Центр бонусных программ что это – Программа для бонусов. Система управления бонусами, приложение для регистрации, учета, сбора, ведения скидок у покупателя. Начисление бонусов в салоне красоты. Учет у поставщика в розничной торговле, автоматизация, контроль

Содержание

Бонусная программа для физических лиц

{ «$id»: «1», «AcceptTypes»: [ «text/html», «application/xhtml+xml», «application/xml;q=0.9», «*/*;q=0.8″ ], «AnonymousID»: null, «ApplicationPath»: «/», «Browser»: { «$id»: «2», «UseOptimizedCacheKey»: true, «Capabilities»: { «$id»: «3», «canInitiateVoiceCall»: «false», «isColor»: «true», «supportsDivAlign»: «true», «requiresFullyQualifiedRedirectUrl»: «false», «requiresAttributeColonSubstitution»: «false», «maximumRenderedPageSize»: «300000», «backgroundsounds»: «false», «requiresUniqueHtmlCheckboxNames»: «false», «rendersBreakBeforeWmlSelectAndInput»: «false», «supportsItalic»: «true», «ecmascriptversion»: «3.0», «supportsXmlHttp»: «true», «isMobileDevice»: «false», «rendersBreaksAfterWmlInput»: «false», «preferredRenderingMime»: «text/html», «vbscript»: «false», «w3cdomversion»: «1.0», «rendersWmlSelectsAsMenuCards»: «false», «supportsAccesskeyAttribute»: «true», «supportsDivNoWrap»: «false», «requiresLeadingPageBreak»: «false», «rendersWmlDoAcceptsInline»: «true», «requiresPhoneNumbersAsPlainText»: «false», «SupportsMaintainScrollPositionOnPostback»: «true», «minorversion»: «0», «jscriptversion»: «0.0», «supportsImageSubmit»: «true», «preferredImageMime»: «image/gif», «supportsVCard»: «false», «screenBitDepth»: «8», «requiresOutputOptimization»: «false», «layoutEngineVersion»: «20100101», «requiresContentTypeMetaTag»: «false», «gatewayVersion»: «None», «supportsFontName»: «true», «inputType»: «keyboard», «maximumSoftkeyLabelLength»: «5», «version»: «33.0», «beta»: «false», «canRenderOneventAndPrevElementsTogether»: «true», «supportsIModeSymbols»: «false», «requiresAdaptiveErrorReporting»: «false», «requiresUrlEncodedPostfieldValues»: «false», «aol»: «false», «crawler»: «false», «requiresSpecialViewStateEncoding»: «false», «win16»: «false», «majorversion»: «33», «supportsQueryStringInFormAction»: «true», «requiresPostRedirectionHandling»: «false», «requiresNoBreakInFormatting»: «false», «requiresXhtmlCssSuppression»: «false», «canRenderSetvarZeroWithMultiSelectionList»: «true», «preferredRenderingType»: «html32», «mobileDeviceModel»: «Unknown», «requiresControlStateInSession»: «false», «gatewayMajorVersion»: «0», «javascriptversion»: «1.8», «canCombineFormsInDeck»: «true», «cookies»: «true», «frames»: «true», «requiresAbsolutePostbackUrl»: «false», «supportsJPhoneMultiMediaAttributes»: «false», «javaapplets»: «true», «supportsEmptyStringInCookieValue»: «true», «canRenderAfterInputOrSelectElement»: «true», «supportsSelectMultiple»: «true», «mobileDeviceManufacturer»: «Unknown», «javascript»: «true», «tagwriter»: «System.Web.UI.HtmlTextWriter», «canSendMail»: «true», «supportsCallback»: «true», «supportsUncheck»: «true», «platform»: «UNIX», «canRenderPostBackCards»: «true», «»: «Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0», «defaultSubmitButtonLimit»: «1», «requiresUniqueHtmlInputNames»: «false», «cdf»: «false», «supportsFileUpload»: «true», «supportsBodyColor»: «true», «canRenderMixedSelects»: «true», «hasBackButton»: «true», «gatewayMinorVersion»: «0», «maximumHrefLength»: «10000», «tables»: «true», «hidesRightAlignedMultiselectScrollbars»: «false», «browser»: «Firefox», «supportsFontColor»: «true», «layoutEngine»: «Gecko», «activexcontrols»: «false», «msdomversion»: «0.0», «supportsCss»: «true», «supportsMultilineTextBoxDisplay»: «true», «win32»: «false», «supportsCacheControlMetaTag»: «true», «requiredMetaTagNameValue»: «», «canRenderInputAndSelectElementsTogether»: «true», «canRenderEmptySelects»: «true», «supportsBold»: «true», «rendersBreaksAfterHtmlLists»: «true», «supportsRedirectWithCookie»: «true», «supportsInputMode»: «false», «supportsJPhoneSymbols»: «false», «numberOfSoftkeys»: «0», «requiresDBCSCharacter»: «false», «rendersBreaksAfterWmlAnchor»: «false», «supportsFontSize»: «true», «supportsInputIStyle»: «false», «requiresUniqueFilePathSuffix»: «false», «type»: «Firefox33″ }, «Adapters»: { «$id»: «4», «System.Web.UI.HtmlControls.HtmlForm, System.Web, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a»: «FormActionRewriterControlAdapter» }, «HtmlTextWriter»: null, «Id»: «firefox3plus», «Browsers»: [ «default», «mozilla», «firefox», «firefox3plus» ], «ClrVersion»: { «$id»: «5», «Major»: 0, «Minor»: 0, «Build»: -1, «Revision»: -1, «MajorRevision»: -1, «MinorRevision»: -1 }, «Type»: «Firefox33», «Browser»: «Firefox», «Version»: «33.0», «MajorVersion»: 33, «MinorVersionString»: «0», «MinorVersion»: 0.0, «Platform»: «UNIX», «TagWriter»: «System.Web.UI.HtmlTextWriter, System.Web, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b03f5f7f11d50a3a», «EcmaScriptVersion»: { «$id»: «6», «Major»: 3, «Minor»: 0, «Build»: -1, «Revision»: -1, «MajorRevision»: -1, «MinorRevision»: -1 }, «MSDomVersion»: { «$id»: «7», «Major»: 0, «Minor»: 0, «Build»: -1, «Revision»: -1, «MajorRevision»: -1, «MinorRevision»: -1 }, «W3CDomVersion»: { «$id»: «8», «Major»: 1, «Minor»: 0, «Build»: -1, «Revision»: -1, «MajorRevision»: -1, «MinorRevision»: -1 }, «Beta»: false, «Crawler»: false, «AOL»: false, «Win16»: false, «Win32»: false, «Frames»: true, «RequiresControlStateInSession»: false, «Tables»: true, «Cookies»: true, «VBScript»: false, «JavaScript»: true, «JavaApplets»: true, «JScriptVersion»: { «$id»: «9», «Major»: 0, «Minor»: 0, «Build»: -1, «Revision»: -1, «MajorRevision»: -1, «MinorRevision»: -1 }, «ActiveXControls»: false, «BackgroundSounds»: false, «CDF»: false, «MobileDeviceManufacturer»: «Unknown», «MobileDeviceModel»: «Unknown», «GatewayVersion»: «None», «GatewayMajorVersion»: 0, «GatewayMinorVersion»: 0.0, «PreferredRenderingType»: «html32», «PreferredRequestEncoding»: null, «PreferredResponseEncoding»: null, «PreferredRenderingMime»: «text/html», «PreferredImageMime»: «image/gif», «ScreenCharactersWidth»: 80, «ScreenCharactersHeight»: 40, «ScreenPixelsWidth»: 640, «ScreenPixelsHeight»: 480, «ScreenBitDepth»: 8, «IsColor»: true, «InputType»: «keyboard», «NumberOfSoftkeys»: 0, «MaximumSoftkeyLabelLength»: 5, «CanInitiateVoiceCall»: false, «CanSendMail»: true, «HasBackButton»: true, «RendersWmlDoAcceptsInline»: true, «RendersWmlSelectsAsMenuCards»: false, «RendersBreaksAfterWmlAnchor»: false, «RendersBreaksAfterWmlInput»: false, «RendersBreakBeforeWmlSelectAndInput»: false, «RequiresPhoneNumbersAsPlainText»: false, «RequiresUrlEncodedPostfieldValues»: false, «RequiredMetaTagNameValue»: null, «RendersBreaksAfterHtmlLists»: true, «RequiresUniqueHtmlInputNames»: false, «RequiresUniqueHtmlCheckboxNames»: false, «SupportsCss»: true, «HidesRightAlignedMultiselectScrollbars»: false, «IsMobileDevice»: false, «RequiresAttributeColonSubstitution»: false, «CanRenderOneventAndPrevElementsTogether»: true, «CanRenderInputAndSelectElementsTogether»: true, «CanRenderAfterInputOrSelectElement»: true, «CanRenderPostBackCards»: true, «CanRenderMixedSelects»: true, «CanCombineFormsInDeck»: true, «CanRenderSetvarZeroWithMultiSelectionList»: true, «SupportsImageSubmit»: true, «RequiresUniqueFilePathSuffix»: false, «RequiresNoBreakInFormatting»: false, «RequiresLeadingPageBreak»: false, «SupportsSelectMultiple»: true, «SupportsBold»: true, «SupportsItalic»: true, «SupportsFontSize»: true, «SupportsFontName»: true, «SupportsFontColor»: true, «SupportsBodyColor»: true, «SupportsDivAlign»: true, «SupportsDivNoWrap»: false, «RequiresContentTypeMetaTag»: false, «RequiresDBCSCharacter»: false, «RequiresHtmlAdaptiveErrorReporting»: false, «RequiresOutputOptimization»: false, «SupportsAccesskeyAttribute»: true, «SupportsInputIStyle»: false, «SupportsInputMode»: false, «SupportsIModeSymbols»: false, «SupportsJPhoneSymbols»: false, «SupportsJPhoneMultiMediaAttributes»: false, «MaximumRenderedPageSize»: 300000, «RequiresSpecialViewStateEncoding»: false, «SupportsQueryStringInFormAction»: true, «SupportsCacheControlMetaTag»: true, «SupportsUncheck»: true, «CanRenderEmptySelects»: true, «SupportsRedirectWithCookie»: true, «SupportsEmptyStringInCookieValue»: true, «DefaultSubmitButtonLimit»: 1, «SupportsXmlHttp»: true, «SupportsCallback»: true, «MaximumHrefLength»: 10000 }, «ClientCertificate»: [], «Cookies»: [ «EktGUID», «EkAnalytics», «ASP.NET_SessionId», «ecm» ], «Headers»: [ «Cache-Control», «Connection», «Content-Type», «Accept», «Accept-Charset», «Accept-Encoding», «Accept-Language», «Host», «Max-Forwards», «User-Agent», «X-Original-URL», «X-Forwarded-For», «X-ARR-LOG-ID», «X-Forwarded-For-Port» ], «IsLocal»: false, «Params»: [ «pageid», «EktGUID», «EkAnalytics», «ASP.NET_SessionId», «ecm», «ALL_HTTP», «ALL_RAW», «APPL_MD_PATH», «APPL_PHYSICAL_PATH», «AUTH_TYPE», «AUTH_USER», «AUTH_PASSWORD», «LOGON_USER», «REMOTE_USER», «CERT_COOKIE», «CERT_FLAGS», «CERT_ISSUER», «CERT_KEYSIZE», «CERT_SECRETKEYSIZE», «CERT_SERIALNUMBER», «CERT_SERVER_ISSUER», «CERT_SERVER_SUBJECT», «CERT_SUBJECT», «CONTENT_LENGTH», «CONTENT_TYPE», «GATEWAY_INTERFACE», «HTTPS», «HTTPS_KEYSIZE», «HTTPS_SECRETKEYSIZE», «HTTPS_SERVER_ISSUER», «HTTPS_SERVER_SUBJECT», «INSTANCE_ID», «INSTANCE_META_PATH», «LOCAL_ADDR», «PATH_INFO», «PATH_TRANSLATED», «QUERY_STRING», «REMOTE_ADDR», «REMOTE_HOST», «REMOTE_PORT», «REQUEST_METHOD», «SCRIPT_NAME», «SERVER_NAME», «SERVER_PORT», «SERVER_PORT_SECURE», «SERVER_PROTOCOL», «SERVER_SOFTWARE», «URL», «HTTP_CACHE_CONTROL», «HTTP_CONNECTION», «HTTP_CONTENT_TYPE», «HTTP_ACCEPT», «HTTP_ACCEPT_CHARSET», «HTTP_ACCEPT_ENCODING», «HTTP_ACCEPT_LANGUAGE», «HTTP_HOST», «HTTP_MAX_FORWARDS», «HTTP_USER_AGENT», «HTTP_X_ORIGINAL_URL», «HTTP_X_FORWARDED_FOR», «HTTP_X_ARR_LOG_ID», «HTTP_X_FORWARDED_FOR_PORT» ], «QueryString»: [ «pageid» ], «RawUrl»: «/club-masters/bonus_programm_customer/», «UserAgent»: «Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0», «UserHostAddress»: «193.162.34.200», «UserHostName»: «193.162.34.200», «UserLanguages»: [ «en-US», «en;q=0.5″ ] }

