Как организовать бизнес экскурсионный: бизнес-идея, как открыть, вложения, оборудование, что нужно для открытия + реальные кейсы

Бизнес план экскурсионного бюро. От идеи до реализации.

Экскурсии являются неотъемлемой частью путешествий, особенно если это туризм внутри страны. С помощью гидов туристы узнают интересные факты касательно исторических мест и известных людей, посещают уникальные заведения, среди которых музеи, выставки, рестораны и прочее. Грамотно спланированная экскурсия поможет не только интересно и с пользой провести время но и оставит незабываемые воспоминая на многие годы. В связи с ростом туризма внутри страны, в разных городах появляются свои агентства, которые предлагают экскурсии на различные направления, например исторические или же развлекательные, а сами предприниматели, которые начинают работать в этой нише, постоянно добавляют новые локации и новые форматы, что постепенно развивает туризм в нашей стране.

В этой статье мы рассмотрим бизнес план построения экскурсионного бюро в вашем городе и опишем основные шаги, которые вам нужно будет пройти для его запуска.

Во-первых, вы должны интересоваться историческим прошлым вашего региона, узнавать новые факты не только с книжек, но и общаться со старожилами вашего региона. Комплексный подход к написанию исторического сценария экскурсии, поможет разбавить исторические события интересными историями, о том или ином событии или человеке.

Во-вторых – это развлекательная часть мероприятия. Это могут быть посещения тематических кафе или ресторанов, парков или же аттракционов. В каждом регионе есть свои особые места, которые можно посетить.

В-третьих – это организационные моменты. Удобный и чистый автобус, напитки для клиентов, хорошая аппаратура, для проведения экскурсий. Такой подход, поможет оставить о вашей компании только наилучшие впечатления, и многие клиенты будут советовать ваши услуги своим знакомым и друзьям.

Если вы хотите открыть бизнес на экскурсиях в каком-то оригинальном формате, тогда можно попробовать организовывать дегустационные туры, например на винные заводы или местные пивоварни, еще один вариант – это экскурсии для влюбленных с фото сессией или же детские туры с увлекательными рассказами и сладким столом. Как видите, развиваться есть куда, главное это желание и реализация задуманного на практике.

Документы

Содержание статьи

• Документы
• С чего начать?
• Помещение и оборудование
• Персонал
• Как осуществлять продажу билетов?
• Сколько нужно денег?
• Сколько можно заработать?

Для того чтобы легально работать вам нужно будет оформить все нужные для этого документы.

Вот список основного:

• открыть ИП.
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России это – код 79. Для Украины – 79.
• заключить договор аренды на помещение.
• составить трудовые договоры для сотрудничества с перевозчиками и экскурсоводами.

Это базовая документация. Для того, чтобы на 100% быть уверенным в правильности оформления всех разрешений желательно обратиться к опытному юристу в вашем городе.

Еще одна бизнес идея в сфере развлечений — открытие квест комнаты. Пошаговый план запуска своего дела в этой нише.

С чего начать?

Если вы совсем новичок в экскурсионном бизнесе, тогда лучше всего пройти обучение и узнать об основных организационных вопросах у опытных специалистов. Стоимость курсов для экскурсоводов составит – $150- $500.

Далее нужно будет составить 2 -3 тура в вашем регионе. Это должны быть разные по сценарию экскурсии, которые могли бы заинтересовать людей различного возраста, таким образом, вы сможете предложить свои услуги для максимального количества целевых клиентов.

Длительность экскурсий в среднем составляет около 3 — 4 часов, но бывают и варианты на 1 – 2 дня. Если это несколько туров по всем туристическим направлениям, вашего региона. В таком случае вам нужно будет организовать ночлег для туристов, и включить все это в стоимость билета.

Стоимость экскурсий варьируется от $4 до $80. На цену влияет много факторов, таких как проживание в отелях, посещение музеев, длительные переезды, питания и прочее.

Помещение и оборудование

Следующим этапом открытия экскурсионного бизнеса является подбор помещения под офис. На начальных порах можно работать и на дому, а все билеты продавать через интернет, либо по телефону. Но так можно только стартовать, в будущем, лучше всего снять небольшой офис площадью до 20 кв.м. и уже оттуда осуществлять реализацию экскурсионных туров. Офис повысит статус вашего бизнеса, и там же вы можете делать презентации новых направлений экскурсий и показывать потенциальным клиентам фото отчеты с уже проведенных мероприятий.

Из оборудования для офиса вам будут нужны: мебель (стол и стул), компьютерная техника (ноутбук, принтер), телефон, а также обязательно наличие интернета.

В самом начале реализации бизнес идеи по проведению экскурсий, вы можете проводить пешие экскурсии только по городу, это не потребует от вас никаких финансовых вложений, и стартовать в таком случае можно практически с нуля. Если вы планируете развиваться, тогда стоит задуматься о покупке следующего:

• транспорт, без него никуда. Желательнее всего приобрести пассажирский бус или же автобус как минимум на 20 посадочных мест. В крайнем случае, на первых порах, его можно арендовать. Можно попросту заключать договора с фирмами перевозчиками и пользоваться их услугами на постоянной основе. В будущем, если захотите купить свой транспорт, то это обойдется около $15000.
• при наличии гида можно оборудовать автомобиль аудиосистемой и подключить микрофон, это повысить комфорт проведения экскурсии в разы, поскольку шум от езды и разговоры клиентов между собой не будут вам сильно мешать. Стоимость такого оборудования – $1700 — $2600.
• если стартовый капитал сильно ограничен, то можно купить громкоговоритель. Стоимость – $25 – $70.
• сделать сувениры для продажи своим клиентам. Такое дополнение может приносить неплохой доход, особенно когда у вас в автомобиле будут находиться только потенциальные клиенты.

