Магазин пятерочка чей: Страница не найдена — Бробанк.ру

Содержание

Владелец «Пятерочки» объявил о запуске «жестких дискаунтеров» «Чижик» — РБК

Фото: АГН «Москва»

Крупнейший российский продовольственный ретейлер X5 Retail Group (сети «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») начнет открывать точки новой сети в формате «жесткого дискаунтера» уже на этой неделе.

Магазины откроются под брендом «Чижик», сообщил на конференции для инвесторов директор по стратегии группы Владимир Салахутдинов.

О том, что ретейлер планирует протестировать новый формат магазинов, стало известно в марте 2020 года. Первый магазин новой сети будет открыт в Москве, в четверг, 29 октября, по адресу: Долгопрудная, 11а.

Фото: пресс-служба X5 Retail Group

Новый бренд, по словам Салахутдинова, должен быть «позитивным, дружелюбным и формирующим положительные эмоции»: «Чижик — это быстрая и очень дружелюбная птица. А еще чиж это акроним слов «черный и желтый» — это цвета формата магазина, которые мы представим».

«Магнит» запустит новый формат магазинов с «цифровой начинкой»

История / Покупочка

География присутствия Компании

Общее количество магазинов Сбытовой Сети «Покупочка» —

313 магазинов:

г. Волгоград – 91 магазинов

г. Волжский – 40 магазинов

Волгоградская область – 101 магазин

Астраханская область – 34 магазина

Ростовская область – 31 магазин

Ставропольский край – 3 магазина

   Республика Калмыкия – 13 магазинов

                                                                           Численность сотрудников сети-

                                                                             свыше 5500 человек

РАЗВИТИЕ ООО «ТАМЕРЛАН» ПРОДОЛЖАЕТСЯ!

2021 год

Открыто 11 новых магазинов

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 313!

ФЕВРАЛЬ — Открыт 1 новый магазин: г. Волгоград

МАРТ — Открыт 1 новый магазин: Ростовская область г. Белая Калитва

АПРЕЛЬ — Открыт 1 новый магазин: г. Волгоград

МАЙ — Открыто 2 новых магазина: г. Волгоград, Волгоградская обл. п.г.т. Иловля

ИЮЛЬ — Открыто 3 новых магазина:  Волгоградская обл. г.Калач на Дону, г.Волгоград, Р.п. Городище

СЕНТЯБРЬ — Открыто 2 новых магазина: г.Волжский, Волгоградская область г.Краснослободск

ОКТЯБРЬ — Открыт 1 магазин: Волгоградская область с.Старая Полтавка

 

                                                     

 

2020 год

Открыто 18 новых магазинов

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 308!

МАРТ — Открыт 1 новый магазин: Волгоградская область г. Волжский

АПРЕЛЬ — Открыто 2 новых магазина: Волгоградская область г. Михайловка, Астраханская область п. Волжский

МАЙ — Открыто 3 новых магазина: Астраханская область с. Яксатово, Волгоградская область ст. Усть-Бузулукская, Волгоградская область с. Сидоры

ИЮНЬ — Открыт 1 новый магазин: г. Волгоград

ИЮЛЬ — Открыто 2 новых магазина: г. Волгоград

СЕНТЯБРЬ — Открыт 1 новый магазин: г. Волгоград

ОКТЯБРЬ — Открыто 4 новых магазина: г. Волжский, г.Волгоград (2 магазина), с. Гмелинка

НОЯБРЬ — Открыт 1 новый магазин: г. Волгоград

ДЕКАБРЬ — Открыто 3 новых магазина: г. Волгоград, Волгоградская область с. Рахинка, г. Волжский

 

2019 год

Открыто 6 новых магазинов

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 298!

АПРЕЛЬ — Открыто 3 новых магазина: г. Волжский, Волгоградская область п. Эльтон, г.Волгоград

АВГУСТ — Открыт 1 новый магазин: Волгоградская область г. Котово

ДЕКАБРЬ — Открыто 2 новых магазина: Ростовская область г. Семикаракорск, Волгоградская область г. Камышин

 

2018 год

Открыто 17 новых магазинов

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 292!

ЯНВАРЬ – Открыто 2 новых магазина: г. Волгоград, г. Волжский.

ФЕВРАЛЬ — Открыт 1 новый магазин в г. Калач-на-Дону.

АПРЕЛЬ — Открыт 1 новый магазин в г. Элиста.

ИЮНЬ — Открыто 3 новых магазина: г. Волгоград, г. Астрахань.

ИЮЛЬ — Открыт 1 новый магазин в г. Волгоград

СЕНТЯБРЬ — Открыто 2 новых магазина: в Ростовской области г. Морозовск, в Волгоградской области г. Урюпинск

ОКТЯБРЬ — Открыт 1 новый магазин в Астраханской области с. Черный Яр

НОЯБРЬ — Открыто 3 новых магазина: Астраханская область п. Нижний Баскунчак, Волгоградская область г. Николаевск, Ростовская область г. Цимлянск

ДЕКАБРЬ — Открыто 3 новых магазина: Волгоградская область г. Новоаннинский, Астраханская область г. Знаменск, с. Красный Яр

 

2017 год

Открыт 21 новый магазин

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 278!

ЯНВАРЬ – Открыто 2 новых магазина в Волгоградской области п. Приморск, р.п. Быково.

ФЕВРАЛЬ – Открыто 2 новых магазина в г. Волжский, в Астраханской области г. Ахтубинск.

МАРТ – Открыт новый магазин в Ростовской области, г. Морозовск.

АПРЕЛЬ – Открыто 3 новых магазина в Волгоградской области р.п. Городище пос. ОПХ, г. Волжский, в Ростовской области г. Белая Калитва.  

МАЙ — Открыт новый магазин в Волгоградской области р.п. Средняя Ахтуба.

ИЮЛЬ – Открыто 3 новых магазина в г. Волжский, в Астраханской области г. Ахтубинск, г. Волгоград.

АВГУСТ — Открыто 2 новых магазина в Волгоградской области п. Н. Рогачик, Ставропольский край с. Дивное.

СЕНТЯБРЬ — Открыто 2 новых магазина в Волгоградской области г. Урюпинск, г. Волгоград.

НОЯБРЬ — Открыт 1 новый магазин в Волгоградской области г. Урюпинск 

ДЕКАБРЬ — Открыто 4 новых магазина в г. Волжский, г. Волгоград, в Астраханской области с. Енотаевка

2016 год

Открыт 21 новый магазин

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 260!

МАРТ – Открыт новый магазин в Ростовской области г. Белая Калитва.

АПРЕЛЬ – Открыто 3 новых магазина: г. Волгограде, Ростовская обл., п. Синегорский, Астраханская обл., г. Харабали.

МАЙ – Открыт новый магазин в г. Астрахань.

ИЮНЬ – Открыто 2 новых магазина в г. Волгограде, Ростовской обл., р.п. Шолоховский.

ИЮЛЬ – Открыто 2 новых магазина в Астраханской обл., п. В. Баскунчак, г. Волгограде.

АВГУСТ – Открыт новый магазин в Волгоградской области, с. Большие Чапурники.

СЕНТЯБРЬ – Открыто 2 новых магазина: в г. Волгограде и г. Волжском.

ОКТЯБРЬ – Открыто 3 новых магазина в г. Волгограде.

НОЯБРЬ – Открыто 2 новых магазина в Астраханской обл., п. В. Баскунчак, р. Калмыкия, с. Троицкое.

ДЕКАБРЬ – Открыто 4 новых магазина в Волгоградской обл., г Волжский, г. Суровикино, с. Червленое, Ростовской обл., г. Сальск. 

2015 год

Открыто 13 новых магазинов

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 244!

АПРЕЛЬ – За победу в Волгоградском областном конкурсе «Лучшая организация года» по итогам 2014 года ООО «Тамерлан» вручен Дипломом  Администрации Волгограда.

ОКТЯБРЬ – В конкурсе «Лучший бухгалтер Волгоградской области — 2015» в номинации «Лучший бухгалтер коммерческой организации» победила Заместитель Главного Бухгалтера ООО «Тамерлан» Левочкина С.П.

2014 год

Открыт 21 новый магазин

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 232!

СЕНТЯБРЬ – В Администрации Волгограда состоялось награждение победителей и участников городского конкурса

«Лучшее  предприятие Волгограда по торговле продовольственными товарами-2014».

В номинации «Лучшее предприятие Волгограда по торговле продовольственными товарами-2014» (торговая площадь магазина от 100 кв.м до 200 кв.м) победителем признан магазин № 174 ООО «Тамерлан», Управляющий Магазином Краснова С.В.

Численность сотрудников  сети — свыше 6 000  человек.

2013 год

Открыто 34 новых магазина

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 212!

ФЕВРАЛЬ – Состоялось открытие Распределительного Центра в р.п. Ерзовка Волгоградской области.

 Основное складское здание – 30 000 м2 со встроенными складскими помещениями:

— продуктовый склад, 

— склад алкогольной продукции,

— склад бытовой химии и сопутствующих товаров,

— холодильные камеры с разными температурными режимами для сохранности товаров надлежащего качества),

— три камеры газации бананов.

На РЦ  располагается Транспортный Комплекс: около 100 автомобилей Компании различной тоннажности.

СЕНТЯБРЬ – Торговая сеть отметила свой десятилетний юбилей ярким  ребрендингом. Магазины получили новое имя «Покупочка», а фирменные цвета отныне — желтый и зеленый.

2012 год

Открыто 28 новых магазинов

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 179!

Почётной грамотой и Благодарственным письмом Департамента предпринимательства и потребительского рынка города Волгограда награждены Начальник Дирекции Эксплуатации Сбытовой Сети Дивизиона Юг Лисицкий С.И. и Управляющий Магазином № 86 Казимирова Е.В.

Почётными грамотами и Благодарственными письмами Губернатора Волгоградской области «За большой вклад в развитие потребительского рынка Волгоградского региона» награждены:  Директор ООО «Тамерлан»  Пелогейко А.В., Управляющий Магазином № 146 Колобова С.В., Управляющий Магазином № 126 Овсянникова И.Л., Управляющий Магазином № 200 Низамеева С.В., Зам. Главного Бухгалтера Воробьёва З.И., Юрист Нормативно-Правового Отдела Корнеева Г.В., Начальник Отдела Кадров Митина М.Н.

Почётными грамотами и Дипломами награждены победители городского конкурса «Лучший магазин сетевого формата» Управляющие Магазинов  № 77, № 104, № 82.

2011 год

Открыто 30 новых магазинов

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 149!

МАРТ – Почётной  грамотой «За особый вклад в развитие потребительского рынка города Волгограда» награждены: Управляющий Магазином № 82 Артемьева М.А., Начальник Отдела Ценообразования Захаров В.В.,

В номинации «Лучший  магазин 2011 года» победителем  признан магазин № 82, Управляющий Магазином Артемьева М.А.

В номинации «Человек года 2011» победителем признана Иванова Оксана, Кассир-операционист магазина № 69.

2010 год

Открыто 14 новых магазинов

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 119!

МАРТ – Почётными грамотами «За особый вклад в развитие потребительского рынка города Волгограда» от Администрации Волгограда награждены: Начальник Дирекции Закупки Арькова И.А., Управляющий Магазином № 77 Кириченко Е.Н.

«Лучший  магазин 2010 года» — победителем признан  магазин № 77, Управляющий Магазином Кириченко Е.Н.

2009 год

Открыто 16 новых магазинов

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 105!

АПРЕЛЬ – в городском конкурсе «Лучший по профессии» по итогам 2008 года кассир Попкова Е. стала победителем в номинации «Лучший кассир Волгограда».

 Команда кассиров Компании стала победителем  в командном зачете в номинации «Знание законов о защите прав потребителей», «Приз зрительских симпатий».

МАЙ – в сотрудничестве с Администрацией Волгоградской области проведён семинар «День качества с крупнейшими поставщиками области и города».

СЕНТЯБРЬ – открыт 100-й магазин в с. Ольховка Волгоградской области.

2008 год

Открыто 15 новых магазинов

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 89!

АПРЕЛЬ – Команда кассиров Компании стала абсолютным победителем в городском конкурсе «Лучшая команда кассиров города Волгограда – 2008».

