Сфера рекламы: Основные виды рекламы, сфера применения и особенности

Содержание

Основные виды рекламы, сфера применения и особенности

Добрый день, дорогие друзья. С вами «Школа эффективных продаж». Сегодня мы с вами вновь поговорим о рекламе — в торговле без нее никуда, тут уж ничего не поделаешь.

Рекламная индустрия сложна и многогранна. Грамотно составленное рекламное сообщение решает многие задачи и служит различным рекламодателям, начиная от людей, публикующих небольшие частные объявления в местной печати, и заканчивая крупными компаниями, которые используют телевидение, чтобы предложить популярные товары миллионам зрителей. Так происходит потому, что достаточно много различных рекламодателей, непохожих друг на друга, одновременно пытаются обращаться к различным аудиториям.

Чтобы понять, чем один вид рекламы отличается от другого, будет полезно ее классифицировать и познакомиться с основной терминологией.

Существует семь основных видов рекламы

  • потребительская реклама;
  • профессиональная реклама;
  • финансовая реклама;
  • торговая реклама;
  • розничная реклама;
  • политическая реклама;
  • социальная реклама.

Чтобы понять основные особенности каждого вида рекламы, рассмотрим их подробнее.

Потребительская реклама

Потребительская реклама нацелена на продвижение потребительских товаров, то есть продуктов и услуг, которыми потребители пользуются в повседневной жизни. Потребительские товары и услуги рекламируют через средства массовой информации, адресуя их различным социальным слоям населения. То есть, большинство примеров рекламы, которые встречаются на радио, в газетах, на телевидении – это потребительская реклама.

Рассматривая потребительскую рекламу, нужно уделить особое внимание рекламе торговых марок и брендов. Она ориентирована на средства массовой информации с наиболее широкой аудиторией, к которым можно, в частности, отнести бесплатные газеты, которые являются мощным средством рекламы для местных производителей.

Главные средства массовой информации для потребительской рекламы: пресса, радио, телевидение, наружная реклама. Дополнительные носители потребительской рекламы: рекламная литература, выставки, мероприятия по продвижению товаров и услуг к потребителям.

Профессиональная реклама

Профессиональная реклама, как правило, невидима для широкой публики, и если вы не относитесь к тому или иному бизнесу, вы вряд ли с ней встретитесь.

Компании, которые предлагают на рынке сырье, детали и оборудование, производственные мощности и технику, офисное оснащение, особые услуги, например страхование, также стараются рекламировать свои товары. Подобные товары, за исключением отдельных случаев, сложно продать массовому потребителю. Более того, большинство потребителей ориентированы на изделия только нужных им марок, и не обращают внимание на другие.

На рынке очень мало производителей, которые изготавливают товары от начала и до конца. Например, для строительства требуются металлические конструкции, цемент, стекло, древесина, кирпич, кровельные материалы и многое другое. Поэтому строительные организации стараются с помощью рекламы найти своих поставщиков и покупателей.

Поставщики сырья, деталей, оборудования обычно размещают рекламу в специализированных средствах массовой информации, с которыми обычный потребитель встречается редко. Это могут быть торговые и технические издания, каталоги и специальная литература, а также профессиональные выставки, почтовая рассылка, семинары.

Технические журналы и специализированная литература печатается меньшими тиражами, чем пресса «для потребителей», в специализированных выставках меньше участников и посетителей.

Профессиональные каналы коммуникации для доставки рекламы целевой аудитории наиболее типичны для промышленно развитых стран.

Профессиональная реклама может быть опубликована также в изданиях для деловых людей, которые регулярно публикуют материалы о компьютерной и другой офисной технике. Деловая реклама обычно сосредоточена в публикациях по бизнесу, отраслевых и профессиональных журналах.

Профессиональная реклама имеет свои особенности, которые должен обязательно учитывать менеджер по рекламе. Если потребительская реклама воздействует на эмоции человека, то профессиональная реклама должна быть более информативной и детальной, хотя тоже образной.

Чаще всего менеджер по рекламе при продвижении подобного рода товаров пользуется услугами специализированного рекламного агентства. При этом он должен четко представлять технические объекты как бы «изнутри», писать рекламные тексты не только увлекательно, но и технически грамотно. Профессиональная реклама обычно содержит ясный, насыщенный технической информацией текст и иллюстрации.

Стоимость профессиональной рекламы обычно выше потребительской. Основными затратами при этом составляет творческая часть, а не размещение рекламы в средствах массовой информации.

Финансовая реклама

Финансовая реклама в современном обществе развивается очень быстро. Она может быть адресована как широкой публике, так и узкому кругу финансистов и бизнесменов. В общем, финансовая реклама обслуживает банки, сбережения, страхование и капиталовложения.

Чтобы представить целевую аудиторию потребителей финансовой рекламы рассмотрим ее разновидности.

Свои услуги рекламируют банки, которые давно не ограничиваются традиционным ведением счетов, а предлагают депозиты, кредиты, страхование, консультирование по поводу инвестиций и другие финансовые услуги. Одни банки специализируются на финансовой сфере, другие – в бизнесе. Банки могут предоставлять кредиты, обеспечивать новые выпуски акций, предлагать обслуживание кредитных и расчетных карт.

Страховые компании предлагают услуги по страхованию физических и юридических лиц от различных рисков. Некоторые страховые компании не только осуществляют выплаты в случае наступления страхового случая, но и обеспечивают получение дохода вкладчикам, пенсии престарелым гражданам. Страховые компании гарантируют страхователю душевное спокойствие относительно возможных разрушений и убытков.

Строительные организации привлекают средства банковских вкладчиков и выдают их в качестве кредитов покупателям недвижимости. Большая часть подобной рекламы имеет целью не только создание фондов, но и поддержание их на уровне, достаточном для кредитования.

Компании, работающие с кредитными и расчетными картами, расширяют количество услуг, которые можно получить, оплачивая покупки с помощью пластиковых карт. Это могут быть накопительные скидки, бонусы, подарки.

Выбор рекламного канала для финансовой рекламы определяется целевой аудиторией. Крупные национальные банки размещают рекламу в национальной прессе и на телевидении. Инвестиционная реклама может быть адресована представителям среднего класса и размещаться в деловой прессе. Банки могут размещать свои стенды на различных выставках, а также выпускать специальные печатные материалы с описанием своих услуг.

Финансовая реклама в прессе, особенно деловой, обычно занимает много места и содержит подробные сведения, касающиеся сути и обоснованности проекта. Акцент делается па прибыль в виде процентной ставки и дивидендов. Прибыль, доход, безопасность, конфиденциальность, надежность, репутация – вот ключевые моменты любой финансовой рекламы.

Торговая реклама

Торговая реклама адресована, прежде всего, торговым агентам, представителям оптовой и розничной торговли. Она информирует продавцов о снижении цен, периодах льготных продаж, появлении у производителя новой упаковки, проведении рекламных акций для потребителей или новых программ стимулирования сбыта. Торговая реклама помогает проведению переговоров и заключению сделок.

Розничная реклама

Розничная реклама занимает промежуточное положение между торговой и потребительской рекламой. В этом отношении наиболее показательна реклама универмагов и супермаркетов. В розничной рекламе обычно делается акцент на цене, доступности товаров и услуг, местоположении торговой точки и времени ее работы.

Политическая реклама

Политическая реклама представляет интересы политических партий, движений и направленная на достижение целей определенных социальных групп.

Специалисты по рекламе считают, что любая реклама, даже самая коммерческая, в известной степени связана с политикой. Дело в том, что реклама, продвигая товары и услуги, пропагандирует определенные духовные ценности, а в целом – навязывает определенный образ жизни.

Сегодня с помощью коммерческой рекламы в нашем обществе внедряются новые, идеологические и политические ценности, которые до недавнего времени отвергались: предприимчивость, предпринимательство, обогащение, богатство, личная ответственность за собственную судьбу.

Политические партии используют рекламу, чтобы убедить людей голосовать за них на выборах. В условиях многопартийной системы значение политической рекламы возрастает.

Политическая реклама нужна и избирателям, чтобы получить понятную информацию о позиции политических партий и их лидеров, вступающих в предвыборную борьбу, так как большое число политических партий и движений дезориентирует избирателей, а программы партий читают немногие.

Политическая реклама призвана упростить сложные политические концепции и программы, выбрав из них самое яркое, перевести скучные тексты на язык эмоций, лозунгов, девизов, предвыборных слоганов, призывов, символов и запоминающихся зрительных образов.

Когда речь идет о политической рекламе, следует иметь в виду, что это непростая, ответственная и специфическая сфера деятельности. Но в любом случае, она призвана создать имидж рекламируемому объекту – политической партии, организации, движению, правительству или их представителям.

Социальная реклама

Социальная реклама представляет общественные и государственные интересы и направлена на благотворительные цели. Она нужна для пропаганды какого-либо позитивного явления, например, защиты природы и животных, то есть того, что относится к сфере общественных интересов. В первую очередь, социальная реклама нацелена на защиту окружающей среды, детей, помощь инвалидам, престарелым, безработным, борьбу с алкоголизмом, курением и наркоманией, а также борьбу с болезнями.

В нашей стране социальная реклама развита недостаточно, в отличие от зарубежных стран, где к такой рекламе относятся очень серьезно. Профессионалы рекламной индустрии создают социальную рекламу бесплатно, средства массовой информации размещают ее на некоммерческой основе, телевизионные каналы, как правило, не берут денег за прокат роликов социальной направленности.

Социальная реклама воспитывает подлинный гуманизм, сострадание к ближнему, поэтому она необходима нашему обществу.

Теперь, когда стали понятны различия между видами рекламы, можно разработать эффективную рекламную кампанию, ориентируя ее на запросы потребителя.

профессии и направления подготовки в вузе

Пандемия изменила наш взгляд на выбор профессии. Теперь помимо популярности и высокооплачиваемости важным фактором стала возможность удалённой работы. И реклама — сфера с большим количеством таких профессий. Каких именно и как их освоить? Обо всём по порядку.

В этой статье:


Реклама: популярные профессии

Кем же можно работать в этой сфере?

Копирайтер

Ошибочно думать, что копирайтинг это то же самое, что и журналистика. Ключевая задача данного специалиста — это написание рекламных текстов, поэтому копирайтер должен создавать информационные, продающие тексты, а также тексты для лендингов, SEO-тексты, слоганы, сценарии и нативные статьи. 

Медиабайер

Работа с трафиком из социальных сетей, ведение переговоров, поиск выгодных рекламных площадок, закупка рекламы, оптимизация рекламных затрат — медиабайер занимается этим и многим другим. Так что без аналитических способностей и навыков межличностного общения здесь не обойтись. 

PR-менеджер

Кто отвечает за создание и поддержку репутации компании? Специалист по связям с общественностью, то есть PR-менеджер. В его задачи входит определение направления пиар-деятельности, проведение пиар-кампаний и мероприятий, создание пресс-релизов и анализ деятельности кампании. 

   

Менеджер по рекламе

Нельзя сказать, что у всех менеджеров по рекламе одинаковые обязанности, ведь некоторые из них работают с социальными сетями, другие — с наружной рекламой. Но есть задачи, которые их объединяют: анализ конкурентов, продумывание рекламных кампаний, изучение рынка, поиск клиентов. 

Специалист контекстной рекламы

В отличие от менеджера по рекламе, специалист по контекстной рекламе работает исключительно с поисковыми системами. Он ведет кампании в Google Adwords, Яндекс.Директе и других рекламных системах, подбирает ключевые фразы, разрабатывает стратегии оптимизации рекламы и составляет аналитические отчеты.

SMM-менеджер

Маркетинг в социальных сетях — один из популярнейших видов деятельности, к которому в последнее время прибегают почти все компании. СММщик должен раскрутить страницу компании в социальной сети, чтобы привлечь новых клиентов — для этого он разрабатывает контент и оформление, формирует комьюнити и настраивает рекламу.  

Контент-менеджер

Эту профессию часто путают с SMM, но контент-менеджер больше концентрируется на работе с контентом, а не на продвижении. Он организует наполнение сайта, социальных сетей и рассылок информацией, ставит задачи, проверяет готовые материалы и передает их на публикацию.  

Медиа-дизайнер

Работая на стыке рекламы и дизайна, медиа-дизайнер несет ответственность за разработку дизайна аналоговых, цифровых и смешанных медиа. Так, он создает объявления, логотипы, веб-сайты и сценарии. 

Email-маркетолог

Помните те письма о новых курсах или акциях, которые приходят вам на почту? Их создает email-маркетолог. В его обязанности входят работа с клиентами, разработка стратегий по продвижению товара, настройка рассылок, создание контент-плана, верстка и многое другое. Так что без знания маркетинга, копирайтинга и языка HTML не обойтись. 

Реклама: профессии и направления подготовки в вузе


Направления подготовки в сфере рекламы

Профессии в сфере рекламы во многом требуют таланта и практических навыков, а не знаний, поэтому далеко не каждый специалист имеет профильный диплом. Тем не менее, оконченное образование дает возможность пройти практику, набраться опыта, найти необходимые связи и выучить азы. Мы выбрали те направления подготовки, обучение на которых может увеличить ваши шансы на работу в рекламной сфере:


Где учиться для работы в сфере рекламы?

Сейчас существует множество вариантов обучения рекламному делу, но классическое образование все же остается приоритетным. 

Начать можно уже с поступления в колледж. Вот пример подходящих учебных заведений с направлением «Реклама» в Москве и Санкт-Петербурге:

Список возможностей для обучения рекламе в вузе еще шире:

Читайте также:

Гуманитарные профессии будущего

 

Реклама на сайте

УНИКАЛЬНОСТЬ СФЕРЫ

Сделать хороший журнал – задача не из лёгких. Красота глянцевой обложки, дорогая полиграфия – лишь одёжка, по которой встречают издание. По настоящему ценится в бизнес-издании только содержимое. Именно от него зависит, останется журнал на видном месте директорского стола или отправится в мусорную корзину. Кроме того, в бизнесе всегда остро стоит вопрос доверия – заслуживает ли материал внимания, надёжен ли его источник?

 

 

ПЕРВЫЙ ЖУРНАЛ

Первый журнал издательства увидел свет в 2001 году. Задуманный как корпоративный проект, он существенно отличался от немногочисленных российских изданий мясоперерабатывающей отрасли. Новаторская идея – сделать отраслевое издание интересным не только специалистам производства, но в первую очередь – управляющим и владельцам бизнеса — была благосклонно воспринята сообществом. Свежие новости «с полей», актуальная аналитика и публикации ведущих экспертов дали уникальную возможность взглянуть на отрасль, как на единое целое.

Ориентированный на руководителей, ведущих менеджеров, менеджеров по маркетингу, главных технологов, журнал оказался поразительно успешным. «Сферу» также стали выписывать кафедры пищевых ВУЗов, библиотеки и частные лица. Издание пришлась по вкусу многим молодым специалистам, только постигающим тонкости пищевого бизнеса, а статьи использовались ими в студенческих рефератах и дипломах. Многие из них сегодня занимают ответственные посты, по доброй памяти оставаясь преданными читателями Издательского Дома.

