Как проверить клиента по инн: Проверка контрагента по ИНН или ОГРН

Как проверить контрагента

Проверка контрагентов помогает обезопасить компанию от сотрудничества с мошенниками и компаниями-однодневками, претензий налоговой и чрезмерного внимания финмониторинга банка.

Вот с чем поможет проверка.

Вычислить компании-однодневки. Возможно, ваш контрагент специально зарегистрировался, чтобы собрать авансы с заказчиков и исчезнуть. А бывает, что компании не существует: есть название, расчетный счет и сайт, а юрлица нет. Если компанию создали несколько дней назад или нет данных о ее регистрации, проверка это покажет.

Не работать с теми, кто не выполняет свои обязательства. Чтобы не заключить договор с подрядчиком, на которого подали в суд уже несколько заказчиков, стоит проверить потенциального партнера. По результату вы примете взвешенное решение — нужно ли сотрудничать с этой компанией.

Избежать сотрудничества с мошенниками. Если компания, с которой вы работаете, занимается обналом или хитрит с налогами, ваш бизнес тоже может попасть в поле зрения налоговой — как партнер мошенника.

Избежать сделки с банкротом. Компания-банкрот не сможет выплатить обещанные деньги за поставку. А если вы что‑то у нее покупаете и переводите деньги авансом, получить деньги обратно будет практически невозможно. Процедура возврата долгов от компании-банкрота сложная: должники попадают в реестр кредиторов и ждут, когда закончится процедура банкротства. Долги отдают по приоритетности — ее определяет арбитражный суд. И даже если до вас дойдет очередь, не факт, что у компании хоть что‑то останется, чтобы вернуть вам долг.

Не иметь проблем с налоговой. Налоговая считает так: если компания сотрудничает с сомнительными контрагентами, значит, стремится сэкономить на налогах и назначает проверку. Налоговая проверяет сделки компании и, если находит подтверждение своим доводам, доначисляет налог. Доказать, что вы ничего не знали о мошенничестве своего партнера, очень трудно.

Допустим, предприниматель на УСН «Доходы минус расходы» закупает продукты питания, фасует их и доставляет на дом покупателям.

В июле он купил у ООО «Цыпочка» куриное филе на 500 000 ₽ — товар пришел, документы в порядке.

Затем предприниматель продал филе за 750 000 ₽, заработал на этом 250 000 ₽ и заплатил налог — 15 000 ₽.

Дальше события могут разворачиваться по трем сценариям:

1. Все хорошо и предприниматель спокойно работает дальше.

2. ООО «Цыпочка» перестает сдавать отчетность и подавать признаки жизни → ФНС начинает разбираться и видит сделку с ИП.

3. ФНС по внутренним причинам решает устроить проверку ИП → обнаруживает сделку с ООО «Цыпочка», которую бросили учредители.

Во втором и третьем случаях налоговая может решить, что сделка нечистая: предприниматель специально купил у ООО «Цыпочка» филе по завышенной цене, чтобы сэкономить на налогах. Наказание — доначислить налог.

В каждом банке есть служба финансового мониторинга, которая следит за законностью операций. Специальная программа анализирует все операции, выявляет подозрительные и сигнализирует специалистам финмониторинга. По этому сигналу они могут приостановить операции по счету и начать проверку. Один из поводов для финмониторинга — перевод сомнительному контрагенту.

Сам по себе интерес финмониторинга не страшен. Неприятна потеря времени: в короткий срок нужно представить документы, которые подтверждают законность операции, — договор, счета, акты.

Проверка контрагента по ИНН бесплатно

организация

ОГРН 1000400664362

ИНН 0408007884

КПП 040801001

открыть карточку

МБОУ ДОД «ЦДТ»

организация ликвидирована

период действия

с 17.10.2002

регион

р-н Майминский

организация

ОГРН 1000400664373

ИНН 0408004361

КПП 040801001

открыть карточку

ФИРМА «АСТАП»

организация ликвидирована

период действия

с 17.10.2002

регион

р-н Майминский

организация

ОГРН 1001601569760

ИНН 1643005423

КПП 164301001

открыть карточку

ООО РК «ВОСТОК»

Деятельность в области радиовещания

организация ликвидирована

период действия

с 24. 07.2002 по 27.03.2019

регион

г Азнакаево

оквэд

60.10

организация

ОГРН 1001601569782

ИНН 1643005416

КПП 746001001

открыть карточку

ООО «СЕЛЬЭНЕРГО-2»

