Оно определяет первые впечатления клиентов, формирует образ салона и — если правильно составлено, — продает ваши услуги. Как составить меню так, чтобы оно ясно показывало, чем ваш SPA отличается от остальных? Для начала подумайте о концепции своего салона.

Меню салона — не  то же самое, что прайс-лист магазина. Оно должно отвечать на главный вопрос: «Почему я должен купить эту услугу?» Чтобы определить, какие услуги будут востребованы, специалисты советуют внимательно изучить свою клиентуру: возраст, социальное положение, уровень дохода, стиль одежды и поведения.

Подумайте, соответствуют ли процедуры, которые вы предлагаете, запросам типичных посетителей вашего SPA. Не стоит нагружать меню экзотическими предложениями вроде тайского массажа или процедур с йогуртом и козьим молоком, если ваших клиентов больше интересует европейский уход за лицом или шведский массаж. Вместо этого сконцентрируйтесь на том, чтобы сделать эти базовые процедуры более эффективными и запоминающимися.

Ориентируясь на возраст клиентов, вы сможете скорректировать свои предложения под конкретную аудиторию. Если вы работаете главным образом с женщинами 40 — 50 лет, в меню должно быть множество антивозрастных процедур. Если ваши клиентки моложе, подумайте, каковы их потребности, например, включите в меню разные виды эпиляции.

Информация для заметок: Составлять SPA-меню должен профессиональный специалист, а дорабатывать и оформлять его должен отдел рекламы и маркетинга. SPA-меню должно включать в себя описание процедур, косметики, применяемой при их проведении и эффекта от проведения той или иноийпроцедуры. Гость ждет решения его проблемы и чтобы он ничего не домысливал в процессе проведения процедуры или после завершения ее, это необходимо указывать. Помните, что необходимо указывать реальный эффект от процедуры, не приукрашивайте и не выдавайте желаемое за действительное. Потеря доверия — это урон вашему SPA.

Иллюстрации. Клиенты, которые никогда не были в вашем SPA, хотят понять, что их там ожидает, и иллюстрации дадут им ответ. Некоторые вообще никогда не посещали SPA, и их, возможно, понадобится слегка подтолкнуть к этому. Таким стимулом могут послужить профессионально сделанные фотографии вашего SPA, изображающие красивое, комфортное и уютное место. Если вы не можете позволить себе нанять фотографа для съемок салона, скачайте профессиональные снимки SPA-процедур из интернета и украсьте ими свое меню.

Описание. Рассказывая о своих процедурах, подчеркивайте только их преимущества — это будет способствовать продажам (например, маска для лица уменьшает красноту, а процедура для мужчин снимает раздражение после бритья и борется со вросшими волосами).

Еще один эффективный ход — ввести в меню полезную информацию и советы, которые помогут клиентам больше получить от процедуры. Например, на страницах меню SPA могут присутствовать специальные вставки, в которых рассказывается, как подготовиться к массажу, или излагаются принципы аюрведы.

Стремясь создать красочные описания, не забывайте об основах, таких как стоимость и продолжительность процедур. После просмотра меню у клиентов не должно возникать никаких банальных вопросов. Старайтесь быть честными: многие салоны указывают в меню заниженную стоимость услуг или время, намного превышающее реальную продолжительность процедур. Такие приемы бросают тень на репутацию вашего SPA и, в конечном счете, отпугивают клиентов.

Наконец, вложите в середину меню информацию о продуктах для розничной торговли. Все в вашем меню должно поощрять клиента купить то или иное средство после окончания процедуры.

Даже если вы уже сформировали подходящее наполнение для своего меню, постарайтесь, чтобы оно было гибким и подвижным. Ваше предложение всегда должно соответствовать изменяющимся запросам клиентов. В этом помогут дополнительные предложения и новинки. Заведите себе за правило периодически (хотя бы раз в год) составлять список самых популярных и востребованных процедур своего SPA и соответственно корректировать меню: не только добавлять что-то новое, но и удалять услуги, которые не пользуются спросом.

Информация для заметок: SPA-меню должно включать SPA- программы, разработанные по времени — от 1 часа до нескольких дней. А если у Вас есть отель, где Вы можете предложить провести несколько дней, тогда в SPA-меню необходимо включить SPA-программы уикэнда, 7 дневные и 10-дневные программы, а также программы 21-дня пребывания, которые призваны решать конкретные проблемы со здоровьем и задачи эстетического характера, это будет дополнительным плюсом для Вашего SPA-бизнеса.

Формат. В то время как содержание меню может быть столь же индивидуальным, как ваш SPA и клиентура, последовательность элементов меню универсальна для всех.

На первой странице разместите информацию о подарочных сертификатах и SPA-пакетах — здесь она сразу привлечет внимание новых клиентов. Сведения о базовых процедурах, которые всегда пользуются спросом (уход за лицом, массаж и т.д.), можно разместить и сзади. Размер меню должен определяться запросами клиентов. Если вы указываете 35 видов процедур для лица, а большинство клиентов все равно выбирают классические варианты, лучше оставить в меню 5-6 самых популярных услуг, добавив по одной специальной процедуре для разных возрастных групп: например, лечение акне для подростков, антиоксидантную процедуру для лица 30-летним женщинам и омолаживающий уход для тех, кому за 40.

Ориентируйтесь на клиентов и в выборе формата меню: большего размера, если ваши клиентки просматривают меню в салоне, или карманного формата, чтобы можно было взять меню с собой и уместить в маленькой сумочке или кошельке. Если в вашем меню больше десяти страниц, на первой странице укажите его содержание. Эта страница может повысить продажи: попробуйте указать там «индекс здоровья», где клиенты смогут сразу найти лучшие из интересующих их процедур — например, на какой странице искать процедуры для лечения акне, целлюлоза, стареющей или сухой кожи.

Информация для заметок: SPA-меню должно обновляться. Включать сезонные процедуры, акции, специальные предложения. Ваш клиент должен постоянно ощущать о себе заботу, но не переусердствуйте. Большое количество информации дезориентирует гостя — ему становится скучно. Помните, что люди не любят читать. При составлении программ и их описании старайтесь апеллировать понятными и четкими определениями. Правильное определение частей тела, техник проведения процедур помогут гостю в выборе услуги.

Обложка. Обложка — третий по важности элемент работы над вашим SPA-меню после фотографий и словесного наполнения. Обложка определяет первое впечатление от меню, а потому разработку ее внешнего вида никогда нельзя откладывать напоследок. Импульс, который она дает клиенту, должен быть достаточно сильным для того, чтобы ему захотелось купить процедуру. Поместите на верхнюю обложку свой логотип и красивую фотографию, а на заднюю — номер телефона (обязательно с кодом города), факса, адрес web-сайта и электронной почты.

Помимо контактной информации, задняя обложка может также содержать информацию о часах работы и о SPA-этикете. Даже правильно составленное и оформленное SPA-меню может оказаться бесполезным, если оно напечатано на плохой газетной бумаге или пестрит орфографическими ошибками. Убедитесь, что вы проконсультировались со своими специалистами и вычитали каждое слово в меню, прежде чем отдавать его в печать. Подумайте о бумаге и дизайне — внешний вид меню очень важен для успешной работы. Каждый руководитель стремится к оптимальному соотношению затрат и доходов. Решив сделать все по высшему разряду, не переусердствуйте: дороже не всегда значит лучше.

Как только ваше меню готово к печати, подсчитайте, как много первичных клиентов приходит в ваш салон за неделю или месяц, а затем умножьте на 52 или 12 соответственно. Прибавьте от 10 до 20% на экстренные расходы, промо-акции и рассылки подарочных сертификатов (если вы планируете расширить почтовую рассылку, прибавляйте больше). Также подсчитайте рентабельность последнего тиража меню. 1000 экземпляров может обойтись вам не намного дороже, чем 500, но, раздавая меню всем клиентам, вы повысите продажи и поднимете бизнес на новый уровень. Как быть, если вы достаточно часто обновляете свое меню или повышаете цены на услуги? В этом случае можно оставить в меню только описания процедур и выпускать отдельные прайс-листы — с ними вы сможете свободно менять цены и проводить промо-акции. Прайс-лист можно класть в кармашек основного меню или вообще держать отдельно.

Постарайтесь устоять перед искушением размножить меню на принтере или ксероксе, когда экземпляров останется мало. Меню услуг представляет ваш салон, а потому действительно заслуживает дополнительных вложений. Ведь для вашего SPA-бизнеса меню — это одежка, по которой его каждый день встречают будущие клиенты.

Тамила Рзаева,
«Союз Профессионалов СПА, Отелей и Wellness-курортов Украины»

SPA Management — журнал для директоров и управляющих спа и салонов красоты

Уважаемые читатели!

Мы продолжаем изучать рынок гостеприимства. Меняются критерии выбора предприятия красоты клиентами. Если раньше клиенты выбирали исключительно специалиста, то теперь при выборе они, прежде всего, обращают внимание на месторасположение салона и стоимость услуг, а вот работа мастера и его стремление к сотрудничеству – на 3м месте, важной ее считают 12% респондентов. При этом, безусловно, чтобы удержать клиента, необходимы и хорошие специалисты, и реклама, и многое другое.

Уже несколько лет работодатели ищут способ вступать с работниками в любые официальные отношения, кроме тех, что подразумевают заключение трудового договора. О причинах таких изменений, вариантах оформления сотрудников и цене ошибки читайте в разделе SPA-АКТУАЛЬНО в статье аналитика индустрии красоты Елены Москвичевой: «Опасные связи». Также в разделе вы найдете статью о том, что нужно, для того чтобы спа стало высокодоходным бизнесом, рассматриваются ошибки, которые этому препятствуют и материал о том, как выбрать эффективные каналы для рекламы в интернете.

В разделе BEAUTY IS IN THE DETAILS – интервью с Антоном Василенко о причинах популярности барбершопов и изменением ментальности современного мужчины. Также в разделе анализ рынков косметических средств в России.

О том, почему импортные эфирные масла вытесняют отечественный продукт читайте в разделе MEDISPA & COSMETOLOGY. Здесь же анализ рынка услуг массажных салонов.

В разделе DAY SPA.СITY-SPA.SPECIAL SPA представлены передовые технологии производства оборудования для спа, а также актуальные велнес-проекты: спа-пространство с бассейном в горах, бассейный комплекс в городе Оффенбург, сауна в отеле и отдельно стоящий хаммам под открытым небом.

О санаторно-курортных услугах в России и структуре рынка услуг туристических агентств читайте в разделе HOTEL. TOURISM. RESORTS. В разделе EDUCATION & EVENTS – об актуальных мероприятиях.

Надеюсь, этот выпуск будет полезным для вас!

Анна Юрченко, главный редактор

В НОМЕРЕ

Опасные связи или 4 способа получить работника и нарваться на неприятности

С 2014 года работодатели ищут способ вступать с работниками в любые официальные отношения, кроме тех, что подразумевают заключение трудового договора. Это связано с ростом отчислений в пенсионный и страховые фонды, а кроме того, и сами работники иногда не хотят вступать в официальные трудовые отношения, объясняя это разными причинами. Главная из них – нежелание фиксировать свои обязательства перед работодателем и доходы перед государством. И тут появляются консультанты, которые знают много способов, как «помочь» работодателю уйти от трудовых отношений, предлагают разные схемы и связи. Посмотрим на ситуацию трезво.

 

Когда спа – высоко доходный бизнес, а не структурное подразделение организации

Еще 15 лет назад в России под понятием спа подразумевали лишь площадь, оснащенную различными видами бань и бассейном. Именно этот смысл придают понятию «спа» до сих пор сотрудники отелей, если хотят обратить внимание клиентов на факт присутствия в их заведении оздоровительного комплекса. А вас, как гостя, мотивирует приехать, например, в отель просто наличие бассейна? Как часто вам говорят о преимуществах и уникальных услугах спа?

 

Численность потребителей санаторно-курортных услуг в России растет

Удорожание зарубежных путевок из-за роста курса доллара привело к повышению интереса как отечественных, так и иностранных потребителей к услугам российских санаториев на территории Крыма, Краснодарского, Ставропольского и Алтайского края.

 

купить номер ►

 

16 замечательных маркетинговых идей спа, которые, как доказано, увеличивают количество заказов и продаж Независимо от того, являетесь ли вы экспертом по спа-маркетингу или владельцем спа-салона, который учится на эксперта по маркетингу, этим советам легко следовать, и они должны принести вам успешные результаты, если вы будете следовать им и прикладывать немного усилий.

Давайте заполним календарь спа-салона платными клиентами!

Вот 16 замечательных маркетинговых идей для спа-салонов, которые, как доказано, увеличивают количество бронирований и продаж, и вы можете начать использовать их уже сегодня.

1. Обновите веб-сайт спа-салона

Обновите или создайте хорошо оформленный веб-сайт для своего спа. Люди с большей вероятностью будут искать бизнес в Интернете, а не приходить туда лично.

Ваш веб-сайт — это первое или последнее впечатление о вас у нового клиента. Так что это должно быть хорошо. Убедитесь, что ваш адрес, номер телефона и электронная почта обновлены, чтобы люди могли мгновенно связаться с вашим спа.

Пользователям требуется всего 0,05 секунды, чтобы сформировать мнение о вашем веб-сайте, которое определяет, нравится ли им ваш сайт, остаются ли они на нем или уходят.

Если ваш веб-сайт устарел, то есть «все еще застрял в 1990-х годах», вам необходимо обновить его как можно скорее! Плохо спроектированный или устаревший веб-сайт может привести к потере клиентов и продаж.

Почти 57% интернет-пользователей говорят, что не будут рекомендовать бизнес с плохо разработанным веб-сайтом (на мобильном телефоне).

Существует множество бесплатных конструкторов веб-сайтов со встроенными шаблонами и инструментами перетаскивания для создания веб-сайтов за считанные минуты.

Если веб-сайту вашего спа-салона нужна новая жизнь, рассмотрите возможность использования бесплатных конструкторов веб-сайтов, таких как:

Викс

Уибли

Shopify

Нужна дополнительная информация перед началом работы над сайтом? Вот 10 лучших конструкторов сайтов с рейтингом

.

Бонус веб-сайта

Разместите блог на своем веб-сайте, чтобы побудить клиентов вернуться на ваш веб-сайт или удержать их на своих страницах.Вы можете вести блог о своих услугах, а также использовать потрясающую инфографику тренажерного зала с руководствами по спа и процедурами для кожи, чтобы заинтересовать ваших читателей.

Вот 21 инструмент для создания инфографики, которые сэкономят вам массу времени (и ваша инфографика будет потрясающей).

2. Создайте учетную запись Google Мой бизнес

Прежде чем клиенты смогут перейти на ваш веб-сайт, Google станет первым местом, где клиенты будут искать ваши спа- и оздоровительные центры.

Бизнес-аккаунт Google позволяет вашему спа-салону появляться в результатах локального поиска клиентов в вашем регионе.Например, если вы наберете «Спа в Нью-Йорке», вы увидите:

.

Google Business действует как онлайн-справочник, чтобы предлагать информацию о вашем бизнесе или упростить клиентам поиск информации о вашем спа-салоне без длительного поиска.

Если кто-то ищет вашу компанию, он увидит эту информацию — легкий доступ к контактной информации, отзывам, изображениям и многому другому.

