Сотрудничество с турфирмами: Сотрудничество. PEGAS Touristik | Пегас Туристик

Внутренний туризм, международный въездной
Общество с Ограниченной Ответственностью «Русское Страховое Общество «Евроинс».  
Адрес (место нахождения) организации: Смоленская обл, г Смоленск, ул. Глинки, д 7
Документ: № ЛСП02/21/ГО-ТУР№2119462 от 26/01/2021
Срок действия финансового обеспечения: с 29/01/2021 по 28/01/2022 Размер
финансового обеспечения: 500000 р.

ООО «Туристическая фирма «МЕРКУРИЙ» в Едином федеральном реестре на сайте Ростуризма

Документы

Агентский договор Вы можете скачать здесь:

Агентский договор

Вместе с агентским договором распечатывается одна из следующих доверенностей:

Общая доверенность, оригинал которой будет храниться в офисе агентства для предоставления туристам и проверяющим органам.

Реализация каждого конкретного турпродукта осуществляется на основании разовых доверенностей, которые будут прикрепляться к каждой конкретной заявке после полной ее оплаты.

Общая доверенность с правом передоверия актуальна для центров бронирования, сетей агентств, заключающих договора с субагентами.

Генеральная доверенность выдается только при наличии депозита.

Рекомендуемый договор о реализации туристского продукта ТА от имени ТО

Желаем Вам успешных продаж и надеемся на плодотворное сотрудничество!

Как начать сотрудничество — Туристическая фирма «Автокруиз» Пермь

Вас приветствует Туроператор «Автокруиз»! Благодарим Вас за сотрудничество!

1. Для начала сотрудничества необходимо заполнить «Регистрационную форму». После активации учетной записи, вы получите информационное письмо с контактами ваших кураторов, после чего сможете приступить к бронированию.

2. Агентский договор для реализации туров по территории РФ — автоматический формируется в вашем личном кабинете. Скачайте его и вышлите скан первой и последней страницы на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Оригинал в двух экземплярах необходимо выслать почтой или доставить по адресу: 614000, г.Пермь, ул. Комсомольский пр, дом 38, офис 403.

3. Субагентский договор для реализации туров по направлениям выездного туризма — необходимо его скачать здесь и выслать скан первой и последней страницы на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Оригинал в двух экземплярах необходимо выслать почтой или доставить по адресу: 614000, г.Пермь, ул. Комсомольский пр, дом 38, офис 403. Скачать субагентский договор.

4.  Вступить в закрытую группу для ТА в «Вконтакте» https://vk.com/club164246405
Сделать запрос на добавление в группу, напишите администратору название вашей турфирмы. В группе Вы найдете всю необходимую информацию для эффективного сотрудничества с нашей компанией (готовые посты и фото без наших реквизитов, официальные документы, оперативную информацию по турам, актуальные цены и акции, быть в курсе всех новинок).

5. Если у вас возникли какие-либо вопросы при бронировании туров, вы всегда оперативно можете задать свои вопросы нашим менеджерам по работе с турагентствами:

        Лилия Зиганшина

        Светлана Иванова

6. Комиссии и бонусы

7. Рекламные туры и семинары

8. Реквизиты компании

9. Документы (письма, заявления)

Как сотрудничать с другими туроператорами и процветать

Иногда лучшие партнерские отношения в сфере путешествий и туризма не за горами. У кого еще есть пункт назначения? Разумеется, другие местные туроператоры и операторы мероприятий.

Как и вы, они знакомы с проселочными дорогами, водопоями, скрытыми достопримечательностями и авторитетными предприятиями — а это значит, что их гости также обращаются к ним за советом о том, где поесть, поспать, чем заняться и что посмотреть.

Было бы неплохо, если бы они рекомендовали ваши туры как обязательные для посещения, и наоборот? Вот почему мы изложили то, что вам нужно знать о сотрудничестве с ними, в том числе:

Преимущества совместного маркетинга для туроператоров

Онлайн-турагенты (OTA) обычно привлекают наибольшее внимание в партнерском маркетинге — и это справедливо.Благодаря значительному бюджету и ресурсам они доминируют в поисковых рейтингах и в маркетинговых кампаниях в Интернете. С их помощью можно продвигать свои предложения в массовом масштабе.

Но вот в чем дело, ваши соседи могут быть такими же хорошими партнерами, только по-другому.

В отличие от OTA, которые являются мастерами цифрового маркетинга, ваши коллеги-туроператоры являются экспертами по направлениям. То есть — у них есть внутренняя сенсация над данными. Естественно, путешественники доверяют их предложениям, потому что не понаслышке знают, что уникальное место предлагает.

Плюс, у них есть кое-что, чего нет в OTA — личное общение. Их гиды общаются с гостями, знакомя их с тем, что им нравится и что не нравится. Если вас воспитывают, скорее всего, ваш тур соответствует интересам путешественника. Так что, хотя у них разный охват, доверие к ним увеличивается в десять раз.

Но есть и другие преимущества совместного маркетинга, помимо получения рекомендаций из уст в уста. В зависимости от партнерства вы также можете:

• Привлечь больше посетителей, объединившись для продвижения вашего направления
• Делать заказы друг от друга с низкой комиссией
• Поднять предложения, объединив два взаимодополняющих опыта
• Сэкономить деньги на расходы — например, разделение затрат на трансфер.
• Предоставляйте и получайте наставничество от сотрудников той же отрасли
• Повысьте репутацию вашего бренда с помощью совместного маркетинга и ассоциации

Не поймите меня неправильно; у вас все еще должна быть маркетинговая стратегия OTA.Но количество бронирований к месту назначения растет, и мы видим, что офлайн-партнерские бронирования следуют этому примеру. Поэтому, если вы хотите попасть в список дел в последнюю минуту, неплохо наладить прочные отношения и в своем туристическом сообществе.

Как сотрудничать с другими компаниями в сфере путешествий

Начало партнерства с туроператором и оператором мероприятий сильно отличается от размещения на сайтах OTA. Все, что вам нужно сделать, это присоединиться к Expedia Local Expert или TripAdvisor Experiences, в то время как другой вариант займет немного больше времени.Офлайн-партнерство требует офлайн-соединения — в первую очередь закладывает основу для отношений.

Другими словами, это не то, к чему вы можете приступить на пробной основе. Если вы передумаете вскоре после рукопожатия, вы можете показаться ненадежным и потенциально испортить свои шансы на будущие возможности совместного маркетинга в сообществе. Итак, вы должны быть уверены, что это подходящее партнерство с самого начала.

Тем не менее, давайте посмотрим, как подойти к бизнесу для сотрудничества и как сотрудничать с туроператорами:

1.Определите свою цель

Как вы читали ранее, существует множество способов получить выгоду от местного партнерства в сфере путешествий и туризма. Но сразу же охватить все, что только сокрушит обе стороны. Поэтому лучше определиться с чем-то, на чем нужно сосредоточиться, прежде чем обращаться к вам.

Конечно, это включает в себя постановку цели — что является хорошей практикой для любого вашего маркетинга. Спросите себя, что вы надеетесь получить от этого партнерства? Это узнаваемость бренда, положительная реклама, новые клиенты, уникальные предложения или что-то еще?

Что бы вы ни придумали, нарисуйте свой план дальше.Как вы собираетесь достичь этой цели с другим оператором? Требуется ли всего несколько плакатов в кассе или вам потребуется создать партнерскую учетную запись?

Предлагаю начать с небольших достижимых целей. Так вы оба почувствуете, что работаете вместе, и, если все пойдет хорошо, переходите к более тесному сотрудничеству. И скоро начнется стратегическое партнерство.

2. Найдите точки соприкосновения

Когда вы поймете, чего хотите от партнерства, вы сможете понять, что вы ищете от партнера.Как и при свиданиях, лучше быть избирательным. Или же нет смысла прилагать все эти усилия, если это только краткосрочные отношения.

Чтобы помочь вам найти подходящего партнера, составьте список самых важных и важных вещей. Чем лучше вы будете придерживаться этого на этапе поиска, тем выше вероятность, что у вас получится длительное партнерство.

Не знаете, что отложить? Вот несколько идей:

• Та же целевая аудитория: вы хотите, чтобы их клиенты копались в ваших турах и наоборот.
• Схожие основные ценности: То, с кем вы общаетесь, отражает вашу компанию. Не портите себе репутацию, работая с компанией, с которой вы категорически не согласны и которая не может отстать.
• Не являюсь прямым конкурентом: это здравый смысл, если только вы не согласны слишком далеко принять этот совет: «держите друзей ближе, а врагов еще ближе».
• Аналогичная ниша: спаривание должно иметь смысл. Например, туристическая компания на байдарках хорошо сочетается с магазином по аренде SUP.Оба связаны с водными видами спорта.
• Положительные отзывы: Если их гости довольны, вы можете быть уверены, что порекомендуете им свои. Кроме того, это показывает, что они знают, как обеспечить хорошее впечатление, поэтому их одобрение будет много значить.
• Высокая вовлеченность клиентов: проверьте их профили в социальных сетях. Часто ли они публикуют сообщения и получают кучу лайков и комментариев? В этом случае вы увидите лучшие результаты от своих стратегий совместного маркетинга в социальных сетях.
• Качественный контент: при этом убедитесь, что они хорошо продвигают свои туры и мероприятия, потому что ваш бренд будет частью будущих кампаний.
• Хорошие рекомендации: Если возможно, спросите другие компании, каково с ними работать. Выполняют ли они обещания? Часто ли они сопротивляются новым идеям? Можно ли им в целом доверять?