организация ликвидирована

период действия

с 25.07.2002 по 13.12.2018

регион

р-н Сосновский

организация

ОГРН 1001601569793

ИНН 1643000792

КПП 164301001

открыть карточку

КП АЗНАКАЕВСКОГО РПУ БОН

Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг

организация ликвидирована

период действия

с 30.07.2002 по 12.09.2018

регион

г Азнакаево

оквэд

96.0

организация

ОГРН 1001601569804

ИНН 1643005430

КПП 164301001

открыть карточку

ООО «ЗДОРОВЬЕ»

Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)

организация ликвидирована

период действия

с 02. 08.2002 по 01.08.2017

регион

г Азнакаево

оквэд

47.73

организация

ОГРН 1001601569815

ИНН 1602000560

КПП 164301001

открыть карточку

АЗНАКАВЕСКИЙ ЛЕСХОЗ

организация ликвидирована

период действия

с 02.08.2002 по 26.12.2011

регион

г Азнакаево

организация

ОГРН 1001601569826

ИНН 1643005448

КПП 164301001

открыть карточку

ООО «РУЗАЛЬ»

организация ликвидирована

период действия

с 02.08.2002 по 02.06.2011

регион

г Азнакаево

организация

ОГРН 1001601569837

ИНН 1602000560

КПП 164301001

открыть карточку

ГБУ «АЗНАКАЙЛЕС»

Лесоводство и прочая лесохозяйственная деятельность

организация ликвидирована

период действия

с 05.08.2002 по 16.12.2016

регион

г Азнакаево

оквэд

02.10

организация

ОГРН 1001601569848

ИНН 1643002694

КПП 164301001

открыть карточку

ОАО «АЗТРУБСТРОЙ»

Строительство зданий

действующая организация

дата регистрации

06. 08.2002

регион

г Азнакаево

оквэд

41

организация

ОГРН 1001601569859

ИНН 1643005455

КПП 164301001

открыть карточку

ЗАО «СЕВЕРНОЕ СИЯНИЕ»

организация ликвидирована

период действия

с 08.08.2002 по 16.11.2011

регион

г Азнакаево

организация

ОГРН 1001601569860

ИНН 1643000143

КПП 164301001

открыть карточку

ООО «ФРИЗ»

организация ликвидирована

период действия

с 12.08.2002 по 23.07.2003

регион

г Азнакаево

организация

ОГРН 1001601569870

ИНН 1602002127

КПП 164301001

открыть карточку

ОАО «АЗНАКАЕВСКОЕ ПАТП»

Аренда и управление собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом

организация ликвидирована

период действия

с 12.08.2002 по 26.06.2017

регион

г Азнакаево

оквэд

68.20.2

организация

ОГРН 1001601569881

ИНН 1643003578

КПП 164301001

открыть карточку

ООО «АЗНАКАЕВСКОЕ ПАТП-1»

организация ликвидирована

период действия

с 12. 08.2002 по 30.01.2008

регион

г Азнакаево

организация

ОГРН 1001601569892

ИНН 1643003585

КПП 164301001

открыть карточку

ООО «АЗНАКАЕВСКОЕ -2»

организация ликвидирована

период действия

с 12.08.2002 по 30.01.2008

регион

г Азнакаево

организация

ОГРН 1001601569914

ИНН 1602001652

КПП 164301001

открыть карточку

ОАО «АЗНАКАЕВСКИЙ МАСЛОДЕЛЬНЫЙ ЗАВОД»

организация ликвидирована

период действия

с 19.08.2002 по 28.08.2002

регион

р-н Азнакаевский

организация

ОГРН 1001601569925

ИНН 1643000880

КПП 164301001

открыть карточку

ОВО ОТДЕЛА МВД РФ ПО АЗНАКАЕВСКОМУ РАЙОНУ

организация ликвидирована

период действия

с 27.08.2002 по 12.07.2012

регион

г Азнакаево

организация

ОГРН 1001601569936

ИНН 1643001972

КПП 164301001

открыть карточку

С/Х ООО «БИРЮЧЕВКА»

организация ликвидирована

период действия

с 27. 08.2002 по 16.10.2009

регион

р-н Азнакаевский

организация

ОГРН 1001601569947

ИНН 1643000626

КПП 164301001

открыть карточку

ОАО «АЗНАКАЕВСКИЙ ХЛЕБОКОМБИНАТ»

организация ликвидирована

период действия

с 29.08.2002 по 30.09.2009

регион

г Азнакаево

организация

ОГРН 1001601569958

ИНН 1643002172

КПП 633001001

открыть карточку

ООО «АЛНАЗ»

Разборка и снос зданий

организация ликвидирована

период действия

с 03.09.2002 по 25.06.2019

регион

г Новокуйбышевск

оквэд

43.11

Часто задаваемые вопросы — Check-inn Hotel PMS

Есть ли у вас услуги интернет-бронирования?

