Узнайте как организовать свою диспетчерскую службу такси
Задумались о создании собственной службы такси? Как начинать, что следует учесть и какие подводные камни могут возникнуть на пути к открытию диспетчерской – на все эти вопросы ответит наш краткий бизнес-план.
Краткий бизнес-план
Несмотря на высокую конкуренцию в сфере такси, в нашей стране этот бизнес развит довольно слабо. Зачастую фирмы, оказывающие транспортные услуги, ставят прибыль выше комфортного и качественного обслуживания.
«Я слышал множество историй от водителей, когда при приеме на работу в службу такси у них даже не осмотрели автомобиль и не поинтересовались стажем вождения. Я уже и не говорю о том, что им все равно, как водитель ведет себя с клиентами.
Такое отношение к качеству обслуживания натолкнуло меня на мысль открыть собственную службу такси, которое позиционировалось бы как быстрое, комфортное и удобное для клиентов.
Ведь каждый второй клиент снова обратится в ту же фирму, если его полностью устроило обслуживание: такси приехало быстро, салон был чист и уютен, а водитель – вежлив».
Алексей, владелец службы такси, с автопарком из более 100 машин.
С чего начать открытие такси?
Диспетчерская служба может не только объединять частных извозчиков и служить посредником между водителем и пассажиром, но и иметь собственный автопарк. Поэтому для начала следует определиться, какой вид диспетчерской службы такси вы желаете открыть.
Стоит добавить, что второй вариант намного увеличивает затраты на открытие бизнеса, однако делает его менее рискованным. В среднем, для города с населением около 500 тыс. человек для рентабельности вашей службы такси необходимо около 100 машин.
Индивидуальная концепция
Бизнес такси – далеко не новый. И чтобы быть конкурентоспособными, нужно придумать уникальную концепцию, которая будет отличать вашу фирму от многих других. Это могут быть не только повышенные требования к комфорту клиента, но и, к примеру, скидки для пенсионеров, транспортировка домашних животных и многое другое.
Также для открытия диспетчерской вам понадобятся:
Аренда или покупка помещения
Для начала вам вполне хватит небольшого офиса (25-30 кв.м., а также набор офисной мебели: стулья, столы и шкафчики). Самое удачное расположение для такого офиса – в наиболее высокой точке города, для хорошей работы радиостанции.
Необходимое оборудование
Компьютеры, а также необходимое для работы диспетчерской ПО. Стоит приобрести специальную программу для автоматизации учета заказов и расчетов. При этом каждый автомобиль должен быть оснащен таксометром.
Качественная телефонная связь с запоминающимся номером
Радиосвязь. Она должна быть качественной и бесперебойной. Для небольших городов отлично подойдет недорогая связь с Си-Би частотами. А вот для больших городов лучшим вариантом станет радиостанция с диапазоном УКВ.
Для работы с радиостанцией необходимо оформление специальной лицензии. Однако это довольно непросто и очень дорого. Альтернативным вариантом станет заключение договора с посторонним оператором, который имеет такую лицензию.
Регистрация службы такси
Услуги такси попадают под систему ЕНВД, а значит, бизнес стоит зарегистрировать на ИП. С каждым водителем заключается договор, согласно которому он обязан выплачивать фиксированную сумму или же процент от выручки.
Если же вы открываете службу такси с автопарком, то для избавления от лишних проблем кадрового регулирования стоит воспользоваться услугами аутстаффинговой компании.
Следует помнить, что каждая машина обязана иметь разрешение на автоперевозки. Водитель обязан всегда возить его в машине, и предоставлять пассажирам по требованию.
Подводим итоги:
Прежде чем открыть собственную службу такси, стоит трезво оценивать риски. Если вы располагаете средствами и желаете сократить время окупаемости – лучше остановить выбор на диспетчерской службе. Ведь собственный таксопарк – это хоть и высокая, но достаточно отсроченная прибыль и дополнительные вложения.
vse-taxi.com
Как открыть диспетчерскую службу такси
Автор КакПросто!
Если вы решили открыть диспетчерскую службу такси, то у вас есть два варианта. Первый – с машинами в собственности организации. Это более сложный и затратный способ. Второй — открыть только диспетчерскую и принимать водителей с собственными автомобилями. Это более простой и быстрый способ с наименьшим риском. Многие предприниматели в последнее время выбирают именно его.
Статьи по теме:
Вам понадобится
- -программа для работы с заказами;
- -программа для работы водителей;
- -помещение;
- -кабинки для диспетчеров;
- -компьютеры;
- -телефоны;
- -видеонаблюдение.
Инструкция
Откройте фирму. Лучше зарегистрировать ЧП, оказывающее информационные услуги. В уставе организации пропишите как можно больше различных видов деятельности. Это может понадобиться, если ваша идея с диспетчерской не принесет плодов или для расширения списка предоставляемых услуг. Определитесь с программой, в которой будут приниматься заказы. Выбор их довольно-таки велик, нет необходимости обращаться к программистам и заказывать ее написание. Эта программа должна отображать всю необходимую информацию. Дату звонка, стоимость заказа, маршрут, время прибытия автомобиля, оператора, который принимал заказ, водителя, выполнившего заказ, марку автомобиля и многое другое. Протестируйте несколько вариантов программ, прежде чем остановиться на одной. Будет лучше, если программа будет распределять заказы между водителями и отправлять смс-уведомления клиенту. Программа не должна быть сложной. Права для работы в ней распределите для различных сотрудников. Например, диспетчера не должны иметь права вносить поправки в исполненный заказ. Но ситуации бывают разные. Поэтому для одного или двух сотрудников нужно разрешить все действия. Не используйте рации, это невыгодно и неудобно. Подберите и приобретите программу для водителей, в которой они смогут работать. Эта программа должна устанавливаться на сотовый телефон. В ней водителям нужно выполнять несколько основных действий. Выходить на линию, отмечаться на точке, подтверждать заказ, осуществлять с ним работу, сходить с линии. С помощью этой программы вы сэкономите много времени и денег. Подберите офис и оборудуйте его для работы. Одна комната должна быть для диспетчеров. Если вы планируете развивать бизнес, сделайте ее большой, установите отдельные кабины для диспетчеров. В каждую подведите по телефонной линии. Хорошо, если есть возможность установить видеонаблюдение. В дальнейшем это поможет вам контролировать их работу. Наймите на работу персонал. Даже для диспетчерской службы без собственного автопарка вам понадобятся некоторые сотрудники. Обязательно наймите бухгалтера, можно приходящего. Примите руководителя диспетчерской службы, сотрудника отдела кадров, маркетолога, сотрудника для работы с водителями, системного администратора. Функцию директора в первое время лучше выполняйте самостоятельно.На первое время можно принять всего 4 диспетчера. Приглашайте для собеседования людей без опыта работы и учите их под себя. Сделайте 4 смены, по одному человеку в каждой смене. Сделайте им сменный график. Научите работать с программой.
Дайте объявления о приеме на работу водителей с личными автомобилями. На первое время лучше сделайте щадящие условия. Например, небольшой процент за каждый исполненный заказ. Сейчас вы не сможете обеспечить их работой, поэтому ежедневную или еженедельную плату лучше не назначать. С водителями заключите официальный договор на предоставление информативных услуг. Закачайте в их телефон программу и обучите работе с ней.
