Крупнейшие интернет магазины мира с доставкой в россию: ТОП-10. Самые популярные интернет-магазины и маркетплейсы мира

Таобао Украина. Заказать и доставить товар в Украину с ТаоBao

Интернет-магазин Taobao Украина – тонкости покупки и доставки товара

Ни для кого не секрет, что сегодня почти вся одежда на рынке товаров (как в магазинах, так и в Интернете) доставляется из Китая. Но к сумме еще добавляется и наценка магазина, цена за доставку и многое другое, поэтому вы переплачиваете в два раза. Можно напрямую заказать товары у производителя или поставщика, например, обратиться в интернет-магазин Таобао Украина.

Видео о том как заказать с TaoBao через наш сервис:

Покупка на Таобао с доставкой в Украину – это довольно сложная и длительная процедура. Чаще всего, новые покупатели теряют деньги, когда пытаются что-то заказать на сайте китайского интернет-магазина. Это связано с тем, что ресурс сделан на иностранном языке, для оплаты принимаются только определенные карточки, сама регистрация занимает много времени и, самое главное, нет прямой доставки.

Лучшим выходом будет обратиться к посреднику Таобао «7choice», который значительно упростит процесс покупки товара и его доставки в Украину.

Что такое интернет-магазин Тао бао?

Taobao Украина – это одна из самых известных продающих площадок на мировом рынке товаров. Сайт не является интернет-магазином, хотя многие его так и называют. Отличие в том, что на Таобао расположены сотни магазинов, которые предлагают свои товары. Сама фирма расположена в Китае и занимается продажей в основном китайской продукции. Основана компания в 2003 году, а в 2008 году она уже стала крупнейшим интернет-сервисом, где ежедневно совершаются миллионы покупок. Сайт является посредником между магазином и потребителем. Благодаря такой системе покупатели имеют гарантию того, что они получат оплаченный товар. В другом случае – вам возвращаются деньги.

Основные категории:

• Одежда.
• Аксессуары.
• Обувь.
• Головные уборы.
• Бытовая техника.
• Спортивное снаряжение.
• Товары народного потребления.

Тут можно купить товары, как оптом, так и в розницу или отдельные категории бывшей в употреблении продукции. В каждой категории есть тысячи товаров по самым разным ценам, которые в несколько раз ниже средних по Украине. Таобао Украина постоянно делает акции и скидки для клиентов. Эти факторы и обеспечили такую популярность во всем мире.

Зарегистрироваться на сайте может любой пользователь из любой страны мира. Для этого надо указать номер телефона, на который придет сообщение с кодом входа. Оплачиваются покупки в онлайне с помощью карты системы Visa или MasterCard. Причем возможность пользоваться этими картами ввели не так давно, потому что раньше покупки могли совершать только те, кто имел карту китайского банка.

Минусы покупки на интернет-площадке Taobao

У ресурса есть недостатки, они усложняют покупку товара. Их можно преодолеть самостоятельно, но это занимает много времени и сил, поэтому легче обратиться к посреднику Тао Бао — «7choice».

Основные проблемы при покупке товаров на Taobao:

• Сложная структура сервиса. Площадка разделена на три разных категории — Taobao Mall, Taobao Marketplace, eTao. В Taobao Mall осуществляется торговля между производителями и владельцем бизнеса. Там можно купить дорогие изделия мировых брендов по доступной стоимости. В Taobao Marketplace можно купить или продать товар между потребителями. Там установлена система аукциона и торгов. eTao – это поисковая система товаров любого вида, тут можно найти как новые, так и б/у предметы.
• Регистрация. Без этого нельзя не только купить какой-то товар, но и даже посмотреть некоторые позиции, потому что там требуется ввод пароля. Процесс регистрации сегодня упростили, но он все равно занимает много времени и требует ввода номера телефона. К тому же, сам сайт сделан на китайском языке, что создает еще одну сложность. Переводчик браузера может перевести некоторые надписи на русский язык, но они во многих случаях теряют смысл.
• Множество дополнительных платежей и процентов. Если покупать изделие в продавца на сайте напрямую, оплатить ее, то практически сразу можно заметить, что снимается сумма больше изначальной – это Visa или MasterCard взимается процент процессинга. Еще перед этим нужно будет обсудить с продавцом международную доставку. Как правило, он может предложить вам популярную службу Китая, которая и по цене будет соответствующей.
• Невозможность доставки товаров в Украину или страны СНГ. Одной из самых больших проблем для самостоятельной покупки на этом сайте является то, что жители Украины не могут заказать доставка в свою страну. Все торговые операции могут осуществляться на сайте, но доставки Taobao производятся только по Китаю. Поэтому обязательно придется обращаться к посреднику или службе доставки. Хорошим выбором будет «7choice» — мы поможем вам быстро получить покупку по низкой цене.

Как заказать с Таобао – лучший способ

Если вы интересуетесь тем, как купить на Таобао, то процесс оформления заказа на ресурсе усложняется тем, что нужно знать китайский язык или пользоваться переводчиком. Среди категорий нужно выбрать подходящий товар, где вас устраивает и цена, и характеристики. Особенно важно обратить внимание на размеры, если это одежда, обувь или ювелирные украшения, ведь оригинальные размеры могут не соответствовать европейским. Посмотреть таблицу размеров вы можете у нас на сайте.

«Обратиться к услугам посредника или сервиса доставок» — к такому выводу приходят почти все, кто ищет в интернете информацию о том, как заказать с Таобао любой товар. Из-за сложностей это действительно будет лучшим вариантом. «7choice» предоставляет услуги грузоперевозок и доставок самых разных товаров в Украину из Китая. С нами вы можете быть уверены, что получите покупку не только в безопасности и целостности, но и в самые короткие строки.

Преимущества компании «7choice» при покупке на Таобао

1. Быстрая доставка.
2. Доступная стоимость доставки.
3. Простая и понятная система оплаты.
4. Возможность заранее определить цену доставки.
5. Удобный способ оформления покупки.

Компания «7choice» — это своеобразный посредник между крупными магазинами и покупателем. Мы осуществляем доставку товара с Таобао в Украину. Сама процедура оформления заказа занимает минимум времени, но при этом вы не просто экономите силы, но и уменьшаете расходы.

Все, что надо – выбрать нужный товар. Вы копируете ссылку на него и вставляете ее в специальную строку на нашем сайте. Заполнив небольшую форму, вы оплачиваете доставку. После этого остается только ждать.

Сроки доставки зависят от продавца. Бывает, что ее можно получить в течение нескольких дней, а случается, что ждать надо две недели. Покупка прибудет к вам в течение 14 дней.

Главным преимуществом компании «7choice» является то, что мы не добавляем комиссии к сумме заказа. Вы платите исключительно за доставку товара определенного веса. За каждый килограмм вы платите точно установленную цену, в зависимости от способа доставки, который вы выбираете сами. Все цены вы сможете узнать сразу, и дополнительных платежей не будет. Но нужно быть внимательным к тому, что некоторые продавцы предлагают платную доставку по Китаю к складу нашей компании, поэтому выбирайте товар с бесплатной перевозкой.

Сервис доставок «7choice», который работает со множеством интернет-магазинов со всего мира, поможет вам быстро и недорого получить любую покупку. С нами вы можете смело выбрать и заказать товар на сайте Таобао в Китае и вскоре наслаждаться покупкой у себя дома. Ваш товар привезут в целости и сохранности.

Амазон Украина. Заказать и доставка товара

Амазон Украина – покупаем лучшие товары по низкой цене

Сегодня покупка любого товара в Интернете – это сложный и длительный процесс. Особенно, это касается тех, кто ограничен в расходах или просто хочет заказать уникальную вещь. Многие обращаются к известным китайским сайтам или торговым площадкам. Но существует и другая альтернатива – Амазон Украина. Этот американская компания, которая продает разнообразные товары и услуги в Интернете.

Единственный минус покупки на Amazon Украина – это долгие сроки доставки, которые порой длятся по несколько месяцев. Вы можете ускорить доставку с помощью посредника – службы международных перевозок и доставок из США в Украину «7choice». С нами вы получите свою доставку намного быстрее. К тому же, мы позаботимся обо всех деталях пересылки и покупки и просто привезем вашу покупку к вам домой.

Видео инструкция: Как заказать товар с Amazon в Украину

Амазон – история и факты, популярность сайта

Амазон считается одним из лучших и является самой крупной компанией в мире, которая занимается продажей товаров и услуг через Интернет. По общему обороту товаров и денег, она собирает в несколько раз большие суммы, чем известные торговые площадки. Амазон одной из первых предложила клиентам реальные новые товары широкого спроса по доступной стоимости. Буквально за несколько лет фирма из небольшого предприятия превратилась в крупнейшую в мире торговую площадку с десятками тысяч сотрудников и филиалами более чем в 8 странах.

Компанию назвали в честь реки Амазонка, так как она самая полноводная в мире. Основатель, Джефф Безос решил, что это будет хорошим символом. И так оно и случилось. Сначала Амазон продавали только книги и основной сайт до сих пор известен именно этим. Но из 1994 года до 2000 года компания перешла от книг к продукции массового спроса – видеодискам, музыкальным альбомам, детским игрушкам, мебели, электронике и одежде.

Для обычного человека Амазон также прославился тем, что имеет очень жесткие условия для работы сотрудников. Там вводится ненормированное рабочее время, система доносов и жалоб на других работников, постоянной генерации новых идей и придерживания «традиций» лидерства в офисе. Несогласных или тех, кто не выдерживает темпа, отсеивают и увольняют. Таким образом, фирма постоянно совершенствует свою работу.

Особенности работы и покупки на Амазон

Если вы решили заказать с Amazon, то нужно сначала разобраться в принципе работы сайта. Это не интернет-магазин, а торговая площадка, то есть вы покупаете товары не в самой фирмы, а в продавцов. Амазон тут является посредником, предоставляя гарантию того, что товар точно придет, и будет иметь соответствующее качество.

Как покупать на Амазон? Сам процесс покупки товара довольно прост, потому что компания предлагает удобную систему выбора нужного изделия. Вы можете по ключевому слову быстро найти тот товар, который вам нужен. К каждому изделию есть подробное описание, характеристики, и вы даже можете получить комментарий эксперта. Также компания берет на себя ответственность за качество работы каждого продавца, они проходят строгую проверку. Любая жалоба покупателя тщательно изучается и, если с товаром будут проблемы, то Амазон вернет деньги.

Сайт Амазон имеет массу преимуществ:

1. Широкое разнообразие товара.
2. Доступные цены на все изделия.
3. Авторитет и репутация сайта по всему миру.
4. Гарантия качества товара от компании и продавца.
5. Возможность покупки на любом из 9 сайтов из разных стран.
6. Оплата удобным способом.

Неудобства сайта Амазон и как этого избежать

Но есть тут и определенные минусы. Например, то, что все сайты сделаны на языке той страны, в которой находятся. То есть для большинства пользователей, нужно знать английский или другой иностранный язык (немецкий, китайский, японский, французский, итальянский, испанский). И если с непониманием интерфейса еще можно разобраться с помощью переводчика, то из-за цен за доставки выбранного продукта в Украину многие отказываются покупать тут товары.

Именно стоимость доставки в страны СНГ или Украину отпугивает покупателей. Цены на сами товары тут довольно умеренны, большинство изделий можно найти по стоимость ниже средней. Но порой транспортировка через океан обходится дороже, чем сам товар.

Система доставок в Амазон сделана таким образом, что товар сначала приходит на склад в той стране, где вы его купили, а потом уже оттуда пересылается в Украину. Плюс вы доплачиваете еще и за пересылку по территории Украины. В результате получается огромная сумма, а сама посылка идет почти месяц или больше.

Решить этот вопрос можно, если обратиться в профессиональную службу доставок «7choice». Мы обеспечим доставку с Амазона в Украину в течение 14 дней, будем отвечать за покупку и перевозку вашего товара. Все, что вам останется – выбрать изделие на сайте Амазон и скинуть ссылку на него в специальную форму на сайте «7choice». После оплаты услуг, вы получите посылку в самый короткий срок.

Почему следует обращаться в «7choice»?