 

НОВЫЕ ИЗДАНИЯ

Современные издания Дома продолжают традицию «Мясной Сферы», предоставляя важнейшую бизнес-информацию руководителям всех значимых пищевых производств России. При этом заметно расширилась тематика изданий. Так в 2004 году вышли первые журналы «Молочная Сфера» и «Кондитерская Сфера /Хлебопечение», концептуально аналогичные «Мясной Сфере». Подобное расширение ассортимента оказалось хорошей идеей – журналы, несущее полезную и актуальную отраслевую информацию быстро завоевали свою аудиторию. Вдохновленные успехами, в 2010 году мы подготовили и выпустил в свет новое периодическое издание «Птицепром», а в апреле 2011 года – уникальный, единственный в России журнал о рыбопереработке «Рыбная Сфера». И теперь мы можем смело утверждать — именно благодаря преемственности журналы Издательского Дома СФЕРА по праву считаются одними из наиболее авторитетных печатных изданий в пищевой промышленности.

 

Специальности в сфере рекламы — Статьи

Хорошая реклама — почти искусство. И приобщаться к нему вполне могут люди самых разных профессий. Какие же специальности задействованы в этой области?

Рекламный бизнес в нашей стране — сфера достаточно молодая и, пожалуй, одна из самых интересных. В то же время отношение общества к результатам данной деятельности довольно противоречиво. С одной стороны, мало кому нравится навязчивость, а часто и откровенно низкое качество теле- и радиороликов, плакатов и пр.

Для тех, кто решил посвятить себя рекламному бизнесу, есть два основных пути: работа в рекламном агентстве или же служба в отделе рекламы какой-либо компании.

Менеджер по работе с клиентами

В рекламном агентстве такой менеджер выполняет целый ряд обязанностей. Он занимается поиском заказчиков, предоставлением им информации об услугах компании, ведением переговоров по телефону и лично, составляет общую схему работы, то есть планирует, какой вид рекламы и в каком объеме нужен каждому клиенту, проводит расчет стоимости всех услуг по изготовлению, размещению, оформлению и регистрации заказанной продукции. Помимо этого ему необходимо вести учет всех клиентов, ведь некоторая реклама требует продления через определенное время.

В небольших агентствах он часто имеет непосредственное отношение и к творческому процессу, например помогает правильно составить текст или предлагает вариант макета для размещения в прессе. Профессионализм менеджера очень важен, ведь клиент работает в первую очередь с человеком, а потом уже с организацией. И от того, насколько представителю агентства удастся заинтересовать рекламодателя, насколько актуально прозвучат его предложения, зависит, будет ли у компании новый заказ. Данные функции, как правило, выполняет сотрудник с любым высшим образованием и опытом продаж. Ему также необходимо знание ПК (MS Office, Internet) на уровне пользователя.

Стартовый оклад менеджера по работе с клиентами обычно варьируется от 300 до 600 у. е. Однако эта символическая фиксированная сумма является лишь частью общего заработка — есть еще бонусы и проценты. Надо понимать, что сразу большой зарплаты обычно никто не получает. Если специалист трудится хорошо, удерживает своих старых клиентов и привлекает новых, то его доходы неуклонно растут.

Менеджер по рекламе

Работа сотрудника отдела рекламы крупной фирмы требует большой ответственности. В обязанности менеджера входит поиск агентств, которые будут воплощать в жизнь те или иные идеи рекламной кампании, задуманной руководством организации. При этом часто бывает, что разные виды продукции заказывают различным исполнителям, а значит, требуется сопоставлять цены на определенные виды рекламы и качество конечных продуктов. Приходится также вести переговоры, причем не только с представителями агентств, но и с теми, кто уже воспользовался их услугами, чтобы проверить благонадежность предполагаемого партнера. Ведь фирмы, особенно крупные, затрачивают на свои кампании очень большие средства, и для них важно получить соответствующий результат.

Часто менеджерам требуется, придерживаясь общей рекламной концепции и укладываясь в отведенный бюджет, решать какие-то локальные задачи. Например, договориться об организации выставки или подобрать оптимального исполнителя для печати буклетов. Бывает, что менеджеру по рекламе приходится заниматься и другими делами — это зависит от того, сколько сотрудников состоит в штате отдела.

Уровню нагрузки соответствует и зарплата. Чаще она варьируется в пределах 500–700 у. е. В небольших организациях всеми вопросами, касающимися рекламы, нередко занимается один человек, практически заменяя собой целый отдел. Поэтому получает он обычно 700–1200 у. е. и даже более. При приеме на работу от соискателя, как правило, требуются не только высшее образование и владение ПК, но и опыт работы в должности того же сотрудника отдела рекламы или менеджера в рекламном агентстве.

Дизайнер

Работа этого специалиста заключается в создании рекламных модулей, этикеток, логотипов, вывесок и т. п. Иными словами, от него зависит, как будет выглядеть рекламная продукция. Каждая разновидность изображений имеет свои особенности, которые надо учитывать исполнителю. Например, при создании рекламных модулей для размещения в прессе важно придумать узнаваемый и запоминающийся макет, чтобы в нем сочетались все необходимые элементы: логотип организации, фирменные цвета, название рекламируемого объекта, объяснение того, почему именно он так привлекателен для покупателя и, самое главное, где его можно приобрести.

Дизайнер должен суметь, не перегружая картинку лишней информацией, выделить главное, представив его в наиболее выгодном свете. Буклеты, листовки, проспекты и прочие варианты печатной рекламы призваны вызывать у человека желание прочитать их до конца, что очень непросто при нынешнем обилии информации. Тут очень многое зависит от умения дизайнера. Только нестандартный подход: необычные цветовые решения, шрифты, расположение текста и картинок — позволит привлечь привередливого потребителя. Создание логотипов и этикеток — работа особенная. От успешного ее результата во многом зависит дальнейшее продвижение бренда на рынке.

Еще одна сфера приложения дизайнерских талантов — создание наружной рекламы (вывески, штендеры, рекламные щиты и т. п.). Здесь надо уметь не только сделать что-то уникальное, но и учитывать, как конечный вариант будет смотреться на улице, не станет ли он диссонировать с уже имеющимися там объектами.

Дизайнер рекламного агентства, как правило, специализируется на чем-то одном, например на создании наружной рекламы, но выполняет эту работу для разных заказчиков. А его коллега из рекламного отдела компании, наоборот, работает на свою организацию, придерживаясь единой фирменной концепции и привнося ее во все формы используемой рекламы. Дизайнерский труд, безусловно, творческий и интересный, но надо помнить, что результативность тут определяется по конечному продукту. Все материалы должны быть изготовлены качественно и к определенному сроку, а значит, рабочий день может получиться ненормированным.

При приеме на работу наличие у кандидатов высшего образования, как правило, не является определяющим фактором. А вот во множестве существующих графических программ им разбираться совершенно необходимо, причем желательно иметь подтверждающий это сертификат. Обычный перечень используемых дизайнером программ — Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel Draw, иногда какие-то еще. Часто необходимо умение работать с графическим планшетом, навык уверенного рисования от руки, владение основами фотографирования и ретуширования. В зависимости от уровня требований и нагрузки зарплата может быть в пределах от 600 до 1200 у. е. и более.

Копирайтер и райтер

Традиционно принято считать, что копирайтер — это человек, который придумывает рекламные слоганы, то есть краткие запоминающиеся фразы, обращения для рекламных кампаний. Одним словом, минимум текста и максимум привлекательной информации. В то время как райтер составляет тексты большего формата: подробные описания товаров, пресс-релизы, статьи с завуалированной рекламой. Копирайтеров, которые специализируются только на создании слоганов, не так много. Не каждое рекламное агентство может позволить себе содержать такого сотрудника, поэтому на практике один человек занимается написанием всех видов рекламных текстов. Кстати, создать короткий текст не проще, чем написать объемную статью. Это целое искусство. Не так-то легко придумать яркое броское изречение, которое у всех вызывало бы одинаковые ассоциации. Но если специалист попадает в цель, фразы становятся крылатыми.

Часто копирайтеру приходится заниматься рутинной работой, например описаниями товаров или услуг для каталога или интернет-сайта. В данном случае необходимо умение увидеть что-то необычное в самых ординарных вещах. Не каждый сможет рассказать о торшере или наборе кастрюль так, что прочитавший немедленно захочет приобрести себе столь необыкновенный товар.

Сейчас уже достаточно много учебных заведений готовят именно специалистов в области рекламы. Хотя пока к кандидатам не предъявляют таких жестких требований, как наличие специального рекламного образования, дипломированным работникам все же отдают предпочтение. В большинстве случаев райтеры и копирайтеры — это люди с филологическим, журналистским или другим гуманитарным образованием. Но, как известно, мало кто из знаменитых писателей был лингвистом, поэтому, если человек просто хорошо пишет и обладает профессиональным чутьем, у него тоже есть шанс на удачу. Правда, таким соискателям придется продемонстрировать свою профпригодность. Приветствуется, например, наличие опыта работы в аналогичной должности и публикаций в прессе.

Если набор идет в организацию, имеющую учредителей или партнеров в других странах, требуется владение иностранным языком, чтобы выдерживать единообразие рекламных текстов. Уровень знаний должен быть достаточно высоким, позволяющим улавливать тонкие нюансы и оттенки игры слов. Работать райтер и копирайтер могут как в офисе, так и удаленно, выполняя разовые заказы. Ежемесячный доход таких специалистов может быть от 300 до 1500 у. е. и даже выше.

В рекламном деле существует возможность карьерного роста. Проявляя организаторские способности наряду с творческими, менеджер способен стать руководителем отдела, а дизайнер — дорасти до арт-директора. Кто‑то продвигается по служебной лестнице внутри своей организации, а кто-то переходит в другую компанию на более высокую должность или в расчете на перспективы.

В заключение стоит отметить, что кроме перечисленных выше специалистов компаниям, занимающимся рекламой, необходимо множество других сотрудников. Например, фирмам по изготовлению наружной рекламы, особенно имеющим собственное производство, требуются монтажники, электрики, техники для работы на специальном оборудовании, инженеры по его обслуживанию и т. п. Поэтому для того, кто хочет попробовать себя в этой сфере, но не обладает специальным образованием, вакансия обязательно найдется. А если в данном бизнесе будут трудиться заинтересованные люди, то со временем качество рекламы улучшится и она будет не просто двигателем торговли, а станет еще и радовать глаз.

список популярных терминов из сферы маркетинга и рекламы

Контент-маркетинг

• Контент-маркетинг — это не просто ведение блога или коммерческого профиля в социальной сети, это — целая наука. Этот список терминов поможет ближе познакомиться с этой наукой.
• Above the fold — первая часть страницы, которую видит пользователь при открытии сайта.
• Партнерский маркетинг — вид сотрудничества между двумя компаниями, основанный на рекламировании одной компанией другой за определенный процент от дохода.
• Брендовый контент — уникальный контент, созданный конкретной компанией.
• Кейс-исследование (case study) — детальный вид изучения определённой компании, темы или сферы деятельности. Итоги такого исследования, чаще всего, должны отвечать на вопросы «как» и «почему».
• Курированный контент — материал из сети, который был опубликован на платформе бренда.
• Система управления контентом (CMS) — система, которая позволяет пользователям создавать контент и управлять им. Примеры CMS — WordPress, Joomla, Prestashop.
• Динамический контент — контент, который меняется в зависимости от действий пользователя.
• Электронная книга — книга в цифровом формате. Чаще всего книги оцифровываются для облегчения доступа и упрощения прочтения. Такой инструмент часто используется маркетологами.
• Календарь публикаций — график маркетологов или SMM-специалистов, по которому они ориентируют постинг на коммерческих платформах.
• Вечнозеленый контент — (evergreen content) — темы для контента, которые актуальны очень продолжительный промежуток времени.
• Inbound-маркетинг — вид маркетинга, в процессе использования которого пользователи поэтапно привлекаются информативным и качественным контентом.
• Нативная реклама (native advertising) — вид рекламы, который копирует визуальный стиль сайта и принимает форму натурального контента.
• Микросайт — второстепенный сайт компании,
• TOFU, MOFU, BOFU — три степени вовлеченности в воронке продаж.
• Вирусный контент — абсолютно любой вид контента, который, по определённым причинам, стал очень популярным.
• Белая книга (white paper) — документ, излагающий определенную позицию или решающий конкретную проблему.

Теперь вы знаете больше! Но не забывайте о том, что каждая из описанных выше сфер деятельности постоянно развивается, поэтому не забывайте и дальше пополнять вашу базу знаний.

Реклама и связи с общественностью

Код

Бакалавриат 42.03.01 / Магистратура 42.04.01

Профили бакалавриата

«Бренд-менеджмент»
«Конгрессно-выставочная деятельность»
«Реклама и связи с общественностью в отрасли (дизайне и моде)»
«Имиджмейкинг»

Программы магистратуры

«Реклама и связи с общественностью в креативных индустриях»
«Бренд-коммуникации»

Ступени обучения

Бакалавриат, Магистратура

Форма и сроки обучения

Бакалавриат:
профили «Бренд-менеджмент», «Конгрессно-выставочная деятельность», «Имиджмейкинг»: очная – 4 года, заочная – 4 года 11 месяцев.
профиль «Реклама и связи с общественностью в отрасли (дизайне и моде)»: очная – 4 года, очно-заочная – 5 лет и заочная – 4 года 11 месяцев.
На базе профессионального образования обучение возможно в ускоренные сроки, срок обучения сокращается на 1 год.

Магистратура: очная – 2 года, заочная – 2 года 6 месяцев.

Квалификации

Бакалавр / Магистр

Вступительные испытания

Бакалавриат:
обществознание, история / иностранный язык (английский язык, немецкий язык, французский язык), русский язык.

Магистратура:
экзамен по профильному направлению.

Усиленная профильная подготовка к ЕГЭ, олимпиадам и дальнейшему обучению по направлению подготовки проводится в Социально-экономической школе и Школе бизнес-коммуникаций.

Сведения по образовательным программам

Сфера деятельности специалиста

Бакалавриат

  • Профиль «Реклама и связи с общественностью в отрасли (дизайне и моде)»

      Специалисты, освоившие данную образовательную программу, работают в сфере креативных индустрий — мода, дизайн, искусства, фотография, кино, музыка и видео-игры. Они осуществляют продвижение дизайнерских брендов, поддерживают коммуникации модных домов, участвуют в разработке концептуальных марок одежды, организуют музыкальные и кинофестивали, fashion показы, сотрудничают с независимыми изданиями, участвуют в специализированных биеннале в России и за рубежом, работают в шоу-румах российских дизайнеров, занимаются визуальным мерчандайзингом, работают в сфере fashion-закупок байерами, организуют собственный бизнес в сфере моды и дизайна.
      Сфера дизайна и моды активно развивается и особенно привлекательна для молодежи, что обеспечивает устойчивый спрос на высококвалифицированных специалистов в данной области не только в крупных городах России, но и на международном уровне. Разработка коммуникативной стратегии — необходимая часть создания любого модного бренда и развития компании. Наши выпускники задействованы в создании айдентики, PR поддержки и в создании рекламных кампаний организаций любого уровня.

  • Профиль «Бренд-менеджмент»

      Специалисты, освоившие образовательную программу «Бренд-менеджмент», работают в различных секторах экономики, занимаясь формированием и продвижением брендов различного уровня от стартапов до локальных, федеральных и международных компаний. Исследуя рынок и потребителей, разрабатывая брендбук или коммуникационную стратегию бренда, наши выпускники являются востребованными и высокооплачиваемыми специалистами на рынке, развивая одну из наиболее креативных и высокооплачиваемых профессий в области маркетинга.
      Специалисты в области бренд-менеджмента востребованы во всех отраслях экономики и в целом жизни общества в силу универсальности и актуальности получаемых знаний и навыков, а также высокой конкуренции и современных экономических условиях. Специалист по брендингу будет одинаково востребован как в компаниях малого бизнеса, так и в госучреждениях и общественных организациях, крупнейших участниках различных секторов экономики.
      Сфера общественного питания, медицины и индустрии красоты, производство и дистрибьюция одежды и товаров повседневного спроса — все это может являться сферой деятельности выпускника.