Определитесь с тарифами. На первое время они должны быть невысоки. Начните давать рекламу о такси. Лучше выбирать простые и недорогие варианты. Например, реклама в сети интернет, раздача купонов на скидку или листовок.Не ожидайте в первые месяцы прибыли. Бизнес такси весьма специфичен. В лучшем случае, через 5-6 месяцев вы сможете выйти на уровень самоокупаемости. Увеличивайте объем рекламы и проводите работу с водителями. Если они будут плохо обслуживать клиентов, то количество заказов не увеличится. С каждым месяцем повышайте качество услуг. Клиентов лучше привлекать именно этим, а не демпингом или бесплатными поездками.
Видео по теме
Обратите внимание
В этом виде деятельности конкуренция очень большая. Ищите нестандартные дополнительные услуги для клиентов и старайтесь давать оригинальную и запоминающуюся рекламу.
Полезный совет
Тщательно контролируйте работу диспетчеров и водителей. Количество постоянных клиентов в такси зависит именно от них.
Источники:
- Бизнес-план для открытия диспетчерской службы
Совет полезен?
Распечатать
Как открыть диспетчерскую службу такси
Похожие советы
www.kakprosto.ru
Как открыть диспетчерскую службу такси?
Опишем вкратце, как открыть диспетчерскую службу такси. Ведь это довольно прибыльный, интересный и актуальный бизнес. Сегодня спрос на транспортные услуги такого рода существует в каждом городе, независимо от количества населения.
При правильном подходе и грамотно составленном бизнес-плане можно организовать службу, которая станет принимать заказы и направлять водителей в нужное место. И если добиться положительных отзывов от клиентов, предлагать дополнительные услуги, создать высококачественный сервис, то уже через полгода можно ожидать полной окупаемости проекта.
Концепция предприятия
Чтобы выйти на рынок конкурентоспособным, следует изначально его изучить. Для этого узнайте, какие службы уже существуют в городе, что они предлагают, сколько вызовов принимают в день, размеры среднего чека и пр. С этой целью можно стать клиентом и лично пообщаться с водителями разных компаний.
Также изучите и другую сторону – мнение людей о существующих предложениях, предоставляемых услугах, ценах. Например, на форумах и в социальных сетях часто обсуждаются такие темы. Вы сможете узнать пожелания и претензии потенциальных клиентов и сформировать собственную концепцию, благодаря которой уже на старте станете опережать конкурентов.
Чтобы сразу выделиться из списка служб такси нужно продумать уникальное предложение. И здесь необязательно занижать стоимость услуг, так как данная стратегия себя вряд ли оправдает. Лучше предлагать что-то в дополнение к обычной перевозке с места на место, например:
- Доставку продуктов или других товаров из магазинов.
- Начисление так называемых бесплатных километров постоянным пользователям.
- Выгодные цены на обслуживание крупных мероприятий (свадеб, корпоративов).
- VIP-перевозки.
- Предоставление машины с водителем на целый день по оговоренному тарифу.
- Обратные звонки и уведомления о заказе с помощью СМС.
- Услуги по перевозке детей, пенсионеров и т. д.
Открыть диспетчерскую такси можно в трех вариантах:
- закупить автомобили и нанимать водителей;
- предлагать работу владельцам машин с фиксированной ставкой;
- аналогичная схема действий, но с составленным договором по сдельной оплате в зависимости от выполненных заказов.
Если остановить свой выбор на втором или третьем варианте, тогда перед начинающим предпринимателем открывается ряд преимуществ:
- Для создания собственного дела с нуля не потребуется крупных капиталовложений.
- За счет предоставления разнообразных услуг можно существенно расширить сферу деятельности.
- Необязательно арендовать большое помещение для диспетчерской.
Если же не закупать собственный автопарк, то вложенные средства окажутся минимальными, а все заботы по содержанию и техобслуживанию машин ложатся на плечи их владельцев. Правда, некоторые минусы при организации данного проекта также существуют:
- сегодня эта сфера отличается высокой конкуренцией;
- особое внимание придется уделить рекламной кампании.
Чтобы ваша диспетчерская служба такси как бизнес в короткие сроки начала приносить прибыль, следует предоставлять клиентам хороший сервис, своевременную доставку машин, адекватные цены, чистые салоны, вежливый персонал, удобство обращения с помощью любых современных средств связи.
Оформление документации
Если вы решите закупать автомобили, тогда придется зарегистрироваться как ООО или любую другую форму юридического лица. Но для того чтобы создать просто диспетчерскую службу, где работать будут водители с собственными машинами, достаточно подать заявление на оформление ИП. В данном случае весь процесс займет не больше недели и требует оплаты невысокой госпошлины.
Чтобы иметь возможность в будущем расширять сферу деятельности и предлагать клиентам новые услуги, желательно заранее побеспокоиться о правильно указанных кодах ОКВЭД. Для диспетчерской службы подойдут следующие варианты:
- 4 – предоставление информационных услуг.
- 2 – для работы в сфере транспорта.
- 61.2 – реализация товаров с помощью интернета.
- 6 – для осуществления деятельности, связанной с современными технологиями и компьютерной техникой.
- 83 – услуги секретаря, редактора и перевода информации.
При подаче документов следует сразу же определиться и со схемой налогообложения. В случае организации диспетчерской службы больше подходит упрощенная (УСН). Не забудьте встать на учет в качестве работодателя в Пенсионном фонде и социальном страховании. В некоторых случаях потребуется разрешение от Роскомнадзора и лицензия от Министерства транспорта.
Чтобы лучше ориентироваться в том, какие требования предъявляются к подобным службам, машинам, водителям, а также что именно нужно для ведения законной деятельности, тщательно изучите закон ФЗ №68. В нем идет речь о такси и в каждом регионе есть свои нюансы в данной сфере.
Обустройство помещения
Одно из преимуществ в организации диспетчерской службы – можно остановить свой выбор на недорогом здании где-либо на окрестностях города. Важными параметрами являются следующие:
- наличие небольшой парковки рядом для ожидающих вызова машин;
- устойчивая телефонная связь;
- возможность подключить высокоскоростной интернет;
- проведенные коммуникации для поддержания техники в рабочем состоянии, желательно иметь собственный генератор.
То есть, место вы выбираете такое, чтобы не было перебоев при общении с клиентами и водителями. А вот размеры здания особого значения не имеют. Для размещения нескольких диспетчеров достаточно 15-20 кв. м. Но желательно каждого сотрудника, работающего на телефоне, отделить перегородкой и обеспечить свободное пространство.
Также помещение зонируют для обустройства самой диспетчерской, комнаты для отдыха, санузла и кабинета для административного персонала.
Покупка оборудования и программного обеспечения
Для обустройства офиса достаточно простой и удобной мебели. Самой же важной частью организации диспетчерской службы является установка оргтехники и специальных программ. Нужно такое техническое оснащение:
- Классическая многоканальная IP-телефония для принятия заказов.
- Проведение телефонной связи и интернета – выбирайте ответственных и надежных провайдеров, готовых обеспечить офис бесперебойной работой сети.
- Специальное ПО для диспетчеров и водителей, которое помогает вести учет всех принятых звонков и выполнение заказов – существуют разные модели и варианты, вы должны подобрать самый оптимальный под свои потребности.
- Установите видеонаблюдение, так как от работы диспетчеров и водителей сильно зависит желание клиентов обратиться в данную службу повторно или порекомендовать ее кому-либо еще, поэтому тщательно контролируйте подчиненных.
- На каждую машину можно установить современную систему навигации.
- Компьютеры и ноутбуки.