3. Налаживайте отношения

Неудивительно, что вы, возможно, знакомы с туроператором, с которым хотите сотрудничать. В конце концов, они находятся в одном месте, так что вы, вероятно, сталкивались с ними пару сотен раз — знаете вы об этом или нет.

Но даже если вы называетесь по имени, разговариваете несколько раз или играете друг против друга в софтбол, вам все равно нужно доработать до заключения соглашения о партнерстве. Вместо того, чтобы отправлять холодное письмо, лучше со временем наладить взаимопонимание. Так им будет удобнее сказать «да», потому что они уже знают вас и доверяют вам.

Конечно, ломать лед может быть страшно, особенно если вы никогда их не встречали. К счастью, есть простые способы сделать это, не приходя неловко в их билетную кассу, неожиданно поздороваться и не оставлять визитную карточку.Хотя это тоже работает.

В LinkedIn вы можете добавить их в качестве соединения и отправить дружеское сообщение, представив себя. Если у них нет профиля, посмотрите, устанавливают ли они стенд на общественных мероприятиях или выставках, и загляните, чтобы быстро поздороваться. Или, если вы действительно хотите проявить интерес, закажите одно из их мероприятий со своей семьей и скажите им, что вы прекрасно провели время.

Когда они официально узнают, кто вы и чем занимается ваша туристическая компания, попросите пойти на кофе.Предисловие как шанс поделиться своим общим опытом ведения туристического бизнеса. Но для себя используйте это как возможность узнать, соответствуют ли они вашим рекомендациям для потенциального партнера.

Возможно, вам придется встретиться, чтобы выпить несколько чашек кофе и иногда поужинать, прежде чем обсуждать договор о сотрудничестве. Вы узнаете, когда придет время.

4. Знайте свою ценность

Совместный маркетинг — это улица с двусторонним движением. Это означает, что им тоже нужно что-то извлекать из этого.Итак, что вы подаете на стол? Что бы вы ни надеялись получить от работы с ними, можете ли вы дать взамен то же самое или что-то еще?

Важно знать эту информацию заранее, поскольку велика вероятность, что они спросят. А если они этого не сделают, продолжайте работать над этим, потому что это покажет, что вы ценный партнер, и вы тоже хотите для них самого лучшего. Но успокойтесь, вам не нужно рассказывать им весь свой бизнес-план.

Немного подумав, вы, надеюсь, придете к беспроигрышной стратегии.Просто будьте честны в том, что вы ищете — не останавливайтесь из-за страха потерять их. Кроме того, оставайтесь открытыми для их идей. Кто знает, может быть, у них на уме что-то получше.

И если вы согласны включить реферальное бронирование как часть плана, обязательно посмотрите средние ставки комиссионных туроператоров. Это должно дать вам представление о том, с чего начать переговоры, чтобы вы по-прежнему могли получать прибыль, награждая их за новый бизнес.

5. Поддерживайте отношения

Как и в любых отношениях, вы должны вкладывать время и усилия, чтобы они продолжались.Итак, пока вы продвигаетесь с планом совместного маркетинга, вот некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы поддерживать партнерство в хорошем состоянии:

1. Проводите ежемесячные встречи: это позволяет вам регистрироваться, не беспокоя их ежедневно. Здесь вы можете поговорить о показателях кампании, о том, что идет хорошо и что еще вы можете попробовать вместе.
2. Держите свою точку зрения: если вы хотите, чтобы они выполнили свое обещание, вы должны быть готовы сделать то же самое. Подавайте пример, усердно работая, чтобы выполнить то, что вы обещали.
3. Оставайтесь на связи: это не всегда связано с бронированием. Возьмите за привычку спрашивать, как идут дела у них, и давать советы по мере необходимости.
4. Проявите признательность: маленьких жестов проходят. Подарите своей команде общий подарок по праздникам — например, шоколад или выпечку — и отправьте открытку с благодарностью.

Идеи для местного партнерства в сфере путешествий и туризма

Есть много тактик совместного маркетинга, которые вы можете попробовать с другим туроператором или оператором мероприятий.Поскольку вы относительно близко, не составит труда быстро встретиться, переоценить и поменяться чем-то другим, если что-то не получается. Так что вы можете быть настолько креативными, насколько хотите, или оставаться простым. Тебе решать.

Но, как я упоминал ранее, лучше начать с малого и двигаться дальше. Итак, если вы не знаете, с чего начать, вот несколько простых в реализации примеров сотрудничества между брендами:

1. Проведите мероприятие или конкурс

. рука — особенно если вы попадаете в аналогичную категорию или ведете гостей в те же районы.Проверьте, какие предметы подходят друг другу, и создайте набор, который может выиграть каждый. Затем поделитесь информацией о конкурсе в социальных сетях, чтобы привлечь внимание и получить доступ к подписчикам друг друга.

Например, вы предлагаете поход с гидом по прибрежной тропе, а они предлагают приключения на каяках по океану. Оба они интересны сами по себе, но лучше, если их объединить. Призовой пакет может быть чем-то вроде катания на каяках по тропе, пикника на пляже, похода и катания на байдарках обратно.

Другой вариант — провести мероприятие вместе.На том же примере можно с уверенностью предположить, что обе туристические компании заботятся об охране океана. Тогда в качестве мероприятия вы можете коллективно собрать сообщество для уборки пляжа. Это не только получило бы положительную известность, но и повысило бы узнаваемость бренда среди местных жителей.

2. Предложите особый стимул

Большинство путешественников любят экономить на поездках — отсюда и все онлайн-предложения. В рамках совместной маркетинговой кампании вы можете предоставить гостям код скидки, который будет использоваться при бронировании туров и мероприятий с вашим партнером.Поскольку люди с большей вероятностью купят что-то по купону, это будет дополнительным стимулом, который им понадобится, чтобы попробовать другой опыт.

3. Продемонстрируйте маркетинговые материалы

Попробуйте также традиционные методы рекламы. Разместив плакаты на стойке регистрации или поставив подставку для брошюр рядом с дебетовым автоматом, гости могут получить идеи, чем заняться, ожидая в вестибюле. Просто убедитесь, что URL-адрес вашего веб-сайта легко определить, чтобы они знали, где найти дополнительную информацию, если это интересно.

4. Отпустите их бесплатно

Если гиды собираются продвигать другой тур или мероприятие, они будут более убедительными, если они сами испытают этот опыт. Это потому, что они могут подробно рассказать о том, куда они пошли, что видели, что делали и что чувствовали. Кроме того, истории невероятно эффективны для того, чтобы убедить кого-то сделать заказ — благодаря страху упустить (FOMO).

Чтобы дать своим гидам о чем поговорить, а также о вашем собственном, позвольте сотрудникам друг друга уходить бесплатно.Пока это последняя минута, чтобы убедиться, что тур не наберет полную мощность, и они займут место оплачивающего гостя.

5. Упоминания в электронных письмах

С помощью совместного контент-маркетинга вы можете пойти по многим различным направлениям — например, размещать гостевые сообщения, выкрикивать сообщения в социальных сетях, продвигать видео и многое другое. Но для начала попробуйте подписать благодарственные письма с рекомендацией.

Вот пример:

Спасибо за бронирование нашего похода по побережью.Мы надеемся, что вы прекрасно провели время и заметили пару морских львов! Если вы хотите увидеть скалы с другой точки зрения — также известной как океан — закажите каякинг с нашими друзьями в White Caps Tours.

Вы можете настроить и автоматизировать сообщение, чтобы оно отправлялось с правильным обходом. Просто не забудьте включить ссылку или кнопку с призывом к действию в теле письма, и пусть ваш партнер сделает то же самое.

6. Создайте коллектив

Зачем сотрудничать с одним, если вы можете работать в группе? Было бы неплохо создать своего рода кооператив со всеми различными туроператорами и операторами мероприятий в вашем районе.Деловые коллективы имеют много преимуществ, включая совместное использование веб-сайта, маркетинговые расходы и ресурсы. Но преимущество номер один — это реферальная сила, которую он может генерировать, когда каждый участник соглашается передать бизнес на —, что подводит нас к следующему пункту.

7. Делайте заказы друг для друга

Как видите, вы можете многое сделать с другими туроператорами и операторами мероприятий — мы едва прикоснулись к поверхности. Но лучшая идея — дать возможность одной компании бронировать от имени другой.

С партнерскими учетными записями обе команды могут быстро перейти на личную панель управления и забронировать место для гостей, желающих получить еще один невероятный опыт. Может также превратить эти совместные маркетинговые кампании и сотрудничество в конверсии.

Guest what — наше программное обеспечение для бронирования поддерживает партнерские аккаунты, и их легко настроить.

5 идей для установления партнерских отношений и развития вашего туристического бизнеса

Как сотрудничать с другими компаниями в индустрии туризма, чтобы развивать свой туристический бизнес?

