Представлен рейтинг торговых сетей Москвы по отзывам на онлайн-картах
21 Июня 2019 г.Составлен рейтинг, целью которого было выяснить, как большие розничные сети Москвы представлены на онлайн-картах.
Также целью исследования было определение того, как крупные торговые сети используют такой важный маркетинговый инструмент, как онлайн-карты, насколько часто и как сети обновляют информацию о себе, насколько она актуальна и как происходит работа с отзывами. Агентство Digital Guru проанализировало порядка 361 тысячи отзывов, оставленных жителями столицы о 19 крупных сетях на сервисах Google Maps и Яндекс.Карты с начала 2017 года по апрель 2019 года.
Как оказалось, больше всего отзывов пишут о «Пятёрочке», на втором месте идёт «Ашан», а затем «Дикси». Далее расположились такие сети, как Billa, «ВкусВилл», «Глобус», «Перекрёсток», «Магнит», «Азбука Вкуса», Metro, «Лента», «Виктория», «О’КЕЙ», «Карусель», «Красное & Белое», SPAR, «Атак», «Бахетле» и «ДА!».
Больше всего положительных отзывов от покупателей заслужила сеть «Глобус» с высокой оценкой в 4,6 баллов. Также покупатели довольны магазинами «ВкусВилл» — показатель 4,4 балла и «ДА!» — 4,3 балла. А вот основанная доля недовольства покупателей направлена на такие сети, как «Дикси» — 3,1 баллов из 5, “Магнит” — 3,2 и «Монетка» — 3,6.
Отзывы также были разделены по тематикам — и оказалось, что больше всего покупателей волнуют такие темы, как ассортимент, цены и ценники, а также персонал. Далее в рейтинге тематик отзывов — чистота, очереди, акции и скидки.
В исследовании было отмечено, что на данный момент такой эффективный канал, как онлайн-карты, используется торговыми сетями не в полном объёме. Так, Google Maps значительно проигрывают Яндекс.Картам в количестве представленных магазинов. Только у сети «ВкусВилл» на Яндекс.Картах отмечено 685 магазинов, а на Google Maps только треть из этого количества — 244. Покупатели таким образом лишены возможности оставлять отзывы и взаимодействовать с сетью через этот канал.
Для «Пятёрочки», например, разница между количеством отзывов на этих двух ресурсах также велика — 61 тысяча отзывов на Яндекс.Картах и 12,7 тысяч на Google Maps.С полным текстом исследования можно ознакомиться по ссылке.
Исследование также показало, что не слишком хорошо у розничных сетей дело обстоит с ответами на негативные отзывы. Это одно из слабых мест большинства сетей, на регулярной основе отвечают на негатив только единицы (лучше всего с этим справляются «Ашан», «ВкусВилл» и «Глобус»). Это одно из направлений, по которым популярным сетям в Москве и во всей России необходимо совершенствоваться, устанавливая с покупателями более тесные и доверительные отношения. И онлайн-карты становятся все более популярным инструментом для этого, на который маркетологам уже нельзя не обращать внимания.
Торговые центры Москвы и области, торговые площади.
Источник: Моллы.ру.
Региональные сети « Федеральная закупочная сеть
Региональные сети « Федеральная закупочная сеть8 Федеральных округов, более 50 субъектов РФ
Участники Федеральной Закупочной Сети — федеральные, региональные торговые сети, специализированные магазины (алкомаркеты, зоомагазины, аптеки, хозяйственные магазины, DIY торговые сети, дрогери магазины)
Региональные сети
Торговая сеть
«Высшая Лига»
География: Костромская обл. , Ярославская обл., Ивановская обл.
Количество магазинов: 144
Торговая сеть
«Командор»
География: Красноярский край
Количество магазинов: 292
Торговая сеть
«Шамса»
География: Петропавловск-Камчатский
Количество магазинов: 16
«Призма»
География: Санкт-Петербург
Количество магазинов: 15
Торговая сеть
«Союз»
География: Архангельск
Количество магазинов: 86
Торговая сеть
«Караван»
География: Пензенская обл.
Количество магазинов: 79
Торговая сеть«Прошка»
География: Самара
Количество магазинов: 18
Торговая сеть
«Победа»
География: Омск, Омская обл
Количество магазинов: 31
Торговая сеть
«Низкоцен»
География: Тюменская обл., Омская обл., Новосибирская обл.
Количество магазинов: 72
«Бим»
География: Москва
Количество магазинов: 18
Торговая сеть
«Бегемот»
География: Кемерово, Кемеровская обл
Количество магазинов: 63
Торговая сеть
«Праздничный»
География: Калуга
Количество магазинов: 31
Торговая сеть
«Центрторг»
География: Воронеж
Количество магазинов: 59
Торговая сеть
«Ринг»
География: Орск
Количество магазинов: 80
Торговая сеть
«Ермак»
География: Ульяновская обл.
Количество магазинов: 16
Торговая сеть
«Закрома»
География: Ставропольский край
Количество магазинов: 80
Торговая сеть
«Аникс»
География: Алтайский край, Новосибирская обл., Кемеровская обл.
Количество магазинов: 330
Торговая сеть
«Корзинка»
География: Алтайский край, Новосибирская обл., Кемеровская обл.
Количество магазинов: 170
Торговая сеть«Семь+Я»
География: Самара
Количество магазинов: 100
Торговая сеть
«Лама»
География: Томск, Сибирский ФО
Количество магазинов: 49
Торговая сеть
«Дворик»
География: Уфа
Количество магазинов: 63
Торговая сеть
«Европа»
Количество магазинов: 50
Торговая сеть
«Евророс»
География: Мурманская обл.
Количество магазинов: 50
Торговая сеть
«Кенгуру»
География: Ивановская обл, Костромская обл., Ярославская обл., Владимирская обл., Московская обл.
Количество магазинов: 50
Торговая сеть
«Кристалл Солнечный»
География: Салехард
Количество магазинов: 9
Торговая сеть
«Макаровский»
География: Владимирская обл.
Количество магазинов: 1
Торговая сеть
«Макси»
География: Вологодская обл., Архангельская обл., Кировская обл, г. Москва
Количество магазинов: 55
Торговая сеть
«Меркурий»
География: Архангельская обл., Вологодская обл
Количество магазинов: 63
Торговая сеть
«Молния»
География: Челябинская обл.