  • Профиль «Конгрессно-выставочная деятельность»

      Основными направлениями деятельности специалиста, освоившего образовательную программу «Конгрессно-выставочная деятельность» является MICE-индустрия, планирование, реализация конгрессно-выставочных мероприятий, как с позиции организаторов, так и участников. Специалисты востребованы в политической и деловой жизни Санкт-Петербурга, Москвы, регионов РФ и за рубежом.
      Конгрессно-выставочная деятельность является одной из активно развивающихся профессий в современных экономических условиях.
      Востребованность кадров объясняется популяризацией такой технологии продвижения и организации коммуникаций как конгрессно-выставочные мероприятия.

Профиль «Имиджмейкинг»

Магистратура

  • Образовательная программа «Бренд-коммуникации»

      Основная задача бренд-коммуникаций — создание эффективной системы управления брендами в различных сферах. Брендинговая стратегия компании реализуется комплексом интегрированных маркетинговых коммуникаций. Она направлена на выделение фирменного продукта из ряда аналогичных конкурирующих продуктов и его успешное позиционирование в глазах общества.
      Образовательная программа магистратуры «Бренд-коммуникации» может быть завершающим этапом образования по программе бакалавриата в области маркетинга, рекламы и связей с общественностью, и формирует высокий уровень подготовки специалиста в сфере построения и управления брендом. Специалисты в области брендинга востребованы во всех отраслях экономики, предприятиях различного уровня и масштаба, международных компаниях. При наличии магистерского диплома по выбранной специальности специалист получает возможность занять руководящую должность и получать заработную плату на 20-40% больше (в среднем по рынку Санкт-Петербурга и Москвы).

  • Образовательная программа «Реклама и связи с общественностью в креативных индустриях»

      Креативные творческие индустрии считаются ключевым сектором современной инновационной экономики, вбирают в себя весь спектр продуктов и сервисов культурного назначения, включая дизайн, моду, кино, музыку, новые медиа, исполнительские и изобразительные искусства, галерейный бизнес, компьютерные технологии. Выпускники программы магистратуры «Реклама и связи с общественностью в креативных индустриях» способны поддерживать коммуникации креативных кластеров, дизайнерских агентств и институтов культуры, участвовать в разработке концептуальных продуктов, отслеживать и создавать тренды, организовать фестивали, модные показы, сотрудничать с различными медиа, заниматься визуальным маркетингом, организовать собственный бизнес в сфере творческих профессий.

      Креативные индустрии активно развиваются и по прогнозам аналитиков (РБК, Forbes) становятся ключевым сектором экономики XXI века. Сфера создание нового, реализация творческих идей обеспечивает устойчивый спрос на высококвалифицированных специалистов как в крупных, так и малых городах России и на международном рынке. Разработка креативных коммуникативных стратегий всё чаще востребована в различных областях деятельности на муниципальном, региональном, федеральном и международном уровнях: бизнес структуры, организации культуры, театры, образовательные учреждения, музеи, художественные галереи и т.д.

Обучение, практика и стажировки

Бакалавриат

Практики проходят в летнее, свободное от учебных занятий время. Результатом практики является отчет о ее прохождении, пополнение портфолио студента, а также перспектива дальнейшего трудоустройства.

  • Профиль «Реклама и связи с общественностью в отрасли (дизайне и моде)»

      Основными местами практики для студентов, успешно осваивающих теоретический курс по данной образовательной программе, являются Санкт-Петербургская неделя моды, Aurora Fashion Week, Международная выставка Fashion Industry, Mеждународный конкурс молодых дизайнеров «Адмиралтейская игла», Международная выставка Milano Pret-a-Porter (Милан, Италия), журнал Dress Code, Собака.ru, Модельное агентство Select Managment, Русский музей, Музей современного искусства «Эрарта», Галерея дизайна Bulthaup, МД KOGEL, Melon Fashion Group. Знание иностранных языков позволяет так же участвовать в программах международной студенческой мобильности.

  • Профиль «Бренд-менеджмент»

      Основным местом практики для студентов, успешно осваивающих теоретический курс, являются брендинговые агентства Санкт-Петербурга Proname, Brandson, Serenity, коммуникационные агентства SPN Communication, VolgaVolga, Granat communication и другие.
      Студенты, обучающиеся по данной образовательной программе, имеют возможность проходить практику и стажировку в политических партиях, аппаратах правительства Санкт-Петербурга и Ленинградской области, в пресс-службах органов власти различных уровней в любых регионах страны, некоммерческих и благотворительных организациях, а также участвовать в программах международной студенческой мобильности.

  • Профиль «Конгрессно-выставочная деятельность»

      Основным местом практики для студентов, успешно осваивающих теоретический курс, являются крупнейшие выставочные объединения Северо-Запада: FarExpo, Expoforum, Конгрессное бюро Санкт-Петербурга, РЕСТЭК и др. Студенты участвуют в роли организаторов в ключевых мероприятиях деловой и политической жизни Санкт-Петербурга: Петербургский международный экономический форум, Российский энергетический форум, Петербургский международный газовый форум, Петербургская неделя моды, Адмиралтейская игла и др.

Магистратура

Практика студентов кафедры рекламы и связей с общественностью в рамках данной образовательной программы организуется двумя способами:

  1. Обучающемуся предоставляется место практики из числа постоянных партнеров кафедры (по долгосрочным договорам о сотрудничестве с представителями отрасли: коммуникационные агентства Proname, Brandson, SPN Communication, VolgaVolga, Русский Музей, Эрарта, ExpoForum, Санкт-Петербургская неделя моды, Aurora Fashion week, Международная выставка Milano Pret-a-Porter (Милан, Италия), журнал Собака.ru, 5 канал и другие)
  2. Обучающиеся в праве самостоятельно найти место практики, соответствующее направлению подготовки и заданиям по отдельному виду практики. Производственную практику обучающиеся чаще всего проходят в организациях-представителях отрасли, обеспечивающих возможность применения полученных знаний и навыков на практике под руководством признанных специалистов отрасли. Преддипломную практику будущие выпускники проходят, реализуя собственные проекты либо на базе предприятий партнеров, либо на базе собственного бизнеса. Знание иностранных языков позволяет так же участвовать в программах международной студенческой мобильности университета.

Трудоустройство выпускников

Бакалавриат

Профиль «Реклама и связи с общественностью в отрасли (дизайне и моде)»:
В большинстве случаев трудоустройство выпускников происходит в период прохождения преддипломной практики на местах, где студент проходит практику. Одними из крупнейших компаний, где работают наши выпускники являются: H&M, LYRA AGENCY, «Net & Hooks» Digital Agency, EDA: Easy Digital Agency.

Профиль «Бренд-менеджмент»:
В большинстве случаев трудоустройство выпускников происходит в период прохождения преддипломной практики на местах, где студент проходит практику. Одними из крупнейших компаний, где работают наши выпускники являются: Промсвязьбанк, Петрохолод, Воздушные ворота северной столицы, Холдинг Nova Arena, Общероссийский народный фронт, So Sofitel (Accor group), ФАРЭКСПО, H&M и другие.

Профиль «Конгрессно-выставочная деятельность»:
В большинстве случаев трудоустройство выпускников происходит в период прохождения преддипломной практики на местах, где студент проходит практику. Одними из крупнейших компаний, где работают наши выпускники являются: ФАРЭКСПО, Expoforum, Конгрессное бюро Санкт-Петербурга, РЕСТЭК и другие.

Магистратура
Трудоустройство выпускников происходит чаще всего во время прохождения практики на выпускном курсе.
Представители кафедры участвуют в ярмарках вакансий, поддерживают постоянную связь с крупнейшими компаниями-представителями отрасли для отслеживания вакансий, стажировок и увеличения числа баз практик кафедры.

Дальнейшее обучение и повышение квалификации

Выпускники имеют возможность продолжить обучение в магистратуре и аспирантуре, а также получить дополнительную квалификацию в Институте дополнительного профессионального образования.

Cобытия сферы рекламы и маркетинга

Сегодня ADPASS вновь делится с вами новостями о самых интересных и ожидаемых событиях сферы рекламы и маркетинга.

Экспертный клуб НРФ, Red Apple, MIXX Russia, Ночь пожирателей рекламы, ADCR Awards, Structura Family Day, НРФ Регионы и Первый фестиваль рекламы.

Давайте вместе узнавать всё о предстоящих проектах!

1 июня MIXX Russia запустил новый сезон. Прием заявок продлится вплоть до 24 сентября. В конкурсной части произошли важные изменения, которые дают больше возможностей для поиска и поощрения динамичных агентств и инновационных рекламодателей. А 28 июля состоится грандиозное возвращение конференции в офлайн.  ЧИТАТЬ                             

Уже 8 июня эксперты Structura Family развеют миф о том, что онлайн-проекты всем надоели! Регистрируйтесь и подключайтесь к бесплатному онлайн-событию в 16:00. Вы сможете увидеть своими глазами, как организовывать мероприятие в онлайне, чтобы участники досмотрели его до конца. Поверьте, это возможно!  КАЛЕНДАРЬ                                 

13 июня состоится повышение стоимости подачи работ на Международный фестиваль рекламы Red Apple. Остается неделя, чтобы принять участие по минимальной цене. Не упустите возможность получить оценку своего проекта профессиональным жюри — победителями престижных международных фестивалей.  КАЛЕНДАРЬ

27 мая состоялась самая насыщенная встреча участников рекламного рынка в рамках Экспертного клуба Национального рекламного форума. В дискуссии приняли участие бренды, агентства, медиа и представители органов власти, которые обсудили интересующие индустрию вопросы.

  • Создание единого медиаизмерителя: гарантия прозрачности и полноты данных.
  • Социальные коммуникации как тренд рынка 2021 года.
  • Устойчивое развитие: новый бизнес-подход компаний.

Подробнее об итогах встречи — в нашем материале.  ЧИТАТЬ

ADCR Awards 2021 объявит председателей жюри 10 июня! В его состав войдут лидеры рейтинга AdPeak по направлениям: «реклама», «брендинг», digital, а также ведущие представители российского рекламного сообщества. В этом году оценивать конкурсные работы будут креативные и арт-директора лидирующих агентств России.  КАЛЕНДАРЬ

Мировая премьера «Ночь пожирателей рекламы 2021» состоится 27 июля в Москве в рамках пятого Национального рекламного форума. Это уникальный ночной шоу-показ лучших рекламных роликов со всего света. Уже сейчас вы можете приобрести билеты на событие, которое раскроет рекламу как истинное произведение искусства.  КАЛЕНДАРЬ



И еще немного новостей!

1-2 июля в Екатеринбурге пройдёт крупнейшее событие в индустрии рекламы за пределами столицы! НРФ Регионы — это новый проект АКАР для обсуждения региональной индустриальной повестки, обмена опытом и синергии участников рекламного рынка за пределами Москвы. ЧИТАТЬ



В рамках НРФ Регионы состоится 1Й Фестиваль рекламы. Его цель — развитие регионального рынка рекламы, объединение его участников и выявление знаковых практик. Приём заявок еще продолжается — дедлайн стоит на 18 июня, поэтому не упустите еще одну возможность заявить о себе!  ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Мы хотим вам напомнить, что абсолютно каждая компания или мероприятие могут оказаться на ADPASS и публиковать свои материалы и видео на платформе. ADPASS заинтересован в развитии медиакоммуникационного рынка  — поэтому мы ждем каждого из вас. Напишите нам, чтобы узнать больше подробностей!

Спасибо за прочтение и ждем вас на нашей платформе.   НАПИСАТЬ

Новое средство рекламы: человеческий опыт

Работа: Офис креативных исследований (Марк Хансен и Бен Рубин), Машина Шекспира, 2012, 37 лезвий отображают фрагменты речи из пьес Барда, которые появляются, а затем растворяются, 21 x 17 футов, Общественный театр, Нью-Йорк

Прошлым летом лондонский гигант по производству напитков Diageo разработал этикетки для своего виски, продаваемого на бразильском рынке, которые превратили бутылки в проводник для пользовательского видео. В августе, приуроченный к появлению на прилавках ко Дню отца, этикетка позволила дарителю отсканировать код и загрузить видеообращение для папы в облако.Папа мог сканировать код своим телефоном, чтобы получить записанные добрые пожелания. Видео продвигали бренд, укрепляли социальные связи и позволяли компании повторно общаться как с дарителем, так и с получателем для будущих рекламных акций — мероприятий, дегустаций, предложений и т. Д. Diageo превратила самую приземленную форму рекламы — этикетку с логотипом — в открытую систему обмена личными сообщениями, которую можно было встроить в жизнь потребителей.

Это очень далеко от рекламы, как мы ее знали — повсеместно, но часто плохо нацеленной, навязчивой, в лучшем случае игнорируемой и активно отвергаемой в худшем.Сегодня потребители тонут в нерелевантных сообщениях, доставляемых через средства массовой информации из Интернета, телевидения, радио, печати и наружных дисплеев на все увеличивающееся количество мобильных устройств. Широко распространены дисплеи на экранах: смартфоны и планшеты, банкоматы, терминалы регистрации в аэропортах, кассовые аппараты для розничной торговли и информационные киоски в магазинах и торговых центрах — все они содержат сообщения маркетологов. Медиа-сети проникли во множество мест вне дома в нашей повседневной жизни: такси, поезда, автобусы, лифты, заправочные станции, бары, рестораны и метро.Так называемые узконаправленные сети, такие как Walmart TV, сами по себе превратились в средства массовой информации, легко достигая аудитории, равной аудитории ведущих кабельных сетей.

В этом перенасыщенном СМИ мире рекламные стратегии, основанные на убеждении посредством прерывания, повторения и грубой повсеместности, становятся все более неэффективными. В поисках выхода из заграждения потребители используют видеорегистраторы через телевизионные ролики, блокируют всплывающие окна в своих браузерах, отказываются от баннерной рекламы и платят поставщикам контента, таким как Pandora, за то, чтобы они не показывали рекламу.Таким образом, чтобы оказать влияние, маркетологи должны коренным образом переосмыслить свою рекламную стратегию и ее исполнение, а также расширить свое определение того, что такое реклама.

Эта статья предлагает основу для этого процесса. Он основан на понимании того, что человеческий опыт — от путешествий в сети и офлайн до социальных взаимодействий, групповой принадлежности и мыслительных процессов — является обширным средством рекламы, к которому можно и нужно подходить стратегически. Будет ли реклама работать в этой сфере, зависит от того, как маркетологи понимают ее цель, как они создают и размещают свои сообщения, и, что самое важное, от того, приветствуют ли потребители такой обмен сообщениями и приглашают ли бренды рекламодателей в свою жизнь.

Эта модель лежит в основе моего обучения и консультирования руководителей высшего звена в глобальном агентстве и компании по оказанию маркетинговых услуг Omnicom Group и через MarketspaceNext, фирму, занимающуюся цифровой стратегией. Идеи, лежащие в основе этого, были применены в СМИ, розничной торговле, финансовых услугах, фармацевтике и компаниях по производству потребительских товаров.