Аккаунт Google Business можно создавать и управлять им бесплатно; начните с простой формы регистрации.

3. Упрощение бронирования для клиентов

Люди хотят, чтобы их сеансы бронирования были простыми и удобными. Если им придется уйти с сайта в приложение или прыгать через обручи, ваш потенциальный клиент расстроится и попробует другой спа.

Ключ к удобному бронированию. Позвольте своим клиентам бронировать везде, где они вас найдут. Добавьте функцию бронирования на свой веб-сайт, ссылку на Google Business и даже в свою биографию в социальных сетях, чтобы клиенты.

Программное обеспечение для бронирования

может предотвратить двойное бронирование клиентов и отслеживать продажи и посещаемость вашего спа-салона.Вот несколько программ для бронирования, которые подходят для спа:

1.

Календарь

2.Расписание

3. Букер

4. Книга для массажа

4. Создание фирменных визитных карточек команды

Еще один простой способ рекламировать спа-салон — предоставить всей вашей команде бесплатные фирменные визитные карточки.

Визитные карточки команды также означают, что ваша команда может представлять и продвигать ваш спа в любом месте и в любое время.

Визитные карточки сегодня так же актуальны, как и в прошлом. Внутри компании, если ваши сотрудники совершают визиты на дом, они могут с гордостью предложить визитную карточку со своим именем и логотипом вашего бренда.

Создайте свою визитную карточку сегодня, не прибегая к помощи графического дизайнера.

С бесплатными инструментами для графического дизайна, такими как Canva, вы можете получить доступ к тысячам потрясающих шаблонов визитных карточек для специалистов в области спа и велнеса.

5.

Специальные предложения и праздничные скидки

Праздники идеально подходят для предложения праздничных пакетов или специальных скидок.Люди с большей вероятностью потратят больше, когда у них есть праздник, который они хотят выглядеть как можно лучше или выбрать в качестве подарка для кого-то.

Лучшими праздниками для проведения акций являются День святого Валентина, День святого Патрика, Пасха, Рождество, День матери, День отца, выпускной и свадебный сезон (с июня по сентябрь).

6. Проведите розыгрыш или конкурс

Раздача подарков — отличный способ увеличить количество бронирований в спа-центре. Это также один из самых эффективных способов увеличить количество подписчиков в социальных сетях и попутно получить несколько продаж.

Вы можете провести розыгрыш в автономном режиме, но у вас больше шансов провести успешный розыгрыш онлайн с целевой страницей или исключительно в социальных сетях.

Краткое руководство по организации спа-раздачи

1. Поставьте цель розыгрыша

Создание розыгрыша без конечной цели не даст вам желаемых результатов. Потратьте время, чтобы определить, какова цель этого конкурса. Когда вы ставите цель, вы позволяете себе увидеть более широкую картину, найти правильные инструменты и даже выбрать правильный приз!

Целями конкурса могут быть:

• Увеличьте количество подписчиков в социальных сетях: затем разместите свой конкурс в социальных сетях и попросите подписчиков подписаться на вашу страницу или поставить лайк на вашу страницу, чтобы принять участие в конкурсе.
• Повышение узнаваемости бренда: вы можете попросить участников оставить отзыв о вашем спа-центре или указать, почему они хотели бы посетить ваш спа-салон в качестве способа входа.
• Увеличьте число бронирований и привлеките трафик веб-сайта: побуждайте людей посещать ваш сайт для входа, надеясь, что это может побудить их забронировать сеанс в любом случае.

2. Правильный выбор приза

Правильная цена может как помочь, так и помешать вашему конкурсу, поэтому подумайте мудро: то, что это бесплатно, не означает, что оно привлечет большую толпу.Прежде всего, не забудьте выбрать приз, который соответствует вашему бренду, чтобы предотвратить неправильную группу.

Спа-салон, в котором проводится розыгрыш мотоцикла в качестве приза, не привлечет постоянных посетителей спа-салона. Вместо этого предложите такие призы:

• Бесплатные сеансы массажа
• Спа-процедуры для пар
• Бесплатные скидки в течение 1 года
• Товары для спа и красоты
• Подарочные карты и сертификаты
• Титул представителя бренда
• Полный спа-день (спа, шоппинг и ужин/мероприятие)

3.Пишите четкие инструкции и следуйте указаниям

Непонятные или сложные инструкции могут оттолкнуть людей от вашей раздачи, что снизит шансы на успех вашей раздачи. Четко определите, как, когда и где участники должны участвовать в розыгрыше, чтобы избежать недоразумений при объявлении победителя.

Используйте бесплатный генератор правил конкурса Wishpond, который сделает всю работу за вас! Получите подробные правила конкурса за считанные минуты.

Если вы проводите розыгрыш в социальных сетях, обязательно следуйте их перечисленным правилам.Это может помочь вам в долгосрочной перспективе, если когда-либо потребуется предпринять юридические действия. Поверьте мне, некоторые участники (и даже победитель) могут быть очень напряженными, когда дело доходит до выигрыша призов.

Вот несколько руководств, которые помогут вам на этом пути:

4. Продвигайте, продвигайте, продвигайте!

Единственный способ, которым люди узнают о вашем розыгрыше, — реклама. Используйте все, что у вас есть, и повышайте осведомленность о своей раздаче, это означает использование:

• Информационные бюллетени по электронной почте
• Социальные сети
• Продвижение сайта
• Реклама в Интернете или социальных сетях
• Просьба к подписчикам сделать репост или поделиться своим конкурсом

Профессиональный совет: Чтобы привлечь больше внимания и трафика к бесплатной раздаче вашего спа-салона, разместите ее на сайтах с раздачей. Вы можете попробовать один из этих фантастических конкурсных сайтов, чтобы опубликовать свой конкурс.

Готов начать розыгрыш?

Wishpond предлагает функции конкурса и рекламных акций, которые позволяют легко получить максимальную отдачу от вашего конкурса и подарков.

7. Сотрудничество с другим бизнесом

Сотрудничество с соседними или местными предприятиями может помочь увеличить количество спа-бронирований и продвинуть ваш бизнес.

Сотрудничество с другим брендом открывает двери для создания сетей и будущих проектов, таких как наборы продуктов, предложения и скидки, которые могут увеличить количество заказов.

Вот список некоторых местных компаний, с которыми вы можете сотрудничать и как:

Продукты для спа: Вы можете создавать наборы продуктов, которые вы будете раздавать или продавать при каждом сеансе. Вы также можете быть розничным продавцом этих продуктов, чтобы клиенты могли продолжать ухаживать за собой дома.

Инструкторы по йоге или тренажерные залы: Используйте их в качестве послов бренда, чтобы продвигать свой бренд, предлагая их посетителям занятий или клиентам эксклюзивные специальные предложения в вашем спа-салоне.

Парикмахерская или парикмахерская: Вы можете либо объединить бизнес, либо помочь друг другу продвигать услуги.

Журналы и планировщик мероприятий: Оплатите рекламное место или подарите команде бесплатный спа-день для онлайн-обзоров и рекламы, чтобы повысить репутацию вашего спа-салона.

Вы также можете сотрудничать с каждым из этих предприятий и брендов в рамках конкурса или мероприятия.

8. Предложите бесплатные спа-сумки

В следующий раз, когда клиент закончит сеанс в вашем спа-салоне, подарите ему бесплатную подарочную сумку с образцами средств по уходу за кожей или эфирными маслами.

Если вы хотите сделать его особенным, устройте поздний завтрак и сеанс массажа, во время которых вы раздадите каждому посетителю фирменные спа-полотенца, многоразовые сумки с бомбочками для ванн, эфирными маслами, солями для ванн и многим другим.

Если есть одна вещь, людям нравится чувствовать себя особенными после того, как они поделятся с вами.

9. Используйте отзывы клиентов

Знаете ли вы, что 97 % людей читают отзывы о местных компаниях, а 94 % говорят, что отзывы в Интернете убедили их избегать компаний?

Единственный способ получить отзывы клиентов… спросите, и вам повезло, 68% потребителей оставят отзыв, если их попросят.

Поощряйте своих клиентов оставлять отзывы на вашем веб-сайте, в каталогах и в социальных сетях.То, что клиенты говорят о вас, действительно связано с людьми, которые даже не думали о том, чтобы записаться к вам на сеанс.

Более 42% населения мира пользуются социальными сетями. У вашего спа-салона нет оправдания не быть в социальных сетях.

Социальные сети больше не место только для селфи; это место, где вы продвигаете свой бренд среди мировой аудитории. Это также место для социальных продаж.

Что такое социальные продажи?

Социальные продажи — это когда люди используют социальные сети для поиска и привлечения новых клиентов. Социальные продажи включают в себя использование контента в социальных сетях для повышения ценности и доверия путем ответов на вопросы, ответов на комментарии и обмена контентом на протяжении всего процесса покупки.

Социальные сети — новая модель продаж.

Такие бренды, как Hydro-Flask, компания по производству бутылок для воды, увеличили свои продажи и глобальный охват, их доход увеличился на 80 % только благодаря использованию Instagram.

К каким социальным сетям должен присоединиться ваш спа?

Извечный вопрос, который задают себе большинство, если не все, владельцы бизнеса. Ответ: вам нужно всего лишь присоединиться как минимум к двум платформам социальных сетей.

Вам не нужно быть в каждой социальной сети, чтобы увидеть огромные результаты, вот четыре платформы социальных сетей, на которых ваш спа должен быть активен, а также некоторые факты, подтверждающие это:

Инстаграм

80% пользователей Instagram подписаны на бизнес-аккаунт, который может включать ваш спа-салон. Это также означает, что пользователи используют Instagram, чтобы найти бизнес, который они хотят купить или посетить.

Фейсбук

пользователя Facebook составляют 76% женщин (из 100% всех женщин) и 66% мужчин (из 100% всех мужчин).Это означает, что ваша целевая аудитория на Facebook ждет, чтобы найти ваш спа.

Facebook также является онлайн-каталогом и доказал, что помогает потенциальным клиентам легко находить бизнес.

Пинтерест

98% пользователей выходят и пробуют идеи, которые они находят на Pinterest, в то время как 51% женщин знакомятся с новыми брендами на Pinterest. Это дает вашему спа-центру шанс быть найденным заядлыми посетителями сока.

Твиттер

Твиттер известен как повседневная бизнес-платформа, на которой ежедневно отправляется более 500 миллионов твитов, сотни миллионов людей изучают новые ссылки, статьи и бренды.

Готовы добиться успеха в социальных сетях для своего спа?

Маркетинг в социальных сетях для салонов красоты: 21 совет и стратегия, которые вы можете попробовать для своего спа-салона.

11. Принесите свой спа на M.I.C.E

В бизнесе есть мероприятия под названием «M.I.C.E» (встречи, поощрения, конференции и выставки). По данным Allied Market Research, глобальный рынок M.I.C.E. Рынок оценивается в 752 миллиарда долларов в мире в 2016 году и, по прогнозам, достигнет 1245 миллиардов долларов в 2023 году.

Events — отличное место для продвижения вашего спа-салона; самое интересное, что не имеет значения, в какой нише находится мероприятие; все любят массаж, когда они могут его получить.

Вы можете связаться с местными или крупными мероприятиями за пределами вашего города и установить будку, чтобы предлагать бесплатные 5-15-минутные сеансы массажа людям, посещающим мероприятие.

Это беспроигрышный вариант, когда вы можете продемонстрировать навыки своего спа-салона и обслуживание клиентов и мгновенно бронировать новых клиентов с помощью своего программного обеспечения для бронирования.

Вы можете подсластить сделку, предложив подарочные сумки.

Не забудьте раздать визитные карточки и призвать людей следить за вашим спа в социальных сетях, если они еще не готовы бронировать.

12. Проведение ретрита по йоге или медитации

Эта маркетинговая идея работает в обоих направлениях: либо вы можете пригласить местного инструктора йоги или класс в свой спа-центр, либо вы можете принести массажные кресла в местную студию йоги на занятия. После занятий посетителям предлагают бесплатный массаж или специальные скидки.

Вы также можете проводить ретриты за фиксированную плату (комбо спа и занятия йогой) каждые две недели или месяцы, чтобы создать ощущение эксклюзивности.

13. Используйте селфи-будку в спа-центре

Установите селфи-будку в своем спа-салоне и попросите клиентов поделиться фотографией в социальных сетях, отметив фирменный хэштег вашего спа-салона.

Вы делитесь забавным контентом, созданным вашими клиентами, также известным как пользовательский контент, также известный как UGC. 79% людей говорят, что пользовательский контент сильно влияет на их решения о покупке. Когда люди видят реальных людей, которые пользуются вашим спа и любят его, это побуждает их хотеть того же.

это мощная стратегия, потому что она позволяет реальным клиентам стать послами вашего спа-салона и качества предоставляемых им услуг.

Узнайте больше о том, что такое пользовательский контент: почему вам нужно им воспользоваться.

14. Создавайте спа-брошюры и делитесь ими

Брошюры пригодятся, когда новые клиенты хотят увидеть, какие услуги вы предлагаете, когда ваши сотрудники посещают мероприятия и когда вы хотите оставить несколько в салонах или брендах, чтобы увеличить количество заказов.

С Vennage вы можете легко создавать спа-брошюры.

Выбирайте из красивых шаблонов брошюр, создавайте деловые брошюры Bi Fold, программы корпоративных мероприятий, маркетинговые брошюры

15. Создайте маркетинговый календарь спа

Владелец спа-салона иногда может чувствовать себя не в состоянии управлять своим бизнесом и маркетингом. С маркетинговым календарем вы можете держать все под контролем:

• Скидка на важные праздники для проведения специальных мероприятий
• Запланируйте, когда и где вы будете публиковать сообщения в социальных сетях
• События, которые вы запланировали или хотели бы запланировать.

Создайте свой маркетинговый план, распечатайте/загрузите его и храните где-нибудь, чтобы при ежедневной регистрации вы знали, что делать без особых усилий.

Нужна помощь с маркетинговой кампанией спа?

Закажите бесплатный звонок, чтобы узнать, как наша команда экспертов по маркетингу может помочь вам создать кампании с высокой конверсией уже сегодня.

Запланируйте маркетинговые кампании в своем маркетинговом календаре, чтобы увеличить продажи, когда количество бронирований медленное.

Wishpond обеспечивает потрясающее расширение списка адресов электронной почты, получение акций и подписчиков в социальных сетях, а также получение новых потенциальных клиентов, клиентов и клиентов.

16. Добавьте свой спа в онлайн-каталоги

Помните времена, когда у всех нас были огромные каталоги с желтыми страницами. Что ж, они все еще существуют, но в более современном варианте называются онлайн-каталогами.

Увеличьте присутствие своего спа в Интернете, разместив его в популярном онлайн-каталоге спа.

Помимо Google, серьезные любители спа знают, что они могут искать первоклассные спа в рекомендованных каталогах.

Вот девять лучших онлайн-каталогов спа-салонов, в которых вы можете указать свою собственную спа-компанию для большего количества бронирований:

1. Анги
2. Спа Индекс Медиа
3. 3.книга
4. Спа Business.com
5. Визг
6. Насадки для спа
7. Мой медицинский отпуск
8. Желтые страницы
9. Исследуйте спа

Рандаун

Может показаться, что это много, но использование пяти или более из этих идей может изменить ситуацию с вашими заказами на следующие 2-3 месяца.