refrigerationandairconditioning.danfoss.ru

Личный кабинет

1) Что это за новая бонусная программа?
Ответ: Бонусная программа – это новый продукт. Мы стремимся, чтобы покупки и обслуживание автомобилей в дилерских центрах нашей группы компаний были максимально выгодными и удобными для наших клиентов. Для этого мы создали бонусную программу, с помощью которой Вы всегда сможете увидеть, сколько у Вас бонусных баллов на счету, как Вы их заработали и на что их можно потратить.

2) А что теперь с дисконтными картами и скидками? Они не работают?
Ответ: Бонусные баллы, по сути, являются почти тем же самым, что и скидка. Единственное отличие в том, что Вы получаете их не моментально, а по истечении двух недель на свой бонусный счет. Зато возможностей для накопления баллов гораздо больше: это и подарочные бонусы в праздники, и баллы за отзывы о компании, и дополнительные бонусы в рамках определенных акций, а также баллы за подробное заполнение профиля в личном кабинете участника программы. Все накопления с точностью до одного балла Вы сможете отслеживать в своем личном кабинете.

3) А как их тратить?
Ответ: Бонусными баллами можно оплатить до 50% стоимости услуг на сервисе или до 10% от стоимости запасных частей.

4) Как долго действуют баллы?
Ответ: Баллы действуют в течение года. Не беспокойтесь, мы предупредим Вас, если срок действия Ваших бонусных баллов будет подходить к концу.

5) Сколько стоит участие в программе?
Ответ: Нисколько. Все наши клиенты автоматически становятся участниками программы и получают бесплатно: доступ в личный кабинет, 10 000 приветственных бонусных баллов и карту–идентификатор.

6) Что еще мне даст участие в программе?
Ответ: Накапливайте бонусные баллы и двигайтесь вперед вместе с нами! При регистрации в программе Вы получаете определенный статус – он будет зависеть от того, насколько активно мы будем сотрудничать с Вами. Для особо активных участников бонусной программы предусмотрены подарки от партнеров, билеты на концерты, закрытые мероприятия и множество других приятных сюрпризов!

7) Я зарегистрировался. Что делать дальше?
Ответ: Приезжайте в любой из наших дилерских центров: наши сотрудники подробно ответят на все Ваши вопросы. Накапливайте бонусные балы и оплачивайте ими наши услуги и товары.

8) Какие организации участвуют в бонусной программе?
Ответ: В программе участвуют автосалоны ГК Терра-Авто а именно:

— ООО «Лада-Центр Купчино» Адрес: 192289, Санкт-Петербург, ул. Малая Балканская, д.57
— ООО «Прагматика» Адрес: 199155, Санкт-Петербург, ул.Уральская,33, лит.Б, пом.9
— АО «Автоцентр Парнас» Адрес: 194292,г.Санкт-Петербург,4-й Верхний пер.,д.1/а
— АО «Новгород-Лада» Адрес: 173020, Великий Новгород, ул. Московская, д. 57
— АО «Псков-Лада» Адрес: 180024, г. Псков, Рижский пр., д. 82
— АО «Псков-Лада» СТО г.Великие Луки Адрес: 182100 Псковская обл. г.Великие Луки, ул.Гоголя,4
— АО «ПЛТ» Адрес: 192289, Санкт-Петербург, Малая Балканская, д. 57
— ООО «Автоцентр Купчино» Адрес: 192289, Санкт-Петербург, Малая Балканская, д. 57
— ЗАО «Василеостровский Автоцентр» Адрес: 199155, СПб, Уральская, д. 33
— ООО «Псков-Авто» Адрес: 180024, г. Псков, Рижский пр., д. 82

Необходима более подробная информация по бонусной программе? Перейдите по ссылке.

Выгодных Вам покупок!

www.pragmaticarbonus.ru

«Спасибо от Сбербанка»

В рамках пресс-конференции, посвященной бонусной программе «Спасибо от Сбербанка», были подведены итоги работы программы за два года, анонсированы ее достижения и обозначены ближайшие планы.

Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» была запущена в ноябре 2011 года по случаю празднования 170-летия Сбербанка. За два года работы к программе присоединилось более 9 000 000 миллионов человек.

«Прошлый год мы заканчивали с цифрой 3 000 000 участников и менее чем за год, количество участников выросло в 3 раза. Каждые четыре секунды к бонусной программе «Спасибо от Сбербанка» присоединяется 10 человек, и к концу года мы ожидаем, что число участников «Спасибо от Сбербанка» достигнет отметки в 10 000 000» — прокомментировала Анна Пашкевич, руководитель бонусной программы «Спасибо от Сбербанка».

Помимо увеличения числа участников, по итогам 2013 года было увеличено в 5 раз количество партнеров. Сейчас повышенные бонусы за покупки по карте начисляет более 500 федеральных и региональных компаний во всех основных категориях товаров и услуг.

Анна Пашкевич отметила, что среднее количество транзакций в месяц среди участников в 2 раза больше по сравнению с неучастниками программы, держателями карт Сбербанка, уровень же списания бонусов достаточно высокий 50% (остается на том же уровне, как и год назад).