Будьте присутствием

Стандартные рекламные сообщения и традиционные творческие исполнения и размещение быстро устаревают. Чтобы завоевать внимание и доверие потребителей, маркетологи должны меньше думать о том, что реклама говорит своим целям, и больше о том, что она для них делает.Вместо того, чтобы задумывать рекламные кампании с началом, серединой и концом, которые ставят точку, они должны думать о рекламе, а также о предложениях, которые она продвигает, как о постоянном и полезном присутствии в жизни потребителей.

Это все еще новая и прорывная идея для дисциплины, которая по-прежнему пользуется популярностью с телевизионными роликами и медийной рекламой. Тем не менее, маркетологи Diageo и других компаний раздвигают границы рекламы. Такие компании, как Demand Media, Skyword и BuzzFeed, например, способствовали росту так называемого нативного контента, создавая текст и видео, которые дополняют коммерческие сообщения и побуждают потребителей взаимодействовать с ним, потому что это больше, чем реклама.Rolex связывает свою медийную рекламу в Интернете с World of Music — обзором концертов и опер, проводимым New York Times с фирменным логотипом компании и призванным привлечь внимание покупателей Rolex. Вскоре после президентских выборов в США Fidelity разместила в крупных газетах объявления на всю страницу, в которых задавался вопрос: «Как результаты выборов могут повлиять на рынки?» и предложили читателям загрузить информацию из экспертной группы компании.

Такая реклама заметно отличается от обычной.В лучшем случае он отличается редакционной честностью и привлекает внимание за счет актуальности и ценности. Но независимо от того, насколько ценным является ваше сообщение, борьба за внимание, просто крича громче через все увеличивающееся количество медиа-платформ, не является устойчивой стратегией. Если человеческий опыт является средством рекламы, как маркетологи могут привлечь потребителей таким образом, который им понравится?

В своей работе я советую маркетологам рассматривать эту среду как ландшафт, состоящий из четырех областей: публичная сфера, в которой мы перемещаемся из одного места или деятельности в другое, как онлайн, так и вне его; социальная сфера, в которой мы взаимодействуем и относимся друг к другу; племенная сфера, где мы присоединяемся к группам, чтобы определить или выразить нашу идентичность; и психологическая сфера, где мы связываем язык с конкретными мыслями и чувствами.

Маркетологи уже давно размещают рекламу в каждой из этих сфер, но часто непреднамеренно или не стратегически. Явно сопоставляя свои программы и обмен сообщениями с этими четырьмя доменами, они могут привлекать потребителей новыми эффективными способами. Вместо того, чтобы сосредотачиваться в первую очередь на коммуникационной стратегии и маркетинговом комплексе, им следует начать с рассмотрения того, как потребители живут своей жизнью и при каких обстоятельствах они окажутся восприимчивыми к сообщениям в этих областях.

Общественная сфера

Реклама в общественной сфере обычно привлекает потребителей в моменты простоя, когда они переходят от одного пункта или действия к другому и не обращают внимания на новые материалы.Конечно, такая реклама имеет давнюю историю; Например, начиная с 20-х годов прошлого века компания Burma-Shave установила последовательные знаки, которые передавали рифмующиеся рекламные сообщения, когда водители проезжали мимо. Совсем недавно Captivate Network установила бесшумные спонсируемые экраны в офисных лифтах, а PumpTop TV разместила цифровые дисплеи на бензонасосах.

В виртуальном мире назначение ставок в реальном времени и динамическое исполнение позволяют маркетологам покупать рекламное пространство в Интернете и показывать любой из сотен или тысяч вариантов рекламы, адаптированных к профилю потребителя и, все чаще, к местоположению — в течение миллисекунд (см. боковая панель «Интернет-реклама в четырех сферах»).По мере того, как таргетинг такой рекламы улучшается в публичной сфере, она станет меньше вторжением, которое они считают сейчас, и больше источником приветственных сообщений. Мобильные приложения и сервисы, основанные на этих возможностях, являются мощным способом привлечь потребителей между действиями или в пути, потому что именно тогда люди рефлекторно обращаются к своим устройствам. Фактически, исследование HBR («Как люди на самом деле используют мобильные устройства» за январь – февраль 2013 г.) показало, что потребители тратят почти половину времени на мобильные устройства «в поисках отдыха или развлечений.”

Эффективная реклама в публичной сфере соответствует одному или нескольким из четырех принципов:

Они актуальны в контексте. То есть сообщение согласуется с опытом потребителя в тот момент, когда он видит рекламу. Интернет-магазин обуви Zappos понял это, когда разместил рекламу в мусорных баках, используемых для перевозки вещей, включая обувь, через службу безопасности аэропорта США. Это размещение связывает простой в пути с ненавязчивым, но актуальным обменом сообщениями. Рекламный щит, связанный с вашими потребностями (реклама ресторана на межштатной автомагистрали), также контекстно релевантен.

Они помогают людям достигать личных целей. IKEA, глобальный шведский ритейлер со скидками, объединила свою рекламу с рядом транспортных решений для клиентов в своем магазине в Бруклине, Нью-Йорк. Компания предоставляет водное такси и маршрутный автобус, маркированные и окрашенные в его культовый синий и золотой цвет, чтобы добраться из Манхэттена и обратно, а также упрощает резервирование автомобилей Zipcars — некоторые из них также брендированные — до или во время посещения магазина. визит. Автобусы, лодки и Zipcars служат для бренда мобильными рекламными щитами: это реклама, задуманная как решение проблем.

Это брендовые мероприятия, целенаправленно и эффективно проникающие в жизнь потребителей, когда и там, где они желательны или необходимы. Рассмотрим инициативу производителя аккумуляторов Duracell после того, как ураган «Сэнди» обрушился на северо-восточное побережье США в октябре 2012 года. Duracell отправила грузовики Rapid Responder с логотипом бренда в опустошенные районы, чтобы они служили мобильными зарядными станциями, предоставляли людям доступ в Интернет и, конечно же, , раздать собственные батареи.

Они обеспечивают увлекательный, освежающий или захватывающий опыт. Всплывающие магазины и всплывающие грузовики, которые удивительны, богаты опытом и ориентированы на бренд, являются одним из примеров. Например, с 2006 по 2010 год Charmin разместила временные общественные туалеты со своей продукцией на Таймс-сквер на Манхэттене во время курортного сезона, повышая узнаваемость бренда и укрепляя репутацию. Другим примером являются постоянные фирменные объекты, такие как шесть магазинов Hershey’s в США, Шанхае, Дубае и Сингапуре.То же самое можно сказать о временных действиях, которые возникают посреди повседневной жизни, в том числе бродячих сотрудников Starbucks в фартуках со знаменитым логотипом компании Siren, которые угощают потребителей бесплатными чашками горячего глинтвейна в холодные зимние дни во время праздников.

Реклама в публичной сфере обычно выполняет конкретную практическую функцию, но, как мы увидим, она также может оказывать влияние на оставшиеся три сферы.

Социальная сфера

Реклама в социальной сфере помогает людям устанавливать новые связи или обогащать существующие.Он может превратить социальные взаимодействия в носителей рекламных сообщений. Подобно публичной рекламе, она должна появляться в нужном месте в нужное время с нужным сообщением. Для этого он должен соответствовать контексту, соответствовать социальным целям, удовлетворять социальные потребности и способствовать взаимодействию новаторскими способами.

«Говорящие бутылки»

Diageo являются примером: они укрепляют существующие отношения, а также укрепляют бренд. В самом деле, любая реклама, которую вдохновляют распространять потребители, служит этой цели.Несколько миллионов человек поделились в Интернете комической видеорекламой Old Spice от Procter & Gamble, радуя друзей, укрепляя связи и неизмеримо способствуя развитию бренда.

Walmart’s Shopycat и другие платформы для подарков размещают рекламу, удовлетворяя социальные потребности, например находя подходящий подарок для друга. Shopycat генерирует рекомендации по подаркам для друзей потребителей в Facebook; он был запущен в 2011 году и был распространен среди 11 миллионов поклонников, которым «понравилась» страница продавца. Система использует семантический интеллект для интерпретации комментариев пользователей (например, отмечая, что человеку понравилась или не нравится книга или фильм) и дает индивидуальные рекомендации.Другая форма рекламы в социальной сфере использует рекламное мероприятие, чтобы помочь потребителям достичь социальных целей. Взяв страницу из учебника Tupperware, Nintendo способствовала очень успешному запуску своей игровой консоли Wii, выявляя женщин, соответствующих профилю «молодой мамы», и снабжая их всем необходимым — игровыми консолями, кейтерингом и организацией мероприятий — для проведения Вечеринки Wii и общение с другими мамами. Это также привело к появлению «заборов на заднем дворе» — сарафанного радио, как в Интернете, так и вне его, которое привлекло внимание демографических групп, которые обычно мало внимания уделяют видео или электронным играм.

Сфера племен

В то время как социальная сфера делает упор на широкие и разнообразные сети, племенная сфера — это область более целенаправленного социального взаимодействия; здесь маркетологи могут использовать или помочь создать идентификацию потребителей с группами. Реклама, использующая племенную принадлежность, должна соответствовать характеру и ценностям участников; обратиться к желанию идентичности, самовыражения и членства; предоставить социальный сигнал или маркер статуса; и расширять возможности человека.

Рассмотрим, например, такой культовый бренд, как Oakley, с его высококачественными солнцезащитными очками, очками и одеждой, который во многом опирается на племенное позиционирование.Не только покупатели носят фирменную продукцию Oakley; они также отображают логотип отдельно — например, наклеивая наклейки на свои автомобили. Торговая марка, отделенная от продукта, означает принадлежность к племени, преданным экстремальным видам спорта и спортивным достижениям.

Дополнительная литература

Yelp и аналогичные интернет-сайты используют статус племени в качестве основного двигателя своего бизнеса. Yelp заполняется исключительно обзорами офлайн-заведений, от ресторанов до культурных заведений, созданных пользователями.Сегодня он принимает около 33 миллионов местных обзоров и принимает около 84 миллионов уникальных посетителей в месяц. Однако ведущие производители контента для сайтов не являются широкой группой. Скорее, многие отзывы поступают от того, что компания называет своим элитным отрядом, члены которого приглашаются на светские мероприятия в рестораны, ночные клубы и музеи и отмечены как принадлежащие к племени. Их сильное чувство принадлежности делает их влиятельными послами бренда, которые распространяют положительные отзывы о Yelp в Интернете и за его пределами.

Starbucks также провела большую работу в социальных сетях, чтобы поддержать племенную идентичность. Возможно, его самым умным ходом за последнее время было связать онлайн- и офлайн-миры, присвоив маркеры статуса — специальные значки бариста — людям, которые стали «мэрами» отдельных магазинов Starbucks в силу количества посещений Foursquare. Эти значки дают право их владельцам на скидки в магазине.

Реклама в сфере племен, конечно же, не ограничивается массами. Люксовые бренды обычно используют обычную рекламу в средствах массовой информации, полагаясь при этом на своих клиентов в предоставлении наиболее эффективных рекламных сообщений.Hermès, Gucci и Louis Vuitton зависят от желания потребителей продемонстрировать свой социальный статус — свою групповую принадлежность — путем демонстрации логотипов и торговых марок.

Психологическая сфера

Это область языка, познания и эмоций. Очевидно, что вся реклама здесь в конечном итоге так или иначе действует. Но реклама, оптимизированная для этой сферы, предназначена для вставки слов, фраз или эмоций в психологические процессы потребителя, где они служат сокращением сложных концепций, побуждают к действию или вызывают положительные эмоции.Принципы, которыми руководствуется успешная реклама в психологической сфере, просты: такая реклама дает новые способы формулировать идеи, вызывать формирование привычек, направлять рассуждения, и вызывают эмоции.

Реклама в психологической сфере обычно работает одним из четырех способов:

Они используют язык для создания когнитивного плацдарма для бренда. Они могут использовать банальные слова или фразы, как, например, Стейплз с «Это было легко», Apple с «Думай иначе» и Nike с «Просто сделай это».Девиз Nike является синонимом бренда и связан с целью достижения личных результатов — другими словами, это одновременно реклама и мотиватор. Реклама в психологической сфере также может подтолкнуть бренды к языку, обычно в виде глаголов: вспомните Xerox, Google и FedEx. Точно так же бренды могут использовать слова, чтобы идентифицировать себя с действием или атрибутом и, таким образом, «владеть» знакомыми словами по-новому, как Facebook сделал с «другом» и Twitter с «подписаться». Они могут придумывать запоминающиеся слова или фразы, такие как «Whassup?» Будвайзера. и «Yo quiero Taco Bell» от Taco Bell, которые стали для потребителей собственной жизнью, усиливая рекламные сообщения каждый раз, когда они приходили в голову.Бесчисленные потребители ежедневно произносят Verizon: «Теперь ты меня слышишь?» по чисто практическим причинам; но каждый раз они усиливают узнаваемость бренда и уверенность в том, что у Verizon лучшая сеть.

Они стремятся сформировать привычки. «Просто сделай это» побуждает потребителей бегать каждый день или стремиться к максимальному личному успеху. «Не могу поверить, что я съел все это» Алка-Зельцер была придумана много лет назад, чтобы научить потребителей тянуться к продукту компании после каждого чрезмерно обильного приема пищи.

Они направляют познание. IBM использовала «ДУМАЙ» с момента своего основания, чтобы вдохновлять сотрудников и проецировать свои ценности на внешний мир — точно так же, как недавно журнал Economist пропагандировал «Думай ответственно» и «Думай кого-нибудь под столом». Заявление Google «Не будь злом», которое, как известно, включено в его проспект IPO, стало мантрой как для предпринимателей, так и для потребителей (несмотря на некоторый скептицизм по поводу способности Google соблюдать его). Джош Джеймс, основатель Omniture, компании, занимающейся веб-аналитикой, которая сейчас принадлежит Adobe, разработал простую фразу «Думай, иди, делай» в качестве корпоративной мантры и слогана бренда.С познавательной точки зрения это одновременно и вдохновляет, и практично. А Oneupweb, компания, предоставляющая цифровые услуги, которая стремится всеми возможными способами связывать клиентов с брендами, действует в соответствии с простым призывом: «Будьте безжалостны». Это тоже рекламирует бренд и направляет мысли.

Они связывают бренд с настроением или эмоцией. Рассмотрим братьев Берта и Джона Джейкобса, которые продавали футболки от двери до двери в колледжах и на уличных ярмарках с ограниченным успехом. Все изменилось, когда они создали рубашку с изображением счастливого персонажа Джейка и его девизом: «Жизнь прекрасна.«Футболка вызвала немедленный положительный эмоциональный отклик среди их друзей. Сегодня Life is good Inc. продает около 900 наименований товаров через 4500 розничных магазинов и более чем 100 независимых магазинов. Хотя розничные партнеры компании могут использовать обычные формы рекламы, Life is good Inc. размещает рекламу только с помощью заметного логотипа и слогана на товарах, которые покупают ее клиенты. Он уходит своими корнями в психологическую сферу и способствует формированию настроения — оптимизма, выраженного во фразе.

Размещение рекламы в сферах

Хотя реклама в четырех сферах имеет сходство с традиционными рекламными кампаниями, в ней используется подход, ориентированный на клиента, а не на средства массовой информации.Вместо того, чтобы сосредотачиваться в первую очередь на том, какие средства массовой информации сделать акцент в кампании — телевидение, Интернет, мобильные устройства, наружные дисплеи — маркетологи должны начать с определения того, как предполагаемая реклама может интегрироваться в жизнь потребителей таким образом, чтобы приносить пользу и завоевывать их доверие. Понятие условно ограниченной рекламной кампании становится менее актуальным. Реклама в сферах предназначена для обеспечения устойчивого присутствия, которое варьируется от фирменной полезности до инструмента мысли.