Количество магазинов: 30
Торговая сеть
«Оливье»
География: Москва
Количество магазинов: 1
Торговая сеть
«Продсиб»
География: Бердск
Количество магазинов: 76
Торговая сеть
«Беру выходной»
География: Москва
Количество магазинов: 18
Торговая сеть
«Десяточка»
География: Вологодская обл.
Количество магазинов: 26
Торговая сеть
«Пеликан»
География: Самарская обл.
Количество магазинов: 123
Торговая сеть
«Центральный (ПродКотлас)»
География: Архангельская обл.
Количество магазинов: 22
Торговая сеть
«Улыбка радуги»
География: Санкт-Петербург, Ленинградская
Количество магазинов: 100
Торговая сеть
«Пивзавоз»
География: Свердловская область
Количество магазинов: 1
Торговая сеть
«ФРЕШ»
География: г. Владивосток
Количество магазинов: 54
It looks like JavaScript is disabled. Please enable JavaScript or upgrade to a Javascript-capable browser to be able to view this website properly.
It looks like your browser is out of date. Please upgrade your browser in order to view this website properly.
Государственные и общественные организации
Розничная торговля: продукты питания
Розничная торговля: бытовая и компьютерная техника
Розничная торговля: строительные и отделочные материалы, DIY, товары для дома, мебель
Розничная торговля: универмаги
Розничная торговля: одежда, обувь, детские товары, парфюмерия
Розничная торговля: книги и канцтовары
Розничная торговля: аптеки и медицинские товары
Розничная торговля: автозапчасти, магазины автозаправочных комплексов
Торговые центры, девелопмент, недвижимость, управляющие компании
Архитектурно-проектные, дизайнерские, тренинговые, консалтинговые компании, рекламные агентства
Разработка и внедрение программных продуктов
Производители товаров
Оптовая торговля
Торговое оборудование, автоматизация
Розничная торговля: специализированные магазины
Спортивные комплексы
Логистические компании
|
Адреса магазинов Алые Паруса | |
---|---|
Служба доставки +7 (495) 951-00-96 по ЦАО г. Москвы; +7 (495) 697-60-37 по ЦАО г. Москвы; +7 (495) 784-48-20 по САО г. Москвы; +7 (495) 925-27-77 по СЗАО г. Москвы. www.alieparusa.ru |
|
Адреса магазинов Азбука Вкуса | |
Многоканальный клиентский номер +7 495 504-34-78 8 800 700-34-87 звонок бесплатный av.ru |
|
Адреса магазинов Ашан | |
Клиентская служба АШАН: 8-800-700-5-800 www.auchan.ru |
Ашан
|
Адреса магазинов Billa | |
Горячая линия для покупателей 8-800-333-75-00 www.billa.ru |
|
Адреса магазинов Седьмой Континент | |
Единая справочная 8-800-500-777-7 www.7cont.ru |
|
Адреса гипермаркетов Metro | |
Звоните бесплатно 8-800-700-10-77 www.metro-cc.ru |
|
Адреса магазинов Перекресток | |
Телефон горячей линии 8-800-2009555 www.perekrestok.ru |
ПЕРЕКРЕСТОК
|
Почему продуктовые ретейлеры усиливают свое присутствие в Москве — Российская газета
Сообщения о слиянии вызвали опасения по поводу возможного роста цен на продукты. В минпромторге уверяют, что поводов для тревоги нет: десять крупнейших ретейлеров консолидируют лишь 25% розничного рынка. В других странах этот показатель выше: в Германии — 71%, в Великобритании — 60%, в США — 46%.
«Говорить о доминировании в России крупных сетевых форматов и диктате цен сегодня не приходится», — заявил глава минпромторга Денис Мантуров.
Приоритет министерства — развитие всех форматов торговли, в первую очередь малых. Так, региональным властям поручено увеличить количество мест для торговли продуктами (рынки, ярмарки и так далее).
Конечная цель и «Магнита», и «Ленты» — расширение присутствия в Москве и Московской области. Задачи же, решаемые компаниями, отличаются.
«Приобретение супермаркетов «Билла Россия» даст нам доступ к зрелой сети магазинов с устойчивым потоком покупателей и позволит удвоить общее количество супермаркетов «Лента», — заявил гендиректор «Ленты» Владимир Сорокин.
По оценке компании, после сделки доля «Ленты» на рынке продуктового ретейла Москвы и области составит около 3%, компания получит 161 новый супермаркет. «Лента» намерена закрыть сделку летом 2021 года. Для этого компании необходимо получить одобрение со стороны Федеральной антимонопольной службы (ФАС).
Решение «Ленты» купить супермаркеты Billa не только усилит позиции компании на московском рынке, но и даст мощный толчок развитию онлайн-торговли, считает председатель правления, президент Российской ассоциации экспертов рынка ретейла Андрей Карпов.
«Billa давно работает в Москве, у них хорошие локации, есть уже свой покупатель. Для «Ленты» это несомненное усиление, особенно если учесть планы компании по развитию онлайн-торговли. Новые супермаркеты позволят резко сократить время доставки товара покупателю», — рассказал он. В этом цель «Ленты» отличается от задач, которые ставит перед собой «Магнит», пытающийся вернуть себе первое место на рынке, которое он потерял в 2018 году, уступив Х5 Retail Group (сети «Перекресток», «Пятерочка», «Карусель»).
По словам Карпова, в рамках сделки между «Лентой» и Billa наибольший вопрос вызывает решение немецкой REWE Group, которой принадлежит Billa Russia GmbH, уйти с российского рынка. «На мой взгляд, это связано с тем, что маржинальность бизнеса в России под вопросом для западных ретейлеров», — отметил Карпов.
Решение «Ленты» позволит ей резко сократить сроки онлайн-доставки продуктов
Что касается интересов покупателей, эксперт считает, что речь может идти лишь о разнице в ассортиментах «Ленты» и Billa. «Благодаря западным партнерам, Billa продавала ряд товаров, которые закупала напрямую в Европе. После перехода супермаркетов под контроль «Ленты» покупатели, возможно, потеряют эти товары», — подчеркнул Карпов.
Снижения цен на товары, на что ориентируются в первую очередь покупатели, ждать не стоит, уверен эксперт. На рынке давно сложилась система закупок у поставщиков, все ретейлеры работают на примерно равных условиях.