По словам руководителя «Спасибо от Сбербанка», в текущем году к программе присоединились такие партнеры как: магазины обуви и аксессуаров Rendez-Vous и Kari, сеть ресторанов «Бургер Кинг», сеть магазинов «Детский мир», международная гостиничная сеть отелей Rixos, аптечная сеть А5 и другие компании федерального значения. Продолжает развиваться региональное партнерство. «Посуда Центр», «Виват», «Красный Яр» — это лишь немногие, которые присоединились к программе за последний год.

На данный момент программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» является крупнейшей в России. 2013 год показал, что программа растет по всем показателям – а это значит, что был избран верный путь на повышение лояльности клиентов банка, а также популяризацию безналичных платежей и повышение финансовой грамотности россиян. В 2014 году программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» продолжит исполнение своей миссии и планирует активности, направленные на рост числа участников и партнеров программы, качественное развитие существующей клиентской базы, целевые активности и таргетированные коммуникации, а также запуск новых каналов коммуникации с участниками.

***

ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА

Федеральная бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» — крупнейшая в России банковская программа лояльности. На сегодняшний день количество участников – более 9 000 000 человек. Программа была запущена в ноябре 2011 года по случаю празднования 170-летия Сбербанка.

КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ

Участником программы может стать любой держатель карты Сбербанка*. Программу отличает простота и легкость регистрации — подключиться можно в любом банкомате Сбербанка, через систему Сбербанк ОнЛ@йн или по СМС. Если участник программы обладает несколькими картами Сбербанка, бонусный счет для них будет единым.

КАК НАКАПЛИВАТЬ СПАСИБО

Сбербанк начисляет на бонусный счёт участника 0,5% от суммы любой покупки по карте как в России, так и за рубежом. Дополнительные бонусы СПАСИБО — до 50% от суммы покупки — можно получить в магазинах-партнерах программы. Ознакомиться со списком партнеров, которые начисляют повышенные бонусы СПАСИБО на постоянной основе или в рамках временных акций, а также получить всю актуальную информацию о программе можно на сайте программы – www.spasibosberbank.ru. Проверить баланс СПАСИБО можно в банкомате, в системе Сбербанк ОнЛ@йн и при помощи СМС-сообщения, отправленного на специальный короткий номер.

КАК ПОТРАТИТЬ СПАСИБО

Бонусы СПАСИБО можно обменивать на большие скидки в магазинах-партнерах по курсу: 1 бонус СПАСИБО = 1 рубль скидки. Участник самостоятельно определяет желаемый размер скидки, и она может достигать практически полной стоимости товара. В этом случае по правилам программы нужно доплатить 1 рубль реальными деньгами. Уже сейчас СПАСИБО в качестве оплаты принимают более 10 000 магазинов и торговых точек по всей России.

МАГАЗИНЫ-ПАРТНЕРЫ ПРОГРАММЫ

Список партнеров бонусной программы постоянно растет, и сегодня в нем порядка 500 компаний в таких категориях, как товары для детей (сеть магазинов «Детский мир»), мобильные телефоны и цифровая техника (салоны «ЕВРОСЕТЬ», «Белый Ветер Цифровой»), авиа — и железнодорожные билеты и туры по всему миру (Senturia, Biletix,«Билет Онлайн»), путешествия и гостеприимство (www.ostrovok.ru, Rixos), товары для красоты и здоровья («A5», «Здоровые Люди», «Первая помощь»), ювелирные украшения («Бронницкий ювелир», «Бриллианты Якутии» и др.), одежда и обувь (KANZLER, Mascotte, «Фабрика обуви», Rendez-Vous, Kari, Baon, OTTO, ALBA), товары для дома (Посуда-Центр, сеть магазинов Enter), прокат автомобилей (Hertz)и др. В программе также участвует сеть ресторанов «Бургер Кинг» и крупнейшие интернет-магазины OZON. ru, Сотмаркет, 003.ru и др.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Для решения оперативных вопросов и оказания консультационных услуг по программе в ее рамках действует телефонный контакт-центр. Контакт-центр работает круглосуточно и консультирует всех обращающихся из любых уголков России в удобное для них время. Телефоны горячей линии 8 800 555-5550 доб. 5.

ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 110 млн физических лиц и около 1 млн предприятий в 20 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: более 18 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальный сайт Банка – www.sberbank.ru.

* Кроме карт Maestro и Maestro «Социальная» Северо-Западного банка Сбербанка России, номера которых начинаются с цифр 676195, 639002551.

Контактная информация для СМИ по программе лояльности «Спасибо от Сбербанка»

Компания развития общественных связей (КРОС)

Виктория Новожилова

Тел. +7 495 980-06-80, доб. 434

E-mail: [email protected]; [email protected]

bdm.ru

Бонусные программы лояльности и системы скидок для клиентов

Магазины предлагают постоянным клиентам гибкие системы скидок и поощрения. Именно это является идеальным вариантом для построения длительных взаимоотношений между магазином и покупателем. Бонусные системы лояльности представляют собой относительно новый вид стимулирования клиентов, согласно которому при совершении покупки покупатель вместо скидки получает бонусные баллы (начисляются на счет). Количество начисляемых бонусов пропорционально сумме покупок, поэтому потребитель заинтересован в совершении их на большие суммы.

Для чего это нужно компаниям и как правильно использовать?

Скидка является обезличенным инструментом для привлечения покупателей и рассчитана на массовый приток посетителей разово. Бонус же демонстрирует индивидуальный подход к каждому потребителю. Человек воспринимает бонусное вознаграждение так, что его выделяют на фоне остальных клиентов, компания заинтересована в нем, а также видит в этом благодарность за постоянный выбор в пользу определенной фирмы.

Главное преимущество такой системы – использование баллов отложено во времени, а значит, покупатель приходит к вам снова и снова. Благодаря этому появляется база постоянных клиентов, которая приносит вашему бизнесу гарантированную прибыль.

Статистика также говорит в пользу бонусных программ лояльности для потребителей. К примеру, что привлечь нового клиента, требуется в пять раз больше затрат, чем на удержание старого. Внедрять такую систему стоит потому, что ваш рекламный бюджет снизится на 45%, но продажи при этом увеличатся до 25%. К тому же, если количество постоянных покупателей вырастет на 5%, то компания получит на 50 и более процентов рост прибыли.

