Реклама салона красоты текст пример: Реклама салона красоты: пример текста

Лайфхак. Если уж очень хочется написать «Мы открылись», посмотрите, как это сделала американская сеть салонов красоты Drybar. И сделайте выводы.

Первый

Второй

Ошибка 2: Весь спектр услуг

А также обобщения: «каждый желающий», «люди» и т. п. Эта ошибка во многом продиктована тем, что мастера буквально терроризируют директора: «а почему не написали про массаж? а про визаж? а про 105 процедуру, которую я умею делать?».

Сравните: «Весь спектр парикмахерских услуг» и «Элегантная укладка за полчаса» . Что цепляет и запоминается? В бизнес-школе Beauty Salon Boss мы показываем много примеров, как визуализировать рекламу услуг вашего салона красоты.

И еще. Если вы хотите, чтобы ваша реклама была эффективной, пожалуйста, один носитель — одно сообщение. Один носитель – одно сообщение. Один носитель – одно сообщение. Нет? Хотите перечислить все? Дерзайте.

Ошибка 3: Салон скидок

Об акция и скидках в салонах красоты написано немало.

Что?! Скидки?! Никогда! Никому! Тссс… В индустрии красоты говорить о скидках в среде директоров считается признаком дурного тона. Но скидки всегда были, есть и будут. И вы их даете. И я их даю. И все их дают. Хоть в салоне, хоть в магазине, хоть в бизнес-школе, хоть в отеле, хоть где. Когда я тысяча пятьсот первый раз слышу о том, что скидки нужно заменить бонусами, у меня дергается глаз. Когда вам говорят о замене скидок бонусами, вам говорят о системе поощрения постоянных клиентов, о попытке увеличить повторные приходы клиентов в ваш салон, а не о том, что скидки — это ПЛОХО, а бонусы — это ХОРОШО. И наоборот.

Многообразие скидок огромно. Задачи, которые можно решить с помощью скидок — разнообразны. Ни один руководитель не скажет, что скидки — это плохо. В отличии от большинства бизнес-тренеров, которые тут же, опуская глаза, дадут вам скидку на свой тренинг. Руководитель скажет, что скидки — это инструмент. Бонусы — это инструмент. Каждому — своя задача, время, технология. Скидки нужно уметь вкусно готовить и красиво подавать. Скидки нужно уметь красиво заворачивать. Скидки нужно уметь продавать. Как и бонусы. Как и все, что вы предлагаете клиентам.

НО

Не так

Правило первое: вы не продавцы скидок и акций. Правило второе: скидка всегда дается за что-то или содержит какое-то ограничение. Об этом уже как-то неловко писать. Или, чтобы ее получить, нужно выполнить какое-либо условие. Например, прийти на услугу в определенные дни и часы. Есть еще кое-что, но это не вопрос формата статьи. 

Продолжение во второй части статьи

Реклама салона красоты, часть 2.

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.

Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 30 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.

Как выучить английский язык? Мы в СМ учим английский язык с Денисом Третьяковым — автором системы DenEdSy и учебника «Английский язык. Первое погружение». Почему мы учим язык по книге, а не по приложениям? Потому что, в искусственном интеллекте нам, как ни странно, не хватает… интеллекта. Рекомендуем: грамотный, современный английский, аудио, строгая методология, контроль и поддержка.

Рекомендуем прочитать

Реклама салона в интернете – она как бы есть, но ее как бы нет — Арника

Освоение интернет-пространства в некотором роде подобно покорению Сибири в 16 веке. Непаханые земли всемирной паутины больше пугают, чем манят. Учитывая, что живой человек и живое общение предсказуемо ближе, чем неведомый виртуальный посетитель, представленность в интернете чаще просто пускается на самотек. А когда совершаются первые шаги и ничего не получается, руководитель сталкивается с выбором – продолжать или оставить все как есть. Мы знаем – нужно продолжать! Главное –  разобраться в самых частых ошибках.

Сайт – не реклама

Одно из самых частых заблуждений руководителей салонов красоты в том, что они считают: если у них есть сайт, значит, у них есть реклама в интернете. Однако сайт (каким бы хорошим и качественно сделанным он ни был) и реклама в интернете не одно и то же.

Сайт – это ваша виртуальная визитка. Его можно сравнить с печатной листовкой, которая не принесет результат, если ее просто напечатать и положить в коробку на склад. Так же и сайт – если вы не занимаетесь вопросами продвижения, не работаете над тем, чтобы ваш сайт выходил по запросам в верхних строчках поисковых систем, вы не получите ничего.

Реклама в интернете требует отдельного ежемесячного бюджета и работы, а сайт не рекламируется сам по себе. Лучше, если вы наймете для этой работы отдельного человека, пусть на фриланс. Эффективность продвижения в интернете, если этим решит заниматься сам руководитель салона, крайне мала.

Поэтому начать стоит с понимания того, есть ли у вас реклама вообще? Если есть сотрудник, который занимается продвижением и получает за это отдельные деньги – то да, реклама есть. И для притока новых людей нужно эту рекламу настраивать – то есть заставить ваши «виртуальные листовки» работать.

Когда реклама начинает работать? Когда ваш сайт показывается пользователям, если они набирают в поисковиках определенные фразы. Например, человек ищет «салон красоты в Мытищах», и вы по этой фразе выскакиваете в поиске в первых строчках.

Два основных вида рекламы

Можно говорить о двух наиболее оптимальных для салона красоты типах рекламы.

SEO. Продвижение работает за счет необходимого объема и соответствующих ключевых фраз, а также частоты обновления.

Пример. Человек ищет «салон красоты в Мытищах». На вашем сайте фраза «салон красоты в Мытищах» фигурирует 5 раз. У вашего конкурента№1 тоже есть сайт, там  фраза «салон красоты в Мытищах» появляется 15 раз. Их будут показывать выше вас. А у  конкурента№2 на сайте эта фраза есть 155 раз. Они будут первыми.

В поисковой системе выше оказываются те, у кого чаще встречается соответствующая ключевая фраза. Правда, реализовать это достаточно сложно – в тексте на вашем сайте эта фраза должна быть корректно внедрена.

Продвижение с помощью SEO предполагает, что ваш сайт будет регулярно заполнятся. Его можно считать новостным порталом, который требует материалов. Пары предложений и двух-трех фото здесь просто недостаточно. Кроме того, поисковики обращают внимание на то, как эти фразы регулярно обновляются. То есть если вы написали на вашем сайте фразу «салон красоты в Мытищах» 25 раз, но это было 5 лет назад, а ваши конкуренты выкладывают новую статью с этой фразой каждую неделю, то они будут выше.

Это два ключевых фактора –

***

РЕКЛАМА В ИНТЕРНЕТЕ ТРЕБУЕТ ОТДЕЛЬНОГО ЕЖЕМЕСЯЧНОГО БЮДЖЕТА И РАБОТЫ, А САЙТ НЕ РЕКЛАМИРУЕТСЯ САМ ПО СЕБЕ.

***

Контекстная реклама. Более быстрый, более реалистичный и, самое главное, более простой в работе вариант. Для многих салонов рекомендуем остановиться именно на нем. Здесь мы тоже платим за показ, но наше объявление сопровождается припиской «реклама». При этом на сайте вы можете только ту информацию, которую считаете нужной. Вы оплачиваете Яндексу и Гуглу показ вашего сайта по нужным словосочетаниям, но для этого вам тоже нужен специалист, который подключит показ вашего сайта по конкретным фразам.

Ключевые фразы

Некоторые нерадивые специалисты предлагают продвигаться салонам по большому количеству ключевых слов, которые нельзя считать адекватными. Некоторые из них даже не имеют смысла. По факту мы выкидываем деньги на ветер. Обратите внимание на три основных требования к ключевикам.

Требование 1. В интернете, как и в офлайн продвижении, действует жесткая привязка к территории. Вспомним наши листовки – вряд ли вы пойдете раздавать их на Красногвардейскую, если ваш салон красоты в Строгино. Тем более вы не будете рекламироваться в другом городе. Ровно то же самое касается рекламы в интернете. Ведь те люди, на которых вы нацелены, живут в вашем городе или в районе, где открыто ваше предприятие. Поэтому в ключевых словах обязательно указывать район (если город большой) или город (если маленький). Без привязки к месту вы получите элементарный слив бюджета.

Требование 2. Жесткая структура ключевой фразы – это самый оптимально работающий инструмент. Варианта здесь два:

Вариант 1. Салон красоты (парикмахерская) + место

— Салон красоты Мытищи
— Салон красоты Бутово
— Парикмахерская в Текстильщиках

Вариант 2. Название услуги + место

— Маникюр на Пушкинской
 -Стрижки Домодедово
— Чистка лица Марьино
— Наращивание ногтей Орехово-Зуево

Требование 3. Значительное количество ключевых фраз. Чтобы салон максимально продвигался, ключевых фраз должно быть много – не пять, не десять, даже не сто. В среднем – их не менее тысячи. Подбирать их вы можете самостоятельно – есть сервисы, где можно находить нужные фразы. Вбиваете фразы  «Салон красоты Мытищи», и сервис вам показывает, что еще ищут люди вместе с этим запросом (например, https://wordstat.yandex.ru, https://trends.google.ru/trends/  – от ред.).

Например, вы набираете «Ногти в Мытищах», и видите, что люди еще ищут «Стрижка в Мытищах», «Укладка в Мытищах», «Свадебная прическа  в Мытищах»  и так далее. Вы собираете эти слова – это и будут ваши ключевые фразы, с которыми потом можно работать.

Продвигать непроработанный и непривлекательный сайт смысла нет. Такая реклама работать не будет. Что должно быть на сайте?

1. Описание конкурентных преимуществ. Делаем это крупно, ярко, коротко.

Неправильно Использовать пространные рассуждения типа «Красота – это важный фактор в современном мире…».

Правильно Использовать фразу «Вы должны прийти именно к нам потому что…» и дать 5-7 коротких четких ответов.

Примеры.

— «Стаж наших специалистов от 15 лет»,

— «Мы – лауреаты конкурса «Лучший салон года»

—  «В нашем салоне ежедневно обслуживается 50 клиентов»

Не пишите то, что есть у ваших конкурентов, не используйте абстрактные фразы «У нас уютная атмосфера», «У нас хорошие специалисты. Они подберут образ», «Мы работаем с каждым клиентом индивидуально». Пишите вашу конкретику – то, что действительно отличает вас от других.

2. Форма сбора контактов посетителей.  

Очень редко, когда посетитель, зайдя на ваш сайт, сразу к вам записывается. Поэтому ваша задача – получить контакты этого человека – почту или телефон, чтобы в дальнейшем общаться, как вы это делаете вживую.

Интернет мало отличается от оффлайновой рекламы. Представьте – человек увидел вывеску, зашел, посмотрел, полистал и записался. Такое возможно? Нет. Человек может зайти к вам, но с ним нужно работать, как только он переступил порог. В интернете все то же самое.

Как стимулировать человека оставить свои контакты? Предложить:

— подарок: «Оставьте свои данные и получите укладку для нового клиента в подарок»
— купон на скидку в 20%
— купон на подарочную услугу, например, на уход за руками.

Отлично работает сервис для захвата контактов в виде чата. Оптимально, чтобы фраза, стимулирующая к диалогу, была привлекательна для посетителя. Например «Здравствуйте, а у нас 4 новые акции. Давайте расскажу? :)» Также можно использовать различные всплывающие окна и форму обратного звонка.

Запомните – создание сайт бессмысленно, если вы ничего не сделали для удержания посетителя. Он придет на сайт, посмотрит и уйдет. Работайте с вашим сайтом и грамотно его продвигайте. И ваш клиент придет к вам!

Статья создана на основе выступления Юлии Ермолаевой от 14.12.2016 «Почему не работает реклама в интернете?»

_______

Прочитали? Внесите свой вклад в развитие красивого бизнеса!
Вступайте в наши группы Вконтакте и Facebook!
Регистрируйтесь в «Арнике»

Слоган салона красоты: примеры рекламных слоганов

Растущее количество салонов красоты за последние годы значительно усилило конкуренцию в этой сфере индустрии красоты и здоровья. Сейчас, когда такие заведения можно встретить как на центральных улицах любого города, так и в спальных районах и на окраинах, их владельцам приходится решать новые задачи. Одной из главных, и не имеющей однозначного и простого решения, является отстройка от конкурентов.

Слоган для салона красоты нередко играет не меньшую роль в продвижении, чем правильно подобранное имя. Эти два маркетинговых инструмента работают в паре, и призваны привлечь клиентов, показать уникальность заведения, вызвать интерес и запомниться.

Особенности слоганов для салонов красоты

В первую очередь следует отметить, что девиз имидж студии или салона красоты должен соответствовать общим требованиям к слоганам, которые доказали свою практичность и результативность:

• такой девиз должен состоять из минимального количества слов. Это позволит ему быть лучше запоминаемым и облегчает его использование в рекламных кампаниях;
• он призван выделить ваше заведение из большого количества конкурентов. Для этого он должен быть оригинальным, кратко и емко описывать главное ваше преимущество или особенность, которая выгодно отличает вас;
• если вы имеете стратегию продвижения, или разрабатываете ее, подбирайте слоган с ее учетом — это значительно повысит эффективность всех маркетинговых мероприятий;
• успешный слоган всегда легко запоминается за счет ассоциативных связей, ярких образов и эмоций, которые он вызывает у целевой аудитории.

Кроме этих ключевых требований существует еще немало нюансов, которые могут повлиять на восприятие вашего слогана целевой аудиторией и на его эффективность. Девиз вашего бизнеса в сфере красоты должен нести позитивные эмоции, быть понятным вашим потенциальным клиентам, не использовать отрицания, и не пытаться что-то объяснить. За те секунды, в течение которых человек обращает внимание на слоган, он должен успеть “зацепить” — заинтересовать, вызвать ассоциации, связанные с красотой, здоровьем и успехом, заинтриговать, в идеале — запомниться с первого раза.

Одна из главных задач слогана в маркетинге — привести клиента к вам. Этого можно добиться, если установятся четкие связи с именем салона, возникнет интерес, и человек поймет, чем действительно ценно ваше заведение. Как видим, создание слоганов — задача нетривиальная, и поэтому нас окружает такое количество безликих, вторичных и неэффективных рекламных девизов.

Советы от маркетологов профессионалов по созданию слогана салона красоты

Разработка и окончательный подбор слоганов требует не только творческого подхода, но также понимания психологии потребителя, знания бизнеса и конкурентной среды. Немалое значение в этом деле также имеет интуиция, которая, впрочем, невозможна без предыдущих условий.

