Уголок потребителя как правильно оформить: Уголок потребителя для ИП: какой должен быть, что должно быть

Что такое уголок потребителя / Контур лайн. Ваш заказ уже на складе

1. Главная страница
2. Вопросы и ответы
3. Что такое уголок потребителя

Содержание

• Что должно быть в уголке потребителя
• Документы для уголка потребителя
• Контролирующие органы для уголка потребителя
• Ответственность и штрафы

В законе «О защите прав потребителей» сказано, что любой покупатель должен знать — кто продает или оказывает ему услугу. Информацию для покупателя о себе можно разместить в специальном месте — стенде Уголок потребителя. Ниже мы объясним, как правильно разместить информацию в стенде по всем правилам и законам.

Как правильно оформить уголок потребителя

Все юридические лица, в том числе самозанятые и индивидуальные предприниматели, которые занимаются торговой, производственной деятельностью или оказывают услуги, должны иметь уголок потребителя.

Помимо требования закона, для бизнеса важно вызвать доверие у своего покупателя, посетителя, поэтому стенд Уголок потребителя нужно оформить правильно. Красиво оформленный стенд, в котором, помимо нормативных документов размещены дипломы и сертификаты, может послужить привлекающим элементом заведения. Так компания демонстрирует ответственность за свои товары или услуги.

Регламент не описывает в точности, как должен выглядеть уголок потребителя, важно, чтобы информация была изложена в понятной и доступной форме (п. 2 ст. 8 ЗОЗПП) и ничего не мешает клиенту подойти к стенду, самостоятельно ознакомиться с информацией или воспользоваться Книгой жалоб и предложений. Интернет-магазины публикуют необходимую информацию в разделе «Контакты» на сайте.

Требований по дизайну и оформлению уголка потребителя нет. Можно использовать стенды с карманами для настенного размещений, так и настольные перекидные системы в которых размещается информация.

Документы для уголка потребителя

• ОГРН/ОГРНИП и наименование зарегистрировавшего органа, ИНН;
• фирменное наименование;
• лицензии, свидетельства об аккредитации, сертификаты на работу, если они есть;
• Книга жалоб и предложений;
• номер телефона контактного лица, которому клиент может пожаловаться;
• Распечатанный закон РФ «О защите прав потребителей»;
• Правила торговли и оказания услуг;
• Список контролирующих органов и территориального органа Роспотребнадзора, контакты полиции и пожарной службы;
• Журнал учёта проверок;
• режим работы;
• адрес (место нахождения).

Уставные документы и сертификаты размещайте в виде заверенных копий.

Требования к уголку потребителя регламентируют следующие нормативные положения:
Ст. 8 ЗОЗПП, ст. 9 ЗОЗПП, ст. 10 ЗОЗПП, ст. 495 ГК РФ.

Кто выдает нужные документы

• ИНН, лист записи ЕГРИП или ЕГРЮЛ выдаёт налоговая инспекция.
• Закон о защите прав потребителей и книгу жалоб и предложений можно найти в интернете и распечатать самостоятельно или купить в книжном магазине.
• Контакты контролирующих органов указаны на сайте городской администрации.

Ответственность и штрафы

Неправильно оформленный уголок потребителя нарушает права потребителей или покупателей.

За это предусмотрены штрафы и административная ответственность. Ошибки фиксирует Роспотребнадзор и другие федеральные органы исполнительной власти.

Они проводят проверки по своей инициативе или на основании жалобы. По результатам проверки составляется акт и оставляется запись в журнале учёта проверок.

Результаты проверки можно обжаловать в течение 15 дней с даты получения акта. Размеры штрафов регламентирует статья 14.5 КоАП РФ.

Остались вопросы? Можете задать их нашему менеджеру

Оставьте номер телефона и мы перезвоним так скоро, как сможем.

Комплект

Комплект

Комплект

Комплект

Комплект

Комплект

Скидка 20%

Комплект

Скидка 10%

Скидка 20%

Комплект

Скидка 20%

Эксклюзив!

Скидка 20%

Скидка 20%

Скидка 20%

Скидка 15%

Скидка 20%

Скидка 10%

Скидка 20%

На заказ!

Эксклюзив!