• Удобство пересылки. Если вы решили купить на Амазон и попытаетесь заказать доставку, то столкнетесь с массой проблем. Например, необходимость ввода двух адресов. Первый – это ваш реальный адрес проживания, а второй – адрес склада в той стране, где вы совершаете покупку. Такая система довольно сложная, но с помощью «7choice» вам не придется этого делать. Мы самостоятельно прописываем адреса, а вы просто говорите, куда нужно в конце доставить товар.
• Низкая цена на доставку. Амазон порой требует огромные суммы за пересылку изделия в Украину, потому что продавцы могут сами советовать, к какой международной службе перевозок обратиться. В «7choice» вы платите исключительно за вес товара. К тому же, вы можете выбрать способ доставки, который лучше вам подойдет.
• Все для клиента. Вы можете заказать такое изделие, какое только захотите. Мы не берем комиссию за пересылку, и не снимаем «страховые взносы», а все цены на доставку полностью открытые. Любой покупатель может просчитать стоимость перевозки, мы также помогаем определить средний вес того или иного предмета, если этого не указывает продавец.

Выбирая «7choice», вы гарантировано получите сервис высочайшего уровня, а ваша покупка прибудет в целости и сохранности прямо к вам домой. Все выполняется в самые короткие сроки и по доступной цене.

Топ-10 продуктовых онлайн-ритейлеров | New-Retail.ru

Российский интернет-рынок товаров повседневного спроса (FMCG) — давно не новость, но пандемия и введенные на ее фоне ограничения подтолкнули ритейлеров развивать онлайн-сервисы. Какие онлайн-ритейлеры по итогам второго квартала года вошли в десятку крупнейших?

Артур Эльканов, руководитель отдела развития Ecomarket.ru

Кто это сделал вовремя, не прогадали, ведь весной доля интернет-продаж увеличилась на 80%, а у отдельных ритейлеров — в разы. Потребители убедились в удобстве такого шопинга, и эксперты прогнозируют его дальнейшее развитие.

В этой статье расскажем о крупнейших онлайн-ритейлерах FMCG по итогам 2 кв. 2020 г. Мы сравнили их по объему заказов, богатству ассортимента и удобству доставки.

1. «Перекресток»

Лидирующую позицию занимает крупнейшая сеть супермаркетов, входящая в X5 Retail Group.

Компания не новичок на онлайн-рынке. Свой сервис она запустила в 2017 г. и уже через 2 года количество онлайн-заказов утроилось. Этой весной ритейлер столкнулся с галопирующим спросом. Среднее количество заказов составляло 10 тыс. в день, а порою доходило и до 13 тыс. Средний чек вырос почти в 2 раза. Чтобы справиться с объемом, «Перекресток» увеличил штат курьеров и сборщиков, расширил автопарк и начал сотрудничать с пятью транспортными компаниями.

Магазин предлагает широкий ассортимент товаров повседневного спроса (более 11 тыс. позиций) но, по признанию руководства компании драйверами роста в пандемию стали бакалея, консервы, бытовая химия и товары для животных.

Минимальная сумма заказа — 2 тыс. р. Его доставят бесплатно, если он превышает 3 тыс. р. Компания привозит товары в день заказа, если он оформлен до 17:00. Из дополнительных плюсов — осуществление бесконтактной доставки и возможность получить заказ за час через сервис «Перекресток.Быстро». Онлайн-ритейлер активно развивает и сервис click&collect, при котором можно оформить заказ на сайте, а получить в удобном супермаркете. 

 

2. «Пятерочка»

Как и «Перекресток» входит в X5 Retail Group. Ритейлер реализует продукты, товары для дома, детей, средства гигиены — всего 40 тыс. SKU.

В феврале 2019 г. сеть запустила доставку продуктов на юго-западе Москвы. Теперь же онлайн-заказы доступны для жителей столицы и Казани, но не везде. С апреля «Пятерочка» обрабатывает более 8,6 тыс. заказов ежедневно.

Отправиться на онлайн-шопинг можно на сайте ритейлера с мобильного и в приложении «Доставка Пятерочка». Заказы принимаются с 9-00 до 21-00 и оплачиваются картой. Доставка стоит 99 р., и заказ обещают привезти за 90 мин.

3. Утконос ОНЛАЙН

Позиция «Утконоса», первого продовольственного онлайн-магазина в стране, заметно изменилась из-за резко возросшего этой весной спроса на аналогичные сервисы и их активного развития многими ритейлерами. До этого он лидировал в сегменте на протяжении 13 лет. Внес лепту и тот факт, что компания работает только на столичном рынке и в Подмосковье. Однако к осени они собираются запуститься и в Санкт-Петербурге.

Во второй половине марта ритейлер получал до 19 тыс. заказов в сутки, и потребителям было из чего выбрать: ассортимент продавца включает 39 тыс. позиций.

Доставляют покупки в день заказа и завтра. Бесплатно в пределах МКАД. В разгар пандемии ритейлер увеличил минимальную сумму заказов. Так, с доставкой на дом она составляет 3 тыс. р., а в продуктоматы — 1 тыс. р. Для маленьких заказов от 300 р. работает сервис «Утконос мини», который привозит их за 3 часа.

4.«ВкусВилл»

«ВкусВилл» реализует продукты для здорового питания. Ассортимент магазина — около 3 тыс. позиций.

В мае они ежедневно доставляли в среднем 16 тыс. заказов. Это в разы  выше, чем до самоизоляции, что позволило занять им столь высокую позицию в рейтинге. Кроме того, у ритейлера гибкие условия доставки. Оформить заказ можно через приложение или на сайте бесплатно и без минимальной стоимости. Продукты привезут ориентировочно за пару часов в радиусе 5 км от магазина, к режиму работы которых привязана доставка.

Онлайн-магазин «ВкусВилл» доступен не только для жителей Москвы и области, но и покупателям 30 городов России. Из-за большого объема заказов в период карантина ритейлеру пришлось добавить услугу самовывоза, запустить новые технологии сборки, привлечь логистические партнеры и персонал.

 

5. Metro 

В мае Metro принимал 14,5 тыс. онлайн-заказов в день, а в пиковые дни — до 18 тыс. Они делали это через сайт и мобильное приложение, которые адаптированы под любых пользователей, вне зависимости от их физических или технических возможностей.

Компания доставляет 40 тыс. товаров с полок магазинов через сервис «СберМаркет». Заказ придется ждать не меньше 2 часов. Доставка доступна в 55 городах, и она платная. Для Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга — 299 р., для остальных — 199 р. Минимальная сумма заказа зависит от региона. Так, в столице и Подмосковье – 1500 р. Есть самовывоз.

К концу июня Metro планирует запустить доставку из всех магазинов.

6. Ecomarket.ru

Это первый Московский онлайн-магазин органических продуктов от проверенных производителей без вредных добавок в составе. Еще он и самый молодой игрок, представленный в рейтинге. Ритейлер начал свою работу  2 года назад, но за это время сумел найти свою нишу и занять достойное шестое место.

Поскольку изначально компания работала только на доставку, это позволило проще пережить период пандемии, поскольку не понадобилось запускать платформу, искать курьеров и выстраивать логистику. Им пришлось только справиться с резко выросшим спросом, а это 1200, а порою и 1300 заказов в сутки.

Еще одно неоспоримое преимущество игрока — круглосуточный режим работы. Из этой десятки ритейлеров только Ecomarket.ru привозит заказ в день его совершения и даже ночью. Они работают в радиусе 100 км от МКАД и не перекрывают возможности небольшим заказам. Как шутят сами ритейлеры, привезут хоть конфетку. 

Тем не менее, доставка платная и зависит от расстояния и суммы. Так, по Москве в пределах МКАД она составит 299 р., а если сумма заказа превысит 3500 р., то и вовсе бесплатно.

Помимо столичного региона, Ecomarket.ru уже пользуются жители Татарстана, Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В ближайших планах — Нижний Новгород.

В магазине самый большой в России ассортимент органической продукции и товаров без вредных добавок – это более 5000 позиций.

7. «Азбука Вкуса» 

Занимает свою нишу в продуктовом сегменте, поскольку обещает персональный сервис для каждого клиента, за который те готовы платить. Так, магазин предлагает подборку продуктов и готовое меню для разных типов питания. 

Ассортимент ритейлера – 18 тыс. товаров. Их можно заказать на сайте или в мобильном приложении и получить через 3 часа. Доступен выбор временных интервалов доставки на неделю вперед. Заказ привозят партнеры («Яндекс. Еда», Ozon, «Сбермаркет» и другие).

Минимальная сумма заказа до ММК — 5 тыс.р., до границ региона — 10 тыс. р. Доставка бесплатная в пределах МКАД и ММК при заказе от 8 тыс. р., 399 р. — при заказе на 5-8 тыс. р.

Среднее количество заказов в интернет-магазине составляло 500 ежедневно, но в пик пандемии их количество удвоилось. Компания не скрывает, что с таким наплывом было сложно справиться, и часть заказов даже пришлось переносить, даря клиентам бонусы за понимание. 8 июля ритейлер анонсировал запуск сервиса Click&collect в Санкт-Петербурге. Заказать и получить можно алкогольную продукцию из собственных энотек ритейлера. 

 
8. «О’Кей»

С 2016 г. работает онлайн, и уже тогда компания отмечала, что размер среднего чека в интернет-магазине заметно выше, чем в обычном. Доставку осуществляет на базе гипермаркетов в Москве и Санкт-Петербурге.

Для заказа доступно 20 тыс. позиций на сайте, которые доставляют с 11:00 до 22:00. Услуга бесплатная. Если же покупатель хочет доставку ко времени, то придется заплатить, если стоимость заказа меньше 3 тыс. р. Кроме того, возможна экспресс-доставка за 2 часа, стоимость которой зависит от суммы заказа.
В пандемию компания столкнулась с высоким спросом, и перестроила работу онлайн-магазина, увеличив количество персонала на всех этапах.

Все это позволило игроку занять восьмую строчку в нашем рейтинге.

9. «Лента»

Одни эксперты считают, что сеть поздно запустила интернет-магазин и теперь догонять лидеров сложно, другие — что «Лента» уже стала полноценным онлайн-игроком и может подняться выше сегодняшней позиции.

Для оформления заказа в «Ленте» нужно авторизоваться в личном кабинете, что может оттолкнуть некоторых покупателей. Доставка работает в партнерстве с iGooods и «Сбермаркет», но в планах создать свою курьерскую службу.

География довольно быстро расширяется. Клиенты могут забрать товары из магазинов сети и воспользоваться сервисом «Ленточка» для получения заказа на дом за 30 мин.

---

Читайте также: Гибридные форматы торговли: развитие тренда и интересные кейсы в российском ритейле

---

10. «Ашан»

Ассортимент интернет-магазина — 60 тыс. товаров. Их доставляют с 10:00 до 22:00 по всей России, что является несомненным плюсом, но есть ограничения, а это уже минус. 

Так, в Москве доставка осуществляется в радиусе 5 км от гипермаркета. Если покупатель живет дальше, он может воспользоваться сервисами «Сбермаркет» или iGooоds. Для заказа нужно зарегистрироваться в системе, а это, как мы уже писали, лишнее действие.

Минимальная сумма заказа – 1 500 р. , и доставка платная.

«Ашан» мог бы занять более высокие позиции, запусти он полноценный интернет-магазин раньше, как его прямые конкуренты. Перспективы «Ашана» неоднозначны, что доказывает сокращение выручки, прибыли и доли в сегменте.

Артур Эльканов, 
руководитель отдела развития Ecomarket.ru

Cделан для малышей — доставка по всему миру

Kidsroom.de: Детский интернет-магазин с выгодной международной доставкой!

Начисляя более 20.000 артиклей, Kidsroom.de по праву заслуживает называться одним из крупнейших интернет-магазинов для детей в Германии. Накопив опыт работы более 21 лет, мы собрали все самые лучшие детские товары, необходимые в первые 6 лет жизни Вашего ребенка. У нас Вы найдете такие незаменимые артикли, как детские автокресла, люльки и шикарные коляски, а также средства для наблюдения и безопасности детей дома.