Управление спа-центром важно, но если об этом никто не знает, как вы можете поддерживать работу своего бизнеса.

Потратьте время на рекламу своего спа или передайте обязанности эксперту.Вот 16 способов, которыми вы можете рекламировать свой спа-салон, чтобы увеличить количество бронирований:

1. Обновите свой веб-сайт
2. Создать учетную запись Google Мой бизнес
3. Упрощение бронирования для клиентов
4. Создание фирменных визитных карточек команды
5. Специальные предложения и праздничные скидки
6. Проведите розыгрыш или конкурс
7. Сотрудничать с другим бизнесом
8. Предложение бесплатных спа-сумок
9. Используйте отзывы клиентов
10. Используйте социальные сети для продвижения своего спа-салона
11. Принеси свой спа в М.ICE
12. Ведущий класс йоги или медитации
13. Используйте селфи-будку в спа-салоне
14. Создавайте спа-брошюры и делитесь ими
15. Создание маркетингового календаря спа
16. Добавьте свой спа-центр в онлайн-каталоги

Реклама спа и маркетинговые идеи для вашего бизнеса

В связи с постоянным появлением новых тенденций в области здорового образа жизни индустрия спа постоянно меняется. От угольных масок для лица до обертываний с морскими водорослями спа-центры всегда ищут способы расширить спектр своих услуг.

Некоторые спа-салоны специализируются на определенных процедурах. Другие предлагают широкий спектр услуг, иногда включая салонные услуги или другие процедуры.

Независимо от того, каким спа-салоном вы управляете, если вы работаете в спа-индустрии, вы знаете, что привлечь клиентов бывает непросто. Читайте дальше, чтобы узнать о наших идеях для спа-рекламы. Это может помочь вам увеличить клиентскую базу и, следовательно, увеличить прибыль.

Если вы ищете идеи для рекламы спа-салона, прочитайте эти креативные идеи в этой статье, созданной нашей командой по адресу Amelia, . Это лучший плагин WordPress для планирования встреч, который вы можете использовать для своего спа-салона.

Идеи для рекламы спа

Ретаргетинг рекламы

Большинство владельцев спа понимают необходимость использования социальных сетей и интернет-рекламы для привлечения клиентов. От рекламы в Facebook до Google AdWords — существует множество способов продвижения рекламы вашего спа-салона. Однако также важно учитывать ретаргетинг объявлений (вы можете знать это как ремаркетинг).

Если вы запускаете рекламу, которая будет показана всем, может быть полезно рассмотреть возможность ее перенацеливания.Это означает, что они будут показаны людям, которые ранее посещали ваш сайт. Поскольку они ранее проявляли интерес, само собой разумеется, что напоминание им о ваших услугах может побудить их снова заказать у вас.

Заявка на регистрацию вашей компании

Страницы Yelp и Google My Business, которые остаются невостребованными, заставляют людей задуматься, где найти информацию о вашем спа-бизнесе. Убедитесь, что вы заявляете о своих объявлениях и добавляетесь во все каталоги спа, которые появляются в Google и других поисковых системах.Есть также локальный Bing и локальный Yahoo, которые вы, возможно, захотите использовать. Регистрация на этих сайтах бесплатна.

Когда клиенты посещают ваш сайт, поощряйте их скидкой 10% или другим купоном в обмен на ввод их адреса электронной почты. Затем вы можете отправлять им спа-рекламу и рекламные акции, когда у вас есть специальные предложения. Важно убедиться, что любые списки, которые у вас есть, точны и обновлены.

Специальные предложения при первом посещении

Все мы знаем, что мы с большей вероятностью купим то, что хотим, если оно продается со скидкой.Вот почему вы можете рассмотреть возможность предоставления скидки на первый визит клиента. Идея состоит в том, что более низкая цена привлечет их в первый раз, а затем ваши потрясающие процедуры заставят их возвращаться снова и снова.

Вы можете дать людям скидку 20% или предложить бесплатный уход за лицом с любым массажем всего тела. Выберите что-то, что будет рентабельно для вас, оставаясь при этом привлекательным для клиентов.

Партнерство с другими местными предприятиями

Как владелец бизнеса, может показаться, что вы конкурируете со всеми вокруг вас за клиентов. Но вы можете посмотреть на это по-другому. У вас есть друг, который держит собственное кафе? Или знакомый, у которого есть парикмахерская? Перекрестное продвижение может быть одной из самых эффективных идей рекламы спа.

Если вы сотрудничаете с бизнесом, который не конкурирует с вами, вы оба можете получить много новых клиентов. Примерами хорошего бизнеса для этого могут быть спортивные залы, парикмахерские, кафе или розничные магазины. Отправьте им стопку спа-флаеров, чтобы они могли поделиться ими со своими клиентами.

Одна из идей — предоставлять скидки на наборы.Например, вы и розничный магазин можете предложить скидку 10 % при использовании в один и тот же день.

Создание надежной системы отслеживания неявок

Каждый бизнес, основанный на записи на прием, сталкивается с одной и той же проблемой неявки на прием — вы не одиноки. Это раздражает и невнимательно. Это может привести к огромным затратам для вашего бизнеса в течение года.

Использование платформы для планирования встреч может увеличить количество людей, посещающих свои встречи. Эти виды программного обеспечения могут автоматически отправлять подтверждения и напоминания.

Вероятность неявки на прием уменьшается на 20%, когда клиент получает напоминание. Чем более персонализированы они, тем больше вероятность того, что клиент придет на встречу. Мы предлагаем Амелию для этого. Узнайте о его удивительных функциях и о том, как они могут вам помочь.

Использование членства

Членство очень похоже на карты лояльности, но более эксклюзивно. Гораздо дешевле удерживать клиентов и возвращать их, чем использовать рекламу спа для постоянного привлечения новых клиентов.

Подобно абонементу в тренажерный зал, абонемент в спа-салон может заставить людей вернуться. Эта система хорошо работает для повторяющихся услуг, таких как ежемесячный массаж или стрижка. Используя силу эксклюзивности, клиенты будут чувствовать себя ценными и будут возвращаться снова.

Оптимизируйте веб-сайт вашего спа-салона, чтобы получить больше потенциальных клиентов

Источник изображения: Дефри Андирежа

Ваш веб-сайт имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. Люди хотят видеть фотографии – что они испытают, когда придут к вам за спа-процедурами?

Профессиональные фотографии вашего бизнеса.Это то, что люди хотят видеть, а не обычные картинки, взятые с другого сайта.

Разместите полное меню услуг и прайс-лист на своем сайте. Хорошо организуйте свой веб-сайт, чтобы посетители могли легко получить доступ к нужной им информации.

Убедитесь, что у него есть ваше местоположение и номер телефона, чтобы люди могли легко связаться с вами. Когда вы думаете о рекламе спа, что может быть лучше, чем ваш собственный веб-сайт?

Каждому веб-сайту нужен блог

Веб-сайты, на которых есть блоги, часто получают больше кликов, потому что содержание блога дает больше результатов поисковым системам. В любом случае, вашему веб-сайту нужен контент, будь то блог, видео или другие материалы.

Сосредоточьтесь на своем блоге — помогите своим клиентам решить их проблемы. Контент-маркетинг сейчас очень популярен и является одним из лучших каналов для продвижения вашего бизнеса.

Если вы не занимаетесь или не можете заниматься контент-маркетингом самостоятельно, существует множество агентств контент-маркетинга, которые могут вам помочь.

Подумайте, что вы предлагаете и какие проблемы решаете. Проблемы с кожей, стресс и напряжение можно решить с помощью спа-процедур.

Поиск отзывов клиентов

Многие люди читают отзывы о компании, прежде чем вложить в нее свои с трудом заработанные деньги. Чем больше отзывов о вашем спа в Интернете, тем больше вероятность того, что люди запишутся на прием.

Спрашивайте отзывы после встречи и обязательно отвечайте клиентам, оставляющим отзывы. Вы даже можете предложить скидку или другие привилегии в рекламе вашего спа для тех, кто оставит отзыв.

Запустите онлайн-конкурс

Вы, наверное, уже сталкивались с множеством онлайн-конкурсов, проводимых компаниями, будь то Facebook, Instagram или что-то еще.

Почему люди это делают?

Что ж, это простой способ получить больше подписчиков в социальных сетях. Это также дает вам возможность участвовать и предлагать вознаграждение вашим существующим подписчикам. Это одна из лучших идей спа-мероприятий, так как она очень эффективна.

Один из способов сделать это — разместить изображение услуги, которую вы предлагаете, например уход за лицом, и попросить людей поделиться изображением и отметить трех друзей. Это повышает узнаваемость бренда, и вы можете предложить бесплатную процедуру для лица одному счастливчику.Как способ сделать лицевую рекламу, это очень эффективно. Скорее всего, в ближайшие недели вы получите больше заказов на процедуры по уходу за лицом.

Видеоконкурсы тоже могут работать. Помните, какова цель, и каким-то образом свяжите ее с вашим бизнесом. Лучше всего проводить акции, в которых легко участвовать и в которые люди могут вовлечь своих друзей.

Социальные сети для спа-маркетинга

Еще одна идея рекламы спа-салона — использование социальных сетей. Бизнес по всему миру делает это.

Почему?

Потому что это бесплатно и миллиарды людей во всем мире пользуются социальными сетями.

Регулярное использование YouTube или Facebook для рекламы спа-салона может стать отличным способом привлечь клиентов к себе. Регулярно делитесь контентом на этих сайтах, чтобы вызвать интерес. Pinterest тоже может сработать, если у вас есть потрясающие фотографии ваших процедур. Все дело в том, чтобы посмотреть на вашу целевую демографию и подумать о том, какие сайты они используют.

Публикация отличного контента — верный способ привлечь внимание людей к вашему бренду.Вы можете предлагать скидки своим клиентам на Facebook или предлагать рекламу в Instagram. Некоторые компании дарят бесплатную ароматерапию или другие льготы новым клиентам.

Получить рекомендации

Самая эффективная реклама спа – сарафанное радио. Люди хотят пойти туда, где у других, которых они знают, был хороший опыт. Многие спа-салоны не проводят качественные процедуры. Вот почему люди любят обращаться за советом к друзьям.

Вы можете предложить скидку тем, кто пригласит друга.Одна идея состоит в том, что если они пригласят друга, они оба получат скидку 20%. Вы также можете предложить большие скидки за привлечение 5 или более друзей.

Деловые рекомендации тоже могут быть чрезвычайно эффективными. Парикмахеры или дерматологи являются поставщиками услуг, мнению которых люди будут доверять. Консультанты по эфирным маслам Mary Kay или Young Living также могут сыграть ключевую роль в рекламной стратегии вашего спа-салона.

Создайте свой личный бренд

Чтобы выделиться среди других спа-салонов, вам нужно найти свое уникальное отличие.Используйте свою индивидуальность и общайтесь со своими клиентами. Поддерживайте дружелюбный, но все же профессиональный тон и покажите, что вы заботитесь о своих клиентах.

Быть на Facebook очень важно, но больше индивидуальности можно показать через сайты на основе фотографий, такие как Instagram. Покажите свои офисы «за кулисами» и позвольте людям связаться с вами.

Создавайте события, фотографии и добавляйте забавные подписи, чтобы привлечь аудиторию и оставаться актуальными.

Создать программу дня рождения

Источник изображения: Мелисса Лейде

Клиенты любят скидки, как мы знаем.Когда клиенты регистрируются, вы можете спросить их дни рождения. Затем вы можете использовать это, чтобы предложить бесплатный массаж или другие процедуры, когда они приходят в месяц их дня рождения. Вы можете предложить множество вещей — бесплатный продукт с лечением или процентную скидку, среди прочего.

Получите больше клиентов с правильным инструментом для работы

Быть организованным еще никогда не было так просто.

Теперь вы можете управлять своим бизнесом и развивать свой бренд с помощью единого мощного плагина бронирования WordPress, который поддерживает все ваши встречи в очереди, ваших клиентов организовано и ваш бизнес процветает.

Amelia идеально подходит для владельцев бизнеса, которым необходимо оптимизировать процесс бронирования как для своих сотрудников, так и для своих клиентов.

Амелия сделает все за вас, даже отправит вашим клиентам автоматические напоминания по электронной почте или SMS. Неявки? Уже нет!

Плагин бронирования Amelia WordPress адаптируется к различным отраслям для удобного онлайн-бронирования и управления сотрудниками.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с удивительными функциями Амелии , чтобы увидеть, чего вам не хватает.

Если вам понравилась эта статья о рекламе спа-салонов, вы должны прочитать эту статью о программном обеспечении для планирования спа-процедур.

Мы также писали о нескольких связанных темах, таких как веб-сайты парикмахерских, названия парикмахерских, как продавать услуги салонов, названия салонов красоты, заказы салонов, идеи продвижения салонов, как открыть парикмахерскую, как открыть спа-центр, бронирование салонов. приложения, цены салонов, управление салонами, спа-сайты, спа-темы WordPress и системы бронирования салонов.

20 маркетинговых тактик освежающего спа для вашего салона в 2020 году

Хотите освежить маркетинговую тактику своего спа в следующем году?

В конце концов, все мы знаем, как хорошо ощущается свежая новинка.Но на этот раз вы хотите изменить ситуацию. Вы хотите использовать розовые волосы, боб и текстурированную стрижку (а-ля Тор) маркетинга: стратегии, которые заставят ваш салон гудеть.

При огромном количестве салонов важно выделиться среди остальных. Именно поэтому мы рассмотрим 20 освежающих спа-маркетинговых идей, которые изменят лицо вашего салона в наступающем году!

1. Ретаргетинг рекламы

Когда дело доходит до онлайн-рекламы спа-салонов и салонов, существует множество вариантов, от Google Adwords до Facebook Ads.Возможно, вы менее знакомы с ретаргетингом рекламы (также называемым ремаркетингом).

Проблема с классической медийной рекламой заключается в том, что вы не можете контролировать, кто увидит вашу рекламу. Вот почему ретаргетинг рекламы такой умный. Ретаргетинговая реклама показывает рекламные баннеры тем, кто уже посещал ваш сайт.

Вы когда-нибудь посещали веб-сайт и замечали, что реклама бренда всплывает в другом месте, когда вы просматриваете Интернет? Это ретаргетинг. Фактически, 3 из 5 человек замечают ретаргетинговую рекламу. Причина, по которой ретаргетинг рекламы является такой разумной стратегией, заключается в том, что только 2 процента людей, которые посещают веб-сайт, в конечном итоге совершают конверсию при первом посещении.Ретаргетинговая реклама возвращает 98% посетителей на ваш сайт, напоминая потенциальным клиентам о вашем бизнесе.

Вот что особенно полезно в ретаргетинге объявлений: вы можете настроить их на основе конкретных страниц, которые просматривали посетители. Если бы Синди заглянула на страницу вашего маникюрного товара, вы могли бы предложить ей 10-процентную скидку на следующий маникюр.

2. Программное обеспечение для планирования

Если вы еще не используете программное обеспечение для планирования, чтобы автоматизировать процесс планирования в вашем салоне, самое время подумать об этом.

Прежде всего, программное обеспечение для онлайн-планирования встреч дает вашим клиентам возможность назначать встречи онлайн. Неудивительно, что 75 % людей хотят иметь варианты самообслуживания.