 Администрация Волгоградской области наградила ООО «Тамерлан» Благодарственным письмом «За большой вклад в развитие потребительского рынка Волгоградской области».

СЕНТЯБРЬ – Компания отметила своё пятилетие.

В Компании в Волгограде и области работает более 3500 сотрудников.

Компания работает более чем с 250 поставщиками.

2007 год

Открыто 14 новых магазинов

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 74!

МАРТ – Администрация города Волгограда наградила ООО «Тамерлан» Благодарственным письмом «За значительный вклад в решение социально-экономических задач г. Волгограда».

ИЮЛЬ – Магазины Сбытовой Сети стали призёрами городского конкурса «Лучшее предприятие торговли Волгограда – 2007».

СЕНТЯБРЬ – в городском конкурсе «Лучший по профессии» кассиры Компании стали призёрами в номинации «Лучший кассир Волгограда 2007», «Зрительские симпатии города Волгограда», «Лучшая команда кассиров Волгограда 2007».

2006 год

Открыто 2 новых магазина

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 60!

ФЕВРАЛЬ – подписан Договор Коммерческой Концессии на создание Сбытовой Сети в городе Ростов и Ростовской области.

Администрация города Волгограда наградила ООО «Тамерлан» Благодарственным письмом «За большой вклад в подготовку и проведение праздника День Города».

Компания становится победителем общенационального рейтинга «Топ–200» «За удвоение объема продаж – Волгоград – Самара».

2005 год

Открыто 26 новых магазинов

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 58!

ИЮНЬ – На ежегодной конференции Коммерческой Концессии сеть магазинов города Волгограда признана победителем в номинации «За минимизацию издержек».

ИЮЛЬ – открыт 50-й магазин.

ОКТЯБРЬ – Сеть магазинов города Волгограда стала победителем рейтинга «Лучшая региональная Концессионная Сбытовая Сеть 2005 года» в номинации «Комплексный показатель эффективности и темпов развития сети» на Международной конференции «Торговля в России».

Сеть магазинов «Пятёрочка»  стала победителем рейтинга «Топ-200 российской розничной торговли» в номинации «Сеть дискаунтеров».

Учебный Центр ООО «Тамерлан» – победитель конкурса среди Коммерческих Концессий, в г. Санкт-Петербург вручена Почётная грамота «За профессионализм и высокую эффективность работы Учебного Центра».

2004 год

Открыто 30 новых магазинов

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 32!

ИЮНЬ – Сеть магазинов города Волгограда стала победителем рейтинга «Лучшая региональная Концессионная Сбытовая Сеть 2004 года» в номинации «Комплексный показатель эффективности и темпов развития сети».

 ИЮЛЬ – Количество покупателей превысило 1 000 000 человек в месяц.

СЕНТЯБРЬ – на Международной конференции «Торговля в России» сеть магазинов Компании  признана победителем конкурса «Топ-200 российской розничной торговли» в номинации «Сеть дискаунтеров».

2003 год

Открыто 2 новых магазина

КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ — 2!

СЕНТЯБРЬ – 19 сентября 2003 года в Санкт-Петербурге состоялось подписание договора Коммерческой Концессии между ООО «Агро-Торг» и ООО «Тамерлан» на право пользования торговым знаком на территории Волгограда и Волгоградской области. Этот день считается Днем рождения Компании.

ОКТЯБРЬ – специалисты ООО «Тамерлан» прошли подготовку в Бизнес — школе в г. Санкт-Петербург.

ДЕКАБРЬ – состоялся запуск 2 магазинов в городе Волгограде и области: 1-ый магазин открыт 14 декабря 2003 года в г. Волжский по ул. Коммунистическая, 2.

1999 год

СЕНТЯБРЬ – 21 сентября 1999 года День основания ООО «Тамерлан».

Основной вид деятельности: оптовые поставки продуктов питания и алкогольных напитков на территории Волгограда и Волгоградской области, Республики Калмыкия, Астраханской, Ростовской областей, Ставропольского и Краснодарского края.

Горячая линия «Пятёрочка» – Бесплатный телефон «Службы поддержки» для клиентов 8800 | Номер телефона справочной сети универсамов Пятёрочка

Единая служба поддержки клиентов «Пятёрочка» принимает жалобы и пожелания по работе более чем 15 000 универсамов по всей России

Единый бесплатный номер службы поддержки «Пятёрочка»:

Бесплатные вызовы в колл-центр Пятёрочки с любых мобильных и городских номеров России.

8800-555-55-05
Уважаемые покупатели! Магазины Пятёрочка продолжают работу в обычном режиме! Персонал каждый день проходит проверки температуры, магазины проходят дезинфекцию. При посещении магазинов Пятёрочка, соблюдайте стандартные меры предосторожности. Более подробная информация, по номеру «Горячей Линии».

Как позвонить в Пятёрочку бесплатно?

Мы готовы ответить на любые вопросы по работе магазинов по бесплатному номеру 8800-555-55-05. Звонки на телефон горячей линии с мобильных и городских номеров России не оплачиваются (для мобильных — при нахождении на территории страны). При обращении необходимо указать адрес вашего универсама Пятёрочка.

Если вы столкнулись с проблемами в работе универсама или недовольны персоналом Пятёрочки, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов (даты посещения супермаркета, цены, имена и фамилии сотрудников). У вас есть жалоба на качество продукции собственных торговых марок «X5-ритейл»? Для решения любых проблем нам понадобятся данные с упаковки товара: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить необходимую информацию. Это поможет нам как можно быстрее и эффективнее решить все возникающие вопросы и оперативно наладить обратную связь с поставщиками.

Звоните при несовпадении цены в чеке и на ценнике, при продаже акционного товара по обычной цене и в других ситуациях. Специалисты центрального клиентского департамента «X5 Ритейл» примут необходимые меры.

Номер «Горячей Линии» для соискателей:

8800-222-55-53

Все вызовы на номер службы персонала бесплатны. Единый номер действует для всех регионов страны. Отдел кадров «Пятёрочки» готов ответить на ваши запросы в рабочее время, за исключением праздников и выходных дней.

Онлайн-поддержка клиентов Пятёрочки

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов на единый адрес электронной почты [email protected]Для более быстрой и точной обработки вашего запроса, указывайте в письме все необходимые данные для идентификации проблемы — адрес магазина, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т.п. Это поможет нам как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.

Может оказаться полезным сфотографировать или отсканировать чек и вложить его в письмо. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных X5.

Официальные группы Пятёрочки в социальных сетях: vk.com и facebook. Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и спецпредложений по всей федеральной сети Пятёрочка в России.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов Пятёрочка

15 000 магазинов у дома по всей стране. 5 млн покупателей в месяц. 180 000 сотрудников. 20 лет на рынке. Служба поддержки работает для клиентов во всех регионах и в большинстве крупных городов России:
Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и контактных данных Пятёрочка (группа компаний X5-ритейл) возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии Пятёрочка (справочная служба): 8800-555-55-05 (бесплатно с мобильных и городских номеров РФ) или на официальном сайте www 5ka ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на август 2021 года.

Для контроля качества обслуживания службы поддержки «Пятерочка» вызовы и разговоры клиентов могут записываться.

«Пятёрочка» превратится в пункт выдачи заказов

Слушать Подписаться

Магазин в России — больше, чем магазин. Так решили в компании X5 Retail Group, которая занимается сетями «Перекрёсток», «Магнит» и «Пятёрочка». Отныне связанная с X5 компания 5Post займётся пунктами выдачи заказов. Посмотрим, как это будет выглядеть.

В пунктах выдачи заказов будет привычная атмосфера: складская зона и клиентский зал. Располагаться такой пункт будет в магазине «Пятёрочка». На первое время через эти пункты будут проходить только заказы из интернет-магазина Ozon. Что будет дальше, только время покажет.

Пока что в России открыты пять пунктов выдачи такого типа, все они находятся в Москве и Подмосковье. В ближайшее время компания планирует расшириться на всю страну. Пункты выдачи откроют в миллионниках: Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге и других. Всего до конца года появится 45 таких пунктов.

Пресс-служба компании X5 Retail Group поясняет, что будет после того, как 17 июля открылись первые собственные ПВЗ (пункты выдачи заказов) 5Post:

Мы планируем до конца года продолжать подключение новых распределительных центров и наращивать число точек выдачи заказов, делая наш сервис еще более удобным и доступным для клиентов. Это предполагает и создание новых цифровых возможностей для отслеживания заказа, автоматизацию и оптимизацию процесса доставки, дальнейшее развитие собственной ИТ-системы для последующего развития и повышения эффективности сервиса, расширение партнёрской сети

В «Пятёрочках» страны и сейчас выдают заказы, но руководство планирует, что новые пункты выдачи будут удобнее и полезнее для покупателей. Например, это позволит им выкупать заказ частично, примерить заказанное ещё до выкупа, получить крупный или негабаритный заказ. Компания будет двигаться к своей цели:

Мы расширяем географию и возможности выдачи 5Post в рамках утвержденной стратегии — наша задача идти навстречу пожеланиям потребителей и предоставлять доступ к сервису во всех магазинах Х5

Управляющий директор 5Post Виталий Дырдасов отметил, что в мире сегмент Click & Collect (заказ в интернете и получение товара в магазине) развивается бешеными темпами. Важно дать людям то, что им нужно:

Свободный график получения посылки, отсутствие необходимости ожидать курьера, более низкая стоимость услуги и близость к дому обусловили стремительное развитие рынка пунктов выдачи заказов и локеров, повышенный интерес покупателей к этой услуге

Любишь кататься — люби и новости в Дзене читать.

Правда и мифы о деньгах в OK

Подписаться

Отдел Кадров Пятерочка Ногинск Номер Телефона

🗣 Поблагодарить магазин Пятерочка можно по ссылке https://5ka-sale.ru/reviews.html.
☑ телефон отдела кадров пятерочки в ногинске

Горячая линия Пятерочка для жалоб, отзывов, персонала

Телефон Горячей линии «Пятерочка»

Отдела кадров «Пятерочки»; номера телефонов

Тип телефонного номера: Бесплатная телефонная линия

78007752925 / Отдел персонала Пятерочка, Бухгалтерия Пятерочки

Как ответить на звонок.

Как ответить на звонок? (читать далее…)

Советы и рекомендациями что делать, если тебе звонили с этого телефона:

Отдел персонала Пятерочка, Бухгалтерия Пятерочки

Читай 9 разделов о номере 78007752925: +7 800 775-29-25 чей номер

Покупаете ли вы акционные продукты в «Пятерочке»?

Да, покупаю всеНет, не покупаю

Поиск в мессенджерах:

Для массового прозвона часто используют диапазоны номеров. Поэтому схожие телефоны могут помочь понять кто звонил:

Организации и компании которые указали телефон как контактный:

Кто владелец

88007752925 ?

Советы и рекомендациями что делать, если тебе звонили с этого телефона.

Похожие номера 8

Найти номер +78007752925 в WhatsApp, Telegram, Viber, Skype и написать сообщение

Единая служба отдела кадров и подбора персонала сети «Пятерочка» принимает обращения и заявки от соискателей со всей России.

Служба поддержки

Единая служба отдела кадров и подбора персонала сети Пятерочка принимает обращения и заявки от соискателей со всей России.

Скрытый текст

Наиболее востребованные должности и специальности в сети магазинов Пятерочка, на складе и в офисе:

Поиск вакансий в Пятерочке онлайн

Не нашли подходящую вакансию в ближайшей Пятерочке? Отправьте в отдел кадров свои контактные данные и с вами свяжутся в ближайшее время. Используйте форму обратной связи «Оставить контактные данные» под результатами поиска вакансий. Вы также можете заполнить свое резюме вручную. Кого мы ищем на работу в Пятерочку?

Название услуги

Все вызовы на номер службы персонала Пятерочки бесплатны. Единый телефон действует для всех регионов страны.

  • Опыт работы для продавца-кассира не требуется — мы всему научим;
  • Мы приветствуем честность, ответственность, дисциплинированностьи внимательность у всех кандидатов;
  • Наличие действующей медицинской книжки у соискателя является преимуществом.

Где в Пятерочку требуется персонал?

Кого мы ищем на работу в Пятерочку.