Если экскурсия рассчитана на несколько дней, стоит позаботиться о ночлеге и питании ваших клиентов и заранее их предупредить об условиях проживания и питания.

Клиент должен быть на 100% уведомлен обо всем ходе мероприятия, чтобы не возникало никаких недоразумений.

Персонал

Лучше всего начинать экскурсионный бизнес самостоятельно, чтобы пройти все шаги от старта и до раскрутки вашего дела. Тогда в будущем, когда нужно будет нанимать персонал, вы сможете не только контролировать работу сотрудников, но и обучать их поведению с клиентами и рассказывать, как поддерживать интерес аудитории к вашему мероприятию.

Для проведения выездных экскурсий, вам достаточно будет по договору нанять водителя с автобусом, и разово рассчитаться за его услуги. По договору можно также брать и гидов в автобусы. Такой подход позволит не нанимать в штат персонал, что снизит расходы на содержание бизнеса, а только привлекать специалистов по мере потребности в их услугах. В этом плане бизнес в сфере проведения экскурсионных туров очень гибкий, и позволяет стартовать даже для людей с минимальным стартовым капиталом.

Вам, как предпринимателю, нужно уметь общаться с клиентами, заранее предупреждать обо всех деталях тура и спокойно реагировать на различные вопросы и просьбы ваших клиентов.

Работа экскурсоводом зачастую непростая с точки зрения психологии. Клиенты бывают разные, некоторые любят поскандалить, другим все не нравиться, к этому нужно быть просто готовым и спокойно реагировать на все сложившиеся ситуации.

Как осуществлять продажу билетов?

Для реализации билетов экскурсионного бюро, можно организовать несколько основных каналов привлечения клиентов в этот бизнес.

1. Конечно же, наилучшим современным способом для привлечения клиентов является наличие собственного сайта с прайс-листом на услуги и описанием экскурсий. Оставьте контактные данные и по телефону можете осуществлять продажи и запись на экскурсии. Также можно сделать бронирование через сайт с возможностью безналичного расчета.
2. Социальные сети. Группы в социальных сетях – это хороший канал привлечения клиентов. Полезная информация в группе + детальное описание туров и расценок поможет привлечь постоянную аудиторию. Также можно проводить скидки и акции, с розыгрышем билетов за подписку и репосты.
3. Более консервативные методы рекламы. Реклама в СМИ, тоже дает нормальный результат именно оттуда о вашей компании узнают люди старшего поколения. Расклейка баннеров и объявлений.
4. Поиск клиентов на железнодорожных и автовокзалах. Вы наверняка видели на вокзалах мужчин и женщин с громкоговорителями, которые призывают посетителей города поехать на экскурсию. При этом большинство их предложенных туров существенно отличаются друг от друга, что позволяет конкурентам выживать в этом сегменте рынка услуг.

Узнайте, как заработать на организации праздников. Поиск клиентов, составление сценариев и уровень заработка в этом сегменте рынка. Все детали в статье.

Бизнес план агентства по организации праздников

Сколько нужно денег?

Чтобы оценить все вложения в ваш бизнес на экскурсиях, важно сделать все расчеты в бизнес плане. Это поможет не только рассчитать стартовый капитал, но и спрогнозировать окупаемость инвестиций.

Стартовые затраты:

• покупка мебели и компьютерной техники – $600
• оформление документов – $150
• фирменный стиль – $200
• буклеты – $70
• сайт и дизайн групп в социальных сетях – $400

Ежемесячные вложения:

• аренда офиса – $5 – $8 за 1 кв. м.
• коммунальные платежи – $20
• налоги – $120
• заработная плата по договору – от $15 за тур
• транспортные расходы – $110

В зависимости от типа экскурсии, у вас может этот список быть значительно больше.

Сколько можно заработать?

Прибыль от экскурсионного бизнеса напрямую будет зависеть от количества клиентов в месяц.

В среднем стоимость одного билет составляет: $4 до $80. Экскурсии рассчитаны от 5 до 30 человек.

Окупаемость бизнеса составит 5 – 9 месяцев.

Выводы. Создавать свое экскурсионное бюро – это выгодный бизнес для людей, которые живут в городах с богатой историей, и интересуются этим вопросом, умеют увлекательно донести информацию о своем городе для туристов и хотят развивать это направление в своем регионе.

Работали в этой нише? Ждем ваших отзывов и рекомендаций.

Как организовать экскурсию: опыт профессионалов

Планируете организацию экскурсии? Подойдите к вопросу максимально ответственно. Каждая мелочь имеет значение, если, конечно, вы хотите, чтобы к вам пришло много людей и чтобы они остались довольны. На какую тему будет экскурсия? Помните, охватить за короткое время достаточно обширный пласт истории, культуры, науки почти невозможно, поэтому лучше запланировать целую серию тематических экскурсий.