Специальные программы, разработанные для подобных служб такси, сегодня могут значительно облегчить дело и помочь проконтролировать деятельность сотрудников. Так, подобное ПО способно:
- зафиксировать номер телефона клиента и внести его в общую базу;
- просчитать весь маршрут и его стоимость, длительность поездки;
- обеспечить обратную связь с водителями;
- оповестить клиента с помощью СМС про время ожидания транспорта и цену за услуги;
- просчитать, сколько заработал каждый водитель и диспетчер и т. д.
При этом нужно использовать только лицензионное программное обеспечение и для его установки обратиться за услугами к специалисту. Лучше подписать договор на постоянную техническую поддержку системы, чтобы избежать различных рисков.
Требования к машинам
К автомобилям в данном виде бизнеса предъявляются серьезные требования. Ведь они являются лицом компании и от впечатления, которое машина произведет на клиента, во многом зависит, захочет ли он еще воспользоваться вашими услугами. Также крайне важна и безопасность на дороге для водителя и его пассажира.
Поэтому проследите за такими моментами:
- На транспортном средстве устанавливаются специальные опознавательные знаки.
- На приборной панели крепят таксометр.
- На кузове приклеивают магнитную ленту.
- Машина должна регулярно (раз в полгода) проходить осмотр на станции техобслуживания.
- Быть в отличном рабочем состоянии.
- Салон вымывают раз в неделю, а внешние части – каждый день.
Хорошим рекламным ходом станет размещение на самом транспортном средстве краткой информации о службе такси. Для этого наносят логотип, телефон компании и короткий лозунг. Так, ваша фирма станет более узнаваема и быстрее завоюет рынок.
Подбираем персонал
Одним из ключевых факторов в развитии бизнеса в сфере услуг являются работники. От того, как они общаются с клиентами, зависит репутация фирмы. Диспетчеры, принимающие вызовы должны быть вежливыми, грамотными, иметь четкую дикцию, уметь спокойно разрешать конфликтные ситуации. Водителям также полезно сдержанно общаться с пассажирами, стать приветливыми, проявлять доброжелательность и очень хорошо ориентироваться на маршруте.
Начинать работу диспетчерской можно с нескольких человек на телефоне и водителей с собственным авто. Но по мере развития и роста клиентской базы нужно иметь целый штат сотрудников:
- диспетчеры (их количество зависит от возможности ответить на все звонки) – работают в три смены, чтобы обеспечить круглосуточный прием заявок;
- водители;
- бухгалтер – может быть приходящим или функция выносится на аутсорсинг;
- системный администратор.
Очень важно правильно продумать размер заработной платы. Диспетчерам и другим сотрудникам можно установить фиксированную ставку и заключить договоры с водителями, согласно которому вы забираете определенную комиссию от их выручки. Обычно она составляет 7-18%, но лучше в каждом конкретном случае договориться так, чтобы не допускать текучки кадров и при этом получать прибыль от организации предприятия.
Рекламная кампания
Сегодня рынок такси достаточно насыщен и практически в каждом городе существует огромная конкуренция среди подобных служб. Чтобы выделиться среди них нужно предлагать уникальные и востребованные услуги, а также заняться целенаправленной массовой рекламой. Для этого задействуют все доступные средства:
- Зарегистрируйтесь в различных приложениях, которыми сегодня пользуются клиенты для поиска и вызова такси.
- Разместите рекламу на всех городских площадках – баннеры, остановки, транспорт (собственный и общественный), щиты, билборды.
- Нужно создать сайт, на котором указаны номера, основные преимущества перед конкурентами, можно просчитать стоимость за маршрут, оставить отзыв.
- Распечатайте визитки, листовки и другую полиграфическую продукцию, раздавайте ее в местах большого скопления людей, а также часть отдавайте пассажирам, чтобы они имели под рукой номер службы или могли поделиться информацией со знакомыми.
- Оплачивайте объявления, размещаемые в местных СМИ (газетах, журналах).
Для привлечения постоянных клиентов сегодня придумывают множество интересных акций – «Расскажи другу», «N-нная поездка бесплатна», считают накопленные километры и пр. Но это не сработает, если диспетчеры или водители станут грубить пассажирам, машина не приедет вовремя, дозвониться будет сложно, а стоимость услуг окажется выше средних по региону. Так что уделяйте внимание высококачественному сервису на каждом этапе работы.
Здесь можно скачать бесплатно бизнес-план диспетчерской службы такси в качестве образца.
Рентабельность
Очень важно составить грамотный бизнес-план, в котором будут указаны расходы и доходы. Тогда можно подсчитать, за какой период вы сможете вернуть все вложения и получать чистую прибыль от собственного дела.
| Начальные инвестиции | Цена, в рублях | |
| 1 | Оргтехника | 85 000 |
| 2 | Роутер и интернет | 3 000 |
| 3 | Гарнитура для диспетчеров | 6 000 |
| 4 | Подключение и установка всего оборудования, телефонии | 15 000 |
| 5 | Программное обеспечение | 60 000 |
| 6 | Регистрация фирмы и сбор документов | 30 000 |
| 7 | Аренда офиса (в месяц) | 20 000 |
| 8 | Реклама | 20 000 |
| 9 | Оплата работы диспетчеров | 35 000 |
| Итого: | 274 000 |
При правильном подходе вернуть эту сумму получится уже через полгода деятельности. Хотя, конечно, многое зависит от того, скольких водителей вы смогли привлечь для работы, какой рекламой воспользовались, среднего чека, конкуренции и пр. Если же приобретать машины в собственность компании и регистрировать юридическое лицо, тогда прибыль окажется большей, но за счет серьезных вложений на старте и полной окупаемости придется ждать намного дольше.
Видео: как открыть службу такси – бизнес-идея с небольшими вложениями.
Отзывы
Николай:
«У нас городок маленький, но спрос на такси не падает. Занялся организацией диспетчерской службы после того, как сам долго не мог дозвониться до существующей фирмы и около часа прождал машину. Дело выгодное, но важно работать над хорошим сервисом».
Игорь:
«Чтобы обеспечить постоянную прибыль и не давать водителям простаивать, нужно продумать как можно больше разных сервисов по доставке и обслуживанию мероприятий. Тогда есть с чего выплачивать зарплату коллективу даже при отсутствии стабильных вызовов».
Андрей:
«Не такое это простое дело. Особенно сложно договориться про оплату работы с водителями. Думаю, имеет смысл один раз потратиться на собственные авто и нанимать людей, готовых работать на чужом транспорте, тогда выручки будет существенно больше».
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
biznesask.ruКак открыть службу такси с нуля
Очень часто проблема начинающего бизнесмена заключается в том, что он попросту не знает в каком направлении начать развиваться, с чего начать своё дело. Рассмотренная пошаговая инструкция поможет понять, как открыть такси, что для этого нужно. Многие предприниматели считают, что на начальном этапе важно вложиться в персонал и транспорт, забывая о продвижении собственной службы такси. Очень важно с самого начала определиться с видом оказываемых услуг: будет это обычная служба такси или грузовая? Нижеприведённая инструкция — полное руководство, помогающее понять, как открыть службу такси с нуля. Очень важно с самого начала понять принцип организации службы такси, начать грамотно строить бизнес, и, естественно, правильно организовать работу диспетчеров.