При ведении туристического бизнеса всегда важно, чтобы расширила свою партнерскую сеть. , увеличили вашу клиентскую базу. , увеличили продажи. , а продвигали ваши туры и мероприятия. .В этом сообщении блога мы собираемся рассмотреть пять идей партнерства для развития вашего туристического бизнеса .

А именно, партнерство означает возможность встретиться и поработать с другими людьми в туристической индустрии или даже из вашей ниши. Новые знакомства — это расширение вашей деловой сети. Это также означает, что обе стороны получат шанс, надеюсь, узнать что-то новое, и обменяться идеями , опытом и знаниями .

Почему важно деловое партнерство?

Новые туристические компании, туристические агентства и гиды появляются быстрыми темпами.В этом море стартапов важно использовать партнерские отношения с другими компаниями в вашей сфере в своих интересах. И это может творить чудеса — строительный трест и собирают ссылки .

Когда вы ведете успешный туристический бизнес и у вас есть возвращающиеся довольные клиенты, слухи разлетаются быстро. Молва также работает, когда два схожих предприятия объединяются и направляют клиентов друг к другу, потому что они заслужили доверие клиентов. И ваши партнеры сделают то же самое для вас.

Партнерские идеи для развития туристического бизнеса

Вот несколько предложений и идей, с кем вам следует сотрудничать, каковы преимущества таких инвестиций и многое другое.

Свяжитесь с отелями и хостелами

Допустим, вы предлагаете различные двухдневные экскурсии по городу. В ваших интересах продавать больше туров и чтобы у ваших клиентов было хорошее место для проживания.

Несомненно, вы будете продавать больше туров, если ваши потенциальные клиенты смогут забронировать как тур, так и проживание одновременно с вашего веб-сайта.Вы можете предложить это как специальный пакет. Таким образом, туристам не нужно беспокоиться о том, где остановиться или о том, что ваш тур будет двухдневным. Это беспроигрышная ситуация, поскольку даже отель приносит прибыль.

Конечно, вы всегда можете заключить какую-то сделку с отелем или хостелом (в зависимости от ваших предпочтений и их сотрудничества) и предложить специальную цену или скидку, если туристы бронируют жилье через ваш сайт. Кроме того, вы можете договориться со стойкой регистрации в отеле, чтобы они предложили вашим гостям туры и мероприятия.В этом случае отель / хостел выступает в роли торгового посредника.

Есть так много возможностей построить бизнес вместе или, по крайней мере, сотрудничать на разных уровнях с помощью различных бизнес-предложений. Вам просто нужно связаться с ответственными людьми и разработать бизнес-план, который принесет пользу обеим сторонам.

Расширьте свою сеть и свои возможности. Поддерживайте эти партнерские отношения.

Работа с блогером о путешествиях

Есть много блоггеров о путешествиях, чью популярность, отличные писательские навыки и аудиторию вы могли бы использовать для продвижения своего туристического бизнеса.Установление краткосрочного партнерства с блогером о путешествиях может повысить ваши маркетинговые усилия.

Все больше и больше людей выходят в Интернет, чтобы прочитать различные обзоры. Затем они решают, какой тур забронировать, куда поехать, какие места посетить и так далее.

Кроме того, у людей действительно нет времени разбираться в том, каким будет их следующий пункт назначения или действия. Туристы предпочитают рекомендации, и известный туристический блогер с большим количеством подписчиков может помочь продвинуть ваш пункт назначения, деятельность или туристическую компанию.

А теперь представьте, что блоггер-путешественник публикует замечательный блог со своим опытом относительно вашего тура.

В блог путешественник размещает потрясающие фотографии, которые рисуют картину для любого любителя путешествий, сидящего за своим столом. Это мотивирует людей обращаться и заказывать одно и то же мероприятие.

Опытный блогер о путешествиях может повысить узнаваемость вашего бренда и рассказать несколько хороших слов о том, какие замечательные туры и мероприятия предлагает ваш туристический бизнес. И не только это, если вы действительно ведете качественный бизнес, он будет признан, и вам будут приходить хорошие отзывы.

Не забудьте также поделиться этим сообщением в социальных сетях.

Как найти известных тревел-блогеров, которым будет интересно сотрудничать с вами?

Проведите свое исследование. Узнайте, что нравится вашей аудитории.

Просматривайте Интернет, ищите в Instagram, заходите на разные форумы, например, Reddit, поспрашивайте и проверяйте самых популярных блоггеров о путешествиях и их веб-сайты. Затем предложите что-нибудь взамен.

Будь то бесплатный тур, скидка или вы предлагаете оплатить контент — обязательно познакомьтесь с блоггером, с которым вы собираетесь работать, и заранее договоритесь обо всех деталях.

Найдите влиятельного человека

Найти влиятельного человека очень похоже на поиск блоггера о путешествиях, однако вашим влиятельным лицом может быть, например, шеф-повар, например, покойный Энтони Бурден. Или журналист, энтузиаст путешествий, медийный деятель, ютубер, фотограф и т. Д.

Например, если вы объединитесь с известным местным фотографом, вы получите взамен потрясающие фотографии.

Успешные влиятельные лица привлекают много внимания средств массовой информации, и они могут использовать это, чтобы сказать несколько хороших слов о вашем туристическом бизнесе.

Подключение к местным DMO

Маркетинговые организации (DMO) всегда ищут дополнительные партнерские отношения и способы сотрудничества, чтобы распространять информацию о своем направлении.

Их основная цель — повысить осведомленность об определенном месте для путешествий, а ваша цель — расширить клиентскую базу. Если вам удастся убедить DMO предложить свои туристические услуги туристам, которые заходят в их офисы или посещают их веб-сайт, тогда вы, мой друг, сделаете это за вас.

Для начала присоединитесь к местному DMO и посмотрите, что вы можете им предложить. Переговоры. Постарайтесь найти лучшее предложение, которое принесет пользу вам обоим. Давайте будем честными, DMO могут увеличить ваши продажи, даже если вам не придется много работать. Однако имейте в виду, что ведение бизнеса с DMO — это долгосрочная стратегия. Чтобы увидеть результаты, нужно время.

Объединитесь с местными ресторанами, барами, винодельнями, музеями или художественными галереями

Какой лучший способ найти взаимопонимание, например, с местными ресторанами или винодельнями , чем сотрудничать с ними? Если вы проведете гастрономический тур, это отличная идея!

Посмотрите, что поблизости.Узнайте, какие туры вы можете создать, будь то винные туры, пивные туры или различные гастрономические туры. Тогда свяжитесь с близлежащими винодельнями. Сделайте предложение. Скажите им, что вы планируете организовать тур и хотите пригласить группу на их винодельню.

Вот идея:

Выберите, собираетесь ли вы посетить одну винодельню или включить несколько в свой тур.

Туристы, конечно, любят посещать новые направления. И пока они там, больше всего им хочется попробовать разные местные блюда и напитки.

Подробнее?

Есть, конечно, еще один тип партнерства, который я оставил для конца этой статьи.

Вы должны быть уверены в своей бизнес-стратегии, когда ведете свой туристический бизнес, и должны быть готовы выполнить задачу , чтобы сформировать партнерство с другими туроператорами . По крайней мере, для улучшения ваших услуг, поиска новых идей и повышения уровня. Найдите новые способы налаживания долгосрочных партнерских отношений.

Виртуальная реальность и дополненная реальность становятся все более популярными в индустрии туризма.Вы думали о партнерстве с компанией, связанной с гаджетами?

Помните:

Всегда важно быть уверенным, что любой бизнес, с которым вы сотрудничаете, соответствует вашему бренду.

О компании Orioly

Итак, мы упоминали, что вы увеличите свой доход, если будете сотрудничать с другими предприятиями.

Конечно.

Но знаете, что может мгновенно увеличить количество бронирований онлайн? Ориоли!

Orioly — это программное обеспечение SaaS для бронирования и распространения, созданное для туроператоров, поставщиков услуг и небольших туристических агентств.

Наше решение для онлайн-бронирования избавляет от головной боли, связанной с ежедневными административными задачами. Это позволяет вам сосредоточиться на приоритетах — эффективных продажах.

Orioly поставляется с полнофункциональной 30-дневной бесплатной пробной версией.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию или свяжитесь с нами, если вы хотите индивидуальное предложение!

ORIOLY
12 июня 2018 г.

от Сары Тилли

5 причин, почему вам нужен турагент

Знак, который не хочет видеть ни один путешественник, но это происходит постоянно по многим причинам — в данном случае a… [+] Забастовка Lufthansa. Фото: Сайлас Штайн / dpa (Фото Сайласа Штайна / фото альянса через Getty Images)

Хотите снять виллу в Тоскане и сделать это самостоятельно? Это просто. Просто введите «Villa Rentals Tuscany» в Google и просмотрите четыре с половиной миллиона ответов, большинство из которых выглядят одинаково, независимо от того, хорошие они или плохие, законные или фиктивные. Потратьте всего 10 секунд на каждый участок проверки, и вы закончите через полтора года — и все равно ничего не снимете.