Предлагаете ли вы поддержку вашего программного обеспечения?

Да, наша служба технической поддержки лучшая в своем деле. Они дружелюбны и хорошо осведомлены и могут помочь вам как в простых, так и в сложных ситуациях. Выучить и обучить персонал работе с системой управления недвижимостью Check-Inn очень просто, но она также имеет множество дополнительных функций. Приобретение нашего программного обеспечения для отелей включает в себя бесплатный шестимесячный контракт на обслуживание для доступа к поддержке и обновлениям. По истечении первых шести месяцев контракт на обслуживание составляет 400 долларов США в год и включает в себя бесплатные обновления Check-Inn, которые можно установить одним нажатием кнопки.

Какие существуют варианты пароля?

Система управления собственностью Check-Inn предлагает как базовую, так и расширенную функцию пароля. Вы можете установить групповые пароли с помощью основных паролей, но мы настоятельно рекомендуем использовать расширенные пароли. Это позволит вам установить индивидуальные пароли для каждого пользователя и настроить многие параметры для этого пользователя. Использование расширенных паролей открывает доступ к настраиваемым отчетам о смене. Установка новых паролей выполняется быстро и легко.

Вы продаете сканеры ID и будут ли они заполнять поля в Check-Inn?

Да, наш Advanced ID Scanner сделает цветное изображение удостоверения личности и прикрепит его к записи гостя. Он также считывает 2D-штрих-код на обратной стороне водительских прав и предварительно заполняет эту информацию в Check-Inn (доступно в большинстве штатов, подробности по телефону). Посмотрите наше демонстрационное видео сканера, чтобы увидеть, как именно он работает.

Осуществляет ли Check-Inn прямой выставление счетов?

Да, у нас есть варианты прямого выставления счетов.

Могу ли я запустить Check-Inn более чем на одном компьютере?

Если вам необходимо запустить Check-Inn на нескольких терминалах, вам потребуется приобрести обновление сети. Это единовременная плата, которая позволяет вам запускать гостиничное программное обеспечение Check-Inn на любом количестве подключенных к сети терминалов на территории отеля.

Вы создаете веб-сайты?

Да, мы предоставляем услуги по созданию веб-сайтов. Разработка и размещение веб-сайта объекта недвижимости стоит 80 долларов в месяц. Для получения дополнительной информации об услуге веб-дизайна Innsoft свяжитесь с нами. Чтобы просмотреть демонстрационную недвижимость, нажмите здесь.

Отличается ли демо-версия Check-Inn от лицензионной версии?

Демо-версия Check-Inn — это полная рабочая версия нашего гостиничного программного обеспечения, рассчитанная примерно на 45 дней. После того, как вы введете информацию о своем объекте размещения, вы сможете начать использовать ее на стойке регистрации для бронирования, регистрации заезда и отъезда. Мы также предлагаем пробные версии для большинства других вариантов нашего программного обеспечения, в том числе: Call-Inn, интерфейс блокировки карты, интерфейс развлечений, интерфейс голосовой почты, интерфейс точек продаж и Informer. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую для получения информации о том, как продемонстрировать наши многочисленные варианты программного обеспечения для отелей.

Как у вас работает лицензирование программного обеспечения?

После приобретения нашего программного обеспечения оно лицензируется на имя и адрес собственности. Все программное и аппаратное обеспечение не подлежит передаче.

Как получить удаленный доступ к Check-Inn?

Вы можете получить доступ к системе управления недвижимостью Check-Inn с помощью программного обеспечения для удаленного рабочего стола на любом компьютере с подключением к Интернету. Однако, если вы попытаетесь сделать это на компьютере стойки регистрации, это прервет работу стойки регистрации.

Лучший способ получить удаленный доступ к Check-Inn — это подключить к сети офисный компьютер и запустить Check-Inn с сетевого диска. Вам нужно будет приобрести сетевое обновление, чтобы иметь возможность перенести Check-Inn на сетевой диск. Затем вы можете получить удаленный доступ к компьютеру бэк-офиса с помощью программного обеспечения для удаленного доступа.

Мы не продаем программное обеспечение для удаленного доступа, но в Интернете доступно множество недорогих и бесплатных программ. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Innsoft для получения дополнительной информации и рекомендаций.

Могу ли я отправлять по электронной почте подтверждения, квитанции и/или отчеты?