Своя служба такси
Как правило, грамотно организованная служба такси — это такой тип бизнеса, когда владелец компании должен организовать перевозку пассажиров, которая будет основана на грамотной системе приёма и распределении полученных заявок. Важно распределить правильно обязанности, отдать приём заявок централизованной команде диспетчеров. Вместе с тем человек, который хочет понять, как открыть свою диспетчерскую такси, должен найти максимально ответственных и вежливых водителей, только аккредитованные специалисты должны исполнять все заявки. Что касается самого транспорта, то все автомобили-таксички должны иметь специальное оборудование. В каждой машине должны быть «шашки», таксометр и рация.
Первые шаги к открытию собственной службы такси
Бизнесмену, который хочет, но не знает, как открыть своё такси с нуля, необходимо ознакомиться с небольшим, но грамотным перечнем действий, который проходили абсолютно все, кто хотел открыть частную службу такси. На самом деле, осуществлять перевозку людей за деньги частные водители начали очень много лет назад. Спустя несколько десятков лет процесс изменился, всё стало более централизованным, люди придумали технические новинки, с умом организовали совместную службу всего персонала. Чтобы служба такси работала максимально слаженно, необходимо чтобы водитель, диспетчер и другие сотрудники функционировали в жёсткой сцепке. Только такой принцип поможет удовлетворить конечного потребителя, сделать клиента довольным.
Предприниматель, который задумывается над тем, как открыть бизнес такси с нуля, может узнать из глобальной сети про службу Скутерино и Убер. Новейшая схема открытия частного бизнеса поможет в кратчайшие сроки организовать процесс. Однако, есть не менее действенный стандартный план по открытию службы такси. Используя нижеприведенные рекомендации, можно с лёгкостью открыть своё дело как в небольшом городке, так и в более населённом мегаполисе. Стоит отметить, что некоторые водители, особенно в таких городах, как Москва, зарабатывают на каршеринге, сдавая своё транспортное средство в аренду.
Определение наиболее выгодного формата бизнеса
Прежде чем понять, как открыть службу такси, следует для себя лично ответить на несколько важных вопросов. Итак, для начала необходимо узнать обо всех существующих достоинствах и недостатках этого сектора бизнеса, грамотно исследовать объём рынка. Вместе с тем нужно соотнести свои возможности с ожидаемой реальностью, для чего необходимо определиться с суммой максимально возможных первоначальных вложений. Гораздо быстрее получится открыть собственное дело у того бизнесмена, который заблаговременно изучал приёмы ведения автомобильного бизнеса.
Если предприниматель знает, как открыть фирму такси, он может попробовать свои возможности в деле, воплотив своё желание в действительность. Во-первых, можно попробовать лично на собственной машине начать перевозить людей, предварительно приобретя соответствующее разрешение. Во-вторых, если финансы позволяют, то можно вложиться в диспетчерскую службу, сотрудники которой будут регулярно принимать заказы от клиентов и одновременно производить мониторинг их исполнения. В-третьих, можно организовать личный таксопарк, в котором будет числится несколько машин.
Первоначальный таксопарк службы такси
Как показывает практика, наиболее прибыльный вид такого бизнеса — открытие хотя бы небольшого частного таксопарка. Ввиду этого обстоятельства придётся потратить немало времени на оформление диспетчерской. Кроме того, очень важно обучить персонал, что в дальнейшем станет залогом бесперебойной работы всего штата такси.
Пошаговая инструкция открытия автобизнеса
Пошаговая инструкция поможет понять, как открыть такси, что нужно сделать раньше всего. В частности, изначально следует легализировать свою деятельность. Для регистрации индивидуального предпринимателя понадобится выбрать форму налогообложения, собрать целый пакет необходимой документации.
Среди важных документов человек, которого интересует, как открыть службу такси с нуля, должен собрать: регистрационную карту, в которой всё будет заполнено соответствующим образом, ксерокопии решений учредителей, согласных на открытие нового предпринимателя. Все важные документы, как правило, составляются исключительно в 2 экземплярах. Кроме этого, необходимы ксерокопии личных документов владельца фирмы. Заблаговременно следует позаботиться об изготовлении фирменной печати.
Обретение лицензии владельцем компании
Каждый предприниматель, который интересуется тем, как открыть диспетчерскую службу такси, должен в обязательном порядке получить лицензию. Стоит отметить, что этот документ способен иметь действие исключительно в каком-то одном регионе, при этом открытая компания может действовать 5 лет.
Однако, если бизнесмен принимает решение открыть службу такси, которая будет перевозить людей между несколькими регионами, это тоже следует внести в лицензию. Важно понимать, что о соответствующем разрешении у таксиста может спросить не только инспектор ГИБДД, но и любой другой пассажир.
Получение лицензии на открытие такси
Если открывать службу такси, надо грамотно подойти к сбору документов, оформить все необходимые разрешительные документы. В перечень необходимой документации должна входить:
- выписка о государственной регистрации;
- копия персональных данных наёмных сотрудников, осуществляющих прямой контакт с клиентами (водителей). В этот перечень входят мед. справки и водительские удостоверения;
- тех. паспорта на все имеющиеся в распоряжении компании машины;
- копии трудовых договоров;
- документы, которые подтверждают факт приобретения и установки таксометров в машины.
Если предприниматель не знает, как открыть службу такси с нуля, он должен понимать, что самый важный документ для начала этого типа деятельности — лицензия, которая требует выполнения целого перечня необходимых условий. В первую очередь, все машины, которые осуществляют перевозку людей, должны раз в полгода пройти технический осмотр. При этом любой автомобиль таксопарка должен иметь определённые знаки отличия, такие как фонари и «шашечки». Вместе с тем в машине, в которой перевозятся клиенты, должен стоять исключительно работоспособный таксометр.
Как правило, бизнесмен, которого интересует открытие собственной службы такси, может заработать несколькими путями:
- найти опытных автомобилистов, которые готовы работать на своём личном транспорте;
- купить автомобили, нанять специалистов, знающих не только сам мегаполис, но и ближайшие окрестности.
Чем хорош и плох каждый из предложенных способов?
Рассмотрим оба варианта, которые могут подарить неплохую прибыль его владельцу. Если открыть таксопарк с личными машинами водителей, такая фирма будет бюджетной и экономной для кармана её обладателя. Хозяину компании придётся потратить время только на поиск более оптимального строения и организацию работы диспетчеров. Так как водители будут работать за полученные проценты, прибыль получится в конечном итоге небольшой.
Водитель такси на фирменном автомобиле компании
Что касается второго возможного типа фирмы, то, открыв службу такси с купленными автомобилями и нанятыми водителями, придётся вложить в дело куда больше средств. При этом абсолютно все машины будут считаться имуществом компании, что позволит хозяину организации зарабатывать в разы больше. Если в дополнение ко всему прочему иметь свой интернет-ресурс, владелец компании сможет получать дополнительный доход, функциональность диспетчерской службы оптимизируется. Не стоит при открытии собственной службы такси забывать о системе лояльности, которая распространяется на всех постоянных клиентов.
Бизнесмен, желающий понять, как открыть диспетчерскую службу такси с нуля, должен знать о перечне параметров, согласно которым потребители оценивают работу всего персонала таксопарка: скорость, с которой после обращения в службу приехала машина, возможность поехать в тот пункт, который указывает клиент, вежливое и деликатное отношение со стороны персонала и аккуратность водителя. Некоторые клиенты ценят службы такси, в которых можно заказывать автомобиль круглосуточно.
Окупаемость бизнеса
Многих предпринимателей, которые только планируют открыть свою службу такси, интересует то, через какое время им удастся окупить бизнес и вернуть вложенные в него средства. Чаще всего, такая фирма сама себя окупает за полгода.
Диспетчерская служба такси
Как правило, для организации процесса даже крупная организация таксопарка не нуждается в слишком большой комнате для диспетчеров, достаточно помещения около 30 м2. Не менее важно качество телефонной связи, а также стабильный интернет-сигнал. Что касается машин, то они должны иметь работоспособные рации. Вся техника, как правило, имеет гарантию и сертификаты качества. Не менее интригующим моментом для клиентов может стать уникальная фишка, такой особенностью может стать необычный дресс-код или интересные предложения для потребителей.
Регистрируем фирму службы такси грамотно
Люди, которых интересует, как открыть своё такси, с чего начать и куда двигаться дальше, должны знать о том, что такой вид деятельности попадает под ЕНВД, ввиду чего такая разновидность деятельности может быть зарегистрирована на простого предпринимателя. В дальнейшем со всем обслуживающим персоналом, в частности, с водителями, должен заключаться договор, согласно ему сотрудники получают фиксированный процент от своей выручки. В том случае, если в открывшейся службе такси предусматривается покупка собственных автомобилей, целесообразно обратиться в аутстаффинговую фирму, сотрудники которой помогут с подбором персонала.
Итак, чтобы понять, как открыть свою диспетчерскую такси, следует иметь на каждое авто своё разрешение, позволяющее осуществлять автоперевозки.
Аренда помещений
Для открытия службы такси понадобится офис в размере 30 м2, в котором будут располагаться диспетчера, для осуществления деятельности которых понадобится только небольшой набор мебели. Важно понимать, что лучше всего расположить офис службы такси в высокой части населённого пункта, что поможет оптимизировать функциональность радиостанции.
Расходы, неизбежные при открытии собственной службы такси
Все бизнесмены, которые открывают службу такси, должны будут ежемесячно выплачивать нанятому персоналу заработную плату. Кроме того, они должны будут учитывать расходы на оплату налогов. В составе практически любой службы такси есть административный персонал, который предусматривает наличие директора и бухгалтера. Диспетчерский отдел может состоять из трёх человек, которые могли бы работать сутки через двое. В число водителей следует набирать только тех людей, которые имеют стаж работы от трёх лет. Кроме заработной платы ежемесячно придётся тратиться на клининговую службу, периодически проходить техосмотра. Огромные деньги уходят на рекламу и оплату телефона и интернета.
Размещение рекламы на авто на примере Яндекс.ТаксиЗаключение
Многие могут подумать, что открыть свою службу такси очень сложно, так как трудно найти квалифицированных вежливых водителей, а покупка транспорта требует неимоверного количества денег. Однако, как показывает практика, гораздо проще открыть своё дело, в котором будет много автомобилей. Именно большое число машин помогает быстро окупить бизнес. Если открывать службу такси в крупном городе, желая побыстрее окупить вложения, следует иметь в распоряжении около 50 автомобилей.
Лучшие цены и условия на покупку новых авто
Кредит 9.9% / Рассрочка / Trade-in / 98% одобрений / Подарки в салоне Мас Моторсcarsbiz.ru
Как открыть службу такси у себя в городе
Если вы читали хоть одну книгу Роберта Кийосаки, то вы непременно должны были уловить основную мысль, которая проходит почти через все его книги. Ее суть я попробую сформулировать своими словами: если ваше приобретение, неважно дом, дача, автомобиль, или что-то другое не приносят вам финансового дохода или любой другой выгоды, то оно автоматически перемещается в разряд так называемого пассива, который, напротив, требует от вас лишь вложений.
Очень много бизнес-идей строятся на основе уже имеющихся у людей активов: гаражей (какой бизнес открыть в гараже читайте здесь), огорода (читайте про выращивание лука на перо, винограда из косточек), сада (про выращивание клубники из семян, опят на пнях можно прочитать тут), земельного участка. Многие активно используют для получения дохода автомобиль. Про способы использования личного автомобиля для заработка читайте по этой ссылке. Именно на том, как открыть такси-службу я хочу подробно рассмотреть в этой публикации. к оглавлению ↑
Плюсы и минусы бизнес-идеи такси
Как и каждого вида предпринимательской деятельности у идеи открытия службы такси есть свои достоинства:
- Минимальные затраты при организации бизнеса.
- Отсутствие офиса, или минимальная площадь для него.
- Несложное расширение своего бизнеса, увеличение охвата большей географической площади своей деятельностью.
Недостатки:
- Высокая конкурентность бизнеса. Сейчас частным извозом занимается практически каждый пятый в стране. Созданы даже специальные интернет-ресурсы, на которых можно найти автомобиль, отправляющийся в любую точку страны. Доехать можно, оплатив только бензин.
- Из первого пункта, как следствие, вытекают большие расходы на рекламу.
- Периодически меняющиеся требования законодательства к службам такси.
Со стороны некоторым может показаться, что организация службы такси не требует особых усилий и владения какой-то информацией, однако, как и в любом другом бизнесе, здесь есть свои нюансы. Услуги по перевозке пассажиров можно оказывать тремя способами (кстати, если вас заинтересует эта идея, вы можете заказать на сайте разработку бизнес-плана открытия службы такси).
к оглавлению ↑
Вариант первый: регистрация в качестве индивидуального предпринимателя для оказания услуг по перевозке пассажиров на личном автомобиле
Как оформить свое ИП можно прочесть, перейдя по ссылке. А здесь можно прочитать о том, какая система налогообложения лучше подойдет для вашего бизнеса. После того, как все необходимые документы будут оформлены, вам придется оборудовать свою машину в соответствии с требованиями закона о такси:
- Установить опознавательный знак такси («шашечки», светящееся табло, или короб на крышу).
- Установить таксометр, или назначить фиксированную плату за проезд (по времени, и/или километражу), и оборудовать авто опознавательными оранжевыми фонарями.
Кроме этого вам потребуется:
- Получить лицензию, разрешающую перевозку пассажиров.
- Проходить техосмотр раз в полгода, а значит заключить договор на плановый осмотр со станцией ТО.
- Заключить договор с медицинским учреждением, в котором вы будете проходить медицинское освидетельствование в начале каждого рабочего дня.
Одиночному таксисту намного труднее искать заказы, чем организации, обладающей большими возможностями. Поэтому чаще всего доходы поступают от постоянных клиентов, причем перевозки могут осуществляться не только в пределах города, но и по всей стране. Такие клиенты имеют право на скидку.
к оглавлению ↑
Вариант второй: организация диспетчерской службы такси
Этот способ наиболее выгодный для начинающих бизнесменов, поэтому я расскажу о нем более подробно. Суть его – в том, что диспетчерская служба выступает своего рода посредником между индивидуальным перевозчиком (как в первом варианте), и пассажиром, нуждающимся в перевозке.
В этом случае вам обязательно понадобится помещение под офис. Комната площадью двадцать пять-тридцать квадратных метров вполне подойдет для того, чтобы расставить там несколько столов, стульев для диспетчеров, шкафов. Из специального оборудования нужно приобрести:
- Несколько компьютеров (по числу диспетчеров).
- Программное обеспечение. Сейчас разработаны специальные программы для служб такси с возможностью формирования клиентской базы данных, определением географических координат звонящего, и прочими необходимыми опциями. Такие программы способны определять местонахождение ближайшего к месту вызова водителя, передавать ему сообщение, автоматически прокладывать оптимальный маршрут движения, и определять стоимость перевозки.