Следующие пять шагов предлагают полезную основу для применения этих идей:

1.Сначала определите цели с точки зрения потребителя, а не рекламодателя.

Маркетологи часто не могут четко сформулировать свои стратегические цели с самого начала, или цели, которые они выбирают, расплывчаты, ориентированы на СМИ или чрезмерно широки. При стратегии сфер (и увеличивающемся количестве средств массовой информации, в которых можно ее использовать) четкие цели и приоритеты становятся важнее, чем когда-либо. Основная цель кампании — повышение осведомленности? Поощрять внимание? Покупка диска? Повысить лояльность?

2.Ориентируйте кампанию на создание ценности для потребителей.

Каждая из сфер имеет свои сильные стороны; Выбор того, на какой сфере или сферах следует сделать акцент в рекламной кампании на начальном этапе и по мере ее развития, зависит от определения того, где пересекаются цели потребителя и рекламодателя. Компании, применяющие эту модель, обнаружили, например, что реклама в общественной сфере стимулирует осведомленность, испытания и покупки, а реклама в племенной сфере стимулирует покупки, предпочтение бренда и лояльность.(См. Выставку «Выберите правильную сферу для достижения своих целей».)

3. Тестируйте, слушайте и настраивайте рекламу, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

Как и традиционные рекламные стратегии, сферный подход требует динамического тестирования. Даже в соответствующей сфере рекламная кампания может оказаться неэффективной по разным причинам. Поэтому крайне важно «прислушиваться» к намеченным целям кампании с помощью доступных технологических и традиционных инструментов — от автоматического отслеживания поведения в Интернете и мониторинга социальной болтовни до антропологического наблюдения за потребителями в физическом мире — и корректировать курс в реальном времени.Facebook Beacon, который предупреждал друзей, когда кто-то из них совершал онлайн-покупку, вызывал немедленную реакцию; Facebook быстро отказался от этого и переключился на менее агрессивные действия, такие как размещение целевой онлайн-рекламы.

Чтобы завоевать внимание и доверие потребителей, маркетологи должны меньше думать о том, что реклама говорит своим целям, и больше о том, что она для них делает.

4. Оцените стратегию расширения.

В зависимости от результатов или меняющихся целей кампании маркетологи могут убрать рекламу из одной сферы или распространить ее на дополнительные сферы.Например, эффективная кампания в социальной сфере может привести к тому, что свободная социальная группа начнет действовать как «племя», в котором люди выражают свою идентичность через принадлежность. Мотоциклетные клубы BMW начинались как свободная социальная принадлежность и со временем превратились в сплоченные группы пользователей, мало чем отличающиеся от очень племенной группы владельцев Harley. Точно так же реклама в публичной сфере может вызвать ассоциацию со словом или фразой, которую можно усилить и использовать с помощью рекламы, специально предназначенной для психологической сферы.

5. Постоянно ищите способы обновить сообщение.

Отношение и поведение потребителей развиваются ускоренными темпами. Маркетологи должны постоянно оценивать эффективность кампании и адаптировать свой подход в режиме реального времени. Это фундаментально для рекламы в публичной сфере, где обмен сообщениями должен играть полезную, контекстуально уместную и создающую ценность роль в повседневной жизни людей, но в равной степени это относится и к рекламе в трех других сферах. Например, многие бренды поддерживают свою значимость в психологической сфере, обновляя либо свое сообщение (например, слоганы и обещания бренда), либо свои методы лечения; Подумайте о том, сколько раз Coca-Cola меняла свой логотип и слоганы, не теряя (в отличие от Pepsi) фундаментальную целостность своего бренда.И подумайте, как со временем видоизменяются социальные сети и потребительские племена; свежая информация очень важна для поддержания актуальности и ценности кампании. Слоган Twitter, двигателя племенного поведения, превратился из «Целый мир в твои руки» на «Что ты делаешь?» «Следуй за своими интересами» до нынешнего информативного, но многословного «Узнай, что происходит прямо сейчас с людьми и организациями, которые тебе небезразличны». Хотя реклама, вплетенная в контекст жизни потребителей, менее мешает, чем обычная реклама, она также более постоянный.Если маркетологи злоупотребляют имеющимися в их распоряжении инструментами, их реклама может трансформироваться из «настоящей и ценной» в «агрессивную и эксплуататорскую». Таким образом, они должны не только получать «разрешение» от потребителей, к которым они обращаются, но и проявлять к ним глубокое уважение. Реклама в общественной, социальной, родовой и психологической сферах работает только тогда, когда она желательна и полезна; в тот момент, когда он оскорбляет чувства, вторгается в личную жизнь, пытается ненадлежащим образом извлекать ценность или иным образом злоупотребляет потребителями, они отвергают его или, что еще хуже, отреагируют резкой ответной реакцией.

Версия этой статьи появилась в мартовском выпуске журнала Harvard Business Review за март 2013 г.

Четыре сферы человеческого опыта

В нашем мире, насыщенном средствами массовой информации, рекламные стратегии , которые основаны на убеждении посредством прерывания, повторения и повсеместного использования, становятся все более неэффективными. Чтобы иметь значимое влияние , маркетологи должны фундаментально переосмыслить свой подход — и расширить свое определение того, что такое реклама.

Сегодня потребители тонут в неактуальных сообщениях. В Интернете, на телевидении, радио и в печати реклама является повсеместной и разрушительной, вызывая негативные эмоции, которые полностью вытесняют некоторых из этих каналов.

В поисках выхода мы выбираем потоковые сервисы, а не кабель, блокируем всплывающие окна в их браузерах, отказываемся от баннерной рекламы и платим поставщикам, таким как Spotify, чтобы избежать рекламы.

Очевидно, что стандартные рекламные сообщения и их исполнение быстро устарели.Чтобы завоевать внимание и доверие потребителей, маркетологи должны меньше думать о том, что реклама говорит своим целям, и больше о том, что делает для них .

Сила человеческого опыта

Чтобы адаптироваться, реклама, а также предложения, которые она продвигает, должны стать устойчивым и приносящим удовлетворение присутствием в жизни потребителей.

Эта статья предлагает основу для этого процесса. Он основан на нашем понимании того, что человеческий опыт, от онлайн- и офлайн-активности до социальных взаимодействий, групповой принадлежности и мыслительных процессов, является обширным средством рекламы.

Итак, если человеческий опыт является средством рекламы, как маркетологи могут привлечь потребителей таким образом, который им понравится?

Ключ состоит в том, чтобы концептуализировать человеческий опыт как ландшафт, состоящий из четырех перекрывающихся областей:

  • T он общественный сфера — где мы перемещаемся с одного места или деятельности на другое .
  • T Социальная сфера — где мы взаимодействуем и относимся друг к другу .
  • T Племенная сфера — где мы присоединяемся к группам, чтобы определить или выразить нашу идентичность y.
  • T he психологическая сфера — где мы связываем язык с конкретными мыслями и чувствами.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться в первую очередь на своей коммуникационной стратегии и маркетинговом комплексе, маркетологи должны начать с рассмотрения того, как потребители живут своей жизнью — и при каких обстоятельствах они окажутся восприимчивыми к сообщениям в этих областях.

Явно отображая свои программы и обмен сообщениями в контексте этих четырех доменов, они могут привлекать потребителей новыми эффективными способами.

Общественная сфера

Реклама в публичной сфере обычно привлекает потребителей в моменты простоя. Когда человек перемещается от одной точки или действия к другой, именно в это время у него, скорее всего, будет свободное внимание для новых входов.

Таким образом, общедоступная реклама становится мощным способом привлечь внимание потребителей, потому что это происходит, когда люди рефлекторно обращаются к своим устройствам.

Назначение ставок в режиме реального времени позволяет маркетологам покупать рекламные места в Интернете и показывать любые из сотен вариантов рекламы, точно адаптированных к профилю и местоположению отдельного потребителя, за считанные миллисекунды.

  • Они актуальны в контексте. Сообщения должны соответствовать опыту потребителя в тот момент, когда он видит рекламу.
  • Они h elp человек до достигают личных целей. Когда реклама задумана как решение проблем, потребители с гораздо большей вероятностью будут участвовать, потому что она преследует их собственные интересы.
  • Это B ранжированных вмешательства. Бренды должны входить в жизнь потребителей целенаправленными и полезными способами, когда и где они желательны или необходимы.
  • T Привет, обеспечьте увлекательный, освежающий или захватывающий опыт.

Как мы уже говорили в предыдущих статьях Thinking, маркетинг, основанный на опыте, помогает брендам создавать гораздо более осязаемые предложения бренда, выводя их предложения в общественное пространство.Всплывающие магазины и всплывающие грузовики, которые удивительны, богаты опытом и ориентированы на бренд, являются одним из примеров.

Air New Zealand — один из таких брендов, который очень эффективно провел публичную рекламу — просто добавив логотип авиакомпании на крылья своих самолетов. Такое стратегическое расположение гарантирует, что путешественники не просто сделают мечтательные снимки из окна самолета для социальных сетей; они также делятся ненавязчивой и актуальной рекламой сервиса.

Социальная сфера

Реклама в социальной сфере помогает людям устанавливать новые связи или обогащать существующие.Он может превратить социальные взаимодействия в носителей рекламных сообщений.

Как и реклама в публичной сфере, она должна появляться в нужном месте в нужное время и с правильным посланием. Для этого он должен соответствовать контексту, соответствовать социальным целям, удовлетворять социальные потребности и способствовать взаимодействию новаторскими способами.

Центральное место в этой сфере занимает укрепление существующих отношений, а также укрепление бренда. Этой цели служит любая реклама, которую вдохновляют распространять потребители.Другая форма рекламы в социальной сфере использует рекламное мероприятие, чтобы помочь потребителям достичь социальных целей.

  • Они релевантны в a социальном контексте .
  • Они удовлетворяют социальные потребности или решают социальные проблемы s .
  • Они облегчают социальное взаимодействие.

Кампания Coca-Cola «Поделись кока-колой» оказалась чрезвычайно успешной, потому что она социально значима и предоставляет потребителям увлекательный способ сохранить воспоминания о своих близких (с помощью персонализированных бутылок кока-колы).Таким образом, он стимулирует как социальное взаимодействие, так и ценное взаимодействие с брендом.

Сфера племен

В то время как социальная сфера делает упор на широкие и разнообразные сети, племенная сфера — это область более целенаправленного социального взаимодействия.

Здесь маркетологи могут использовать или помочь создать идентификацию потребителей с группами. Реклама, использующая племенную принадлежность, должна соответствовать характеру и ценностям участников.

Реклама в сфере племен не ограничивается массами; люксовые бренды обычно используют обычную рекламу в СМИ, полагаясь на своих клиентов в предоставлении наиболее эффективных рекламных сообщений.Они зависят от желания потребителей обозначить свой социальный статус и принадлежность к группе.

  • Они обращаются к индивидуальным желаниям самовыражения или идентичности .
  • Они действуют как социальный сигнал или формируют статус .
  • Они p rovide форму аффилированности .
  • Они расширяют возможности отдельных лиц .

Хорошим примером этого является такой культовый бренд, как Oakley, с его высококачественными солнцезащитными очками, очками и одеждой, который во многом опирается на племенное позиционирование. Не только покупатели носят фирменную продукцию Oakley; они также отображают логотип отдельно, наклеивая наклейки на свои автомобили или ноутбуки. Торговая марка, отделенная от продукта, также свидетельствует о принадлежности к племени, преданным экстремальным видам спорта и спортивным достижениям.

Психологическая сфера

Это область языка, познания и эмоций.Очевидно, что вся реклама здесь в конечном итоге так или иначе действует. Но реклама, оптимизированная для этой сферы, предназначена для вставки слов, фраз или эмоций в психологические процессы потребителя, где они служат сокращением сложных концепций, побуждая к действию или вызывая положительные эмоции.

  • Они используют язык, чтобы установить l ish когнитивный плацдарм для бренда .
  • Они стремятся сформировать привычки и обучают потребителей тому, как обращаться к продукту компании .
  • Они направляют познание .
  • Они связывают бренд с настроением или эмоцией .

Nike всегда был мастером в использовании силы психологической сферы. Их девиз «Просто сделай это» является синонимом бренда и связан с целью достижения личного лучшего. Другими словами, это одновременно реклама и мотиватор. Это побуждает потребителей стремиться к достижению своих личных целей — при этом превосходство продукции Nike поддерживает их.

Хотя реклама, вплетенная в контекст жизни потребителей, менее разрушительна, чем обычная реклама, она также более последовательна.

Реклама в общественной, социальной, родовой и психологической сферах работает только тогда, когда она желательна и полезна; в тот момент, когда он оскорбляет чувства, вторгается в личную жизнь, пытается ненадлежащим образом извлекать ценность или иным образом злоупотребляет потребителями, они отвергают его или, что еще хуже, отреагируют резкой ответной реакцией.

Если маркетологи злоупотребляют имеющимися в их распоряжении инструментами, их реклама может трансформироваться из «настоящей и ценной» в «агрессивную и эксплуататорскую».”

Таким образом, они должны не только получать «разрешение» от потребителей, к которым они обращаются, но и привлекать их с глубоким уважением.

Маркетинг в сфере влияния агента

ДУРЭМ, Северная Каролина, 10 февраля 2016 г. / PRNewswire / — Adwerx, ведущий поставщик локализованной цифровой рекламы для более чем 25 000 агентов по недвижимости, сегодня анонсировал новый продукт, который доставляет цифровую рекламу в сферу влияния агентов. Агент по недвижимости может выбрать, на кого именно ориентироваться в Интернете, загрузив список адресов электронной почты или телефонных номеров.Объявления Агента показываются в их сфере примерно раз в день, представляя пассивный, постоянно работающий маркетинговый механизм. Этот новый продукт представляет собой новый рубеж в рекламных технологиях, поскольку он является узконаправленным, доступным и эффективным средством для того, чтобы оставаться в центре внимания.

Согласно последним данным Национальной ассоциации риэлторов, более 65 процентов операций с недвижимостью происходит в сфере влияния агента (друзья, семья, прошлые клиенты, личные связи и т. Д.). Таким образом, постоянное внимание к этим связям является мощным способом привлечения клиентов и повторных сделок.Реклама Sphere от Adwerx — идеальное повседневное дополнение к традиционным кампаниям, таким как рассылка открыток, личные заметки или подарки.

«Мало кто действительно понимает, что реклама, которую они видят, является гипер-таргетированной», — сказал Джед Карлсон, генеральный директор Adwerx. «Рекламная индустрия превратилась из возможности таргетинга на определенные веб-сайты до возможности таргетинга на конкретных людей. Мы очень рады, что Adwerx может предложить эту передовую рекламную технологию отдельным агентам по недвижимости по такой доступной цене.«

сферических объявлений Adwerx начинаются с 99 долларов в месяц за до 2500 просмотров. Контакты в сфере агента будут видеть рекламу примерно один раз в день на Facebook, на веб-сайтах по всему Интернету, а также в мобильных приложениях. Вся контактная информация зашифрована, а личная информация используется только для показа рекламы указанным людям. Поскольку реклама показывается на сайтах, которые люди уже посещают, это пассивный, ненавязчивый и эффективный способ напомнить агенту, что он является активным агентом.