«Поставщикам по ценам уходить ниже уже некуда. Торговые сети в данном случае могут очень жестко диктовать свои условия, эта система выстроена. Единственное возможное движение — вверх, но X5, «Магнит» и «Лента» — очень крупные игроки, рыночной силы у них достаточно», — уверен Карпов.
Продовольственные рынки и продуктовые торговые сети Москвы продолжат работу — Москва
МОСКВА, 26 марта. /ТАСС/. Продуктовые магазины, в том числе расположенные в торговых центрах, а также все продовольственные рынки Москвы продолжат свою работу в «выходную» неделю, сообщил ТАСС в четверг руководитель столичного департамента торговли и услуг Алексей Немерюк.
Ранее был опубликован указ мэра Москвы Сергея Собянина о временном закрытии ресторанов, кафе, баров, а также непродовольственных магазинов в столице на период с 28 марта по 5 апреля.
«Все продовольственные магазины, в том числе расположенные в торговых центрах столицы, продолжат работать. Также остаются открытыми продовольственные рынки Москвы», — сказал Немерюк.
Он уточнил, что с 28 марта по 5 апреля будет приостановлена работа ресторанов, кафе, баров и других мест общественного питания, в том числе расположенных в торговых центрах.
Ранее в блоге Собянина сообщалось, что к непродовольственным товарам первой необходимости относятся санитарно-гигиеническая маска, антисептик для рук, сухие и влажные салфетки, туалетное и хозяйственное мыло, зубные паста и щетки, туалетная бумага и гигиенические прокладки, стиральный порошок, свечи и спички, детские принадлежности (подгузники, пеленки, шампуни, крем от опрелостей, бутылочки для кормления и соски-пустышки), автомобильный бензин и дизельное топливо.
Вспышка вызываемого новым коронавирусом заболевания была зафиксирована в конце 2019 года в Центральном Китае, позднее распространилась более чем на 150 стран и была признана Всемирной организацией здравоохранения пандемией. Согласно последним данным, в мире заразились свыше 457 тыс. человек, зафиксировано более 21 тыс. смертельных исходов. В России зарегистрировано 840 случаев заражения, 38 человек вылечились и выписаны из больниц, два человека умерли. Новые 182 случая заражения коронавирусом в России зафиксированы в 18 регионах страны, причем 136 случаев отмечены в Москве. Таким образом, число заразившихся коронавирусом в Москве возросло с 410 до 546. Правительство запустило ресурс стопкоронавирус.рф для информирования о ситуации в стране.
В новость были внесены изменения (14:02 время мск) — добавлены подробности по тексту.
5 популярных в Москве торговых сетей из 90-х и 2000-х, которые разорились | Ь! Ностальгия по СССР и 90-м
Рамстор первым открыл в России торговый центр в западном форматеРамстор первым открыл в России торговый центр в западном формате
Первые сетевые магазины стали появляться на российских просторах в конце 90-х, приходя на смену вещевым, продовольственным рынкам с челноками как Черкизон и Горбушка и многочисленным уличным палаткам, которыми были утыканы все улицы российских городов. Тогда появились на свет и сейчас известные ритейлеры Магнит, Пятерочка и Икея.
Постепенно сети вытесняют одиночные продуктовые магазины, принадлежащие каким-нибудь ИПэшникам. Так с 2000 по 2018 год доля покупателей на рынках и в несетевых магазинах сократилась с 66% до 29%. В последние годы растет число дисконт-магазинов как Fix Price, Смешные цены, Пятерочка которые вытесняют уличные рынки в стиле 90-х.
В период экономических кризисов в нашей стране 2008 и 2014-2015 годов некоторые из сетей не смогли выдержать конкуренции в трудных условиях падения активности покупателей и скачков инфляции. Падение экономики сопровождалось волной закрытий крупных розничных магазинов, банкротствами и продажей бизнеса более успешным конкурентам.
Давайте же вспомним, какие магазины были на слуху и пользовались спросом у большинства жителей Москвы в 2000-е, но впоследствии в силу разных причин были вынуждены уйти с рынка.
В начале 2000-е Старик Хоттабыч был самой популярной сетью магазинов для ремонтаВ начале 2000-е Старик Хоттабыч был самой популярной сетью магазинов для ремонта
1.Старик Хоттабыч (1994-2014)
Федеральная сеть магазинов для ремонта была предшественницей нынешних строительных гипермаркетов Леруа и OBI. В лучшие годы у компании было более 30 магазинов по всей России. Сеть делала упор на продажу напольных покрытий и сантехники, где в 90-е у нее не было конкурентов. В магазинах проводили мастер-классы по дизайну квартир и предлагали на заказ по каталогам эксклюзивную продукцию.
В 2000-х компания стала проигрывать в конкуренции появившимся иностранным гипермаркетам формата «сделай сам», предлагавшим гораздо больший выбор товаров. Магазины компании находились в выгодных локациях с высокой ставкой аренды, а не на МКАДе, что привело к росту издержек и убыткам. Последний магазин на Большой Дорогомиловской ул. закрылся в 2014 году, когда собственникам так и не удалось найти покупателей на неформатную сеть.
Ппртия первой стала продавать в розницу компьютеры и ксероксыПпртия первой стала продавать в розницу компьютеры и ксероксы
2.Партия (1992-2006)
Компания бизнесмена Александра Минеева стала пионером в России по розничной продаже электроники, открыв в 1992 году первый магазин на Калужской площади. В 90-е рекламные ролики компании часто крутили по ТВ, а лозунг «Вне политики, вне конкуренции» запомнился наверное всем.
Несмотря на завышенные цены, в магазинах был представлен очень широкий выбор известных топовых брендов и техники, что удерживало покупателей, которые могли купить в одном магазине буквально все, что включалось в розетку.
Благодаря статусу официального дистрибьютора Партия получала на свой склад все новинки буквально через неделю после анонса на Западе, что очень ценили клиенты с деньгами. Флагманский магазин сети находился на Лубянке буквально напротив здания ФСБ. В отличие от других Минеев не арендовал торговые залы, а скупал их, что сделало его в 2000-е весьма богатым человеком.
В 2004 году у компании начались сложности в связи с насыщением рынка бытовой техники и падением спроса. Качественная электроника стала по карману уже среднему классу, а не только «новым русским», однако адаптироваться под более широкий средний класс фирма не смогла, в 2006 году прекратив деятельность.
Первый Рамстор в КунцевоПервый Рамстор в Кунцево
3.Рамстор (1997-2010)
Именно ритейлер Рамстор, принадлежавший турецкой строительной фирме Enka и ритейлеру Migros, открыл первый в России гипермаркет западного образца у метро Молодежная. В торговом центре с якорным продуктовым супермаркетом к изумлению наших граждан было можно в одном здании купить сразу все — колбасу, шампунь, лампочку, вечернее платье и элитные вина, не говоря уже о возможности пообедать в фудкорте, сдать куртку в химчистку и купить тур в Египет.
Бренд был легко узнаваем по зеленому кенгуренку с сумкой. «Это город товаров, это Рамстор», доносилась в те годы реклама из телевизора. В период максимального развития сеть насчитывала 10 торговых центров и более 50 гипер- и супермакетов в 10 российских городах.
Из-за кризиса 2008 года Enka после выхода Migros из числа собственников решила избавиться от непрофильного продуктового бизнеса. Гипермакеты продали Ашану, а супермаркеты — Билле. Торговые центры из-за отсутствия прав на бренд Рамстор (они остались у Migros) переименовали в Капитолий, большинство из них и сейчас работают в московском регионе, а в Питере есть аутлет.
Первый магазин сети в ОчаковоПервый магазин сети в Очаково
4.Арбат престиж (1989-2010)
Компания, основанная Владимиром Некрасовым, появилась еще в перестроечные времена и занималась поставками в СССР, а позднее в РФ западной парфюмерии и косметики.
В 1998 году был открыт первый собственный розничный многоэтажный магазин в районе Москвы Очаково с широким ассортиментом шампуней, гелей и конечно косметики разных брендов. До этого российские дамы закупали товары для макияжа преимущемтвенно на рынках.
Особенностью сетевика были огромные магазины площадью от 2000 кв.м. и мультибрендовость — были представлены более 300 производителей, в основном сегмента масс-маркет. Арбат Престиж привлекал заниженными ценами, но периодически сеть уличали в продаже подделок и товара с истекшим сроком.
В зените своего успеха у парфюмерного ритейлера было более 100 магазинов в Москве и других крупных городах России и Украины. В 2000-х компания находилась на первой месте по продажам косметики, утирая нос Л’Этуаль и Sephora).
В 2008 году владелец и его партнер Семен Могилевич, который был широко известен в криминальных кругах, были арестованы по обвинениям в неуплате налогов, после чего у фирмы возникли проблемы с выплатой кредитов, а в 2010 она стала банкротом. Возможно таким образом конкуренты устранили соперника, вечно демпинговавшего ценами и устраивавшего распродажи.
В 90-е Седьмой континент считался элитным унивесамомВ 90-е Седьмой континент считался элитным унивесамом
5.Седьмой континент (1994-2017)
Первые супермаркеты сети появились в Москве еще в 1994 году на Ленинском проспекте и Лубянке, и были ориентированы на средний и верхний ценовой сегмент, предлагая большой ассортимент продуктов. В магазинах также был широкий выбор собственной кулинарии.
В 2000-х компания стала полностью принадлежать предпринимателю Александру Занадворову, а акции даже продавались публично на Московской бирже. Несмотря то, что магазины были рассчитаны на публику с деньгами, сеть универсамов лидировала по числу жалоб покупателей на просрочку.
К 2016 году в Московском регионе, а также других городов Центральной России, действовало около 120 магазинов, а также гипермаркеты «Наш». Несмотря на это, в последние годы выручка от продаж неуклонно падала, а долги перед поставщиками продуктов росли.
В 2017 году собственник продал конкурентам права на аренду магазинов и сам бренд, объяснив, что потерял интерес к сфере торговли и не занимался развитием сети. В бывших супермаркетах сети поселились Перекрестки, Азбуки вкуса, Магниты и другие ритейлеры в зависимости от престижности района расположения помещений. «Наши Гипермаркеты» приютила Лента.
Понравилось? Поддержи канал:
👍 Ставь палец вверх, поделись статьей с друзьями в соцсетях VK,FB!
☑️ Подпишись и следи в ленте Дзена за новыми статьями!
👉 Похожие статьи:
- 5 московских заводов-гигантов, которые были закрыты после распада СССР
крупных слияний в крупнейших сетях супермаркетов России положили начало консолидационной гонке
Две ведущие сети супермаркетов России на этой неделе объявили о многомиллионных сделках по выкупу конкурентов, которые борются за усиление своего присутствия в прибыльной продуктовой отрасли России.
Магнит — крупнейший бренд супермаркетов в России — подписал во вторник сделку на сумму 92 миллиарда рублей (1,25 миллиарда долларов) по выкупу дисконтной розничной сети «Дикси», в то время как «Лента» подписала в среду соглашение о выкупе сети магазинов Billa за 215 миллионов евро (263 доллара США). миллионов).
Сделки являются крупнейшими изменениями на рынке продуктов питания в России за многие годы и сигнализируют о начале, что, по мнению аналитиков и инсайдеров компаний, может стать новой волной консолидации и конкуренции за долю рынка среди ведущих игроков.
«Если сравнить российский рынок с рынком Западной Европы, то российский рынок гораздо более фрагментирован», — сказал The Moscow Times финансовый директор «Ленты» Руд Педерсен.
Пять крупнейших сетей продуктовых магазинов России контролируют менее трети всего рынка — половину сопоставимой доли рынка во многих странах Западной Европы.
«Будет консолидация», — сказал Педерсен.
Наряду с слияниями и поглощениями для увеличения физического полочного пространства традиционные российские сети офлайн-супермаркетов также сталкиваются с проблемами со стороны новых участников рынка — ведущих технологических компаний страны, таких как Яндекс, Mail.Ru и Ozon, которые вкладывают значительные средства в онлайн-продукты питания. розничной торговли, отдавая приоритет быстрым продуктовым услугам, которые обещают доставку в течение нескольких минут.
Тяга магнита
Согласно сделке, о которой было объявлено во вторник, Магнит намерен приобрести более 2600 магазинов Дикси за 92 млрд рублей ($ 1.25 миллиардов). Половина магазинов будет в Москве, а еще 18% — в Санкт-Петербурге — «агрессивный шаг в регионы, где Магнит традиционно борется», — сказала Мария Колбина из ВТБ Капитал.
Обеспечение значительного присутствия в российской столице может иметь решающее значение в борьбе Магнита за перестройку позиции X5 Retail Group как крупнейшего в России продуктового конгломерата.
Магнит, крупнейшим акционером которого является государственный банк ВТБ, со штаб-квартирой в городе Краснодаре на юге России, имеет огромную сеть магазинов на юге России, но мало представлен в столице.
В условиях общенационального кризиса в уровне жизни и с учетом разрозненного географического положения России прочные позиции в сравнительно богатых Москве и Санкт-Петербурге с их почти 20-миллионным населением могут стать ключевым фактором в том, кто выйдет из надвигающейся волны консолидации. к которым компании публично готовились еще до пандемии коронавируса.
«Это регионы с высокими располагаемыми доходами, в которых Магнит исторически мало присутствовал», — сказал Артур Галимов из Sova Capital, объясняя, почему сделка была настолько привлекательной для ритейлера.
После завершения сделки, которая должна быть одобрена российским регулятором конкуренции, Магнит будет владеть более чем 24 000 торговых точек по всей России, и, по оценкам ВТБ Капитал, выручка от продаж брендов Пятерочка и Перекросток, принадлежащих X5, может составлять всего 6%.
«Дикси» входит в розничный конгломерат DKBR. До слияния с двумя другими розничными сетями в 2019 году Дикси была пятым по величине розничным продавцом продуктов питания в России, но с тех пор сеть не публиковала независимых данных о продажах.
Масштаб сделки Магнита наверняка напугает X5, которая выигрывала гонку за звание продавца продуктов питания номер один в России.
«X5 не захочет так легко уступить лидирующие позиции, — сказал эксперт по розничной торговле Иван Федяков, прогнозируя, что последуют новые сделки.
В презентации для инвесторов в начале этого года X5 заявила, что, по ее мнению, российский продовольственный рынок консолидируется до такой степени, что ведущая компания будет контролировать не менее 20% рынка, а вторая доминирующая сеть будет владеть 15% рынка.
Новости«Нам нужно наше правительство»: рост цен на продукты питания ставит Кремль в крайность
Читать далееИ Х5, и Магнит заявили, что хотят достичь порога в 15% в течение следующих двух лет. В то время как у X5 также есть здоровая часть небольшого, но быстрорастущего онлайн-сектора продуктов питания в России, дополняющая сеть физических магазинов, присутствие Магнита до сих пор в основном ограничивалось офлайн-пространством.
«Магнит наверняка захочет скупить другие активы. И «Дикси» — не единственная сеть, которая готова продавать », — сказал Федяков.
Акции Магнита выросли на 3% после объявления о сделке.
Связка «Ленты»
Сделка «Ленты» по покупке 161 магазина Billa на сумму 215 миллионов евро (263 миллиона долларов) также направлена на расширение присутствия ритейлера на важнейшем московском рынке, сообщил The Moscow Times финансовый директор Педерсен.
Однако, в отличие от Магнита, «Лента» не стремится к доминированию на национальном уровне.
«Наша цель — удвоить объем продаж компании за пять лет … Но мы не стремимся стать крупнейшим игроком в розничной торговле продуктами питания в России, а занимаем первое или второе место в регионах, где мы конкурируем».
Он тоже ищет счастья в густонаселенных городах России.
«Наши амбиции роста сосредоточены в трех регионах — Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске [третий по величине город России]».
Сделка сделает «Ленту» четвертым по величине игроком в столичном секторе розничной торговли продуктами питания и предоставит сети, которая обычно имеет крупные гипермаркеты, небольшие магазины в более престижных местах, ближе к жилым районам, что является ключом к извлечению выгоды из сегмента рынка товаров повседневного спроса. .
Это, вероятно, приведет к более тесной конкуренции сети с российскими онлайн-компаниями, такими как Яндекс, Mail.Ru и Ozon. Технологические гиганты вкладывают значительные средства в сегмент продуктовых экспрессов, сдавая в аренду сотни так называемых «темных магазинов» — мини-склады, часто на первых этажах многоквартирных домов, откуда армии курьеров доставляют товары по близлежащим адресам по всей Москве, чтобы позволить им выполнять заказы в считанные минуты.
Яндекс Лавка — лишь один из сервисов сверхбыстрой доставки продуктов по Москве и крупнейшим городам России.ТАССХотя последние несколько лет характеризовались постоянным притоком новых участников в эту часть рынка, Педерсен это не беспокоит.
«Многие испытывают удачу или тестируют свою бизнес-модель, но мы ожидаем, что в этой сфере будет меньше игроков — будь то консолидация или просто закрытие своего бизнеса».
«Лента» хочет стать «релевантным игроком» в онлайн-пространстве и считает, что покупка Billa поможет ей на этом фронте, предоставив больше магазинов, из которых потенциально можно было бы отправлять онлайн-заказы, но основное внимание по-прежнему уделяется офлайн-пространству.
Акции«Ленты» выросли в среду на 2% после объявления о сделке. «У сделки есть стратегическое обоснование», — сказал Галимов из «Сова Капитал», хотя он отмечает, что уплаченная цена была не «дешевой» и что основной бизнес «Ленты» уже «далек от совершенства и нуждается в доработке, что делает задачу. интеграции Биллы сложнее ».
Ценовые баллы
Учитывая эти проблемы, обе сделки получили осторожное одобрение инвесторов и аналитиков. Но менее ясно, что устойчивый период консолидации может означать для потребителей — острый вопрос на фоне роста цен на продукты питания и политического давления, оказываемого на розничных торговцев с целью сдерживания инфляции.
Педерсен из«Ленты» сказал, что объединение ритейлеров и завоевание большей доли рынка позволит им заключать более выгодные сделки с поставщиками, что может способствовать снижению цен на полках. Он говорит, что рост цен в магазинах «Ленты» ниже официального уровня инфляции в России, и надеется, что сделка с Билла повысит его переговорные позиции с производителями, что позволит переложить некоторую экономию на потребителей.
В России также действуют строгие правила конкуренции, чтобы одна компания не могла контролировать рынок — ни одному бизнесу не разрешается иметь рыночную долю в 25% и более в любом из 85 регионов России.
Но некоторые аналитики говорят, что по мере того, как рынок группируется вокруг нескольких крупных игроков, конкуренция между сетями может отступить, что будет плохой новостью для покупателей.
Федяков опасается, что по мере уменьшения «разнообразия форматов, концепций и бизнес-моделей» поставщики и потребители будут стеснены, а компании розничной торговли и их владельцы станут крупными бенефициарами.
«Я убежден, что этот процесс консолидации отрицательно скажется как на поставщиках, так и на потребителях», — сказал он.
Бакалея в Москве — Бесстрашный иностранец
Многие люди проявляют любопытство к тому, какая еда в Москве, особенно к тому, что можно купить в продуктовых магазинах. По большей части вы можете найти большинство вещей, которые хотите, у другого бренда, если вы знаете, где это найти, и можете переводить на язык. В зависимости от того, что мне нужно, я обычно хожу примерно в четыре разных магазина в 10 минутах ходьбы от моей квартиры.Взглянем на продуктовые магазины в моем районе Митино.
Шаг 1 : Найдите магазин. Типичная сеть автономных продуктовых магазинов. Многие продуктовые магазины расположены в торговых центрах. Магазин в торговом центре. В моем районе также есть рынок, где можно купить свежие продукты.Шаг 2 : Храните сумки в шкафчиках.
Шаг 3 : Найдите продукты. Не забывайте взвешивать продукты! Привычная схема расположения проходов в магазинах.Зерновые… не так много вариантов, но довольно легко понять, какие это. Есть охлажденное и неохлажденное молоко. Я даже не понимаю, как это неохлажденное молоко может считаться молоком!? Проход, посвященный исключительно водке. Гастроном / салатная зонаШаг 4 : Проверить
Сразу же держите сумку, чтобы вас не спросили, нужно ли вам сумка. Затем упакуйте продукты в собственную сумку, чтобы не платить за них каждый раз, когда вы приходите.Новое открытие, которое я сделал, — это продуктовый интернет-магазин, который занимается доставкой.Как только я справился с первоначальными проблемами, связанными с неправильным вводом адреса, веб-сайт не переводился, как большинство, и водители звонили мне и спрашивали о моем адресе на русском языке … Я нашел это весьма полезным!
Хотя я действительно скучаю по некоторым определенным маркам из дома и особенно по вкусу висконсинского молока, я определенно не голоден!
Поделиться:
- Нажмите, чтобы поделиться в Pinterest (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться в Facebook (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться в Twitter (Открывается в новом окне)
- Нажмите поделиться в LinkedIn (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться на Reddit (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться в Tumblr (Открывается в новом окне)
Елисеевский продуктовый магазин закрывает свои двери на 120-летие история
Знаменитая достопримечательность Москвы закрывается в эти выходные, и местные жители предаются ностальгии по советскому времени.
Хотя Елисеевский продуктовый магазин был всемирно известен своим роскошным декором в стиле барокко — например, сусальным золотом, мраморными колоннами и хрустальными люстрами — местные жители любили его в советские времена, потому что в стране постоянного дефицита Елисеевский был гастрономической пещерой Аладдина.
Почему мы написали это
Москвичи с теплотой вспоминают Елисеевский, богато украшенный продуктовый магазин, знаменитый своими полками в измученном дефицитом Советском Союзе. Его закрытие подчеркивает, насколько отличается мир потребителей в современной России.
Кремль сохранил его так, как витрину для посетителей якобы отличного питания города. После распада Советского Союза Елисеевский изо всех сил пытался превратить себя в обычный продуктовый магазин. Но даже его роскошный интерьер не мог конкурировать с более низкими ценами и бесплатной парковкой в новых гипермаркетах, возникших в Подмосковье, настоящих рогах изобилия потребительского капитализма 21-го века.
Никто не знает, какое будущее ждет Елисеевский, его помещения и торговую марку, запутавшуюся в юридических спорах.Но «Елисеевский — необыкновенное место, имеющее большое историческое значение, — говорит московский гид Ирина Левина. «Таким образом, необходимо принять несколько экстраординарных решений о том, что с этим делать.
«Трудно представить город без него», — добавляет она.
Москва
В эти выходные одна из самых знаковых достопримечательностей Москвы, элитный продуктовый магазин Елисеевский, закроет свои двери навсегда, покорившись спустя 120 лет силам потребительского капитализма 21 века.
Москвичи толпами устремились к старому магазину, в двух шагах от Кремля, чтобы бросить последний взгляд. Некоторые заходят внутрь, чтобы сделать селфи на необычном фоне магазина с великолепными стенами с колоннами, роскошным сводчатым потолком, хрустальными люстрами и полками, обшитыми деревянными панелями.
Открытый в 1901 году в бывшем дворце XVIII века, он изначально служил элитным продуктовым магазином для дореволюционных, высокопоставленных жителей центра Москвы. Но расцвет его пришелся на поздний советский период, когда под названием «Гастроном №1 », он служил витриной для посетителей советской столицы, где демонстрировались якобы отличные условия в городе.
Почему мы написали это
Москвичи с теплотой вспоминают Елисеевский, богато украшенный продуктовый магазин, знаменитый своими полками в измученном дефицитом Советском Союзе. Его закрытие подчеркивает, насколько отличается мир потребителей в современной России.
В стране постоянного дефицита полки Елисеевского были завалены деликатесами, невообразимыми в других местах, такими как апельсины и бананы, кокосы и настоящий кофе.
Иностранные туристы обычно планировали остановки в Елисеевском — они все еще делают — в то время как люди со всего Советского Союза приезжали, чтобы полюбоваться его роскошным интерьером и купить какие-то невероятно редкие продукты, чтобы принести людям домой.
«Мама в детстве водила меня в Елисеевский, и у меня остались самые теплые воспоминания об этом месте. Поход туда был своего рода побегом », — говорит Михаил Черныш, ныне научный сотрудник официального Института социологии в Москве. «Я вспоминаю вкусную колбасу, которую больше нигде не найти.Конечно, чтобы получить немного, нужно было простоять в очереди час или больше, но это, похоже, не омрачает памяти ».
Люди обедают в продуктовом магазине «Елисеевский» в центре Москвы 2 апреля 2021 года. Исторический магазин закроет свои двери после более чем столетней торговли, охваченной юридическими проблемами и падающим бизнесом.
Да, эти личи настоящие
После распада Советского Союза три десятилетия назад Елисеевский изо всех сил пытался превратить себя в обычный продуктовый магазин.Даже соседские клиенты отвергли это в пользу удобных супермаркетов, предлагающих более низкие цены и бесплатную парковку.
Сегодня разнообразие товаров, выставленных почти в любом сельском продуктовом магазине, по сравнению с советским Елисеевским выглядит убогим. Гипермаркеты, например, принадлежащие французской сети Auchan, возникли в большинстве российских городов, и некоторые пожилые люди признаются, что они все еще ущемляют себя, чтобы убедиться, что они не мечтают о зрелище огромного магазина с высокими полками, которые переполнены все мыслимые виды продукции.
Гигантские торговые центры расположены и в пригородах, предлагая универсальный набор товаров и услуг, а также огромные парковки для одержимых автомобилями постсоветских россиян. Некоторые из них даже стали популярными достопримечательностями, например, три торговых центра «Вегас» в стиле тематических парков на окраине Москвы, один из которых представляет собой спортивные модели Римского Колизея и Пизанской башни.
А если вы не хотите ходить по магазинам, службы доставки через Интернет позволяют заказать практически все, что угодно в ресторане или супермаркете, и доставить его к вашей двери в течение часа или около того.
«В наши дни дефицит продуктов питания, с которым мы выросли, — это далекое воспоминание, и претензии Елисеевского на исключительность давно ушли в прошлое», — говорит г-н Черныш. «Проблема в том, что сегодня есть достаточно денег, а не наличие вещей».
Неопределенное будущее
Беды Елисеевского росли, когда амбициозное правительство Москвы в последние годы приступило к масштабной реконструкции города. Это сделало езду по центру города еще сложнее, чем раньше, и побудило жителей фешенебельного района Тверской проспект, недалеко от Елисеевского, распродаться и переехать в пригород.
«Сейчас остро не хватает парковок в центре города, и до Елисеевского магазина сложно добраться даже на такси, так как останавливаться запрещено», — говорит Игорь Березин, московский консультант по маркетингу. «То есть Елисеевский — это в основном магазин для местных жителей, но их в этом районе намного меньше, чем было раньше. Фактически, многие роскошные магазины в центре города сейчас оказались в трудном положении ».
Проблемы магазина усугублялись неясной приватизацией 1990-х годов, в результате которой город стал претендовать на право собственности на его помещения, а компания, которая с тех пор обанкротилась, владеет знаменитой торговой маркой Елисеевский.Городские власти пообещали сохранить памятник в каком-то виде. Но поскольку его закрытие приближается, план не был обнародован.
«На протяжении ХХ века в московских домах никто не занимался по разным причинам», что делает Елисеевский редким и ценным исключением, — говорит Александр Фролов, координатор государственного архитектурного сторожевого пса «Арчнадзор». «Статус Елисеевского как исторического памятника предполагает сохранение за ним коммерческой функции. Придется что-то доработать.”
Получайте сообщения Monitor Stories, которые вам интересны, на свой почтовый ящик.
Известность здания как туристической достопримечательности хорошо известна, и до пандемии Москва становилась популярным туристическим центром, привлекая более 20 миллионов посетителей в 2017 году, в том числе 5 миллионов иностранцев. Богато украшенный интерьер здания может подойти под элитный магазин для туристов, ресторан или, возможно, кофейню, обслуживающую пешеходов на Тверской проспекте, что в обычное время бывает тяжелым.
«Елисеевский — необыкновенное место, имеющее большое историческое значение, — говорит экскурсовод по Москве Ирина Левина. «Таким образом, необходимо принять несколько экстраординарных решений о том, что с этим делать. Без него сложно представить город ».
Яндекс Роверс начинает автономную доставку продуктов из московских продуктовых магазинов — Retail Times
Яндекс Роверс продолжает расширять сферу своей деятельности, предоставляя услуги автономной доставки из московских супермаркетов.
На фоне растущего спроса потребителей на доставку еды по запросу Yandex Self-Driving Group расширила доставку марсоходами за пределы ресторанов и собственных темных магазинов Яндекс.Лавки.
Яндекс Роверс начал доставку товаров из супермаркетов «Азбука вкуса» и «ВкусВилл» в центральном московском районе Хамовники, а в будущем планирует расширить доставку марсоходами на другие продуктовые сети и точки.
Покупатели могут выбрать вариант доставки робота либо на Яндекс.Ест приложение доставки еды или супер приложение Яндекс Go. Как только заказ размещен, сотрудники супермаркета собирают его и загружают на вездеход, который направляется по адресу покупателя и осуществляет доставку. По прибытии клиент получит уведомление, а в приложении появится кнопка «разблокировать». Роверы могут перевозить до 20 кг товаров, поэтому даже после заказа галлона молока, пары бутылок воды и фруктов все равно останется место для других угощений.
Данные Яндекс.Платформа доставки еды Eats on-demand предполагает, что гиперлокальная доставка является ключевой тенденцией на сегодняшнем продуктовом рынке. Все больше и больше людей предпочитают, чтобы их любимые продукты быстро доставлялись из местных магазинов, а не сами ходили за покупками. Яндекс Роверы хорошо оборудованы для гиперлокальных доставок, которые составляют значительную долю экспресс-заказов продуктов. Учитывая растущий спрос на сверхбыструю доставку еды, автономные вездеходы могут предоставить столь необходимое и экономичное решение для дополнительных возможностей доставки на последней миле.
В то время как Яндекс имеет собственный успешный сервис быстрой электронной торговли Яндекс.Лавка, доставляющий товары примерно с 300 местных складов, также известных как темные магазины, компания также помогает более чем 20 сетям обычных продуктовых магазинов расширить свои онлайн-возможности за счет партнерских отношений. с приложением доставки еды Яндекс.Етс.
Для «Азбуки вкуса» и «ВкусВилл» пилотная программа доставки продуктов Яндекс Ровер — следующая глава в этом партнерстве, и в будущем к ним могут присоединиться другие продуктовые сети.В целом, Яндекс Роверы становятся обычным явлением на улицах Москвы, поскольку они уже доставляют заказы для Яндекс.Лавки, а также еду из многих ресторанов и кафе по всей столице России.
С момента начала регулярного обслуживания в конце 2020 года Яндекс Роверы выполнили более 6000 доставок из примерно 50 ресторанов и темных магазинов в Москве и Иннополисе. Яндекс Роверы — это новейший пример того, как наша технология автономной мобильности, которую мы начали разрабатывать для наших беспилотных автомобилей еще в 2017 году, получила множество внедрений.Теперь мы также опираемся на данные и опыт Яндекс.Лавки и Яндекс.Етс, чтобы понять, где больше всего нужна автономная курьерская доставка.
Яндекс планирует и дальше расширять операции марсоходов, доставляя товары из ресторанов, продуктовых магазинов и темных магазинов Яндекс.Лавки в другие районы Москвы. Планируется также пилотная доставка Яндекс Ровер в Анн-Арбор, штат Мичиган, США, и в Сеуле, Южная Корея. Следите за этой страницей, чтобы узнать об этом в ближайшее время.
bne IntelliNews
Извините, но вы использовали все свои бесплатные статьи для в этом месяце для bne IntelliNews.Подписаться продолжить чтение всего за 119 долларов в год.
Ваша подписка включает:
- Полный доступ к ежедневному контенту bne на bne Веб-сайт
- Цифровая подписка на наш ежемесячный флагман bne IntelliNews журнал, доставленный на ваш почтовый ящик
- Цифровая подписка на «редакторский выбирает «электронные письма» три раза в неделю выделение наших лучших статей
- Полный доступ к 10-летнему архиву bne статьи
bne IntelliNews
119 долларов в год
А пока мы также предлагаем бесплатный подписка на BNE цифровая еженедельная газета подписчикам онлайн-пакет.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о вариантах подписки, в том числе в печатную версию нашего флагманский ежемесячный журнал:
Дополнительная подписка параметры
Оцените наши ежедневные новости премиум-класса сервис, ориентированный на профессиональных инвесторов, которые охватывает 30 стран с развивающейся экономикой Европа:
Получать IntelliNews PRO
По любым другим вопросам о наших товары или корпоративные скидки пожалуйста свяжитесь с нами по продажи @ intellinews.ком
Если вы больше не желаете получать наши электронные письма, отпишитесь здесь.
| ||||
Удобная сеть элитных супермаркетов с множеством круглосуточных точек в Москве и по всей России.Предлагаем доставку продуктов и других товаров. | ||||
| ||||
| ||||
Сеть супермаркетов с несколькими круглосуточными точками на территории Московского метрополитена; предлагая услуги доставки, органические продукты питания и товары класса люкс. | ||||
| ||||
| ||||
Российская сеть супермаркетов средней ценовой категории с несколькими точками в Москве и других городах.Выбор часто включает товары со скидкой. | ||||
| ||||
| ||||
Сеть гастрономов для гурманов с великолепным интерьером, где продаются высококлассные товары для особых случаев и повседневных нужд по разумным ценам. | ||||
| ||||
| ||||
Знаменитый продуктовый магазин в центре Москвы, действующий с конца 19 века.Выбирайте лакомства в шикарном интерьере. | ||||
| ||||
| ||||
Изысканно оформленный продуктовый магазин в ТЦ ГУМ, предлагающий ассортимент продуктов, готовых блюд и выпечки. | ||||
| ||||
| ||||
Супермаркет вина и спиртных напитков с множеством точек по Москве и России, большой выбор вин и спиртных напитков по умеренным ценам. | ||||
| ||||
| ||||
Элитный бутик вин и спиртных напитков, предлагающий тщательно отобранный портфель вин высочайшего качества от одного из крупнейших импортеров России. | ||||
| ||||
О нас — «DA!» сеть магазинов
«ДА!» бренд вышел на российский розничный рынок в 2015 году и зарекомендовал себя среди ведущих российских продуктовых ритейлеров.
Компания быстро развивалась и в 2015 году открыла 35 магазинов в Москве, Московской области и других регионах России. В настоящее время наша сеть дисконтных магазинов стремительно расширяется по всему региону.
«ДА!» Торговая марка ООО «Фреш Маркет» принадлежит крупной и успешной российской группе компаний «О’Кей». «ДА!» имеет специальную управленческую команду, которая возглавляет планы роста.
«ДА!» Дисконтные магазины представляют собой совершенно новый тип продуктовых магазинов, гарантируя потребителю одно из лучших соотношений цены и качества на рынке и тщательно оптимизированный ассортимент товаров.Это достигается за счет использования новейшего и самого современного торгового оборудования и бизнес-процессов мирового класса.
Вот несколько примеров:
Наша ассортиментная политика гарантирует, что мы предлагаем широкий выбор товаров высокого качества, но мы избегаем складирования конкурирующих или аналогичных товаров, это означает, что у нас очень большие объемы каждого отдельного продукта, который мы продаем, сохраняя наши закупочные цены конкурентоспособными. Мы передаем эту экономию нашим клиентам.
Большинство наших продуктов поступают от местных поставщиков и являются зарегистрированными частными брендами, которые мы разработали сами. Это означает, что мы экономим на маркетинговых затратах на бренд и снова передаем экономию нашим клиентам.
У нас есть высокопрофессиональная команда сотрудников, которые могут одновременно выполнять несколько задач в магазине, будь то помощь покупателям в магазинах или работа на кассах. В то время как наши расходы снижаются, сбережения клиентов растут.
Компания инвестировала средства в «лучший в своем классе» многотемпературный распределительный центр в Ступине Московской области, который может похвастаться новейшими технологиями в логистике и собственным автопарком.Благодаря этому предприятию мы гарантируем высочайший контроль качества и свежесть продуктов. Эти хорошо оборудованные инвестиции являются жизненно важной частью сложной цепочки поставок, которая сокращает время, необходимое между производством продукта и покупкой клиента. Достигнутая экономия снова перекладывается на покупателя в виде низких цен.
«ДА!» Ассортимент продукции покрывает все важные потребности современного российского потребителя с предварительным отбором, который делают наши специалисты, чтобы сэкономить время потребителя на поиск оптимального соотношения цены и качества без необходимости перебирать многочисленные запутанные бренды.В ассортименте представлены всемирно известные бренды, известные российские бренды и множество частных торговых марок, производимых исключительно для «DA!». при соблюдении строгих стандартов качества.
«ДА!» Специалисты, специализирующиеся на качестве продуктов питания, изучили предпочтения российских потребителей, провели выборочные испытания и приняли во внимание оценки продукции сотен различных поставщиков. Результатом является ассортимент продукции под собственной торговой маркой в привлекательной красочной упаковке по низким ценам и высочайшего качества.
«ДА!» дисконтные магазины предлагают современные, просторные и удобные торговые помещения с гостеприимной атмосферой.