Да, вы можете отправлять по электронной почте подтверждения, квитанции и отчеты от Check-Inn. Обратитесь в службу поддержки Innsoft за информацией о том, как это настроить.

Регистрация в отеле: Руководство по процессу и политике

Что такое регистрация в отеле?

Регистрация в отеле — это первый шаг, который делают гости при проживании в отеле. Обычно это регистрация прибытия и получение ключей или карты доступа в номер. Регистрация гостей в отеле — одна из самых важных частей их пути обслуживания клиентов. Менеджеры отеля должны убедиться, что они входят и чувствуют себя узнаваемыми, обслуживаемыми и, самое главное, приветствуемыми. Ведь это их первое впечатление об отеле.

Потребности гостя всегда должны быть на первом месте, но вы также должны учитывать эффективность вашего бизнеса и то, как вы можете работать наиболее эффективно. Этот блог поможет сделать регистрацию в отеле более понятной и даст вам некоторые идеи о том, в каком направлении движется процесс регистрации, в том числе о том, что вы можете делать в своем объекте.

Как проходит регистрация в отеле?

Процесс регистрации в отеле имеет довольно историческую рутину, которая сохраняется и по сей день. Как правило, процесс выглядит следующим образом:

• Гость приходит и направляется к вашей стойке регистрации/стойке регистрации.
• Гость идентифицирован и его данные проверены
• Сотрудники стойки регистрации знакомят гостей с отелем.
• Гость примет во внимание удобства, правила и т. д. и задаст любые вопросы
• Гостю будут вручены ключи/ключ-карта
• Багаж доставляется в номер гостем или персоналом гостиницы
• Гость входит и устраивается в своей комнате

Примерно так уже давно, и это именно то, чего ожидают гости, но довольны ли они процессом, который выглядит простым на бумаге, но может стать сложным и трудоемким?

Обычно гостям также сообщают, когда они могут заселиться и выехать, с общепринятым временем регистрации заезда и отъезда. Тем не менее, между отелем и гостем часто могут быть достигнуты другие договоренности относительно ранней регистрации заезда или поздней регистрации отъезда.

У большинства объектов есть крайний срок регистрации, потому что стойка регистрации закрывается в определенное время дня, например ночью. Однако это не всегда практично для гостя, поскольку время полета не всегда совпадает со временем регистрации и выезда.

Каковы правила регистрации в отеле?

Политика регистрации в отеле или правила регистрации в отеле — это набор правил, которые администрация устанавливает для обеспечения эффективной процедуры регистрации гостей в их номерах. В каждом отеле будет своя политика регистрации; вам решать, как вы хотели бы обслуживать своих гостей в соответствии с правилами регистрации заезда. Гибкая политика регистрации заезда и отъезда — это то, о чем вы должны серьезно подумать, поскольку это мгновенно улучшит качество обслуживания гостей.

Пример политики регистрации в отеле

Вы можете получить дополнительный доход с помощью гибкого графика. Как менеджер отеля вы знаете, что есть причина, по которой большинство отелей работают по расписанию, при котором заселение происходит во второй половине дня, а выселение — в поздние утренние часы. Однако все больше и больше гостей находят это неудобным и готовы платить больше, чтобы насладиться большей гибкостью. Вы можете предложить гибкое расписание, позволяющее гостям выбирать время регистрации заезда и отъезда, и использовать это как возможность для получения дополнительной прибыли от вашего объекта.

Молодые путешественники и путешественники в одиночку предпочитают быть более спонтанными, и они с большей вероятностью бронируют номер в отеле типа «постель и завтрак» (B&B), который предлагает им больше гибкости.

Создав альтернативное время регистрации заезда и отъезда для своих гостей, вы начнете привлекать этих мотивированных путешественников.

Путешественников все больше раздражает стандартное время регистрации заезда и отъезда в отелях типа «постель и завтрак» по всему миру, и это может существенно повлиять на их отношение к вашему объекту размещения. Создав этот новый тип политики, вы увидите прямое влияние на рейтинг удовлетворенности ваших гостей и улучшение ваших онлайн-отзывов.

Многие люди предпочитают останавливаться в пансионах, потому что это более аутентичный и личный опыт. Они ищут индивидуальные варианты, которые могут включать гибкое время прибытия и ухода гостей.

Почему важна гибкая регистрация гостей отеля?

Гости, которые останавливаются в вашем отеле, приезжают со всего мира, а это означает, что планы поездок и логистика будут варьироваться от одного гостя к другому.