Удачи с этим — или даже с гораздо более простым планированием, например с поиском «простых» авиабилетов. Основные поисковые сайты обычно не учитывают рейсы (многие из них) и даже целые авиакомпании. Многие из рейсов, которые они показывают, — это те, которые вам не нужны, начиная с тарифов «базового эконом-класса», которые поражают вас множеством ограничений и сборов, поэтому цена, которую вы видите, не та, которую вы в конечном итоге платите, вместе с слишком короткие или слишком длинные стыковки, которые не позволит вам забронировать ни один ответственный турагент.

Туристические агенты еще более важны для путешественников, путешествующих по роскоши, которые по иронии судьбы часто думают, что знают толк в путешествиях и полагаются на собственное ошибочное чувство опыта. Но хотя хороший агент настолько важен, что просто глупо планировать элитную поездку самостоятельно без него, он также может помочь путешественникам с любым бюджетом.

Реальность такова, что, хотя многие предсказывали, что Интернет убьет турагентов, когда цифровые инструменты были предоставлены в распоряжение каждого путешественника, этого просто не произошло по нескольким веским причинам.

Для многих аренда виллы в Тоскане — это отпуск мечты. Но найти его может быть кошмаром.

Shannon Compton Game пишет о советах по экономии денег и о бюджете на поездки для журнала Outside Magazine , а не о публикации, в которой я ожидал бы похвалить турагентов над DIY. Но в прошлом году она написала колонку на его тему и начала со слов: «Я большой поклонник туристических агентств, хотя технически я могла бронировать все свои поездки через веб-сайты и приложения.Затем она перечислила конкретные преимущества использования агента: «Они могут найти безумные сделки»; «Они будут вашим защитником»; «Они позаботятся о мелочах»; «Они настоящие эксперты» и «Обычно они не требуют дополнительных затрат».

Верно, верно, верно, верно и верно. Но это только верхушка айсберга.

Я пишу о путешествиях и связанных с ними советах более четверти века. Я эксперт в этом вопросе, я беру интервью и публично говорю об этом. Я иногда пользуюсь услугами турагента? Абсолютно.Когда друзья спрашивают совета по путешествиям, а они все время спрашивают, одно из первых советов, которое я всегда делаю, — это найти хорошего туристического агента. Мои самые сообразительные друзья пользуются услугами консультантов по путешествиям, как и все крупные корпорации, потому что это разумный поступок.

«Да, ландшафт путешествий меняется, — сказал Чад Кларк, директор Chad Clark Travel Ventures в Фениксе, эксперт, которого я знаю много лет. «Информационная перегрузка, тысячи новых отелей на месте событий, всевозможные новые круизные лайнеры, проблемы с паспортами и визами, погода, забастовки на транспорте, политические волнения, стихийные бедствия, страхование путешествий, прекращение работы поставщиков туристических услуг, — это никогда не закончится.Как во всем этом ориентироваться? Чтобы избежать взрыва наземных мин, которые лежат перед вами, вам нужен отличный советник по путешествиям! Вы будете рады, что сделали. В конце концов, вы сами стригетесь? » Хороший вопрос, но его метафора немного ошибочна, потому что вы платите кому-то за стрижку, а хороший консультант по путешествиям часто может сэкономить вам деньги.

Я написал статью на эту тему здесь, в Forbes, восемь лет назад, и до сих пор получаю благодарственные комментарии от людей, которые прислушались к моему совету. За эти восемь лет многое изменилось, а многое не изменилось, так что, во всяком случае, есть больше причин, чем когда-либо, для использования туристического агента (для записи, хорошие туристические агенты предпочитают называться консультантами по путешествиям, а иногда и консультантами по путешествиям, и оба они абсолютно точны, но поскольку большинство людей все еще думают об индустрии с точки зрения туристических агентов, я смешиваю и сопоставляю).

Кларк объяснил мне это так: «Турагенты ушли в прошлое — они в основном заказывали билеты и кровати. Консультанты по путешествиям взяли на себя гораздо более сложную роль — наполовину психолог, лайф-коуч, исполнительный продюсер, консьерж, помощник, создатель мечты и джинн Blink Blink с множеством услуг, которые они предоставляют ».

Как бы вы их ни называли, я мог бы долго рассказывать обо всех причинах использования одного, но вот 5 важных моментов.

Экстренные случаи: Это наиболее актуально для обычных случайных поездок.Что-то случается, и независимо от того, верите ли вы в изменение климата или нет (предупреждение о спойлерах, это реально), большие погодные явления стали более обычным, широко распространенным и непредсказуемым явлением, и рано или поздно мать-природа укусит вас во время полета. Но существует множество погодных явлений, мешающих полётам, круизам, поездам и направлениям, от гражданских беспорядков до извержений вулканов и вспышек болезней до массовых лесных пожаров и забастовок рабочих. И почти каждый год вы читаете об авиакомпании, которая обанкротилась и внезапно закрылась, бросив на мель всех своих пассажиров.Всего неделю назад я путешествовал с владельцем крупного туристического агентства в Нью-Йорке, который занимается этим бизнесом уже 40 лет, и он сказал мне, что недавно они перестали продавать своим клиентам билеты на норвежском языке, потому что у авиакомпании было слишком много отмен, и она стала: по их мнению, ненадежный. Но дешевые авиабилеты по-прежнему появляются в поисковых запросах в Интернете, и вы, вероятно, ничего не узнали бы об этом без совета экспертов.

Все, что вызывает отмену рейсов (или круизов и т. Д.), Означает неприятности, но люди, которые проходят этот процесс наиболее гладко, и те, кто первым перебронирует билеты и получит немного свободных мест из Dodge, обычно являются теми, кто использовал тур-агент.Это так просто. Во-первых, вам действительно есть кому позвонить, а не длинные очереди к банкам телефонов в аэропорту, маскирующиеся под «справочные столы». Но хорошие агентства постоянно следят за рейсами своих клиентов, и обычно они узнают о вашей проблеме раньше вас — и часто находят решение еще до того, как вы им позвоните. У них также есть прямой доступ к GDS (глобальной системе распределения) авиакомпаний, и им не нужно ждать, пока телефон не задерживается, чтобы внести изменения в билеты. Стоит отметить, что согласно U.S. Министерство транспорта, почти два процента всех внутренних рейсов были отменены в 2019 году, что является значительным увеличением по сравнению с предыдущим годом и самым высоким показателем с 2014 года. В середине года, MSNBC сообщило, что пассажиры были вынуждены отказаться от рейсов. — в три раза выше, чем годом ранее.

Я знаю Энн Скалли в течение многих лет, и как президент мощного агентства McCabe World Travel из Вирджинии она неизменно входит в число лучших туристических агентств мира, входит в консультативные советы крупнейших брендов роскошных отелей и круизных компаний. , и является легендой индустрии.Она сказала мне, что «у любого, кто путешествует, в кармане должно быть влияние ведущего консультанта по путешествиям. Для начала, если рейс клиента отменяется, пока он ожидает взлета, он может попросить нас перебронировать билеты и защитить его поездку до того, как он вылетит из самолета. Не нужно ждать позади 300 других пассажиров! Мы можем встретить клиентов у дверей самолета в большом количестве аэропортов по всему миру и провести таможенный досмотр на рейсах с узкими стыковками или просто быстрее до получения багажа, где им помогут с багажом.Большинство клиентов даже не знают, что услуга существует, но им нужно использовать ее только один раз, чтобы всегда запрашивать ее в своих маршрутах ».

Аманда С. Климак, президент Largay Travel в Коннектикуте, сказала мне, что «Одно из замечательных преимуществ, которые мы предлагаем, — это наблюдение за поездкой наших клиентов, пока они наслаждаются поездкой. Только в этом году я помог многим путешественникам с отменой рейсов и поездов из-за забастовок в Европе, перебронировав их еще до того, как они узнали, что их рейсы были отменены. Одна из моих любимых фраз для моих путешественников, застрявших в аэропорту, — «Выйди из очереди, иди в зал ожидания и расслабься, а мы обо всем позаботимся».’” Вы не можете победить это.

Возможно, вы не знакомы с райским островом Кануан, но ваш советник по путешествиям знаком.

Опыт : Никто не знает все о путешествиях, независимо от того, насколько глубоко они вовлечены в эту отрасль. Я эксперт в лыжных путешествиях и знаю тонкости каждого крупного горнолыжного отеля класса люкс в этой стране. Поэтому я бы не стал звонить в турагентство, чтобы помочь мне выбрать горнолыжный отель. Но я ничего не знаю о гостиничном бизнесе в Маниле или Шри-Ланке.Некоторые путешественники обманывают это, придерживаясь таких брендов, как Four Seasons или Ritz-Carlton, где бы они ни находились, но во многих туристических центрах, таких как Фес, Марокко, все лучшие отели — это те, о которых вы, вероятно, никогда не слышали. Здесь невозможно превзойти знания консультанта по путешествиям. И хотя даже лучший турагент тоже не может знать всего, хорошие агентства рассылают вещи так, чтобы у них был эксперт по сафари, эксперт по круизам, специалист по медовому месяцу и так далее, и все они работают вместе.