Если вы решили самостоятельно заняться разработкой девиза для салона красоты, вам помогут некоторые советы от маркетологов профессионалов. Приступая к созданию слогана, придерживайтесь таких принципов:

• будьте оригинальны — в противном случае вряд ли вам удастся выделиться. Даже может возникнуть ситуация, когда ваш девиз будет ассоциироваться с другим брендом, не обязательно связанном со сферой красоты;
• оригинальность не должна вредить основной задаче — должно быть ясно, чем занимается ваш салон. Не следует использовать замысловатых фраз, которые трудны для быстрого восприятия. Исключения могут составлять крылатые выражения, поговорки, или даже интернет-мемы. Конечно, при условии что они понятны и знакомы вашей целевой аудитории;
• думайте о том, что вы можете дать клиенту. Не нужно говорить о том, какой хороший или престижный ваш салон. Если человек увидит выгоду для себя (не обязательно материальную, но существенную), его интерес будет значительно сильнее.

Перед тем, как приступить к мозговому штурму и начать генерировать образы и фразы, полезно провести подготовительную работу. Составьте список слов, которые у ваших клиентов ассоциируются с тем, что предлагает ваше заведение. Как правило, в этом списке будут существительные. Избегайте прилагательных в любом виде — они не только ни о чем не говорят людям, но и вызывают ощущение, что вами пытаются манипулировать. Еще одна часть речи, которая пригодится — глаголы. Миру известно множество успешных слоганов, в основе которых лежит призыв к действию. Увидеть картину шире и избежать повторений помогут также распространенные в интернете базы известных слоганов — как успешных, так и неудачных.

В результате мозгового штурма (возможно, не одного) у вас появится список вариантов слоганов, из которых уже легче отобрать тот, который, на ваш взгляд, будет лучше других.

Примеры успешных слоганов салонов красоты

Студия загара и салон красоты «Ma Cherie»

Настоящий Париж в историческом центре Москвы

Парикмахерская и салон красоты «Мадо»

Салон, где есть частичка Голливуда

Салон красоты «Саванна», Москва

Саванна. Среда обитания светских львиц

Салон красоты «Куаффюр», Чебоксары

У красоты есть имя… «Куаффюр»

Салон красоты «Бантик» в Киеве

Самый душевный салон красоты

Студия красоты «Шоколад» в Одессе

Красота не требует жертв. Красота требует внимания

В случае, когда вы не чувствуете в себе сил и вдохновения для самостоятельной разработки слогана салона красоты, в запасе всегда есть еще один вариант — обратиться к профессионалам. Копирайтеры и маркетологи агентства МАВР имеют все необходимые знания и опыт по разработке слоганов. Они учитывают особенности каждого конкретного бизнеса, а также придерживаются всех правил и принципов успешного маркетинга. Из полученных вариантов вы обязательно сможете выбрать тот, который приведет ваш бизнес к процветанию.

Продвижение в beauty-индустрии или smm для салона красоты

Общие принципы продвижения в соцсетях мало зависят от конкретной ниши. Однако есть нюансы и инструменты, которые особенно полезны компаниям, работающим в конкретной сфере. Собрали такие фишки и особенности для салонов красоты.

Выбор площадки

Основных соцсетей, где живет аудитория, три – ВКонтакте, Facebook и Instagram.

Нужно ли запускать продвижение во всех? В идеале – да, чтобы охватить максимальную аудиторию. Но не обязательно делать все и сразу. Если бюджет небольшой или вы пока только нащупываете стратегию, логичнее начать с чего-то одного, постепенно наращивая бюджет и подключая остальные соцсети.

В первую очередь проверьте, есть ли на площадке ваша целевая аудитория. Хотя beauty-услугами пользуются и мужчины, аудитория салона красоты все же преимущественно состоит из женщин. С возрастом немного сложнее. В широком смысле это будут женщины от 18 до 60, но все зависит от набора услуг и позиционирования конкретного салона.

А теперь давайте кратко посмотрим, какие возможности есть в каждой из соцсетей для продвижения салона красоты.

ВКонтакте

По данным Brand Analytics, аудитория активных пользователей ВКонтакте на февраль 2020 – более 30 млн. человек. Это одна из самых посещаемых соцсетей в России, поэтому здесь точно есть ваша целевая аудитория.

Аудитория ВК по данным Brand Analytics

Для старта вам необходимо грамотно оформить сообщество:

• Обложка. Можно указать контактные данные, логотип, название, УТП и специальное предложение. В идеале – настроить живую обложку, которая будет отображаться на мобильных устройствах.
• Аватарка. Должна быть оформлена в едином стиле с обложкой и другими элементами.
• Закрепленный пост. Расскажите в нем об акции, специальном предложении и УТП.
• Единое оформление постов. Для этого разработайте их шаблоны.

Основное правило дизайна – не больше 2-3 основных цветов на странице

По оформлению группы во ВКонтакте у нас есть подробный гайд, общие рекомендации из которого можно использовать и для других соцсетей.

Разработчики ВК регулярно выпускают новые инструменты и фишки для бизнеса – онлайн-оплата VK pay, блоки и виджеты, магазин внутри соцсети с встроенной CRM и многое другое. Вот на какие функции стоит обратить внимание, если вы – салон красоты.

Быстрые ответы и чат-боты. Отвечать на вопросы клиентов в соцсетях и мессенджерах – это удобно и современно. Но рук на то, чтобы отвечать быстро и по существу, хватает не у всех, а ждать потребитель не любит. С помощью быстрых ответов и чат-ботов можно ускорить коммуникации во «ВКонтакте» и закрыть частые и распространенные вопросы без участия администратора.

Только если пообещали ответить через пару минут, делайте это

Формы для онлайн-записи. Возможность все сделать без телефонных разговоров – рай для интроверта. Да и экстравертам иногда удобнее и быстрее записаться самим. Добавьте на страницу виджеты онлайн-записи – сделайте этот процесс простым и приятным.

Виджеты для ВК есть, например, у Bookform и Yclients. При этом заявки падают в единую базу – туда же, куда и записи через сайт, администратора и другие источники. Так что дублей, записавшихся на одно и то же время, не будет.

Форма онлайн-записи открывается по клику на пункт меню

Товары. Этот базовый блок сообщества доступен всем без подключения дополнительных сервисов. В группе салона красоты в этом блоке можно сделать каталог услуг. Если в салоне вы продаете уходовую косметику и другие сопутствующие товары, попробуйте разместить в ВК магазин с онлайн-оплатой и самовывозом из салона. Это может принести дополнительную прибыль и привести новых людей в салон.

Это может выглядеть, например, так

QR-коды. С помощью генератора QR-кодов ВК можно разместить ссылку на свою группу на визитках и других офлайн-материалах. Так вы будете вести разовых клиентов из офлайна в постоянное комьюнити в сети.

Работает просто: человек сканирует код на визитке, а в приложении на телефоне открывается ваша страничка.

Чтобы люди охотнее подписывались, придумайте бонус. Например, скидку или полезный контент, который они получат за подписку.

Facebook

По данным Brand Analytics, российская аудитория Facebook поскромнее, чем у «ВКонтакте» – около 2 млн. пользователей. Тем не менее, и там могут быть ваши клиенты.

Аудитория FB по данным Brand Analytics

Но это актуально только для Москвы и Санкт-Петербурга. Не верите? Посмотрите, сколько пользователей Facebook в вашем регионе. Сделать это можно, например, через Ads Manager.

В Бежецке на Facebook зарегистрировано всего 3000 человек в возрасте 18-50 лет, для сравнения в ВК – 10 тыс.

Если ваша аудитория присутствует на FB, обратите внимание на эти возможности и инструменты.

На FB для оформления вам понадобится логотип, который располагается в кружке, и фоновая картинка

Оформление. Требования, как и к группе ВКонтакте, – единый стиль, выбор основных цветов, как можно больше живых фото и видео. Обложку можно сделать динамической, например, разместить на ней видео о салоне.

Шаблон страницы. Оформляя свою бизнес-страницу, выбирайте шаблон, который заточен под сферу услуг. Шаблон определяет вкладки, которые будут доступны слева от стены страницы. Так, в шаблоне «Услуги» есть собственно вкладка «Услуги», а еще – «Фото», «Видео», «Предложения» и «Отзывы». То что нужно для продвижения салона красоты.

Выбираем шаблон страницы на Facebook

Отзывы. Во «ВКонтакте» для размещения отзывов делают обсуждение или альбом со скриншотами. В Facebook для этого есть специальный функционал. Клиенты выставляют рейтинг, пишут отзыв, и все это размещается в отдельном блоке на странице. Не пренебрегайте этим инструментом – социальные доказательства в виде позитивных отзывов повышают шанс, что человек из Facebook запишется на маникюр.

Так выглядят отзывы на Facebook

Быстрые ответы. Да, этот инструмент тоже здесь есть, используется он точно так же.

Услуги. Если выбрать соответствующий шаблон, в левом меню страницы появится вкладка «Услуги». Здесь можно разместить все ваши стрижки, укладки, ноготочки – с названиями, описаниями, фотографиями, стоимостью и длительностью.

Пример оформления услуг салона красоты

Написать в WhatsApp. Связав WhatsApp Business с Facebook, можно предоставить подписчикам еще один способ связи, как альтернативу Facebook Messenger.

Дать возможность связаться удобным способом = проявить заботу

Instagram

Если бюджета на комплексный SMM не хватит, и нужно выбрать какую-то одну соцсеть для продвижения, в первую очередь рассмотрите Instagram. По объему русскоязычной аудитории она обходит «ВКонтакте» (более 40 млн пользователей в месяц). К тому же, здесь можно во всей красе показать, как круто вы делаете, например, архитектуру бровей.

Чтобы продвигать салон красоты в Инсте, нужно обязательно подключить бизнес-аккаунт. В отличие от личного, он дает доступ к расширенной статистике, позволяет указать подробные контакты и настраивать рекламу.

Вот на какие фишки Instagram стоит обратить внимание бьюти-бизнесу:

Аватарка. Поставьте просто логотип, не размещайте текст, ведь его никто не увидит.

Оформление в едином стиле и качественные фото. Инстаграм – визуальная соцсеть, и ради победы стоит играть по ее правилам.

Геометки. Салон красоты – локальный бизнес. Не забывайте ставить геометки в постах, чтобы заинтересованные клиенты из Instagram смогли легко вас найти.

Хэштеги. Тут все просто: в отличие от FB и ВК, в Instagram хэштеги действительно работают. По ним люди ищут товары, услуги и нужную информацию. Но не перегибайте палку, стоит использовать не больше 5 отметок.

Как-то так 😉

Актуальные сторис. В отличие от обычных сторис, эти не исчезают через 24 часа. Наборы актуальных сторис размещаются на странице аккаунта над лентой. Обычно их используют, чтобы держать на виду важную информацию. Салоны красоты размещают в актуальных сторис каталог услуг, прейскурант, отзывы, информацию о материалах и мастерах.

Пример оформления «вечных» сторис для салона красоты

Instagram-визитка. Работает также, как QR-коды ВК – помогает превращать разовых посетителей из офлайна в подписчиков в Instagram. Создается в пару кликов в мобильной или десктопной версии. Разместите Instagram-визитку рядом с QR-кодом ВК на визитках, листовках и других промо-материалах, чтобы посетители могли сами выбрать соцсеть, которая им больше нравится. Поощрения в виде скидок и подарков для стимуляции подписок здесь тоже работают.

Что поможет улучшить аккаунт в глазах пользователей:

• Отзывы. Они помогают клиентам довериться вам и принять решение в вашу пользу. Отзывами можно повысить лояльность потенциальных клиентов. И все это бесплатно.
• Регулярный контент. Можете рассказывать о своих услугах, выкладывать фото улыбающихся клиентов и шутить. Но только без котиков. Они умиляют, веселят клиентов, но не продают.
• Обработка заявок. Представьте, что вам неожиданно начнут писать люди на счет услуги. Много людей. В этот момент важно не только обрабатывать обращения и отвечать подробно, нужно отвечать быстро и закрывать людей на продажу. Ведь тепленький потенциальный клиент может уйти к конкуренту. Отдавать эту функцию лучше не простому администратору, а специально обученному продажам человеку.

Что нужно знать

Теперь, когда вы определились с предпочтительной соцсетью (или решили размещаться сразу везде), переходим к продвижению. Не будем подробно описывать весь процесс – информации хватит на целую книгу. Поэтому остановимся на нюансах, которые важно помнить бьюти-бизнесу в офлайне.

Оформляем аккаунт

Информация. Используйте все возможности соцсети, чтобы рассказать потенциальным клиентам о себе. Поскольку вы работаете в офлайне, особое внимание уделите контактам, адресу, режиму работы. Если нужно, расскажите подробнее как добраться и найти вас.

В ВК и FB есть возможность разместить карту с отметкой местоположения

Кнопки CTA. В каждой соцсети на бизнес-страницах можно разместить разные кнопки – «Позвонить», «Написать» (в мессенджер соцсети или WhatsApp), перейти на сайт и т.д. Какие размещать, зависит от того, как вы взаимодействуете с клиентами.

По клику с мобильного откроется экран вызова с набранным номером салона

Ну и не стоит забывать про визуальную привлекательность и информативность. Встречают по одежке, поэтому вырвиглазный дизайн или отсутствие важной информации может оттолкнуть потенциальных клиентов.

Это лишь две особенности, о которых салонам красоты нужно помнить обязательно. Но общие принципы тоже забывать нельзя. Ваши сообщества должны быть оформлены по всем правилам, а дизайн – работать на привлечение подписчиков и клиентов. Кстати, наши дизайнеры умеют это делать.

Оффер

И если с площадками все понятно, остается не совсем ясно, как и чем привлечь людей во время продвижения салона красоты в социальных сетях. Тут на помощь приходит оффер – специальное предложение, ограниченное по времени. Например, если у вас клиника инъекционной косметологии, предложите подписчикам коррекцию скул у лучшего врача клиники или ботокс вечеринку. Последнее выгодно и пациентам, и клинике, ведь ботулотоксин очень дорогой препарат, а так флакон можно использовать полностью, без остатка.

Помните, что все любят выгоду, благодаря бесплатной услуге можно получить много клиентов, так почему бы не воспользоваться этим?

Постим контент

Разнообразный и интересный контент. Этот момент важен для продвижения любого бизнеса, особенно в соцсетях — на платформах, куда люди приходят потреблять контент и общаться. Простые законы, о которых нужно помнить:

• Учитывать интересы аудитории;
• Не перебарщивать с рекламным контентом;
• Вовлекать в общение и дискуссии.

В контенте салона красоты самое важное — это работы мастеров: фото и видео укладок, стрижек, ногтей. Не жалейте ресурсов на качественные фотографии, ведь клиенты выбирают мастера (и салон) в интернете именно по ним. Не будет качества — не будет клиентов.