Самый простой способ найти нужную вакансию в любом из сотен универсамов Пятерочка — это воспользоваться онлайн-сервисом по поиску открытых вакансий. Вы можете выбрать желаемое направление: в магазине; на складе или в офисе.

§

Важно! Специалист переадресовывает клиента на универсам сети – звонок платный. Минута разговора по тарифу мобильных операторов.

🏫

Важно! Жалоба принимается диспетчером Службы поддержки, директором универсама либо директором по свежести.

Кто звонил вам из 84999513782 (+74999513782) ?

Звонил вам этот номер? ? Да Нет

Посылал вам СМС? ? Да Нет

Вы ответили на вызов? ? Да Нет

Причина ответа: ? Пропущенный звонок Короткий вызов Осторожность

Вы разговаривал/ла с человеком? ? Да Нет

Предлагал вам новую службу или продукт? ? Да Нет

Знаете-ли что-нибудь об этом номере? ? Да Нет Нажмите Да только в случае если вы располагаете информациями из иного источника, чем эти страницы. Благодарим вас.

Выберете оценку: ? Отрицательная Нейтральная Положтьельная

Выберете категорию: ?

У вас есть ещё какие-либо информации об этом номере? ? Да Нет

Вы уверен/на, что речь идёт о мошенничестве? ? Да Нет Это важное заявление! Чтобы оценка была опубликована, необходимо иметь достаточно заполненное описание и ваш и-мейл.

Как бы могла называться категория этого номера? ? Следующий Потому что категория не ясна, заполните пожалуйста также заглавие и описание, чтобы мы могли ваше сообщение обработать.

Это был звонок с частного номера? ? Да Нет Эти страницы существуют для защиты от нежелательных звонков. Частные номера и личные информации сюда не относятся.

Подробное описание: ? Следующий Пожалуйста НЕ ПИШИТЕ в комментарии личные данные, вульгаризмы и другие вещи, противоречащие правовым нормам. Благодарим вас.

Откуда у вас эти информации? ? Следующий Если только из этих страниц, тогда не имеет смысл прибавлять оценку.

Напишите ваше имя ? Следующий Анонимные оценки имеют меньшую достоверность. Напишите пожалуйста своё имя или никнейм. Если данные не будут как следует заполнены, может вместо имени изобразиться часть вашего IP адреса.

Ваш и-майл ? Следующий Этот и-мейл не будет общедоступным, его написанием позволите нам вас контактировать.

Благодарим за информацию Наша система комментарий обработает и, если не будет найдена проблема, опубликует оценку для остальных. Благодарим вас, всего вам доброго!

Благодарим вас за информацию! Пока что мы собрали 129 рецензий этого номера – проверьте под формуляром. Надеемся, что они вам помогут. Вы тоже можете внести свой вклад, написав рецензию, если найдёте какие-либо информации полезные остальным. Спасибо!

Зачем объединились Пятерочка и Магнит?

Со времен отжатия государством Магнита у Сергея Галицкого при помощи ВТБ, в народе не утихают споры о том, остановится ли этот процесс на Магните или пойдет дальше на X5 Retail Group и его торговые сети. В данной статье мы не будем делать глубокий анализ, чем собственно Сергей Арутюнян (Галицкий) не угодил Третьему Риму, выскажем только предположение, что не годится строить Колизей выше императорского. Быть крепким хозяйственником дозволялось быть только Юрию Михайловичу Лужкову и то в радиусе 15 км от Кремля. И хотя ВТБ не особо понимает, что делать с этим активом, требующим в отличие от банковского дела, неустанного напряжения сил, тем не менее резонно встал вопрос, — а кто следующий? Вся ритейловая братия думала, что государство не полезет в торговлю, поскольку хлопотно, да и профессионалов для перехвата управления нет. А государство взяло, и в одну ночь все-таки залезло. Если смотреть по размеру, привлекательности и политической составляющей, то следующим на очереди очевидно располагается X5 Retail Group с его уже не так часто посещающим Россию владельцем Михаилом Фридманом. И уж поскольку Михаил Маратович в журнале Форбс написал, что мол все помыслы о будущих проектах ассоциируются с дальним зарубежьем, то все выходит логично, — Российские активы в виде Пятерочки, Перекрестка и Карусели должны сменить хозяина на более патриотичного. Но не все так просто, как кажется на первый взгляд. Альфовцы не любят сдаваться так легко.

Чтобы понять возможные варианты развития событий, давайте посмотрим в этой связи на взаимное перемещение топ-менеджеров (и просто менеджеров) из Магнита в Пятерочку и из Пятерочки в Магнит. А началось вся история с взаимным перемещением в конце 2017 года после демарша тогдашнего генерального директора Пятерочки Ольги Валерьевны Наумовой. Вроде как с 2013 года в вверенной ей Пятерочке и ребрендинг хороший был, и результаты отличные, и команда подобралась профессиональная, но с августа 2017 года что-то пошло совсем не так. Официальная причина — разошлись взглядами с руководством, которая конечно ничего не объясняет. По нашим данным можно выделить следующие реальные причины. Первое, это тот факт, что деньги на ребрендинг все-таки закончились и нужно было показывать новый план развития на ближайшие пять лет, которого не оказалось. Второе, это тотальное игнорирование проблем в операционном блоке (отдел продаж и управления магазинами). Мы конечно понимаем, что в России только один Ян Дюнинг (на тот момент Генеральный директор Ленты) имеет желание и умение дрючить операции. Остальные с ними пытаются дружить, поскольку так легче заработать себе в компании очки, прилюдно издеваясь над каким-нибудь малочисленным отделом логистики или маркетинига, нежели пытаться призвать к совести 100 тысяч операционистов по регионам. Любовь и поддержка операционистов это как голоса избирателей, сложно не пойти им на встречу дружить против иных “обслуживающих отделов”. Третье, — усугубившееся непонимание между Ольгой Валерьевной и CEO Игорем Шехтерманом, а также с членами наблюдательного совета, которым Ольга Валерьевна пыталась обьяснить, что не только крутые мужики могут управлять большими компаниями. Но мужики видимо не поняли. Ну и в довесок как Четвертое, — одиозная папочка от СБ, которая к Январю 2018 году явно подросла и перевесила критическую массу, чтобы лежать в столе. Все это сложилось в один большой ком и к марту 2018 года народ собственно пошел…

Здесь начинается самое интересное. Как оказалось, в процессе недопонимания между CEO X5 и Ген Директором Пятерочки, Игорь Шехтерман вел тихую кадровую войну, ослабляя среднее управленческое звено под Ольгой Валерьевной, видимо тогда еще не зная, удастся ему победить или нет. Одно только внедрение Алексея Клочкова в качестве Коммерческого Директора Пятерочки обрушило за год практически все внутренние процессы и команду. Сеть круто пошла вниз в след за Российской экономикой. Как только Ольга Валерьевна ушла в Магнит, так Алексея сразу сняли за ненадобностью. Но ровно за год он успел сделать многие развальные процессы не обратимыми. И в этот момент вместо Ольги Наумовой пост Генерального в Пятерочке неожиданно занимает Сергей Гончаров из Магнита, занимавшийся развитием магазинов Магнит-Косметикс (до этого работавший в компании Sony). Вот такое вот переобувание в воздухе. Два лидера, как водится, потащили за собой своих людей. Ольга Наумова взяла с собой Владимира Сорокина (на тот момент Генерально Перекрестка), Артема Смоленского  (того самого Генерального Операциониста) и Татьяну Князеву (Генерального по кадрам). Сергей Гончаров выступил по-скромнее и взял для начала Леонида Виленского (сразу из Sony, без опыта работы в ритейле) и Вадима Газаряна (Баер из Драй Фуда).

Далее пошло еще интересней. Стэфан Дю Шарм (ранее CEO X5) а ныне член Наблюдательного Совета Х5 стал потихоньку навещать Сергея Галицкого в Краснодаре. Выходит как-то странно, Ольга Наумова вышла из Х5 под тему расхождения взглядов с руководством и вроде как записалась в конкуренты, а тут пошел обмен визитами высших должностных лиц и обмен сотрудниками. На этом этапе родилась версия про обьединение двух ритейлеров под одним центром управления, визуально продолжившими бы оставаться конкурентами. После того как Сергей Гончаров начал свою работу на посту Генерального Директора Пятерочки стали проступать контуры тайных визитов. В отдел закупок Пятерки начали медленно спускаться просьбы о рассмотрении Магнитовских производств в качестве поставщиков. По-народному говоря — лоббирование. И стало понятно почему Сергей взял 2 человека именно в закупки, и именно на подходящие категории. Служба Безопасности Х5 радостно открыла новую папочку в истории нового Генерального Директора. Нужно сказать, что Сергей Галицкий в свое время баловался открытием собственных производств, планируя завоевать обширные просторы. В итоге большая часть находится в убытках потому, что как водится на Руси, свое собственное подразделение надо тянуть даже если оно ворует, плохо работает или выпускает не конкурентный товар.

На этом этапе твердо оформилась вторая версия, — конспирологическая, о том, что коварный Михаил Фридман через свои связи наверху тихонечко скупил Магнит через ВТБ, затем перепродал большую долю Александру Винокурову из Альфы. Под видом жесткого увольнения отправил туда Ольгу Наумову с сильными менеджерами подтягивать процессы до уровня Пятерочки. А пока они там будут наводить порядок, в Пятерочку послали Сергея Гончарова, который поможет оставаться Пятерочке на плаву, и поможет убыточным Магнитовским производствам реализовать товар еще и в Пятерочке (о чем видимо и ездил договариваться Стефан Дю Шарм в Краснодар к Сергею Галицкому). Вроде как все сходится. И можно даже официально не объединятся, просто синхронизировать все процессы в двух сетках, рассадить своих людей, перемешать среднее звено с целью уравнивания знаний и корпоративной культуры. Нужно сказать, что эта версия достаточно сильная, и проверку на прочность она пройдет только к концу 2019 года.

Какие же факты выступают против заговорщической версии по не явному объединению двух сетей в обход государства? В первую очередь накопленные данные службы безопасности X5 Retail Group. После ухода Наумовой из Х5, СБ пол года зачищала Директоров региональных кластеров, которые сдавали в аренду магазины сами себе. Очевидно, что сами по себе они не могли это делать с федеральным размахом без синхронизации сверху. Далее, по стечению обстоятельств Ольга Наумова взяла с собой в Магнит, тех людей, к которым у СБ Х5 накопилась критическая масса вопросов, хотя были люди и посильнее, которых она хорошо знала. Т.е. получается, что команда образовалась не по профессиональному признаку, а из тех, кто свой и у кого тоже проблемы. И нужно сказать, что взирая на персоналии в команде Ольги Валерьевны, ушедшей в Магнит, можно констатировать, что эти люди не обладают критической массой профессионализма, а главное желания что-то исправить в Магните, или тем более осуществить прорыв как в Пятерочке в 2013 году. После того, как один из сотрудников новой московской команды приехал в Краснодар на Bentley, обьяснить местным аборигенам кто тут хозяин, местное СБ тоже радостно завело новые папочки. Далее, первой из Магнита времен Команды Наумовой уже через 6 мес ушла Татьяна Князева по причине того, что в ВТБ начали понимать, что Татьяна являлась воротами, через которые команда Наумовой начала спешно затягивать среднее и нижнее кадровое звено. Также, не смотря на красивые презентации времен 2013 года Банкиры не выделили бюджет на реконструкцию Магнитов по схеме Пятерочки 2013. А в довершении ко всему ввели пост Президента, пригласив туда того самого Яна Дюнинга из Ленты. И становится понятно, что Магнит снова ожидает смена команды (по нашим прогнозам до конца этого года).