Уолтер Браунелл впервые сопровождал 10 гостей в Европу в 1887 году, а 133 года спустя у Brownell Travel есть 150 консультантов.Извините, но у вас нет такого количества исследований, которые вы можете провести, или количества туристических журналов, которые вы можете прочитать, которые могут соответствовать такому институциональному опыту и коллективному опыту. Это та база знаний, которая вам нужна. Вернемся к 4,5 миллионам посещений вилл — любой хороший консультант по путешествиям сможет подсказать вам, у кого вы должны арендовать виллу в Тоскане и почему. Это сэкономило вам восемнадцать месяцев и, вероятно, принесло вам дом получше.

Чад Кларк считает, что путешественники должны: «Испытывать необыкновенное, не раз в жизни, а каждый раз!» и чтобы продемонстрировать предлагаемые консультантами базы знаний знания, он создал программу, которую он назвал «Сертифицированный Чад Кларк», лично давая одобрение специальным отелям, ресторанам, турам и мероприятиям по всему миру.На сегодняшний день он сертифицировал около 700 различных вещей, которые его клиенты (или вы) могут с уверенностью рассмотреть.

Важно помнить, что эти преимущества предназначены не только для путешественников класса люкс. Хорошие консультанты по путешествиям не просто знают, какой отель лучший, они знают, какой отель лучше всего подходит для вас и вашего бюджета, и могут помочь вам найти подходящий. Как мы вскоре увидим, они также могут сэкономить вам много денег, независимо от того, в каком стиле вы путешествуете.

Частные туры по Ватикану — одни из самых популярных консультантов по VIP-путешествиям… [+] доставить.

VIP-контакты: Пытаетесь ли вы забронировать место в желанном сафари-лодже с 8 виллами в Африке или снять номер в лучшем парижском отеле во время Недели моды, большинство отельеров хранят запасы на случай чрезвычайных ситуаций и угадывают, кто их получит? Консультанты по путешествиям, которых они знают в течение многих лет, которые бронируют много гостей и отправляют им много дел. Так работает со многими вещами в индустрии туризма: от труднодоступных мест на ужин до лучшего лыжного инструктора на курорте и ведущего городского эксперта по искусству в качестве гида по частному музею.В любое время, когда есть дефицит, личные связи незаменимы, и лучшие агенты строили их годами или десятилетиями. К тому же мы живем в эпоху «эмпирических путешествий», и хорошие консультанты создают уникальные впечатления, о которых большинство людей и представить себе не могли.

«У меня был клиент, путешествующий по России, который не только хорошо играл на фортепиано, но и брал уроки у одного из лучших учителей Нью-Йорка», — сказала Энн МакКейб. «В качестве сюрприза я устроил ему визит на квартиру великого русского композитора Николая Римского Корсакова, и хранитель пригласил его сыграть на пианино композитора, пока его учитель слушал по телефону, который держала его жена.Вы не сможете создать такие WOW-моменты, если не узнаете, кто ваши клиенты и что сделает их праздник особенным ». Также нужно знать куратора. Попробуйте забронировать это на TripAdvisor.

«Это ключевой момент», — подчеркнул Кларк. «Консультанты по путешествиям предоставляют нашим клиентам доступ: доступ к людям, местам и событиям, которые невозможно воспроизвести, а тем более представить. Отличный консультант по путешествиям вложил время и отношения в создание своей «черной книги» контактов и отношений, так что когда их клиенты путешествуют, к ним относятся как к VIP-персонам, а не только к номеру кредитной карты.«По моему опыту, всем нравится, когда с ними обращаются как с VIP-персонами.

Кажущиеся простыми вещи часто раздражают даже самых опытных путешественников, но эти раздражители могут быть устранены хорошими консультантами. Один из важных моментов — подготовить вашу комнату к заселению, если вы приедете в Европу рано утром после утомительного ночного перелета. Я видел множество путешественников, в том числе и меня, которым велели гулять часами и возвращаться в два или три часа дня, даже в лучших отелях. Как вы думаете, они рассказывают это Энн Скалли и ее сверстникам?

Еще одна из самых неприятных повторяющихся проблем, которые я слышу в отрасли — даже в лучших роскошных отелях — это печально известный отказ гарантировать заранее смежные номера для семей, бронирующих несколько номеров (и платящих за них много).Но когда ваш турагент бронирует сотни ночей в отеле в отеле каждый год, GM (или менеджер по продажам) перевернет небо и землю, чтобы предоставить клиенту этого агента — вам — гарантированные смежные номера. По той же цене. Часто с улучшением номера. И поздний выезд. И бесплатный кредит на еду и напитки.

Но я забегаю вперед.

Бесплатное повышение категории кают на круизных лайнерах — обычное дело для хороших туристических агентств.

Дополнительно: Когда вы получаете больше, чем ожидали, по той же цене, это очень хорошо, а с консультантами по путешествиям это происходит постоянно.Круизная индустрия является прекрасным примером очень больших запасов, которые колеблются в зависимости от спроса и предложения каждую неделю, с большой аудиторией постоянных клиентов, которые путешествуют снова и снова в течение многих лет. Круизные компании не хотят терять лояльность этих клиентов или агентов, которые ежегодно направляют сотни из них к определенным брендам. Тем не менее, проживание в люксе в основном стоит не дороже, чем в простом номере, если этот люкс доступен, а с размерами сегодняшних кораблей это часто бывает.Но кто получит эти обновления? Советники. Профессионалы, специализирующиеся на круизах, обладают огромным влиянием и известны тем, что регулярно получают клиентам повышение класса кают на один или два класса, бесплатные береговые экскурсии, бортовые кредиты и многое другое — по той же самой цене, которую вы платите, путешествуя напрямую. Я бы никогда не заказал круиз без консультанта по путешествиям — это просто глупо.

Но это не только круизы.

«В эпоху автоматизации может стать сюрпризом, что многие из наших новых клиентов склоняются к более технически подкованной стороне и приходят в SmartFlyer впервые в поисках руководства во время своего медового месяца», — говорит Майкл Хольц, основатель компании extreme мне рассказало успешное глобальное туристическое агентство SmartFlyer.«Представители поколения миллениума, возможно, видели, что их родители использовали консультанта по путешествиям, но не думают, что он им нужен — пока они не углубятся в спираль исследований. Переходя к планированию с участием эксперта, они чувствуют себя освобожденными от огромного давления выбора «лучшего» курорта, потому что мы прорезаем шум всех противоречивых мнений, которые они видят в Интернете. Наша команда действительно побывала на объектах недвижимости из первых рук — не говоря уже о личных отношениях с генеральными менеджерами.Например, мы только что совершили перелет на Кануан, отдаленный остров в Карибском море, о котором они даже не подозревали, прежде чем мы порекомендовали его. Когда они прибыли в Mandarin Oriental, GM дважды улучшил их, благодаря тесным отношениям SmartFlyer с отелем. В конце концов, все дело в личных отношениях, которые превращаются в исключительный опыт для наших клиентов ».

Один из самых быстрых путей к бесплатным и дополнительным услугам — это Virtuoso, сеть туристических агентств высшего уровня, большинство из которых работают в сфере роскоши.В то время как агентства, принадлежащие Virtuoso, независимы и могут свободно рекомендовать и бронировать все, что они хотят — и часто это делают из-за твердого мнения, — сеть имеет особые отношения с более чем 1800 партнерами по путешествиям (круизы, туры, авиакомпании и 1400 отдельных отелей в более чем 100 странах). ), с которым он ведет переговоры об исключительных (и предусмотренных договором) выгодах. Почему поставщики туристических услуг так стремятся работать с агентствами и консультантами, принадлежащими Virtuoso (консультанты могут присоединиться только по приглашениям, исходя из их послужного списка)? Потому что в прошлом году участники Virtuoso забронировали 26 долларов.4 миллиарда на поездки для своих клиентов.

Таким образом, в дополнение к дополнительным услугам для личных контактов, которые вы можете получить через таких людей, как Майкл Хольц, знающих GM, любой, кто бронирует через агентство Virtuoso, получает автоматические льготы, такие как бесплатный ежедневный завтрак, повышение категории номера, ранняя регистрация заезда, поздняя регистрация отъезда и т. Д. бесплатный трансфер из аэропорта, спа-кредиты и т. д. (особенности зависят от отеля). По данным Virtuoso, только преимущества отеля оцениваются в среднем более чем в 500 долларов за весь период проживания. Бесплатные круизные преимущества могут быть еще больше.

Агент из Нью-Йорка, который рассказал мне о Norwegian Airlines, принадлежит к конкурентному консорциуму из более чем 8000 агентов под названием Travel Leaders Group, который аналогичным образом ведет переговоры о коллективных льготах. Signature Travel Network — еще один высококлассный коллектив агентств, а Travel Savers — еще один крупный коллектив. Во всех этих ассоциациях есть отличные консультанты по путешествиям.

Но после того, как я много лет занимаюсь роскошным путешествием, кажется, что практически все ведущие консультанты и агентства, с которыми я сталкиваюсь, те, которые рекомендуют мои друзья, семья и коллеги, принадлежат Virtuoso, как и все агентства, упомянутые в этой статье, кроме один в лидерах путешествий.Я только что посетил удивительный новый роскошный отель в Италии, и они поспешили похвастаться тем, что были признаны предпочтительным отелем Virtuoso — для них это был знак качества, как получение звезды Мишлен.