Физическое благополучие Вашего ребенка зависит не только от выбранного детского питания, но и от гигиенического приготовления пищи. В нашем интернет-магазине Вы найдете много инновационных продуктов бытовой техники от известных брендов, таких как устройства для стерилизации и подогрева бутылочек для здорового детского питания. У нас также представлен полный ассортимент для грудного вскармливания и кормления Вашего малыша. Кроме того, наш магазин предоставляет огромный выбор товаров для ухода за ребенком: начиная с ванных принадлежностей и заканчивая продуктами для ухода за полостью рта в первые годы жизни. В нашем ассортименте Вы также найдете многофункциональные шезлонги и качели, в которых малыш будет чувствовать себя комфортно, а также развивающие и обучающие игрушки.

Нашим преимуществом является превосходный индивидуальный сервис для наших клиентов!

Безопасность и благополучие детей находятся для Kidsroom.de на первом месте. Поэтому в нашем интернет-магазине мы не жалеем время для качественной и персональной консультации наших клиентов. Будь то коляска, автокресло или игрушка — мы всегда сможем подробно рассказать о продуктах и посоветовать, что больше подходит для текущей стадии развития Вашего ребенка. Наш опытный и квалифицированный персонал готов помочь Вам по телефону или по электронной почте для выбора продукта. Мы являемся одним из немногих интернет-продавцов детских товаров, которые осуществляют поставку на международном рынке и осуществляют консультирование не только на немецком языке, но и на английском, русском и китайском языках. Как только Вы выбрали необходимый продукт для Вашего ребенка, наши долгосрочные партнеры по доставке поспешат осуществить экономную и быструю доставку почти в каждую страну мира.

Наш девиз: «Только лучшее детям». Таким образом, безопасность и качество исполнения играют решающую роль в таких продуктах, как автокресела, детские люльки и коляски. По этой причине для нашего магазина мы очень кропотливо отбираем только высококачественные продукты по уходу за младенцами и детьми. Таким образом мы можем обеспечить максимальную безопасность и комфорт для Вашего ребенка. Среди прочего, мы предлагаем товары таких известных брендов, как Chicco, Concord, Cybex, Fisher-Price, Hartan, Gesslein, Kiddy, Maxi-Cosi, Nuk, Peg-Perego, Puky, Recaro, Römer и Teutonia. Нам известно, что крупные производители постоянно развивают свои продукты для детей, поэтому они более безопасны и придуманы специально для малышей. Это дает нам уверенность, что наш ассортимент предлагает только самое лучшее для Вашего ребенка!

Только лучшие детские товары для Вашего ребенка!

В интернет-магазине Kidsroom.de Вы найдете самый широкий ассортимент высококачественных детских товаров из актуальных коллекций известных брендов. Начиная с рождения до 6 лет, Вы найдете у нас все самое необходимое. Задолго до рождения малыша мы поможем Вам выбрать лучшие детские продукты, такие как автокресло, коляску и колыбель для вашего ребенка, а также после покупки мы всегда будем рады Вам помочь. Наш магазин детских товаров является Вашим незаменимым партнером, когда речь идет о покупке всего необходимого для Вашего малыша. Будь то высококачественные продукты по уходу или специальная детская мебель: комоды для пеленания, стульчики для кормления, детские кровати и манежи. Даже при выборе подходящей детской игрушки для развития моторики и умственных способностей Вам поможет наш доброжелательный и квалифицированный персонал.  

Крупнейший российский интернет-ритейлер нацелен на рынок США

Wildberries, крупнейший в России сайт электронной коммерции, запустился в США — последнем международном рынке, на который компания надеется проникнуть после открытия интернет-магазинов для покупателей в Западной Европе в начале этого года.

Компания запустила специальный веб-сайт и приложение для США, доступные на английском и русском языках, и сообщает, что будет доступно около 5,5 миллионов товаров от 40 000 брендов.

США — крупнейший в мире онлайн-рынок и самая амбициозная международная экспансия Wildberries на сегодняшний день.Компания, которая специализируется на продаже одежды и была первопроходцем в индустрии электронной коммерции в России, заявляет, что в прошлом году она почти удвоила международные продажи до 23,7 млрд рублей (310 млн долларов). Это сопоставимо с 437 миллиардами рублей (5,4 миллиарда долларов) внутренних продаж в России — более чем в два раза больше, чем у второго по величине российского онлайн-ритейлера Ozon.

Выход на рынок США поставит Wildberries в еще более тесную конкуренцию с Amazon после запуска во Франции, Германии и Италии за последние 12 месяцев.На гиганта онлайн-торговли Джеффа Безоса приходится примерно каждый 3 доллара, потраченный в Интернете в США, хотя его влияние на рынке ослабло с начала пандемии коронавируса, поскольку все больше покупателей и розничных продавцов перешли в онлайн.

По данным журнала Forbes, основательница

Wildberries Татьяна Бакальчук — самая богатая женщина России с состоянием в 13 миллиардов долларов.

Wildberries в США будет предлагать бесплатную доставку при заказе на сумму более 50 долларов, хотя доставка посылки займет 8-12 рабочих дней, согласно веб-сайту компании.Возможна более быстрая доставка в течение 3-5 рабочих дней за 20 долларов через логистическую компанию DHL.

Вячеслав Иващенко, директор по развитию Wildberries, сказал, что сайт будет приветствовать на платформе продавцов из США, а также действующих ритейлеров из России и Европы. США — 14-й рынок деятельности компании.

Пространство онлайн-торговли в России, которое годами отставало от США и Европы, резко выросло во время пандемии с рекордным количеством онлайн-покупок и корпоративной активности, в том числе в США.S. запуск фондового рынка для Ozon и крупные инвестиции от таких компаний, как Яндекс, Сбербанк, Mail.Ru и других.

Могут ли компании доставки идти в ногу с бумом электронной коммерции?

Короче говоря, пандемия приведет к значительному увеличению проникновения онлайн практически во все категории продуктов, независимо от того, насколько велики сейчас онлайн-продажи.

Новости судоходства

Несмотря на рост бизнеса электронной коммерции, ключевой сектор, от которого она зависит, — компании по доставке — испытывает трудности.Рыночная капитализация многих крупнейших компаний, в том числе Deutsche Post DHL (DPDHL), FedEx и UPS, снизилась на 15-30% с января по середину мая, что значительно превышает падение индекса S&P 500 на 12%. за тот же период.

Причины найти нетрудно. В последние несколько месяцев каждый элемент глобальной транспортной сети находился в осаде из-за кризиса COVID-19. Прямо сейчас, например, большая часть морских грузов перенаправляется в Азию; грузоподъемность на маршрутах между Азией и Северной Америкой в ​​марте снизилась на 26% по сравнению с прошлым годом; а суда, покидающие китайские порты, загружены всего на 10%.Потеря рейсов из-за сокращения судоходных маршрутов из Азии в Европу также привела к потере доходов от обратных рейсов, что еще больше негативно сказалось на финансовых показателях морских грузоперевозчиков.

Каждая крупная авиакомпания закрыла маршруты и другие аспекты своей деятельности. Несколько американских и международных авиакомпаний приостановили или сократили все пассажирские рейсы в Китай, Европу, Японию и другие страны: до 30 июня был отменен 1 миллион коммерческих пассажирских рейсов. Половина мирового воздушного флота и 30% мирового грузового авиапарка. были остановлены, что привело к острой нехватке грузовых авиаперевозок и учету в четыре раза стоимости — до 1 миллиона долларов в день — на фрахт полных грузовых судов в один конец.

Чтобы компенсировать дополнительные расходы, некоторые межконтинентальные экспресс-компании вводят временные дополнительные сборы для клиентов и полностью закрывают некоторые маршруты. Между тем, несколько пассажирских авиакомпаний, в том числе American Airlines и Korean Air, переоборудуют некоторые из своих самолетов, которые в противном случае были бы заземлены, в грузовые перевозчики и доставляют критически важные медикаменты, продукты питания и другие товары первой необходимости.

Воздействие на отдельные компании было разным, как и их ответы:

• В целом DPDHL оставалась прибыльной в первом квартале 2020 года, но стремительный рост посылок электронной коммерции был компенсирован двузначным сокращением объема почты. В результате прибыль компании в первом квартале снизилась на 260 миллионов долларов, из которых 100 миллионов долларов пришлось на операционную прибыль подразделения Express. Сохраняющаяся неопределенность вынудила компанию отозвать свой прогноз доходов на 2020 год. Она также отложила выплату годовых дивидендов DPDHL, чтобы сохранить денежные средства, необходимые для финансирования ее почтовых операций в Германии, и для удовлетворения требований к более высокой пропускной способности для посылок электронной коммерции. Кроме того, он прекратил отправлять небольшие посылки из Германии и других европейских стран в Бразилию, Китай, Северную Америку и другие страны и взимает с предприятий «надбавку за международный кризис» в размере 16 евро за посылку, отправляемую в США.Почтовая служба США объявила, что внезапное падение объема почты привело к серьезному кассовому кризису. Ожидается, что к 30 сентября у компании закончатся наличные деньги без дополнительной финансовой помощи со стороны правительства, и прогнозируется краткосрочный убыток, связанный с пандемией, в размере 13 миллиардов долларов, который, как ожидается, вырастет до 22 миллиардов долларов в течение следующих 18 месяцев. В результате он попросил у правительства 75 миллиардов долларов в виде комбинации наличных денег, грантов и кредитов, чтобы избежать кризиса ликвидности осенью.
• Как и DPDHL, FedEx прекратила публиковать прогнозы доходов и принимает меры для защиты своих денежных потоков и ликвидности.С этой целью он занял 1,5 миллиарда долларов для создания своих денежных резервов, активизировал текущие меры по сокращению расходов и ввел временные надбавки на все международные посылки и авиаперевозки. Между тем, более высокий спрос на розничные поставки FedEx Ground был компенсирован слабым спросом на глобальные перевозки B2B, что вынудило компанию пересмотреть свои операции в целом.
• Несколько перевозчиков, в том числе FedEx, UPS и DPD UK, ввели временные дополнительные сборы за посылки, отправляемые в определенные пункты назначения, чтобы частично компенсировать рост транспортных расходов из-за острой нехватки межконтинентальных авиаперевозок.А Amazon полностью приостановила доставку товаров от своих сторонних партнеров по электронной коммерции.

Однако некоторые компании процветают. Рыночная капитализация SF Holding, китайской компании по доставке, не имеющей реальной конкуренции на своей территории, выросла почти на 50% с начала пандемии. Его бизнес-модель ориентирована почти исключительно на электронную коммерцию, а объем поставок вырос более чем на 40% в январе, в первый месяц кризиса COVID-19 в Китае.

Что теперь делать

Однако

SF Holdings является исключением. Немногие другие компании смогли извлечь выгоду из почти 60-процентного роста электронной коммерции за последние несколько месяцев; действительно, их возможности сократились, что выявило пробелы в их сетях доставки. С точки зрения бизнеса, например, бакалейщики обвиняют своих дистрибьюторов и компании по доставке, с которыми они работают, в нехватке транспортных средств, водителей и рабочих, а также в нехватке надлежащих складских помещений, что приводит к увеличению количества пустых полок.Более того, быстрый рост спроса на жильё оказывается экономически сложной задачей для поставщиков, которые должны сбалансировать свою деятельность, отказавшись от более прибыльного бизнеса.

Несколько компаний по доставке уже предпринимают шаги по переосмыслению своей деятельности и возрождению своего краткосрочного состояния. Как отмечалось выше, некоторые компании, в том числе Amazon, FedEx и DPDHL, корректируют свои согласованные уровни обслуживания; увеличение расчетного времени доставки для некоторых клиентов в зависимости от характера заказанной продукции; и временно приостановить обслуживание в некоторых местах, в зависимости от серьезности пандемии.Они также расширяют использование складской робототехники для упрощения и ускорения выполнения заказов.