- Радиостанция для обеспечения связи с каждым автомобилем.
- Стационарный многоканальный телефон. Желательно приобрести легко запоминающийся номер. Многие из вас наверняка сталкивались с номерами телефонов такси из нескольких повторяющихся цифр. Например: 333-333, или 666-666, или что-то подобное.
Нужно учесть несколько основных правил успешной работы такси, которые известны практически всем службам. Это:
- Легко запоминающийся телефонный номер, чтобы один раз услышав его, что называется «краем уха», в нужный момент, клиент мог без труда его вспомнить.
- Телефонная связь высокого качества, которая в момент приема заказа обеспечивала надежное соединение и четкую слышимость.
- Возможность быстрого подъезда транспорта. Негласный «норматив» подачи такси солидных таксомоторных служб составляет четыре-пять минут с момента звонка клиента.
- Корректные, опрятные водители.
- Чистые и ухоженные автомобили.
Кроме этого, стоит задуматься над собственной «фишкой», которая будет отличать вашу службу от конкурирующих фирм. Это может быть использование автомобилей одной определенной марки, или наем только женщин-водителей, или оборудование авто бесплатным Wi-Fi – в общем ваша «изюминка» может быть ограничена только вашей же фантазией.
к оглавлению ↑
Вариант третий: открыть такси-службу с собственной диспетчерской и автопарком
Если первый предложенный способ подходит для тех, кто не имеет средств на более «масштабный» бизнес, или тех, кого вполне устраивает заработок таксиста-одиночки; второй способ – практически идеален для начинающих предпринимателей, то третий – для тех, у кого есть возможности основательно подойти к реализации бизнес-идеи открытия такси в финансовом плане.
Этот вариант во многом схож с предыдущим, не считая того, что дополнительно вам потребуется увеличить штат сотрудников за счет найма собственных автослесарей, оборудования собственных гаражных боксов для стоянки автомобилей, и увеличения расходов на рекламу. к оглавлению ↑
Рекламная стратегия
Мало задаться вопросом, как открыть такси, нужно еще и задуматься над тем, как продвинуть свои услуги. Наряду с традиционной рекламой в газетах, на телевидении, радио, с использованием флаеров, листовок, объявлений, и рекламных стендов, обязательно нужно использовать интернет-рекламу. В поисковых системах существуют специальные сервисы для регистрации служб такси. Например, в Яндекс это сервис Яндекс. Такси, позволяющий определить какое такси находится рядом с вами в настоящий момент.
Нужно не только публиковать объявления на форумах, иметь собственные ресурсы в социальных сетях, интернет-сайт, но и дать возможность клиентам заказать услугу через интернет. За многие годы работы успешных служб такси отлично зарекомендовала себя система скидок постоянным клиентам. Так же хорошо показали себя бонусные и подарочные карты, проведение различных акций.
Помимо профессиональных требований к водителям (стаж работы не менее трех лет, отличное знание города), некоторые критерии предъявляются и к диспетчерам:
- Грамотная, хорошо поставленная речь.
- Ориентирование в населенном пункте.
- Навыки работы с компьютером.
- Приветливость, сообразительность, хорошая память.
В заключение хочу сказать, что открыть такси ничуть не сложнее, но и не проще, чем заняться каким-нибудь другим видом предпринимательской деятельности. Как и в любом другом бизнесе здесь есть свои нюансы, сложности, перспективы расширения. Не забывайте, что главное – это ваше желание. Успехов!
Посмотрите небольшое видео о том, как работает автоматическая диспетчерская программа такси
Понравилась статья? Жми на одну из кнопок — расскажи друзьям, это лучшая благодарность!Оцените статью
Загрузка…business-poisk.com
Как открыть такси с нуля. Пошаговая инструкция и что для этого нужно
Сегодня в этой публикации мы расскажем о том, как открыть такси с нуля. Здесь мы также расскажем о том, что для этого нужно и как все сделать правильно. Если вы не знаете какой бизнес начать в своем городе, то мы рекомендуем организовать свою службу такси. Хоть и конкуренция в данном сегменте рынке достаточно высокая, но попробовать вам, все же, стоит. А если вы всё правильно и грамотно организуете, то у вас появится шанс стать лидером.
Полезная информация
Такси как бизнес — это серьезное дело. Суть такого бизнеса заключается в создании диспетчерской службы, которая, в свою очередь, объединяет таксистов, занимающихся частным извозом. А это означает то, что администрация посредством рекламы и централизации выводит бизнес на новый уровень, тем самым делая его выгодным не только водителям, но и себе.
Что касается рекламы, то — это размещение плакатов на вокзалах и аэропортах. Также о вашем такси поможет узнать печать визитных карточек. А еще для правильной рекламной кампании мы рекомендуем вам подать объявление о ваших услугах на радио, телевидение, газету и в интернет.
Если вы не знаете, как открыть такси с нуля, то вам стоит прежде всего позаботиться о правильной рекламе и других нюансах. А если сделать правильную рекламу, то звонки с заказами на ваши услуги не заставят себя ждать.
Естественно, все звонки будут поступать в диспетчерскую службу, которая будет передавать заказы водителями. Каждый водитель, принявший заказ, должен оплатить его. Цена заказа это процент от стоимости всего заказа или какая-то фиксированная сумма.
Если в вашем бизнесе собственный автопарк, то вам придётся заняться наймом водителей. В настоящее время на работу принимаются водители, у которых имеется автотранспорт. В этом случае, первоначальный вклад в бизнес небольшой, а вам будет обеспечен стабильный спрос, а самое главное впереди вас будут ожидать хорошие перспективы.
Приобрести готовый бизнес (диспетчерскую службу) или начать с нуля решать, конечно же, вам. Но не забывайте учесть все плюсы и минусы, открывая своё такси.
Основные преимущества бизнеса такси:
- Минимальный стартовый капитал.
- Масштабность данного проекта.
- Для диспетчерской службы необязательно большое помещение.
Основные минусы службы такси:
- Серьёзная конкуренция на рынке.
- Огромные затраты на рекламу.
В общем, обязательно, продумайте все детали и мелочи при обслуживании и выполнении заказов, так как серьёзная конкуренция в данном бизнесе может сразу вытолкнуть вас из этого сегмента. Вот несколько моментов, которые позволят сделать вашу диспетчерскую службу конкурентоспособной:
- качественная связь,
- быстрое реагирование на заказы,
- информирование о стоимости поездки,
- хорошая работа с водителями,
- информирование о номере и марки машины.
Пошаговая инструкция о том, как открыть свою службу такси
Регистрируем свой бизнес
Мы бы рекомендовали вам зарегистрироваться в качестве общества с ограниченной ответственностью, выбрав при этом вид деятельности – информационные услуги. Однако проще, конечно же, регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.
Прочтите статью: Как организовать бизнес по разведению уток в домашних условиях
Требования к помещению
Одним из критериев хорошего роста популярности диспетчерской службы является связь, поэтому к выбору соответствующего помещения нужно подойти со всей серьёзностью. Итак, выбранное помещение должно отвечать следующим требованиям качественной связи:
- Устойчивая GSM-связь сотовых операторов, за услугами которых вы обратитесь.
- Приобретение дополнительных источников питания. Это позволит обеспечить бесперебойное электроснабжение, вы обезопасите себя от коротких электрозамыканий, электропитание в офисе будет надёжным.