Программное обеспечение для планирования

также сокращает количество неявок и отправляет напоминания о перебронировании клиентам, которым назначена другая встреча. Оба держат ваши стулья полными.

Конечно, когда дело доходит до программного обеспечения для планирования, существует множество различных вариантов, но одним из ключевых моментов, на который следует обратить внимание, является программное обеспечение для планирования, предлагающее маркетинговые функции.Примеры включают онлайн-рынок, резервирование через Google , и персонализированные электронные письма ко дню рождения.

Интернет-рынок, например, свяжет вас с пулом потенциальных клиентов, которые ищут услуги, подобные вашим.

«Забронировать через Google» добавляет кнопку «Забронировать сейчас» к вашему списку Google My Business — эквивалент размещения вашей компании на Expedia, но с аудиторией Google.

Взгляните на приведенный ниже пример, чтобы узнать, как бронировать через Google, облегчая жизнь своим клиентам.

Помните, что не все программы для планирования сотрудничают с Google и предлагают функцию «Забронировать через Google». Это означает, что ваш салон получает конкурентное преимущество по сравнению с предприятиями, не использующими программное обеспечение для планирования, в привлечении новых клиентов и маркетинге вашего бизнеса.

3. Членство

Членство — это более эксклюзивная версия карт лояльности, а постоянные клиенты — одни из ваших лучших клиентов, потому что они приносят гораздо больше прибыли.

Вам не обязательно быть тренажерным залом, чтобы предложить абонемент.Если вы предлагаете какие-либо повторяющиеся услуги, будь то стрижка или окрашивание, вы также можете предложить подписку на эти услуги и получить доступ к мощному психологическому феномену эксклюзивности.

Вот один из примеров подписки на неограниченную ежемесячную укладку феном:

Членство настолько мощно, потому что эксклюзивность создает чувство принадлежности – потребность, которая есть у всех нас. Создавая членство, вы позволяете своим клиентам чувствовать себя частью элитной группы. Это означает, что клиенты будут платить авансом за услуги и возвращаться, так как они уже заплатили за вашу услугу.

Вы также повышаете лояльность клиентов, заставляя их чувствовать себя частью особой группы. Только подумайте обо всей этой шумихе, которую вызывают пункты секретного меню. Вы чувствуете себя частью секретного клуба.

4. Селфи-станция

Идея селфи-станции заключается в том, что это отличный способ создать бесплатный салонный маркетинг для вашего бизнеса. Люди любят делиться, где они находятся и чем занимаются. Таким образом, создав забавную селфи-станцию ​​(и соответствующий хэштег), вы поощряете своих клиентов фотографировать себя, чтобы делиться ими в социальных сетях.

 

Селфи-станция не только генерирует бесплатный маркетинг, но и действует как маркетинг из уст в уста, что является одной из самых мощных форм маркетинга, к которым вы можете подключиться. Вы даже можете побудить своих клиентов поделиться фотографией в социальных сетях, предложив им какую-то сделку или бесплатную услугу.

5. Взаимодействуйте со своим сообществом

В последнее десятилетие или около того предприятия сосредоточили внимание на своем цифровом присутствии, таком как веб-сайты и расширение своих страниц в социальных сетях.

Хотя это, безусловно, является важным аспектом вашей маркетинговой стратегии спа, сосредоточение внимания на взаимодействии с вашим местным сообществом является освежающей и эффективной маркетинговой стратегией, которая может повысить узнаваемость бренда.

Когда дело доходит до взаимодействия с сообществом, возможности безграничны. Вы можете установить стенд на местном фестивале или мероприятии (отличным вариантом будет свадебное шоу), посетить дома престарелых, провести благотворительное мероприятие или даже организовать эксклюзивное VIP-мероприятие.

6. Партнерство с предприятиями

Вы можете создать большой бизнес, сотрудничая с компаниями, которые могут порекомендовать вашу конкретную услугу.Для салонов варианты безграничны. Вы можете сотрудничать с визажистами, поставщиками свадебных услуг, фотографами и даже гостиницами типа «постель и завтрак».

Это создает взаимовыгодную реферальную программу и увеличивает клиентскую базу для вашего бизнеса. Вы также можете сотрудничать с этими компаниями, чтобы предлагать эксклюзивные акции.

7. Продажа пакетов

Пакеты

— продажа услуг оптом — отличный способ использовать вашу текущую клиентскую базу для продажи большего объема услуг .

Пакеты

эффективны по нескольким причинам. Во-первых, они используют вашу текущую клиентскую базу. Гораздо проще продавать текущим клиентам, чем новым. Во-вторых, пакеты воспринимаются гораздо более ценными, чем отдельные услуги.

Исследование показало, что Nintendo продала на 100 000 единиц больше, когда она упаковала свою консоль и игры вместе, чем когда она продавала только эти два продукта.

Продажа наборов в вашем салоне дает множество преимуществ. Они позволяют вам продавать больший объем услуг, побуждают клиентов возвращаться к вам чаще и знакомят клиентов с услугами, которые они, возможно, еще не пробовали.

8. Маркетинг по электронной почте

Электронный маркетинг может показаться немодным и малоиспользуемым подходом для многих салонов, но цифры говорят сами за себя:

На каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, вы можете рассчитывать на возврат в размере 38 долларов. Более того, более 60 % клиентов действительно хотят получать электронные письма от компаний, которые им нравятся.

Кампании по электронной почте — отличный способ для салонов напрямую общаться с некоторыми из своих самых ценных клиентов. В конце концов, они согласились получать от вас электронные письма, что для большинства является очень интимным местом.

Независимо от того, предлагаете ли вы им эксклюзивные предложения и специальные предложения, новости о событиях и новых продуктах или отправляете им ссылки на свои последние записи в блоге, электронная почта — один из самых эффективных способов общения с вашими клиентами.

9. Модный маркетинг в социальных сетях

Такие платформы, как Facebook и Instagram, не являются чем-то новым, но к ним постоянно добавляется так много новых функций (т.е. IGTV), важно освежить свои страницы в социальных сетях, чтобы зарекомендовать себя как модный и модный салон.

Опросы в Instagram, например, — отличный способ собрать отзывы о вашем салоне. Истории Instagram — это отличный способ ответить на вопросы или показать закулисные взгляды на ваш салон, сделав ваш салон более человечным и, в конечном счете, более привлекательным.

Будьте в курсе модных хэштегов и используйте их в своих сообщениях. Учебники по прическам, советы по стилю, трансформация волос, вдохновляющие цитаты и маникюр на праздничную тематику — другие популярные идеи для постов.

Публикуйте эксклюзивные предложения и рекламные акции, предназначенные специально для подписчиков на определенной платформе, будь то Facebook, Instagram и т. д.

10. Иметь голос

Исследования показывают, что сегодняшние клиенты выбирают компании, которые являются социально ответственными. Вот почему так важно участвовать в разговоре по важным вопросам.

Будь то органические продукты, жестокое обращение с животными или экологически чистые продукты, полезно заявить о социально значимых ценностях вашего салона и озвучить их через блоги, кампании по электронной почте, видео или даже в автономном режиме.

11. Пинтерест

Pinterest — не новая платформа, но ее часто упускают из виду в пользу гигантов социальных сетей, таких как Facebook и Instagram. Тем не менее, Pinterest может похвастаться серьезными цифрами (это третья по популярности социальная сеть среди взрослого населения США) и особенно подходит для красоты, что делает его отличной платформой для салонов.

Pinterest наполнен контентом о прическах, уходе за волосами своими руками и практически обо всех типах вещей, связанных с красотой, о которых вы только можете подумать.Проще говоря, Pinterest для бизнеса — это надежная стратегия для привлечения трафика на ваш сайт.

12. Программы «Пригласи друга»

Привлеченные клиенты более лояльны и прибыльны, чем средний клиент. На самом деле, они на 18% менее склонны к оттоку, а их пожизненная ценность на 16% выше, чем у других клиентов. Это следует из исследования, проведенного Уортонской школой бизнеса.

Вот почему одной из самых умных маркетинговых стратегий спа-салона является программа «Пригласи друга», в рамках которой вы побуждаете своих нынешних клиентов рекомендовать ваш салон друзьям и семье.В конце концов, кому люди доверяют больше, чем своим друзьям и семье?

Вдобавок ко всему, привлеченные клиенты ценны тем, что они, вероятно, будут очень заинтересованы в ваших конкретных услугах или продуктах.

13. Подарки

Giveaways — это эффективный способ пополнить свой список адресов электронной почты и привлечь внимание к социальным сетям. Предлагая бесплатную раздачу соответствующей услуги или продукта в вашем спа-центре, вы формируете список целевых клиентов, которые особенно заинтересованы в ваших продуктах и ​​услугах.Оттуда вы можете обратиться к ним с другими соответствующими предложениями через кампании по электронной почте или целевую рекламу еще долго после окончания самой раздачи.

14. Подарочные карты

Подарочные карты — это не то, чем пользуются многие салоны, что делает его еще одной освежающей маркетинговой идеей спа. Подарочные карты похожи на рефералов для вашего бизнеса — это мощная вещь. Привлеченные клиенты приносят на 4,5 цента больше прибыли в день, чем клиенты, которые не были привлечены.

Еще одно преимущество подарочных карт? Либо подарочная карта остается неиспользованной, либо клиент, вероятно, потратит на 90 700 больше, чем на 90 701, чем фактическая сумма подарочной карты. В любом случае, это победа для вашего салона.

15. Ежедневные акции и срочные распродажи

Отличный способ повысить вовлеченность в социальные сети — сотрудничать с такими веб-сайтами, как Groupon, чтобы предлагать ежедневные предложения. Преимущество в том, что вы продвигаете свой салон на широкую аудиторию. Конечно, вы также можете предлагать свои собственные ежедневные предложения или мгновенные распродажи. Но убедитесь, что вы даете своим клиентам небольшое окно времени, чтобы фактически действовать по этой сделке до истечения срока ее действия.

16. Создавайте больше отзывов в Интернете

Тратите ли вы достаточно времени на создание онлайн-обзоров для вашего бизнеса?

Прежде чем вы сможете создавать отзывы клиентов, обязательно, чтобы у вас был список Google My Business и вы заявили свою панель знаний Google.Это очень важно для локального SEO и гиперлокального маркетинга в целом. По сути, когда люди ищут салоны рядом с ними, ваш бизнес будет отображаться в поиске Google и на Картах Google.

Как только ваша компания появится в списке, не менее важно постоянно создавать отзывы. Онлайн-обзоры опираются на идею социального доказательства, которое является одной из самых ценных вещей, которые могут быть необходимы бизнесу для создания еще новых бизнесов.

17. Подпишитесь на онлайн-листинги

Телефонные книги эквивалентны кефали и пышным волосам: совершенно не в моде.

Вместо этого ваши клиенты ищут в Интернете местные компании, но это не значит, что вам следует останавливаться на Google My Business. Вы должны добавить свой спа-центр на как можно больше сайтов со списками точек доступа к сети (NAP).

Отличным примером является Yelp. Как и в случае с Google My Business, эти онлайн-каталоги сделают ваш бизнес узнаваемым и привлекут к вам больше клиентов.

18. Дополнительные процедуры

Существует целая психология вокруг идеи порадовать или удивить клиентов.Предложение бесплатных процедур, таких как 15-минутный массаж кожи головы или глубокое кондиционирование, — отличный способ завоевать лояльность клиентов. Почему? Потому что вы восхищаете своих клиентов и даете им повод для восторга. Вы выделяете свой бизнес среди остальных.

Кроме того, ваши клиенты с большей вероятностью заплатят за эту конкретную услугу при следующем посещении. В то время как большинство салонов отстают от графика и стремятся угодить как можно большему количеству клиентов, вы можете сделать день своих клиентов лучше, предложив небольшую бесплатную процедуру, которая заставит их говорить и заставит их платить за эту услугу. в следующий раз, когда они придут.

19. Видеомаркетинг

Видеомаркетинг — это новая волна маркетинга, предлагающая ряд очень важных преимуществ. Поскольку YouTube ежедневно посещают почти 2 миллиарда пользователей, это серьезный путь для создания целевой аудитории, которая интересуется темами, связанными с красотой, будь то вопросы, связанные с волосами, распространенные проблемы с волосами и так далее.

Конечно, если вы не можете снимать видео на регулярной основе, по-прежнему полезно разместить на своем веб-сайте одно видео о том опыте, который ваши клиенты получат при посещении вашего салона.

20. Дополнительные услуги

Рекомендуете ли вы дополнительные услуги при посещении ваших клиентов? Это можно сделать двумя способами: предлагать повышение класса обслуживания при каждом приеме (например, глубокую масляную обработку) или предлагать дополнительные услуги (например, маникюр) по сниженной цене при следующем посещении .

Последний способ — отличный способ познакомить клиентов с новыми услугами. В любом случае, оба являются эффективными способами увеличения продаж.

Время расслабиться 

Точно так же, как ваши собственные клиенты хотят время от времени менять свое поведение, для вашего бизнеса может быть одинаково полезно освежить маркетинговые стратегии вашего салона.И это правда, как бы вы это ни обрезали.

Чтобы не сбиться с пути, обязательно используйте программное обеспечение для управления спа-салоном, чтобы маркетинговые стратегии вашего салона оставались актуальными.

Советы по рекламе и маркетингу для небольшого спа-салона | Малый бизнес

Большинство спа-салонов полагаются на маркетинг и рекламу для создания базы лояльных клиентов; поскольку основная часть клиентов является местными, ваши рекламные усилия должны работать на благо вашего сообщества. Как владелец небольшого спа, у вас может не быть бюджета на большие, щедрые рекламные и маркетинговые усилия.Для более удобного и доступного плана выберите кампании, которыми легко управлять и которые не требуют больших денежных затрат.

Присутствие в Интернете

При поиске спа-услуг потребители часто начинают с Интернета. Создайте присутствие в Интернете, чтобы ваш спа-салон отображался в поисковых системах. Наймите профессионала, чтобы создать простой веб-сайт, содержащий вашу контактную информацию, местоположение, список услуг и цены; попросите разработчика оптимизировать веб-сайт для поисковых систем, используя фразу вроде «спа-услуги» и название вашего города.Зарегистрируйтесь в Google Places, чтобы ваша компания отображалась в результатах поиска на основе карты. Повысьте свою видимость в Интернете, разместив цифровую рекламу там, где будут искать ваши клиенты: в местных блогах о красоте, на местных туристических сайтах и ​​в социальных сетях.

Отношения со СМИ

Поскольку на ваш бизнес может повлиять уровень его признания и осведомленности в обществе, местные СМИ могут быть ценным маркетинговым и рекламным активом. Чтобы повысить свои шансы попасть в новости и истории, представляющие интерес для людей, развивайте отношения с репортерами и писателями.Приложите все усилия, чтобы облегчить их работу, предложив сюжетные ракурсы, связанные с вашим спа-салоном: предложение уникальных услуг, специально лицензированных терапевтов или единственное в своем роде учреждение.

Социальные сети

Чтобы связаться со своими клиентами, когда они в сети, настройте бизнес-профили в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter. Включите фотографии процедурных кабинетов спа и подробное местоположение и контактную информацию. Используйте свои профили, чтобы информировать клиентов о новых спа-процедурах и специальных предложениях.Предоставьте ссылки на статьи на темы, связанные со спа, например, уход за кожей, как вести себя при первом посещении спа или советы по уходу за воском. Хорошо относитесь к своим друзьям и подписчикам, время от времени устраивая распродажи «только для друзей».