Кроме того, помимо Amazon, другие компании, в том числе Alibaba и JD.com, также нанимают сотрудников из других секторов, создают онлайн-платформы для обмена вакансиями для привлечения безработных и повышают оплату труда складских работников и работников службы доставки — на около 2 долларов в час в случае с Amazon. Alibaba и SF Express также обращаются к робототехнике, чтобы оптимизировать складские операции и ускорить выполнение заказов. Чтобы справиться с ростом жалоб на задержки и пропажу посылок, компании отказываются от колл-центров и сотрудничают с потребительскими брендами и ресторанами, чтобы улучшить свои чаты и другие методы онлайн-обслуживания клиентов.

Все компании по доставке принимают меры предосторожности и повышают гигиену в работе — отказываются от рутинных подписей при доставке посылок, регулярно дезинфицируют оборудование для доставки, корректируют процессы и обучают сотрудников и третьих лиц соблюдению требований безопасности.

В надежде сохранить и потенциально расширить операции во время текущего кризиса игроки доставки могут увеличить свое преимущество несколькими способами:

• Креативные методы доставки. Расширьте использование бесконтактных способов доставки, таких как камеры хранения и пункты выдачи. Обеспечьте отслеживание и связь с клиентами в режиме реального времени, чтобы свести к минимуму сбои.
• Диспетчерская вышка быстрого реагирования. Создайте группу быстрого реагирования с 360-градусным обзором операций, чтобы предоставлять клиентам достоверную информацию. Планируйте совместные бизнес-операции с ключевыми клиентами, чтобы обеспечить более тесную координацию с клиентами.
• Обновление талантов и квалификация. Воспользуйтесь спадом на рынке, чтобы заполнить вакансии в стратегических областях, таких как ИТ. Разработайте структурированные программы временного найма, чтобы лучше реагировать на всплески спроса. Внедрить программы подготовки сотрудников к работе не только во время кризиса, но и после его окончания.
• Динамическое ценообразование. Анализируйте ограничения мощностей и их влияние на уровень обслуживания, а также используйте стратегии динамического ценообразования для устранения узких мест цепочки поставок во время кризиса.
• Личная связь с потребителями. Развивайте личную связь с потребителями, позволяя им устанавливать предпочтения и информировать их о передовой практике доставки. Расскажите им о безопасности и удобстве онлайн-покупок и доставки.

Процесс восстановления

Всего за несколько месяцев пандемия COVID-19 изменила то, как мы живем, работаем и делаем покупки — по крайней мере, на данный момент. На данный момент неясно, какие изменения окажутся самыми продолжительными.Однако нет никаких сомнений в том, что влияние на электронную коммерцию сохранится далеко в будущем. Выбор, удобство и оперативность, предлагаемые онлайн-покупками, оказались важными для потребителей во всем мире и, вероятно, ускорят их признание практически во всех категориях продуктов.

Влияние на компании по доставке, однако, было неоднозначным, и многие из них изо всех сил пытались не отставать от возросшего объема на фоне серьезных проблем в своей деятельности. Тем не менее, они тоже оправятся и выиграют от растущего перехода к электронной коммерции.Чтобы подготовиться к этому новому миру, они должны расширить свои операции, улучшить свои логистические технологии и активизировать свои усилия по повышению эффективности за счет автоматизации.

7 крупнейших компаний электронной коммерции в мире

Если и есть одна большая тенденция в розничной торговле, так это то, что все больше и больше продаж происходит через Интернет. Интернет-магазины растут значительно быстрее, чем обычные магазины.

интернет-магазина заработали в США почти полтриллиона долларов.S. за последний год составил около 9% от общего объема продаж, согласно данным Бюро переписи населения США. А онлайн-продажи растут на 15-17% в год по сравнению с примерно 5% в целом по отрасли розничной торговли.

В глобальном масштабе эта тенденция еще сильнее. В 2017 году около 1,66 миллиарда онлайн-покупателей потратили 2,3 триллиона долларов. К 2021 году объем продаж может более чем удвоиться по сравнению с сегодняшним уровнем.

Поэтому неудивительно, что некоторые из крупнейших интернет-компаний мира являются компаниями электронной коммерции.Между тем, многие обычные магазины активно переходят на онлайн-торговлю, чтобы воспользоваться этой тенденцией и защитить свой бизнес.

В этой статье мы рассмотрим семь крупнейших компаний электронной коммерции в мире, многие из которых предлагают интересные инвестиционные возможности, чтобы воспользоваться мегатенденцией в онлайн-покупках.

Источник изображения: Getty Images.

Что такое электронная коммерция?

Электронная коммерция, по самому широкому определению, представляет собой любую сделку с товарами и услугами, осуществляемую через Интернет.В более просторечии это относится к покупке товара или услуги в Интернете с помощью электронного способа оплаты, такого как кредитная или дебетовая карта или служба цифрового кошелька. Товар может быть физическим (виниловая пластинка), цифровым (загрузка в формате mp3) или услугой (подписка на потоковую передачу музыки).

Если говорить о компаниях, занимающихся электронной коммерцией, то существует широкий круг предприятий, участвующих в обеспечении работы интернет-магазинов. Платежные сети и услуги цифровых кошельков обеспечивают обработку платежей. Транспортные и логистические компании обеспечивают доставку посылок.А интернет-магазины связывают покупателей и продавцов.

Для целей этой статьи мы сосредоточимся в первую очередь на интернет-магазинах. Но эти магазины могут работать в любой из нескольких разновидностей электронной коммерции:

• Business-to-Consumer (B2C): это вид электронной коммерции, который приходит на ум, когда большинство людей слышат это слово. Электронная коммерция B2C — это когда бизнес продает товар или услугу отдельному потребителю. Некоторые примеры операций электронной коммерции B2C включают Amazon (NASDAQ: AMZN), интернет-магазинов Walmart (NYSE: WMT), JD.com (NASDAQ:JD) и Alibaba (NYSE:BABA) TMall.

• Business-to-Business (B2B): бизнес, продающий товары или услуги другому бизнесу. Это можно сделать в форме оптовиков, подобных тем, которые можно найти на Alibaba.com. Это также могут быть предприятия, которые предлагают программное обеспечение как услугу другим предприятиям, чтобы помочь им управлять своими компаниями. Программное обеспечение как услуга — это термин, используемый для описания программного продукта, предлагаемого клиентам по подписке и обычно доступного через Интернет.

• Потребитель-потребителю (C2C): предприятия электронной коммерции C2C создают торговую площадку для подключения покупателей и нескольких продавцов в Интернете. eBay (NASDAQ:EBAY) изначально начинал как аукционный центр, где потребители могли продавать ненужные им товары другим потребителям, и это яркий пример электронной коммерции C2C. Amazon также предлагает потребителям торговую площадку для продажи ненужных товаров, а Alibaba управляет аналогичными онлайн-рынками в Китае. В контексте этой статьи компании электронной коммерции от потребителя к потребителю — это предприятия, которые просто облегчают электронную коммерцию через свою платформу.

• Потребитель-бизнес (C2B): транзакция между потребителем-бизнесом — это когда потребитель продает товар бизнесу. Вместо того, чтобы размещать товар на торговой площадке, такой как eBay, компании электронной коммерции C2B покупают товары напрямую у потребителей. Затем они могут развернуться и продать их на онлайн-рынке. Примером могут служить компании, покупающие подержанные смартфоны, в том числе eBay и Gazelle.

Какая компания электронной коммерции самая большая?

Существует несколько различных способов измерения размера бизнеса электронной коммерции.Сколько у него клиентов? Какой доход они приносят? Сколько стоит сама компания?

Пожалуй, наиболее универсальный способ сравнения интернет-магазинов — это метрика, называемая валовой стоимостью товаров, или GMV. (Валовая стоимость товаров также иногда называется валовым объемом товаров или валовыми продажами товаров.) GMV — это показатель общей стоимости всех товаров, проданных в интернет-магазине или на торговой площадке.

GMV сильно отличается от выручки. eBay работает как торговая площадка и не продает товары напрямую потребителям.Таким образом, его доход составляет небольшой процент от его GMV. Shopify (NYSE:SHOP) упрощает другим предприятиям продажу товаров на их собственных веб-сайтах, поэтому он также приносит небольшой доход по сравнению с GMV на своей платформе.

Тем временем Amazon делит свои продажи примерно 50/50 между собственными розничными операциями и продажами сторонних продавцов на своей торговой площадке. В результате его выручка составляет значительно более высокую долю его GMV. Интернет-магазины, которые продают исключительно собственный инвентарь (например, розничные торговцы брендами), будут приносить практически такой же доход, как и GMV.

Вот таблица крупнейших компаний электронной коммерции в мире, отсортированных по GMV:

Компания	ГМВ (ТТМ)	Тип(ы) электронной коммерции
Алибаба	>768 миллиардов долларов	В2В, С2С
Амазонка	239 миллиардов долларов	В2С, С2С
ДД.ком	215 миллиардов долларов	С2С, В2С
eBay	93 миллиарда долларов	С2С, С2В
Shopify	33 миллиарда долларов	С2С
Ракутен	>31 млрд долларов	В2С
Уолмарт	>19 миллиардов долларов	В2С, С2С

Источник данных: Alibaba, Amazon, JD. com, eBay, Shopify, Rakuten, Walmart.

Алибаба

Alibaba впервые начала свой бизнес в Интернете в 1999 году, запустив Alibaba.com и 1688.com. Его флагманский сайт работает как глобальный оптовый рынок, а 1688.com обрабатывает аналогичные транзакции в Китае.

Основной коммерческий бизнес Alibaba также состоит из:

• Taobao: Торговая площадка Alibaba, обслуживающая континентальный Китай и позволяющая малым предприятиям и предпринимателям обращаться к отдельным потребителям.Основанный в 2003 году, сейчас это крупнейший в мире сайт электронной коммерции. В 2017 финансовом году валовой объем продаж Alibaba составил 428 миллиардов долларов.

• Tmall: Отделение Taobao, посвященное электронной коммерции между предприятиями и потребителями в Китае. Это второй по величине веб-сайт электронной коммерции в мире после Taobao, который за 2017 финансовый год принес 340 миллиардов долларов GMV.

• AliExpress: Ориентирован на международных покупателей, позволяя малым предприятиям в Китае продавать товары клиентам по всему миру, особенно в США.С., Россия, Бразилия и Испания. Alibaba не сообщает GMV на AliExpress.

Даже просто глядя на успех Alibaba с ее брендами Taobao, Taobao и Tmall, Alibaba является абсолютным гигантом по сравнению с остальными конкурентами. Добавьте к этому оптовые торговые площадки, которые являются основным источником для поиска производителей и поставщиков в Азии для получения продуктов с белой маркой, и доля Alibaba во всей торговле, осуществляемой в Интернете, еще больше. Благодаря растущему международному присутствию, основанному на AliExpress и других инвестициях в розничную торговлю, Alibaba на сегодняшний день является крупнейшей в мире компанией электронной коммерции.

Источник изображения: Amazon.

Амазонка

Amazon — крупнейший интернет-магазин в США. Amazon начинался как книжный онлайн-магазин, но быстро расширился до самых разных вертикалей, включая электронику, моду и товары для дома.

Пожалуй, самым инновационным и успешным вкладом компании в онлайн-торговлю является Amazon Prime. Amazon Prime — это служба подписки, которая предоставляет покупателям неограниченную двухдневную доставку с Amazon.Компания постоянно добавляла новые преимущества, такие как потоковая передача видео и музыки, эксклюзивный доступ к определенным элементам, ранний доступ к предложениям, бесплатные электронные книги, неограниченное облачное хранилище для фотографий и многое другое. В результате у Amazon сейчас более 100 миллионов членов Prime по всему миру.

Amazon также добился успеха благодаря сервису Fulfilled by Amazon. FBA позволяет сторонним продавцам использовать склады Amazon, сеть центров выполнения и логистические возможности для выполнения заказов. Товары, продаваемые через FBA, соответствуют требованиям Prime, что становится все более важным для привлечения клиентов на Amazon. Выполнение Amazon позволило интернет-магазину увеличить количество товаров, соответствующих требованиям Prime, с 20 миллионов до 100 миллионов за последние три года.