Об Adwerx
Adwerx, одна из самых быстрорастущих компаний в сфере технологий в сфере недвижимости, предоставляет блестяще простую цифровую рекламу более чем 25 000 клиентов по недвижимости во всех 50 штатах. Adwerx состоит из команды опытных маркетологов, опытных разработчиков программного обеспечения и ветеранов рекламы, которых объединяет простое убеждение, что онлайн-маркетинг должен работать для всех. Для получения дополнительной информации посетите www.adwerx.com.

Логотип — http: // photos.prnewswire.com/prnh/20160209/331360LOGO

ИСТОЧНИК Adwerx

Ссылки по теме

http://www.adwerx.com

Sphere Marketing для недвижимости

У каждого есть сфера влияния, и в сфере недвижимости ваша сфера влияния обычно является вашим самым большим активом. Ваша сфера влияния (также называемая «СОИ» или «сфера») состоит из людей, которые знают вас и знают вас. Ваша сфера — это ваша личная и профессиональная сеть, в том числе ваша семья, друзья и люди, которых вы знаете через учебу, работу, церковь, волонтерство, спорт, мероприятия и многое другое.Поскольку ваша сфера знает вас, они, как правило, с большей вероятностью будут вас слушать и защищать вас. Следовательно, ваша сфера влияния — ваш самый важный источник рекомендаций и повторных деловых контактов.

Поддержка вашей сферы влияния — это такая важная стратегия для развития вашего бизнеса, которая привела к такому успеху, что огромная часть индустрии недвижимости сосредоточена исключительно на продажах своей сфере. Брокеры, такие как eXp и Келлер Уильямс, и методы, такие как Ninja Selling Ларри Кендалла, побуждают агентов в значительной степени или полностью сосредоточиться на построении отношений с людьми, которые их знают.Итак, что могут сделать агенты, чтобы эффективно строить отношения с людьми, которые их знают, и как цифровой маркетинг и технологии могут помочь им в развитии своей сферы влияния? Читайте десять лучших способов улучшить свою сферу деятельности.

  1. Будьте социальными
  2. Использовать видео
  3. Используйте маркетинг по электронной почте
  4. Взаимодействуйте со своей сферой на личном уровне
  5. Разрабатывайте отличный контент
  6. Имейте распорядок дня
  7. Сегментируйте ваши контакты
  8. Показывать высоко таргетированную рекламу
  9. Развлекайтесь
  10. Не забудьте попросить рефералов

1.Будьте социальными

По своей природе социальные сети являются социальными, то есть они работают только потому, что в них участвует множество людей, которые вместе образуют сеть или сообщество и взаимодействуют друг с другом. Социальные сети буквально изменили мир — изменили, среди прочего, то, как мы общаемся, как потребляем информацию, как принимаем решения, так и ведем бизнес. И все же его успех основан на очень простой и очень человечной идее, что все мы запрограммированы на желание общаться друг с другом.Для предприятий это открыло бесчисленные возможности и некоторые проблемы, а иногда и чрезмерно усложняло то, что влечет за собой маркетинг в эпоху социальных сетей. Фактически, существует целая индустрия, основанная на маркетинге в социальных сетях, который на самом деле ничем не отличается от контент-маркетинга, который на самом деле ничем не отличается от маркетинга. Маркетинг — это буквально то, что вы делаете для продажи своих товаров или услуг. Контент-маркетинг — это концепция создания и обмена контентом, таким как изображения, видео, блоги и т. Д.которые помогают вам продавать свои товары или услуги. Маркетинг в социальных сетях делает это в социальных сетях. Разве это не одно и то же?

Важность этого заключается в том, что для эффективного развития вашей сферы влияния и использования социальных сетей как места для налаживания связей с людьми, которые знают вас, и людьми, которые знают людей, которые знают вас, важнее сосредоточиться на социальный аспект социальных сетей, чем маркетинговый аспект. Да, вам следует создавать и делиться отличным контентом, например красивыми фотографиями домов, в которых вы были, видео, исследующими интересные места в вашем городе, инфографикой, подчеркивающей ключевые тенденции на вашем рынке, но, что более важно, используйте социальные сети для общения и установления контактов.Социальные сети предназначены для обмена идеями и мыслями. Вместо того, чтобы просто публиковать фотографию с листингом или делиться блогом без контекста, поэкспериментируйте с видео, опросами, интерактивным контентом, таким как истории, и контентом, созданным пользователями (это когда вы просите других людей публиковать что-то). Повеселись. Мы видели, как клиенты получали сотни комментариев к личным сообщениям, не связанным с недвижимостью, например к сообщениям о новогодних режимах тренировок. Почему бы не принять это? Помните, что главное — отвечать на полученные комментарии, чтобы продолжить разговор, чтобы он выделялся и оказывал влияние.Агенты часто очень буквально думают о том, как продавать свои услуги, но контент, в котором даже не упоминаются слова «листинг», «покупатели» или «продавцы», может быть гораздо более эффективным, напоминая вашей сфере — тем, кто вас уже знает — что вы рядом и готовы помочь им во всем, в чем они нуждаются, в связи с недвижимостью или нет. Это также дает им то, чем можно поделиться в их сфере, что расширяет ваш охват и максимизирует ваши шансы на то, чтобы представить свое имя перед столь же ценной аудиторией.

2. Использование видео

Люди хотят смотреть Интернет. Так было до пандемии COVID-19, и в прошлом году мы значительно увеличили время, потраченное на просмотр и маркетинг с помощью видео. Как показал недавний обзор состояния видеомаркетинга Wyzowl, потребители продолжают использовать, ожидать и с нетерпением ждать потрясающего видеоконтента от брендов и компаний «более положительно относятся к окупаемости инвестиций, предлагаемых видео, чем когда-либо, поскольку они продолжают сильно влиять на трафик. , лиды, продажи и понимание аудитории.«Почему мы так любим видео? Наш мозг запрограммирован на обработку изображений намного быстрее, чем текст, а видео добавляет элементы движения и звука к уже более запоминающимся визуальным эффектам. Среднестатистический зритель сохраняет 95% сообщения, когда он его просматривает, в отличие от всего лишь 10% удержания при чтении. А видео, которые рассказывают истории, еще лучше, что особенно важно при обращении к вашей сфере, в социальных сетях, по электронной почте или через рекламу.

Видео позволяют выразить свои эмоции и укрепить связь с аудиторией.Видео также более популярны. А создание контента, которым можно делиться, является ключом не только к созданию более прочных связей и постоянному общению с людьми, которые вас уже знают, но и к расширению вашей сферы деятельности. Люди делятся вещами, когда они настолько резонируют с нами, что мы думаем, что другие тоже оценят их. И когда мы видим, что кто-то в нашей сети делится чем-то, мы с большей вероятностью это заметим, и это с большей вероятностью найдет отклик у нас просто потому, что этим поделился кто-то, кого мы знаем и которому доверяем. Вот как все становится вирусным.Вы берете то, что вызывает сильный эмоциональный отклик, желательно положительный, и объединяете это с каналом, например соцсетями, которые уже по своей природе являются социальными, и получаете выигрышную комбинацию того, что люди хотят видеть и хотят. делиться.

Лучшая часть видео, особенно видео, которое рассказывает захватывающую, эмоциональную историю, — это то, что чем больше оно нравится людям, тем больше оно понравится поисковым системам. Видео не только с большей вероятностью будут опубликованы, но и с большей вероятностью повысят заинтересованность в ваших публикациях в социальных сетях и увеличат время пребывания на вашем веб-сайте, то есть время, которое люди тратят на взаимодействие с вашим контентом.Это улучшает рейтинг вашей поисковой системы, что затем гарантирует, что больше людей найдут ваш контент, что подпитывает цикл. Больше внимания и больше времени на ваш контент — это выигрышная комбинация, к которой стремятся все маркетологи. Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о том, почему видео хорошо для SEO, и попробуйте. Видео не обязательно должно быть высокого качества, чтобы быть мощным. Если вы все еще не уверены, ознакомьтесь с этими советами по созданию потрясающих видео.

3. Используйте электронный маркетинг

Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из наиболее экономически эффективных способов охвата потенциальных, текущих и прошлых клиентов, а также одной из наиболее часто упускаемых из виду частей успешной маркетинговой стратегии.Электронный маркетинг — это забота о ваших контактах, которые часто называют вашей базой данных. Эти контакты включают людей, которые никогда с вами не работали, но чьи контактные данные у вас есть, а также люди, которые работали с вами несколько раз, и все, кто находится между ними. Таким образом, ключ к электронному маркетингу — сегментировать ваши контакты и убедиться, что вы отправляете людям контент, который имеет отношение к ним и вашим отношениям с ними. Начнем с тех людей, которые никогда с вами не работали. Воспитание лидов — это процесс развития отношений с потенциальными клиентами на каждом этапе воронки продаж, и это ключ к развитию вашего бизнеса, поскольку большинству людей нужно время, чтобы принять решение.Воспитание лидов требует прислушивания к потребностям ваших потенциальных клиентов и предоставления им необходимой информации, например обновлений рынка для людей, пытающихся решить, когда подходящее время для продажи, или информации сообщества для людей, пытающихся решить, где купить дом. Это требует времени, и поэтому большинство людей этого не делают. Это также действительно эффективно, потому что продажа — это не линейный процесс. По данным Gleanster Research:

  • 50% потенциальных клиентов, которые вы генерируете, квалифицированы, но не готовы к покупке прямо сейчас.
  • 25% потенциальных клиентов, которые вы генерируете, абсолютно неквалифицированы; они никогда не купят.
  • Таким образом, в любой момент времени только 25% ваших потенциальных клиентов готовы к покупке.

Огромная разница между успешной компанией и посредственной заключается в том, как обрабатываются оставшиеся уже квалифицированные лиды — возможно, 50% вашего бизнеса. Эти люди становятся частью вашей сферы деятельности, и таргетированный электронный маркетинг — единственный лучший способ продолжить общение с ними, без необходимости посвящать этому много времени, поэтому вы можете сосредоточиться на работе со своими «горячими лидами» и продаже недвижимости. .Реальность такова, что если вы будете продолжать с ними, у вас также есть хорошие шансы остаться единственным именем, которое они помнят. Потому что в среднем потенциальные клиенты получают десять маркетинговых касаний с момента, когда они попадают в верхнюю часть воронки, и до тех пор, пока они не закончатся завоеванием клиентов. И все же… 49% маркетологов включают менее пяти касаний в свои программы по выращиванию лидов. Так что обращайте внимание на каждого лидера, и они, скорее всего, обратят внимание на вас.

4. Общайтесь со своей сферой на личном уровне

Самое замечательное в вашей сфере влияния то, что они вас уже знают.По крайней мере, даже тот, кто интересовался вашими услугами через ваш веб-сайт и никогда не становился клиентом, знает о вас достаточно, чтобы обратиться к вам. Воспользуйтесь этим и будьте искренними в своей сфере. Подлинность помогает нам устанавливать более глубокие связи. Рассказывайте истории, делитесь обновлениями и укрепляйте связи на личном уровне, потому что вы уже нравитесь вашей сфере, и, как упоминалось ранее, мы запрограммированы на то, чтобы поддерживать связь друг с другом. Проблемы с балансом работы и личной жизни? Поделиться этим.Предложение сорвалось? Поделиться этим. Чувствуете себя уязвимым из-за предстоящего выступления? Поделиться этим. Или, с другой стороны, ищете отзывы? Спросите своих клиентов о них напрямую и поделитесь, что это значило бы для вас, если бы они их предоставили. Ищете рефералов? Просто спроси. Вы будете поражены реакцией, которую получите, когда покажетесь как подлинное я. Социальные сети отлично подходят для этого, но мы также рекомендуем запланировать некоторые живые мероприятия (да, даже виртуальные! Приветствуется, не связанный с недвижимостью, например, виртуальный книжный клуб!) И поднимать трубку.Если вы каждый день звоните пяти знакомым, чтобы наверстать упущенное и на самом деле рассказать им, как у вас дела, вы тоже можете много узнать о том, где они находятся. Будьте намерены и будьте готовы выслушать, иначе вы можете разочароваться, если почувствуете, что не «ничего не делали» все утро. Укрепление отношений на личном уровне стоит потраченного времени, хотя вы не всегда можете увидеть немедленный эффект.

5. Разрабатывайте качественный контент

Высококачественный уникальный контент — краеугольный камень любой успешной маркетинговой стратегии и особенно важен для развития вашей сферы деятельности.В книге Сета Година «Пурпурная корова» он говорит о том, как важно быть замечательным — буквально быть кем-то, о чем люди замечают или о котором говорят. Маркетинг — это усиление сообщения, и нет лучшего способа сделать это, чем дать вашим влиятельным лицам, людям, которые уже знают вас, знают вас и, предположительно, слушают то, что вы хотите сказать больше, чем другие, чего-то интересного, о чем можно поговорить. Думайте о своей сфере как о множителе силы. Чем больше вы можете создавать контента, который им понравится, тем больше он им понравится, какие поисковые системы понравятся (поскольку все, что они хотят, чтобы получить больше кликов), что приведет к тому, что новые люди будут открывать и любить ваш контент, что будет расширяйте свою сферу, а это значит, что у вас будет еще больше людей, которые будут замечать и взаимодействовать с новым контентом, продолжая цикл.Главное — убедиться, что контент, который вы создаете, понравится вашей сфере. Слушайте, что они говорят, и оценивайте, что работает. Если не уверены, попробуйте разные вещи. Как напоминает нам Джон Мюллер из Google, Google не будет индексировать контент, если он не является «полезным, уникальным, привлекательным или высококачественным», поэтому, как только вы выясните, что их больше всего интересует, делайте все возможное. Помните, что то, что интересно одним, не будет интересным для других, и это нормально, хотя у вас должна быть ниша, которая хорошо представляет ваш бренд.Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о том, как создать свой бренд в Интернете.

6. Имейте распорядок дня

Разработка стратегии контактов, постановка целей и отслеживание того, что вы сделали, — все это ключ к развитию вашей сферы деятельности. Вы можете предположить, что, поскольку ваша сфера — это люди, которых вы знаете, вы будете регулярно с ними разговаривать, и это может иметь место с некоторыми, но это также, вероятно, причина, по которой большинство людей получают большую часть своих рекомендаций из подсегмента своей общая сфера влияния.Если вы действительно хотите развивать всю свою сферу влияния, намеренно выстраивайте распорядок дня, который включает ежедневное общение с несколькими людьми в вашей сфере. Я слышал о таких системах, как 5-5-5, я видел вариации, основанные на времени (час в день, потраченный на звонки в вашу сферу) — все, что работает для вас и будет оставаться неизменным, это то, что вам нужно. Не беспокойтесь о точном количестве, так как цель состоит в том, чтобы просто выполнить задание и убедиться, что вы тратите время на самое важное.

7. Сегментируйте ваши контакты

Как упоминалось в этом посте, есть несколько причин для сегментации ваших контактов, и все они сводятся к эффективности и результативности. Как занятый агент по недвижимости, вы хотите разработать процесс, который можно использовать сверхурочно, без множества итераций и настроек. Вы также хотите, чтобы этот процесс работал. Разработка персонажей — это процесс выявления ключевых сегментов вашей аудитории. Это может быть особенно полезно для сферного маркетинга, поскольку у вас есть широкий круг людей в вашей сфере влияния, от людей, которые знают о вас, но еще не воспользовались вашими услугами, до людей, которые являются вашими ключевыми влиятельными лицами и отправляют вам больше всего рефералов. В данный момент.Сегментируя свои контакты и определяя свои личности, вы можете определить, что для каждого важнее всего, и соответствующим образом адаптировать то, что вы говорите им. Кроме того, могут быть разные способы охвата разных персон или сегментов вашей сферы, и это может повлиять на организации, с которыми вы связаны, каналы, на которые вы проводите время и рекламируете, и многое другое.

8. Показывать высокотаргетированную рекламу

По данным Comscore, люди в 3 раза чаще будут искать вас или вашу компанию после того, как увидят вашу медийную рекламу.И люди в подавляющем большинстве доверяют сообщениям бренда, увидев их по нескольким каналам: 87% респондентов из специального отчета Edelman Trust Barometer заявили, что они твердо доверяют посланию бренда, увидев его по шести каналам, по сравнению с только 13%, которые сильно доверяют ему после просмотра. однажды. Интернет-реклама может быть очень эффективной для охвата определенной аудитории сообщением, которое адаптировано для них, в нужное время, в нужном месте и с нужной частотой, чтобы это сообщение находило отклик у них.Для отраслевого маркетинга онлайн-реклама может быть особенно эффективной, поскольку Google, Facebook, Instagram, YouTube, сеть аудитории Microsoft (которая включает Bing, LinkedIn и тысячи других веб-сайтов), а также другие каналы, которые позволяют осуществлять высокодетализированный таргетинг, в том числе таргетинг на основе прошлое поведение, например, люди, которые посещали ваш веб-сайт, и таргетированные по списку адресов электронной почты, где ваша база данных пригодится. Вы можете использовать свои контакты для создания отдельных рекламных кампаний, нацеленных на определенные подсегменты вашей сферы, такие как прошлые клиенты, которые никогда не совершали транзакций, прошлые клиенты, постоянные клиенты и профессиональные контакты, а также предоставлять им сообщения, специфичные для них.Существуют также инструменты для других вещей, таких как создание похожих аудиторий в Facebook, нацеленных на людей, которые действуют как ваши прошлые клиенты, и на людей, которые взаимодействовали с вашей рекламой, таких как кликеры, участники обмена, зрители видео и т. Д. Ключ к этим стратегиям, как с любой интернет-рекламой, должно быть намеренным в отношении того, как вы сегментируете свою аудиторию, что вы им говорите и куда вы их направляете. Весь их пользовательский опыт, от рекламы, которую они видят, до целевой страницы на вашем веб-сайте, на которую они попадают, должен быть персонализирован для них и согласован.

9. Развлекайтесь

Ключ к развитию вашей сферы деятельности в долгосрочной перспективе — сделать ее интересной и эффективной. Идея заботиться о вашей сфере в долгосрочной перспективе может отпугнуть многих агентов по недвижимости, которые рассматривают заботу о вашей сфере и получение следующего комиссионного чека как две противоречивые вещи. С другой стороны, многие люди, которые уже работали с вами, не нуждаются или хотят, чтобы их «продавали», поскольку они либо не на рынке, либо не нуждаются в убеждении в вашей ценности, либо и то, и другое.Многим людям в вашей сфере просто нужны напоминания о том, что вы рядом и готовы помочь другим. По-прежнему верно то, что многие люди не могут вспомнить имя агента по недвижимости, который им помог. Согласно последним данным Национальной ассоциации риэлторов, 26% продавцов использовали агента, с которым они ранее работали, для покупки или продажи своего дома. Однако 74% заявили, что снова воспользуются своим агентом. Итак, почему огромная дельта? Потому что у нас ужасные воспоминания. Если все, что нужно для значительного роста вашего бизнеса, — это разработать несколько капельных кампаний или последовательности электронных писем, которые вы можете использовать, чтобы убедиться, что ваши прошлые клиенты — особенно те, которые еще не работали с вами несколько раз, — помнят, кто вы , оно того стоит.Сосредоточьтесь на развлекательном, легком контенте, который они захотят прочитать, учитывая, на каком жизненном этапе они, вероятно, находятся. Если вы работаете с большим количеством людей, которые недавно сократили численность, создайте капельную кампанию, рассказывая о том, как максимально использовать пустое гнездо или иметь жизнь после того, как ваши дети уедут. Создайте серию статей о домашних украшениях и ресурсах, которые вдохновят нашу внутреннюю Марту Стюарт, и настройте каждого, кто недавно переехал в новый дом, принять их. Развлекайтесь и сделайте их вечнозелеными, чтобы вы могли отправлять их в любое время и не беспокоиться о том, чтобы переписывать их, и вы извлечете из них много полезного за эти годы.

10. Не забывайте просить рефералов

И последнее, но не менее важное: один из лучших способов развивать и получать больше бизнеса в своей сфере — это просто попросить больше бизнеса. Иногда мы не задаем самые важные вопросы, потому что забываем. И часто это происходит потому, что мы боимся получить нежелательный ответ. Дело в том, что люди любят помогать другим. На самом деле, от исследования к учебе люди все сильнее ощущают целеустремленность, когда знают, что сделали что-то, чтобы помочь кому-то другому.Когда мы сообщаем другим людям, что нам поможет, они в подавляющем большинстве ухватились за шанс сделать это. Точно так же мы часто боимся прямых вопросов, например, спрашивать кого-то об их бизнесе, даже если у нас это действительно хорошо получается, потому что страх быть отвергнутым очень силен. Ключ в том, что обычно, когда кто-то говорит «нет», это не личный отказ. Итак, подумайте, когда вы в последний раз спрашивали кого-то: «Вы знаете кого-нибудь, кто может быть заинтересован в покупке или продаже дома?» и сделайте это частью ваших регулярных звонков.Не забывайте сразу же следить за любыми советами, которые вам дают. В конце концов, вы все равно будете поступать так с любыми потенциальными клиентами. И когда вы думаете, что кто-то из вашей сферы готовится купить или продать себя, обязательно спросите его, как вы тоже можете ему помочь.

Это лишь некоторые из способов выхода на рынок вашей сферы и расширения бизнеса в вашей сфере. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше и поговорить со стратегом о том, что для вас наиболее важно.

Эмбиент реклама — вторжение в частную сферу потребителей?

Содержание

1.Аннотация
1.1. Назначение
1.2. Ограничения и предложения для дальнейшего исследования

2. Введение

3. Пример использования
3.1. Creative Brief

4. Обзор литературы
4.1. Эмбиент Обзор
4.2. Проблемы с внешней рекламой

5. Обсуждение: вторжение в частную сферу

6. Заключение

7. Список литературы

8. Приложение

Таблица рисунков

1. Рисунок 1: Кровавая баня

2.Рисунок 2: Воздействие окружающей среды

3. Рисунок 3: Внешняя среда

4. Рисунок 4: Убить Билла

1. Аннотация

1.1. Назначение

В этом отчете исследуется проблема кампаний внешней рекламы, которые затрагивают частную сферу потребителей. Автор обсудит преимущества и недостатки внешней рекламы в отношении проблемы, упомянутой выше, применительно к конкретной кампании. Для этого автор выбрал недавнюю кампанию, которая проходила в Германии.

1,2. Ограничения и предложения по дальнейшим исследованиям

К сожалению, автору не удалось собрать информацию о влиянии кампании по изучению конкретных случаев, о том, как открытая аудитория отреагировала, и были ли жалобы, PR-релизы в отношении оскорблений и т. Д. Это связано с тем, что агентство, ответственное за кампанию, не согласилось на дальнейшее сотрудничество после предоставления творческого задания. Для дальнейшего исследования автор предлагает изучить проблему, уделяя больше внимания восприятию потребителей.

2. Введение

«Проблема с окружающими медиа в том, что они могут убить рекламу». (Тим Пондерелли в Krautsack & Aust, 2006)

По данным Bell (2008), средний потребитель видит более 3000 рекламных объявлений в день. В этом показателе большую роль играет окружающая реклама. С тех пор, как реклама начала охватывать нашу непосредственную среду, размещение рекламы там, где ее не ожидал бы потребитель (Green, 2006), никто больше не застрахован от воздействия рекламы (White, 2007).

Хотя окружающие медиа часто оказываются в центре внимания, когда дело доходит до последних рекламных тенденций, средний потребитель в большинстве случаев не одобряет эту форму рекламы и часто оценивает ее как вторжение в частную сферу (Krautsack & Aust, 2006). Так где же линия? Каковы границы рекламы 21 века? Что приемлемо, а что пересекает черту?

Поскольку проблема вторжения в частную сферу еще не исследована подробно, авторское обсуждение и вывод основаны на вторичном, а также на первичном исследовании, которое было проведено путем интервьюирования рекламного агентства, ответственного за кампанию, а также Д.К., соучредитель Magic Moments, рекламного агентства, в первую очередь ориентированного на эмбиент и партизан.

3. Пример использования

Чтобы лучше продемонстрировать проблему вторжения в частную сферу, автор обращается к недавней эмбиент-кампании агентства Matt von Jung в Гамбурге, Германия. Мэтт фон Юнг взял на себя ответственность за клиента 13th Street, канала триллеров и ужасов на немецком телевидении. Литература была изучена в отношении кампании, и обсуждение будет основано на этом примере.Кампания называется «Кровавая баня» и показывает ужасающее место преступления, залитое кровью.

Рисунок 1: Кровавая баня

иллюстрация не видна в этом отрывке

В туалете ночного клуба в Гамбурге вскоре после входа гаснет свет, и через черный свет видны следы драки. «Смотрите, чего не видят другие», — написано на зеркале (Ads of the World, 2008).

3.1. Creative Brief

Бриф для агентства требовал разработки имиджевой кампании, делающей 13-ю улицу культовым брендом.Казнь должна была быть опасной, тонкой, непредсказуемой и с черным юмором. Согласно брифу, целевая аудитория ориентирована на бренд и ориентирована на потребителя выше среднего. В дополнение к этому они полны энтузиазма, заботятся о качестве, любопытны и признаны лидерами мнений (Jung von Matt, 2008).

[…]

11 шагов для расширения сферы влияния вашего бренда на маркетинг

Всегда закрываете? Вряд ли! Убери коммерческую подачу, Бевис! Конечно, в конце концов вы захотите продавать, но цель вашего первого контакта — привлечь людей в вашу маркетинговую сферу влияния.«Там вы построите долгосрочные личные / деловые отношения, которые в конечном итоге приведут к продажам. Это не значит, что никогда не продавать. Это просто глупо.

Вместо этого не занимайтесь продажами. Отложите на время на задний план. Сконцентрируйтесь вначале на развитии своей маркетинговой сферы, а затем на построении прочных отношений с ключевыми людьми в ней. Более того, эти отношения приведут других в вашу сферу, даже если вы и пальцем не пошевелите. Как только они появятся, ваша задача — задействовать, перевыполнить и укрепить связь.

Каковы преимущества создания «маркетинговой сферы влияния» вашего бренда и ориентации на маркетинг долгосрочных отношений?
Более высокий доход + Снижение затрат на продажу = Более высокая прибыль.
Возможно, у вас даже появятся настоящие друзья, и как вы можете оценить это?

Как расширить свою «маркетинговую сферу влияния»:

1 — Знайте (действительно знайте) свою целевую аудиторию и что ими движет

Marketing 101? Может быть, но это основа для всего последующего.Как еще ваша организация может создавать решения, которые нужны рынку и о которых он может даже не подозревать? Генри Форд сказал, что если бы он прислушивался к рынку, он бы построил «более быструю лошадь».

К счастью, он знал, что людям действительно нужно недорогое, очень гибкое решение для личного транспорта, которое не гадит на подъездной дорожке. Как только он это создал, об этом заговорили. Подумайте о том, сколько игр в социальных сетях Форд создал бы сегодня со своим бездомным конем …

2 — Exude Credibility

Ваш бренд выглядит, звучит и ощущается как часть? Маркетинг — это система убеждений. Все дело в доверии. Ваш целевой рынок должен поверить в то, что вы добьетесь успеха, прежде чем они потратят свое время и деньги даже на изучение вашего решения, не говоря уже о том, чтобы оформить заказ на покупку или получить кредитные карты. Развивайте эту веру, и ваша битва будет в значительной степени выиграна. К сожалению, размер здесь не имеет значения. Есть некоторые крупные организации, которые не умеют хорошо проектировать.

В целях сферы влияния, если они доверяют вам, они сообщат о вас.Маркетинг — это в значительной степени проблема коммуникации, и доверие — ключевая часть решения. Как вы можете вызвать доверие?

Это факт. Люди принимают поспешные решения, основываясь на внешности. Как вы думаете, откуда взялась поговорка «Не судите о книге по обложке»? То, что вы выглядите заслуживающим доверия, не означает, что вы заслуживаете доверия, и наоборот. Однако, если вы не выглядите заслуживающим доверия, люди, скорее всего, никогда не останутся без дела, чтобы узнать правду; хорошо или плохо.

Online, красивый веб-сайт, социальное обоснование и отличный пользовательский опыт вызывают доверие.Есть ли здесь у вашего веб-сайта и блога? Когда (если) придет время, демонстрация личного доверия также станет ключевой частью процесса. Возможно, вы никогда не встретитесь со своим клиентом, но, опять же, многие торговые отношения проходят лицом к лицу. В B2B это может иметь значение между 10 или 100 тысячами продаж. В этом случае вам придется снова выиграть битву за доверие, хотя на этот раз, возможно, будет проще, если ваши навыки межличностного общения будут на должном уровне.

3 — Будьте заслуживающими доверия.

После того, как вы выдохнете, продолжайте. Исследование Swan, Bowers и Richardson, проведенное в 1999 году в Университете Алабамы, выявило факторы доверия в процессе продаж. Они также обнаружили, что доверие является ключевым компонентом долгосрочных торговых отношений; что вы пытаетесь создать.

4 — Создавайте эмоции

Действительно ли люди покупают на эмоциях и оправдывают с помощью логики? Да, и даже больше, чем вы думаете. Создание связи также в значительной степени эмоционально.

Эмоции тоже создают ценность.См. ниже. В целях расширения сферы деятельности он заставляет людей делиться и общаться.

Вопрос: как его создать?

Знание своей аудитории и того, что их мотивирует, играет важную роль, но есть определенные эмоции, которые выходят за рамки этого. В недавней публикации на TechCrunch Коби Фуллер рассказывает, как создавать эмоции и использовать их в своем маркетинге. Как он отмечает, из-за бурного роста Интернета и социальных сетей это то место, где размер не имеет значения. Все дело в том, как вы используете то, что у вас есть.«Креативный маркетинг, основанный на эмоциях, позволяет компаниям любого размера привлекать внимание миллионов потребителей к продукции в режиме реального времени».

5 — Доставить ценность

Доставить ценность как до, так и после продажи. Распространите это за пределы предложений вашего бренда. Ваш контент тоже имеет ценность? Эта ценность определяет отношения и помогает расширить сферу вашего маркетингового влияния.

В игру вступают многие компоненты ценности:

Немедленная полезность — Содержит ли ваш контент полезную информацию, которая решает насущную потребность?

Легко, всегда — В повседневной жизни много разочарований.В последнее время стояли в очереди в DMV? Такая чушь не должна распространяться на вашу организацию. Сделайте каждый шаг в процессе потребления, продвижения и покупки контента максимально простым для вашей аудитории.

Еще раз: упростите процесс покупки для ваших клиентов. Сделайте так, чтобы у вас было легко покупать. Меня поражает, как часто организации этого не делают. Почему нет? Это маркетинг 101 (снова). Пусть на вас взглянет незаинтересованная третья сторона. То, что они обнаруживают, часто может привести к конверсиям.

Упростите поиск, навигацию, использование, обмен и покупку.Упростите любое взаимодействие, в которое может вовлечь ваш клиент или потенциальный клиент. Отсутствие разочарований для пользователя повышает ценность. Люди с большей вероятностью будут способствовать развитию вашей сферы, если они будут переполнены удовлетворением.

Эмоциональные триггеры — Эмоции сами по себе приносят пользу и вносят свой вклад в создание сферы. Вызывает ли ваш контент, продукт или услуга сильные эмоции? Люди реагируют на эмоции и на их основе строят связь: удовлетворение, юмор и даже страх. См. №4 выше.

6 — Определите ключевых факторов влияния

Вы можете работать умно или много работать. Ваш босс, вероятно, ожидает и того, и другого. Кроме того, вы добьетесь большего, используя обе стратегии вместе. Что касается «умной работы», одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для расширения своего круга, — это выявить тех, у кого есть большие и заинтересованные последователи; преимущественно в вашем пространстве. Как?

Некоторые вы уже наверняка знаете. Кто публикует сообщения в основных блогах, на веб-сайтах, журналах и книгах вашей отрасли? Еще один мощный источник — докладчики на конференциях, выставках и семинарах.Узнайте у руководителей компаний и торговых ассоциаций вашу отрасль и смежные отрасли. Их репутация предшествует им, и они — влиятельные лица, которых вы ищете.

В целях расширения круга вы ищите тех, кто активен в обществе. Нет, не те, которые популярны в операх, клубах и крупнейших вечеринках, а те, которые вы часто будете видеть в социальных сетях, с большим количеством заинтересованных подписчиков. Часто ли они делятся чужим контентом и говорят об этом? Это те, кого вы ищете!

Как их найти? Что отличает человека от животного? Инструменты.Ли Одден из Top Rank опубликовал отличный список из 9 инструментов для поиска влиятельных лиц в своем блоге Top Rank.

7 — Построение ключевых взаимоотношений

Охват. Я ненавижу этот термин; это звучит слишком похоже на спасение от утопления, но здесь это применимо. Вы удивитесь, сколько влиятельных людей не только доступны, но и готовы помочь. Не преследуй их. Большинство из них действительно нормальные люди. Если вам нужна помощь, помогите и им…. Во-первых, собственно. Скорее всего, вам есть что предложить.Подведите итоги того, что есть у вашей организации и как это соотносится с тем, что делает влиятельный человек.

Конструктивно вовлекайте их в социальные сети. Добавьте к своим разговорам. Продемонстрируйте свою проницательность.

У многих влиятельных лиц есть проекты, которые они продвигают, и если вы предложите им больше внимания и другую платформу, тем лучше. Возможно, вы пользовались их продуктами и услугами. Если уже существуют отношения с клиентами, это значительно облегчает их процесс, помогающий вам развивать вашу маркетинговую сферу.

8 — Участвуйте в своем пространстве

Вовлекайте людей в свое пространство. Один из лучших способов привлечь внимание — это группы, форумы и сообщества. Google+, LinkedIn, Entrepreneur’s Inspiration Station и Biznik — вот чьи-то колени. У вас будет конвейер прямо к «нужным людям». Делитесь идеями, советами и стратегиями; даже смеется. Групп больше, чем вы когда-либо сможете конструктивно участвовать. Отделите зерна от плевел. Это займет некоторое время, но оно того стоит.

В LinkedIn и Google+ существует миллиард групп.

Как сделать выбор?

Какие группы:

  • Больше всего подходят для вашего рынка или аспекта вашего бизнеса?
  • Активно ли вовлечены ваши влиятельные лица?
  • Есть активные и заинтересованные участники? — Оба важны. У некоторых групп есть множество качественных ежедневных постов, но при этом практически нулевое участие участников. Вы достигнете там немногих. Найдите тех, у кого есть ценные посты и есть заинтересованные участники.
  • Растут? Число участников взрывается, как сверхновая? Вероятно, есть причина. Однако это не означает, что на относительно застойные группы, отвечающие вышеуказанным требованиям, не стоит обращать внимания.

Выйти на конечность.

Создайте собственную группу или сообщество. Это может быть набегом на страну заблудших, но также очень полезным опытом, не говоря уже о сетевых возможностях, которые он открывает. В качестве инструмента для создания сферы влияния в маркетинге он практически не имеет себе равных, если вам это удастся.

Чтобы получить более подробное представление об этом, я обратился к Мартину Шервингтону. Мартин руководит сообществом Plus Your Business в Google Plus, которое помогает людям использовать Google Plus с максимальной выгодой для своего бизнеса. Он процветает, насчитывает около 15 000 очень активных участников и продолжает расти. Увидеть его в своей стихии здесь.

Его мнение:
« Создание сообществ Google+ — это непрерывный процесс обучения! Есть так много тонких вариантов (кстати, вы заметили, что слово «тонкий» настолько тонкое, что в нем скрыта буква «b»? Я отвлекся), чтобы заставить их хорошо работать для участников.
Главное, что я усвоил, — это не стоять на месте. Они развиваются, и мы можем формировать опыт участников с помощью каждой публикации, которую мы публикуем, того, что мы «удаляем» и чем занимаемся. Они живут и дышат, и каждый день дает новую возможность объединить людей вокруг того, что им нравится.

9 — Будьте готовы

Если вы не можете справиться с правдой или с пробками, нет смысла толкать валун через край. У вас все получится, но почему? По пути вниз он просто сгладит новую беседку вашего соседа.Прежде чем начинать расширять сферу маркетинга, убедитесь, что ваш пользовательский опыт на должном уровне.

Как ваш веб-сайт и / или блог выглядят, ощущаются и действуют? Как насчет вашего процесса обслуживания клиентов и телефонных представителей? Используете ли вы социальные сети для обслуживания клиентов, и если да, то активно ли вы это отслеживаете? Многие клиенты теперь ожидают этого и становятся очень раздраженными, если вчера вы не отвечаете на их жалобы в Твиттере!

10 — Распечатайте свои товары

Рекламная акция. Это то, что отличает интересный контент, который вы видели, от того, которого вы не видели.Вы не можете просто опубликовать и бежать. Стратегическое продвижение имеет значение. Когда дело доходит до роста сферы, продвижение увеличивает возможности. Больше возможностей быть увиденным ведет к большему обмену и большему количеству шансов, что нужные люди увидят это. Если вы не продвигаетесь, скорее всего, никто другой не занимается продвижением.

Numero Uno? Сделайте свой материал очень продвигаемым. Для каждого произведения спросите себя: «Зачем кому-то это нужно?» Если вы не можете ответить на этот звонок, вы проиграли.

Детали, которые нужно учитывать

Вот небольшой контрольный список, который нужно выполнить, прежде чем прыгать:
1) Убедительный заголовок? Заставляют ли людей читать, общаться и делиться? Если они не читают, вы не растете.Стремитесь получить 2 балла из трех каждый раз. Не смейтесь, вы знаете, что делитесь, не читая, и читаете, не делясь. Ваш заголовок — ключ к замку здесь.

2) Оптимизация по ключевым словам в социальных сетях и поиске . Расширять сферу своего маркетингового влияния означает привлекать тех, кто вас еще не знает. Даже если ваш бренд стал нарицательным, знают ли вас те, кто имеет значение на вашем рынке? Теперь твой шанс.

3) Создание списка? Если у вас нет списка или возможности присоединиться к нему, создайте его, прежде чем выпускать какой-либо дополнительный контент.Если у вас есть список людей, которым нравятся ваши вещи, независимо от того, являются они клиентами вашего бренда или нет (сегментация — это тема для другого раза), отправляя им контент, когда вы его выпускаете, он попадает на ваш сайт, способствует обмену и росту ваша сфера. Некоторые поделятся с теми, кто в настоящее время находится за пределами вашей сферы, и это шанс расширить это. Да, это сложнее, чем создание привлекательного заголовка, но оно того стоит.

4) Подготовьте свой состав. Наличие людей, подготовленных и готовых поделиться вашим контентом, еще до того, как он будет запущен, — это очень эффективная стратегия для расширения вашей сферы деятельности.Включите тех, кто работает в вашей организации, в список «Готовы к работе?» list, в дополнение к вашим близким контактам в социальных сетях, и

Продвижение, которое имеет значение? Это большой старый круг. Те инфлюенсеры, с которыми вы взаимодействовали и чьи работы продвигали? Убедитесь, что они тоже готовы участвовать в небольшом промо. Если вы состоите в социальных группах и являетесь хорошим соседом, вашим контентом будут делиться, если он отвечает потребностям ключевых групп.

Вот почему так важно быть вовлеченным и делиться другими находками.Убедитесь, что ваши сотрудники поступают так же. Да ладно, вы уже сожалеете о новой политике BYOD и пытаетесь вырвать мобильные устройства из их потных пальцев. Примите это и используйте на благо своей организации. Используйте социальную активность ваших сотрудников, чтобы расширить сферу своего маркетингового влияния. В зависимости от вашего пространства и активности сотрудников в социальных сетях это может быть чрезвычайно эффективной стратегией.

11 — Over Deliver

Здесь нет большого откровения. Избыточная доставка — классический способ привлечь больше подписчиков, клиентов и даже друзей.
Ключи к перевыпуску? Их действительно не так много. Да, это похоже на ту же самую старую строчку, но …
Знай свою аудиторию. Как вы можете сделать им больше, если не обращаете внимания на их настоящие потребности и желания? Точно!
Поставьте себя и организацию на их место. Для разнообразия пройдитесь по их лужам с грязью. Что действительно взорвет ВАШУ юбку? Ничто так не заставляет людей говорить, как задувание юбок. Продвигаете ли вы порно, торгуете ли вы щенками вразнос или производите пластмассу, все равно. Сделай это лучше.
Будь камнем. Нет, не THE ROCK , у Дуэйна это есть. Быть последовательным; тот, на который рассчитывают ваша аудитория и клиенты.

Чрезмерные поставки просто превосходят ожидания. Возвращаясь к началу, , действительно ли вы знаете своих клиентов, что их мотивирует и откуда они берутся? Если да, то у вас отличные возможности, чтобы это произошло.

Parting Shot — Проверяйте и отслеживайте все, что можете. Найдите то, что работает. Делайте больше, сокращая при этом то, чего нет.Здесь нет ракетостроения….

Сфера маркетингового влияния вашего бренда — один из ключевых факторов вашего успеха. Его рост значительно увеличивает ваши шансы вывести свои цифры из воды в следующем квартале, а также в следующем. Давай, твой бонус ждет!

Что вы считаете наиболее эффективным для развития вашей маркетинговой сферы?



Автор: Стив Фабер

Follow @marketingunlock

Рассказывайте истории, которые помогут привлечь внимание к вашему бренду, привлечь клиентов и стимулировать продажи.Убедительных историй о брендах недостаточно. Современный контент-маркетинг и социальные сети требуют большего. Важно знать, какие истории рассказывать, кому, как и где. Я Стив, и мы поможем вам сделать все это.… Просмотреть полный профиль ›


Важность влиятельного маркетинга в« новой нормальной »цифровой сфере

Кристоф Кастенхольц — генеральный директор и соучредитель Pulse Advertising , ведущее маркетинговое агентство, оказывающее влияние на рынок.

getty

Есть поговорка, что «бывают десятилетия, когда ничего не происходит, а бывают недели, когда десятилетия случаются». 2020 год был последним. По мере того, как и бренды, и потребители приспосабливаются к этой «новой норме» и становятся все более уверенными в Интернете, в 2021 году цифровая сфера не пойдет в плен.

Глобальные блокировки 2020 года стали назревшим катализатором для мира рекламы и просто усилили ранее существовавшие предпочтения потребителей в отношении онлайн-торговли.Когда мы начинаем смотреть на выход из пандемии, мы видим, что медиапланы, которые работали десятилетиями, уже истекли, и жизненно важно опережать цифровые изменения, ожидаемые в 2021 году, чтобы не остаться позади.

Потребители завершили переход на цифровые технологии.

TikTok стал мейнстримом; подкасты — часть нашей повседневной жизни; Instagram теперь ориентирован на видео и покупки. И, где это возможно, потребители отказываются от рекламы. Мы вступили в новую эру демократического потребления СМИ, когда потребители выбирают, что им слушать и кому доверять.

Это делает цифровой рынок все более переполненным. С ростом экономики внимания мы видим новую форму обмена, при которой бренды стремятся привлечь внимание клиентов, создавая привлекательный развлекательный контент. Вот где раскрывается истинный гений цифрового маркетинга: когда потребители хотят, становятся активными участниками маркетинговой схемы.

Поколение Z — люди в возрасте от 16 до 26 лет — сейчас составляют 40% потребителей. На сегодняшний день они являются наиболее «подключенным» поколением, проводя по три часа в день в социальных сетях, потребляя и создавая контент и, что наиболее важно, ища вдохновения.Пандемия показала, что более зрелая аудитория все чаще имитирует это поведение, а это означает, что комплексное онлайн-предложение больше не является необязательным.

Креатив и медиа становятся одним целым.

Основы рекламы не изменились: рассказывать нужную историю в нужном месте нужным людям. Но каждая из этих концепций коренным образом изменилась с наступлением цифровой эпохи.

Итак, какова правильная история? Хотя ответ может быть разным для каждого бренда, наше агентство обнаружило, что в нативном контенте от создателей и в пользовательском контенте, создаваемом аудиторией бренда, есть много возможностей.Подписчики относятся к создателям, на которых они подписаны, и, что наиболее важно, они их слушают. Где правильное место? Цифровые медиа, где потребители проводят большую часть своего времени, и их можно отслеживать индивидуально. А кто правильные люди? Активное управление аудиторией показывает, кто реагирует на контент, идентифицированный с помощью собственных данных.

Многие традиционные средства массовой информации не могут согласиться с тем, что потребители просто не хотят видеть рекламу. Потребители — это, прежде всего, люди, а людей в первую очередь интересует контент.Около 50% из нас в Германии, где находится наше агентство, установили технологию блокировки рекламы на своих устройствах, исключив прямую коммуникацию с брендом везде, кроме закрытых экосистем, таких как социальные сети, где это невозможно.

Однако даже в социальных сетях мы подсознательно отфильтровываем глянцевую, открыто брендированную рекламу. Результат? Клики по платной медийной рекламе упали в среднем до 0,47% — или, если перефразировать, 99,53% показов цифровой рекламы не побуждают потребителей щелкнуть и принять меры.Бренды больше не разговаривают с потребителями; потребители говорят друг с другом о брендах. Это фундаментальная психология доверия: потребители предпочитают рекомендации коллег.

Маркетинг влиятельных лиц, ориентированный на результат, находится на подъеме.

Потребителям требуется несколько точек соприкосновения с брендом для конверсии, а это означает, что контент влиятельных лиц, усиленный эффективным маркетингом, сочетает в себе лучшее из этих мощных маркетинговых стратегий. Влиятельные лица — это производство вашего контента.Они создают нативную рекламу, которая, как правило, лучше находит отклик у потребителей, что, в свою очередь, может повысить эффективность вашей рекламы и улучшить общую конверсию. Затем аналитики могут определить наиболее эффективный контент влиятельных лиц и создать платную рекламу для точно отточенной целевой группы. Поскольку контент влиятельных лиц воспринимается как более достоверный, это часто приводит к более высокому уровню вовлеченности и конверсии.

Бренды, использующие новые рекламные стратегии, получат существенный выигрыш на рынке; те, кто не идет в ногу со временем, скорее всего, будут раздавлены.

Опубликовано в категории: Разное

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.