Подробнее об особенностях контента для разных соцсетей скоро расскажем в новой статье.

Сторис. Если в Facebook и «ВКонтакте» с историями можно и не заморачиваться, то для продвижения салона красоты в Instagram – это must have.

Публикуя сторис, не забывайте про интерактив

Рассылки. Рассылки во «ВКонтакте» – удобный способ доносить информацию клиентам прямо в личные сообщения. Это повышает шансы на то, что его увидят (по сравнению с лентой), но вместе с тем требует большой деликатности. Не частите с рекламными сообщениями и с рассылкой в целом, чтобы не провоцировать отписки.

Салоны красоты с помощью рассылок могут сохранить клиентскую базу, поддерживать ее в активном состоянии и возвращать тех, кто давно не заглядывал. Ведь всегда проще работать с постоянным клиентом, чем каждый раз завоевывать внимание нового. К тому же, такой подход снижает среднюю стоимость привлечения клиента и увеличивает LTV.

Конкурсы. Конкурсы используют для привлечения подписчиков, повышения активности и генерации пользовательского контента. Самая простая механика – конкурс репостов во «ВКонтакте». Чуть сложнее – подарки самым активным участникам за наибольшее количество лайков, репостов и комментариев.

Пользовательский контент. Этот тип контента позволяет постить больше, а вкладывать меньше. В активном комьюнити подписчики сами производят какую-то часть контента. Это могут быть отзывы, вопросы, истории, темы для обсуждений. Но чтобы это все работало, нужно нарастить активность в сообществе, а по началу – стимулировать чем-то полезным и нужным.

Пользовательский контент в Instagram

Настраиваем рекламу

Какой бы крутой контент вы не делали и как бы виртуозно не использовали хэштеги, в 2020 году можно забыть про органическое продвижение в соцсетях. Так или иначе, вкладываться в таргетированную рекламу придется. Вот несколько нюансов, которые стоит учитывать такому локальному офлайн бизнесу, как салон красоты.
ВКонтакте мы используем все форматы, которые будут уместны: карусели, баннеры, видео, кнопки. Но куда вести трафик?

• Сообщения сообщества. Люди могут писать в сообщения кодовое слово, например, «хочу услугу» или «+». Вашим менеджерам остается только обрабатывать клиентов и закрывать на продажу.
• Лид-форма. Тут все просто: нужно собрать контакты пользователей, обзвонить их и закрыть на процедуру.
• Пост в группе. Нужно настроить таргет на пост с призывом оставить + в комментариях, а потом обрабатывать потенциальных клиентов.
• Автоворонка. Это цепочка писем, прогревающая читателей до продажи. Чем больше людей подписаны на рассылку, тем лучше.

В Instagram история та же. Форматы можно тестировать любые: квадратные баннеры, карусели, рекламные сторис и т. д. Пользователей с рекламы лучше вести на лид-форму, если вы хотите не подписчиков для своего аккаунта, а сразу заявки на процедуры.

Пример рекламного объявления

Настройки в рекламном кабинете

ВКонтакте лучше настраивать так:

• Настройка по географии. Женщины нужного возраста и в пешей доступности.
• Посетители вашего сайта.
• Категория интересов с оплатой за клик. Ведь аудитория в таком случае будет широкая, и можно потратить деньги впустую.
• Конкуренты: участники групп, активные пользователи в сообществах, вступившие за месяц.
• Женские сообщества по типу «Женские секреты», «Женский дар», «Трудно быть женщиной».

Настройки в Instagram и Facebook:

• Интересы, связанные с вашим сервисом.
• Похожая аудитория на аудиторию ваших подписчиков.
• Геолокация. Тут есть отличие, для Facebook гео должно быть достаточно широкое – весь мир, либо Россия, как минимум Москва или Петербург (потому что в FB сидит намного меньше людей, чем в инсте).
• Посетители сайта.

Эти базовые настройки помогут начать продвижение, но далее нужно будет протестировать и масштабировать удачные объявления.

Применив эти советы, будете готовы к новым клиентам. Но все нужно попробовать конкретно на вашем проекте, и двигаться дальше, проанализировав результаты кампании.

Подробнее про геолокацию

Чтобы не тратить бюджет на тех, кто живет / работает слишком далеко от вас, стоит использовать все возможности для ограничения геолокации. Если город небольшой, можно ограничиться таргетингом на него.

В крупных городах лучше таргетироваться более узко. Во «ВКонтакте» для этого есть возможность поставить точку на карте, задать радиус вокруг нее и настроить рекламу на людей, которые живут, работают, часто бывают или прямо сейчас находятся в этом месте.

Настраиваем район для таргетинга ВК

Ширина аудитории. В небольших городах аудитория для таргетинга у салона красоты вряд ли будет большой. Исключение – сети с десятками точек в разных городах и районах.

Если у вас один салон, не стоит делить аудиторию на узкие сегменты по интересам, подпискам и другим критериям. Они получатся очень узкие, и настроить на них эффективные кампании будет проблематично.

Привлечь внимание. Чтобы зацепить будущих клиентов, мы проводили тематические дни. Например, три раза в месяц был «День ботокса», при записи на который гарантировалась скидка. Для компании это выгодно, поскольку открытый пузырек средства необходимо быстро использовать. Попробуйте также выбрать популярную услугу и устроить такой бьюти-марафон.

Для привлечения мужчин рекомендуем использовать недорогие процедуры, например, чистку лица.

И напоследок

В отличие от юридических услуг или логистики, салон красоты – «визуальный» бизнес. Здесь есть то, что можно и нужно показывать потенциальным клиентам. Как минимум – до/после, лучшие работы мастеров, рабочий процесс, интерьер и атмосферу. Поэтому для продвижения стоит заморочиться с визуальным контентом – фотографиями, видео, гифками.

Для создания качественного брендированного контента можно использовать специальные инструменты. Читайте о них в «Обзоре сервисов, позволяющих создавать и редактировать фото / видео для соцсетей».

5 отличий рекламного текста в сфере красоты. Примеры, объяснения.

Вы легко найдёте в сети массу статей о том, что писать в рекламных текстах, как составлять заголовки и т.п. Но они не учитывают специфику индустрии красоты. А она есть.

В этой статье разбираем, в чём особенности текста рекламы для косметолога, визажиста и других мастеров красоты.

“Я — женщина!?!”

В 99% случаев реклама в сфере красоты нацелена на женщин. 1% — мужчины, и напрасно косметологи игнорируют этот сегмент. Работать с ним и проще, и выгоднее — что здорово ОТСТРАИВАЕТ от конкурентов. И поскольку реклама нацелена на женщин, нужно учитывать то, как они воспринимают информацию. Это усилит эффективность бьюти рекламы.

(подробней о привлечении клиентов в индустрии красоты в этом материале).

Прилагательные

Женщины любят ушами. Поэтому используйте в рекламных текстах бьюти сферы прилагательные. Но есть 2 ограничения:

1. НЕ перебарщивайте. Прилагательные — как соль: недосолили — плохо, пересолили — ещё хуже. Тут же и другая опасность — они обнажают фальш. Пример:

Это не самый плохой текст, но и до хорошего ему далеко. Чтобы понять, что я имею в виду — прочтите отрезок вслух.

Услышали? Мы просто так не говорим — это неестественно. Вспомните, когда вам говорили неудачный комплимент. Он плох, потому что либо перебарщивали с прилагательными, либо заведомо льстили, что умную женщину раздражает. То же самое и с рекламными текстами в косметологии.

Не старайтесь осыпать женщину прилагательными — она сразу почувствует фальш. Ваша задача — выбрать место и удачное слово. Это второе правило. Пример:

В этом случае у прилагательного в заголовке важная роль — оно в начале текста обрабатывает страх клиента — что будет больно. И как бы успокаивает его и одновременно интригует — ему уже интересно прочитать, что означает “нежная”.

Вопросы

Использовать вопросы в рекламном тексте красоты — хорошая тактика, потому что женщины часто заменяют утверждение вопросом.

Мы будем писать так, как они говорят — а это важно. Так они чувствуют связь между собой и рекламой.

Используйте вопросы в заголовках, подзаголовках и в конце абзацев (так мы облегчаем читателю переход между абзацами). В заголовках и подзаголовках используйте открытые вопросы. На них нельзя дать однозначный ответ (поэтому они стимулируют к чтению).

• Был ли Киркоров мужем Пугачевой? (закрытый вопрос, на него можно дать однозначный ответ “да”, а значит — дальше можно не читать, неинтересно)

• Зачем Киркоров женился на Пугачевой? (нельзя ответить “да”или “нет”, поэтому есть стимул читать)

Авторитет

Мнение специалиста вызывает доверие к вашему товару/услуге. Именно поэтому в рекламе Orbit главное лицо — стоматолог. Для индустрии красоты есть одно уточнение:

Согласно исследованиям, женщины больше верят экспертам-мужчинам и предпочитают ссылаться на них. Значит, эффект бьюти рекламы можно усилить, если авторитетом будет мужчина.

Конкретика

Вам нужно, чтобы реклама красоты убедила потенциальных клиентов. А убеждает конкретика. Пользователи устали от безликих “огромный опыт”, “лучшие профессионалы” и пр. Хотите убедить — конкретизируйте, давайте факты. В сфере красоты это тем более важно, потому что доказано, что женщины чаще мужчин используют точные существительные. Там, где мужчина напишет “домашнее животное”, женщина напишет “кошка”.

Ваши клиентки любят точность и конкретику — дайте им это.

Сплошная абстракция (так пишут ВСЕ. С такими текстами вы становитесь безликими на фоне конкурентов):

• Что значит “хороший косметолог”?

• Какие такие “специальные знания”?

• Что за “необходимый опыт”?

Это просто информационный мусор — он НЕ влияет на человека. Через 5 минут попроси женщину пересказать, что она только что прочитала и о чём там — не сможет. Что ж это за реклама такая?

Проблемы

Если мужчины чаще смакуют свои победы, то женщины — неудачи. Конечно, это не значит, что они хотят проигрывать. Нет, просто женская особенность — смаковать неудачи. Что это даёт нам в рекламе для косметолога?

Стройте продающий текст от проблемы — это классика.

Только НЕ пытайтесь в начало бьюти рекламы впихнуть ВСЕ проблемы, которые подходят под услугу. Вам нужно выбрать именно ТУ единственную, максимум — две. Для этого, прежде чем начинать даже заголовок придумывать, изучите целевую аудиторию. Вы должны знать о клиентках ВСЁ. Это основа, база.

Хотите узнать

• как изучать целевую аудиторию

• как потом эти знания использовать

• как опередить конкурентов?

Изучите

материал “Захват клиентов. Только для мастеров красоты”

25 идей публикаций в социальных сетях для салонов красоты и спа

Категория: Маркетинг

16. 12.2016

Автор: Elena Chikalova

Просмотров: 193922

Для успешного продвижения салона в социальных сетях необходимо составить правильную контент-стратегию. Предлагаю инструкцию, которую я разбила для удобства на несколько блоков, позволяющую сформировать план публикаций и не быть скучным и назойливым в глазах вашей аудитории.

Информация о салоне

1) Общие данные о салоне

Можно перечислить преимущества салона, например, хорошее местоположение в городе, наличие парковки, работа до позднего вечера, уникальные процедуры, известный мастер, необычная философия. В зависимости от текста проиллюстрировать пост можно фотографией интерьера салона, фасада салона, уникальной процедуры, бэкстэйдж («закулисные» фото).

2) Контакты салона

Не смотря на то, что контактный телефон и адрес салона должен обязательно быть указан в разделе информация, а также может быть продублирован на обложке страницы, размещать публикации с контактными данными салона можно и нужно. Помните, что эту публикацию могут перепостить, а значит, ее увидят не только ваши подписчики, но и потенциальные клиенты.
Контактная информация может содержать адрес, ориентир, телефон, ссылку на онлайн запись, график работы, как добраться на метро и другим общественным транспортом или автомобиле.

3) Информация о специалистах, работающих в салоне

Можно в целом написать о квалификации специалистов, работающих в салоне (например, стрижка может быть выполнена мастером, стилистом или топ-стилистом; массаж выполняют специалисты из Таиланда, Вьетнами и Бали; специалисты имеют профильное образование и т.д. ), но периодически рекомендую публиковать информацию о каждом мастере в отдельности. О чем же писать, кроме квалификации и опыте работы? Напишите об их личных достижениях: о сертификатах и наградах, которые они имеют, о посещении курсов повышения квалификации или других обучающих мероприятий; публикуйте их советы; поздравляйте их с днем рождения и другими знаковыми событиями их жизни. Как бы это не звучало странно, но многие любят закулисную жизнь. Ну, и конечно же, дополняйте посты фотографиями мастеров.

4) Структура салона

Опишите структуру вашего салона, т.е. какие зоны (кабинеты, залы) можно посетить в вашем салоне.

5) События и мероприятия салона

Наверняка вы проводите мероприятия на привлечение новых клиентов, а также для поощрения за верность уже имеющихся. Что это за мероприятия? Например, дни красоты в салоне, закрытые вечеринки, презентации новых процедур или продуктов, день рождение салона, праздничные вечеринки к общеизвестным праздникам (8 марта, новый год и т.д.). Напишите об этом как до так и после мероприятия.

6) Статистические данные

Напишите о том, сколько человек прошли через руки мастеров, сколько гостей отпраздновали с вами день рождения салона, сколько было сделано конкретных процедур и т.д. (например, больше 100 человек пришли на день красоты в наш салон; традиционный тайский массаж пользуется популярностью в нашем салоне, так в предыдущем месяце в руках наших заботливых массажистов побывали 160 человек).

7) Отзывы

Обязательно публикуйте отзывы ваших клиентов. Это могут быть отзывы оставленные на вашем сайте, в гостевой книге салона, в сервисах яндекс и гугл карт, а также отзывы, найденные по тегу #имя_вашего_салона в любой из соцсетей. Кстати, можно создать отдельную тему в группе, где любой участник может опубликовать свой отзыв.

8) Ответы на вопросы

Напишите о том, что часто интересует посетителей вашего салона. Дайте ответы на самые популярные вопросы. Если у вас нет на сайте такого раздела и вы не знаете о чем писать, то опросите администратора и специалистов, уж они то наверняка знают, что больше всего волнует клиентов. Также стоит обратить внимание на комментарии под вашими постами, где часто можно увидеть вопросы. Опять же можно создать специальную тему в группе салона.

9) Косметика

Расскажите о косметике, препаратах и составах, которые применяются в салоне. Поделитесь преимуществами того или иного бренда.