В целом GMV Amazon за последние 12 месяцев составил около 239 миллиардов долларов. Учтите, что 116 миллиардов долларов из этой суммы продает Amazon напрямую, а остальные 123 миллиарда долларов поступают от сторонних продавцов на его торговой площадке. Amazon удержал около 37 миллиардов долларов в качестве комиссионных за содействие сторонним продажам. Это намного выше, чем на большинстве торговых площадок, но у Amazon гораздо более высокие затраты, связанные с тем, что его сторонние продавцы используют такие услуги, как FBA.

JD.com

JD.com очень похож на Amazon, но работает в Китае. Компания построила беспрецедентную логистическую сеть, насчитывающую более 500 складов и 7000 пунктов доставки. Однако, в отличие от Amazon, JD.com сама управляет всей логистической операцией, не передавая посылки третьим сторонам для доставки последней мили. Это позволяет JD.com доставлять клиентам 90% заказов уже на следующий день. Amazon вкладывает значительные средства в собственную сеть доставки.

JD управляет собственным розничным сегментом, как и Amazon, но также сотрудничает с международными брендами, включая Walmart, чтобы помочь им привлечь китайских потребителей.Таким образом, JD больше похож на онлайн-торговый центр, чем на централизованного розничного продавца. Walmart, в частности, владеет 5% акций JD.com после того, как американская компания продала JD.com свой китайский интернет-магазин Yihaodian в 2016 году.

JD запустила JD Plus в 2016 году, свою версию Amazon Prime. Участники Plus получают бесплатную доставку до 60 раз в год, бесплатные электронные книги, специальные скидки, более быстрое накопление баллов лояльности и премиум-сервис iQiyi . iQiyi — крупнейшая видеоплатформа в Китае. В настоящее время компания заявляет о более чем 10 миллионах участников JD Plus, и участники обновляются со скоростью 80%.

Сильная логистическая сеть JD и растущий список местных и международных розничных партнеров (170 000 и более) помогают компании быстро наращивать GMV. GMV увеличился на 30% во втором квартале 2018 года, опередив Amazon примерно на 11 процентных пунктов. Такими темпами JD.com может обогнать Amazon к 2019 году.

eBay

eBay начинался как онлайн-аукцион в 90-х годах, когда люди продавали друг другу предметы коллекционирования и бывшие в употреблении товары. Сегодня 80% товаров, продаваемых на платформе, новые, а 89% товаров продаются по фиксированной цене.

eBay предпринимает шаги, чтобы сделать свою платформу похожей на Amazon. Это поощряет продавцов предлагать бесплатную гарантированную 3-дневную доставку. Он объединяет списки товаров от продавцов с одним и тем же товаром, что позволяет потребителям легче находить лучшую цену. Он также запустил Гарантию лучшей цены, предлагая покупателям скидку 110% на разницу между товаром, который они купили на eBay, и идентичным товаром на веб-сайте конкурентов. eBay все больше и больше работает как розничный продавец, ориентированный на потребителя, а не как торговая площадка для других предприятий.

Ходы начинают окупаться. Рост GMV (в валютно-нейтральном выражении) начал ускоряться в 2018 году, увеличившись на 7% в первом полугодии. Тем не менее, этот рост значительно медленнее, чем у других компаний в этом списке, и медленнее, чем общий рост индустрии электронной коммерции.

В то время как eBay восстанавливает рост GMV, он также работает над увеличением своей прибыли. Он сам перешел к промежуточным платежам, начав разрывать связи с бывшей дочерней компанией PayPal .К 2021 году компания будет обрабатывать все свои платежи самостоятельно, что, как ожидается, принесет значительную пользу продавцам на платформе. Это может привести как к более высокой прибыли, так и к лучшему росту GMV.

Источник изображения: eBay.

Shopify

Shopify сильно отличается от других компаний, упомянутых в этой статье. Вместо того, чтобы управлять собственной централизованной торговой площадкой, Shopify предоставляет мелким торговцам платформу для продажи товаров на своих собственных веб-сайтах и ​​на других сторонних торговых площадках, включая Amazon и eBay.В основе своего бизнеса Shopify предоставляет простой способ управления розничным бизнесом из одного центрального места, отслеживая продажи и запасы, помогая выполнять заказы и помогая клиентам создавать свои собственные веб-сайты.

Shopify взимает абонентскую плату за использование своих услуг, предлагая несколько различных уровней, подходящих для предприятий любого размера. Его 600 000 продавцов варьируются от предпринимателей-одиночек с одним продуктом до многомиллиардных брендов с сотнями продуктов.

Однако все больше и больше его доходов поступает от того, что он называет торговыми решениями. Shopify предлагает продавцам обработку платежей, услуги доставки и выдачу наличных. Во втором квартале 2018 года торговые решения принесли 55% общего дохода Shopify, и этот сегмент растет быстрее, чем бизнес по подписке. Хотя эти услуги имеют гораздо более низкую норму прибыли, чем предложения по подписке, они поддерживают подписку, привязывая продавцов к экосистеме Shopify.

Продавцы все чаще ищут альтернативу Amazon, поскольку рынок становится все более и более переполненным. Shopify — одна из лучших альтернатив для компаний, которые хотят создать бренд и лучше контролировать свои запасы и продажи с помощью собственных веб-сайтов. Рост торговых решений, превышающий доход от подписки, является признаком того, что существует высокий спрос на альтернативу Amazon, но предприниматели все еще хотят немного держаться за руки. Shopify находится в одной из лучших позиций, чтобы предложить эту услугу.

Ракутен

Rakuten очень похож на JD.com и Amazon. Японская компания электронной коммерции управляет онлайн-моллом для крупных брендов в Японии, но она также владеет несколькими операциями электронной коммерции в других странах, включая США, Францию, Бразилию и Великобританию, которые являются более нефирменными торговыми площадками, такими как Tmall, eBay. , или торговую площадку Walmart.

Rakuten уделяет большое внимание своей сети доставки, запустив в прошлом году инициативу One Delivery. Rakuten надеется повысить скорость доставки при меньших затратах, полагаясь на свою собственную сеть, а также на сторонних поставщиков, как это делает Amazon в США.S. Сама Amazon добилась хороших успехов на японском рынке благодаря росту Prime и преимуществам доставки. По некоторым оценкам, Amazon является крупнейшим онлайн-ритейлером в Японии.

Чтобы противостоять росту Amazon, Rakuten также инвестирует не только в розничную торговлю и логистику. Он управляет крупнейшим в Японии интернет-банком и третьей по величине компанией-эмитентом кредитных карт. Недавно компания начала строить беспроводную сеть, чтобы повысить прибыльность своего бизнеса MVNO. Он также владеет туристическим агентством, страховой компанией, службой подбора партнеров и системой бронирования мест для гольфа среди примерно 60 других предприятий.Он также является крупным инвестором Lyft и Pinterest и владеет 100% акций Viber. Цель состоит в том, чтобы создать экосистему услуг, способную предоставить все необходимое клиентам для продвижения своего бренда.

Прибыль Rakuten сильно пострадала из-за крупных инвестиций в последнее время, и рост GMV далеко не так силен, как у других в этом списке. Внутренний GMV вырос всего на 11,1% в годовом исчислении во втором квартале 2018 года. Более того, рентабельность его основных розничных операций снижается, поскольку компания инвестирует в логистику и другие усилия, направленные на предотвращение роста Amazon.Операционный доход от внутренней электронной коммерции снижается, несмотря на скромное увеличение доходов.

Глобальный объем транзакций Rakuten, который включает в себя международные операции, а также платежи по кредитным картам, цифровые транзакции и другие розничные операции, увеличился немного быстрее — на 16,4%. Тем не менее, рост Rakuten относительно медленный.

Уолмарт

Walmart — крупнейший в мире розничный продавец, генерирующий доход почти в полтриллиона долларов в год. Но лишь небольшая часть этого дохода приходится на онлайн-продажи.

За последние несколько лет компания вложила значительные средства в электронную коммерцию. В 2016 году она приобрела Jet.com вместе с рядом небольших компаний электронной коммерции в США. Он также быстро расширяет свои онлайн-операции с бакалейными товарами после того, как Amazon в 2017 году активно продвигал продуктовые магазины. В результате за последние пару лет Walmart продемонстрировал сильный рост онлайн-продаж. В 2017 году объем продаж в США составил 11,5 млрд долларов, и в этом году ожидается рост онлайн-продаж на 40%.

Последней инвестицией Walmart в области электронной коммерции стало приобретение 77% акций Flipkart, одной из ведущих компаний электронной коммерции в Индии. Этот шаг ставит Walmart вровень с Amazon в Индии, еще одном рынке, на котором Amazon выросла, чтобы обогнать местных конкурентов. Индия обладает огромным потенциалом роста для онлайн-покупок, и доля Walmart в Flipkart дает ей огромное влияние на рынок. Walmart говорит, что GMV Flipkart в 2017 году составил около 7,5 миллиардов долларов.

Не все инвестиции Walmart в электронную коммерцию окупились.В 2017 году компания приняла решение свернуть свои собственные операции электронной коммерции в Бразилии. Он также продал 80% акций своего строительного бизнеса в стране, поскольку во время бразильской рецессии операции были затруднены.

Walmart в значительной степени увеличил свои продажи в электронной коммерции за счет приобретений и расширения пунктов выдачи и доставки продуктов. Неясно, как долго продлится этот импульс, поскольку компания завершает развертывание продуктовых магазинов и завершает свои приобретения. Приобретение Flipkart обеспечит значительный рост на одном из самых быстрорастущих рынков электронной коммерции в мире, но не защитит обычные операции Walmart от уступки продаж онлайн-конкурентам в 26 других странах, в которых он работает. .

Инвестиции в электронную коммерцию

Каждая из этих семи компаний предлагает различные возможности для инвестиций в электронную коммерцию. Amazon предлагает глобальный масштаб. Alibaba и JD.com предлагают доступ к быстрорастущему китайскому рынку. Shopify предлагает доступ к растущему числу мелких розничных предпринимателей. Walmart предлагает доступ к Индии благодаря приобретению Flipkart, но обеспечивает стабильность благодаря масштабным операциям в обычных магазинах. eBay и Rakuten растут медленнее, чем конкуренты, но eBay находит способы повысить прибыльность своего основного бизнеса, в то время как Rakuten инвестирует в другие области за пределами розничной торговли, чтобы стимулировать рост прибыли.

Для инвесторов, заинтересованных в электронной коммерции, эти семь компаний станут отличным стартом.

Эта статья представляет мнение автора, который может не согласиться с «официальной» рекомендательной позицией консультационной службы премиум-класса Motley Fool. Мы пестрые! Ставя под сомнение инвестиционный тезис — даже собственный — помогает всем нам критически относиться к инвестированию и принимать решения, которые помогают нам стать умнее, счастливее и богаче.

Россия – электронная коммерция

Оценка текущего поведения покупателей на рынке

Российский рынок электронной коммерции неуклонно растет и за последние четыре года увеличился вдвое, согласно статистике отчета yStats.com, одной из ведущих мировых компаний, занимающихся исследованиями вторичного рынка. Крупнейшей товарной категорией продаж электронной коммерции в России в 2019 году были электроника и бытовая техника (38%), за ними следуют одежда и обувь (31%).Согласно прогнозам на 2019 год, к 2022 году объем розничных продаж продуктов питания и бакалейных товаров через электронную коммерцию должен превзойти остальные сегменты рынка; однако самоизоляционный сценарий пандемии послужил дополнительным толчком для стремительного развития онлайн-торговли FMCG-ритейла. С начала 2020 года скорость онлайн-заказов товаров FMCG увеличилась в пять раз, что привело к изменению стратегий и приоритетов ведущих FMCG-ритейлеров на 2020-2021 годы.

По данным Ассоциации индустрий интернет-торговли, российский онлайн-ритейл FMCG имеет огромный потенциал роста с учетом масштабных инвестиций ведущих продуктовых ритейлеров, ИТ-компаний. и банки в этот сегмент рынка.

Более широкая доступность мобильного интернета 5G поднимет качество обслуживания клиентов в сфере электронной коммерции на новый уровень. Его скорость в сочетании с малой задержкой позволит использовать совершенно новые приложения VR/AR, которые значительно изменят процесс совершения покупок. Вместо того, чтобы инвестировать в торговые площади, инновационные ритейлеры предложат решения виртуальной реальности, которые полностью персонализируют покупательский опыт для покупателей.