И какой бы красивой не была версия с незаметным объединением, серые будничные факты показывают, что плывем мы в другом направлении. Обе команды начали буксовать. Команда Наумовой столкнулась с южным менталитетом, с прошаренными ВТБшниками, которых не так просто развести красивыми презентациями пятилетней давности, и с любознательной службой безопасности. Не дооценили и тот фактор, что Магнит затачивал под себя один человек, и его люди и вся система эффективно работали только с ним. А по-другому работать они не могут и не хотят. Также столкнулись с тем, что информация о прошлых подвигах долетела и до Магнитовской службы безопасности. Все-таки сарафанное радио работает очень хорошо. В свою очередь, Команда Сергея Гончарова столкнулась с процессами Х5, где не так просто затащить своего поставщика, даже если ты Генеральный Директор. Двое его протеже откровенно слабые и показывают, что лучшие люди из Магнита, совсем не лучшие вне Магнита.  План развития так и не родился. Вся надежда опирается на последнего что-либо понимающего бойца — Виталия Валькова — коммерческого директора, которого Игорь Шехтерман в спешке перекинул из Перекрестка в Пятерочку после увольнения Алексея Клочкова. В операциях после ухода Артема Смоленского полная разруха. выполнение планограмм 60% (точность выкладки товара), и это по данным самих операции со своими же приписками. Доля Промо катастрофически растет как в Пятерке, так и в Магните, приближаясь к 50%. К сожалению, от всех этих взаимо-перемещений не выигрывает ни Магнит, ни Пятерочка, ни Покупатели. Пока в обоих сетях стало хуже, и по показателям, и по бардаку в магазинах.

Возможно, объединение все-таки случится, но без команды Ольги Наумовой в Магните и без команды Сергея Гончарова в Пятерочке, и возможно Пятерочку просто купит Сбербанк или какая-то скрытая группа под его прикрытием. В целом, все началось с политики, и скорее всего ею и закончится. Государство имеет желание все контролировать в трудные времена. И даже сложные в управлении федеральные сети. Ведь государству может просто казаться, что так надежнее, когда активом владеет Костин или Греф. А в Сбербанке вообще есть Лев Хасис, который уже управлял всею Х5. Так что в этом году нас ждет много интересного.

X5 открывает три магазина «Сибирская Пятерочка» в Томске

Российский ритейлер X5 Retail Group расширяет свою деятельность в Сибири, открыв первые три магазина «Пятерочка» в Томске.

По словам ритейлера, магазины имеют общую площадь около 1700 квадратных метров и полностью соответствуют концепции магазинов розничной группы «Пятерочка».

Магазины добавят в город 40 рабочих мест, и к концу года ритейлер планирует увеличить количество магазинов до 20 в регионе, таким образом увеличивая количество местных сотрудников до более чем 300.

Для получения более подробной информации о расширении X5 по России см. Недавний отчет
ESM о розничной торговле: X — это X5 .

Магазин будет поставлять 20% ассортимента продукции от местных томских производителей, которые уже заключили соглашения с 17 поставщиками из региона. У ряда местных партнеров X5 также будет возможность поставлять свои товары в соседние регионы.

Производители, продукция которых уже доступна в новых магазинах «Пятерочка», включают: Межениновская птицефабрика, Томский свинокомплекс, Деревенское молоко, Томское молоко и Хлебозавод №4, по данным X5.

В прошлом году «Пятерочка» добавила в свой ассортимент товары 91 поставщика из различных регионов Сибири, сообщил ритейлер.

Сибирская экспансия

Пятерочка начала работу в Сибирском федеральном округе в августе 2016 года, открыв первые магазины в Новосибирске. По состоянию на 31 декабря 2017 года в Новосибирской, Кемеровской, Омской областях и в Алтайском крае работало 270 магазинов.

X5 также открыла дистрибьюторский центр в Новосибирске в сентябре 2017 года, что, по словам ритейлера, дало новый импульс развитию компании в Сибири.

Розничная группа недавно открыла свой 12 500-й магазин и в прошлом году зафиксировала годовой объем продаж 1 286,87 млрд рублей. В то время как большая часть роста компании пришлась на западные регионы России, Сибирь и Уральский регион в сумме составили 15%.

© 2018 European Supermarket Magazine — ваш источник последних новостей розничной торговли. Статья Кевина Даггана. Нажмите «Подписаться», чтобы подписаться на ESM: The European Supermarket Magazine .

Investegate | X5 Retail Group N.V Объявления

ПЯТЕРОЧКА ОТКРЫВАЕТ ПЕРВЫЕ МАГАЗИНЫ В ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

Иркутск , 12 ноября 2021 г. — X5 Retail Group NV («X5» или «Компания», тикер на Лондонской фондовой бирже и Московской бирже: FIVE), ведущий российский продуктовый ритейлер, управляющий торговыми сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель», объявляет о начале работы своей сети магазинов «Пятерочка» в Москве. Иркутская область, расширение присутствия Компании до 67 регионов Российской Федерации.

Сегодня в Иркутской области открылись восемь магазинов «Пятерочка»: три в столице, по два в Усолье-Сибирском и Ангарске, а также по одному в Шелехове. Общая торговая площадь новых магазинов составляет 2731 кв. М, в каждом из которых представлен ассортимент от 5 500 до 7 000 наименований товаров. На долю сибирских компаний приходится около 30% ассортимента продукции, при этом их доля достигает 85% в молочном животноводстве и почти 100% в птицеводстве и яйцах.

Все открывающиеся магазины работают в соответствии с новой концепцией «Пятерочки», которая отражает ее основные ценности: свежие и качественные продукты по низким ценам, удобный шоппинг и забота о местных сообществах.

В новой концепции магазина особое внимание уделяется свежим продуктам: на эту категорию приходится более 40% ассортимента, причем фрукты, овощи и некоторые скоропортящиеся товары представлены на большой «арене свежих продуктов». Покупатели могут выбирать из широкого ассортимента продуктов на вынос и готовых к употреблению продуктов. Собственная пекарня в центре магазина предлагает до 60 сортов хлеба и выпечки, которые выпекаются несколько раз в день.

Планировка торговых площадей и навигация направлены на то, чтобы сделать покупки комфортными, с учетом основных потребностей клиентов и целей совершения покупок.Например, можно быстро забрать готовые к употреблению продукты, которые удобно расположены у входа, избавляя от необходимости бродить по магазину. Напротив, товары для покупок с запасом размещаются по периметру торгового пространства в связанных группах.

Магазины могут похвастаться рядом передовых решений, в том числе энергоэффективным холодильным оборудованием и кассами самообслуживания. Последние снижают нагрузку на кассиров в часы пик и позволяют осуществлять бесконтактные платежи, что стало важной особенностью во время пандемии.

«Пятерочка продолжает экспансию на восток, и мы рады предложить покупателям в Иркутске наши ключевые преимущества: близость, комфорт, а также свежие и качественные продукты по низким ценам. Для обеспечения высокого качества наших товаров мы сотрудничаем с местными производителями. , чье предложение хорошо известно и высоко ценится в регионе. Мы устанавливаем новый стандарт в розничной торговле продуктами питания и постоянно работаем, чтобы заслужить доверие всех наших клиентов », — заявил генеральный директор «Пятерочки» Сергей Гончаров.

Пятерочка заботится о безопасности и благополучии местных сообществ. Во всех магазинах сети есть зоны безопасности, которые представляют собой специальные зоны, отмеченные оранжевым знаком геолокации, которые служат ориентиром для потерявшихся людей. В магазине потерявшийся человек может либо попросить помощи у любого сотрудника, либо дождаться помощи в специально отведенном месте. Зоны безопасности — это совместный проект поисково-спасательной группы Lisa Alert и Центра поиска пропавших без вести. В рамках Стратегии устойчивого развития X5 Group «Пятерочка» продвигает ответственное потребление и экологичность, предлагая покупателям многоразовые пакеты и мешки для фруктов и овощей.Кроме того, абажуры и корзины для покупок в магазинах «Пятерочка» изготавливают из переработанного пластика.

В недавно открывшихся магазинах «Пятерочка» работает более 120 человек. До конца года в регионе планируется открыть еще девять магазинов.

Примечание для редакторов:

X5 Retail Group N.V. (LSE и MOEX: FIVE; Fitch, BB +; Moody’s, Ba1; S&P, BB +; RAEX, ruAA +) — ведущий российский продуктовый ритейлер.Компания управляет магазинами-близнецами под брендом «Пятерочка», супермаркетами «Перекресток» и гипермаркетами «Карусель». X5 предоставляет своим клиентам омниканальность, интегрируя розничные магазины и электронную коммерцию через свои предприятия Vprok.ru «Перекресток», «5Post» и «Около».

По состоянию на 30 сентября 2021 года у X5 было 18 648 фирменных магазинов. Компания занимает лидирующие позиции на рынке как в Москве, так и в Санкт-Петербурге, а также значительное присутствие в европейской части России. Его торговая база насчитывает 17 600 «Пятерочка», 980 супермаркетов «Перекресток» и 34 гипермаркета «Карусель».Компания управляет 43 ДЦ и 4 178 собственными грузовыми автомобилями на территории Российской Федерации.

X5 — один из крупнейших работодателей в России. В компании работает более 335 тысяч человек.

За полный 2020 год выручка составила 1 978 026 млн рублей (27 417 млн ​​долларов США *), EBITDA до МСФО 16 достигла 145 137 млн ​​рублей (2 012 млн долларов США), а чистая прибыль до МСФО 16 за период составила 39 180 млн рублей ( 543 миллиона). За 9 месяцев 2021 года выручка составила 1 597 289 млн руб. (21 583 млн долл. США **), скорректированная EBITDA до МСФО 16 достигла 123 703 млн руб. (1 671 млн долл. США), а чистая прибыль до МСФО 16 составила 38 943 млн рублей (526 млн долларов США).

Структура акционеров X5 выглядит следующим образом: CTF Holdings S.A., 47,86%; Intertrust Trustees Ltd (Axon Trust), 11,43%; Директора X5 — 0,10%; собственные акции, выкупленные у акционеров, 0,01%; акционеры с менее чем 3%, 40,60%.

Прогнозные заявления:

Это объявление включает заявления, которые являются или могут считаться «прогнозными заявлениями». Эти прогнозные заявления можно определить по тому факту, что они относятся не только к историческим или текущим событиям.В прогнозных заявлениях часто используются такие слова, как «прогнозировать», «цель», «ожидать», «оценивать», «намереваться», «ожидать», «планировать», «цель», «полагать» или другие подобные слова. имея в виду.

По своей природе заявления о перспективах сопряжены с риском и неопределенностью, поскольку относятся к будущим событиям и обстоятельствам, ряд из которых находится вне контроля X5 Retail Group N.V. В результате фактические будущие результаты могут существенно отличаться от планов, целей и ожиданий, изложенных в этих прогнозных заявлениях.

Любые прогнозные заявления, сделанные X5 Retail Group N.V. или от ее имени, действительны только на дату этого объявления. За исключением случаев, предусмотренных применимыми законами или нормативными актами, X5 Retail Group NV не берет на себя никаких обязательств публично публиковать результаты любых изменений каких-либо прогнозных заявлений в этом документе, которые могут произойти из-за любых изменений в его ожиданиях или отражения событий или обстоятельств. после даты этого документа.

* Курс обмена: 72.1464 долл. США / руб.

** Курс обмена: 74,0073 долл. США / руб.

Для получения дополнительной информации обращайтесь:

Мария Язева

Сотрудник по связям с инвесторами

Тел .: +7 (495) 662-88-88 доб. 13-147

Эл. адрес: [электронная почта защищена]

Следующим генеральным директором

Kroger должен стать Сергей Гончаров из X5 Retail — вот почему

Kroger в настоящее время управляет 2782 магазинами.Facebook / Kroger

Хотя он и не делал официальных заявлений, генеральный директор Kroger Родни Макмаллен обязательно уйдет на пенсию в течение следующих 12–24 месяцев. Как и многие другие компании, Kroger придерживается политики продвижения изнутри, когда это возможно. В отраслях, где конкуренция стабильна с небольшими нарушениями, продвижение изнутри может быть оправдано. Что касается Kroger и его следующего генерального директора, я считаю, что для совета директоров очень важно настоять на том, чтобы следующий генеральный директор пришел не из компании. Вопрос откуда?

Хотя U.У S. много квалифицированных руководителей продуктового магазина, большинство руководителей застали врасплох, когда Amazon объявила о приобретении Whole Foods. (В этой статье за ​​2013 год я рекомендовал Amazon приобрести Whole Foods.) С момента приобретения я стал свидетелем того, что руководители продолжают реагировать на несколько лидеров. Исключение составляют руководители Walmart и Aldi, которые продолжают разрабатывать и реализовывать стратегии, доказавшие свою эффективность в увеличении доли рынка и доходов. Очевидно, что следующий генеральный директор Kroger должен быть из Walmart или Aldi, верно? Нет.