Совместная экономика также создала уникальных конкурентов, таких как Airbnb, которые позволяют гостям более гибко планировать свои поездки. Предоставив гибкие варианты времени для своих гостей, вы сможете лучше конкурировать с этими списками и сделать свое собственное объявление более привлекательным, если оно у вас есть.

Если вы позволите гостям платить за ранний/поздний заезд в отель, это может стать настоящим преимуществом. Гостям нравится дополнительное пространство для маневра, которое значительно упрощает планирование поездки.

Эта практика становится тенденцией, и не только в небольших помещениях. Эту привилегию предлагают такие известные бренды, как Hilton, Marriott и Intercontinental Hotels Group. Это также еще один способ получить дополнительный доход от вашей собственности.

Стойка регистрации в отеле: она на грани исчезновения?

Стойка регистрации была опорой отеля на протяжении всей истории. Это такая рутина, когда гости проходят через двери и направляются к сотруднику за стойкой.

Промышленность и даже многие гости очень любят эту традицию, но с развитием технологий кажется неизбежным, что стойка регистрации станет излишним требованием. Автоматизация стойки регистрации с помощью таких систем, как онлайн-регистрация, — это отличный способ сократить затраты на рабочую силу, и многие крупные отели будут в восторге.

Проблема со стойкой регистрации заключается в том, что многие гости не хотят общаться с только что прибывшими сотрудниками из-за долгого пребывания в пути. Одна из функций стойки регистрации может состоять в том, чтобы попытаться повысить класс обслуживания или повысить продажи, но, поскольку гости устали и разочарованы пребыванием в воздухе или в дороге, они, как правило, в любом случае не будут очень восприимчивы к этим предложениям.

Однако, если они могут зарегистрироваться удаленно до прибытия, они могут быть вынуждены потратить немного больше в Интернете.

Из-за запланированного времени регистрации стойка регистрации может быть легко перегружена несколькими гостями, пытающимися зарегистрироваться одновременно. Когда гости сразу же испытывают задержки или разочарования, это сразу же влияет на их общее восприятие отеля. Стремление к гибкости присуще сегодняшнему гостю; то, что стойка регистрации не предлагает.

В то же время отелю важно, по крайней мере, иметь базовое взаимодействие с гостем, чтобы отель чувствовал себя как минимум более по-домашнему и гостеприимно. Также важно знать цель поездки гостя, чтобы вы могли адаптировать свои услуги. Они приезжают на свадьбу, похороны, работу, праздник и т. д.? Знание цели гостя означает, что персонал может знать, что уместно им предложить.

Во всех отношениях может помочь установка киосков регистрации; несколько терминалов, где гости могут самостоятельно зарегистрироваться, не вставая в очередь на стойку регистрации. В отеле по-прежнему может быть сотрудник, но гостям не нужно взаимодействовать, если они тоже не хотят. Это улучшит процессы в отеле и обеспечит бесперебойную работу, обслуживая всех гостей.

Технология регистрации в отелях

Технологии для небольших отелей постоянно развиваются, причем с такой скоростью, что бывает сложно определить, какой тип технологии подходит для вашего отеля типа «постель и завтрак».

Но вы можете значительно упростить процесс выбора, сузив его до одного фактора: как это повлияет на общее впечатление гостей. В большинстве случаев используемая вами технология регистрации должна прямо или косвенно приносить пользу вашим гостям, по крайней мере, тремя способами:

1.

Автоматизировать персонализированное общение

набор ожиданий. Они будут подготовлены и готовы к заселению в ваш отель, и они будут с нетерпением ждать вашего пребывания у вас. Электронные письма, которые вы будете отправлять, могут быть двух типов:

• Подтверждение бронирования: Это автоматическое электронное письмо, которое отправляется из системы бронирования вашего отеля сразу после того, как гость вводит свои данные для бронирования. Обычно требуется кредитная карта, поэтому цель этого письма — заверить ваших гостей в том, что бронирование прошло успешно. Это также дает им уверенность в том, что ваш отель является законным, а их конфиденциальные финансовые данные в безопасности.
• Ждем встречи с вами: Тон этого письма должен быть личным, показывая им, что вы цените их бизнес и с нетерпением ждете встречи с ними. Это придает вашему отелю индивидуальность и вызывает у них теплое нечеткое чувство о вас. Мы рекомендуем вам отправить его на следующий день после того, как они сделали заказ. Вы даже можете использовать это как возможность продавать дополнительные услуги.