Общий рост рынка электронной коммерции в России также обусловлен относительно высоким уровнем проникновения интернета в России (94.Интернетом в России пользуются 4 млн человек) и наличие доступных смартфонов.

Согласно отчету yStats.com, до 2018 года трансграничная электронная коммерция была основной тенденцией на российском рынке онлайн-торговли, составляя более одной трети от общего объема продаж электронной коммерции. Этот рост был в значительной степени обусловлен китайскими компаниями, в первую очередь торговой площадкой Alibaba B2C Aliexpress. ru, но ключевые западные игроки, включая Amazon, ASOS, Next и YOOX, также широко представлены.

Поскольку российские интернет-покупатели чувствительны к цене и более 50% своих онлайн-покупок совершают с использованием товарных скидок и специальных предложений, они стали более избирательными в 2019 и 2020 гг., когда в 2019 г. из-за лоббирования отечественными розничными компаниями порог для продуктов личного пользования был снижен сначала до 1000 евро, затем до 500 евро и, наконец, до 200 евро за каждую покупку. Таможенный сбор на эти закупки доходил до 30 процентов, а затем был снижен до 15 процентов.Общая доля товаров, приобретаемых через трансграничные каналы электронной коммерции, снизилась с 23% в 2018 г. до 16% в 2019 г. с тенденцией к дальнейшему снижению в течение 2020 г.

Сейчас правительство России разрабатывает стратегию повышения популярности электронной коммерции среди российских покупателей и поручило Министерству финансов и Министерству связи разработать законодательную базу и внедрить инновационные логистические решения для решения этой проблемы.

В качестве дополнительной поддержки и источника информации можно рекомендовать следующие ресурсы:

• Ассоциация предприятий интернет-торговли

• Российская ассоциация электронных коммуникаций

• Национальная ассоциация дальней торговли

• Министерство связи

• Министерство промышленности и торговли

• Аналитическое агентство Data Insight

• J’son and Partners Management Consulting

Местные правила и нормы продаж электронной коммерции

Выход на российский рынок электронной коммерции возможен через ведущие российские интернет-магазины (B2C) Lamoda (мода), Ozon и Wildberries, а также социальную сеть ВКонтакте, которая теперь работает с AliExpress.Яндекс также создал новую платформу трансграничной поддержки под названием «Bringly», которая помогла нескольким турецким компаниям выйти на российский рынок (Hepsiburada, N11.com и Ziylan Group).

Рынок электронной коммерции в России регулируется Министерством промышленности и торговли.

Основным барьером для выхода на российский рынок электронной коммерции являются требования законодательства. Интернет-торговцам следует обратить внимание на российские законы о персональных данных, которые отличаются от GDPR ЕС и могут потребовать существенных корректировок при сборе, обработке и хранении данных.Это законодательство распространяется на любого интернет-ритейлера, даже работающего из-за рубежа без физического или юридического присутствия в России, если его онлайн-ресурсы ориентированы на пользователей в России. PSP продавца также должен соответствовать законодательству о персональных данных.

Важный вопрос прав интеллектуальной собственности (ПИС) также должен решаться интернет-магазинами, желающими продавать в России. Ресурсы по правам интеллектуальной собственности можно найти на следующем сайте: https://www.stopfakes.gov/article?id=Russia-IPR-Resources

.

По данным аналитического агентства Data Insight, практически все российские корпорации сообщают об использовании электронных торговых площадок для целей закупок. По мере того, как онлайн-покупки B2B становятся все более распространенными в России, отрасль становится более жестко регулируемой. Транзакции, совершенные через платформы электронной коммерции B2B, являются юридически обязывающими из-за большой финансовой стоимости этих покупок. Процедуры закупок, особенно для государственных предприятий, сталкиваются со строгими законодательными требованиями.

Кроме того, PSP продавца должен охватывать определенные российские платежные средства, такие как электронные кошельки, электронные кошельки Яндекс.Деньги, Web.Money и QIWI, а также карта МИР. Это увеличит продажи и укрепит партнерские отношения с местными платежными компаниями.

Наличие сильного логистического партнера и сочетание каналов доставки (почтовая доставка, курьерская служба, пункты самовывоза и т. д.) — обычная практика для успешных зарубежных интернет-ритейлеров.

Экосистема местного поставщика услуг электронной коммерции

Количество сервисов электронной коммерции в России растет в геометрической прогрессии. Среди лучших услуг — агрегаторы электронной коммерции и поставщики цифровых торговых площадок, диверсифицированные и индивидуальные службы доставки, службы электронных платежей и агрегаторы платежей, услуги цифрового маркетинга, а также растущее число консалтинговых и стартап-компаний.

Самые надежные и популярные агрегаторы электронной коммерции:

• Джум

• Лесные ягоды

• Беру (разработка Яндекса и Сбербанка)

• Алиэкспресс

• Price.ru принадлежит Rambler Co Holding)

• Торговый центр

• Товары.ру

• Авито Магазин

Социальные сети приобретают все большее значение для интернет-торговцев. Более 90% российских интернет-пользователей имеют доступ к социальным сетям. Наиболее активными социальными сетями являются YouTube (85%), ВКонтакте (83%), WhatsApp (59%) и Instagram (51%)

Перед запуском кампании в России необходимо проанализировать количество и частоту поисков товара или услуги. В дополнение к Google Trends Яндекс может поддерживать усилия по поисковой оптимизации: wordstat.yandex.ru

.

Самые яркие события электронной коммерции в России:

• Ecom Expo,  9–10 июня 2021 г., Москва (даты 2022 г. уточняются)

• Неделя российского ритейла, 31 мая – 4 июня 2021 г., Москва (даты на 2022 г. уточняются)

Лучшие предложения по всему миру

События этих месяцев научили нас многочисленным преимуществам онлайн-покупок, поэтому теперь мы едва можем представить свою повседневную жизнь без них.Вот как можно воспользоваться самыми популярными торговыми площадками в России и не потеряться в куче сайтов, продающих практически все.

Продукты питания и бакалейные товары

• Как Монтекки и Капулетти, Delivery Club и Яндекс.Еда — два конкурирующих дома на российском рынке доставки еды. Эти сервисы являются посредником между многочисленными ресторанами города и голодными клиентами и обеспечивают доставку от первых ко вторым, значительно сокращая время их взаимодействия. Обе платформы предлагают широкую зону доставки, которая охватывает не только Санкт-Петербург, но и Ленинградскую область. Кроме того, приложения просты в использовании — чтобы увидеть доступные варианты вокруг вас, вам просто нужно ввести свой адрес.
• Для тех, кто предпочитает покупать продукты, а не бродить по магазину с тележкой в ​​час пик, Самокат, Яндекс.Лавка и iGoods предлагают доставку еды прямо до двери. Одни из них хвастаются высокой скоростью доставки, другие обещают сохранить первоначальные магазинные цены, но суть та же — просто положите товары в корзину и нажмите «заказать».Чтобы попробовать домашнюю ресторанную еду, вы можете заказать готовые наборы из каталога Самокат и Яндекс.Лавка или воспользоваться услугами доставки еды, такими как Корзина на дом и Elementaree, где продукты доставляются вместе с рецептами, и вы можете шеф.
• Еще больше полезных советов и вариантов доставки еды в Санкт-Петербурге читайте в нашей подробной подборке.

Одежда

Предоставлено: Аманда Вик на Unsplash

• Если единственное, что удерживает вас от покупки одежды в Интернете, — это страх получить вещь неподходящего размера, требующую дальнейших эпических возвратов, самое время изменить свое мнение.Российский интернет-магазин Lamoda предлагает несколько брендов одежды, обуви и аксессуаров и известен своей гибкой торговой политикой. В пункте выдачи или по приезду курьера компания дает возможность примерить ваши покупки перед оплатой заказа, поэтому вы можете купить только то, что вам подходит! Еще одна приятная особенность сайта — есть раздел нарядов модных стилистов, которые можно приобрести и бесплатно черпать вдохновение.
• Британский бренд ASOS был в первую очередь предназначен для молодежи, но позже расширился до всемирно известного интернет-магазина.От базовых футболок и веганской косметики до стильных колец и уникальной спортивной одежды — среди всего разнообразия представленных товаров вы обязательно найдете то, что вам нужно. Хорошие новости: ASOS постоянно совершенствует политику возврата и предлагает студентам скидку 10% (студенты ИТМО могут воспользоваться ей по корпоративной электронной почте ИСУ). Плохая новость: поскольку это международный интернет-магазин, который осуществляет доставку из-за границы, то есть вы можете покупать товары только на сумму до 200 евро без уплаты налогов. Также обратите внимание на стандартное время доставки — это может занять две или три недели.

Разное

Предоставлено: Brandable Box на Unsplash

• Популярный и надежный Ozon — крупнейший российский интернет-магазин, в котором можно купить буквально все: одежду, обувь, электронику, косметику, книги, музыку и многое другое. К счастью для нас, точки доставки Ozon недавно захватили Санкт-Петербург — держу пари, что в пяти минутах ходьбы от вашей квартиры есть хотя бы одна. Срок доставки обычно не превышает пяти дней.Личная предосторожность — если вы обнаружите, что посещаете этот сайт более двух раз в день, вы рискуете стать шопоголиком.

• Как и Ozon, Wildberries — это российский веб-сайт, на котором можно найти что угодно, от игр Nintendo до средств для удаления мозолей. Вы можете думать о двух сайтах как о идентичных близнецах, но при ближайшем рассмотрении обнаруживаются различия. Если сумма вашего заказа больше 3000 рублей, Wildberries предоставляет бесплатную доставку (3500 рублей для Ozon) и вообще более низкие цены на некоторые товары — за счет разумных комиссий для продавцов.

• Яндекс.Маркет — принципиально новая экосистема, сочетающая в себе функции маркетплейса и сервиса для сравнения цен. Это значит, что покупатели получают возможность не только искать самый дешевый товар с лучшими отзывами, но и покупать его прямо в приложении.

Интересует что-то конкретное? Изучите различные интернет-магазины с нашей статьей.

Бывшее в употреблении

Кредит: baltimoreonthecheap. ком

• Сайт объявлений Авито пользуется огромной популярностью в России. Цифры говорят сами за себя — на сайте почти шесть миллиардов объявлений. Заключив здесь сделку, можно стать обладателем красивого комнатного растения или даже красивого домика… Также можно попробовать свои силы в продажах – и, наконец, избавиться от старой мебели или ненужных подарков. Будьте внимательны, условия доставки обсуждаются сторонами лично. Во избежание мошенничества с платежами мы рекомендуем не переводить деньги, пока вы не получите товар в целости и сохранности.

• Платформа Youla может быть скромнее по количеству предлагаемых товаров, чем Avito, но уникальна тем, что здесь раздают вещи бесплатно. Кроме того, доступен обмен услугами — например, можно вызвать сантехника или нанять парикмахера. Не упустите шанс поторговаться с продавцом, и, возможно, вам удастся добиться разумного снижения цены.

Все еще ищете выгодные предложения? Вот еще несколько мест, где барахло одного человека является сокровищем другого.

Все, что вам нужно для доставки по всему миру

Если вы хотите развивать свой бизнес электронной коммерции, выход за пределы ваших границ может стать отличным следующим шагом, но это означает, что вам нужно выяснить, как осуществлять международные поставки.

Чтобы правильно осуществлять международную доставку, вам понадобится стратегия, которая работает для вас и вашего бизнеса. Вам не нужно знать все о доставке, но вам нужно понимать доступные варианты и находить подход, который будет работать снова и снова.

Есть много причин, по которым вы не можете отправлять товары за границу прямо сейчас. Возможно, вы только начинаете рассматривать это как вариант. Или, может быть, вы даже пробовали один или два раза и предпочитаете свой местный или внутренний рынок.