Как вам поможет внедрение бонусов

Поощрение помогает удерживать покупателей. Доказано, что люди любят поощрения, а привлеченная таким способом аудитория легко переводится в статус «постоянный клиент».
Вы сможете стимулировать первичные и повторные покупки. Это становится своего рода игрой – собрать как можно больше баллов, чтобы получить подарок или скидку. А для этого нужно чаще покупать у вас. За счет этого формируется схема: больше трачу – больше получаю.
Накапливаются сведения о покупателях вашего магазина. Чтобы стать участником программы, требуется заполнение специальной анкеты. Так вы получаете информацию: социально-демографический портрет, предпочтения и пр. Все это поможет вам построить дальнейшие взаимоотношения с клиентами.

3 этапа введения системы

Этап 1. Анализ текущей ситуации.

Как понять, какой эффект оказывает бонусная программа на эффективность вашего бизнеса? — проще всего сравнить ″до″ и ″после″. Перед запуском программы лояльности вам достаточно взять отчеты о продажах за последние 3-6 месяцев и рассчитать основные показатели эффективности продаж, из которых складывается выручка: размер среднего чека, количество чеков в день, среднее количество товаров в чеке. На этом этапе, если ранее вы не раздавали покупателям карты клиента, у вас не будет возможности оценить частоту покупок. Это станет одной из целей будущей программы лояльности.

Этап 2. Постановка целей.

Теперь, когда вы видите, из каких показателей складывается выручка вашего магазина, подумайте, какой их них вам проще и выгоднее увеличивать, воздействуя на поведения покупателей? К примеру, запланируйте увеличение среднего чека за счет стимулирования покупателей к росту объема покупок. Или основной целью программы лояльности может стать увеличение количества единиц товара в чеке. Следуя этим целям, как маякам, вы легко определите логику начисления/списания бонусных баллов и рассчитаете финансовую модель бонусной программы лояльности.

Этап 3. Разработка финансовой модели программы лояльности.

В качестве контрольного мероприятия перед запуском программы, перенесите данные о продажах в электронную таблицу и попробуйте ″применить″ разработанную вами механику бонусной программы лояльности на текущую ситуацию. Предположим, в программе лояльности будут участвовать 50% ваших покупателей и их средний чек увеличится, к примеру, на 9% — будет ли доход от повышения среднего чека больше, чем скидка , которая к этому привела? Если баланс положительный — вы на верном пути, можно запускать программу лояльности. Если же нет — обратитесь за консультацией к специалистам Dinect, они помогут рассчитать оптимальные условия программы лояльности для вашего бизнеса.

Важные моменты при реализации

Начисление. Вам необходимо самостоятельно решить, каким будет порог суммы чека, при котором начисляются бонусы на карту. Также требуется указать процент от суммы покупки, который будет представлен в виде баллов. Определитесь с товарами, которые будут иметь повышенное начисление, а также продукцию, не участвующую в системе. Устанавливаются дни, когда начисляется повышенное или пониженное количество бонусов.
Списание. В готовом решении определяется, чему равен один бонус, к примеру, одному рублю. Нужно указать, сколько баллов можно списать от суммы нового чека. Формируется список продукции, которую позволительно оплачивать только бонусами, и товаров, которые не участвуют в программе.
Обнуление. Устанавливается период окончания действия баллов. Это необходимо для того, чтобы во время «горячих» продаж не снизился доход компании. Всех клиентов необходимо заранее уведомить об окончании срока действия накоплений. Так вы сможете сохранить лояльное отношение к вашему бренду.
Сторнирование. Ранее начисленные баллы автоматически списываются при сторнировании чека.
Перенос данных. С текущих дисконтных карт все сведения будут бережно перенесены в программы поощрения потребительской лояльности Dinect: ФИО покупателя, скидки, количество бонусов и покупок, потраченные суммы и т.д. Потребители могут продолжать пользоваться старыми пластиковыми картами.

Обеспечение работоспособности новой системы

Для эффективного использования необходимо постоянно реализовывать новые промоакции и корректировать алгоритмы существующих. Программа должна отвечать главному требованию – беспрерывно работать круглосуточно 7 дней в неделю. Всегда нужно быть готовыми:

Принять оплату в виде бонусов;
По запросу выдать сведения о состоянии бонусного счета;
Провести начисление баллов и в некоторых случаях начислить их фискально и пр.

Варианты решений: преимущества и недостатки

Внедрение бонусных программ лояльности продумывается, исходя из особенностей бизнеса, и основывается на точных подсчетах расходов и полученного эффекта. Изначально нужно понимать, для чего она проводится, чтобы грамотно расставить рекламные акценты.

Дополнительным вариантом является коалиционная механика. Она подразумевает создание системы поощрения вместе с партнерами по бизнесу. Что обеспечивает взаимный обмен клиентской базой.

Преимущества внедрения

Рост количества постоянных клиентов. Исследования доказали, что люди предпочитают магазин, в котором у них собираются баллы, чем похожий, но без них. Здесь также работает сарафанное радио, привлекая новых потребителей вашего продукта.
Коммуникация. При заполнении анкеты указываются важные данные: адрес, телефон, возраст, электронная почта. Так строится портрет аудитории, которую можно удерживать определенными ресурсами. К тому же, у вас появится возможность оповещать об актуальных событиях: распродажи, новые коллекции, поздравления с праздниками.
«Учтены» все постоянные и желанные покупатели. Всех можно будет группировать по статусам, рекламировать разные товары. К примеру, женщинам предлагается в смс-рассылке одна продукция, а мужчинам – другая, пожилым людям – одни услуги, молодым – уникальные предложения.
Стимул купить. Игра привлекает людей, они начинают копить баллы и снова покупают что-то в вашем магазине. И все это для того, чтобы в определенный день получить бесплатно товар или подарок.
Правильная координация работы. Линейка продукции корректируется согласно интересам потенциальных и лояльных клиентов. Заманивать можно с помощью интересных предложений.
Преимущество перед конкурентами. Бонусная программа лояльности для клиентов поможет заполучить еще большее их количество и переманить их у конкурентов. Теперь не нужно идти на отчаянный шаг и снижать цены, внедрение системы поощрения решит все вопросы.
Привилегия над дисконтной системой скидок. Ради бонусов люди снова и снова идут в магазин, а вот скидка привлекает их единожды.