Акции

Спа-услуги могут быть дорогими; цены могут выступать в качестве барьера для новых клиентов. Небольшой спа-центр может использовать специальные акции и скидки в рамках маркетинговой и рекламной кампании для привлечения людей. Сообщайте о своих скидках в радио, печатной и цифровой рекламе: рассылайте электронные письма со специальным кодом скидки, используйте кампанию по рассылке открыток, расклеивайте листовки по всему городу или продвигайте продажу на своем веб-сайте и в профилях социальных сетей.Если вы хотите продвигать новую услугу, подумайте о рекламной акции, которая включает в себя популярные процедуры по сниженной цене; при этом вы можете снизить финансовый риск и убедить клиентов попробовать что-то новое. Скидки нравятся как новым, так и постоянным клиентам.

31 Креативные маркетинговые идеи для спа-салонов для привлечения большего числа клиентов 2019

Традиционные маркетинговые методы не всегда работают для спа-салонов, что заставляет вас искать новые способы привлечения клиентов. Вот почему мы обратились к профессионалам отрасли, которые добились большого успеха, используя специальные подарки, скидки, угощения ко дню рождения и разовые мероприятия для развития бизнеса — идеи, которые вы можете использовать в своем спа-салоне.

Вот 31 креативная маркетинговая идея спа от профессионалов:

---

1. Создайте надежную систему отслеживания неявок

Джастин Шелби, генеральный директор Artichoke

Получите максимальную отдачу от своего текущего бизнеса, разработав хорошую систему связи, чтобы сократить количество неявок. Неявки не только раздражают, но и могут быть чрезвычайно дорогостоящими для бизнеса в течение года. Работа с платформой управления спа-центром — это ключевой способ убедиться, что напоминания о визитах отправляются, а клиенты действительно приходят.Согласно нашему исследованию, число неявок уменьшается на 20 % при отправке напоминаний, и чем более персонализированными являются напоминания, тем больше людей придет к вам.

---

2. Оптимизируйте веб-сайт своего спа-салона, чтобы получить больше потенциальных клиентов

Трояуна Уильямс-Бойд, Fit Small Business

Чаще всего веб-сайт вашего спа-салона будет первым знакомством с вашим бизнесом, которое увидит клиент. Поэтому особенно важно иметь чистый, хорошо оптимизированный веб-сайт, который максимально увеличит ваши возможности для лидогенерации.У Salesforce Pardot есть бесплатная электронная книга, которая является отличным источником информации о том, как на самом деле набрать свой веб-сайт и превратить его в машину для генерации лидов.

---

3. Создайте маркетинговый календарь спа

Ларри Оскин, президент Marketing Solutions

Создайте календарную диаграмму спа-маркетинга с месяцами, перечисленными вверху. Разделите свой маркетинговый календарь спа на разные разделы для ухода за кожей, телом, влажными процедурами, ногтями, волосами, спа, розничной торговлей и подарочными сертификатами в левой части календаря или диаграммы (или используйте другие категории, подходящие для вашего спа или оздоровительного клуба). ).Затем разделите эти разделы на маркетинг, рекламу, PR и продвижение. Некоторые услуги необходимо продвигать в местных СМИ с помощью платной рекламы, в то время как другие можно продвигать с помощью локального маркетинга.

---

4. Предложите бесплатную покупку клиентам, которые поделятся фотографиями своего визита

Энтони Нил Макри, основатель ANM.digital

Мы работали с некоторыми эксклюзивными салонами в США и Европе и помогли им создать шумиху в Интернете во время запуска, предложив скидки или бесплатные подарки.Взамен мы просто просим клиентов делиться фотографиями своих услуг в социальных сетях, используя определенные хэштеги и отмечая салон. Это сработало удивительно для каждого салона, с которым мы работали. Я думаю, что это чрезвычайно мощная стратегия, потому что она позволяет реальному клиенту стать представителем бренда и качества услуг, которые он получил. Потенциальный клиент скорее поверит опыту друга, чем рекламе, которая гласит: «Приходите в мой спа, мы лучшие в городе.

---

5. Наймите эксперта для работы с цифровым маркетингом

Киа Трис, писатель по маркетингу и недвижимости, Fit Small Business

Многие владельцы СПА просто не имеют навыков или заинтересованы в поддержании постоянной маркетинговой программы. Хорошая новость заключается в том, что такая компания, как Hibu, может облегчить маркетинговые усилия. Их специалисты сделают все от оптимизации сайта до управления социальными сетями. А поскольку их услуги доступны по цене, вы, вероятно, довольно быстро увидите солидную рентабельность инвестиций.Если вам интересно, поговорите с представителем Hibu сегодня.

---

6. Предложите маникюр бесплатно или со скидкой

Линда Косс, независимый копирайтер по маркетингу, Plumtree Marketing, Inc

Многие люди боятся посещать новый спа-салон или салон, потому что не хотят получить плохую стрижку или плохой результат на лице. Тем не менее, безопасная услуга, которую можно использовать для привлечения потенциальных новых клиентов, — это бесплатная стрижка или маникюр.

---

7.Создайте удобный для гостей веб-сайт

Келли Мейн, писатель-маркетолог, Fit Small Business

Слишком много оздоровительных клубов и спа-центров имеют запутанные веб-сайты. В большинстве случаев посетителям просто нужно узнать часы работы, узнать цены или записаться на занятие/назначение. Главная страница вашего веб-сайта должна быть сосредоточена на этих основных элементах и ​​содержать дополнительную информацию на других страницах.

---

8. Поделитесь видео вашего спа в действии

Антон Элиассон, менеджер по маркетингу, Shakr Media

В наши дни видео используется повсюду — в кампаниях по электронной почте, в новостных лентах Facebook, в лентах Twitter, в рекламе перед роликом на YouTube, в Instagram и на цифровых вывесках в общественных местах.Чтобы быть эффективным маркетологом сегодня, нужно использовать визуальное повествование. Более 70 % респондентов утверждают, что видео лучше, чем другой контент, для создания конверсий, а добавление видео на ваш веб-сайт может увеличить конверсию клиентов на 30–40 %. Видеомаркетинг особенно хорошо работает для спа и клубов здоровья. Используйте видео, чтобы продемонстрировать клиентам расслабляющие спа-процедуры, или опубликуйте видео, объясняющее новейшие техники массажа. Как бы вы это ни делали, используйте видеомаркетинг, чтобы дать вашему бренду немного жизни и души.

---

9. Раздайте приз в социальных сетях

Кевин Хо, Контент-маркетинг и партнерство, Wishpond Technologies

Один из лучших способов привлечь и создать аудиторию — запустить социальную рекламу. Социальные акции работают, раздавая приз, который имеет отношение к вашему бизнесу (например, подарочный сертификат в спа-центр или корзину местных продуктов), и собирая заявки от людей, которые хотят выиграть.

Это работает по двум причинам. Во-первых, вы создаете целевой список клиентов, которые, как вы знаете, заинтересованы в ваших услугах.Затем компании могут следить за этим списком, используя электронные письма, предлагающие дополнительные скидки, и целевую рекламу, используя пользовательскую аудиторию Facebook. Во-вторых, вы помогаете укрепить присутствие своего бренда в социальных сетях, увеличивая вовлеченность каждого поста, связанного с кампанией.

---

10. Упростите для клиентов бронирование сеансов онлайн

Кэсси Ботторфф, Fit Small Business

Управление звонками и электронными письмами от клиентов, желающих получить лечение, может быть сложной задачей и отнимать у вас много времени.Acuity — это бесплатный онлайн-инструмент планирования, который позволяет создавать различные типы встреч и устанавливать доступные часы для каждого из них. Клиенты просто выходят в интернет, выбирают нужные услуги и бронируют время, и вам не нужно беспокоиться о конфликтах в расписании. Перейдите на платный план, чтобы отправлять напоминания по электронной почте; встроить планировщик на свой сайт; и принимать платежи PayPal, Square или Stripe.

---

11. Используйте ключевые слова, относящиеся к Спа, в рекламе Google

Мэгги Аланд, писатель-маркетолог, Fit Small Business

Реклама в Google — отличная маркетинговая стратегия для спа-салонов и клубов здоровья.Вы можете показывать рекламу вашего бизнеса людям, которые ищут ваш бизнес в этом районе, именно тогда, когда они этого хотят. Однако, чтобы убедиться, что вы обращаетесь к нужным людям, используйте инструмент исследования ключевых слов, чтобы узнать, какие слова искатели спа чаще всего используют в поиске Google. Ubersuggest — это бесплатный инструмент, который стоит попробовать, но вы также можете использовать инструмент подсказки ключевых слов Google.

---

12. Разместите руководства по СПА на своем веб-сайте

Грег Моакс, контент-менеджер, контент левого мозга

Предлагайте потенциальным клиентам полезные руководства в виде загружаемых руководств на вашем веб-сайте.Эти руководства должны быть действительно полезными и не должны продаваться. Напишите образовательный контент о продуктах, которые, например, опасно токсичны для ваших волос и кожи, и о натуральных альтернативах, которые вы должны рассмотреть. Другими словами, сосредоточьтесь на создании контента с добавленной стоимостью.

---

13. Предлагайте консультации местным компаниям

Гленн Дикштейн, основатель и генеральный директор NeighborhoodTrainers

Предлагайте местным предприятиям консультации по уходу за лицом или кожей. Например, мне нравится предлагать местным компаниям оценку пригодности в качестве привилегии для их сотрудников.Это позволяет мне использовать одного человека для охвата большой группы. В партнерстве это также выглядит как привилегия, предлагаемая компанией, поэтому компания с большей вероятностью будет продвигать ваш объект. Сотрудники компании с большей вероятностью посетят ваш бизнес после продвижения по службе.

---

14. Получите местный номер телефона

Эллен Слудер, вице-президент по маркетингу, RingBoost

Для местного бизнеса есть две стратегии, которые, как мы видели, были успешно реализованы. Одним из важных является получение номера в коде города, что обеспечивает уровень комфорта и знакомства, который хорошо подходит для вашего бренда.Кроме того, постарайтесь сделать число запоминающимся, включив в него слова. Например, вместо всех цифр используйте 850-MEDISPA.

Обладание незабываемым номером также является отличным способом расширить возможности вашей текущей клиентской базы и стать источником рекомендаций. Номер, который можно легко запомнить, будет работать намного лучше, чем контактная информация, которая требует, чтобы кто-то помнил название салона, перемещался в Интернете и находил контактную информацию. Пользовательский номер ускоряет процесс сарафанного радио.

---

15. Используйте Pinterest для привлечения потенциальных клиентов

Миган Брофи, писатель, Fit Small Business

В последние годы Pinterest быстро рос, и миллионы его ежедневных пользователей быстро «прикрепляют» все, что привлекает их внимание. Используйте Pinterest в своих интересах, публикуя привлекательные фотографии вашего спа-салона и его услуг, демонстрируя элементы, которые увеличат посещаемость и увеличат ваш бизнес. Создавайте свои пины с небольшой помощью творческого ума в Fiverr, начиная всего с 5 долларов — нажмите здесь, чтобы начать.

---

16. Предлагайте бесплатные услуги при покупке подарочной карты

Лейн Эйманн, владелец Fastlain

Мой маркетинговый совет №1 в спа-салоне — предлагать что-то бесплатно всякий раз, когда клиент покупает подарочную карту. Это может быть что-то маленькое, например воск для бровей, или масштабное, например, уход за лицом, в зависимости от суммы подарочной карты. Таким образом, у вас есть шанс удивить клиента и превратить его в клиента на всю жизнь.

---

17. Выстраивайте отношения с риелторами по рекомендациям

Кристиан Адамс, основатель Spotter City

Агенты по продаже недвижимости больше, чем кто-либо, знают и взаимодействуют с людьми, переезжающими в этот район каждый день, и все дело в рекомендациях.Обратитесь к риелторам и группам по недвижимости, чтобы организовать спонсируемые завтраки или обеды, а затем попросите их направить клиентов в ваш спа-салон.

---

18. Предложение скидок на лечение бывшим клиентам

Райан Кристи, руководитель отдела маркетинга, Local Direct Network

Удержание существующего клиента обходится намного дешевле, чем привлечение нового. Определите клиентов, которые не посещали ваш спа-центр в течение последних шести месяцев, и создайте кампанию по электронной почте или прямой почтовой рассылке, предлагая им поощрение (например, лечение за полцены) для записи на прием. Прямая электронная почта или доставка листовок — недорогие способы заманить их обратно. Это также дает вам возможность упомянуть любые новые услуги, которые вы представили с момента их последнего посещения. Персонализируйте электронные письма или открытки с именем клиента и датой его последнего визита.

---

19. Создайте тематическую кампанию в социальных сетях

Сорибель Фернандес, директор по продажам и управлению взаимоотношениями с клиентами, Blueliner Marketing

Создайте кампанию в социальных сетях под названием «Поделитесь своим спа-днем», мотивируя клиентов и тех, кто не является клиентом, делиться своим самым расслабляющим и приятным моментом во время спа-дня и описывать его одним словом и хэштегом #spa.Победитель получит специальную спа-процедуру на целый день. Целями этого будут узнаваемость бренда, охват социальных сетей и продвижение специальных продуктов.

---

20. Используйте CRM для систематизации информации о клиентах

Элли Поттс, редактор журнала Fit Small Business

Люди с большей вероятностью вернутся в спа-салон, в котором им уже нравилось раньше, чем в спа-салоне, в котором они никогда не были. Сохраняйте и систематизируйте важную контактную информацию клиента с помощью CRM, такой как Freshsales, и регулярно связывайтесь со своими лучшими клиентами.

С помощью этого бесплатного программного обеспечения вы можете отправлять узконаправленные электронные письма и совершать телефонные звонки прямо с платформы, автоматически устанавливать напоминания после установления контакта, планировать встречи и многое другое. Нажмите здесь, чтобы начать бесплатно — кредитная карта не требуется.

---

21. Проведите мастер-класс с ведущими специалистами

Коул Эрнандес, основатель/генеральный директор Pink Graffiti

Пригласите известного эксперта по здоровому образу жизни — кого-то, кто обычно не доступен для публики, — в свой спа-салон на специальные выходные или неделю для обслуживания и бесед.Это позволяет вашему спа-салону предлагать эксклюзивный и уникальный опыт для ваших лучших клиентов.

---

22. Зарегистрируйтесь в Google Мой Бизнес

Брайан Паттман, SEO-аналитик, 9 Sail

Лучшая маркетинговая идея для местного спа-салона — сосредоточиться на своем веб-сайте и местной поисковой оптимизации. Вам нужно зарегистрироваться в Google My Business и начать получать отзывы от своих лучших клиентов, чтобы иметь положительное присутствие в Интернете. Размещение вашей компании в Google поможет людям узнать ваше имя, увеличить количество звонков, которые вы получаете, и увеличить количество посещений вашего веб-сайта.

---

23. Запуск ночных мероприятий

Роджер Розер, владелец агентства Eisen Agency

Спа-центр – это прежде всего впечатления, поэтому очень важно привлечь потенциальных клиентов к вам. Одна из самых умных программ для любого спа-салона — создать серию вечеров мероприятий, на которые вы можете пригласить людей, которые не обязательно являются клиентами. Организуйте эксклюзивное мероприятие для друзей друзей, например арт-шоу, мастер-класс по эфирным маслам 101 или дегустацию мартини. Попробуйте что-нибудь, что порадует чувства и позволит людям на самом деле испытать объект и людей.Продажа не требуется. Просто отправьте их с подарочным пакетом и наблюдайте за ростом продаж.