Продажа за пределами ваших границ может стать важной областью роста вашего бизнеса, даже если вы отправляете только некоторые товары на международном уровне, поэтому стоит заняться логистикой в ​​лоб. Рассмотрим эти цифры:

• По словам Оберло, каждый четвертый человек, которого вы видите, совершает покупки в Интернете.
• Statista сообщает, что розничные продажи через электронную торговлю вырастут с 3,53 трлн долларов США до 6,54 трлн долларов США в 2022 году.
• По данным Statista, средняя стоимость заказа международной продажи составляет 147 90 100 долларов США. Это на 17% выше, чем в среднем по стране.
• Продавцы, предлагающие международную доставку премиум-класса, растут в 60 % быстрее, чем те, которые этого не делают.

Эти цифры показывают, что онлайн-покупатели ожидают международной доставки, и предприятия электронной коммерции все чаще оправдывают это ожидание.Международная доставка дает таким магазинам, как ваш, возможность продавать товары более широкой аудитории.

Вот что мы расскажем в этом посте, чтобы вы могли принимать более эффективные решения о доставке в электронной торговле и расширять свой бизнес на своих условиях.

• Разработка стратегии международных перевозок
• Международная доставка через Shopify
• Сколько взимать плату с международных клиентов за доставку
• Поиск правил страны
• Подготовка пакетов
• Работа с несколькими носителями
• Расчет стоимости доставки

Бесплатное руководство: доставка и выполнение 101

Это всеобъемлющее руководство шаг за шагом проведет вас через весь процесс: от принятия решения о том, что взимать с ваших клиентов, до выяснения страховки и отслеживания. Получите бесплатный список для чтения

Получите наше руководство по доставке и исполнению 101 прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начало работы

Построение международной стратегии судоходства

Хотя трудно дать окончательный список лучших практик, которые применимы к каждому бизнесу, есть несколько основных решений, которые вам необходимо принять во внимание для вашей стратегии международных перевозок.

Куда и что вы отправите

Сначала вам нужно определить, в какую часть мира вы будете доставлять товары и какие продукты вы будете доставлять.

Не знаете, на какие рынки следует выйти в первую очередь? Вот несколько индикаторов, которые могут помочь сузить круг поиска.

• Начните с малого. И близко. Размещая доставку рядом с домом, вы можете установить реалистичные ожидания клиентов в отношении сроков и ставок доставки. Начав с малого и близко, вы также сможете почувствовать, что нужно для расширения ваших поставок.
• Отслеживание текущего спроса. Проверьте аналитику трафика вашего магазина и посмотрите, какие рынки или страны уже посещают ваш интернет-магазин. Вы также можете измерить заинтересованность по прямым запросам клиентов на продажу на их рынке. Повторные посещения или высокий трафик могут показать интерес к вашим продуктам или предложениям.
• Рассмотрим основные языки любого рынка для расширения. Общение имеет важное значение при работе с клиентами. Если вы свободно говорите на нескольких языках, подумайте о том, чтобы сначала выйти в страны, в которых говорят на этих языках.Если вы говорите только на одном языке, найдите другие страны или рынки, где этот язык широко распространен.
• Убедитесь, что продукт соответствует рынку вашей целевой страны. Есть ли в мире рынки, которые, по вашему мнению, больше подходят для вашего бизнеса, чем другие? Здесь могут потребоваться некоторые исследования. Проверка проникновения электронной коммерции может быть хорошим первым шагом (изучите эти данные здесь). Изучите потребительские тенденции и вкусы этих рынков. Предмет, который является праздничным подарком в США, может означать что-то другое, например, в Южной Корее.

Теперь вам нужно решить, что отправлять. Вы можете предложить всю линейку продуктов. Однако, прежде чем начать доставку по всему миру, подумайте об этих аспектах вашей продукции и вашего бизнеса.

• Исходя из вышеизложенного, есть ли товаров, которые будут привлекательны для международного рынка , на которые вы хотите отправить?
• Легкие и мелкие предметы будут более экономичными при доставке и более простой упаковке.
• Чем прочнее упаковка, тем лучше . Доставка хрупких товаров, которые могут быть повреждены при транспортировке, если они не упакованы должным образом, может увеличить шансы на неудовлетворительную доставку. Если вы решите отправить их, инвестируйте в прочную упаковку продукта.

Ознакомьтесь с правилами и положениями страны

Когда у вас появится представление о том, какие регионы предлагают самые немедленные возможности и какие продукты вы будете отправлять, пришло время ознакомиться с правилами и нормами для конкретной страны.

В некоторых странах товары полностью запрещены; другие могут ограничивать их. Информация о существующих правилах и положениях, которые могут повлиять на ваши поставки, может помочь обеспечить бесперебойную доставку.

Есть несколько способов получить эту информацию:

• У UPS есть инструмент, который показывает правила и положения для конкретных стран по странам отправления и назначения.
• Проверьте и узнайте, разрешены ли ваши товары для импорта в данную страну назначения. Например, пересылка произведений искусства из США в Саудовскую Аравию запрещена.
• Проверьте и убедитесь, что какой-либо из ваших продуктов или компонентов ваших продуктов не указан как «опасный груз» во время отправки. В общем, «опасный груз» определяется как товар, который может причинить вред во время транспортировки. Лучшим местом для этой информации будет веб-сайт правительства страны. Канада и Великобритания являются прекрасными примерами.

Как отправлять товары по всему миру с помощью Shopify Shipping

Shopify предлагает продавцам в США, Канаде и Австралии доступ к тарифам со скидкой в ​​USPS, UPS, DHL Express, Canada Post и Sendle, поэтому вы уже настроены для сравнения их тарифов.

Когда вы покупаете международные транспортные этикетки через Shopify, для вас автоматически создаются правильные таможенные формы и документация, которые можно распечатать на любом стандартном принтере. Когда вы используете DHL Express для доставки из США, эта документация передается на таможню в электронном виде — никаких дополнительных документов не требуется.

Когда вы будете готовы доставить свой груз до двери, у вас также есть возможность запланировать бесплатную доставку или доставку со скидкой для любого отправления UPS, DHL Express или Sendle или связаться по ссылке, чтобы запланировать ее непосредственно в USPS.

Посмотреть тарифы на доставку Shopify

При выборе службы доставки, которую вы можете использовать, необходимо учитывать четыре фактора.

Затраты

Использование нескольких перевозчиков – один из способов снизить стоимость доставки.

Почтовые перевозчики часто более доступны по цене, но могут не предлагать много вариантов для типов посылок и скоростей. Экспресс-перевозчики, как правило, быстрее, могут принимать более тяжелые или большие посылки и предоставлять больше вариантов обслуживания, но могут быть более дорогими.

Проведите исследование и определите стоимость почтовых, региональных и экспресс-перевозчиков. Ниже мы расскажем, как взимать плату за международную доставку, но полезно знать, что доступно для вашей стратегии международной доставки.

Варианты поставки

Некоторые покупатели захотят совершить покупку сразу, а другие будут готовы подождать.

Чтобы лучше обслуживать своих клиентов, предлагайте различные варианты доставки. Предоставление ряда вариантов дает им возможность сбалансировать компромисс между сроками и ценой, и это может быть разницей между продажей и брошенной корзиной.

Отслеживание и страхование

Большинство перевозчиков обеспечивают отслеживание отправлений, поэтому вы и ваши клиенты можете легко видеть актуальные статусы отправлений. Вы также можете добавить отслеживание ePacket, чтобы предоставить клиентам возможность сквозного отслеживания.

Если вы беспокоитесь о том, что посылка может быть утеряна или повреждена, застрахуйте свои отправления.

Страхование

предлагается большинством мировых экспресс-перевозчиков, и если оно не включается автоматически в стоимость доставки, его можно добавить относительно недорого и просто.

Если вы являетесь продавцом в США, вы можете добавить страхование доставки Shipsurance к любому отправлению, независимо от способа доставки или пункта назначения заказа.

При использовании почтовых служб, таких как USPS или Canada Post, доступны некоторые службы доставки, которые включают страхование в стоимость доставки. Вы можете использовать почтовые классы, такие как Priority Mail International и Priority Mail Express International для USPS или Priority Worldwide, Xpresspost — USA или Xpresspost — International для Почты Канады, чтобы получить автоматическое покрытие.Вы всегда можете оплатить покрытие, используя другую службу доставки — обычно несколько долларов за каждые 100 долларов США заявленной стоимости.

Что бы вы ни выбрали, рассмотрите возможность добавления страховки к любой посылке стоимостью более 200 долларов США, отправляемой в другую страну. Это добавит душевного спокойствия и вам, и вашему клиенту.

Будьте прозрачны в отношении комиссий

Это может быть наиболее важной частью любой международной стратегии доставки: будьте максимально прозрачными и общайтесь со своими клиентами в отношении стоимости доставки.Не удивляйте своих клиентов неожиданной общей стоимостью на кассе.

По данным Института Баймарда, почти 50% брошенных корзин, которые они исследовали на сайтах электронной коммерции в 2020 году, частично были связаны с дополнительными сборами и расходами на доставку:

Наше собственное исследование изучает, как развивается доверие клиентов во время пути к покупке в новом интернет-магазине. Исследование показывает, что при международной доставке политика доставки магазина, в которой четко указано, кто платит пошлины и налоги, является обязательным условием для установления доверия и заключения сделки с новым покупателем.

Вы можете сообщить об этих затратах на страницах полиса. Четко изложите, как и куда вы отправляете товары на международном уровне, и какие расходы могут быть связаны с этим.

Вы также можете сделать что-то простое, например, добавить флаги в верхнюю панель навигации, чтобы показать доступность доставки, как это сделали здесь Pure Cycles.

Сообщите своим клиентам, куда вы доставляете товары, это не обязательно должно быть связано только с затратами. Такой инструмент, как Free Shipping & Hello Bar, может помочь вам продвигать доставку и тарифы для глобальной аудитории.

Лучше всего использовать все доступные варианты, чтобы сообщить покупателю стоимость доставки или потенциальную стоимость, будь то на вашей домашней странице, странице продукта или на странице политики. Это создаст определенные ожидания для вас обоих, что может помочь придать покупателю дополнительную уверенность в совершении покупки.

Сколько брать за международную доставку

Существует четыре ключевых компонента для принятия решения о стоимости международной доставки вашей продукции. Все четыре влияют на эффективность вашей доставки по всему миру.

Упаковка

Перед отправкой чего-либо вам необходимо получить упаковочные материалы. Вам может понадобиться несколько размеров коробок для перевозки грузов разного размера. Вам также может понадобиться прокладка, например, пузырчатая пленка или наполнитель. Вы можете получить упаковку как онлайн, так и в почтовых отделениях или магазинах канцтоваров.

В общем, упаковка должна быть прочной, но простой. Никто не хочет иметь дело с тремя коробками разного размера при получении одного продукта от вашего бизнеса.

Попытка найти баланс между прочной упаковкой и низкой стоимостью может потребовать некоторой подготовки. Ищите предложения, где вы можете. Например, если вы используете USPS как бизнес, вы можете заказать коробки бесплатно.

Включение стоимости упаковки в общую стоимость продукта должно быть довольно простым. В зависимости от размера и качества, большая часть упаковки должна стоить от 1 до 5 долларов за штуку.

Стоимость доставки

Включение стоимости доставки в ваш подход к ценообразованию является важной частью правильного установления цен.Вы не хотите терять деньги на доставке или переплачивать своим клиентам. Чтобы убедиться, что ваш подход работает, продумайте следующие шаги:

Рассмотрим и сравним

Вы отправляете много товаров одинакового размера? Или, может быть, несколько размеров или веса пакетов? Эта разница, естественно, влияет на то, как вы оцениваете доставку.

Вот один из способов узнать стоимость международной доставки:

1. С помощью калькулятора тарифов для перевозчиков, которых вы будете использовать, возьмите свой средний внутренний заказ и рассчитайте его цену, как если бы вы отправляли на международном уровне.
2. Затем используйте калькулятор расценок для наименьшей продажи на внутреннем рынке.
3. Теперь определите затраты для вашей крупнейшей продажи на внутреннем рынке.

С этими тремя цифрами у вас будет представление о ценах на международную доставку. Это также поможет вам определить, какие поставки могут стоить дороже, чем другие.

Если вы находитесь в США, посмотрите, сколько будет стоить международная доставка с Shopify, в нашем калькуляторе доставки.