Отрицательные моменты

Работа в убыток себе из-за сильного увлечения системой лояльности. Чтобы избежать такой ситуации, необходимо внимательно просчитать экономический эффект еще до запуска программы.
Недостаточно продуманная схема не даст выгод после запуска, а значит, от нее придется в итоге отказаться. Это может спровоцировать негативную реакцию со стороны потребителей – всем не нравится, когда у них отбирают возможность использовать свои баллы.
Отрицательно сказываются переходы от одной схемы к другой. Количество покупателей может снизиться. Изначально грамотно планируйте систему поощрения, комплексно подходя к решению вопроса.
Необходимость регулярного проведения ревизий эффективности. Должны проводиться хотя бы раз в год. На их основе продумываются возможные варианты изменения программы, чтобы поддержать интерес покупателей.

Готовое решение от Dinect

Dinect обеспечил запуск системы лояльности в небольшой аптечной сети, проработавшей 1 год и выпустившей за это время 1000 дисконтных карт, но не получившей никакой отдачи.

Проблема: конкуренты предлагали такие же скидки, и для потребителей не было разницы, где совершать покупки. Дисконтные карты со скидкой в 5% не помогали привлекать новых покупателей и удерживать старых.

Решение: запуск мобильной программы поощрения с кэшбэком – 7% от суммы покупки возвращается на карту покупателя. Накопленные баллы можно использовать до 100% от суммы. Установленный курс: 1 бонус = 1 рубль, что для потребителей приравнивается к реальным деньгам.

Важный момент реализации – мобильное приложение, в котором содержится карта клиента. Все, что нужно сделать при покупке для начисления баллов, – предъявить мобильную карточку. Приложение показывает, сколько «валюты» на счету, историю начислений/списаний. Бесплатные мгновенные push-сообщения помогают информировать о новостях аптеки и специальных предложениях. Приложение доступно для платформ iOS и Android.

Реализация: все разработано на базе сервиса Dinect. Главными преимущества решения являются:

запуск программы без смены кассового решения,
единый поставщик для мобильного приложения и бонусной платформы,
осуществление в короткие сроки,
доступная ценовая политика.

Пример воплощения в компании Starbucks

Сеть самых популярных в мире кофеен демонстрирует один из лучших примеров мотивации покупателей. Ею была внедрена система лояльности под названием «My Starbucks Rewards»: при оплате заказа картой каждый посетитель получает бонусные звезды, которые можно в результате обменять на бесплатный кофе, сироп или вкусные наполнители. Эта схема оказалась в разы эффективнее и выгоднее, чем ранее действовавшая система лояльности для избранных Gold, предполагающая покупку золотой карты за 25 долларов и получения лишь 10% скидки от покупки.

Клиенты желают ощущать свою важность и преимущество, поэтому компании, принимающие неординарные сервисные решения, становятся абсолютными лидерами в своей сфере деятельности.

dinect.com

Бонусные программы — Центр поддержки системы бронирования

Материал из Центр поддержки системы бронировании

Бонусные программы — модуль системы Nemo.travel для информирования покупателя о работе внешних бонусных программ.

Назначение

Модуль разработан для предоставления в Nemo.travel на странице заказа покупателям информации о начислении бонусов во внешнюю бонусную систему.

Примеры использования

Модуль Бонусные программы полезен при использовании сторонней (внешней) не связанной с Nemo.travel бонусной программы агентства для:

информирования покупателя о проведении акции с использованием бонусных программ для повышения лояльности клиента.
отображения количества начисляемых баллов на бонусные карты агенства.

Принцип работы

Внимание! Модуль не взаимодействует с внешними сервисами, его работа носит исключительно информационный характер.
Основная функция модуля — информирование пользователя о факте работы бонусной программы агентства и размере начисления бонусов на его бонусный счет. При этом само начисление, списание и учёт бонусов происходит вне Nemo.travel.

Для использования модуля агентство должно иметь свою программу начисления бонусов, не связанную с Nemo.travel.
При наличии такой программы, для отображения информации о бонусной программе в Nemo.travel необходимо:

Включить модуль Бонусные программы (см. раздел Включение модуля).
Задать название бонусной программы (см. раздел Параметры модуля).
Описать правила бонусной программы (см. раздел Параметры модуля).
Указать размер начисления бонусов (см. раздел Параметры модуля).

После включения модуля, пользователю при бронировании предлагается ввести номер бонусной карты для зачисления бонусов. Введённый номер будет использоваться агентством для ручного зачисления бонусов на счет клиента в своей бонусной программе. Номер бонусной карты можно ввести:

на форме бронирования,
на странице заказа после бронирования до оплаты.

Если пользователь ввёл номер карты до бронирования, после бронирования до оплаты пользователь может изменить номер бонусной карты.
После оплаты заказа изменение номера бонусной карты запрещено.

На странице заказа после оформления будет отображаться информационный блок (см. иллюстрацию), который показывает:

Название бонусной программы
Количество начисленных бонусов
Номер введенной карты

Внимание! Информация в блоке отображается согласно настройкам агентства и НЕ синхронизирована со сторонним сервисом по учёту бонусов.

Блок модуля на форме бронирования

Учет заказов бонусной программы в личном кабинете

Для учета работы бонусной программы с личном кабинете предусмотрен столбец Информация о бонусах. В нём отображается следующая информация:

Название программы — название бонусной программы (см. раздел Параметры модуля).
Номер карты — номер карты, который ввёл покупатель.
Начислено бонусов — число бонусов, начисленных за заказ в соответствие с установленным агентством размером (см. раздел Параметры модуля).

В Личном кабинете можно совершать поиск заказов по номеру введенной бонусной карты:

Поиск заказов в личном кабинете по номеру бонусной карты

Учёт заказов бонусной программы в отчетах и статистике

В разделе настроек Статистика и отчеты → Отчеты → Отчет по авиазаказам добавлен отчет по заказам с бонусными картами: Заказы с бонусными картами.
В выборку попадают только выписанные заказы с введёнными номерами бонусных карт.