---

24. Создавайте процедуры, достойные заголовков

Мадлен Джонсон, генеральный директор по маркетингу и связям с общественностью, The Market Council

Одна из наших самых успешных маркетинговых и PR-кампаний включала рекламу удивительных процедур, таких как семичасовой массаж в таунхаус-спа в Нью-Йорке, который попал на обложку журнала TimeOut NY ; 24K Gold Facial в спа-центре Fairmont Spa в Скоттсдейле, штат Аризона; и проведение мероприятий по сватовству, предлагая макияж в баре Aqua Beauty Bar в Австралии.Идея, стоящая за всеми ними, заключалась в том, чтобы создать выдающееся лечение, которое принесет результаты и попадет в заголовки новостей.

---

25. Расскажите людям, что отличает вас от других

Стив Джеймс, маркетинг, малый бизнес, большой бизнес

Ошибка, которую совершают многие малые предприятия, состоит в том, что они рекламируют то, что они делают, не сообщая людям, чем их услуги отличаются от других. Убедитесь, что ваш сайт усиливает эти различия. Кроме того, убедитесь, что ваши сообщения в социальных сетях также содержат информацию об этих различиях.

---

26. Используйте привлекательную графику вашего спа

Николь Бигар Орбан, владелец Bigar Creative

Скажи это с помощью графики! Есть много отличных дизайнерских программ, которые стоят ноль долларов. Мы любим Canva для малого бизнеса. Социальные сети — это наличие графики, останавливающей прокрутку — люди с большей вероятностью прочитают ваш контент, если у вас есть привлекательная графика, чтобы привлечь их внимание.

---

27. Устройте «счастливый час» или бранч

Эмили Фриц, менеджер по маркетингу, Dio (экспериментальный маркетинг)

Мероприятия, такие как «счастливые часы» или бранчи, помогают обозначить ваш местный спа-салон в качестве места назначения и держать вас в центре внимания в сообществе.Мероприятия также позволяют вам собирать регистрационные данные, чтобы вы могли связаться с участниками позже, чтобы предложить специальные скидки.

---

28. Создайте программу дня рождения

Молли О’Брайант, владелица A Touch of Lash

Вы можете использовать программу дня рождения, чтобы повысить лояльность клиентов. Просто зарегистрируйте дни рождения своих клиентов и предложите угощение, которое можно обменять в месяц их дня рождения — либо продукт, либо процентную скидку на услугу.

---

29. Опубликуйте местную публикацию о своем спа-центре

Самуэлла Беккер, генеральный директор и основатель TigressPR

Местные публикации — отличное место для демонстрации вашего спа.В избранной статье может быть подробно описано, как вы начинали в бизнесе, ваш опыт, прошлые места работы до того, как стать предпринимателем, и что вы предлагаете, чего никто другой не предлагает. Вы даже можете включить отзывы своих клиентов (если они имеют известность или статус «знаменитости», это еще лучше) и продвигать свою одноименную линейку продуктов. Вишенкой на торте является то, что профессиональный фотограф, назначенный изданием, сфотографирует вас в спа-центре, выполняющем услугу для клиента.

---

30.Проведите розыгрыш, чтобы собрать адреса электронной почты

Рэнди Шрам, президент Visual Impact Group

Спа-услуги со скидкой — отличный способ привлечь новых клиентов в ваш спа-центр, но как только эта скидка закончится, они перейдут в следующий спа-салон, где будет предложена еще одна скидка. Мы рекомендуем предложить что-то эксклюзивное для вас. Например, вы можете запустить «Бесплатный ботокс на шесть месяцев» в качестве лотереи, в которой один избранный человек получит призовое лечение — с некоторыми ограничениями. Люди входят, предоставляя вам свой адрес электронной почты, который вы также можете использовать для продвижения других услуг после окончания розыгрыша.

---

31. Отслеживание отзывов и ответ на них

Джейси Кокран, директор по связям с общественностью агентства Loomis

Спа-салоны и салоны часто упускают из виду, игнорируют или неадекватно реагируют на свои онлайн-отзывы. Это ошибка, потому что отзывы могут оказать большое влияние на ваш бизнес. Хорошим началом является настройка оповещения Google для имени вашего спа-салона, чтобы вы могли отслеживать, что в Интернете говорят о вашем бизнесе. Если вы получили отрицательный отзыв, быстро ответьте рецензенту в дружелюбном тоне.Вы можете извиниться за негативный опыт или попросить рецензента связаться с вами напрямую, чтобы вы могли исправить ситуацию. Вдумчивый ответ может превратить критика в поклонника и продемонстрировать уровень заботы о покупателе, который сведет на нет последствия плохого отзыва.

---

БОНУС: создайте свой список адресов электронной почты спа

Эмили Дилле, менеджер по маркетингу Arizona Grand Resort & Spa

Одна из самых эффективных маркетинговых идей для спа-салонов — создание списка адресов электронной почты. Создайте целевую страницу на своем веб-сайте, которая фиксирует адрес электронной почты пользователя в обмен на скидку или бесплатную пробную версию, со стимулом для них, чтобы они переслали скидку заинтересованному другу.

После того, как вы составили свой список, убедитесь, что вы создали серию автоответчиков, которые автоматически отправляют ваш список по электронной почте на регулярной основе с интересным контентом и примерами из жизни людей, которые изменили свое здоровье, присоединившись к вашему спа. О, и не забудьте включить призыв к действию, чтобы вступить в клуб.

---

Практический результат: маркетинговые идеи спа

Спа-маркетинг — это уникальный способ продвижения, повышения узнаваемости и увеличения посещаемости вашего спа-салона. Есть разные способы сделать это, но основные стратегии включают использование программ лояльности, специальных мероприятий, оптимизированных веб-сайтов и социальных сетей для повышения вовлеченности.При последовательном и творческом использовании тактика спа-маркетинга может привести к расширению бизнеса, повышению узнаваемости бренда и увеличению числа клиентов.

Успешно продвигайте свой бизнес Medspa

Медицинские курорты, широко известные как медицинские курорты, считаются одной из самых быстрорастущих отраслей в Соединенных Штатах. Однако с быстрым расширением приходит всплеск конкуренции. Чтобы оставаться впереди, вы должны активно идти в ногу с последними тенденциями. Надежная маркетинговая стратегия медицинского спа может помочь вам увеличить посещаемость вашего веб-сайта, что в долгосрочной перспективе приведет к увеличению продаж вашего медицинского спа.

«Новые технологии, более молодые пациенты и желание избежать хирургического вмешательства среди прочих мотивов привели к взрывному росту числа новых потребителей».

Американская ассоциация Med Spa

Набирает популярность тенденция сочетания роскошных дневных спа-процедур с передовыми эстетическими медицинскими процедурами. Это означает, что традиционных методов маркетинга вашего спа-салона уже недостаточно для привлечения новых пациентов или поддержания лояльности существующих. Новые эпохи и аудитория требуют новых стратегий, способных не отставать от спроса.

На самом деле, в исследовании, опубликованном Allied Market Research, говорится, что мировой рынок медицинских СПА оценивался в 11,1 млрд долларов США в 2017 году, но теперь ожидается, что к 2025 году он достигнет 27,6 млрд долларов США. Это предполагает совокупный годовой темп роста (CAGR) в 12,2 % за период.

Тем не менее, рост индустрии спа-процедур не обещает успеха вашему бизнесу в сфере спа-процедур. Вам нужно овладеть искусством маркетинга своего бизнеса, и мы здесь, чтобы помочь!

Эта статья научит вас, как рекламировать свой спа-бизнес в Интернете и как создать простой, но надежный маркетинговый план медицинского спа-салона.Мы также дадим вам несколько советов и рекомендаций по увеличению числа ваших клиентов.

Что такое цифровой маркетинг?

Если вы привыкли к традиционным методам маркетинга и еще не исследовали огромный мир цифрового маркетинга, этот раздел для вас. Мы собираемся немного обсудить цифровой маркетинг, чтобы дать вам представление о том, чем вы занимаетесь.

Итак, для начала, что такое цифровой маркетинг? Цифровой маркетинг относится ко всей маркетинговой деятельности, связанной с использованием электронных устройств или Интернета. Компании используют цифровые каналы, включая веб-сайты в поисковых системах, социальные сети, электронную почту и цифровую рекламу, чтобы взаимодействовать с нынешними и потенциальными потребителями.

Почему цифровой маркетинг важен?

Цифровой маркетинг позволяет охватить более широкую аудиторию, чем традиционные маркетинговые подходы, и, как правило, обходится дешевле. Это также позволяет вам ориентироваться на потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью купят ваш продукт или услугу. С цифровым маркетингом вы можете ежедневно отслеживать свой прогресс и вносить коррективы по мере необходимости.

Виды цифрового маркетинга

Как только вы начнете продавать свой спа-бизнес, вы столкнетесь с различными типами цифрового маркетинга. Чтобы помочь вам ознакомиться, вот список различных типов цифрового маркетинга:

Поисковая оптимизация (SEO)

Это процесс увеличения количества трафика на ваш веб-сайт за счет его оптимизации для более высокого «рейтинга» на страницах результатов поисковых систем. Веб-сайты, блоги и инфографика являются одними из средств, которые получают прибыль от SEO.

Существует несколько подходов к поисковой оптимизации, которые можно использовать для привлечения качественных посетителей на ваш сайт. Эти подходы включают внутреннее SEO, внешнее SEO и техническое SEO.

Контент-маркетинг

Это слово относится к разработке и продвижению исходных ресурсов контента с целью повышения узнаваемости бренда, трафика, привлечения потенциальных клиентов и привлечения клиентов. Вот некоторые из каналов, которые можно использовать в вашей стратегии контент-маркетинга:

Блог: Написание и публикация статей в блоге компании поможет вам продемонстрировать свой отраслевой опыт, а также привлечь органический поисковый трафик на ваш веб-сайт.В результате у вас будет больше шансов превратить посетителей сайта в потенциальных клиентов.

Электронные книги: Электронные книги, технические документы и другая подробная информация могут помочь посетителям веб-сайта узнать больше о вашем бизнесе. Они также позволяют вам обменивать контент на контактную информацию читателя. Это создает потенциальных клиентов и направляет людей на пути покупателя.

Инфографика: Растет спрос на визуальный контент. Посетители сайта предпочитают, чтобы им их показывали, а не говорили.Инфографика — это тип визуального контента, который помогает посетителям веб-сайта визуализировать концепцию, которую вы хотите, чтобы они поняли.

Маркетинг в социальных сетях

Этот тип маркетинга использует социальные сети для продвижения вашего бренда и контента. Маркетинг в социальных сетях повышает узнаваемость бренда, привлекает трафик и создает потенциальных клиентов для вашего бренда. Вы можете использовать следующие каналы для маркетинга в социальных сетях:

• Facebook
• Инстаграм
• Твиттер
• ТикТок
• LinkedIn
• Снэпчат
• Пинтерест

Реклама с оплатой за клик (PPC)

PPC — это тип цифрового маркетинга, при котором рекламодатели платят каждый раз, когда пользователь нажимает на одно из их онлайн-объявлений. Google Ads — одна из самых распространенных форм PPC. Это позволяет вам платить за первые места на страницах результатов поисковой системы Google, платя «за клик» за добавленные вами ссылки. Вы также можете купить рекламные места в социальных сетях и на других сайтах.

Партнерский маркетинг

Это тип рекламы, основанной на результатах, в которой вы получаете вознаграждение за продвижение чужих продуктов или услуг на своем веб-сайте. Вот несколько примеров каналов партнерского маркетинга:

• Размещение видеорекламы в рамках партнерской программы YouTube
• Использование ваших профилей в социальных сетях для обмена партнерскими ссылками

Вы также можете использовать партнерский маркетинг, платя другим за продвижение вашего сайта.Например, влиятельный маркетинг — это форма партнерского маркетинга.

Нативная реклама

Нативная реклама — это в первую очередь контекстная реклама, которая размещается вместе с другим бесплатным контентом. Вы, наверное, видели нативную рекламу в блогах, спонсируемых Buzzfeed.

Автоматизация маркетинга

Этот термин используется для описания программного обеспечения и инструментов, которые автоматизируют повторяющиеся задачи, чтобы помочь компаниям более эффективно продавать через несколько онлайн-каналов.

Маркетинг по электронной почте

Это маркетинговая стратегия для бизнеса, позволяющая эффективно общаться со своими клиентами.Электронная почта часто используется для продвижения контента, рекламных акций и мероприятий, а также для направления клиентов на веб-сайт вашей компании.

Онлайн PR

Интернет-PR — это метод создания онлайн-освещения с помощью цифровых публикаций, блогов и других веб-сайтов, основанных на содержании. Это похоже на традиционный PR, за исключением того, что это делается в Интернете.

Входящий маркетинг

Входящий маркетинг — это маркетинговая стратегия, которая включает в себя привлечение, вовлечение и удовлетворение потребителей на протяжении всего пути покупателя. Каждый метод цифрового маркетинга, описанный выше, может использоваться как часть стратегии входящего маркетинга для создания оптимального клиентского опыта.

Рекламный контент

Спонсорский контент — это когда вы платите другому предприятию или организации за создание и продвижение контента, в котором каким-либо образом упоминается ваш бренд или услуга.

Маркетинг влияния — видная форма спонсируемого контента. Бренд финансирует влиятельного лица в своей отрасли для публикации постов или видеороликов, связанных с брендом, в социальных сетях.

Другим примером спонсируемого контента является запись в блоге или статья, предназначенная для того, чтобы подчеркнуть тему, услугу или бренд.

Почему мне следует продвигать свой спа-бизнес в цифровом формате? Каковы преимущества медицинского спа-маркетинга?

Все больше и больше людей предпочитают посещать спа-салоны, чтобы улучшить свою внешность или пройти лечение. Рынок медицинских спа-центров расширяется, что открывает новые источники доходов для владельцев медицинских спа-центров. Тем не менее, владельцы медицинских спа-центров в будущем столкнутся с проблемами из-за усиления конкуренции, увеличения эксплуатационных расходов и отсутствия профессионального маркетингового плана медицинских спа-центров.

Успешный бизнес строится на разумных стратегиях. В наши дни предприятия больше не могут полагаться на традиционные маркетинговые стратегии. У вас должен быть четкий план, чтобы добиться успеха. Эффективный маркетинговый план медицинского курорта может творить чудеса для вашего спа-бизнеса, будь то SEO, маркетинг в социальных сетях, управление клиентами или создание бренда.

Вы сможете пользоваться широким спектром преимуществ, если правильно рекламируете свой медицинский спа. Конечно, вы должны гарантировать, что ваши маркетинговые стратегии для медицинских курортов надежны, эффективны, проверены и хорошо реализованы.Ниже приведены некоторые из основных преимуществ эффективного медицинского спа-маркетинга:

• Повышение узнаваемости бренда

• Создание трафика веб-сайта

• Взаимодействуйте со своей аудиторией

• Генерация ценных лидов;

• И, следовательно, повысить конверсию и увеличить продажи

• Информируйте свою аудиторию

• Установить полномочия

Создание успешного бизнес-маркетингового плана требует тактичной стратегии и хорошо продуманного плана реализации для обеспечения успеха. Быть в курсе маркетинговых тенденций, пробовать новые идеи и переоценивать то, что не работает, — все это должно быть частью вашего плана. Существует множество аспектов, которые могут помочь вашему медицинскому спа-бизнесу, если вы потратите время на анализ того, что необходимо для вашего медицинского спа-маркетинга.