Подпишитесь на информационный бюллетень Observer’s Business Newsletter

Еще одна компания, получившая много внимания прессы, — это Ocado. Я рекомендовал Крогеру заключить соглашение с Ocado, и действительно, Kroger и Ocado активно работают вместе. Означает ли это, что я считаю, что следующим генеральным директором Kroger должен стать Ocado? Нет. Я считаю, что наиболее квалифицированный человек, который станет следующим генеральным директором Kroger, не работает ни в одном продуктовом магазине в США. Фактически, этот человек даже не живет в США.С. В качестве следующего генерального директора Kroger должен выбрать Сергея Гончарова, генерального директора крупнейшего по количеству магазинов продуктового ритейлера в мире «Пятерочка».

X5 Retail Group

X5 Retail Group — ведущий российский продуктовый ритейлер. Компания управляет несколькими форматами розничной торговли: магазины-магазины под брендом «Пятерочка», супермаркеты под брендом «Перекресток» и гипермаркеты под брендом «Карусель». (Полное раскрытие информации: недавно я ездил в Россию, чтобы поддержать Пятерочку в консультационном задании.Пятерочка — исключительный продуктовый ритейлер с высококвалифицированной командой руководителей; многие из которых — лучшие из тех, с кем я когда-либо работал.)

X5 Retail Group объявила об открытии 15-тысячного магазина. Новинка — торговая точка «Пятерочка» в Зеленограде с новым дизайном. Этот шаг является частью плана внешней и внутренней трансформации розничной сети, который направлен на улучшение качества обслуживания клиентов и предоставление более качественных услуг.

Генеральный директор «Пятерочка» Сергей Гончаров сказал: «Наша цель — качественно улучшить качество покупок и завоевать доверие клиентов, сделав Пятерочку более заботливым, практичным и удобным магазином, который известен своим свежим ассортиментом.«Новые функции включают обновленные фирменные цвета и удобную навигацию для повышения качества обслуживания клиентов. Согласно пресс-релизу, фруктово-овощная зона была оборудована современной точечной подсветкой, чтобы подчеркнуть свежесть продуктов.

Магазин также тестирует новую собственную пекарню, чтобы расширить ассортимент хлеба и выпечки. По заявлению компании, хлеб и кондитерские изделия выставлены на полках со стеклянными перегородками, которые значительно лучше сохраняют свежесть продуктов.Магазин имеет торговую площадь более 600 квадратных метров и предлагает около 6 500 наименований товаров, в том числе продукты местного производства.

Динамично развивающаяся бакалейная промышленность России Тележка в X5 Lab открылась в супермаркете «Пятерочка»; X5 Lab тестирует электронную маркировку полок, видеоанализ «умных» полок и терминалы самообслуживания. Сергей Бобылев ТАСС через Getty Images

Большинство продуктовых аналитиков ставят Великобританию и США на первое место с точки зрения розничной торговли продуктами питания.Я не оспариваю рейтинги, но настоятельно рекомендую аналитикам приложить усилия для поездки в Россию (особенно в Москву) и оценить растущие и динамичные варианты продуктовых магазинов в России. Анна Петухова, у которой есть собственный бизнес в Москве и которая также работает бизнес-консультантом, сказала это лучше всего, когда речь идет о Пятерочке и продуктовой индустрии России:

Москва — космополитический город с населением около 13 миллионов человек со всего мира. Многие люди в Москве ищут продукты исключительного качества, не заботясь о стоимости.На рынок выходят новые продуктовые ритейлеры, которые внедряют уникальные форматы, которые быстро привлекают покупателей. Несмотря на то, что это более устоявшийся бренд, Пятерочка отлично справилась с задачей конкурировать и опережать других ритейлеров. Россияне доверяют Пятерочке, и мы ожидаем, что от компании по-прежнему будут поступать большие успехи. Именно поэтому X5 Retail Group является крупнейшим ритейлером в России.

Я могу без колебаний заявить, что, основываясь на моем исследовании и личной оценке розничной торговли продуктами питания в Москве и по всей России, X5 Retail Group проделала исключительную работу по распознаванию меняющихся потребительских тенденций и принятию мер для удовлетворения потребительского спроса.В обсуждениях с аналитиками розничной торговли в России и за ее пределами я утверждал, что Amazon поступит разумно, если оценит приобретение X5 Retail Group. Если бы такое приобретение произошло, Amazon стала бы крупнейшим продуктовым ритейлером в России. Кроме того, Amazon сможет масштабировать различные розничные форматы X5 Retail Group по всей Европе.

Не заблуждайтесь, X5 Retail Group не обязательно приобретать, чтобы расширяться за пределами России. Компания предлагает невероятные форматы и ценность для розничной торговли.Вполне возможно, что в течение 10 лет у X5 Retail Group может быть 30 000 или более магазинов. Для сравнения: Kroger управляет 2782 магазинами.

Крогер ждет трудное будущее

Я написал несколько статей о Крогере, большинство из которых указывает на растущую конкуренцию, с которой сталкивается Крогер. Я бывший консультант Kroger, бывший руководитель Amazon и консультировал некоторые из крупнейших мировых продуктовых ритейлеров.Я написал следующее в статье под названием Killing Kroger :

Согласно моему анализу в качестве консультанта, Крогер сталкивается со значительным давлением со стороны конкуренции, которое угрожает его способности выжить. Звучит резко? Это не так. Крогер участвует не только в воздушном бою; Крогер борется с трехголовой собакой по имени Уолмарт, Амазон и Алди, намереваясь лишить Крогера клиентов и долю рынка.

Исходя из моего опыта, Kroger совершит катастрофическую ошибку, если продвинет руководителя изнутри, чтобы стать его следующим генеральным директором.Крогеру нужен руководитель, который будет свежим взглядом и у которого есть опыт и хребет, чтобы вывести Крогера на новый уровень. Крогер принял несколько очень плохих решений за последние два года, которые необходимо будет исправить. Например, хотя я рекомендовал Kroger заключить соглашение с Ocado, в 2017 году я также приводил аргумент, что Kroger должен приобрести Takeoff и CommonSense Robotics, лидеров в области микроволнения продуктовых магазинов. Крогер решил заключить соглашение только с Ocado.Большая ошибка. Популярность микрофулфилмента растет, и в большинстве случаев он предлагает розничным торговцам лучшую бизнес-модель, чем услуги, предлагаемые Ocado.

Кроме того, я рекомендовал Kroger объединиться с Target; слиться с Ahold-Delhaize; быть приобретенным Costco; или быть приобретенным Alibaba. Kroger должен сделать большой шаг, иначе в ближайшие годы он окажется в крайне невыгодном положении по сравнению со своими конкурентами, особенно с Amazon. Крогер должен мыслить масштабно.

Есть два руководителя продуктового магазина, которых я считаю лучшими в своем бизнесе: Грег Форан из Walmart и Сергей Гончаров из Пятерочки.Исключительный глобальный опыт Гончарова и стиль управления, когда он ставит под сомнение статус-кво и настаивает на высочайшем уровне операционной деятельности, чтобы обеспечить клиентам исключительный опыт, — это именно тот тип человека, которого Крогер должен нанять в качестве своего следующего генерального директора. К сожалению, Kroger работает больше как социальный клуб на уровне руководителей, поскольку большинство руководителей работали вместе в течение последних 20, 30, а в некоторых случаях 40 лет. Я был свидетелем того, как в аналогичных компаниях выбирали генерального директора с единственной целью: выбрать того, кто будет поддерживать процесс и культуру.Если Крогер выберет инсайдера в качестве своего следующего генерального директора, сообщение для Уолл-стрит и розничных аналитиков будет ясным: лучшие дни Крогера остались позади.

Крогер может и должен преследовать Гончарова, и велики шансы, что Гончаров согласится на роль генерального директора Крогера. Если Гончарова не нанял Крогер, я настоятельно рекомендую Amazon нанять Гончарова в качестве следующего генерального директора Whole Foods, ответственного за всю продуктовую стратегию и операции Amazon.

bne IntelliNews

Извините, но вы использовали все свои бесплатные статьи для в этом месяце для bne IntelliNews.Подписывайся читать дальше всего за 119 долларов в год.

Ваша подписка включает:

  • Полный доступ к ежедневному контенту bne на bne Веб-сайт
  • Цифровая подписка на наш ежемесячный флагман bne IntelliNews журнал, доставленный на ваш почтовый ящик
  • Цифровая подписка на «редакторский выбирает «электронные письма» три раза в неделю выделение наших лучших статей
  • Полный доступ к 10-летнему архиву bne статьи

bne IntelliNews


119 долларов в год

А пока мы также предлагаем бесплатный подписка на BNE цифровая еженедельная газета подписчикам онлайн-пакет.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше о вариантах подписки, в том числе в печатную версию нашего флагманский ежемесячный журнал:

Дополнительная подписка параметры

Ознакомьтесь с нашими ежедневными новостями премиум-класса сервис, ориентированный на профессиональных инвесторов, которые охватывает 30 стран с формирующимся рынком Европа:

Получать IntelliNews PRO

По всем вопросам, касающимся нашей товары или корпоративные скидки пожалуйста свяжитесь с нами по продажи @ intellinews.ком

Если вы больше не желаете получать наши электронные письма, отпишитесь здесь.

кто и как использует распознавание лиц в бизнесе / Sudo Null IT News

Оплачивать бургер без карты, не ждать заселения в отель, не стоять в очереди у кассира — все это возможно с помощью технологии распознавания лиц. В последние годы подобные решения активно тестируются многими крупными российскими и зарубежными ритейлерами.Мы выбрали пять самых интересных примеров.

Узнайте больше о том, как использовать распознавание лиц, нейронные сети и машинное обучение в бизнесе, на интенсивном курсе AI School.

1. Alibaba: оплата «смайлами» в магазинах и регистрация в отелях


KFC вместе с Ant Financial («дочка» Alibaba) запустили сервис Smile to Pay — «улыбающийся» платеж в своем ресторане в Ханчжоу в 2017 году. Глава Alibaba Group Джек Ма впервые представил его в 2015 году на на выставке CEBIT в Ганновере, но в магазины она пришла только два года спустя.

Как это работает: Чтобы купить бургер, вы должны ввести номер телефона, привязанный к вашему кошельку Alipay, и улыбнуться камере, встроенной в специальный биометрический терминал. После этого система подтверждает личность владельца кошелька и позволяет произвести оплату.


Видео из официального аккаунта Alibaba Group на YouTube.

Улыбка нужна системе, чтобы понять, что это живой человек, а не фотография. Для распознавания достаточно двух-трех секунд.Систему невозможно обмануть, даже изменив цвет волос, макияж или надев парик: она использует комплекс отличительных черт, учитывающих как геометрию лица, так и расположение определенных точек на нем.

В июле 2018 года технологии также начали апробировать в двух отелях Marriott — в Ханчжоу и в округе Санья на острове Хайнань. Ожидание на стойке регистрации больше не нужно: гости отелей для регистрации заселяются и вводят контактные данные в терминале самообслуживания.После этого терминал сверяет информацию с номером бронирования и распечатывает ключ-карту для входа в номер. Время регистрации сократилось в три раза и занимает всего минуту (ранее — три).

2. Walmart: поиск «недовольных» покупателей в магазинах



Источник: официальный сайт Walmart.

Крупнейший в мире розничный торговец в 2017 году разработал технологию, которая помогает определить, насколько клиент доволен магазином.

Как это работает: если система обнаруживает покупателя с недовольным лицом, она должна сигнализировать сотрудникам магазина.По словам руководства Walmart, это поможет улучшить обслуживание клиентов, прежде чем они начнут массово жаловаться на какие-либо проблемы.

Кроме того, система должна помогать анализировать поведение потребителей за более длительные периоды — для этого она будет связывать их эмоции с тем, сколько они тратят и что покупают. Биометрические данные клиента сопоставляются с данными его транзакций, чтобы выявить изменения в привычках потребителей из-за неудовлетворенности.