- Качественный интернет-канал, от 512 Мбит/сек, без ограничений на трафик. Лучше, установить пару каналов и желательно от разных провайдеров.
- Провайдер IP телефонии в офисе. То есть провайдер, способный завести в офис телефонию по современным VoIP протоколам (протоколы SIP или h.323).
Телефонная связь
В этой публикации мы говорим о том, как открыть такси. Здесь разобраться с этим вопросом нам поможет пошаговая инструкция. Самым простым вариантом, при отсутствии провайдеров IP – телефонии, организуйте четыре-пять обычных аналоговых телефонных линий. Но мы рекомендуем, так сказать, идеальный вариант — IP телефония. В общем, выясните наличие провайдеров IP- телефонии в вашем городе.
Персональные компьютеры
Для начала вам придётся приобрести три современных ПК. При этом два из них будут служить рабочим местом диспетчеров, а один в качестве сервера. Обязательно установите специальную диспетчерскую программу, которая позволит вам:
- записывать все заказы,
- определять в автоматическом режиме стоимость поездки,
- осуществлять правильный расчет с водителями, операторами и диспетчерами,
- обеспечит связь с водителями.
Для терминалов также нужна специальная программа. Она устанавливается в телефон водителя такси, и оборудуется системой записи переговоров. А в телефоне диспетчера используется специальная компьютерная гарнитура.
Водители такси
Не стоит забывать о том, что водитель, который заключил договор с диспетчерской службой, работает, в первую очередь, на себя. Поэтому его неграмотная работа работа и плохое отношение к клиентам отразиться, в первую очередь на вас, так как будущие пассажиры звонят именно на ваш номер телефона диспетчерской службы. Поэтому отнеситесь очень серьёзно к поиску и выбору водителей такси.
Работники диспетчерской службы
К работникам диспетчерской службы, также стоит подходить со всей серьёзностью. Лучше отдать предпочтение диспетчерам с опытом работы. Хороший диспетчер в вашей службе такси должен обладать:
- грамотной речью,
- приветливым и приятным голосом,
- хорошим знанием своего города.
Рекламные хитрости
Не надо скупиться на приобретении красивого и запоминающегося номера. Помните о том, что затраты на его приобретение обязательно окупаться. Одной из наиболее грамотной формой рекламы, считаются красочные листовки с информацией в жилых домах (на подъездах и в лифтах). При этом плакаты с рекламой должны быть красочными и среднего размера.
Выводы
Конечно же, в таком бизнесе, как и в любом другом деле присутствует много нюансов, и сложных моментов. Но грамотно выстроенная работа диспетчерской службы такси принесет вам неплохой доход. А главное, —этот доход будет стабильным. Поэтому, можно сказать, прямо о том, что пассажирские перевозки — это весьма перспективный бизнес, который сделает каждого предпринимателя богатым человеком
www.rabota-biznes.com
Как открыть службу такси с нуля. Бизнес план.
Услуги такси популярны и востребованы как в маленьких, так и в больших городах. Многие современные люди предпочитают не покупать собственный автомобиль, а когда им нужно куда-то ехать они обращаются к таксистам. Это стало обычной практикой. С каждым годом на улицах городов можно увидеть все большее количество машин с шашечками, и это неспроста, ведь как говорят что таксование – это «живые деньги», которые можно заработать за несколько минут. При этом не требуется особых умений, да и машины уже перестали быть роскошью, и есть у многих. Во время кризиса, когда на работах идут сокращения, на рынок выходит огромное количество новых предпринимателей, и большинство из них рассматривает вариант таксования на своей машины как основной источник заработка.
В этой статье мы рассмотрим то, как открыть службу такси в своем городе, в каком формате стартовать, где брать клиентов и сколько денег нужно для старта.
Конкуренция в этом сегменте рынка очень высокая, поэтому чтобы выделиться из толпы вам нужно либо купить уникальный номер, либо оригинально оформить авто, либо привлекать клиентов ценовой политикой и системой скидок. Не думайте, что будет легко. Ведь вы планируете работать с техникой, а она, как правило, ломается и требует постоянного ухода.
Концепция бизнеса
Содержание статьи
Как вы можете наблюдать по ситуации в стране в целом, что даже в небольших городах работает просто огромное количество таксистов, то можно сделать вывод, что войти в эту нишу будет проблематично. У многих из них уже есть ряд наработанных постоянных клиентов, которые регулярно пользуются их услугами. Но все же это возможно.
Для начала нужно выбрать формат, в котором вы будете работать. К примеру, тут может быть несколько вариантов.
1. Во-первых, вы можете взять свое авто, зарегистрироваться, получить разрешение на перевозку и заниматься этим бизнесом в одиночку, что успешно делают многие предприниматели. Особую популярность такая форма бизнеса имеет в небольших городах, где нет смысла организовывать полноценный диспетчерский центр.
2. Вторым вариантом, если вы живете в большом городе и хотите начать свой бизнес, может быть организация собственной диспетчерской службы такси. В таком случае, вам нужно будет либо покупать машины самому, либо работать по договору с водителями, у которых имеется собственное авто. Конечно же, что более прибыльным будет первый вариант ведения бизнеса. Но на старте можно поработать и в формате поиска сотрудников со своим авто. Из основных моментов можно выделить то, что вам нужно будет помимо выплаты зарплаты и передачи заказов, также помогать водителям, получать лицензии на перевозку людей, а это и ТО, и оборудование для такси (такое как таксометр, шашечка) и прочее.
3. Еще один, наиболее неэффективный, но самый легкий для старта вид работы в сфере перевозки людей, является сотрудничество с крупными диспетчерскими центрами. То есть если у вас есть собственный автомобиль, и вы решите поработать в крупном таксопарке, то вам нужно будет заключить с ними договор и выезжать на их заказы, получая свой процент от каждого клиента. Это скорее уже наемный труд, нежели свой бизнес.
4. Также, при рассмотрении открытия бизнеса на такси можно обратить внимание и на варианты запуска по франшизе, которые предлагаются в вашей стране. Это позволит сократить риски и получить готовый бизнес процесс от крупного игрока на рынке, но в то же время увеличит стартовый капитал, и вы все-таки будете немного ограничены в процессе ведения деятельности.
Хотите выделиться среди конкурентов? Возможно, есть смысл выбрать узкую нишу и начать работать в направлении грузовых перевозок. Такие такси, также востребованы, особенно для доставки строительных материалов, переездов и прочего. Оценивайте рынок и ищите то, что подойдет именно вам.
В этой статье мы рассмотрим вариант открытия диспетчерской службы такси с автопарком на несколько машин. К такому формату деятельности есть смысл стремиться любому частнику, который планирует масштабировать свой бизнес.
Интересует готовое решение для старта бизнеса в сфере грузоперевозок? Мы подготовили пример бизнес плана компании по перевозке грузов. Вы можете с ним ознакомиться по ссылке — http://biznes-club.com/biznes-plan/biznes-plan-gruzoperevozok.html.
Документы
Предоставлять услуги перевозки пассажиров могут как физические лица предприниматели, так и юридические лица. После выбора организационно-правовой формы деятельности, вам понадобиться стать на учет в пенсионный фонд.