Вам не нужно зацикливаться на маркетинге, если вы слишком заняты управлением спа-салоном. Мы можем помочь! Наше агентство помогает таким компаниям, как ваша, развивать свой бизнес с помощью цифрового маркетинга.Инвестирование в эти услуги может быть весьма полезным в долгосрочной перспективе для вашего бизнеса.

Как я могу рекламировать свой медицинский спа в Интернете?

Мы подготовили это руководство, чтобы помочь вам построить более успешное будущее для вашего спа-бизнеса. В нем изложены все критические факторы, которые входят в успешный маркетинговый план 21-го века. Вы найдете примеры и конкретные советы, которые сможете сразу же применить, чтобы обновить свою маркетинговую стратегию и ее исполнение.

Маркетинг медицинских спа-центров: укрепите свой бренд

Создание бренда и хорошей репутации в растущей отрасли имеет решающее значение.Наличие сильного бренда может помочь вам выделиться среди конкурентов, завоевать доверие и доверие клиентов.

Вы хотите, чтобы ваш бренд был синонимом качества и компетентности. Для этого вам нужно создать обещание бренда .

«Обещание бренда — это ценность или опыт, которые клиенты могут ожидать от бренда каждый раз, когда они взаимодействуют с ним. Чем выше ценность бренда в сознании потребителей и сотрудников, тем больше фирма может выполнить это обещание.

Выполняйте обещания своего бренда, укрепляйте свой бренд и повышайте лояльность своих клиентов.

Теперь пора начать работать над своим брендом. Вы можете начать с:

Сообщение бренда

Чтобы создать сильный бренд, вы должны думать о своем бизнесе и своих клиентах. Каким вы хотите, чтобы будущие клиенты видели ваш бренд? Какие ценности вы поддерживаете? Перечислите все, затем проверьте общие черты между двумя списками. Если они дополняют друг друга, вы можете добавить их в сообщение своего бренда.

Давайте подумаем об этом так: пациенты приходят в ваш спа-салон в поисках решения своих проблем. Они могут хотеть физических изменений, но их мотивация коренится в эмоциях. Они приходят к вам из-за своего представления о себе, поэтому ваши сообщения должны соответствовать этому. Вам нужно создать баланс между фактической информацией, но при этом иметь возможность апеллировать к их стремлению к самосовершенствованию.

Всегда сохраняйте оптимистичный настрой. Негативные слова могут усиливать любые негативные чувства, которые может испытывать потенциальный клиент, а также указывать на то, что вы их критикуете.Никто не хочет идти в спа-центр, который осуждает.

Будьте честны! Не стоит преувеличивать возможные результаты или преуменьшать побочные эффекты или сроки восстановления. Неточные заявления могут привести к проблемам с законом, и вы, несомненно, потеряете бизнес.

Разговорный тон — еще одна часть фирменного сообщения. Не забрасывайте своих читателей кучей жаргона. Сделайте так, чтобы ваша аудитория чувствовала себя желанной и непринужденной, разговаривая с ней как с другом.

Наконец, вы должны разговаривать со своей аудиторией, основываясь на том, кто ваша аудитория. Имейте в виду, что спа-салоны обслуживают широкий возрастной диапазон клиентов.

На самом деле, 69% пациентов спа-салонов в настоящее время моложе 55 лет, согласно отчету о состоянии индустрии медицинских спа за 2017 год. Миллениалы составляют 17%.

Брендовые изображения

Дополните сообщение своего бренда визуальными элементами, которые лучше всего представляют вас. Вы будете использовать визуальные эффекты бренда во всех своих маркетинговых материалах, включая ваш веб-сайт, сообщения в социальных сетях, информационные бюллетени, плакаты и т. д.

Помните, что для формирования визуального впечатления от бренда требуется всего несколько секунд. При этом вам нужны визуальные эффекты, которые не только привлекут внимание вашей целевой аудитории, но и останутся с ней.

Это характеристики, которые влияют на то, как потребители и клиенты воспринимают ваш бренд. Некоторые из этих элементов включают:

• Ваш логотип
• Цветовая палитра
• Шрифты и типографика
• Изображения
• Стили композиции

Эти элементы составляют визуальную индивидуальность вашего бренда, но они состоят не только из визуальных характеристик.Визуальные эффекты передают более широкое сообщение и концепцию. Они задают тон остальной части вашего бренда.

Крайне важно, чтобы ваша визуальная идентичность соответствовала общей идентичности вашего бренда.

Чтобы найти свой фирменный стиль, вам необходимо:

• Знайте свою целевую аудиторию
• Определите свои цели
• Подчеркните индивидуальность вашего бренда
• Сохраняйте согласованность

Когда все это будет готово, пора приступить к созданию визуальных элементов вашего бренда. Чтобы облегчить себе жизнь, вы всегда можете нанять кого-то еще для создания визуального оформления вашего бренда. Наша фирма помогает компаниям, подобным вашему, создавать логотипы, веб-сайты и выполнять надежный маркетинговый план. Если вы хотите узнать больше, свяжитесь с нами здесь.

Подсказка:

В маркетинге медицинских спа может возникнуть соблазн использовать фотографии невероятно красивых моделей. Безупречная кожа и идеально подтянутые тела могут хорошо выглядеть на фотографиях, но потенциальным клиентам они не кажутся правдоподобными.По этой причине лучше всего использовать реалистичные изображения.

Медицинский спа-маркетинг: создание веб-сайта

Вы уже должны знать, что времена меняются. Люди не так часто посещают магазины или магазины, чтобы что-то поискать, и не ищут на желтых страницах ваш номер телефона. Теперь люди предпочитают искать в Интернете. Итак, что произойдет, если люди не увидят вашу компанию, когда будут искать ее в Google? Они перейдут в другой спа-салон. Отсутствие присутствия в Интернете или веб-сайта означает потерю бизнеса для вас.

Веб-сайт — очень эффективный маркетинговый инструмент, который также служит витриной для потенциальных пациентов. Люди ищут предприятия и услуги на своих смартфонах и планшетах. Это означает, что все ваши потенциальные пациенты будут использовать поисковые системы в Интернете для поиска предоставляемых вами услуг. В результате вам понадобится удобный для мобильных устройств, оптимизированный и отзывчивый дизайн веб-сайта.

Ваш веб-сайт — ваш первый шанс произвести положительное первое впечатление. Ваш веб-сайт должен сообщать посетителям, что вы компетентны и заслуживаете доверия, и что вы предоставляете услуги, которые им требуются.Он должен показать, что вы беспокоитесь о благополучии своих пациентов и что у вас есть яркая индивидуальность бренда, которая отличает вас от конкурентов.

Почему так важно иметь веб-сайт?

У вашего веб-сайта есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание посетителя, но посетители вашего веб-сайта будут разными. Некоторые люди ищут определенный продукт или процедуру, и они не уверены, подходит ли им ваш спа-салон. Некоторые все еще ищут информацию об определенных процедурах или продуктах.Им нужна дополнительная информация и правильный поставщик для принятия решения.

Ваш веб-сайт должен предоставлять любую информацию, которую ищет каждый посетитель. Содержание должно быть простым для поиска и понимания. Вместо того, чтобы делать коммерческие предложения, стремитесь «продать» реальность того, что вы эксперт и надежный ресурс. Покажите, что вы помогаете клиентам принимать взвешенные решения, которые помогут им достичь своих личных эстетических целей.

Чем информативнее ваш контент, тем легче посетителям будет принять решение.Это ускоряет процесс продаж. Вам больше не нужно говорить, потому что ваш сайт сделает это за вас.

Если у вас уже есть веб-сайт, убедитесь, что он оптимизирован и оптимизирован для мобильных устройств. Если нет, то пришло время сделать некоторые обновления. Убедитесь, что ваш сайт чистый, современный и свежий.

Маркетинг медицинских спа-центров: выходите в социальные сети

Еще одним важным аспектом маркетинга спа-услуг являются социальные сети. Вы можете использовать маркетинг в социальных сетях для медицинских спа-центров, чтобы ориентироваться на определенную аудиторию в зависимости от их географии и демографии.Это также помогает повысить узнаваемость бренда вашей компании. Вы даже можете использовать маркетинг в социальных сетях как средство для общения с потенциальными и существующими пациентами, а также для направления коллег, чтобы прямо или косвенно развивать свой бизнес.

Медицинские эстетические процедуры и процедуры уже стали одной из самых обсуждаемых тем в социальных сетях. Знаменитости часто рекламируют свои процедуры и операции. Помните знаменитый кровавый уход за лицом Ким К?

Это отличная возможность для вас, потому что знаменитости рекламируют и продают ваши услуги для вас.Людям сейчас интересно узнать об этих методах лечения. Все, что вам нужно сделать сейчас, это соединить точки, привязав эти популярные процедуры к вашему спа-салону.

Знаменитости не единственные, кто имеет влияние на социальные сети. Инфлюенсеры, микроинфлюенсеры, влогеры, подкастеры и тиктокеры также отлично подходят для маркетинга в социальных сетях для медицинских спа-центров.

Помните, что социальные сети в основном используются обычными людьми для повседневных целей общения. Например, вы даже можете увидеть, как пользователи разговаривают друг с другом об определенных медицинских процедурах или процедурах.Вы можете принять участие в обсуждении и связаться с людьми, используя социальные сети.

Маркетинг в социальных сетях — это не то, что вы можете начать прямо сейчас. Помните, что все еще важно начать с плана. Лучший способ начать маркетинг в социальных сетях — создать маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Как начать медицинский спа-маркетинг в социальных сетях?

Чтобы начать маркетинг в социальных сетях, вам нужно начать с выбора платформ для использования. Есть ли ваши потенциальные клиенты на Facebook? Инстаграм? Твиттер? Проведите небольшое исследование, чтобы узнать.

Мы предлагаем начать с Instagram, Facebook и Tiktok. Известно, что на этих платформах есть нишевые сообщества, поэтому вы наверняка найдете там несколько потенциальных клиентов. Публикуйте сообщения на этих платформах, чтобы делиться информацией и поощрять участие.

И последнее, на что следует обратить внимание, — это подход к этим платформам. Каждый из них используется по-разному, поэтому вам нужно создать определенные стратегии для каждого.

Медицинский спа-маркетинг: напишите письмо

Электронный маркетинг творит чудеса! Почему? Потому что электронная почта способна выполнять задачи, недоступные другим каналам, и в то же время позволяет вам интегрировать другие каналы для создания целенаправленных и привлекательных кампаний.

Электронный маркетинг чрезвычайно эффективен для взращивания лидов. Электронные письма дают вам возможность связаться с посетителями веб-сайта и любым другим лицом, которое предоставило вам разрешение на общение с ними. В то время как электронная почта может использоваться для частного общения с одним человеком, она процветает, когда используется для таргетинга на определенные группы потенциальных клиентов.

Адресные групповые рассылки отлично подходят для распродаж или скидок, объявлений о событиях или новых продуктах, а также для информирования клиентов. Вы можете отправлять электронные письма потенциальным и/или текущим пациентам.Вы также можете оптимизировать рабочие процессы с несколькими электронными письмами. Это электронные письма, которые отправляются сериями. Хотя общая тема серии одинакова, содержание каждого отдельного электронного письма различается.

Подсказка:

Вовлекайте своих подписчиков электронной почты, добавляя что-то неожиданное. Поддерживайте интерес, рассылая рекламные акции, конкурсы или опросы. Вы даже можете добавить юмора, включив мемы!

Медицинский спа-маркетинг: реклама!

Помимо обычной SEO-оптимизации медицинских спа-салонов, инвестиции в «платные медиа», также известные как платная реклама, помогут вам выйти на новые перспективы в медицинских спа-центрах. Платная реклама позволяет вам обращаться к широкой публике и рекламировать свои услуги демографическим группам, которых вы еще не достигли. Рекламные кампании могут быть нацелены на релевантных людей/пользователей, которые ищут медицинские спа-услуги, используя данные поиска на основе аналитики.

Цифровая реклама заполняет пробелы и расширяет охват вашего бренда для новых клиентов. Благодаря цифровым рекламным кампаниям больше людей узнают о вашем бренде и услугах. Плата за клик (PPC), медийная реклама, баннерная реклама, реклама в социальных сетях и нативная реклама — вот некоторые примеры цифровой платной рекламы.

Реклама позволяет сразу же добиться маркетинговых результатов. Рекламные кампании можно включать и выключать мгновенно, а данные в режиме реального времени можно использовать для отслеживания эффективности. При необходимости вы можете вносить коррективы в содержание или другие рекламные компоненты на лету.

Более того, вы можете использовать A/B-тестирование для оценки отдельных элементов рекламы. Вы можете наблюдать, какие слова, цвета, места размещения и другие факторы приводят к наибольшему количеству конверсий и кликов. Рейтинг кликов, объем поиска по ключевым словам и другие показатели рекламы с оплатой за клик также могут улучшить другие области вашего подхода к входящему маркетингу.

Зачем инвестировать в платный медицинский спа-маркетинг?

Платная реклама может стать мощным маркетинговым активом, если у вас есть правильная команда, которая сделает это за вас. Если вы решите использовать платные средства массовой информации для продвижения своего спа-салона, убедитесь, что это часть более широкой стратегии входящего маркетинга. Это может показаться вам сложной задачей, поэтому мы хотели бы предложить вам свои услуги. Just Digital может помочь вам развивать и продвигать свой спа-салон в Интернете, чтобы вы могли больше заниматься любимым делом.

Начните свое маркетинговое путешествие в спа!

Существует множество факторов, которые следует учитывать, когда вы планируете создавать и поддерживать успешные маркетинговые стратегии для медицинских спа-центров. Как только вы найдете идеальную формулу, которая работает для вас, вы сможете привлечь больше клиентов в свой спа-центр и значительно расширить свой бизнес.

Маркетинг — это трудоемкая инвестиция, требующая значительного объема знаний и компетентности. Вот почему обращение за профессиональной помощью в решении ваших маркетинговых задач может быть чрезвычайно полезным.

Just Digital — это место, куда можно обратиться, если вы хотите поговорить с экспертами о маркетинге вашего спа-салона. У нас есть многолетний опыт, помогая таким компаниям, как ваша, добиться успеха в игре цифрового маркетинга. Свяжитесь с нами здесь , чтобы обсудить ваши маркетинговые потребности, и мы предоставим вам дополнительную информацию о наших услугах. Мы рады работать с вами!

Нравится больше подобного контента? Настройтесь на наш следующий пост в блоге, где мы научим вас, как создать свой собственный маркетинговый план медицинского спа.

10+ советов, как увеличить количество заказов в вашем бизнесе

10+ свежих идей по продвижению спа-салона, которые помогут увеличить число бронирований в вашем бизнесе

от Франческа Никасио
27 августа 2019 г.

Этот пост был обновлен в мае 2021 г., чтобы сделать его более полным.