Ранее, в 2015 году, Walmart уже пытался внедрить систему распознавания лиц — чтобы предотвратить кражу в магазинах, — но эксперимент в конечном итоге провалился.Система считалась убыточной, сколько воров можно было обнаружить с ее помощью, руководство Walmart не сообщило.

3. X5 Retail Group: борьба с очередями в кассах


Крупнейший российский ритейлер — X5 (Пятерочка, Карусель, Перекресток) — также начал тестирование технологий распознавания лиц в 2017 году. По словам представителей компании, технология должна, в частности, помочь сократить очереди в кассах и оптимизировать торговые площади.

Как это работает: запомните таблички на кассе — «Если в очереди больше пяти человек, звоните по номеру …»? Система распознавания лиц делает то же самое автоматически: если очереди более пяти покупателей и некоторые кассы магазина не работают, директор получает предупреждение: «Нам нужно открыть кассу». А с помощью видеоаналитики можно узнать, куда больше людей ходят в магазин, на что они обращают внимание, чтобы правильно позиционировать товары и рекламные материалы.

При этом системы распознавания лиц не хранят фотографии, — пояснил Василий Громов, директор по информационным технологиям торговой сети «Карусель» (входит в X5 Retail Group). В систему встроена функция, определяющая расположение точек на лице — скул, глаз, ушей и так далее (хэш лица). В следующий раз, попадая в поле зрения камер, подключенных к модулю для распознавания, система сверяет изображение с хеш-каталогом и дает сигнал о том, кто на видео.Василий Громов также отметил, что «с точки зрения закона хеш-код человека не является личной информацией, поскольку не позволяет идентифицировать человека без дополнительной информации». В официальном блоге X5 на Хабре компания недавно написала, что продолжает сравнивать технологии распознавания лиц от разных компаний.

4. «Дикси»: женщины — косметика, мужчины — пиво



Источник: официальный сайт AddReality.
В «Дикси» технологии распознавания лиц решили протестировать одновременно с X5 Retail Group, но выбрали другого разработчика — AddReality.Целью было определение пола и возраста покупателей и внедрение таргетированной рекламы в кассе и в зоне продаж. «Дикси» начала тестирование биометрической идентификации в магазинах «Виктория» и в своей штаб-квартире в 2017 году.

Как это работает: На больших экранах, установленных в торговых залах, установлена ​​камера, распознающая лицо человека, который, проходя мимо, привлекает внимание к экрану. .

Ваш браузер не поддерживает видео в формате HTML5.


«Можно определить, мужчина это женщина или женщина, примерный возраст, и с учетом этих параметров, исходя из существующего пула рекламодателей, на мониторе транслируется наиболее подходящая реклама.Для женщин это может быть реклама косметики, а для мужчин средних лет — пива », — пояснил ИТ-директор« Дикси »Владимир Муравьев.

5. Яндекс: специальная реклама для «бородатых» и интеллектуалов в аптеках



Источник: Яндекс

Яндекс в июне 2018 года запустил продажу таргетированной рекламы на экранах с помощью системы распознавания лиц в аптеках «Асна». В основе лежит та же технология, которая уже использовалась в магазинах Victoria, дополненная возможностью выбора наиболее подходящей для пользователя рекламы с помощью поисковой системы.

Как это работает: система состоит из экрана и камеры, которая распознает зрителя: его возраст, пол, особенности внешности — например, очки или бороду, и другие характеристики. После этого с помощью Яндекс.Директа на экране отображается наиболее подходящая для такого клиента реклама.

По словам представителя Яндекса, система может самостоятельно определять типы нескольких человек перед экраном, а рекламодатель будет платить только за целевые показы.Если перед экраном находятся три человека, из которых только двое имеют отношение к рекламе, система засчитает два показа.

В Addreality было отмечено, что система «использует только обезличенные пользовательские данные, не идентифицирует отдельных клиентов, не использует личные данные и не записывает видео про проходящих мимо клиентов». Эксперимент начался с 70 экранов, еще 2000 появятся в аптеках «Асна» в случае успешного тестирования системы.

Узнайте больше о том, как использовать распознавание лиц, нейронные сети и машинное обучение в бизнесе, на интенсивном курсе AI School.. Спикеры курса из Microsoft, «Наносемантика» и Comparex LLC расскажут, как использовать разные типы ИИ и какие инструменты для этого доступны. Ближайший интенсив состоится 17 ноября — 15 декабря.

Принципы и функции маркетинга на предприятии Пятерочка. Торговая политика Пятерочки

Маркетинговый комплекс для торговой сети «Пятерочка»

Ассортимент торговой сети «Пятерочка» включает только самые популярные товары и меняется в зависимости от покупательского спроса.Транснациональные корпорации устанавливают одинаковые цены для всех участников рынка. Причем расходы на рекламу составляют до 30% от стоимости брендовых товаров. Между тем у российских производителей относительно небольшие бюджеты на продвижение своей продукции, но у них лучшее соотношение цены и качества, более гибкая ценовая политика и политика сбыта. Исследования показали, что покупательский спрос на российские бренды в последнее время значительно вырос. Таким образом, сейчас около 70% товаров, реализуемых через торговую сеть «Пятерочка», — это товары российского производства.Увеличивается доля товаров местного производства, которая, по данным на 2010 год, составляла около 30%.

Ассортиментная матрица магазина в 2010 году претерпела существенные изменения: увеличилась доля товаров в низком ценовом сегменте; произошло сокращение ассортимента на 15-20% с 2500 — 3500 SKU до 1800 — 2800 SKU (единица одной товарной группы, марки, сорта в одном виде упаковки одной тары) за счет наименьшего количества товаров. потребность. Как «мягкий дискаунтер» Пятерочка характеризуется преобладанием продуктовых товаров — до 94% от общего ассортимента.

Пятерочка продолжает развивать собственную торговую марку (СТМ).

Специалисты по закупкам разрабатывают спецификацию на продукт, а затем связываются с фирмами-поставщиками и согласовывают их производство. Установление более низких цен на такие товары возможно за счет экономии от закупки больших партий, незначительных затрат на упаковку, продвижение, которое напрямую несет сеть, а не поставщик. Бренд сети не используется в частных торговых марках, что позволяет снизить риск переноса негативного отношения потребителей к бренду на отношение к розничной сети.Примерами частной торговой марки Пятерочка являются Вологодские кружева (молочные продукты), Павловская ферма (сосиски), Гроза (питьевая вода), Виногор (вино) и др. Поскольку сети «Перекресток» и «Пятерочка» входят в X5 Retail Group, большая часть из них принадлежит бренды представлены в других сетях группы. Например, в «Перекрестке» можно купить торговые марки сети «Пятерочка» и, наоборот, в «Пятерочке» можно купить некоторые марки «Перекресток». В 2011 г. планируется увеличить долю собственных торговых марок на 40% (в 2010 г. — 10% от общего ассортимента).Вводя в оборот собственные торговые марки, Пятерочка дает дополнительный импульс продажам и не только увеличивает продажи, но и создает новые стимулы для покупателей за счет очевидных преимуществ такой продукции за счет привлекательного соотношения цены и качества.

В Пятерочке практикуется эффективная форма работы с поставщиками. Компания работает с 500 поставщиками. Сеть берет на себя часть затрат на логистику и доставку продукции, а также продвижение продукции на рынке, освобождая производителя от трудностей, связанных с процессом маркетинга и рекламы.Производитель снижает цены. В результате спрос на более дешевую продукцию растет, а объем продаж в магазинах увеличивается. Производитель в свою очередь увеличивает объем продукции и, соответственно, получает дополнительную прибыль. Поэтому основные требования к поставщикам — это минимальная стоимость производства, высокое качество товаров и упаковки, соблюдение графика доставки и удобная логистика.

Приобретение товаров и ценообразование в магазинах централизовано.С декабря 2000 года «Пятерочка» объединила своих поставщиков в единую информационную сеть. В Интернете есть закупочный портал.

Все направления работы компании — от самых сложных логистических операций до самых элементарных — описаны в бизнес-процессах. Они структурированы и являются частью системы информатизации и управления. Пятерочка считает своей стратегической задачей автоматизацию и внедрение IT-технологий. В магазинах установлена ​​единая система электронного документооборота «Пятерочка +».Разработан специалистами компании с учетом всей специфики торговой сети. Система автоматизирует и упрощает логистику, закупку, продажу и распространение товаров в магазинах. Это позволяет снизить затраты, время эксплуатации и трудозатраты более чем на 30%. Система позволяет приобретать товары для всей сети с помощью электронной почты и контролировать весь процесс прохождения товаров от поступления на склад до продажи в магазине, а также полностью гарантирует конфиденциальность информации и связанных с ней электронных контактов.При этом время оформления заказа значительно сокращается. Это делает сеть более гибкой и удобной для поставщиков.

Целевая аудитория «Пятерочки» — 110 миллионов россиян: 60% женщины и 40% мужчины; 70% занятых и 30% безработных; 40-65 + лет, доход средний и ниже среднего, пенсионеры, служащие, рабочие.

Ориентация на бедную часть населения диктует следующее условие: цены должны быть низкими.Основной показатель для сравнения — мелкооптовые рынки. Если в супермаркетах торговая наценка составляет около 40%, то в Пятерочке всего 10–12%. В результате продукты питания на 10-15% дешевле, чем на розничном рынке, и на 20-30% дешевле, чем в супермаркетах и ​​гипермаркетах.

Эти категории покупателей ориентированы на базовый ассортимент и низкие цены, поэтому ценовая стратегия Пятерочки — это стратегия ценового лидера: «100% ассортимента по самым низким ценам на рынке».Это возможно за счет сдерживания закупочных цен за счет: растущего объема покупок, строгой дисциплины платежей, сокращения отсрочек платежей, максимально эффективного использования доступной торговой площади: каждый квадратный метр занят, будь то товары или рекламный стенд. Сдается свободная торговая площадь. Экономят на дизайне и оборудовании торговых залов, на количестве услуг для потребителей. Также снижаются затраты на обслуживание продукта: логистика, доставка, предпродажная подготовка и т. Д.Эти затраты составляют примерно 85% от розничной наценки. В «Пятерочке» они в 5 раз ниже, чем в среднем региональном супермаркете. Пятерочка использует собственную технику. У компании даже есть собственное строительное подразделение. Его работа сократила время строительства магазина до четырех месяцев.

С точки зрения ценовой политики дискаунтеры делятся на мягкие и жесткие. Жесткий формат в классическом понимании — это комната до 1000 кв., Товары на поддонах, самообслуживание, минимальная наценка и, как следствие, очень низкая цена.Пятерочка использовала этот формат первые несколько лет после открытия, но позже отказалась от него в пользу «мягкого дискаунтера» — более популярного принципа рыночной стратегии в России в связи с тем, что сегодня, помимо ценового фактора, существуют такие факторы. имеют большое влияние на выбор магазина. комфорт, широкий ассортимент и комплекс дополнительных услуг.

Производительность труда влияет на снижение затрат не меньше, чем что-либо другое. Согласно штатному расписанию, в каждом магазине работает 17-20 человек в смену, а в супермаркете — 60-70 человек.Повседневные действия каждого сотрудника проверяются, рассчитываются и типизируются для более рационального использования времени. При необходимости сотрудники просто заменяют друг друга.

Реклама — в продвижении торговой сети «Пятерочка» большое значение имеет. Новый этап в развитии сети «Пятерочка» — слоган «Самые близкие низкие цены!» Был выбран, который наиболее точно отражает смену известных магазинов. За прошедшие годы компания уже дважды меняла рекламный слоган: начиная с 1999 года, в период кризиса, «Пятерочка» сделала акцент на цене товаров, работая в формате «жесткого» дискаунтера под лозунгом «Низкие цены каждый день!».

Постепенно, перейдя на формат «мягкого дискаунтера», сеть предложила своим покупателям дополнительное преимущество — гарантированное качество продукции и «легкий» обмен или возврат купленных товаров в случае претензий к товару. Девиз «Гарантия качества и низкие цены!» Был посвящен этому этапу.

В 2009 году компания начала программу реконструкции магазинов: магазины оснащаются новым стеллажным и холодильным оборудованием, кассовыми аппаратами, системами вентиляции и кондиционирования, освещением.