Заказы с бонусными картами в отчетах

Подключение и настройка модуля

Чтобы использовать Бонусные программы в Nemo.travel, у агентства должен быть подключен модуль Бонусные программы. Включить модуль может только администратор Nemo.travel в разделе Для техподдержки → Модули.

После подключения модуля агентству открывается доступ в раздел Управление продажами → Модули → Бонусные программы для управления модулем.

Включение модуля

Чтобы активировать программу:

Зайдите в раздел Управление продажами → Модули → Бонусные программы.
Включите опцию Сторонняя бонусная программа включена.

Параметры модуля

Параметры настройки модуля расположены в разделе Управление продажами → Модули → Бонусные программы:

Сторонняя бонусная программа включена — включает работу модуля на агентство/пользователя/группу пользователей.
Сторонняя бонусная программа: размер начисления бонусов (обязательное поле) — размер начисления бонусов по заказу — число в процентах от общей суммы заказа или фиксированная сумма в выбранной валюте.
Сторонняя бонусная программа: правила программы — информация об условиях бонусной программы. Здесь можно задать собственный текст для каждого языка.
Выгрузить номер карты в СОФИ — информация о номере бонусной карты, указанная пользователем в заказе, будет передаваться в формате СОФИ при выгрузке. (см. Выгрузка_заказов)

Параметры настройки бонусной программы

Чтобы задать название бонусной программы для отображения в Nemo.travel:

Зайдите в раздел Управление сайтом → Языковые ресурсы (см. Локализация).
Задайте следующим меткам перевод:
- title_of_bonus_program — название бонусной программы для отображения на странице заказа,
- lang_bonus_program_type_external — название бонусной программы для отображения в личном кабинете и в отчетах.
- card_number_for_bonus_addition — текст на странице заказа «Номер карты для начисления бонусов», можно изменить на свой вариант.

См. также

support.nemo.travel

Бонусная программа | Системы автоматизации Стандарт-Н

Бонусная программа превосходно показала себя на современном рынке России, так и за её пределами. Как известно, покупатели любят экономить. В связи с этим, сегодня рынок переполнен всевозможными скидками и акциями настолько, что они воспринимаются как нечто естественное, их отсутствие вызывает у покупателей недовольство: “Почему у всех есть, а у вас нет?”. Последнее утверждение относится и к бонусной системе, повсеместно внедряющуюся в нашу жизнь. Людей привлекает участие в подобных системах, потому что они не привязаны к определённому товару, а так же не имеют жёстких временных рамок. Некоторые сети даже используют так называемые “несгораемые” бонусы, которые сохраняются в течение нескольких лет.

Механизм работы бонусной программы:

Каждому покупателю, участвующему в бонусной системе, выдаётся специальная карта, на которую с каждой покупки начисляются бонусы, в зависимости от суммы чека и количества позиций в нём. Для получения бонусной карты необходимо заполнить анкету покупателя, в которой указаны правила использования карты и штрих-код для её использования. В дальнейшем клиенту предлагается обменивать “заработанные” бонусы на скидки в денежном эквиваленте, не зависимо от того, какие именно товары добавлены в чек. Однако только сама торговая сеть определяет максимальный процент оплаты покупки накопленными бонусами.

Цели бонусной программы:

Снижение оттока покупателей, повышение дохода

Благодаря «привязки» покупателя к сети по средствам бонусной программы можно значительно снизить отток покупателей в среднем на 25%. Благодаря повышению активности постоянных клиентов можно увеличить доходы компании в два раза;

Привлечение новых клиентов

За счет использования новой программы лояльности, выгодной покупателю, клиенты, которые прежде не были заинтересованы в продукции данной торговой точки, становятся её потенциальными покупателями;

Увеличение доли и объема продаж товаров разных категорий

В нашей программе вы можете начислять большее количество бонусов на определённые категории товара, таким образом повышая их товарооборот;

Повышение маржинальности продаж

Потери в наценке снижаются на 50% в сравнении с вариантом предоставления скидок. Средний чек увеличивается в среднем на 20%. Накопленные бонусы можно тратить только на покупки;

Повышение уровня доверия покупателей к торговой точке

Благодаря тому, что бонусная система реализуется на длительный срок, клиент может быть уверен в том, что компания не закроется в ближайшее время;

Целевое взаимодействие с покупателями

С помощью SMS и e-mail-рассылок с текстом вы можете осуществлять непрерывное целевое взаимодействие с конечным покупателем.

Таким образом “бонусная программа” является отличным инструментом для привлечения новых клиентов.

online.standart-n.ru

Положение о правилах проведения бонусной программы

ПОЛОЖЕНИЕ
О ПРАВИЛАХ ПРОВЕДЕНИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
ЧОУ ДПО «УЦ «АКАДЕМИЯ БЕЗОПАСНОСТИ»

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Бонусный балл (бонус) — условная единица, зачисляемая ЧОУ ДПО «УЦ «Академия Безопасности» (Далее – «Учебный центр») на Бонусный счёт Участника и списываемая Учебным центром с Бонусного счета Участника в соответствии с Положением, дающая Участнику возможность накапливать бонусы от суммы оплаченной образовательной услуги, оказанной с применением дистанционных образовательных технологий (ДОТ), и использовать их в качестве скидки при последующем оказании образовательных услуг с применением ДОТ или покупке Online-товара.

Бонусная программа — механизм по первичному привлечению и поощрению клиентов Учебного центра.

Старт Бонусной программы — дата начала действия программы «03» мая 2017 года.

Учебный центр — Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования Учебный центр «Академия Безопасности» (ЧОУ ДПО «УЦ «Академия Безопасности»).

Участник — любое физическое или юридическое лицо, заключившее договор с Учебным центром на оказание образовательных услуг с применением ДОТ.

Положение — настоящие правила, регламентирующие порядок проведения Бонусной программы, участия в Бонусной программе, начисления и списания бонусных баллов.

Бонусный счет (баланс) — база данных, включающая информацию о начисленных Бонусных баллах, их использовании и списании.