Ваша экскурсия должна укладываться в два часа — дольше держать внимание аудитории просто не получится, особенно если это пешая прогулка. Люди просто устанут, внимание рассеется, экскурсию не запомнят (и не посоветуют друзьям). Поэтому обязательно нужно провести тестирование маршрута — с учетом того, что группа людей всегда перемещается на 15-20% медленнее одного человека.

Выбор темы и другие детали

Выбирать тему следует, ориентируясь на вашу компетентность и исходя из реалий. Так, в индустриальном городе это может быть история промышленности, в богатом старинными домами центре — обзорная экскурсия про стили архитектуры. Проводят экскурсии по местам исторических событий, по связанным с известными людьми локациям, по музеям и даже по рынкам. Все зависит от того, насколько глубока связанная с конкретной темой история и насколько интересно вы сможете ее раскрыть.

Правильная формулировка темы должна увлекать потенциального экскурсанта — ведь это первое, что он видит в объявлении. Вряд ли длинное наукообразное название привлечет множество посетителей, разве что профильных аспирантов. Описание экскурсии должно продолжать и раскрывать тему, сохранять интригу, но при этом не запутывать читателя. Если вам сложно сформулировать описание, обратитесь к профессиональному копирайтеру.

Определитесь с видом экскурсии. Будет ли это пешая прогулка, автобусная, речная? Если предполагается использование транспорта, продумайте его аренду. Помните, что к транспорту предъявляются определенные требования безопасности, так что ваш микроавтобус, возможно, не подойдет. Каковы условия: городская среда или, например, предполагается посещение зеленых зон? Будет экскурсия проходить утром или вечером? Какая форма одежды предпочтительнее, что стоит взять с собой (фонарик, вода, зонт, крем от солнца или спрей от комаров, маска)? Обо всем этом подробно расскажите людям в объявлении. И, конечно, акцентируйте внимание на деталях:

• времени начала и окончания;
• месте сбора (с подробностями) и ориентирах;
• сколько вы ждете опаздывающих;
• кому звонить или писать в случае опоздания.

Личность экскурсовода. Расскажите людям, кто проводит экскурсию, насколько давно он в теме, какими обладает компетенциями и регалиями. Идеальный вариант — это самопрезентация экскурсовода в формате короткого видео (если есть возможность сделать такое). Ее можно разместить на странице события в социальной сети или на специально созданной в конструкторе сайтов посадочной странице.

Определите стоимость экскурсии

Начиная экскурсионный бизнес, стоит заранее продумать финансовую сторону. Она должна быть основой бизнес-плана, чтобы вы четко понимали, сколько вы затратите на деятельность и сколько вам нужно выручить, чтобы покрыть расходы с выгодой. Конечно, при этом стоит ориентироваться на опыт конкурентов, перенимая не только ценовую политику, но и наиболее полезные практики, которые вы сможете найти.

Сверху на цены давит конкуренция, снизу — накладные расходы. Поэтому вам придется разрабатывать уникальное предложение и оптимизировать расходы. Отличные инструменты ценообразования — скидки постоянным клиентам, акции, специальные предложения для тех, кто делится вашими постами в социальных сетях, абонементы на все виды экскурсий.

Продажу билетов можно наладить онлайн, для этого есть несколько электронных сервисов, например, Nethouse. События и другие. Часть из них предлагает фиксированную комиссию, некоторые — процент от продажи. Последний вариант выгоднее для небольших мероприятий. Кроме удобного билетного сервиса, эти сайты предлагают также услуги учета и закрывающие документы.

Определите стоимость экскурсии

Реклама должна быть целевой: размещайте ее в посещаемых туристами местах. Это могут быть как рекламные плакаты и баннеры, так и реклама в виде флаеров. И конечно, интернет-реклама — вы должны присутствовать во всех профильных сообществах популярных социальных сетей. Создайте свой сайт: есть множество конструкторов, которые позволяют создавать посадочные страницы без вложений в веб-дизайн, на основе готовых шаблонов.

Причем, вы можете создать страницы под каждое экскурсионное направление и раскручивать их отдельно, создавая перекрестные ссылки на разных сайтах. Внимательно изучайте возможности каждого конструктора по раскрутке сайтов. Так, сервис Nethouse.События предлагает ускоренную индексацию в поисковых системах и размещение на своих каналах. Большинство подобных сервисов предлагает различные услуги продвижения за отдельную плату.

Необходимое оборудование и люди

Чтобы начать экскурсионный бизнес, вам потребуется оборудованный оргтехникой офис и надежная телефония — всему персоналу подключите корпоративную телефонную связь. Если позволяют средства, приобретите аудио-переводчик на иностранные языки. Нелишним также будет электронный экскурсовод и радиогид.

На начальном этапе собственный автотранспорт не обязателен, особенно, если вы планируете в основном пешие экскурсии: автобусы лучше заказывать у специализированных компаний, а средства потратить на приобретение профильного оборудования и найм людей.

Создайте комфортные условия для работы вашего персонала, ведь основа успешности бизнеса — это именно мотивированные и грамотные экскурсоводы, которых не заменит ни один электронный гаджет.