«Для нас важны не только низкие цены и качество товаров, но и внешний и внутренний вид магазинов. «Пятерочка» должна быть удобной, комфортной и современной; здесь должно быть приятно делать покупки. Мы вступили в новый этап развития: магазины становятся все лучше и ближе к покупателям. Новый рекламный слоган отражает эти изменения », — говорит Олег Высоцкий, менеджер сети« Пятерочка ».

Тот же слоган присутствует в телевизионной рекламе и рекламе на различных радиостанциях.Торговая сеть «Пятерочка» часто спонсирует различные радиорубки. Например: прогноз погоды, дорожная обстановка и т. Д., Что тоже способствует продвижению бренда.

Важным элементом стимулирования продаж в сети «Пятерочка» являются еженедельные акции: «Успешная покупка», «Продажа с картой« Пятерочка ». Акция предусматривает продажу, продвижение или продвижение непродовольственных товаров во всех магазинах «Пятерочка».

Требования к товарам в акции «Удачная покупка»

1.Товар должен соответствовать определенным критериям для данного типа товара.

2. Срок реализации товара — одна неделя, затем его ротация.

3. Акция проводится в сети «Пятерочка» в Москве и Санкт-Петербурге.

4. Вывешивание товаров — на отдельном оборудовании при входе / выходе (в зависимости от планировки магазина) в магазин.

5. Ценовая политика на товары, участвующие в акции, ниже минимального уровня цен местного рынка (г. Санкт-Петербург).Санкт-Петербург, Москва)

6. Все непроданные товары на акцию должны быть возвращены поставщику.

С момента открытия магазинов «Пятерочка» их посетило большое количество знаменитостей и интересных личностей. В сети «Пятерочка» периодически проводятся акции по продвижению определенных брендов. Рекламные агентства SAC и Bounty Euro RSCG получили эксклюзивные права на предоставление персонала для таких акций. Сегодня компания «Пятерочка» является спонсором сборной России по футболу.

Я занял пост генерального директора в ноябре 2015 года, заменив Стефана Дюшара, который проработал на этой должности три года. В этот период при поддержке Совета директоров, членом которого я был, менеджмент компании реализовал масштабную программу по изменению позиционирования X5 Retail Group и дочерних торговых сетей. Новая стратегия предусматривала формирование гибкой мультиформатной бизнес-модели, способной обеспечить быстрый рост и адаптацию к меняющимся потребностям российских покупателей, а также неуклонное соблюдение принципов эффективной работы и долгосрочного развития.

С гордостью сообщаю, что за три года компания успешно достигла поставленных целей, в том числе в напряженной макроэкономической ситуации последних полутора лет. Несмотря на то, что именно в 2015 году X5 удалось добиться рекордных для компании результатов по ряду показателей, для оценки эффективности стратегических преобразований необходимо учитывать достижения последних трех лет:

  • Выручка в 2012–2015 годах: рост на 64.7% до 808,8 млрд руб.
  • Посещаемость магазинов 2012-2015 гг .: рост на 37,6% до 2,5 млрд
  • Торговые площади в 2012–2015 гг .: рост на 69,2% до 3 333 тыс. М2
  • Количество магазинов 2012–2015: рост на 84,6% до 7 020
  • магазинов X5 представлены в девяти федеральных округах России, где проживает 88% населения страны.

Достигнув действительно значимых результатов, компания смогла выйти в лидеры по темпам роста, обогнав по этому показателю десятку крупнейших компаний российского продуктового ритейла и рынка в целом.

достижение стратегических целей

В 2015 году X5 Retail Group достигла значительных результатов в реализации пяти основных стратегических задач:

Многоформатная операционная модель: нам удалось вывести магазины трех основных форматов на траекторию устойчивого независимого роста. Так, чистая розничная выручка сети «Пятерочка», ценностное предложение которой лучше других соответствует меняющимся потребностям покупателей, увеличилась на 34,3%; выручка сети «Перекресток» — на 12.5%, а выручка сети «Карусель» — на 11,6% по сравнению с 2014 годом. Таким образом, темп роста выручки розничных сетей X5 значительно превысил общие показатели по рынку на фоне роста розничного товарооборота в России всего на 8,3 %.

Торговая площадь магазинов сети «Пятерочка» в 2015 году выросла на 668,4 тыс. М2 за счет открытия 1476 новых магазинов, что является рекордным показателем не только для X5, но и для розничного рынка России в целом. Сети «Перекресток» и «Карусель» также продолжили расширяться, добавив 75 и 8 новых магазинов соответственно.Чистая торговая площадь сети «Перекресток» увеличилась на 68,2 тыс. М 2, торговой сети «Карусель» — на 31,5 тыс. М 2.

Улучшение ценностного предложения: каждый из форматов X5 ориентирован на определенные группы населения России, и в отчетном году вел активную работу по адаптации своего ценностного предложения к меняющимся потребностям клиентов и сложным рыночным условиям, что, среди прочего, позволило нам, чтобы максимизировать нашу долю расходов покупателей и долю компании на рынке.

Глубокое понимание потребностей клиентов и способность адаптироваться к текущим изменениям были бы невозможны без внедрения в компании ИТ-систем для анализа текущей рыночной ситуации и предоставления более полной картины предпочтений клиентов и тенденций спроса.

Сбалансированный рост: учитывая относительно низкую представленность современных розничных сетей на рынке, для достижения этих целей мы должны максимально использовать потенциал органического роста.Наши специалисты по развитию бизнеса всех форматов имеют богатый отраслевой опыт и являются одними из лучших экспертов на рынке по таким вопросам, как определение оптимального местоположения магазина, оперативное открытие новых объектов и проведение ремонтных работ с закрытием магазина на минимальный срок.

Мы используем новейшие аналитические технологии для выбора новых магазинов и, кроме того, располагаем собственными ресурсами для проведения сделок по приобретению земли и строительству торговых объектов.Это позволяет нам быстро принимать решения, контролировать расходы и вовремя открывать новые магазины. Хотя компания нацелена на органический рост, у X5 также есть широкие возможности для участия в слияниях и поглощениях, которые могут быстро выйти на рынок в новом регионе или укрепить свои позиции в основных регионах присутствия.

Операционная эффективность: Устойчивый рост, которого достигла компания, стал возможным благодаря высоким производственным стандартам и постоянным усилиям по повышению производительности.X5 Retail Group — один из крупнейших пользователей решений SAP в секторе розничной торговли: наша инновационная ИТ-платформа позволяет анализировать данные о миллиардах покупок в режиме реального времени. Специалисты по финансам играют важную роль в мониторинге и анализе ключевых показателей эффективности наших форматов и сетей конкурентов, а также в повышении точности прогнозов.

Кроме того, мы добились значительного увеличения транспортно-логистических мощностей за счет повышения эффективности распределительных центров и значительного увеличения собственного транспортного парка.

Высококвалифицированный менеджмент: одним из важнейших факторов нашего успеха являются опытные менеджеры, которые возглавляют розничные сети каждого из форматов и корпоративный центр X5. Когда я вступаю в должность генерального директора, я уверен, что компания не замедлит свой текущий рост благодаря первоклассным людям, которые вместе со мной возглавляют X5 Retail Group. За те несколько месяцев, что я работал со Стефаном Дюшаром во время его перехода на должность председателя наблюдательного совета, я был поражен высоким уровнем профессионализма сотрудников X5.

положение в отрасли

Несмотря на значительное ухудшение большинства основных экономических показателей в России, нашей компании в отчетном году удалось добиться значительного роста. По нашему мнению, тяжелая экономическая ситуация сохранится в течение 2016 и начала 2017 года.

Цены на продукцию отечественного производства продолжат расти, а рост реальной заработной платы замедлится или даже сменится снижением. Это приводит к сокращению доли расходов на питание в бюджете покупателя и влияет на поведение потребителей, которые стараются сделать каждую поездку за покупками менее дорогой, ищут лучшие предложения, выбирают более дешевые продукты и откладывают крупные покупки.

Подобные тенденции усложняют не только работу компании, но и ситуацию в розничном секторе в целом. Однако X5 готова к таким трудностям: наша мультиформатная операционная модель позволяет нам охватить различные социальные классы населения России, а постоянная работа над оптимизацией ценностного предложения торговых сетей дает возможность удовлетворять меняющиеся потребности покупателей из разных стран. каждый класс.

X5 стремится предоставить каждому россиянину возможность покупать продукты в современных магазинах, гарантирующих доступ к качественным товарам по доступным ценам, и это наше главное преимущество, особенно при работе с потребителями, наиболее пострадавшими от негативных изменений в экономике.Поэтому мы увеличиваем количество акций и расширяем ассортимент товаров в нижнем ценовом сегменте, а пенсионерам в рамках поддержки наиболее уязвимых групп покупателей теперь предоставляется возможность приобретать социально значимые товары по специальным ценам, не отменяйте скидки, уже предоставленные им в наших магазинах.

В долгосрочной перспективе мы с оптимизмом смотрим на развитие российского розничного рынка, поскольку традиционные форматы розничной торговли и небольшие региональные сети постепенно уступают место ведущим игрокам рынка.

перспектив

Несмотря на сложные экономические условия, результаты X5 за 2015 год значительно превзошли показатели десяти ведущих российских ритейлеров и рынка в целом, сохранив при этом рентабельность на целевом уровне. В четвертом квартале 2015 года мы заняли первое место среди публичных компаний по темпам роста чистой розничной выручки, создав отличную базу для укрепления позиций компании в 2016 году.

Текущая рыночная ситуация для нас — это время новых возможностей, которые мы планируем эффективно использовать в будущем для стратегического роста и дальнейшего развития компании.

На сегодняшний день мы уже достигли значительных успехов в трансформации нашего бизнеса, но не планируем останавливаться на достигнутом. Наши стратегические приоритеты включают улучшение операционной модели, дальнейшее повышение операционной эффективности, улучшение ценностных предложений и, конечно же, сохранение лидирующих позиций на рынке в контексте перехода от традиционного к современному формату торговли.

Одной из важнейших задач лично для меня является развитие корпоративного центра X5 не только в плане повышения эффективности управления нашими брендами, но и в контексте расширения его возможностей для использования потенциала текущей ситуации в сектор с максимальной выгодой для компании.

Мы модернизировали ИТ-инфраструктуру и продолжим внедрение инновационных технологических решений во всех подразделениях компании, что должно положительно сказаться как на наших показателях эффективности, так и на точности прогнозирования предпочтений и поведения российских потребителей. Мы также продолжим развивать нашу транспортную и логистическую инфраструктуру, что позволит нам добиться дополнительного повышения эффективности.

По мере того, как бизнес растет и адаптируется к потребностям наших клиентов, мы работаем на благо всех заинтересованных сторон: покупатели получают лучшее ценностное предложение, поставщики получают возможность продавать товары через наши крупные розничные сети, а акционеры получают выгоду от участия в устойчивый рост бизнеса такого размера.

Хочу еще раз поблагодарить наших клиентов, лояльность которых является ключом к нашему успеху, а также поставщиков, акционеров и членов Наблюдательного совета компании за поддержку, которую они оказывали нам в течение года.

Кроме того, хочу выразить благодарность руководству и всему коллективу X5 Retail Group за высокопрофессиональный труд и ответственное отношение к задачам, поставленным в прошедшем году. Наши сотрудники — основа успеха X5 Retail Group сегодня и в будущем, и я благодарен за предоставленную мне возможность работать на новой должности именно в такой команде для создания и развития крупнейшего розничного продавца продуктов питания в России.

Игорь Шехтерман

Генеральный директор


Так называемые экономичные супермаркеты обслуживают около 60% населения. Кроме того, покупатели с оптовых рынков могут стать потенциальными покупателями таких магазинов. И это уже значительная часть покупателей. Отличники из Пятерочки посчитали, что экономичные супермаркеты окупаются намного быстрее, чем гипермаркеты, а доли рынка примерно такие же.

Ориентация на бедную часть населения диктует следующее условие: цены должны быть низкими. Основной показатель для сравнения — мелкооптовые рынки. Если в супермаркетах торговая наценка составляет около 40%, то в Пятерочке всего 10–12%. В результате продукты питания на 10-15% дешевле, чем на розничном рынке, и на 20-30% дешевле, чем в супермаркетах и ​​гипермаркетах.