Для справки, вот список калькуляторов доставки для некоторых крупных перевозчиков.

Вот два примера такого подхода:

Торговец А

• Самая маленькая модель при продаже на внутреннем рынке стоит 5,33 доллара США при международной доставке
• Средняя стоимость продажи на внутреннем рынке 15,47 долл. США для международной доставки
• Крупнейшая продажа на внутреннем рынке стоит 124,55 долл. США для международной доставки

Торговец Б

• Самая маленькая модель при продаже на внутреннем рынке стоит 1,33 доллара США при международной доставке
• Средняя цена продажи на внутреннем рынке составляет 2 доллара США.75 для международной доставки
• Самая крупная продажа на внутреннем рынке стоит 3,25 доллара США при доставке за границу

Продавец А должен покрыть более широкий диапазон транспортных расходов. И диапазон продавца B относительно узок. Продавец А может продавать более тяжелые и разнообразные товары, в то время как предложения продавца Б кажутся более стабильными по размеру и стоимости.

После того, как вы определились со своим ассортиментом, вам понадобится структура ценообразования, которая подходит вам и вашим клиентам.

Структурируйте свои цены

Существует три основных структуры ценообразования при доставке по всему миру: бесплатная доставка, доставка по тарифу перевозчика и доставка по фиксированной цене.

1. Бесплатная доставка: Бесплатная доставка — отличный вариант для клиентов. Если ваша прибыль позволяет бесплатно отправлять международные заказы, подумайте о том, чтобы предложить это. Если вы не уверены, ознакомьтесь с этим сообщением о расчете пороговых значений заказа для бесплатной доставки.
2. Доставка по тарифу оператора: Shopify уже интегрируется с несколькими перевозчиками (такими как USPS, DHL Express и UPS в США, Canada Post в Канаде и Sendle в Австралии) и предоставляет клиентам варианты доставки и цены в режиме реального времени.Доставка, рассчитанная перевозчиком, может быть очень удобной, поскольку она позволяет вашему клиенту выбирать и выполняет расчеты за вас. Кроме того, с вашего клиента будет взиматься плата по той же ставке, что и вам, чтобы отправить его заказ с помощью Shopify Shipping.
3. Доставка по фиксированной ставке: Если ваша международная доставка соответствует размеру/весу вашей упаковки, а также стоимости доставки (как у продавца B выше), возможно, стоит рассмотреть возможность доставки по фиксированной или ручной ставке.

Сборы за обработку

Наряду со стоимостью упаковки и материалов рассмотрите возможность добавления платы за обработку.

Международные перевозки проходят через гораздо больше дополнительных объектов, чем обычный внутренний заказ. Вы должны упаковывать эти грузы с большей осторожностью, и это входит в вашу обработку. Чтобы определить стоимость обработки, спросите себя:

• Какова ваша минимальная почасовая оплата при подготовке и упаковке отправлений?
• Сколько времени в среднем у вас уходит на подготовку заказа к отправке (от рассмотрения заказа до его отправки)?

Теперь вы можете определить свои расходы на обработку.Вот пример:

Обычно подготовка заказа к отправке занимает 10 минут. И при 11 долларах в час за подготовку этих пакетов вы должны добавить плату за обработку в размере 1,83 доллара, чтобы покрыть расходы.

(10 мин/60 мин) x 11 долл. США = 1,83 долл. США – стоимость обработки

Опять же, добавление стоимости обработки полностью зависит от вас, и вы должны делать то, что лучше для вашего бизнеса. Имейте в виду, что международные заказы, как правило, немного дороже, и международные клиенты обычно ожидают платить немного больше за качественную доставку.Большая часть качественной посылки — это то, как она обрабатывается и упаковывается.

Пошлины и налоги

Международные перевозки могут облагаться пошлинами и налогами в зависимости от ряда факторов. Важно провести исследование и учесть любые пошлины и налоги в своей ценовой стратегии, особенно для любого ключевого международного рынка, на который вы ориентируетесь. Вы можете использовать этот калькулятор пошлин, чтобы получить представление о том, какие пошлины и налоги могут применяться к вашей продукции в зависимости от страны назначения.

Налоги основаны на фиксированном проценте для страны назначения (а иногда и штата или провинции).Обязанности, с другой стороны, зависят от ряда факторов, таких как: 

• Стоимость отгружаемых товаров.
• Страна происхождения или место изготовления изделий.
• Тип отгружаемых предметов и атрибуты материалов, используемых для их изготовления.

По умолчанию импортер (т. е. ваш клиент) несет ответственность за уплату любых налогов или пошлин на отгрузку и должен будет их оплатить, прежде чем он сможет получить свой заказ. Это называется «Доставка без оплаты пошлины» (DDU) или, более официально известная как «Доставка на место» (DAP).Очень важно быть прозрачным с покупателем в отношении дополнительных сборов, чтобы управлять его ожиданиями и избегать возвратов и возвратных платежей. Обязательно установите четкую политику возврата на своем веб-сайте.

Чтобы обеспечить более плавный и беззаботный процесс покупки для ваших клиентов, вы можете взять на себя ответственность за оплату этих сборов, это называется доставкой с оплатой пошлины (DDP). В этом случае вам необходимо собрать эти сборы заранее.

С точки зрения логистики вы купите соответствующую транспортную этикетку DDU/DAP или DDP и приложите таможенную документацию к своему международному отправлению. Обратитесь в местную почтовую службу, чтобы убедиться, что вы знаете, какие документы вам нужно отправить за границу. Обычно у них есть эти документы для вас.

Когда вы покупаете транспортные этикетки через Shopify Shipping, вам будет предоставлена ​​необходимая таможенная документация, необходимая для выполнения международных перевозок.

Правильные таможенные документы, необходимые для международной перевозки, могут различаться в зависимости от страны. Но обычно потребуются эти два документа: коммерческий счет и экспортный упаковочный лист.

Коммерческий счет-фактура

Это счет за отгруженный товар от продавца покупателю, который помогает подтвердить право собственности и оплату. Этот документ, используемый для определения истинной стоимости отправляемых товаров, помогает стране оценить таможенные пошлины и налоги. Вот некоторая важная информация, которая должна быть включена:

• Имена и адреса продавца и покупателя
• Цена, описание и количество товаров включены
• Как была совершена продажа и условия платежа 
• Способ доставки

В зависимости от перевозчика, которым вы отправляете товар, таможенная информация может быть включена в транспортную этикетку. DHL Express предоставляет услуги безбумажной торговли большинству стран, что снижает потребность в дополнительных печатных документах.

Экспортный упаковочный лист

Типичная информация о упаковочном листе находится в этой форме (покупатель, продавец/грузоотправитель, номер счета-фактуры, дата отгрузки и т. д.), но также включает более подробную информацию, такую ​​как:

• Вид транспорта
• Информация о перевозчике
• Вес и размеры упаковок (обычно в метрических единицах измерения)
• Тип и количество упаковок
• Маркировка упаковки

Время международной отправки

Первый шаг к обеспечению успеха международных перевозок — наличие стратегии.От того, что и как вы будете доставлять, куда и по какой цене — анализ этих факторов поможет вам лучше подготовиться к развитию вашего бизнеса по всему миру.

Также не забывайте пробовать новые подходы и методы. Судоходство — изменчивая и сезонная отрасль. Обязательно повторно применяйте и уточняйте свою стратегию по мере появления новых предложений или изменений.

Настройте свой бизнес на международный успех

Продажи по всему миру могут стать отличным способом увеличить ваш доход и привлечь больше международных клиентов к покупке вашей продукции.Трансграничные продукты Shopify предоставляют простые и легкие в использовании инструменты, которые помогут вам настроить свой магазин для посетителей из других стран.

Продать за границей

Amazon, наконец, открывает магазин в России, говорится в отчете, снова расширяя свое международное присутствие – TechCrunch

Гигант электронной коммерции Amazon, похоже, готовится к новой главе своей международной экспансии: операции в России. Согласно этой статье в Forbes (на русском языке) компания открыла свой первый офис в стране, который возглавил Аркадий Витроук.Витроук — бывший генеральный директор ABC-Atticus, издательской группы, принадлежащей медиамагнату Александру Мамуту.

Forbes ссылается на неназванные источники, но отмечает, что назначение и открытие офиса не были подтверждены самой Amazon. Однако мы обнаружили, что профиль Витрука на LinkedIn подтверждает, что он является директором Kindle Content for Amazon в России.

При ближайшем рассмотрении Amazon ищет еще по крайней мере три должности в России специально для своего бизнеса Kindle и поиска местного контента: старшего менеджера по продуктам для ценообразования на контент для Kindle, директора по приобретению контента для Kindle в России и еще одного менеджер по закупке контента.

Посещение amazon.ru в настоящее время перенаправляет на главную страницу компании для Европы со ссылками на локальные сайты других стран, включая Великобританию, Францию, Испанию, Германию и Италию. В статье Forbes также отмечается, что Amazon подала заявку на получение патента в России в отношении некоторых видов деятельности, которые нам уже известны: хранение и доставка товаров; хранение электронных текстов и медиафайлов; и книгоиздание. Мы связались с Amazon и самим Витроуком для получения более подробной информации и будем обновлять эту историю по мере того, как узнаем больше.

Эта новость появилась на той же неделе, когда Amazon объявила о том, что выведет свой бизнес Appstore на международный уровень, расширив его почти до 200 стран, что является еще одним признаком того, что компания готовится к большему масштабированию. Это также следует за сообщениями (опять же неподтвержденными) о том, что Barnes & Noble также готовится к увеличению активности Nook в России.

Россия в настоящее время является крупнейшим интернет-рынком в Европе, согласно недавнему исследованию comScore, с онлайн-аудиторией в 61,3 миллиона пользователей.

Это, в сочетании с быстро растущим средним классом в России, привело к буму электронной коммерции. Morgan Stanley считает, что к 2015 году российский рынок электронной коммерции будет стоить 36 миллиардов долларов по сравнению с 12 миллиардами долларов в 2012 году.

Россия была заметной брешью в пространстве присутствия Amazon, но это также открыло возможности для местных и других международных игроков.

Компания Ozon, которую обычно называют «Амазонкой России», привлекла финансирование в размере 121 миллиона долларов и строит очень похожий на Amazon бизнес с логистической сетью.

Как мы указывали ранее, это особенно важно в такой стране, как Россия, в которой нет надежной, разветвленной ранее существовавшей инфраструктуры доставки, охватывающей всю огромную страну.

Это, а также отсутствие доступа к кредитным картам привело к тому, что такие компании, как Ozon и сайт модной одежды/товаров для дома KupiVIP (который сам получил финансирование в размере 120 миллионов долларов) построили парки собственных грузовиков для доставки с водителями, которые принимают наложенный платеж. на товары (KupiVIP, ориентируясь на одежду, даже подождет, пока получатель что-то примерит, чтобы вещь тоже можно было вернуть на месте, если она не подошла).

Между тем, ранее в этом месяце eBay во время своего дня аналитиков назвал Россию «приоритетом номер один» для расширения как для eBay, так и для PayPal. В 2012 году люди в России купили товаров на eBay на сумму более 400 миллионов долларов.

Бизнес Ozon был построен на его обширной логистической сети для доставки широкого ассортимента товаров, но он не исключает расширения возможностей облачных сервисов. Однако, похоже, его меньше интересуют продукты в стиле Kindle, такие как планшеты, электронные книги и цифровой контент.

Здесь может помочь Amazon. На другом рынке стран БРИК, в Бразилии, Amazon строит бизнес, основанный на своих нефизических товарах — книгах Kindle и устройствах Kindle.

Это может быть одним из путей к тому, как Amazon решит заняться Россией, по крайней мере, частично. В этом смысле интересно, что в отчете Forbes главой Amazon в России конкретно назван человек, чей непосредственный опыт связан именно с издательским делом, а не с электронной коммерцией или розничной торговлей, и что он уже возглавляет бизнес компании в этом ключе. .

П.С. Я пишу «по крайней мере частично», потому что оказывается, что Amazon также набирает сотрудников для других планов расширения, связанных с Россией.