Чтобы посетителям было интересно, экскурсию необходимо тщательно готовить. Подготовка включает в себя изучение первоисточников, специальной литературы, самостоятельное детальное изучение маршрута. Зачастую подготовка хорошей экскурсии требует недель, проведенных в библиотеке и «в поле» — это необходимо учитывать, в том числе, и при учете денежных расходов на оплату труда вашего персонала.

Поделиться

Как начать бизнес туроператора

Работа туроператора дает так много преимуществ, но начинать туроператор — это тяжелая работа. Как и в любом другом бизнесе, есть много частей, которые должны собраться вместе, прежде чем вы добьетесь успеха. И с таким количеством ресурсов может быть трудно понять, с чего начать. Этот пост можно использовать в качестве плана, когда вы проходите этапы до и после вашего первого тура. Это поможет вам сосредоточиться на задачах, которые окажут наибольшее влияние.

Управление собственной туристической компанией может быть полезным и прибыльным опытом. Но это потребует тяжелой работы, приверженности и большой страсти. Итак, вы готовы?

Давайте углубимся.

Выберите бизнес-нишу

Найдите свое призвание

Первый шаг к созданию собственной туристической компании — это понять, чем вы увлечены. Это может звучать банально, но создание бизнеса требует много энергии. Кроме того, туры очень повторяющиеся. Если вы не страстны, вам надоест рассказывать одни и те же истории по три раза в день. И ваш гость это заметит. Нет ничего хуже, чем слушать скучающего гида. Потратьте некоторое время, чтобы понять, что будет волновать вас, чтобы просыпаться и делиться с другими каждое утро.

Например, если у вас есть страсть к пешим прогулкам, вы можете подумать об открытии компании, занимающейся приключениями на природе.

Оцените свой город

Если вы задумались о своей страсти, пришло время взглянуть на ваш город. Это популярное туристическое направление? Каковы тенденции? Есть ли что-то, что не исследуется? Хотя страсть является ключевым моментом, не менее важно, чтобы была возможность. Страсть без возможности — это просто хобби. Обратитесь в местный совет по туризму, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо отчеты об исследованиях рынка, в которых описываются возможности и проблемы в отрасли.

Определите свой целевой рынок

Теперь, когда у вас есть новаторские идеи в сфере туризма, вам нужно наметить, как выглядит ваш идеальный клиент. Подумайте о типах людей, которых привлечет ваш тур. Они на открытом воздухе? Они любят еду? Захотят ли они поговорить с местными жителями? Что их возбудит? Кто ваш клиент, будет определять многие решения, которые вы примете позже. Так что найдите время, чтобы узнать этого человека прямо сейчас.

Изучите своих конкурентов

Найдя идею тура и оценив рынок в предыдущем разделе, вы почти готовы зарегистрировать свою туристическую компанию. Но сначала вам нужно изучить своих конкурентов, чтобы вы знали, с чем вы сталкиваетесь. Что они делают хорошо? Где у них пробелы? Найдите способы выделиться и выделиться.

Зарегистрируйте свою туристическую компанию

Теперь, когда ваше исследование завершено, самое время рассмотреть варианты регистрации вашего бизнеса. Обратитесь в местный совет по туризму и узнайте требования для открытия туристической компании в вашем районе. Вот некоторые из юридических процедур, которые вам, возможно, придется пройти.

Назовите свою туристическую компанию

Первое, что вам нужно сделать, это назвать свою компанию. Название вашего тура будет использоваться во всей вашей документации. Убедитесь, что ваше имя запоминающееся и описательное. И что еще более важно в наши дни — если домен свободен. Если ваше имя соответствует всем требованиям, обратитесь к местному регистратору компаний, чтобы получить его одобрение, а затем приобретите домен.

Зарегистрируйте свой бизнес

Теперь, когда у вас есть имя, вы готовы сделать все официально, зарегистрировав свой бизнес. Существуют различные варианты регистрации: индивидуальное предприятие, товарищество, корпорация. Прежде чем принять решение, взвесьте все за и против.

Получите бизнес-лицензию и разрешения

После того, как вы зарегистрировали свой бизнес, вам необходимо получить местную бизнес-лицензию. Свяжитесь с вашим местным муниципалитетом, чтобы сделать это. Вам может потребоваться получить дополнительные разрешения и лицензии в зависимости от того, где вы работаете и есть ли у вас транспортные средства.

Зарегистрируйтесь в качестве гида

Если вы работаете гидом, вам может потребоваться пройти курс обучения, чтобы стать лицензированным гидом. Это позволяет вам возить туристов по обозначенному географическому району. Чтобы узнать, нужно ли вам регистрироваться в качестве гида, обратитесь в местный совет по туризму.

Откройте корпоративный банковский счет

Теперь, когда у вас есть бизнес-лицензия, вам нужно будет открыть корпоративный банковский счет. Это поможет вам отслеживать все ваши расходы и доходы и значительно упростит бухгалтерский учет. Говоря о бухгалтерском учете, вы можете подумать о найме бухгалтера или подписке на программное обеспечение для бухгалтерского учета.