Но торговая сеть не может функционировать без прибыли, поэтому необходимо снизить затраты настолько, чтобы щадящая наценка перестала быть непозволительной роскошью.

Рациональность, надежность и эффективность стали основными принципами компании. Максимально эффективное использование имеющихся торговых площадей: занят каждый квадратный метр, будь то продукция или рекламный стенд. Ассортимент включает только самые популярные товары и меняется в зависимости от покупательского спроса. Сдается свободная торговая площадь. Экономят на дизайне и оборудовании торговых залов, на количестве услуг для потребителей.

Снижение затрат на обслуживание товара: логистика, доставка, предпродажная подготовка и т. Д.Эти затраты составляют примерно 85% от розничной наценки. В «Пятерочке» они в пять раз ниже, чем в среднем региональном супермаркете. Пятерочка использует собственную технику. У компании даже есть собственное строительное подразделение. Его работа сократила время строительства магазина до четырех месяцев.

Сейчас около 75% товаров, реализуемых в розничной сети «Пятерочка», — это товары российского производства. Компания работает с 500 поставщиками. Сергей Лепкович поясняет: «Ни для кого не секрет, что сегодня иностранные производители, продавая свои товары через зарубежные сети, устанавливают демпинговые цены из-за договорных отношений и тем самым снижают интерес покупателей к российским товарам.Пример Пятерочки как компании, создавшей эффективную структуру формата дискаунтера, как компании, значительно сократившей посредническую цепочку и сведя все затраты до минимума, доказывает, что теперь появилась возможность успешно конкурировать с западными сетями.

В Пятерочке практикуется взаимовыгодная форма работы с поставщиками. Сеть берет на себя часть затрат на логистику и доставку продукции, а также продвижение продукции на рынке, освобождая производителя от трудностей, связанных с процессом маркетинга и рекламы.Производитель снижает цены. В результате спрос на более дешевую продукцию растет, а объем продаж в магазинах увеличивается. Производитель в свою очередь увеличивает объем продукции и, соответственно, получает дополнительную прибыль. Поэтому основные требования к поставщикам — это минимальная стоимость производства, высокое качество товаров и упаковки, соблюдение графика доставки и удобная логистика.

Транснациональные корпорации устанавливают одинаковые цены для всех участников рынка.Причем расходы на рекламу составляют до 30% от стоимости брендовых товаров. Между тем у российских производителей относительно небольшие бюджеты на продвижение своей продукции. Но у них лучшее соотношение цены и качества, более гибкая политика ценообразования и распространения. Исследования показали, что покупательский спрос на российские бренды в последнее время значительно вырос. Поэтому в ближайшее время «Пятерочка» планирует изменить ассортимент, вывести из него часть транснациональных брендовых товаров и заменить их отечественными аналогами.»Пятерочка». Философия экономического бизнеса. // Журнал «TopManager», № 19,2007.- С.14. …

Интересно, что Пятерочка не инвестирует в маркетинговые исследования. В сети нет даже отдела маркетинга. Просто все сотрудники регулярно проводят интервью с клиентами, выясняя их предпочтения. Итоги опросов подводятся еженедельно, с ними знакомятся представители всех служб, ответственных за движение товаров и учет. На основании этих данных принимаются ассортиментные решения.

Скорость и точность бизнес-процессов в Пятерочке считаются одним из основных показателей эффективности сети. Комплексная автоматизация торговли, строгое соблюдение схем и постоянный контроль также помогают снизить затраты. В компании есть подразделение, которое регулярно проверяет логистику, оценивая качество, скорость и стоимость процессов, а также связанные с ними риски.

Приобретение товаров и ценообразование в магазинах централизовано. Все направления работы компании, от самых сложных логистических операций до самых элементарных, описаны в бизнес-процессах.Они структурированы и являются частью системы информатизации и управления.

Пятерочка считает своей стратегической задачей автоматизацию и внедрение IT-технологий. В магазинах установлена ​​единая система электронного документооборота «Пятерочка +». Разработан специалистами компании с учетом всей специфики торговой сети. Система автоматизирует и упрощает логистику, закупку, продажу и распространение товаров в магазинах. Это позволило снизить затраты, время эксплуатации и трудозатраты более чем на 30%.»Пятерочка». Философия бережливого бизнеса. // Журнал «TopManager», № 19,2007.- С.16 ..

С декабря 2000 года «Пятерочка» объединила своих поставщиков в единую информационную сеть. В Интернете есть закупочный портал.

До конца этого года «Пятерочка» передаст управление всеми товарными потоками единой автоматизированной компьютерной системе «Автозакупщик». Система позволит приобретать товары для всей сети с помощью электронной почты и контролировать весь процесс прохождения товара от поступления на склад до продажи в магазине, а также полностью гарантирует конфиденциальность информации и связанных электронных контактов.При этом время оформления заказа значительно сокращается. Это сделает сеть более гибкой и удобной для поставщиков.

В отличие от многих других, Пятерочка не требует от будущих партнеров по франчайзингу опыта розничной торговли; напротив, приветствует его полное отсутствие и считает «освобождением от бремени прошлых ошибок». Компания не раздает франшизу отдельным магазинам: руководство компании предпочитает продавать право открывать целые сети из 20-30 торговых точек в регионах.

«Цена покупки нашей технологии колеблется от 500 000 до 750 000 долларов в зависимости от региона, в котором она покупается», — говорит Феликс Стетой, вице-президент по коммуникациям и политике бренда. — Объем инвестиций — от 3 до 5 миллионов долларов на 2 года. И тогда сеть отключается сама по себе. Через 3,5 года она снова встает на ноги. В классическом варианте сеть состоит из 30 магазинов, учебного центра и складского комплекса. Роялти оговариваются отдельно, они минимальные.«

Можно сделать вывод, что Пятерочка выиграла битву за покупателей и торговые площади, приобрела стабильных поставщиков. После этого развернулась разносторонняя борьба за качество — качество товаров и услуг. Это было результатом изменения потребностей потребителей. Оправившись от финансового кризиса, покупатели вновь задумались о престиже.

Специалисты компании подсчитали, что 90% ассортимента рассчитано на покупателей с доходом 300 долларов на семью.В соответствии с этим видением была развернута новая рекламная стратегия. Теперь покупатель может вернуть в магазин любой не понравившийся товар даже без чека.

Производительность труда влияет на снижение затрат не меньше, чем что-либо другое. Согласно штатному расписанию, в каждом магазине работает 17-20 человек в смену, а в супермаркете — 60-70 человек. Повседневные действия каждого сотрудника проверяются, рассчитываются и типизируются для более рационального использования времени. При необходимости сотрудники просто заменяют друг друга.

Торговый дом «Пятерочка», в последнее время активно развивающий франчайзинговый бизнес, использует следующие концепции. Наибольшее количество «Пятерочек» работает в формате «супермаркет» (так его называют в компании). Однако в прессе его очень часто называют «мягким дискаунтером». Площадь торгового зала такого магазина составляет около 700 кв. Параллельно с этим два года назад появился проект формата «супермаркет». Сейчас таких магазинов уже четыре, каждый площадью более 2000 кв.м. Там значительно расширилась группа непродовольственных товаров — непродовольственные товары и сопутствующие товары.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в учебе и работе, будут Вам очень благодарны.

Похожие документы

    Понятие и роль маркетинга в деятельности предприятия, его методы и приемы, принципы реализации и бюджетного планирования, оценка практической эффективности.Анализ маркетинговой активности предприятия на примере супермаркета «Авоська» и ее эффективности.

    курсовая работа, добавлен 01.11.2013

    Внедрение маркетинговой услуги на предприятии, ее практическое значение в повышении эффективности работы предприятия. Основные принципы и функции маркетинга. Анализ маркетинговой среды предприятия — социально-экономической системы на примере ООО «Мороз».

    контрольная, добавлен 04.12.2010

    Понятие, виды и функции маркетинга.Место службы маркетинга в организации. Организационная структура предприятия. Анализ основных экономических показателей. Анализ маркетинговой деятельности и мер по ее совершенствованию на предприятии.

    диссертация, добавлен 27.04.2011

    Элементы, цели, задачи и уровни исследования маркетинговой среды предприятия, процесс и информационно-методическое обеспечение исследования. Разработка рекомендаций по возможной адаптации торгового предприятия к воздействию факторов маркетинговой среды.

    курсовая работа, добавлен 28.03.2019

    Развитие маркетинговой деятельности торговых организаций в России. Система управления маркетинговой деятельностью и оценка ее эффективности на примере ООО «Гранд». Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности коммерческого предприятия.

    курсовая работа, добавлен 20.02.2013

    Управление маркетингом Apple Inc. Анализ конкурентной среды компании, оценка эффективности маркетинговой службы.Разработка организационной схемы и программы мониторинга маркетинговой деятельности Apple Inc., оценка прибыльности.

    курсовая работа, добавлен 29.01.2014

    Исследование целей и функций маркетинга. Изучение места и роли маркетинговой службы в системе производственных и функциональных служб предприятия. Маркетинговый анализ продукции и факторов производства предприятия ОАО «Белсолод». Планирование продаж.

    курсовая работа, добавлен 14.10.2016

    диссертация, добавлен 31.05.2012

Facebook

Твиттер

В контакте с

одноклассники

Google+

Москва получает беспилотный вариант Amazon Go

Российская группа супермаркетов X5 открыла свой первый беспилотный бесконтактный магазин в Москве.7 дней в неделю до полуночи клиенты могут посещать автоматизированный магазин, вдохновленный китайскими магазинами самообслуживания и Amazon Go .

Что нужно горожанам

В Москве X5 Retail Group придает новое значение термину «удобство», открыв круглосуточный магазин, который открыт 7 дней в неделю с 7 утра до полуночи без присутствия сотрудников. Клиенты входят и выходят со своими смартфонами, продукты также сканируются и оплачиваются на ходу.Несмотря на то, что для желающих есть (необслуживаемый) кассовый аппарат, покупателям не нужно стоять в очереди: оформление заказа производится в приложении при выходе из магазина.

Магазин под вывеской «Пятерочка» расположен на бульваре Веласкеса и занимает площадь всего 80 квадратных метров. Ассортимент из около 900 товаров ориентирован на молодых современных горожан — миллениалов и поколение Z, которые «предпочитают быстрые и бесконтактные покупки в ближайших магазинах». Помимо прочего, магазин предлагает свежий кофе и ежедневный свежий ассортимент.

После пробного периода будет принято решение о дальнейшем развертывании концепции на основе отзывов, но группа розничной торговли уже намерена провести аналогичные тесты в других районах города. По словам продавца, эта концепция пригодится, особенно сейчас, во времена короны: «Возможность просто зайти в магазин, купить то, что вам нужно, и избежать ненужных социальных взаимодействий — это именно то, что нужно покупателям во время этого кризиса общественного здравоохранения», — говорит менеджмент. Режиссер Сергей Гончаров.

Технологии объединяются

На практике магазин функционирует как своего рода «умный дом», заявляет X5, с архитектурой «Интернета вещей», которая, благодаря специальным датчикам, контролирует входы, выходы, местонахождение покупателей и освещение в магазине. Магазин также оснащен системой видеонаблюдения, а приложение предлагает функцию чата и горячую линию для клиентов, у которых есть вопросы или проблемы. Датчики также контролируют социальную дистанцию ​​и общую безопасность.

Как и в случае с Amazon Go, существуют также интеллектуальные камеры и датчики, которые могут определять, действительно ли клиенты покупают продукты, просто сняли ли они их с полки и вернули обратно.Большинство технологических решений разрабатывает сама компания. «Некоторые из этих систем уже хорошо известны — кассеты самообслуживания, электронная маркировка полок и система экспресс-сканирования существуют уже несколько лет», — признает генеральный директор Сергей Гончаров, но теперь они объединяются в новом магазине. опыт.

X5 заявляет, что все они тщательно протестировали технологии и теперь могут с полной уверенностью их внедрять. Тем не менее, в течение первых недель после открытия будет присутствовать сотрудник, чтобы ответить на вопросы клиентов и убедиться, что все соблюдают правила коронного разряда.

Опубликовано в категории: Разное

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *