Wildberries история успеха: История успеха Wildberries: как преподаватель стала миллиардером

История успеха Wildberries: как преподаватель стала миллиардером

Forbes назвал Татьяну Бакальчук второй женщиной-миллиардером России. Как небольшой бизнес, начинавшийся с доставки товаров из немецких каталогов, стал корпорацией на миллиард долларов?

Татьяна Бакальчук. Фото: Антон Новодережкин/ТАСС

В России появилась вторая женщина-миллиардер. По данным Forbes, это основательница и владелец интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук.

Стоимость самой площадки издание оценило в 1,2 млрд долларов. По информации СПАРК, 100% компании принадлежит Татьяне Бакальчук, однако на самом деле это семейный бизнес. Начинался он с продажи одежды из немецких каталогов, которую супруги Бакальчук забирали и развозили сами. За 15 лет подработка стала бизнесом на миллиард долларов.

В семье преподавателя иностранных языков, выпускницы Московского государственного областного социально-гуманитарного института Татьяны и радиофизика Владислава, торговавшего компьютерами, в начале 2000-х родилась дочь.

Нужны были деньги, и супруги решили продавать одежду из немецких каталогов Otto и Quelle. Заказы Бакальчуки принимали и развозили сами. Бизнес начинался в их квартире.

Как пишет Forbes, через год Владислав познакомился с Сергеем Ануфриевым, с которым они ходили в один тренажерный зал. Ануфриев в итоге присоединился к Бакальчукам, и они стали развивать компанию втроем. Знакомый с владельцами предприниматель говорит, что «по экономическому участию» каждому партнеру может принадлежать по 30-35%. Таким образом, на сегодняшний день партнеры владеют крупнейшим в стране интернет-магазином, продающим почти все, от одежды до гаджетов. О том, как сами бизнесмены объясняли успех проекта, рассказывает обозреватель Forbes Елена Ганжур.

Елена Ганжур обозреватель Forbes

При этом Бакальчуки, по крайней мере до сегодняшнего дня, старательно избегали публичности и крайне редко общались со СМИ. «Интроверты», — говорят о супругах их знакомые. По некоторым данным, в Wildberries успешно пользовались проблемами, возникавшими на рынке. Так, по сведениям источников все того же Forbes, в 2008 году из-за кризиса у Adidas образовались большие складские остатки. От крупной партии на 1 млн евро отказался «Спортмастер», и ее якобы выкупила компания Wildberries.

Примерно по той же схеме интернет-магазин выкупил мелкую бытовую технику, электронику и автоаксессуары у испытывавшего трудности «Сотмаркета». Теперь Wildberries — это уже не интернет-магазин, а практически маркетплейс, говорит президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов.

Артем Соколов президент Ассоциации компаний интернет-торговли

По словам эксперта, аналогичной стратегии придерживается, в частности, Amazon. В российском рейтинге долларовых миллиардеров 105 человек. До появления в списке соосновательницы Wildberries Татьяны Бакальчук среди них была только одна женщина — Елена Батурина, жена бывшего мэра Москвы Юрия Лужкова.

В 2017 году MasterCard провела исследование, по результатам которого выяснилось, что Россия заняла четвертое место в мире по числу женщин — владельцев бизнеса. Согласно индексу женского предпринимательства MasterCard, 32,6% владельцев бизнеса в России — женщины. Опередили РФ по этому показателю Уганда, Ботсвана и Новая Зеландия (33,3%).

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

История успеха самой богатой женщины России 2019 года — Татьяны Бакальчук 

Женщина, твое место на кухне! Иди рожай детей! Ты хранительница семейного очага! Тебе нечего делать в суровом мире взрослых мужчин! Ох уж это гендерное неравенство…

Мне очень нравится картинка, где мужчина и женщина вместе бегут по карьерному пути. Разница лишь в том, что дамам встречается на дороге все тот же быт – стирка, уборка, готовка, вечно сопливые дети и недовольные родственники.

Но что, если я скажу, что есть поистине уникальные женщины? Которые могут добиться колоссальных успехов и затмить своим делом любой другой бизнес альфа самца?

У меня есть на примете одна представительница прекрасного пола. Ее жизненный путь заставляет толпы мурашек бегать по всему телу и говорить: «Я тоже так хочу». Но какова история этого успеха… Речь пойдет об основательнице крупнейшего интернет-магазина в России «Wildberries».

Информация в сети про жизнь самой богатой женщины в России до создания мегакорпорации практически отсутствует. Бакальчук не любительница светской жизни, ее не встретишь среди звездной тусовки, нет личной страницы ни в одной социальной сети. Интервью она не дает и фотосессии не проводит. Считает, что лучше это время потратить на бизнес.

Википедия гласит, что дата рождения – 16 октября 1975 года. Девичья фамилия Татьяны — Ким, а национальность — кореянка. Но выросла она в Подмосковье. Окончив среднюю школу, девушка поступила в Московский социально-гуманитарный институт. В 1997 году успешно стала дипломированным специалистом. Образование преподавателя английского языка дало возможность работать репетитором. Но вскоре, эта деятельность закончилась.

О своей семье бизнес-леди предпочитает молчать, в принципе, как и обо всем остальном. Знаем только, что она в счастливом браке и вместе с мужем Владиславом воспитывают трех прекрасных дочерей и одного чудного сынишку.

Дети не обделены вниманием родителей. Даже при колоссальной занятости, чета Бакальчук уделяет семье особое внимание.

Супруг и есть та опора и поддержка, благодаря которой появился бренд «Wildberries». Владислав по образованию радиофизик и математический склад ума позволил ему все четко просчитать, заняться маркетингом, закупочными вопросами и продажами.

Будучи в декрете, Татьяне пришла идея попробовать себя в совершенно неизведанной нише.

С грудным ребенком на руках она поняла, что репетиторство особой финансовой пользы в семью не приносит. Так они с мужем решили уйти в онлайн бизнес. Что же делать конкретно, супруги определили быстро. Ведь Таня на личном опыте убедилась, как не легко быть молодой мамой. На сколько это энергозатратно и, порой, совершенно не мобильно.

Поход в магазин мог занять полдня, выбрать подходящую вещь с ребенком на руках становилось нереально сложно, да и консультанты порой вместо помощи только нагоняли тоску.

Бакальчук решила создать интернет-магазин одежды. Чтоб мамы всей России могли экономить время и оставаться всегда модными и красивыми.

Не случайно идея назвать сайт «Вайлдберриз» пришла в голову переводчику. Ведь с английского вайлдберриз означает дикие ягоды. Концепция в своей основе подразумевала создание яркого, веселого, свежего образа.

Татьяна хотела привнести в жизнь обычных русских женщин немного краски и веселья. Фраза Коко Шанель о маленьком черном платье, которое должно быть в гардеробе у каждой модницы, вытеснила осознание наличия и других расцветок в одежде. Ведь глядя на стиль многих женщин хочется кричать – почему так серо, так мрачно и грустно. Надо было срочно спасать нацию от вечной урбанистической депрессии.

Квартира Тани и Владислава играла важную роль. Ведь именно она была и офисом, и складом, и родным домом. Вначале закупки были через немецкие каталоги Quelle и Otto. Ведь для работы с известными иностранными дистрибьюторами попросту не хватало денег. Вскоре был запущен сайт и баннерная реклама. Вот тогда и пошел первый поток клиентов.

Обороты росли с огромной скоростью, заказы уже не помещались в квартире и было принято решение снимать отдельный склад.

Соответственно, вырос и штат сотрудников. Так в команде появились первые курьеры, операторы, кладовщики, программисты и фотограф. Да, наличие фотографа сыграло важную роль в продвижении бизнеса. Ведь однажды Татьяна решила все сделать сама, как привыкла. Взяла фотоаппарат, одела в наряды своих сотрудниц и сделала реальные, живые кадры. Покупательницы такого творчества не оценили, продажи пошли на спад. Именно тогда Бакальчук поняла, что нужен настоящий профи для красивого кадра. Так в команде появился фотограф и даже фотостудия.

Быть первыми среди конкурентов помогал креативный подход к делу. Правильные решения в пользу покупателей и выводили компанию в топ. А именно, самая низкая цена за доставку была более чем привлекательна. Вскоре, доставка и вовсе стала бесплатной.

Многие россияне боялись совершать покупки в интернете, ими руководствовал страх. Быть обманутым и заплатить за воздух – перспектива не из лучших. Но «дикие ягодки» нашли этому отличное решение.

Именно компания Татьяны впервые предоставила своим покупателям возможность примерить вещь перед оплатой. Да, да – вы делаете заказ, потом приходите в ближайший пункт самовывоза и уже воочию решаете – брать или не брать. Более того, покупательницы могли сразу примерять покупку, ведь наличие примерочных стало неотъемлемой частью бренда.

Количество отказов возросло, но прямо пропорционально возросло и доверие к компании. Людям нравилась возможность предварительной примерки, а это главное для бизнесвумен. Ведь она считает, что именно честность перед покупательницами превыше всего.

Финансовый кризис не сломил чету Бакальчук, а наоборот – на фоне неустойчивости других компаний, «Wildberries» принимает решение о расширении штата. Нанимают еще большее количество сотрудников и закупают огромную партию спортивной обуви «Adidas». Чтоб сбыть 3 тысячи пар обуви «ягодкам» понадобилось 2 года, но и с этим они успешно справились.

Компания «Вайлдберриз» основана в далеком 2004 году. За это время она успела завоевать онлайн рынок и заполонить сердца россиян.

С каждым годом успех «диких ягод» рос. Так, с 2016-го по 2018 год бизнес Бакальчук был признан крупнейшим интернет-магазином России.

Не удивительно, что в 2019 году компания удостоилась звания крупнейшего fashion-ритейлера страны.

Деятельность маркетплейса не ограничивается территорией одной России. Страны Евразийского экономического союза также с радостью приняли бизнес-проект Татьяны и на своей территории. В новый список вошли Казахстан, Армения, Белоруссия и Киргизия.

Европейский союз тоже открыл свои границы главной ягодки России. С января 2020 года среди остального количества стран появилось название еще одной, не менее значимой. Так список пополнила Польша.

В результате, стоимость компании возросла в разы и составляла на момент февраля 2020 года 1,2 млрд американских долларов.

«Вайлдберриз» стойко удерживал  четвертую позицию в рейтинге самых дорогих компаний Рунета два года, с 2018 по 2019 г.

Бакальчук могла похвастаться колоссальным ростом капитала в это время.

Не удивительно, если учесть количество выполненных заказов за 2019 год, показатели превышают 164 млн — это в два раза больше, чем в прошлом году. В это несложно поверить, если знать сколько товаров в ассортименте «диких ягод». 3,6 млн наименований – огромный объем. Соответственно вырос и показатель поставщиков до 19 тысяч.

Вячеслав Иващенко, директор по развитию компании объяснил, что такому росту способствовало уменьшение комиссии для партнеров в пределах 15%. При таком товарообороте возникла необходимость в увеличении и пунктов самовывоза. Их наличие насчитывает до 6300 точек.

Удерживать первенство в постоянной гонке и соперничестве не так просто. Но все же, быть первыми столько лет помогают устойчивые принципы основательницы:

• Широкий диапазон цен.

Татьяна в самом начале карьеры решила, что будет одевать русских женщин независимо от их финансовых возможностей. Каждый может найти что-то подходящее для своего кошелька. Именно гибкая ценовая политика привносит в бизнес огромное количество новых клиентов каждый год.

• Вовремя запущена реклама.

Не навязчивая, но действенная. Реклама необходима любому бизнесу, без нее никак. Главное – это ответить на запросы клиента и тогда он наверняка останется с компанией навсегда.

• Грамотно подобранный персонал и создание отличных для него условий.

Обслуживать такое огромное количество заявок должен немалый штат сотрудников. А чтоб они делали работу качественно и с душой – необходимо создать для них максимально комфортные условия. Что, собственно, и стараются сделать «дикие ягодки».

• Отсутствие лишних звеньев в управлении.

Никакого совета директоров – это единственное непоколебимое условие Татьяны. Без лишних людей у руля управления, гораздо проще принимать решения и пусть они бывают неверные, но процесс идет гораздо быстрее.

• Наличие регулярных акций и спецпредложений.

Постоянные акции – это святое. Это то, за что так любят «Wildberries» покупательницы. Еженедельные спецпредложения отлично поднимают спрос у клиентов и формируют их лояльность к бренду.

Спустя 8 лет беспрерывной работы с ориентиром на выгоду для клиента, компании «Wildberries» удалось обогнать даже такого интернет-гиганта, как Ozon.

Только благодаря своим внутренним силам и творческим идеям Бакальчук удалось создать невероятный проект. Даже когда было сложно, она не опускала руки, не боялась трудностей. Даже во времена финансовых кризисов выводила компанию в топ. Ведь у нее была цель, мечта, стремление и желание быть лучшей.

Ее состояние на начало 2020 г. оценивается в 1,4 млрд американских долларов, что позволило занять первую строчку в списке Forbes. Теперь она не просто основательница крупнейшего онлайн-гипермаркета, но и самая богатая женщина России.

Когда у вас возникнет бизнес идея, не бойтесь воплощать ее в жизнь. Забудьте о стереотипах, что женщине не место в бизнесе. Вспомните историю самой главной ягодки страны и просто вдохновитесь ее успехом. Дерзайте!

Автор статьи: Наталия Пахолко

Wildberries — история успеха, основная деятельность, адреса пунктов самовывоза и контактные данные

История

Wildberries — компания, которая реализует продажу одежды через интернет-магазин. Владельцем бренда является Татьяна Бакальчук с 2014 года. Название магазина переводится с английского языка как «лесные ягоды» и пришло неслучайно.

Ведь основной задачей магазина была продажа яркой, разнообразной, модной одежды. Именно так и стал раскручиваться бренд, имея ещё одну особенность: перед покупкой одежды можно абсолютно бесплатно примерить товар в пункте вывоза или у себя дома.

Так выглядят пункты самовывоза Wildberries.

Деятельность

На сегодняшний день компания продает следующие категории товаров:

• женская одежда, обувь, белье;
• мужская одежда, спецодежда, белье;
• детская одежда, школьные принадлежности;
• товары для малышей;
• аксессуары;
• книги, диски;
• спортивные товары;
• предметы интерьера;
• игрушки;
• декоративная косметика, средства по уходу, бытовая химия;
• техника, электроника, гаджеты;
• ювелирные изделия.

Что касается истории успеха, согласно статистическим данным на 2016 год, компания заняла первое место по обороту среди интернет-ретейлеров России. Ей удалось обогнать таких конкурентов, как Юлмарт, Ситилинк, Эльдорадо, М-Видео.

Сама же предпринимательница по итогам 2016 года вошла в тройку самых состоятельных женщин-предпринимательниц по версии журнала Forbes.

География компании

Интернет-магазин осуществляет бесплатную доставку по всей территории РФ. Во всех крупных городах (их количество насчитывает 910) имеются пункты самовывоза и есть возможность бесплатной примерки прямо там. Среди городов: Москва, Новосибирск, Санкт-Петербург, Казань, Калининград и другие.

Интернет-магазин можно посетить по ссылке www.wildberries.ru. Большой каталог, удобный интерфейс, яркие фотографии, акции, бонусные системы.

Здесь действительно есть, чем себя порадовать и можно найти товар на любой вкус и достаток.

Юридический адрес компании: Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1.

Электронная почта: [email protected]

Татьяна Бакальчук (Wildberries) теперь богаче Елены Батуриной. История успеха | Бизнес. Психология. Деньги.

Что мы знаем о Татьяне Бакальчук, состояние которой на февраль 2020 года составляет $1,4 млрд? Не так много. В отличие от других миллиардеров она ведет достаточно закрытый образ жизни, редко светится в прессе и дает комментарии.

По версии Forbes, именно она стала самой богатой женщиной из России. Удивительно, но стоимость ее компании выше стоимости активов легендарной Елены Батуриной. Кстати, этот титул был у Елены Николаевны с 2004 года.

Символично, ведь именно с 2004 года и начался бизнес Бакальчук, вот так постепенно и подрос.

Ее история успеха несомненно вдохновляет.

Преподаватель английского из Подмосковья, пока сидела дома в декрете, в далеком 2004 году, открыла свой интернет-магазин.

Конечно, она, что называется, попала в масть. Тогда конкуренция не была еще такой мощной, многие даже крупные и успешные операторы только присматривались к интернет-торговле.

Компания Wildberries начала свою деятельность именно с перепродажи одежды. Сама Татьяна успела поработать у себя и оператором, и курьером. На первых этапах она сама собирала заказы и пересылала их по почте.

Сейчас она готова к большей публичности. Хоть и заявляет, что особо не задумывается о личном бренде, но стала более открытой, чаще присутствует в медийном пространстве.

Заслуживает уважения тот факт, что в Wildberries более 32 тыс. сотрудников, и ежемесячно штат только прирастает. Они дают работу людям.

Татьяна управляет бизнесом на пару с мужем Владиславом. У нее нет экономического образования, зато супруг математик и радиофизик.

Кстати, Бакальчук еще и мать четверых детей. Как признавалась в недавнем интервью, самым тяжелым для их семьи был период интенсивного развития компании 2012-2013 годы, тогда с детьми приходилось видеться меньше всего.

Интересна сама история нейминга. ООО под названием «Вайлдберриз» Бакальчук зарегистрировала в 2006 году. Название переводится как «дикие ягоды». Концепция заключается в том, чтобы женщины могла создавать для себя яркие образы.

Успех компании в удобных решениях для потребителя: можно бесплатно примерить вещи в пунктах выдачи, есть одежда и обувь, бесплатная доставка при любом чеке. Действительно, выгодные условия для массового бренда.

Достаточно простой и цельный концепт и работящая команда. Как говорит сама Бакальчук, она делает ставку именно на сервис. Конечно, сейчас, в условиях жесткой конкуренции вряд ли кому-то получится повторить такой успех.

Мне кажется, история развития бизнеса Бакальчук – это хороший пример последовательных маленьких шагов. Она просто делала этап за этапом, подстраивалась на ходу, позже уже удалось выстроить систему.

Посмотрим, как будет дальше развиваться эта история.

Друзья, что думаете по поводу этой бизнес-леди и как вам сеть магазинов?

Учитель английского ушла в декрет и стала богатейшей женщиной России. История успеха Татьяны Бакальчук — Новости

В России впервые за много лет — новый лидер списка самых богатых женщин от журнала Forbes. Супругу экс-мэра Москвы Елена Батурину с первой позиции сместила основатель и генеральный директор компании Wildberries Татьяна Бакальчук. Ее состояние за последний год увеличилось вдвое и составляет 1,4 млрд долларов.

Самый популярный интернет-магазин в мире

Международный интернет-магазин одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и других товаров Wildberries был основан в 2003 году Татьяной Бакальчук и ее супругом Владиславом.

«Я помню состояние, которое было. У нас родился ребенок, ей было примерно около месяца, и я хотела опять начать работать. Я пыталась вернуться к своей прежней деятельности, я преподавала, занималась репетиторством иностранных языков. У меня не получилось, потому что ребенок не позволял выстроить расписание. У меня было сильное желание сделать что-то такое, чем бы я могла заниматься, и плюс внутренняя потребность, потому что достаточно тяжело куда-то с ребенком пойти, что-то купить. На тот момент у нас бизнес не был ориентирован на мам с детьми», — вот как рассказывала Татьяна Бакальчук о старте своего бизнес-проекта интервью «Retail Life».

На первый порах под склад для товаров, полученных по почте, начинающая предпринимательница использовала собственную квартиру. Однако спрос был таким, что уже через год появились специальные помещения и наемные работники. 2005 году Татьяна и Владислав зарегистрировали ООО «Wildberries».

В 2012 году Wildberries вышел на рынок Белоруссии, еще через два года начал принимать заказы и доставлять товары в Казахстан. Сейчас компания работает еще и в Армении, а с января 2020 года — в Польше. Сегодня в компании работают более 32 тыс. сотрудников.

В России Wildberries стал самым популярным интернет-магазином еще в 2015-м. Через год компания вышла на первое место на рынке отечественных онлайн-продаж.

За 2019 год оборот Wildberries вырос на 88%. В конце прошлого года Wildberries возглавили список самых популярных интернет-магазинов в мире. Стоимость компании в прошлом году, по оценкам экспертов, достигла 1,2 млрд долларов.