Способы доставки

Способы оплаты

Гарантия качества

Акции и скидки

Изготовление стендов Уголок потребителя по низкой цене в Москве

Срочное изготовление
за 1 час

Бесплатная доставка
по Москве

Дизайн и макет
бесплатно

Скидки
на объёмные заказы

 

Изготовление стендов Уголок потребителя за 1 час на собственном производстве с курьерской доставкой по Москве и МО, работаем с 1995 года! «Уголок потребителя» должен быть в каждом магазине и заведении, оказывающем услуги населению, без исключения. Это информационные стенды, наличие и оформление которого контролируется Роспотребнадзором. Любые нарушения рассматриваются в административном порядке и могут караться штрафом или даже приостановлением деятельности.

Особенности заполнения Уголка потребителя

Требования к «Уголку потребителя» являются сборными, разные нормативные акты регламентируют нахождение определенного списка документов для общего ознакомления:

1. Текст Закона о защите прав потребителей в типографской печати.
2. Копия документов о предприятии и виде его деятельности.
3. Все лицензии на регламентируемые виды, выданные компании.
4. Книга отзывов и предложений или информация о ее местонахождении.
5. Журнал с отчетами о проверках.
6. Каналы связи с региональными ведомствами защиты прав потребителей.
7. Правила продаж отдельных видов товаров, если ими торгуют.
8. Копия свидетельства о регистрации предприятия.
9. График работы магазина и особенности работы.

Правил общего оформления не разработано, но Закон о защите прав потребителей и Правила продажи отдельных видов товаров указаны основные требования к документам. Перечень требуемых документов может разниться в зависимости от вида деятельности, однако в списке перечислены основные, обязательные для всех. Поэтому рекомендовано устанавливать стенды с карманами, что позволит быстро заменять устаревшую информацию актуальной

Польза «Уголка потребителя» для магазина

«Уголок потребителя» в первую очередь несет пользу для покупателя, но и магазин получает некоторую выгоду:

1. Правильно оформлений стенд является частью декора.
2. Покупатели видят уверенность в качестве товара и готовность к проверкам.
3. Клиенты более лояльны, когда видят документы предпринимателя.
4. Проверки не смогут придраться к Уголку, если все документы на месте.

Следует обратить внимание, что «Уголок потребителя» служит не только для информации правового характера. Другие инстанции также дают рекомендации по заполнению. В том числе следует закрепить план эвакуации при пожаре, прейскурант, правила обслуживания льготников, информацию об ограничениях.

Кроме этого, магазин может повесить туда полезную для себя информацию, например, об акциях, конкурсах, скидках. Стенд должен быть размещен на видном месте, чтобы у покупателей был удобный доступ. Рекомендуется размещение возле входа или кассы, в месте, где читающие не будут мешать остальным посетителям. Как правило это настенные стенды.

Не рекомендуется использовать распечатки из интернета, все документы должны быть копиями официальных или профессионально распечатанными.

Как делают «Уголок потребителя»

Формат и размер «Уголка потребителя» выбирают в зависимости от количества документов, которые нужно разместить и дизайна помещения. Для быстрой замены бумаг можно выбрать модель с пластиковыми карманами на деревянной или пластиковой основе. Для повышения прочности добавляют металлическую рамку.

При наличии папки с файлами, которые можно листать, на титульном листе необходимо указать «Информация для потребителей». Дизайн стенда и примерное его наполнение может предложить дизайнер, тогда Уголок будет выглядеть приятно и качественно.

Как разместить секционный диван в маленькой комнате

Секционные диваны невероятно универсальны, и вы можете заставить их работать практически в любом помещении или доме. Это связано с тем, что этот предмет мягкой мебели состоит из двух или более секций, которые соединены вместе.

Секционные кресла предлагают множество дополнительных вариантов сидения и являются универсальными, особенно если вы выбираете модульное секционное кресло, которое со временем может изменяться и адаптироваться к вашим потребностям.

Однако, несмотря на то, что некоторые секции отлично подходят для небольших комнат, не всегда легко разместить секцию в маленькой гостиной с ограниченным пространством.

Вам нужно проявить творческий подход и использовать пространство и диван по-разному. Но не теряйте надежды, поставить секционный диван в небольшой гостиной более чем возможно — и мы хотим показать вам, как это сделать.

‍

Идеи планировки секций маленькой гостиной

Прежде чем купить новую секцию, важно измерить ее, проверить свое пространство и поэкспериментировать с планом этажа и различными идеями планировки.

Вот пять практичных и отличных способов разместить секционный диван в небольшом пространстве. 9№ 0003

Угловое размещение

Размещение секционного дивана в углу комнаты — отличный способ максимально уменьшить жилое пространство. Поставив диван у стены прямо в углу комнаты, вы освободите место в гостиной.

Такая компоновка также позволит легко передвигаться по комнате, так как не будет блокировать поток во всей комнате.

При таком размещении вы все равно можете добавить красивый журнальный столик и несколько дополнительных стульев, и у вас будет достаточно вариантов для сидения и достаточно места для комфортного проживания — даже в квартире-студии.

Г-образный секционный диван относительно больших размеров прекрасно вписывается в комнату благодаря угловому расположению. Круглый журнальный столик также открывает больше места благодаря изогнутым краям.

Фокус внимания

Г-образные секционные панели также можно расположить в центре комнаты и действовать как фокус. Такое размещение отлично подходит для квартиры-студии и пространств с открытой концепцией. Диван действует как разделитель и часть вашей гостиной, создавая представление о различных комнатах в одной.

Главное не загораживать диван какой-либо другой мебелью; вы создаете открытое концептуальное пространство, поэтому вам нужно сохранять ощущение открытости. Вы можете использовать это размещение, чтобы закрепить пространство, все равно будет естественный поток, и это будет выглядеть потрясающе.

Этот секционный диван является центром внимания в этом жилом пространстве, поскольку он находится в центре комнаты; вы захотите приобрести один из лучших секционных диванов, чтобы ваша небольшая гостиная выглядела фантастически!

У окна

Еще одно прекрасное место — напротив окна. Это приносит естественный свет и создает иллюзию расширения, делая маленькое пространство больше! Он также обеспечивает потрясающий фон и великолепный вид на внешний мир.

С открытыми шторами это место могло бы выглядеть красиво. Он хорошо использует пространство в комнате и не разбивает поток. Вы также можете добавить декоративные подушки и коврики, чтобы украсить гостиную и дополнить свой секционный диван.

Это размещение также хорошо работает с большими и маленькими окнами, так как вы можете использовать диван, чтобы закрыть участки стены. Вам также нужно работать со светом, так как вы не хотите размещать диван в месте с неудобным количеством света.

Было бы полезно, если бы вы были достаточно избирательны при выборе дивана, поскольку некоторые из них могут обесцвечиваться или изнашиваться намного быстрее, если их поместить под прямые солнечные лучи.

Напротив окна

В качестве альтернативы вы можете поставить диван прямо напротив стены окна, чтобы вы могли смотреть прямо на сад или город. Это отличная идея, если у вас большие окна. Это создает идею большего пространства, а также приносит тонны естественного света.

Однако это может быть затруднительно, если на окна попадает прямой солнечный свет, так как сидеть на диване с солнцем в глазах будет не очень удобно, поэтому лучше работать с тем пространством, которое у вас есть.

Секционный диван был бы фантастическим напротив окна, на которое падает утреннее солнце, это может быть идеальное место, чтобы посидеть и насладиться чашечкой кофе, и на нем не будет слишком жарко.

В качестве перегородки

В небольшой гостиной секционный диван можно поставить в центре комнаты и использовать как перегородку. Если ваш дом имеет открытую планировку, длинная сторона дивана может разбить пространство между гостиной и кухней, гостиной и столовой.

Это размещение почти создает две комнаты в одной. Длинная сторона является разделителем между обеденной зоной и гостиной. Вы также можете посмотреть другие идеи секционной гостиной для большего вдохновения! №

Разделители отлично подходят для небольшого пространства, но убедитесь, что вы выбрали диван с козеткой подходящей длины. Если шезлонг слишком длинный, это может сделать ваше пространство более загроможденным и закрыть его. И если он слишком короткий, он, вероятно, не будет служить разделителем.

Купить этот артикул

Ничего не найдено.

Какой диван лучше всего подходит для небольшой гостиной?

Когда дело доходит до выяснения того, как разместить секционный диван в небольшой комнате, самым важным аспектом, который следует учитывать, является сам секционный диван. №

Найти подходящую секцию для небольшой гостиной — непростая задача. Есть множество вариантов, которые освежат и преобразят ваше пространство, но трудно точно знать, на какую секцию вам следует обратить внимание.

Среди наших любимых секций для маленькой комнаты:

• The Burrow Field
• The Floyd Sectional
• The Jones Modular

Посмотрите наш видеообзор дивана Burrow Field в гостиной площадью 600 квадратных футов ниже:

статьи с нашим лучшим выбором для небольших комнат:

• Лучшие диваны для небольших помещений
• Лучшие секционные диваны для небольших помещений

Заключительные мысли

Многие люди считают, что маленькие гостиные и небольшие пространства ограничены, но вы можете проявить творческий подход к своей планировке и заставить мебель своей мечты работать с некоторым тщательным планированием. Неважно, как оформлена ваша комната, при некотором тактическом планировании вы можете добавить секционный диван, если хотите.

Хотите построить дом своей мечты?

Получите Взгляд изнутри, наш бесплатный еженедельный информационный бюллетень, в котором представлены тщательно подобранные предметы интерьера и мебели, советы экспертов по дизайну и многое другое. Присоединяйтесь к 4000+ подписчиков.

Введите адрес электронной почты, чтобы зарегистрироваться

Адрес электронной почты

Спасибо! Ваша заявка принята!

Ой! Что-то пошло не так при отправке формы.

Часто задаваемые вопросы

С какой стороны должен стоять шезлонг?

Решение о том, где разместить шезлонг, зависит от вашего пространства и планировки. Большинство рекомендует размещать его на той стороне комнаты, где меньше всего посетителей. В противном случае это становится более хлопотным и становится засорением. Это также может нарушить поток. Но это может работать в зависимости от вашего дома. Вы также можете поставить шезлонг у стены или на открытой стороне, чтобы он служил разделителем.

Вы должны поэкспериментировать со своим пространством, посмотреть, насколько практично каждое размещение, и посмотреть, что выглядит лучше всего.

В некоторых секционных креслах также предусмотрены съемные шезлонги, так что вы можете изменить их сторону в зависимости от планировки вашей комнаты.

Можно ли поставить секцию в угол?

Да, конечно можно. На самом деле угол – одно из самых популярных мест для обустройства секционной. Это отличное использование пространства и создает гораздо больше места.

Сколько человек может сидеть на секционном диване?

Зависит от размера вашего раскладного дивана. Некоторые из них трехместные, а некоторые могут вместить от 10 до 12 человек.

Как разделить раскладной диван и использовать его для обустройства комнаты?

Модульные секционные диваны предназначены для адаптации. Таким образом, вы можете отделить угол дивана и использовать его в качестве углового кресла, а более длинную секцию использовать в качестве двухместного дивана — тогда, если ваша планировка изменится, вы сможете перестроить его и расположить как отдельный секционный диван.

Но перед покупкой обязательно проверьте, является ли диван модульным и предназначен ли он для использования как в виде отдельных предметов, так и в качестве секций.

Что вы скрываете за секционным?

За диваном можно поставить комод, барную тележку, диванный столик, комод или скамейку. Скамейки великолепны, так как вы можете использовать их для сидения, хранения или демонстрации. Они придают помещению глубину.

Тумбочки также являются отличным предметом мебели, который можно поставить рядом с диваном — на них удобно ставить напитки, когда вы расслабляетесь.

Автор:

Эш Читать

Эш — основатель Living Cozy. Он был представлен такими издателями, как MyDomaine, Realtor, Real Homes, Architectural Digest, The Spruce, Homes and Gardens и другими. Как писатель, его работы публиковались в таких изданиях, как FastCompany, TNW и Entrepreneur.

Потребительский уголок… — Гайанская хроника

Права и обязанности потребителя
В преддверии сезона отпусков Комиссия по конкуренции и делам потребителей (CCAC) желает всем потребителям этого сезона, благословленного радостью, миром и вечной надеждой.
Комиссия пользуется этой возможностью, чтобы напомнить потребителям об их правах и обязанностях, а также призвать предприятия выполнять свои обязанности по предоставлению товаров и услуг, выгодных для потребительского рынка. Наша экономика зависит от прочных отношений между потребителями и предприятиями, результатом которых является устойчивое развитие.
C.C.A.C. состоит из двух отделов, а именно: отдела конкурентной политики и отдела по делам потребителей. Эта статья является представителем последнего. Официальный мандат Отдела по делам потребителей осуществляется посредством применения Закона о защите прав потребителей 2011 года.

Этот Закон закрепляет права и обязанности потребителей, включая информирование бизнес-сообщества о правовых параметрах, регулирующих основы всей коммерческой деятельности в отношении потребителей. защита.
Отдел по работе с потребителями занимается информированием потребителей об их правах и обязанностях.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Право на безопасность: Потребители имеют право на защиту от сбыта товаров, которые вредны для здоровья и жизни. Как потребитель, если вы осознаете это право, вы можете принять меры предосторожности для предотвращения травм. Если травма причинена, несмотря на меры предосторожности, вы имеете право подать жалобу на дилера и потребовать компенсацию.

Право на получение информации: Потребители имеют право на получение информации о количестве, качестве, чистоте, стандарте или сорте и цене имеющихся товаров, чтобы можно было сделать правильный выбор перед покупкой любого продукта или услуги. Также, при необходимости, потребитель должен быть проинформирован о мерах предосторожности, которые необходимо соблюдать при использовании продукта, чтобы избежать потери или травм.

Право выбора: Каждый потребитель имеет право выбрать нужный товар из множества однородных товаров. Потребители должны по-прежнему опасаться тактики давления, используемой торговцами и дилерами для продажи товаров низкого качества. Кроме того, потребители могут непреднамеренно попасть под влияние рекламы. Этих возможностей можно избежать, если потребители осознают это право и проводят вдумчивое и тщательное исследование продукта, который они намерены приобрести.

Право быть услышанным: Это право имеет три толкования. В широком смысле это право означает, что потребители имеют право на то, чтобы правительство и государственные органы консультировались с ними, когда принимаются решения и политика, затрагивающие интересы потребителей. Кроме того, потребители имеют право быть услышанными производителями, дилерами и рекламодателями в отношении их мнений о производственных и маркетинговых решениях. В-третьих, потребители имеют право быть заслушанными в ходе судебного разбирательства в Комиссии, рассматривающей жалобы потребителей.

Право требовать возмещения ущерба: если потребитель жалуется на предполагаемую недобросовестную торговую практику, такую ​​как установление более высоких цен, продажа некачественных или небезопасных продуктов, отсутствие регулярности в предоставлении услуг; или если он или она понесли убытки или ущерб из-за дефектных или фальсифицированных продуктов, он или она имеет право искать средства правовой защиты (Закон о защите прав потребителей). Потребители имеют право на замену дефектных товаров или возврат денег продавцом или дилером. C.C.A.C. гарантирует потребителям, что их жалобам будет уделено должное внимание. Это право также предусматривает компенсацию потребителям, если они понесли убытки или неудобства по вине поставщика или изготовителя.

Право на просвещение потребителей. Для предотвращения рыночных злоупотреблений и эксплуатации потребителей необходимы осведомленность и просвещение потребителей. С этой целью на C.C.A.C возложена ответственность за предоставление потребителям информации и информации о (а) соответствующих законах, направленных на предотвращение недобросовестной торговой практики; (б) способы, которыми недобросовестные торговцы и производители могут пытаться манипулировать рыночными методами, чтобы обмануть потребителей; (c) как потребители могут защитить свои интересы; и (d) процедуры, которые должны быть приняты потребителями при подаче жалоб.

ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Ответственность за самопомощь: Насколько это возможно, потребитель не должен зависеть от продавца в отношении информации и выбора. Как потребитель, вы должны действовать ответственно, чтобы защитить себя от обмана. Информированный потребитель всегда может позаботиться о своих интересах больше, чем кто-либо другой. Кроме того, лучше быть предупрежденным и вооруженным, чем пытаться исправить ситуацию после потери или травмы.

Подтверждение сделки: Каждый потребитель должен обязательно получить и сохранить доказательство покупки и документы, относящиеся к покупке товаров длительного пользования. Например, важно получить чек о покупке товара. Вы должны помнить, что в случае, если вам необходимо подать жалобу на дефекты товара, доказательство покупки (квитанция) позволит вам обосновать свое требование о ремонте или замене товара. Точно так же потребительские товары длительного пользования, такие как телевизоры и холодильники, имеют гарантийные талоны, выданные дилерами. Карты дают право на бесплатный ремонт и замену деталей в течение определенного периода после покупки.

Правильная претензия: Потребители должны помнить, что при подаче жалоб и требовании компенсации за ущерб или ущерб они не должны предъявлять необоснованно большие претензии. Очень часто потребителям приходится использовать свое право на возмещение ущерба перед комиссиями. Были случаи, когда потребители требовали огромных компенсаций без видимой причины. Это считается безответственным поступком, которого следует избегать.

Надлежащее использование продуктов/услуг: Некоторые потребители принимают участие в ненадлежащем использовании продукта, особенно в течение гарантийного периода, думая, что его заменят в течение гарантийного периода. Продукты должны использоваться только в соответствии с предписаниями поставщика.

В дополнение к вышеуказанным обязанностям потребители должны осознавать некоторые другие обязанности. В соглашениях с производителями, торговцами и поставщиками услуг потребители должны соблюдать свою часть соглашения.