Информация о процедурах и уходах

10) Определения

Расшифруйте термины, расскажите, что означает та или иная процедура и какой эффект стоит ждать.

11) До и после

Публикуйте фото до и после процедуры. Многим клиентам важно видеть эффект от процедуры. Особенно ценны фотографии, когда специалисту удалось справиться с явным дефектом, добившись идеального результата. Поощряйте посетителей за возможность сделать фото, тогда они охотнее соглашаются на фотосессию до и после.

Если невозможно до, то хотя бы после.

12) Этапы проведения процедуры

Клиенты мало того, что желают знать о процедурах, но и хотят понимать как она проходит, видеть все этапы ее проведения. Поэтому рекомендую периодически публиковать видео ролики, желательно сделанные в вашем салоне, где поэтапно с объяснениями процессов показана техника проведения процедуры.

13) Показания и противопоказания

Напишите кому рекомендована та или иная процедура и, конечно же, укажите противопоказания к ее проведению.

Домашний уход

14) Советы

Пишите рекомендации, направленные на сохранение эффекта от процедуры и поддержания здоровья и привлекательности в целом. Это может быть комплекс упражнений для лица, рекомендации по правильному нанесению крема, макияжа, а также его снятию, уроки самомассажа. В общем, любые секреты направление на сохранение привлекательности.

15) Предупреждения

Расскажите клиентам, какие процедуры не стоит выполнять в домашних условиях и к чему это может привести. Также напомните, что не нужно делать, дабы не навлечь проблемы со здоровьем. Например, назначение себе витаминов или БАДов без консультации с врачом, снятие самостоятельно с ногтей покрытия гель лаком, осветление волос непонятным составом, приводящим порой к плачевным последствиям для структуры волоса и т.д.

16) Косметика для домашнего ухода

Делитесь советами о том, какую косметику ваши специалисты рекомендуют применять для домашнего использования. Наверняка вы предлагаете вашим клиентам приобрести товары для домашнего ухода в вашем салоне. Популяризируйте эти товары, расскажите о брендах подробнее с указанием их преимущества и уникальности.

Общие связанные темы

17) Юмор

Публикуйте веселые, добрые, «мимишные» картинки для поднятия настроения на тему спа и индустрии красоты. Это может быть кот, делающий массаж своему собрату или вариацию на тему «Ожидание – реальность», широко распространенную в интернете, в том числе и на тему бьюти, смешные истории из жизни и т.д. Главное, чтобы это никого не оскорбляло и не выглядело пошло и грубо.

18) Цитаты

Публикуйте цитаты великих людей о красоте и здоровом образе жизни.

19) Звезды

Если раньше чтобы узнать что-то об известных личностях нужно было искать интервью с ними, то сейчас звезды сами выкладывают массу личной информации о своей жизни на своих аккаунтах в социальных сетях. Грех этим не воспользоваться. Посетила Наташа Королева баню, выложив фото в инстаграме и написав как хорошо ее попарили кедровым веником, напишите об этом, указав, что ваш спа-центр также располагает баней и приглашает попариться не только с кедровым веником, но и эвкалиптовым, дубовым и можжевеловым. Поменяла Наталья Подольская радикально имидж, перекрасив волосы в синий цвет, напишите об этом, но не забудьте указать, что в вашем салоне не только можно сделать такое же преображение, но и наоборот из любого цвета волос сделать блонд, при этом сохранив здоровье волос, благодаря умению мастеров и восстанавливающей процедуре. Так что экспериментируйте.

20) Музыка

Публикуйте музыкальные посты, например, с расслабляющей релаксирующей музыкой, если вы говорите о спа, или любой другой отвечающей философии и концепции салона или просто поднимающей настроение.

21) Картинки

Ну, и еще один простой вариант публикаций – красивые тематические фото. Это может быть подборка по цветам, варианты причесок или маникюра, интересные фото мастеров массажа за работой и т.д.

Бонусные программы

22) Акции

Если вы проводите в салоне акцию, то обязательно используйте социальные сети, как еще один канал распространения информации об этом. Читайте о том, как правильно подготовить акцию в салоне красоты и спа.

23) Партнерские программы

Если в вашем салоне вы проводите совместную бонусную программу с вашими партнерами, то обязательно сделайте публикацию об этом. Подробнее о том, нужна ли салонам красоты и спа партнерская программа.

Призывы к действию

24) Опросы

Социальная сеть ВКонтакте позволяет провести опрос на вашей странице. Стоит воспользоваться этой возможностью и периодически проводить опросы ваших подписчиков. Темы для опросов могут быть самыми разными: от услуг вашего салона, до общих, типа «Что бы вы хотели получиться в подарок на день рождения? на 8 марта? на новый год?», включив в варианты ответов «подарочный сертификат в салон красоты». Так вы можете выяснить: многие ли считают этот подарок желаемым и использовать это в своих целях.

25) Призывы

Это может быть любой пост, призывающий посетителя оставить свой комментарий под ним. Например, предложите задать вопрос специалисту или ответить на поставленный вами вопрос – «как часто они посещают косметолога?», попросите придумать название к смешной картинке или узнайте какой процедуры не хватает вашему салону. Дайте волю фантазии.

Вы также можете обратиться за помощью к профессионалам!
Будем рады вам помочь!

Написать

Интересное по теме:

Как настроить контекстную рекламу для бьюти-мастеров и салонов красоты.

Красота может быть и спасет мир.
Но кто сказал, что речь идет о внешности?

С первого взгляда кажется, что аудитория салонов красоты – это практически все девушки. И как их сегментировать для рекламы не совсем понятно. Я дам несколько советов, которые помогут сделать контекстную рекламу в этой сфере эффективной.

Идеи для РСЯ тизеров.

1. В этой тематике очень важен сезонный фактор.
В летний сезон очень хорошо идет тематика ламинирования и наращивания ресниц, услуги эпиляции. Я обычно использую летние тизеры, это как бы напоминание о том, что вы будете восхитительно смотреться на пляже.

Пример тизеров по ламинированию

В предновогоднее время для студии маникюра я использую тизеры ногтей с новогодней тематикой.

2. Так же важны скидки. Хотите рекламировать услуги по окрашиванию бровей? Сделайте скидку 20% на комплексные услуги: окрашивание + оформление бровей при одновременной записи на обе эти процедуры.

3. Чем хороша контекстная реклама, в отличии от таргетированной? Клиент если набирает в поиске запрос, значит эти услуга ему нужна. Но тут важный момент: в таких услугах как ботокс, мезотерапия, клиенты неохотно записываются.
Почему, если они ищут здесь и сейчас эту услугу? Все дело в доверии к салону или к мастеру. Напишите в тексте, что эта услуга у вас есть, но в тексте объявления так же укажите. Приглашаем вас на что-то другое, и далее в салоне уже «догревайте» на эту услугу.

4. Клиенты склонны пользоваться услугами одного и того же мастера или салона. Но здесь важное уточнение, если качество их устраивает. Поэтому, чтобы их привлечь нужно что-то предложить, что бы их заинтересовало. Скидку, подарок, дополнительный сервис, которого нет у конкурентов. Поэтому если, вы хотите рекламировать себя по бренду конкурентов, то используйте этот прием. (так же этот прием в текстах можно использовать для рекламы на поиске)

Идеи текстов для поиска.

5. Увеличивайте охват рекламы в районе своего города.

В Google Adwords  можно настроить таргетинг на улицы и станции метро.

Чтобы в AdWords настроить данный вид таргетинга, необходимо воспользоваться «Расширенным поиском» и далее перейти на вкладку «Таргетинг в радиусе». Задав нужную точку на карте, необходимо задать также радиус действия (мин.1 км) таргетинга. Таким образом, мы сможем охватить нужные нам улицы и станции метро.

6. Обязательно заполняйте визитку. Время работы салона очень важно для клиента.
Зачастую случается так, что быть «при параде» необходимо уже с самого утра или, к примеру, мероприятие начинается только к 22.00. Найти салон, способный принять клиента в 9 утра или вечера не так просто, поэтому данное преимущество выделит вас среди конкурентов.
7. Рекламируйте себя по запросам «подарочный сертификат + в салон», или купить подарочный сертификат. Соответственно, здесь важно вести на соответствующую страничку на сайте.

Заботливые подруги или даже мужья все чаще выбирают в качестве подарка сертификат в салон красоты. 🙂 Не теряйте такую аудиторию. Ведь здесь есть вероятность получить постоянного клиента.
8. Укажите в тексте объявлений (или на сайте), что у вас присутствует атмосфера дружелюбия. Профессионализма и уважения.

Зачем людям психотерапевт? Лучше чаще ходить к парикмахеру.

Что должно быть на сайте в тематике салона красоты.

9. У вас должны быть реальные отзывы. Можно даже просить девушек оставлять отзыв на своей страничке в соц сетях (с хештегом или с ссылкой на вашу группу) На сайте можно давать ссылку на аккаунт клиента в соц сетях. (как говорят маркетологи: добавьте блок социальных доказательств).  Даже если это будут ссылки на ваших друзей, но люди склонны доверять отзывам. Тем более при выборе салона красоты или мастера.

Между прочим, Google Adwords все чаще отклоняет рекламу сайтов, где есть отзывы, которые не подтверждены ссылками на соц сети.

Дарите подарки за отзыв (не «скидку за отзыв», а подарок). Я например никогда не напишу отзыв за скидку, а вот за подарок да, оставлю отзыв. Это что-то материальное, и имеет высокую ценность.
Так же добавляйте видеоотзывы на сайте. Делайте их прям в салоне и добавляйте на сайт (естественно, с разрешения клиента).
10. Выкладывайте на сайте фото своих работ. Особенно хорошо работают фото «до и после».
11. Сделайте отдельно страничку на сайте «Наши мастера». Распишите какие ваши мастера за работой, чем они еще увлекаются (интересные факты о мастере), где проходили обучения, стажировки. Сделайте фото мастеров за работой.
Добавьте сертификаты на сайт или дипломы.

12. Сделайте странички по каждой услуге отдельно. Например, для услуги маникюра напишите, что вы используете стерильные инструменты. И стерилизуете их после каждого применения. Добавьте фото про то, как мастера работают в перчатках.
Напишите, что ваш шеллак не облезет через неделю :). Что вы аккуратно прокрашиваете кончики ногтей.

На страничке по шугарингу распишите, что процедура пройдет безболезненно. Распишите, что с мастером легко общаться или что в вашем кабинете будет играть музыка и это отвлечет от неприятных ощущений.
Так же на сайте я бы кратко указала какими материалами вы пользуетесь.
13. Сделайте скидку 5% при заказе с сайта. Естественно, здесь нужна форма заказа на сайте. Не забудьте добавить.

На этой форме можно сразу выбрать дату

Если у вас есть опыт продвижения данной тематики, делитесь в комментариях.

До связи! Будьте красивы!

Killer Шаблоны текстовых сообщений для салонов красоты

Если у вас есть салон красоты и вы хотите увеличить число своих клиентов, обеспечивая при этом отличное обслуживание, не ищите ничего, кроме SMS-маркетинга салона красоты. Это простой и недорогой способ общения с клиентами и повышения их лояльности.

SMS-сообщения — это инструмент коммуникации для сервисных предприятий, который невозможно обыграть. Открываемость текстовых сообщений составляет 98%, что делает их одной из самых эффективных доступных коммуникационных платформ.

SMS-сообщений помогают повысить вовлеченность клиентов и увеличить продажи в парикмахерских. Сегодня мы покажем вам, как шаблоны текстовых сообщений салона красоты могут помочь вам в создании бизнеса.

Прочтите: Что такое SMS-маркетинг?

15 шаблонов текстовых сообщений салона красоты Killer

Вот наш список из 15 маркетинговых SMS-шаблонов для салонов красоты, которые помогут общаться с клиентами и развивать свой бизнес в салоне красоты. Просто скопируйте эти шаблоны и настройте их в соответствии со своими потребностями.

1. Приветствие новых клиентов

Поблагодарите новых клиентов дружеским сообщением и получите специальную скидку при их следующем посещении. Обязательно укажите имена своего стилиста и салона в своем первом тексте.

Привет, [First_Name], спасибо, что пришли на свой первый [Service_Type] от [Stylist_Name] в [Salon_Name]. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время!

2. Подтверждение бронирования

Подтвердите следующую встречу клиента в салоне с помощью текстового сообщения.

Привет, [First_Name], спасибо за запись на следующую прическу. Увидимся [Дата] в [Время] для [Service_Type] от [Stylist_Name]. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время!

[Salon_Name]

3. Напоминания о встрече

Всем нравятся напоминания о встречах! Отправка напоминаний в виде текстовых сообщений — это быстрый и простой способ обеспечить заполнение всех ваших стульев.

Привет, [First_Name], мы просто хотели напомнить вам, что у вас назначена встреча для [Service] с [Stylist_Name] завтра в [Time]. Мы с нетерпением ждем встречи с вами! Пожалуйста, дайте нам знать сразу, если вам нужно перенести.

Спасибо!

[Salon_Name]

4. Изменение расписания уведомлений

Жизнь бывает. Если вам нужно изменить расписание, сообщите об этом своим клиентам как можно скорее и дайте им возможность выбрать удобную дату и время для переноса.

Привет, [First_Name], приносим извинения за неудобства. Ваш стилист, [Name], сегодня не работает.Можем ли мы перенести вас на другой день на следующей неделе? [Имя] назначил встречи на [Дата] и [Дата]. Какой из них вам больше подходит? Сообщите нам, и мы все настроим. Спасибо!

[Salon_Name]

5. Запись на прием в последнюю минуту

Когда у вас есть отмена в последнюю минуту, тексты о назначении в последнюю минуту сохранят ваши стулья заполненными!

Привет, [First_Name], у нас была отмена в последнюю минуту. Вы можете прийти на прием сегодня в [Время] вместо [Дата] [Время]? Если вы доступны, мы проведем для вас глубокую подготовку, чтобы помочь нам.

Спасибо!

[Salon_Name]

6. Пригласите друга

Сарафанное радио оказалось одним из лучших способов развития вашего бизнеса. Поощряйте клиентов направлять вас и благодарить их за то, что они являются представителями вашего салонного бизнеса.

Привет, [First_Name]! Мы развиваем наш бизнес, и мы были бы рады, если бы вы рассказали о нас своим друзьям! Убедитесь, что они назовут ваше имя, когда войдут, и мы дадим вам 20% скидку на вашу следующую услугу.Спасибо!

[Salon_Name]

Привет, [First_Name]! Ваша подруга [First_Name] недавно пришла на свое первое обслуживание, и мы должны вас поблагодарить! Как и было обещано, мы хотели бы предоставить вам скидку 20% на прием, назначенный на [Дата] в [Время]. Большое вам спасибо за вашу лояльность!