После того, как вы зарегистрируетесь как физическое или юридическое лицо, вам нужно будет получить лицензию на перевозки. Если вы планируете работать в России, то вам нужно изучить Закон № 69-ФЗ «О лицензировании такси» от 21.04.2011, утвердивший введение с 1 января 2012 года требование об обязательном получении службами такси специального разрешения. В случае, если перевозками пассажиров вы будете заниматься в Украины, тогда нужно рассмотреть п. 25 ч. 3 ст. 9 Закона Украины «О лицензировании определенных видов хозяйственной деятельности» от 1 июня 2000 года N 1775-III там описано, что лицензированию подлежит такой вид хозяйственной деятельности, как оказание услуг по перевозке пассажиров, опасных грузов, багажа воздушным, речным, морским, автомобильным, железнодорожным транспортом.
Если говорить об основных условиях получения лицензии, то к ним можно отнести:
- иметь в собственности автомобиль, который оборудован техническими приборами, контроля работы водителя. Это в первую очередь таксометр.
- заключить договор с СТО, или иметь собственный технический отдел для обслуживания и ремонта автопарка.
- нанять водителей, которые имеют опыт вождения более 5-ти лет и успешно прошли медицинскую комиссию.
- выполнять требования закона о безопасности движения и перевозки пассажиров.
Также, в качестве кода деятельности вам нужно будет указать ОКВЭД. В России это — 60.23, 60.24, 60.24.1, 60.24.2, 60.24.3, 63.40. Для Украины это — 49.32.
У вас на руках должны быть договора приема на работу персонала, договор аренды помещения для диспетчерской, помимо лицензий, еще и медицинские справки водителей.
Для получения более детальной информации, вам желательнее всего обратиться к опытному юристу в вашем городе.
Персонал
Если вы планируете запустить свою полноценную диспетчерскую службу такси, тогда вам потребуется следующий персонал:
- опытные водители со стажем вождения не менее 3-5 лет, и справкой о том, что они здоровы. Вы должны быть уверены в их квалификации в первую очередь, потому что они будут ездить на ваших авто. Проведите испытательный период, оцените, насколько хорошо таксист ориентируется в городе, уровень его коммуникабельности и вежливости. Все это очень важные факторы, которые в последующем будут влиять на имидж вашего бизнеса.
- диспетчера. Их нужно будет минимум двое. Это люди, которые будут принимать заказы от клиентов по многоканальной телефонной линии, и передавать заказы для водителей, которые находиться поблизости от местонахождения клиента.
- бухгалтер (услугами бухгалтера можно пользоваться на аутсорсе).
- медик, который должен проводить проверку физического состояния водителей.
Помещение и оборудование
Для старта вам потребуется небольшое помещение. Оно может быть расположено и где-то на окраине, в основном в нем будут работать диспетчера.
Из оборудования можно выделить:
- телефонную линию (номер телефона должен быть запоминающимся и легким),
- компьютер с доступом в интернет (если вы планируете принимать заказы через интернет)
- рации для общения с водителями.
- мебель: столы стулья.
Само помещение может иметь площадь от 15 кв.м. Как правило, аренда такого офиса не высокая и его вполне достаточно для работы двух или трех сотрудников.
Теперь давайте поговорим о том, что нужно сделать с автомобилем, чтобы открыть такси и начать зарабатывать первые деньги.
- таксометр.
- фонарик на крыше.
- шашечки на авто. Обычно их наносят с помощью краски или наклеек.
Все это оборудование можно купить в состоянии б/у и существенно сэкономить на стартовом капитале для бизнеса.
Как вариант масштабирования этого бизнеса — это открытие полноценной транспортной компании. Как учесть все важные моменты организации этого бизнеса и что выходит по деньгах, можно почитать в нашей статье по ссылке выше.
Реклама
Еще на старте бизнес идеи открытия своего такси вам необходимо учитывать расходы на рекламу. Визитки, объявления на столбах. Ваша цель чтобы как можно большее количество людей получило номер телефона вашей службы.
Тут стоит также понимать, что креативными и оригинальными идеями также можно привлечь клиентуру. Ваша цель – выделиться из толпы. Самое быстрое такси, или же каждая пятая поездка бесплатно и другие вещи в этом роде, могут стимулировать клиентов выбирать именно ваше такси.
Почему мы акцентируем внимание на номере телефона? Если номер легкий, а название фирмы легко запоминается, то таким образом вы существенно повышаете шанс привлечения дополнительных клиентов. К примеру проходя по городу человек увидел авто с вашим номером телефона, например в формате нескольких одинаковых цифр и запомнил их. В будущем, если ему нужно будет вызвать такси, первое что он вспомнит, так это ваш номер телефона. Сложные телефонные номера и безликие службы такси, не применяя этих маркетинговых шагов, частично разрушают свой бизнес.
Более того, если у вас есть возможность, постарайтесь сделать патент на название своей компании такси, чтобы в будущем конкуренты не смогли работать под именем вашего бренда, и вы могли отстаивать свои права в том же суде. С этой задачей, лучше всего обратиться в юридическую компанию.
Еще одним вариантом рекламы могут быть онлайн сервисы и каталоги. А также собственный сайт с подключением контекстной рекламы.
Сколько нужно денег?
Теперь давайте обсудит то, сколько будет, стоит открыть службу такси в своем городе. Эту процедуру вы будете осуществлять в первую очередь при проработке бизнес плана такси, который обязательно у вас должен быть. Что это вам даст? В первую очередь четкую картину расходов и планирования окупаемости инвестиций. Этот бизнес план вы сможете продемонстрировать, если будете привлекать инвестиции со стороны.
Стартовые вложения
- покупка авто – от $7000 за одно авто
- оформление документов и получение лицензий – от $50 на одно авто.
- покупка оборудования и мебели в офис – $1500 — $2000
- покупка многоканального канала связи с красивым номером – $900
- рекламная продукция (название, логотип, визитки) – $400
- программное обеспечение для ведения бизнеса – $250
Ежемесячные расходы
- аренда офиса – $4 за 1 кв.м.
- оплата коммунальных платежей – 15% от суммы аренды.
- интернет и связь – от $30
- налоги – $150
- заработная плата – небольшая ставка + % от заработка для каждого водителя оператора.
- техническое обслуживание и ремонт автомобилей – от $80/в месяц.
- заправка авто – в среднем $0,05 на 1 км.
- реклама – от $50
Возможно, в вашем случае будут и дополнительные статьи расходов, которые нужно учесть. Мы указали лишь основное.
Доход
Теперь давайте поговорим и о том, сколько же зарабатывают таксисты.
Опытные водители проезжают от 500 до 1000 км в день. Но для старта отличным показателем будет и 250 – 300 км в день. Средний ценник на проезд 1 км по городу около $0,25. Так за день одна машина зарабатывает – $65 — $75. В месяц это сумма $1690 — $1950 с учетом одного выходного в неделю.
Если от этой суммы отнять бензин, а это $12,5 — $15 ежедневно, то получим сумму в $1365 — $1560.
Теперь нужно вычесть ежемесячные вложения, то получим чистыми – $500 — $695 с одного авто.
При наличии двух авто окупаемость бизнеса составит от 1 до 2-х лет.
Выводы. Открытие службы такси – дело не простое, поскольку наполненность ниши постоянно стимулирует либо понижать цены, либо двигаться вперед в этом направлении и добавлять какие-то дополнительные сервисы. Например, заказ такси через смартфон. Такси – это бизнес, при котором стоит быть готовым к дорогостоящим ремонтам, постоянным услугам клининга и различным непредсказуемым ситуациям, но в то же время это «живые деньги», которые можно заработать уже сегодня.
Есть опыт работы в этой нише? Ждем ваши отзывы в комментариях.
biznes-club.com