2. Сделайте дополнительные услуги доступными для покупки

При заселении вы можете напомнить им о дополнительных услугах, которые можно приобрести, а также предоставить подтверждение уже совершенных покупок. Система управления на стойке регистрации будет отслеживать любые бронирования, такие как трансферы, экскурсии или столики в ресторане, и вы можете распечатать маршрут для своих гостей при регистрации. Вы также можете дать своим гостям возможность приобрести корзины с вином и сыром, туристические пакеты и другие дополнительные услуги во время заселения в номер. В некотором смысле, вы можете создать свою собственную стойку консьержа прямо в вашем отеле типа «постель и завтрак»!

3. Будьте в курсе регистрации в отелях

Платформа регистрации в отелях, безусловно, развивалась с годами. Быстрое обслуживание является одним из главных приоритетов для любого гостя. Автоматическая регистрация позволяет гостям быстро пройти в свои номера, не тратя время на стойку регистрации.

Отели, в которых до сих пор используются традиционные методы ручного ввода, увеличивают время ожидания гостей и рискуют произвести неправильное впечатление на уставших путешественников.

Выберите систему управления недвижимостью (PMS), которая функционально выделяется как лидер в области технологий регистрации. Ищите простоту использования и что-то, что предназначено для недвижимости, такой же, как ваша. Комплексное решение является привлекательным вариантом, , так как он также предлагает:

• Система онлайн-бронирования — для бронирования без комиссии на вашем веб-сайте и страницах в социальных сетях
• Менеджер канала — для управления размещением ваших номеров на сайтах бронирования, таких как Booking.com, Expedia и Airbnb
• Конструктор веб-сайтов — для создания красивого, функционального веб-сайта, который превращает «просматривающих» в «забронировавших»
• Решение для платежей — быстро и легко обрабатывать депозиты, платежи и возвраты

В вашем отеле разрешена онлайн-регистрация?

Путешественникам обычно нравятся новые технологии, и им определенно нравится иметь выбор. Когда дело доходит до процесса регистрации, гости хватаются за все, что облегчает им задачу.

Удаленная или онлайн-регистрация может сэкономить гостю много времени и понравится тем, кто ищет минимум человеческого контакта перед тем, как заселиться в номер.

Онлайн-регистрация может быть включена через ваш веб-сайт или через специальное мобильное приложение, что упрощает работу для гостей.

Возможность онлайн-регистрации также может помочь вам в маркетинге и лояльности. Гости могут узнать больше о вашем объекте, получить эксклюзивные предложения или дополнительные услуги, пока они договариваются о процессе онлайн-регистрации.

Вы можете сделать свою программу лояльности более привлекательной, указав удаленную регистрацию в качестве вознаграждения за регистрацию, давая путешественникам реальный стимул получить то, что, как они знают, не получают другие гости.

Большинство путешественников заинтересованы в онлайн-регистрации, поскольку это удовлетворяет их потребности в расширении возможностей, свободе и удобстве. Им не придется беспокоиться о длинных очередях или задержках в обслуживании.

Вот основные причины, по которым вам стоит подумать об онлайн-регистрации в вашем отеле:

• Удобно для гостя
• Уменьшает очереди в холле
• Улучшает отношения с клиентами
• Демонстрирует ваш веб-сайт и другие части вашей собственности
• Снижает нагрузку на персонал
• Повышает удобство для гостей
• Дополнительный источник дохода

Какое среднее время заезда в отель?

Спрос на круглосуточное и качественное обслуживание клиентов растет во всех отраслях, но особенно в сфере гостеприимства.

Путешественники хотят контролировать свое расписание и наслаждаться поездкой так, как им удобно.

Противоречит этому общая тенденция гостей заселяться в номер днем ​​и выписываться утром. Например, некоторые отели могут потребовать, чтобы гости регистрировались после 14:00 и выезжали до 10:00.

Круглосуточная регистрация — это то, о чем вы должны серьезно подумать по следующим 4 причинам:

1. Это улучшит качество обслуживания гостей

Когда ваши гости приходят, они обычно уставшие, нуждаются в душе, прохладительных напитках и еде. Но поскольку регистрация невозможна до полудня, им приходится с нетерпением ждать, чтобы получить доступ к номеру, за который они заплатили.

Это не очень хороший клиентский опыт, и даже AirBnB решили эту проблему. AirBnB позволяет гостям связаться с хозяином и договориться об удобном для них времени регистрации.

Круглосуточная регистрация означает, что гости могут получить доступ к вашей собственности в любое время, используя различные методы, такие как:

• Круглосуточный швейцар
• Сейф
• Сейф с клавиатурой, в которой находится ключ от комнаты

Этот процесс регистрации особенно полезен для:

• Деловых путешественников, которым, возможно, придется работать допоздна или приходить очень рано
• Те, кто прибывает очень ранними рейсами, задерживается или отменяется.
• Международные путешественники, меняющие часовые пояса.