[Salon_Name]

7. Продвигайте новые услуги

Есть ли у вас новые предложения услуг? Пусть ваши клиенты узнают первыми через текстовое сообщение и предложите им скидку, чтобы соблазнить их.

Привет, [First_Name], мы добавили [Service] в наш список услуг салона. Если вы хотите записаться на прием на следующую неделю, мы будем рады предоставить вам 20% скидку, если вы попробуете нас. Надеюсь увидеть вас в ближайшее время!

[Salon_Name]

8. Специальные предложения

Привет, [First_Name], мы просто хотели сообщить вам, что только на следующей неделе мы предлагаем специальное предложение BOGO на услуги! Если вы хотите записаться на прием и попробовать другие наши услуги со скидкой 50%, сейчас отличное время! Надеюсь увидеть вас в ближайшее время!

[Salon_Name]

9.Продвигайте специальные мероприятия

Отправка приглашений по SMS — самый быстрый и эффективный способ продвижения специальных мероприятий. В дополнение к специальному приглашению на мероприятие отправьте подтверждения RSVP и тексты с благодарностью.

Привет, [Имя]! Мы проводим благотворительную акцию в нашем салоне, чтобы помочь [название организации]. Будут прохладительные напитки, розыгрыши и тихий аукцион. Будет взрыв! Ответить до [Дата] — надеюсь увидеть вас там!

[Salon_Name]

10.Личное приветствие

Дни рождения и особые случаи — идеальное время, чтобы связаться с вашими клиентами с помощью SMS и поблагодарить их за покровительство.

С Днем Рождения, [Имя]! В честь вашего особого дня мы хотели бы предложить вам специальную скидку в течение недели, когда вы отмечаете свой день рождения. Назначьте встречу между [Дата] и [Дата] и получите 20% скидку на любую услугу. Ура, и мы надеемся увидеть вас в ближайшее время!

[Salon_Name]

11.Запросить обзор

Запрос на публичное рассмотрение — отличный способ продвинуть свой бизнес и укрепить доверие.

Привет, [Имя]! Вы недавно пользовались [услугой] с [Stylist_Name], и ​​нам бы очень понравилось, если бы вы могли оставить нам отзыв на Yelp, чтобы рассказать о нашем салоне. Спасибо!

[Salon_Name]

12. Спросите модель

Если ваш салон предлагает непрерывное обучение новейшим методам укладки, вы можете попросить клиента показать вам модель.

Привет Красиво! В этот четверг вечером наши стилисты будут брать уроки балаяж в нашем салоне. Хотели бы вы быть демонстрационной моделью и получить бесплатную цветовую обработку? Пожалуйста, дайте нам знать до 17:00 вторника. Спасибо!

[Salon_Name]

13. Продвигайте подписчиков в социальных сетях

Знают ли ваши клиенты, что они могут найти вас в Facebook, Instagram или Pinterest? Иногда достаточно просто дать им знать, чтобы получить подписчиков.

Привет, [Имя]! Мы социальные — а ты? Вы можете найти нас в Facebook, Instagram и Pinterest. Подпишитесь на нас, чтобы получить информацию о стилях и вдохновение, и мы будем следовать за вами в ответ!

[Salon_Name]

14. Предлагайте советы по красоте

Предлагая регулярные советы по красоте в текстовом виде, клиенты всегда будут помнить о вашем бизнесе.

Совет недели: знаете ли вы, что шампуни и кондиционеры, содержащие сульфаты, ускоряют обесцвечивание окрашенных волос? Посетите наш сайт [ссылка], чтобы получить больше советов по косметическим продуктам!

[Salon_Name]

15.Уведомить сотрудников SMS-сообщения

предназначены не только для клиентов! Передача сообщений всем сотрудникам одновременно — огромная экономия времени.

Всем привет, просто напоминаю, что салон закрывается завтра в 6:00 на уборку и пополнение запасов. Приятного вечера!

У нас есть запрос на создание подростковой группы макияжа. Двое или трое из вас готовы прийти в это воскресенье днем? Спасибо!

Начни текстовое сообщение для своего салона красоты. SMS-запрос

Решение использовать SMS-маркетинг для своего салона красоты должно быть простым делом.К счастью, выбор SMS-платформы тоже возможен.

Textedly используется для отправки миллионов текстовых сообщений и является программным обеспечением №1 для текстового маркетинга, которое выбирают компании мирового уровня. Но пусть это вас не пугает — Textedly обслуживает большие, малые и малые предприятия и все, что между ними.

Плюс, не более 160 символов обрезки! Textedly — одна из немногих компаний, занимающихся текстовым маркетингом, которая предлагает вам возможность отправлять текстовые сообщения, содержащие более 300 символов.

Начните работу с БЕСПЛАТНОЙ 14-дневной пробной версией уже сегодня!

Маркетинговые идеи текстовых сообщений для салонов и СПА

Владельцы бизнеса, которые владеют маникюрным салоном, салоном для бровей и ресниц, предлагающим услуги по депиляции воском, или спа-салоном, специализирующимся на релаксации и омоложении, знают, что для этого требуется разнообразный набор навыков. Ваши дни наполнены обязанностями, от надзора за персоналом, поддержания хорошего обслуживания клиентов, управления запасами, соблюдения правил охраны труда и техники безопасности и десятков других важных задач — все это необходимо для того, чтобы ваш бизнес продолжал развиваться.

Другой способ — узнавать, как лучше всего общаться с клиентами. С помощью SMS-маркетинга вы можете использовать текстовые сообщения для связи с клиентами салонов и спа и быстро и легко привлекать новых клиентов.И все это можно делать с компьютера или мобильного устройства. Посмотрите это короткое видео, чтобы узнать больше.

SMS-маркетинг для салонов и спа обеспечивает ценность для клиентов и инструменты экономии времени для предприятий, которые полагаются на личные встречи. Помимо спецпредложений:

• В маникюрных салонах можно разместить текстовые изображения ухоженных ногтей самых ярких цветов или рисунков.
• Spas может отправлять клиентам текстовые сообщения о последних вариантах лечения сияющей кожи.
• Салоны, обслуживающие лица, могут отправлять клиентам текстовые сообщения, чтобы сообщить им, что специалисты по формированию бровей и наращиванию ресниц готовы записаться на прием.
• Если в вашем бизнесе есть еще и косметолог в штате, это может быть сильным аргументом в пользу продаж, поскольку салоны с полным спектром услуг привлекают занятых потребителей.

Используйте SMS-маркетинг для увеличения взаимодействия с клиентами салонов красоты и спа

Текстовый маркетинг — это экономичный способ привлечь клиентов обратно в одну из маникюрных станций вашего маникюрного салона или кабинеты спа-процедур в стиле дзен. Короткий текст, напоминающий им о вашем салоне или спа-услугах, может быть просто толчком для записи на прием.

В периоды затишья предприятия могут эффективно использовать текстовые коды купонов для эксклюзивных предложений, от которых клиентам будет трудно отказаться. Своевременный текст, предлагающий ценность, может творить чудеса. Это также удобный способ для клиентов назначать встречи (см. Ниже).

Текстовый маркетинг помогает рассказать о ваших услугах с головы до ног

Люди хотят выглядеть и чувствовать себя как можно лучше. Для некоторых женщин маникюр в местном маникюрном салоне может быть удовольствием, которым они балуются всего несколько раз в год.Для других формирование, полировка и полировка ногтей является частью их регулярного ухода за собой. Некоторые даже выбирают художественные элементы — маленькие произведения искусства, которые тщательно нарисованы на каждом ногте, что придает маникюру причудливости и увеличивает доход салона.

Но нельзя забывать о мужчинах. Сегодня многие из них также пользуются услугами профессионального ухода за ногтями. И это касается не только их рук — мужчины также планируют педикюр. Они наслаждаются оздоровительными и терапевтическими преимуществами хорошей полировки стоп и обработки парафином, успокаивающего их подошвы.

Когда дело доходит до спа, там очень много конкурентов. Гости могут выбирать между целевыми курортами, дневными курортами, медицинскими курортами, курортами и практически всем, что между ними. Может быть сложно отличить ваш бизнес от остальных. Один из способов завоевать постоянную клиентуру — использовать SMS-маркетинг для курортов.

Инструменты для повышения производительности текстовых сообщений упрощают общение салонов красоты и спа

Если вы хотите отправлять текстовые сообщения для спа-салонов или салонов красоты, отправить SMS-сообщение одному клиенту или всему списку контактов с помощью программного обеспечения для бизнес-текстовых сообщений будет одинаково легко.Когда вы добавляете инструменты повышения производительности, такие как ключевые слова, автоматические ответы, запланированные сообщения и шаблоны, все становится еще интереснее. Давайте посмотрим на некоторые преимущества.

Шаблоны: Многоразовые текстовые шаблоны позволяют салонам и спа-салонам снова и снова отправлять стандартные сообщения. Шаблоны полезны, когда вы знаете, что отправите одно и то же сообщение разным клиентам, например подтверждение маникюра, педикюра или массажа, а также повторяющиеся рекламные тексты.

Запланированные сообщения: Не беспокойтесь и будьте в курсе напоминаний о встречах, заранее запланировав отправку текстовых сообщений. Составьте запланированное сообщение с нуля или используйте шаблон, а затем выберите день и время для его отправки. Эта функция, позволяющая избежать стресса, позволяет компаниям сохранять спокойствие, зная, что каждое текстовое сообщение будет отправлено точно в срок.

Автоответов: Эта функция гарантирует, что ваши клиенты всегда получат ответ. Назначьте сообщение, которое будет отправлено в нерабочее время, во время перерывов или в любое время, когда ваши сотрудники не могут ответить немедленно.Сочетание шаблона с автоматическим ответом помогает еще больше ускорить процесс общения.

Ключевые слова: Проводите акции и отвечайте на общие вопросы клиентов с помощью SMS-сообщений. Создайте ключевое слово, например «УСЛУГИ», которое запускает автоматический ответ каждый раз, когда клиент пишет с этим словом. Ключевые слова предоставляют информацию вашим клиентам без вашего прямого участия.

6 SMS маркетинговых идей салонов и спа (с шаблонами копирования и вставки)

Обмен текстовыми сообщениями для спа-салонов и салонов — один из наиболее эффективных и экономичных маркетинговых инструментов, которые вы можете использовать, чтобы поддерживать интерес клиентов к вашим услугам.А поскольку большинство текстов читается в течение нескольких минут после отправки, вероятность того, что ваше SMS-сообщение будет сразу замечено, намного выше, чем при отправке по электронной почте.

Ниже приведены шесть эффективных способов, которыми салоны и спа-салоны могут использовать текстовый маркетинг для увеличения взаимодействия с клиентами. Примеры сосредоточены на маникюрных салонах и спа, но любой косметический бизнес может использовать эти идеи для увеличения продаж. Просто настройте каждый пример в соответствии с вашим типом бизнеса.

1. Заполните неожиданный пробел в вашем расписании.
Отмена в последний момент может оставить неожиданный пробел в вашем расписании.Готовое текстовое сообщение в папке с шаблонами упростит заполнение этой пустоты. Начните со своего списка ожидания, поскольку вы знаете, что они уже заинтересованы в том, чтобы прийти на прием как можно скорее.

Шаблон: Время для встреч на сегодня в [укажите время] только что стало доступно. Напишите нам, чтобы зарезервировать это место и получить [вставить предложение] на полный набор услуг по уходу за ногтями.

2. Награды в связи с праздником / днем ​​рождения
Укажите в своих предложениях праздничные дни или дни рождения клиентов, чтобы стимулировать дополнительные посещения спа-салона.Предлагая скидку, бесплатный подарок или бесплатную еду, вы можете сделать отдых более приятным и запоминающимся.

Template: Вы заслуживаете того, чтобы вас побаловали в этот [вставить праздник]. Подпишитесь на любые две из наших прямых услуг, и мы предложим вам [вставить предложение].

3. Мобильные текстовые купоны
Клиенты спа-салонов и салонов ценят купоны в любое время, но они особенно эффективны для сезонных рекламных акций. Рассмотрите возможность использования этого маркетингового сообщения, когда ваш салон красоты может увеличить продажи.Настройте сообщение в соответствии с сезоном или типом услуги, которую вы хотите продвигать.

Шаблон: Готовы ли ваши ноги к сезону шлепанцев? Погрузитесь в лето, сэкономив [вставить предложение] на одну из наших успокаивающих [укажите тип услуги].

4. Напоминания о встречах
Пропущенные встречи можно значительно сократить, отправив текст напоминания за день или два до назначенного времени. Если клиенту спа-салона необходимо отменить подписку по какой-либо причине, он может просто ответить на текст, который дает бизнесу время заполнить место кем-то из своего списка ожидания.

Шаблон: Здравствуйте! Это ваше дружеское напоминание о том, что завтра в [укажите время] у вас будет прием в спа с [укажите имя].

5. Рекламные акции с текстом, чтобы выиграть
В розыгрыше подарков есть что-то, что вызывает у людей восторг. Клиенты салонов и спа-салонов хотят участвовать, потому что им очень легко ответить на ваше сообщение. Даже если они не выиграют, вы посеяли семена, которые могут побудить их все равно запланировать обслуживание.

Шаблон: Повезет? Вы можете выиграть бесплатный пакет маникюра и педикюра.Ответьте на этот текст сегодня, введя [вставить ключевое слово], чтобы получить шанс на выигрыш — значение [insert $ amount].

6. Новые продукты или услуги
Помимо использования вашего веб-сайта для продвижения новых продуктов или услуг, текстовое оповещение клиентов спа или салонов может дать замечательные результаты. Это также возможность оценить, насколько хорошо услуга может быть получена, путем определения количества клиентов, проявляющих к ней интерес.

Шаблон: Представляем нашу новейшую спа-услугу: [укажите тип услуги].Зарегистрируйтесь сегодня и почувствуйте, как стресс уходит.

Поощряйте клиентов вашего спа и салона подписаться на ваш список подписчиков на SMS

Прежде чем отправлять сообщение клиентам спа-салона и гостям салона красоты, убедитесь, что ваш салон или спа-центр получил их согласие на участие. Отправлять кому-либо текстовые сообщения без их разрешения — это вторжение в частную жизнь и нарушение закона. Согласно Закону о защите потребителей телефонной связи (TCPA), предприятия должны получить согласие перед отправкой текста. Узнайте больше о получении согласия на подписку.