«В Virtuoso мне нравится не только качество консультантов, но и сила всей сети и партнеров-поставщиков, которых они используют по всему миру», — сказал писатель-путешественник, отмеченный наградами телеведущий и писатель Майкл Патрик Шилс. «Я решил сделать этот сегмент, посвященный бегу с быками в Памплоне, и я никогда не был в Испании, поэтому консультант Virtuoso связал меня с Made For Spain и Portugal, партнерским поставщиком земли, который творит всю закулисную магию.Они знают всех и составили удивительный маршрут, и я бежал с быками. В Италии у Virtuoso есть удивительная местная компания под названием IC (Italian Connection) Bellagio, которая полностью связана со всеми видами местных вещей, которые, по словам путешественников, они хотят в наши дни, особенными впечатлениями, лучшими ресторанами, арт-турами по частным виллам. Когда вы просите своего агента Virtuosos спланировать поездку в Тоскану, это не только они, за ними стоит вся эта экспертная поддержка, вплоть до микроуровня. Я объездил весь мир, и до того, как впервые поработал с Virtuoso, я не думал, что мне нужна помощь турагента — теперь я не могу себе представить, чтобы не использовал его для чего-то сложного или специализированного.”

Лучше бизнес-классом или первым классом, особенно когда выгодно.

Air: Если вы пытаетесь купить самый дешевый билет эконом-класса туда и обратно из Нью-Йорка в Даллас, даже лучшие консультанты, вероятно, не смогут купить его дешевле, чем вы можете купить в Интернете, хотя вам все равно придется иметь дело с все подводные камни онлайн-сайтов о путешествиях, и вы потеряете помощь консультантов по сети безопасности, если что-то пойдет не так. Но в паре других случаев покупка воздуха через агента может действительно сэкономить вам деньги, мили или и то, и другое.

Один случай — это когда вы покупаете билеты премиум-класса, бизнес-класса, первого или некоторых из еще более высоких новых классов. У меня есть чрезвычайно технически подкованный друг в Сан-Франциско, который хотел полететь первым классом на Гавайи в свой медовый месяц, и, хотя он мог себе это позволить, он был шокирован тем, насколько этого хотели авиакомпании. Я посоветовал ему позвонить в McCabe World Travel, и он был озадачен, как они могут купить одни и те же билеты примерно на две тысячи долларов дешевле, чем лучшая цена, которую он мог найти в Интернете, позвонив в авиакомпанию или воспользовавшись платиновой картой American Express. бюро путешествий.Меня не волнует, насколько вы богаты, если вы можете получить те же билеты и положить в карман четыре тысячи долларов, это неплохая сделка — плюс вы получите все душевное спокойствие, которое дает подстраховка консультанта. Неудивительно, что спустя годы он все еще использует МакКейба во всех своих путешествиях. Подумайте об этом: в отделе авиаперевозок агентства есть три советника, которые больше ничего не делают, из примерно 50 аффилированных консультантов.

Когда дело доходит до использования миль или миль и денег, или просто об оплате полета более дорогим премиум-классом, у вас могут возникнуть проблемы с тем, чтобы поверить в чудеса, которые могут сотворить эти специалисты.Как сказал мне Климак из Ларгэя: «В прошлом году я работал с парой, которые путешествовали в Австралию и Новую Зеландию для круиза своей мечты. Они хотели использовать мили для часто летающих пассажиров, и я знал, что у них также есть Дубай в их списке странствий. Мне удалось сменить их рейс с бизнес-класса на Qantas на первый класс на Эмирейтс — за половину миль. Мы также смогли добавить остановку в пути с прекрасной пустыней и покупками в Дубае, отметив два направления из их списка за небольшую часть стоимости.”

Я использую SmartFlyer для сложных билетов. Несмотря на свое название, это известное роскошное туристическое агентство с полным спектром услуг, которое делает все, от сафари до круизов, но где они лучше всех остальных, так это творческий подход к продаже билетов. Я слышу бесконечные жалобы от часто летающих пассажиров на трудности с использованием миль, но я обнаружил, что это не так — если вы пользуетесь услугами специалиста по пробегу и продаже билетов. Я написал рассказ о лыжном спорте в Японии, и SmartFlyer смог доставить меня в Токио бизнес-классом и обратно за 1500 долларов и 100000 миль United.Это было менее трети миль, которые United напрямую процитировала мне за ту же поездку, когда я позвонил в службу поддержки ПробегPlus Elite, и в итоге я получил более чем в три раза больше долларов за милю, чем большинство экспертов оценивают мили для часто летающих пассажиров.

Во время другой поездки, недавней поездки на Бали, SmartFlyer нашел меня рейсами Cathay Pacific — одной из лучших авиакомпаний мира — в премиум-эконом-классе до Гонконга, а затем пятичасового перелета до Бали в бизнес-классе, за меньшую сумму, чем Кэти продавала поездку. на своем сайте только в Премиум Эконом на протяжении всего пути.Это просто не кажется возможным, но это реальные билеты, та же авиакомпания, лучшие места, меньше денег. Я не знаю, как они это делают, и, честно говоря, мне все равно, но если вы знаете, кому звонить, это происходит постоянно (если вы не являетесь клиентом SmartFlyer, бронируя отпуск или командировку, они будут взимать с вас плату. плата за легкую работу и поиск отличных предложений по премиальным билетам и билетам с пробегом, но почти в каждом случае, который я видел, это все равно экономит ваши деньги).

«Что касается стоимости, то наши возможности не имеют аналогов, — сказал мне Хольц из SmartFlyer.«Наши договорные воздушные контракты, наряду с нашим глубоким знанием перевозчиков и реальных самолетов, означают, что мы можем посоветовать путешественникам, как добраться до места назначения по наиболее выгодной цене и в наиболее удобной конфигурации. Иногда это означает экономию сотен долларов на билет ». Или больше.

Лучшие путешествия! В конце концов, это и есть прибыль, которую вы получите с хорошим консультантом по путешествиям. Они знают больше, чем вы, у них лучше связи, у них есть доступ к преимуществам, которые вы не можете получить сами, и они могут соответствовать и часто превосходить любые цены, которые вы найдете.Они планируют лучшую поездку, а затем предоставляют страховочную сетку. Наличие лучшего турагента может мгновенно сделать вас VIP-персоной, что, безусловно, сэкономит вам время и нервы, а также, вполне возможно, деньги.

Аманда Фоши, консультант компании Brownell Travel, подытожила это красиво: «В наши дни всем нужно больше времени и меньше стресса, и именно для этого мы здесь. Консультанты по путешествиям берут огромное количество информации и выделяют из нее ключевые моменты, которые относятся к вам — лучший отель / место назначения / тур с учетом ваших интересов, вашего бюджета и ваших временных рамок.Клиентка поделилась, что просмотр всей информации в Интернете для планирования поездки будет для нее второй работой на полный рабочий день, и я сказал ей, что именно поэтому это моя постоянная работа! »

Что такое туристические консорциумы и кооперативы?

Что такое туристический консорциум или туристический кооператив? Очень-очень короткий ответ, который поможет вам в шутливой вечеринке: Туристический консорциум — это коллектив принимающих агентств, туристических агентств и / или консультантов по путешествиям, которые объединяют усилия и объединяют ресурсы для увеличения своего присутствия в отрасли, включая покупательный потенциал. , льготы и комиссионные. На самом деле, у нас есть для вас список туристических консорциумов!

SNOOZE. Это не очень забавное определение. Так что позвольте мне прибегнуть к аналогии с космосом, потому что космос делает все веселее.

Представьте, что ваше агентство — звезда, Upsilon Carinae. Когда вы представляетесь на вечеринке, вы, вероятно, получите много пустых взглядов. Но если вы представитесь Upsilon Carinae, частью Млечного Пути , то ваши звездные знакомые узнают о вас больше (без начала серьезного урока астрономии).

В то время как звезды имеют чертовски большой свет, отдельная звезда может не иметь достаточно яркости, чтобы ее можно было увидеть с Земли в одиночестве. Если советник — звезда, принимающее агентство может быть похоже на созвездие. Связка звезд, которые вместе более различимы и дают больше коллективного света, чем одна звезда. Но туристический консорциум — это вся галактика — это Млечные Пути мира путешествий.

Представьте, насколько большую яркость дает Млечный Путь по сравнению с одиночной звездой или даже созвездием.Если звезда является частью этой галактики, они получают большую видимость от всего этого коллективного света.

Избавьтесь от метафоры. Что консорциумы и кооперативы предоставляют своим членам?

По сути, консорциум помогает агентам и агентствам в маркетинге, обучении, технологиях и переговорах с поставщиками среди других видов поддержки, которые в противном случае было бы сложно разработать индивидуальным консультантам, агентствам и даже принимающим агентствам самостоятельно. Вот несколько примеров:

Это может включать прямую рассылку, размещенные веб-сайты для агентов, контент в социальных сетях и многое другое.Если вы ищете конкретные маркетинговые инструменты, это поможет вам принять решение.