Страхование ответственности при покупке

Защитите свой бизнес и себя, застраховав свою ответственность. Это гарантирует, что ваша компания не может быть привлечена к ответственности за риски. Ваша страховая компания может помочь вам в ваших потребностях в покрытии. Некоторые из них, которые обычно требуются в индустрии туризма, — это общая коммерческая ответственность (CGL), страхование имущества и страхование дебиторской задолженности.

Напишите свой бизнес-план

После того, как вы уладили все юридические вопросы, пришло время написать ваш бизнес-план. Бизнес-план — это документ, в котором собраны все ваши идеи. Это ваша дорожная карта, которая помогает вам определить, как вы будете двигаться вперед. Включите описание вашей компании, анализ рынка, возможности партнерства и цели малого бизнеса. Создайте маркетинговый план, план операций и список ваших продуктов и услуг. Сделайте финансовые прогнозы и убедитесь, что вы учитываете сезонность. Ничего страшного, если у вас нет ответов на все вопросы сразу, но полезно знать, на чем следует сосредоточиться по мере роста.

Примечание: как только вы приступите к работе, вы должны научиться разрабатывать стратегический план, который поможет вам достичь окончательного видения вашего туроператорского бизнеса.

Создайте свое уникальное торговое предложение

Имея наготове бизнес-план, пришло время зафиксировать ваше уникальное торговое предложение. Это объясняет, что делает ваш тур лучше, чем у конкурентов. Это преимущество, которое путешественники могут получить только при бронировании у вас — например, вы предлагаете этические путешествия и туры. Вы должны быть в состоянии определить это в одном предложении.

Определите цену вашего тура

Теперь, когда вы оценили свой рынок и определили стоимость вашего тура, пришло время выбрать, что вы будете взимать. Хотя важно учитывать ваши эксплуатационные расходы и рыночную стоимость, главное, что вам нужно выяснить, это то, что клиенты готовы платить. Учитывайте сезонность, а также цены для детей и групп. И помните, что вы всегда можете проверить, пока не найдете идеальное число.

Создайте историю своего бренда

Теперь самое интересное — пора придумать захватывающую историю для вашего тура. Убедитесь, что у него есть четкое начало, середина и конец. Найдите темы, которые вы можете использовать на протяжении всего опыта. Четкое повествование сделает ваш тур более запоминающимся. Цель состоит в том, чтобы ваши гости рассказали своим друзьям все полезные вещи, которые они узнали в последующие недели.

Разработка логотипа тура

После того, как вы создали историю для своего тура, пришло время создать вокруг нее бренд. Первым шагом является создание логотипа. Ваш логотип — это визуальное представление вашего бизнеса. Он будет использоваться во всех ваших маркетинговых материалах. Выберите простой дизайн, который соответствует вашей нише и вашей истории. Ознакомьтесь с другими идеями для брендинга вашего бизнеса.

Создайте туристический веб-сайт

Наконец-то вы готовы создать веб-сайт для своего бизнеса. Именно так многие путешественники найдут вас, изучая информацию о своих поездках. Если вы не знаете, как создать веб-сайт, у вас есть несколько вариантов; вы можете нанять подрядчика, нанять кого-то в штат или использовать конструктор сайтов Checkfront без кода. Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для бронирования.

Зарегистрируйтесь в системе онлайн-бронирования

Вы не просто хотите, чтобы путешественники находили вас в Интернете; вы хотите, чтобы они делали и оплачивали бронирование прямо на вашем сайте. Для этого вам понадобится система онлайн-бронирования. Ваша система бронирования также может использоваться для обработки ваших личных и телефонных бронирований. Вот несколько ссылок, которые помогут вам найти подходящую платформу.

• Что такое система онлайн-бронирования?
• Зачем вам нужна система онлайн-бронирования
• Попробуйте систему бронирования Checkfront бесплатно в течение 21 дня

Налаживание отношений 

Поговорите с другими гидами

Начиная свой бизнес, многие предприниматели думают, что им нужно все делать самостоятельно. Это может привести к одиночеству и разочарованию. И вам не обязательно делать это в одиночку. Многие гиды будут рады поделиться с вами своими знаниями. Выходите и налаживайте отношения с другими операторами в вашем городе, которые не являются вашими прямыми конкурентами. Затем отправляйтесь куда-нибудь и поговорите с гидами, у которых есть компания того же типа, что и вы. Составьте список всего, что, по вашему мнению, идет не так, и спросите их, как они с этим справились. Вы уйдете с кучей ценной информации и новым другом в вашем углу.

Найдите наставника по бизнесу

Теперь, когда у вас появилось несколько друзей, вам нужно найти кого-нибудь, кто станет вашим наставником. Это может быть опытный туроператор или человек совсем из другой отрасли. Ключ в том, чтобы найти кого-то, кто будет вдохновлять вас, будет предельно честен с вами и потребует от вас ответственности. Всякий раз, когда вы задаете себе вопросы, а это будет происходить много раз, хорошо иметь кого-то, кому вы доверяете, к кому можно обратиться за советом.

Используйте любую возможность для налаживания отношений с местным бизнесом. Хотя трудно войти в комнату, полную незнакомцев, и почувствовать себя аутсайдером, вы не пожалеете, что заставили себя сделать это. Вы почувствуете связь с людьми, которые находятся в той же лодке, что и вы, и многое получите от отношений, которые вы устанавливаете. Только не забудьте отдать. Вот несколько ключевых отношений, которые вы должны построить на местном уровне:

• В местном совете
• Бюро туристической информации
• Стойки регистрации отелей и экскурсионные бюро

Посетить семинар по путешествиям и туризму

Когда вы начинаете свой бизнес, вы постоянно учитесь. Вы учитесь на своем опыте, своих неудачах и людях вокруг вас. Но не забудьте воспользоваться возможностью учиться на местных занятиях и семинарах. Это не только расширит вашу сеть контактов, но и принесет вам новые идеи и перспективы. Если вы уйдете, узнав только одну вещь, это того стоит.

Рекламируйте свой тур

Одно только общение не привлечет людей к удивительному туру, который вы создаете. Мантра «построй, и они придут» больше не работает. Вам придется работать для ваших первых клиентов. Вот каналы, на которых вы должны сосредоточиться.

Разместите свои туры в OTA

Сделайте так, чтобы путешественники могли легко найти вас, разместив информацию о вашем туре в интернет-турагентствах (OTA). Такие OTA, как Viator, Expedia Local Expert и GetYourGuide, уже имеют опыт цифровой рекламы и набрали массу подписчиков. Да, они возьмут часть ваших комиссионных (30-45%), но когда вы только начнете, возможно, стоит пригласить гостей к вам.

Внедрение лучших практик SEO

Теперь, когда ваш тур указан в нескольких OTA, пришло время начать привлекать трафик на ваш собственный веб-сайт. Лучшей долгосрочной стратегией для этого является поисковая оптимизация (SEO). Вы можете использовать передовые методы SEO, чтобы оптимизировать свой сайт для Google и других поисковых систем. Таким образом, когда кто-то ищет что-то, связанное с вашим туром, ваш сайт будет отображаться в результатах поиска.

Купить Google Adwords

Оптимизация поисковой оптимизации — это хорошо, но для того, чтобы подняться в поисковом рейтинге, требуется время. Чтобы получить немедленные результаты, вы можете купить AdWords. Вместо того, чтобы ждать, пока алгоритм Google покажет ваш сайт на странице результатов, вы делаете ставку на ключевые слова, чтобы ваш сайт отображался вверху страницы.

Начать маркетинг по электронной почте

После того, как люди будут заходить на ваш сайт, вы захотите начать создавать список адресов электронной почты. Список может быть комбинацией ваших клиентов и людей, которые подписались через форму на вашем сайте. Отправляйте по электронной почте информационные бюллетени и рекламные акции, чтобы ваш список был активным, а ваш бизнес всегда был в центре внимания.

Получить на Facebook

Общайтесь со своими гостями и лидами на Facebook. Создайте страницу в Facebook и разместите фотографии своего тура. Используйте Messenger, чтобы отвечать на вопросы людей, и используйте рекламную сеть Facebook, чтобы помочь большему количеству людей узнать о вашем туре. Вы даже можете добавить кнопку «Забронировать сейчас» на свою страницу, чтобы получать заказы прямо из Facebook.

Размещайте фотографии в Instagram

Instagram и туристические компании составляют идеальную пару. Покупки в путешествиях — это визуальный опыт, и люди заходят в Instagram, чтобы посмотреть красивые фотографии. Внимательно следите за своей лентой и делитесь изображениями, которые вызовут хэштег #wanderlust. Не забудьте указать ссылку на свой сайт в биографии Instagram.

Используйте аналитику, чтобы узнать, что работает

Когда вы впервые начнете рекламировать свой тур, вам нужно протестировать множество различных каналов. Но через некоторое время вы должны сосредоточиться на том, что работает лучше всего. Начните использовать Google Analytics, чтобы отслеживать, какие источники приносят больше всего трафика на ваш сайт и те, которые приносят вам самых платежеспособных клиентов. Затем скорректируйте свои бюджеты, чтобы получить максимальную отдачу от рекламных долларов.

Начните свой тур

Пригласите своих друзей и семью

Готовясь к успешному запуску бизнеса, вам нужно будет провести несколько пробных запусков. Мы рекомендуем предварительно запустить информационную кампанию или сначала принять несколько друзей и членов семьи. Думайте об этом как о генеральной репетиции. Пройдите тур от начала до конца и соберите как можно больше отзывов. Как только вы почувствуете уверенность, что разобрались с перегибами, вы готовы к запуску!

Заключительные мысли

Создание собственного турбизнеса — непростая задача. От разработки тура и оценки вашего рынка до построения отношений, вашего бренда, вашего присутствия в Интернете и привлечения первых клиентов. Есть много кусочков, которые нужно собрать. Тем не менее, следуя этому руководству и вашей интуиции, вы получите четкую дорожную карту, которая поможет вам построить успешный туроператорский бизнес.

Просто помните, как только вы начинаете свой бизнес, начинается тяжелая работа, поэтому вам понадобятся некоторые хитрости, чтобы сэкономить время.

Хотите начать свой турбизнес с нуля?

Примите участие в 30-дневном конкурсе «Чем заняться» для туроператоров.

И каждый день выполняйте одно небольшое задание, которое положительно скажется на вашем бизнесе.

Присоединяйтесь к вызову

Как создать бизнес-план туроператора за 8 шагов

Хотите знать, как превратить идею туроператора в реальный бизнес? Первым шагом к запуску стартапа и привлечению инвесторов является разработка официального предложения, называемого бизнес-план . Если вы хотите открыть туристическое агентство, компанию, занимающуюся пешеходными экскурсиями, или приключенческий туристический бизнес, вы будете использовать бизнес-план, чтобы точно сообщить, как вы планируете воплотить свою идею в жизнь.

Создание бизнес-плана туризма может показаться сложной задачей; в этой статье мы покажем вам, как это сделать, и дадим много советов начинающим основателям. Вы сможете использовать эту статью в качестве шаблона бизнес-плана туроператора , чтобы написать свой собственный образец бизнес-плана (в качестве упражнения) или создать реальную вещь.

ТУРОПЕРАТОРЫ ПО ВСЕМУ МИРУ ИСПОЛЬЗУЮТ ПЕРЕДОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ЗНАЧИТЕЛЬНОГО УВЕЛИЧЕНИЯ СВОИХ ДОХОДОВ

Технология Hotelmize становится новым рыночным стандартом для туристических компаний, в 2020 году мы продемонстрировали рост на 300% по сравнению с предыдущим годом. как создать бизнес-план туроператора, мы будем использовать образец бизнеса по мере прохождения каждого раздела. Наш образец бизнеса — небольшой стартап туроператора, специализирующийся на экотуризме в Таиланде.

Содержание

Подготовка к написанию бизнес-плана

Перед тем, как вы начнете создавать свой официальный бизнес-план, может быть полезно продумать несколько аспектов вашего бизнеса, чтобы вы были полностью готовы к рассмотрению каждой темы в шаблоне бизнес-плана. . Одним из превосходных подготовительных упражнений является заполнение шаблона бизнес-модели для вашей компании.

Шаблон бизнес-модели побуждает вас критически относиться к своим клиентам, структуре затрат, потокам доходов, маркетинговой стратегии и многому другому. Это идеальная разминка для вашего бизнес-плана, потому что вы включите свои заметки на холсте бизнес-модели в фактический документ бизнес-плана. Мы рекомендуем вам выполнить это упражнение с вашими соучредителями, если они у вас есть, и с доской — вы, вероятно, внесете много изменений в процессе работы!

Здесь вы можете найти готовый для печати шаблон бизнес-модели.

Шаблон бизнес-плана туроператора

Ваш бизнес-план туроператора должен содержать как минимум семь разделов: краткое изложение, обзор компании, описание ваших услуг, анализ вашего рынка, план реализации, резюме команды и финансовый план. У вас может быть одно или несколько приложений в конце, если у вас есть дополнительная соответствующая информация для включения. Готовый продукт должен быть красиво отформатирован и включать логотип и брендинг вашей компании.

Резюме

Как первый компонент вашего бизнес-плана, Резюме является, пожалуй, самым важным разделом. Если вы представляете свою идею инвесторам, они, скорее всего, очень занятые люди, поэтому вам нужно привлечь их внимание с самого начала. Резюме должно содержать краткое изложение целей и задач вашей туроператорской компании, формулировку вашей миссии и/или видения, ключевые факторы успеха и четкое описание вашего ценностного предложения.

Обзор компании

Думайте об этом разделе как о разделе «О компании» на веб-сайте вашей туроператорской компании. Обзор компании должен объяснить, кто является ключевыми руководителями вашей компании, как и когда начался бизнес, как выглядит структура собственности (например, если у вас есть инвесторы), где находится ваш офис, а также краткое описание ваших текущих активов. и долги. Если вы находитесь на ранних стадиях своего бизнеса, этот раздел может быть довольно коротким.

Операционный план

Операционный план — это то, где вы точно описываете, что будет предлагать ваша компания. Какие туры вы будете продавать? Где именно вы будете работать? Это тип информации, которую вы бы разместили на своем веб-сайте для потенциальных клиентов или гостей, но без лишней рекламы.

В этот раздел также может быть полезно включить описание полного « жизненного цикла » вашего бизнеса. Что происходит до, во время и после тура? Какие шаги выполняет гость и что происходит за кулисами в офисе вашей компании?

Размышляя о нашей тайской компании по экотуризму, мы можем проиллюстрировать, как кто-то может забронировать тур за шесть месяцев на нашем сайте. Между бронированием и прибытием мы координируем размещение, питание и транспорт с поставщиками-партнерами. По завершении тура мы предлагаем трансфер обратно в аэропорт и делаем специальное предложение, чтобы заказать у нас еще один тур со скидкой.

Анализ рынка

В этом разделе исследуется ваша конкретная ниша в индустрии туризма и в том географическом месте, где вы планируете работать. Кто ваши целевые клиенты или гости? Кто ваши основные конкуренты? Какие тенденции существуют в этом аспекте отрасли? Увеличивается или уменьшается количество посетителей вашего сайта?

Старайтесь включать статистику из авторитетных источников всякий раз, когда это возможно. Организации по маркетингу направлений, туристические бюро и данные о воздушном движении, и это лишь некоторые из них, могут предоставить ценную информацию и повысить доверие. Этот раздел не должен оставлять камня на камне, чтобы ваш читатель мог по-настоящему понять ваши рыночные условия.

Например, в нашем бизнесе по экотуризму в Таиланде мы будем включать информацию о тенденциях в сфере туризма в Таиланде (например, о самых популярных туристических рынках), новых авиамаршрутах, экономических тенденциях, количестве строящихся новых отелей и т.  д. также изучить рынок экотуризма; Сегодня больше людей выбирают экологичные варианты путешествий по сравнению с тем, что было пять лет назад? Какие компании являются нынешними лидерами рынка экотуризма в мире и в Таиланде?

Внедрение

Теперь, когда вы объяснили свою бизнес-идею и описали рынок, на котором планируете работать, пришло время выделить ровно как вы оживите свой туроператорский бизнес. Этот раздел должен включать SWOT-анализ, подробную информацию о ваших стратегиях маркетинга и ценообразования, а также прогноз продаж.

В SWOT-анализе вы изучите сильные и слабые стороны вашей компании, возможности и угрозы. Что предлагает ваша компания такого, чего нет ни у кого на рынке? С какими потенциальными проблемами вам придется столкнуться? На примере нашей экотуристической компании угрозой могут быть стихийные бедствия — если будут наводнения или сели, наш бизнес не сможет работать. С другой стороны, возможность заключается в том, что все больше людей интересуются экологичными вариантами путешествий.

Ваши маркетинговые и ценовые стратегии должны быть очень конкретными. Как клиенты найдут вашу компанию? Какие онлайн-каналы вы будете использовать? Будете ли вы работать через турагентов или напрямую со своими клиентами?

Ваша ценовая стратегия должна включать точные тарифы, которые вы планируете взимать по крайней мере за год вперед. Например, наша экотуристическая компания в Таиланде может взимать 699 долларов за пакет в низкий сезон, 899 долларов в высокий сезон и 999 долларов в праздничные дни, при этом ставки увеличиваются на 5% каждый год.

Мы также можем предложить 10% скидку при бронировании с предварительной покупкой, сделанном не менее чем за 6 месяцев до начала тура, и взимать 50% сбор за отмену любого бронирования, отмененного в течение 3 месяцев до даты отправления тура. Основываясь на своей стратегии ценообразования, вы можете создать прогноз продаж, который будет оценивать эффективность продаж вашей компании, предпочтительно в течение следующих трех лет.

Сводка команды

После того, как ваш читатель поймет, чем будет заниматься ваш туроператор, он удивится , который сделает это возможным. И если вы планируете начать полноценный туроператорский бизнес, вы, вероятно, не будете делать это в одиночку. Раздел «Резюме команды » должен включать подробный план организационной структуры вашей компании, ключевых руководителей, сотрудников и процессов обучения.

У вас уже есть управленческая команда или вам нужно будет нанять дополнительных руководителей? Сколько сотрудников вам понадобится и сколько вы им заплатите? и как ты будешь обучать и развивать своих сотрудников? Сводка команды должна ответить на все эти вопросы и предоставить потенциальным инвесторам достаточно информации, чтобы понять, как именно вы планируете укомплектовывать свой бизнес персоналом, платить своим сотрудникам и обеспечивать надлежащее обучение всех членов команды.

Финансовый план

Финансовый план чрезвычайно важен для потенциальных инвесторов, поскольку они хотят получить максимальную отдачу от своих инвестиций. Ваш финансовый план, по сути, представляет собой прогноз ваших потоков доходов и структуры затрат на первые пять или около того лет работы вашей компании. Он будет включать не только доходы от продажи билетов и расходы на заработную плату сотрудников, но и такие детали, как расходы на программное обеспечение туроператора, страхование, налоги, расходы на маркетинг, амортизацию активов, проценты по кредитам и многое другое.

Если вы сами не разбираетесь в финансах, может оказаться полезным обратиться за помощью к бухгалтеру или к тому, кто разбирается во всех тонкостях финансового моделирования.

Дополнительная информация

В приложении вы можете включить вспомогательную информацию или статистические данные, которые могут быть полезны для потенциальных инвесторов, но не являются необходимыми для вашего бизнес-плана. Например, вы можете включить полный отчет о тенденциях воздушного движения, который вы использовали в разделе «Анализ рынка».

Советы и подсказки для успешного бизнес-плана туроператора

Написание бизнес-плана, безусловно, непростая задача. Это отнимает много времени и требует много размышлений, но хорошо написанный бизнес-план может привести к значительному росту вашей компании. При составлении бизнес-плана помните об этих советах:

• Проведите тщательное исследование вашего рынка . Когда вы представляете свою компанию инвесторам, вы хотите, чтобы вас считали экспертом, поэтому узнайте как можно больше о своих конкурентах и ​​тенденциях рынка.
• По возможности упрощайте слова и описания
  . Бизнес-план — это не то место, где можно удивить читателя цветистым языком — вместо этого вы хотите, чтобы читатель легко понял ваше ценностное предложение. Подумайте о написании так, чтобы его понял пятиклассник. Последнее, чего вы хотите, — это чтобы ваш читатель запутался в том, чем на самом деле занимается ваша компания.