2. Это может помочь увеличить доход на доступный номер (RevPAR)

Внедрение стратегии круглосуточной регистрации может работать как метод увеличения доходов вашего отеля типа «постель и завтрак». Это не только улучшит обслуживание клиентов и предложения, которые вы можете сделать, но вы также можете предоставить это гостям за дополнительную плату.

Стандартные отели, например, добавляют 5% к своему пакету «регистрация в любое время», а сеть отелей Marriott позволяет гибкое время регистрации заезда и отъезда в зависимости от наличия.

Если это то, что пользуется спросом у ваших клиентов, они не будут против немного доплатить, и в процессе вы увеличите свой RevPAR.

3. Это может увеличить количество прямых бронирований

«Бесплатная 24-часовая регистрация при прямом бронировании» — очень заманчивый стимул, побуждающий гостей бронировать напрямую на вашем веб-сайте.

Вы можете предложить гостям онлайн-код, который позволит им зарегистрироваться на сайте примерно за 24 часа до прибытия. Это означает, что по прибытии они могут сразу отправиться в свою комнату без хлопот и задержек.

4. Это облегчило бы нагрузку на персонал

Отправка автоматических электронных писем перед пребыванием, которые предоставляют гостям подробную информацию о том, куда им нужно пойти и как попасть в их номер, когда они прибудут, а также о часах работы для на стойке регистрации означает, что персоналу придется тратить гораздо меньше времени вручную на ввод данных о гостях и регистрацию гостей.

Мобильная регистрация в отеле

Очевидно, что для обеспечения гибкого времени прибытия и отъезда гостей вам необходимо настроить свой собственный административный график. Это может быть довольно сложно, особенно для операторов B&B с минимальным персоналом.

Путешественники теперь полагаются на свои мобильные устройства, чтобы зарегистрироваться на рейс, поймать поездку и сделать заказ в своих любимых ресторанах. Они хотят иметь такое же удобство при заселении в отель. Вместо того, чтобы стоять в очереди на стойке регистрации, сегодняшним путешественникам нужен простой процесс, который позволяет им пройти прямо в свой номер.

Предоставление услуг мобильной регистрации не только принесет пользу вашим гостям, но и улучшит вашу повседневную деятельность. Это упрощает процесс регистрации, уменьшает трения на стойке регистрации и позволяет сотрудникам стойки регистрации уделять больше времени помощи гостям, что приводит к более персонализированному обслуживанию гостей. Упрощенный и простой процесс регистрации не только повышает качество обслуживания гостей, но и высвобождает время сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на предоставлении услуг следующего уровня.

Вместе с мобильной регистрацией можно внедрить дополнительные перспективные функции, чтобы еще больше упростить процесс регистрации. Включение таких функций, как аутентификация по мобильному идентификатору и мобильная оплата, позволяет гостям получить полностью цифровой опыт работы с вашим объектом и дает им возможность взаимодействовать через канал, который им более удобен.

Упрощенный процесс мобильной регистрации сразу же дает вашим гостям простоту и удобство, которые они привыкли ожидать от других секторов индустрии туризма, и автоматически повышает их опыт в вашем отеле.

Стоимость самостоятельной регистрации в отеле

Самостоятельная регистрация может действительно упростить процесс для гостей и даже помочь персонализировать его. Вот 5 ключевых моментов, которые объясняют, почему самостоятельная проверка отелей важна для отельеров:

1. Самообслуживание не означает отсутствие обслуживания : Предоставление гостям возможности пропустить утомительные процедуры и зарегистрироваться в удобное для них время улучшит их впечатления и повысит их удовлетворенность вашей собственностью.
2. Персонал может расставлять приоритеты : Когда сотрудникам больше не нужно постоянно заниматься ручными или рутинными процессами в вестибюле и на стойке регистрации, они могут по-новому направить свое внимание на повышение качества обслуживания. Например, семья прибывает уставшей и сварливой, а персонал готов отвлечь и развлечь детей, пока родители завершают самостоятельную регистрацию.
3. Дополнительные продажи и возможности получения дохода : Гости, выбравшие самостоятельную регистрацию, будут спокойнее и с большей вероятностью будут восприимчивы к дополнительным предложениям. Предлагайте дополнительные продажи, обновления, перекрестные продажи и пакеты прямо из киоска регистрации или терминала.
4. Системная интеграция : важно, чтобы ваша система управления недвижимостью и устройства или приложения для самостоятельной регистрации могли обмениваться данными. Например, когда комната убрана и отмечена как готовая в PMS, гость должен иметь возможность войти и забронировать эту комнату из киоска. Интеграция также важна для обеспечения правильной и точной записи данных. Данные, которые гость вводит в терминал самостоятельной регистрации, должны быть записаны в PMS.
5. Очередей больше нет : Никому не нравится, как выглядит гостиница с кучей людей, слоняющихся у стойки регистрации или у входа. Из-за этого отель выглядит неприветливо, обслуживание кажется медленным, а обстановка кажется напряженной. Устранение очередей поможет вашей собственности выглядеть лучше.