Поделитесь процедурами безопасности и этапами регистрации COVID-19 с помощью текстового сообщения

Если клиенты узнают, чего ожидать до встречи, это сделает их опыт более приятным. Создайте текстовый шаблон с указанием процедур безопасности в вашем спа-салоне или салоне, например, требуя, чтобы все носили маски и сохраняли надлежащее социальное дистанцирование. SMS-сообщение можно использовать, когда кто-либо запрашивает информацию о ваших мерах предосторожности в отношении COVID-19 и после отправки текста напоминания о встрече. Вы также можете включить ссылку на свой веб-сайт, в которой описывается ваш график уборки и сокращение количества гостей.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию, чтобы узнать, насколько эффективными могут быть текстовые сообщения для спа и салонов.

Чтобы узнать больше, загрузите нашу бесплатную электронную книгу: Полное руководство по отправке текстовых сообщений своим клиентам. Он наполнен советами и ценной информацией, которая поможет вам разработать стратегию обмена текстовыми сообщениями, которая будет работать для вашего бизнеса, основанного на предоставлении услуг. Вы даже можете подписаться на бесплатную пробную версию и проверить ее на себе.

Начните пользоваться бесплатной пробной версией сегодня!

11 уникальных примеров рекламы салонов, которые помогут привлечь больше клиентов (сейчас и в будущем)

11 уникальных примеров рекламы салонов, которые помогут привлечь больше клиентов (сейчас и в будущем)

от Оуэн Бейкер
9 июля 2020 г.

По мере того, как ограничения начинают сниматься, и вы готовитесь вернуться к работе, у нас есть для вас несколько советов:

Вам нужно начать взаимодействовать с вашими клиентами раньше, чем вы думаете!

Мы знаем, о чем вы думаете: мои клиенты любят нас, и как только они узнают, что мы открыты для бизнеса, они придут.

В какой-то момент это могло быть правдой, но теперь это не так. Когда ваши конкуренты видят низкую посещаемость, и это сказывается на их чистой прибыли, единственный способ для них оправиться от потерь — это ценовые войны … некоторые из которых будут привлекательными и для ваших нынешних клиентов.

Страшно, не правда ли?

Но вот в чем дело: вы можете выйти из этих ценовых войн и оказаться впереди всех, если объедините свой сервис с активной маркетинговой кампанией, которая поможет вам привлечь больше клиентов не только сейчас, но и в будущем!

У вас может не хватать идей, поэтому я составил этот список из 10 примеров рекламы салонов, которые не только вдохновят вас, но и оставят много возможностей для изучения!

Итак, давайте посмотрим на них

[или щелкните оглавление, чтобы пропустить]

1. Настроить чат-бота Facebook

2. Отправить информационный бюллетень салона (с советами по красоте)

3. Получите отзывы через электронную почту или текстовые опросы

4. Добавьте индивидуальности своему присутствию в социальных сетях

5. Работа с местными лидерами мнений

6. Проведите конкурс

7. Воспользуйтесь праздниками и событиями

8. Предлагаем программу лояльности

9. Добавьте свой салон в Google Мой бизнес

10. Используйте рекламу в Facebook для таргетинга на местных клиентов

11.Подарочные сертификаты на допродажу

1. Настройте чат-бота Facebook

Чат-бот — это автоматизированное программное обеспечение, которое использует искусственный интеллект для продвижения вашего бизнеса через разговоры. В контексте Facebook они делают это через систему обмена сообщениями Facebook.

Люди часто думают, что для создания чат-бота им нужно уметь программировать, но это не так. Создать чат-бота для Facebook просто и доступно. С помощью чат-бота можно продвигать новые предложения вашего салона, задавать основные вопросы, чтобы определить потребности вашего клиента, а также отвечать на общие запросы клиентов.

Они позволяют вам связаться с вашими клиентами напрямую, без того, чтобы член команды проводил весь день в сети, экономя ваше время и деньги, позволяя вам улучшить качество обслуживания клиентов, быстрее отвечая на запросы.

Вы также можете подключить своего чат-бота к рекламе в Facebook, автоматически взаимодействуя с людьми, которые оставляют комментарии, чтобы превратить этих комментаторов в клиентов.

2. Отправить информационный бюллетень салона (с советами по красоте)

Facebook и Instagram — отличные каналы для бронирования клиентов с помощью кнопки «Забронировать», а также для анонса ваших последних предложений и рекламных акций, но не забывайте о силе электронного маркетинга.Электронная почта по-прежнему остается самым экономичным инструментом цифрового продвижения. Если у вас нет рассылки по электронной почте, вы теряете ее.

Ваш информационный бюллетень позволит вашим клиентам узнавать о распродажах и рекламных акциях, программах лояльности и новых продуктах, которые украшают витрины вашего салона. Но не останавливайтесь на достигнутом! Почему бы не использовать рассылку новостей по электронной почте, чтобы поделиться полезными советами о красоте и благополучии? Это поможет вам сформировать интеллектуальное лидерство в своем пространстве и показать свой опыт.

Держите ваш контент свежим, актуальным и своевременным.Сезонные советы наверняка будут хитом, говорите ли вы клиентам, как уберечь их губы от холода или как добиться сияющей кожи на лето. Содержание вашего информационного бюллетеня электронной почты должно содержать ценные советы, соответствующие потребностям вашего клиента. По сути, вещи, которые ваши читатели могут использовать даже за пределами салона.

3. Получите отзывы через электронную почту или текстовые опросы

После этой пандемии многое изменилось, в том числе потребности, желания и ожидания ваших клиентов. Но если вы продолжите обслуживать их, не принимая во внимание эти изменения, вы будете обслуживать их неправильно.

Поэтому рассмотрите возможность проведения опроса по тексту или электронной почте. Вы можете использовать эту информацию для определения направления вашего бизнеса и вашей следующей маркетинговой кампании.

О чем следует спрашивать своих клиентов? Обдумайте следующие вопросы:

• Сколько они готовы платить за услугу?
• Довольны ли они услугами DIY после пандемии?
• Без каких продуктов им не обойтись?
• Заинтересованы ли они в мультисервисных или одиночных услугах?

Самый простой способ создать опрос — использовать такую ​​платформу, как Survey Monkey.Вы можете отправить ссылку своим подписчикам на рассылку новостей, а также разместить ее в своих социальных сетях.

4. Добавьте индивидуальности своему присутствию в социальных сетях

Индустрия красоты — это бизнес, прежде всего люди, и если вы хотите, чтобы к вам вошел постоянный поток клиентов, вам нужно потратить время на создание бренда и установление взаимопонимания с вашими клиентами. Если вы являетесь владельцем-оператором, привнесение своей индивидуальности в свое присутствие в социальных сетях поможет вашим клиентам почувствовать себя ближе к вам, и вы будете видеть, как они возвращаются снова и снова.

Вот пример Кейт из TansbyKait, клиентки Genbook, которая регулярно делится информативным контентом со своими клиентами через Instagram —

На очереди ваши сотрудники.

Вовлечение ваших сотрудников в маркетинговые мероприятия через социальные сети также способствует вовлечению и моральному духу персонала. Как насчет проведения серии «поглощений», в которой каждый сотрудник получит возможность в течение дня отвечать за ваши истории в Instagram, делясь подробностями своего дня и своими главными советами по красоте?

Thrive Massage Ann Arbor, кажется, осваивает его в Instagram —

instagram.com/p/CA1CQ_3h_p3/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»12″/>

Обмен фотографиями — отличный способ сохранить у них чувство связи и заинтересованности.К тому времени, когда вы снова откроетесь, вы, возможно, будете настолько востребованы, что вам придется обновить свою систему онлайн-планирования!

5. Работа с местными лидерами мнений

Маркетинг влияния чрезвычайно эффективен, поэтому мы включили его в этот список примеров рекламы салонов. У вас может не хватить охвата — или бюджета — для того, чтобы быть размещенным в аккаунте в Instagram крупного влиятельного лица. Но не задумывались ли вы о сотрудничестве с местным влиятельным лицом? Они могут не обладать таким авторитетом, как известные на национальном или международном уровне влиятельные лица, но они могут иметь значительное влияние в вашем городе или городе.

Если вы не управляете сетевым бизнесом, салоны по определению являются местными предприятиями. Местный авторитет, который вы можете получить, работая с правильным влиятельным лицом, неоценим.

ChopChop London (вверху) сотрудничал с лондонскими влиятельными лицами, чтобы продвигать предстоящее открытие нового салона. У четырех влиятельных лиц, отмеченных на фото, более 100 тысяч подписчиков. Если хотя бы 0,1% этих людей в результате решат посетить ваш салон, у вас будет большой пул новых клиентов, с которыми можно будет работать.

Найдите время, чтобы изучить каналы влиятельного лица и получить о них хорошее представление, прежде чем обращаться к ним. И наберитесь терпения! Они заняты и, возможно, потребуется время, чтобы вернуться к вам. Совет от профессионала: использование службы проверки электронной почты может помочь убедиться, что вы получили правильную контактную информацию.

6. Запустить конкурс

Проведение конкурса в социальных сетях — отличный способ привлечь новых клиентов и привлечь существующих. Если вы скоро откроетесь, воспользуйтесь раздачей, чтобы вызвать интерес. Вашим призом может быть подарочная карта, приятный день в вашем салоне или выбор роскошных товаров.

Попросите клиентов поделиться вашим постом, поставить лайк, прокомментировать его и отметить своих друзей, чтобы заработать дополнительные записи. Если вы хотите собирать потенциальных клиентов, вы можете использовать онлайн-инструмент для проведения соревнований, чтобы стимулировать заявки и попытаться получить ту поддержку, которая поможет сделать конкуренцию вирусной.

7. Воспользуйтесь праздниками и событиями

Заметили ли вы, что компании наращивают объем маркетинга в период Рождества, Дня благодарения, Дня святого Валентина и Дня матери? Это потому, что сезонный маркетинг работает.В идеале вам следует планировать сезонные акции за 6–12 месяцев заранее, чтобы не упустить ни одной возможности.

Салон, изображенный выше, сделал еще один шаг вперед в сезонном маркетинге, создав «Адвент-календарь» предложений, действующий с 1 по 25 декабря. Не бойтесь проявлять творческий подход и нестандартно мыслить!

8. Предлагаем программу лояльности

Средний потребитель является участником 14 различных программ лояльности, но активен только в половине из них.Исследования показывают, что постоянные клиенты тратят на 67% больше, чем новые, а затраты на их удержание в шесть раз меньше суммы, которую вам нужно потратить на привлечение новых клиентов. Таким образом, хорошо организованная программа лояльности, несомненно, окупится.

Как запустить программу лояльности — решать вам. Вы можете запустить его по системе баллов, как в салоне, изображенном выше. Вы можете предложить программу VIP-членства с уровнями наград Bronze, Silver, Gold и Platinum. Другой вариант — использовать штамповые карточки; каждое посещение приносит штамп, и когда клиент набирает десять, он получает свое следующее лечение бесплатно (или за полцены.)

Ключ к хорошей программе лояльности — заставить ваших клиентов почувствовать себя особенными. Они хотят чувствовать себя частью эксклюзивного клуба.

9. Добавьте свой салон в Google Мой бизнес

Если вы не заявили права на свою страницу в сервисе «Google Мой бизнес», значит, вы упускаете большой потенциальный трафик. По данным Google, 46% всех бизнес-запросов имеют локальное намерение.

Создать учетную запись Google My Business легко и бесплатно. Это также один из лучших способов привлечь внимание к вашей компании в результатах местного поиска.

Убедитесь, что информация о вашей компании (например, номер телефона, часы работы и местоположение) актуальна, и попросите довольных клиентов оставить отзывы в Google. Вы также должны найти время, чтобы ознакомиться с местными методами SEO, которые могут помочь вашему бизнесу.

В приведенном выше примере видно, что три лучших объявления временно закрыты из-за COVID-19. При повторном открытии не забудьте обновить часы работы, чтобы ваш салон мог ранжироваться в результатах поиска по запросу «салоны открытые сейчас». ”

10. Используйте рекламу в Facebook для таргетинга на местных клиентов

Реклама в Facebook работает иначе, чем реклама с оплатой за клик (PPC). Это связано с тем, что реклама в Facebook — это пассивная форма продвижения — в частности, клиенты, которые видят вашу рекламу в Facebook, не искали активно такой бизнес, как ваш. Таким образом, задача вашей рекламы — привлечь их внимание, привлечь их внимание и, в идеале, заставить их поставить лайк вашей странице.

Тщательно настройте параметры рекламы в Facebook. Ориентируйтесь на людей в вашем районе, которые интересуются волосами, красотой и благополучием.Вы также можете настроить таргетинг на определенный пол или возрастную группу, в зависимости от предлагаемых вами услуг. Вот пример рекламного салона, ориентированного на молодых местных мам:

Уловка состоит в том, чтобы обеспечить ценность, такую ​​как скидки на бронирования, сделанные через Facebook, и убедительный призыв к действию (CTA). Также эффективно создать ощущение срочности с помощью ограниченного по времени предложения.

11. Подарочные сертификаты допродажи

Один из способов рекламировать салонный бизнес — подарочные сертификаты.Это популярный канал, который отлично подходит для клиентов салонов, которые часто покупают их для друзей и семьи.

Подарочные сертификаты позволяют обращаться к клиентам, с которыми вы обычно не обращаетесь — получатель обычно стремится и мотивирован использовать его, что делает его эффективным методом распространения ваших услуг среди других.

Если вы являетесь пользователем Genbook, вы можете активировать функцию подарочной карты прямо на странице бронирования и легко продавать подарочные сертификаты.

Продвижение салона в период подготовки к открытию

Вашим постоянным клиентам не хватает того, чтобы ваша команда сделала прически, макияж и маникюр.Важно напомнить им, что вы по-прежнему сильны и с нетерпением ждете возможности снова поприветствовать их, когда ваши двери снова откроются. В этом руководстве я поделился некоторыми примерами рекламы салонов, которые, надеюсь, вас вдохновят.

Несмотря на то, что сейчас многие предприятия вновь открываются, жизнь еще какое-то время не будет «нормальной». В настоящее время важно максимально эффективно использовать методы цифрового маркетинга. Заявите и обновите свою учетную запись Google My Business, создайте потрясающую электронную рассылку и эффективно используйте Facebook и Instagram для нацеливания на новых клиентов и привлечения существующих.

Ваш салон существует, чтобы помочь клиентам выглядеть лучше и чувствовать себя лучше. Ваша цифровая реклама должна делать то же самое для вашего салона.

А если вы покупаете программное обеспечение для салона красоты или у вас есть вопросы о том, как выбрать программное обеспечение для салона красоты, почему бы не попробовать бесплатную 30-дневную пробную версию Genbook. Мощные функции Genbook помогут вам эффективно решать повседневные задачи вашего спа-бизнеса.