Технологии

Предлагаемые консорциумом технологии могут включать в себя веб-сайты / веб-шаблоны, системы CRM (управления взаимоотношениями с клиентами), ресурсы консультантов, веб-сайты / новостную ленту, программы онлайн-бронирования и другие полезности. Опять же, если вы ищете конкретные инструменты, это еще один отличный способ сузить круг выбора.

Обучение / образование

Некоторые консорциумы могут предлагать возможности обучения, включая вебинары и онлайн-курсы, мероприятия с образовательными панелями или (необязательные сертификаты (например, сертификат Travel Leaders Adventure).

Более высокие комиссии (переговоры с поставщиками)

Поскольку (большинство) консорциумов обладают большей совокупной покупательной способностью, чем консультанты, агентства или принимающие агентства, они также могут использовать более высокие комиссионные и больше удобств для своих членов. Это преимущество, которое «просачивается» индивидуальным агентам, если вы являетесь частью консорциума. . . ИЛИ если вы работаете с хостом, который принадлежит консорциуму или кооперативу. Позвольте мне уточнить.

Что

Вероятно, действительно важно отметить, что туристический консорциум или кооператив не предоставляет номер аккредитации. Это важно. Поэтому, если вы хотите летать в одиночку (без принимающего агентства или франшизы), вам все равно потребуется получить собственный номер аккредитации, даже если вы присоединитесь к консорциуму.

Консорциумы также не предоставляют повседневную поддержку бэк-офиса, такую ​​как отслеживание комиссионных и базовый бухгалтерский учет или ежедневные отчеты. Если вы хотите немного большей «постоянной поддержки», принимающее агентство может быть лучшим вариантом (если вы еще не являетесь его частью).

Но хорошая новость заключается в том, что принимающие агентства действительно предоставляют часть этой повседневной поддержки.Вы можете узнать больше о том, что предоставляет принимающее агентство здесь, и в чем разница между франшизой и принимающим агентством здесь.

Даже если вы работаете с принимающим агентством, полезно немного узнать о консорциумах. Почему? Потому что почти каждое принимающее агентство является частью консорциума — и если принимающее агентство принадлежит к этому консорциуму, некоторые из этих преимуществ могут перейти к вам.

Стоит ли мне вступать в консорциум? Что для этого потребуется?

Для многих консорциумов участники должны достичь определенного порога продаж среди предпочитаемых ими поставщиков, прежде чем они смогут присоединиться.Ожидается, что члены также будут платить членские взносы (которые будут варьироваться в зависимости от консорциума). Членство в консорциуме хорошо подходит для агентов, которые имеют собственную аккредитацию и не нуждаются в бухгалтерской поддержке.

Если вы не имеете права присоединиться к определенному консорциуму, хорошим началом будет выбор хоста, который является частью этого консорциума. Как узнать, является ли принимающее агентство частью консорциума? Никогда не думал, что ты спросишь.

1. Перейти к спискам наших консорциумов.
2. Щелкните по желаемому консорциуму.Если хотите, можете отфильтровать!
3. Посмотрите, какие хосты перечислены и связаны в нижней части их профиля. Это ПОТРЯСАЮЩИЙ способ помочь вам выбрать принимающее агентство. Вот пример ниже:

Если вы влюбились в определенный консорциум, но по-прежнему хотите, чтобы его обслуживали, вы можете спросить хостов, как они используют свои инструменты консорциума.

Вопросы, которые следует задать консорциуму

1. Каковы требования участников? (Пороговые значения продаж, требования к местоположению и т. Д.?)
2. Что такое членские взносы?
3. Сколько членов входят в консорциум (члены агентства и / или индивидуальные консультанты)?
4. Каков их годовой объем продаж в сети?
5. Какие технологии предусмотрены?
6. Какая подготовка / образование предоставляется?
7. Какой маркетинг предоставляется?
8. Предлагают ли они программу для потенциальных клиентов или каталог агентов?
9. Как давно создан консорциум?
10. Если региональный, то какой регион обслуживает консорциум?
11. Есть ли у консорциума местные или региональные отделения?
12. Если ваше принимающее агентство входит в консорциум, как эти преимущества передаются индивидуальному консультанту?
13. Если вы уже работаете в принимающей организации, какова добавленная стоимость присоединения к консорциуму?

Краткий урок грамматики, потому что я буквально не могу помочь себе

Мне пришлось сдать свою карточку грамматического ботаника.Почему? Потому что, просматривая эту статью, чтобы обновить и переиздать, я заметил, сколько раз я неправильно использовал слово «консорциум». Я исправил это в обновлении (Массовое сокрытие, и уж точно громадный скандал). Но я хочу, чтобы вы извлекли уроки из моих прошлых ошибок на тот случай, если вы пытаетесь ухаживать за другим ботаником-грамматиком. Итак, вот ответ на ваш животрепещущий вопрос:

Когда вы говорите «консорциум», а когда — «консорциум»?

Никогда не думал, что вы спросите!

1. Консорциум особенный: Верно, только один.
2. Consortia имеет множественное число: consortia используется для обозначения нескольких консорциумов. * GASP! * Вы также можете использовать слово consortiums как взаимозаменяемое с consortia.

Что, вы хотите, чтобы я использовал их в предложении? Вы действительно знаете, как добиться от знатока грамматики. Вот:

1. Мое принимающее агентство принадлежит МАСТ. Это туристический консорциум.
2. Вау! HAR имеет в своем списке 16 профилей консорциумов !

Достаточно ли хорошо я исправился, чтобы вернуть статус ботаника-грамматика? Я надеюсь, что это так.

Хорошо, что теперь?

Вы — звезда-одиночка, которая хочет объединить силы с другими звездами для увеличения своей яркости? Если вы еще не слышали, количество отзывов принимающих агентств значительно расширилось. Это означает, что теперь у консорциумов есть собственное пространство (каламбур) на нашем веб-сайте! Посмотрите профили консорциумов, чтобы прочитать отзывы, оставить отзыв и / или углубиться в конкретные технологии каждого консорциума, маркетинговую поддержку, удобства и образование, которые предоставляет каждый консорциум!

Как только вы соберете всех приятелей с вашим консорциумом, не забудьте оставить их обзор на сайте! Ваш опыт и знания помогут другим агентам делать разумный и осознанный выбор!

Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована 2 ноября 2018 г. и обновлена ​​для ясности 12 января 2021 г. . . И, откровенно говоря, чтобы было веселее.

Сотрудничество и конкуренция между онлайн-туристическими агентствами и отелями

Ю-Вэй Чанг — доцент кафедры управления информацией Китайского университета Цзилян.Он имеет докторскую степень. степень в области делового администрирования Национального центрального университета. Он также работает консультантом по электронному бизнесу, предоставляя консультационные услуги для малых и средних предприятий. Его области исследований — электронная коммерция, управление туризмом, бизнес-аналитика, планирование ресурсов предприятия и управление знаниями. Он опубликовал более 20 статей в журналах и конференциях.

Пинг-Ю Сюй — профессор кафедры делового администрирования Национального центрального университета Тайваня и главный секретарь китайской ассоциации ERP.Он окончил отделение CSIE Национального Тайваньского университета в 1987 году, получил степень магистра на факультете компьютерных наук Нью-Йоркского университета в 1991 году и докторскую степень. получил степень в отделе компьютерных наук Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе в 1995 году. Его исследовательские интересы сосредоточены на приложениях, связанных с бизнес-данными, включая интеллектуальный анализ данных, бизнес-аналитику, хранилище данных и внедрение корпоративных систем. Он опубликовал более 100 статей в журналах и конференциях.

И-Чен Лан — проректор по глобальному развитию и профессор управления информацией в Западном Сиднейском университете.И-Чен имеет степень бакалавра коммерции (с отличием) и степень доктора философии в том же учреждении

И-Чен отвечает за развитие ценных международных партнерских отношений путем поддержания тесных отношений с правительственными учреждениями и ведущими учреждениями по всему миру, особенно на Востоке. и Юго-Восточная Азия. В знак признания вклада И-Чена в развитие международного и трансграничного образования во Вьетнаме, в мае 2014 года Экономический университет Хошимина присвоил ему степень почетного доктора экономики.

В своей академической карьере И-Чен проводит и возглавляет важные исследования и студентов HDR в областях, связанных с управлением информацией в Школе бизнеса. И-Чен

преподает разработку систем, информационные системы и управление, глобальный электронный бизнес-маркетинг и курсы управления проектами как на уровне бакалавриата, так и на уровне аспирантуры. До своей нынешней академической работы И-Чен проработал пять лет в отрасли, где он занимал руководящие должности в области информационных систем и обеспечения качества для многонациональных организаций.

Основные области исследований И-Чена включают управление знаниями, электронный маркетинг, глобальный переходный процесс, вопросы управления глобальными информационными системами, разработку рамок глобализации, реинжиниринг бизнес-процессов, экологические ИКТ, выбросы углерода в бизнес-процессах и производстве, учет и системы управления углеродом. , маркировка углеродного следа, стратегии больших данных, а также опыт и успеваемость учащихся.

© 2018 Издано Elsevier Ltd.

Советы по созданию успешной партнерской сети для вашего туристического бизнеса

Развитие партнерской сети путешествий для вашего бизнеса может помочь вам наладить хорошие отношения с вашим сообществом, а также даст вам доступ к более широкой базе потенциальных клиентов.Это можно использовать, чтобы использовать возможности нескольких рынков для увеличения охвата и потенциального дохода.

Конечно, это требует хорошей стратегии и тщательной организации. Вот наши советы по созданию успешной партнерской сети для вашего туристического бизнеса.

Скачать БЕСПЛАТНУЮ книгу

Полное руководство по расширению вашего туроператорского бизнеса

Руководство на 150 страниц, охватывающее все: от создания успешного туристического бренда до предоставления лидирующих на рынке услуг

Преимущества построения партнерской сети для путешествий

Мы часто наблюдаем это у авиакомпаний, предлагающих аренду автомобилей, бронирование отелей или страхование в качестве дополнительных услуг.Различные полезные и сопутствующие туристические услуги можно приобрести и оплатить на одном сайте.

Это дает большую добавленную стоимость для клиента, совершающего бронирование, и вовлеченный бизнес выводит свой продукт на рынок, к которому у них раньше не было доступа.

Хорошие новости распространяются быстро в отрасли, и ваши партнеры по путешествиям будут направлять клиентов в ваш бизнес, как только вы заслужите их доверие. Естественно, вы сделаете то же самое для них. Например, свяжитесь с местными ресторанами в этом районе, которые могут порекомендовать ваши туры прогулочным туристам.Или предложите детали услуги трансфера из аэропорта клиентам, которые заказывают поездку в вашей компании.

В зависимости от вашего типа туристического бизнеса, ваша сеть не должна ограничиваться только другими компаниями с продуктом, который можно добавить к вашему собственному. Вы также можете установить партнерские отношения с турагентами для активного продвижения и продажи ваших туров.

Кто ваши идеальные партнеры

Это зависит от того, каким туристическим бизнесом вы ведете свою деятельность и каковы ваши цели при создании партнерства.

Например, ваша цель — использовать партнеров для маркетинга из уст в уста, или вы хотите разработать варианты пакетов, которые включают различных туроператоров? Или, может быть, вам нужно найти турагента, который будет продвигать ваши туры?

При изучении того, с кем вы хотели бы работать, подумайте, готовы ли, хотят и могут ли предприятия взять на себя ответственность. Например, у новой компании может не быть маркетингового бюджета для изменения дизайна некоторых своих маркетинговых материалов с целью включения вашего товарного знака там, где это необходимо.

Точно так же, если вы регулярно берете группы значительного размера, смогли бы ваши партнеры разместить вашу группу из тридцати путешественников, если вы отправите их в их гостевой дом или ресторан.

Ваша партнерская сеть по путешествиям должна хорошо подходить для вашего бизнеса и иметь ценности, соответствующие вашим собственным.

Как построить успешную сеть

После того, как вы определились со своими целями в отношении отношений, которые вы надеетесь установить со своими партнерами, пора их установить.В зависимости от того, насколько взаимосвязанными будут отношения, вам следует иметь в виду несколько факторов, а именно:

• Само собой разумеется, что отношения должны быть выгодными для всех вовлеченных сторон.
• Обсудите роли и обязанности каждого и запишите их все в письменной форме после согласования.
• Степень успеха следует измерять с течением времени.
• Линии связи всегда должны быть открыты.

Сделать соглашение привлекательным для всех участников

Для продолжения активного участия всех сторон в вашей партнерской сети путешествий каждая из них должна видеть некоторые прямые выгоды от взаимоотношений.Проведите реальный разговор о стратегии, которую вы собираетесь использовать для продвижения друг друга, и обсудите ожидания, которые у вас есть.

Вы не хотите оказаться в положении, когда одно предприятие выполняет всю работу, в то время как другое бездействует и пользуется преимуществами. Без адекватной взаимности с точки зрения привлеченных потенциальных клиентов вы просто заканчиваете продвижение бизнеса, который вам не принадлежит, тогда как вы могли бы сосредоточить свое внимание ближе к дому.

Предложение Доступность онлайн-бронирования в режиме реального времени

Это особенно важно, если вы надеетесь сотрудничать с турагентами.Поскольку они являются промежуточным звеном между вами и их клиентами, это помогает им быстрее настраивать и защищать бронирования, если у них есть доступ к вашей собственной доступности в реальном времени.

Допустим, у них есть клиенты, которые заинтересованы в участии в одном из ваших туров. Агенту потребуется гораздо больше времени, чтобы вернуться к своим клиентам, чтобы подтвердить это, если им придется отправить вам электронное письмо о наличии и ценах, дождаться вашего ответа, а затем передать информацию, чем если бы у них был доступ к мгновенным бронированиям и доступности календарь.

Посмотрите местный

Заработать себе имя на местном рынке — один из лучших способов построить прочную сеть партнеров по путешествиям.

Познакомившись со своими соседями и завоевав доверие других владельцев бизнеса в своем городе или поселке, вы скоро заработаете репутацию своего тура или туристического продукта как одного из лучших занятий в этом городе. Это окажет большое влияние, поскольку турагенты начнут узнавать ваш бренд и направлять к вам своих клиентов.

В целом, это также отличная черта, если клиенты и агенты могут забронировать тур, а также проживание в определенном месте у одного туристического предприятия.Работа с одним контактным лицом оставляет меньше места для ошибок и помогает убедить их в том, что, если что-то пойдет не так, все будет своевременно.

Подключитесь к создателю контента

Создатели контента могут быть влиятельными лицами, блоггерами, фотографами, видеооператорами и т. Д. Талантливые создатели открывают двери для того, чтобы рассказать о вашем бизнесе или даже обменять свои услуги на качественный контент для вашего сайта.

Например, вы можете продвигать услуги местного фотографа клиентам вашей туристической группы в рамках пакетного предложения.В обмен на продвижение своих услуг этот человек может сделать несколько высококачественных изображений для вашего веб-сайта, что сделает обмен выгодным для вас обоих.

Не забывайте измерять успех вашего партнерства, отслеживая ключевые показатели, такие как посещения веб-сайтов, которые были направлены с сайта вашего партнера, направления продаж, через которые они отправляют, данные агентов и т. Д. Вы хотите убедиться, что ваш бизнес получает выгоду от отношение.

Естественно, вы также хотите знать, что потребности вашего клиента удовлетворяются, если вы активно продвигаете бизнес в своей сети партнеров по путешествиям.Если результаты не совсем соответствуют ожиданиям, вам нужно установить связь в другом месте.

Преимущества работы с принимающим туристическим агентством

Если вы мечтаете работать из дома в качестве турагента, вы будете рады узнать, что это определенная возможность для всех, кто хочет много работать. Однако создание любого бизнеса, особенно в сфере конкурентоспособного туризма, требует прочных партнерских отношений и отличных связей со всеми, от поставщиков до профессионалов в области дизайна веб-сайтов.

Чтобы стать на шаг впереди конкурентов, партнерство с принимающим агентством турагентства может быть идеальным выбором. Откройте для себя множество преимуществ сотрудничества с ведущим принимающим агентством.

Одним из самых больших преимуществ работы с принимающим туристическим агентством является то, что они берут на себя большую часть бухгалтерской работы. Многие туристические агенты занимаются этим видом деятельности, потому что им нравится узнавать об экзотических местах, планировать отпуск и напрямую общаться с клиентами.

Однако немногие получают удовольствие от ежемесячной сдачи отчетов и ведения бухгалтерии. Успешное принимающее агентство турагентства сможет рассматривать вас как независимого подрядчика, что позволит вам иметь простую форму 1099 в конце года и простой способ ведения бизнеса.

Меньше времени на оформление документов и бухгалтерию означает больше времени, чтобы сосредоточиться на элементах туристической индустрии, которые вам нравятся больше всего.

Отслеживание комиссионных от различных поставщиков, отелей и авиакомпаний может быть существенной проблемой, а задержка платежей даже на несколько недель может отрицательно сказаться на тех, кто занимается малым бизнесом.

Принимающее агентство турагента может предлагать постоянные комиссионные платежи раз в две недели или ежемесячно, а это означает, что вам больше никогда не придется беспокоиться о том, получат ли вы оплату за сделанные вами бронирования.

Туристическая индустрия постоянно растет, и туристические агенты должны постоянно быть в курсе последних событий. Сохранять актуальность жизненно важно, поэтому доступ к непрерывному образованию — серьезное преимущество.

Вы можете пройти учебные модули онлайн, предлагаемые вашим принимающим агентством, или даже посетить обучающие семинары в режиме реального времени.

Сетевые возможности — ключевой элемент головоломки, когда дело доходит до успеха, поскольку турагент с домашним бизнесом . Партнер принимающего турагентства может организовать для вас контакты с ведущими поставщиками и продавцами в отрасли, а также помочь вам найти потенциальных клиентов для охвата потенциальных местных клиентов.

Один из наиболее важных способов помощи принимающего туристического агентства — это предложение помощи во всем, от прямых кампаний по электронной почте до дизайна веб-сайтов. Вы можете связаться с нами, если вам нужен обновленный логотип или изменения на вашей домашней странице.

Последний плюс, который не следует игнорировать, заключается в том, что многие принимающие агентства предлагают бонусы, основанные на результатах, а также повышающие комиссионные на основе общего объема продаж.