Приложение для регистрации в отеле

Приложение для регистрации в отеле — это один из самых простых способов дистанционной/онлайн-регистрации или самостоятельной регистрации. Мобильные бронирования были обычным явлением в течение многих лет, и они продолжают расти, поэтому имеет смысл также разрешить гостям регистрироваться и выписываться с помощью своих смарт-устройств.

Marriott Hotels запустили мобильное приложение для регистрации

Чтобы использовать приложение Marriott Hotels, гости должны зарегистрироваться после 16:00. за день до их бронирования или не позднее, чем за два часа до прибытия. Приехав в отель, гости могут подойти к мобильной стойке регистрации и сразу же получить ключ-карту. Кроме того, приложение автоматически уведомит гостей, когда их номер будет готов.

Функция регистрации является частью бесплатного мобильного приложения Marriott и доступна в магазинах Apple App Store и Google Play. Мобильное приложение Marriott также позволяет гостям сделать первоначальное бронирование на своем мобильном устройстве, получить доступ к своей учетной записи вознаграждений и просмотреть путеводители по городу.

Мобильная система регистрации отъезда и регистрации в отеле через мобильное приложение также может быть доступна для держателей карт лояльности. Гости могут узнать больше о ваших услугах и даже воспользоваться предложениями онлайн. Процесс самостоятельной регистрации отъезда также может быть быстрым с помощью программного обеспечения отеля, оптимизированного для мобильных устройств.

По сути, теперь путешественники рассчитывают делать со своим смартфоном практически все, а технологии играют центральную роль в их образе жизни. Инвестируйте в мобильное приложение для своего объекта, которое позволит вашим гостям самостоятельно регистрироваться и выписываться. Вы не увязнете в лишней работе в неудобное время, а им не придется ждать, чтобы попасть в свою комнату.

Регистрация в отеле: вынос ключей

• Процесс регистрации имеет долгую историю и рутинную работу, формируя ожидания гостей
• Однако ожидания гостей меняются, и они требуют лучшего обслуживания
• Гибкая регистрация становится приоритетом для путешественников
• Онлайн-регистрация чрезвычайно удобна как для отеля, так и для гостя
• Удаленная регистрация также может создать дополнительные источники дохода
• Круглосуточная регистрация может быть использована для расширения маркетинга и прямого бронирования
• Мобильная регистрация — отличный способ упростить управление недвижимостью и удобство для гостей
• Самостоятельная регистрация — это то, что путешественники ищут все больше и больше, и предлагает преимущества для вашего объекта
• В каждом отеле действуют свои правила регистрации заезда, и вы должны создать такую, которая подойдет вашим гостям
• Использование технологии для регистрации позволяет вам представить ряд предложений гостям в процессе

---

 Упростите регистрацию в отеле с Little Hotelier

С появлением новых поколений путешественников и постоянно развивающимся рынком онлайн-распространения именно способность отелей предоставлять современные услуги поможет им оставаться конкурентоспособными. В идеале вам не следует использовать слишком много разных программ для обработки регистрации и других процессов в вашем объекте размещения. Если вы можете сделать все это с помощью одной платформы или, по крайней мере, убедиться, что ваши системы легко интегрируются друг с другом, это значительно упростит решение головоломки в вашей собственности. Little Hotelier — это комплексное технологическое решение, которое позволяет управляющим недвижимостью упростить процесс регистрации в отеле. С Little Hotelier вы можете:

• Отправляйте автоматические электронные письма: Процесс регистрации не должен откладываться до того момента, когда ваши гости прибудут в ваш B&B. Вместо этого вы можете начать с отправки автоматических электронных писем перед пребыванием, которые предоставляют гостям подробную информацию о том, что им понадобится по прибытии, а также о том, чем можно заняться в этом районе.
• Мгновенное сохранение данных о бронировании гостей: Вы можете получить конкретные сведения из исчерпывающих данных о каждом госте во время регистрации, чтобы сослаться на выбор, который они сделали для своего пребывания.