По данным IBIS World, в 2019 году только в Соединенных Штатах насчитывалось 23 395 оздоровительных спа-центров с прогнозируемым доходом более 19 миллиардов долларов.

Согласно недавним данным Fortune Business Insights, к 2027 году он достигнет 133,28 млрд долларов США.

Хотя здорово, что индустрия в целом процветает, пандемия COVID оказала на спа-индустрию серьезное влияние. И хотя бизнес возвращается к нормальной жизни, конкуренция за привлечение новых клиентов и удержание старых находится на рекордно высоком уровне.

Для владельцев спа-бизнеса, таких как вы, это означает только одно: вы должны найти способ выделиться и выделиться из толпы, имея надежную маркетинговую стратегию спа и идеи продвижения спа.

Независимо от того, укрепляете ли вы свое присутствие в Интернете, сотрудничаете с местными предприятиями или проводите занятия или мероприятия, вот 13 идей по продвижению спа-услуг, которые помогут вам начать работу.

Содержание

1. Создайте специальное предложение для первого посещения
2. Используйте программное обеспечение для планирования
3. Продемонстрируйте отзывы 
4. Предложите удобные способы бронирования
5. Выйдите за рамки традиционных услуг
6. Формируйте партнерские отношения с другими местными предприятиями
7. Поделитесь видео о своем спа в действии
8. Спа-пакеты
9. Продажа подарочных сертификатов
10. Запуск реферальной программы
11. Сотрудничество с влиятельным лицом
12. Проведение эксклюзивной маркетинговой кампании по электронной почте
13. Оптимизация веб-сайта и страницы планирования SEO

---

Хотите удвоить число встреч в Instagram, привлечь клиентов и увеличить количество подписчиков?

Загрузите наш проверенный экспертами пакет для роста

---

Создать специальное предложение при первом посещении

Каждый помнит свою первую спа-процедуру, поэтому сделайте первый визит нового клиента особенным — от начала до конца. Трудно устоять перед экономией денег на продукте или услуге по уходу за кожей, поэтому создайте специальную акцию «первое посещение», которая привлечет людей в ваш спа-центр.

Это может быть так же просто, как предложить новым клиентам скидку 10 долларов США при первом посещении или скидку 20 % на первую покупку продукта. Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы предоставляете потенциальным новым клиентам немного дополнительной мотивации для посещения вашего спа-салона. Эти стимулы дают тем, кто, возможно, был немного неуверен в том, стоит ли записываться на прием, дополнительную мотивацию для того, чтобы попробовать ваш спа.

Вы можете увидеть этот совет в действии в спа-центре Peaceful Escape в Далласе, штат Техас. Компания предлагает ваучер New Client Wellness, который дает новым клиентам 15% скидку на покупку на сумму более 60 долларов.

Источник: https://www.instagram.com/p/B0zWRFKhNxB/

Использовать программное обеспечение для планирования

Программное обеспечение для планирования, которое автоматизирует процесс бронирования в вашем спа-центре, является одним из наиболее эффективных способов рационализации вашего бизнеса, оставляя вам больше времени, чтобы сосредоточиться на более важных задачах. Во-первых, это дает вашим клиентам возможность назначать встречи онлайн, и неудивительно, что 75% людей хотят иметь возможность делать это самостоятельно.

Программное обеспечение для планирования

также сокращает неявки и отправляет напоминания о повторном бронировании клиентам, которые должны записаться на другую встречу. Это не только облегчает работу вам и вашему персоналу, но и то, и другое помогает поддерживать ваш спа в полном объеме.

Обзоры витрин

Статистические данные о бизнес-обзорах убедительны.Согласно обзору местных потребителей BrightLocal, в 2020 году 87 % потребителей читают онлайн-отзывы о местных компаниях, по сравнению с 81 % в 2019 году. 

Последнее исследование, проведенное Genbook в 2021 году, показало, что 94% потребителей не решится заказать услугу «в первый раз», если у них нет 5-звездочных отзывов.

Это ясно: отзывы важны, и чем больше их у вас будет, тем лучше для вашего небольшого спа-бизнеса.

Почему?

Это позволяет вам предоставить социальное доказательство потенциальным клиентам, которые хотят узнать больше об опыте других людей с вашим брендом.Наше исследование показало , что 93,9 человека знакомятся с отзывами, прежде чем бронировать услугу, так что вы можете поспорить, что комментарии от довольных клиентов будут иметь большое значение для увеличения числа ваших бронирований.

Missy Moran Studios, предлагающая услуги по уходу за лицом, массажу и депиляции, овладела искусством использования отзывов. Мисси не только размещает отзывы клиентов на своем портале бронирования, но и публикует скриншоты этих отзывов в своих учетных записях в социальных сетях.

Источник: https://www.instagram.com/p/B0_npvmn90b/

И вот что интересно: лучшие в своем классе решения для планирования на рынке имеют встроенные маркетинговые функции. Genbook, например, автоматически собирает отзывы клиентов и отображает их на странице планирования. А с запуском нашей новой функции владельцы спа-бизнеса также могут делиться своими лучшими отзывами в социальных сетях с помощью красивых встроенных шаблонов

.

Предложите удобные способы бронирования

Управление звонками и электронными письмами от клиентов, желающих записаться на прием, может быть сложным и занимать много вашего времени, не говоря уже о том, что это может быть неудобно для клиентов.Если договариваться о встрече сложно, они просто отправятся в другое место, где главное удобство. Телефонный звонок может быть предпочтительным методом для некоторых, но другие заняты в течение дня на работе и не могут оторваться.

На самом деле, последний опрос потребителей привычек онлайн-бронирования, проведенный Genbook в 2021 году, показал, что 67% потребителей считают традиционные методы бронирования сложными, причем львиная доля из них заявляет, что «возможность записаться на прием только в рабочее время» и «ожидание владельца бизнеса». вернуться с наличием времени» были их самыми большими проблемами.

Решение?

Предложите им возможность записаться на прием на вашем веб-сайте, в ваших профилях онлайн-листингов и на ваших страницах в социальных сетях (с помощью кнопок Instagram и Facebook), когда им это наиболее удобно, и им потребуется всего секунда, чтобы сделать это.

С помощью правильной системы онлайн-бронирования клиенты могут записаться на прием таким образом, чтобы они чувствовали наибольшую отдачу от своего времени и что вы цените их время и их бизнес.

Мирный побег делает это очень хорошо. Спа использует несколько каналов бронирования, в том числе:

Онлайн бронирование. Вы можете легко записаться на спа-процедуры в Peaceful Escape, перейдя на их страницу Genbook, www.peacefulescape.genbook.com

.
Забронировать через Google. Спа-салон также имеет доступ к базе данных Google благодаря функции «Забронировать через Google». Если кто-то наткнется на список Google Peaceful Escape, он может легко записаться на прием, не покидая страницу.

Фейсбук. Что касается Facebook, Peaceful Escape использует назначение встреч в Facebook, добавляя кнопку «Забронировать» на свою страницу в Facebook.

Выход за рамки традиционных услуг

Предложение чего-то большего, чем просто ваши услуги — образование, уникальный опыт и т. д. — помогает повысить узнаваемость бренда и лояльность клиентов. Спа, которые продают массаж, пруд пруди, но если вы можете найти способ предложить что-то большее, вы выделитесь.

Будь то проведение мероприятий, развлечение или даже просто подача еды и напитков, вы можете привлечь и удержать больше клиентов, добавляя больше привлекательности традиционным спа-предложениям.

Отличным примером бизнеса, реализующего это, является Tomoko Spa. Tomoko — однодневный спа-центр предлагает широкий выбор пакетов массажа, но его самый популярный — это спа-салон для пар, который включает в себя расслабляющую детоксикацию ног, массаж всего тела, индивидуальный душ… и, в довершение ко всему, обед, состоящий из суши, органические чаи и японские сладкие деликатесы.

Источник: https://www.instagram.com/p/Bzrhm59HjKL/

Опыт в Томоко не имеет себе равных, и это одна из причин, почему люди продолжают возвращаться.

Создание партнерства с другими местными предприятиями

Как спа-центр вы находитесь в уникальном положении, предлагая расслабляющие и омолаживающие услуги, которые нужны практически каждому. Используйте это в своих интересах и найдите другие местные предприятия, которые заинтересованы в обмене рекламными материалами, устанавливающими эксклюзивные рекламные акции между вашим спа-центром и их учреждением… другими словами, заинтересованными в совместном маркетинге.

Варианты спа безграничны.Вы можете сотрудничать с парикмахерскими, магазинами здоровой пищи, местными туристическими центрами, отелями, свадебными агентствами и местными спортивными залами — и это лишь некоторые из них. Создайте взаимовыгодную реферальную программу, в которой вы сможете перекрестно продвигать бизнес друг друга, привлекая больше клиентов для своего спа-салона, при этом экономя деньги на рекламном пространстве за счет совместной рекламы.

Поделитесь видео вашего спа в действии

Короткие, профессионально созданные видеоролики помогут вам связаться с потенциальными клиентами еще до того, как они войдут в вашу дверь.Некоторые простые идеи включают в себя:

• Учебники и советы
• Демонстрации продуктов
• Вопросы и ответы в прямом эфире на Facebook, Instagram или Snapchat
• Пользовательский контент
• Короткие тизеры предстоящих событий, рекламных акций или продуктов

Оформить заказ Kin . Эдан Харари, основатель бизнеса, регулярно публикует видео о себе в действии.

Источник: https://www.instagram.com/p/B04jnAuHnrp/

Предложение Спа Пакетные предложения

Если вы хотите продавать больший объем услуг и продуктов своей клиентской базе, пакетные предложения — отличный способ.

Подумайте о том, чтобы упаковать три вида массажа по небольшой скидке или объединить соответствующие продукты вместе с услугой, например, кремами для лица и сыворотками, когда они заказывают уход за лицом. Или создайте комбинированные пакеты, такие как уход за лицом и маникюр, или полный уход за лицом, массаж и маникюр и педикюр. Продажа услуг в пакете из пяти или 10 услуг с соответствующей скидкой заставляет клиента возвращаться, чтобы получить лечение. В качестве бонуса вы получаете деньги авансом.

Это эффективно по нескольким причинам.Во-первых, вы работаете со своей текущей базой клиентов, и вам легче продавать уже существующему клиенту, чем привлекать нового клиента. Во-вторых, пакеты воспринимаются как более ценные, чем отдельные услуги. Это побуждает клиентов покупать больше, что увеличивает объем продаж, и в то же время знакомит этих клиентов с услугами и продуктами, которые они могли бы попробовать в противном случае.

Продажа подарочных сертификатов

Людям нравится дарить (и получать) отдых, поэтому подарочные сертификаты чрезвычайно популярны в сфере спа и салонов красоты.Вот почему, если вы еще не продаете их, вы оставляете много денег на столе.

Итак, приступайте к созданию этих сертификатов прямо сейчас. Для достижения наилучших результатов предлагайте возможность покупать подарки онлайн, чтобы ваши клиенты могли покупать и бронировать спа-услуги без необходимости звонить или приезжать к вам.

Это то, чем занимается массажная студия Крисси в Техасе. У Крисси есть вкладка «Подарочные сертификаты» на ее странице расписания, которая позволяет клиентам приобрести подарок для любимого человека.

Начать реферальную программу

Сарафанное радио — самая рентабельная рекламная идея для любого бизнеса, поэтому поощряйте тех постоянных клиентов, которые рассказывают своим друзьям и семье о вашем спа-центре и услугах. Цифры показывают, что клиенты, которые посещают вас по рекомендации, более прибыльны и лояльны, чем средний клиент. На самом деле их пожизненная ценность на 16% выше, чем у других клиентов, и вероятность их ухода на 18% меньше.

Стимулируйте своих текущих клиентов рекомендовать вас друзьям, родственникам и своим подписчикам в социальных сетях, и в процессе они получат вознаграждение.Например, может быть, вы предлагаете скидку 10 долларов на следующий визит как для себя, так и для друга, если вы пригласите друга. Суть в том, что ваши нынешние клиенты — это отличный источник, который вы никогда не должны недооценивать, и они могут помочь привлечь новый бизнес, при этом чувствуя себя вознагражденными за бизнес, который они уже дают вам.

Сотрудничайте с влиятельным лицом

Социальные сети стали нашим местом для исследований и потребления контента, и большая часть этого контента создается влиятельными лицами, что делает его прибыльной возможностью для вас продвигать свой спа.

Целенаправленные влиятельные лица могут помочь вашему малому бизнесу стать заметным, привлечь аудиторию и продвигать ваши продукты и услуги. И хотя на данный момент крупные влиятельные лица в области красоты могут быть вне вашей лиги, исследования показывают, что микро-влиятельные лица – это то, что нужно для малого бизнеса.

Если нет, то почему бы не объединиться с довольным клиентом или даже коллегой? Вот пример того, как Endota Spa претворила в жизнь эту идею продвижения спа-салона посредством поглощения Instagram 

.

Проведите эксклюзивную маркетинговую кампанию по электронной почте 

Маркетинг по электронной почте — это мощный способ продвижения вашего бизнеса, и если вы не используете этот канал, вы оставляете деньги на столе.

Теперь мы понимаем, что это может показаться трудоемким, но оно того стоит. Знаете ли вы, что на каждый доллар, который вы тратите на электронный маркетинг, вы получаете доход в размере 42 долларов! Универсальное программное обеспечение для онлайн-бронирования с упором на маркетинг, предлагающее встроенные шаблоны, чтобы сделать работу с клиентами простой и удобной для вашего спа-бизнеса.

Функция умного маркетинга

Genbook предлагает встроенные шаблоны, а также способы нарезки данных ваших клиентов, что позволяет персонализировать вашу кампанию по электронной почте.

А если вы ищете дополнительные способы ускорения маркетинга по электронной почте, попробуйте эти шаблоны, специально созданные для ускорения записи на прием

Улучшите свой веб-сайт и планирование страницы SEO

И последнее, но не менее важное: сосредоточьтесь на улучшении SEO вашего сайта. Ваши клиенты постоянно ищут «спа рядом со мной», и если ваш веб-сайт или страница бронирования не отображаются в результатах поиска, вы теряете заказы от новых или потенциальных клиентов.

Для местного бизнеса очень важно, чтобы ваш веб-сайт был оптимизирован для результатов локального поиска, и существует множество способов гарантировать, что ваш веб-сайт привлекает посетителей (и заказы) 

Genbook интегрируется с Google My Business, и благодаря нашему партнерству с Google мы гарантируем, что ваши страницы бронирования будут оптимизированы с момента их запуска.

Вот пример в действии

Готовы реализовать эти идеи рекламных акций спа?

Продвижение вашего спа-салона помогает повысить узнаваемость бренда, повысить узнаваемость и привлечь новых клиентов в ваш бизнес. Есть много способов сделать это, но он должен включать в себя сочетание онлайн и оффлайн маркетинговых усилий, которые опираются на уже имеющуюся у вас клиентскую базу, при этом привлекая новые лица в ваш спа. При последовательном использовании эти спа-стратегии обязательно выделят вас среди остальных и увеличат вашу прибыль.

А если вы покупаете программное обеспечение для управления спа, почему бы не попробовать бесплатную 30-дневную пробную версию Genbook. Мощные функции Genbook помогут вам эффективно решать повседневные задачи вашего спа-бизнеса.

.