Примечание редактора: Этот пост написан Оуэном Бейкером, который занимается маркетингом контента в Voila Norbert, онлайн-инструменте проверки адресов электронной почты.Он провел большую часть последнего десятилетия, работая в Интернете для ряда маркетинговых компаний. Когда он не занят написанием, вы можете найти его на кухне за осваиванием новых блюд .

5 творческих идей текстовых сообщений для салонов

Одним из преимуществ обмена SMS-сообщениями является разнообразие способов, которыми маркетологи могут использовать его для связи с клиентами. Купоны, скидки, розыгрыши, напоминания о встречах, опросы и другие стратегии — все это может быть использовано для расширения бизнеса и улучшения обслуживания клиентов.

Текстовые сообщения — доступный способ рекламы и увеличения числа потенциальных клиентов. Это также невероятно эффективно. Около 90% текстовых сообщений читаются в течение трех минут. Это потому, что мобильные устройства есть повсюду, и люди, как правило, всегда носят их с собой и регулярно проверяют. Фактически, 90% миллениалов спят, когда их телефоны находятся на расстоянии вытянутой руки.

Компании любого типа могут воспользоваться преимуществами стратегических программ SMS-маркетинга. Сюда входят, например, салоны красоты.Одни из самых больших жалоб владельцев салонов — это пропущенные встречи, медленные дни, когда дела скудны, но места для встреч настолько заняты, что им приходится отказываться от своих дел. Текстовые сообщения могут помочь в решении этих проблем, а также могут помочь улучшить успех салона за счет увеличения базы данных клиентов и повышения лояльности клиентов.

Вот пять основных способов, которыми салоны могут использовать SMS для улучшения своего бизнеса:

1. Напоминания о встрече

Нет ничего хуже, чем ждать незаезда.В жизни может быть много дел, и каждый может забыть, но, отправив простое напоминание о встрече, вы можете сэкономить время и деньги как себе, так и своему клиенту.

Вот несколько советов о том, как отправлять эффективные напоминания:

• Обращайтесь к клиенту по имени, чтобы он знал, что вы не ошибаетесь и не путаете его с другим клиентом.
• Отправьте сообщение накануне встречи днем ​​или рано вечером. Это дает им достаточно времени, чтобы составить график, если они забыли о встрече.Но это не так уж и далеко, чтобы они снова забыли.
• Сообщите подробности о том, для чего они назначены на случай, если им нужно будет сделать какие-либо предварительные приготовления. Например: «Привет, Сара. Просто хотел напомнить вам о приеме воском для бикини, который вы собираетесь посетить здесь, в салоне XYZ, завтра днем ​​в 13:00. Увидимся позже!».

2. Целевые сообщения

У вас должно быть достаточно данных о ваших клиентах и ​​их предпочтениях, чтобы вы могли отправлять им рекламные акции, которые им интересны. Анализируйте историю встреч ваших клиентов и отправляйте им предложения, которые они оценят.

Например, если у вашего клиента есть воск для бровей каждые две недели, отправьте ему сообщение, предлагающее скидку на следующий воск для бровей: «Привет, Кристина. Мы в салоне XYZ думали, что вы оцените скидку 15% на следующий воск для бровей ».

Этот вид целевого продвижения повышает лояльность клиентов. Клиенты с большей вероятностью продолжат вести дела в местах, которые предлагают им полезные скидки и вознаграждают их за их бизнес. Это также показывает клиентам ценность участия в вашей программе лояльности по SMS, а также снижает риск отказа от нее.

3. Заполните пустые слоты

Какое время в вашем салоне наименее загружено? Разве вы не хотели бы заполнить эти места клиентами? Все возможности для этого находятся в ваших руках, и отправка текстовых сообщений может быть ответом. Анализируя историю встреч, вы можете отправлять сообщения клиентам, предлагая им вознаграждение за бронирование в ваше медленное время.

Попробуйте использовать целевые сообщения (см. № 2), чтобы поместить лояльных клиентов в ваши мертвые зоны. То же сообщение, приведенное выше, можно изменить следующим образом: «Привет, Кристина.Выиграйте скидку 15% на следующий воск для бровей в салоне XYZ, если вы запишетесь на прием в понедельник или четверг ».

Вы также можете предложить им скидку за привлечение друга: «Привет, Кристина. Возьмите с собой друга в салон XYZ в понедельник или четверг и получите 30% скидку на посещение ».

Еще один способ решить проблему медленного времени — разослать опросы с помощью текстовых сообщений, спрашивая клиентов об их расписании и о том, в какое время они предпочитают назначать встречи в вашем салоне. Текстовые сообщения — идеальное средство для проведения опросов.Используйте информацию, которую вы получаете в результате опросов, для координации расписания и минимизации мертвых зон на вашей рабочей неделе.

4. Советы и рекомендации обоюдно

Предлагая клиентам полезные советы по красоте, вы можете повысить репутацию вашего салона как имеющего опытный персонал с самой последней информацией. Вы также можете увеличить продажи продуктов, которые вы продаете, отправив сообщения о том, как они могут решить хронические проблемы, характерные для этого покупателя, такие как сухая или жирная кожа, секущиеся кончики или жирная кожа головы, гусиные лапки или другие проблемы.

Точно так же вы можете использовать опросы, чтобы узнать, что клиенты думают о ваших услугах. Узнайте, какие из ваших специалистов по красоте дают отличные результаты, а какие нет. Узнайте, что клиенты думают об атмосфере салона, ваших ценах, расписании доступности и продуктах, которые вы используете.

Компании, которые уделяют внимание обратной связи с клиентами и адаптируются к потребностям клиентов, более успешны и имеют более высокую лояльность клиентов. 66% клиентов переходят к конкурентам из-за плохого обслуживания.

Вы рискуете потерять клиентов не только после того, как они испытали неудачный опыт, исследования показывают, что 48% потребителей делятся своим неудачным опытом как минимум с десятью другими людьми, потенциально теряя другой ваш потенциальный бизнес. Напротив, 50% потребителей пользуются услугами чаще после положительного опыта. И 86% потребителей готовы платить на 25% больше за лучшее обслуживание клиентов.

5. Предлагайте акции, чтобы расширить список клиентов

Чтобы воспользоваться всеми этими идеями обмена SMS-сообщениями, вам потребуется большая база данных клиентов.Чтобы увеличить количество зарегистрированных клиентов, вы можете предлагать скидки и акции. Например: «Отправьте текст HAIRCUT на номер 98765 и получите бесплатную стрижку и сушку».

Вы также можете попросить недавно включившихся клиентов поделиться текстом с друзьями, чтобы получить скидку: «Поделитесь этим текстом с другом, чтобы получить скидку 50% на крой и цвет в XYZ Salon». Вы можете рекламировать свою программу лояльности по SMS в других средствах массовой информации, включая вывески в магазинах, электронную почту, веб-сайт, социальные сети и другие средства.

Владельцы салонов

могут использовать эти идеи обмена текстовыми сообщениями для развития своего бизнеса и улучшения качества обслуживания клиентов. Действительно, попробуйте эти советы прямо сейчас и посмотрите на результаты!

---

Алекса Лемзи

Автор

Служба поддержки клиентов. Заинтересован в успехе клиентов, росте, маркетинге и технологиях. Увлечен контентом, чтением и путешествиями.

Текстовый маркетинг для салонов | SMS-маркетинг для курортов

Это руководство по текстовому маркетингу салонов и курортов поможет вам расширить свой косметический бизнес. Он включает в себя советы по привлечению новых клиентов, удержанию текущих и продвижению вашего бренда.

В рамках быстрорастущего рынка салоны и СПА имеют большие возможности. Один из способов воспользоваться этим? Текстовые сообщения.

Текстовый маркетинг может многое сделать для владельцев спа и салонов красоты. Мы заметили, что это сократило количество пропущенных встреч, повысило сезонность посещений и увеличило количество бронирований.

В SimpleTexting мы помогли тысячам владельцев косметического бизнеса отправить текстовые сообщения своим клиентам. Попутно мы кое-что узнали о SMS-маркетинге салонов и спа. Это руководство делится с вами всеми этими знаниями.

Почему текстовый маркетинг для салонов и СПА работает

В среднем человек получает 64 уведомления на свой телефон каждый день, поэтому тот факт, что открываются 98% SMS-сообщений, красноречиво свидетельствует о том, насколько ценен этот канал для маркетологов.

Более того, клиенты не просто открывают тексты, они взаимодействуют с ними. Средний рейтинг кликов по текстовым сообщениям составляет 36%, а коэффициент конверсии SMS колеблется около 45%.

Для сравнения, письма о спа и салонах открываются 28-33%.Кроме того, среднее время ответа на текстовое сообщение составляет 90 секунд по сравнению с 90 минутами для электронной почты.

Мы не говорим, что вам не следует отправлять электронные письма. Но если вы не отправляете текстовые сообщения, скорее всего, ваши клиенты упускают ваши сообщения.

Высокий процент открытий и сильная вовлеченность — два преимущества SMS-маркетинга. Чтобы получить максимальную отдачу от канала, вам нужно знать, как создавать лучшие тексты о спа и салонах для вашего бизнеса.

Как работает текстовый маркетинг для салонов и СПА

Как и любое другое средство коммуникации, салоны и спа по-разному используют маркетинг текстовых сообщений.

Один спа-центр может разослать свою рекламу или предложение сотне клиентов, другой может стремиться связаться с ними индивидуально.

Лучше всего выбрать платформу для текстовых сообщений, которая даст вам возможность разработать стратегию, которая будет работать для вас. SimpleTexting позволяет отправлять массовые текстовые сообщения, напоминания о встречах и вести двусторонний разговор без каких-либо дополнительных затрат.

Вы можете настроить свои сообщения с помощью отслеживаемых ссылок, персонализированной информации и фотографий, чтобы создать уникальное и увлекательное общение с клиентами.

Массовые текстовые сообщения для салонов и СПА

Массовая рассылка текстовых сообщений — это способ одновременной отправки SMS-сообщений тысячам ваших подписчиков.

Одновременная отправка одного текста большой группе полезна для:

• Увеличение количества бронирований и доходов с помощью скидок
• Заполнение пустых мест в вашем календаре
• Повышение узнаваемости бренда
• Повышение посещаемости мероприятий

Рассылка объявлений о вашей следующей крупной распродаже, новой услуге или последних товарах для волос всей вашей клиентской базе с помощью один клик.

Текстовые сообщения один на один для салонов красоты и СПА

Индивидуальные SMS-сообщения позволяют салонам отправлять:

• Подтверждения бронирования
• Напоминания о встречах
• Запросы на пересмотр
• Сообщения с благодарностью
• Текстовые сообщения о перебронировании без явки

Напоминания о встречах и быстрое перебронирование могут помочь вам избежать дорогостоящих телефонных звонков на 50% и заполнить ваши расписание.

Важно отметить, что отправка текстовых сообщений на любые номера, с которых вы не получили явного письменного согласия, является незаконным. Это также строго противоречит политике SimpleTexting по борьбе со спамом.

Хорошая новость в том, что получить разрешение намного проще, чем вы думаете. И мы поможем вам на каждом этапе этого пути.

💡 Совет SimpleTexting : Перед отправкой первого сообщения вам необходимо убедиться, что у вас есть разрешение или явное письменное согласие всех ваших клиентов.

Отправка текстовых сообщений на любые номера, с которых вы не получили явного письменного согласия, является незаконным. Это также строго противоречит политике SimpleTexting по борьбе со спамом.

Хорошая новость в том, что получить разрешение намного проще, чем вы думаете. И мы поможем вам на каждом этапе этого пути.

Другие текстовые сообщения для салонов красоты и маркетинговые идеи для салонов красоты

Помимо специальных предложений, индивидуальных текстовых сообщений и напоминаний о встрече, мы также видели, как салоны отправляли:

• Изображения ухоженных ногтей с новыми цветами и дизайном
• Советы и рекомендации по уходу за кожей
• Запросы отзывов
• Тексты, рекламирующие программу «Пригласи друга»
• Сообщения с просьбой о моделях волос
• Уведомления для сотрудников
• Советы по уходу за волосами через ссылка на блог

Как начать работу с программным обеспечением для SMS-маркетинга в спа-салонах

Начать работу с нами очень просто (в конце концов, это связано с нашим именем), и мы создали несколько подробных видео и руководств, которые помогут вам в этом. Но вот основы, с которых можно с первого взгляда начать.

1. Введите текстовое сообщение для вашего номера

Вероятно, ваши клиенты уже знают ваш номер телефона. Мы позволяем вам активировать текстовые сообщения на вашем существующем 10-значном стационарном телефоне. Вы по-прежнему будете принимать звонки в обычном режиме, но можете отправлять и получать сообщения из нашей панели инструментов SimpleTexting или мобильного приложения.

Мы также можем установить для вас местный или бесплатный номер с текстовыми сообщениями. Последний вариант отлично подходит, если вы хотите отправлять текстовые сообщения и индивидуально для клиентов обмена сообщениями.

В этой статье рассказывается, как выбрать правильный номер для маркетинговых кампаний по SMS.

2. Собрать подписчиков

Самый важный шаг в разработке вашей стратегии текстового маркетинга — это сбор подписчиков.

У вас уже есть список номеров телефонов людей, которые разрешили вашему спа или салону отправлять им текстовые сообщения? Если да, вы можете загрузить его прямо в свою панель управления SimpleTexting.

Если вы создаете контакты с нуля, не беспокойтесь.Мы написали руководство о том, как собирать номера телефонов, если вы не знаете, с чего начать. Ключевые слова, наш виджет регистрации для мобильных устройств и текстовая кнопка — отличное место для начала.

3. Начать отправку сообщений

Как только вы привлечете своих подписчиков, вы захотите начать с ними общаться.

Вы можете настроить свою маркетинговую кампанию на массовые текстовые сообщения со всей вашей подписной базой. Вы также можете сосредоточиться на индивидуальном обмене сообщениями для индивидуальных встреч (и всего, что между ними).

Узнайте, как SimpleTexting упрощает создание вашей кампании на нашей странице функций.

Вы получите 50 сообщений, плюс вы можете создать ключевое слово. И да, это бесплатно — ни кредитной карты, ни контракта. (Мы уверены, что вам понравятся текстовые сообщения.)

Когда вы будете готовы перейти на платную учетную запись, просто измените свой тарифный план на панели управления.

Остались вопросы? Начните чат с нашей службой поддержки клиентов или посмотрите демонстрацию платформы здесь.Вы сможете заглянуть в свой новый любимый инструмент.

15 шаблонов SMS для салонов, чтобы вдохнуть весну и пасху в ваши кампании

Поскольку дни становятся немного длиннее, многие хотят наконец назвать это весной. Это означает, что сейчас идеальное время для начала подготовки весенних маркетинговых SMS-кампаний. В конце концов, в течение сезона бывает много праздников — для некоторых День матери прошел, но подумайте о Пасхе, Дне Земли и т. Д. — все эти праздники приносят прибыль салонам и спа.Текстовые сообщения очень полезны для быстрого предоставления информации вашим клиентам, поэтому мы собрали 15 шаблонов SMS для салонов, чтобы вдохнуть весну и пасху в ваши кампании!

Слушайте аудиоверсию этого блога и подпишитесь на подкаст Phorest Blog здесь:

10 шаблонов SMS для салонов в честь весны

В преддверии сезона обновления и омоложения, вот несколько шаблонов SMS для салонов, которые помогут вам составить весеннюю кампанию!

Золотые правила…

<>, Дождь или сияй, ты можешь получить такие волосы, как Джиджи @SalonName! + бесплатная сушка феном при бронировании сегодня. 0847654332. Отказаться: текстовая остановка 01323456

Летняя подготовка тела

<>, Летняя подготовка! Сэкономьте до 100 евро на IPL HairRemoval @SalonName. 3 по цене 2 на подмышках и в зоне бикини. Забронируйте сейчас @ 0207480127. Отказаться: текстовая остановка 01323456

Весеннее вдохновение

<>, Хотите новый внешний вид, но нет идей? Весенние предложения и вдохновение — одним касанием — instagr.am/salonname Отказаться: Text stop 01323456

Обновите этот цвет

<> Солнца уже нет! Получите корневую коррекцию и БЕСПЛАТНУЮ мини-процедуру для лица, если забронировали ее сегодня по адресу 0207480127.Упомяните SUNKISSED при бронировании. Отказаться: текстовая остановка 01323456

Онлайн-бронирование

<>, апрельское безумие! Получите скидку 10% при онлайн-бронировании через @salonname. Щелкните здесь www.phore.st/ <> и до скорой встречи! Отказаться: текстовая остановка 01323456

Весенняя лихорадка

<>, Весна снова делает все молодым. Сэкономьте £ ** на омоложении. процедуры в этом месяце! Забронируйте сейчас www.phore.st/ <> Отказ: текстовая остановка 01323456

Продукция Специальное предложение

<>, вперед в апреле с нашим 3for2 для вас! Купите 3 любых продукта и получите самый дешевый бесплатно @salonname! До 30.04.Отказаться: текстовая остановка 01323456

Шаг в весну

<>, Весенняя чистка тела и разума. Бодрящий массаж всего тела @salonname за € **! Забронируйте сейчас www.phore.st/ <> Отказ: текстовая остановка 01323456

Идеальный весенний побег

<>, Раскройте сияющее сияние с помощью нашей спа-процедуры в середине недели @salonname. Только $ **! Забронируйте сейчас www.phore.st/ <> Отказ: текстовая остановка 01323456

Модные ногти

<>, процедура «Mani On The Run» @salonname возвращается! Напильник и полировка по вашему выбору.Забронируйте сейчас www. phore.st/ <> Отказ: текстовая остановка 01323456

5 шаблонов SMS для салонов, рекламирующих Пасху

Пасха: время года, когда никто не может устоять перед яйцом Кэдбери. Нет, но все шутки в сторону, длинные выходные — идеальное время, чтобы уехать с детьми или партнером. Не стесняйтесь и расскажите своим клиентам о своих интересных предложениях — от удовольствий в шоколадной тематике до блаженных деревенских уединений!

Пасхальный отдых в спа

<>, попробуйте одну из наших специальных процедур хокотерапии (от € ***) на этой неделе @salonname! Забронируйте сейчас www.phore.st/ <> Отказ: текстовая остановка 01323456

Специальное предложение An Eggstra

<>, забронируйте у нас @salonname это Sat & Sun и получите баллы лояльности eggstra + бесплатный оттенок для ресниц! www.phore.st/ <> Отказ: текстовая остановка 01323456

Пасхальный подарок

<>, пасхальные купоны доступны на @salonname! Подарите нам подарок по выбору + шоколадные конфеты! Подробности: www. phore.st/ <> Отказ: текстовая остановка 01323456

Пасхальный гвоздь

<>, от миниатюрных яиц до пастельных кончиков пальцев — наденьте свой пасхальный образ! Забронируйте сейчас: www.phore.st/ <> Отказ: текстовая остановка 01323456

Шоколадные маски для лица на Пасху

<>, Хорошая кожа начинается с какао-бобов! Закажите одну из наших увлажняющих пасхальных косметических процедур для лица! www.phore.st/ <> Отказ: текстовая остановка 01323456

Связанные | Опередите конкурентов с этими апрельскими маркетинговыми идеями для салонов

Помните, SMS-реклама — один из самых больших маркетинговых активов, который может иметь бизнес, и это не исключение в индустрии волос, красоты, спа и косметики! Новый SMS-маркетинг? Получите все необходимые инструкции. Электронная книга плана игры по SMS-маркетингу от Phorest Salon Software (скачать бесплатно!).

Получили отзыв? Дайте нам знать в комментариях ниже или напишите нам в Твиттере @ThePhorestWord! (Pssst! Мы тоже в Instagram!)

Спасибо за чтение! #LetsGrow

Руководство по использованию рекламных SMS для владельцев салонов для привлечения клиентов

Планируете ли вы маркетинговую кампанию по SMS? Вам сложно создавать новые шаблоны? Не волнуйтесь, друзья! Мы поможем вам овладеть этим и сделать ваш опыт успешным. My Digi Salon — лучшее приложение для владельцев салонов, которое помогает создать базу лояльных клиентов с помощью SMS, социальных сетей, приложения для салонов и многого другого.Наш пользовательский интерфейс и пользовательский интерфейс прост, а наше приложение легко настроить и использовать.

Давайте разберемся в тонкостях работы салонов красоты, запустив SMS-кампанию:

Как работает SMS-маркетинг

Ключевые слова

Ключевые слова — это самые важные вещи, когда речь идет о содержании SMS. У вас ограниченное количество слов, о которых вам нужно помнить при отправке текста. Убедитесь, что вы тщательно обдумываете выбор уникального ключевого слова для представления вашего салона.

Вы можете выбрать название своего салона, тип услуги, местонахождение и т. Д., Но помните, что это должно быть легко запомнить, чтобы пользователи могли связать его с вашим салоном, не задумываясь.

Например, Для салона Femina в Gurugram DLF Phase 3 вы можете зарезервировать ключевое слово «FEMINA». Он уникален и будет работать как идентификатор во всех смыслах и целях. Вы можете отправить рекламное SMS-сообщение для салона своей целевой аудитории, чтобы присоединиться к вашему маркетинговому списку, попросив их отправить FEMINA на номер XXXXX.Довольно просто, правда?

Автоответ

После того, как клиенты подписываются на SMS-кампанию или подписываются на нее, они должны получить автоматический ответ. Этот автоматический ответ по SMS должен включать подтверждение подписки, подробные сведения о предложении и заявление об одобрении. В приведенном выше примере ваше рекламное SMS-сообщение для салона должно выглядеть примерно так: «Спасибо, что вы подписались на получение SMS-сообщений от Femina! Чтобы получить скидку 10% на любую услугу, покажите этот текст при следующем посещении салона. T&C.

Предложение

Заставить людей зарегистрироваться проще, но удержать их — совсем другое дело.Вам нужно побуждать людей использовать и использовать рекламные акции. Самый простой способ сделать это — предложить им именно то, что они хотят. Разделите пользователей на сегменты на основе их демографических и психографических свойств, а затем отправьте текст специально подобранных предложений. Например. скидки на ваши популярные услуги, такие как восковая эпиляция, педикюр и т. д. для женщин и стрижки для мужчин и женщин. Вы даже можете предлагать скидки на краски для волос после одной сделки или следующей встречи. Просто убедитесь, что вы предлагаете им то, от чего они не могут отказаться.Это улучшит не только рентабельность инвестиций, но и имидж вашего бренда.

Как SMS расширит ваш салон?

Как вы думаете, почему салоны работают? В период изоляции от COVID салоны красоты и салоны были одним из самых упускаемых из виду. Это связано с нижеприведенными фактами

• Люди всех возрастных групп хотят всегда выглядеть как можно лучше.
• Клиенты ожидают вознаграждения за их лояльное покровительство.
• SMS — самое читаемое средство коммуникации.

Если вы примете во внимание все эти моменты, вы получите возможность вознаградить своих постоянных клиентов, организовать встречи и составить расписание с помощью текстовых сообщений салона красоты. Основные преимущества, которые вы получите после следования текстовым рекомендациям, будут

.

• Увеличение посещаемости вашего салона
• Лучшее предложение для ваших потенциальных и постоянных клиентов
• Повышение узнаваемости бренда в вашем районе
• Постоянное повышение вовлеченности клиентов.

Все эти преимущества объединяет одно — они помогают увеличить доход. И что мой друг — самый важный фактор при открытии любого дела

Также проверьте: как улучшить услуги повторного бронирования для вашего салона?

Почему вы должны выбрать

салон маркетинга текстовых сообщений ?

Должен быть ряд маркетинговых приемов, тогда почему из всех других маркетинговых решений SMS идеально подходят для салонов?

• Все получают и читают тексты: это настолько распространенный способ общения, что все отправляют, получают и читают тексты.
• Быстрый ответ: более 90% всех текстов читается в течение первых пяти минут после доставки. У каждого свой телефон в руках. Вам не нужен пароль для входа в систему, подключение к сети или пополнение счета, чтобы получать текстовое сообщение. Это простое, короткое и четкое сообщение, которое вы можете прочитать в любое время.
• Чрезвычайно рентабельно: при запуске любой другой кампании, такой как электронная почта или социальные сети, вам нужны креативы, рекламный текст, платформа для показа вашей рекламы и многое другое. Однако, когда дело доходит до рекламного SMS для салона, вам просто нужно короткое сообщение, которое вы можете отправить бесплатно или по цене менее 10 пенсов за сообщение.

Салон My Digi предлагает непревзойденную поддержку клиентов, экономичные и удобные функции и инструменты, которые вы можете использовать для усиления имиджа вашего бренда и увеличения числа клиентов.

Как начать работу с SMS

акциях салона, которые работают ?

1.

Определите уникальное ключевое слово

Ваше ключевое слово в SMS станет для клиентов фирменным знаком салона, выберите уникальное ключевое слово для своего бизнеса. Не выбирайте генетические ключевые слова, такие как ВОЛОСЫ или САЛОН.Попробуйте указать свой салон / название компании или эксклюзивные услуги, связанные с вашим салоном.

2. Убедитесь, что у вас есть захват автоответчика

После греха пользователи / подписчики получат автоматически сгенерированный текст. Он будет содержать подтверждение и предложение. Люди любят халяву и удовольствие. Вы сможете удержать больше клиентов, если сделаете выгодное предложение.

3. Рекламируйте свой список на разных платформах.

Чтобы максимально увеличить длину вашего списка, предоставьте ценный стимул для подписки.Он должен быть прибыльным, и тогда вы должны его тщательно продвигать. Вот несколько способов продвижения:

• Публикуйте сообщения в своих бизнес-профилях в социальных сетях.
• Отправьте электронное письмо с инструкциями по присоединению.
• Рекламные проспекты.
• Попробуйте добавить регистрационную форму на свой веб-сайт или в приложение для маркетинга салона .
• Постарайтесь поговорить со своими клиентами лицом к лицу во время / после приема. Попросите их зарегистрироваться.

4. Вывод ценных рекламных сообщений

Салонная индустрия — это личные отношения.Обычно мы имеем представление о том, чего ожидают наши клиенты. Все эти знания важны, и вы должны найти им хорошее применение. Постарайтесь проводить ценные акции.

Поскольку индустрия салонов и спа поощряет индивидуальные отношения, вы, вероятно, хорошо представляете, чего хотят ваши клиенты. Обязательно используйте эти знания для проведения ценных рекламных акций. Если вы сделаете пресные и скучные предложения, люди откажутся от подписки. Это приведет к поражению всей цели. Вам нужно использовать эту кампанию как средство для роста и опережения ваших конкурентов.

Тип

рекламных сообщений салона , которые можно отправлять покупателям:

Вы можете запускать небольшие кампании, а также определять пути пользователей, когда дело доходит до SMS. Вариантов бесконечное множество, но вы должны убедиться, что эти SMS-сообщения являются надежными, ценными и подходящими для пользователей. Например. В тот момент, когда новый пользователь зарегистрируется, вы можете начать путешествие пользователя, пока он не завершит успешную транзакцию, затем вы можете перейти к другому сегменту, и путь пользователя изменится для него.Для постоянных клиентов вы можете автоматизировать следующее рекламное SMS-сообщение для салона:

Напоминания о встрече

Следить за назначенными встречами стало проще с салоном My Digi. Вы можете отправлять текстовые оповещения, чтобы напоминать клиентам об их следующей встрече. Это уменьшит количество неявок и поможет упростить ваш график.

Например, Привет, Мари, завтра в 17:00 у тебя назначена встреча с Салим в «Фемине». Увидимся позже! 🙂

Награды за годовщину / день рождения для ваших постоянных клиентов

Лучший способ сделать клиентов счастливыми и заставить их возвращаться снова — это приложить все усилия.В особых случаях, таких как юбилеи и дни рождения, отправьте им особое угощение.

Например, С Днем Рождения, Рохан! Вот твоя бесплатная стрижка. Используйте код: HBR в нашем приложении для планирования салонов , чтобы получить его сегодня <ссылка>

Конкурсы и преобразования

Довольно популярно проведение конкурса по бесплатному обновлению макияжа. Вы можете делать это либо в праздничные сезоны, либо когда чувствуете, что вам нужны дополнительные шаги в своем салоне.

Например, Нужен бесплатный новогодний макияж? Отправьте SMS NEW ME на номер xxxxx и войдите, чтобы получить шанс выиграть.T&C.

Эксклюзивные купоны

Эксклюзивные купоны — отличный способ превратить потенциальных клиентов в постоянных. Когда люди чувствуют особое отношение к ним, они охотнее прибегают к услугам.

Например, Счастливые выходные! Эксклюзивная скидка 25% на все средства по уходу за волосами. Не пропустите! Просто покажи этот текст. Код не требуется!

Заполнить отмененные встречи

Иногда клиенты отменяют записи, ничего нового. Но вы можете восполнить этот пустой слот.

Например, Времена для неожиданных встреч открыты с 17:00 до 18:00. Позвоните сейчас, чтобы забронировать и получить скидку 15%. Торопиться!

Вводные оповещения о продуктах или услугах

Вы можете отправлять вводные предложения, чтобы предупреждать клиентов о новых продуктах или услугах, которые вы предлагаете.