Эксперты компании SEMrush, занимающейся маркетинговой аналитикой, проанализировали запросы пользователей и пришли к выводу, что самым популярным интернет-магазином в 2019 году в мире стал Wildberries. Сайт проекта за год посетили 78,4 млн пользователей. Российский онлайн-ритейлер обогнал H&M на 14 млн запросов, а Macy’s — на 26 млн.

«Люблю делать людей счастливыми»

Генеральному директору Wildberries Татьяне Бакальчук 44 года. Она родилась в Подмосковье. В 1992 году получила диплом преподавателя английского языка и до создания собственного бизнеса подрабатывала репетитором.

Татьяна руководит бизнесом вместе с супругом Владиславом — радиофизиком по образованию. Считается, что Татьяна занимается товарным рядом магазина, социальными сетями, взаимодействием с сотрудниками, а Владислав — вопросами продаж, маркетинга и закупок.

До недавнего времени семья Бакальчуков избегала публичности. Но потом случилось так, что Татьяна стала лицом Wildberries. В февральском интервью Forbes она объясняла это так: «Мы оба интроверты и не стремимся к публичности. Предыдущий год стал временем большой работы над собой: я не люблю интервью и выступления на бизнес-конференциях. Я понимала, что это стало моим следующим вызовом. Владислав публичность не любит еще больше, чем я. Поэтому здесь стоял вопрос, скорее всего, кому правильнее идти в информационное поле. И теперь публичность — мероприятия, интервью и конференции — рассматриваю как обязательную часть моей работы. Без камер и интервью люблю общаться с людьми, часто многие отличные идеи приходят именно в этот момент».

Принципы руководства компанией характеризуют три цитаты Татьяна Бакальчук из того же интервью:

• «У меня нет математического и экономического образования, я заранее ничего не просчитывала. Просто придумала и запустила».
• «Нельзя становиться узким горлышком и замыкать все на себе».
• «Самый лучший руководитель тот, чья воля не ощущается».

Говоря о вкладе супруга в проект, Татьяна указывает на его нестандартный подход к бизнесу: «Владислав недавно признался: то, что мы можем стать лидирующей компанией на рынке, он просчитал еще в 2006 году. Многие предлагаемые им решения были сложными для понимания, но в итоге они все сработали. Один наш хороший знакомый однажды пошутил: «У меня все время ощущение, что все бегут-бегут-бегут, а Владислав — раз! — и сойдет с общей дорожки, чтобы потом неожиданно вынырнуть из-за угла и оказаться первым».

Занимаясь бизнесом 16 лет, Татьяна только недавно осознала масштаб гендерного неравенства в компаниях. «Я не знала, что в компаниях на таком уровне есть гендерное неравенство. Просто у нас в Wildberries такого никогда не было. И дело не в том, что я руководитель компании, — у нас достаточно новый, молодой бизнес, и гендерного вопроса никогда не возникало. У нас в целом, если мы не говорим о тяжелой физической работе на складах, соотношение мужчин и женщин 50 на 50», — пояснила Forbes гендиректор Wildberries.

Татьяна Бакальчук воспитывает троих детей. В свободное время любит заниматься бегом.

По признанию Татьяны, ей очень хочется создать компанию, «в которой сотрудники чувствовали бы заботу о себе. «Я люблю делать людей счастливыми. Думаю, благодаря этому стремлению 16 лет назад и появилась идея создания интернет-магазина», — считает предприниматель.

истории и секреты успеха. – Успех

Современный бизнес – дело нелёгкое даже для мужчин. А что уж говорить о женщинах, которые, помимо деловой активности, традиционно являются хранительницами домашнего очага и мамами, на попечении которых, зачастую, не один ребёнок. Тем не менее, российские женщины успешно доказывают тот факт, что на вершину предпринимательства вполне возможно взойти не только мужчинам.

Как свидетельствует исследование Mastercard, индекс женского предпринимательства (Index of Woman Enterpreneurs) в России весьма высок: порядка 33 % владельцев бизнеса в стране составляют представительницы прекрасного пола. Около 90 % социально-ориентированного бизнеса и услуг в сфере образования – это плоды трудов именно женщин.

Начать своё дело российские женщины решаются по трём основным причинам: обеспечить себе занятость, прокормить семью и желание преуспеть. Причём третий фактор многие предпринимательницы считают самым важным. По статистическим данным организации «Опора России» более 40 % успешных компаний в стране возглавляют женщины.

Елена Батурина

В 2020 году по версии журнала «Forbes» самой богатой российской женщиной-предпринимательницей признана основательница и владелица интернет-магазина «Wildberries» Татьяна Бакальчук. Её состояние оценивается в 1,4 млрд долларов. Только за прошлый год ей удалось заработать 400 млн долларов.

На втором месте – Елена Батурина, вдова бывшего мэра Москвы Юрия Лужкова. В её «копилке» порядка 1,2 млрд долларов. Третью позицию делят между собой несколько деловых женщин. По различным версиям среди них: Анастасия Татулова (сеть семейных кафе-кондитерских «АндерСон»), Ксения Рясова (компания «FiNN FLARE»), Лариса Прокопьева (компания «Эвалар»), Наталья Касперская (IT-бизнес).

О каждой из этих женщин много пишут и в периодической прессе, и в сетевых изданиях. Мнения высказываются разные – от прославления до «копания в белье». Но все журналисты сходятся в одном: каждая успешная российская предпринимательница – явление уникальное.

Татьяна Бакальчук (в девичестве Ким) окончила подмосковную школу в непростое для страны время – в 1992 году. Поначалу её карьера была весьма скромной. Окончив Государственный областной социально-гуманитарный институт, Татьяна получила специальность преподавателя английского языка. Идея создать свой бизнес пришла к ней в 2004 году с рождением первого ребёнка. Начала она с того, что зарегистрировав бизнес, предложила покупателям одежду и обувь из популярных немецких каталогов «Otto» и «Quelle». Первый опыт показал, что она, буквально, попала в точку. Товары оказались востребованными. И уже через год в России появился новый бренд и новая компания – ООО «Wildberries». На сегодняшний день обороты компании исчисляются уже сотнями миллионов долларов. При этом Татьяна Бакальчук и её супруг Владислав – ответственные и счастливые родители, которые воспитывают четверых детей.

Татьяна Бакальчук

О Елене Батуриной говорят как о жёстком, целеустремлённом руководителе и многие признают, что её стойкий характер – основа успеха. Родилась Елена в простой рабочей семье и сама трудилась на заводе «Фрезер». Бизнесом занялась в конце 80-х годов прошлого столетия.

Становление было трудным. Елена вспоминает об этом времени так: «Стартового капитала практически не было, пытались заниматься чем ни попадя, чтобы заработать эти первые деньги. Делали программное обеспечение, покупали компьютеры, насыщали, ставили рабочие места» (Цитата из статьи в «Википедии»).

В июне 1991 года Елена зарегистрировала компанию «Интеко», основной специализацией которой стал выпуск изделий из пластика. Несколькими годами позже в список видов деятельности «Интеко» вошёл и строительный бизнес. В 2011 году Елена Батурина продаёт вполне успешную компанию и начинает заниматься международными инвестициями, в первую очередь, в гостиничном деле. По данным Forbes, Елена Батурина – единственный независимый предприниматель-женщина, построившая самостоятельно бизнес в строительной индустрии.

Ксения Рясова

Анастасия Татулова – яркий пример того, как мать двоих детей, желая для них хорошего будущего, может достаточно легко войти в океан современной деловой жизни. Начав в 2009 году с небольшого пекарно-кондитерского цеха, она на сегодняшний день имеет уже целую сеть кафе «АндерСон», которые очень быстро окупаются.

Целеустремлённая, с хорошей деловой хваткой, Ксения Рясова начинала в 90-е годы с челночного бизнеса. Первым опытом стала закупка одежды во Вьетнаме, где работал её муж-дипломат. Но очень быстро Ксения поняла, что нужно создавать что-то своё, узнаваемое. Она создала собственный дизайн одежды и сеть магазинов «Люди в новом». Занимаясь этим бизнесом, Ксения познакомилась с действующим тогда владельцем финской марки «FiNN FLARE» Раймо Аалтоненом. Это было переломным моментом в её деловой карьере. Ксения Рясова стала официальным дистрибьютером фирмы в России, а в 2006 году она выкупила этот бренд полностью.

Лариса Прокопьева – владелица предприятия «Эвалар», которое она создала вместе с Эвой Дамбровска. На текущий момент это крупное фармацевтическое предприятие, лидер в области поставок биологических добавок. Основой успеха Лариса считает не только качество продукции, но и рекламу, на которую ежегодно тратит порядка 15 % от оборотных средств.

Лариса Прокопьева

Наталья Касперская – успешная IT предпринимательница, чьё имя знает каждый, у кого есть компьютер, планшет или смартфон. Информационными технологиями она занялась в 1994 году и через три года на рынке громко заявила о себе компания Kaspersky Lab. Поначалу ей принадлежало только 10 % активов, но в 2011 году Наталья полностью выкупила фирму и уже в 2015 году этот бизнес оценили в 50 миллионов долларов. Активная, деловая, Наталья успевает ещё и быть прекрасной мамой для пятерых детей и по праву считается одной из самых авторитетных бизнес-леди в России.

Наталья Касперская

В целом, российский женский бизнес выглядит даже лучше, чем в большинстве экономически развитых стран. И это несмотря на то, что предпринимательский климат в нашей стране поставлен мировыми игроками на позиции в четвёртой десятке рейтинга. При этом, по разным оценочным данным, количество женщин в деловых кругах увеличивается каждый год на 3-5 %. Больше становится представительниц прекрасного пола и на должностях топ-менеджеров крупных компаний.

Подготовлено по материалам свободного доступа сети Интернет Татьяна Невская

Мама четверых детей, создавшая с нуля успешный бизнес в России: что известно о миллиардере Татьяне Бакальчук

Новости

90216 21 февраля 2019, 22:14

Татьяна Бакальчук

43-летняя основательница и генеральный директор интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук стала второй бизнес-леди с миллиардным состоянием в России после Елены Батуриной. Журнал Forbes вот уже несколько лет включает Бакальчук в список богатейших россиянок, наблюдая за успешным развитием созданной ею компании. За все это время Татьяна согласилась на интервью лишь несколько раз. Она, улыбаясь и смеясь, называет себя интровертом, ссылается на полную занятость и нехватку времени. SPLETNIK.RU собрал факты из биографии самой успешной и самой закрытой российской бизнесвумен.

Жизнь до Wildberries

Татьяна кореянка по национальности, но родилась и выросла в Подмосковье. Она окончила среднюю школу в поселке Газопровод и поступила в Московский государственный областной социально-гуманитарный институт. Получив диплом преподавателя английского языка, будущий лидер списка Forbes занималась репетиторством. В 2004 году у Татьяны и ее мужа Владислава Бакальчука родился первый ребенок. По словам предпринимательницы, спустя несколько месяцев после рождения малыша она захотела вернуться к работе. Ей был нужен заработок, который бы позволял не отлучаться из дома надолго и совмещать работу с материнскими обязанностями. Татьяна занялась продажей одежды из популярных немецких каталогов Otto и Quelle. А первым складом для хранения товаров стала их с Владиславом квартира. В 2005 году муж и жена основали ООО Wildberries.

Татьяна Бакальчук

Личная жизнь и бизнес

О муже Татьяны известно, что он по образованию радиофизик. В браке они уже более 15 лет и воспитывают четверых детей. В бизнесе супруги поделили обязанности так: Татьяна занимается ассортиментов товаров, социальными медиа и внутрикорпоративными делами, а Владислав отвечает за финансовую аналитику, закупки и продажи. Со дня основания Wildberries им помогает друг Сергей Ануфриев, вместе с которым Владислав когда-то занимался в тренажерном зале. При этом 100% акций компании принадлежат Татьяне Бакальчук, чье состояние в 2019 году превысило 1,2 миллиарда долларов.

Успех

На вопрос о своем первом капитале Татьяна отвечает, что им были труд и семья. А среди факторов успеха в фешн-ритейле называет умение управлять командой, процессами и знание потребностей своего покупателя. Бакальчук не боялась внедрять в бизнес то, что отвечало потребностям целевой аудитории, когда эти идеи еще никто не рисковал внедрять. Результат — создание успешного российского интернет-гипермаркета, который входит в четверку самых дорогих компаний рунета.

Игорь Рыбаков и Татьяна Бакальчук

Ольга Максимова

Фото Instagram/Facebook/Кадры из Youtube

Из России с бесплатной доставкой

В прошлом году, когда Россия столкнулась с нарастающей волной коронавирусных инфекций, Татьяна Бакальчук оказалась в центре внимания. Недавно названная самой богатой женщиной страны, владелица гиганта онлайн-торговли Wildberries выпустила видео-заявление, в котором пообещала, что цифровые торговцы справятся с проблемой изоляции.

Сидя в одиночестве на большом диване, крепко сложив руки на коленях, Бакальчук изложила набор правил интернет-торговли в эпоху пандемии, прежде чем нападать на торговые центры и магазины за их безответственный подход к безопасности, утверждая, что вместо этого их следует использовать в качестве пунктов сбора для онлайн-заказов.«Оставайтесь дома, и мы позаботимся о вас и ваших близких», — пообещал основатель. «Мы великая страна, которая не раз выходила из самых сложных ситуаций».

Такое общественное лидерство было отличием бывшего учителя английского языка, писавшего стихи. За свои 16 лет в бизнесе Бакальчук, как правило, избегала внимания СМИ и заявила в интервью в прошлом году, что стремится к «тихой жизни». Но по мере того, как Wildberries укрепляет свои позиции в качестве крупнейшего интернет-магазина в России — ее розово-фиолетовый брендинг, который нельзя пропустить, можно найти от Балтийского моря до Тихого океана, — она ​​вышла из тени.В последние годы Бакальчук, помимо прочего, появлялась на бизнес-конференциях, проводила встречи с министрами и даже посещала мероприятия знаменитостей, пытаясь повысить свой общественный авторитет. Однако представитель Wildberries отказался отвечать на вопросы для этой статьи.

Wildberries уверенно идет впереди в беспощадной гонке за то, чтобы стать российской компанией Amazon. Компания обеспечила свой рост тем, что обслуживала потребителей с низкими доходами через офлайн-пункты приема, бесплатную доставку и постоянные скидки.А пандемия коронавируса только укрепила свое лидерство. Выполняя почти миллион заказов в день, Wildberries почти удвоила фонд заработной платы в прошлом году и в четыре раза увеличила размер своей сети поставщиков до почти 80 000 фирм и частных лиц. В то время как магнат в сфере недвижимости Елена Батурина официально вернула себе титул самой богатой женщины России в 2020 году, журнал Forbes предположил, что личное состояние Бакальчук может достигать 10 миллиардов долларов.

Бакальчук рассказала, как она основала компанию через месяц после родов в 2004 году, все еще страдая от послеродовой депрессии.«Я не хотела, чтобы меня называли просто« кем-то с ребенком », — сказала она в своем первом видеоинтервью 14 лет спустя. «Я пыталась вернуться к тому, что делала раньше — я была репетитором иностранного языка, — но у меня не получалось, потому что, конечно, моему ребенку было наплевать на мое расписание». Вместо этого она вложила 700 долларов в веб-сайт, на котором продавалась одежда, и немного больше в онлайн-рекламу. Когда поступили первые заказы, она использовала свою квартиру как импровизированный склад и самостоятельно доставляла посылки на общественном транспорте.По словам Бакальчука, с тех пор Wildberries растет органически.

Эта история происхождения из грязи в богатство делает Бакальчука весьма необычным для России, где государство контролирует огромные секторы экономики, а богатая элита почти полностью состоит из мужчин. А это значит, что Бакальчук отличается от других миллиардеров страны, большинство из которых прямо или косвенно нажили свои состояния на добыче полезных ископаемых. Так же, как имя Wildberries, выбранное из-за его яркости и динамизма, Бакальчук считается глотком свежего воздуха в деловом мире России.Воспитание этой личности открыло двери министрам правительства, стремящимся развивать успех собственного бизнеса, и помогло Бакальчуку завоевать поклонников среди представителей молодого поколения.

Несмотря на уверенное лидерство в индустрии электронной коммерции, полное доминирование Wildberries далеко не гарантировано. Рынок в России необычен, потому что он почти полностью состоит из местных фирм, включая предприятия, поддерживаемые государством, и гораздо более фрагментирован, чем его западные и азиатские аналоги.Большинство экспертов полагают, что сектор находится на грани турбулентного периода, который приведет к появлению нескольких крупных игроков. «Рынок движется к консолидации из-за быстрого роста, а не за счет слияний и поглощений», — сказал Федор Вирин, соучредитель российской аналитической компании Data Insight. Конкуренция за победу идет интенсивно, в ней влиятельные миллиардеры сражаются с государственными финансовыми гигантами.

Татьяна Бакальчук — самая богатая женщина в России и владелица Wildberries.Александр Щербак / ТАСС / Getty Images

---

Wildberries неоднократно отрицал получение каких-либо значительных внешних инвестиций, но многие в российском мире электронной коммерции глубоко скептически относятся к риторике Бакальчука о «самодостаточности», указывая на феноменальный рост компании и влиятельных друзей в качестве доказательства. В 2019 году продажи выросли на 88%, и аналитики прогнозируют, что в 2020 году они превысят 100%, что более чем в 2,5 раза быстрее, чем рынок в целом. Даже конкуренты со значительными инвестициями изо всех сил пытаются расти такими темпами, подпитывая слухи о тайном инвесторе или поддержке государства на высоком уровне.«Есть опасения, что для Wildberries расчищают дорогу», — сказал аналитик сектора розничной торговли Алексей Петровский.

Деловая тактика компании, несомненно, играет важную роль в ее популярности среди 95 миллионов активных пользователей Интернета в России (самый большой показатель в Европе). Wildberries управляет огромной сетью из более чем 14 700 центров сбора в пригородных районах с низкой арендной платой, которые также функционируют как мини-точки распространения и предоставляют клиентам место, где можно примерить свои покупки. Он обеспечивает бесплатную доставку и бесплатный возврат и исторически ориентирован на продукты с более высокой рентабельностью, такие как одежда и обувь, на которые по состоянию на май 2020 года приходилось более 50% продаж.

«Секрет успешного онлайн-бизнеса в России — быть как можно реже онлайн».

Физическое присутствие в городах, по крайней мере, в краткосрочной перспективе, помогло Wildberries преодолеть основные препятствия, с которыми сталкиваются другие компании электронной коммерции в России: большие расстояния доставки, разрозненность населения, заведомо ненадежная почтовая служба и глубокая недоверие к авансовым платежам, наследие бурного перехода от коммунизма в 1990-е годы.

«Секрет успешного онлайн-бизнеса в России — быть как можно реже онлайн», — сказал The Bell в мае прошлого года совладелец крупного ритейлера электроники DNS Дмитрий Алексеев.«У Wildberries больше офлайн-магазинов, чем у нас».

В 2014 году Wildberries перешла на рынок в стиле Amazon, на котором поставщикам предлагается платформа для продаж. https://www.wildberries.ru/ Успех

Wildberries также частично основан на ее решении в 2014 году перейти на рынок в стиле Amazon, на котором поставщикам просто предлагают платформу для продаж. Компании не нужно вкладывать собственные деньги в продукты, и она может сохранять контроль над ценообразованием, а это означает, что она может оказывать давление на поставщиков, предлагая большие скидки.Эта политика оттолкнула некоторые компании, работающие с Wildberries, которые обвиняют гиганта розничной торговли в принуждении их рук. «Если вы работаете только с Wildberries, вы легко можете уничтожить остальную часть рынка для себя», — сказал один поставщик, пожелавший остаться неназванным.

Захват рыночной доли долгое время был главной целью компании. «[Их] всегда навязчиво тянуло к росту. Они чувствовали, что, если они не будут быстро развиваться, их поймают, настигнут и втопкнут в землю », — вспоминал бывший сотрудник, опасавшийся возмездия.Иногда рост ставился выше прибыли. Например, решение о бесплатной доставке изначально положило конец чистой прибыли компании.

По мере того, как компания начала проникать в домохозяйства по всей стране, а Бакальчук привлекал все больший интерес как со стороны СМИ, так и со стороны высокопоставленных правительственных чиновников, больше нельзя было прямо отказываться от интервью и отказываться от необходимости в отделе по связям с общественностью.

Примерно в начале 2018 года Wildberries наняла внешнее PR-агентство, которое помогло создать рассказ о самодельном женском предпринимательстве, рассказ, который Бакальчук с тех пор использует в качестве истории своего происхождения в интервью ведущим российским СМИ.Однако на основе этого тщательно продуманного имиджа независимости компания наладила связи в самом центре Москвы. Одним из самых активных сторонников Бакальчука является министр торговли и промышленности Денис Мантуров, который ездил с Бакальчуком в командировки по стране, объявлял о важных корпоративных решениях и лоббировал интересы Wildberries за рубежом. А во время пандемии растущая публичная репутация Бакальчука помогла Wildberries подняться на вершину российского сектора электронной коммерции.

• Рабочие на складе Wildberries в Подольске, Россия.
• Андрей Рудаков / Bloomberg / Getty Images

---

Аккуратно оформленная история Бакальчука о происхождении преуменьшает некоторые ключевые детали. Во-первых, она не единственная, кто принимает решения в Wildberries. Владислав Бакальчук, ее муж — тихий человек, которому, как сообщается, принадлежит 1% акций Wildberries, — был успешным бизнесменом в начале 2000-х и получил неожиданную прибыль, когда в 2007 году был продан интернет-провайдер, которым он частично владел.Он и бодибилдер Сергей Ануфриев занимают ключевые позиции в Wildberries.

Ануфриев сыграл особенно интригующую роль в первые дни существования компании, выступив посредником в крупной поставке товаров под брендом Adidas для Wildberries в конце 2000-х, после того как несколько других покупателей отказались, по словам бывшего сотрудника Wildberries. В то время многие российские ритейлеры зависели от нежелательных запасов крупных западных брендов, значительная часть которых была отправлена ​​в страну по фальшивым таможенным декларациям (по оценке Центрального банка России в 2005 году, этот «серый импорт» составлял до 20%. всего импорта).

Хотя степень влияния Ануфриева сегодня неясна, товары Adidas со значительными скидками были основой каталога Wildberries в решающий период роста компании. Спустя несколько лет авторитетные российские СМИ неоднократно называли Ануфриева совладельцем Wildberries. А бывший сотрудник Wildberries, пожелавший остаться неназванным, чтобы говорить свободно, сказал, что, когда он работал в компании в 2010 году, «Татьяна отвечала за повседневные дела… [и] если она возражала Ануфриеву, он всегда отвечал« я ». Я уже сказал: мы делаем это вот так.«И все это сделали».

Wildberries также выделяется своими тесными семейными узами. Неизвестно, сколько именно родственников нанимают Татьяна и Владислав Бакальчук, но большинство из них, похоже, происходят из семьи Татьяны, которая является частью корё-сарамского населения России, состоящего из этнических корейцев. В интервью прессе Бакальчук, у которой четверо детей, рассказала, как ее отец, тетя и младшая сестра были привлечены для помощи. По словам бывшего сотрудника, ее сестра, Марина Андреева, работает в компании с первых лет ее существования и запустила недолговечную линию товаров под брендом Wildberries.Другой родственник, Максим Ким, и его жена, Надежда Ким, также получали зарплату от Wildberries, согласно их профилям в социальных сетях.

Эта сплоченная офисная культура и низкая текучесть кадров могут способствовать скептицизму по поводу «самодельной» PR-истории Wildberries, которая изолировала ее от более тщательного изучения. Это также помогло снять вопросы о возможных нераскрытых инвестициях и высоком уровне государственной поддержки, которой пользуется компания. По словам Александра Иванова, президента Национальной ассоциации дистанционной торговли России, отраслевое понимание компании меньше, чем у ее основных конкурентов, а когда бизнес является секретным и изолированным, слухи быстро распространяются.«Хорошие сотрудники постоянно перемещаются между другими компаниями [электронной коммерции] … но с самого начала у Wildberries была идея построить свой бизнес как семью, и многие топ-менеджеры воспитывались изнутри», — сказал Иванов. Несколько бывших сотрудников сказали, что им неудобно публично рассказывать о своем опыте в Wildberries.

Общий объем продаж Wildberries в 2019 году составил 2,8 миллиарда долларов. Андрей Рудаков / Bloomberg / Getty Images

---

Wildberries, в свою очередь, , похоже, не заинтересован в дальнейшем открытии себя для внешнего мира и обеспечении большей прозрачности.Бакальчук неоднократно заявляла, что не видит необходимости в инвесторах, которые потребовали бы более подробной информации. Вместо этого Wildberries делает ставку на головокружительный рост и все чаще налаживает отношения с высокопоставленными российскими чиновниками. Ставки для всех компаний электронной коммерции по всему миру резко возросли, поскольку коронавирус усилил спрос на розничную торговлю через Интернет. По данным Data Insight, онлайн-продажи в России в период с 2020 по 2024 год должны составить на 55 миллиардов долларов больше, чем они были бы без пандемии.

По мнению большинства обозревателей рынка, у российской электронной коммерции есть два возможных пути. Рынок может либо развиться, чтобы воспроизвести модель в американском стиле, в которой на одну компанию, такую ​​как Amazon, приходится почти половина всех онлайн-продаж, либо он может перейти к ситуации, подобной Китаю, когда три крупные фирмы — Alibaba, JD. .com и Pinduoduo — объединенная мертвая хватка на рынке.

На данный момент основным конкурентом Wildberries является компания Ozon, известная как первая в России компания, занимающаяся электронной коммерцией.Как и Amazon, он начал свою деятельность как продавец книг в 1998 году. Хотя темпы роста Ozon сопоставимы с темпами роста Wildberries, компания изо всех сил пытается превратиться в полноценный онлайн-рынок и отстает по обороту: общие продажи Ozon в 2019 году составили 1,1 миллиарда долларов (80,7 млрд рублей) по сравнению с 3,2 млрд долларов (210,6 млрд рублей) у Wildberries.

Другие конкуренты, борющиеся за контроль над рынком, включают Lamoda международного ритейлера Global Fashion Group и ряд онлайн-площадок: платформу интернет-гиганта Яндекс Яндекс.Рынок; AliExpress Россия, которая принадлежит четырехстороннему партнерству китайской Alibaba Group, российского государственного инвестиционного фонда, оператора мобильной связи МегаФон и интернет-компании Mail.ru; и крупнейший банк России, государственный Сбербанк, который ищет способ закрепиться на рынке, хотя серия неудачных совместных предприятий оставила его в стороне по сравнению с Яндексом и AliExpress. Конкуренция жесткая, учитывая демографию и географию России; Эксперты, в том числе Вирин из Data Insight, считают, что единственный доминирующий игрок маловероятен.«Структура рынка будет больше похожа на Китай, чем на Америку», — сказал он.

Wildberries изучает несколько способов, как стать одним из лучших игроков. Он планирует расширяться по всей Европе и запустил платформы в прошлом году в Словакии, Польше и Израиле. Он также приложил значительные усилия для диверсификации своего каталога, расширив свое присутствие в сфере электроники, товаров для дома, книг и, что еще более настойчиво, в продуктовых магазинах. Кроме того, теперь Wildberries планирует открыть туристический сервис для отдыхающих в России.

Бакальчук, похоже, также рассчитывает на свои значительные связи с ведущими российскими политиками. Министры правительства, а также ее руководитель в Министерстве торговли и промышленности выстраиваются в очередь, чтобы связать ее с исключительным успехом компании: министр экономического развития Максим Решетников появился в беседе с Бакальчуком по национальному телевидению в прошлом году. Бакальчук даже приняла участие в июньской встрече с президентом Владимиром Путиным, во время которой она попросила финансовую поддержку национальной сети технопарков.

Некоторые из сетей, возможно, уже пожинают дивиденды: в ноябре официальные лица объявили о планах создания общесекторальной схемы субсидирования, которая принесет пользу компаниям, полностью принадлежащим России, таким как Wildberries, но не большинству ее основных конкурентов. Это будет только разжигать слухи о том, что компания получила какое-то благословение на высоком уровне, чтобы стать лидером рынка у себя дома и знаменосцем за рубежом.

Во многих отношениях очень избирательные связи Wildberries с общественностью, отвращение к внешним инвестициям и зацикленность на росте делают тесное сотрудничество с властями логичным выбором.Хотя ИТ-сфера России гораздо более свободна от государственного контроля, чем любая другая часть экономики, всем крупным компаниям — рано или поздно — придется пойти на уступки Кремлю.

Wildberries, основатель. Wildberries, история успеха Татьяны Бакальчук

В настоящее время онлайн-покупки стали очень популярными. То и дело появляются разные сайты, призванные облегчить людям жизнь и позволяющие приобрести желаемую вещь, нажав пару кнопок. Один из таких сайтов — Wildberries Татьяны Бакальчук.Откуда у нее возникла такая идея и как складывалась ее жизнь раньше?

Краткая биография Татьяны Бакальчук

Татьяна не любит говорить о себе. О ней мало что известно. Она родилась на семьдесят пятом году жизни, шестнадцатого октября. Принадлежит к тем, кого можно назвать «русскими корейцами» — Татьяна Бакальчук (на фото ниже) по происхождению кореянка, но родилась, выросла и продолжает жить в России.

После школы поступила в столичный общественно-гуманитарный институт и успешно закончила учебу.По образованию — учитель английского языка … До появления бизнеса дополнительно занималась репетиторством. Счастливый в браке муж Татьяны Бакальчук Владислав — радиофизик по профессии — также работает с женой. В семье подрастают трое детей.

Решающий момент

Впервые основательница «Wildberries» Татьяна Бакальчук стала мамой через четыре года после начала нового века. Ушла в декретный отпуск … Доходы семьи уменьшились, а расходы, наоборот, даже увеличились.Одно время Татьяна пыталась зарабатывать репетиторством, но вскоре поняла, что с крохотным ребенком на руках это невозможно: дочь часто плакала, требовала к себе внимания, ученики Татьяны нервничали, не могли сосредоточиться. Именно тогда девушка поняла: что-то нужно менять. Первое, что пришло ей в голову, это открыть собственный бизнес в Интернете.

Идея и название

Приняв это судьбоносное решение, остается только определиться с идеей самого бизнеса — что именно делать? Здесь Татьяна тоже долго не задумывалась — будучи молодой девушкой с ребенком на руках, всегда в делах и с минимумом свободного времени, она знала по себе, как сложно найти часы для похода по магазинам.К тому же ее, как и многих других женщин, всегда раздражало внимание консультантов, которые усиленно предлагали свою помощь. Но при всем этом редко какая девушка отказывает себе в удовольствии купить обновку! Поэтому Татьяна Владимировна Бакальчук решила: одежду будет продавать.

Все мои знакомые были против такой инициативы. Сказали, что это большой риск как для продавца, так и для покупателя — ведь одежду нужно примерять, кота в мешке никто не купит.Но муж Татьяны Владислав поддержал ее — а позже Татьяна призналась, что все получилось именно потому, что он с самого начала был рядом с ней.

Супруги Бакальчук решили назвать свой магазин Wildberries (дословно переводится с английского как «лесные ягоды» или «лесные ягоды»). Такое название сразу пришло в голову Татьяне и было продиктовано желанием отучить женщин от покупки одежды черных, мрачных тонов.

Начало работы

Финансовые возможности молодой семьи в то время были крайне ограничены, поэтому первоначальная идея закупки одежды у зарубежных дистрибьюторов с треском провалилась: они хотели предоплату, но Бакальчуки не могли себе этого позволить.Именно тогда Татьяна вспомнила о довольно популярных каталогах немецкой одежды Otto и Quelle — они продавались в нашей стране исключительно через агентов, которые работали по предоплате и брали вознаграждение в размере пятнадцати процентов. Татьяна и Владислав пошли на хитрость: сделали вознаграждение на пять процентов меньше и отказались принимать предоплату с клиентов. Некоторое время ушло на разработку сайта и размещение рекламного баннера в Интернете. По словам супругов, они сами не ожидали мгновенных ответов.Но случилось чудо: в первый же день поступило несколько заказов.

Ну что дальше…

И тут все само начало крутиться. Заказы приходили один за другим. Сначала за посылками шла сама Татьяна. Вся квартира Бакальчука была забита ящиками — но постепенно пришло понимание: надо расширять. Через год после старта пара зарегистрировала ООО «Вайлдберри», сняла небольшую комнату и наняла первый штат: курьеров, операторов и программистов.

В 2006 году Татьяна Бакальчук решила попробовать прямое сотрудничество с зарубежными производителями, отказавшись от каталогов. Для фотографий снимали собственных девушек-сотрудников, но качество снимков оставляло желать лучшего, что вызвало недовольство покупателей. Татьяна учла ошибки — так у Wildberries появилась собственная фотостудия и профессиональное оборудование.

Татьяна и Владислав сразу решили, что покупатели за пределами Москвы тоже должны иметь доступную возможность покупать товары на своем сайте.Для этого установили единую стоимость доставки вне зависимости от дальности действия региона — триста рублей. Через некоторое время доставка вообще стала бесплатной для большинства регионов, что, конечно, повлияло на рост покупателей. «Wildberries» Татьяны Бакальчук становилась все успешнее, что называется, с каждым днем ​​все твердее «вставала на ноги». Частично этому способствовали маркетинговые идеи супругов, а частично — довольно небольшая конкуренция на рынке (по сравнению с сегодняшним днем).

Особенность магазина Wildberries Татьяны Бакальчук

Помимо вышеперечисленного, «Wildberries» с самого начала своего существования имела одну особенность, которая очень помогала в привлечении клиентуры. Речь идет о возможности примерки одежды. Татьяна первая предложила своим клиентам такую ​​услугу. Вспомнив предупреждения знакомых, утверждавших о «коте в мешке», она решила, что покупатели имеют право примерять заказанные вещи бесплатно — и возвращать их, если что-то не соответствует ожиданиям.

Изначально одежду можно было примерить только дома — когда ее доставил курьер. Но это было не всегда удобно (к тому же посылки в офис часто заказывали), и тогда Бакальчуки открыли первые пункты самовывоза, в которых поставили примерочные. Эта услуга произвела фурор. Количество клиентов стало намного больше — но и количество отказов, соответственно, тоже: около половины от общего количества. На все комментарии о том, что это невыгодно, Бакальчук ответил (и продолжает отвечать сейчас), что без такой услуги не обойтись.

Продвижение

Финансовый кризис, который разразился в это время, привел к разорению многих компаний. Но он только сыграл на руку Татьяне и Владиславу: именно в это время их компания заключила первую прямую сделку с производителем. У известной фирмы Adidas тогда упал спрос на продукцию, склады заполнились обувью. Татьяна купила у них более трех тысяч пар — и за пару лет продала все. Также именно во время кризиса компания Татьяны Бакальчук пополнилась несколькими новыми сотрудниками — были увольнения, люди остались без работы, а Татьяна и Владислав усиленно расширяли штат.

В то же время «Вайлдберри» обосновались на новом месте — у них появился новый офис в Подмосковье. Татьяна и Владислав быстро поняли идею большинства своих конкурентов: они начали сотрудничать с иностранными поставщиками. Бакальчук, напротив, начал работать с российскими посредниками небольшого уровня, с которыми было гораздо легче вести переговоры, чем с иностранцами. Таким образом, у Wildberries был продукт, которого не было ни на одном другом сайте в стране. Через восемь лет после запуска сайт магазина Татьяны Бакальчук стал первым по посещаемости в России — он даже обогнал тогдашнего лидера продаж — магазин Ozon.

Регионы

Как уже говорилось выше, во многом целевой аудиторией «Wildberries» являются именно регионы. Руководители компании сделали (и делают) все, чтобы привлечь как можно больше клиентов из регионов. Татьяна отмечает, что сама побывала в провинциальных городах и убедилась: ее проект очень популярен. Даже в отдаленном Владивостоке, казалось бы, граничащем с Китаем, женщины охотно покупают одежду через магазин Татьяны и Владислава.

Помимо регионов России, Wildberries также вышла на рынок наших соседей: Татьяна и Владислав работают в Казахстане, Киргизии и Беларуси.И это далеко не предел их планов и возможностей.

Номера

Если говорить о статистике, то они, несомненно, впечатляют. Так, пять лет назад на сайт Татьяны Бакальчук ежемесячно приходило около двенадцати миллионов человек, делая около трехсот пятидесяти тысяч заказов. На сегодняшний день количество посетителей в месяц увеличилось до семнадцати миллионов, а количество покупок остается в районе восемнадцати тысяч ежедневно. Не менее интересны и другие цифры:

1. В компании работает более трех тысяч сотрудников.
2. Два года назад доход фирмы составлял около тридцати миллиардов рублей.
3. В прошлом году Wildberries вышла на первое место по онлайн-продажам в нашей стране: они составили более сорока пяти миллиардов рублей.
4. Компания имеет более шестисот пунктов выдачи заказов, оборудованных примерочными.
5. Сорок процентов заказов клиенты принимают самостоятельно, один процент доставляется почтой России, остальные доставляются курьерами.
6. Количество продаж в Москве составляет примерно тридцать процентов от общего количества.
7. В магазине представлено более восьмисот тысяч различных моделей товаров пяти тысяч различных торговых марок.
8. В начале этого года компания Татьяны Бакальчук заняла четвертое место в списке самых дорогих компаний в российском Интернете.
9. Средний чек магазина колеблется в районе двух с половиной — трех тысяч рублей.

Настоящее время

По итогам прошлого года Татьяна Бакальчук вошла в тройку самых богатых и успешных женщин нашей страны.Чтобы прийти к такому феноменальному успеху от обычного учителя английского языка, по словам самой женщины, ей позволили вовремя принять несколько правильных решений. Так, в связи с изменением финансовых возможностей покупателей в последнее время в магазине появились вещи разной ценовой категории — блузку можно купить за тысячу рублей, а скажем, за триста. Кроме того, компания расширила ассортимент: теперь Wildberry продает не только одежду и обувь, но и книги, товары для дома, бытовую технику и так далее.Такие универсальные сайты очень популярны в Европе, постепенно эта тенденция доходит до нашей страны. Кроме того, конечно же, самые первые решения об организации бесплатной примерки и бесплатной доставки в различные регионы внесли большой вклад в развитие компании.

При этом Татьяна Бакальчук отмечает, что из-за злоупотреблений со стороны клиентов они «покрывают» некоторые услуги — например, возможность бессрочного возврата товара. Постепенно сокращая его, теперь он был доведен до трехнедельного срока, и количество возвратов сразу уменьшилось.Татьяна не скрывает, что прибыль компании достаточно высока, но назвать точную сумму не хочет. Интересно, что женщина отказалась от предложения выкупить компанию иностранными предпринимателями.

Отличие Wildberries от других компаний

Если в начале 2000-х таких интернет-магазинов в нашей стране почти не было, то сейчас их более чем достаточно. Чтобы покупатели приходили на ваш сайт, вам нужно выделиться. У Татьяны Бакальчук, основателя Wildberries (на фото выше), дела идут неплохо.

Первое отличие ее компании от других заключается в том, что, как упоминалось выше, они установили разные цены для разных возможностей своих клиентов. Еще один момент — в разумном подходе к трате денег: Wildberries не тратит деньги на то, что делают их конкуренты (например, на наружную рекламу). Также грамотно подобрана команда компании — это в основном «выросшие» в ее стенах специалисты, настоящие профессионалы своего дела. В офисе нет стен, все сотрудники находятся в одной большой комнате, что способствует более быстрому взаимодействию и работе.

Еще одно несомненное отличие Wildberries от других компаний — отсутствие совета директоров. Татьяна Бакальчук подчеркивает, что стиль ее магазина демократичен, что подтверждается небольшим количеством руководителей различных отделов. Благодаря этому система работы довольно проста. Сотрудники регулярно отслеживают количество посещений и заказов на сайте (для этого есть специальные кнопки), и если это меньше дня или недели назад, сразу придумывают различные акции и скидки — это повышает интерес клиентов.Кроме того, у Wildberries абсолютно прозрачные отношения с поставщиками — партнерам компании доступна аналитика всех продаж.

Офисная работа и расположение

Офис Wildberries находится в Подмосковье, недалеко от МКАД — всего двадцать километров. Здесь работает более четырехсот человек, большинство из которых работают в компании практически со дня ее основания. Приходит много новичков, но огромное количество из них не остается в компании надолго — все дело в ненормированном рабочем графике и довольно жестком графике: каждый сотрудник должен находиться на своем месте не менее восьми часов, иначе часть его зарплаты будет снята с него.Также некоторые сотрудники работают по выходным: для этого составлен специальный график.

На входе в офис установлен сканер отпечатков пальцев, не позволяющий посторонним входить в помещение. Здесь идут переговоры с партнерами, и я должен сказать, что их поток довольно большой.

1. Татьяна Владимировна Бакальчук старается избегать общения с прессой: она дала интервью только один раз за все время существования своего бизнеса.
2. Два года назад номинировалась на премию РБК.
3. Главный принцип работы Татьяны — работать так, чтобы сегодня было успешнее, чем вчера, а завтра лучше, чем сегодня.
4. Основными факторами своего успеха считает доверие, интуицию, понимание требований клиентов, умение принимать ответственные решения и рисковать.
5. Татьяна и Владислав — довольно закрытые люди: они не знакомы с большинством своих конкурентов.

Татьяна Бакальчук — живой пример того, как из обычного человека можно с нуля вырасти в успешного предпринимателя, входящего в самые известные рейтинги.Главное — верить в себя и не бояться.

Рождение ребенка, случившееся в 2004 году, заставило преподавателя английского языка Татьяну Бакальчук искать новые источники дохода. Целеустремленность, изобретательность и настойчивость молодой девушки в сочетании с поддержкой мужа привели к созданию крупнейшего интернет-магазина в стране, а сама Татьяна входит в тройку лидеров списка Forbes с состоянием в 500 долларов. миллион. Сейчас у предпринимательницы трое детей и амбициозные планы по расширению бизнеса.

Условия Современный бизнес, в значительной степени основанный на онлайн-технологиях и информационных потоках, выдвинул новое поколение предпринимателей в лидеры. Это происходит не впервые, но таких масштабов пока не приобрело. История успеха Татьяны Бакальчук — наглядный пример того, как труд, помноженный на свежие новаторские идеи, приводит к заслуженному триумфу, казалось бы, обычного человека.

Татьяна Владимировна Бакальчук — новое лицо российского бизнеса, основанного не на продаже ресурсов, а на создании компании с нуля и выводе ее на лидирующие позиции на рынке.Сейчас интернет-магазин Wildberries по многим параметрам является лидером отечественного онлайн-ритейла, а его основатель и генеральный директор Татьяна Бакальчук входит в рейтинг Forbes.

Источник: журнал Forbes.

Биография Татьяны Бакальчук

Биография Татьяны Бакальчук начинается вполне традиционно, как и у огромного количества жителей Подмосковья. Родилась 16.10.1975. Кореянка по происхождению, девочка вела самую обычную жизнь в небольшом подмосковном поселке.

Образование

Сначала закончила Газопроводскую, расположенную в небольшом поселке под Москвой среднюю школу, где училась с 1981 по 1992 год. Затем выпускница поступила в Московский областной социально-гуманитарный институт, который тоже успешно окончила, став преподаватель английского языка. Как часто бывает с успешными представителями этой профессии, девушка работала репетитором.

В 2004 году Татьяна становится мамой. Такое радостное событие серьезно затрудняет возможность дополнительного заработка, так как необходимо постоянно находиться с ребенком дома.Особенно с учетом того, что денег на няню в тот момент не было.

Бизнес-идея

Желание заработать в новых условиях привело к идее создания собственного бизнеса … Естественно, его ведение должно осуществляться через Интернет, хотя на самом деле есть и другие варианты. Речь шла о любимых девушками молодой и красивой женской одежде и обуви. Татьяна предложила покупателям товары, содержащиеся в популярных каталогах из Германии Otto и Quelle.

ГЛАВНАЯ … Татьяна Бакальчук: Не бойтесь начинать и ошибаться!

Первым складом была квартира начинающей бизнес-леди, и посылки с почты приходилось получать самостоятельно, выкладывая время на малыша. Предложение Татьяны оказалось востребованным на рынке, поэтому довольно скоро, буквально через год, понадобились и помещения, и наемный персонал. В 2005 году была создана компания ООО «Вайлдберри».

Настоящее время

Сейчас Татьяна вместе с мужем Владиславом владеет одним из крупнейших отечественных интернет-магазинов, являясь его генеральным директором.Специализация осталась практически прежней — это продажа одежды, обуви и различных аксессуаров. Головной офис компании расположен в подмосковном поселке Мильково, примерно в 20 км от МКАД.

У Татьяны трое детей, воспитание которых она успешно совмещает с карьерой деловой женщины. Она входит в тройку лидеров списка Forbes по итогам 2016 года среди российских женщин-предпринимателей, уступая лишь двум Елене — Батуриной и Рыболовлевой. Созданная ею компания Wildberries уверенно лидирует среди отечественных ритейлеров.

Источник: Forbes.

Путь к лидерам отечественной интернет-торговли

История успеха Татьяны Бакальчук, сделавшей ее одной из первых деловых женщин страны, началась с небольшого интернет-магазина в подмосковном поселке.

Creation

С момента создания интернет-магазина Татьяне всегда очень помогал муж Владислав. По образованию радиофизик, он не раз говорил, что предпочитает мыслить числами.Сочетание настойчивости и целеустремленности Татьяны с математическим складом ума Владислава привело к поистине впечатляющим результатам.

В значительной степени быстрый рост фирмы обусловлен низкой конкуренцией, существовавшей в начале 2000-х годов. Очевидно, это совершенно не похоже на современные условия, когда, по данным агентства Data Insight, в Российской Федерации работает более 2 тысяч интернет-магазинов.

Основные принципы

Главный принцип работы компании с момента ее основания провозглашен Татьяной Бакальчук.Он состоит в простом выражении: «Каждый день должен быть успешнее предыдущего». Следствием этого девиза является следующий, не менее важный постулат, гласящий: «Смотри только вперед, не оглядываясь назад и решая текущие проблемы».

ВАЖНО. Сайт Wildberries ежедневно выполняет 18 тысяч заказов, а количество клиентов, посещающих его в течение месяца, превышает 17 миллионов.

Важной особенностью Wildberries является отсутствие совета директоров.К тому же количество руководителей отделов и отделов невелико. В результате структура магазина предельно проста, а стиль управления описан как демократичный.

Офис

Головной офис Wildberries расположен в небольшом поселке Мильково, всего в 20 км от МКАД. До середины 2009 года трехэтажное здание использовалось как склад. Сейчас в нем работает более 400 менеджеров.

На входе в офис установлен современный сканер отпечатков пальцев, позволяющий сотрудникам входить во внутренние помещения офиса.Поток партнеров, прибывших для переговоров, которые быстро проходят здесь, в здании, практически не прекращается.

Условия труда

Значительная часть персонала работает в компании 8-9 лет, фактически со дня ее основания. Среди новых сотрудников высока текучесть кадров. Это связано со строгим контролем рабочего времени рабочих. Например, если сотрудник находится в офисе менее 8 часов, из заработной платы удерживается часть причитающейся суммы.

Требования к онлайн-торговле предусматривают работу в выходные дни, которая проводится по специально разработанному графику. Сама Татьяна Бакальчук считает такие требования разумными и обязательными для успешной и эффективной работы предприятия в целом.

Реклама

В любом интернет-магазине проводятся различные акции, основная цель которых — увеличение количества посетителей сайта компании и, как следствие, количества покупок. На странице Wildberries есть два счетчика: один показывает количество заказов, а другой — количество покупателей.Данные приведены за сутки.

Для увеличения количества покупок компания рассылает клиентам рассылки любыми доступными вариантами — по электронной почте, по SMS. Естественно, не остаются незамеченными мобильные приложения и сообщения в личные кабинеты владельцев … Но главный рекламный прием, по словам Татьяны Бакальчук, — это своевременная доставка качественного товара. Именно поэтому акцент в деятельности Wildberries в последние годы делается на наличие собственных складских центров с возможностью примерить и реализовать правила доставки на следующий день после заказа.

Логистика

Клиенты Wildberries забирают около 40% своих покупок самостоятельно. В настоящее время на предприятии открыто более 600 пунктов выдачи заказов с примерочными. В планах открытие еще 100-150 точек.

Большая часть остальных заказов доставляется курьерами компании. Их количество на начало 2017 года составляло 2,5 тысячи. При этом доставка в большинство населенных пунктов (за исключением Дальнего Востока и отдаленных регионов севера страны) осуществляется бесплатно.Такая услуга обходится компании, по подсчетам Владислава Бакальчука, около 1,6 млрд рублей в год. Только 1% заказов осуществляется через Почту России.

Оригинальный подход к организации логистики, кардинально отличный от большинства конкурентов, позволил детищу Татьяны Бакальчук разнообразить географию продаж. На Москву приходится всего 30% от общего оборота, в то время как у других ритейлеров около 40-50%. Еще 5% заказов выполняют жители северной столицы и Ленинградской области, около 10 привозит Беларусь.

Кризисы

Финансовый кризис 2008 года практически не повлиял на бизнес Татьяны Бакальчук. Напротив, онлайн-покупки активно набирали обороты и развивались, а компания показывала стабильный и стабильный рост. События 2014 года, связанные с резким скачком цены доллара, привели к тому, что большинство покупателей стали экономить на покупке одежды. В результате компании пришлось внести изменения в модель. собственная деятельность.

Основной принцип работы остался неизменным.Он заключался в доставке качественного товара в срок и по выгодной цене. финансовая точка с точки зрения стоимости. При этом ценовой диапазон был значительно расширен за счет так называемых товаров-аналогов.

Учитывая высокую долю региональных клиентов, такой подход оказался целесообразным и эффективным. Важной частью реакции на усложняющиеся условия труда стало дальнейшее расширение ассортимента.

ИНТЕРЕСНО. В настоящее время в интернет-магазине продается более 800 тысяч различных моделей обуви, одежды и аксессуаров от 5 тысяч торговых марок.

Современный супермаркет

До 2014 года Татьяна Бакальчук считала неэффективным продавать одежду вместе с другими категориями товаров, например, электроникой. Однако последние пару лет на сайте Wildberries постоянно появляются новые товары, такие как электроника, парфюмерия, спорттовары, книги и т. Д. В этом случае введение новых категорий осуществляется в ручном режиме напрямую силами создатель компании.

В результате с 2014 года доля одежды и обуви в обороте интернет-магазина снизилась со 100 до 70%.Другими словами, компания постепенно движется в сторону формата универмага, чрезвычайно популярного на Западе.

Следствием увеличения ассортимента стало решение отказаться с начала 2015 года от бессрочного возврата товара, возможность которого была предоставлена ​​покупателям в марте 2012 года. Продолжительность периода, в течение которого товар может быть возвращение постепенно сокращается, на данный момент этот срок составляет 21 день.

Судебный процесс

Следствием проблем, связанных с последним финансовым кризисом, стала довольно массовая подача исков от партнеров «Wildberries» в первые 7 месяцев 2015 года.Их общая сумма составила более 82 миллионов рублей. Учитывая, что компания была ответчиком только по десяти делам за предыдущие четыре года, такое развитие событий стало серьезной проблемой.

Однако за следующий год практически все обязательства со стороны Wildberries были выполнены. Во многом это было достигнуто благодаря оперативно внесенным изменениям в описанную выше политику компании. А по итогам года Татьяна Бакальчук стала одной из номинантов традиционной премии РБК-2015.

Планы на будущее

Важным этапом в развитии компании стало приобретение в октябре 2016 года 25 га земли в Подольском районе Московской области. Здесь будет построен первый распределительный центр, принадлежащий предприятию. В настоящее время сданы в аренду еще 10 складских комплексов, что значительно снижает их эффективность и возможность дальнейшего развития.

При этом Татьяна Бакальчук не ставит целью выход на IPO, считая нецелесообразным вводить сторонний капитал.По данным СПАРК-Интерфакс, у компании три активных кредита на сумму более 350 млн рублей. каждый, который при планируемом обороте в 50 млрд в 2016 году сложно назвать тяжелым финансовым бременем.

Основные вехи в развитии компании

• 2004 г. — первые попытки продаж через Интернет товаров из каталогов Otto и Quelle.
• 2005 г. — регистрация ООО «Вайлдберри».
• 2009 г. — открытие головного офиса в г. Мильково.
• 2016 г. — по итогам первых 6 месяцев Wildberries впервые возглавил список лидеров отечественной интернет-торговли.
• 2017 — Татьяна Бакальчук вошла в тройку лидеров рейтинга Forbes за 2016 год среди отечественных женщин-предпринимателей с состоянием 500 миллионов долларов.

Текущее положение Wildberries

Помимо того, что бизнес, созданный Татьяной Бакальчук, вышел на первое место по обороту среди российских ритейлеров, он занимает лидирующие позиции среди всего российского Интернета. Это подтверждают данные Forbes.

Основатель интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук стала первой в России обладательницей премии Veuve Clicquot Business Woman Award.А сегодня стало известно, что предприниматель вошел в список самых заметных новых миллиардеров Forbes … О своих секретах успеха и пути к деловому Олимпу Татьяна рассказала в эксклюзивном интервью Marie Claire.

Татьяна Бакальчук

Татьяна Бакальчук : Все годы, что я занималась бизнесом, я считала, что мне не нужны уступки и идея женского предпринимательства не была моей. Впервые гендерный вопрос возник передо мной, когда меня пригласили на обед с послом Франции.За столом говорили о том, что бизнес-леди постоянно натыкаются на стеклянный потолок. Если честно, я даже не знал, как себя вести, потому что в нашей компании мы оцениваем друг друга только с точки зрения профессионализма.

Marie Claire: Может быть, вы не оцениваете это, но вас оценивают? Может быть, сотрудники смотрят на ваши джинсы, и на то, как и кому вы улыбались, и на вашу эмоциональность?

Мы все заняты делами. Когда утром я прохожу через наш простор на 500 человек к своему столику, не все даже замечают, что «Бакальчук ушел», кому-то удалось поздороваться, кто-то не вышел из компьютера, это нормально.Конечно, мне очень приятно, что меня признали лучшей на самой первой премии Veuve Clicquot Business Woman Award, но мне кажется, что я еще ничего специально для женского предпринимательства не сделала.

На мой взгляд, Татьяна, вы показали женщинам, да и мужчинам пример успеха. Что мечта матери в декрете иметь доход в 800 евро при условии, что женщина готова работать, может вырасти в глобальную корпорацию. На самом деле все возможно.

Что ж, если мой опыт кого-то вдохновляет, кому-то приносит пользу, это здорово.

Некоторые считают, что разница в подходе к делу заключается в том, что женщины более эмоциональны. Насколько ваши чувства и настроение влияют на вашу работу?

Я считаю, что моя эмоциональность мешает моей работе. Как говорит мой муж Владислав, у меня всегда все написано на лице. Мне сложно притворяться, что-то скрывать. Со временем я понял, что с коллегами это невозможно. Более того, как видите, мы живем на открытом пространстве, поэтому мои эмоции передаются сотрудникам еще быстрее, они могут их демотивировать.

Что вас привлекло в открытом космосе? Что дает вам тот факт, что ваш стул и стол ничем не отличаются от соседних, и у вас нет офиса?

Мы начали с маленькой комнаты, в которой сидели вместе по мере необходимости. Когда офис стал больше, кто-то отделился — и стало заметно, что эти люди перестают развиваться, «вариться в собственном соку». В результате они отстают от быстро развивающейся компании. Это как полноводная река: в рукав плыть — не догонишь.Тогда мы с мужем решили объединиться в команду. Освободившийся склад отремонтировали и всех переселили туда.

Мне кажется, ребята воспринимают пребывание на открытом пространстве, где мы с мужем сидим, как своего рода продвижение по службе. Они чувствуют, что им доверяют, они живут и дышат идеями, которые развивают компанию.

В нашей стране решения часто принимаются очень быстро, и нам не нужно никого специально уведомлять, никуда бежать или кому-то звонить. Даже на спонтанные встречи люди собираются мгновенно.Иногда смотришь: один ряд пуст, а во втором сотрудники стоят в кругу и что-то обсуждают.

Хотя муж Владислав — ваш единомышленник и соратник, семья по-прежнему требует не меньшей вовлеченности, чем работа. Детям нужно внимание, тем более что их у вас четверо, а самый младший мальчик еще очень маленький. Как вы держите вещи отдельно и не отставаете?

За это я должен поблагодарить маму. Я начал потихоньку строить бизнес вскоре после рождения старшей дочери, мама вышла на пенсию и приехала помогать с ребенком.Летом она взяла его к себе домой. Наверное, только у домохозяек не возникает ощущения, что детям чего-то не хватает, но они тоже находят, в чем себя упрекнуть. Равномерное покрытие всех ваших потребностей и ролей, чтобы нигде не было сбоев, возможно только в теории. Когда мои дочери выросли, я иногда ловил себя на том, что сожалею. Я подумала: если бы занималась воспитанием детей от и до, некоторые моменты решила бы иначе. С другой стороны, у нас появились образованные, хорошие, умные девушки.Да, не скрою, раньше жаловались, что не видят нас с мужем неделями, хотя это было не совсем так. Мы жили рядом с работой, девочки еще не ходили в школу, мы виделись каждое утро. А с четвертым ребенком я почти три года провела дома, семья была счастлива.

Когда вы вышли из указа?

Прошлым летом. Сыну исполнилось два года, он вступил в переходный период, когда ребенок уже готов поменять мать на другого значимого взрослого.Мне было жалко передать это бабушке, но я чувствовал, что хочу работать, снова общаться с коллективом, задерживаться допоздна, участвовать в развитии идей.

Как вы разрешили свой внутренний конфликт?

Когда я запутываюсь, я беру блокнот и ручку и пытаюсь сообразить, что мне нужно. Описываю плюсы и минусы, аргументирую, что на данный момент важнее и почему. Так я задавала себе вопросы, отвечала на них — и ребенка доверили бабушке.

Один психолог писал: когда вы наполняете ребенка любовью, он не цепляется за вас, спокойно уходит заниматься чем-то своим. Если его нужно покормить, он подбегает, ты его обнимаешь, сказку читаешь, играешь, и он снова убежит. Я стараюсь следить за тем, чтобы детские резервуары не были пустыми, тогда им намного легче переносить, что мамы какое-то время нет рядом.

Если мне кажется, что я давно не провожу время со своими детьми, я рано ухожу с работы, укладываю их спать, спрашиваю, что происходит, какие новости.

Вы ходите на родительские собрания?

Часто меняли школы — не устраивал уровень образования. Когда налаживаются отношения с новыми учителями, я сам хожу, веду переговоры, решаю вопросы. Потом поручаю маме. Кстати, сейчас учителя обходятся без встреч, в WhatsApp пишут, что нужно, где косяки. Многое можно решить удаленно.

Татьяна Бакальчук

Сколько получают ваши дети на карманные расходы?

У них совсем нет карманных денег.Старшая иногда берет тысячу или полторы, чтобы что-то купить или сходить с подругами в кафе. Сейчас мы обсуждаем вопрос, должна ли она иметь карту. Меня не беспокоят бесконтрольные траты, потому что моя дочь все еще экономист. Предлагаю купить новые сапоги, она отказывается: «Не надо». Спорю: «Ну, посмотрите, как выглядят ваши туфли, пора переодеться или хотя бы обзавестись запасной». Но она беспокоится, что я трачу на нее слишком много денег.

Вы научили ее разумно распоряжаться деньгами?

В основном детей воспитывают на примере, наблюдая за тем, как живут их родители.Мы не тратим зря, не делаем лишних покупок. Но многое зависит и от характера. Наша третья дочь отличается от наших сестер. Однажды она сказала: «Мама, я решила заняться стрельбой. Подари мне лук на день рождения. «Хорошо. День рождения через полгода — за это время я всем говорю, что ребенок хочет стать стрелком. Незадолго до свидания родственники спрашивают меня:« Ну, а луковицу купить? »С этим вопросом иду к себе дочка делает большие глаза: «Какой лук?» Часто не может выбрать между двумя куклами, просит купить обе.Потом мы с Владом ведем беседы. Может быть, астрология тоже как-то влияет на это. Она Близнецы, именно в ее характере сегодня хочется одного, а завтра другого.

Всегда ли Вы честны с детьми, откровенно обо всем говорите?

Примерка. Мы запретили им рассказывать, где работают их родители, объяснили, что этим хвастаться нельзя. Они прямо сказали: «Лучше ничего не говорить, если ты хочешь общаться с друзьями на равных и тебе не нужно думать, почему они с тобой дружат.«Вам нужно завоевать собственную репутацию. Мы хотим воспитать людей, которые могут пробиться и реализоваться в жизни. Когда вы реализованы, это самая крутая вещь.

Для вас важно, чтобы они продолжали бизнес?

Не совсем. Лидерские качества есть только у старшего; с детства она умела организовывать как детей, так и взрослых. Но захочет ли она этого сделать, я не знаю. Пока ей нравится биология с химией, она собирается стать ученым.Вторая дочь — музыкальная девочка. Если у нее достаточно силы воли, она, скорее всего, будет искать себя в музыке. Насчет третьего ничего не известно. Давайте посмотрим.

В отпуске — только с детьми или успеваете путешествовать вдвоем?

Если мы с мужем чувствуем, что нужна перезагрузка, выкроем пару дней на совместную поездку. Это полезно как для отношений, так и для работы — небольшое расстояние от бизнеса, чтобы посмотреть на него со стороны.Иногда необходимо всплыть, чтобы понять, куда двигаться дальше. Например, мы с Владом поехали в Европу, пообщались с друзьями и нашли там способ развивать свой бизнес.

Есть ли места силы, которые тебе особенно нравятся, куда ты постоянно возвращаешься?

Лучше Москвы города нет вообще. А теперь она стала еще лучше, красивее, цивилизованнее. Особенно мне нравится, что Москва живет в моем режиме — 24/7. Я тоже люблю Питер, но не зимой.Мне очень нравятся петербуржцы, они более искренние, внимательные, не такие запутанные … Кавказ близок, потому что я там родился. Мы переехали в Подмосковье, когда мне было чуть больше года. Когда я впервые вернулся на Кавказ в сознательном возрасте, у меня возникло ощущение, что это мой дом, то самое место силы, о котором вы спрашивали. Я чувствую себя хорошо среди величественных гор, суровых и настоящих.

Кавказ

Даже не знаю. В подавляющем большинстве случаев (а их очень мало) я пытаюсь разобраться сам.В свое время размышления привели меня к эзотерике. На тот момент у меня на первый взгляд все было хорошо. Девушка из хорошей семьи, отличница, поступила в институт, закончила достойно, проработала там еще год после выпуска. Приехала в Москву — несмотря на трудности, устроилась на достойную работу.

Если бы страна не развалилась, я бы пошел прямой дорогой в обычную жизнь отличника. Но мне все время казалось, что не я строю свою судьбу, а кто-то меня контролирует.Я хотел чего-то добиться, но не знал чего. Из-за замешательства она бросила работу, занялась репетиторством и начала читать эзотерическую литературу.

Она даже сама перевела эти книги с английского для небольшого издательства. Я не скажу, что стал гуру, когда дело доходит до поиска себя, но я разработал личную стратегию. Кроме того, я заметил, что когда накапливается много нерешенных проблем или вас что-то беспокоит, среда подходит именно вам! — и подбрасывает намек.Это может быть статья, трансляция или отрывок разговора, который вы случайно услышали. И так вы понимаете, куда можно двигаться.

Вы даже не поделитесь с друзьями?

Мои лучшие друзья — семья. Так получилось, что я потерял связь с ребятами, с которыми дружил в школе и институте. Мне сложно ладить с людьми, и в этом нет необходимости. Видимо, природа позволяет без него комфортно себя чувствовать.

Ты тоже профессионально развиваешься по книгам, или есть еще что-то — дополнительное обучение, онлайн-тренинги, Силиконовая долина все-таки?

Мы были в Кремниевой долине в январе прошлого года.Она нас не особо впечатлила. Мы ходили в гугл и фейсбук, там ни с кем не общались, просто смотрели, как все работает. Обычно мы не посещаем тренинги, но в мае попали на лекции Ицхака Адизеса в Европе. Это было очень интересно. Оказалось, что многие вещи, через которые мы прошли, сомнения, которые нас посещали, уже изучены и разъяснены. Но в основном — да, я почерпнул опыт из книг. «Построен на века», «От хорошего к великому». Автор все тот же — Джим Коллинз.Конечно же, маркетинговые войны. Недавно я читал биографии компаний, например, вышла интересная книга про Uber.

Вы цифровой человек? Например, вы заказываете продукты в Интернете или ходите в магазин? Вы бы предпочли посмотреть фильм онлайн или в кино?

Кинотеатр — зависит от ситуации. Мои девочки — фанаты Гарри Поттера, поэтому мы смотрели «Преступление Гриндельвальда» на большом экране.Я предпочитаю покупать товары через Интернет. После указа делегировал эту ответственность, родители по-прежнему предпочитают ходить в магазин. Если я пойму, что онлайн выбор меньше, то тоже пойду в супермаркет, но обычно там много людей, очереди в любом магазине. К сожалению, в России онлайн-сервис пока хромает. За доставку берут лишние деньги, хотя вы живете в двух километрах от МКАД, но даже в этом случае часто не вовремя приезжают. Я заказал стул в подарок племяннику.Мне позвонили и сказали: «Вы знаете, в пятницу не отправляем, в понедельник привезем». Хорошо, принеси. А в понедельник началось — то ли курьер не смог приехать, то с машиной что-то случилось … Дождался своего кресла, терпеливый. И в то же время убедился, насколько важны пунктуальность и «сервис» в нашем бизнесе. Уроки — они везде, главное не пройти мимо.

5 советов, как построить успешную карьеру — из 2-го списка самых богатых женщин России Forbes

• Ваша идея может быть оригинальной или не очень, большой или очень маленькой, но если вы чувствуете, что она зажигает вас, заставляет ваше сердце биться чаще, тогда это ваша.Возьми и сделай это.
• Не нужно строить далеко идущие планы, пытаться изучить все варианты и просчитать все в уме на десять лет вперед. Во-первых, вы боитесь масштабов, а во-вторых, вы можете перегружать себя не тем.
• Любое здание должно быть построено на прочном фундаменте. Для меня это семья, для кого-то еще. Только тот, кто твердо стоит на земле, может позволить себе стремительно устремиться в небеса.
• Вы не можете пойти против своих принципов.Делайте только то, что считаете правильным.
• Социальные сети дают прекрасную возможность сделать первые шаги, попробовать открыть небольшой бизнес. Сотни девушек что-то пекут или шьют, а потом продают в Instagram. Необязательно стремиться к большому размеру, можно занять небольшую нишу и нормально на ней зарабатывать.

Татьяна Бакальчук

И все дело в ней

Татьяна Бакальчук

Возраст : 43 года
Карьера : генеральный директор Wildberries
Любимые актеры : Мэг Райан и Том Хэнкс
Любимая музыка : «Последнее, что я жадно слушал, — это Собор Парижской Богоматери по-французски»
Любимый писатель : «С детства помню« Приключения Незнайки »Носова.Солнечный город — это такая модель общества, до которой мы еще не выросли. Это, конечно, утопично и по отношению к коммунизму, но действительно круто. Отсюда моя любовь к научной фантастике — Кларк, Азимов, Брэдбери, Кир Булычев, Стругацкий »
Любимый вид спорта :« Люблю бегать, легко могу пройти 5-6 км. Бежишь — и мысли приходят в норму. »
Любимый блогер :« Нарине Абгарян, автор «Манюни». Она начала с LiveJournal, в конце концов издатели спорят о возможности выпуска ее книг.А Олеся Лихунова, у нее пятеро приемных и трое детей. Ее Instagram очень заряжает энергией »

Как ведет бизнес владелец Wildberries. Wildberries, история успеха Татьяны Бакальчук

Татьяна Владимировна Бакальчук (род. 16 октября 1975 г.) — основатель и генеральный директор Wildberries, крупнейшего интернет-магазина в России. 2 место в списке самых богатых женщин РФ. Ее состояние оценивается в 600 миллионов долларов.

До 2010 года Wildberries.ru позиционировался как модный ритейлер: специализировался на продаже одежды, обуви и аксессуаров. Теперь интернет-магазин расширил список категорий и превратился в универсальный рынок.

В 2017 году по версии Forbes, Wildberries был признан крупнейшим интернет-ритейлером в Российской Федерации и занял 4-е место в ТОП-20 «самых дорогих компаний Рунета». Стоимость компании оценивается в 419 миллионов долларов, а капитал Татьяны Бакальчук составляет 600 миллионов долларов.

Имя богатой бизнес-леди мелькает на верхних строчках рейтингов. В 2016 году Татьяна заняла 3-е место среди самых богатых женщин России, в 2017-м она была в компании богатейших женщин РФ на 5-м месте (Forbes), а в 2018-м она была уже на 2-й строчке.

Биография Татьяны Бакальчук расскажет, как обычная «мама в декрете» смогла стать долларовым миллионером.

Главное отличие Татьяны Бакальчук от известных людей

КАК СТАТЬ МИЛЛИОНЕРОМ

Может ли женщина стать миллионером? Татьяна доказала, что может, и даже не выйдя замуж за миллионера! Г-жа.Бакальчук относится к разряду «самодельных» людей. Она доказала, что в Интернете можно заработать миллионы не только путем создания новых ИТ-технологий или разработки «облачных сервисов».

«НЕПРАВИЛЬНЫЙ» ВЫБОР

Многие публичные люди используют шокирование для рекламы своего продукта. , который в Лондоне, взбираясь на строительный кран, одетый как Адам, размахивал собственным брендом Virgin Mobile. Или возьмем, к примеру, российского бизнесмена, который в 2003 году запустил рекламную кампанию под слоганом «Магазины Евросети — цены примерно такие… й! ».

НЕВИДИМЫЙ ЧЕЛОВЕК

Бакальчук полон решимости защитить свою конфиденциальность. Татьяна и ее муж редко посещают отраслевые мероприятия и не выступают (не участвуют) на профильных конференциях (на мероприятиях, специализирующихся на рынке).

Интернет-магазин известен больше, чем его владелец, потому что Татьяна держится изолированной от внешнего мира. Свое решение бизнес-леди объясняет большой загруженностью: «если вы начнете разговаривать с прессой, то на работе начнутся проблемы, и некогда будет отвлекаться».

ОБЪЕКТ ФОТООХОТЫ

В отличие от известных людей, Татьяна не дает интервью и не фотографируется. В сети такие же фото ее тиражируют все издания. Вот несколько фотографий Татьяны.

Цитаты Татьяны Бакальчук так же редки, как и ее фотографии. Вот одно из утверждений, подтверждающих это:

Если вы думаете, что у человека, который никогда не давал интервью и даже не фотографировался публично, есть известные цитаты, — прочтите сначала эту фразу.

ДЕТСТВО — ШКОЛА — МОЛОДЕЖЬ — УНИВЕРСИТЕТ

Поскольку Татьяна не дает интервью (исключение: общение с журналистом ресурса Shopolog в октябре 2016 года), подробности периода предпринимательской деятельности узнать ранее не удалось. Wildberries.

Из знаменательных дат известна одна — дата рождения. Татьяна Владимировна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года. В 1992 году окончила Газопроводскую среднюю школу… После учебы поступила в Московский государственный областной социально-гуманитарный институт, который окончила в 1997 году дипломированным специалистом. Педагог по образованию, занималась репетиторством: преподавала английский язык.

Семья Татьяны Бакальчук

Татьяна ценит поддержку семьи и признает, что для успеха в жизни важно, «чтобы рядом были близкие люди, способные поддержать».

Татьяна замужем, ее муж Владислав по профессии радиофизик.Иногда в статьях его называют «совладельцем бизнеса», а Wildberries — «семейным бизнесом». Супруг помогал Татьяне в развитии интернет-магазина, однако, по информации сетевого ресурса СПАРК, Татьяна — единственная владелица ООО «Вайлдберри», ей принадлежит 100% компании.

ТРИ РАЗА МАМА

У пары Бакальчук трое детей. Свой бизнес Татьяна организовала, когда была в декрете с первой дочерью.

Основание Wildberries

Мы и не подозревали, что это будет суперпроект, — Татьяна прокомментирует успех своего бизнеса.

После рождения дочери в 2004 году молодая мама поняла, что не сможет продолжать заниматься английским с младенцем на руках. Семейный бюджет не позволял мне довольствоваться званием «домохозяйка». Таня задумалась об интернет-бизнесе, который обеспечил бы гибкий график работы.

Мой собственный бизнес начинался с продажи жилья. Оставив репетиторство, Татьяна начала перепродавать товары из немецких каталогов Otto и Quelle в Интернете.

«German Catalog Covers 2004»

По-прежнему актуален вопрос владения бизнесом и заработка в Интернете. Итак, наиболее частые темы запросов в поисковике Google на 2016 год в категории «Планы года» следующие:

1. женский бизнес
2. нрав
3. все с нуля

Компании Otto и Quelle распространяли свою продукцию на российском рынке через своих представителей (дистрибьюторов).Ассортимент этих торговых марок мало освещался в Интернете. Агенты принимали заказы на предоплату 10% от покупной цены и брали «комиссию» около 15%.

«Мы сразу установили агентское вознаграждение в размере 10%, цены по курсу ЦБ и не брали предоплату с покупателей в Москве», — говорит основатель интернет-магазина.

В апреле 2004 года сайт по продаже одежды из каталогов Otto и Quelle был готов к обслуживанию покупателей. Изначально Бакальчук планировал закупить товары у посредников, но они запросили предоплату.Свободные средства Татьяна вложила в развитие сайта, поэтому сначала начала покупать одежду для интернет-магазина самостоятельно.

История названия компании

Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберри» зарегистрировано г-жой Бакальчук в 2006 году. Уставный капитал составляет 10 миллионов рублей. В сети есть еще одна транслитерация названия компании — «Wildberry», с буквой «C» в конце, но это название неверно.

«Данные с сайта компании Коммерсантъ КАРТОТЕКА» картотека.ru »

Татьяна, будучи преподавателем английского языка, легко придумала оригинальное и вкусное« название »для нового предприятия. Ведь Wildberries — в переводе с английского означает« лесные ягоды ».

BRIGHT WEEKS

Основатель бизнеса хотел, чтобы название компании «звучало красиво и необычно».

Сочное название соответствовало концептуальной идее модного сайта: Татьяна постаралась дать покупательницам яркий образ. .

Она хотела, чтобы женщины перестали заполнять свой гардероб только черными вещами. Черный — универсальный и стильный цвет, он не маркий и хорошо сочетается со всем. Например, он одевается исключительно в черную одежду, что отмечают как местные, так и западные СМИ: «полностью черный гардероб», — комментируют модные вкусы Павла европейские журналисты.

Однако Татьяна Бакальчук считает, что женский гардероб не должен состоять только из маленьких (и больших) черных платьев.Ведь даже у создателя классического «маленького черного платья» в шкафу были наряды других цветов.

Великолепная Коко Шанель

Сайт Wildberries.ru приветствует вас красочными и манящими изображениями. На момент написания статьи (октябрь 2017 г.) на главной странице ресурса, например, красовалось ярко-красное информационное объявление о мега-скидках 90%.

Насыщенный красный цвет в рекламе настраивает на решительность, отношение к красному всегда эмоциональное.Цвет может вызвать сильное желание купить, поэтому красные знамена стоит дополнить надписью «Внимание! Опасность для вашего кошелька! ».

Секреты успеха проекта

ИСКУССТВО МАЛЕНЬКИХ ШАГОВ

Желать« всего и сразу, но больше »- вполне понятное человеческое желание. Но только упорный труд и настойчивость — хорошие спутники на пути к успеху. Путь к успеху Они не становятся богатыми и знаменитыми сразу, как он сказал:

Большинство людей верят, что однажды они проснутся богатыми.

Половина правые. Когда-нибудь они действительно проснутся.

Искусство маленьких шагов — правило №1 для всех, кто хочет достичь большой цели. Антуан де Сент-Экзюпери просил Господа в своей молитве: «Научи меня искусству маленьких шагов».

И Татьяна пошла маленькими шагами: сама заказывала посылки, забирала на почте, отвезла в квартиру, которую превратила в настоящий склад. Временные неудобства ее не остановили, хотя знакомые отговорили ее от «бредовой идеи».»

ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ЧУДО СЕМЬИ БАКАЛЧУК

Через год после основания, в 2005 году, Татьяна расширила компанию: арендовала офис со складом, наняла программистов, курьеров и операторов, отвечающих на звонки.

В 2006 г. магазин впервые стал предлагать не только одежду из журналов, но и вещи европейских производителей, идущие напрямую мелким производителям

На этом этапе произошли любопытные просчеты.Для рекламы одежды Татьяна провела фотосессию не с профессиональными моделями, а с собственными сотрудниками. Любительские изображения отпугнули потенциальных покупателей. Бакальчук оборудовал студию в офисе профессиональным освещением и не повторил ошибок.

Трудно было представить, что обычная «купля-продажа» перерастет в нечто большее. Что способствовало успеху проекта Татьяны?

ЧТО ЖЕНЩИНЫ ЖЕЛАЮТ

— это не название известной голливудской комедии.

Кадр из фильма «Чего хотят женщины» с Мелом Гибсоном и Хелен Хант

Это главный вопрос, который задала себе будущая миллионерша. Татьяне было достаточно просто найти правильный ответ. Ведь, будучи женщиной, она знала основные «недостатки» шоппинга в «реальной жизни»: неудобства, которые испытываешь, когда примеряешь одежду и ничего не покупаешь. Татьяна «узаконила» право покупателей «просто примерить», чтобы облегчить их выбор.

Еще один плюс интернет-шоппинга, которым пользовалась Татьяна, — это экономия времени, что одинаково важно как для работающих женщин, так и для дам в декрете.

Главный критерий организации интернет-магазина Татьяны — удобство и комфорт клиентов. Она доверяет своему предпринимательскому чутью, безошибочно определяющему, чего хочет покупатель. Бакальчук предлагает клиентам то, что нравится ей самой, как покупательнице. Некоторые решения главы компании также оказались фатальными.

Поворотные решения в истории развития компании

В истории компании было несколько ключевых моментов, которые позволили вывести Wildberries на высокие финансовые обороты. Генеральный директор Wildberries поделился своими стратегическими решениями в интервью Shopolog:

1 Первое решение: продавать не только одежду, но и обувь онлайн

Сейчас покупка ботинок или кроссовок в Интернете стала обычной практикой, но когда Татьяна начала продавать в розницу , решение продавать «обувь» через Интернет было рискованным.

В кризис магазин снова увеличил количество категорий, что позволило сохранить посещаемость и увеличить клиентскую базу. По мере снижения покупательной способности «ягоды» стали продавать новые группы товаров — косметику и парфюмерию, бижутерию, электронику, товары для дачи и дома. Одежда и обувь занимают 75% ассортимента магазина, остальные категории — оставшуюся четверть.

Wildberries охватывает широкий спектр продуктов, и Бакальчук признает, что этот шаг нужно было сделать раньше.Превращение модного ритейлера в универмаг принесло огромные бонусы. Сайт охватывает массовый сегмент рынка и рассчитан на объемы продаж.

2 Второе решение: возможность бесплатно примерить вещи в пунктах выдачи

ПОЛНАЯ КОШКА В СУМКЕ!

Пункты выдачи придумал не Бакальчук, они тоже были у конкурентов, но ни у кого не было штуцера.

Татьяна объясняет, что в начале пути было важно убедить покупателя в том, что покупки в Интернете могут быть безопасными.Клиент должен понимать, что его не заставляют платить деньги за «кота в мешке».

Ведь это действительно «слабое звено» в цепочке интернет-продаж — невозможность сделать выбор при покупке онлайн. Ведь по картинке непонятно, какой цвет на самом деле — вспомним классическую «Цвет товара может отличаться и зависит от настроек вашего монитора». В Интернете невозможно «потрогать материал».

СПРОС НЕ БИТ В НОС

Вначале схема «лесные ягоды» работала так: курьер доставлял выбранную одежду, а то, что не подходило, забирал обратно.Был минус: клиенткам не всегда было удобно примерить одежду, пропуская курьеров-мужчин в свои квартиры.

В 2010 году открывается первый приёмный пункт с примерочными в Москве (в столице). В 2012 году их было уже 134 точки, сейчас в 2017 — более 650 точек доставки.

Магазин одним из первых начал эту услугу. Конкуренты обвиняют Татьяну в том, что она приучила покупателей к этой услуге, а для владельца бизнеса это невыгодно.У Wildberries в среднем 50-60% отказов (в среднем 30-50). Татьяна соглашается, что примерка бесплатна, но отказаться от услуги не может.

Эта бесплатная услуга произвела вау-эффект на денежный оборот.

Однако есть и недобросовестные покупатели, которые гонят товар ради развлечения, не намереваясь выкупить его, а преследуя другие цели, например, сфотографироваться в обновке для Instagram.

Компания вводит «профилактические действия»: предлагает вещи из категории «осознанная покупка», работает над детальным описанием ассортимента, практикует соотношение между величиной скидки для покупателя и его процентом выкупа товара.Например, если клиент покупает одежду редко, за него вводится предоплата.

3 Третье решение: бесплатная доставка вне зависимости от суммы заказа и расстояния

БЕСПЛАТНЫЙ кекс

В одной из телепрограмм был показан европейский хостел, где была реклама с привлекательным заголовком «СЕКС!». Была наклеена в общую кухню. Затем было напечатано маленькими буквами: «Теперь, когда вы обратили внимание на эту рекламу, пожалуйста, вымойте после себя посуду и держите кухню в чистоте.«

Другое слово также подходит для привлечения внимания -« БЕСПЛАТНО ». Его использует щедрая компания Wildberries, которая не только бесплатна установка, но и бесплатная доставка.

В 2008 году компания вводит постоянное количество оплата доставки — во все регионы от 300 руб. Региональная доставка теперь доступна покупателям бесплатно.

Переезд привлек покупателей, оправдав ставку на распродажи. В 2012 году Wildberries.ru обогнал крупнейший в стране интернет-магазин Ozon.ru по посещаемости.

Достижения и принципы работы «Wildberries»

Сейчас сайт ежедневно посещают более миллиона пользователей Интернета. Wildberries работает напрямую с производителями одежды и официальными дистрибьюторами популярных брендов. Для удобства покупателей действует более 650 пунктов выдачи заказов, 76 из которых расположены в Беларуси, 17 — в Казахстане.

В 2015 году сайт становится самым популярным магазином в сегменте модной одежды среди россиян. В 2015 году рост продаж составил 35%, в 2016 году — около 48%.

Девиз компании, приветствующей посетителей магазина Wildberries, гласит: «Из года в год наша команда стремится к лучшему, чтобы каждый день вы были счастливы!»

За 12 лет работы Wildberries достигла впечатляющих цифр:

• более 7000 брендов
• на складе более 10 млн товаров
• более 100 тыс. Заказов в сутки
• клиентский трафик — 1 заказ в секунду

ГОЛОВНОЙ ОФИС

Головной офис Wildberries географически расположен в Московской области в селе Мильково.Трехэтажное здание до 2009 года служило складской площадью, а сейчас здесь работают более 400 сотрудников компании.

BERRY TEAM

Компания является крупным работодателем с более чем 7 500 сотрудниками.

Одним из факторов успеха Татьяна называет отличную команду «Практически все они одни из лучших в своей области» и отмечает, что большинство квалифицированных менеджеров «росли вместе с рынком, устанавливая стандарты для остальных».

Глава компании отмечает высокую скорость изменений в ее компании.Этому способствует концепция офиса «open spaсe»: в отличие от кабинетной системы, общая комната не имеет стен и перегородок, разделяющих сотрудников смежных отделов.

Но давайте будем объективными. Среди правил держания на плаву Татьяна назвала «строгое планирование расходов». Не все отзывы о Wildberries как о работодателе положительные. Бывшие сотрудники жалуются, что фирма «экономит на всем, включая скотч, картон и ножи для бумаги» и «не дает выходных» на отработку.

В то же время бюджетники отмечают, что это «хороший вариант для студентов» и «вы здесь, если вы работник с энергией». «В целом на ресурсе otrude.net компания имеет рейтинг ниже среднего — 2,2 балла по 5-балльной шкале.

Влияние кризиса на работу компании

Кризис диктует свои правила. За последние два года от некоторых услуг пришлось отказаться и / или сократить, таким образом, услуга «бессрочный возврат» была значительно сокращена.Раньше можно было в любой момент вернуть товар, который не подошел. Системно ограничивая временные рамки — 2 года / 1,5 года / 10 месяцев — они достигли «21 дня».

Но «лесной» проект смог извлечь определенные бонусы из финансового кризиса.

КРИЗИС — ЭТО ШАНС

Слово «кризис» на китайском языке написано иероглифом, состоящим из двух знаков. Первый переводится как «опасность», второй — как «возможность».

Не только успешный продавец, но и менеджер, Татьяна зарекомендовала себя как решительный хедхантер, «охотник за головами» умных людей. Во время кризиса Бакальчук нанял ценных сотрудников, которых уволили из других фирм во время уборки офиса.

Как владелец Wildberries ведет бизнес Амера Карлос 26.02.2019 http: //site/upload/resize_cache/iblock/609/2560_1200_1/6095d124927dc285ec7b75ae8544ebb2.jpg

Совладелец интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук, ставшая, по версии Forbes, второй женщиной-миллиардером в России, человек закрытый для общественности, не любит давать интервью.MarketMedia пообщался с людьми, хорошо знающими Татьяну, и сделал портрет самодельной женщины.

В принципе, ритейлеров среди российских миллиардеров очень мало — около десяти. И все они представители сильного пола. Речь идет именно о тех, для кого розничная торговля, благодаря которой они накопили свой капитал, является основным видом бизнеса. Среди них основатель сети «Магнит» Сергей Галицкий (28 строчка в рейтинге Forbes «200 богатейших людей России») с состоянием 4 млрд долларов, совладелец Dixy Group Игорь Кесаев (No.41) с состоянием 2,4 млрд долларов, основатель сети «Красное и Белое» Сергей Студенников (№ 115) — 0,9 млрд долларов, основатель «М.Видео» Александр Тынкован (№ 126) с состоянием 0,850 млрд долларов, основатель «Пятерочки» и инвестор сети «Верный» Андрей Рогачев (№ 131) — 0,8 млрд долларов и другие.

Можно, конечно, вспомнить Михаила Фридмана, который занимал 8-е место в рейтинге с состоянием $ 15,1 млрд, но заработал состояние на банковском и нефтяном бизнесе, а позже появилась X5 RetailGroup, да к тому же господин Mr.Фридман не занимается операционным управлением в розничной компании. Еще есть Владимир Евтушенков, который через АФК «Система» имеет доли в «Детском мире» и Concept Group, но состояние он сколотил на телекоммуникационном бизнесе.

В мировой розничной торговле женщин-миллиардеров тоже не так много, и они в основном наследники больших империй, таких как WalMart и Zara. Основатель Wildberries Татьяна Бакальчук стала первой женщиной-миллиардером в российском рейтинге миллиардеров, заработавшей капитал в рознице… Татьяна вместе с мужем в 2004 году начала продавать одежду по каталогам Otto и Quelle, потому что на жизнь им не хватало денег.

Фото предоставлено пресс-службой

Сегодня Татьяна и Владислав Бакальчук владеют крупнейшим по выручке интернет-магазином в России, который работает не только в России, но и в Беларуси, Казахстане и Кыргызстане. Выручка компании в 2018 году увеличилась на 72% и достигла 118,7 млрд рублей (в 2017 году — 69 млрд рублей).Для сравнения: выручка ближайшего конкурента Lamoda в 2017 году (данные за 2018 год еще не опубликованы) выросла на 14,8%, до 27,4 млрд рублей.

При этом Татьяна всегда предпочитала скромно не рассказывать о своих успехах и никогда не общалась с журналистами. Друзья и партнеры бизнесвумен помогли MarketMedia ответить на вопрос: «Кто такая госпожа Бакальчук? »

Ирина Шехалай Управляющий партнер Redis Crew (Клуб первых лиц ритейла Redis Business Class)

Для меня Татьяна Бакальчук неотделима от семьи Бакальчук.Поэтому картина будет неполной, если, говоря о Wildberries, не рассказать о муже Татьяны Владиславе Бакальчуке. Он также хорошо разбирается в оперативном управлении компанией, и вместе они являются идеальными партнерами. Владислав больше погружен в технологическую часть бизнеса (что актуально для интернет-ритейлера), но с ним интересно обсудить стратегию, работу с клиентами, управление командой. Когда видишь Татьяну и Владислава вместе, складывается ощущение, что они понимают друг друга с полнейшими намеками.

Около года назад мы организовали поездку клуба ритейлеров в Армению, где посетили частную школу «Айб». Во время разговора с его директором — Арамом Пахчаняном — о подходе к воспитанию меня поразил взгляд Татьяны на воспитание, развитие и формирование детей. Как бизнесмен, построивший такую ​​огромную и успешную компанию, который каждый день стоит у руля, может ли он так глубоко погрузиться в воспитание четверых (!) Детей? Как вы справляетесь с Wildberries, ухаживаете за четырьмя детьми, вашими отношениями с мужем и еще миллионом вещей, которые нужно сделать за 24 часа? Восхищаюсь тем, как можно успевать за всем этим и при этом сохранять спокойствие, любовь к миру и энергию для постоянного движения вперед!

Сегодня модно громко кричать о любом успехе: YouTube-каналы, Instagram, многочисленные форумы.Но семья Бакальчук совсем другая — они планомерно строят свою компанию, исходя из предпочтений покупателей. Как в том анекдоте: вы работаете долго и усердно семь дней в неделю, а потом внезапно к вам приходит успех. Только он может быть немного больше, чем вы ожидали.

Татьяна и Владислав — яркий пример того, как можно стать богатым и знаменитым, но при этом оставаться скромными, достойными и открытыми людьми.

Илья Ярошенко совладелец, президент сети БАОН

Мы с Татьяной познакомились восемь лет назад по делам.Мы (Баон) начали работать с Wildberries, потому что понимали, какое будущее ждет онлайн. На тот момент ее компания еще не была на лидирующих позициях, но мне очень понравилось, как она развивалась. Решения принимались быстро, что-то постоянно менялось, трансформировалось. Мы уже работали с несколькими интернет-магазинами, и нам было с чем сравнивать.

Были периоды трудностей, кассовые пробелы, о которых Татьяна не так давно рассказывала в своем интервью. Уже тогда она всегда была открыта, готова встретиться, обсудить, договориться.Мы всегда входили в первый ряд брендов, с которыми Wildberries проводил и проводит разного рода эксперименты. Будь то логистика, схема оплаты или что-то еще …

Ну, поскольку рынок модной розницы не такой большой, как кажется, мы все друг друга знаем, встречаемся на различных официальных и неформальных мероприятиях. Татьяна и ее муж Влад — настоящие бизнес-лидеры, которые действительно в курсе всего происходящего. Это отличный тандем двух партнеров — творческого и технического.Мы видим, что компания движется вперед по верному пути и с крейсерской скоростью. Мы растем вместе с ними.

А еще нас объединяет спорт. В конце концов, спорт и бизнес по своей сути очень похожи. Разные дистанции, разные трассы, разные стратегии и цели: выдержать и добраться до финиша или победить. Вроде бы Татьяна и Влад прошли дистанцию ​​с комфортной скоростью, смотрели на лидеров, не сдавались, когда возникали трудности, и так, не крича и не показывая себя публике, обошли многих.И теперь они уже задают темп всей гонке российского онлайн-рынка.

Дмитрий Костыгин совладелец Юлмарт, Rive Gauche, Defile, Rainbow Smiles

Татьяна отличный парень и отличный стратег. По образу мировых гигантов они с мужем создали российскую компанию, которая стала лидером онлайн-ритейла одежды. Они заняли свою нишу и активно в ней развиваются. Кстати, сейчас Wildberries открывает точки самовывоза товаров, сокращая доставку курьерами.По этому пути в свое время пошел «Юлмарт». Татьяна — очень приятный человек и у нее замечательная семья! У меня четверо сыновей, а у нее четыре дочери.

В настоящее время онлайн-покупки стали очень популярными. То и дело появляются разные сайты, призванные облегчить людям жизнь и позволяющие приобрести желаемую вещь, нажав пару кнопок. Один из таких сайтов — Wildberries Татьяны Бакальчук. Откуда у нее возникла такая идея и как складывалась ее жизнь раньше?

Краткая биография Татьяны Бакальчук

Татьяна не любит говорить о себе.О ней мало что известно. Она родилась на семьдесят пятом году жизни, шестнадцатого октября. Принадлежит к тем, кого можно назвать «русскими корейцами» — Татьяна Бакальчук (на фото ниже) по происхождению кореянка, но родилась, выросла и продолжает жить в России.

После школы поступила в столичный общественно-гуманитарный институт и успешно закончила учебу. По образованию — учитель английского языка. До появления бизнеса она дополнительно занималась репетиторством.Счастливый в браке муж Татьяны Бакальчук Владислав — радиофизик по профессии — также работает с женой. В семье подрастают трое детей.

Решающий момент

Впервые основательница «Wildberries» Татьяна Бакальчук стала мамой через четыре года после начала нового века. Она ушла в декретный отпуск. Доходы семьи уменьшились, а расходы, наоборот, даже увеличились. В свое время Татьяна пыталась подзаработать репетиторством, но вскоре поняла, что с крохотным ребенком на руках это невозможно: дочь часто плакала, требовала к себе внимания, ученики Татьяны нервничали, не могли сосредоточиться.Именно тогда девушка поняла: что-то нужно менять. Первое, что пришло ей в голову, это открыть собственный бизнес в Интернете.

Идея и название

Приняв это судьбоносное решение, остается только определиться с идеей самого бизнеса — что именно делать? Здесь Татьяна тоже долго не задумывалась — будучи молодой девушкой с ребенком на руках, всегда в делах и с минимумом свободного времени, она знала по себе, как сложно найти часы для похода по магазинам.К тому же ее, как и многих других женщин, всегда раздражало внимание консультантов, которые усиленно предлагали свою помощь. Но при всем этом редко какая девушка отказывает себе в удовольствии купить обновку! Поэтому Татьяна Владимировна Бакальчук решила: одежду будет продавать.

Все мои знакомые были против такой инициативы. Сказали, что это большой риск как для продавца, так и для покупателя — ведь одежду нужно примерять, кота в мешке никто не купит.Но муж Татьяны Владислав поддержал ее — а позже Татьяна призналась, что все получилось именно потому, что он с самого начала был рядом с ней.

Супруги Бакальчук решили назвать свой магазин Wildberries (дословно переводится с английского как «лесные ягоды» или «лесные ягоды»). Такое название сразу пришло в голову Татьяне и было продиктовано желанием отучить женщин от покупки одежды черных, мрачных тонов.

Начало работы

Финансовые возможности молодой семьи в то время были крайне ограничены, поэтому первоначальная идея закупки одежды у зарубежных дистрибьюторов с треском провалилась: они хотели предоплату, но Бакальчуки не могли себе этого позволить.Именно тогда Татьяна вспомнила о довольно популярных каталогах немецкой одежды Otto и Quelle — они продавались в нашей стране исключительно через агентов, которые работали по предоплате и брали вознаграждение в размере пятнадцати процентов. Татьяна и Владислав пошли на хитрость: сделали вознаграждение на пять процентов меньше и отказались принимать предоплату с клиентов. Некоторое время ушло на разработку сайта и размещение рекламного баннера в Интернете. По словам супругов, они сами не ожидали мгновенных ответов.Но случилось чудо: в первый же день поступило несколько заказов.

Ну что дальше…

И тут все само начало крутиться. Заказы приходили один за другим. Поначалу за посылками шла сама Татьяна. Вся квартира Бакальчука была забита ящиками — но постепенно пришло понимание: надо расширять. Через год после старта пара зарегистрировала ООО «Вайлдберри», сняла небольшую комнату и наняла первый штат: курьеров, операторов и программистов.

В 2006 году Татьяна Бакальчук решила попробовать прямое сотрудничество с зарубежными производителями, отказавшись от каталогов. Для фотографий снимали собственных девушек-сотрудников, но качество снимков оставляло желать лучшего, что вызвало недовольство покупателей. Татьяна учла ошибки — так у Wildberries появилась собственная фотостудия и профессиональное оборудование.

Татьяна и Владислав сразу решили, что клиенты за пределами Москвы тоже должны иметь возможность покупать товары на своем сайте.Для этого установили единую стоимость доставки вне зависимости от дальности действия региона — триста рублей. Через некоторое время доставка вообще стала бесплатной для большинства регионов, что, конечно, повлияло на рост покупателей. «Лесные ягоды» Татьяны Бакальчук становились все успешнее, что называется, с каждым днем ​​все крепче «вставала на ноги». Частично этому способствовали маркетинговые идеи супругов, частично — довольно небольшая конкуренция на рынке (по сравнению с сегодняшним днем).

Особенность магазина Wildberries Татьяны Бакальчук

Помимо вышеперечисленного, «Wildberries» с самого начала своего существования имела одну особенность, которая очень помогала в привлечении клиентуры. Речь идет о возможности примерки одежды. Татьяна первая предложила своим клиентам такую ​​услугу. Вспомнив предупреждения знакомых, утверждавших о «коте в мешке», она решила, что покупатели имеют право примерять заказанные вещи бесплатно — и возвращать их, если что-то не соответствует ожиданиям.

Изначально одежду можно было примерить только дома — когда ее доставил курьер. Но это было не всегда удобно (к тому же посылки в офис часто заказывали), и тогда Бакальчуки открыли первые пункты самовывоза, в которых поставили примерочные. Эта услуга произвела фурор. Количество клиентов стало намного больше, но количество отказов, соответственно, осталось прежним: это примерно половина от общего числа. На все комментарии о том, что это невыгодно, Бакальчук ответил (и продолжает отвечать сейчас), что без такой услуги не обойтись.

Продвижение

Финансовый кризис, который разразился в это время, привел к разорению многих компаний. Но он только сыграл на руку Татьяне и Владиславу: именно в это время их компания заключила первую прямую сделку с производителем. У известной фирмы Adidas тогда упал спрос на продукцию, склады заполнились обувью. Татьяна купила у них более трех тысяч пар — и за пару лет продала все. Также именно во время кризиса компания Татьяны Бакальчук пополнилась несколькими новыми сотрудниками — были увольнения, люди остались без работы, а Татьяна и Владислав усиленно расширяли штат.

В то же время «Вайлдберри» обосновались на новом месте — у них появился новый офис в Подмосковье. Татьяна и Владислав быстро поняли идею большинства своих конкурентов: они начали сотрудничать с иностранными поставщиками. Бакальчук, напротив, начал работать с российскими посредниками небольшого уровня, с которыми было гораздо легче вести переговоры, чем с иностранцами. Таким образом, у Wildberries был продукт, которого не было ни на одном другом сайте в стране. Через восемь лет после запуска сайт магазина Татьяны Бакальчук стал первым по посещаемости в России — он обогнал даже тогдашнего лидера продаж — магазин Ozon.

Регионы

Как уже говорилось выше, во многом целевой аудиторией Wildberries являются регионы. Руководители компании сделали (и делают) все, чтобы привлечь как можно больше клиентов из регионов. Татьяна отмечает, что сама побывала в провинциальных городах и убедилась: ее проект очень популярен. Даже в отдаленном Владивостоке, казалось бы, граничащем с Китаем, женщины охотно покупают одежду через магазин Татьяны и Владислава.

Помимо регионов России Wildberries также вышла на рынок наших соседей: Татьяна и Владислав работают в Казахстане, Киргизии и Беларуси.И это далеко не предел их планов и возможностей.

Номера

Если говорить о статистике, то они, несомненно, впечатляют. Так, пять лет назад на сайт Татьяны Бакальчук ежемесячно приходило около двенадцати миллионов человек, делая около трехсот пятидесяти тысяч заказов. На сегодняшний день количество посетителей в месяц увеличилось до семнадцати миллионов, а количество покупок остается в районе восемнадцати тысяч ежедневно. Не менее интересны и другие цифры:

1. В компании работает более трех тысяч сотрудников.
2. Два года назад доход фирмы составлял около тридцати миллиардов рублей.
3. В прошлом году Wildberries вышла на первое место по онлайн-продажам в нашей стране: они составили более сорока пяти миллиардов рублей.
4. Компания имеет более шестисот пунктов выдачи заказов, оборудованных примерочными.
5. Сорок процентов заказов клиенты принимают самостоятельно, один процент доставляется почтой России, остальные доставляются курьерами.
6. Количество продаж в Москве составляет примерно тридцать процентов от общего количества.
7. В магазине представлено более восьмисот тысяч различных моделей товаров пяти тысяч различных торговых марок.
8. В начале этого года компания Татьяны Бакальчук заняла четвертое место в списке самых дорогих компаний в российском Интернете.
9. Средний чек магазина колеблется в районе двух с половиной — трех тысяч рублей.

Настоящее время

По итогам прошлого года Татьяна Бакальчук вошла в тройку самых богатых и успешных женщин нашей страны.Чтобы прийти к такому феноменальному успеху от обычного учителя английского языка, по словам самой женщины, ей позволили вовремя принять несколько правильных решений. Так, в связи с изменением финансовых возможностей покупателей в последнее время в магазине появились вещи разной ценовой категории — блузку можно купить за тысячу рублей, а можно, скажем, за триста. Кроме того, компания расширила ассортимент: теперь Wildberry продает не только одежду и обувь, но и книги, товары для дома, бытовую технику и так далее.Такие универсальные сайты очень популярны в Европе, постепенно эта тенденция доходит до нашей страны. Кроме того, конечно же, большой вклад в развитие компании внесли самые первые решения — организовать бесплатную примерку и бесплатную доставку в разные регионы.

При этом Татьяна Бакальчук отмечает, что из-за злоупотреблений со стороны клиентов они «покрывают» некоторые услуги — например, возможность бессрочного возврата товара. Постепенно сокращая его, теперь он был доведен до трехнедельного срока, и количество возвратов сразу уменьшилось.Татьяна не скрывает, что прибыль компании достаточно высока, но назвать точную сумму не хочет. Интересно, что женщина отказалась от предложения выкупить компанию иностранными предпринимателями.

Отличие Wildberries от других компаний

Если в начале 2000-х таких интернет-магазинов в нашей стране почти не было, то сейчас их более чем достаточно. Чтобы покупатели приходили на ваш сайт, вам нужно выделиться. У Татьяны Бакальчук (на фото выше), основателя Wildberries, дела идут неплохо.

Первое отличие ее компании от других заключается в том, что, как упоминалось выше, они установили разные цены для разных возможностей своих клиентов. Другой — в разумном подходе к трате денег: Wildberries не тратит деньги на то, что делают их конкуренты (например, на наружную рекламу). Также грамотно подобрана команда компании — это в основном «выросшие» в ее стенах специалисты, настоящие профессионалы своего дела. В офисе нет стен, все сотрудники находятся в одной большой комнате, что способствует более быстрому взаимодействию и работе.

Еще одно несомненное отличие Wildberries от других компаний — отсутствие совета директоров. Татьяна Бакальчук подчеркивает, что стиль ее магазина демократичен, что подтверждается небольшим количеством руководителей различных отделов. Благодаря этому система работы довольно проста. Сотрудники регулярно отслеживают количество посещений и заказов на сайте (для этого есть специальные кнопки), и если это меньше дня или недели назад, сразу придумывают различные акции и скидки — это повышает интерес клиентов.Кроме того, у Wildberries абсолютно прозрачные отношения с поставщиками — партнерам компании доступна аналитика всех продаж.

Офисная работа и расположение

Офис Wildberries находится в Подмосковье, недалеко от МКАД — всего двадцать километров. Здесь работает более четырехсот человек, большинство из которых работают в компании практически со дня ее основания. Приходит много новичков, но огромное количество из них не задерживается в компании надолго — все дело в ненормированном рабочем графике и довольно жестком графике: каждый сотрудник должен находиться на своем месте не менее восьми часов, иначе расстаются. его зарплаты будут сняты с него.Также некоторые сотрудники работают по выходным: для этого составлен специальный график.

На входе в офис установлен сканер отпечатков пальцев, не позволяющий посторонним входить в помещение. Здесь идут переговоры с партнерами, и я должен сказать, что их поток довольно большой.

1. Татьяна Владимировна Бакальчук старается избегать общения с прессой: она дала интервью только один раз за все время существования своего бизнеса.
2. Два года назад номинировалась на премию РБК.
3. Главный принцип работы Татьяны — работать так, чтобы сегодня было успешнее, чем вчера, а завтра лучше, чем сегодня.
4. Основными факторами своего успеха считает доверие, интуицию, понимание требований клиентов, умение принимать ответственные решения и рисковать.
5. Татьяна и Владислав — довольно закрытые люди: они не знакомы с большинством своих конкурентов.

Татьяна Бакальчук — живой пример того, как из обычного человека можно с нуля вырасти в успешного предпринимателя, входящего в самые известные рейтинги.Главное — верить в себя и не бояться.

Рождение ребенка, случившееся в 2004 году, заставило преподавателя английского языка Татьяну Бакальчук искать новые источники дохода. Целеустремленность, изобретательность и настойчивость молодой девушки в сочетании с поддержкой мужа привели к созданию крупнейшего интернет-магазина в стране, а сама Татьяна входит в тройку лидеров списка Forbes с состоянием в 500 долларов. миллион. Сейчас у предпринимательницы трое детей и амбициозные планы по расширению бизнеса.

Сегодняшняя бизнес-среда, в значительной степени основанная на онлайн-технологиях и информационных потоках, выдвинула новое поколение предпринимателей в лидеры. Это происходит не впервые, но таких масштабов пока не приобрело. История успеха Татьяны Бакальчук — яркий пример того, как труд, помноженный на свежие новаторские идеи, приводит к заслуженному триумфу, казалось бы, обычного человека.

Татьяна Владимировна Бакальчук — новое лицо российского бизнеса, основанное не на продаже ресурсов, а на создании компании с нуля и выводе ее на лидирующие позиции на рынке.Сейчас интернет-магазин Wildberries по многим параметрам — лидер отечественного интернет-ритейла, а его основатель и генеральный директор Татьяна Бакальчук входит в рейтинг Forbes.

Источник: журнал Forbes.

Биография Татьяны Бакальчук

Биография Татьяны Бакальчук начинается вполне традиционно, как и у огромного количества жителей Подмосковья. Родилась 16.10.1975. Кореянка по происхождению, девочка вела самую обычную жизнь в небольшом подмосковном поселке.

Образование

Сначала окончила Газопроводскую среднюю школу в подмосковном поселке, где училась с 1981 по 1992 год.Затем выпускница поступила в Московский государственный областной социально-гуманитарный институт, который также успешно окончила, став преподавателем английского языка. Как часто бывает с успешными представителями этой профессии, девушка работала репетитором.

В 2004 году Татьяна становится мамой. Такое радостное событие серьезно усложняет возможность дополнительного заработка, так как необходимо постоянно находиться с ребенком дома. Особенно с учетом того, что денег на няню в тот момент не было.

Бизнес-идея

Желание заработать в новых условиях привело к идее создания собственного бизнеса … Естественно, его ведение должно осуществляться через Интернет, хотя на самом деле есть и другие варианты. Темой была одежда и обувь, близкая молодой и красивой женщине. Татьяна предложила покупателям товары, содержащиеся в популярных каталогах из Германии Otto и Quelle.

ГЛАВНАЯ … Татьяна Бакальчук: Не бойтесь начинать и ошибаться!

Первым складом была квартира начинающей бизнес-леди, и посылки с почты приходилось получать самостоятельно, выкладывая время на малыша.Предложение Татьяны оказалось востребованным на рынке, поэтому довольно скоро, буквально через год, понадобились и помещения, и наемный персонал. В 2005 году была создана компания ООО «Вайлдберри».

Настоящее время

Сейчас Татьяна вместе с мужем Владиславом владеет одним из крупнейших отечественных интернет-магазинов, являясь его генеральным директором … Специализация практически не изменилась — это продажа одежды, обуви и различных аксессуаров. . Головной офис компании расположен в подмосковном поселке Мильково, примерно в 20 км от МКАД.

У Татьяны трое детей, воспитание которых она успешно совмещает с карьерой деловой женщины. Она входит в тройку лидеров рейтинга Forbes по итогам 2016 года среди российских женщин-предпринимателей, уступая лишь двум Елене — Батуриной и Рыболовлевой. Созданная ею компания Wildberries уверенно лидирует среди отечественных ритейлеров.

Источник: Forbes.

Путь к лидерам отечественной интернет-торговли

История успеха Татьяны Бакальчук, сделавшей ее одной из первых деловых женщин страны, началась с небольшого интернет-магазина в подмосковном поселке.

Creation

С момента создания интернет-магазина Татьяне всегда очень помогал муж Владислав. По образованию радиофизик, он не раз говорил, что предпочитает мыслить числами. Сочетание настойчивости и целеустремленности Татьяны с математическим складом ума Владислава привело к поистине впечатляющим результатам.

В значительной степени быстрый рост фирмы обусловлен низкой конкуренцией, существовавшей в начале 2000-х годов.Очевидно, это совершенно не похоже на современные условия, когда в Российской Федерации, по данным агентства Data Insight, насчитывается более 2 тысяч интернет-магазинов.

Основные принципы

Главный принцип работы компании с момента ее основания провозглашен Татьяной Бакальчук. Он состоит в простом выражении: «Каждый день должен быть успешнее предыдущего». Следствием этого девиза является следующий, не менее важный постулат, гласящий: «Смотри только вперед, не оглядываясь назад и решая текущие проблемы.»

ВАЖНО. Сайт Wildberries ежедневно выполняет 18 тысяч заказов, а количество клиентов, посещающих его в течение месяца, превышает 17 миллионов.

Важной особенностью Wildberries является отсутствие совета директоров. Количество руководителей отделов и отделов невелико.В результате структура магазина предельно проста, а стиль управления описывается как демократичный.

Офис

Головной офис Wildberries находится в небольшом поселке Мильково, недалеко 20 км от МКАД.До середины 2009 года трехэтажное здание использовалось как склад. Сейчас в нем работает более 400 менеджеров.

На входе в офис установлен современный сканер отпечатков пальцев, позволяющий сотрудникам входить во внутренние помещения офиса. Поток партнеров, прибывших для переговоров, которые быстро проходят здесь, в здании, практически не прекращается.

Условия труда

Значительная часть персонала работает в компании 8-9 лет, фактически со дня ее основания.Среди новых сотрудников высока текучесть кадров. Это связано со строгим контролем рабочего времени рабочих. Например, если сотрудник находится в офисе менее 8 часов, из заработной платы удерживается часть причитающейся суммы.

Требования к онлайн-торговле предусматривают работу в выходные дни, которая проводится по специально разработанному графику. Сама Татьяна Бакальчук считает такие требования разумными и обязательными для успешной и эффективной работы предприятия в целом.

Реклама

В любом интернет-магазине проводятся различные акции, основная цель которых — увеличение количества посетителей сайта компании и, как следствие, количества покупок. На странице Wildberries есть два счетчика: один показывает количество заказов, а другой — количество покупателей. Данные приведены за сутки.

Для увеличения количества покупок компания рассылает клиентам рассылки любыми доступными вариантами — по электронной почте, по SMS.Естественно, не остаются незамеченными мобильные приложения и сообщения в личные кабинеты владельцев … Но главный рекламный прием, по словам Татьяны Бакальчук, — это своевременная доставка качественного товара. Именно поэтому акцент в деятельности Wildberries в последние годы делается на наличие собственных складских центров с возможностью примерить и реализовать правила доставки на следующий день после заказа.

Логистика

Клиенты Wildberries забирают около 40% своих покупок самостоятельно.В настоящее время на предприятии открыто более 600 пунктов выдачи заказов с примерочными. В планах открытие еще 100-150 точек.

Большая часть остальных заказов доставляется курьерами компании. Их количество на начало 2017 года составляло 2,5 тысячи. При этом доставка в большинство населенных пунктов (за исключением Дальнего Востока и отдаленных регионов севера страны) осуществляется бесплатно. Такая услуга обходится компании, по подсчетам Владислава Бакальчука, около 1.6 миллиардов рублей в год. Только 1% заказов осуществляется через Почту России.

Оригинальный подход к организации логистики, кардинально отличный от большинства конкурентов, позволил детищу Татьяны Бакальчук разнообразить географию продаж. На Москву приходится всего 30% от общего оборота, в то время как у других ритейлеров около 40-50%. Еще 5% заказов выполняют жители северной столицы и Ленинградской области, около 10 привозит Беларусь.

Кризисы

Финансовый кризис 2008 года практически не отразился на бизнесе Татьяны Бакальчук. Напротив, онлайн-покупки активно набирали обороты и развивались, а компания показывала стабильный и стабильный рост. События 2014 года, связанные с резким скачком цены доллара, привели к тому, что большинство покупателей стали экономить на покупке одежды. В результате компании пришлось изменить свою операционную модель.

Основной принцип работы остался неизменным.Он заключался в доставке качественных товаров вовремя и с финансовой точки зрения рентабельности. При этом ценовой диапазон был значительно расширен за счет так называемых товаров-аналогов.

Учитывая высокую долю региональных клиентов, такой подход оказался целесообразным и эффективным. Важной реакцией на более сложные условия работы было еще большее увеличение ассортимента.

ИНТЕРЕСНО. В настоящее время в интернет-магазине продается более 800 тысяч различных моделей обуви, одежды и аксессуаров от 5 тысяч торговых марок.

Современный супермаркет

До 2014 года Татьяна Бакальчук считала неэффективным продавать одежду вместе с другими категориями товаров, например, электроникой. Однако в последние пару лет на сайте Wildberries постоянно появляются новые продукты, такие как электроника, парфюмерия, спортивные товары, книги и т. Д. В этом случае введение новых категорий осуществляется в ручном режиме непосредственно создателем компании.

В результате с 2014 года доля одежды и обуви в обороте интернет-магазина снизилась со 100 до 70%.Другими словами, компания постепенно переходит в формат универмага, который чрезвычайно популярен на Западе.

Следствием увеличения ассортимента стало решение отказаться с начала 2015 года от бессрочного возврата товара, возможность которого была предоставлена ​​покупателям в марте 2012 года. Продолжительность периода, в течение которого товар может быть возвращение постепенно сокращается, на данный момент этот срок составляет 21 день.

Судебный процесс

Следствием проблем, связанных с последним финансовым кризисом, стала довольно массовая подача исков от партнеров «Wildberries» в первые 7 месяцев 2015 года.Их общая сумма составила более 82 миллионов рублей. Учитывая, что за предыдущие четыре года компания была ответчиком только по десяти делам, такое развитие событий стало серьезной проблемой.

Однако за следующий год практически все обязательства со стороны Wildberries были выполнены. Во многом это было достигнуто благодаря оперативно внесенным изменениям в описанную выше политику компании. А по итогам года Татьяна Бакальчук стала одной из номинантов традиционной премии РБК-2015.

Планы на будущее

Важным этапом в развитии компании стало приобретение в октябре 2016 года 25 га земли в Подольском районе Московской области. Здесь будет построен первый распределительный центр, принадлежащий предприятию. В настоящее время сданы в аренду еще 10 складских комплексов, что значительно снижает их эффективность и возможность дальнейшего развития.

При этом Татьяна Бакальчук не ставит целью выход на IPO, считая нецелесообразным вводить сторонний капитал.По данным СПАРК-Интерфакс, у компании три активных кредита на сумму более 350 млн рублей. каждый, который при планируемом обороте в 50 млрд в 2016 году сложно назвать тяжелым финансовым бременем.

Основные вехи в развитии компании

• 2004 г. — первые попытки интернет-продаж товаров из каталогов Otto и Quelle.
• 2005 г. — регистрация ООО «Вайлдберри».
• 2009 г. — открытие головного офиса в г. Мильково.
• 2016 г. — по итогам первых 6 месяцев Wildberries впервые возглавил список лидеров отечественной интернет-торговли.
• 2017 — Татьяна Бакальчук вошла в тройку лидеров рейтинга Forbes за 2016 год среди отечественных женщин-предпринимателей с состоянием 500 миллионов долларов.

Текущее положение Wildberries

Помимо того, что бизнес, созданный Татьяной Бакальчук, вышел на первое место по обороту среди российских ритейлеров, он занимает лидирующие позиции среди всего российского Интернета. Это подтверждают данные Forbes.

Предыдущая статья: Выбор профессии и компенсация разницы в заработной плате Следующая статья: Теплее огня… Что согреет нас в зимнюю стужу

Открытие ведущего российского интернет-магазина в Германии

В четверг компания сообщила, что

крупнейший в России интернет-магазин Wildberries начал свою работу в Германии на последнем этапе своей международной экспансии.

Германия — десятая страна операций Wildberries и первая страна в Западной Европе. Фирма предложит покупателям из Германии более четырех миллионов товаров и заявила, что у нее есть сеть из 40 000 пунктов выдачи товаров по всей стране.

Wildberries — крупнейшая онлайн-площадка в России, на которой фиксируется более 17 заказов в секунду. Компания сообщила, что общий объем продаж в 2020 году превысил 6 миллиардов долларов, что на 74% больше, чем годом ранее, поскольку пандемия изменила российскую отрасль электронной коммерции, которая в течение многих лет пыталась воспроизвести быстрый рост, наблюдаемый во всем мире.

Компания также намеревается выйти на другие западные рынки, где она вступит в более тесную конкуренцию с Amazon, которая не участвует в российской электронной коммерции.

«В ближайшем будущем Wildberries также планирует выйти на рынки Франции, Италии и Испании». Об этом сообщил Вячеслав Иващенко, директор по развитию Wildberries.

Сектор онлайн-торговли в России остается сильно фрагментированным: доля рынка Wildberries составляет менее 15%. Wildberries, специализирующаяся на производстве одежды и обуви, также сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны хорошо финансируемых конкурентов, поддерживаемых крупнейшими российскими банками, технологическими компаниями и традиционными розничными торговцами.

Rival Ozon, претендующий на второе место, получил более 1 миллиарда долларов финансирования в результате чрезвычайно успешного первичного публичного размещения акций (IPO) на американской бирже Nasdaq в конце прошлого года.

Оценка Ozon в 7 миллиардов долларов побудила Forbes переоценить свою стоимость частной компании Wildberries, предположив, что ее основательница Татьяна Бакальчук может быть самой богатой женщиной в России с личным состоянием более чем в 10 миллиардов долларов.

История Бакальчука о поездках по Москве на общественном транспорте для доставки товаров в первые годы своего существования была провозглашена вдохновляющей историей успеха.Но быстрый рост компании также вызвал вопросы относительно возможных секретных источников инвестиций или государственной поддержки на высоком уровне, сообщил в прошлом году деловой сайт The Bell.

Wildberries была основана в 2004 году и впервые начала продавать за пределами бывшего Советского Союза в 2019 году, когда расширилась на Словакию, Польшу и Израиль.

Как самая богатая женщина России сколотила состояние в моде | BoF Professional, мировоззрение, новости и аналитика

Представляем вам наш последний брифинг BoF Professional, Worldview , ваш еженедельный анализ мировых рынков, которые все больше стимулируют рост моды, включая основные моменты , которые должны знать люди, компании и места, а также обзор международных новостей.

Застенчивый миллиардер, который держал хищных инвесторов в бухте

Татьяна Бакальчук, генеральный директор Wildberries. Getty Images.

• Who : Татьяна Бакальчук, миллиардер и предприниматель в сфере электронной коммерции

• What : Wildberries.ru, модный онлайн-бизнес, который она начала из дома, находясь в декрете, приносит более 6 миллиардов долларов в год.

• Где : Москва, Россия

Возможно, она не в той же лиге, что и Джефф Безос из Amazon, но Татьяна Бакальчук сколотила состояние, которое превосходит состояние многих западных предпринимателей, которые затмили ее в отделе славы. .Исследователи Forbes оценивают ее состояние в 12,7 миллиарда долларов. Это делает ее богаче, чем основные учредители Richemont, Farfetch и Urban Outfitters вместе взятые.

Источником богатства Бакальчук является Wildberries, модная платформа электронной коммерции, которую она основала 17 лет назад из своей квартиры. Понимая, как трудно делать покупки для себя, ухаживая за новорожденным, она пришла к выводу, что разочарование молодой матери может быть просто семенем прибыльной бизнес-идеи.

Вложив в предприятие свои сбережения, она вложила в него несколько сотен долларов, которые отложила на скудную зарплату учителя.Для 2004 года это был смелый шаг, учитывая, что модная электронная коммерция в России была гораздо менее известна, чем где-либо еще.

Ставка Бакальчука вскоре окупилась. Яркая, модная и доступная одежда, которую она покупала из-за границы, сразу же стала хитом среди русских женщин, которые постепенно переходили в Интернет. После захвата России и близлежащих рынков, таких как Казахстан, Армения, Украина и Кыргызстан, она расширила свою деятельность по Восточной и Центральной Европе через Беларусь, Польшу, Словакию и, наконец, Германию.

К 2019 году годовая прибыль Wildberries составила около 92 миллионов долларов. В прошлом году компания сообщила об обороте в 6 миллиардов долларов благодаря решениям Бакальчука о диверсификации в немодные категории и привлечении новых клиентов, которые избегали онлайн-покупок до пандемии, путем создания собственной логистической сети для колоссального российского рынка, что простирается более чем на 9000 километров в одиннадцати часовых поясах.

Но именно ее агрессивный план международной экспансии застал российских онлайн-конкурентов, таких как Ozon, врасплох и удивил тех, кто неверно оценил поведение Бакальчука.Ранее в этом году тихий генеральный директор расширил сферу деятельности Wildberries на запад, во Францию, Испанию и Италию. Сегодня клиенты могут покупать на ее платформе такие международные бренды, как Coach, Calvin Klein и Diesel.

Это не значит, что онлайн-рынок в ее родной стране насыщен. Напротив, Amazon явно отсутствует в России, где на электронную коммерцию приходится всего пять процентов от общего объема розничных продаж по сравнению с примерно 14 процентами во всем мире. Неудивительно, что бренды стремятся узнать, как захватить большую часть этого рынка, в котором так сложно ориентироваться.

Наблюдать за маневром Бакальчука на домашнем поле — поучительно. От ее консервативных взглядов на привлечение капитала до тонкой обезоруживающей тактики, которую она использует для отражения поддерживаемых государством конкурентов и хищных инвесторов, уроженка Москвы представляет собой увлекательный контрарратив историям, часто рассказываемым о чрезмерных олигархах и маневрах. мир, в котором они живут.

Не то чтобы она, кажется, особенно заинтересована в разрушении стереотипов. Кроме того, ее не привлекает яркий стиль руководства, присущий ведущим западным бизнес-школам, выпускников которых она называет «инопланетянами».«Тихо дерзкий и в высшей степени прагматичный, Бакальчук слишком занят, чтобы быть идеологическим в отношении бизнеса. Выполнение 1,5 миллиона заказов в день помогает сосредоточиться на работе магната.

Итог: Российские игроки, такие как Lamoda.ru , Tsum.ru и Aizel.ru научились обслуживать премиальный сегмент рынка электронной коммерции но Wildberries стал лидером массового рынка после серьезного прогресса в логистике.

Тайский гигант скупает европейские универмаги

Выставка моды в торговом центре Central Group на Пхукете. Центральная группа.

• Who : В Central Group в Таиланде брат и сестра дуэт Тос Чиратхиват и Ювади Чиратхиват являются генеральным директором группы и генеральным директором подразделения универмагов, соответственно

• What : Central Group контролирует торговые центры, универмаги и торговые центры в Азии и Европе

• Где : Бангкок, Таиланд

Руководителям модных брендов, которые хотят продавать в Таиланде, часто говорят, что есть два пути к успеху: либо объединиться с одним из трех соперничающих династий или играйте в дипломатию розничной торговли с высокими ставками в этом поляризованном обществе.Ключи к розничной инфраструктуре страны принадлежат семье Умпудж из The Mall Group, семье Чутракул из Сиама Пивата и семье Чиратхиват из Central Group, которые серьезно пострадали от пандемии.

Обычные розничные торговцы по всему миру использовали затишье для модернизации своих помещений в надежде, что это поможет снова привлечь покупателей, когда ограничения будут сняты. Те, кто входят в состав Центральной группы Таиланда, могут позволить себе больше, чем просто покрасить.Сообщается, что в этом году конгломерат розничной торговли и недвижимости планирует потратить 32 миллиона долларов на ремонт семи своих центральных универмагов по всей стране, а также отремонтировать некоторые из своих универмагов Robinson, открыв новое место в Аюттхая этой осенью.

Значение

Central Group для международных люксовых брендов намного больше, чем ее роль ворот для богатых местных жителей и туристов (когда они возвращаются), которые делают покупки в ее 60 торговых центрах, разбросанных по тайскому рынку.Он также управляет 32 торговыми центрами во Вьетнаме, а также торговыми центрами в Малайзии и Индонезии. Без ведома многих тайская группа также владеет или имеет значительную долю в престижных европейских универмагах, включая девять магазинов La Rinascente в Италии, три в немецкой KaDeWe Group, восемь в швейцарской сети Globus и знаменитый универмаг Illum в Дании.

Итог: При оценке местных партнеров на таких рынках, как Таиланд, где правят конгломераты, брендам необходимо глубокое понимание разнообразного портфеля партнеров, поскольку оно часто отражает степень его переговорной силы.

Ближневосточный город, уже живущий в постпандемической реальности

Тель-Авивский художественный музей. Getty Images.

• Who : Основатель Недели моды Мотти Рейф является привратником сообщества дизайнеров в деловом центре Израиля

• What : Неделя моды в Тель-Авиве, выпускается Reif Entertainment с 2011 года

• Где : Тель-Авив, Израиль

Сообщается, что пляжи и клубы города были переполнены во время недавнего праздника Пасхи, который закончился в субботу и совпал с выставкой онлайн-коллекций от 30 дизайнеров, включая Алона Ливне и Дорина, на Неделе моды Корнит Мотти Рейф в Тель-Авиве. Франкфурт и Шахар Авнет.Улицы Тель-Авива характеризуются международными СМИ как взгляд на постпандемическое будущее, когда остальной мир догонит Израиль, но картина там не так ясна, как кажется на первый взгляд.

Проводя самую быструю в мире кампанию вакцинации против Covid-19, Израиль уже сделал обе прививки более чем половине своих девяти миллионов человек. С падением уровня инфицирования страна может вскоре получить доступ к большему количеству общества, используя свою несколько спорную систему «зеленого пропуска», которая дает вакцинированным людям больший доступ.Розничным торговцам модной одежды было разрешено возобновить работу месяц назад после восьми недель изоляции, и, хотя клиенты, как сообщается, не спешили возвращаться в некоторые места, инсайдеры отрасли по-прежнему надеются, что бизнес пойдет на поправку.

Это не единственная причина приподнятого настроения в этом оживленном городе. Лидеры тель-авивского бизнеса имеют больше поводов для надежды на международную торговлю, чем в этот раз в прошлом году. После сентябрьского мирного соглашения Израиля с Объединенными Арабскими Эмиратами и Бахрейном, которое было заключено, несмотря на кажущиеся неразрешимыми споры по таким вопросам, как палестинские территории, есть признаки того, что отношения с региональной тяжеловесной Саудовской Аравией также могут потепить.Поскольку все больше стран Ближнего Востока начинают приветствовать израильскую продукцию, дизайнеры из Тель-Авива теперь могут рассмотреть возможность выхода на эти привлекательные экспортные рынки — и наоборот, поскольку бренды Дубая становятся более доступными для израильских потребителей.

Итог: Израиль мог бы играть более важную роль в мировой индустрии моды, если отношения нормализуются с большим количеством своих соседей на Ближнем Востоке и если он применяет больше своих технических знаний в секторе моды.

КРАТКИЕ НОВОСТИ МИРОВЫХ РЫНКОВ

МОДА, БИЗНЕС И ЭКОНОМИКА

Аргентина точка продажи одежды до частичного восстановления. Продажи увеличились на 15,9 процента в марте этого года по сравнению с тем же месяцем 2020 года, но этот показатель все еще на 31 процент ниже, чем уровень до пандемии.

Австралийский модельер Карла Зампатти умерла в возрасте 78 лет. Зампатти, известная тем, что одевала звезд, в том числе Николь Кидман и Кейт Бланшетт, скончалась после падения в Сиднее, сообщила ее семья.

Китайский гигант мужской одежды Septwolves прогнозирует снижение прибыли в 2020 году на 40 процентов. У бренда мужской одежды high street также снизилась операционная прибыль на 8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Неделя арабской моды Женская осень / зима 2021/22 Сезон завершился 1 апреля года после пяти дней показов, представленных 26 дизайнерами из Европы, Америки, Азии и Ближнего Востока.

Китайские кроссовки взвинчивают цены на Li Ning, Anta .Популярность китайских кроссовок стала причиной распродажи популярных моделей по официальным каналам, что привело к резкому росту цен на приложение Dewu для перепродажи.

Посещаемость торговых центров Москвы в I квартале снизилась на 23%. Ограничения на розничную торговлю, вызванные пандемией и ростом электронной коммерции, привели к спаду в торговых центрах в Москве.

Валентино приносит свои извинения после того, как рекламная кампания оскорбляет японских пользователей сети. В рекламе, которая с тех пор была удалена с интернет-каналов Valentino, модель Мицуки Кимура позирует на каблуках на куске ткани, который для многих пользователей напоминал пояс кимоно, положенный на землю.

Китайские путешественники вышли на фестиваль Цин Мин. Трехдневный уик-энд, закончившийся в понедельник, привел к тому, что внутренние путешествия вернулись к уровню, предшествующему пандемии.

Г-н Прайс из Южной Африки получил добро на покупку Power Fashion. Южноафриканский бюджетный ритейлер Mr Price Group получил все разрешения на приобретение сети бюджетных магазинов модной одежды Power Fashion в рамках сделки, которая, вероятно, превысит 105 миллионов долларов.

В индийском штате Махараштра закрываются магазины для борьбы с растущим числом случаев заболевания коронавирусом. Быстрое распространение Covid-19 вынудило правительство объявить строгие ограничения в штате Махараштра, где находится город Мумбаи. Все магазины, кроме товаров первой необходимости, будут закрыты до конца месяца.

Проблемы H&M в Азии усугубляются из-за «проблемной» карты на ее веб-сайте. Карта привлекла внимание китайских властей, и попытки розничного продавца решить этот вопрос вызвали недовольство потребителей во Вьетнаме.

Чилийский гигант розничной торговли Ripley сообщает о снижении выручки в 2020 году на 13.2 процента. Хотя розничный сегмент компании вырос на 28,8% в четвертом квартале 2020 года, этого было недостаточно, чтобы компенсировать закрытие магазинов в начале 9000 года3.

Торговый центр Lalaport в Японии начинает азиатскую экспансию из Шанхая. Японский гигант недвижимости Mitsui Fudosan 28 апреля откроет в Шанхае первый торговый центр Lalaport за пределами Японии.

БИЗНЕС КРАСОТЫ

Гигант J-Beauty Kao убирает «побеление» с этикеток. Компания заявила, что решила отказаться от этого термина в рамках более широкой приверженности разнообразию и впредь будет использовать слово «яркость».

Крупнейшие магазины брендов K-Beauty закрываются. корейский магазин розничной торговли на улице закрылся «в значительном количестве» в результате пандемии.

Shu Uemura покидает корейский рынок. Японский косметический бренд объявил о своем намерении прекратить деятельность в сентябре после 16 лет пребывания в стране.

человек

И Янцяньси — новое лицо Armani Beauty. Китайский актер и певец, также известный под английским именем Джексон Йи, стал ее новым глобальным послом макияжа и ухода за кожей.

Ли Ючунь была объявлена ​​в социальных сетях как новый представитель YSL Beauty. Андрогенная певица, , также известная под английским именем Крис Ли, является первым представителем бренда из Китая.

Китайский дизайнер Чен Пэн получил премию Yu Prize. Приз, врученный во время Недели моды в Шанхае Венди Ю, основательницей премии, включает один миллион юаней (153 000 долларов США) наличными.

ЦЕПЬ ПОСТАВКИ И ТЕХНОЛОГИИ

Производство фабрики в Мьянме возвращается к рекордно низкому уровню. Индекс менеджеров по закупкам в производственной сфере (PMI) страны за период с 12 по 23 марта составил 27,5, по сравнению с 27,7 февраля.

Интернет-магазин Shinsegae SSG.com приобретает W Concept. Ведущая корейская онлайн-платформа моды теперь принадлежит одному из крупнейших операторов универмагов Кореи, и Shinsegae надеется, что W Concept сможет улучшить свое будущее онлайн.

Amazon приобретает индийский розничный стартап Perpule. Компания с четырехлетней историей, поставляющая мобильные платежные устройства офлайн-розничным торговцам, была куплена за 14,7 миллиона долларов за наличные.

Douyin запускает флагманские магазины для брендов . Более 220 брендов, в том числе Winona, Peacebird и Perfect Diary, уже открыли флагманские магазины с международными брендами, которые, вероятно, последуют их примеру.

JD.com расширяется на Ближний Восток. Сообщается, что один из крупнейших интернет-магазинов Китая подписал соглашение о партнерстве с дубайской платформой моды и стиля жизни Namshi Emaar Malls.

Индийские рабочие-швейники вынуждены уволиться из-за пандемии. 62% работников швейной отрасли в Бангалоре были вынуждены уйти в отставку во время карантина 2020 года.

Wildberries: российский гигант электронной коммерции нацелен на Европу

Дата выдачи: 31.03.2021 — 05:20

Москва (AFP)

Кристина Дро закрыла пурпурный занавес раздевалки в ближайшем к ней локации Wildberries, появившись несколько мгновений спустя, чтобы закружиться в черном платье с этикеткой.

Но 42-летней домохозяйки нет в одном из московских универмагов.

Скорее, она работает в местном отделении российского гиганта электронной коммерции, чей устойчивый рост к вершине был основан в основном на физических местах, нехарактерных для ведущего интернет-магазина.

Основанная в 2004 году учительницей в декретном отпуске, Wildberries заняла прибыльную нишу, позволив клиентам опробовать свои заказы в пунктах выдачи заказов и платить только за то, что они забирают домой.

«Я еще не решила, что оставить», — говорит Кристина, разглядывая платье в зеркале на пункте сбора.

В это место в центре Москвы входит постоянный поток клиентов, которые прошивают код на своих телефонах, чтобы получить посылки от дежурного, и ныряют в кабинки для переодевания.

Система сделала Wildberries лидером продаж в сфере электронной коммерции в России и продвинула ее на европейский рынок.

Несмотря на то, что экономика России в последние годы была вялой, электронная коммерция процветает.

Благодаря пандемии коронавируса продажи Wildberries в прошлом году выросли на 74 процента до 6 миллиардов долларов.

В 2020 году компания зарегистрировала почти 324 миллиона заказов — почти 1,6 миллиона товаров в день, что вдвое больше, чем в 2019 году.

На рынке наблюдается наплыв новых игроков, и даже несмотря на то, что рост был взрывным после того, как начался почти с нуля. ноль, еще есть за что поиграть.

Еще один пример успеха российской электронной розничной торговли. Группа Ozon недавно привлекла более 1 миллиарда долларов на Уолл-стрит и обещает дальнейшее расширение по всей России.

— Российские бренды —

Успех Wildberries дома ранее стимулировал ее экспансию в страны бывшего Советского Союза.

Но сейчас — что является редкостью для российской компании — недавно он также был запущен в Германии, Польше, Италии, Франции и Испании.

«Покупатели получат качественный продукт по доступной цене и достаточно быстро», — сказал AFP в московском офисе компании Вячеслав Иващенко, директор по развитию.

«Сейчас мы работаем в 13 странах и намерены продолжать расширяться».

Если доставка по России через локализованную складскую систему занимает один-два дня, то по Европе доставка займет около недели.

Они будут производиться либо в пунктах сбора, либо дома, при этом система киосков в настоящее время доступна только в 9 200 пунктах в бывшем Советском Союзе.

Но предлагаемые товары останутся прежними — от одежды среднего класса и кухонных принадлежностей до секс-игрушек, косметики и товаров для дома.

Этот сорт — конкурентное преимущество Wildberries, — говорит Иващенко.

«Мы предлагаем как крупные мировые бренды, так и российские — например, самодельные варежки, валенки… Это будет привлекательно как для европейцев, так и для русских эмигрантов ».

— Женщина для женщин —

В сфере электронной коммерции Wildberries выделяется своим розово-фиолетовым логотипом, а его клиентура составляет 70 процентов. женщины, которые часто делают покупки для всей семьи.

Но, прежде всего, он выделяется своей основательницей и управляющим директором Татьяной Бакальчук.

Бывшая учительница английского языка, женщина-самоделка и мать четверых детей основали компанию находясь в декретном отпуске.

«У нас родился месячный ребенок, и я хотела снова начать работать, чтобы не чувствовать себя просто матерью», — сказала она в одном из своих первых интервью в 2018 году.

Описывая себя как «интровертную», Сейчас она возглавляет список самых богатых женщин России по версии Forbes, чей собственный капитал оценивается в 12,6 миллиарда долларов.

«Моим стартовым капиталом была моя работа, а моя семья — (их) поддержка», — сказал Бакальчук, который начал свой бизнес с заказа продуктов из каталогов 3 Suisses и Otto и перепродажи их в России.

По мере расширения компании она предложила новаторскую идею для России: взимать плату только после получения заказа, чтобы бороться с недоверием российских потребителей, привыкших к мошенничеству.

Сегодня в ее компании работает 40 000 сотрудников.

На сборном пункте на юго-востоке Москвы прошла Людмила, 36 лет. Она работает по соседству, и у нее есть запасы моющих средств и детских игрушек.

Людмила говорит, что делает заказы раз в неделю и почти никогда не ходит в другие магазины.

«Что действительно практично, так это то, что вы можете заказать все в одном месте — даже кофе.«

© AFP 2021

Стремительный взлет Wildberries: интернет-гигант с универмагом touch

Москва, 31 марта 2021 г .: Он выделяется своим розово-фиолетовым логотипом и его основной клиентурой являются женщины. Wildberries — одна из немногих историй успеха 2020 года.

Этот гигант электронной коммерции, которому способствовала пандемия коронавируса, продемонстрировал рост продаж на 74 процента до 6 миллиардов долларов в прошлом году. Компания зарегистрировала около 1.6 миллионов заказов в день, что вдвое больше, чем в 2019 году, и в нем работают 40 000 человек.

Электронная коммерция в России переживает бум, и, как и во всем мире, онлайн-продажи резко выросли во время пандемии. Wildberries — одна из таких успешных историй кризиса.

Клиенты размещают заказы онлайн, сканируют код, получают посылки от дежурного и направляются к кабинкам для переодевания. Это местное отделение гиганта электронной коммерции, чей устойчивый рост к вершине был основан в основном на физических местах, не характерных для ведущего онлайн-ритейлера.

Несмотря на жесткую конкуренцию, другие игроки вышли на арену на волне бума электронной коммерции. Другой российский интернет-магазин, группа Ozon, недавно привлекла на Уолл-стрит более 1 миллиарда долларов и обещает дальнейшее расширение по всей России.

Основательница Татьяна Бакальчук, которая сейчас возглавляет список самых богатых женщин России по версии Forbes с оценочным состоянием в 12,6 миллиарда долларов, была учительницей в отпуске в 2004 году, когда решила стать кем-то большим, чем просто мамой.По мере расширения компании она предложила новаторскую идею для России: взимать плату только после приема заказов, чтобы бороться с недоверием российских потребителей, привыкших к мошенничеству.

С тех пор Wildberries работает в нише, где покупатели получают льготы в универмагах через интернет-магазины. Клиенты получают качественный продукт по доступной цене в нескольких товарных категориях и довольно быстро. Такой подход принес свои плоды, и теперь Wildberries работает по всей Европе, от Франции, Италии и Испании до Германии и Польши.

Variety — это конкурентное преимущество Wildberries, поскольку она выделяется своим розово-фиолетовым логотипом, а ее клиентура на 70% состоит из женщин, которые часто делают покупки для всей семьи. По словам Людмилы, постоянного покупателя, «что действительно практично, так это то, что вы можете заказать все в одном месте — даже кофе».

Следите за последними новостями и обновлениями на BaaghiTV!

.