Матрица расчета — система, регулирующая объем начисляемых Бонусных баллов в зависимости от суммы оплаченных образовательных услуг с применением ДОТ.

Online-товар – товар, имеющий цифровой вид, или который можно представить в цифровом виде (графические и другие файлы, текстовая информация и т.д.).

1. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

1.1. Участником бонусной программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, которое заключило договор с Учебным центром на оказание образовательных услуг с применением ДОТ.

1.2. Для участия в программе Участнику необходимо самостоятельно подать заявку на обучение в Учебном центре на странице https://lk.otb37.ru/login/ и завершить процедуру регистрации и активации учетной записи администратора группы. Этим действием Участник выражает своё согласие на использование своих персональных данных для целей участия в бонусной программе. Безопасность персональных данных при их обработке в информационной системе обеспечивается с помощью системы защиты персональных данных согласно требованиям Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

1.3. С момента завершения обучения с применением ДОТ и оплаты образовательной услуги Участнику начисляются бонусные баллы на бонусный счет администратора группы в соответствии с матрицей расчета бонусных баллов (п.3.2.1.).

2. РЕГИСТРАЦИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ

2.1. Идентификатором Участника является указанный при подаче заявки на обучение и регистрации адрес электронной почты, к которому привязан бонусный счет администратора группы.

2.2. Регистрация Участника в бонусной программе производится автоматически с момента завершения процедуры регистрации и активации учетной записи администратора группы.

2.3. С момента регистрации Участник может изменять свои персональные данные (номер телефона, почтовый адрес, паспортные данные и др.) непосредственно в личном кабинете администратора группы или осуществив запрос на изменение по телефону: 8(800)550-95-90.

2.4. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, учетная запись Участника может быть заблокирована, а участие в бонусной программе приостановлено.

3. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ

3.1. В течение 24 часов после поступления на расчетный счет Учебного центра оплаты от Участника образовательной услуги, оказанной с применением ДОТ, Учебный центр начисляет бонусные баллы на бонусный счет Участника согласно матрице расчета (п.3.2.1). Бонусные баллы за оплату нескольких образовательных услуг одним Участником суммируются. Бонусные баллы за одну образовательную услугу начисляются только один раз. Бонусные баллы за оплату дополнительных услуг по экспресс-доставке документов не начисляются.

3.2. Базовое начисление бонусных баллов:

3.2.1.Начисление бонусных баллов производится по следующей матрице расчета:

Процент от стоимости образовательной услуги, оказанной с применением ДОТ, начисляемый в качестве бонусных баллов на бонусный счет Участника, %	Срок начисления бонусных баллов на бонусный счет Участника
5	24 часа

3.2.2. Количество начисляемых бонусных баллов округляется до целого числа в большую сторону.

3.3. Начисление бонусных баллов производится вне зависимости от формы расчета (безналичный расчет, оплата банковской картой, иные способы оплаты).

3.4. Бонусные баллы не начисляются при оформлении бланка заявки и обработке бланка заявки оператором Учебного центра.

3.5. Учебный центр по своему усмотрению может вводить ограничения в список online-товаров в цифровом виде и услуг, при оплате которых бонусные баллы не начисляются.

3.6. На образовательные услуги, на которые получена скидка в размере накопленных бонусов, бонусные баллы начисляются только на часть стоимости услуги, оплаченную денежными средствами (за вычетом бонусных баллов).

3.7. При расторжении договора на оказание образовательных услуг с применением ДОТ по инициативе Участника бонусные баллы, начисленные за оплату этих услуг, списываются с бонусного счета Участника.

4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ

4.1. Скидка в размере накопленных бонусных баллов предоставляется по курсу: 1 бонусный балл = 1 рубль Российской Федерации.

4.2. В Учебном центре при использовании накопленных бонусных баллов можно получить скидку на услуги и/или online-товары в размере до 100% их стоимости, кроме случаев, указанных в п.4.3 — 4.4 настоящего Положения.

4.3. Скидка в размере накопленных бонусных баллов не предоставляется на следующие услуги:

1) образовательные услуги, оказываемые в очной форме;

2) образовательные услуги, оказываемые в рамках исполнения Учебным центром государственного или муниципального контракта;

4.4. Учебный центр по своему усмотрению может вводить ограничения в список online-товаров и услуг, на которые невозможно получить скидку в размере накопленных бонусных баллов.

4.5. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

4.6. Участник не вправе выполнять любое из следующих действий:

— дарить, продавать, либо иным образом отчуждать бонусные баллы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам.

4.7. Скидка в размере накопленных бонусных баллов не предоставляется при обработке бланка заявки оператором Учебного центра.

4.8. Возврат online-товара, на который предоставлена скидка в размере накопленных бонусных баллов, не предусмотрен.

4.9. Возврат бонусных баллов, использованных для получения скидки на услугу или online-товар, не предусмотрен.

5. ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ

5.1.Информацию о накопленных бонусных баллах можно проверить в личном кабинете администратора группы или телефону: 8-800-550-95-90.

5.2.При любом изменении баланса бонусного счета (списание и начисление) предусмотрено e-mail-информирование Участника. Согласие на e-mail-оповещение об этих операциях является обязательным условием участия клиента в бонусной программе.

6. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Срок действия программы не ограничен. Учебный центр имеет право в любой момент прекратить действие программы.

6.2. Учебный центр имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы.

6.3. Документом, подтверждающим обязанность Учебного центра начислить бонусные баллы на бонусный счет Участника, является чек, платежное поручение или иной документ, подтверждающий оплату образовательной услуги в рамках программы. Все претензии по факту начисления бонусных баллов рассматриваются Учебным центром только при предъявлении документов, указанных выше.

6.4. Бонусные баллы могут быть списаны по инициативе Учебного центра без предварительного уведомления Участника программы в случае, если они были начислены на бонусный счет ошибочно.

6.5. Учебный центр вправе прекратить участие в бонусной программе любого Участника без уведомления и списать все бонусные баллы с бонусного счета в случаях, если участник:

1) не заполнил обязательные поля заявки / некорректно заполнил обязательные поля заявки;

2) не совершает оплату образовательных услуг и/или online-товаров в течение 3 лет с даты начисления бонусов.

ab-dpo.ru

Записи